1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
Vnější vlivy na podnik – okolí podniku Co obsahuje podnikatelský záměr Význam organizačních norem v řízení podniku a jejich základní členění Charakterizujte jednotlivé nástroje proměnné marketingového mixu Nástroje komunikačního mixu Vysvětlete význam, strukturu a vazbu podnikového plánu, sestavte plán stavu zásob Případy využití integračních strategií-uveďte základní typy (nebo strategie dle Portera) Základy technologického plánování, obsah marketingového plánu Model “7S“
11) 12) 13) 14) 15)
Typologie strategií dle Portera Uveďte postup strategického řízení podniku Analýza konkurence – Poterův model, využití metody analýzy konkurence Uveďte fáze a cykly strategie řízení Uveďte některé příklady volby strategií odpovídající přizpůsobování podniku situaci v závislosti na rychlosti růstu trhu a konkurenční pozici podniku. Procesní pojetí řízení Teorie firmy
16) 17) 19)
Vysvětlete a uveďte příklad organizační struktury: a) liniově – štábní, b) divizionální. Vysvětlete význam pojmu rozpětí řízení a uveďte obvyklou hodnotu, kterou v řízení dosahuje
21) 22) 23)
Jaký je postup vzniku společnosti s r.o. Definujte styl řízení a uveďte základní rozdělení Uveďte determinanty firemní kultury
25) 26) 27) 28) 29) 30)
Rozhodovací proces Co jsou to prognózy a uveďte základní rozdělení Step analýza Životní křivka podniku Typologie podřízených dle motivace Teorie X Y
33) 34) 35) 36) 37) 38) 39)
Kontrola v podniku Manažerské funkce, role, status managera Co obsahuje personální plán Franchising Podnikové aliance - proč vznikají, typy Zkušenostní křivka Rozdíl mezi firmou a podnikem
1)
Vnější vlivy na podnik – okolí podniku
Okolí: a) Přírodní podmínky - dosažitelnost zdrojů, b) infrastruktura, c) existence trhu d) legislativa omezení, žp. 3 bubliny: 1. Nepřímé okolí (politické, ekonomické, sociální, technologické) 2.Podnik, 3. Přímé okolí: konkurence, věřitelé, dodavatelé, zákazníci
Podnik je spojen s trhy: a) ZBOŽÍ, SLUŽEB, VÝROBKŮ = výstupy podniku (transformované vstupy „b, c“) b) KAPITÁLU – zdrojů podnikání (peněžitých / nepeněžitých) c)PRÁCE Podnik a okolí se vzájemně ovlivňují ⇒ povinnosti podniku ⇒ chování podniku PODNIK versus STÁT – vyžaduje od podniku chování dle zákonů a norem, vynucuje ho a kontrolu SAMOSPRÁVA – místní = sociální infrastruktura (ZAM podniků)- zájmová = odbory, agrární komory, svaz průmyslu - technická = inženýrské sítě, technická infrastruktura sídla OBCHODNÍ OKOLÍ – vstupní činnosti- transformační činnosti- výstupní č. DOMÁCNOSTI + obr papír Vlivy vnější a) Mikroprostředí – partneři, zákazníci, konkurence, veřejnost b) Makroprostředí – ekonomické, demografické, přírodní, technologické, politické, kulturní Konkurence - možno částečně ovlivňovat aktivitami firmy - prodej výrobku, který se liší od konkurence konstrukcí, designem, kvalitou, cenou, reklamní kampaní, místem prodeje atd. - ovlivňování např. agresivní reklamou, snižováním cen v létě a v zimě, osobním prodejem Partnerské firmy dodavatelé – firmy, které prodávají své produkty či poskytují služby,které podnik potřebuje pro plnění cílů - výhodnější mít více dlouhodobých partnerů zprostředkovatelé – jsou osoby či firmy, které vyhledávají zákazníky. Projednávají s nimi možnost prodeje zboží, sami ale zboží nekupují dopravci – silniční, železniční, vodní, letecká firmy pro skladování firmy poskytující marketingové služby – reklamní agentury, poradenské firmy zabývající se komplexními market. službami, firmy zabývající se průzkumem finanční instituce – banky, pojišťovny Zákazníci
- jsou cílem podniku • trh se spotřebním zbožím • trh průmyslový • vláda a státní instituce ( správní orgány, armáda, policie, školy, kulturní zařízení aj. ) • mezinárodní trh Veřejnost - určité skupiny obyvatelstva, které mohou ovlivňovat chování podniku, stanovení cílů a jejich plnění. místní komunita – okolí podniku v oblasti, kde je podnik fyzicky situován ( obyvatelstvo v okolí podniku, organizace, úřady ) - podnik by měl z taktického hlediska sponzorovat např. domovy důchodců, nebo vytvářet pracovní příležitosti, nepoškozovat životní prostředí, nevystupovat arogantně zájmové skupiny – občanů, které mají snahu prosazovat buď celospolečenské zájmy, např. hnutí zelených, ochrana spotřebitelů, hnutí na ochranu zvířat sdělovací prostředky – noviny, časopisy, rozhlas a TV – firmy na to reagují ustanovením fce Tiskového mluvčího zaměstnanci podniku – vytvářejí image firmy a nějakým způsobem firmu representují široká veřejnost – představuje celkový pohled veřejnosti na postavení podniku ve společnosti Stykem s veřejností se zabývá oddělení pro styk s veřejností ( public-relation ).
