Domov Severka Jiříkov, příspěvková organizace, Filipovská 582/20, 407 53 Jiříkov
DOMÁCÍ ŘÁD Domova se zvláštním režimem Domov se zvláštním režimem v Jiříkově (dále jen Domov) poskytuje občanům (dále jen uživatel) celoroční pobytové služby dle Zákona o sociálních službách č. 108/2006 Sb., a prováděcí vyhlášky č. 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů. Všichni uživatelé Domova si musí být vědomi, že klidného, spokojeného a plného života bude dosaženo nejenom hmotným zabezpečením, ale i tím, že upraví své vzájemné vztahy na základě uvědomělé kázně, vzájemné pomoci a úcty, jakož i tím, že budou ochraňovat a šetřit majetek Domova a jeho uživatelů. Je proto třeba, aby dbali cti, vážnosti a dobré pověsti své i Domova a vyvarovali se všeho, co by narušovalo klidné soužití. K tomu přispěje dodržování předpisů tohoto Domácího řádu. Domácí řád je závazný pro všechny uživatele a zaměstnance Domova a pro návštěvy.
I. Ubytování 1) Uživatel se po svém příchodu do Domova ubytuje na pokoji, který si podle možností vybral. Pokoj je vybrán ve spolupráci s vedoucí zdravotního úseku a sociální pracovnicí dle zdravotního stavu a soběstačnosti uživatele. Uživatel má při nástupu s sebou nezbytné vybavení – osobní prádlo, obuv na ven a i do vnitřních prostor, hygienické potřeby (toaletní papír, žínky, ručníky, šampón, mýdlo, tělový krém, zubní kartáček a pastu popř. přípravek na čištění zubní protézy) a léky. Veškeré osobní prádlo je po příchodu do Domova vypráno a označeno jménem uživatele. Taktéž i věci zakoupené či přinesené v průběhu pobytu uživatele v Domově. Vlastní prádlo uživatele je evidováno ve hmotných depozitech a tato evidence se postupně aktualizuje (nákup, vyřazení). 2) Jde-li o manžele (druh-družka), mohou být ubytováni společně, pokud to dovolují prostorové podmínky Domova. 3) Pokoj je vybaven základním vybavením – lůžko, noční stolek, skříň, křeslo a komoda. Pokoj je možno dovybavit si, po dohodě s personálem Domova, vlastním nábytkem. Je nutné, aby byl zachován bezproblémový přístup do pokoje pro zdravotní personál, manipulaci se zdravotnickými pomůckami, bezproblémový úklid a mytí oken,
bezproblémové provádění revizí a údržby elektrických rozvodů a komunikačního systému. V případě, že vlastní vybavení pokoje brání poskytování péče a pohybu po místnosti, vyhrazuje si Domov po předchozím upozornění uživatele, opatrovníka nebo rodinných příslušníků právo na odstranění přebytečného vybavení z místnosti. Je nutné, aby vybavení pokoje vlastním nábytkem a jeho rozmístění nezasahovalo do práv a zájmů spolubydlícího. Vlastní nábytek uživatele je evidován ve hmotných depozitech. Uživatel je povinen nahlásit i pořízení nové věci nebo likvidaci. O obojím se provede záznam. 4) Uživatel může mít na pokoji i vlastní elektrospotřebiče – televize, DVD přehrávač, radiomagnetofon. U elektrospotřebičů je nutné zajistit revize v termínech dle platné legislativy. Revize zajišťuje Domov. Pokud elektrospotřebič nevyhovuje stavem, vyhrazuje si Domov právo, po předchozím upozornění uživatele, opatrovníka nebo rodinných příslušníků na odstranění tohoto elektrospotřebiče. Vlastní elektrospotřebič uživatele je evidován ve hmotných depozitech. Uživatel je povinen nahlásit i pořízení nové věci nebo likvidaci. O obojím se provede záznam. 5) Za užívání elektrospotřebičů (televizor a radiopřijímač) hradí uživatel poplatky dané zákonem sám. 6) Věci a vybavení, které si uživatel do Domova přinesl anebo si je pořídil během pobytu v Domově, zůstávají jeho majetkem. Věci a vybavení přidělené uživateli Domovem, zůstávají i nadále majetkem Domova. 7) Dle zdravotního a duševního stavu uživatele a po projednání s uživatelem, opatrovníkem nebo rodinným příslušníkem dostane uživatel klíč od pokoje. 8) Na pokojích je zákaz používání tepelných elektrospotřebičů. Dále je přísný zákaz manipulace a používání otevřeného ohně v celém areálu Domova, včetně kouření, mimo míst k tomu vyhrazených. Uživatel musí dodržovat stanovené protipožární a bezpečnostní opatření. 9) V Domově není možné přechovávat hygienicky závadné věci, střelné, bodné nebo sečné zbraně, věci vyvolávající odpor, zapáchající věci, šatstvo a osobní věci napadené škůdci, domácí zvířata. 10) Stěhování uživatele v Domově může být provedeno na základě zdravotního stavu, z organizačních důvodů nebo na vlastní žádost uživatele. Domov může uživatele přestěhovat na jiný pokoj pouze po předchozím projednání s uživatelem, po poradě s ředitelem Domova, vedoucí zdravotního úseku a sociální pracovnicí. 11) Uživatel je v rámci svých možností povinen udržovat na pokojích a ve společných prostorech Domova pořádek a čistotu – srovnané věci ve skříních, úklid skříně, odpadky vyhazovat zásadně do odpadkových košů. Zakazuje se vyhazovat cokoliv z oken, balkónu nebo do záchodových mís.
