A Securitas értékei és etikája
1
2
Üzenet a vezérigazgatótól
Nap mint nap, minden működési területünkön a Securitas minden dolgozója hozzájárulhat megbecsülésünk növeléséhez és a hosszú távú fenntarthatóság és fejlődés elősegítéséhez. Rendkívül fontos, hogy betartsuk a törvényeket, megfeleljünk a etikai szabványoknak és értékeinket minden működési területünkön megőrizzük. Ez az alapja mindannak, melyre ügyfeleink, alkalmazottaink és részvényeseink a Securitas-ba vetett bizalmukat alapozzák. A Securitas Érték és erikai kódexe a Securitas egyik legfontosabb vállalati irányelve. Meghatározza azokat az alapvető elveket, melyeket alkalmazottainknak és üzleti partnereinknek mindig, minden körülmények között be kell tartaniuk. A Securitas minden dolgozója felelős megbizonyosodni arról, hogy soha semmi nem veszélyezteti az integritás, erkölcs és a szolgálatkészség iránti elkötelezettségünket, vagy a Securitas Érték és etikai kódexének elveit. A Securitas vezetőinek mindig jó példával kell elöl járniuk. Minden esetben kötelező megfelelni a Securitas Érték és etikai kódexének, hiszen ez biztosítja, hogy a Securitas továbbra is olyan szervezet maradjon, melynek értékeit a társadalom és az ügyfelek is megbecsülik, és ahol büszkék lehetünk munkánkra. Hogy meg tudjon felelni mindennapi munkája során a Kódexnek, tegye fel magának a következő kérdéseket: – A döntés, vagy tevékenység, melyre készülök, összhangban van a Securitas értékeivel és etikájával? – Megértettem a cselekedetem lehetséges kockázatait és következményeit? – Példa mentén cselekszem? A Securitas-nál hisszük, hogy a felelősségteljes üzlet a jó üzlet.
Stockholm, 2012. március 5. Alf Göransson Securitas AB, elnök és vezérigazgató
Securitas AB Vállalatirányítás Utoljára módosítva: 2011. december 6. Érvényes: 2012. január 1-től
A Securitas értékei és etikája
Tartalom Általános alapelvek
Értékeink
7 8
Összhangban a helyi törvényekkel és előírásokkal
11
Emberi jogok
11
Alkalmazottak
12
Üzleti etika
16
Környezetvédelem és fenntarthatóság
21
Közösségi közreműködés
21
Implementáció és megfelelőség
22
Ez az eredeti, angol nyelvű ”Securitas értékei és etikája” kódex fordítása. Amennyiben eltérés merül fel a magyar fordítás és az eredeti angol szöveg tartalma között, az angol nyelvű ”Securitas értékei és etikája” kódexben foglaltak érvényesülnek.
6
Általános alapelvek
A törvények betartása, a magas szintű etikai normák fenntartása és közös értékeink megőrzése fontos szerepet játszik a Securitas minden műveletében, és megteremti azt az alapot, amelyre a Securitas ügyfelei, alkalmazottai, részvényesei és egyéb érintettjei a bizalmukat építik. Ezek az alapelvek abban is fontos szerepet játsszanak továbbá, hogy a Securitas megőrizze erős értékét, és hogy elősegítse a hosszú távú fenntarthatóságot és növekedést multinacionális vállalkozásunk számára. A Securitas érték- és etikai kódexe (a ”Kódex”) a Securitas egyik fő vállalati irányelve, mely lefekteti azokat az alapelveket, amelyek betartását a Securitas minden alkalmazottjától és üzleti partnerétől mindenkor elvárja. A Kódex szoros összefüggésben áll a Securitas tisztesség, éberség és segítőkészség értékeivel és más útmutató dokumentumokkal , mint például. a Securitas Csoport irányelvei és útmutatásaival, így a Kódexet mindezek figyelembevétele mellett kell értelmezni. A Securitas felelőssége cégként, és a Securitas minden alkalmazottjának és igazgatótanácsi tagjának felelőssége, hogy megértse és betartsa a Kódexet. A Securitas ezenkívül üzleti partnereitől