2)
Co obsahuje podnikatelský záměr
Slouží k analýze trhu, okolí, možnosti dosažení stanovených cílů včetně financování např. při zakládání nového podniku. Slouží jako podklad pro získání úvěru od Banky. 1) Úvodní shrnutí = identifikace firmy, cíle podnikání, hlavní výrobní program, hlavní zákazníci 2) Popis firmy = proč vznikla, hlavní společníci, výrobní profil, licence, známky, zavedenost 3) Popis výrobního programu = o jaký výrobek se jedná, v čem spočívají jeho kvality 4) Charakteristika odvětví = jak celá koncepce zapadá do určitého oboru (odvětví) 5) Konkurence = jména, velikost, technologie, licence, silné a slabé stránky 6) SWOT analýza Rozbor silných a slabých stránek podniku neboli rozbor SWOT: (S)trength - síla - silné stránky podnikatele-podniku (v čem jste dobrý, co jste schopen vyrábět a zlepšovat, kvalifikace, tradice, zahraniční partneři, kapitál, známosti). (W)eakness - slabost - slabé stránky podnikatele-podniku (v čem nejste dobrý, v čem byste potřeboval odbornou pomoc, nedostatek kapitálu, know-how, marketing). (O)pportunities - příležitosti (tradiční odběratelé, mezery na trhu, exportní možnosti). (T)hreats - hrozby (činnost vašich konkurentů, koupěschopnost zákazníků, přírodní podmínky, vnější i vnitřní ekonomická stabilita, platební schopnost odběratelů). 7) Marketing = kdo bude to co nabízíme kupovat 8) Finanční zajištění podnikatelského záměru = stanovení potřeby fin. zdrojů a jejich zajištění
3)
Význam organizačních norem v řízení podniku a jejich základní členění
soubor závazných předpisů; upravují základní a rel trvalé organizační vazby, která vyplývají z delegování pravomoci v podniku; jsou tvořeny soustavou norem, která obecně upravuje poslání a vnitřní prostředí podniku. 1) Obecně závazné normy (zákony); 2) Technické normy a limity; 3)Technicko-hospodářské normy Dělení org. norem: 1) Statutární normy = definice jednatele, stanovy společnosti, zakl. Listiny 2) Řády = komplexní úprava důležitých náležitostí; základní organizační norma upravující provozní podmínky podniku; patří sem ORGANIZAČNÍ, PRACOVNÍ a SPISOVÝ řád 3) Org. směrnice = metodická konkretizace řádu; říká jak budou vykonávány činnosti a fce v podniku 4) Org. pokyny = metodické normy vedoucích příslušných útvarů (popis činností) 5) Org. postupy = podrobný popis technologie práce dané činnosti 6) Popisy fčních míst = vyjadřuje míru delegování práv a povinností
Předmět org. norem: 1) Funkce podniku a z ní vyplývající vztahy k okolí 2) Organizační struktura – vytvoření jednotek 3) Funkce a vztahy org. jednotek 4) Procesy
4)
Charakterizujte jednotlivé nástroje proměnné marketingového mixu
Soubor úkolů a dílčích opatření, které v konečném důsledku pomáhají uspokojit požadavky zákazníků takovým způsobem, který umožňuje firmě dosáhnout svých cílů. Nástroje: 1) Výrobek (product) - značka, balení, podmínky, služby, záruky, vzhled 2) cena (price) – peněžní částka sjednaná při nákupu a prodeji zboží, nebo vytvořená pro ocenění zboží a dalšího majetku a majetkových práv k jiným účelům - úvěrové podmínky, doba splatnosti, slevy, splátky, provize, celkové náklady - tržní cena – cena, která vyhovuje všem konkurujícím výrobcům, a která je výslednicí působení poptávky a nabídky 3) Propagace (promotion) - distribuční cesty, umístění, přeprava, dodávky, celní podmínky 4) místo(place) - umístění výrobků na správné trhy. 5) People (lidi), 6) Process (realizace), 7)Phisical evidence (fyzický důkaz).