II. Stravování 1) Strava v Domově je svým složením, množstvím i úpravou přizpůsobena věku a zdravotnímu stavu uživatele a je řízena nutričním standardem a dietním systémem Domova. 2) Jídla jsou připravována na základě předem zveřejněného jídelního lístku, který sestavuje stravovací komise a schvaluje smluvní lékař. Diety uživatelům předepisuje smluvní lékař. Domov si vyhrazuje právo na změnu jídelního lístku. 3) Jídla v Domově se podávají na společné jídelně, méně mobilním uživatelům na jídelnách umístěných v jednotlivých podlažích, eventuálně na pokojích uživatelů. Jídla se vydávají v době: snídaně: dopolední svačina: oběd: odpolední svačina: večeře: druhá večeře u diabetiků:
od 8:00 do 9:00 hod. 10:00 hod. od 12:00 do 13:00 hod. 14:30 hod. od 17:30 do 18:30 hod. od 20:00 do 20:30 hod.
4) Odnášet jídla (s výjimkou dopolední a odpolední svačiny a druhé večeře u diabetiků), nádobí a příbory z jídelny do pokojů či jinam není dovoleno. Není dovoleno uchovávat na pokojích zbytky jídel, zvláště jídla podléhající rychlé zkáze. 5) Na každém patře jsou po celý den k dispozici nápoje (sladké a hořké). Uživateli, který potřebuje pomoc, zajistí podání nápojů službu konající obslužný personál. 6) Při plánovaném pobytu mimo Domov je povinen uživatel či opatrovník nahlásit tuto skutečnost službu konající sestře nebo sociální pracovnici minimálně 5 dní před plánovaným odchodem. V případě hospitalizace uživatele ve zdravotnickém zařízení odhlašuje stravu za uživatele službu konající personál.
III. Trvalý pobyt 1) Uživatel je oprávněn zůstat přihlášen k trvalému pobytu v místě dřívějšího bydliště. Po dohodě s uživatelem, opatrovníkem nebo rodinným příslušníkem je možné uživatele přihlásit k trvalému pobytu na adresu Domova (Filipovská 582/20, 407 53 Jiříkov). Výběr trvalého místa je výhradním rozhodnutím uživatele. 2) Uživatel může být k trvalému pobytu na adresu Domova přihlášen až po uplynutí zkušební doby, ta je 6 měsíců. 3) Přihlášení uživatele k trvalému pobytu na adresu Domova zajišťuje pouze pověřená pracovnice. 4) Pokud má uživatel občanský průkaz, zajistí pověřená pracovnice i výměnu tohoto dokladu.
