DB2P voor vennootschappen: gebruikershandleiding versie 1.2 (01/07/2014)
Inhoud 1.
Inleiding ........................................................................................................................................... 2
2.
Toegang tot de toepassing .............................................................................................................. 3
3.
Navigeren doorheen de toepassing ................................................................................................ 5 3.1.
3.1.1.
Aangeven ......................................................................................................................... 7
3.1.2.
Overzicht.......................................................................................................................... 8
3.2.
4.
5.
Interne pensioentoezegging .................................................................................................... 6
Bijzondere bijdrage 1,5% ....................................................................................................... 13
3.2.1.
Overzicht............................................................................................................................ 13
3.2.2.
Aangeslotene zoeken ........................................................................................................ 17
3.2.3.
Niet geïdentificeerde aangeslotenen ................................................................................ 18
Ondersteuning ............................................................................................................................... 18 4.1.
FAQ ........................................................................................................................................ 18
4.2.
Lexicon ................................................................................................................................... 21
4.3.
Zoeken ................................................................................................................................... 22
4.4.
Foutmelding .......................................................................................................................... 23
4.5.
Pop-up met helpteksten ........................................................................................................ 25
4.6.
E-box ...................................................................................................................................... 25
Mandaten ...................................................................................................................................... 27
1
1. Inleiding Dit document is een handleiding voor de gebruiker (de vennootschap of zijn dienstverlener) bij zijn navigatie doorheen de onlinetoepassing DB2P. Deze handleiding geeft een overzicht van de verschillende functionaliteiten van de toepassing. Elke functionaliteit wordt beschreven en vervolgens geïllustreerd aan de hand van de schermen (onderaan de uitleg). Deze handleiding beschrijft steeds de meest recente versie van de onlinetoepassing en evolueert dus mee met de toepassing. Bij elke nieuwe versie van de toepassing, wordt dan ook de handleiding aangepast. U vindt in de toepassing twee belangrijke functionaliteit. Ten eerste, laat de toepassing toe om alle informatie te raadplegen die nodig is voor de berekening en betaling van de bijzondere bijdrage van 1,5% (Wijninckxbijdrage) op de hoge aanvullende pensioenopbouw van zelfstandige bedrijfsleiders (zie “Bijdragen”). Ten tweede, biedt de toepassing ook de mogelijkheid om de individuele pensioentoezeggingen aan te geven die u intern beheert (via de aanleg van interne balansprovisies en/of het afsluiten van een bedrijfsleidersverzekering) (zie “Interne pensioentoezegging”). Vanaf 2015 zal u ook de lijst van pensioentoezeggingen kunnen raadplegen die u, als vennootschap, heeft ingericht voor een (of meerdere) zelfstandige bedrijfsleider(s) en waarvoor u het beheer aan één (of meerdere) pensioeninstelling(en) heeft toevertrouwd. Deze handleiding biedt enkel een praktische ondersteuning bij uw navigatie doorheen de toepassing. In het document ‘DB2P voor vennootschappen: inhoudelijke documentatie’ vindt u alle nodige informatie over de inhoud van uw DB2P-dossier en de verplichtingen die dat met zich meebrengt.
2
2. Toegang tot de toepassing Dit hoofdstuk helpt u met uw toegang tot en aanmelding op de onlinetoepassing DB2P. De toepassing is toegankelijk via het portaal van de sociale zekerheid (https://www.socialsecurity.be/). U kan de toepassing enkel gebruiken indien u over een beveiligde toegang beschikt. Om deze toegang te krijgen, moet uw onderneming eerst geregistreerd worden via het portaal van de sociale zekerheid, bij het toegangsbeheer (user management) van de sociale zekerheid. Van zodra uw registratie in orde is, kan uw lokale beheerder gebruikers aanstellen voor de online toepassing. Alle nuttige informatie over de verschillende stappen van de registratie vindt u op https://www.socialsecurity.be/site_nl/employer/applics/db2p/how.htm. Is uw registratie en beveiligde toegang in orde, dan kan u nu via het portaal de toepassing gebruiken. U vindt de toepassing terug bij de onlinediensten voor werkgevers (ook indien u een onderneming bent die geen personeel tewerkstelt).
