1) Základní informace: Název: Právní forma: Sídlo: IČO:
Domov seniorů Rezidence Tereza Dubí obecně prospěšná společnost Lázeňská 21, Dubí, 417 01 287 43 318
Domov pro seniory Registrace: Datum vzniku: Identifikátor:
Krajský úřad Ústeckého kraje pod č.j. 2546/SZ/2011 1.11.2011 3436550
Domov pro osoby se zdravotním postižením Registrace: Datum vzniku: Identifikátor:
Krajský úřad Ústeckého kraje pod č.j. 2546/SZ/2011 1.11.2011 5956551
Domov se zvláštním režimem Registrace: Datum vzniku: Identifikátor:
Krajský úřad Ústeckého kraje pod č.j. 1624/SZ/2012-3 1.10.2012 4039638
Bankovní spojení pro všechny tři služby:
ČSOB číslo účtu 251493014/0300
1
2) Úvodní slovo Domov seniorů Rezidence Tereza Dubí obecně prospěšná společnost vznikla na konci roku 2011. Byla zaloţena dvěma fyzickými osobami – p. Václavem Jelínkem a p. Milanem Sobkem. Aktivně započala svou činnost však aţ v následujícím roce. Prvních několik měsíců probíhaly rekonstrukce, vybavování objektu a výběr vhodných kandidátů na veškeré pracovní pozice. Svou faktickou činnost zahájil domov seniorů aţ v březnu roku 2012, kdy byli přijati první klienti. V září roku 2012 byla podána ţádost o registraci pro Domov se zvláštním reţimem, která nám byla přiznána od 01.10.2012. Domov seniorů Rezidence Tereza Dubí je součástí Tereziných lázní, coţ nabízí klientům hned několik výhod – klidné, udrţované a krásné prostředí s rozlehlou zahradou, která je určena pouze klientům objektu, moţnost vyuţívání veškerých sluţeb, které jsou lázněmi nabízeny – zejména balneo procedury a fyzioterapie a také moţnost setkávání se s lidmi, kteří nejsou klienty domova seniorů, ale např. klienty nebo návštěvníky lázní. Měla-li bych shrnout tento rok, musím říci, ţe byl velmi náročný. Ale jaké začátky nejsou těţké? Myslím si, ţe i přes náročnost uvedení tohoto krásného projektu v ţivot jsme s výsledky spokojeni a zejména nás těší spokojenost klientů a jejich blízkých s našimi sluţbami.
3) Poslání a veřejný závazek Chceme vytvořit bezpečné, klidné a kvalitní prostředí klientům se sníţenou soběstačností. Sociální sluţbu poskytujeme takovým způsobem, aby naši klienti mohli ţít důstojně a aktivně se podíleli na zachování své soběstačnosti v co největší moţné míře, a tím si co nejdéle zachovali aktivní běţný způsob ţivota i přes fyzická omezení a vysoký věk. Naším cílem není nahradit klientům rodinu, ale nabídnout jim zázemí, ve kterém se budou cítit příjemně, téměř jako doma. Velký důraz klademe na nabídku široké moţnosti zábavy a zaplnění volného času klienta, aby i v tomto ţivotním období ţil aktivně. Poskytujeme pobytové sluţby osobám, které mají sníţenou soběstačnost z důvodu věku nebo zdravotního omezení a potřebují pravidelnou pomoc jiné osoby. Naše sociální sluţba je zaměřena na poskytování ubytování, stravy, pomoci při zvládání běţných úkonů péče o vlastní osobu, lázeňské procedury, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické činnosti, aktivizační činnosti, pomoc při uplatňování svých práv a zařizování osobních záleţitostí. Hlavní záměrem našeho zařízení je co nejvíce práce směřovat do naplňování volného času klientů, aby jejich dny nebyly jeden jako druhý, a měli stálou moţnost vybírat z nabídky aktivit a podnětů pro proţívání spokojeného ţivota. Ubytování je poskytováno v bezbariérovém prostředí v celém zařízení a v jednolůţkových a dvoulůţkových pokojích. Jsme součástí komplexu Tereziných lázní, kde jsou klientům poskytovány procedury dle indikace lékaře (rehabilitační) nebo jen pro vlastní potěšení (relaxační).