IV. Úschova cenných a jiných věcí, výplata důchodu 1) Při nástupu nebo v průběhu pobytu v Domově může uživatel požádat pověřeného pracovníka o převzetí cenných věcí, vkladních knížek či peněžní hotovosti do úschovy Domova. 2) Při převzetí cenných věcí a vkladní knížky do úschovy vydá pověřený pracovník složní list, jeden výtisk náleží uživateli, druhý zůstává v úschově Domova. Předměty dané do úschovy budou vydané na žádost nebo při propuštění z Domova. Opětovné vydání potvrdí uživatel svým podpisem na předávacím protokolu. 3) Při převzetí finanční hotovosti vydá pověřený pracovník příjmový pokladní doklad. Při vydání hotovosti vydá pověřený pracovník výdajový pokladní doklad, který podepíše uživatel. Oba dva úkony se evidují na depozitních účtech jednotlivých uživatelů. 4) Za cenné věci, případně finanční hotovost, které nebyly předány do úschovy, Domov nezodpovídá. 5) Osobní věci si uživatel ukládá do uzamykatelné skříňky ve svém pokoji. 6) Výplata důchodu probíhá po odečtení úhrady za ubytování a stravu. Minimální zůstatek dle § 73 odst. 3 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů, musí činit 15% z důchodu. Výplatní den je určen na 15. den v kalendářním měsíci. Pokud tento den připadne na sobotu, je výplatním dnem pátek, pokud na neděli je výplatním dnem pondělí. Kapesné se eviduje na depozitním účtu uživatele. 7) Hospodaření s finančními prostředky se děje na základě souhlasu uživatele, opatrovníka, případně opatrovnického soudu.
V. Zdravotní a ošetřovatelská péče 1) V Domově je poskytována zdravotní péče odpovídající zdravotnímu stavu uživatele. Zdravotní péči poskytuje praktický lékař (smluvní lékař), který zajišťuje i potřebná hygienická a protiepidemická opatření. Ordinační hodiny jsou stanoveny podle dohody s lékařem. Uživatel je povinen dodržovat léčebné postupy stanovené lékařem. 2) Při příchodu se nový uživatel podrobí vstupní lékařské prohlídce. Léky donesené s sebou odevzdá zdravotní sestře. Není dovoleno, aby příbuzní uživatele donášeli léky bez vědomí zdravotní sestry. 3) Léky jsou podávány odborně způsobilými pracovníky dle ordinace lékaře s nutnou kontrolou řádného užití léku. 4) Psychiatrická péče je zajištěna odborným lékařem.
5) Doplatky za léky a regulační poplatky si hradí uživatel z vlastních prostředků – kapesného.
VI. Osobní hygiena a hygiena prostředí 1) Podle míry aktuální soběstačnosti pečuje uživatel o osobní hygienu, o čistotu oblečení a obuvi, o pořádek na pokojích, ve skříních, nočních stolcích. Také udržuje pořádek ve všech místnostech a prostorách, které užívá – společná jídelna, jídelna na jednotlivých podlažích, kulturní místnosti, místnosti určené pro aktivizační činnosti, chodby, zahrada, terasy. V případě, že to zdravotní stav uživatele nedovoluje, přebírá obslužný personál odpovědnost za čistotu šatstva, prádla a obuvi. 2) Uživatel je povinen dodržovat zásady osobní hygieny a hygieny v ubytovacích prostorách. K dodržování osobní hygieny patří i holení, stříhání vlasů, stříhání nehtů. Tyto služby zajišťuje Domov prostřednictvím svých zaměstnanců nebo prostřednictvím třetích osob. Každý uživatel se koupe podle potřeby. Vyžaduje-li to jeho zdravotní stav, koupe se pod dozorem pracovníků přímé obslužné péče nebo zdravotní sestry a to podle stanoveného plánu péče, s přihlédnutím na přání a potřeby uživatele. 3) Osobní prádlo uživatele je vyměňováno dle potřeby. Praní, žehlení a opravu prádla obstarává správa Domova. Prádlo předává k vyprání přímý obslužný personál. Ložní prádlo je měněno dle potřeby, nejméně však 1x za 14 dní. 4) Zdravotní personál a pracovníci přímé obslužné péče dohlížejí na dodržování zásad osobní hygieny uživatele. 5) Není dovoleno, aby uživatel absencí nebo velkými intervaly při výkonu hygieny zasahoval do práv jiných uživatelů. 6) Zbytky jídel není dovoleno uživateli, jeho příbuzným a zaměstnancům odnášet z Domova. 7) Kouření ve všech místnostech (mimo místnosti k tomu určené) a na pokojích je zakázáno!
