2014

Welzijn Ouderen Hengelo

Informatiewijzer 2013/2014 Praktische informatie over organisaties, voorzieningen en regelingen voor senioren, compleet met adressen en telefoonnummers

Meer weten? U kunt Welzijn Ouderen Hengelo bellen maandag t/m donderdag: 8.30 - 16.00 uur vrijdag: 8.30 -13.00 uur Telefoon: Zorgloket/SWOH: (074) 245 91 31

U kunt natuurlijk ook mailen naar info Of kijk op www.swohengelo.nl

Cora Mur Manager SWOH-hulpdienst

Joke Brinkman Ouderenconsulent

Ankie klein Gebbink Ouderenconsulent

Mirjam Damveld Consulent hulpdienst Augustus 2009 046-609

Bezoekadres Zorgloket Burg. Jansenplein 1

Post Post 7550

Voor wie?

Voor alle oudere inwoners van He

Kosten?

Martina Visser Ouderenadviseur

Lia te Brake Ouderenadviseur

Thea Loohuis Ouderenadviseur

Sara Akgul Er zijn geen kosten aan verbonde Ouderenadviseur Meer weten? U kunt Welzijn Ouderen Hengelo maandag t/m donderdag: 8.30 vrijdag: 8.30 - 13.00 uur Telefoon: Zorgloket/SWOH: (074) 245 91 31

U kunt natuurlijk ook mailen naar info@ Of kijk op www.swohengelo.nl 2-2010


Betsie Hullegie Ouderenwerker

Herma Gringhuis Ouderenwerker

Lia van der Welle Consulent hulpdienst

Post Post 7550

Monique Boerkamp Secretariaat | Zorgloket Meer weten? Kosten? U Welzijn Ouderen Hengelo bellen Er kunt zijn geen kosten aan verbonden maandag t/m vrijdag: 8.30 - 17.00 uur

Meer weten?

Telefoon: Zorgloket/SWOH: (074) 91 31 U kunt245 Welzijn Ouderen Hengelo bellen maandag t/m donderdag: 8.30 - 16.00 uur U kunt8.30 natuurlijk vrijdag: - 13.00 uurook mailen naar

Of kijk op www.swohengelo.nl

info

Telefoon: Zorgloket/SWOH: (074) 245 91 31

Zie onze website www.swohengelo.nl/r voor meer informatie

Foto voorpagina: Beeld van “Exclusief de Blaker” He 3-2011 2-2010 11-031

Casper Bosma Secretariaat

Trudy Keizer Secretariaat

Erik Eekhout Carintreggeland Maatschappelijke Ontwikkeling


Post Post 7550

Informatiewijzer 2013/2014 Praktische informatie voor senioren

Alles over organisaties, voorzieningen en regelingen voor senioren, compleet met adressen en telefoonummers

1

Deze brochure wordt met zorg samengesteld. SWOH is niet aansprakelijk voor fouten of onduidelijkheden in de tekst. 2

Voorwoord Ondanks de digitalisering van informatie blijkt er nog steeds grote behoefte te bestaan aan de handzame informatiewijzer van Welzijn Ouderen Hengelo. Gewoon een handig informatieboekje voor naast de telefoon of in de tas. Natuurlijk kunt u voor adviezen en informatie ook terecht op de website van Welzijn Ouderen Hengelo (www.swohengelo.nl) of telefonisch bij onze medewerkers via het Zorgloket van gemeente Hengelo. Bij het Zorgloket van gemeente Hengelo bent u welkom met al uw vragen op het gebied van welzijn, wonen en zorg. Zeker in deze tijd van onzekerheden over het voortbestaan van regelingen op het gebied van (thuis)zorg, dagvoorzieningen, vervoer en andere voorzieningen kunt u altijd terecht bij onze medewerkers die u vakkundig informeren over de mogelijkheden. Eind 2013 verhuist tijdelijk het zorgloket van de gemeente Hengelo. U wordt daar via de krant tijdig over geïnformeerd. Het telefoonnummer blijft uiteraard hetzelfde namelijk 074 - 245 91 31. Wij blijven ons uiterste best doen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Eric Eekhout directeur Maatschappelijke Ontwikkeling Carintreggeland

3

Inhoudsopgave Voorwoord

3

1. Informatie en voorlichting

8

1. Zorgloket voor wonen, welzijn, zorg en financiën 2. Welzijn Ouderen Hengelo (SWOH) 3. Advies aan ouderen 4. Mensen met een beperking 5. Informatie over mantelzorg 6. Gemeentelijke informatie 7. Preventief gezondheidsconsult 8. Informatie over het geheugen en vergeetachtigheid 9. Dementie en Alzheimer 10. Informatie over slecht zien 11. Informatie over slecht horen 12. Informatie over medicijnen

2. Hulpverlening en een luisterend oor

15

3. Wonen

19

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Hulp bij het dagelijks leven Telefonische hulpdiensten Ondersteunend contact Leren omgaan met veranderingen Cursusaanbod over omgaan met veranderingen Huiselijk geweld / ouderenmishandeling Slachtofferhulp Juridische zaken

1. Nieuwe Noaber 2. Woonomgeving 3. Aanpassingen in de woning 4. Een andere woning 5. Wooncentrum 6. Woongroep voor 55+ 7. Wonen met zorg 8. Tijdelijke opvang in een woonzorgcentrum 9. Verpleeghuis 10. Eigen bijdrage 4

8 8 9 10 10 11 11 12 12 13 14 14 15 15 16 16 17 17 18 18

19 19 20 20 21 22 23 24 24 25

4. Maaltijden

26

5. Praktische hulp

29

6. Zorg en begeleiding

33

7. Vervoer

38

1. 2. 3. 4.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Maaltijden aan huis Kant en klaar maaltijden Samen eten Voedingsadviezen Nieuwe Noaber Boodschappen aan huis Klussendiensten Ondersteuning mantelzorg Hulpmiddelen Personenalarmering Hulp bij het huishouden Het aanvragen van zorg Toewijzing van zorg Het kiezen van een hulpverlener Thuisbegeleiding Dagverzorging Dagbehandeling Overzicht zorgorganisaties Hengelo Cursus rijvaardigheid Scootmobielcursus Rijbewijs vernieuwen Parkeervoorzieningen Treinreizen met korting OV-chipkaart Regiotaxi, collectief vervoer binnen de regio Valys, collectief vervoer buiten de regio Begeleid vervoer

26 26 27 28

29 29 30 31 31 32 32 33 33 34 34 35 36 36

38 38 39 39 40 40 40 41 41

5

8. Ontmoeting en activiteiten

42

9. Geldzaken

51

10. Overlijden

57

1. Ontmoetingsruimten 2. Sociëteiten 3. Sport en beweging 4. Activiteitenbemiddeling 5. Bibliotheek 6. Computer en mobiele telefoon cursussen 7. Cursussen vrije tijd / hobby 8. Bezoekdiensten en activiteiten 9. Vrijwilligerswerk 10. Vakantie 11. Vakantie voor de mantelzorger 1. Extra inkomsten 2. Hulp bij de thuisadministratie 3. Lenen en schulden 4. Huurtoeslag / zorgtoeslag 5. Bijzondere kosten 6. Kwijtschelding gemeentelijke belastingen 7. Kopen aan de deur, via de telefoon of internet 8. Vergoeding sport en cultuur 9. Vergeten pensioenen 10. Mantelzorgcompliment 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

6

Thuis sterven Hospice Vragen rondom overlijden, uitvaart en zorg Vragen rondom vrijwillige levenseinde Omgaan met verlies Schenkingen en erfenissen Palliatieve zorg

42 44 45 46 47 47 48 48 49 49 50 51 52 52 53 53 54 54 55 55 56

57 57 58 58 58 59 59

11. Belangenbehartiging

60

12. Allochtonen / Anderstaligen

63

Index

67

1. Ouderenbonden 2. Belangen van ouderen en gehandicapten 3. Belangen van patiënten en consumenten 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Allochtone ouderenadviseur Dagverzorging voor allochtone ouderen (Thuis)Zorgorganisaties Palliatieve zorg Ontmoetingsgroepen voor allochtone ouderen Casemanager dementie Allochtone vrouwentelefoon Turkse ouderenbond Allochtone organisaties Hengelo

60 61 62 63 63 64 64 64 65 66 66 66

7

1. Informatie en voorlichting Het aanbod van activiteiten en voorzieningen in Hengelo is groot en verandert steeds. Naast de vele adressen die u in de informatiewijzer vindt, is veel informatie tegenwoordig op internet te vinden. Op de website van Welzijn Ouderen Hengelo vindt u aanvullende informatie over voorzieningen, die in deze informatiewijzer zijn opgenomen. Kijk voor meer informatie op

www.swohengelo.nl


1. Zorgloket voor wonen, welzijn, zorg en financiën

Het Zorgloket beantwoordt al uw vragen over wonen, welzijn, zorg en financiën. Die vragen kunnen heel eenvoudig zijn of heel ingewikkeld. De medewerkers van het Zorgloket geven u graag advies en regelen dat u geholpen wordt. In het Zorgloket werken veel organisaties samen. U hoeft met uw vragen dus niet meer naar verschillende loketten. Het zorgloket vindt u bij het publieksplein op de eerste verdieping in de hal van het gemeentehuis. De dienstverlening is gratis. In het Zorgloket werken SWOH en de gemeente Hengelo samen. SWOH is bereikbaar via het Zorgloket en maakt daarom gebruik van hetzelfde telefoonnummer. Zorgloket 074 - 245 91 31; www.hengelo.nl

2. Welzijn Ouderen Hengelo (SWOH)

SWOH geeft informatie, advies en ondersteuning aan ouderen, familieleden en vrijwilligers die met ouderen werken. SWOH werkt wijkgericht. SWOH biedt onder meer • het ouderenbezoek aan huis; • ondersteuning door een ouderenadviseur wanneer u er zelf niet meer uitkomt; • ontspanning en ontmoeting of sport en beweging. U vindt in Hengelo bij de ontmoetingsruimten en sociëteiten een uitgebreid en gevarieerd programma. • bemiddeling wanneer u uitbreiding zoekt van uw kennissenkring; • ondersteuning wanneer u een nieuw idee hebt, een initiatief wilt starten of hulp zoekt; 8

• vrijwilligersdiensten. Wilt u zelf actief zijn als vrijwilliger, dan kunt u zich aanmelden. • een maandelijks Alzheimer café; • een bezoekdienst voor weduwen en weduwnaars. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het Zorgloket of op de website kijken. Ook vindt u in deze Informatiewijzer meer informatie. Welzijn Ouderen Hengelo / Zorgloket 074 - 245 91 31; www.swohengelo.nl Ouderenadviseur U wilt zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen? Dat is niet altijd eenvoudig. Een ouderenadviseur kan u helpen met informatie en advies. Met het ouder worden krijgt u mogelijk beperkingen en staat u voor nieuwe vragen. Weet u waar u moet zijn als u hulp nodig hebt en wat mogelijk is? Waar kunt u wat aanvragen en welke papieren zijn er nodig? De regelingen veranderen soms met de dag. Dan kan het moeilijk zijn om de weg te vinden. De ouderenadviseur is er voor alle ouderen in Hengelo boven de 55 jaar. De ouderenadviseur is onafhankelijk en gaat samen met u op zoek naar mogelijkheden; de ouderenadviseur let er op dat u ook echt geholpen wordt. De ouderenadviseur kan na een telefonische afspraak bij u thuis komen om uw vragen te bespreken. Er zijn geen kosten aan het advies verbonden. U kunt contact opnemen via de website of telefonisch bij het Zorgloket.


3. Advies aan ouderen

Huisbezoek Welzijn Ouderen Hengelo (SWOH) brengt een huisbezoek aan zelfstandig wonende ouderen vanaf 75 jaar en aan allochtone ouderen vanaf 64 jaar. SWOH wil graag van u als oudere weten hoe u het zelfstandig wonen ervaart. Wat gaat goed en waar hebt u problemen mee. Ook kunt u vragen hebben over uw woning, verpleging of verzorging, geldzaken, vervoer, ontspanning, enzovoorts. Hier kunt u informatie over krijgen. Als u binnen de doelgroep van het huisbezoek valt, kunt u een brief verwachten met de vraag of u een bezoek op prijs stelt. Uw persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld door de ouderenbezoekers. 9

SWOH bezoekt elk jaar de ouderen in twee wijken van Hengelo. Welzijn Ouderen Hengelo / Zorgloket 074 - 245 91 31; www.swohengelo.nl

4. Mensen met een beperking


MEE Twente geeft informatie, advies en ondersteuning aan mensen met een verstandelijke, lichamelijke of zintuiglijke beperking, mensen met een beperking in het autistisch spectrum en chronisch zieken. Familie, verzorgers en hulpverleners kunnen ook bij MEE Twente terecht. Deze dienstverlening is gratis en u hebt geen verwijzing of indicatie nodig. MEE Twente is onafhankelijk van zorgaanbieders, overheidsinstellingen en andere organisaties. MEE Twente 074 - 255 93 00; www.meetwente.nl

5. Informatie over mantelzorg

Zorgt u thuis voor iemand met een chronische (lichamelijke- of psychische) ziekte of beperking, dan bent u mantelzorger. Vaak is dit een vanzelfsprekendheid waar u niet al te veel bij stilstaat. Er kan door de ziekte echter ook sprake zijn van grote verandering in rollen binnen het gezin of relaties. Er kunnen vragen op u af komen waar u niet altijd direct een antwoord op heeft. Problemen bij bijvoorbeeld praktische zaken, regelingen in de zorg, administratieve beslommeringen, emotionele last en de zorg voor uzelf zijn zaken die er voor kunnen zorgen dat u de zorg als een last op uw schouders ervaart. De inzet van een vrijwilliger om de zorg even van u over te nemen behoort tot de mogelijkheden. Om in een zo vroeg mogelijk stadium bij mantelzorgers van cliënten te signaleren of er sprake is van overbelasting of behoefte aan ondersteuning biedt Carintreggeland preventieve ondersteuning (POM oftewel Preventieve Ondersteuning Mantelzorgers). Een verpleegkundige nodigt de mantelzorger uit voor een gesprek en regelt zo nodig ondersteuning. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met een ouderenadviseur of de thuiszorgmedewerker. Carintreggeland 088 - 367 70 00; www.carintreggeland.nl

10

Steunpunt Mantelzorg Hengelo 074 - 250 73 38; www.siztwente.nl

Publieksplein (Stadhuis, 1e verdieping) 074 - 245 93 14; www.hengelo.nl


6. Gemeentelijke informatie

In het stadhuis op de eerste etage vindt u het Publieksplein met de volgende diensten: • Burgerzaken, 074 - 245 93 14 • Gemeentebelastingen, 074 - 245 98 84 • Parkeren, 074 - 245 93 14 • Zorgloket voor al uw vragen over wonen, zorg, welzijn en financiën, 074 - 245 91 31 Met uw klachten of vragen over bijvoorbeeld groenonderhoud, straatverlichting, speelvoorzieningen, parkeervergunningen en -ontheffingen bent u bij het Publieksplein aan het juiste adres. Steeds vaker kunt u via internet voorzieningen aanvragen. Bij de gemeente Hengelo kunt u inloggen met uw DigiD, dit staat voor Digitale Identiteit; het is een gemeenschappelijk systeem waarmee de overheid op internet uw identiteit kan verifiëren. U kunt zelf uw DigiD aanvragen op www.digid.nl. Op de website van de gemeente Hengelo vindt u meer informatie.