2
4) Struktura zařízení Ředitel zařízení sociálních služeb
Zástupce ředitele
Úsek technicko ekonomický Poskytované služby:
Úsek přímé péče
11 Ekonom
Sociální pracovník
Účetní
Ergoterapie
Úklid
Aktivizační pracovníci
Vrchní sestra
Zdravotní sestry
Pečovatelky
Řidič, údržba 2
5) Zpráva o činnosti Ubytování Ubytování je poskytováno v jednolůţkových a dvoulůţkových pokojích, které mají většinou vlastní sociální zařízení. Koupelny a WC jsou bezbariérové, vybavené madly a protiskluzovými podloţkami, pro imobilní klienty je k dispozici koupací ţidle. Stravování Klienti mají na výběr ze dvou jídel, strava je podávána na jídelně – hotelová obsluha u stolu, nebo na malých jídelnách na patrech, v případě potřeby přímo na pokoji klienta. Celodenně je na jídelnách k dispozici pečivo, sladké pečivo, máslo, med, marmeláda, pomazánka, dţus, šťáva, káva, čaje – černý, ovocný, zelený.
3
Péče Klientům je k dispozici stálá zdravotní sluţba a ošetřovatelská péče. Toto zajišťují v nepřetrţitém provozu zdravotní sestry a pracovníci přímé obsluţné péče. Složení zdravotního personálu: Péče o klienty je zajištěna 24 hodin denně:
kaţdodenní přítomnost lékaře od 8 do 16 hodin ve všední dny 1 zdravotní sestra 24 hodin denně (turnusové sluţby) 2 pečovatelky 24 hodin denně (turnusové sluţby) 1 aktivizační pracovník 1 ergoterapeut 1 sociální pracovník
Byly vykázány tyto kódy výkonů: Vykázaná péče se vztahuje k odbornosti 913 06613 – ošetřovatelská intervence 06623 – aplikace léčebné terapie, podání léků per os, i, m, s, c. 06621 – odběry biologického materiálu 06629 – péče o rány 06631 – ošetření PK 06635 – měření glykémií, biolampa 06645 – práce setry v noci 06649 – práce setry SO, NE a svátky Do zařízení pravidelně docházel lékař. Odbornou rehabilitaci prováděli rehabilitační pracovníci, kteří se starají o fyzickou kondici klientů.
4
Rehabilitační procedury
název procedury INDIVIDUÁLNÍ CVIČENÍ KLASICKÁ MASÁŢ-část. VÍŘIVKA NA DK MAGNETOTERAPIE OXYGENOTERAPIE+MASÁŢNÍ KŘESLO KOUPEL PERLIČKOVÁ RAŠELINOVÉ OBKLADY ERGOTERAPIE PŘÍSADOVÁ KOUPEL – LEVANDULE VÍŘIVKA NA HK ULTRAZVUK DIADYNAMICKÉ PROUDY INHALACE MOTOMED PŘÍSADOVÁ KOUPEL – MEDUŇKA KOUPEL UHLIČITÁ PŘÍSADOVÁ KOUPEL – RAŠELINA TERMOTERAPIE BAŇKOVÁNÍ ELEKTROSTIMULACE REFLEXNÍ MASÁŢ PLOSKY NOHY CO2 OBÁLKY REFLEXNÍ MASÁŢ PLYNOVÉ INJEKCE PŘÍSADOVÁ KOUPEL – HEŘMÁNEK MOTODLAHA NA DK 1 Celkem
počet procedur 449 224 139 98 69 52 35 30 28 25 24 20 18 17 16 15 11 11 10 8 7 6 5 4 2 1 1324
Činnost úseku terapie Během prvního roku fungování RTD se úsek terapie zejména snaţil vytipovat, ve kterých oblastech je třeba klienty podporovat a poskytovat prostor v rámci aktivizace a terapií. Stále se mapovalo a mapuje, co klientům nejvíce v aktivitách vyhovuje – jak náplní, tak pomůckami a sloţením celé skupiny. Během letních měsíců se velmi vyuţívaly prostory zahrady, a to nejen k posezení, ale i jsme si sem přenášeli jiné aktivity jako trénování paměti apod. Mezi klienty byl velký zájem o hru minigolfu a ruských kuţelek. 5
