A kontaktlencse ajánlása szemüveg-viselőknek
Célkitűzés • Megtalálni a szemüveg-viselők között a legmegfelelőbb jelöltet kontaktlencse-viseletre • Elemezni a jelöltek érdeklődését vagy érdektelenségét a kontaktlencse iránt • Hatékony módszert találni a kontaktlencse bemutatására
2
Nemek szerinti megoszlás a kontaktlencseviselők között
Férfi 34%
66 % nő, 34% férfi* 3/4-e 40 év alatti*
Nő 66%
*Forrás: CIBA Vision 2005 U.S.Consumer Usage and Attitude Research
3
A kontaktlencse előnyei a szemüveg-viselők számára
• Jobb, természetesebb, fiatalosabb megjelenés • Mintha nem is lenne szükség látáskorrekcióra A páciensek nem kontaktlencsét szeretnének viselni, hanem a szemüvegtől akarnak megszabadulni.
4
A lencseviselet elsődleges oka a jobb megjelenés - 34% A lencseviselet elsődleges oka Aktív életvezetés/sport Jobb látásélesség Szemüveg kényelmetlensége Kényelem Megjelenés 0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
*Forrás: CIBA Vision 2005 U.S.Consumer Usage and Attitude Research 5
40%
A kényelmetlenségtől való félelem a lencseviselet első számú gátja • „Még a gondolatától is irtózom, hogy a szemembe nyúljak” • „Félek megérinteni a szememet”
A kontaktlencse-viselők jó része könnyen túlteszi magát ezen a félelmen Legyünk megértőek ezzel a természetes félelemmel kapcsolatosan és biztosítsuk páciensünket arról, hogy gyorsan meg fogják tanulni a lencse felhelyezését és levételét
6
A vevők keveset tudnak a kontaktlencséről • Kevés vevő keres konkrét kontaktlencsét – általában megbíznak az illesztő és a bolti személyzet ajánlásában • Gyakran nem tudják, mit is kérdezzenek, ezért inkább hallgatnak • Gyakoriak a téves információk: -
Minden kontaktlencse egyforma A lágy lencsék nem javítják az asztigmiát Az éjjel-nappali lencseviselet nem biztonságos A lencseápolás nagyon „macerás” Az egynapos lencsék megfizethetetlenek Az én szememre nem lehet kontaktlencsét kapni Beszélgessünk el a kontaktlencséről és tájékoztassuk pácienseinket 7
Hosszútávon több hasznot hoz a kontaktlencse az üzletnek, mint a szemüveg • A kontaktlencse-vizsgálat ára magasabb lehet a szemüvegvizsgálatnál - Ok: magában foglalja a részletes szemüveg-vizsgálatot + kontaktlencse-vizsgálat és betanítás
• A kontaktlencse-viselők gyakrabban vesznek részt vizsgálaton • Gyakrabban térnek be az üzletbe vásárolni, mint a csak szemüveg-viselők • A legtöbb kontaktlencse-viselő egyúttal szemüvegviselő is
8
Kérdések, melyekkel felkelthetjük a szemüvegviselők érdeklődését a kontaktlencse iránt
• Vannak olyan alkalmak, amikor szeretne megszabadulni a szemüvegétől? • Szeretne jól látni szemüveg nélkül? • Gondolt már arra, hogy kipróbálja a kontaktlencsét? • Szeretné kipróbálni a kontaktlencsét? Ha igen, tudunk díjmentes kipróbálási lehetőséget biztosítani Önnek.
9
Hogyan tudjuk növelni a lencseviselők számát? • •
Ajánljuk a kontaktlencsét az anamnézis - kórtörténet-, életstílus és a személyes igények alapján Javasoljuk a kizárólag szemüveget viselőknek a kipróbálás lehetőségét az alábbi csoportokban: -
•
18 és 25 év közötti fiúk-lányok, 40 év alatti nők Nyilvános szerepléssel járó foglalkozások Aktív, sportos életstílus A szemüveg-viselet kényelmetlenségére panaszkodók
A korábban lemorzsolódókat tájékoztassuk az egynapos lencsék és a szilikon-hidrogél lencsék előnyeiről, melyek csökkentik a száradást és a napvégi kényelmetlenséget, azaz a lemorzsolódás fő okait.
10
Gondoljuk át… • Minden potenciális lencseviselőt tájékoztattunk-e a kontaktlencse-viseletről? • Hogyan bátoríthatnák pácienseinket, hogy maguktól is kérdezzenek a kontaktlencséről • Mi lehet az oka annak, hogy a páciensek nem mernek kérdezni a kontaktlencséről? • Beszélünk-e rutinszerűen a fiatalok szüleivel a kontaktlencse-viseletről?
11
