A KSG szerepe a liberalizált villamos energia piacon

A KSG szerepe a liberalizált villamos energia piacon ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾

Áttekintés, jogszabályi környezet Szervezeti egységek KSG szervezeti struktúrája Integrált számlázás RHD elemek, pénzeszközök Újdonságok

Ügyfélszolgálati Irodák Osztály, Lavocsán Ferenc

1

Jogszabályok, rendeletek változásai

- 2008. évi LXXXI. Törvény egyes adó- és járuléktörvények módosításáról - 2008. évi CII. Törvény a Magyar Köztársaság 2009. évi költségvetéséről - 349/2008. (XII. 31.) Korm. Rendelet a megújuló energiaforrásból vagy hulladékból nyert energiával termelt villamos energia, valamint a kapcsoltan termelt villamos energia kötelező átvételéről és átvételi áráról szóló 389/2007. (XII. 23.) Korm. rendelet, valamint a megújuló energiaforrásból vagy hulladékból nyert energiával termelt villamos energia, valamint a kapcsoltan termelt villamos energia kötelező átvételéről és átvételi áráról szóló 389/2007. (XII. 23.) Korm. rendelet módosításáról szóló 287/2008. (XI. 28.) Korm. rendelet módosításáról - 350/2008. (XII. 31.) Korm. Rendelet a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 273/2007. (X. 19.) Korm. rendelet módosításáról - 42/2008. (XII. 31.) KHEM rendelet a közcélú villamos hálózatra csatlakozás pénzügyi és mű-szaki feltételeiről szóló 117/2007. (XII. 29.) GKM rendelet módosításáról - 43/2008. (XII. 31.) KHEM rendelet a villamos energia rendszerhasználati díjakról szóló 119/2007. (XII. 29.) GKM rendelet módosításáról - 44/2008. (XII. 31.) KHEM rendelet a villamosenergia-piaci egyetemes szolgáltatás árképzéséről, valamint az egyetemes szolgáltatás keretében nyújtandó termékcsomagokról


2

A jogi környezet változásainak hatása a vállalati struktúrára Elosztói engedélyes (DSO) ELMŰ Hálózati Kft. ÉMÁSZ Hálózati Kft. Tevékenység: A villamos energia elosztásának biztosítása Szolgáltatási területek: ELMŰ Hálózati Kft. Æ ELMŰ; ÉMÁSZ Hálózati Kft. Æ ÉMÁSZ Villamosenergia-kereskedelmi engedélyes MÁSZ Kft. ELMŰ Nyrt. ÉMÁSZ Nyrt. Tevékenység: Villamos energia kiskereskedelem Szolgáltatási területek: Magyarország teljes területe


3

A jogi környezet változásainak hatása a vállalati struktúrára 2 Egyetemes szolgáltatói engedélyes ELMŰ Nyrt. ÉMÁSZ Nyrt. Tevékenység: Villamos energia kiskereskedelem, a kisfogyasztók elérhető, szabályozott árú energia beszerzésének biztosítása Csak meghatározott kör veheti igénybe: lakossági fogyasztók; 2008-ban 3x50 A, 2009-től 3x63A csatlakozási teljesítményig a nem lakossági fogyasztók is, valamint a közintézmények Szolgáltatási területek: ELMŰ Nyrt. Æ ELMŰ; ÉMÁSZ Nyrt. Æ ÉMÁSZ


4

A jogi környezet változásainak hatása a vállalati struktúrára 3 ELMŰ-ÉMÁSZ Hálózati Szolgáltató Kft. (NSG) Tevékenység: Az ELMŰ Hálózati Kft. és ÉMÁSZ Hálózati Kft. elosztóhálózatának üzemeltetése Szolgáltatási területek: ELMŰ és ÉMÁSZ terület

ELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft. (KSG) Tevékenység: Az ELMŰ és ÉMÁSZ engedélyes leányvállalatainak ügyfélszolgálati tevékenységeinek ellátása Szolgáltatási területek: ELMŰ és ÉMÁSZ terület


5

Szerződések megkötése A megváltozott piaci környezet miatt, több szerződés megkötésével juthat csak villamos energiához a vételezni szándékozó Hálózatcsatlakozási szerződés Kereskedelmi szerződés Hálózathasználati szerződés


6

Hálózatcsatlakozási szerződés Célja a rendelkezésre álló teljesítmény rögzítése Vételezésre nem jogosít Alapdíj és elosztói teljesítménydíj ez alapján számlázható, ha a felhasználó nem köt hálózathasználati szerződést és nem vételez Ügyfélszolgálati Irodák Osztály, Lavocsán Ferenc

7

Hálózathasználati szerződés Célja a hálózathasználati adatok rögzítése Csak a kereskedelmi szerződéssel együtt jogosít vételezésre Ez alapján történik a rendszerhasználati díj számlázása vagy közvetlenül, vagy a kereskedőn keresztül Ügyfélszolgálati Irodák Osztály, Lavocsán Ferenc