7. Preventief gezondheidsconsult

U kunt zelf veel doen om gezond te blijven, als u maar weet waar u op moet letten. Bent u 55 jaar of ouder en wilt u weten wat u zelf kunt doen om gezond te blijven, dan kunt u een gezondheidsconsult aanvragen. Een ervaren verpleegkundige van Carintreggeland controleert onder andere uw gewicht, lengte, bloeddruk, cholesterol en bloedsuiker. Ook neemt ze vragen met u door gericht op gezondheid, wonen en welzijn. Naar aanleiding van het onderzoek geeft ze leefstijladviezen. Na het consult volgt er een tweede consult om de resultaten van het advies te bespreken. Carintreggeland 088 - 367 70 00; www.carintreggeland.nl

11


8. Informatie over het geheugen en vergeetachtigheid

Iedereen vergeet wel eens wat en dat hoeft niet erg te zijn. Maar wanneer u zich zorgen maakt over uw vergeetachtigheid, of dat van een dierbare, is het verstandig om nader advies in te winnen bij het Zorgloket. U kunt deelnemen aan een cursus geheugentraining voor ouderen. In deze cursus krijgt u inzicht in hoe het geheugen werkt, dat maakt dat u anders omgaat met uw vergeetachtigheid. Ook leert u technieken die u in staat stellen belangrijke zaken te onthouden. Meer informatie vindt u op de website van Welzijn Ouderen Hengelo. Het ziekenhuis ZGT Hengelo heeft een geheugenpolikliniek waar mensen met lichte en ernstige geheugenproblemen door meerdere specialisten worden onderzocht. Het team bestaat uit een neuroloog, klinisch geriater, verpleeghuisarts, psycholoog en sociaal psychiatrisch verpleegkundige. U kunt alleen deelnemen aan het onderzoek wanneer u een verwijzing hebt van uw huisarts of specialist. Welzijn Ouderen Hengelo / Zorgloket 074 - 245 91 31; www.swohengelo.nl Ziekenhuisgroep Twente ZGT 074 - 290 59 05; www.zgt.nl

9. Dementie en Alzheimer

De zorg voor iemand met dementie vraagt veel: wanneer u thuis woont en u of uw partner heeft dementie, kan de casemanager dementie in een vroeg stadium zorgen voor begeleiding en zo problemen in de toekomst voorkomen. De casemanager luistert, denkt mee en adviseert en onderhoudt contact met andere betrokkenen zoals de thuiszorg. De casemanager houdt het totaaloverzicht van de situatie. Elke laatste dinsdag van de maand is er een bijeenkomst van het Alzheimer Café Hengelo. Het Alzheimer Café is een ontmoetingsplaats voor mensen die te maken hebben met dementie: dementerenden, familie, vrienden en hulpverleners, kunnen met elkaar praten over dementie en wat dat in het leven van alledag betekent. Naast contact is er ook ruimte voor informatie. Het programma, de data en de thema’s vindt u op de website van Welzijn Ouderen Hengelo. Er zijn geen kosten aan verbonden en u hoeft zich niet op te geven. 12

Veel algemene informatie over Alzheimer vindt u op de website van Alzheimer Nederland. Alzheimer Nederland 0800 - 5088; www.alzheimer-nederland.nl (gratis nummer 24 uur per dag) Casemanagement bij dementie 074 - 367 78 88; www.dementietwente.nl Welzijn Ouderen Hengelo / Zorgloket 074 - 245 91 31; www.swohengelo.nl Op oudere leeftijd gaan mensen vaak slecht zien. Met al uw vragen over slecht zien kunt u terecht bij Bartiméus. Wanneer u hulpmiddelen wilt uitproberen, kunt u telefonisch een afspraak maken met een medewerker van Bartiméus. Deze medewerker komt naar het ziekenhuis ZGT te Hengelo om uw vragen te bespreken; tevens kunt u hulpmiddelen uitproberen. Er zijn geen kosten aan verbonden. Een aantal slechtzienden heeft het initiatief genomen om een sociëteit te starten: de activiteiten zijn voor jong en oud, voor iedereen die minder goed kan zien. De begeleiding is in handen van mensen met ervaring met slechtzienden en blinden. U kunt terecht op maandagmiddag van 14.00 tot 16.00 uur elke oneven week. De kosten van de activiteiten bestaan uit een kleine bijdrage. In Hengelo is ook een tandemclub voor slechtzienden actief. Meer informatie vindt u op de website www.tandemclubtwente.nl of de website van Welzijn Ouderen Hengelo.


10. Informatie over slecht zien

Bartiméus 0900 - 77 888 99; www.bartimeus.nl Sociëteit voor Blinden en Slechtzienden Buurthuis ’t Lansink, Twijnstraat 8 074 - 291 42 08 (mw. Dollekamp) Tandemclub 074 - 243 36 53 / 06 - 1649 9967; www.tandemclubtwente.nl 13


11. Informatie over slecht horen

De Nederlandse Vereniging voor Slechthorenden, de NVVS, behartigt de belangen van mensen met allerlei hoorproblemen. Ook in Hengelo is de vereniging actief. De NVVS verzorgt inloopuren in het ziekenhuis ZGT Hengelo, ingang Boerhavelaan 65. Deze inloopuren zijn elke eerste vrijdag van de maand in februari, april, juni, september en november van 14.00 - 16.00 uur. Informatie over Ouderenzorg en Slechthorendheid krijgt ook aandacht. Wanneer u een activiteit of bijeenkomst organiseert voor ouderen, kunt u gebruik maken van een ringleidingsysteem in veel gebouwen of gebruikmaken van een mobiele ringleiding voor slechthorenden. Mensen met een gehoorapparaat kunnen u beter verstaan wanneer u deze ringleiding gebruikt. Meer informatie over het lenen van de mobiele ringleiding krijgt u bij het Zorgloket van de gemeente Hengelo. Elly Claas-de Klein, info inloopuren; [email protected] T. Visser-Verweijen Info Ouderenzorg en Slechthorendheid 074 - 242 08 88; e-mail: [email protected] Zorgloket 074 - 245 91 31; www.hengelo.nl

12. Informatie over medicijnen

Veel mensen gebruiken medicijnen. Vooral ouderen slikken vaak verschillende medicijnen naast en door elkaar, omdat ze vaak meerdere aandoeningen hebben. Dat kan verwarrend zijn. Het is belangrijk te weten wat u zelf kunt doen voor uw gezondheid en waar de apotheek u bij kan helpen. Vraag uw apotheek een geneesmiddelenoverzicht; dit is handig als u naar uw specialist gaat of als u op vakantie gaat. U kunt voor al uw vragen over geneesmiddelen bij uw apotheek terecht of op de website van de apotheken. www.apotheek.nl

14

2. Hulpverlening en een luisterend oor Voor boodschappen gaat u naar de supermarkt en wanneer u ziek bent, gaat u naar de dokter. Maar wat doet u wanneer u vergeetachtig of angstig bent, relatieproblemen hebt of een juridisch advies zoekt? Wanneer u er zelf niet meer uitkomt, is het raadzaam hulp in te schakelen. U vindt in dit hoofdstuk informatie voor praktische hulp en een luisterend oor. Hebt u ondersteuning nodig in het dagelijks leven? Zoekt u een vrijwilliger die met u meegaat naar instanties, dingen voor u kan regelen of meegaat naar een activiteit? Of wilt u gewoon uw verhaal kwijt? Soms is er niemand in uw directe omgeving die u de helpende hand kan bieden. Familie of vrienden wonen te ver weg en de buren kunnen niet helpen. De Hulpdienst Hengelo helpt u graag en is er voor iedereen: chronisch zieken, mensen met een beperking, mensen met een kleine beurs en mantelzorgers. Wij helpen daar waar anderen niet in staat zijn om hulp te bieden. Hulpdienst Hengelo 074 - 291 73 77; www.hulpdiensthengelo.nl

2. Telefonische hulpdiensten

U kunt bellen met Sensoor wanneer u zich eenzaam voelt, behoefte hebt aan een veilig en vertrouwelijk gesprek of uw hart eens wilt luchten. Sensoor is dag en nacht bereikbaar. U hoeft uw naam niet te noemen, u kunt rekenen op geheimhouding en de gesprekken zijn anoniem. Een vrijwillig(st)er zit voor u klaar bij de telefoon.


1. Hulp bij het dagelijks leven

Sensoor 0900 - 0767 (5 ct. p/m.) of tegen lokaal tarief 074 - 255 25 55 www.sensooroostnederland.nl

15

3. Ondersteunend contact

We hebben allemaal behoefte aan menselijk contact. Er kunnen omstandigheden zijn, waardoor u contacten verliest en u zich alleen voelt. Humanitas Tandem is een vrijwilligersorganisatie voor mensen, die weinig of geen sociale contacten (meer) hebben. Een vrijwilliger als maatje stimuleert u om de weg te vinden naar (nieuwe) vrienden en kennissen. Humanitas Tandem is bedoeld voor iedereen, die zich geïsoleerd en alleen voelt, ongeacht zijn levensverhaal, achtergrond, leeftijd en leef omstandigheid.


Humanitas Tandem 074 - 243 77 33; www.voctandem.nl

4. Leren omgaan met veranderingen

Veel mensen krijgen in hun leven te maken met psychische problemen. Door een ingrijpende gebeurtenis, stress op het werk of een echtscheiding bijvoorbeeld. Vaak verminderen de klachten na een tijd. Meestal kunnen mensen de problemen zelf oplossen, waarbij de steun van familie of vrienden heel waardevol kan zijn. Ouder worden is terechtkomen in een levensfase met veel veranderingen. Enerzijds met nieuwe mogelijkheden en meer tijd, anderzijds met kans op andere vragen, onzekerheden en problemen. Soms lukt het niet om zelf problemen op te lossen en is professionele hulp nodig. U kunt hulp vragen aan het maatschappelijk werk, de eerstelijnspsycholoog of aan meer gespecialiseerde hulpverleners, wanneer u er zelf niet uitkomt. Bijvoorbeeld wanneer u last hebt van angsten, depressie, slapeloosheid, relatieproblemen of verwerkingsproblemen. De kosten die verbonden zijn aan de hulpverlening zijn verschillend: maatschappelijk werk is gratis en de kosten voor psychologische hulp worden meestal deels vergoed door de ziektekostenverzekeraar; hiervoor hebt u een verwijzing van uw huisarts of specialist nodig. U kunt altijd gratis informatie aanvragen. Maatschappelijk werk / Eerstelijnspsycholoog 074 - 367 76 03; www.maatschappelijkedienstenmiddentwente.nl Mediant 053 - 4 755 755; www.mediant.nl

16

5. Cursusaanbod over omgaan met veranderingen

Verschillende organisaties bieden cursussen of groepsbijeenkomsten aan over het omgaan met moeilijke situaties en belangrijke overgangen zoals pensionering, ziektes en dergelijke. U wisselt ervaringen uit met andere mensen met vergelijkbare vragen en ervaringen en u krijgt informatie en concrete handvatten om ermee om te gaan. Zo bieden Welzijn Ouderen Hengelo, Maatschappelijk werk en Mediant Centrum Preventie verschillende cursussen aan. Voor meer informatie kunt u terecht op de website of telefonisch contact opnemen.

Maatschappelijk werk 074 - 367 76 03; www.maatschappelijkedienstenmiddentwente.nl Welzijn Ouderen Hengelo / Zorgloket 074 - 245 91 31; www.swohengelo.nl

6. Huiselijk geweld / ouderenmishandeling

Bij huiselijk geweld denken veel mensen aan lichamelijk geweld, maar ook verwaarlozing, vernedering en financiële uitbuiting of seksueel misbruik zijn vormen van huiselijk geweld. Bij ouderen wil huiselijk geweld nogal eens plaatsvinden door onmacht van de verzorger, de situatie groeit hen boven het hoofd. Huiselijk geweld komt veel voor en is zeer ingrijpend. Het wordt gepleegd door iemand uit de huiselijke kring van het slachtoffer: iemand uit de familie, de partner, een ander gezinslid of de ex-partner. Met vragen over huiselijk geweld of hulp en advies kunt u terecht bij het Steunpunt Huiselijk Geweld. Eén aanspreekpunt voor iedereen die op wat voor manier dan ook te maken heeft met huiselijk geweld. Samen met u wordt een oplossing gezocht. De medewerkers van het Steunpunt hebben een geheimhoudingsplicht. Er gaat geen informatie naar anderen zonder uw toestemming. U kunt altijd anoniem bellen.


