A Békés megyei kulturális Intézmények átalakulása
Előadó: Závogyán Magdolna kulturális referens 2007. június 18.
Az intézményi átszervezések alapvető szempontjai: -
kötelező szakmai feladatok, párhuzamos szakfeladatok csoportosítása, erőforrások koncentrálása, regionális kitörési pontok meghatározása, kistérségi feladatátvállalások, „Szolgáltató megye” a kulturális szakfeladatokban, lokális sajátosságok, lehetőségek, EU-s irányvonalak, lehetőségek beépíthetősége, már működő pályázatok hatása.
Strukturális keretek 2007. június 30-ig Megyei intézmények Múzeum
Levéltár
Könyvtár
MMK
HUFIK
G
G
G
G
G
Bábszínház
Színház
G
Strukturális keretek 2007. július 1-től Megyei intézmények
Múzeum
Levéltár
Könyvtár
Humán Centrum
Közművelődés
G
Bábszínház
HUFIK
Színház
Nem megyei intézményi formában működő, de a rendszerhez kapcsolódó szervezetek és feladatok:
Közművelődési feladatok átadása
IBSEN Közhasznú Társaság
együttműködési megállapodás keretében
Szervezetfejlesztő tanácsadás: - közműv. intézmények - civil szervezetek - önkormányzatok (szolgáltatás, képzés, információ közv., fejlesztési projectek, elemzések…)
Amatőr művészeti tanácsadás, szolgáltatás:
Kézműves Szakiskola és Alapfokú Művészeti Iskola
- fesztiválok, rendezvények - találkozók, minősítések - kiadványok, - információ közvetítés
Általános Művelődési Központ Humán Centrum
Könyvtár
Közművelődés
Közm.
G
Prog. i.
HUFIK
Szaksz.
Szakmsz
Sport
A programiroda kapcsolódása az intézményekhez
Múzeum
Levéltár
Bábszínház
Humán centrum
Színház
PROGRAMIRODA
Megyei turinform iroda
A programiroda feladatai:
2007. július 1-től fokozatosan - programkoordinálás - programszervezés, lebonyolítás - programmenedzsment - programértékesítés - design, arculat, image, egyediségek - plakátok, szóróanyagok, belépők, rendezvényekhez kapcsolódó kiadványok …
Közösen kell kiépíteni a rendszert Tisztázni: a rendelési kereteket, lehetőségeket, formákat…
A tervezett jövő keretei Múzeum
Levéltár
Könyvtár
Színház
Bábszínház
IBSEN
Közművelődés
Kézműves iskola
IBSEN PALOTA kulturális centrum (finanszírozás)
ALAPTEVÉKENYSÉGEK
Alap ár (bekerülési költs.)
KIEGÉSZÍTŐ TEVÉKENYSÉGEK
PIACI SZOLGÁLTATÁSOK
(PRIORITÁST ÉLVEZŐ SZOLGÁLTATÁSOK)
Engedményes ár
Piaci ár
Színi iskola
IBSEN PALOTA kulturális centrum
ALAPTEVÉKENYSÉGEK:
- színház - bábszínház - közművelődés - színi iskola - kézműves szakiskola
KIEGÉSZÍTŐ, KIEMELT SZOLGÁLTATÁSOK: - szakmákhoz kapcsolódó szolgáltatások (bemutató és árusító műhelyek) Pl: báb, jelmez, kézműves… Regionális Közművelődési Iroda
PIACI SZOLGÁLTATÁSOK ÉS KERESKEDELMI EGYSÉGEK: (ÉTTEREM, KÁVÉZÓ, FODRÁSZAT, KOZMETIKA, TEREMBÉRLET, IRODABÉRLET…)
A statikus és dinamikus intézményi szolgáltatás különbsége:
Statikus modell
Dinamikus, megújuló modell
Bemeneti szabályozás (diplomák, előírások fontossága)
Kimeneti szabályozás (teljesítménymérés)
Szabályok, szabványok tisztelete
Visszacsatolás és módosítás
Fejlesztés alkalmanként, kampányszerűen
Folyamatos, összehangolt fejlesztés és tanulás
Rettegés a hibák esetleges elkövetésétől
Kísérletezés, fejlesztés, rendszeres bátorítás
Szolgáltatás „örökkévalóságnak”
Igény szerint hullámzó, szűkülőbővülő szolgáltatás-kínálat
Szolgáltatás minősége hagyományok alapján
Szolgáltatási szintek szerződése, folyamatos innováció
„Ha szeretnél valamit, gyere ide hozzám”
„Kitalálom mit szeretnél és elviszem hozzád”
Mindenkinek szolgáltatni akarás
Szegmentált piacok számára szolgáltatás
Hit a probléma jó megoldásában
Hit abban, hogy minden megoldásnál van jobb: javítható!
Hangsúly a feldolgozás pontosságán
Hangsúly az igény szerinti feldolgozás szintjén
Hangsúly a forrásokon (pl. állomány, költségvetés)
Hangsúly a szolgáltatásokon, törekvés a minél magasabb értékhozzáadásra
BÉKÉS MEGYE KÉPVISELŐ-TESTÜLETE ÖNKORMÁNYZATI HIVATALA INTÉZMÉNYFELÜGYELETI OSZTÁLYA 5601 Békéscsaba, Derkovits sor 2. , Pf.: 118 Telefon: 66/441-694 Telefax: 66/441-659
