2014

JPPI Vol 6 No 1 (2016) 93 - 108

Jurnal Penelitian Pos dan Informatika 578/AKRED/P2MI-LIPI/07/2014

e-ISSN 2476-9266 p-ISSN: 2088-9402

IDENTIFIKASI APLIKASI E-KOMUNITAS INDUSTRI KREATIF SEKTOR KERAJINAN DEKRANASDA KOTA BOGOR IDENTIFICATION OF E-COMMUNITY CRAFT DEKRANASDA CREATIVE INDUSTRY SECTOR BOGOR CITY Yan Andriariza Puslitbang APTIKA dan IKP – Kementerian Komunikasi dan Informatika Jalan Medan Merdeka Barat Jakarta 10110 - Indonesia [email protected] Naskah diterima: 26 Februari 2016; Direvisi : 25 Agustus 2016; Disetujui : 27 September 2016

Abstrak Dekranasda Kota Bogor merupakan suatu wadah pembinaan dan pengembangan bagi para anggotanya, yang merupakan para pengrajin di Kota Bogor. Dekranasda Kota Bogor dahulu mempunyai aplikasi pemasaran yang diperuntukkan bagi para anggotanya, sayangnya aplikasi tersebut sudah tidak dapat diakses lagi, maka melalui penelitian ingin mengetahui aplikasi apa yang sesuai dan dibutuhkan oleh anggota Dekranasda Kota Bogor sehingga aplikasi tersebut dapat bermanfaat bagi Dekranasda kota Bogor dan para anggotanya. Teori yang digunakan menggunakan TOGAF, dimana TOGAF sendiri adalah suatu kerangka-kerja pengembangan, penerapan, dan pengelolaan arsitektur TI organisasi/perusahaan. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah terdapat dua aplikasi yang diajukan yaitu Sistem Informasi Penjualan dan Sistem Informasi Manajemen Pekerjaan Kata Kunci : TOGAF, Dekranasda Kota Bogor, UKM, Industri Kreatif Sektor Kerajinan, Identifikasi Aplikasi

Abstract Dekranasda Bogor is a forum for the promotion and development of its members, who are the craftsmen in the city of Bogor. Dekranasda Bogor City formerly had a marketing application intended for its members, unfortunately the application is no longer accessible, then through the study wanted to find out what applications are appropriate and needed by members Dekranasda Bogor City so that the application can be useful for Dekranasda Bogor and its members. The theory used to use TOGAF, TOGAF itself which is a development framework, implementation, and management of IT architecture organization / company. The results obtained from this study is that there are two applications lodged Sales Information System and Management Information System Work Keywords: TOGAF, Dekranasda Bogor, UKM, Craft Creative Industries Sector, Identification Application

93

Jurnal Penelitian Pos dan Informatika, Vol.6 No 1 September 2016 : 93 - 108

Selain untuk proses pemasaran, penggunaan

PENDAHULUAN

TI pada Industri Kreatif Sektor Kerajinan juga Industri Kreatif Sektor Kerajinan adalah kegiatan

dapat digunakan untuk proses administrasi, dan

kreatif yang berkaitan dengan kreasi, produksi dan

membantu setiap proses yang terjadi di Industri

distribusi produk yang dibuat oleh tenaga pengrajin

Kreatif tersebut. Proses yang dimaksud mulai dari

dimulai

proses

hubungan dengan supplier sampai pelanggan,

penyelesaian produknya. Barang kerajinan tersebut

perancangan produk, dan proses produksi. Hal ini

meliputi barang yang terbuat dari batu berharga,

akan lebih meningkatkan daya saing yang mereka

serat alam maupun buatan, kulit, rotan, bambu,

miliki dan semakin memotong waktu produksi

kayu, kaca, porselin, kain, marmer, tanah liat,

sehingga dapat semakin meminimalkan biaya

kapur dan logam (emas, perak, tembaga, perunggu,

produksi yang dikeluarkan. Namun bila kita lihat

besi). Bila dilihat dari jenis penggunaan TI,

kenyataannya terbatas sekali industri kreatif sektor

Industri Kreatif Sektor Kerajinan lebih banyak

kerajinan yang memanfaatkan TI untuk membantu

menggunakan TI untuk proses pemasarannya. Hal

proses bisnis mereka.

dari

desain

awal

sampai

ini terungkap pada banyaknya website yang dimaksudkan

keberadaan

Bogor, dimana anggotanya belum memanfaatkan

ini

seperti

TI secara optimal. Dekranasda Kota Bogor sendiri

smescoindonesia.com,topibambu.com/,smallindustr

merupakan kepanjangan dari Dewan Kerajinan

yindonesia.com/ Sayangnya hanya sebagian kecil

Nasional Daerah Kota Bogor. Dekranasda Kota

dari website tersebut yang aktif di-update. , yaitu

Bogor

hanya yang dikelola langsung oleh komunitas

pengembangan

terkait, seperti komunitas topi bambu. Sedangkan

merupakan

untuk website yang dikelola oleh pemerintah,

Dekranasda mempunyai beberapa tugas, antara lain

seperti

memberikan

industri

untuk

kreatif

Smesco

mendukung

Begitu juga dengan Dekranasda Kota

sektor

kerajinan

Indonesia,

Kementerian

adalah suatu bagi

para

wadah pembinaan dan para

pengrajin

bantuan

anggotanya, di

fasilitasi

Kota

yang Bogor.

permodalan,

Perindustrian, jarang sekali dilakukan update. Hal

pengembangan

ini terlihat dari gambar-gambar barang kerajinan

pengembangan pemasaran,

yang dipamerkan sebagian dimasukkan pada tahun

promosi, memfasilitasi keikutsertaan anggotanya

2009 dan setelah itu tidak ada gambar untuk

dalam acara pameran.