VII. Návštěvy, doba klidu a uzamykání budovy 1) Návštěvy je možno přijímat každý den v týdnu a to v prostorách k tomu určených – návštěvní místnosti, vstupní hala, čajové kuchyňky, terasy, pokoj uživatele, zahrada. 2) Návštěvy jsou povinny se zapsat do návštěvní knihy umístěné u sesterny v přízemí a poté se nahlásit personálu na daném podlaží. Doporučuje se návštěvám předem kontaktovat obslužný personál z důvodu přítomnosti uživatele v Domově (uživatel může být účastníkem různých akcí, lékařské vyšetření).
3) V době podávání jídla není možné přijímat návštěvy v prostorách, kde se jídlo vydává a které jsou určeny ke stravování uživatelů. 4) Návštěvy je možné přijímat od 10:00 do 17:00 hod. 5) Při mimořádných událostech (zákaz návštěv orgány HS, technické nebo bezpečností důvody) mohou být návštěvy dočasně zakázány. Doba nočního klidu je stanovena následovně:
od 22:00
do 7:00 hod.
Doba otevírání a zavírání objektu je stanovena následovně:
od 5:30
do 19:30 hod.
VIII. Vycházky 1) Odchod a příchod je uživatel povinen v zájmu své bezpečnosti a zdraví hlásit ošetřujícímu personálu. Doba vycházky nesmí překročit dobu nočního klidu, tj. 22.00 hod. Výjimku může povolit jen vedení Domova. 2) Vycházka uživatele se zdravotním handicapem je zajištěna doprovodem personálu.
IX. Přechodný pobyt mimo Domov 1) Přechodný pobyt mimo Domov (k návštěvě příbuzných, dovolená apod.) je uživatel, opatrovník nebo rodinný příslušník, povinen oznámit obslužnému personálu ve směně (s dostatečným předstihem minimálně 5 dnů předem) a to i místo přechodného pobytu s udáním adresy a délky pobytu mimo Domov a kontaktní osoby (s telefonním číslem). Při nedodržení 5 denní lhůty se úhrada za stravu nevrací vyjma případu pobytu uživatele ve zdravotnickém zařízení. Před odchodem uživatel obdrží potřebné léky včetně dávkování na výše uvedenou dobu, kartu zdravotní pojišťovny, doklad totožnosti a finanční hotovost.
X. Účast uživatelů na kulturním životě v Domově 1) Uživatelé se podle svých sil, schopností a zdravotního stavu podílejí na organizování společného života v Domově a přispívají tak ke zvýšení úrovně péče v Domově. 2) V Domově působí výbor obyvatel, zastupující zájmy uživatelů. Účelem výboru je zejména uspokojování potřeb uživatelů, ochrana jejich práv, integrace do společenského života, možnost ovlivnit kulturní a zájmovou činnost v Domově i mimo něj, řešení konfliktů, atd. Cílem je posílení práv a postavení uživatele Domova a zlepšení vzájemného soužití. Výbor se schází pravidelně každý měsíc se zástupci vedení Domova.
XI. Kulturní život a zájmová činnost, volnočasové aktivity 1) Domov poskytuje uživateli vedle zaopatření též příležitost ke kulturnímu životu a zájmovým aktivitám. Rozsah a druhy aktivit vycházejí z potřeb a požadavků uživatele, přičemž se vychází z jeho zdravotního stavu a co možná nejmenší míry rizika při těchto aktivitách. Rozhodnutí o náplni volného času a jeho rozvržení v denní době je výhradním rozhodnutím uživatele. 2) Na základě vyhodnocení potřeb uživatele jsou sestavovány plány aktivit. Plán volnočasových aktivit a informace o jejich konání zajišťují pracovnice sociální péče prostřednictvím Plánu volnočasových aktivit, který je připravován vždy týden dopředu. Dále je uživatel o aktivitách informován ústně pracovnicemi sociální péče a písemně na nástěnce u jídelny. Realizace plánů a akcí probíhá ve spolupráci s vedením Domova s přihlédnutím k provozním a technickým možnostem, jakož i finanční situaci uživatele. 3) Volnočasové aktivity probíhají v aktivizačních místnostech umístěných na 2. až 4. podlaží, v čajové kuchyňce a v terapeutické dílně na 2. podlaží. V maximální míře spolupracujeme s různými organizacemi a spolky, kde se rovněž realizuje zájmová a kulturní činnost. 4) Na každém podlaží je volně přístupná kulturní místnost, kde je umístěn televizor. 5) Uživatel je povinen při provádění akcí dodržovat pokyny doprovodného a obslužného personálu. 6) V prostorách Domova není možné vykonávat z důvodu rizika zranění, nákazy nebo poškození techniky volnočasové aktivity nebo pracovní terapii, při kterých je nutná odborná způsobilost, zvláštní znalosti technických a hygienických norem nebo zvláštní dovednosti při obsluze a manipulaci se zařízením.
