Algemene voorwaarden NAC Betaalkaart powered by Money= van Mediumator International B.V. seizoen 2013/2014. De NAC Betaalkaart powered by Money= van Mediumator International B.V. is een bijzondere uitgave van de Money= betaalkaart en wordt in opdracht van NAC Breda B.V. uitgegeven door Mediumator International B.V. gevestigd te Heerenveen. De NAC Betaalkaart wordt verstrekt aan kaarthouders voor de betaling van producten en diensten aan deelnemende opdrachtgevers aan het Money= betaalkaartsysteem. Money= is een merknaam van Mediumator International BV en mag aangeboden worden door bedrijven binnen de Mediumator Groep. Om te voldoen aan de eisen van de Autoriteit Financiële Markten en van De Nederlandsche Bank, allebei gevestigd te Amsterdam, heeft Mediumator International B.V. opdracht gegeven tot de oprichting van de onafhankelijke Stichting Beheer Cliëntgelden Mediumator Payment Services om de rekeningnummers van Money= te beheren. De Stichting is ingeschreven bij de KvK onder nummer 55831044 en is aangemeld bij De Nederlandsche Bank. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing vanaf 1 juli 2013 op de aanvraag, uitgifte, gebruik en inname van de in opdracht van NAC Breda B.V. door Money= uitgegeven NAC Betaalkaart, hierna te noemen de Betaalkaart. Op diensten en producten van Opdrachtgevers die met de Betaalkaart worden betaald, kunnen specifieke productvoorwaarden van de opdrachtgevers van toepassing zijn. Money= is bij geen enkele afspraak tussen Kaarthouder en Opdrachtgever partij. 1. Uitleg gebruikte woorden Wat bedoelen wij in deze voorwaarden met de volgende begrippen? Cashles betalen: betalen zonder contant geld. NFC chip: een technische chip ook wel RFID chip genoemd welke via een radio frequentie kan communiceren. NFC staat voor Near Field Communication. Dit houdt in dat de NFC chip op zeer kleine afstand tot een andere chip of lezer, functioneert. Emailadres: het email-adres dat u opgeeft bij het online registreren van uw Betaalkaart. Betaalkaart: De NAC Betaalkaart: Een plastic kaart uitgegeven door Money=, waarin de NFC chip is verwerkt. De Betaalkaart wordt als voorbeeld gebruikt, maar kan ook een andere vorm hebben zoals bijvoorbeeld een armbandje, sleutelhanger, enzovoort. Gebruik van Money=: alle handelingen die u verricht met de Betaalkaart. Bijvoorbeeld opladen, een ID koppelen en Money= betalingen doen. Grensbedrag: is de hoogte van het bedrag wat u maximaal op de Betaalkaart mag hebben staan. Money= betaling: een betaling in elektronisch geld met uw Betaalkaart. Money= site: de internetsite www.money-is.nl of een andere door Money= aangewezen internetsite. Opdrachtgever: NAC Breda B.V. de partner van Money= welke het Money= betaalsysteem gebruikt binnen en/of (net) buiten het stadion, de club op het evenemententerrein/omgeving. Overeenkomst: de overeenkomst tussen u en Money= met betrekking tot uw Betaalkaart waarop deze voorwaarden van toepassing zijn. Rekening: de bankrekening die u opgeeft als u zich online registreert. U: de natuurlijk persoon die houder is van de Betaalkaart, ook te noemen de Kaarthouder. Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden NAC Betaalkaart 2013/2014 en alsmede wijzigingen op de Algemene Voorwaarden. Werkdag: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van nationale feestdagen. Borg: borg is het bedrag dat u betaalt voor het gebruik van de Betaalkaart, als aangegeven op de Money= site en/of de site van Opdrachtgever. Bij inleveren van de Betaalkaart, krijgt u de borg weer terug. De borg voor de kaart, kan niet gebruikt worden voor aankopen en blijft eigendom van Money= totdat de Betaalkaart, onbeschadigd, is ingeleverd bij Money=.