5) Nástroje komunikačního mixu Propagace Reklama – placená forma neosobní, masové komunikace(reklama, vzhled balení, katalogy, letáky, plakáty), Podpora prodeje (kupóny, sleva, hry, soutěže) – zahrnuje aktivity stimulující prostřednictvím dodatečných podnětů prodej výrobků a služeb Publicita –neosobní forma stimulace poptávky po výrobcích, službách či aktivitách firmy publikováním pozitivních informací Práce s veřejností - public relations - dlouhodobé působení (články v tisku, projevy, semináře, výroční zprávy, sponzorství), Přímý marketing - možnost velmi přesného zacílení a vymezení cílové skupiny, založené na reklamě uskutečňované prostřednictvím pošty, telefonu, TV a rozhlasového vysílání, novin a časopisů Osobní prodej – forma osobní komunikace s jedním nebo několika možnými zákazníky Sponsoring (princip služby a protislužby)
6) Vysvětlete význam, strukturu a vazbu podnikového plánu, sestavte plán stavu zásob Plánování vymezení cílů, prostředků a postupů dané činnosti a to ještě před jejím uskutečněním 1) STRATEGICKÉ = na 10 let dopředu; výběr a stanovení dlouhodobých cílů; vytyčuje pouze SMĚR; formulace jen na obecné úrovni 2) TAKTICKÉ = na 1 až 5 let (1. rok podrobně rozebrán); rozpracování způsobů a postupů zabezpečení a realizace strat. cílů; už má kvantifikované cíle ⇒ ČAS, kdy bude cíl dosažen 3) OPERATIVNÍ = konkretizace taktického plánu; úkoly pro jednotky / jednotlivce; nástroje denního řízení podniku; způsob komunikace v podniku Struktura: A)Market. Pl. -cílové trhy, market.cíle, pl.market.mixu B)Pl.výroby -hrubý obrat,pl.vertikální integrace C)Pl.zásobování -pl.spotřeby, pl.nákupu, celk.výše Zásob. D)pl.obnovy a údržby Investičního majetku E)Pl.pomocných a obslužných činností F)Pl. Výzkumu a vývoje. Přebírání a kontrola vnějších okolností a faktorů, které nejsou zcela pod naší kontrolou, ale ovlivňují výsledky naší práce/ rozhodnutí PLÁN = dokument PLÁNOVITOST = vlastnost dynamického systému PROGNÓZA = je východiskem pro plánování; hledání alternativ možného vývoje
7) Případy využití integračních strategií-uveďte základní typy (nebo strategie dle Portera) 1) INTEGRAČNÍ strategie = k získání nového podílu na řízení a kontrole nad distributory a konkurencí a) Progresivní integrace – větší podíl na řízení maloobchodu ⇒ udělování licencí, franšízink b)Zpětná integrace – snaha o získání podílu na řízení a ovládání dodavatelů c)Horizontální integrace – zisk podílu na řízení konkurentů spojováním nebo odkupováním 2) INTENZÍVNÍ strategie = zvýšení konkurenceschopnosti výrobků intenzívním úsilím a) Strategie průniku na trh – zisk většího podílu na trhu se stávajícími výrobky za zvýšené činnosti marketingu b) Strategie rozvoje trhu – protlačit současné výrobky na geograficky nové trhy c) Strategie vývoje výrobku – zvýšení prodejů zlepšením výrobků nebo jejich modifikací 4) OBRANNÉ strategie a) Strategie spol. podnikání – spojení 2 a více společností k vytvoření dočasného podniku s minimalizací rizika a zvýšením naděje na zisk (podíl na trhu) b) Snížení výdajů – útlum výroby při malé poptávce c) Zbavování se majetku – při revitalizaci, vyrovnávání dluhů, při prodeji celého podniku d) Likvidace – nezájem a pokračování v podnikání, zpeněžení majetku 3) DIVERZIFIKAČNÍ strategie = vyšší časová náročnost (více výrobků), složité řízení
8)
Základy technologického plánování, obsah marketingového plánu