Mediant Centrum Preventie 074 - 256 32 40; www.mediant.nl

Steunpunt Huiselijk Geweld 0900 - 126 26 26; www.s-hg.nl 17

7. Slachtofferhulp

Slachtofferhulp biedt gratis hulp aan slachtoffers van misdrijven, verkeersongelukken en calamiteiten op praktisch, juridisch en emotioneel gebied. Onder slachtoffers worden ook nabestaanden, getuigen en betrokkenen gerekend. Bureau Slachtofferhulp Hengelo 074 - 242 91 15 of 0900 - 0101; www.slachtofferhulp.nl


8. Juridische zaken

Vragen, problemen of klachten op sociaaljuridisch gebied kunnen gaan over AOW en pensioen, bijstand, nabestaandenuitkering, ziektekostenverzekering, huurrecht en huurtoeslag, kwijtschelding belastingen, familierechtelijke aangelegenheden, vreemdelingenrecht en meer. Ook kunt u problemen hebben met producten of diensten die u koopt. U kunt hierover een gesprek hebben met een medewerker van de Sociaal Raadslieden of van het Juridisch Loket. Het gesprek is vertrouwelijk; geheimhouding van uw gegevens is verplicht. Er zijn geen kosten aan het gesprek verbonden. U kunt telefonisch een afspraak maken via onderstaand nummer. De Sociaal Raadslieden kunnen helpen met het schrijven van brieven of het indienen van aanvragen en bezwaarschriften; zo nodig kunnen zij bemiddelen bij het maken van afspraken met instellingen. Zo nodig krijgt u een verwijzing naar een advocaat, mediator of overige instantie. Wanneer u vanuit het juridisch loket naar een advocaat wordt doorverwezen, krijgt u een korting op de eigen bijdrage. Bureau Sociaal Raadslieden 074 - 367 76 00; www.maatschappelijkedienstenmiddentwente.nl Het Juridisch Loket Enschede / Almelo 0900 - 8020; www.juridischloket.nl

18

3. Wonen Vaak veranderen de woonwensen van mensen die boven de 60 zijn. De kinderen gaan op zichzelf wonen, er ontstaat meer vrije tijd. Ook wensen aan onderhoud en inrichting veranderen. Het huis verandert mee met de persoonlijke situatie. Daarom oriënteren veel ouderen zich op de woningmarkt en hebben zij vragen over aanpassingen aan de woning of het vinden van een geschikte andere woning. Om het wonen in de wijk voor iedereen plezierig te laten zijn, is het belangrijk dat mensen aandacht voor elkaar hebben en elkaar helpen. De Nieuwe Noaber wil bewoners in alle leeftijdsgroepen inspireren en stimuleren iets voor elkaar te doen. Iedereen heeft iets wat hij graag doet of goed kan en kan dit inzetten voor medebewoners. Het is ook belangrijk om aan elkaar kenbaar te maken wanneer hulp of aandacht nodig is. Onder het motto: iedereen heeft af en toe een beetje hulp of aandacht nodig en iedereen heeft iets te bieden. Het gaat om kleine alledaagse dingen die de samenhorigheid en samen redzaamheid in de eigen wijk bevordert. SWOH en SCALA welzijnswerk hebben gezamenlijk het initiatief genomen om het gedachtengoed van de Nieuwe Noaber uit te dragen op wijkniveau. Hierbij worden zoveel mogelijk organisaties in de wijk betrokken. Wilt u meer informatie over dit initiatief, dan kunt u contact opnemen met SWOH of SCALA welzijnswerk.

3. Wonen

1. Nieuwe Noaber

Welzijn Ouderen Hengelo / Zorgloket 074 - 245 91 31; www.swohengelo.nl SCALA welzijnswerk 074 - 255 30 00; www.scalawelzijn.nl

2. Woonomgeving

Ligt er een tegel los, doet de straatverlichting het niet meer of hebt u een klacht over zwerfvuil of groenonderhoud, dan kunt u dit melden via het meldingsformulier van de site van de gemeente Hengelo. Ook voor spoedeisende gevallen als verstopte hoofdriolering en verzakte straten. 19

Gemeente Hengelo, Wijkzaken www.hengelo.nl 

3. Aanpassingen in de woning

3. Wonen

Het aanpassen van uw woning omdat deze niet meer voldoet aan uw woonwensen, moet u meestal zelf regelen en betalen. Bijvoorbeeld wanneer u moeite hebt met traplopen of staand douchen, kunt u zelf extra leuningen aanbrengen. Bepaalde aanpassingen kunnen het mogelijk maken dat u in uw huidige woning kunt blijven wonen. Wanneer uw huis niet meer geschikt is vanwege een plotselinge medische oorzaak, kan de Wmo eventuele woningaanpassingen of verhuiskosten vergoeden. Informeer naar de mogelijkheden. Voor tijdelijke aanpassingen bieden thuiszorgwinkels verschillende mogelijkheden voor het lenen en huren van hulpmiddelen. Het is belangrijk dat u een voorziening tijdig aanvraagt, stel uw aanvraag niet te lang uit. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het Zorgloket. Zorgloket 074 - 245 91 31; www.hengelo.nl

4. Een andere woning

Wanneer u een huurwoning of een seniorenwoning zoekt, dient u zich in te schrijven als woningzoekende in de gemeente Hengelo bij Welbions of Twinta /Carintreggeland Wonen. U kunt inschrijven op de gezamenlijke website www.wooninfohengelo.nl. Seniorenwoningen, ook wel 55+ woningen genoemd, zijn woningen die geschikt zijn voor zelfstandig wonende ouderen. Deze woningen zijn gelijkvloers. Dagelijkse voorzieningen zoals winkels, bushalte en verzorgende voorzieningen zijn aanwezig. Wilt u voor een woning van de woningcorporatie in aanmerking komen, dan gaat het als volgt: • u schrijft zich in als woningzoekende bij Welbions of Twinta / Carintreggeland Wonen; • u reageert op vrijkomende woningen via de website; de gezamenlijke verhuurders beoordelen of u aan de voorwaarden voor de woning voldoet; • de kandidaat met de langste inschrijftijd krijgt de betreffende woning als eerste aangeboden; 20

• inschrijftijden variëren. Inschrijven als woningzoekende: www.wooninfohengelo.nl Twinta / Carintreggeland Wonen 074 - 367 73 73; www.twinta.nl / www.carintreggeland.nl

3. Wonen

Welbions 074 - 246 83 00; www.welbions.nl

5. Wooncentrum

Een wooncentrum bestaat uit zelfstandige woningen die aanpasbaar zijn; dit betekent dat de woningen bouwtechnisch gemakkelijk aan te passen zijn aan uw behoefte. Het speciale van een wooncentrum is dat u ook als u veel verzorging nodig hebt, in het wooncentrum kunt blijven wonen. Wanneer uw wooncentrum vlakbij een woonzorgcentrum ligt, kunt u meestal ook gebruik maken van sociale voorzieningen van het woonzorgcentrum zoals het restaurant, biljartmogelijkheden en andere ontspanningsactiviteiten. Wooncentra in Hengelo zijn o.a.: • de Hiebendaal in de Woolder Es • de Korenbuurt in Nijhofshoek 21

• Groot Driene in Groot Driene • ’t Voskamp in de Hasseler Es • de Vossenburcht in de Slangenbeek • ’t Annink en de Windhoek in het centrum • Palet in de Hengelose Es • de Klokstee in de Wilderinkshoek • Singraven in Hengelo Noord De woningen die vrijkomen worden door Welbions of Twinta / Carintreggeland Wonen aangeboden op de gezamenlijke website www.wooninfohengelo.nl. De inschrijfprocedure is hetzelfde als voor huurwoningen / seniorenwoningen. Inschrijven als woningzoekende: www.wooninfohengelo.nl

3. Wonen

Twinta Wonen / Carintreggeland Wonen 074 - 367 73 73; www.twinta.nl / www.carintreggeland.nl Welbions 074 - 246 83 00; www.welbions.nl

6. Woongroep voor 55+

In Hengelo bevindt zich ’t Roer Om, aan de Levantstraat, een woongroep voor 55-plussers. Een woongroep is een woonvorm om op een andere manier lang, prettig en zelfstandig te kunnen wonen. In een woongroep heeft iedere bewoner een zelfstandige woning met privacy. Deelnemen aan een woongroep is een bewuste weloverwogen keuze. U houdt uw zelfstandigheid, terwijl u ook rekening houdt met groepsafspraken. U kunt op vrijwillige basis deelnemen aan gezamenlijke activiteiten zoals bijvoorbeeld tuinonderhoud, koffieochtenden, wandelen, enzovoorts. Als u uw eigen huishouding verzorgt en redelijk gezond bent, kunt u vanaf 55 jaar inschrijven voor een plaats op de aspirantenlijst. U wordt dan uitgenodigd voor de activiteiten. Bij het vrijkomen van een woning kunnen aspirant-leden in aanmerking komen voor deze woning. Wanneer u belangstelling hebt, meldt u dan aan bij de woongroep. ‘t Roer Om 074 - 850 96 61; e-mail: [email protected] 22

Ouderen hebben uiteenlopende redenen om te verhuizen naar een woonzorgcentrum. Over het algemeen gaat het om de behoefte naar meer veiligheid, verzorging en verpleging en ondersteuning bij de was en de maaltijd. Maar ook de behoefte aan meer aanspraak en sociale contacten kunnen een reden zijn om naar een woonzorgcentrum de verhuizen. Om te wonen in een woonzorgcentrum moet u 55 jaar of ouder zijn en een indicatie hebben van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Nadat u een indicatie hebt gekregen en er plaats is in het woonzorgcentrum van uw keuze, kunt u verhuizen. Wilt u meer weten of wilt u een keer komen kijken, dan kunt u bellen met Carintreggeland, 088 - 367 70 00. Carintreggeland heeft de volgende woonzorgcentra in Hengelo: • Woonzorgcentrum het Woolde, Geerdinksweg 130, 7555 DR Hengelo; 074 - 367 30 00 • Woonzorgcentrum Hooghagen, Havezatenlaan 2, 7557 VZ Hengelo; 074 - 367 31 50 • Woonzorgcentrum Backenhagen, Backenhagenlaan 200, 7557 KE Hengelo; 074 - 367 32 00 • Woonzorgcentrum Humanitas, Hennepstraat 4, 7552 DN Hengelo; 074 - 367 33 00 Tevens verzorgt Carintreggeland rondleidingen in de verzorgingshuisappartementen in Hiebendaal en Groot Driene. Een verhuizing en de tijd daaraan voorafgaand is een drukke, spannende tijd waarin allerlei zaken geregeld moeten worden. Om die reden heeft Carintreggeland Zorgregelaars in dienst die mensen daarbij helpen. De Zorgregelaars zijn te bereiken via de spreekuren in de verschillende woonzorgcentra of telefonisch via nummer 074 - 367 77 77. Naast de reguliere zorginstellingen zijn particuliere zorginstellingen mogelijk.

3. Wonen

7. Wonen met zorg

Carintreggeland 088 - 367 70 00; www.carintreggeland.nl Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) 088 - 789 12 10; www.ciz.nl 23

Nederlandse Vereniging van Particuliere Woon en/of Zorgvoorzieningen 035 - 542 75 42; www.nevep.nl

8. Tijdelijke opvang in een woonzorgcentrum

Wanneer u tijdelijk zorg nodig hebt, bijvoorbeeld omdat uw mantelzorger plotseling uitvalt of minder beschikbaar is, is tijdelijke opvang mogelijk. U kunt dit regelen via uw huisarts of wijkverpleegkundige of via het ziekenhuis mocht u daar opgenomen zijn. Tijdelijke opvang is mogelijk in Hooghagen, het Woolde en Humanitas. Ook voor een tijdelijk verblijf hebt u een indicatie van het CIZ nodig. Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) 088 - 789 12 10; www.ciz.nl

3. Wonen

9. Verpleeghuis

Voor mensen die 24-uurs zorg nodig hebben vanwege hun lichamelijke beperkingen of vanwege dementie bieden TriviumMeulenbeltZorg en Carintreggeland verschillende zorgmogelijkheden. Carintreggeland 088 - 367 70 00; www.carintreggeland.nl TriviumMeulenbeltZorg 0900 - 2 453 453; www.triviummeulenbeltzorg.nl

24

10. Eigen bijdrage

Uw verblijf en behandeling in een woonzorgcentrum of verpleeghuis worden vergoed via de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). U betaalt een eigen bijdrage voor de hulp en zorg die u ontvangt. De hoogte daarvan is onder meer afhankelijk van uw inkomen en uw indicatie. Het Centraal Administratie Kantoor (CAK) in den Haag bepaalt de eigen bijdrage. Hebt u vragen over uw eigen bijdrage, dan kunt u contact opnemen met de informatielijn van het CAK en uw zorgverzekeraar. Carintreggeland geeft een brochure uit waarin u leest waar u recht op hebt als bewoner van een AWBZ-instelling die valt onder Carintreggeland.

3. Wonen

Centraal Administratie Kantoor (CAK) 0800 - 1925 of 0087 (gratis); www.hetcak.nl

25

4. Maaltijden Er zijn verschillende mogelijkheden wanneer u zelf geen maaltijd meer kunt of wilt bereiden: u kunt kiezen voor het gemak van een kanten-klare maaltijd thuis. Ook is het mogelijk om samen met anderen een maaltijd te gebruiken; dit is een prettige manier om contacten op te bouwen. Veel algemene informatie over voeding vindt u op de volgende websites: www.voedingscentrum.nl (het Voedingscentrum) en www.mijndieetadvies.nl (Voeding en Dieetadvies Carintreggeland).

4. Maaltijden

1. Maaltijden aan huis

Gezond en lekker eten is belangrijk. Wanneer u zelf niet meer wilt of kunt koken, is het mogelijk om uw maaltijden aan huis te laten bezorgen door Food Connect. U kunt dagelijks uw eigen menu samenstellen, waarbij u de keuze hebt uit 5 soorten vlees, groenten, aardappelen en sauzen. Ook zijn persoonlijke wensen mogelijk zoals vegetarisch, gesneden vlees, gemalen voeding en diverse diëten. De maaltijden worden één keer per week op een vaste dag bij u thuis bezorgd. Food Connect Maaltijdenservice 0888 - 10 10 10; www.foodconnect.nl

2. Kant en klaar maaltijden

In verschillende supermarkten zijn goede koelverse of diepvries maaltijden te verkrijgen. Ook bij verschillende slagerijen en bij de groenteboer zijn koelverse maaltijden te koop. Soms is het mogelijk om de maaltijd (warm) aan huis te laten bezorgen. In Hengelo maken ouderen onder meer gebruik van • warme maaltijden aan huis bezorgd door slager Harink, 074 - 291 35 66; www.slagerijgharink.nl • Dagmenu Thuis, 053 - 430 45 44; www.dagmenu-thuis.nl • Hofstede verse maaltijden, 06 - 2073 6365; www.hofstedezuivel.nl • Van Oerthel, Klein Driene, Indische maaltijden, 074 - 250 16 34; www.rovanogroep.nl • Bistro de Pepperpot, 074 - 259 58 75 • Ingrid’s keuken, 074 - 277 81 88; www.ingrids-keuken.nl Informeer ook eens bij uw buurtwinkel of kijk in de Gouden Gids. 26

3. Samen eten

Bij verschillende locaties van Carintreggeland zijn restaurants voor senioren in de wijk. In deze zogenaamde ‘Eetpunten’ kunt u met leeftijdgenoten en andere belangstellenden een warme maaltijd gebruiken. In overleg zijn diëten mogelijk. U krijgt een hoofdgerecht met bijgerecht, een nagerecht en koffie of thee voor een vast bedrag. De Eetpunten van Carint vindt u in Backenhagen, Humanitas, de Klokstee, het Woolde, ’t Swafert, ’t Voskamp en Palet. Naast de ‘Eetpunten’ van Carintreggeland kunt u terecht bij ThiemsInn, de Berflo Es en de Spindel (voorheen Grundel Eetsoos). Voor deelname graag bellen: het aantal plaatsen is beperkt en er is niet altijd plek. ThiemsInn is alle weekdagen geopend, de Grundel Eetsoos op dinsdagen woensdagmiddag en de Berflo Es op de vrijdag. Eetpunten Carintreggeland 088 - 367 70 00; www.carintreggeland.nl Thiems Inn, eetpunt TriviumMeulenbeltZorg 074 - 245 35 87; www.triviummeulenbeltzorg.nl Berflo Es 074 - 242 93 94

4. Maaltijden

De Spindel Eetsoos 074 - 245 77 77

27

4. Voedingsadviezen

Met vragen over uw voeding of diëten kunt u bellen met de diëtist van Carintreggeland, Voeding & Dieetadvies tijdens het telefonisch spreekuur op donderdag tussen 13.00 en 14.00 uur. Dit telefonisch spreekuur is voor iedereen toegankelijk. U kunt ook een afspraak maken met een diëtist. De diëtisten van Carintreggeland houden overdag en ’s avonds spreekuur op verschillende locaties. Voor een dieetadvies hebt u een verwijsbrief nodig van uw huisarts of specialist. Wanneer u niet in staat bent het spreekuur te bezoeken, is een huisbezoek mogelijk. De diëtist organiseert regelmatig themabijeenkomsten en cursussen; deze worden aangekondigd in de lokale dagen weekbladen en op de website.