Money= betaalkaartsysteem: het geheel aan apparatuur, verkoop- en informatiepunten en betaalkaarten die het gebruik van de Betaalkaart mogelijk maakt. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Kaarthouder en Money= met betrekking tot uw Betaalkaart waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn. De Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd en eindigt op de datum als aangegeven op de achterzijde van de Betaalkaart. 2. Algemene informatie over uw Betaalkaart 2.1 Met uw Betaalkaart kunt u betalingen doen bij de verkooppunten van deelnemende partijen binnen of (net) buiten het stadion herkenbaar aan het Money= logo, in combinatie met het logo van de opdrachtgever. 2.2 Het tegoed op uw Betaalkaart mag niet meer zijn dan EUR 150,-.Als u een opdracht geeft voor een Money= betaling, mag deze niet hoger zijn dan EUR 148,- Samen met de borg ad EUR 2 is dit dan EUR 150. 2.3 Uw Betaalkaart is bedoeld voor natuurlijke personen vanaf twaalf jaar die in Nederland wonen. Als u minderjarig (jonger dan achttien jaar) bent, moet uw wettelijke vertegenwoordiger toestemming geven voor het sluiten van de overeenkomst. 2.4 U kunt uw Betaalkaart gebruiken tijdens de evenementen van opdrachtgever die Money= als betaalsysteem heeft geïmplementeerd. Bij storingen, onderhoudswerkzaamheden of beveiligingsincidenten mag Money= het gebruik van uw Betaalkaart stopzetten of beperken. Dit mag zolang Money= dat nodig vindt. Als dat mogelijk is, zal Money= u dat vooraf laten weten op de site van de opdrachtgever, de Money= site of op een andere manier. Money= is niet aansprakelijk als u uw Betaalkaart (tijdelijk) niet of beperkt kunt gebruiken. 2.5 De precieze gebruiksmogelijkheden van uw Betaalkaart vindt u op de site van de opdrachtgever en de Money= site. Money= mag deze gebruiksmogelijkheden veranderen. Money= zal u via de Money= website informeren over veranderingen. U dient derhalve de Money= website van tijd tot tijd te bezoeken. 2.6 U mag uw Betaalkaart al dan niet met een tegoed daarop, niet aan iemand anders overdragen of verpanden. 2.7 U krijgt geen rente over het tegoed op uw Betaalkaart. 2.8 De Betaalkaart blijft te allen tijde eigendom van Money=. 3. Overeenkomst sluiten 3.1 U gaat de overeenkomst aan door een Betaalkaart te gebruiken. Met de eerste opwaardering en/of betaling bevestigt u de overeenkomst en accepteert u deze Algemene Voorwaarden integraal. 3.2 U kunt de overeenkomst alleen in het Nederlands sluiten. Deze voorwaarden zijn alleen in het Nederlands te krijgen. Alle communicatie tussen Money= en u is in het Nederlands. 4. Overeenkomst beëindigen 4.1 U mag de overeenkomst altijd beëindigen. U maakt dit kenbaar door de Betaalkaart bij een van de Money= servicepunten op locatie van opdrachtgever, in te wisselen of door dit kenbaar te maken via uw online opwaardeer instellingen op de website van Money=. Alsdan vindt de procedure plaats als omschreven op de website. 4.2 Money= mag de overeenkomst ook beëindigen. Money= moet u dat ten minste twee maanden voor de beëindigingsdatum per email op uw e-mailadres melden. Als u uw verplichtingen uit de overeenkomst, de voorwaarden of de voorschriften niet nakomt, mag Money= de overeenkomst meteen beëindigen. 4.3 Nadat de overeenkomst is beëindigd, zal Money=, indien u gebruik maakt van de restitutiemogelijkheid als omschreven in artikel 5, het tegoed op uw Betaalkaart, overboeken naar uw rekening als deze bij Money= bekend is. Als u Money= nog iets moet betalen, mag Money= dit verrekenen met het tegoed op uw Betaalkaart. 4.4 De data in de administratie van Money= vormen het volledige bewijs van het tegoed en van betaal- en oplaadhandelingen, behoudens tegenbewijs.