SDM,

pengembangan

produk,

penyediaan sarana

produk kerajinan baru. Tidak dikelolanya website

Sesuai dengan salah satu tugasnya terkait

yang dibangun oleh pemerintah tersebut, tentunya

pemasaran dan sarana promosi, maka Dekranasda

sangatlah disayangkan. Apalagi bila mengingat

Kota Bogor juga melakukan sarana promosi baik

biaya yang dikeluarkan untuk membangun website

melalui website, facebook maupun twitter. Website

tersebut dan juga manfaat yang dapat diperoleh bila

Dekranasda Kota Bogor yang merupakan salah satu

website tersebut selalu aktif dikelola.

bentuk aplikasi pemasaran yang diperuntukkan bagi para anggotanya, menampilkan produk-

94

Identifikasi Apliasi e-Komunitas Industri Kreatif Sektor Kerajinan Dekranasda Kota Bogor (Yan Andriariza)

produk para anggota Namun sayangnya saat ini

mengembangkan aplikasi sejenis yang disesuaikan

website tersebut sudah tidak dapat digunakan lagi.

dengan

Padahal idealnya, sesuai dengan perkembangan

menjalankan

dunia Teknologi Informasi, dimana hampir seluruh

pengembangan pemasaran dan penyediaan sarana

sektor telah terhubung ke internet,

maka

promosi bagi para anggotanya.

seharusnya

tetap

Maka bagaimana supaya aplikasi yang

menyediakan fasilitas pemasaran yang berbasis

dibangun tersebut dapat sesuai dengan kebutuhan

elektronik tersebut. Apalagi menurut Rahmana

para

(2009) di era globalisasi ini arena persaingan

Dekranasda mau menggunakan aplikasi tersebut.

semakin kompetitif, dan bersifat mendunia, maka

Karenanya

melalui

UKM perlu memanfaatkan TI untuk meningkatkan

pertanyaan

penelitian

daya

untuk

dibutuhkan oleh anggota Dekranasda Kota Bogor

meningkatkan daya saing UKM adalah dengan

di Dekranasda Kota Bogor?” Penelitian ini juga

melalui pemanfaatan TI. Dengan pemanfaatan TI

mempunyai batasan hanya melakukan identifikasi

akan

aplikasi apa saja yang dibutuhkan oleh para

Dekranasda

saingnya.

mendorong

Kota

Salah

satu

UKM

Bogor

strategi

untuk

mendapatkan

peluang ekspor dan peluang bisnis lainnya.

kondisi

anggota

salah

anggotanya,

Dekranasda

untuk

tugasnya

yaitu

satu

sehingga

seluruh

penelitian

anggota

ini

“Aplikasi

muncul

apa

yang

anggota Dekranasda.

Memang sudah banyak anggota Dekranasda

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk

Kota Bogor yang mempunyai aplikasi pemasaran

mengetahui aplikasi apa saja yang dibutuhkan oleh

sendiri, baik itu menggunakan aplikasi berbayar

anggota Dekranasda Kota Bogor dan untuk

maupun tidak berbayar. Dimana hal ini dapat

memperluas

menyebabkan masalah baru lainnya, seperti penjual

meningkatkan

harus

penjualan

dapat

meyakinkan

konsumen

bahwa

pangsa

pasar

kepercayaan

online.

yang

ada

serta

masyarakat

Sedangkan

dalam

manfaat

dari

pemasaran online yang mereka lakukan dapat

penelitian ini dapat digunakan sebagai rekomendasi

dipercaya, karena dengan semakin berkembangnya

bagi Dekranasda Kota Bogor dalam menyediakan

bisnis online saat ini, juga semakin meningkatkan

aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan anggota

resiko kejahatan penipuan di dunia maya. Berbeda

Dekranasda

halnya bila anggota Dekranasda menggunakan

rekomendasi bagi Direktorat E-business dalam

aplikasi yang disediakan oleh Dekranasda sendiri,

menyediakan

dimana

sebagai

organisasi

menghimpun

UKM

mendapatkan

kepercayaan

Kota

Bogor

aplikasi

dan

yang

Dekranasda di seluruh Indonesia

akan

lebih

TOGAF

bagi

masyarakat

Dalam melakukan identifikasi aplikasi ini,

dibandingkan bila tiap anggotanya berjualan online

teori yang digunakan adalah TOGAF. TOGAF

sendiri. Seperti halnya dengan konsep Marketplace

sendiri

yang telah dikembangkan oleh Tokopedia dan

pengembangan,

Bukalapak,

maka

dari

sebagai

yang bermanfaat

nirlaba

tentunya

juga

Dekranasda

juga

adalah

suatu

penerapan,

kerangka-kerja dan

pengelolaan

dapat

95


arsitektur TI organisasi/perusahaan (The Open

sama,

Group, 2011).

keseluruhan untuk strategi TI yang terintegrasi

a.

b.

c.