3
U vindt de pagina die refereert naar het project DB2P in de lijst “Arbeidsrelatie” (DB2P voor werkgevers en vennootschappen).
Op de onthaalpagina van DB2P, kan u zich aanmelden op de toepassing via de link aan de rechterkant van het scherm “Beheer aanvullende pensioentoezeggingen”.
4
U kan zich aanmelden met uw identiteitskaart, uw PIN-code en een elektronische kaartlezer.
3. Navigeren doorheen de toepassing In de onlinetoepassing moet u allereerst in de menubalk bovenaan selecteren welk DB2P-dossier u wil raadplegen. U kan als werkgever de informatie raadplegen over uw toezeggingen voor werknemers of u kan als vennootschap de informatie raadplegen over uw toezeggingen voor zelfstandige bedrijfsleiders. Deze gebruikershandleiding beperkt zich tot het DB2P-dossier voor vennootschappen over de toezeggingen voor zelfstandige bedrijfsleiders. Het document ‘DB2P voor werkgevers: gebruikershandleiding’ biedt de praktische ondersteuning bij het raadplegen van het DB2P-dossier over de toezeggingen voor werknemers. De entiteit die een mandaat heeft om in uw naam te handelen, kan toegang krijgen tot uw dossier via het menu “Mandaten” in de balk bovenaan. Als u in de menubalk bovenaan “Zelfstandige bedrijfsleiders” selecteert, krijgt u toegang tot uw dossier als vennootschap met alle informatie over uw toezeggingen voor zelfstandige bedrijfsleiders.
Het dossier van vennootschappen biedt momenteel twee belangrijke functionaliteiten. Ten eerste, biedt de toepassing de mogelijkheid om de individuele pensioentoezeggingen aan te geven die u intern beheert (via de aanleg van interne balansprovisies en/of het afsluiten van een
5
bedrijfsleidersverzekering). Ten tweede laat de toepassing toe om alle informatie te raadplegen die nodig is voor de berekening en betaling van de bijzondere bijdrage van 1,5% (Wijninckxbijdrage) op de hoge aanvullende pensioenopbouw van zelfstandige bedrijfsleiders. Om aan deze objectieven te beanwtoorden, ziet de menubalk van de toepassing er momenteel als volgt uit:
In het menu “Externe pensioentoezegging” is momenteel nog geen informatie beschikbaar. Uw pensioeninstelling moet deze informatie pas meedelen aan DB2P vanaf 2015. Onder het menu “Interne pensioentoezegging”, via het icoon “Overzicht” heeft u de mogelijkheid om de toezeggingen te raadplegen die u heeft aangegeven via het icoon “Aangeven” en die u intern beheert via de aanleg van interne balansprovisies en/of het aflsuiten van een bedrijfsleiderverzekering. Het icoon “Update” biedt u op zijn beurt de mogelijkheid de gegevens van een eerder aangegeven interne pensioentoezegging te wijzigen. Deze functie wordt enkel gebruikt in het geval dat correct aangegeven gegevens veranderen. Het icoon “Bijzondere bijdrage 1,5%” is voorzien onder het menu “Bijdragen”. Via dit icoon krijgt u toegang tot gegevens die u nodig heeft om te voldoen aan de bijzondere bijdrage van 1,5% op hoge aanvullende pensioenopbouw (“Wijninckxbijdrage”) [1]. Het menu “Help” [2] biedt verschillende mogelijkheden ter ondersteuning, namelijk een lijst met veel gestelde vragen (FAQ), een lexicon en een zoekfunctie.
Vanaf 2015 zal u ook de lijst van pensioentoezeggingen kunnen raadplegen die u, als vennootschap, heeft ingericht voor een (of meerdere) zelfstandige bedrijfsleider(s) en waarvoor u het beheer aan één (of meerdere) pensioeninstelling(en) heeft toevertrouwd.
3.1.
Interne pensioentoezegging
Via het menu “interne pensioentoezegging” heeft u de mogelijkheid om de toezeggingen die u intern beheert aan te geven, te raadplegen, en te wijzigen. Vennootschappen moeten deze toezeggingen die worden gefinancierd via de aanleg van interne balansprovisies en/of het afsluiten van een bedrijfsleidersverzekering ten laatste tegen 31/12/2014 aangeven aan DB2P.
