1 Úvod Aplikace XPERA Projects, která je určena pro sběr a řešení požadavků, přináší nový rozměr a efektivity mobilního klienta. Aplikace Xpera Projects pro iOS znamená mít řešené případy stále s sebou. Umožňuje tvorbu a správu projektů, tvorbu a správu problémů, umožňuje přidávat komentáře, časové záznamy nebo přílohy. Také disponuje push notifikacemi.
2 Registrace a přihlášení Registrace - Po otevření aplikace Xpera Projects se zobrazí přihlašovací okno. Pro registraci klikněte na položku Zaregistrujte se. Zobrazí se okno, kam vložíte povinné údaje jako uživatelské jméno, zobrazované jméno, email, heslo a potvrzující heslo. Poté klikněte na tlačítko Hotovo (Obr.1
Registrace). Zobrazí se stránka, kde budete mít na výběr ze dvou možností. Můžete vytvořit nové či spravovat staré projekty, nebo můžete obdržet pozvánku od Vašeho kolegy, se kterým se budete podílet na projektu (Obr.1 Vítejte). Pokud se rozhodnete vytvořit nový projekt, zadejte jméno projektu, kód projektu a popis projektu. Dále vyberte projektovou šablonu z dané nabídky, obrázek projektu a klikněte na tlačítko Hotovo (Obr.1 Nový projekt).
Obr1 Registrace Přihlášení - Po otevření aplikace Xpera Projects se zobrazí obrazovka, kde zadáte Uživatelské jméno a Heslo. Následně klikněte na Přihlásit se (Obr.2 Přihlášení). Pro přihlášení je nutné zadat také adresu serveru. Adresu serveru zadáte kliknutím na . Požádejte vašeho systémového administrátora o správnou URL serveru (Obr.2 Adresa serveru). Pro vlastní potřebu můžete také použít veřejný server "ws.xpera.eu" (bez uvozovek). Po zadání URL serveru klikněte na Hotovo. Na veřejném serveru "ws.xpera.eu" můžete být členem pouze jednoho projektu. Pro odhlášení klikněte na
a následně na položku Odhlásit se.
Obr.2 Přihlášení
3 Základní obrazovky Mé případy - Po přihlášení do aplikace Xpera Projects se zobrazí stránka Mé případy. Jedná se o kompletní přehled všech úkolů, které byly zadány přihlášené osobě (Obr.3 Mé Případy). Procentuální dokončenost případu je graficky znázorněna zelenou barvou v rámečku vedle názvu případu. Případ můžete vyhledat kliknutím na a následným zadáním části názvu vyhledávaného případu. (Obr.3 Vyhledávaní). Pro obnovení stránky klikněte na .
TOTO TREBA SFOTIT (hladanie) Obr.3 Mé případy Projekty - Na obrazovce Mé případy klikněte na záložku Projekty. Zobrazí se seznam projektů, ke kterým máte přístup (Obr.4 Projekty). Projekt můžete vyhledat kliknutím na a následným zadáním části názvu vyhledávaného projektu. Po kliknutí na název projektu se zobrazí Aktuální
případy zvoleného projektu (Obr.4 Aktuální případy). Pro obnovení stránky klikněte na
.
Obr.4 Projekty
4 Operace s případy V aplikaci se zobrazují případy, které jsou rozdělené do tří skupin: - Aktuální - všechny případy, které nejsou uzamčené. - Mé - případy, které jsou přiřazené uživateli, pod kterým jste přihlášeni. - Všechny případy - všechny případy v projektu, ke kterým máte přístup. Na základní obrazovce Mé případy potáhnete prstem doleva anebo klikněte na záložku Projekty. Volbu projektu potvrdíte kliknutím. Zobrazí se Aktuální případy (Obr.5 Aktuální případy). Na obrazovce Aktuální případy potáhnete prstem doleva a zobrazí se Mé případy (Obr.5 Mé případy). Na obrazovce Mé případy potáhnete prstem doleva a zobrazí se Všechny případy (Obr.5 Všechny
případy). Mezi jednotlivými obrazovkami případů se lze pohybovat také kliknutím na záložky, které jsou umístěny v horní části obrazovky.
