1. Algemene informatie 1.1 Deze Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op elke coupon die jij bij Beauty Center Annabell koopt. 1.2 Met Beauty Center Annabell wordt Annabell bedoeld, een bedrijf dat is onderworpen aan Nederlands recht, geregistreerd in Tilburg en statutair gevestigd aan Umberstraat 24, 5044 JJ Tilburg. Beauty Center Annabells registratienummer is 18085560 en haar BTW-nummer is 2357.01.269.B01. 1.3 Onder 'Coupon' wordt verstaan een instrument, hetzij in fysieke, hetzij in elektronische vorm, dat de houder van een dergelijke Coupon (de 'Coupon Houder') het recht geeft op afname van het Aanbod Beauty Center Annabell van de Beauty Center Annabell binnen de op de Coupon aangegeven periode (de 'Geldigheidsperiode'). 2. Aankoop van een Coupon 2.1 Je dient tenminste 18 jaar oud te zijn om een Coupon te kunnen kopen. Voordat je iets kunt kopen dien jij je te registreren en een account aan te maken bij Beauty Center Annabell. 2.2 Door te klikken op de button 'Bestelling plaatsen’ doe je een aanbod aan Beauty Center Annabell tot het kopen van de Coupon. De koop van de Coupon is echter pas volledig tot stand gekomen indien jij een e-mail van Beauty Center Annabell hebt ontvangen waarin de aanvaarding van jouw aanbod wordt bevestigd. Beauty Center Annabell behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor jouw aanbod te weigeren. Bovendien kan Beauty Center Annabell, ook al heeft zij jouw aanbod geaccepteerd, de overeenkomst te allen tijde annuleren indien zij een redelijk vermoeden heeft dat jij jegens Beauty Center Annabell, een met Beauty Center Annabell gelieerde derde of de Beauty Center Annabell fraude hebt gepleegd. 2.3 De Beauty Center Annabell kan eigen algemene voorwaarden van toepassing verklaren op de koop, levering en/of het beschikbaar stellen van het Aanbod Beauty Center Annabell. 3. Inwisselen van een Coupon 3.1 Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld: (a) kan de Coupon slechts één (1) keer worden ingewisseld; (b) is de Coupon slechts voor één (1) persoon geldig; en (c) dien je de bij de Coupon behorende instructies inzake het inwisselen na te leven als je de Coupon bij Beauty Center Annabell gaat inwisselen. 3.2 Alle Coupons die door Beauty Center Annabell worden verkocht zijn zgn. 'single-purpose' Coupons die alleen bij Beauty Center Annabell kunnen worden ingewisseld. 3.3 Om een Coupon te kunnen inwisselen, dien je deze bij Beauty Center Annabell in te leveren binnen de Geldigheidsperiode. Indien je de Coupon niet binnen de Geldigheidsperiode inwisselt,
vervalt de Coupon automatisch. Het kan niet meer ingewisseld worden en je hebt geen recht op vergoeding of compensatie. 3.4 In het geval dat een Aanbod Beauty Center Annabell op de Beauty Center Annabell Website een 'Direct bestellen' deal is, verzamelt Beauty Center Annabell jouw verzendingsgegevens op het moment van de aankoop. 3.5 Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, geeft de Coupon de Coupon Houder geen recht het Aanbod Beauty Center Annabell op een bepaald tijdstip te ontvangen. Het wordt je sterk aanbevolen in een vroeg stadium contact op te nemen met Beauty Center Annabell. Dit geeft je de grootste kans op het zeker stellen van de door jou gewenste tijd voor levering en/of het beschikbaar stellen van het Aanbod Beauty Center Annabell. Beauty Center Annabell kan de levering en/of het beschikbaar stellen van het Aanbod Beauty Center Annabell niet beïnvloeden. 3.6 Indien je de Coupon wilt inwisselen voor goederen en/of diensten die niet tot het Aanbod Beauty Center Annabell behoren, heb je geen recht op een tegoed, een terugbetaling in contanten of een nieuwe Coupon voor het verschil tussen de waarde van het Aanbod Beauty Center Annabell en de feitelijke waarde van de goederen en/of diensten die door Beauty Center Annabell aan jou zijn geleverd en/of beschikbaar zijn gesteld. 