To jak je proces plánování organizován 1) plánování SHORA DOLŮ = ukládání úkolů od nejvyšších úrovní podnikové hierarchie k nižším 2) plánování ZDOLA NAHORU = plán vzniká v nejnižších úrovních a nahoře je koordinován 3) plánování PROTISMĚRNÉ = nahoře se definuje rámec přípustných hodnot (směrnice plánu) a dole se vypracují dílčí plány podle směrnice, případné rozpory se řeší dialogem MARKETINGOVÝ plán východiskem je strategická marketingová analýza pro každou výrobkovou skupinu a) Cílové trhy = teritoria, zákazníci, segmenty trhu b) Marketingové cíle = prodej v tuzemsku a export; podle segmentů, distribučních cest c) Plán marketingového mixu = produkt, price, promotion, place, people,.. M. P. by měl obsahovat : a) charakteristiku současné marketingové situace b) analýzu šancí a příležitostí c) podnikové cíle d) marketingové strategie a programy e) způsob kontroly
9)
Model “7S“
Základem jsou cíle a hodnoty očekávání - strategie-systém - struktura- dovednosti- personál - styl Strategie - program vrcholového vedení firmy Struktura - org. struktura, funkce jednotlivých složek organizační struktury Spolupracovníci - lidé, kteří se podílí na realizaci manažerských funkcí Systémy řízení - postupy, metody, techniky manažerské práce Sdílené hodnoty - spoluvytváří motivační prostředí Styl manažerské práce - typický způsob jednání vedoucích pracovníků Schopnosti - soubor znalostí... + obr
11)
Typologie strategií dle Portera
1) INTEGRAČNÍ strategie = k získání nového podílu na řízení a kontrole nad distributory a konkurencí 2) INTENZÍVNÍ strategie = zvýšení konkurenceschopnosti výrobků intenzívním úsilím 3) DIVERZIFIKAČNÍ strategie = vyšší časová náročnost (více výrobků), složité řízení 4) OBRANNÉ strategie
12)
Uveďte postup strategického řízení podniku
a)vymezení předm. podnikání + formulace poslání; b)stanov.cílů; c)hodnocení+volba strategie; d)zavádění+realizace strategie; e) hodnocení výsledků, anal.situace, nápravné opatření;
Metody analýzy: STEP; analýzy hybných sil v odvětví; analýza konkurence – Porterův model; analýza ekonomického charakteru, Strategické mapy ( mapování strategických skupin a struktura odvětví ), analýza atraktivity odvětví.
13)
Analýza konkurence – Poterův model, využití metody analýzy konkurence
Porterův model sběr informací o postavení konkurence Využití: a) oprostit podnik od konkurenčních sil b) využít konkrétní síly ve svůj prospěch c) usadit podnik ve své pozici Konkurance (stará, nová) Dodavatelé
PODNIK
Odběratelé
Substituty + obr z papíru
14)
Uveďte fáze a cykly strategie řízení
lze rozdělit na fáze (horizontální členění) a stádia (vertikální členění) Fáze - Plánování = stanovení cílů – obecné – společné řadě podniků – dosažení max. zisku, vysoké kvality - specifické – na konkrétní firmu – snížení zmetkovosti, zlepšení stravování = určení jak toho dosáhnout - vytvoření 3 druhů prognózy – optimistická, střední, opatrná - dlouhodobé prognózy – na 20 a více let, dlouhodobé plány na 15 let, plány střednědobé 3-5 let, krátkodobé plánování – měsíce a týdny - Organizování = uspořádání zdrojů použitelných pro stanovení cílů 1 ) rozdělení práce dle úkolů – rozdělení práce na jednotlivé úkony a přiřazení úkonů jednotlivým pracovníkům 2 ) rozdělení práce dle pravomoci - jednotlivým pracovníkům delegování určité moci, autorita, pravomoc - Operativní řízení = provádění plánů a organizování a ) část – plánuje se na určitý čas – tzv. lhůtové plánování ( týden, dekáda ) b ) část – dispečerské řízení – má za úkol už v konkrétní den PLÁN ->
ORGANIZOVÁNÍ -> OPERATIVNÍ ŘÍZENÍ
Stádia cyklu řízení - Informační s. = informace o trhu, rezervách - Rozhodování o činnosti = kdy a jaké cíle dosáhneme - Motivace těch,kteří to plní = odměňování - Kontrola = srovnávání výsledků s plánem - základem systému řízení jsou cíle a hodnoty (vlastníků, managementu, zaměstnanců) ⇒ 7S
15) Uveďte některé příklady volby strategií odpovídající přizpůsobování podniku situaci v závislosti na rychlosti růstu trhu a konkurenční pozici podniku. Dosažení nákladové výhody - nižší náklady než konkurence, Diferenciace výrobků - vyšší kvalita, lepší služby. Zaměření na specifický trh - kombinace předchozího. strategie: Integrační, Intenzivní, Diverzifikační, Obranné.