Berupa

panduan

tahapan-tahapan

dan

memastikan

kebutuhan

organisasi

antara satu unit bisnis dengan unit bisnis yang lain

prinsip-prinsip.

dapat terpenuhi. Keuntungan yang dihasilkan dari

Memberikan keleluasaan dalam memilih

arsitektur TI perusahaan dalam membawa manfaat

teknik pemodelan yang digunakan.

bisnis yang penting, jelas terlihat dalam laporan

Merupakan

panduan

dari

berbagai

framework pengembangan arsitektur (FEAF,

laba atau rugi bersih perusahaan atau organisasi tersebut (The Open Group, 2011).

TEAF, DoDAF, dsb.)

Terdapat empat jenis arsitektur yang umum

Pentingnya membuat arsitektur TI suatu

diterima sebagai sekumpulan bagian dari arsitektur

perusahaan adalah untuk mengoptimalkan proses-

perusahaan secara keseluruhan, yaitu (The Open

proses yang ada di perusahaan tersebut, baik proses

Group, 2011):

yang dijalankan secara otomatis maupun yang

1.

Bisnis (atau Proses Bisnis) Arsitektur -

masih dijalankan secara manual, sehingga proses-

mendefinisikan

proses tersebut dapat tanggap terhadap perubahan

pemerintahan, maupun strategi organisasi, dan

yang terjadi dan mendukung strategi bisnis

proses bisnis utamanya.

perusahaan. Dimana perusahaan di sini seperti

2.

strategi

bisnis,

strategi

Arsitektur data - menggambarkan struktur

lembaga pemerintahan secara keseluruhan, suatu

logis dan fisik aset organisasi data dan sumber

perusahaan secara keseluruhan, atau hanya salah

daya manajemen data.

satu divisi dari perusahaan tersebut. Dengan

3.

Arsitektur Aplikasi - jenis arsitektur yang

adanya manajemen yang efektif dan penggunaan

menyediakan cetak biru untuk sistem aplikasi

teknologi informasi, merupakan faktor kunci dalam

yang akan dikembangkan, dan hubungannya

keberhasilan

dengan proses bisnis inti organisasi.

bisnis

suatu

perusahaan,

dan

merupakan sarana yang diperlukan bagi perusahaan

4.

Arsitektur Teknologi - menjelaskan perangkat

dalam mencapai keunggulan kompetitif. Melalui

lunak logis dan kemampuan perangkat keras

perancangan arsitektur TI perusahaan, terdapat

yang

langkah strategis bagi evolusi sistem TI dalam

penyebaran bisnis, data, dan layanan aplikasi.

menanggapi kebutuhan lingkungan bisnis yang

Arsitektur

terus berubah (The Open Group, 2011).

infrastruktur

Arsitektur

TI

perusahaan

yang

baik

memungkinkan untuk mencapai keseimbangan

diperlukan

untuk

Teknologi TI,

mendukung

ini

termasuk

middleware,

jaringan,

komunikasi, pengolahan, standar, dll Kunci dari TOGAF adalah Pengembangan

yang tepat antara efisiensi TI dan inovasi bisnis.

Metode

Hal ini memungkinkan unit bisnis individu untuk

Method (ADM), merupakan metode yang dapat

berinovasi

mengejar

diandalkan dan terbukti untuk mendefinisikan

keunggulan kompetitifnya, dan pada saat yang

kebutuhan bisnis dan mengembangkan arsitektur

96

dengan

aman

dalam

Arsitektur/Architecture

Development


TI perusahaan yang memenuhi kebutuhan bisnis tersebut, memanfaatkan unsur-unsur arsitektur TOGAF dan aset lain yang tersedia untuk organisasi

(The

Open

Group,

2011).

TOGAF terdiri dari tiga bagian utama (The Open Group, 2011): 1.

TOGAF ADM, menjelaskan bagaimana cara mendapatkan spesifik organisasi arsitektur perusahaan, yang membahas kebutuhan bisnis.

2.

Enterprise

Continuum,

yang

merupakan

"gudang maya" dari semua aset arsitektur model, pola, deskripsi arsitektur, dll - yang ada baik dalam perusahaan dan di industri TI pada umumnya. 3.

Dasar Sumber Daya TOGAF, merupakan seperangkat sumber daya - panduan, template, informasi

latar

belakang,

dll

-

untuk

membantu arsitek dalam penggunaan ADM.