5. Restitutie 5.1 De Betaalkaart is geldig voor bepaalde tijd. De geldigheidsduur c.q. einddatum staat vermeld op de achterzijde van de Betaalkaart. Tot de einddatum kunt u op elk moment om terugbetaling van het tegoed op uw Betaalkaart vragen. U doet dat door bij een Money= servicepunt uw Betaalkaart in te leveren. U bepaalt zelf het bedrag dat u wilt laten terugbetalen. Money= betaalt u het geld dan in contanten terug. Aan terugbetaling kunnen kosten worden verbonden welke nader zijn bepaald in deze algemene voorwaarden. Bij inleveren van uw Betaalkaart krijgt u ook de borg terug als deze is betaald. Wel moet de kaart dan onbeschadigd zijn en weer te gebruiken door anderen. In geval van beschadiging, gaat u akkoord de borg niet terug betaald te krijgen als compensatie voor Money= om de Betaalkaart te vervangen. 5.2 Indien de einddatum is verstreken, vervalt de mogelijkheid tot restitutie op zowel het tegoed als de borg. Het elektronisch tegoed op de Betaalkaart komt dan toe aan de opdrachtgever en/of Money=. 5.3 Uit veiligheidsoverwegingen is Money= gerechtigd om een maximumbedrag van vijftig euro (€ 50) vast te stellen voor restitutie via een Servicepunt. Boven dat bedrag kan restitutie uitsluitend geschieden door middel van het inleveren van de Betaalkaart. De Kaarthouder dient hiertoe een teruggave formulier in te vullen. Money= en Acceptant kunnen met betrekking tot restitutie nadere voorwaarden stellen die voorafgaand aan het sluiten van de Overeenkomst nader bekend worden gemaakt bij de Servicepunten, via de website van Money= en/of Opdrachtgever. Het teruggave formulier is beschikbaar en te downloaden van de website van de opdrachtgever. Het formulier te samen met de Betaalkaart dient per post te worden verzonden naar NAC Betaalkaart, afdeling Klantenservice, Postbus 240, 8440 AE, Heerenveen. 5.4 Money= is gerechtigd in verband met terugbetaling van het tegoed hoger dan € 50 in het kader van deze Algemene Voorwaarden, redelijke administratiekosten in rekening te brengen aan Kaarthouder, ter vergoeding van Money= gemaakte omwisselkosten. De hoogte daarvan is € 2,50. Dit bedrag zal worden verrekend met het terug te betalen geld. 6. Opladen van uw Betaalkaart 6.1 U kunt het tegoed op uw Betaalkaart krijgen of verhogen door deze op te laden. U kunt uw Betaalkaart op verschillende manieren opladen, Money= vertelt u op de Money= site op welke wijze u kunt opladen en wat u dan precies moet doen. 6.2 Bij opladen boekt u geld of contant of van uw rekening over naar een tussenrekening van Money=. Als Money= geld op de tussenrekening ontvangt, verhoogt Money= het tegoed op uw Betaalkaart per direct met het bedrag van de oplading. 6.3 Als het tegoed in uw Betaalkaart door een oplading hoger dan EUR 150,- zou worden, vindt oplading niet plaats. Als Money= het geld toch op haar oplaadrekening heeft ontvangen, boekt zij het geld van de oplading terug naar uw rekening indien deze na de door u uit te voeren online registratie voor het online opwaarderen heeft gedaan. Money= bepaalt op welk moment zij kijkt of het tegoed hoger dan EUR 150,- zou worden. 6.4 Aan het opladen van de Betaalkaart kunnen kosten verbonden zitten van derden (waaronder uw bank). U wordt verzocht de voorwaarden en instructies van deze derden te raadplegen. Money= en/of opdrachtgever dragen ter zake geen verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid. 7. Money= betaling: opdracht geven 7.1 U kunt Money= op verschillende manieren opdracht geven voor een Money= betaling. Op de Money= site legt Money= dit uit. 7.2 U dient Money= voor elke Money= betaling uw instemming geven. Dat kan op de volgende manier: a. Door uw contactloze chip van Money= in de buurt van een daarvoor bestemde chiplezer te houden, stemt u in met een Money= betaling.