16)
Procesní pojetí řízení
- v horizontálním členění - fáze procesu řízení: Plánování=>Organizování (uspořádání zdrojů)=>Operativní řízení - ve vertikálním členění stádia cyklu řízení: Informační, Rozhodovací, Motivační, Kontrola Proces strategického řízení
1. krok – Vymezení předmětu podnikání a formulace poslání podniku 2. krok – Stanovení cílů 3. krok – Hodnocení a volba strategie 4. krok – Zavádění a realizace strategie 5. krok – Zhodnocení výsledků a analýza situace
17)
Teorie firmy
Ekonomická -hospodaření se vzácnými statky(půda,práce,kapitál); Mikroekonomická T-Podniky vznikají za účelem zisku (kompenzační a funkcionální, monopolní, technickoinovační); Manažerská - zdůrazňuje oddělení práv vlastníka, právo kontroly a dispoziční; Behavioristická -zabývá se postavením lidí ve firmě.; Participace=spoluúčast.;Preventivní způsob řešení konfliktů. Prev. na činost, zisky ,řízení, rozhodování a vlasnictví. Ekonomická teorie = hospodaření se vzácnými statky (půda, práce, kapitál); věda o tom jak spol. využívá omezené zdroje k výrobě statků a tyto statky pak rozděluje mezi jednotlivé skupiny svých členů. Statky = předměty jimiž člověk uspokojuje svoje potřeby a) volné = volně dostupné v libovolném množstvíb) vzácné = omezené množství (spotřební s. – ke konz. spotř.; výrobní s. – k výr. spotř.) Mikroekonomická t. = vychází z ní obchodní zákoník; podniky vznikají za účelem dosažení zisku, přesto nelze zda všechny aktivity podniku jsou vyvíjeny za účelem zisku; vztahy V-M-Z neumožňují chování maximalizace zisku; cílem podniku je uspokojivý zisk (ne max.); čistý zisk se dělí: do fondů (rezervní), odměna statutáru, odměna společníkům, nerozdělený zisk. Manažerská t. = zdůrazňuje oddělení práv vlastníka (V), jako brát užitek, právo kontroly a dispoziční právo; V kontroluje firmu a management (M) vykonává řídící funkci; V i M sledují své zájmy a cíle, které mohou být konfliktní. Vlastník – má zájem o výnosy, zhodnocení investic, dispoziční samostatnost Management – chce mít právo a moc na rozhodování, možnost realizovat své schopnosti a zám. Zaměstnanci – zájem o mzdy a platy; pracovní zařazení, soc. jistoty; uplatnění kvalifikace… Behavioristická t. = zabývá se postavením lidí ve firmě; hledá vztahy mezi V – M – Z, psychosociální vztahy; firma = seskupení existenčně se podmiňujících skupin; cíle firmy jsou výsledkem rozhodovacích a vyjednávacích procesů mezi jednotlivci ve firmě zúčastněnými (VM-Z); jsou-li poměry mezi uspokojivou výší mzdy a uspokojivým ziskem vyváženy, je třeba tuto rovnováhu zachovat
19) Vysvětlete a uveďte příklad organizační struktury: a) liniově – štábní, b) divizionální. Vysvětlete význam pojmu rozpětí řízení a uveďte obvyklou hodnotu, kterou v řízení dosahuje a) Liniově-štábní - Kombniace liniové OS (každý podřízený má jednoho nadřízeného) a funkcionálního řízení (1 podřízený má několik nadřízených specializovaných podle odbornosti) + obr papír b) divizionální - u velkých podniků - samostatné a nezávislé celky - obvykle mají postavení odštěpných závodů, každá divize má vlaastní specialisty (trhové, produktové, projektové). Rozpětí řízení - kolik osob je schopen pracovník (manager) uřídit - asi 6-12 + obr úrovní
21)
Jaký je postup vzniku společnosti s r.o.
