UNIVERSITAS TARUMANAGARA SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) SEMESTER GANJIL 2010/11 Fakultas Jurusan/Program Mata kuliah Kode Mata kuliah Beban Kredit NO 1 1
2
MINGG U 2 I dan 11
II1
: Ekonomi : S1 Akuntansi : Manajemen Pemasaran : EA 23461 : 4 sks TINJAUAN INSTRUKSIONAL UMUM (TIU)
TINJAUAN INSTRUKSIONAL KHUSUS (TIK)
3 MEMAHAMI PEMASARAN DAN PROSES PEMASARAN, TANTANGAN PEMASARAN DI ABAD MILENIUM, KEMITRAAN DAN MEMBANGUN HUBUNGAN PELANGGAN
4 Mahasiswa dapat mengerti: Tujuan, pengertian, manfaat pemasaran, falsafah manajemen pemasaran, peran pemasaran dalam era globalisasi
LINGKUNGAN PEMASARAN
Mahasiswa mengerti lingkungan pemasaran yang dapat mempengaruhi kegiatan pemasaran
5 Mahasiswa mampu menjelaskan: • Perlunya mempelajari pemasaran • Pengertian dan kegunaan pemasaran • Kegiatan-kegiatan pemasaran Strategi pemasaran pada masa globalisasi dan tantangan pemasaran di masa depan • Membangun hubungan pelanggan Mahasiswa mampu menjelaskan perbedaan lingkungan makro, mikro, dampak lingkungan dalam kegiatan pemasaran
POKOK BAHASAN
MATERI
• • • • • •
• • •
3
4
1V
V
RISET & SISTEM INFORMASI PEMASARAN
MEMBAHAS KASUS BAB 1, 11 daqn 111
Mahasiswa dapat memahami sumber informasi dalam memenuhi kebutuhan dan langkah-langkah dalam melakukan riset pemasaran
Mahasiswa dapat menjelaskan: • Mekanisme sistem informasi • Cara-cara melakukan riset pemasaran
Mahasiswa dapat mengaplikasikan teori dengan dunia nyata
Mahasiswa dapat mengaplikasikan: • Konsep pemasaran • Lingkungan yang mempengaruhi bagi
• •
• •
KEGIATAN INSTRUKSIONAL
REFERENSI
6 Tujuan pemasaran Definisi Konsep inti pemasaran Proses pemasaran Tantangan pemasaran dalam menuju abad mendatang 2000 Kemitraan
7 Dosen: Menjelaskan, memberikan contoh diskusi dan memberikan tugas mandiri. Mahasiswa: Mendengarkan, mencatat, mempelajari, berdiskusi, presentasi mengerjakan tugas
8 PK bab 1,2 MC bab 1
Definisi lingkungan mikro, makro Perusahaan, pemasok, perantara, pelanggan, pesaing, masyarakat. Demografi, ekonomi, alam, teknologi, politik, budaya Kegunaan dan pengertian sistem informasi Proses riset pemasaran
Dosen: Menjelaskan, memberikan contoh diskusi dan memberikan tugas mandiri. Mahasiswa: Mendengarkan, mencatat, mempelajari, berdiskusi, presentasi mengerjakan tugas Dosen: Menjelaskan, memberikan contoh diskusi dan memberikan tugas mandiri. Mahasiswa: Mendengarkan, mencatat, mempelajari, berdiskusi, presentasi mengerjakan tugas Dosen: Menjelaskan, Mengarahkan cara menjawab kasus, mengajak berdidkusi dengan membuat kelompok.
Konsep pemasaran perusahaan tertentu Memecahakan factor lingkungan yang mempengaruhi suatu
EVALUASI
• • • • • •
9 Quiz Tugas Partisipasi kelas Kehadiran UTS UAS
PK bab 3 MC bab 4
• • • • • •
Quiz Tugas Partisipasi kelas Kehadiran UTS UAS
PK bab 4 MC bab 7
• • • • • •
Quiz Tugas Partisipasi kelas Kehadiran UTS UAS
PK bab1,2,3,,
•
Partisipasi kelas
•
5
4
5
6
7
V1
V11 dan n V111
X dan X1
X11 dan X111
X1V dan XV
PASAR KONSUMEN DAN PERILAKU PEMBELIAN KONSUMEN
PASAR BISNIS DAN PERILAKU PEMBELIAN PASAR BISNIS
MEMBAHAS KASUS BAB 4,5, dan 6
Mahasiswa dapat memahami perilaku konsumen, karakteristik dan perannya dalam proses keputusan pembelian
Mahasiswa dapat memahami pasar bisnis, pasar kelembagaan dan pasar pemerintah
Mahasiswa dapat memahami penerapan teori dengan praktek
STRATEGI PEMASARAN YANG DIGERAKKAN OLEH PELANGGAN: MENCITPAKAN NILAI BAGI PASAR SASARAN
Mahasiswa dapat memahami arti pasar dan segmentasi pasar, target dan posisi pasar.