4. Maaltijden

Carintreggeland Voeding & Dieetadvies 074 - 367 71 11; www.mijndieetadvies.nl

28

5. Praktische hulp

Hoe vaak denkt u niet: wat zou het fijn zijn als iemand mij nu even kan helpen, bijvoorbeeld bij het boodschappen doen, bij klussen in huis of vervoer naar de dokter? Zowel professionele als vrijwilligersorganisaties bieden hulp op uiteenlopende terreinen.

1. Nieuwe Noaber

Welzijn Ouderen Hengelo / Zorgloket 074 - 245 91 31; www.swohengelo.nl SCALA welzijnswerk 074 - 255 30 00; www.scalawelzijn.nl

2. Boodschappen aan huis

5. Praktische hulp

Hebt u hulp nodig bij bijvoorbeeld praktische zaken? Voordat u een organisatie om hulp vraagt, kijkt u eens of er een buurman of buurvrouw is die u kan helpen. Misschien is er iets wat u graag doet. Biedt dat eens aan, dan kunt u weer iemand anders helpen. Onder het motto : iedereen heeft af en toe een beetje hulp/aandacht nodig en iedereen heeft ook iets te bieden, is “de Nieuwe Noaber” in het leven geroepen. Wilt u meer informatie over dit initiatief, dan kunt u contact opnemen met SWOH of SCALA welzijnswerk.

Wanneer het boodschappen doen te zwaar wordt, is het prettig wanneer uw boodschappen aan huis bezorgd kunnen worden. Mogelijk biedt de supermarkt in uw buurt ook een boodschappenservice, vraag er naar. Op de website van Welzijn Ouderen Hengelo vindt u meer informatie over eventuele extra kosten en de verschillende mogelijkheden. 1. Boodschappendienst Hulpdienst Hengelo wanneer u slecht ter been bent en geen beroep kunt doen op buren en/of familie. Telefoon 074 - 291 73 77 van 9.00 tot 11.00 uur of 074 - 245 91 31 na 11.00 uur; www.hulpdiensthengelo.nl 2. Boodschappendienst ‘t Geerdink/ Hengelose Es 074 - 242 01 46; www.hetgeerdink.nl 3. Carintreggeland Leden voor leden van Carintreggeland is de boodschappenservice.  074 - 367 71 77; www.carintreggeland.nl/leden 4. Helpende Handen 074 - 245 82 98; www.helpendehandenhengelo.nl 29

5. SRV service 06 - 2073 6365 (de heer Hofstede); www.hofstedezuivel.nl 6. De bakker aan huis 06 - 5319 8213; www.debakkeraanhuis.nl 7. Boodschappendienst Alle®zorg voor boodschappen kunt u een beroep doen op de Boodschappendienst van Alle®zorg; 074 - 250 97 00 of 06 - 4429 1697

5. Praktische hulp

3. Klussendiensten

30

Soms zijn er kleine karweitjes in en om het huis die u zelf niet kunt doen; familie en vrienden zijn ook niet in staat om u te helpen. Karweitjes zoals een lekkende kraan, het ophangen van een schilderij of klein snoeiwerk. Klussen op “doe het zelf niveau”, zoals schilderen en behangen binnenshuis, aanbrengen hang- en sluitwerk binnenshuis, het vullen van een cv ketel en eenvoudig tuinonderhoud. Verschillende organisaties kunnen u helpen. U vindt meer informatie op de website van Welzijn Ouderen Hengelo, www.swohengelo.nl. 1. Hulpdienst Hengelo wanneer u geen beroep kunt doen op buren en/ of familie. Telefoon 074 - 291 73 77 van 9.00 tot 11.00 uur of 074 - 245 91 31 na 11.00 uur; www.hulpdiensthengelo.nl 2. Helpende Handen 074 - 245 82 98; www.helpendehandenhengelo.nl 3. Carintreggeland Leden voor leden van Carintreggeland: 074 - 367 71 77; www.carintreggeland.nl/leden 4. Buurtonderhoudsbedrijf (BOB) 074 - 265 36 38 5. Alle®zorg 074 - 250 97 00 of 06 - 4429 1697

4. Ondersteuning mantelzorg

Steunpunt Mantelzorg Hengelo 074 - 250 73 38; www.siztwente.nl

5. Hulpmiddelen

Er zijn verschillende thuiszorgwinkels waar u hulp- en verpleegartikelen kunt lenen of huren. Bijvoorbeeld voor hulpmiddelen bij het eten en drinken, een lichtgewicht rollator, een telefoon met grotere toetsen, een tillift, een looprek, douchezittingen enzovoorts. Lenen is gratis en u hoeft hiervoor geen lid te zijn van de ledenservice van een thuiszorgorganisatie. Informeer bij uw ziektekostenverzekeraar welke onkosten u vergoed krijgt. Voor langdurig gebruik van een rolstoel of een scootmobiel dient u een aanvraag in bij het Zorgloket.

5. Praktische hulp

Zorgt u thuis voor iemand met een chronische (lichamelijke- of psychische) ziekte of beperking, dan bent u mantelzorger. Vaak is dit een vanzelfsprekendheid waar u niet al te veel bij stilstaat. Er kan door de ziekte echter ook sprake zijn van grote verandering in rollen binnen het gezin of relaties. Er kunnen vragen op u af komen waar u niet altijd direct een antwoord op heeft. Problemen bij bijvoorbeeld praktische zaken, regelingen in de zorg, administratieve beslommeringen, emotionele last en de zorg voor uzelf zijn zaken die er voor kunnen zorgen dat u de zorg als een last op uw schouders ervaart. De consulenten van Steunpunt Mantelzorg Hengelo nemen even de tijd om samen met u uw situatie doornemen om te kijken waar mogelijkheden liggen. De inzet van een vrijwilliger om de zorg even van u over te nemen behoort tot de mogelijkheden.

Zorgloket 074 - 245 91 31; www.hengelo.nl

31

6. Personenalarmering

Personenalarmering vraagt u aan wanneer u graag thuis blijft wonen en u zich toch veilig wilt voelen. Overkomt u iets waardoor u hulp nodig hebt, dan drukt u op een zendertje dat u altijd bij u draagt. Uw alarmsignaal komt binnen bij medewerkers, die dag en nacht bereikbaar zijn. In Hengelo bieden Carintreggeland en TriviumMeulenbeltZorg (TMZ) personenalarmering aan. De kosten zijn verschillend. Bent u lid van Carintreggeland of krijgt u zorg van TriviumMeulenbeltZorg (TMZ), dan krijgt u korting. Hebt u een medische indicatie voor personenalarmering, dan geeft uw ziektekostenverzekering wellicht een extra korting. Informeer naar de mogelijkheden.

5. Praktische hulp

Carintreggeland 088 - 367 70 00; www.carintreggeland.nl TriviumMeulenbeltZorg 0900 - 2 453 453; www.triviummeulenbeltzorg.nl

7. Hulp bij het huishouden

Wanneer u niet meer in staat bent om zelf het huishouden te doen en er niemand in uw omgeving is die dit van u over kan nemen, kunt u daarvoor hulp aanvragen. De Wmo-consulent van de gemeente beoordeelt of u in aanmerking komt voor hulp bij het huishouden. Krijgt u huishoudelijke hulp door de gemeente toegewezen, dan moet u kiezen wie u gaat helpen. U kunt kiezen uit vele organisaties; het Zorgloket heeft een overzicht hiervan. U betaalt een eigen bijdrage voor de hulp en zorg die u ontvangt. Hoe hoog deze eigen bijdrage is, hangt af van uw inkomen. Het Centraal Administratie Kantoor (CAK) in Den Haag bepaalt dit aan de hand van uw belastingaangifte. Voor alle vragen hierover kunt u terecht bij een speciale informatielijn: CAK-Infolijn, telefoon 0800 - 1925. Dit nummer is gratis. Meer informatie vindt u ook op de website www.swohengelo.nl. Zorgloket 074 - 245 91 31; www.hengelo.nl

32

6. Zorg en begeleiding Als u zelfstandig woont, maar vanwege een (chronische) ziekte, een lichamelijke beperking of een psychosociaal probleem hulp kunt gebruiken, kunt u kiezen uit verschillende zorgorganisaties. Ook als u iemand verzorgt, kan extra hulp nodig zijn. Om aanspraak te kunnen maken op bepaalde vormen van zorg hebt u allereerst een indicatie nodig van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Het Zorgloket Hengelo helpt u bij het vinden van de juiste oplossingen. Voor verzorging of verpleging thuis en voor verblijf in een woonzorgcentrum of verpleeghuis kunt u een aanvraagformulier ophalen bij het Zorgloket of aanvragen bij het CIZ. Het aanvraagformulier dient u in bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Lukt het u niet om het aanvraagformulier in te vullen, dan kunnen medewerkers van het Zorgloket u hierbij helpen. Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) 088 - 789 12 10; www.ciz.nl Zorgloket 074 - 245 91 31; www.hengelo.nl


1. Het aanvragen van zorg

2. Toewijzing van zorg

Voor zorg die betaald wordt uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) dient u een aanvraagformulier in bij het CIZ. Het kan bijvoorbeeld gaan om zorg met verblijf in een zorginstelling of om verpleegkundige zorg. Het CIZ neemt na ontvangst van het aanvraagformulier contact met u op en verzamelt eventueel ook informatie bij uw huisarts of specialist. Alles gebeurt alleen met uw uitdrukkelijke toestemming. Het CIZ stuurt u vervolgens een brief, waarin staat welke zorg u kunt krijgen. Deze brief heet het indicatiebesluit. U ontvangt dit indicatiebesluit uiterlijk zes weken nadat u zich hebt aangemeld. Wanneer u acuut thuiszorg nodig hebt, dan kunt u altijd contact opnemen met een thuiszorgorganisatie. Zij kunnen met onmiddellijke ingang een indicatie voor u regelen. Ook de huisarts of de medewerkers van het ziekenhuis kunnen u hierbij helpen. 33

Gaat het om huishoudelijke hulp, begeleiding of persoonlijke verzorging, die niet door de AWBZ vergoed wordt, dan verloopt de aanvraag via het Zorgloket. Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) 088 - 789 12 10; www.ciz.nl Zorgloket 074 - 245 91 31; www.hengelo.nl


3. Het kiezen van een hulpverlener

Medewerkers van het Zorgloket en Zorgbemiddelaars van het Zorgkantoor kunnen u informeren over instellingen en een eventuele wachttijd. Adressen vindt u op de website van Welzijn Ouderen Hengelo www.swohengelo.nl of op websites als www.kiesbeter.nl en www.kiesmetzorg.nl. Met een Persoonsgebonden Budget kunt u zelf hulp, zorg en begeleiding inkopen. Wanneer u hiervoor in aanmerking wilt komen, hebt u een indicatie nodig om vast te stellen of en hoeveel hulp u nodig hebt. U betaalt een eigen bijdrage afhankelijk van het soort verzorging en uw inkomen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het Zorgloket. Zorgloket 074 - 245 91 31; www.hengelo.nl

4. Thuisbegeleiding

Hulp achter de voordeur, vertrouwd en dichtbij. Dat is thuisbegeleiding. Door mee te doen en voor te doen, helpt thuisbegeleiding mensen weer grip te krijgen op het leven van alledag. Iedereen kan met verschillende vragen bij thuisbegeleiding terecht. U kunt hierbij denken aan hulp bij het opvoeden van kinderen, ondersteuning bij het zelfstandig wonen en bij het organiseren van het huishouden. Thuisbegeleiding 074 - 367 76 03; www.maatschappelijkedienstenmiddentwente.nl

34

U kunt om verschillende redenen deelnemen aan dagverzorging, bijvoorbeeld omdat u niet meer zelfstandig de deur uitkomt vanwege geheugenproblemen of lichamelijke beperkingen. U kunt op één of meer dagdelen deelnemen aan dagverzorging. In verschillende wijken van Hengelo biedt Carintreggeland dagverzorging aan bij woonzorgcentra, bij wooncentra en in wijkcentra. TriviumMeulenbeltZorg biedt dagverzorging bij Thiems Inn. Wanneer u geen indicatie hebt van het CIZ, maar toch wilt deelnemen aan dagverzorging, is dat in Hengelo toch mogelijk. Hiervoor kunt u contact opnemen met de ouderenadviseur van SWOH, telefoon 074 - 245 91 31. Vooral voor ouderen die zich prettig voelen bij het boeren- of buitenleven is dagverzorging mogelijk op de boerderij, de Zorgboerderij.