Gambar 1. Tahapan ADM TOGAF Sumber:http://pubs.opengroup.org/architecture/togaf8doc/arch/toc.html

ADM merupakan metode umum untuk Tahapan dalam ADM adalah sebagai

pengembangan arsitektur, yang dirancang untuk menangani sebagian besar sistem dan permintaan organisasi. Namun, sering sekali tahapan-tahapan

berikut (The Open Group, 2011): 1.

perlu

terlebih dahulu

kustomisasi

meninjau

kegiatan

TOGAF

dan

mendefinisikan

Prinsip Arsitektur.

komponen-komponen yang ada untuk penerapan, dan kemudian menyesuaikannya sesuai dengan

menggambarkan

membuat Arsitektur Kemampuan termasuk

sesuai dengan kebutuhan. Sebelum menerapkan kita

awal

persiapan dan inisiasi yang dibutuhkan untuk

dalam ADM ini dimodifikasi maupun diperluas

ADM,

Tahap

2.

Tahap A: Visi Arsitektur, menggambarkan fase awal dari siklus pengembangan arsitektur.

keadaan perusahaan individu. Kegiatan ini juga

Ini termasuk informasi tentang mendefinisikan

dapat menghasilkan "spesifik-perusahaan" ADM

ruang lingkup dari inisiatif pengembangan

(The Open Group, 2011).

arsitektur,

mengidentifikasi

stakeholder,

menciptakan Visi Arsitektur, dan memperoleh persetujuan untuk melanjutkan perkembangan arsitektur. 3.

Tahap B: Arsitektur Bisnis, menggambarkan pengembangan

Arsitektur

Bisnis

untuk

97


mendukung

Visi

Arsitektur

yang

telah

disepakati. 4.

5.

Tahap

C:

merencanakan arsitektur sistem informasi dengan Arsitektur

7.

8.

Informasi,

menggunakan TOGAF di Puskesmas Pasirkaliki (Sanny,

Informasi untuk mendukung Visi Arsitektur

dilakukan oleh Roni Yunus dan Kridanto Surendro

yang telah disepakati.

(2009) dan Kuswardani Mutyarini dan Jaka

Tahap

D:

Arsitektur

dkk,

2012).

Penelitian

selanjutnya

Teknologi,

Sembiring (2006) yang juga menggunakan TOGAF

Arsitektur

untuk melakukan perencanaan arsitektur sistem

Teknologi untuk mendukung Visi Arsitektur

informasi, dan dalam kasus penelitian ini spesifik


di Perguruan Tinggi (Yunus & Surendro, 2009,

Tahap E: Peluang & Solusi, melakukan

Mutyarini & Sembiring, 2006). Dalam penelitian

perencanaan pelaksanaan awal dan identifikasi

ini juga akan membuat perencanaan arsitektur

alat yang digunakan untuk arsitektur yang

sistem informasi di Dekranasda Kota Bogor dengan

telah

menggunakan TOGAF. Penelitian dengan objek

perkembangan

didefinisikan

dalam

tahapan

sebelumnya.

penelitian

Tahap F: Perencanaan Migrasi, membahas

terdapat pada penelitian yang dilakukan oleh

bagaimana perpindahan dari baseline ke

Trivena Y & Wijaya (2013). Penelitian ini tentang

Arsitektur

dalam

analisis dan perancangan sistem informasi pada PT.

menyelesaikan pelaksanaan rincian kegiatan

X yang merupakan perusahaan penyedia jasa bordir

dan Rencana Migrasi.

dan sablon. Serta penelitian oleh Caesario, dkk

Tahap

G:

menyediakan

9.

Sistem

menjelaskan pengembangan Arsitektur Sistem

menggambarkan

6.

Deden A Wahab Sya’roni, Taryana Suryana yang

yang

ditargetkan

Pelaksanaan

Tata

arsitektur

Kelola,

pengawasan

yang

serupa

dengan

Dekranasda,

(2015) dalam perencanaan strategi SI di Lembaga Kursus Topography Training Centre.

Kedua

pelaksanaan.

penelitian tersebut sama-sama mempunyai objek

Tahap H: Arsitektur Manajemen Perubahan,

penelitian IKM yang mempunyai karakteristik

menetapkan

yang sama dengan objek penelitian ini.

prosedur

untuk

mengelola

perubahan ke arsitektur TI yang baru.

Hanya saja pada penelitian ini, mempunyai

Banyak penelitian yang membahas tentang

batasan pada tahapan TOGAF yaitu hanya sampai

perencanaan arsitektur sistem informasi dengan

dengan arsitektur sistem informasinya dan peluang

menggunakan TOGAF, antara lain seperti peneltian

serta solusi, sehingga diperoleh identifikasi sistem

yang dilakukan oleh Iyan Supriyana yang membuat

informasi yang sesuai dengan kebutuhan di

perencanaan model arsitektur bisnis, arsitektur

Dekranasda Kota Bogor.

sistem informasi dan arsitektur teknologi dengan

Rich Picture

menggunakan TOGAF di BAKOSURTANAL

Menurut Mathiassen (2000, p26), Rich picture

(Supriyana,

terdapat

adalah gambaran informal yang mempersentasikan

penelitian yang dilakukan oleh M. Yusuf Sanny,

pemahaman illustrator terhadap situasi yang ada.

98

2010). Selain itu

juga


Rich picture memberikan deskripsi yang luas

bisnis,

identifikasi

aplikasi,

mengenai suatu situasi yang memungkinkan

kesenjangan.

adanya interpretasi yang berbeda-beda.