STRATEGI PRODUK, JASA, MEREK, STRATEGI PENGEMBANGAN PRODUK BARU DAN
Mahasiswa dapat memahami arti produk, jasa, merek, pengemasan dan pelabelan, praktek pengembangan produk baru dan daur hidup produk
perusahaan Strategi pemasaran yang harus diambil
Mahasiswa dapat menjelaskan: • Modal perilaku konsumen • Karakteristik yang mempengaruhi perilaku konsumen • Proses keputusan pembeli • Peran pembeli
Mahasiswa dapat menjelaskan • Pasar bisnis dan perilakunya • Pasar pemerintah dan kelembagaan
Mahasiswa dapat mengaplikasikan: • Kegiatan riset pemasaran bagi perusahaan. • Konsumen beserta prilakunya bagi perusahaan. • Pelaku dalam pasar bisnis suatu perusahaan. Mahasiswa menjelaskan arti pasar, segmentasi dan dasar penentu segmentasi, pasar sasaran dan posisi pasar
Mahasiswa dapat menjelaskan: • Arti produk, jasa, merek, dan kemasan • Klasifikasi produk
•
• • •
• • •
• • • • • •
• • •
perusahaan Strategi yang harus dilakukan dalam mengambil keputusan dibidang pemasaran perusahaan tertentu.
Faktor budaya, sosial, pribadi, psikologi Tahap-tahap proses pembelian Proses keputusan pembelian barang baru
Karakteristik pasar organisasi Paritisipasi dalam keputusan membeli Institusional dan golongan
Menjalankan riset dalam perusahaan Mengambil keputusan pelaku pasar konsumen bagi perusahaan Mengambil keputusan pelaku pasar bisnis bagi perusahaan. Pengertian pasar Pengertian segmentasi, posisi dan pasar sasaran Syarat segmentasi pasar efektif
Pengertian produk, jasa, merek dan kemasan Klasifikasi produk Produk line
Dosen: Menjelaskan, memberikan contoh diskusi dan memberikan tugas mandiri. Mahasiswa: Mendengarkan, mencatat, mempelajari, berdiskusi, presentasi mengerjakan tugas Dosen: Menjelaskan, memberikan contoh diskusi dan memberikan tugas mandiri. Mahasiswa: Mendengarkan, mencatat, mempelajari, berdiskusi, presentasi mengerjakan tugas Dosen: Menjelaskan cara membahas kasus, membuat kelompok dan berdiskusi dengan mahasiswa
PK bab 5 MC bab 5
• • • • • •
Quiz Tugas Partisipasi kelas Kehadiran UTS UAS
PK bab 6 MC bab 6
• • • • • •
Quiz Tugas Partisipasi kelas Kehadiran UTS UAS
PK bab 4,5,6
•
Partisipasi kelas
Dosen: Menjelaskan, memberikan contoh diskusi dan memberikan tugas mandiri. Mahasiswa: Mendengarkan, mencatat, mempelajari, berdiskusi, presentasi mengerjakan tugas Dosen: Menjelaskan, memberikan contoh diskusi dan memberikan tugas mandiri.