5. Dagverzorging

Carintreggeland 088 - 367 70 00; www.carintreggeland.nl TriviumMeulenbeltZorg 0900 - 2 453 453; www.triviummeulenbeltzorg.nl Zorgboerderijen 0342 - 450 364; www.zorgboeren.nl 35

6. Dagbehandeling

Dagbehandeling is voor ouderen die zelfstandig wonen en uitgebreide beperkingen bij het dagelijks functioneren (persoonlijke zorg, mobiliteit, zelfredzaamheid) hebben. Voor dagbehandeling kunt u terecht bij Carintreggeland en bij TriviumMeulenbeltZorg. Het programma is zowel recreatief als therapeutisch. Geboden activiteiten zijn bewegen voor ouderen, hobbyontwikkeling, geheugentraining, huishoudelijke activiteiten, fysiotherapie, ergotherapie en logopedie. Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) 088 - 789 12 10; www.ciz.nl


7. Overzicht zorgorganisaties Hengelo Carintreggeland Thuiszorg 074 - 367 70 00 (24 uur per dag bereikbaar) www.carintreggeland.nl Allerzorg 074 - 243 17 18 www. allerzorg.nl ARBE dienstverlening 074 - 291 77 30 www.arbe.nl T-zorg 088 - 002 55 00 www.tzorg.nl Buurtzorg 0900 - 690 69 06 www.buurtzorgnederland.nl BTK Zorg 088 - 238 37 37 www.btkzorg.nl 36

Thuiszorg Manna 053 - 483 23 00 www.zorggroep-manna.nl Thuiszorg Service Nederland 074 - 250 54 80 www.thuiszorgservice.nl TriviumMeulenbeltZorg 0900 - 245 34 53 www.triviummeulenbeltzorg.nl

Multiculturele thuiszorg Ida 074 - 367 76 03 www.carintreggeland.nl Olcea 074 - 349 18 57 www.olcea.nl


VVT 088 - 488 00 00 www.vvt-zorg.nl

Kardelen 074 - 291 91 20 www.kardelen.nl

37

7. Vervoer Wanneer u zelf auto rijdt, dan bent u wettelijk verplicht vanaf uw 70e jaar uw rijvaardigheid te laten keuren en dit vervolgens om de 5 jaar te herhalen. Voor het openbaar vervoer kunt u gebruik maken van bus, trein of de Regiotaxi Twente. Hebt u een lichamelijke belemmering en kunt u daarom geen gebruik maken van het openbaar vervoer of bent u ouder dan 80 jaar, dan komt u in aanmerking voor het Wmo-vervoer.

7. Vervoer

1. Cursus rijvaardigheid

Wilt u testen of uw rijvaardigheid of rijstijl op dit moment voldoende is om veilig aan het huidige drukke verkeer deel te nemen, dan kunt u gebruik maken van deze cursus. De cursus wordt eenmaal per jaar gegeven door de Hengelose afdeling van Veilig Verkeer Nederland in samenwerking met de plaatselijke rijschoolhouders. Dit gebeurt doorgaans in het najaar. De cursus bestaat uit 3 onderdelen: • een praktische rijvaardigheidstest waarbij een instructeur deskundige adviezen geeft over uw rijstijl; • een theoriegedeelte waarin uw kennis over nieuwe verkeers- en gedragsregels aan de orde komen; • een ogen- en gehoortest en voorlichting onder meer over EHBO en verkeersveiligheid. In het voorjaar organiseert de Hengelose afdeling extra theorielessen. Veilig Verkeer Nederland, afdeling Hengelo 074 - 259 45 11; www.vvn-hengelo.nl

2. Scootmobielcursus

De gemeente Hengelo organiseert scootmobielcursussen. De cursus bestaat uit 2 dagdelen. Het eerste dagdeel betreft theorie en het tweede dagdeel betreft praktijk. Na afloop van de cursus krijgt elke deelnemer een certificaat. De theorie- en praktijklessen worden verzorgd door Veilig Verkeer Nederland en worden meerdere keren per jaar georganiseerd. Zorgloket 074 - 245 91 31; www.hengelo.nl

38

3. Rijbewijs vernieuwen

Gemeente Hengelo, Afdeling Burgerzaken 074 - 245 93 14; www.hengelo.nl Zorgloket 074 - 245 91 31; www.hengelo.nl

7. Vervoer

Een nieuw rijbewijs vraagt u aan bij de afdeling burgerzaken van de gemeente waar u staat ingeschreven. Verloopt uw rijbewijs tussen uw 60e en 65e verjaardag? Dan krijgt u bij vernieuwing een rijbewijs tot uw 70e jaar. Verloopt uw rijbewijs na uw 65e jaar? Dan is het nieuwe rijbewijs vijf jaar geldig. Op de website www.swohengelo.nl vindt u meer informatie over de aanvraagprocedure en de kosten voor een eventuele medische keuring. Een medische keuring is verplicht als: • uw rijbewijs verloopt op of na uw 70e verjaardag; • u een rijbewijs hebt met de categorie(en) C, D, CE, of DE; • u om medische redenen een rijbewijs hebt met een beperkte geldigheidsduur. De kosten voor een medische keuring zijn niet overal hetzelfde. Informeer bij het Zorgloket of bij Sentrum naar de verschillende mogelijkheden.

Stichting Senioren Organisaties Overijssel (Sentrum) 06 - 1082 4972; www.sentrum.nl

4. Parkeervoorzieningen

Wanneer u slecht ter been bent, kunt u bij het gebruik van een auto een gehandicapten parkeerkaart aanvragen bij het Zorgloket. U hoeft geen parkeergeld te betalen wanneer u op een openbare parkeerplaats staat met een gehandicaptenparkeerkaart. U betaalt wel parkeergeld bij het ziekenhuis en de diverse parkeergarages. Publieksplein, Stadhuis, 1e verdieping 074 - 245 94 59; www.hengelo.nl Zorgloket 074 - 245 91 31; www.hengelo.nl

39

5. Treinreizen met korting

De Nederlandse Spoorwegen biedt allerlei voordelige abonnementen voor mensen die veel met de treinreizen. Wanneer u 65 jaar of ouder bent, betaalt u minder voor een abonnement. Voor gezinsleden en kleinkinderen heeft de NS voordelige bij-abonnementen. Bent u 60 jaar of ouder, dan kunt u kiezen voor extra keuzedagen, waarmee u door heel Nederland kunt reizen. Nederlandse Spoorwegen 0900 - 9292; www.ns.nl

7. Vervoer

6. OV-chipkaart

De OV-chipkaart is het vervoerbewijs voor trein, tram, bus en metro. De OV-chipkaart is even groot als een bankpas en bevat een chip. Daarop kunt u een saldo in euro’s laden waarmee u kunt reizen. Wanneer u een abonnement bij de Nederlandse Spoorwegen hebt, krijgt u automatisch een persoonlijke OV-chipkaart. Wanneer u geen abonnement hebt, kunt u een anonieme OV-chipkaart aanschaffen. www.ov-chipkaart.nl

7. Regiotaxi, collectief vervoer binnen de regio

De Regiotaxi is taxivervoer dat op afroep beschikbaar is en voor iedereen toegankelijk. Vaak rijdt u samen met andere personen omdat ritten gecombineerd worden. Eén telefoontje en de Regiotaxi rijdt u van A naar B. U wordt bij de deur opgehaald en naar uw bestemming gebracht. De Regiotaxi vervoert u in taxi’s of taxibusjes. De Regiotaxi is zeer toegankelijk voor mensen met een beperking. Een rolstoel of rollator is geen probleem. Voor de Regiotaxi belt u tenminste 1 uur voor de gewenste vertrektijd naar telefoonnummer 0900 - 1814 (lokaal tarief). De kosten wisselen: u betaalt afhankelijk van het aantal zones dat u reist. Mensen die 80 jaar of ouder zijn en mensen met een beperking kunnen een regiotaxipas aanvragen bij het Zorgloket, waarmee ze met korting kunnen reizen. Collectief vervoer Regiotaxi 0900 - 1814; www.regiotaxitwente.nl

40


8. Valys, collectief vervoer buiten de regio

Valys is bedoeld voor vervoer buiten de regio. Voor korte afstanden kunt u de Regiotaxi gebruiken. Voor Valys hebt u een regiotaxipas nodig, die u aanvraagt bij het Zorgloket. Als Valys-pashouder krijgt u jaarlijks een persoonlijk kilometerbudget. Kunt u om medische redenen niet met de trein reizen en hebt u zelf geen ander vervoermiddel? Dan komt u mogelijk in aanmerking voor het hoge persoonlijke kilometerbudget. Dit kunt u aanvragen bij Valys. Valys 0900 - 9630 (reserveren); www.valys.nl

9. Begeleid vervoer

Soms is er niemand in uw directe omgeving, die u kan helpen. De Hulpdienst Hengelo biedt begeleid vervoer voor mensen die niet met het openbaar vervoer of de regiotaxi kunnen reizen. Bijvoorbeeld wanneer het gaat om vervoer in combinatie met persoonlijke begeleiding voor een bezoek aan de huisarts of het ziekenhuis of een sociaal bezoek. De vrijwilliger van de Hulpdienst brengt u naar de juiste bestemming en begeleidt u daarbij. De dienstverlening is gratis met uitzondering van een onkostenvergoeding bij autovervoer.

7. Vervoer


Hulpdienst Hengelo 074 - 291 73 77; www.hulpdiensthengelo.nl

41

8. Ontmoeting en activiteiten U kunt op verschillende plekken in Hengelo terecht voor ontmoeting en ontspanning. In het Hengelo’s Weekblad en bij de VVV vindt u allerlei informatie. Bent u op zoek naar activiteiten zoals dansen, zang, kaarten of tekenen? Of bent u op zoek naar uitbreiding van uw kennissenkring om interesses met iemand te delen? Als u zelf moeilijk op pad gaat, kunt u ook bezoek thuis krijgen.


1. Ontmoetingsruimten

In Hengelo zijn er ontmoetingsruimten voor ouderen waar veel vrijwilligers actief zijn. De toegang tot de ontmoetingsruimten is vrij en u kunt gratis een programma opvragen bij SWOH. Voor meer informatie kunt u kijken op de website van SWOH, bellen met een ouderenwerker van SWOH of een informatiekrantje van de ontmoetingsruimten opvragen. In veel wijkcentra en gebouwen van speeltuinverenigingen zijn ook groepen actief. Vraag ernaar! Welzijn Ouderen Hengelo / Zorgloket 074 - 245 91 31; www.swohengelo.nl Berflohoes Parallelweg LS 42, 7553 NG Hengelo 074 - 242 93 94 De Korenbuurt Hennepstraat 4, 7552 DN Hengelo 074 - 367 33 00 Palet Uitslagsweg 99-5, 7556 LN Hengelo 074 -291 79 21 ’t Swafert ‘t Swafert 1018, 7552 ZB Hengelo 074 - 242 34 72

42

Thiemsbrug Dennenbosweg 2, 7556 CH Hengelo 074 - 243 80 60 Windhoek Paul Krugerstraat 70/8, 7551 GZ Hengelo 074 - 256 84 82

Derk Mast Klimopstraat 2a, 7552 SN Hengelo 06 - 2414 5288 Hasselerborgh Paul Steenbergenstraat 2, 7558 MV Hengelo 074 - 850 26 61 Thiems Inn Bevrijderslaantje 6, 7551 KT Hengelo 074- 245 35 87


Bastion Brasemstraat 2, 7559 HN Hengelo 074 - 349 19 58

Vertierkwartier Wilderinksstraat 5-9, 7555 DS Hengelo 074 - 259 31 94 Informatie over andere ontmoetingsruimten en nieuwe initiatieven krijgt u ook bij SWOH. Bijvoorbeeld: • Het Trefpunt aan het Berfloplein 18; op zondagmiddag geopend voor iedereen, die andere mensen wil ontmoeten; 074 - 291 04 38 • Ontmoetingskerk aan de Drilscholtenstraat 30 organiseert 1 x per maand een bijeenkomst voor ouderen en alleenstaanden met aansluitend eten; 074 - 242 75 80 / 242 99 23. • Nivon Hengelo is een actieve afdeling van de landelijke vereniging het Nivon; u kunt meedoen aan allerlei activiteiten gericht op vrijetijdsbesteding, recreatie, natuur & milieu, cultuur en sociale leefomgeving; www.nivon-hengelo.nl 43

• Roze 50+ voor sociale contacten tussen homo- en biseksuele ouderen; www.coctwenteachterhoek.nl • Woonzorgcentrum Woolde van Carintreggeland aan de Geerdinksweg 130 heeft wekelijks vaste activiteiten voor de bewoners van het Woolde en voor de bewoners uit de wijk. • Wooncentrum Groot Driene, locatie Drienerkwartier; ‘t Swafert 147, 7552 DS Hengelo, 074 - 367 34 50.


2. Sociëteiten

In Hengelo en in Beckum zijn ouderensociëteiten. Ouderen vanaf 55 jaar kunnen deze sociëteiten bezoeken. Welzijn Ouderen Hengelo ondersteunt deze sociëteiten. Als u deelneemt aan activiteiten betaalt u per keer een geringe bijdrage. De meeste sociëteiten zijn geopend van september t/m mei. U kunt hier een kaartje leggen, biljarten of één van de andere activiteiten meemaken: b.v. een diavoorstelling bijwonen of de kerstmaaltijd of een feestavond bijwonen. Buurtcentra en kerken bieden ook activiteiten voor ouderen; zie hiervoor de wijken kerkbladen. Wijk Binnenstad: Thiemsbrug, De Windhoek, Thiems Inn Wijk Noord: Backenhagen/Hooghagen, Klein Driene, Drienerstede, De Zonnehoek Wijk Hasseler Es: Hasseler Es, ‘t Voskamp, Buurtcontactgroep diverse culturen, Hasseler Zon Wijk Slangenbeek: Vossenburcht Wijk Groot Driene: ‘t Swafert, Insulinde Contact, Korenbuurt Wijk Berflo Es: Berflohoes, Twekkelerwegkwartier, De Sjook

44

Wijk Hengelose Es: ‘t Wilbert, Noaberuurtje Wijk Wilderinkshoek: Vertierkwartier, ‘t Lansink, ‘t Muske Wijk Woolde: Bloemenbuurt, Woolderes / Weidedorp

In Hengelo zijn ook een aantal bijzondere sociëteiten actief, zoals de Scootmobielclub Scoobie Doe, de Sociëteit voor Blinden en Slechtzienden en het Dovenontmoetingscentrum Twendo. Welzijn Ouderen Hengelo heeft een aparte folder over de sociëteiten met uitgebreide informatie zoals adressen, openingstijden en activiteiten; deze informatie kunt u ook vinden op de website. Voor meer informatie kunt u bellen met het Zorgloket. Welzijn Ouderen Hengelo / Zorgloket 074 - 245 91 31; www.swohengelo.nl

3. Sport en beweging


Buitengebieden: Beckum

Bewegen maakt vrolijk en men voelt zich fitter; het lichaam blijft gezonder en het is een kans om andere mensen te ontmoeten. Steeds meer mensen zien de voordelen van bewegen. Ook senioren. Overal zie je ouderen in beweging: op de tennisbaan, in het bos of in de gymzaal. Veel ouderen sporten graag samen met anderen. Welzijn Ouderen Hengelo (SWOH) organiseert in alle wijken activiteiten. U kunt altijd vrijblijvend en zonder opgaaf vooraf een les bijwonen. Neem contact op met het Zorgloket. Wanneer de kosten van de cursussen een probleem voor u zijn, kunt u een bijdrage aanvragen bij het Sport en Cultuurfonds. Voor mensen die van muziek en dansen houden, zijn verschillende cursussen mogelijk zoals bijvoorbeeld Bewegen op muziek, Countryline, Dans Internationaal, Dansmix en Stijldans. Verspreid over heel Hengelo vinden gymnastiek cursussen plaats: er is Keep fit, Zumba Gold (moderne fitness), Yoga en Tai Chi. 45

Ook is het mogelijk om deel te nemen aan sportief wandelen of Koersbal. U vindt uitgebreide informatie over alle sport-, spelen bewegingsactiviteiten in Hengelo in de folder ‘55 plus, bewegen dus!’; SWOH geeft deze folder elke 2 jaar uit en u kunt deze opvragen bij het Zorgloket.