is elvárja minden szinten, hogy betartsák a Kódex alapelveit. Minden alkalmazottat és üzleti partnert arra ösztönzünk, hogy jelentsen minden, a megfelelőség hiányával kapcsolatos incidenst; biztosíthatjuk, hogy a jóhiszemű bejelentéseknek nem lesznek retorziói vagy más negatív következményei. A Kódex csak az alapokat fekteti le, és nem zárja ki vagy váltja ki a kollektív megegyezéseket. Jóllehet a Kódex számos ügyre vonatkozóan útmutatást ad a tisztességes és helyes üzletvitel biztosítása érdekében, lehetetlen minden egyes helyzetet felvázolni, ami a mindennapi nemzetközi üzleti tevékenységek során felmerülhet. Ezért a Kódex nem szűnteti meg az egyes alkalmazottak és partnerek azon felelősségét, hogy mindig helyes döntéseket hozzanak, a Securitas Kódexének célja és szelleme jegyében. A Securitas támogatja az ENSZ emberi jogi univerzális kinyilatkozásait, a nemzetközi munkásszervezet munkahelyi alapelvekre és jogokra vonatkozó deklarációit és az OECD multinacionális cégekre vonatkozó útmutatásait, és elkötelezettek vagyunk aziránt, hogy ezeket az alapelveket betartsuk irányelveinkben, eljárásainkban és mindennapi gyakorlatunkban.
7
Értékeink
A Securitas működése három alapértéken nyugszik: a tisztességességen, az éberségen és a segítőkészségen
Tisztesség A Securitas ragaszkodik az üzlet becsületes megközelítéséhez . Minden vállalkozás sikere nagyban függ attól, hogy mennyire becsületesek és tisztességesek alkalmazottjai. A Securitas nem alkuszik a tisztességességről és a hitelességről szóló elvárásaiban. A tisztességességhez tartozik ezenkívül a szabad véleménynyilvánítás joga, valamint a helytelen cselekedetek és egyéb kapcsolódó információk jelentése, anélkül, hogy ez megtorláshoz vezetne. Éberség A Securitas ragaszkodik az üzlet professzionális megközelítéséhez. A Securitas alkalmazottjainak mindig törekedniük kell a figyelmességre, amegfigyelőképességre, a hallgatásra és a kiértékelésre annak érdekében, hogy minden tőlük telhetőt megtegyenek az ügyfelek intézményeinek és tulajdonának, és a Securitas által képviselt értékek és etikák megóvásáért. Segítőkészség A Securitas arra törekszik, hogy biztonságosabbá tegye az emberek életét. Ezért a Securitas alkalmazottjainak mindig készen kell állniuk arra, hogy segítsenek az adott megbízás során felmerülő akadályok leküzdésében. Készen kell állnunk arra, hogy támogassuk kollégáinkat, ügyfeleinket vagy bárki mást, aki épp segítségre szorul.
A Securitas menedzsment modelljét, a Toolbox nevű eszközt használjuk arra, hogy terjesszük a cég vállalati kultúráját, és hogy létrehozzunk egy közös platformot.A Toolbox-otelsősorban a Securitas három alapértékére való összpontosítás jelképezi.
8
9
10
Összhangban a helyi törvényekkel és előírásokkal
A Securitas minden alkalmazottjától és üzleti partnerétől elvárja, hogy betartsák az adott országban hatályos törvényeket és jogszabályokat. A Kódex egy alapnormát képvisel, amihez mindenkinek tartania kell magát a Securitas ténykedései során, még akkor is, ha az szigorúbb előírásokat követel meg bizonyos területeken, mint a helyi jogszabályok. A Securitas helyi entitásai a Kódexben meghatározottaknál szigorúbb és részletesebb szabályokat is alkalmazhatnak. Ez esetben ezek a szabályok kiegészítik a Kódexben szereplőket.
Emberi jogok
A Securitas támogatja és tiszteletben tartja az ENSZ emberi jogi univerzális kinyilatkozásaiban meghatározott alapvető emberi jogokat, és elismeri ezen jogok támogatásának és megfigyelésének felelősségét az üzleti tevékenység során.