6
3.1.1. Aangeven
Via het menu “aangifte” kan u voldoen aan uw aangifteverplichting voor pensioentoezeggingen die u nog intern beheert. De aangifte gebeurt in twee stappen. In eerste instantie moet u een referentie [1] meedelen voor de toezegging die u wenst aan te geven, evenals de datum van inwerkingtreding van deze toezegging [2], de documenten over de rechten en verplichtingen van de belanghebbenden [3] en ten slotte de betrokken aangeslotene van deze toezegging [4].
In tweede instantie zal u gevraagd worden om de kenmerken van de pensioenbelofte te geven. Het gaat hier over het meedelen van het bedrag en de vorm (kapitaal of rente) van de pensioenbelofte [5], het bedrag en de vorm (kapitaal of rente) van de dekking bij overlijden (mits er één is) [6], de manier van financiering van de pensioenbelofte (via de aanleg van een balansprovisie van de onderneming of het afsluiten van een bedrijfsleidersverzekering) [7], het aantal gepresteerde en nog te presteren maanden in de onderneming [8], en ten slotte, de geldigheidsdatum van de aangegeven kenmerken [9].
7
3.1.2. Overzicht
In het overzicht, kan u de interne pensioentoezegging raadplegen die u via het item “aangifte” heeft aangegeven (zie 3.1.1). De toezeggingen worden standaard in het overzicht gesorteerd per datum van inwerkingtreding (de meest recente bovenaan). Voor iedere pensioentoezegging worden volgende gegevens in het overzicht opgenomen: -
De referentie van de pensioentoezegging [1] (het betreft de referentie die uzelf heeft gekozen)
8
-
De datum van inwerkingtreding [2]
-
De documenten (in pdf formaat) met betrekking tot de rechten en verplichtingen van de betrokken partijen [3]
-
De gegevens over de aangeslotenen [4]
Het icoon “-“ [5] biedt u de mogelijkheid om de aangegeven toezegging volledig te verwijderen (zie 3.1.2.3). Via “detail” [6] krijgt u toegang tot het overzicht van de kenmerken van de toezegging (zie 3.1.2.1). De link “update” [7] biedt u de mogelijkheid om de gegevens van de pensioentoezegging te actualiseren (zie 3.1.2.4).
3.1.2.1. Detail van de kenmerken van de toezegging Via de link “detail” op het overzichtsscherm krijgt u toegang tot iedere toezegging die u heeft aangegeven. Dit detail wordt in twee delen weergegeven. Het eerste deel geeft de algemene
9
informatie over de toezegging zelf weer (referentie, aangeslotene, datum van inwerkingtreding, enz.). Het tweede deel komt overeen met kenmerken van de pensioenbelofte (het bedrag van de pensioenbelofte, de overlijdensdekking, enz.). Deze kenmerken zijn weergegeven in meerdere lijnen. De eerste komt altijd overeen met de oorspronkelijke aangifte [1]. De volgende lijnen geven de updates van deze oorspronkelijk aangegeven kenmerken weer [2].
3.1.2.2. Correctie Via het “detail” scherm ( zie 3.1.2.1) kan u afzonderlijk de aangegeven pensioentoezegging [1], de oorspronkelijke aangifte van de kenmerken [2] en de updates van de kenmerken [3] verbeteren.
10
3.1.2.3.
Annulatie
Via het icoon “-“ naast elke pensioentoezegging van het overzichtsscherm (3.1.2), kunt u de volledige pensioentoezegging te verwijderen (de algemene informatie over de toezegging en de kenmerken van de pensioenbelofte (de oorspronkelijk aangifte en de updates)). Om de oorspronkelijke aangifte van de kenmerken (de eerste lijn in het detail van de kenmerken) te verwijderen, moet u de toezegging via het overzichtsscherm volledig verwijderen. Het is niet mogelijk om de oorspronkelijke aangifte van de kenmerken van de pensioenbelofte apart te verwijderen. De Updates kunnen direct worden verwijderd via het “detail” scherm (3.1.2.1) met behulp van het icoon “-“ naast elke update (zie hieronder).