Welzijn Ouderen Hengelo / Zorgloket 074 - 245 91 31; www.swohengelo.nl

4. Activiteitenbemiddeling

Wanneer u een activiteit wilt ondernemen, nieuwe mensen wilt leren kennen, een oude hobby wilt oppakken, samen iets gezelligs wilt doen, ook op zondag iets wilt hebben om naar uit te kijken, vult u zelf verder maar in…. Als u alleen bent of er is niemand in uw omgeving die ook graag iets wil ondernemen, dan kan het Bureau Activiteiten Bemiddeling (BAB) wellicht iets voor u doen. Het BAB brengt 55-plussers met elkaar in contact, die dezelfde belangstelling of hobby hebben en dit graag samen met iemand anders willen doen. Het is geen relatiebureau. Het inloopspreekuur van het BAB is iedere woensdagmorgen van 9.00 - 10.30 uur; Het BAB is een activiteit van SWOH. Vraag de gratis folder aan. Bureau Activiteiten Bemiddeling 074 - 367 30 95 of 074 - 245 91 31; www.swohengelo.nl

46

5. Bibliotheek

Bij de bibliotheek Hengelo kunt u binnenlopen voor een boek, dvd of cd-rom. De bibliotheek heeft grootletter-boeken en luisterboeken voor mensen die slecht kunnen zien. Ook kunt u een tijdschrift of krant lezen, informatie opzoeken op internet, exposities bezoeken en computercursussen voor senioren volgen. Als u lid bent, ontvangt u korting op cursussen en activiteiten. Bibliotheek Hengelo Beursplein / Bibliotheek Hengelo Kulturhus Hasselo 074 - 245 25 65; www.bibliotheekhengelo.nl



6. Computer en mobiele telefoon cursussen

Verschillende ontmoetingsruimten en buurthuizen bieden computercursussen aan evenals de bibliotheek en het ROC. In de cursus Mobiele telefoon voor 55+ leert u makkelijker omgaan met uw mobiele telefoon, sms-en en het adresboek beheren. SWOH organiseert deze cursus twee keer per jaar. Wanneer u zich aanmeldt, is het handig om het merk en het type van uw mobiel door te geven. Wanneer u hulp nodig hebt met het instellen van elektronische apparaten zoals uw tv of telefoon, kunt u ook hulp krijgen van vrijwilligers van de Hulpdienst, die daar handig in zijn.

47

7. Cursussen vrije tijd / hobby

U kunt verschillende cursussen over vrije tijd en hobby volgen. Sommige cursussen zijn onder meer bestemd voor mensen van 55 jaar en ouder. Een aantal instellingen die cursussen aanbieden, is hier opgenomen. Bibliotheek Hengelo Beursplein / Bibliotheek Hengelo Kulturhus Hasselo 074 - 245 25 65; www.bibliotheekhengelo.nl


CREA 074 - 291 75 97; www.creahengelo.nl Carintreggeland 088 - 367 70 00; www.carintreggeland.nl Hoger Onderwijs Voor Ouderen www.hovo-overijssel.nl ROC van Twente 074 - 852 50 00; www.rocvantwente.nl

8. Bezoekdiensten en activiteiten

Kunt u zelf moeilijk op pad en hebt u behoefte aan contact of bezoek? Vrijwilligers van De Zonnebloem bezoeken langdurig zieken, lichamelijk gehandicapten en aan huis gebonden ouderen. Het Rode Kruis organiseert allerlei activiteiten en spelletjesmiddagen. De Zonnebloem 074 - 277 67 70; www.zonnebloem.nl Het Nederlandse Rode Kruis, afdeling Hengelo 074 - 291 88 40; www.rodekruishengelo.nl

48

9. Vrijwilligerswerk

Zoekt u vrijwilligerswerk, wilt u een cursus volgen of hebt u vragen rondom vrijwilligerswerk? Neem dan eens contact op met het Servicepunt Vrijwilligerswerk Hengelo, het SVH. Het Servicepunt is onderdeel van Scala welzijnswerk en het centrale punt in de gemeente waar alles over vrijwilligerswerk samenkomt. Zij is er voor alle (potentiële) vrijwilligers en hun organisaties in de gemeente Hengelo. Servicepunt Vrijwilligerswerk Hengelo 074 - 259 48 41; www.vrijwilligerswerkhengelo.nl Voor veel mensen is een vakantie heel gewoon. Mensen die zorg nodig hebben, mensen die voor een naaste zorgen of mensen die weinig geld hebben te besteden, gaan niet zo gemakkelijk op vakantie. Tal van patiëntenorganisaties verzorgen reizen voor mensen met bepaalde aandoeningen: u kunt hiervoor navraag doen bij de betreffende patiëntenorganisatie. Een aantal organisaties verzorgt vakanties voor mensen die een handicap hebben of extra zorg nodig hebben. Voor meer informatie kunt u bellen of de website opzoeken. Allegoeds Vakanties 0318 - 48 51 83; www.allegoedsvakanties.nl


10. Vakantie

Het Nederlandse Rode Kruis, afdeling Hengelo 074 - 291 88 40; www.rodekruishengelo.nl Het VakantieBureau 0318 - 48 29 24; www.hetvakantiebureau.nl Werkgroep Arme Kant van Nederland/EVA 073 - 612 19 39; www.armekant-eva.nl De Zonnebloem 074 - 277 67 70; www.zonnebloem.nl

49


11. Vakantie voor de mantelzorger

Respijtzorg biedt mantelzorgers de gelegenheid om de zorg even helemaal aan een ander over te laten. Even vrijaf, een adempauze, dat kan respijtzorg bieden aan mantelzorgers. Een beroepskracht of een vrijwilliger kan deze zorg bieden. Respijtzorg door beroepskrachten kan zowel in een instelling als bij mensen thuis plaatsvinden. Voorbeelden zijn dagopvang, logeerhuizen, zorgboerderijen en professionele respijtzorg thuis. Sommige vormen van vervangende zorg door beroepskrachten worden betaald uit de AWBZ, na een indicatiestelling door het CIZ. Sommige ziektekostenverzekeraars vergoeden voorzieningen geheel of gedeeltelijk. Mezzo, de landelijke vereniging voor mantelzorgers en vrijwilligers geeft op een aparte site www.respijtwijzer.nl een overzicht van verschillende mogelijkheden. Steunpunt Mantelzorg Hengelo 074 - 291 42 24; www.siztwente.nl www.mezzo.nl www.respijtwijzer.nl

50

9. Geldzaken Veel voorzieningen kosten geld. Bijvoorbeeld de maaltijdvoorziening, vervoer, culturele en sportverenigingen. Ook in de gezondheidszorg neemt het aantal eigen bijdragen toe. U kunt van verschillende subsidies, kortingen en regelingen gebruikmaken. Voor sommige regelingen is uw inkomen van belang, voor andere regelingen niet. Het aanvragen van meer informatie is gratis. Er zijn allerlei financiële regelingen. Welke zijn voor u van toepassing? Veel mensen denken dat ze er geen recht op hebben of dat het niet de moeite waard is. Maar er kan meer dan u denkt. Via een uniek internetprogramma, Bereken uw recht kunt u binnen 10 minuten zien welke regelingen u aan kunt vragen en bij wie u moet zijn. U kunt ook gratis informatie en advies krijgen over allerlei sociale voorzieningen. Medewerkers van BudgetAlert werken onafhankelijk van allerlei instellingen, maar werken wel samen met maatschappelijke organisaties zoals SWOH. U krijgt gratis informatie en advies over aanvullende sociale voorzieningen, zoals huurtoeslag, zorgtoeslag, bijzondere bijstand, kwijtschelding gemeentelijke belastingen, minimaregelingen en Wmo. Daarnaast kunnen zij ook hulp bieden bij het invullen van aanvraagformulieren.

9. Geldzaken

1. Extra inkomsten

Bereken uw recht Gemeente Hengelo, afdeling publieksdiensten en sociale zaken 074 - 245 98 76; www.berekenuwrecht.nl BudgetAlert 074 - 245 88 41; www.budgetalert.nl

51

2. Hulp bij de thuisadministratie

Wanneer de binnenkomende post zich opstapelt en u het overzicht kwijtraakt, kan hulp bij uw administratie nodig zijn om overzicht te krijgen op de financiën. Een vrijwilliger van de Hulpdienst Hengelo kan u hierbij helpen. Zij helpen u alles weer te ordenen en bij te houden. Het invullen van de belastingpapieren hoort niet bij deze dienstverlening; hiervoor kunt u terecht bij het belastingkantoor of de belastingdienst. De vrijwilliger komt bij u thuis en de hulp is gratis. Zij gaan vertrouwelijk om met uw informatie. Hulpdienst Hengelo 074 - 291 73 77; www.hulpdiensthengelo.nl

9. Geldzaken

3. Lenen en schulden

Wanneer u schulden hebt bij bedrijven of instanties, bijvoorbeeld een huurachterstand, of wanneer u rood staat bij de bank en de stapel onbetaalde rekeningen wordt steeds groter, dan wordt het steeds moeilijker hier zelf uit te komen. Sommige ouderen kunnen vanwege een laag inkomen geen lening afsluiten en hebben toch geld nodig om iets te vervangen of om te verhuizen. BudgetAlert en de Stadsbank Oost Nederland zijn instellingen die u kunnen helpen. Wanneer u schuldhulpverlening krijgt, zal een budgetadviseur samen met u beginnen met het opzetten van een overzichtelijke administratie. Ook krijgt u advies over hoe u in de toekomst de administratie zelf kunt bijhouden. BudgetAlert 074 - 245 88 41; www.budgetalert.nl Stadsbank Oost Nederland 074 - 255 83 00; www.stadsbankoostnederland.nl

52

4. Huurtoeslag / zorgtoeslag

Is uw inkomen niet zo hoog en woont u in een huurhuis? Dan kunt u toch betaalbaar wonen. U kunt huurtoeslag van de belasting krijgen. Of u in aanmerking komt, hangt af van de hoogte van de kale huur, uw inkomen en spaargeld. U vraagt de huurtoeslag aan bij de Belastingdienst / Toeslagen. U kunt hulp vragen bij het invullen van deze formulieren, bijvoorbeeld bij de belastingdienst. Iedereen die in Nederland woont, moet verplicht een zorgverzekering hebben. U betaalt hiervoor een vast bedrag per maand. Omdat niet iedereen de premie even gemakkelijk kan betalen, is er zorgtoeslag. De Belastingdienst / Toeslagen betaalt deze uit. De hoogte van het bedrag hangt af van uw situatie, onder meer van uw inkomen en dat van uw eventuele partner. Op de site van Bereken uw recht kunt u uitrekenen of u voor deze toeslagen in aanmerking komt.

www.berekenuwrecht.nl

9. Geldzaken

Belastingdienst Regio Oost 0800 - 0543; www.toeslagen.nl

5. Bijzondere kosten

Als u bijzondere kosten moet maken, dan kunt u bijzondere bijstand aanvragen. Bijzondere bijstand is er voor mensen met een laag inkomen. U kunt dit bijvoorbeeld aanvragen, wanneer u door ziekte of een handicap bepaalde kosten niet kunt betalen. Deze aanvraag moet u doen voordat u de uitgave doet. Enkele voorbeelden zijn orthopedisch schoeisel, elastische kousen, gehoorapparaat, incontinentiemateriaal; slijtage van kleding door hulp- en kunstmiddelen; alarmering en maaltijdvoorziening. Veel ouderen maken te weinig gebruik van de bijzondere bijstand. Vraag het bij de gemeente Hengelo, Afdeling Publieksdiensten en Sociale Zaken na. Gemeente Hengelo 074 - 245 97 67; www.berekenuwrecht.nl 53

6. Kwijtschelding gemeentelijke belastingen

Elk jaar krijgt u van de gemeente een aanslag gemeentelijke belastingen. Hebt u een laag inkomen en ook niet veel spaargeld? Dan kan het zijn dat u kwijtschelding krijgt van gemeentelijke belastingen. In dat geval hoeft u sommige belastingen niet of niet helemaal te betalen. Het gaat hierbij om de onroerende zaak belasting, rioolheffing, afvalstoffenheffing, hondenbelasting (voor de 1e hond) en de leges voor het onderhoud van begraafplaatsen. U kunt kwijtschelding aanvragen bij het Publieksplein in het stadhuis. Dat moet wel binnen twee maanden, gerekend vanaf de datum die op het aanslagbiljet staat. Publieksplein (stadhuis, 1e verdieping) 074 - 245 98 84; www.hengelo.nl

9. Geldzaken

7. Kopen aan de deur, via de telefoon of internet

Als u aan de deur artikelen koopt van minimaal € 34,00 kunt u de koop ongedaan maken als u daar achteraf spijt van hebt. U moet dit binnen 8 dagen doen, de zogenaamde afkoelingsperiode. U kunt dit het beste per aangetekende brief doen. Bewaart u een kopie van deze brief. Ook als u iets koopt na telefonisch te zijn benaderd of via internet geniet u wettelijke bescherming. U hebt vanaf de dag van ontvangst van de goederen het recht gedurende 7 werkdagen de overeenkomst te herroepen. Met problemen of vragen kunt u bij het Juridisch Loket of bij Bureau Sociaal Raadslieden terecht. Bureau Sociaal Raadslieden 074 - 367 76 00; www.maatschappelijkedienstenmiddentwente.nl Het Juridisch Loket 0900 - 8020; www.juridischloket.nl

54

8. Vergoeding sport en cultuur

Wie actief aan sport of cultuur doet, in Hengelo woont en een inkomen heeft tot 110 % van het sociaal minimum, kan een vergoeding aanvragen voor lidmaatschapskosten tot € 110,00 per persoon per jaar. Ook het deelnemen aan een cursus van SWOH in bijvoorbeeld een ontmoetingscentrum wordt vergoed. U kunt ook korting krijgen van 50% op maximaal 5 voorstellingen in het Rabotheater en een gratis basisabonnement van de bibliotheek. Meer informatie krijgt u bij het Zorgloket, de bibliotheek of Sociale Zaken. Gemeente Hengelo 074 - 245 98 76; www.berekenuwrecht.nl Zorgloket 074 - 245 91 31; www.hengelo.nl Voor mensen die vaak van baan zijn veranderd, is het een hele klus om ‘vergeten’ pensioenen op te sporen. Dat geldt ook voor werknemers die bij een bedrijf hebben gewerkt dat later is overgenomen of een nieuwe naam heeft gekregen. De helpdesk Vergeten Pensioenen zoekt op initiatief van de Vereniging van Bedrijfstakpensioenfondsen of werknemers verborgen pensioenrechten hebben. Bij de helpdesk kunt u terecht met uw vragen.

