ALGEMENE VOORWAARDEN Depascor BV Artikel 1.Definities 1. In deze algemene voorwaarden wordt met Depascor (“Depascor bv”) bedoeld: Reclame- en mediabureau Depascor, kantoorhoudende te (2011 MK) Haarlem aan Staten Bolwerk 1 (koetshuis), ingeschreven in Kamer van Koophandel onder nummer 34307253 1.2 In de Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder opdrachtgever (“Opdrachtgever”): degene die Depascor verzoekt een offerte uit te brengen en/of een Overeenkomst met Depascor aangaat en/of adhoc Opdracht geeft in het kader van het ontwikkelen en/of leveren van een Product. 1.3 In de Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder leverancier (“Leverancier”): degene die aan Depascor diensten of producten levert. 1.4 In de Algemene Voorwaarden wordt onder product (“Product”) verstaan: alle door Depascor voor Opdrachtgever te verrichten werkzaamheden en te vervaardigen werken, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, ontwerpen, adviezen, mediacampagnes, advertentiesystemen, meet-en analyse software, internetsites, banners, video-media, of strategische second opinions. 1.5 In de Algemene Voorwaarden wordt onder Opdrachtbevestiging verstaan: Elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk, telefonisch of per e-mail bevestigd, van levering van één of meer Producten of diensten van Depascor. Depascor zendt hiertoe gebruikelijkerwijs een I.O. toe (opdrachtbevestiging) tenzij anders wordt overeengekomen. Artikel 2. Toepasselijkheid 2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Depascor en een Opdrachtgever danwel Leverancier tenzij van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. 2.1. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever of Leverancier wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 2.2 De onderhavige voorwaarden zijn ook van toepassing op overeenkomsten met Depascor, voor de uitvoering waarvan door Depascor derden dienen te worden betrokken. 2.3 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. 2.4 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, of deze situatie is niet voldoende omschreven in de algemene voorwaarden dan zal de uitleg plaats vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen. 2.8 Indien Depascor niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn. Artikel 3. Aanbieding en acceptatie 3.1 Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege Depascor gedaan zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte of aanbieding op geen enkele wijze enig recht worden ontleend indien het product waarop de offerte of de aanbiding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is. 3.2 Depascor kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een
ALGEMENE VOORWAARDEN DEPASCOR B.V. Haarlem 1 januari 2014
kennelijke vergissing bevat of de aanvaarding (bevestigde I.O.) afwijkt van de door Depascor toegezonden aanbieding. 3.3 Een prijsopgave of voorstel gedaan door Depascor aan opdrachtgever dient in haar geheel beschouwd te worden, waarbij de afzonderlijke onderdelen niet separaat afgenomen kunnen worden tenzij anders overeengekomen tussen partijen. Een aanbieding of voorstel laat Depascor vrij om voor toekomstige orders andere voorwaarden of prijzen te hanteren. 3.4 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat De Opdrachtgever een door Depascor verzonden offerte heeft geaccepteerd per e-mail, telefoon of post. Tussen leverancier en Depascor dient tevens een overeenkomst te worden opgesteld en geaccepteerd per e-mail, telefoon of post. 3.5 Vanaf het moment van totstandkoming van de overeenkomst, danwel op een ander door partijen overeengekomen tijdstip, zal Depascor starten met de uitvoering van het overeengekomene. Indien noodzakelijk kan Depascor met andere, vergelijkbare middelen de overeenkomst uitvoeren dan overeengekomen. Artikel 4. Duur en annulering van de overeenkomst 4.1 De overeenkomst tussen opdrachtgever en Depascor wordt aangegaan voor een periode zoals overeengekomen in de opdrachtbevestiging, waarbij opzegging schriftelijk dient te geschieden. 4.2 Bij het geheel of gedeeltelijk door de Opdrachtgever annuleren van een opdracht zoals in een opdrachtbevestiging overeengekomen, is opdrachtgever onverminderd verplicht de kosten te voldoen voor zover depascor hier jegens derden reeds afspraken heeft lopen die niet zonder kosten kunnen worden ontbonden alsmede een percentage van 20% van het totaal van de overeenkomst voor de door haar verrichte werkzaamheden. Artikel 5. Uitvoering van deze Overeenkomst 5.1 Depascor zal zich inspannen de Overeenkomst ten behoeve van Oprachtgever zo zorgvuldig mogelijk uit te voeren, de belangen van Opdrachtgever naar beste weten te behartigen. Depascor aanvaardt geen aansprakelijkheid voor handelingen die zijn uitgevoerd op basis van informatie die onjuist is verstrekt door opdrachtgever of derden. 5.2 Voor zover noodzakelijk zal Depascor Opdrachtgever op de hoogte houden van de voortgang van de werkzaamheden ter uitvoering van de Overeenkomst. 5.3 Een door Depascor opgegeven termijn voor het volbrengen van de Overeenkomst heeft een indicatieve strekking en betreft derhalve geen fatale termijn, tenzij uit de aard of de inhoud van de Overeenkomst anders blijkt. 5.4 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, tijdig aan Depascor worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Depascor zijn verstrekt, heeft Depascor het recht de uitvoering van deze Overeenkomst naar een later tijdstip te verplaatsen danwel op te schorten. 5.5 Indien is overeengekomen dat de Overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan Depascor de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. 5.6 Aanvullingen en wijzigingen van de overeenkomst kunnen uitsluitend schriftelijk (per email) geschieden. 5.5 De Opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering.
