9

BAB II DESKRIPSI PERUSAHAAN

2.1.

Sejarah Perusahaan ARTAJASA didirikan PT Aplikanusa Lintasarta (LINTASARTA) yang

merupakan induk perusahaan telah menjadi mitra industri perbankan di Indonesia. Setelah meluncurkan layanan jasa pelaporan perbankan bagi Bank Indonesia pada tahun 1988, LINTASARTA menciptakan langkah penting bagi industri ini dengan meluncurkan layanan ATM Bersama pada tahun 1990. Tahun 1993, LINTASARTA juga mengembangkan jasa Pusat Informasi Pasar Uang (PIPU) untuk

Bank

Indonesia.

mengembangkan

sistem

Keberhasilan pembayaran

tersebut secara

dilanjutkan on-line

untuk

lagi

dengan

perusahaan

telekomunikasi dan diikuti dengan pengembangan jaringan ATM LINK untuk Himpunan Bank Negara (HIMBARA). Pada tanggal 10 Februari 2000, ARTAJASA didirikan dan menjadi bagian dari pengembangan atas usaha-usaha yang dirintis LINTASARTA sebelumnya. Pada tahun 2002, ARTAJASA melakukan terobosan dan menunjukkan kesuksesan pertamanya dengan menjadi lembaga kliring non bank pertama untuk transaksi retail di Indonesia dengan menjadi anggota BI-RTGS. Pencapaian ARTAJASA lainnya pada tahun 2004 dengan mengembangkan layanan transfer antar bank secara real time on-line melalui ATM. Saat ini jaringan ATM Bersama terus tumbuh dan berkembang dengan terminal ATM yang luas dan tersebar ke seluruh Indonesia serta kepercayaan dari banyaknya bank sebagai anggota, menjadikan ARTAJASA sebagai pemimpin pasar. Dengan kemampuan sumber daya yang berkualitas, berpengalaman dan memahami kebutuhan mitra bisnis maupun nasabah, ARTAJASA berusaha untuk terus membangun kepercayaan di industri transaksi elektronis dalam memberikan solusi untuk membuat hidup lebih mudah.

9 http://digilib.mercubuana.ac.id/

10

2.1.1 Gambaran Umum Perusahaan Membuat hidup lebih mudah merupakan bagian dari tujuan didirikannya PT Artajasa Pembayaran Elektronis (ARTAJASA). Dengan berlandaskan kepada nilai-nilai perusahaan yaitu Customer Oriented, Innovation, Teamwork dan Adaptability, ARTAJASA berusaha untuk mencapai tujuan tersebut.Dalam rangka mewujudkan impiannya, ARTAJASA telah bekerjasama dengan para mitra bisnis seperti industri perbankan dan lembaga keuangan di Indonesia.Kerjasama yang terjalin yaitu dalam hal memberikan solusi layanan transaksi elektronis, yang memungkinkan mitra bisnis bisa menyediakan produk dan jasa yang beragam kepada nasabahnya untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan dengan biaya yang lebih efisien. Hal ini yang menjadikan ARTAJASA sebagai mitra terpercaya yang juga merupakan suatu kebanggaan bagi ARTAJASA disamping menjadi bagian yang tidak terpisahkan dalam industri perbankan serta lembaga keuangan di Indonesia. Kepercayaan

yang

diperoleh

merupakan

suatu

pembuktian

dari

kemampuan dan komitmen ARTAJASA. ARTAJASA memiliki tim yang handal dengan pengetahuan teknis yang mendalam dan berpandangan jauh ke depan sehingga mampu memberikan layanan, produk atau jasa yang tepat serta solusi inovatif bagi mitra bisnis terutama di bidang industri transaksi elektronis.

2.1.2

Visi dan Misi Perusahaan

Visi Menjadi penyedia layanan transaksi elektronis terdepan Misi Menyediakan layanan transaksi elektronis yang terpadu dan efisien.

2.2.

Lingkup Dan Bidang Usaha Solusi pembayaran elektronis bukan lagi menjadi alternatif, ARTAJASA

telah mendirikan jaringan ATM yang pertama di Indonesia dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan para nasabah anggota ATM Bersama dalam melakukan transaksi elektronis dimanapun mereka berada. Mengembangkan jaringan ATM