11
Alkalmazottak
Alkalmazottaink jelentik a legfontosabb erőforrást számunkra. A Securitas célja az, hogy megbízható és stabil munkáltató legyen, és támogatja az egymás kölcsönös tiszteletben és becsben tartását. Hiszünk benne, hogy összefüggés van alkalmazottaink hozzáértése és az általunk elért eredmények között. Annak érdekében, hogy magunkhoz vonzzuk a tehetséges embereket, a Securitas arra törekszik, hogy olyan vonzó munkáltató legyen, mely kiváló munkafeltételeket, korrekt fizetést és lehetőségeket kínál az emberek személyes fejlődéséhez. Kompenzáció és munkáltatási feltételek A Securitas elismeri a korrekt fizetések és ésszerű munkaidő fontosságát. Azon munkálkodunk, hogy a fizetéseket és a juttatásokat olyan szintre emeljük, mely megfelel, vagy túlszárnyalja a nemzeti törvényekben előírtakat és a szektorban megkövetelt minimumokat. A fizetésekről és juttatásokról, valamint a munkavállalás feltételeiről egyértelműen kell tájékoztatni a dolgozókat. Egyesülési szabadság A Securitas minden alkalmazott jogát tiszteletben tartja, függetlenül attól, hogy azok tagjai-e egy szakszervezetnek vagy sem, és lehetőséget biztosít a szakszervezetekhez való csatlakozáshoz saját választás alapján, a helyi törvényeknek és előírásoknak megfelelően. Ide tartozik a szabad gyülekezési és tömörülési jog is. Egyetlen alkalmazott sem részesülhet negatív bánásmódban vagy retorzióban azért, mert ezen jogait gyakorolja. Munkavédelem A Securitas elismeri az egészséges és biztonságos munkahely biztosításának fontosságát, és minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy megelőzze a baleseteket és sérüléseket; ezen felül minden olyan intézkedést támogat, mely elősegíti az egészséget és a jólétet. Egyenlő lehetőségek A Securitas minden alkalmazott számára egyenlő lehetőséget biztosít; ennek megfelelően minden alkalmazottat igazságosan és egyenlően kell kezelni. Az etnikai vagy nemzeti származás, vallás, nem, szexuális beállítottság, családi állapot, csökkent munkaképesség vagy egyéb megkülönböztető tulajdonságok alapján történő diszkrimináció a munkafelvétel, a fizetés, a képzés, az előléptetés, a munkaviszony megszüntetése vagy a nyugdíjazás során szigorúan tilos! Minden, az alkalmazottakról szóló döntést kizárólag az adott személy képességei, tapasztalatai, viselkedése, munkateljesítménye és a munkában bizonyított alkalmassága alapján kell meghozni.
12
13
14
Zaklatás A Securitas a produktív munkakörnyezetet támogatja, és nem tűri a zaklatás, az erőszakosság és a durvaság semmilyen formáját. Minden alkalmazottnak tiszteletben kell tartania a másikat, annak méltóságát. Gyermekmunka vagy kényszermunka A Securitas a gyermekmunka és a kényszermunka semmilyen formáját nem fogadja el. Alkohollal és/vagy droggal való visszaélés A Securitas elkötelezett abban, hogy kábítószermentes munkahelyet biztosítson, így minden alkalmazottjától elvárja, hogy tartózkodjon az alkohol- és/vagy drogfogyasztástól, amely munkavégzését befolyásolhatja. Közösségi háló A Securitas tiszteletben tartja az egyének szabad véleménynyilvánítási jogát. Nyilvános nyilatkozatokat azonban csak az erre kifejezetten felhatalmazott személyek tehetnek a Securitas nevében. Azokat az alkalmazottakat és üzleti partnereket, akik jelen vannak a közösségi oldalakon, arra ösztönözzük, hogy ott a Securitas értékeivel és irányelveivel összhangban viselkedjenek.