ALGEMENE VOORWAARDEN DEPASCOR B.V. Haarlem 1 januari 2014
5.6 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Artikel 6. Overmacht 1. Depascor is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld. 2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Depascor geen invloed kan uitoefenen. 3. Depascor kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. Voorzoveel Depascor ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Depascor gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst. Artikel 7. Prijzen, inkopen en betalingen 7.1 Alle op de opdrachtbevestiging genoemde prijzen en andere overeengekomen prijzen zijn exclusief BTW en andere, mogelijke, heffingen die van overheidswege verplicht worden gesteld. 7.2 Depascor heeft het recht de overeengekomen prijzen te wijzigen. Deze wijzigingen worden binnen zeven (7) dagen na aanvaarding of uiterlijk twee maanden voordat deze ingaan aan opdrachtgever bekend gemaakt. 7.3 Depascor stuurt opdrachtgever op de datum van aanvang van de werkzaamheden of de datum genoemd in de overeenkomst een factuur, per post of per e-mail, voor de kosten die samenhangen met deze overeenkomst of werkzaamheden. Betaling van een factuur dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum. 7.5 De Opdrachtgever die niet uiterlijk op de vervaldag heeft betaald is, zonder dat een ingebrekestelling zal zijn vereist, in verzuim. 7.4. Voor inkopen door Depascor van media en of andere diensten bij derden hanteert depascor een betalingstermijn van 60 dagen gerekend vanaf factuurdatum. Bij acceptatie door Depascor van een inkooporder gaat leverancier ermee akkoord dat de algemene voorwaarden van Depascor prevaleren boven haar eigen algemene voorwaarden, waaronder, maar niet beperkt tot, de betaaltermijn. 7.5 Depascor hanteert voor het meten van resultaten van mediacampagnes en diensten een eigen meetsysteem. Indien de resultaten (vertoningen, kliks, bereik, conversies) gemeten door Leverancier en het door Depascor gebruikte systeem meer dan 5% afwijken ten nadele van Depascor heeft Depascor het recht om de factuur te corrigeren danwel nalevering te vorderen. Bij een afwijking van meer dan 10% zal de overeenkomst door Depascor als ongeldig mogen worden aangemerkt en is zij niet gehouden tot betalingen. 7.6 Elke Leverancier waarmee Depascor een overeenkomst sluit dient de overeenkomst volledig en nauwkeurig na te komen. Het is Leverancier niet toegestaan om zonder voorafgaand akkoord wijzigingen in looptijd, posities, titels, periode of uitingen door te voeren.
