- 1/14 -
Telepítési útmutató Clienter Win ügyfélhívó
Tartalomjegyzék
Bevezetés ........................................................................................................................................... 2 Az ügyfélhívó program telepítése..................................................................................................... 2 Telepítés ...................................................................................................................................................... 2 Az Ügyfélhívó programhoz tartozó állományok ..................................................................................... 8 Indulás utáni alapbeállítások.................................................................................................................... 9 Az ügyfélhívó modul beállításainak listája (Client.ini) ........................................................................ 10
A Jegykiadó modul ......................................................................................................................... 11 Telepítés .................................................................................................................................................... 11 Nyomtatási kép elkészítése...................................................................................................................... 11 Telepítés utáni beállítások....................................................................................................................... 12
A szerver program .......................................................................................................................... 13 Telepítés .................................................................................................................................................... 13 Telepítés utáni beállítások....................................................................................................................... 13 A szerver program beállításainak listái ................................................................................................. 13
P R O C O N T R O L E L E C T R O N I C S L T D . 6724 Szeged, Széchenyi tér 8. Tel.: (62)-472-372, Fax: (62)-420-477
- 2/14 -
Telepítési útmutató Clienter Win ügyfélhívó
Bevezetés A clienter Win ügyfélhívó rendszer 3 programból tevődik össze • Szerver • Ügyfélhívó • Jegykiadó A három programot külön kell telepíteni.
Az ügyfélhívó program telepítése Telepítés Indítsuk el a setup.exe nevű programot A program indítása után a következő kép tárul elénk:
A telepítés folytatásához kattintsunk a tovább feliratú gombra. Ha valami miatt úgy döntenénk, hogy nem folytatjuk a telepítést, kattintsuk a mégse gombra és a telepítési folyamat megszakad.
P R O C O N T R O L E L E C T R O N I C S L T D . 6724 Szeged, Széchenyi tér 8. Tel.: (62)-472-372, Fax: (62)-420-477
- 3/14 -
Telepítési útmutató Clienter Win ügyfélhívó
Itt ki kell választanunk a program telepítésének helyét. Elfogadhatjuk a felkínált lehetőséget, de választhatunk másik mappát is. A legalsó lenyílóban megváltoztathatjuk a meghajtót is. A legfelső sorban láthatjuk az aktuálisan kiválasztott telepítési könyvtárat, ahová a program fog kerülni. Javasolt könyvtárszerkezet: Az ügyfélhívó programnak: C:\CLIENTER\CLIENT A jegykiadó programnak: C:\CLIENTER\TICKET A szervernek: C:\CLIENTER\SERVER A telepítés helyének megadása után kattintsunk a tovább gombra!
P R O C O N T R O L E L E C T R O N I C S L T D . 6724 Szeged, Széchenyi tér 8. Tel.: (62)-472-372, Fax: (62)-420-477
- 4/14 -
Telepítési útmutató Clienter Win ügyfélhívó
Ebben a párbeszédablakban állíthatjuk be, hogy a Windows startmenüben hogyan érhetjük el a programot. Alaphelyzetben az Indítópult van megadva. Ennek hatására a program a gép minden egyes indulásakor elindul. Célszerű ezt jóváhagyni és változtatás nélkül a tovább gombra kattintani.
P R O C O N T R O L E L E C T R O N I C S L T D . 6724 Szeged, Széchenyi tér 8. Tel.: (62)-472-372, Fax: (62)-420-477
- 5/14 -
Telepítési útmutató Clienter Win ügyfélhívó
Itt a Windows asztalon létrehozandó ikonok létrehozására kér megerősítést a telepítő. Itt is érdemes változtatás nélkül továbbmenni.
P R O C O N T R O L E L E C T R O N I C S L T D . 6724 Szeged, Széchenyi tér 8. Tel.: (62)-472-372, Fax: (62)-420-477
- 6/14 -
Telepítési útmutató Clienter Win ügyfélhívó
Az itt látható képernyőn a telepítési beállításokról láthatunk információkat. Ha megtekintettük és jónak találjuk azokat, kattintsunk a telepítés gombra. A telepítési folyamat során bármikor használhatjuk a vissza gombot. Ezzel egy lépést visszaléphetünk a telepítési folyamatban.
P R O C O N T R O L E L E C T R O N I C S L T D . 6724 Szeged, Széchenyi tér 8. Tel.: (62)-472-372, Fax: (62)-420-477
- 7/14 -
Telepítési útmutató Clienter Win ügyfélhívó
Várjuk meg türelemmel, amíg a telepítés elkészül!