S otevřením Alzheimercentra, které nabízí sluţbu Domov se zvláštním reţimem, se klienti rozdělili na 2 oddělení. Pro úsek terapie bylo s přibývající klientelou nezbytné, aby i některé aktivity byly rozděleny. Konkrétně se jedná a „Trénování paměti“ a společenskou hru „Bingo“. Při těchto aktivitách je nutné uzpůsobit obsah i průběh činností kognitivním schopnostem člověka. Právě proto je nutné strukturovat a vést tyto činnosti v obou sluţbách odlišně. Předpokládáme, ţe v budoucnu budou aktivity vedeny paralelně na obou odděleních, aţ se Alzheimercentrum více naplní. Během podzimu se ustálil „Týdenní plán aktivit“ (viz.tabulka). Jedná se plán aktivit, které jsou přizpůsobeny přicházející zimě, tedy s aktivitami převáţně v prostorách budovy. Plán aktivit 9:30-10:30 PO Trénování paměti
10:45-11:30
13:00-14:00
Kondiční cvičení
UT Ateliér ST
Trénování paměti
Kondiční cvičení
ČT Ateliér PÁ Trénování paměti
Kondiční cvičení
14:15-15:30
Procházka
Hudební kavárna
Procházka
Společenské hry
Procházka
Film
Procházka
Literární kavárna
Procházka
Ateliér/Bazén
Kromě výše uvedeného bylo zavedeno sobotní „filmové odpoledne“. Mezi další nabízené aktivity patří například společné pečení a aktivizace pomocí ţivého zvířete (psa). Navštěvuje nás 1x měsíčně pejsek Baruška. Vzhledem k ohlasu u klientů se majitelka Barušky a ergoterapeutka rozhodly, ţe se pokusí sloţit se svými psy canisterapeutické zkoušky, které se uskuteční v průběhu ledna následujícího roku. V rámci skupinové ergoterapie a aktivizačních činností se nám podařilo zapojit téměř všechny klienty alespoň do jedné z nich. Ve sluţbě DpS se pravidelně setkává 10 ze 14 klientů při různých aktivitách, ve sluţbě DZR je to 5 klientů ze sedmi. Ostatním jsou aktivity pravidelně nabízeny, pokud jejich zdravotní stav nedovoluje skupinové aktivity, je jim věnován čas individuálně. Nemáme ţádného klienta, který by se neúčastnil alespoň jedné z nabízených aktivit (alespoň se účastní výletů, kulturních akcí či canisterapie). V rámci nabídky besed, výletů a kulturních akcí se v roce 2012 uskutečnilo: Červen:
Návštěva Botanické zahrady (Teplice)
Srpen:
Výlet na Komáří víţku 6
Návštěva Česko-německých slavností „Hraničního buku“ (Cínovec) Koncert Marty Kubišové (Dubský kostel) Září:
Účast na 64. výročí úmrtí prezidenta E. Beneše (Benešovo nám., Teplice) Zahradní slavnost RTD a Lázeňské dny města Dubí Účast na 75. výročí úmrtí prezidenta T. G. Masaryka (Šanovský park, Teplice) Beseda prof. MUDr. František Novotný, DrSc. na téma „Věda a náboţenství“ (RTD) Projekce filmu – Mobilní kino v RTD
Říjen:
Beseda Vyprávěj (VOŠ Perspektiva, Dubí) Návštěva výstavy J. Laštovičky „Plastiky a uţitný porcelán“ (FUD UJEP, Dubí)
Listopad:
Vernisáţ fotografií Ing. Jindřicha Kadlčíka „Voda, kámen a dřevo v prostoru při setkání s člověkem“ (RTD) Koncert Brixiho komorního kvarteta (Dubský kostel) Koncert ţáků ZUŠ Dubí (RTD)
Prosinec:
„Mikulášská“ – vystoupení dětí MŠ Dubánek (RTD) Návštěva výstavy Japonské umělkyně „Miniatury ze skla a porcelánu“ (FUD UJEP, Dubí) Klavírní koncert ţáků hudební Školičky Teplice (RTD) Individuální návštěva Slavnostního otevření Památníku Munchener Platz (Dráţďany) Vánoční besídka MŠ Dubánek (RTD) Vánoční večírek s Ţesťovým kvartetem Labské kapely (RTD) Exkurze v Útulku Teplice (Teplice) Vánoční koncert ţáků hudební ZUŠ Dubí (RTD)
Sezónu 2012/2013 jsou k dispozici dvě abonentní vstupenky na koncerty Severočeské filharmonie.