8

Kereskedelmi (Vásárlási)

szerződés A jogszabályban meghatározott fogyasztói körök választhatnak: Egyetemes szolgáltatási szerződés, a közüzem jogutódja Versenypiaci szerződés


9

Közüzem megszűnése, jogutódlás A piacnyitás során a korábbi közüzemi szolgáltatói tevékenység szétvált kereskedelmi jellegű és hálózatüzemeltetés jellegű tevékenységre, végül a közüzemi szolgáltatás megszűnt. 2008. január 1. óta a lakossági fogyasztók és az üzleti kisfogyasztók (2009. január 1-től kiegészülve a közintézményi felhasználókkal) új választási lehetőség elé kerültek; választhatnak az ellenőrzött árú egyetemes szolgáltató (kötelező ellátási ajánlata) és a kereskedők piaci alapú ajánlata között.


10

Közüzem megszűnése 2 A területileg illetékes elosztó (a villamos hálózat üzemeltetője) azonban mindkét szolgáltató/kereskedő esetében azonos.


11

. Szerződések Energia vételezés SZÁMLA


12

Mester ! Miről szól a villanyszámla?! Mi közöm a szénbányákhoz?!


13

Pontosan milyen tételek alkotják a számla fizetendő díját? - rendszerhasználati díj rendszerszintű szolgáltatások díja elosztói forgalmi díj elosztói alapdíj vagy teljesítménydíj elosztói veszteségdíj menetrend kiegyensúlyozási díj - pénzeszközök villamosenergia-ipari nyugdíjasok kedvezményes árú villamos energia támogatása 9 szénipari szerkezetátalakítási támogatás energia díj (áramdíj) 9 9 9 9 9 9


14

Rendszerhasználati díj elemei Az átviteli-rendszerirányítási díj a nagyfeszültségű átviteli hálózat üzemeltetésével, a hálózat fizikai veszteségével, valamint az országos villamosenergiarendszer irányításával kapcsolatos költségek fedezését szolgálja. A rendszerszintű szolgáltatások díja a villamosenergiarendszer biztonságos és megfelelő minőségű működéséhez szükséges, a rendszerirányító által minden rendszerhasználó számára egységesen biztosított szolgáltatás költségét fedezi. A fenti két díjelem tehát az átviteli rendszerirányító tevékenységét fedi le. (MAVIR) Ügyfélszolgálati Irodák Osztály, Lavocsán Ferenc

15

Rendszerhasználati díj elemei 2 Az elosztói forgalmi díj az elosztó hálózat működtetésével, karbantartásával, az ellátás folyamatosságát célzó, megfelelő minőségű szolgáltatás biztosításával összefüggő költségeket fedezi. A különböző felhasználói (fogyasztói) kategóriák különböző mértékben úgynevezett alapdíjat, vagy teljesítménnyel arányos díjat is fizetnek a felhasznált energia mennyiségétől független tételként, A folyamatos egyensúlytartás költségeinek fedezéséért fizetendő külön díjat nevezzük elosztói menetrend kiegyensúlyozási díjnak. Az elosztói veszteségdíj a veszteség pótlásához kapcsolódó költségek fedezésére szolgál. Ügyfélszolgálati Irodák Osztály, Lavocsán Ferenc

16

Pénzeszközök Két másik tétel is szerepel a számlákon, melyek nagyságát a Parlament a költségvetési törvényben határozza meg, és a villamos energia törvény írja elő a számlákon való külön feltüntetésüket. Ez a két tétel a társadalmi szolidaritás elvén alapul. Ezek olyan pénzeszközök, melyeket a felhasználók (fogyasztók) a villamos energia mennyiségével arányosan fizetnek meg számla alapján, és azok bevételét az érintett kereskedők, egyetemes szolgáltatók kötelesek külön szerepeltetni a könyvelésükben, és elkülönítetten kezelt számlára befizetni. Erről a számláról csak a közlekedési, hírközlési és energiaügyi miniszter jóváhagyásával történhet kifizetés.


17

Pénzeszközök 2 a villamosenergia-ipari nyugdíjasok áramvásárlási kedvezménye szénipari szerkezetátalakítási támogatás. A kifizetett összeg azt a célt szolgálja, hogy a Vértesi Erőmű Zrt. tulajdonában lévő Márkushegyi szénbánya azon költségeire adjon – ideiglenesen – fedezetet, amelyek a szénből termelt villamos energia értékesítéséből nem térülnek meg. Erre az energia mennyiségre viszont egyelőre szükség van.