15
Üzleti etika
A Securitas ragaszkodik az becsületességhez, tisztességességhez és korrektséghez, és maximálisan elkötelezett a legmagasabb szintű üzleti etikai normák fenntartása és terjesztése mellett, a vállalkozás minden területén. A piac egyik vezető szereplőjeként a Securitas nagy felelősséget vállal azokban az országokban és közösségekben, ahol jelen van. Minden olyan országban, ahol jelen vagyunk, jó vállalati polgárként járunk el, és minden törvényt és előírást betartunk. A Securitas felelőssége ezenkívül a teljes szektor fejlesztésében is megmutatkozik. A kereskedelmi szervezetekkel, szakszervezetekkel valamint az állami hatóságokkal és szervezetekkel való együttműködés révén a Securitas segíti a szolgáltatások és a piac egészének fejlesztését azzal a céllal, hogy javítsa a minőséget és a fizetéseket a szektorban. Piaci verseny és trösztellenesség A Securitas hisz a piaci versenyben és a versenyszellemben, mely a tisztességen, a minőségi termékeken, az áron és az ügyfélszolgálaton alapul. Jóllehet szövetségekbe tömörülünk a szektor előrehaladása érdekében, mégsem tartunk egymás közt megbeszéléseket vagy kötünk egyezségeket a versenytársakkal az árakat, a piaci részesedést vagy más, hasonló illegális tevékenységeket illetően, és maximálisan elkötelezettek vagyunk minden vonatkozó törvény és előírás betartása iránt, mely a szabad piaci versenyt szolgálja. Megvesztegetés, korrupció és pénzmosás A Securitas arra törekszik, hogy a lehető legjobb szolgáltatásokat nyújtsa ügyfelei számára, és bízik benne, hogy érdemei alapján választják őt az ügyfelek, szabad piaci verseny keretein belül. A Securitas nem ajánl fel, követel vagy fogad el vesztegetési pénzt vagy más illegális kifizetést annak érdekében, hogy új üzletet kössön vagy megőrizze a jelenlegit. A Securitas célja az, hogy kizárólag olyan tisztességes üzleti partnerekkel folytasson üzletet, akik minden tekintetben törvényesen járnak el, és akik bevétele legális forrásokból származik. A Securitas nem támogatja a pénzmosást, és a Kódex szellemében betartja a korrupció és a pénzmosás ellen hozott általános pénzmosás elleni alapelveket. Szórakozás, ajándékok, prémiumok és adományok A beszerzési és az értékesítési tevékenységeket a lehető legnagyobb tisztességgel kell kezelni. Az alkalmazottak és üzleti partnerek nem adhatnak és nem fogadhatnak el ajándékokat, prémiumokat és szórakozási lehetőségeket, amennyiben az befolyásolhatja az üzleti tranzakciókat, vagy az alkalmazott, üzleti partner vagy ügyfél döntéshozatalát. Az apróbb értékű ajándékok időnként részét képezik a helyi üzleti kultúrának, és – amíg ezt lehetővé teszik a törvények – ezek elfogadhatók. A helyi Securitas entitásoknak ezért részletes útmutatót kell készíteniük arról, hogy helyi szinten mi minősül még elfogadhatónak a hatályos törvények és a Kódex értelmében.
16
Érdekellentétek Az üzleti döntéseket mindig objektív okok és feltételek alapján kell meghozni; az alkalmazottaknak és az üzleti partnereknek kerülniük kell minden olyan érdekellentétet, ami személyes tevékenységeik és a Securitas üzlete között állhat. Politikai közreműködések és politikai tevékenységek Minden, a Securitas nevében végzet politikai közreműködésnek vagy tevékenységnek törvényesnek, etikusnak és a Securitas értékeivel és irányelveivel összhangban levőnek kell lennie. Az alkalmazottak nem használhatják fel, és nem járulhatnak hozzá a cég vagyonának, erőforrásainak vagy intézményeinek felhasználásához annak érdekében, hogy ezzel támogassanak egy állami entitást, politikai szervezetet, pártot vagy jelöltet, kivéve, ha ezt törvényi előírás teszi kötelezővé, és ha ez törvényes és bevett gyakorlat. Minden, a cég