3.7 Coupons kunnen slechts in hun geheel worden ingewisseld. Zij mogen niet gedeeltelijk of stapsgewijs worden ingewisseld. Indien jij om welke reden dan ook de Coupon bij Beauty Center Annabell inwisselt voor minder dan de originele waarde (zonder korting) van het Aanbod Beauty Center Annabell, heb je geen recht op een tegoed, terugbetaling in contanten of een nieuwe Coupon voor het verschil tussen de originele waarde (zonder korting) en de ingewisselde waarde. 3.8 Beauty Center Annabell mag ten behoeve van Beauty Center Annabell reserveringskosten of andere kosten innen die samenhangen met de aankoop en/of het inwisselen van een Coupon. Al deze (eventuele) vergoedingen of kosten zullen aan jou worden meegedeeld voordat je de Coupon koopt. 3.9 In het geval dat Beauty Center Annabell het Aanbod Beauty Center Annabell zoals beschreven niet kan leveren en/of beschikbaar kan stellen op grond van onvoorziene redenen, zal Beauty Center Annabell jou hierover zo snel mogelijk via e-mail informeren. Beauty Center Annabell zal je hetzij een nieuwe coupon met vergelijkbare voordelen (indien voorhanden) of restitutie van de koopprijs van de Coupon aanbieden. 4. Gebruik van een Coupon 4.1 De koop van een Coupon geschiedt uitsluitend voor jouw niet-commercieel privégebruik (je mag de Coupon echter wel aan iemand cadeau geven voor zijn/haar niet-commercieel privégebruik). 4.2 Jij bent uitsluitend en alleen verantwoordelijk voor jouw Coupon. Beauty Center Annabell is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen Coupons of voor het ophalen van Coupon referentienummers of Coupon veiligheidscodes.
4.3 Jij verklaart geen valse gegevens te zullen verstrekken, met inbegrip van valse namen, adressen en/of contact- of betalingsgegevens; evenmin zal jij illegaal handelen in samenhang met de aankoop of het gebruik van een Coupon, of iemand een dergelijk handelen toestaan. 4.4 Elke poging om een Coupon in strijd met deze Verkoopvoorwaarden in te wisselen kan – geheel naar eigen inzicht van Beauty Center Annabell – leiden tot ongeldigheid van de Coupon. 4.5 Het reproduceren van een Coupon is verboden. 4.6 Het commercieel handelen met een Coupon is verboden. 5. Annulering (en uitzonderingen), Restituties en Problemen 5.1 Je hebt een wettelijk recht jouw koop van de Coupon te annuleren binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop je de bevestigingsmail hebt ontvangen (de 'Coupon Annuleringstermijn'). Indien je echter jouw Coupon tijdens de Coupon Annuleringstermijn inwisselt, vraag je daarmee Beauty Center Annabell uitdrukkelijk de diensten aan jou beschikbaar te stellen en erken je, dat je jouw recht om de koop van de Coupon te annuleren, verliest. Aangezien Beauty Center Annabell niet verantwoordelijk is voor de levering of het beschikbaar stellen van het Aanbod Beauty Center Annabell, heeft Beauty Center Annabell haar diensten in volle omvang aan jou geleverd, als jouw Coupon is ingewisseld. Houd er alsjeblieft rekening mee dat, om twijfel te voorkomen, deze paragraaf ook van toepassing is op alle 'Direct bestellen' deals. 5.2 Indien je jouw koop van een Coupon wenst te annuleren, kun je dit doen op één van de volgende manieren: 5.2.1 door het invullen en toesturen van het annuleringsformulier; 5.2.2 door telefonisch contact op te nemen met het klantenservice team onder +31 (0)13 73 70 271; 5.2.3 door contact met ons op te nemen onder onze chat service; of 5.2.4 door naar ons in paragraaf 1.2 aangegeven adres te schrijven. 5.3 Indien je jouw koop van de Coupon in overeenstemming met deze paragraaf 5 annuleert, zal Beauty Center Annabell jou alle in verband met jouw aankoop gedane betalingen restitueren binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag, waarop je Beauty Center Annabell over jouw annulering hebt geïnformeerd. 5.4 Indien je niet in staat bent geweest jouw Coupon bij de Beauty Center Annabell in te wisselen voor afloop van de Geldigheidsperiode om redenen waaraan jij geen schuld hebt, kom je eventueel in aanmerking voor een restitutie. Om een restitutie te ontvangen, moet je jegens Beauty Center Annabell in redelijkheid aantonen, dat jouw onvermogen om de Coupon in te wisselen niet jouw schuld was. De beslissing om een restitutie toe te kennen wordt geheel naar eigen inzicht door Beauty Center Annabell genomen.