18

Kinek – mit fizet a fogyasztó? dés i d ö k ű M AM R Á

Ára m

RH D

íj

d íj

Átviteli díj

Rendszerirányítási díj Rendszerszintű szolgáltatások díj

Elo

sz

tás

id

íj

a) Alapdíj 9 b) teljesítménydíj X c) forgalmi díj 9 d) meddő díj X

Ügyfélszolgálati Irodák Osztály, Lavocsán Ferenc RHD = Rendszer használati díj 57/2002. (XII. 29.) GKM rendelet a villamosenergia-ellátásban alkalmazott általános rendszerhasználati díjak megállapításáról

e) veszteség díj199 f) menetrend kiegyensúlyozási díj 9

A KSG szervezeti felépítése

Átalakult,tevékenységek átkerültek 2009.05.01. Ügyfélszolgálati Irodák Osztály, Lavocsán Ferenc

20

Ügyfélszolgálati Irodák Osztály Állandó és fiókirodák MEH előírások GSZ minőségbiztosítás DSO és Kereskedelmi Folyamatok


21

Állandó és fiókirodák

ÉMÁSZ Normál iroda 15 Fiók iroda 17 ELMŰ Üzletközpontban 7 Normál 7 + Társasházi I. Fiókiroda 9


22

Hogyan működnek ma az ügyfélszolgálati folyamatok Személyes,telefonos,levél,elektronikus Igénybejelentés, bekapcsolás, bővítés Szerződéskötés Személycsere Kereskedő váltás


23

Segít az ügyintézésben honlapunk

WWW.elmu.hu


24


25


26

Újdonságok Időpont foglalás (internet,telefon) Elektronikus számla GEO tarifa


27


28

Elektronikus számlázás 2009. elejétől az ELMŰ Nyrt. számlakibocsátóként csatlakozott a DÍJNET elektronikus számlázási rendszeréhez, amely lehetővé teszi a társaságunk által kibocsátott számlák internetes megjelenítését és kiegyenlítését. Az áramszámlákat elektronikusan juttatjuk el Önhöz, melyeket a www.dijnet.hu internetes oldalán tekinthet meg.


29

GEO hőszivattyú tarifa és GEO promóciós program bevezetés


30

A hőszivattyú fűtéshez, meleg víz ellátáshoz a környezet hőenergiáját hasznosítja 1 kWh elektromos energia Ö 3-5 kWh fűtő teljesítmény Előnyei: ¾ környezetkímélő ¾ alacsony működési költségek ¾ gázártól független üzemeltetés ¾ legtöbb berendezés hűtésre is alkalmas

Fajtái: ¾ föld kollektoros ¾ szondás Ö ¾ vízkutas ¾ levegős Ügyfélszolgálati Irodák Osztály, Lavocsán Ferenc

31

„B” GEO tarifa hőszivattyús rendszerek működtetéséhez ¾ különmért, vezérelt ¾ legalább 20 óra fűtési idő

ki veheti igénybe, mennyiért? lakossági felhasználók 28,04 Ft (bruttó végfelhasználó ár)

üzleti ügyfelek és közintézmények max. 3x63 Amper (39 kW) névleges csatlakozási értékkel

28,34 Ft (bruttó végfelhasználó ár) műszaki követelmények: ¾ külön mérés és bekötés ¾ hőszivattyú minőség / hatékonyság Ügyfélszolgálati Irodák Osztály, Lavocsán Ferenc

32

GEO program új hőszivattyú beruházás támogatás ¾ kedvezményes GEO tarifa ¾ 5.000 kWh áramdíj kedvezmény ¾ egy évre szóló GEO magazin előfizetés

üzleti modell ¾ az 5.000 kWh áram díját a felhasználó helyett és nevében a hőszivattyút forgalmazó Partner fizeti meg ¾ az ELMŰ-ÉMÁSZ a kedvezményes tarifát és GEO Program kommunikációs kampányát nyújtja

hogyan igényelhető? ¾ Szerződéses Partnereinknél ¾ új hőszivattyús beruházás támogatásaként igényelhető! Ügyfélszolgálati Irodák Osztály, Lavocsán Ferenc

33

Kinek a tarifa, kinek a program? GEO tarifa meglévő, vagy új hőszivattyúk energia ellátásához

GEO program csomag ¾ GEO tarifa ¾ 5.000 kWh kedvezmény ¾ GEO magazin 1 évre

28,04 Ft (bruttó végfelhasználó ár)

Partnereinknél igényelhető (más cégeknél nem igényelhető / nem vehető igénybe)

kizárólag új hőszivattyú beruházások támogatása Ügyfélszolgálati Irodák Osztály, Lavocsán Ferenc

34

Folyamat GEO tarifa

GEO program csomag

1. igénylés – hasonló, mint „B”

1. ajánlat kérés Ö Partner

2. bekötés – regisztrált villanyszerelő

2. GEO tarifa igénylés Ö ELMŰ

3. üzembe helyezés – Kivitelező Ö„Nyilatkozat”

3. üzembe helyezés – Kivitelező Ö „Nyilatkozat” + 5.000 kWh áramdíj átvállalás a Partner részéről

4. Energiapont jóváhagyás (műszaki követelmények alapján)

4. Energiapont jóváhagyás (műszaki követelmények alapján + 5.000 kWh áramdíj átvállalás ellenőrzése)


35

. Köszönöm a figyelmet.


36

A KSG szerepe a liberalizált villamos energia piacon

Recommend Documents