Individuální ergoterapie Individuální ergoterapie se postupně zapojuje do ţivota klientů RTD dle jejich potřeb a časových moţností úseku terapie. Individuální ergoterapie zatím probíhá ve formě doporučení ergoterapeutky klientovi, jak pracovat na oblastech, které by chtěl v rámci soběstačnosti zlepšit. Dále ergoterapeutka postupně zpracovává jednotlivé ergoterapeutické plány a s klienty je plní ona či pracovníci přímé péče (po domluvě s ergoterapeutkou). Na konci roku 2012 je zpracováno 5 plánů na individuální ergoterapii. Zpracování plánů je také limitováno nedostatkem pomůcek (lokomoční pomůcky a ergopomůcky) a prostoru na individuální práci s klientem. Tyto nedostatky se plánujeme v následujícím roce odstranit. 7
Individuální plánování sociální služby Od léta 2012 se pracuje na individuálním plánování. Postupně se zhotovily formuláře pro záznam individuálních plánů, sestavil se systém samotného plánování i jeho kontroly. Pracovníci byli seznámeni s jejich novou úlohou – klíčový pracovník. Společně se pracovalo na standardu č. 5 a metodice individuálního plánování. Kaţdý klient má zpravidla do měsíce svého klíčového pracovníka, který s ním pracuje na individuálním plánu. Ten se zhotovuje a hodnotí min. kaţdé 3 měsíce. Vzhledem k tomu, ţe je to pro všechny nové, určili jsme jednotné datum ke sjednocení a prostoru pro zpracování prvních individuálních plánů samotnými klíčovými pracovníky. Kaţdý klient, který nastoupil před prosincem 2012, bude mít zhotovený první individuální plán svým klíčovým pracovníkem do 31. ledna 2013. Praxe na úseku terapie Od léta 2012 v RTD působilo celkem 6 praktikantů (2 SŠ, 2 VOŠ, 2 VŠ). Studenti nejdříve sledují chod zařízení, práci s klienty, orientují se v budově a okolí, dopomáhají při jednotlivých aktivitách. Postupně vypomáhají jako doprovod klientů na aktivity, procedury, jídelnu, procházky. Jsou seznamováni s dokumentací, kterou si vedeme, naším PCprogramem, se standardy, které zpracováváme. V rámci praxe mají moţnost samostatně si připravit a vést jednotlivé aktivity. Dáváme jim prostor pro jejich nápady a podněty na nové aktivity. Studenti VOŠ měli moţnost vyzkoušet si zpracovat dle svého uváţení a zkušenosti metodiku pro „vedení praxe v RTD“. Přínos praktikantů vidíme zejména v tom, ţe máme více prostoru a času pro individuální práci s lidmi, a to jak my samotné, tak i prostřednictvím právě praktikantů. Máme moţnost pracovat s více klienty najednou – např. při procházkách odpoledne či při návštěvě nějaké akce. Jako přínosné vidím i zjištěné zpětné vazby, které od studentů poţaduji v poslední den praxe v podobě hodnocení praxe v RTD. HODNOCENÍ PRAXE STUDENTY: Během praxe získávají nové informace a dovednosti v oblasti práce s klienty. Vítají prostor pro samostatnou činnost a realizaci vlastních nápadů pro aktivity. Všichni se shodli na tom, ţe personál byl k nim vţdy vstřícný a v případě potřeby jim bez problému poradil. Jako jedno z negativ někteří viděli, ţe sami neměli z počátku nárok na sníţenou cenu oběda v zařízení (od listopadu mají jiţ zdarma oběd) a také, ţe neměli prostor/skříňku, kam by si mohli uloţit své věci či se v klidu nasvačit.