PK bab 7 MC bab 3
• • • • • •
Quiz Tugas Partisipasi kelas Kehadiran UTS UAS
PK bab 8 & 9 MC bab 8 & 9
• • • •
Quiz Tugas Partisipasi kelas Kehadiran
• • •
SIKLUS HIDUP PRODUK
8
9
XV1 dan XV11
XV111
MEMBAHAS KASUS BAB7,8, dan 9
PENDEKATAN PENETAPAN HARGA DAN STRATEGI HARGA
Mahasiswa dapat memahami penerapan teori dengan praktek
Mahasiswa dapat memahami pertimbangan pendekatan penetapan harga, strategi penetapan harga
Produk line Produk Mix Strategi pengembangan produk • Produk baru • Tahapan daur hidup praktek Mahasiswa dapat mengaplikasikan:: • Pasar yang harus dituju bagi perusahaan • Produk yang cocok yang perlu dikembbangkan
Mahasiswa dapat menjelaskan : • Dasar pertimbangan penetapan harga • Pendekatan dan strategi penetapan harga
• •
• •
• • • • •
8
9
X1X dan XX
MENEMPATKAN PRODUK DAN SALURAN DISTRIBUSI, PENJUALAN ECERAN DAN GROSIR
XX1 MEMBAHAS KASUS 10,11 dan 12
10
XX11 Dan XX111
MEMPROMOSIKAN PRODUK STRATEGI KOMUNIKASI BAURAN PROMOSI
Mahasiswa dapat memahami fungsi saluran, saluran distribusi fisik, eceran, grosir
Mahasiswa dapat memahami penerapan teori dengan praktek
Mahasiswa dapat memahami program promosi dan strategi memilih program promos
Mahasiswa dapat menjelaskan: • Pengertian dan kegunaan saluran • Saluran distribusi fisik • Pedagang grosir dan pengecer
Mahasiswa dapat mengaplikasikan: • Penetapan harga yang sesuai bagi perusahaan. • Saluran distribusi yang cocok diterapkan • Pedagang grosir dan pengecer yang tepat.
Mahasiswa dapat menjelaskan: • Pengertian, fungsi komunikasi • Program promosi • Bauran promosi • Manajemen penjualan
• • • • • •
• • • • •
Strategi pengembangan produk baru Daur hidup produk
Mahasiswa: Mendengarkan, mencatat, mempelajari, berdiskusi, presentasi mengerjakan tugas
Mengaplikasikan kegiatan pasar yang harus dituju perusahaan Memilih produk dan mengembangkan produk yang sesuai dengan selera konsumen Faktor internal dan eksternal Cost based pricing Competition based pricing New product pricing strategis Produk adjustment strategis Perubahan harga Saluran distribusi Perilaku dan organisasi saluran distribusi Manajemen saluran Pengecer Pedagang besar
Dosen: Menjelaskan cara membahas kasus, membuat kelompok dan berdiskusi dengan mahasiswa
Dosen: Menjelaskan, memberikan contoh diskusi dan memberikan tugas mandiri. Mahasiswa: Mendengarkan, mencatat, mempelajari, berdiskusi, presentasi mengerjakan tugas Dosen: Menjelaskan, memberikan contoh diskusi dan memberikan tugas mandiri. Mahasiswa: Mendengarkan, mencatat, mempelajari, berdiskusi, presentasi mengerjakan tugas Dosen: Menjelaskan, memberikan contoh diskusi dan memberikan tugas mandiri. Mahasiswa: Mendengarkan, mencatat, mempelajari, berdiskusi, presentasi mengerjakan tugas Dosen: Menjelaskan, memberikan contoh diskusi dan memberikan tugas mandiri. Mahasiswa:
Saluran distribusi Perilaku dan organisasi saluran distribusi Manajemen saluran Pengecer Pedagang besar
• Proses komunikasi, langkah-langkah komunikasi • Bauran promosi dan anggaran promosi • Sales promotion
• •
UTS UAS
PK bab 7,8 dan 9
•
Partisipasi kelas
PK bab 10 & 11 MC bab 16 & 17
• • • • • •
Quiz Tugas Partisipasi kelas Kehadiran UTS UAS
PK bab 12 & 13 MC bab 10,11,12
• • • • • •
Quiz Tugas Partisipasi kelas Kehadiran UTS UAS
PK bab 12 & 13 MC bab 10,11,12
• • • • • •
Quiz Tugas Partisipasi kelas Kehadiran UTS UAS
PK bab 14,15,16 MC bab 13,14,15
• • • • • •
Quiz Tugas Partisipasi kelas Kehadiran UTS UAS
-
XXIV 11
12
XXV
• Public relations • Personal selling • Sales management
MANAJEMEN PENJUALAN
MENGELOLA USAHA PEMASARAN, KEPUASAN PELNGGAN DAN KEUANGGULAN KOMPETITIVE PEMASARN GLOBAL
Agar mahasiswa memahami tentang nilai dan kepuasan analisa pesaing dan kompetitif
Mahasiswa dapat menjelaskan: • Definisi nilai • Pelanggan • Komplementasi mutu • Analisis pesaing • Strategi kompetitif • Globalisasi