Založena dnem podpisu společenské smlouvy všemi zakladateli. Vzniká dnem zápisu do obchodního rejstříku (max 90 dní po založení). Nutno předložit společenskou smlouvu, výpis z trestního rejstříku, živnostenské oprávnění (pokud je)
22)
Definujte styl řízení a uveďte základní rozdělení
Navyklý způsob realizace role vedoucího;je to individuální vlastnost manažera;vztah nadříz.a podříz.=styl ř. (Potřeby lidí-osa Y) úkol 1a)Autokrat –1b)Benevolentní autokrativní
2a)Kompromisní, 2b)Týmové (osaX) 3a)Lhostejný, 3b)Byrokrat, 4a)Sousedský 4b)Rozvojový a-neefektivní podnikání b-efekt.podnikání Typologie: autokrat - preferuje využívání pravomoci bez konzultace s ostatními. Odpovídá sám za všechna rozhodnutí. Efektivní v případě nutnosti rychlého rozhodnutí. demokrat – kooperativní styl vedení. Prosazuje možnost volně se vyjadřovat k úkolům, přičemž řídící pracovník má konečné slovo. Je užitečný, v případě, že jsou pracovníci odborníci, profesionálové. Může ztrácet kontrolu nad podřízenými. liberální – manažer přebírá fci konzultanta, vytváří podmínky pro nápady pracovníků, umožňuje tvořivou realizaci pracovníků, podřízení musí mít vysoký stupeň sebekázně
23)
Uveďte determinanty firemní kultury
FK: Souhrn představ, přístupů a hodnot uznávaných a dlouh.udržovaných. Je založena na představách zaměstnanců podniku; Determinanty: Hmotné (majetek fa.,úroveň strojního vybavení); Nehmotné (zájmy vlast.,MAN a státu); Minulé (dějiny fa.); Současné (procesy,legisl.); Ovlivnitelné (vzděl.zaměstn.); Neovlivnitelné (stáří fa.); Brzdící (vžité kultury); Podporující (kval.řídící impulzi)
25)
Rozhodovací proces
Složen ze sekvence kroků, které mají zajistit problém, formulovat jej, vybrat možnosti řeš. a násl. vybrat 1 alternativu. Etapy : - identifikace rozhodovacího problému – zjištění odchylky skutečného stavu od stavu žádoucího, resp. plánovaného - analýza a formulace problému – bližší poznání problémové situace, která vyžaduje řešení, zjištění příčiny - tvorba variant rozhodování – zpracovat co nejširší soubor koncepčně odlišných variant - stanovení kritérií hodnocení – kritéria hodnocení variant se zpravidla odvozují od stanovených cílů řešení problému - jsou buď kvantitativní ( hodnoty vyjádřeny číselně – zisk, rentabilita, likvidita ) nebo kvalitativní ( vyjádřeno slovně ) - určení důsledku variant – náplní je zjištění předpokládaných dopadů a účinků jednotlivých variant z hlediska zvoleného souboru kritérií hodnocení - hodnocení variant a volba varianty určené k realizaci – I. fáze – vylučují se nepřípustné varianty II. fáze – posuzování nejvýhodnější varianty z přípustných variant - realizace zvolené varianty - kontrola výsledků – stanovení odchylek skutečně dosažených výsledků realizace vzhledem ke stanoveným cílům
26)
Co jsou to prognózy a uveďte základní rozdělení
Objektivizovaná a ohodnocená předpověď budoucího jevu.Jsou subjektivní, k objektivizaci je nutný větší počet expertů. typy prognóz: a) Dílčí a Komplexní; b) Technická,Ekonomická a Demografická; Krátkodobé – do 2 let, Střednědobé 3 až 5 let, Dlouhodobé 5 až 20 let)1) Typy prognóz: KVALITATIVNÍ (verbální) = vědecká fantazie (delfská, brain-storming) a metody scénářů budoucího vývoje KVANTITATIVNÍ = statistické metody; extrapolace časových trendů; komplexní modely (matematické); trendová metoda
27)
Step analýza
Segmenty vnějšího prostředí ( jsou vzájemně provázané ) • Politicko-právní – zahrnuje faktory, které souvisí s distribucí moci mezi lidmi, vč. jednání místních i zahraničních vlád. ( předmětem analýzy – stabilita vlády, daňová politika, monopolní politika ). • Ekonomický – zahrnuje faktory, které souvisí s toky peněz, zboží, služeb, informací a energií. ( Př. analýzy - inflace, trend vývoje domácího produktu, životní cyklus podniku ). • Sociálně-kulturní – zahrnuje faktory související se způsobem života lidí vč. životních hodnot ( Př. analýzy – demografie, mobilita obyv., životní styl, úroveň vzdělání, distribuce příjmů ). • Technologický – zahrnuje faktory, které souvisí s vývojem výr. prostředků, materiálů, procesů a knowhow ( př. an. – vládní výdaje na vědu a výzkum, nové objevy, vynálezy, patenty, transfer technologii ). Slouží k odpovědi na otázky : • Které vnější faktory ovlivňují podnik? • Jaké jsou účinky těchto faktorů? • Které jsou v blízké budoucnosti nejdůležitější? Výhody : 1) zaměřuje pozornost na širší prostředí a jeho změny, které nemusejí být patrné, 2 ) bere v úvahu i některé faktory, které nejsou prvoplánově podnikatelské ( životní styl, životní prostředí ), 3 ) pomáhá porozumět faktorům, které ovlivňují vývoj konkrétního odvětví. Nevýhody : analýza někdy nepřinese nic nového a může tak pouze vázat čas, který mohl být věnován analýze strategicky významnějších faktorů. Analýza Konkurence-sběr info o postavení konkurence; kvalitat.kvantit.