1. Tahapan Pre Eliminary

dan

analisa

Pada tahapan pre eliminary dilakukan beberapa

METODE

tahapan yaitu: a. Pemetaan

Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan

pendekatan

kualitatif.

Data

penelitian menggunakan data sekunder dan data primer. Data sekunder diperoleh dari studi literatur, sedangkan data primer diperoleh dari wawancara mendalam dengan pengurus Dekranasda dan 3 anggota

Dekranasda.

Data

primer

tersebut

selanjutnya digunakan pada tahapan pemetaan permasalahan strategis komunitas.

penelitian ini menggunakan tahapan penelitian yang terdapat di TOGAF, yang telah dilakukan Penggunaan

TOGAF

oleh anggota Dekranasda dikarenakan TOGAF mempunyai ruang lingkup yang luas, lengkap, detail, mudah dimengerti, dapat diadaptasi, bersifat open source, dan bersifat fleksibel. Hal ini TOGAF

dalam

pembuatan

arsitektur pada golongan usaha kecil menengah (UKM) yang sesuai dengan karakteristik anggota Dekranasda.

Selain

itu

TOGAF

tepat

bila

digunakan bagi organisasi yang belum memiliki arsitektur enterprise, dan Dekranasa Kota Bogor belum memiliki arsitektur enterprise sehingga lebih tepat bila menggunakan TOGAF (Caesario, dkk, 2015 & Hadi, dkk, 2013). Penelitian

ini

hanya

Komunitas Pada tahapan ini dilakukan pemetaan terhadap permasalahan strategis komunitas, dimana permasalahan ini diperoleh melalui wawancara mendalam, dan digambarkan dengan menggunakan diagram rich picture. b. Identifikasi Sasaran Perbaikan Terhadap Permasalahan

dilanjutkan

dengan

mengidentifikasi

sasaran perbaikan untuk tiap permasalahan tersebut.

dalam

melakukan identifikasi aplikasi yang dibutuhkan

memungkinkan

Strategis

Setelah diperoleh permasalahan strategis

Metode penelitian yang digunakan dalam

penyesuaian.

Permasalahan

c. Identifikasi Pola Solusi Dari tiap sasaran perbaikan yang diperoleh pada tahapan Identifikasi Sasaran Perbaikan Terhadap

Permasalahan,

dilakukan

identiifikasi pola solusi untuk sasaran perbaikan yang ada. 2. Tahap A: Visi Arsitektur, menggambarkan fase awal dari siklus pengembangan arsitektur. Ini termasuk informasi tentang mendefinisikan ruang lingkup dari inisiatif pengembangan arsitektur,

mengidentifikasi

stakeholder,

menciptakan Visi Arsitektur, dan memperoleh persetujuan untuk melanjutkan perkembangan arsitektur.

menggunakan

5

tahapan awal TOGAF, yaitu tahapan pre eliminary,

3. Tahap B: Arsitektur Bisnis, menggambarkan pengembangan

Arsitektur

Bisnis

untuk

identifikasi visi arsitektur, identifikasi arsitektur

99


mendukung

Visi

Arsitektur

yang

telah

disepakati. 4. Tahap

C:

Bogor adalah

melakukan pemasaran, penjualan,

dan produksi barang-barang kerajinan tangan. Arsitektur

Sistem

Informasi,

Untuk menjalankan bisnis inti tersebut

terdapat

menjelaskan pengembangan Arsitektur Sistem

beberapa proses-proses inti, sebagai berikut:

Informasi untuk mendukung Visi Arsitektur

 Produksi


 Pemasaran

5. Tahap E: Peluang & Solusi, melakukan

 Penjualan

perencanaan pelaksanaan awal dan identifikasi

 Pembayaran

alat yang digunakan untuk arsitektur yang telah

Selanjutnya

didefinisikan dalam tahapan sebelumnya.

anggota Dekranasda juga diperoleh permasalahan

HASIL DAN PEMBAHASAN

melalui wawancara dengan para

strategis bagaimana mendapatkan pelanggan tetap, dan memproduksi barang kerajinan tangan dalam

Pemetaan Permasalahan Strategis Komunitas

jumlah besar sesuai pesanan dalam jangka waktu

Pemetaan

komunitas

tertentu. Berdasarkan permasalahan strategis yang

merupakan tahapan pertama dari tahapan pre

telah diperoleh melalui hasil wawancara tersebut,

eliminary pada TOGAF. Pada tahapan pemetaan

dilakukan pemetaan permasalahan yang ada ke

ini

dalam komponen-komponen yang terdapat

permasalahan

dilakukan

wawancara

strategis

mendalam

dengan

pada

pengelola dan beberapa anggota Dekranasda untuk

Dekranasda kota Bogor, yaitu Pelanggan, Anggota

mengetahui bisnis inti dari Dekranasda dan para

Dekranasda dan Dekranasda yang digambarkan

anggotanya.

dengan menggunakan Rich Picture seperti yang

Berdasarkan

hasil

wawancara

diketahui bahwa Bisnis Inti Dekranasda Kota

dapat dilihat pada gambar 2.