• Definisi nilai • Pelanggan • Pesaing • Kompetitif Pemasar global
PEMASARAN DAN MASYARAKAT: TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN ETIKA PEMASARAN
Mahasiswa dapat mengerti dampak kegiatan pemasaran dan etika dalam menjalankan pemasaran
Tindakan warga negara dan publik mengatur pemasaran
•
• •
13
XXV1 MEMBAHAS KASUS BAB 16, 17 DAN 18
Mahasiswa dapat memahami penerapan teori dengan praktek
Mahasiswa dapat mengaplikasikan:: • Pasar yang harus dituju bagi perusahaan • Produk yang cocok yang perlu dikembbangkan
• •
Dampak pemasaran kepada konsumen, masyarakat dan bisnis lain Perlindungan konsumen dan lingkungan Pemasaran yang bertanggung jawab dan etika pemasaran Mengaplikasikan kegiatan pasar yang harus dituju perusahaan Memilih produk dan mengembangkan produk yang sesuai dengan selera konsumen
Mendengarkan, mencatat, mempelajari, berdiskusi, presentasi mengerjakan tugas Dosen: Menjelaskan, memberikan contoh diskusi dan memberikan tugas mandiri. Mahasiswa: Mendengarkan, mencatat, mempelajari, berdiskusi, presentasi mengerjakan tugas Dosen: Menjelaskan, memberikan contoh diskusi dan memberikan tugas mandiri. Mahasiswa: Mendengarkan, mencatat, mempelajari, berdiskusi, presentasi mengerjakan tugas Dosen: Menjelaskan cara membahas kasus, membuat kelompok dan berdiskusi dengan mahasiswa
PK bab 17, 8
PK bab 19, 20
• • • • • •
Quiz Tugas Partisipasi kelas Kehadiran UTS UAS
• • • • • •
Quiz Tugas Partisipasi kelas Kehadiran UTS UAS
•
Partisipasi kelas
10
11
12
XX1V
XXV
XV1
MEMPROMOSIKAN PRODUK STRATEGI KOMUNIKASI BAURAN PROMOSI MANAJEMEN PENJUALAN
Mahasiswa dapat memahami program promosi dan strategi memilih program promos
MENGELOLA USAHA PEMASARAN, KEPUASAN PELNGGAN DAN KEUANGGULAN KOMPETITIVE PEMASARN GLOBAL
Agar mahasiswa memahami tentang nilai dan kepuasan analisa pesaing dan kompetitif
PEMASARAN DAN MASYARAKAT: TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN ETIKA PEMASARAN
Mahasiswa dapat mengerti dampak kegiatan pemasaran dan etika dalam menjalankan pemasaran
Mahasiswa dapat menjelaskan: • Pengertian, fungsi komunikasi • Program promosi • Bauran promosi • Manajemen penjualan
• Proses komunikasi, langkahlangkah komunikasi • Bauran promosi dan anggaran promosi • Sales promotion • Public relations • Personal selling • Sales management
Mahasiswa dapat menjelaskan: • Definisi nilai • Pelanggan • Komplementasi mutu • Analisis pesaing • Strategi kompetitif • Globalisasi
• • • • •
Tindakan warga negara dan publik mengatur pemasaran
• • •
Definisi nilai Pelanggan Pesaing Kompetitif Pemasar global
Dampak pemasaran kepada konsumen, masyarakat dan bisnis lain Perlindungan konsumen dan lingkungan Pemasaran yang bertanggung jawab dan etika pemasaran
Dosen: Menjelaskan, memberikan contoh diskusi dan memberikan tugas mandiri. Mahasiswa: Mendengarkan, mencatat, mempelajari, berdiskusi, presentasi mengerjakan tugas Dosen: Menjelaskan, memberikan contoh diskusi dan memberikan tugas mandiri. Mahasiswa: Mendengarkan, mencatat, mempelajari, berdiskusi, presentasi mengerjakan tugas Dosen: Menjelaskan, memberikan contoh diskusi dan memberikan tugas mandiri. Mahasiswa: Mendengarkan, mencatat, mempelajari, berdiskusi, presentasi mengerjakan tugas
PK bab 14,15,16 MC bab 13,14,15
• • • • • •
PK bab 17,1 8
• • • • • •
PK bab 19, 20
BUKU UTAMA: Philip Kotler dan Gary Amstrong (PK) (2006), Principles of marketing 12th Edition. Prentice Hall Inc. BUKU TAMBAHAN: William D. Perreault, Jr., E. Jerome McCarthy (2000), Essentials of Marketing. International Edition. McGraw Hill Companies.
Jakarta, September 2010 Koordinator Mata Kuliah
(Rodhiah SE, MM)
• • • • • •
Quiz Tugas Partisip kelas Kehadi UTS UAS
Quiz Tugas Partisip kelas Kehadi UTS UAS
Quiz Tugas Partisip kelas Kehadi UTS UAS