b. Money= ontvangt uw opdracht voor een Money= betaling meteen. U kunt een opdracht voor een Money= betaling niet meer intrekken. c. Het tegoed op uw Betaalkaart wordt verlaagd met het bedrag van de Money= betaling. 7.3 Money= mag een opdracht voor een Money= betaling weigeren als: - het tegoed op uw Betaalkaart lager is dan het bedrag van de Money= betaling; - wettelijke regels Money= verbieden de Money= betaling uit te voeren, bijvoorbeeld bij beslag of ter uitvoering van regels ter voorkoming van terrorisme; - u uw verplichtingen tegenover Money= niet nakomt; - u uw Betaalkaart niet of niet meer alleen mag gebruiken. Bijvoorbeeld omdat daarvoor toestemming van een bewindvoerder of curator nodig is; - u de voorschriften of procedures van Money= niet heeft nageleefd; - Money= weet of vermoedt dat sprake is van fraude of misbruik; - Money= hiervoor een andere gegronde reden heeft. 7.4 Als Money= de Money= betaling niet weigert, zal Money= de Money= betaling uitvoeren. 8. Instellingen, algemeen 8.1 U bent verantwoordelijk voor de instellingen welke u zelf aangeeft bij de eerste keer dat u zich voor online opwaarderen registreert. U kunt uw instellingen ten allen tijden bekijken en veranderen. U kunt uw instellingen bekijken en veranderen op de site van Money= of de Opdrachtgever. Voor het bekijken en veranderen van uw instellingen heeft u uw inlogcode en password nodig. Deze inlogcode en password worden eenmalig verstrekt bij de registratie en aanmelding via de site of op een nader door Money= of Opdrachtgever aangegeven wijze. 8.2 U bent verantwoordelijk voor en gebonden aan uw instellingen en het gebruik van uw Betaalkaart conform die instellingen. En aan veranderingen in uw instellingen. U dient uw instellingen daarom regelmatig, maar ten minste één keer per veertien dagen te controleren op de site van de Betaalkaart aanbieder. Het niet frequent bezoeken van de website waardoor ongewenst of onjuist gebruik van de Betaalkaart wordt veroorzaakt, geeft Money= het recht de Overeenkomst onmiddellijk te ontbinden. Onder ongewenst of onjuist gebruik wordt tenminste verstaan: het gebruik van de Betaalkaart dat in strijd is met de algemene voorwaarden en de eventueel op de website van Money= en/of de opdrachtgever gegeven gebruiksinstructies. 8.3 Aan het online opwaarderen van uw Betaalkaart kunnen kosten verbonden zijn van derden (waaronder uw bank). U wordt verzocht de voorwaarden en instructies van deze derden te raadplegen. Money= en/of opdrachtgever dragen ter zake geen verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid. 9. (Be)eindigen van de Overeenkomst 9.1 De Overeenkomst eindigt onverminderd de wettelijke vernietigings- en ontbindingsgronden in de volgende gevallen: a. Op eigen verzoek van Kaarthouder onder inlevering van de Betaalkaart bij een Verkoop- en Servicepunt of per aangetekende post gericht aan Money=. Money= is gerechtigd bij inlevering van een Betaalkaart een geldig legitimatiebewijs te eisen. Het gebruiksrecht op de Betaalkaart eindigt op het moment dat een bevoegd persoon van Money= of de Acceptant of bij het Servicepunt, de Betaalkaart heeft ontvangen of op het moment dat Money= per aangetekende post de Betaalkaart ontvangt. b. Bij verlies en diefstal als beschreven in deze Algemene Voorwaarden. c. Door opzegging door Money=, mits met inachtneming van een redelijke opzegtermijn. Money= is daar en boven gerechtigd de Betaalkaart met onmiddellijke ingang te blokkeren, dan wel de Overeenkomst te beëindigen op grond van de omstandigheden als omschreven in artikel 11. d. Op het moment dat Kaarthouder heeft aangegeven dat hij niet akkoord gaat met de wijzigingen van diensten, aanwijzingen, tarieven en/of deze Algemene Voorwaarden in overeenstemming met het daaromtrent bepaalde in deze Algemene Voorwaarden (artikel 23).