XII. Pracovní činnost uživatelů a sociální rehabilitace 1) Pracovní činnost je dobrovolná. Uživatel se může v Domově podle svých zájmů, potřeb, schopností a zdravotních možností zúčastnit drobných prací (výzdoba, úklid vlastního pokoje, stlaní, výpomoc na jednotlivých podlažích aj. – v rámci udržení tělesné aktivity). 2) Individuální pracovní činnost uživatele je realizována v rámci stanoveného individuálního plánu. 3) Uživatel, podle zdravotního stavu, má možnost sociální a pracovní rehabilitace i mimo Domov, např. v Agentuře Pondělí v Rumburku. Cílem sociální rehabilitace a pracovní činnosti je v co největší míře integrovat uživatele do společnosti a běžného způsobu života.
XIII. Stížnosti 1) Každý uživatel má právo si stěžovat. 2) Uživatel má možnost si stěžovat v případě nespokojenosti s poskytováním jakékoliv sociální služby pracovníkovi Domova, ke kterému má důvěru. Uživatel má možnost podat stížnost formou písemnou, ústní nebo vhodit stížnost do anonymní schránky, která je pravidelně kontrolována. 3) Na druhém podlaží u rehabilitace je na nástěnce k dispozici kontakt na nadřízené orgány a na ombudsmana. 4) Za podání stížností nelze stěžovatele trestat, veřejně se mu vysmívat či jinak znevažovat jeho důstojnost. 5) Všechny stížnosti jsou brány vážně a jsou projednány. 6) Stížnosti se vyřizují do 28 dní od podání. Uživatel, popřípadě opatrovník, je předem seznámen s postupem řešení stížnosti a formou odpovědi. 7) Stížnosti jsou řešeny vnitřními pravidly Domova.
XIV. Odpovědnost uživatelů za způsobenou škodu a za svěřené věci 1) Uživatel odpovídá za škodu, kterou způsobil na majetku Domova nebo na majetku jiných uživatelů. 2) Jde-li o věci, které mu byly dány správou Domova k užívání odpovídá za jejich ztrátu a za šetrné zacházení s nimi. Ztrátu nebo poškození těchto věcí je povinen ihned ohlásit sestře nebo sociální pracovnici. 3) Věci přidělené Domovem nesmí uživatel darovat příbuzným ani známým a ani je znehodnocovat. 4) V případě ztráty, poškození, znehodnocení majetku Domova je uživatel povinen škodu nahradit. Vzniklá škoda bude posuzována komisí, která v zápise rozhodne o způsobu náhrady škody.
XV. Pořádková opatření 1) Jestliže ředitel Domova, případně opatrovník, nemůže domluvou a přesvědčováním dosáhnout toho, aby se uživatel řídil zásadami dobrého soužití, zachovával vnitřní předpisy Domova a jde-li o věci, které jsou převedeny v čl. IX. uzavřené Smlouvy s uživatelem, může ředitel Domova podle tohoto článku postupovat.
Za závažné porušení pořádku a kázně je zejména považováno: - požívání alkoholu a návykových látek - kouření mimo vyhrazené prostory - vyvolávání neustálých hádek a konfliktů - neoprávněné napadání ošetřujícího personálu a uživatelů - hrubé a vulgární chování - krádeže věcí - poškozování majetku Domova.
XVI. Závěrečná ustanovení 1) Kontrolu provádějí vedoucí úseků a ředitel. 2) Tento řád je závazný pro všechny zaměstnance a uživatele Domova. 3) Pověřený zaměstnanec Domova předá tento Domácí řád každému uživateli Domova při nástupu. Uživatel potvrdí převzetí Domácího řádu svým podpisem. 4) S tímto Domácím řádem je seznámen každý zaměstnanec při nástupu do pracovního poměru. 5) Tento Domácí řád nabývá účinnosti dnem 1. 1.20214 a ruší Domácí řád ze dne 9. 8. 2007
Ing. Pavel Maleček ředitel