P R O C O N T R O L E L E C T R O N I C S L T D . 6724 Szeged, Széchenyi tér 8. Tel.: (62)-472-372, Fax: (62)-420-477
- 8/14 -
Telepítési útmutató Clienter Win ügyfélhívó
Kattintsunk a befejezés gombra! Ha a Clienter Win indítása felirat melletti jelölőnégyzetben egy pipa szerepel, akkor a program a befejezésre való kattintás után azonnal indul. Ha ezt nem szeretnénk kattintsuk a Jelölőnégyzetre. Ezzel a telepítési folyamat végére értünk. Az asztalon meg kell jelenni a Clienter Win Parancsikonjának
Az Ügyfélhívó programhoz tartozó állományok • • •
CleinterWinC.exe: Client.Log: Client.ini:
A programfile Események naplózására szolgáló állomány Beállításokat tartalmazó állomány
P R O C O N T R O L E L E C T R O N I C S L T D . 6724 Szeged, Széchenyi tér 8. Tel.: (62)-472-372, Fax: (62)-420-477
- 9/14 -
Telepítési útmutató Clienter Win ügyfélhívó
Indulás utáni alapbeállítások A program első indulásakor alapbeállításokkal indul, ezért a beállító párbeszédablak elindul.
Mindenképp be kell állítanunk az Azonosítót! Az azonosító felépítése:
C-000-000 A gép típusa C: Ügyfélhívó T: Jegykiadó S: szerver
A telephely azonosítója
A telephelyen belüli gép azonosítója
Példák az azonosító beállítására: C-001-001: 1-gyes telephely 1-gyes gép C-005-008: 5-ös telephely 8-as gép C-000-000: Nincs beállítva
P R O C O N T R O L E L E C T R O N I C S L T D . 6724 Szeged, Széchenyi tér 8. Tel.: (62)-472-372, Fax: (62)-420-477
- 10/14 -
Telepítési útmutató Clienter Win ügyfélhívó
Szerver címe: Annak a gépnek az IP címét kell megadni, amelyiken az ügyfélhívó rendszer szerver programja található. Ha a gépek megegyeznek, ennek a címnek a 127.0.0.1-nek kell lennie. Ha másik gépen van, akkor azt kérdezzük meg a rendszergazdától. Port: A portnak 11111- nek kell lennie! A kijelző használatára vonatkozó jelölőnégyzetre való kattintással azt tudjuk engedélyezni, vagy kikapcsolni, hogy az ügyfélhívó modulok tudják-e vezérelni a kis piros kijelzőket. Ezek vezérlése a soros porton keresztül történik ezért itt elvégezhető néhány beállítás a soros portot illetően: • Baudrate: Csak 9600-as értékkel működik! • Port szám: A használni kívánt soros port száma. Alapértelmezésben 2-es Lehetőség van a program által használt gyorsbllentyűk beállítására is: • Ügyfélhívás: Ezen billentyűkombináció hatására új ügyfelet lehet hívni. Akkor is működik, ha a program a systray-ben van! Alapértelmezésben CTRL+ALT+H • Megjelenítés: hatására a program a sytray-ből előhívódik. Alapértelmezésben CTRL+ALT+U A beállítások elvégzése után máris használhatjuk az ügyfélhívó modult! A beállításokat megváltoztathatjuk a client.ini file módosításával is. Megjegyzés: Az engedélyezőknél 0: nem engedélyezve, 1:engedélyezve.
Az ügyfélhívó modul beállításainak listája (Client.ini) Ügyfélhívó program beállításai Szekció SCREEN COMPORT COMPORT TCPIP TCPIP TCPIP TCPIP SHORTCUT SHORTCUT SOUND TIMERS
Megnevezés ENABLE COMNUMBNER BAUDRATE IDENT SERVERIDENT HOST PORT PERSONCALL WINDOWUP PERSON KEEPALIVE
Feladat A kijelző vezérlés engedélyező Soros port számának megadása Baudrate megadása Saját azonosító A szervergép azonosítója A szervergép IP címe A TCPIP kommunikáció portja Ügyfél hívása Ablak előhívása Taskbar-ról ügyfél érkezett hangja Status parancs küldés időzítő(mp)
Alapérték 0 2 9600 C-000-000 S-000-000 127.0.0.1 11111 CTRL+ALT+H CTRL+ALT+U 1.wav 60
P R O C O N T R O L E L E C T R O N I C S L T D . 6724 Szeged, Széchenyi tér 8. Tel.: (62)-472-372, Fax: (62)-420-477
- 11/14 -
Telepítési útmutató Clienter Win ügyfélhívó
A Jegykiadó modul Telepítés A jegykiadó modulhoz tartozik 4 file: Ticket.exe: Ticket.log: Ticket.ini: Nyom.html:
A program Eseménynaplózó Beállítások tárolója A nyomtatóra kerülő szöveg tárolója
Ezeket a file-okat ugyanabban a könyvtárban kell elhelyezni! Tartozik hozzá további 2 hangfile és 3 kép is Ezek a program könyvtárán belül a sound, illetve az images könyvtárban találhatóak.