vagyonából történő közreműködésnek törvényesnek és átláthatónak kell lennie, és rendelkeznie kell a divízió elnökének vagy a regionális elnök hozzájárulásával. Belső kereskedés és bizalmas információk A Securitas betart minden, a belső kereskedésre vonatkozó törvényt és előírást, és nem használ fel és nem oszt meg belsős tőzsdei információkat erre nem megfelelő módon. Az alkalmazottak és az üzleti partnerek nem használhatnak fel nem nyilvános információkat a Securitas-ról vagy bármely más cégről annak érdekében, hogy ezzel befolyásolják őt, vagy bármely harmadik felet a részvények kereskedésében. Titoktartás és adatvédelem A Securitas tiszteletben tartja az egyének titoktartási jogait, és elkötelezett a személyes adatok felelősségteljesen és a vonatkozó titoktartási és adatvédelmi törvényekkel összhangban történő kezelése iránt. Bizalmas információk (kereskedelmi titkok) Minden alkalmazottól és üzleti partnertől elvárjuk, hogy különös óvatossággal járjon el annak érdekében, hogy a Securitas bizalmas és a Securitas tulajdonát képező információk ne kerüljenek illetéktelen módon felhasználásra vagy megosztásra. Az ügyfeleinkhez vagy üzleti partnereinkhez tartozó nem nyilvános információkat – amelyekhez az üzlet során jutunk hozzá – szintén védeni kell, minden törvényi és szerződéses előírásnak megfelelően. Szellemi tulajdon A Securitas védjegy magában foglalja mindazt a tapasztalatunkat, amit a professzionális biztonsági szolgáltatások területén szereztünk. A Securitas-nak – és ezzel együtt minden alkalmazottjának és üzleti partnerének – ügyelnie kell rá, hogy megóvja ezt a védjegyet, és hogy tiszteletben tartsa mások szellemi tulajdonhoz kapcsolódó jogait.
17
A cég tulajdonának és erőforrásainak megóvása A Securitas tulajdonát, erőforrásait és információs rendszerét meg kell óvni és biztonságban kell tartani az illetéktelen felhasználástól, a károkozástól, a megosztástól és a megsemmisítéstől, függetlenül attól, hogy ez a véletlen, a nem megfelelő eljárás vagy a bizalom kihasználásának a műve. Kormányzati munka Sok ügyfelünk valamelyik kormányügynökség, vagy állami vagy nemzetközi hatóságnál. A Securitas maximálisan elkötelezett a kormányzatokkal és az állami hatóságokkal való együttműködésre vonatkozó törvények és előírások betartása iránt, ideértve az ilyen esetekben megszokott speciális előírásokat is. Nyilatkozatok, jegyzőkönyvezés és belső kontroll A Securitas tisztában van a nyílt kommunikáció fontosságával, függetlenül attól, hogy a kommunikáció alkalmazottainkkal, üzleti partnereinkkel, ügyfeleinkkel, befektetőinkkel vagy a nyilvánossággal történik-e. A Securitas részvényeit jegyzik a NASDAQ OMX stockholmi értéktőzsdén, és minden megadott információ összhangban van a vonatkozó törvényekkel, tőzsdei szabályokkal és céges kódexekkel. Átfogó és pontos céges információk állnak rendelkezésre az érdekelt felek számára, és a Securitas záros határidőn belül válaszol a felmerülő kérdésekre. Minden jelentés és könyvelési dokumentum egyértelműen meghatározza az üzleti tranzakciók, a tőke és a passzívák valódi jellegét, a vonatkozó jogszabályokkal, valamint pénzügyi és jogi követelményekkel összhangban; ezek az információk megfelelnek legjobb tudomásunknak. Célunk a teljes felelősség. A Securitas könyvelési és jelentéskészítési normái a ”Csoport irányelvekben és útmutatókban”, valamint a ”Securitas jelentéskészítési kézikönyvében” vannak lefektetve. A Securitas kommunikációs irányelvét minden esetben alkalmazzuk. A Securitas belső kontroll irányelve összhangban van a COSO nemzetközi integrált kontroll keretrendszerével. A Securitas AB igazgatótanácsa felelős végső soron a belső kontroll területen elvégzett munkáért.