Plán zkvalitnění péče na úseku terapie pro rok 2013 Během roku 2012 jsme nasbírali spousty podnětů ke změnám a zlepšení, které se budeme snaţit v dalším roce uplatnit a zrealizovat. 8
Činnost úseku terapie Náš ustálený plán aktivit pro chladnější období roku bude nově od ledna 2013 doplněn o pravidelnou canisterapii, kterou povedou 2 pracovníci RTD pod hlavičkou a proškolením neziskové společnosti Pes A Člověk. Canisterapie by měla probíhat 1x týdně s min. jednou z terapeutek a jedním pejskem. Našim cílem je pomocí canisterapie přiblíţit klientům domácí prostředí (mnoho z nich pejska doma měla). Pomocí pejska bychom chtěli navázat hlubší komunikaci s některými klienty DZR. Mimo jiné předpokládáme, ţe přítomnost psa vyvolá mezi klienty dobrou náladu, návštěvy jim poskytnou další prostor pro příjemné setkání se. Návštěvy pejska by se mohly stát dalším tématem pro rozhovory klientů a tím i pomůckou pro nenásilné navázání komunikace mezi klienty. Na období teplých měsíců bude zpracován nový plán aktivit, kde bude cíleně vyuţíváno prostorů terasy, zahrady a okolí. Vycházíme ze zkušenosti z roku 2012, kdy pobyt venku a aktivity zde klienti velmi vítali. V novém roce jiţ zavedeme pravidelné nákupy pro klienty a společné nákupy s klienty, jelikoţ se ukazuje, ţe i tuto potřebuje je nutné v určitém intervalu pomoci klientům naplnit. Momentální návrh je nákup pro klienty 1x za 14 dní (kaţdé druhé úterý) a společný nákup s doprovodem personálu 1x za měsíc. Tato frekvence se můţe prodlouţit s ohledem na poptávku klientů po této aktivitě. S naplňováním kapacity sluţeb během roku 2013 bude jistě zapotřebí uzpůsobit plán aktivit chodu obou zařízení tak, aby aktivity probíhaly na obou odděleních. Tím bude potřeba i další pracovní síla. Vše se bude řešit operativně dle potřeb. Výhledově bychom rádi fungování na oddělení DZR více přiblíţili domácímu prostředí. Rádi bychom společné prostory chodby vpravo vpředu u sesterny a kuchyňky uzpůsobili podobě „jídelního koutu s obývacím pokojem“, prostorem s knihami, časopisy, stolními hrami. Při naplněnosti oddělení bychom rádi měli 1 pracovníka, který by zde byl k ruce klientům jak při snídani a obědě, ale také při vybírání programu, předčítání, procházce (individuální i 2-3 klienti), stolních hrách, luštění kříţovek, pomoc při pletení apod. Jiţ v současnosti máme předjednány některé kulturní akce pro naše klienty. Naše spolupráce s MKZ Dubí, MŠ Dubánek, FUD UJEP, OV ČSBS Teplice a Školičkou Teplice potrvá i v dalším roce. K dispozici máme i další kontakty pro zpestření kulturního ţití v RTD. Individuální ergoterapie Individuální ergoterapie by v roce 2013 měla být součástí nabízených sluţeb pro všechny klienty. Je moţné, ţe někdo individuální ergoterapii odmítne s odkazem potřeby pouze skupinové ergoterapie. I to bude znamenáno. V roce 2013 předpokládáme dodání dalších pomůcek a tím i větších moţností práce. S novým rokem by měla být k dispozici pro klienty fyzioterapeutka. Ve spolupráci s ní bude zařízena malá tělocvična na oddělení DZR, kde bude prostor jak pro individuální fyzioterapii 9
a ergoterapii, tak pro klienty a jejich potřebu pohybu. V místnosti se nyní nachází rotoped a dále by zde měli být např. dobře osvícený stolek pro ergoterapii, skříně na pomůcky, cvičební pomůcky, masáţní křeslo, velké zrcadlo, popř. ţebřiny. K dispozici by mělo být vysoké chodítko, pevné nízké chodítko, berle k nácvikům chůze.