ALGEMENE VOORWAARDEN DEPASCOR B.V. Haarlem 1 januari 2014
7.7 Bij niet (tijdige) betaling komen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten voor rekening van de nalatige opdrachtgever. De buitenrechtelijke kosten bedragen in ieder geval 15% (exclusief de wettelijk verschuldigde omzetbelasting) van het totaal verschuldigde met een minimum van € 200,00, terwijl opdrachtgever voorts een rente verschuldigd is van 1.5% per maand 7.8 Depascor is gerechtigd om voor het aangaan van de opdracht of gedeelte daarvan, voldoende zekerheid te verlangen voor betaling en uitvoering van de opdracht. Indien die zekerheden niet kunnen worden verstrekt is Depascor gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten. 7.9 Degene, die de opdrachtbevestiging namens opdrachtgever heeft ondertekend, is tezamen met opdrachtgever hoofdelijk aansprakelijk tegenover Depascor voor nakoming van de betalingsverplichtingen jegens Depascor uit hoofde van de opdracht. 7.10 Depascor heeft tegen de Opdrachtgever die niet tijdig heeft betaald, onverminderd haar overige rechten, het recht: • Verdere uitvoering van de opdracht op te schorten en onmiddellijke betaling van de openstaande facturen te vorderen. Artikel 8 Beëindiging en ontbinding van de overeenkomst 8.1 Onverminderd het bepaalde in de vorige artikelen en onverminderd de rechten van Depascor op verdere schadevergoeding heeft Depascor het recht de overeenkomst, of het niet uitgevoerde gedeelte daarvan, door eenvoudige mededeling aan opdrachtgever te ontbinden zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, indien: a. opdrachtgever in de nakoming van zijn verplichtingen jegens Depascor tekort schiet, b. opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, surséance van betaling aanvraagt, onder curatele of bewind wordt geplaatst. 8.2 Na het volbrengen van de Overeenkomst hebben noch Opdrachtgever noch Depascor jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens als bedoeld in 16.1 en het door Depascor geleverde Product. Artikel 9 Reclames, handelsnamen, rechten 9.1 Indien Opdrachtgever van mening is dat de in rekening gebrachte kosten onjuist zijn of de opdracht niet juist is uitgevoerd, kan opdrachtgever de bezwaren binnen 10 dagen na de datum schriftelijk aan Depascor kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Depascor een onderzoek instellen naar de juistheid van de bezwaren. Reclameren ontslaat opdrachtgever niet van haar betalings- en afnameverplichting. Indien reclames en bezwaren na deze termijn kenbaar worden gemaakt vervalt het recht op herstel of schadeloosstelling tenzij anders overeengekomen. 9.2 Opdrachtgever ontslaat Depascor van de verantwoordelijkheid om onderzoek te doen naar het bestaan van octrooirechten, merkrechten, handelsnaamrechten, rechten op tekeningen en modellen, auteursrechten en portretrechten van derden. 9.3 Depascor mag client gebruiken in haar referentielijst of andere promotiemiddelen en eigen publiciteit tenzij anders overeengekomen. 9.4 Het is Opdrachtgever en Leverancier niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Depascor veranderingen in het voorlopige of definitieve Product aan te brengen en of aan derden te verstrekken. 9.5 Depascor behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging. Artikel 10. Aansprakelijkheid 10.1 Indien Depascor aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
ALGEMENE VOORWAARDEN DEPASCOR B.V. Haarlem 1 januari 2014
10.2 Depascor is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Depascor is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens. 10.3 Depascor is ook niet aansprakelijk voor: a. fouten in het materiaal dat door Opdrachtgever ter hand is gesteld; b. misverstanden of fouten ten aanzien van de uitvoering van de Overeenkomst indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van Opdrachtgever, zoals het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/materialen; c. fouten van, door of namens Opdrachtgever ingeschakelde derden; d. fouten in het Product. 10.4 Indien Depascor aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Depascor beperkt tot maximaal eenmaal de factuurwaarde van de order, in aanmerking nemende dat dit beperkt kan worden tot het gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Artikel 11. Overig. 11.1 Overdracht van rechten en verplichtingen Partijen zijn niet gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiende uit een overeenkomst aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij. 11.2 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Depascor partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. 11.3. De rechter in de vestigingsplaats van Depascor is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Depascor het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. 11.4 Partijen zullen slechts dan een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg op te lossen en onthouden zich van het verstrekken van informatie aan derden (waaronder media) over het geschil. 11.5 Deze voorwaarden staan vermeld op de website www.depascor.nl en worden toegezonden op verzoek. verzoek worden toegezonden. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de rechtsbetrekking met Depascor.
ALGEMENE VOORWAARDEN DEPASCOR B.V. Haarlem 1 januari 2014