18
19
20
Környezetvédelem és fenntarthatóság
A Securitas arra törekszik, hogy üzleti tevékenységei során ügyeljen a környezet fenntarthatóságára, és hogy megfeleljen, vagy túlteljesítse a vonatkozó törvények, jogszabályok és nemzetközi egyezmények által előírt környezetvédelmi követelményeket. Elvárás velünk szemben, hogy folyamatosan olyan új módszereket kutassunk, melyek csökkentik az erőforrás-fogyasztást, az emissziót és a hulladékképzést. Az emissziós célértékeket a Securitas emissziós irányelve határozza meg.
Közösségi közreműködés
A Securitas jó vállalati polgárként viselkedik, amikor a helyi, regionális és globális közösségeket támogatja az erre megfelelő módon. Ezenkívül részt veszünk olyan közösségi projektekben is, ahol azt látjuk, hogy a helyi közösségnek égető szüksége van a segítségre. Entitásainkon keresztül tartjuk a kapcsolatot a helyi közösségekkel, ahol a Securitas jelen van, olyan kezdeményezéseket alkalmazva, mint az iskolák, az árvaházak vagy a hátrányos helyzetűeket segítő szervezetek szponzorálása. A Securitas tisztában van a proaktív és folyamatos közösségi párbeszéd fontosságával.
21
Implementáció és megfelelőség
A Securitas alkalmazottjainak és az igazgatói tanácsa tagjainak a felelőssége, hogy betartsák és támogassák a Kódexet. a divízió/régió elnökének a felelőssége, hogy biztosítsa a Kódex implementálását az adott területen; a Kódex helyes implementálásáért azonban végső soron minden alkalmazott és üzleti partner számára az adott országért felelős vezető felel A Kódexet ezenkívül a lehető legszélesebb körben hirdetni és implementálni kell, minden üzleti partnernél és szerződéses kapcsolatnál. A Kódexet tekintve az ügyfelek nem számítanak üzleti partnernek. Üzleti partnernek minősülnek a beszállítók, az alvállalkozók és az egyéb partnerek. A Kódex implementálását és a Kódexszel való összhangot folyamatosan ellenőrizzük vállalati kockázatkezelési eljárásunk keretén belül. A Kódexet évente át kell nézni. Ezért végső soron a Securitas AB igazgatótanácsa a felelős. A Securitas minden alkalmazottja és üzleti partnere felelős továbbá, hogy felhívja a figyelmet a Kódexben foglaltak betartásának esetleges elmulasztására. Amikor egy alkalmazott vagy üzleti partner panaszt szeretne tenni, vagy jelenteni szeretne egy Kódex-megszegési esetet, akkor ezzel kapcsolatban menedzseréhez vagy a helyi menedzsment egyik tagjához kell fordulnia. Ha az alkalmazott problémásnak találja a probléma helyi szinten történő jelentését, ha a probléma nem kerül megoldásra, vagy ha a szabályszegés súlyos mértékű vagy érzékeny-jellegű, akkor azt a következő csatornák valamelyikén kell jelenteni: Securitas Tisztesség Vonal Honlap: www.securitasintegrity.com Telefon: tekintse meg a honlapot a helyi telefonszámot illetően E-mail:
[email protected] Group CSR Officer Securitas AB P. O. Box 12307 S-102 28 Stockholm Sweden
22
Ha szeretne többet megtudni a panaszbejelentés menetéről és annak céljáról, akkor tekintse meg a Securitas Tisztesség Vonalának irányelveit. Minden panaszt kivizsgálunk. Amennyire csak lehetséges, az alkalmazott adatait bizalmasan kezeljük, és egyetlen alkalmazott sem kerül diszkriminálásra a jóhiszemben, a Kódex esetleges megszegése miatt tett bejelentésért. Az ilyen bejelentést tevő alkalmazottat megfelelő módon értesítjük. A Securitas számos különböző forrás segítségével rendszeresen ellenőrzi, hogy a Kódex be van-e tartva. Az olyan cselekedeteket, melyek nincsenek összhangban a Kódexszel, azonnal korrigálni kell, a Kódexet megszegő alkalmazottakat pedig akár az elbocsátás veszélye is fenyegetheti. Amennyiben a Kódex megszegése egyben törvényszegésnek is minősül, úgy a Securitas értesítheti erről a megfelelő hatóságokat.
23
securitas.com
24
Securitas AB P. O. Box 12307 102 28 Stockholm Sweden