Obr.5 Případy
4.1 Přidání případu Na obrazovce Aktuální případy, Mé případy nebo Všechny případy, klikněte na do kterého postupně vyplníte potřebné atributy (Obr.6 Nový případ). ●
. Otevře se okno,
Projekt - zadáváme pouze tehdy, když přidáváme případ v základní obrazovce Mé případy, která se zobrazí po přihlášení. Při vytváření případu ve vybraném projektu je projekt předem definován.
●
Název - zadejte srozumitelný název případu. Název případu je povinný. Pokud nezadáte název, případ se neuloží.
●
Popis - napište upřesňující informace k zadanému úkolu.
●
Zadavatel - většinou se jedná o osobu, která vytváří případ. Zadavatelem může být i jiná osoba např. vedoucí, který zadá zaměstnanci vytvoření případu a následně ho někomu přiřadí.
●
Řešitel - osoba, která má případ vyřešit. Počet řešitelů během jednoho případu může být víc.
●
Dokončeno - řešitel průběžně vyplňuje procentuální množství odvedené práce.
●
Stav – Určuje v jakém stavu se případ nachází, např.: nepřiřazeno - nový případ který nemá řešitele, přiřazeno - případ, který je ve stádiu řešení atd.
●
Stav řešení - doplňující stav řešení případu. Lze ho zadávat nezávisle od stavu případu.
●
Priorita - udává důležitost případu. Přednostně řešíme případy s vysokou prioritou.
●
Typ - typ případu. Jako typ můžeme považovat úlohu, chybu, rozšíření atd.
●
Kategorie - vybíráme z nabídky, dle druhu případu.
●
Milník a Ovlivněný milník - vyplníme dle nabídky. Za milník můžeme považovat etapu projektu, milníkem muže být například i celý rok.
●
Termín - udává datum započetí případu a termín, do kdy má být případ vyřešen.
●
Odhadované hodiny - odhadovaný čas řešení daného případu.
Po vyplnění všech potřebných atributů, můžeme případ uložit kliknutím na Hotovo. Pro zrušení a návrat na případy klikněte na Zrušit.
Pozn. Uživatel, který nemá dostatečné oprávnění, nemůže některé atributy zadávat či měnit.
Obr.6 Přidání případu
4.2 Úprava případu Všechny atributy řešených případů může řešitel i zadavatel průběžně upravovat dle fáze, ve které se řešení úkolu nachází. Upravovat případy můžete dvěma způsoby: 1. Na obrazovce Aktuální případy, Mé případy nebo Všechny případy, klikněte na případ, který chcete upravit. Otevře se přehled případů (Obr.7 Přehled). Následně klikněte na . Zobrazí se okno, ve kterém měníte atributy stejně, jako při vytváření nového případu (Obr.7 Upravit případ). Po změně všech požadovaných atributů, případ uložíte kliknutím na Hotovo. Pro zrušení úpravy a návrat na seznam případu klikněte na Zrušit. 2. Na obrazovce Aktuální případy, Mé případy nebo Všechny případy, kliknete a podržíte prst na případu, který chcete upravit. Zobrazí se nabídka Odstranit, Zobrazit nebo Editovat. Pro úpravu případu klikněte na Editovat.
Pozn. Uživatel, který nemá dostatečné oprávnění, nemůže některé atributy zadávat nebo měnit.