5.5 Indien jij je Coupon inwisselt, maar de Beauty Center Annabell jou het Aanbod Beauty Center Annabell nog niet naar behoren beschikbaar heeft gesteld, of indien jij een klacht hebt over het beschikbaar stellen van het Aanbod Beauty Center Annabell, dien je je rechtstreeks tot de Beauty Center Annabell te wenden. De Beauty Center Annabell en niet Beauty Center Annabell is immers verantwoordelijk voor de levering en/of het beschikbaar stellen van het Aanbod Beauty Center Annabell. Het enige wat Beauty Center Annabell doet, is de Coupon verkopen en beschikbaar stellen. Indien jij en de Beauty Center Annabell het echter niet eens worden over het verhelpen van de klacht, kan Beauty Center Annabell, op jouw verzoek, proberen te helpen het probleem tussen jou en de Beauty Center Annabell op te lossen. 5.6 Tenzij je Beauty Center Annabell van tevoren uitdrukkelijk meedeelt dat je dit niet wenst, zal elke restitutie aan jou gedaan worden door middel van jouw oorspronkelijke betalingswijze. Indien jouw oorspronkelijke betalingswijze geannuleerd, vervallen of anderszins veranderd is, dien je het klantenservice team onmiddellijk te informeren als onder 5.2.2 is vermeld. Indien je dit achterwege laat en restitutie aan jou plaats vindt door middel van jouw oorspronkelijke betalingswijze, kan het nodig zijn om met jouw bank of financiële dienstverlener af te stemmen om een restitutie te verkrijgen. Beauty Center Annabell verleent niet meer dan één restitutie. 5.7 Je hebt 30 dagen vanaf de dag waarop je de restitutie ontvangt om deze te weigeren. Indien je de restitutie niet binnen deze 30 dagen weigert, zijn met de restitutie alle vorderingen die jij eventueel jegens Beauty Center Annabell hebt en die gerelateerd zijn aan, voortvloeien uit of samenhangen met de desbetreffende Coupon, volledig en finaal geregeld. 6. Verantwoordelijkheid voor Aanbod Beauty Center Annabell 6.1 Houd er alsjeblieft rekening mee dat de Beauty Center Annabell: 6.1.1 de verkoper, leverancier en/beschikbaar stellende partij van het Aanbod Beauty Center Annabell websites is; 6.1.2 de partij is die een overeenkomst aangaat met de Coupon Houder als de Coupon ingewisseld is; en 6.1.3 uitsluitend en alleen verantwoordelijk is voor het beschikbaar stellen van het Aanbod Beauty Center Annabell website en voor het Aanbod Beauty Center Annabell zelf. 7. Beauty Center Annabells normen van dienstverlening en aansprakelijkheid 7.1 Beauty Center Annabell verklaart dat: 7.1.1 zij redelijkerwijs van haar te verwachten zorgvuldigheid en competentie in acht zal nemen bij de uitvoering van haar verplichtingen op grond van deze Verkoopvoorwaarden; 7.1.2 de Coupons een bevredigende kwaliteit hebben en geschikt zijn voor het beoogde doel, en 7.1.3 zij bij de uitvoering van haar werkzaamheden niet zal handelen in strijd met de eisen van professionele zorgvuldigheid.