Individuální plánování sociální služby Individuální plánování sociální sluţby bude jiţ v roce 2013 u kaţdého s klientů. Kaţdý klíčový pracovník zpracovává IP jeho klientům. Aţ se naučíme pracovat s IP, chceme jej doplnit o sloţku individuálního přístupu v rámci sebeobsluhy klienta. Tento list by byl také součástí sloţky IP. V rámci individuálního přístupu bychom rádi v roce 2013 sestavili „průvodce sluţbou“ pro klienty. Jednalo by se o malou broţurku, kde by se klienti mohli dočíst základní informace o chodu zařízení. Pro oddělení DZR by byla zpracována broţurka ve stručnější podobě a doplněna piktogramy.
Praxe na úseku terapie I v dalším roce chceme spolupracovat se studenty. Pro lepší komunikaci chceme na webové stránky dát popis podmínek praxe u nás a kontakt na jednotlivé pracovníky, které zajišťují praxe konkrétním oborům. Rádi bychom stanovili určitá pravidla pro výkon praxe na úseku terapie. Také si klademe za cíl, najít prostory šatny pro studenty a prostoru, na svačiny či individuální práce studentů.
Dobrovolníci V roce 2013 bychom rádi jiţ začali zapojovat do chodu zařízení i dobrovolníky. Během roku chceme zmapovat podmínky spolupráce s Dobrovolnickým centrem, prostudovat novou Metodiku dobrovolnictví z léta 2012. Dobrovolnická činnost by měla probíhat na základě smlouvy. Dobrovolníci by měli mít v rámci působení u nás zdarma „pojistku na blbost“ a moţnost konzultací – intervizí.
Sociální poradenství a služby. Sociální pracovnice přijímala a vyřizovala ţádosti o umístění do zřízení, vyřizovala záleţitosti klientů, zajišťovala kontakt s úřady a okolním prostředím pro klienty, pomáhala při uplatňování práv klient a obstarávání osobních záleţitostí.
10
Uživatelé služeb:
Domov pro seniory Měsíc 2/2012 3/2012 4/2012 5/2012 6/2012 7/2012 8/2012 9/2012 10/2012 11/2012 12/2012
Nástup 1 1 3 2 2 1 1 0 6 1 1
Ukončení 0 0 1 1 1 1 1 0 2 2 0
Počet 1 2 4 5 6 6 6 6 10 9 10
Průměrný věk klientů 85,8 let, z toho 15 ţen s průměrným věkem 87,2 let a 4 muţi s průměrným věkem 80,75 let. Z toho bylo 40% klientů částečně soběstačných, 50% klientů imobilních (vozíčkáři) a 10 % klientů upoutaných na lůţko.
Domov se zvláštním reţimem Měsíc 4/2012 5/2012 6/2012 7/2012 8/2012 9/2012 10/2012 11/2012 12/2012
Nástup 2 0 0 0 1 1 1 4
Ukončení 0 1 0 0 0 0 0 1
Počet 2 1 1 1 2 3 4 8
Průměrný věk klientů = 84,8 let z toho 8 ţen, 0 muţů. Všichni klienti byli mobilní.
