2014

KEPUTUSAN KEPALA BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG NOMOR : 132/Kpts./HM.130/J.3.7/04/2014 TENTANG PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK PADA BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG TAHUN 2014 DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA KEPALA BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG Menimbang

Mengingat

: a.

bahwa dalam rangka melaksanakan pasal 20 ayat (1) dan ayat (2) Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009, setiap penyelenggara publik wajib menyusun dan menetapkan stándar pelayanan publik sebagai tolak ukur dalam penyelenggaraan pelayanan publik;

b.

bahwa sehubungan dengan hal tersebut diatas perlu ditetapkan Stándar Pelayanan Publik untuk jenis pelayanan jasa/administrasi dengan Keputusan Kepala Balai Besar Pelatihan Pertanian Lembang.

: 1.

Undang-undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik (Lembaran Negara Tahun 2008 Nomor 61 Tambahan Lembaran Negara Nomor 4846);

2.

Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009, tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Tahun 2009. Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Nomor 3058);

3.

Peraturan Pemerintah Nomor 61 Tahun 2010 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008;

4.

Keputusan Presiden Nomor 84/P Tahun 2009 tentang Pembentukan Kabinet Indonesia Bersatu II;

5.

Peraturan Presiden Nomor 47 Tahun 2009 tentang Pembentukan dan Organisasi Kementerian Negara;

6.

Peraturan Presiden Nomor 92 Tahun 2011 tentang Kedudukan, Tugas, dan Fungsi Kementerian Negara yang telah beberapa kali diubah terakhir dengan Peraturan Presiden Nomor 92 Tahun 2011;

7.

Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah;

8.

Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 36 Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan, Penetapan, dan penerapan Estándar Pelayanan;

9.

Peraturan Menteri Pertanian Nomor 61/Permentan/ OT.140/10/2010 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kementerian Pertanian;

10. Peraturan Menteri Pertanian Nomor 101/Permentan/ OT.140/10/2013 tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Besar Pelatihan Pertanian (BBPP) Lembang. Memperhatikan

: 1.

Surat Sekretaris Jenderal Kementerian Pertanian Nomor 907/KU.120/A/03/2013 tanggal 27 Maret 2013 tentang Mekanisme Penetapan dan Revisi Pejabat Pengelola Keuangan Satker Pusat dan UPT Vertikal Lingkup Kementerian Pertanian; MEMUTUSKAN:

Menetapkan : KESATU

KEDUA

: Stándar Pelayanan Publik pada Balai Besar Pelatihan Pertanian Lembang seperti tercantum pada lampiran yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari peraturan ini. : Standar Pelayanan Publik pada Balai Besar Pelatihan PertanianLembang melip[uti ruang lingkup pelayanan : a. Jasa b. Administrasi

KETIGA

Pelayanan Publik pada Balai Besar Pelatihan : Stándar Pertanian Lembang seperti terlampir dalam lampiran keputusan ini wajib dilaksanakan oleh penyelenggara/ pelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh Kepala Balai, aparat pengawasan, dan masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

KEEMPAT

: Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan Ditetapkan di Lembang pada tanggal 30 April 2014 KEPALA BALAI SELAKU KUASA PENGGUNA ANGGARAN,

BANDEL HARTOPO NIP. 19581224 198503 1 001 SALINAN Keputusan ini disampaikan kepada Yth, 1. Inspektorat Jenderal Kementerian Pertanian; 2. Kepala Badan Penyuluhan dan Pengembangan SDM Pertanian; 3. Satlak Pengendalian Intern BBPP Lembang

LAMPIRAN:

KEPUTUSAN BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG NOMOR : 132/Kpts/HM.130/J.3.7/04/2014 TANGGAL : 30 April 2014 PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK PADA BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG TAHUN 2014

A. PENDAHULUAN Balai Besar Pelatihan Pertanian (BBPP) Lembang merupakan unit pelaksana teknis dibidang pelatihan pertanian, berada dibawah dan bertanggung jawab kepada Kepala Badan Penyuluhan dan Pengembagan Sumber Daya Manusia Pertanian (BPPSDMP). BBPP Lembang mempunyai tugas melaksanakan pelatihan fungsional bagi aparatur, pelatihan teknis dan profesi, mengembangkan model dan teknik pelatihan fungsional dan teknis dibidang pertanian bagi aparatur dan non-aparatur pertanian. BBPP Lembang berkedudukan di Jalan Kayuambon Nomor 82 Desa Kayuambon Kecamatan Lembang Kabupaten Bandung Barat Provinsi Jawa Barat. B. STANDAR PELAYANAN Jasa Pelayanan : Kerjasama Pelatihan No.

Komponen

1.

Dasar Hukum

2.

Jam Pelayanan

3.

Persyaratan

4.

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur Jangka Waktu Penyelesaian

5. 6.

Biaya/Tarif

7.

Produk Pelayanan

8.

Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas Pelayanan

Uraian Standar Pelayanan Minimum BBPP Lembang No. 101/Permentan/OT.120/10/2013 Tanggal 9 Oktober 2013 danUU No. 25 Tahun 2009 Pasal 21 - Hari Senin s.d Kamis, jam 08.00-12.00 dan jam 13.00-16.00 WIB. - Hari Jumat, jam 08.00-11.30 dan jam 13.0016.00 WIB. - Surat Permintaan Kerjasama Pelatihan yang telah disetujui Kepala Balai - Surat Perjanjian (Kontrak) Kerjasama (Memory Of understanding/MOU) - Menandatangani Surat Perjanjian Kerjasama Mengacu pada Permentan No. 4 Tahun 2012 - Waktu pelayanan diskusi 1 hari sejak diterimanya permohonan kerjasama - Waktu pelaksanaan sesuai dengan perjanjian Disesuaikan dengan angka minimal SBU dan kebutuhan jenis pelatihan Penyedia jasa penyelenggaraan pelatihan, magang, studi banding/kunjungan - Asrama/Guest House - Ruang Kelas/Aula - Laboratorium - Lahan Praktek - Alat dan Mesin Pertanian - Ruang Makan - Kurikulum/Materi - Narasumber/Fasilitator - Pengelola Diklat - Sarana Komunikasi (Telepon, Faximile, Internet) - Sarana Transportasi

No.

Komponen

9.

Kompetensi dan Jumlah Pelaksana

10.

Pengawasan Internal

11.

Penanganan dan Pengaduan

12.

Jaminan Pelayanan

13.

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

14.

Evaluasi Kinerja Pelaksana

Uraian - Fungsional Widyaiswara yang mengampu dibidang: Penyuluhan Pertanian, Budidaya Pertanian, Sosial Ekonomi Pertanian, Pengolahan Hasil Pertanian, sebanyak 29 orang. - Fungsional Tertentu lainnya: Analis Kepegawaian, Pranata Humas, Arsiparis sebanyak 3 orang - Tenaga Pengelola Diklat yang memiliki kompetensi dibidang Administrasi dan Manajemen Kediklatan serta bersertifikat TOC dan MOT sebanyak ___ orang - Tim Satlak Pengendalian Intern (SPI) BBPP Lembang - Tim ISO Sistem Manajemen Integrasi ISO 9001:2008 - Ir. Andi Sumarga, M.Sc. (HP. 0812 8134 253) - Yulindra Tisna Diputri, STP (HP. 0813 2269 6250) - BBPP Lembang, Jl. Kayuambon No. 82 Desa Kayuambon Kecamatan Lembang, Kabupaten Bandung Barat Provinsi Jawa Barat, 40791. Telepon/Fax: 022-2786234, 2789783 - Web : www.bbpp lembang.deptan.go.id - Email: [email protected] Tercapainya tujuan pelatihan, magang, studi banding/kunjungan - Keamanan kampus 24 jam oleh petugas Satuan Pengamanan (Satpam) - Sistem Evakuasi sesuai standar Sistem Manajemen Integrasi ISO 9001:2008 - Evaluasi Penyelenggaraan Diklat :  LP-5 (Eva-Daily Mood)  LP-6 (Eva-Pemahaman Materi)  LP-7 (Eva-Sikap)  LP-8 (Eva-Widyaiswara)  LP-9 (Eva-Kepuasan) terdiri dari ; Penerimaan Peserta, ATK, Keuangan, Asrama, Ruang Makan, Ruang belajar, Ketersediaan Alat Bantu mengajar, dan Fasilitas Praktek - Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

Jasa Penyediaan Narasumber dan Tenaga Fasilitator No.

Komponen

1.

Dasar Hukum

2.

Jam Pelayanan

3.

Persyaratan

4.


5. 6.

Biaya/Tarif

7.

Produk Pelayanan

8.


9.


10.

Pengawasan Internal

11.


12. 13.

Jaminan Pelayanan Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

14.