e. Nadat de geldigheidsduur als vermeld op de Betaalkaart is verstreken. 10. Betaalkaart 10.1 Met de Betaalkaart kunt u Money= betalingen doen. U moet er voor zorgen, dat de persoonsgebonden Betaalkaart niet door iemand anders kan worden gebruikt. U bent gebonden aan de gevolgen van het gebruik van de Betaalkaart. Ook als iemand anders de Betaalkaart gebruikt. U koppelt uw contactloze chip aan uw Betaalkaart door het nummer van de contactloze chip in uw instellingen via de online opwaardeer module, vast te leggen. Als u de Betaalkaart kwijt raakt of als deze gestolen is, moet u dit meteen melden bij Money=. Dit kan alleen als u het kaartnummer heeft genoteerd en/of bij de instellingen heeft aangegeven. De Kaarthouder draagt het risico van de gevolgen van verlies of diefstal. Money= kan de kaarthouder verzoeken diefstal te melden bij de politie. De Kaarthouder moet dan op verzoek van Money= een afschrift van de aangifte kunnen overleggen. 10.2 Money= verstrekt u de Betaalkaart. Money= maakt daarbij gebruik van anderen, waaronder de opdrachtgever. Money= blijft eigenaar van de Betaalkaart. U mag de Betaalkaart niet veranderen of kopiëren. En ook niet (laten) onderzoeken. U mag de Betaalkaart alleen gebruiken voor Money= betalingen. 10.3 U moet, ook in uw eigen belang, zorgvuldig omgaan met de Betaalkaart. U moet alle redelijke maatregelen nemen om voor de veiligheid ervan te zorgen en onbevoegd en/ of onveilig gebruik te voorkomen. U moet de Betaalkaart altijd veilig bewaren en veilig gebruiken. U moet zorgen dat u op de hoogte blijft van de (gebruiks)voorschriften. Bijvoorbeeld voorschriften om fraude met de Betaalkaart te voorkomen. 10.4 U dient: a. minimaal één keer 2 weken controleren of u de eigen Betaalkaart nog heeft; b. regelmatig controleren of het saldo op de Betaalkaart nog voldoende is voor betalingen welke bedoeld zijn om met de Betaalkaart te doen. c. regelmatig een bezoek brengen aan de website van Money= en/of de eventueel kennis te nemen van de door Money= en/of Opdrachtgever aan u verzonden digitale (nieuws)berichten. 11. Blokkeren Betaalkaart door Money= 11.1 Money= mag het gebruik van uw Betaalkaart blokkeren dan wel de Overeenkomst onmiddellijk beëindigen als er objectief gerechtvaardigde redenen zijn die verband houden met, a. de veiligheid van de Betaalkaart; b. het vermoeden van onbevoegd of frauduleus gebruik van de Betaalkaart; c. het aanzienlijk toegenomen risico dat u uw betalingsverplichtingen aan Money= niet kunt nakomen. d. een saldo op de Betaalkaart gelijk of lager dan € 2 (hieronder wordt eveneens verstaan een negatief saldo). e. door de overheid opgelegde maatregelen. 11.2 Money= zal u, desgevraagd nader informeren omtrent de reden van het blokkeren van uw Betaalkaart, maar is hiertoe nimmer verplicht. 11.3 Money= aanvaardt geen (enkele) aansprakelijkheid voor de gevolgen van het blokkeren van uw Betaalkaart. 11.4 Money= is gerechtigd in redelijkheid gemaakte kosten in rekening te brengen die verband houden met blokkering en beëindiging van de Betaalkaart op grond van artikel 11.5. Het bepaalde in artikel 15 blijft onverminderd van toepassing. 12. Informatie over Money= betalingen en het tegoed op uw Betaalkaart 12.1 Informatie over Money= betalingen met de Betaalkaart, is alleen beschikbaar als u uw kaart registreert. De mogelijkheid om uw kaart te registreren is afhankelijk van de eisen van opdrachtgever. 12.2 In geval van 12.1 wordt u geacht regelmatig uw betalingen te controleren
12.3 Money= aanvaardt geen aansprakelijkheid voor betalingen welke gedaan zijn met uw Betaalkaart, ook niet als gevolg van vermissing, diefstal, verduistering, et cetera. 12.4 Betalingen verricht met de Betaalkaart, zijn onherroepelijk, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen. 13. E-mailadres 13.1 U moet het door u bij aanmelding opgegeven e-mailadres onmiddellijk na aanmelding aan Money= bevestigen. Money= zal u per e-mail aan het e-mailadres om deze bevestiging vragen. Als u het e-mailadres niet aan Money= bevestigt, kunt u het emailadres niet gebruiken voor uw Betaalkaart. 