28)
Životní křivka podniku
a)Vznik(rizikový kapitál), b)Růst podniku(máme zákl.majetek a kapitál), c)Ustálený chod podniku – následuje- d1)Sanace, revitalizace,fúze-a následný rúst. nebo d2)Následný pokles-likvidace podniku Obr. viz. papír
29)
Typologie podřízených dle motivace
motivace=proces předmětů a násl.reakci. Typolog : a)racionálně ekonomický-hmotné stimuly; b)sociální typ- motivace soc.potřebami, potř.interakce,snaha o sounáleži.; c)členění se silnou potřebou seberealizace, motivuje se sám, vyžaduje znač.autonomii, důležitost vytyčena cíl.; d)komplexní čleň.-schopen se učit Dva typy pracovní motivace – A ) intristické motivy práce - potřeba činnosti vůbec, potřeba zbavit se nadbytečné energie - potřeba kontaktu s druhými lidmi ( např. obchodní profese ) - potřeba prožitku z úspěšného výkonu - touha po moci ( např. vedoucí pracovník ) - potřeba smyslu života a seberealizace B ) extrinsické motivy práce - motiv peněz - potřeba jistoty - potřeba potvrzení vlastní důležitosti v závislosti na úrovni pozice - motiv sociálních kontaktů - sexualita – pro poznání partnera
30)
Teorie X Y
Teorie X: Člověk má odpor k práci, -musí být nucen řízen a kontrolován, -lze ho donutit k práci tím, že se bude cítěn ohrožen; - vyhýbá se zodpovědnosti, angažovanosti, hledá výhody, Teorie Y: - člověk má společenské udržování potřeby, - každý se snaží dosáhnout uznání své individuality, -člověk se může ztotožnit s cíly podniku a uspokojit i své potřeby, - není zapotřebí donucení, pracovník je schopen se učit sám
33)
Kontrola v podniku
Nedílná součást plánování, přezkoumává dohled nad činností(a,b,c-následná kon.; d-preventivní kont.) a)informační-zjišťování a signalizace odchylek; b)regulační-usměrňuje reálný stav do souladu s plánem; c)represivní-každá odchylka je škodlivá; d)preventivní-nejvyšší forma,akceptuje i změny v plánu. Faktor dynamické rovnováhy mezi žádoucím stavem a skutečností. 5 fází : 1 ) získání a výběr informací 2 ) ověření správnosti informací 3 ) kritické zhodnocení kontrolovaných jevů 4 ) návrh na opatření 5 ) zpětná vazba = kontrola, zda se navrhovaná opatření realizují
34)
Manažerské funkce, role, status managera
Manažérské role: Interpersonální (reprezentant, vedoucí, koordinační), Informační(monitor, rozsévač, mluvčí) Rozhodovací (podnikatel,zachránce,alokátor,vyjednávač) Funkce: Plánování (cílově orientovaný rozhodovací proces), Organizování (vymezování, stanovení a zajištění čiností), Personální zajištění (získání schop. lidí pro svůj cíl), Kontrola (proces sledování a rozborů) Status=zahrnuje autoritu, určuje moc, výsady a prestiž - přirozená autorita vycházející z : - odborná kvalifikace - pracovní morálka - důslednost - morální vlastnosti - partnerský vztah k podřízeným Předpokl. způsob chování jedince v určité soc.situaci,pro kterou je dána konkrétní spol.norma-podléhá soc.kontrole-skládá se z vněj. a vnitř. znaků. Pozice=představuje místo,které jedinec zaujímá, v určitém soc.systému vč.vztahu k jiným místům v tomto systému. Styl řídící práce Byrokratický styl řízení – vedoucí svou činnost opírá o směrnice a nařízení ´´shora´´. Svou autoritu opírá o autoritu nadřízených. Autoritativní styl řízení – založen na příkazech a jejich bezpodmínečném dodržování. Vedoucí se minimálně radí s podřízenými, strohé chování. Partnerský styl řízení – ( demokratický ) – vedoucí spolupracuje s podřízenými, má přirozenou autoritu, ponechává si však prostor pro přijetí vlastních rozhodnutí Liberální styl řízení – vedoucí činnost podřízených ovlivňuje minimálně, vyhýbá se nepopulárním zásahům jako je kritika, sankce, rizika, řadu rozhodování ponechává na podřízených