Uraian Standar Pelayanan Minimum BBPP Lembang No. 101/Permentan/OT.120/10/2013 Tanggal 9 Oktober 2013 danUU No. 25 Tahun 2009 Pasal 21 - Hari Senin s.d Kamis, jam 08.00-12.00 dan jam 13.00-16.00 WIB. - Hari Jumat, jam 08.00-11.30 dan jam 13.0016.00 WIB. - Surat Permintaan Kerjasama Pelatihan yang telah disetujui Kepala Balai - Surat Perjanjian (Kontrak) Kerjasama (Memory Of understanding/MOU) - Menandatangani Surat Perjanjian Kerjasama Mengacu pada Permentan No. 4 Tahun 2012 - Waktu pelayanan diskusi 1 hari sejak diterimanya permohonan kerjasama - Waktu pelaksanaan sesuai dengan perjanjian Disesuaikan dengan angka minimal SBU dan kebutuhan jenis pelatihan - Jasa Ketenagaan (Narasumber, Fasilitator, Pengelola Diklat) Pelayanan langsung ke konsumen dalam bentuk: - Kurikulum/Materi - Modul - Bahan Ajar - Bahan Tayang - Makalah/Naskah - Fungsional Widyaiswara yang mengampu dibidang: Penyuluhan Pertanian, Budidaya Pertanian, Sosial Ekonomi Pertanian, Pengolahan Hasil Pertanian, sebanyak 29 orang. - Fungsional Tertentu lainnya: Analis Kepegawaian, Pranata Humas, Arsiparis sebanyak 3 orang - Tenaga Pengelola Diklat yang memiliki kompetensi dibidang Administrasi dan Manajemen Kediklatan serta bersertifikat TOC dan MOT sebanyak ___ orang - Tim Satlak Pengendalian Intern (SPI) BBPP Lembang - Tim ISO Sistem Manajemen Integrasi ISO 9001:2008 - Ir. Andi Sumarga, M.Sc. (HP. 0812 8134 253) - Yulindra Tisna Diputri, STP (HP. 0813 2269 6250) - BBPP Lembang, Jl. Kayuambon No. 82 Desa Kayuambon Kecamatan Lembang, Kabupaten Bandung Barat Provinsi Jawa Barat, 40791. Telepon/Fax: 022-2786234, 2789783 - Web : www.bbpp lembang.deptan.go.id - Email: [email protected] Sumber Daya Manusia yang berkompeten - Keamanan kampus 24 jam oleh petugas Satuan Pengamanan (Satpam) - Sistem Evakuasi sesuai standar Sistem Manajemen Integrasi ISO 9001:2008 - Evaluasi Penyelenggaraan Diklat :  LP-5 (Eva-Daily Mood)  LP-6 (Eva-Pemahaman Materi)  LP-7 (Eva-Sikap)  LP-8 (Eva-Widyaiswara)  LP-9 (Eva-Kepuasan) terdiri dari ; Penerimaan Peserta, ATK, Keuangan, Asrama, Ruang Makan, Ruang belajar, Ketersediaan Alat Bantu mengajar, dan Fasilitas Praktek - Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

Jasa Penyediaan Sarana Prasarana No.

Komponen

uraian

1.

Dasar Hukum

Standar Pelayanan Minimum BBPP Lembang No. 101/Permentan/OT.120/10/2013 Tanggal 9 Oktober 2013 danUU No. 25 Tahun 2009 Pasal 21

2.

Jam Pelayanan

- Hari Senin s.d Kamis, jam 08.00-12.00 dan jam 13.00-16.00 WIB. - Hari Jumat, jam 08.00-11.30 dan jam 13.0016.00 WIB.

3.

Persyaratan

4.


- Surat Permintaan Kerjasama Pelatihan yang telah disetujui Kepala Balai - Surat Perjanjian (Kontrak) Kerjasama (Memory Of understanding/MOU) - Menandatangani Surat Perjanjian Kerjasama Mengacu pada Permentan No. 4 Tahun 2012

5.

- Waktu pelayanan diskusi 1 hari sejak diterimanya permohonan kerjasama - Waktu pelaksanaan sesuai dengan perjanjian

6.

Biaya/Tarif

Mengacu pada PP 48 Tahun 2012 dan disesuaikan dengan kebutuhan pengguna jasa

7.

Produk Pelayanan

8.


9.


-

10.

Pengawasan Internal

11.


Asrama/Guest House Ruang Kelas/Aula Laboratorium (Pengolahan Hasil Pertanian) Lahan Praktek Ruang Makan Alat dan Mesin Pertanian Sound System LCD Laptop Internet, Wifi Transportasi Poliklinik Fasilitas Olah Raga Koperasi Widyaiswara: 29 orang Pengelola Laboratorium: 3 orang Pramu Asrama/Guest House: 7 orang Pramu Kelas : 3 orang Pramu Kantor : 5 orang Petugas sarpras/pengelola pelatihan: 10 orang Sopir : 4 orang Pengelola Lahan praktek : 9 orang

- Tim Satlak Pengendalian Intern (SPI) BBPP Lembang - Tim ISO Sistem Manajemen Integrasi ISO 9001:2008 - Ir. Andi Sumarga, M.Sc. (HP. 0812 8134 253) - Yulindra Tisna Diputri, STP (HP. 0813 2269 6250) - BBPP Lembang, Jl. Kayuambon No. 82 Desa Kayuambon Kecamatan Lembang, Kabupaten Bandung Barat Provinsi Jawa Barat, 40791. Telepon/Fax: 022-2786234, 2789783 - Web : www.bbpp lembang.deptan.go.id - Email: [email protected]

No.

Komponen

uraian

12.

Jaminan Pelayanan

Sumber Daya Manusia yang berkompeten

13.

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

- Keamanan kampus 24 jam oleh petugas Satuan Pengamanan (Satpam) - Sistem Evakuasi sesuai standar Sistem Manajemen Integrasi ISO 9001:2008

14.


- Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

KEPALA BALAI SELAKU KUASA PENGGUNA ANGGARAN, TTD BANDEL HARTOPO NIP. 19581224 198503 1 001

2014

Recommend Documents