11
3.1.2.4. Update Als u correct aangegeven gegevens wilt actualiseren, kunt u een update maken via twee mogelijkheden; via “Update” in het overzichtsscherm (zie 3.1.2) of via het item “Update” van het menu. Deze functie wordt enkel gebruikt in het geval dat correct aangegeven gegevens veranderen. Als u reeds aangegeven informatie wilt verbeteren, dient u een correctie ui te voeren (zie 3.1.2.2)
12
3.2.
Bijzondere bijdrage 1,5%
Via het menu “Bijdragen” en het item “Bijzondere bijdrage 1,5%”, kan u de informatie raadplegen die u nodig heeft voor de berekening en aangifte van de bijzondere bijdrage van 1,5% (Wijninckxbijdrage) op hoge aanvullende pensioenopbouw. Dit item is onderverdeeld in vier subitems: “Overzicht”, “Aangeslotene zoeken” en “Niet geïdentificeerde aangeslotenen” en “Lijst aanvragen”. 3.2.1. Overzicht In het overzicht kan u per bijdragejaar meteen terugvinden welke bijdrage u moet betalen, maar u kan er ook de berekening en de verschillende berekeningselementen in detail controleren. De bijdrage is berekend op basis van de informatie die voor u aanwezig is in DB2P op de berekeningsdatum en die werd aangegeven door uw pensioeninstelling. Uw pensioeninstelling moet uiterlijk op 30 juni van elk bijdragejaar aan DB2P de bedragen aangeven die nodig zijn voor de berekening van de bijzondere bijdrage 1,5%. De bedragen voor een bepaald bijdragejaar zijn vervolgens vanaf 1 september van dat bijdragejaar raadpleegbaar in uw dossier. De eerste bedragen die uw pensioeninstelling vóór 30 juni 2013 heeft moeten aangeven zijn de bedragen nodig voor de berekening van de bijzondere bijdrage voor het bijdragejaar 2012 én voor het bijdragejaar 2013. U zal in dit overzicht dus ten vroegste de bedragen voor het bijdragejaar 2012 kunnen raadplegen. Standaard wordt het overzicht voor het meest recente bijdragejaar weergegeven. Om een ander bijdragejaar te selecteren, kan u bovenaan het scherm op de knop met het gewenste jaar klikken. In het overzicht per bijdragejaar kan u volgende gegevens raadplegen:
De datum waarop de bijdrage en de berekening worden meegedeeld (‘situatie op’) [1] De datum waarop de bijdrage en de inningsbasis worden berekend (‘berekend op’) [2] De door u verschuldigde bijdrage voor het betrokken bijdragejaar (‘berekende bijdrage’) [3] Het totale bedrag waarop u een bijzondere bijdrage van 1,5% verschuldigd bent (‘berekeningsbasis’) [4] Het gestructureerde bericht dat u moet vermelden bij de betaling aan het RSVZ [5]
13
Het is mogelijk dat u in het overzicht één, twee of drie lijnen ziet. 1. De berekende bijdrage en de berekeningselementen worden steeds meegedeeld op 1 september van elk bijdragejaar. Dit is dan de datum die wordt weergegeven in de kolom ‘situatie op’. Het overzicht bevat dus steeds deze eerste lijn met de situatie op 1 september. 2. Als de informatie voor u in DB2P nog wijzigt na 1 september van het bijdragejaar (omwille van verbeteringen of nieuwe aangiftes door uw pensioeninstelling), dan wordt de te betalen bijdrage opnieuw berekend. De nieuwe berekening wordt meegedeeld via een tweede lijn in het overzicht. Elke wijziging en dus herberekening tussen 1 september en 31 december van het bijdragejaar wordt weergegeven op deze tweede lijn. Op 31 december wordt uw situatie in DB2P standaard meegedeeld (dus ook zonder wijziging) via deze tweede lijn in het overzicht. 3. Als de informatie in DB2P nog wijzigt na 31 december van het bijdragejaar (zonder tijdsbeperking), wordt de nieuwe situatie meegedeeld via een derde lijn.