Gambar 2. Rich Picture

100


Identifikasi Sasaran Perbaikan Terhadap

pemetaan permasalahan strategi komunitas. Dari

Permasalahan

tiap permasalahan tersebut ditentukan tolak ukur

Tahap pre eliminary selanjutnya adalah melakukan identifikasi sasaran perbaikan terhadap

untuk tiap permasalahan diidentifikasi sasaran perbaikannya, dapat dilihat pada tabel 1.

permasalahan yang telah ditemukan pada tahap Tabel 1. Identifikasi Sasaran Perbaikan No 1

Permasalahan Anggota Dekranasda kesulitan mencari pelanggan tetap

2

Tidak ada anggota dekranasda yang menggunakan fasilitas website yang disediakan oleh dekranasda, karena masing-masing anggota sudah mempunyai website sendiri dengan memanfaatkan fasilitas tak berbayar Anggota Dekranasda kesulitan menerima order dalam jumlah besar di waktu yang sama karena tenaga kerja dan biaya yang terbatas

3

Tolak Ukur Jumlah pelanggan yang selalu membeli dalam jangka waktu tertentu Jumlah anggota yang memanfaatkan fasilitas website dekranasda

Sasaran Perbaikan Mencari pelanggan baru sebanyakbanyaknya dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada Mengintegrasikan website seluruh anggota dekranasda

Jumlah order yang bisa diselesaikan dalam jangka waktu tertentu

Membagi pekerjaan kepada sesama anggota dekranasda untuk dikerjakan bersama-sama

Identifikasi Pola Solusi

tahap

Langkah selanjutnya dari tahapan Pre Eliminary adalah Identifikasi Pola Solusi, dimana

sebelumnya

yaitu

Identifikasi

Sasaran

Perbaikan, diidentifikasi juga pola solusinya untuk tiap sasaran perbaikan dapat dilihat pada tabel 2.

dari tiap sasaran perbaikan yang diperoleh pada Tabel 2. Pola Solusi No

Sasaran Perbaikan

1

Mencari pelanggan baru sebanyak-banyaknya dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada pelanggan

2

Mengintegrasikan website seluruh anggota dekranasda

Pola Solusi 1. Fasilitas layanan transaksi online yang interaktif (pembeli dan penjual dapat berinteraksi langsung dengan menggunakan fasilitas ini, menyampaikan kritik dan saran, pelanggan dapat memasukkan data pribadinya sendiri dan melakukan update bila diperlukan, melihat status transaksi), 2. adanya fasilitas layanan alternative (adanya berbagai cara untuk melakukan pemesanan sesuai keinginan pelanggan, seperti melalui telepon, sms, website, dan lain-lain) dan 3. fasilitas manajemen pelanggan (dengan fasilitas ini, dapat diketahui seperti apa keinginan pelanggan) Menggabungkan seluruh website masing-masing anggota dekranasda ke website dekranasda sehingga mudah dalam pengelolaannya, baik dari segi keamanan maupun segi yang lainnya, dimana website tersebut mudah digunakan, interaktif, fleksibel, anggota dapat mengakses dan mengupdate website dimanapun dan kapanpun, termasuk status transaksi yang terjadi.

101


Tabel 2. Pola Solusi (lanjutan) No

3

Sasaran Perbaikan Membagi pekerjaan kepada sesama anggota dekranasda untuk dikerjakan bersamasama

Pola Solusi 1. Fasilitas manajemen pekerjaan, membagi pekerjaan kepada sesama anggota dekranasda sesuai dengan kompetensi, dan 2. Fasilitas manajemen pengetahuan dan pengalaman, saling berbagi dan diskusi terkait pekerjaan dalam suatu forum online

Tahap A: Visi Arsitektur

kritikal Pemasaran Online, Dekranasda Kota Bogor

Pada tahap ini memberikan gambaran

dan para anggotanya mempromosikan produk-

bagaimana solusi TI yang diperoleh pada tahap

produk

sebelumnya dapat berperan dalam proses bisnis

memperoleh informasi tentang produk Dekranasda

strategis perusahaan. Dekranasada Kota Bogor

Kota Bogor melalui Pemasaran Online tersebut.

sendiri

Seperti yang terlihat dalam gambar 3.

mempunyai

2

proses

kritikal,

yaitu

yang

mereka

jual,

dan

pelanggan

Pemasaran dan Penjualan Online. Pada proses

Gambar 3. Proses Kritikal Pemasaran online Dekranasda Kota Bogor

Proses kritikal kedua adalah penjualan

produksi kepada sesama anggota Dekranasda yang

online, dimana untuk pembelian atau pemesanan

mempunyai bidang yang sama. Hal ini seperti yang

dalam jumlah besar, Dekranasda atau anggota

dapat dilihat pada gambar 4.