http://digilib.mercubuana.ac.id/

11

ini merupakan salah satu solusi kepada bank tanpa perlu mengeluarkan investasi dan biaya operasional yang tinggi, serta memperoleh fee-base income yang akan meningkatkan pendapatan atas terminal ATM yang telah dimiliki para anggota ATM Bersama. Saat ini, ATM Bersama terus mengembangkan fitur-fitur antar bank seperti informasi saldo, tarik tunai dan transfer antar bank sesama anggota ATM Bersama secara real time online. Di tahun 2004, ARTAJASA telah melakukan interkoneksi dengan MEPS Malaysia, untuk memberikan kemudahan transaksi perbankan kepara para pekerja, pelajar dan wisatawan. Selain Malaysia, ARTAJASA juga telah berinterkoneksi dengan negara Singapura (NETS) dan Thailand (ITMX). ARTAJASA akan terus memperluas jaringan ATM Bersama hingga pasar ASEAN dan negara lain, yang memiliki jumlah pekerja dan pelajar Indonesia cukup besar. Dengan adanya ATM Bersama, para nasabah bank anggota mendapatkan manfaat yang luar biasa dilengkapi oleh fasilitas dan jaringan real time online. Hal ini merupakan kontribusi terpenting terhadap gaya hidup nasabah yang sibuk, sehingga meningkatkan loyalitas nasabah terhadap anggota ATM Bersama.

2.3.

Sumber Daya ARTAJASA memiliki 1 Kantor yang berlokasi di BSD , Tangerang,

dengan mempekerjakan 300 karyawan. PT. Artajasa Pembayaran Elektronis dikelola oleh dewan komisaris dan direksi yang sekaligus merupakan pemilik PT. Artajasa Pembayaran Elektronis. Selain dewan komisaris dan direksi , operasional PT. Artajasa Pembayaran Elektronis juga dikendalikan oleh para Vice President yang masing-masing memimpin untuk setiap Divisinya. a. IT Operation Division yang terdiri dari departemen : 1) Customer Engineer Department 1) 2) Operation Department b. IT Development Division yang terdiri dari departemen :


12

1) Application Development Department 2) System Solution Department 3) Corporate Information System Department c. Product and Services Division yang terdiri dari departemen : 1) Switching Services Department 2) Value Added Services Department 3) Customer Services Department d. Human Capital & Compliances Division yang terdiri dari departemen: 1) Human Capital Development Department 2) Human Capital Policy & Reward Management 3) Compliance & Risk Managaement Department e. Commercial Banking Division yang terdiri dari departemen : 1) Banking 1 Department 2) Banking 2 Department 3) Banking 3 Department f. Innovation Division yang terdiri dari Departemen : 1) Integrated Financial Solution Department 2) Integrated Payment Solution Department g. E Channel Division yang terdiri dari departemen : 1) Electronis Channel Delivery Department 2) Electronis Channel Operation Department h. Finance and Accounting Division yang terdiri dari departemen : 1) Finance Department 2) Accounting and Tax Department i. Commercial Payment Division yang terdiri dari department : 1) Corporate Payment 1 Department 2) Corporate Payment 2 Department 3) Payment Channel Department j. General Services Division terdiri dari department : 1) Logistic Department 2) Facility Management Department


13

k. BOD Support terdiri dari department : 1) Corporate Secretary Department 2) Internal Audit Department

2.4.

Tantangan Bisnis Membangun kebersamaan yang kuat dengan mitra bisnis merupakan suatu

landasan terpenting di dalam bisnis ARTAJASA. Dalam lingkup ini ARTAJASA mampu memberikan solusi dengan mengintegrasikan infrastruktur yang dimiliki mitra bisnis termasuk layanan dan prosedur operasionalnya. Walaupun terdapat perbedaan sistem yang digunakan, ARTAJASA tetap dapat melayani jasa konsultasi untuk memberikan rekomendasi dan membantu mitra bisnis agar dapat terhubung ke infrastruktur ARTAJASA dengan cara yang tepat, aman dan metode yang lebih efisien. Sebagai pemain terdepan dalam layanan transaksi elektronis, ARTAJASA telah memiliki lebih dari 22.000 jaringan ATM, 30 juta pemegang kartu dan bank anggota lebih dari 70 bank tersebar di seluruh Indonesia. ARTAJASA bangga dengan terus bertambahnya angka ini seiring dengan perkembangan dan kemajuan yang pesat dalam industri keuangan di Indonesia. Peranan dari ARTAJASA yaitu menciptakan produk dan layanan untuk membantu tercapainya tujuan industri perbankan, lembaga keuangan, retailer dan industri lainnya dalam rangka menciptakan gaya hidup yang lebih mudah. Sampai saat ini, ARTAJASA telah mampu menjadi pemimpin pasar di industri penyediaan transaksi elektronis. Walaupun semakin bertambahnya pendatang baru dalam industri ini, ARTAJASA tetap memiliki tekad yang kuat untuk memperluas jaringannya dan meningkatkan potensi dalam memberikan nilai tambah terhadap produk dan layanannya serta tetap konsisten dalam menghadapi tantangan akan kemajuan teknologi. Dengan didukung oleh pengalaman serta tim yang solid, ARTAJASA percaya dapat melangkah lebih maju untuk membangun kekuatan yang lebih baik.


9

Recommend Documents