Als u de berekening van de te betalen bijdrage meer in detail wil bekijken, dan klikt u op ‘+’ in het overzicht. U krijgt dan een lijst van alle aangeslotenen voor wie u dit bijdragejaar een bijzondere bijdrage van 1,5% moet betalen. Voor elke aangeslotene wordt naast het INSZ-nummer, de naam en voornaam ook de ‘berekeningsbasis per aangeslotene’ weergegeven. Bij de verwerking van de aangiftes door uw pensioeninstelling in DB2P worden de aangeslotenen geïdentificeerd aan de hand van hun INSZ-nummer. Als de aangeslotene geïdentificeerd kan worden en er dus een INSZ-nummer wordt teruggevonden, dan wordt in het overzicht de informatie uit alle aangiftes (eventueel aangegeven door meerdere pensioeninstellingen) voor één aangeslotene geaggregeerd. Als er bij de verwerking van de aangifte geen eenduidig INSZ-nummer werd gevonden voor de aangeslotene, dan wordt hier enkel de informatie uit deze aangifte weergegeven. In het overzicht worden enkel die niet-geïdentificeerde aangiftes opgenomen waaruit blijkt dat de aanvullende pensioenopbouw meer bedraagt dan de wettelijk vastgelegde drempel. In het overzicht wordt dan in plaats van het INSZ-nummer de waarde ‘niet geïdentificeerd’ meegedeeld.
14
Om na te gaan hoe de berekeningsbasis per aangeslotene is vastgesteld, kan u in het overzicht ten slotte nog meer details per aangeslotene opvragen. Klik op het icoon “>” naast de aangeslotene voor wie u een detailfiche wil raadplegen. Op de detailfiche vindt u geaggregeerd per aangeslotene onder andere:
het totale bedrag (bedrag totaal) van de aanvullende pensioenopbouw van de aangeslotene [1] het drempelbedrag voor het bijdragejaar in kwestie [2] de overschrijding of het gedeelte van de aanvullende pensioenopbouw dat meer bedraagt dan het drempelbedrag [3]
Als er meerdere pensioeninstellingen bedragen hebben aangegeven voor de aangeslotene, dan kan u ook een detailfiche raadplegen per pensioeninstelling. U vindt hier naast het totale bedrag van de aanvullende pensioenopbouw per pensioeninstelling ook de verschillende bedragen terug die in aanmerking worden genomen voor de aanvullende pensioenopbouw (toegewezen bedragen, evolutie van de reserve, …) [4]. In de detailfiche per pensioeninstelling kan u op het icoontje “” klikken voor de formule die werd gebruikt bij de berekening van de theoretische premie voor de pensioenopbouw en de overlijdensdekking [5]. U kan van hieruit terug naar de detailfiche van de aangeslotene via de link “Sluiten” in de pop-up onderaan links. Via de link “Detail” kan u de exacte bedragen bekijken zoals ze werden aangegeven door uw verzekeraar of pensioenfonds [6]. Als u vaststelt dat de geregistreerde informatie niet helemaal juist is, kan u dat melden. Via de mogelijkheid ‘Meld een fout’ in de licht grijze balk bovenaan rechts, kan u uw pensioeninstelling laten weten dat bepaalde kenmerken of documenten niet correct zijn. U kan de gegevens niet zelf rechtstreeks in de databank aanpassen. Uw melding wordt doorgestuurd naar uw verzekeraar of pensioenfonds zodat deze kan nagaan of en hoe de informatie in DB2P moet worden aangepast.
15
U kan van hieruit terug naar de detailfiche van de aangeslotene via de link ‘Vorige’ op het scherm onderaan links.
U kan van de detailfiche terug naar het overzicht via de link ‘Vorige’ op het scherm onderaan links.