Dekranasda Kota Bogor, akan membagi pekerjaan

102


Gambar 4. Proses Kritikal Penjualan online Dekranasda Kota Bogor

Tahap B: Proses Bisnis

pelanggan dapat langsung melakukan pembelian,

Proses bisnis yang ada di Dekranasda Kota

dan bila produk tidak tersedia pelanggan dapat

Bogor diawali dengan pemasaran yang dilakukan

melakukan pemesanan. Pemesanan dengan jumlah

oleh

sedikit, bisa langsung ditangani oleh

Dekranasda

dan

Anggota

Dekranasda.

Anggota

Pelanggan melihat produk yang dipasarkan tersebut

Dekranasda terkait, sedangkan bila pemesanan

dan melakukan pembelian, bila produk tersedia,

barangnya banyak,

Gambar 4. Proses Bisnis Dekranasda Kota Bogor Anggota Dekranasda dapat bekerjasama dengan Anggota

Dekranasda

yang

lain.

Dari pola solusi yang telah diperoleh pada

Kemudian

tahapan awal, diperoleh paket-paket solusi seperti

dilakukan produksi, pembayaran dan pengiriman

yang dapat dilihat pada tabel 3, dan untuk

barang. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada

penempatan tiap paket solusi ke dalam proses-

gambar 4 diatas.

proses yang ada dapat dilihat pada gambar 5.

Tahap C: Identifikasi Sistem Aplikasi Kunci

103


Tabel 3. Paket Solusi

1

No

• • •

Pola Solusi Fasilitas layanan transaksi online yang interaktif Fasilitas layanan alternative Fasilitas manajemen pelanggan

Paket Solusi Sistem Informasi Penjualan

2

Menggabungkan seluruh website masing-masing anggota dekranasda ke website dekranasda • Fasilitas manajemen pekerjaan • Fasilitas manajemen pengetahuan dan pengalaman

Sistem Informasi Penjualan

3

Sistem Informasi Manajemen Pekerjaan

Gambar 5. Pemetaan Paket Solusi ke Proses Bisnis Dekranasda Kota Bogor

Portofolio Aplikasi

Penjualan dan Sistem Informasi Manajemen

Fungsi-fungsi yang disediakan pada 2 paket

Pekerjaan dapat dilihat pada tabel 4.

solusi yang ditawarkan, yaitu Sistem Informasi Tabel 4. Fungsionalitas Aplikasi Kode

Nama

SIP


104

Fungsionalitas •

Promosi Produk Kerajinan Tangan,

•

Mengintegrasikan Dengan Promosi di Facebook, Twitter,

•

Pemesanan Produk Kerajinan Tangan,

•

Pembelian Produk Kerajinan Tangan,

•

Pembayaran Produk Kerajinan Tangan,

•

Mengintegrasikan Dengan Pesanan Melalui Telepon, SMS, BBM,


Tabel 4. Fungsionalitas Aplikasi (Lanjutan) Kode

Nama

SIP

Fungsionalitas


SIMP

Sistem Infromasi Manajemen Pekerjaan

•

Pengecekan Status Pesanan,

•

Update Status Pesanan,

•

Input Data Pelanggan,

•

Input dan Update Data Barang,

•

Input Data IKM,

•

Input Kritik dan Saran,

•

Pengelolaan Perilaku Pelanggan

•

Pembagian pekerjaan berdasarkan kompetensi,

•

pengecekan status pekerjaan,

•

komunikasi antara anggota Dekranasda melalui forum atau mailing list

Analisa Kesenjangan Analisa kesenjangan antara aplikasi yang

pembagian pekerjaan dilakukan bila

terdapat

ada saat ini dengan aplikasi yang ditawarkan dapat

pekerjaan atau pesanan dari pelanggan dalam

dilihat pada tabel 5.

jumlah

Berdasarkan pada tabel 5 terlihat terdapat beberapa

penambahan

fungsi

pada

yang

besar,

sehingga

UKM

yang

memperoleh pekerjaan tidak dapat memenuhi

aplikasi

pekerjaan tersebut bila dilakukan sendirian dan

mendatang bila dibandingkan dengan aplikasi yang

membutuhkan bantuan dari UKM lain dengan

telah ada sebelumnya, yaitu mendukung proses

produk yang sama.

penjualan online dan pembagian pekerjaan. Proses Tabel 5. Kesenjangan Antara Aplikasi Saat Ini dengan Aplikasi Mendatang Aplikasi Saat Ini

Aplikasi Mendatang

Aplikasi Pemasaran (Website Dekranasda) yang sudah tidak aktif

Sistem Informasi Penjualan yang dikembangkan

-

Profil Anggota Dekranasda

•

Profil Anggota Dekranasda (Input, Update, Delete)

-

Katalog Produk Kerajinan Tangan

•

Katalog Produk Kerajinan Tangan (Input, Update, Delete)

-

Agenda Kegiatan

•

Agenda Kegiatan

-

Berita

•

Berita

-

Artikel

•

Artikel

-

Technical Support

•

Technical Support

•

Pemesanan dan Pembayaran Produk Kerajinan Tangan,

•

Pembelian dan Pembayaran Produk Kerajinan Tangan

•

Status Pesanan (Input, Update, Delete)

105


Tabel 5. Kesenjangan Antara Aplikasi Saat Ini dengan Aplikasi Mendatang (Lanjutan) Aplikasi Saat Ini

Aplikasi Mendatang •

Data Pelanggan (Input, Update, Delete)

•

Kritik dan Saran

•

Pengelolaan Perilaku Pelanggan


Tidak Ada

•

Pembagian pekerjaan

•

Data Anggota Dekranasda

•

Pengecekan status pekerjaan,

•

Forum Anggota Dekranasda

Pada aplikasi yang lama hanya sebatas pada

melakukan pembagian pekerjaan antara anggota

katalog online yang merupakan bagian dari proses

dekranasda, pengecekan pekerjaan, dan forum

pemasaran.

online.