Nyomtatási kép elkészítése A nyomtatási képet alapértelmezésben a nyom.html file tartalmazza. Ha másikat szeretnénk, akkor a Ticket.ini file [PRINTER] szekciójában változtassuk meg a PATH bejegyzést, hogy az általunk hasznáni kívánt file neve szerepeljen ott. A jegykiadó program 4 speciális elemet tud kezelni: • <#sorszam> Az ügyfél sorszáma • <#ugytipus> Az ügytípus megnevezése, amelyre az ügyfél jelentkezett • <#varakozok> A választott ügytípusnál jelenleg várakozók száma • <#datumido> A jelenlegi dátum és idő Ezeket a speciális elmeket bárhol elhelyezhetjük a jegyen. A program megtalálja és az aktulális értékekkel helyettesíti őket.
P R O C O N T R O L E L E C T R O N I C S L T D . 6724 Szeged, Széchenyi tér 8. Tel.: (62)-472-372, Fax: (62)-420-477
- 12/14 -
Telepítési útmutató Clienter Win ügyfélhívó
Telepítés utáni beállítások A telepítés után a FAR manager –ben álljunk a Ticket.ini file-ra. Nyomjuk meg az F4 billentyűt. Emellett lehetőség van a beállítások elvégzésére az ügyfélhívó program . A jegykiadó program beállításai Szekció COMPORT COMPORT TCPIP TCPIP TCPIP TCPIP PRINTER PRINTER PRINTER PRINTER PRINTER TIMERS TIMERS TIMERS TIMERS MESSAGES MESSAGES MESSAGES MESSAGES MESSAGES MESSAGES MESSAGES MESSAGES MESSAGES DESIGN DESIGN DESIGN SOUND SOUND COMPANY COMPANY PASSWORD
Megnevezés COMNUMBNER BAUDRATE IDENT SERVERIDENT HOST PORT PATH PORT ADDRESS LINEFEED LOGO TICKETKERO VALASZTVILLOG MEGEROSIT KEEPALIVE UDV VAL OK NEMOK VARJ NYOMTAT MEGEROSIT VALASZTOTT TEPJELE BACKGROUND BUTTON BUTTONDOWN BIMBAM CLICK NAME ADDRESS PASSWORD
Feladat A kijelző vezérlés engedélyező Soros port számának megadása Saját azonosító A szervergép azonosítója A szervergép IP címe A TCPIP kommunikáció portja A nyonmtatási minta neve A nyomtatóport neve A nyomtatóport címe Jegynyomtatás utáni soremelés száma A jegyre nyomtatott logo file neve Gombszöveg lista lekérés időköz(mp) Használaton kívül Használaton kívül Status parancs küldés időzítő(mp) Használaton kívül Használaton kívül Használaton kívül Használaton kívül Használaton kívül Nyomtatás alatti üzenet Használaton kívül Használaton kívül Jegy letépésre felszólító üzenet A jegykiadó fő háttérképe A gombok alapképe Lenyomott gomb képe Ügyfélhíváskor megszólaló hang Gomblenyomáskor megszólaló hang Nyomtatáskor megjeleníthető cégnév Nyomtatáskor megjeleníthető cégcím A beállításhoz szükséges jelszó
Alapérték 0 2 C-000-000 S-000-000 127.0.0.1 11111 nyom.html LPT1 378 1 images\mistral.bmp 1200
60
Nyomtatás folyamatban!
Tépje le a jegyet! images\mistral1.bmp images\btn.bmp images\btndown.bmp sound\1.wav sound\2.wav
P R O C O N T R O L E L E C T R O N I C S L T D . 6724 Szeged, Széchenyi tér 8. Tel.: (62)-472-372, Fax: (62)-420-477
- 13/14 -
Telepítési útmutató Clienter Win ügyfélhívó
A szerver program Telepítés A szerverprogramhoz tartozó file-ok: Server.exe: a szerver program Server.log: Eseménynapló file Server.ini: A szerver beállításait tartalmazó file Ezeket az állományokat ugyanabban a könyvtárban kell elhelyezni. A szerver futásához szükséges Az Advantage database DLL file-jainak feltelepítése is, valamint az adatbázisok bemásolása a program könyvtárába!
Telepítés utáni beállítások A beállítások elvégzése a server.ini file módosításával történik
A szerver program beállításainak listái A szerver beállításai Szekció LOG TIMERS TCPIP PASSWORD
Megnevezés LOGTOFILE DISCONECT PORT PASSWORD
Feladat Végezzen-e filba írást log-oláskor Ügyfélhívók válaszadási ideje(mp) A kapcsolathoz szükésges port A beállításhoz szükséges jelszó
Alapérték 0 180 11111
P R O C O N T R O L E L E C T R O N I C S L T D . 6724 Szeged, Széchenyi tér 8. Tel.: (62)-472-372, Fax: (62)-420-477
Clienter Win Ügyfélhívó rendszer
Telepítési útmutató
PROCONTROL ELECTRONICS LTD.
2002.07.25.