16
3.2.2. Aangeslotene zoeken Het item “Aangeslotene zoeken” biedt u de mogelijkheid om voor elke aangeslotene een detailfiche op te vragen. Hiertoe moet u het INSZ-nummer en het bijdragejaar invullen en vervolgens op de link “Zoekopdracht starten” klikken. Deze opzoeking is mogelijk voor alle aangeslotenen en is dus niet beperkt tot de aangeslotenen voor wie u een bijzondere bijdrage verschuldigd bent. De detailfiche per aangeslotene is dezelfde als deze beschreven onder 3.1.1. Het is niet mogelijk om via deze opzoeking de gegevens van een niet geïdentificeerde aangeslotene te raadplegen.
17
3.2.3. Niet geïdentificeerde aangeslotenen Als er bij de verwerking van de aangiftes door uw pensioeninstelling voor een of meerdere aangeslotenen bij uw pensioentoezegging geen INSZ-nummer werd gevonden, dan kan u via het item “Niet geïdentificeerde aangeslotenen” de lijst opvragen van deze niet geïdentificeerde aangeslotenen. De lijst van niet geïdentificeerde aangeslotenen wordt standaard weergegeven voor het meest recente bijdragejaar. Om een ander bijdragejaar te selecteren, kan u bovenaan het scherm op de knop met het gewenste jaar klikken. In deze lijst wordt elke afzonderlijke aangifte opgenomen waarvoor de aangeslotene niet geïdentificeerd kon worden. Per aangifte wordt het bedrag van de aanvullende pensioenopbouw (totaal bedrag/aangifte) weergegeven en de naam, voornaam, geboortedatum en het geslacht. U kan verder doorklikken voor meer gedetailleerde gegevens per aangifte (via het icoon “>”).
4. Ondersteuning De toepassing biedt verschillende mogelijkheden ter ondersteuning. Via het menu ‘Help’ kunnen de lijst met veel gestelde vragen, het lexicon en de zoekfunctie geraadpleegd worden. Een fout melden, een vraag stellen of de definitie van een term oproepen (pop-up) kan rechtstreeks via elk scherm van de toepassing.
4.1.
FAQ
Het item “FAQ”, in het menu “Help”, geeft u toegang tot een lijst met veel gestelde vragen. De vragen worden gerangschikt per thema (algemene vragen over de toepassing en specifieke vragen over de inhoud van uw DB2P-dossier) en per rubriek.
18
Als u op de rubriek klikt, krijgt u de lijst met veel gestelde vragen over deze rubriek. Onderaan elke vragenlijst, heeft u de mogelijkheid om zelf een vraag te stellen.
19
U kan ook rechtsreeks via elk scherm (link ‘Stel een vraag’ bovenaan rechts) het scherm oproepen om een vraag te stellen.
Van zodra u een vraag gesteld hebt, wordt een ontvangstbewijs verstuurd naar uw e-box (zie sectie 4.6) en, indien u een contactpersoon hebt opgegeven, ook naar zijn e-mailadres. Sigedis behandelt uw vraag en stuurt het antwoord naar uw e-box (zie sectie 4.6) (van de vennootschap of de dienstverlener) en als u een contactpersoon heeft opgegeven ook naar zijn emailadres.
20
4.2.
Lexicon
In het menu ‘Help’ vindt u onder het item ‘Lexicon’ een verklarende woordenlijst met een definitie van veel gebruikte termen. De termen staan alfabetisch gerangschikt.
21
4.3.
Zoeken
Als u in het menu “Help” het item “Zoeken” aanklikt, krijgt u toegang tot de zoekfunctie van de toepassing. Als u een term invult, worden zowel het lexicon als de FAQ’s hierop doorzocht.
Het resultaat van uw opzoeking kan dus zowel definities uit het lexicon als vragen en antwoorden uit de FAQ’s bevatten.
22
4.4.
Foutmelding
Als u vaststelt dat de informatie in uw DB2P-dossier zoals aangegeven door uw pensioeninstelling niet helemaal volledig of juist is, kan u dat melden. Hiertoe wordt in sommige schermen van het menu ‘Bijdragen’ bovenaan rechts een link ‘Meld een fout’ voorzien.
Als u op ‘Meld een fout’ klikt, verschijnen er symbolen naast de gegevens waarvoor een fout gemeld kan worden. Er verschijnen ook links om ontbrekende gegevens te melden.