Dengan

adanya

aplikasi

yang

ditawarkan ini diharapkan dapat mencangkup seluruh proses yang ada di Dekranasda untuk

Saran Saran

yang

diajukan

peneliti

adalah

mendukung bisnis para anggotanya, sesuai dengan

pentingnya bagi Dekranasda mensosialisasikan

hasil wawancara mendalam dengan pengurus

keberadaan aplikasi ini secara terus menerus,

Dekranasda dan anggota Dekranasda.

memberi pelatihan terkait penggunaan aplikasi ini dan selalu mendorong para anggotanya untuk

PENUTUP

memanfaatkan aplikasi yang telah ada

Simpulan

Aplikasi yang ada dapat menggunakan

Simpulan yang diperoleh dari penelitian ini

aplikasi sejenis yang sudah ada dengan menyewa ke

bahwa aplikasi yang dibutuhkan oleh komunitas

pihak ketiga (outsource), sehingga tidak perlu

Dekranasda adalah Sistem Informasi Penjualan dan

membangun aplikasi tersebut dari awal


Direktorat

Sistem Informasi Penjualan mempunyai

E-Business

dapat

menjadi

fasilitator dalam penyediaan aplikasi ini

beberapa fungsi di dalamnya yaitu untuk membantu proses penjualan, pemesanan barang, pembayaran, pengelolaan

pelanggan,

pemasaran

dan

UCAPAN TERIMA KASIH

juga

mempunyai beberapa basis data seperti data

Peneliti mengucapkan terima kasih kepada pihak-

pelanggan, data anggota dekranasda, dan data

pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan

barang.

penelitian ini. Sistem Informasi Manajemen Pekerjaan

mempunyai beberapa fungsi di dalamnya yaitu

106


DAFTAR PUSTAKA

Usaha Kecil Menengah, Seminar Nasional

Caesario, Dyvanno Pramana. (2015) Perencanaan

Aplikasi Teknologi Informasi 2009 (SNATI 2009).

Strategis Sistem Informasi menggunakan The Open Group Architecture Framework

Sanny, M.Yusuf., Sya’roni, Deden A Wahab., &

(TOGAF) dan Architecture Development

Suryana,

Method (ADM) (Studi Kasus: Lembaga

Architecture Planning Sistem Informasi

Kursus

Puskesmas

Topography

Training

Centre).

Hadi, Widiyanto., Rosidi, Abidarin., & Lutfi, Emha. Analisis

Enterprise

Pemodelan

Untuk

Pasirkaliki.

Enterprise

Majalah ilmiah

Supriyana, Iyan. (2010) Model Arsitektur Bisnis, Sistem

Arsitektur

Mendukung

(2012)

UNIKOM. Vol 10 No 1 pp 77-92

Skripsi. Universitas Telkom Bandung.

(2013)

Taryana.

Informasi

Bakorsutanal

Sistem

dan

Teknologi

Berbasis

di

TOGAF.

TELKOMNIKA. Vol 8 No 1 pp 17-24. 2010

Informasi Akademik dengan TOGAF (The Framework)

The Open Group. (2011). The Open Group

(Studi Kasus AMIK AMIKOM Surakarta).

Architecture Framework (TOGAF) Version

Jurnal Duta.com. Vol 5 No 1 pp 48-59

9.1, Enterprise Edition. USA: The Open

Open

Mathiassen,

Group

Lars.,

Architecture

Munk-Madsen,

Andreas.,

Group.

Nielsen, Peter A & Stage, Jen. (2000) Object

Trivena Y, Diana., & Wijaya, Riki. (2013). Analisis

Oriented Analysis & Design. Forlaget

dan Perancangan Sistem Informasi pada

Marko. Denmark.

PT. X Menggunakan The Open Group

Mutyarini, Kuswardani & Sembiring, Jaka. (2006)

Architecture Framework (TOGAF). Seminar

Prosiding Konferensi Nasional Teknologi

Nasional Sistem Informasi Indonesia. 2-4

Informasi & Komunikasi untuk Indonesia.

Desember 2013.

Arsitektur Sistem Informasi untuk Institusi

Yunis,

Roni

&

Surendro,

Kridanto.

(2009)

Perguruan Tinggi di Indonesia. 3-4 Mei

Perancangan Model Enterprise Architecture

2006.

dengan TOGAF Architecture Development

Rahmana,

Arief.,

(2009)

Peranan

Teknologi

Informasi Dalam Peningkatan Daya Saing

Method. Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi 2009 (SNATI 2009). 20 Juni 2009.

107


108

2014

Recommend Documents