35)
Co obsahuje personální plán
Pokrýt současné i budoucí potřeby personálu a dosáhnout optimálního využití lidí. a) plán zaměstnanosti - počet personálu b) plán získávání a výběru personálu c) plán přípravy a vzdělání personálu d) plány osobního rozvoje e) plán odměňování a mezd f) přerozdělování a propouštění Krátkodobé plány 1rok (dělníci), dlouhodobé - manažeři, středně dlouhé 2-5let - odborníci. Informace pro požadované rozhodnutí : - jak řešit a organizovat vyhledávání, výběr, adaptaci a vzdělávání nově přijímaných pracovníků - jak získávat potenciální pracovníky a jak formulovat nabídky ( inzerci ) pro trh práce
- jak řešit oceňování výkonů stávajících pracovníků, jejich vzdělávání, odměňování a stimulaci, jak plánovat kariéru stávajících pracovníků - jak řešit odchody pracovníků z podniku - jak řešit problematiku zaměstnávání dočasných pracovníků
36)
Franchising
Je marketingový systém distribuce zboží,služeb, licencí..., který je založen na těsné a nepřetržité spolupráci mezi právně a finančně samostatnými a nezávislými stranami, franchisorem - poskytovatelem a franchisanty příjemci.
37)
Podnikové aliance - proč vznikají, typy
Aliance - forma obranné strategie - strategie společného podnikání - spojení 2 a více společností k vytvoření dočasného podniku s minimalizací rizika a zvýšením podílu na trhu. Formy ( typy ) 1 ) Silnější partner vstoupí do slabšího formou kapitál. investice a má tak právo delegovat svého zástupce do představenstva. Slabší je smluvně vázán k určitému typu řízení podnik. činností. Do dalších dohod již nevstupují. 2 ) Silnější zaměstnává slabšího na realizaci výzkumného nebo rozvojového projektu. Slabšímu je vyplácen poplatek za výzkum. 3 ) Silnější má roli v distribuci nebo jako výrobce orig. zařízení ve vztahu k výrobku vyvinutém slabším a investuje do rozvoje technologie u slabšího. 4 ) Silnější financuje vývoj výrobku na základě technologie vlastněné slabším. Silnější souhlasí s nákupem nových výrobků od slabšího za předem dohodnutou cenu a slabší souhlasí s placením poplatků silnějšímu za výrobky prodané třetí straně. 5 ) Silnější kapitálově investuje do slabšího a navíc poskytuje další finance na výzkum a vývoj určité technologie. Silnější má právo účastnit se řízení projektu a licencovat výslednou technologii pro využití v různých oblastech. 6 ) Silnější financuje výzkum a vývoj nového výrobku slabšího partnera. Výsledný produkt je ve vlastnictví slabšího partnera, ale silnější si může koupit práva na výrobek a poplatky plynoucí z jeho budoucího prodeje. 7 ) Silnější kapitálově investuje do slabšího, financuje výzkum a vývoj a kupuje výrobky od slabšího a má opční ( dobrovolné, nepovinné ) právo koupit partnerský podnik v budoucnosti za cenu vycházející z dohodnutého vzorce.
38) Zkušenostní křivka Nákladové zvýhodnění nezávislé na rozsahu výroby vlivem: a) vlastnictví technologie výroby, patenty, výrobní tajemství b) výhodný přístup k surovinám c) výhodná poloha d) vládní subvence Tendence poklesu nákladů na jednotku v důsledku zkušeností a zdokonalování. Nové podniky nezvýhodní ani zvýšené množství výroby. Ze zkušenostní křivky lze předpovědět s určitou pravděpodobností zda se vyplatí zvyšovat množství.
39) rozdíl mezi firmou a podnikem Podnik - soubor hmotných, osobních a nehmotných složek podnikání. K podniku náleží věci, práva a jiné majetkové hodnoty a slouží k provozování podniku. Firma - je název, pod kterým je podnikatel zapsán do obchodního rejstříku. Podnikatel je povinen činit právní úkony pod svou firmou.