13.2 Op uw e-mailadres geven wij u persoonlijke informatie over het gebruik van uw Betaalkaart. Bijvoorbeeld informatie over opladingen en Money= betalingen. U dient uw e-mailadres eveneens te gebruiken als u de overeenkomst wenst te beëindigen. Money= kan u ook e-mails met mededelingen sturen. Daarom moet u er voor zorgen, dat u op de hoogte blijft van de mededelingen van Money= door regelmatig de e-mails van Money= te lezen. Uw dient er voor te zorgen dat uw e-mailadres niet door iemand anders kan worden gebruikt en dat u altijd toegang heeft tot uw e-mailbox. 13.3 U kunt uw e-mailadres veranderen in uw instellingen. 13.4 Als u weet of vermoedt dat iemand anders uw e-mailadres gebruikt of kan gebruiken, of dat er met uw e-mailadres wordt gefraudeerd, moet u dit melden aan Money=. Money= aanvaardt ter zake geen aansprakelijkheid. 13.5 In het geval uw e-mailadres naar mening van Money= niet langer actief wordt gebruikt, of een situatie als omschreven in artikel 13.4 zich voordoet, houdt Money= zich te allen tijde het recht voor om zelf die handelingen te verrichten die zij nodig acht, waaronder onder meer het onmiddellijk beëindigen van de overeenkomst met inachtneming van deze Algemene Voorwaarden. 14. Rekening De rekening moet een Nederlandse bank- of girorekening zijn. Het rekeningnummer staat vermeld bij uw instellingen. U kunt de rekening niet veranderen in uw instellingen. Wijzigingen met betrekking tot het rekeningnummer dienen te allen tijde te worden doorgegeven aan Money= op straffe van ontbinding van de Overeenkomst en verval van het tegoed. 15. Kosten 15.1 U hoeft Money= niets te betalen voor het gebruik van uw Betaalkaart anders dan de borg tenzij artikel 15.2 van toepassing is. 15.2 Als u uw verplichtingen niet nakomt, moet u alle kosten betalen die Money= daardoor maakt. Bijvoorbeeld de kosten van het incasseren van vorderingen die Money= op u heeft alsmede de kosten van een rechtszaak of een procedure buiten de rechter om. De kosten van het incasseren zijn minimaal EUR 40. Dat geldt ook voor een procedure buiten de rechter om. Als Money= aantoont dat de echte kosten hoger zijn dan deze minimale kosten, moet u de echte kosten betalen. Ook mogen wij een boete in rekening brengen over het bedrag dat niet op tijd is betaald. De boete berekenen wij vanaf de dag waarop u het bedrag had moeten betalen. De boete bedraagt 2% per maand. De boete is meteen opeisbaar. U moet de boete betalen naast het bedrag dat u niet op tijd heeft betaald. Bij de berekening van de boete wordt een deel van een maand voor een hele maand gerekend. De boete bedraagt minimaal EUR 50,-. 15.3 Money= is te allen tijde gerechtigd om hetgeen zij al dan niet opeisbaar of onder voorwaarde van de kaarthouder te vorderen heeft, zoals bijvoorbeeld een tekort op het tegoed of verschuldigde administratiekosten, te verrekenen met al dan niet opeisbare vorderingen van kaarthouder op Money= uit welke hoofde dan ook.
16. Uw identiteitsbewijs en andere gegevens Money= mag u een kopie van uw identiteitsbewijs (bijvoorbeeld rijbewijs of paspoort) vragen. Of andere gegevens. U moet een kopie van uw identiteitsbewijs en de gevraagde gegevens dan meteen aan Money= toesturen conform de instructies in het verzoek van Money=. Money= kan aanvullende vragen stellen. Money= registreert persoonsgegevens, maar met inachtneming van de geldende privacyregels. 17. Gebruiksinstructies 17.1 Money= kan gebruiksinstructies vaststellen. Bijvoorbeeld instructies over het opladen van uw Betaalkaart, het geven van een opdracht voor een Money= betaling, het veranderen van uw instellingen of het beëindigen van de overeenkomst. En instructies voor de door u te gebruiken apparatuur, software en verbindingen. 17.2 U moet er voor zorgen dat u deze gebruiksinstructies kent. En dat u deze instructies opvolgt. U vindt de gebruiksinstructies op de Money= site. En als Money= u vraagt iets op een bepaalde manier te doen (of na te laten), geldt dat ook als een gebruiksinstructie. 17.3 Money= mag deze instructies te allen tijde veranderen. Money= zal informatie over veranderingen in de gebruiksinstructies op de Money= site melden en/of per e-mail verspreiden onder de geregistreerde Kaarthouders. 18. Website U vindt alle benodigde informatie over uw Betaalkaart op de site van de opdrachtgever en de Money= site. Wijziging van de gebruiksvoorschriften wordt vermeld op de site van de opdrachtgever en de Money= site. Daarom is het van belang dat u de website van opdrachtgever en de Money= site regelmatig bezoekt (eens per twee weken). Als de informatie gegeven wordt via de site van de opdrachtgever en de Money= site, wordt er vanuit gegaan dat u die informatie binnen twee weken heeft gezien. 