7.2 Beauty Center Annabell is niet aansprakelijk voor enige verliezen of schade die je zou kunnen lijden, met inbegrip van indirecte of gevolgschade. 7.3 Beauty Center Annabell kan geen garantie geven voor de volledigheid, geschiktheid voor het beoogde doel, of rechtmatigheid van het Aanbod Beauty Center Annabell. Beauty Center Annabell is niet aansprakelijk voor de kwaliteit, veiligheid, bruikbaarheid of enig ander aspect van het Aanbod Beauty Center Annabell. 7.4 Beauty Center Annabell is niet aansprakelijk voor een schending van een verplichting op grond van deze Verkoopvoorwaarden indien zij wordt gehinderd of belemmerd in de nakoming van haar verplichtingen door een oorzaak waarover zij redelijkerwijs geen controle heeft. 7.5 Het totaal van Beauty Center Annabells aansprakelijkheid jegens jou zaql onder geen enkele omstandigheden de hoogte van 100% van de koopprijs van de Coupon overschrijden. 7.7 In bepaalde landen zijn enkele of alle uitsluitingen en/of beperkingen zoals vastgelegd in deze afdeling volgens het toepasselijk recht niet toegestaan. Als dit recht op jou van toepassing is, zijn enkele of alle van de hierboven genoemde uitsluitingen en/of beperkingen mogelijk niet op jou van toepassing en heb je wellicht aanvullende rechten. 8. Beauty Center Annabells Website Met Beauty Center Annabells Website (de 'Website') wordt bedoeld de Internet website, mobiele applicaties, elektronische communicatie of diensten, of elke locatie waar jij een Coupon van Beauty Center Annabell kunt kopen. De Website waarop Beauty Center Annabell de Coupons aanprijst is eigendom van Beauty Center Annabell. 9. Overig 9.1 Indien je deze Verkoopvoorwaarden schendt en Beauty Center Annabell geen maatregelen tegen jou onderneemt, betekent dit niet dat Beauty Center Annabell afstand heeft gedaan van haar rechten en rechtsmiddelen ten aanzien van jouw schending. Beauty Center Annabell kan nog steeds actie ondernemen en haar rechten en rechtsmiddelen uitoefenen ten aanzien van die schending, of enige andere gelegenheid waarbij je jouw verplichtingen op grond van deze Verkoopvoorwaarden schendt. 9.2 Tenzij anders vermeld in deze Verkoopvoorwaarden, dienen wederzijdse kennisgevingen schriftelijk te geschieden en worden deze per e-mail (tenzij jij Beauty Center Annabell een kennisgeving stuurt betreffende een juridische procedure), dan wel per gefrankeerde post verstuurd. Elke kennisgeving die Beauty Center Annabell aan jou stuurt is geadresseerd aan het adres dat jij aan Beauty Center Annabell hebt verstrekt bij de registratie voor het Beauty Center Annabell account. Je kunt elke kennisgeving aan Beauty Center Annabell sturen naar het adres van het hoofdkantoor zoals weergegeven in paragraaf 1.2. 9.3 Indien een bepaling van deze Verkoopvoorwaarden niet rechtsgeldig of onuitvoerbaar is, wordt hierdoor de geldigheid en uitvoerbaarheid van de overige bepalingen van deze Verkoopvoorwaarden niet aangetast. Een dergelijke niet rechtsgeldige of onuitvoerbare bepaling dient te worden vervangen
door een geldige en uitvoerbare bepaling die het door partijen beoogde economisch effect van de niet rechtsgeldige of onuitvoerbare bepaling het dichtst benadert. 9.4 Deze Verkoopvoorwaarden worden beheerst door en uitgelegd volgens de Nederlandse wetgeving ongeacht conflicten van recht of de principes voor rechtskeuze. Exclusieve bevoegdheid bij alle geschillen hebben de rechtbanken in Tilburg.