Om de foutmelding te annuleren, klikt u in dit bericht op het kruisje. U kan de mogelijkheid om een fout te melden ook verlaten door opnieuw op de link “Meld een fout” te klikken. Als u op een icoon of een link klikt, wordt het formulier geopend om foute of ontbrekende gegevens te melden. Het formulier bestaat uit verschillende onderdelen:
Ten eerste, kan u de definitie/toelichting over het betreffende gegeven nalezen. Ten tweede, krijgt u een overzicht van de veel gestelde vragen over het betreffende gegeven. Ten derde, kan u in het onderdeel ‘Meld een fout’ alle specifieke gegevens meedelen over de informatie die niet helemaal juist of volledig is. Klik hiertoe op het icoon (+). U kan hier dan een formulier invullen dat specifiek is voor de fout of onvolledigheid die u wil melden.
23
24
Van zodra u de fout heeft gemeld, wordt een ontvangstbewijs verstuurd naar uw e-box (zie sectie 4.6) en, indien u een contactpersoon heeft opgegeven, ook naar het e-mailadres van deze persoon. De foutmelding wordt (automatisch) doorgestuurd naar de pensioeninstelling die de betreffende informatie heeft aangegeven. Uw pensioeninstelling zal de foutmelding verder behandelen en beantwoorden via het e-mailadres van de contactpersoon.
4.5.
Pop-up met helpteksten
Bij het consulteren van uw dossier, kan u rechtsreeks via het scherm de definitie oproepen van bepaalde termen. Als u uw (muis)cursor enkele seconden op de betreffende term laat staan, verschijnt een pop-up met de helptekst.
4.6.
E-box
Heeft u een vraag gesteld of een fout gemeld, dan verstuurt Sigedis een ontvangstbewijs naar uw ebox. Dit is de e-box voor de hoedanigheid ‘Werkgever’ of ‘Onderneming zonder personeel’ (indien uw onderneming geen personeel tewerkstelt) van uw onderneming. Ook de antwoorden op uw vragen worden in deze e-box geplaatst. U krijgt toegang tot uw e-box via de portaalsite van de sociale zekerheid, in het luik ‘Werkgevers en mandatarissen’. Hiervoor is bovenaan een link ‘e-box’ voorzien.
25
Via deze link, krijgt u toegang tot uw e-box. U vindt hier ook meer informatie over de e-box. Om toegang te krijgen tot (de berichten in) uw e-box, moet u als gebruiker van de onlinetoepassing DB2P zijn aangeduid (zie sectie 2).
Eenmaal u toegang hebt tot uw e-box, kan u de berichten lezen die Sigedis stuurde in het kader van DB2P. Deze berichten worden in de map ‘DB2P’ geplaatst die u terugvindt onder de map ‘Sigedis’. Deze mappen zijn enkel zichtbaar als er reeds berichten in werden geplaatst. Als er geen berichten zijn betreffende de toepassing DB2P, zijn deze mappen dus niet zichtbaar.
26
5. Mandaten Als u uw dienstverlener een mandaat heeft gegeven om in uw naam te handelen, dan kan deze dienstverlener toegang krijgen tot uw dossier. Een dienstverlener die zich aanmeldt op de toepassing, krijgt in eerste instantie enkel toegang tot het DB2P-dossier van zijn eigen onderneming. Via het menu ‘Mandaten’ kan de dienstverlener aanduiden dat hij toegang wenst te krijgen tot het dossier van zijn opdrachtgever. In het menu ‘Mandaten’ moet de dienstverlener aangeven voor wie hij wenst te werken:
Wenst hij in eigen naam te werken, dan vinkt hij de eerste optie aan (‘ik werk in naam van [eigen KBO-nummer]’) De dienstverlener krijgt dan enkel toegang tot zijn eigen dossier. Wenst hij te werken in naam van een andere onderneming, dan vinkt hij de tweede optie aan en vult het KBO-nummer in van de vennootschap die hem een mandaat geeft. De dienstverlener kan dan het dossier van deze vennootschap bekijken.
Om opnieuw toegang te krijgen tot zijn eigen dossier, kan de dienstverlener opnieuw de eerste optie aanvinken (‘ik werk in naam van [eigen KBO-nummer]’).
27