19. Afspraken tussen u en anderen Money= is geen partij bij afspraken die u maakt met degene waaraan u een Money= betaling doet. Money= is ook niet verantwoordelijk voor de producten, diensten en handelingen van deze personen of bedrijven. Money= aanvaardt in dit kader geen enkele aansprakelijkheid. 20. Bewijs De door ons bewaarde gegevens die horen bij de overeenkomst, uw Betaalkaart en het gebruik hiervan, leveren tegenover u volledig bewijs op. Dat geldt ook voor gegevens van anderen die door Money= zijn ingeschakeld. U mag altijd tegenbewijs leveren. 21. Aansprakelijkheid Money= 21.1 Money= is nimmer aansprakelijk, tenzij sprake is van opzet, grove schuld of bewuste roekeloosheid van Money=. Onverminderd het bepaalde in 21.1 is Money= niet aansprakelijk voor schade die direct of indirect wordt veroorzaakt door: - het niet of beperkt kunnen gebruiken van uw Betaalkaart; - onbevoegd gebruik van uw Betaalkaart (o.a. wegens verlies of diefstal); - niet nakoming van uw verplichtingen; - internationale conflicten; - maatregelen van enige binnenlandse, buitenlandse of internationale overheid; - maatregelen van een toezichthoudende instantie; - boycotacties; - afspraken tussen u en opdrachtgever buiten Money= om; - blokkering van de Betaalkaart als gevolg van de in artikel 11 omschreven omstandigheden; - onkundig en/of onzorgvuldig gebruik; - arbeidsongeregeldheden bij derden of onder het eigen personeel;
- storingen in en opschorting van de elektriciteitsvoorziening, in telecommunicatiediensten of verbindingen, of in apparatuur of programmatuur van Money= of van door Money= ingeschakelde derden. 21.2 Money= is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gederfde winst en gevolgschade. En de aansprakelijkheid van Money= is ook beperkt tot maximaal het tegoed op uw Betaalkaart op het tijdstip waarop de schade volgens Money= is veroorzaakt. 21.3. Money= heeft een inspanningsverplichting ten aanzien van het zorg dragen voor onderhoud, bescherming en functioneren van de technische mogelijkheden van de betaalkaart. Money= kan echter niet kan instaan voor het volledig foutloos en ononderbroken functioneren van de betaalkaart. 22. Klachten en geschillen 22.1 Opdrachtgever is het eerste aanspreekpunt voor uw klachten. U kunt uw klacht met een speciaal formulier melden. Dat formulier vindt u ook op de website van opdrachtgever. 22.2 Op de overeenkomst is alleen Nederlands recht van toepassing. Geschillen mogen alleen aan de Nederlandse rechter worden voorgelegd. 23. Wijziging voorwaarden Money= mag deze voorwaarden wijzigen. Money= zal u minimaal twee maanden voor de ingangsdatum van zo’n wijziging daarvan op de hoogte stellen. Of u via de Money= site of op de site van opdrachtgever, in de gelegenheid stellen daarvan kennis te nemen. Als u het niet eens bent met een aanvulling, wijziging of vervanging van deze voorwaarden, kunt u binnen voornoemde periode van twee maanden de overeenkomst opzeggen. Dit kost niets. Als u vóór de ingangsdatum van de aanvulling, wijziging of vervanging niet reageert, wordt u geacht de aanvulling, wijziging en/of vervanging te hebben aanvaard. De algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel alwaar zij kunnen worden opgevraagd. Aan het opvragen van informatie bij de Kamer van Koophandel zijn mogelijkerwijs kosten verbonden welke voor uw rekening komen. 24. Money= Money=, is een geregistreerd beeldmerk van Mediumator International B.V. Mediumator International B.V. is ingeschreven in het EGI register van De Nederlandsche Bank voor Mediumator Payment Services. 25. Derden Money= mag de (rechten en verplichtingen uit de) overeenkomst aan een derde overdragen. Door de overeenkomst te sluiten geeft u daarvoor bij voorbaat uw onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming. 26. Persoonsgegevens De verwerking van persoonsgegevens van Kaarthouder door of wegens Money=, zal plaatsvinden met inachtneming van de ter zake geldende regelgeving als doch niet beperkt tot de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