11
Domov pro osoby se zdravotním postiţením Měsíc 3/2012 4/2012 5/2012 6/2012 7/2012 8/2012 9/2012 10/2012 11/2012 12/2012
Nástup 1 0 0 0 2 0 1 0 0 0
Ukončení 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0
Počet 1 1 1 1 3 3 4 4 3 3
Průměrný věk klientů = 59,7 let, z toho 0 ţen, 4 muţi. 50% klientů imobilních, 25% mobilních s pomocí a 25 % klientů částečně soběstačných. Počet klientů, kteří pobírají příspěvek na péči: 5 klientů 9 klientů 2 klienti 1 klient
– PnP I. stupně – PnP II. stupně – PnP III. stupně – PnP IV. stupně
Úklid: Úklid pokojů a společných prostor se řídí provozním řádem zařízení a je prováděn pracovníky TEREZINÝCH LÁZNÍ DUBÍ (majitel budov). Praní prádla: Praní a ţehlení prádla včetně drobných oprav zajišťuje personál zařízení ve vlastní prádelně. Fakultativní služby: Kadeřnice, pedikérka, odborná rehabilitace nad rámec poplatku v rámci úhrady za pobyt, doprovod a odvoz autem (nad rámec poplatku v rámci úhrady za pobyt).
12
6)
Financování
13
7)
Plány na rok 2013:
Protoţe se navyšuje počet klientů, navyšuje se také počet klientů s potřebou spirituální – bude do zařízení docházet v pravidelných intervalech kněz, který bude mše pořádat přímo v zařízení. Byl vybrán salónek, kde sami klienti vţdy připraví vše potřebné pro konání mše. Pro zajištění individuálních potřeb jednotlivých klientů, bude hledána cesta, jak oslovit co největší veřejnost pro práci dobrovolníků v zařízení. Do zařízení bude pravidelně docházet ve 14 denních intervalech psycholog a psychiatr, bude zajištěn stomatolog pro případnou potřebu klientů. V příštím roce bude třeba natřít a zvelebit prostor na zahradě u bazénu a minigolfu. Klienti budou moci vyuţít prostor skleníku a část zahrady k vlastní práci, dle vlastního uváţení. Na oddělení domov se zvláštním reţimem bude zabudováno zábradlí na všech stěnách chodeb, pro potřeby málo či hůře pohyblivých klientů, budou zakoupena nová, vhodnější křesílka pro pohodlnější posezení klientů ve společných prostorách, do tělocvičny bude zakoupen ribstol a ţíněnka, na zdi tělocvičny připevněny rehabilitační pomůcky pro nácvik pohybů horních končetin. Nabídneme seniorům z okolí návštěvu a práci v našich aktivizačních činnostech.
8)
Ohlasy klientů
Poděkování:
Na webových stránkách domova seniorů jsou z roku 2012 dvě poděkování našemu domovu. To první je od manţelů Jiřiny a Františka Biedermannových, kteří byli jedněmi z našich prvních klientů. Druhé je od paní Boţeny Leníkové, která nám děkovala za to, ţe jsme díky péči našeho domova seniorů a lázeňským procedurám vrátili do ţivota jejího manţela. Stížnosti: V roce 2012 byly podány 3 stíţnosti. Byly podány 2 stíţnosti – obě anonymní ve schránkách důvěry. Stíţnosti byly vyhodnoceny jako neodůvodněné, odpovědi byly vyvěšeny vţdy na nástěnce domova seniorů. Druhy stíţností: 1. stíţnost na kvalitu stravy 2. stíţnost na organizaci vánočního večera
14
9)
Poděkování
Poděkování patří především majitelům, kteří přišli s vizí domova seniorů integrovaného v lázeňském komplexu. Dále jim patří dík za nemalé finanční prostředky, které byly potřebné k realizaci této vize, coţ obnášelo kompletní rekonstrukci dvou podlaţí lázeňských budov. Poděkovaní si zaslouţí i Nadace Olgy Havlové, která poskytla na domov se zvláštním reţimem koupací polohovatelné křeslo. Toto křeslo dopřeje klientům pohodlí při sprchování a pečovatelkám uleví od fyzické námahy, kterou vynakládají při manipulaci s nemobilními klienty. Velké poděkování patří veškerému personálu a to nejen Domova seniorů Rezidence Tereza Dubí, ale i TEREZINÝCH LÁZNÍ DUBÍ, který se stará o pohodlí a příjemnou atmosféru pro klienty domova, a který pomáhá naplnit motto domova seniorů „Lázně domovem“. A poděkování patří i našim klientům, kteří nám dali důvěru a dovolili nám stát se jejich domovem. .
15