9. Geldzaken

9. Vergeten pensioenen

Helpdesk Vergeten Pensioenen 070 - 311 73 73; www.mijnpensioenoverzicht.nl inloggen met DigiD

55

10. Mantelzorgcompliment

Mantelzorgers kunnen een bedrag van 200 euro ontvangen, het zogenaamde mantelzorgcompliment. De overheid stelt hiervoor geld ter beschikking. Zij krijgen dit bedrag als blijk van waardering voor de zorg die zij aan iemand geven. Het mantelzorgcompliment is alleen bedoeld voor mensen die langdurig intensieve zorg geven aan een vriend, familielid of kennis, op basis van een extramurale AWBZ-indicatie (zorg aan huis). Het gaat om zorg waarvoor anders een professionele hulp nodig zou zijn. Op de website van de Sociale Verzekeringsbank staat beschreven aan welke criteria voldaan moet worden om in aanmerking te komen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de Sociale Verzekeringsbank.

9. Geldzaken

Sociale Verzekeringsbank 030 - 264 84 44; www.svb.nl

56

10. Overlijden Informatie over de mogelijkheden van thuis sterven of in een hospice, emotionele steun bij het verwerken van een verlies, praktische hulp bij zaken die geregeld moeten worden, u kunt bij verschillende instellingen uw vragen stellen. Thuis sterven brengt vaak een ziekbed met zich mee, waarbij partner, kinderen, familie en vrienden de zieke zo goed mogelijk proberen te helpen en te verzorgen. Ook als er hulp is van thuiszorg en huisarts is deze hulp zwaar. Dat is moeilijk lang vol te houden. In deze situatie kunnen vrijwilligers van de Stichting Leendert Vriel aanvullende hulp bieden. Deze hulp is bedoeld als ondersteuning van het gezin en de familie. De vrijwilligers zijn geschoold. Zij geven hulp bij de verzorging en waken bij de zieke. De professionele hulp van de huisarts en de thuiszorg blijft gewoon doorgaan. Dit kan zowel overdag als ‘s nachts zijn. Hun hulp is gericht op ‘er zijn’ voor de patiënt en de familie. De hulp is gratis. Stichting Leendert Vriel Hengelo/Borne 074 - 243 05 98; www.leendertvriel.nl

10. Overlijden

1. Thuis sterven

2. Hospice

Een hospice is een huis voor mensen die in de laatste fase van hun leven zijn en die om wat voor reden dan ook niet thuis kunnen sterven. Een Hospice is kleinschalig en zorgt voor een huiselijke sfeer. Er is rust en alle tijd voor de zorg en aandacht die nodig is om de kwaliteit van leven zo goed als mogelijk te laten zijn. De medische zorg wordt verleend door de eigen huisarts bij het Leonardus Hospice of door de verpleeghuisarts bij het Roparun hospice, (wijk) verpleegkundigen en vrijwilligers. U kunt zelf deze zorg aanvragen in overleg met de huisarts of de specialist. Bij het Leonardus hospice betaalt u een geringe bijdrage in de kosten; dit zal nooit een belemmering zijn voor een verblijf in het hospice. Bij het Roparun hospice vallen de kosten binnen de AWBZ. Leonardus Hospice Twente 074 - 243 45 89; www.leonardushospice.nl 57

Roparun Hospice TMZ 0900 - 245 34 53; www.triviummeulenbeltzorg.nl

3. Vragen rondom overlijden, uitvaart en zorg

De Uitvaart Informatie Hulplijn kunt u gratis bellen voor al uw vragen over een overlijden, de uitvaart, de nazorg en alles wat met een overlijden te maken heeft. U kunt hierbij denken aan vragen over de kosten van een uitvaart, juridische of notariële vragen, vragen over bijzondere kisten of urnen. Ook vragen over uitvaartverzekeringen, muziek tijdens de uitvaart, het regelen van de uitvaart, welke instanties ingelicht moeten worden over een overlijden, de mogelijkheden van as-bestemmingen na een crematie en dergelijke. Uitvaart Informatie Hulplijn 0800 - 44 44 000; www.uitvaartinformatiehulplijn.nl

10. Overlijden

4. Vragen rondom vrijwillige levenseinde

Bij de Nederlandse Vereniging voor een Vrijwillig Levenseinde kunt u terecht met vragen over euthanasie. Doelstelling van de vereniging is een waardig sterven voor iedereen bereikbaar te maken ongeacht de keuze die iemand hierin maakt. Nederlandse Vereniging rondom Vrijwillige Euthanasie 0900 - 60 60 606; www.nvve.nl

5. Omgaan met verlies

Een verlies verwerken kan niemand alleen, het overlijden van een partner is een van de meest aangrijpende gebeurtenissen in het leven. Na verloop van tijd kan de aandacht voor uw verdriet afnemen. Toch blijft vaak de behoefte bestaan om te praten over uw verlies. De bezoekdienst voor weduwen / weduwnaars is er voor mannen en vrouwen van 55 jaar en ouder van wie de partner is overleden. Een vrijwilliger, zelf weduwe of weduwnaar, komt één à twee keer per maand bij u op bezoek. Met hem of haar praat u over uw verlies en wat u als gevolg daarvan doormaakt en hoe u uw leven weer kunt oppakken. U kunt altijd een afspraak maken met het maatschappelijk werk voor individuele gesprekken en u kunt bellen met Sensoor. Daarnaast zijn er verschillende initiatieven voor inloopmiddagen en gespreksgroepen voor nabestaanden. 58

Meer informatie krijgt u bij Welzijn Ouderen Hengelo en vindt u op de website onder rouwbegeleiding. Welzijn Ouderen Hengelo / Zorgloket 074 - 245 91 31; www.swohengelo.nl

6. Schenkingen en erfenissen

Voor het nemen van belangrijke beslissingen kunt u advies of informatie vragen aan een notaris. U kunt hierbij denken aan schenkingen van ouders aan kinderen, erfenisverdeling, testamenten, hypotheken en huis verkopen. Adviezen en inlichtingen van eenvoudige aard zijn gratis. De Notaristelefoon voor uw vragen 0900 - 346 93 93; www.notaristelefoon.nl Palliatieve zorg is de zorg voor mensen die te horen hebben gekregen dat ze niet meer beter kunnen worden. Hierbij is er ook aandacht voor de naasten / familie. In het Netwerk Palliatieve Zorg Midden-Twente werken de zorgorganisaties en eerstelijnshulpverleners samen om de palliatieve zorg zo goed mogelijk te organiseren. Op de website vindt u informatie over palliatieve zorg, over de mogelijkheden voor zorg en ondersteuning (zowel thuis als elders). Hierbij wordt naast de professionele en vrijwilligerszorg ook aandacht besteed aan de mogelijkheden voor lotgenotencontact en mantelzorgondersteuning. Verder worden diverse thema’s zoals: ‘Zaken op orde brengen’ en ‘Bespreek op tijd uw levenseinde’ toegelicht.

10. Overlijden

7. Palliatieve zorg

Netwerk Palliatieve Zorg 06 - 1093 7897; www.netwerkpalliatievezorg.nl/middenennoordwesttwente

59

11. Belangenbehartiging Ervaart u wel eens problemen die u ergens kwijt zou willen zodat er iets mee gedaan kan worden? Bijvoorbeeld problemen met vervoer, de WMO, huisvesting, zorg of hulpverlening? Dan kunt u gebruik maken van organisaties die uw belangen kunnen behartigen. Tevens kunt u, als u mee wilt blijven denken en beslissen over allerlei zaken die spelen in uw buurt of omgeving, ook bij de verschillende organisaties voor belangenbehartiging terecht. Daar kunt u uw kennis en ervaring benutten door u als vrijwilliger in te zetten.


1. Ouderenbonden

De ouderenbonden zijn actief in de directe individuele behartiging van de belangen van ouderen en zij organiseren allerlei activiteiten voor hun leden. In Hengelo zijn afdelingen van vier landelijke ouderenbonden: de ANBO, de KBO, NBvON en de PCOB. Voor Turkse ouderen in Hengelo is de STOH actief om de belangen en de participatie van Turkse ouderen te behartigen; meer informatie vindt u in het hoofdstuk over allochtone ouderen. ANBO (Algemene Ouderenbond) 0348 - 46 66 66; www.anbo.nl NBvON, de Nieuwe Bond voor Ouderen Nederland 074 - 243 71 11; www.nbvon.nl KBO (Katholieke Bond van Ouderen) 074 - 277 77 71; www.kbo.nl PCOB (Protestants Christelijke Ouderen Bond) 074 - 291 67 50; www.pcob.nl

60

In de gemeente Hengelo zijn verschillende adviesorganen actief om de belangen van ouderen en gehandicapten te vertegenwoordigen zoals het Seniorenplatform, de gehandicaptenraad en de Wmo cliëntenraad. Het Seniorenplatform Hengelo bestaat uit vertegenwoordigers van de ouderenbonden en onafhankelijke senioren. Het Seniorenplatform is de gesprekspartner van de gemeente Hengelo, SWOH, zorginstellingen, woningcorporaties, vervoersmaatschappijen en andere organisaties die met ouderenbeleid of zorg voor ouderen te maken hebben. De Gehandicaptenraad geeft gevraagd en ongevraagd advies over allerlei zaken waar mensen met een handicap mee te maken krijgen; onderwerpen zoals het Wmo beleid en de herinrichting van de binnenstad bijvoorbeeld. De Wmo cliëntenraad adviseert het College van Burgemeester en Wethouders gevraagd en ongevraagd over alle onderwerpen over de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Hebt u belangstelling of wilt u deelnemen aan deze adviesorganen, dan kunt u contact opnemen. De vergaderingen van de adviesorganen zijn openbaar. Seniorenplatform www.seniorenplatformhengelo.nl


2. Belangen van ouderen en gehandicapten

Stichting Gehandicaptenraad Hengelo 06 - 8322 4951; [email protected] Secretaris cliëntenraad Wmo gemeente Hengelo 074 - 245 95 12; [email protected]

61

3. Belangen van patiënten en consumenten

Op provinciaal niveau behartigt Zorgbelang Overijssel de belangen van zowel de individuele zorgvrager als van de aangesloten organisaties voor zorg. Voor vragen, klachten en informatie over wonen, welzijn en zorg in Overijssel kunt u contact opnemen met de afdeling Signalering & Klachtenopvang Zorg van Zorgbelang Overijssel. 0900 - 243 70 70 (€ 0,10 per minuut) of via de mail: [email protected].


Zorgbelang Overijssel 074 - 250 01 55; www.zorgbelang-overijssel.nl

62

12. Allochtonen / Anderstaligen Mensen die niet in Nederland zijn geboren, maar op latere leeftijd hier zijn komen wonen, kampen bij het ouder worden met soortgelijke vragen als ouderen die hun hele leven hier gewoond hebben. Echter, cultuurverschillen –en soms ook taalproblemen– maken dat extra en soms andere voorzieningen nodig zijn voor deze groep. In dit hoofdstuk zijn specifieke voorzieningen opgenomen voor allochtone ouderen. Voor Turkse Suryoye ouderen boven de 50 jaar is er een ouderenadviseur in eigen taal . Hij/zij werkt samen met andere hulpverlenende instanties en kan zo nodig bemiddelen of de hulpverlening coördineren. De ouderenadviseur is ook een vraagbaak voor familie, mantelzorgers en andere relaties. U kunt bij de ouderenadviseur terecht met vragen over: waar vraag ik thuiszorg aan; welke dienstverlening aan huis is mogelijk; woningaanpassingen; aanvragen van hulpmiddelen; vervoer; tijdsbesteding; invullen van papieren; hulp en advies bij het nemen van ingrijpende beslissingen; wel of niet verhuizen naar een aanleunwoning; verzorgingshuis; alleen voelen; verdriet verwerking; dementie; enzovoorts. Welzijn Ouderen Hengelo / Zorgloket 074 - 245 91 31; www.swohengelo.nl


1. Allochtone ouderenadviseur

2. Dagverzorging voor allochtone ouderen

Wanneer u wilt deelnemen aan dagverzorging, kunt u daar verschillende redenen voor hebben. Bijvoorbeeld omdat u niet meer zelfstandig de deur uitkomt vanwege geheugenproblemen of lichamelijke beperkingen. U kunt op één of meer dagen deelnemen aan dagverzorging; zie ook hoofdstuk 6 over dagverzorging. Speciaal voor allochtone ouderen zijn de volgende activiteiten: • dagverzorging ‘Izlo’ voor Suryoye ouderen • dagverzorging ‘Papatya’ voor oudere Turkse vrouwen • dagverzorging Olcea • dagverzorging Kardelen

63

Carintreggeland 074 - 367 3300; www.carintreggeland.nl Olcea Hengelo 074 - 34 91 857; www.olcea.nl Kardelen 074 - 291 91 20; www.kardelen.nl

3. (Thuis)Zorgorganisaties


In Hengelo zijn diverse zorgorganisaties met specifieke aandacht voor anderstalige cliënten. Er werken hulpverleners die dezelfde taal spreken. Voor actuele gegevens van deze organisaties kunt u terecht bij het Zorgloket Hengelo of zie hoofdstuk 6.7. Zorgloket 074 - 245 91 31; www.swohengelo.nl

4. Palliatieve zorg

Palliatieve zorg is de zorg voor mensen die te horen hebben gekregen dat ze niet meer beter kunnen worden. Hierbij is er ook aandacht voor de naasten / familie. Zie ook hoofdstuk 10, paragraaf 7. Deze zorg wordt in meerdere talen aangeboden. Netwerk Palliatieve Zorg 06 - 1093 7897; www.netwerkpalliatievezorg.nl/middenennoordwesttwente

5. Ontmoetingsgroepen voor allochtone ouderen

In Hengelo zijn diverse ontmoetingsgroepen voor ouderen, soms één taalgroep en soms een multicultureel gezelschap. De groepen hebben naast ontmoeting vaak ook tot doel om informatie te verkrijgen over ouder worden in Hengelo. De meeste groepen komen bijeen van september t/m mei of juni. Voor Turkse vrouwen zijn er koffie themagroepen in de Hengelose Es, de Sterrentuinbuurt, de Berflo Es, Veldwijk en Groot Driene. Voor Suryoye vrouwen zijn koffie themagroepen in Groot Driene en de Hasseler Es. Het Noaberuurtje is een multiculturele vrouwengroep in de Hengelose Es en de 64

Buurtcontactgroep een multiculturele vrouwengroep in de Hasseler Es. Daarnaast is er een ontmoetingsgroep Turkse Mannen 50+ in de Berflo Es. In het ouderencentrum ’t Swafert en in het woonzorgcentrum Humanitas is de Indische sociëteit Insulinde Contact. Scala Welzijn, koffie themagroepen 074 - 255 30 00; www.scalawelzijn.nl



6. Casemanager dementie

De zorg voor iemand met dementie vraagt veel: wanneer u thuis woont en u of uw partner heeft dementie, kan de casemanager dementie in een vroeg stadium zorgen voor begeleiding en zo problemen in de toekomst voorkomen. Er is een casemanager die de Turkse taal spreekt. Casemanagement bij dementie 074 - 367 78 88; www.dementietwente.nl

65

7. Allochtone vrouwentelefoon

De Allochtone VrouwenTelefoon biedt een vertrouwelijk gesprek en geeft advies en informatie aan allochtone vrouwen en meisjes, in de eigen taal. Het telefoongesprek kan gaan over grote, maar ook over kleine zorgen: opvoeding van de kinderen, relatieproblemen, financiële onzekerheid, verblijfsvergunning, maar ook huiselijk geweld of eerwraak. U hoeft uw naam niet te noemen en u kunt rekenen op geheimhouding. De Allochtone Vrouwentelefoon kan u ook informatie geven over tal van onderwerpen en instellingen.


Allochtone Vrouwentelefoon 0800 - 024 00 27 (gratis) of 074 - 255 25 50; www.oostnederland.sensoor.nl

8. Turkse ouderenbond

Voor Turkse ouderen in Hengelo is de STOH actief om de belangen en de participatie van Turkse ouderen te behartigen. Stichting Turkse Ouderen Hengelo (STOH) 06 - 4096 5969

9. Allochtone organisaties Hengelo

In het Platform Samenwerkingsverband Allochtone Organisaties Hengelo (PSAH) hebben afgevaardigden van zelforganisaties van allochtonen uit Hengelo zitting. Het doel van dit platform is gevraagd en ongevraagd advies te geven aan de gemeenteraad over onder meer werkgelegenheid, onderwijs en welzijn. Stichting Platform Samenwerkingsverband Allochtonen organisaties 06 - 2547 4324; www.psah.nl

66

Index

C Carintreggeland:

A

- Leden

29, 30

Aanpassingen in de woning

20

- Maatschappelijke Diensten

16, 17

Activiteitenbemiddeling

46

- Personenalarmering

32

Administratie thuis

52

- Thuiszorg

36

Advies

- Twinta Wonen

8, 9

Advies en Steunpunt Huiselijk Geweld

17

- Voeding & Dieetadvies

Alarmering

32

- Woon(zorg)centrum

Algemeen maatschappelijk werk Allochtone ouderen

16, 17 H. 12

Casemanager dementie

20-22 28 21-23 12, 13

Centraal Administratie Kantoor (CAK) 25, 32

Allochtone vrouwentelefoon

66

Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ)

Alzheimer

12

Centrum Preventie Mediant

17

ANBO

60

Colportage (verkoop aan de deur)

54

Apotheek

14

Computercursussen

47

Crea

48

Cursussen (creatief, gezondheid, etc.)

48

B Bartiméus Bastion Belangenbehartiging

13 43 H. 11

Belastingdienst / Toeslagen

53

Belastingen, kwijtschelding

33

D Dagbehandeling

36

Dagverzorging

35

18, 54

Dagverzorging allochtone ouderen

63

Bereken uw recht

51, 53

Dementerenden

12

Berflohoes

42, 44

Depressie

16

Bewegen voor ouderen

45, 46

Derk Mast

43

Bibliotheek

47, 48

Diëtisten

28

Bijzondere Bijstand

53

Blinden / slechtzienden

13

Boodschappen aan huis

29, 30

Bureau Activiteiten Bemiddeling, BAB Burgerzaken, gemeente Hengelo Bureau Sociaal Raadslieden

Eenzaamheid Eerstelijnspsycholoog

Borsthuis, zie TriviumMeulenbeltZorg BudgetAlert

E 15, 16 16

Eetpunten / eetsoos

27

46

Eigen bijdrage zorg

25

11

Erfrecht

59

51, 52

18, 54

Bureau Slachtofferhulp

18

F

Bureau Vrijwilligerswerk

49

Food Connect Maaltijdenservice

26

67

G

K

Geestelijke gezondheidszorg

16

Kant en klaar maaltijden

26

Gehandicaptenraad Hengelo

61

KBO

60

Geheugenpoli

12

Klachtenopvang

62

Geheugentraining

12

Klussendiensten

30

Geldzaken

H. 9

Gemeente:

via de telefoon of internet

54

- belastingen

11, 54

Korenbuurt

42

- burgerzaken

11, 39

Kortingen

- publieksdiensten en sociale zaken 51, 53 - wijkzaken

19, 20

- Wmo

20

- zorgloket

8

Geneesmiddelen

14

Gezondheidsconsult

11

Gezondheidscursussen

17, 48

Leendert Vriel

57

Leonardus Hospice

57

M H. 4

Maaltijdenservice Food Connect

Hasselerborgh

43

Maatschappelijke diensten

48

Maatschappelijk werk

Huiselijk geweld

54

L

Hoger Onderwijs Voor Ouderen (HOVO) Huisbezoek

51, 55

Kwijtschelding belastingen

Maaltijden

H 9

Mantelzorg (compliment)

26 16, 17 16, 17

10, 31, 50, 56

17

Mediant, Geestelijke gezondheidszorg

Huishoudelijke hulp

32

Medicijnen

14

Hulpdienst Hengelo

15, 29, 30

MEE Twente

10

Mobiele ringleiding

14

Hulpmiddelen

31

Humanitas Tandem

16

Huurtoeslag Huurwoningen

53 20, 21

I Indicatiestelling (CIZ)

33, 34

Informatie en advies

H. 1

Invalidenparkeerkaart

39

J Juridische vragen

68

Kopen aan de deur /

18, 54

16

N Nederlandse Spoorwegen

40

Netwerk Palliatieve Zorg

59

Nieuwe Bond voor Ouderen Nederland

60

Nieuwe Noaber Notaristelefoon

19, 29 59

O

S

Ontmoetingsgroepen

Samen eten

27

allochtone ouderen

64, 65

Scala Welzijn

19, 29

Ontmoetingsruimten

42, 43

Schenkingen

59

H. 8

Scootmobiel

38

Schuldhulpverlening

52

Ontspanning Openbaar vervoer

40, 41

Ouderenadviseur

9, 63

Ouderenbezoeker

9

Seniorenplatform

61

Ouderenbond

60

Seniorenwoningen

20

Ouderenmishandeling

17

Sensoor

15

Servicepunt vrijwilligerswerk

49

Slachtofferhulp

18

Ouderenwoningen OV chipkaart Overlijden

20-22 40 H. 10

P

Seniorenorganisaties Overijssel (Sentrum) 39

Slecht horen

14

Slecht zien

13

Sociaal Raadslieden

18, 54

Palet

42

Sociale zaken, gemeente Hengelo

53, 55

Palliatieve zorg

59

Sociëteiten

44, 45

Particuliere zorgcentra

24

Sport

45, 46

PCOB

60

Sport- en cultuurfonds

55

Pensioenen

55

Stadsbank Oost Nederland

52

Personenalarmering

32

Stervensbegeleiding

57, 59

Persoonsgebonden Budget (PGB)

34

Steunpunt Mantelzorg Hengelo

10, 31

Preventief gezondheidsconsult

11

Steunpunt Huiselijk Geweld

17

Psycholoog

16

Swafert, ‘t

42

Publieksplein

11

SWOH, zie Welzijn Ouderen Hengelo

R Raadslieden, Sociaal

18, 54

Rechtsbijstand

18, 54

Regiotaxi Relatieproblemen Rijbewijs vernieuwen

40 15, 16 39

Rijvaardigheid

38

ROC van Twente

48

‘t Rode Kruis

48, 49

‘t Roer Om

22

Rollator

31

Rolstoel

31

Roparun Hospice TMZ

57, 58

69

T

W

Tandemclub

13

Welbions

Telefonische Hulpdiensten

15

Welzijn Ouderen Hengelo (SWOH):

Testament

59

- activiteitenbemiddeling

Thiemsbrug

43

- Alzheimer Café

12, 13

Thiems Inn

27, 43

- bewegen voor ouderen

45, 46

Thuisbegeleiding

34

Thuiszorgbureaus

36, 37

46

- bezoekdienst weduwen en weduwnaars

58, 59

Thuiszorgwinkel

31

- informatie en advies

8, 9

Tijdelijke verblijf woonzorgcentrum

24

- ontmoetingsruimten

42-44

Trein

40

- ouderenadviseur

24, 35, 36, 57

- ouderenbezoeker

TriviumMeulenbeltZorg Turkse Ouderen Hengelo (STOH)

66

Twinta / Carintreggeland Wonen

20-22

U Uitvaart Informatie Hulplijn

58

Vakantie

- sociëteiten

9 9 44, 45

Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)

20, 32

Wijkzaken, gemeente Hengelo

19, 20

Windhoek

43

Wonen:

V

- aanpassingen - huurtoeslag

49, 50

20 53

Valys

41

- huurwoningen

20, 21

Veilig Verkeer Nederland

38

- seniorenwoningen

20, 21

Vergeetachtigheid Verhuizen Verpleeghuis Verlies partner Vertierkwartier Vervoer

Wooncentrum

21

20-23

Woongroep 55+

22

24

Woonomgeving

12

58, 59 43 H. 7

Wonen met zorg

19 23, 24

Z

Voeding en dieetadvies

28

Ziekenhuisgroep Twente

Vrijwillige euthanasie

58

Zonnebloem

Vrijwilligerswerk

49

Zorg aanvragen

33

Zorgbelang Overijssel

62

Zorgboerderijen

35

Zorgloket

70

20-22

12 48, 49

8

Zorgtoeslag

53

Zorgregelaar

23

71

72

Kosten?

meer weten?

Er zijn geen kosten aan verbonden

U kunt Welzijn Ouderen Hengelo bellen maandag t/m donderdag: 8.30 - 16.00 uur vrijdag: 8.30 - 13.00 uur

Meer weten?


U kunt Welzijn Ouderen Hengelo bellen maandag t/m donderdag: 8.30 - 16.00 uur vrijdag: 8.30 - 13.00 uur

engelo.nl

Activiteiten wrinken tochtjes mAken Fietsen vitAAL vriend winkeLen sAmen tv kijken vitAA korte vAkAntie ActieFdAnsje rummikubbe tuinieren dAmes kunst uit hobby ergens sAmen dAgtocht kAArtje uit eten oF thuis Leggen museum genieten terrAsje positieF ingesteLd sportieF theAter sAmen wAt prAten sAmen reizen heren gezeLLigheid speLLetjes bioscoop contAct nAtuur goed gesprek deeLnemen FiLm dAgje uit ontmoeten zondAg

u kunt natuurlijk ook mailen naar [email protected] of kijk op www.swohengelo.nl


Zie onze website www.swohengelo.nl/rouwbegeleiding voor meer informatie

Foto voorpagina: Beeld van “Exclusief de Blaker” Hengelo.

2-2010

4-2010

55-plus... ...bewegen dus! Bezoekadres Zorgloket Burg. Jansenplein 1

(074) 245 91 31 [email protected] www.swohengelo.nl

Postadres Postbus 506 7550 AM Hengelo

Bezoekdienst voor weduwen en weduwnaars Bezoekadres Zorgloket Burg. Jansenplein 1


Meer weten?

Meer weten?

U kunt Welzijn Ouderen Hengelo bellen maandag t/m vrijdag: 8.30 - 17.00 uur

U kunt Welzijn Ouderen Hengelo bellen Op maandag t/m vrijdag van 8.30 – 17.00 uur Telefoon: Zorgloket/SWOH: (074) 245 91 31



bureau Activiteiten bemiddeling


samen actief

U kunt natuurlijk ook mailen naar [email protected] Of kijk op www.swohengelo.nl

[email protected] www.swohengelo.nl

Bezoekadres Zorgloket Burg. Jansenplein 1 Postadres Deldenerstraat 59 7551 AC Hengelo (074) 245 91 31 [email protected] www.swohengelo.nl

uur

ngelo.nl

11101

De ouderenadviseur Nederlands Turks Suryoye


Als u het nietZorgloket meer weetPostbus 506 Bezoekadres

Postadres

Burg. Jansenplein 1

7550 AM Hengelo

Informatie, advies, ondersteuning Bezoekadres Zorgloket Burg. Jansenplein 1


Postadres

Meer weten? U kunt Welzijn Ouderen Hengelo bellen maandag t/m vrijdag: 8.30 - 17.00 uur Telefoon: Zorgloket/SWOH: (074) 245 91 31

engelo.nl

U kunt natuurlijk ook mailen naar [email protected] Of kijk op www.swohengelo.nl

eleiding

3-2011 11-031



11031

11041 (074) 245 91 31 [email protected] www.swohengelo.nl

Begeleid vervoer (074) 245 91 31 [email protected] www.swohengelo.nl

(074) 245 91 31

Deldenerstraat 59 [email protected] Samen voor Welzijn 7551 AC Hengelo www.swohengelo.nl

Studiekring 55+ van en voor ouderen

121101

3-2011 11-031

Activiteitenwijzer Sociëteiten- en ontmoetingsruimten

Bezoekadres Zorgloket in de hal van het gemeentehuis Burg. Jansenplein 1 Postadres Kantoorgebouw Markant, Deldenerstraat 59 7551 AC Hengelo Tel (074) 245 91 31 Internet www.swohengelo.nl E-mail [email protected] 01/2013

2014

Recommend Documents