Obr.7 Úprava případu Odstranění případů Odstranit případy můžete dvěma způsoby: 1. Na obrazovce Aktuální případy, Mé případy nebo Všechny případy, klikněte a podržte prst na případě, který chcete smazat. Zobrazí se nabídka Odstranit, Zobrazit nebo Editovat (Obr.8
Odstranění případu). Pro odstranění případu klikněte na položku Odstranit a poté na položku Ano. 2. Na obrazovce Aktuální případy, Mé případy nebo Všechny případy, klikněte na případ. Otevře se přehled případu. Klikněte na Ano.
a následně na Odstranit. (Obr.8 Přehled). Poté klikněte na položku
Pozn. Možnost mazání případů závisí od oprávnění uživatele, pod kterým jste přihlášen. Ne všichni uživatelé jsou oprávněni případy mazat.
Obr.8 Odstranění případů
4.3 Komentáře Komentáře slouží k rychlé komunikaci mezi zadavatelem a řešitelem. Pro zobrazení komentářů klikněte na případ a poté na položku Komentáře, nebo v přehledu případů potáhnete prstem doleva. (Obr.9 Komentáře)_. ●
Pro přidaní komentáře klikněte na . Zobrazí se okno, ve kterém vyberete jestli má být komentář řešením (řešení se v komentářích zobrazuje zelenou barvou) a napíšete text (Obr.9 Nový
komentář). Pro uložení komentáře klikněte na položku Hotovo. Pro zrušení a návrat na seznam komentářů klikněte na položku Zrušit. ●
Pro úpravu komentáře klikněte a podržte prst na komentáři, který chcete upravit (Obr.9 Úprava a
odstranění komentáře). Následně klikněte na položku Editovat. Dále postupujeme stejně, jako při vytváření nového komentáře. ●
Pro odstranění komentáře klikněte a podržte prst na komentáři, který chcete odstranit (Obr.9
Úprava a odstranění komentáře). Poté klikněte na položku Odstranit a pak na položku Ano. Pozn. Přidávání, úprava či mazání komentářů závisí na oprávnění uživatele, pod kterým jste
přihlášen. Ne všichni uživatelé jsou oprávněni komentáře přidávat, měnit anebo mazat.
Obr.9 Komentáře
4.4 Časové záznamy Na obrazovce Aktuální případy, Mé případy nebo Všechny případy, klikněte na zvolený případ. Zobrazí se obrazovka s přehledem případů. Pak klikněte na položku Časové záznamy, nebo v záložce Přehled potáhněte 2x prstem doleva. Zobrazí se obrazovka, kam řešitelé zadávají odpracovaný čas na jednotlivých úkolech. (Obr.10 Časové záznamy). ●
Pro přidání časového záznamu klikněte na . Zobrazí se okno, kde definujete datum řešení úkolu a čas strávený nad daným úkolem (Obr.10 Nový časový záznam). K časovému záznamu můžete také přidat komentář. Pro přidání časového záznamu klikněte na položku Hotovo. Pro zrušení a návrat na seznam časových záznamů klikněte na Zrušit.
●
Pro úpravu časového záznamu klikněte a podržte prst na časovém záznamu, který chcete upravit
(Obr.10 Úprava a odstranění časového záznamu). Následně klikněte na položku Editovat. Dále postupujeme stejně, jako při vytváření nového časového záznamu. ●
Pro odstranění časového záznamu klikněte a podržte prst na časovém záznamu, který chcete smazat (Obr.10 Úprava a odstranění časového záznamu). Následně klikněte na položku Odstranit a pak na položku Ano.
Pozn. Přidávání, úprava či mazání časových záznamů závisí na oprávnění uživatele, pod kterým jste přihlášen. Ne všichni uživatelé jsou oprávněni časové záznamy přidávat, měnit nebo mazat.
Obr.10 Sledování času
4.5 Přílohy Pro zobrazení příloh, které jsou přidány k případu, klikněte na položku Přílohy (Obr.11 Přílohy). Přílohu otevřete kliknutím na danou přílohu, nebo kliknutím a podržením prstu na dané příloze a následným kliknutím na položku Otevřít. ●
Pro přidání přílohy klikněte na . Zobrazí se okno, kam zadáte název přílohy a její popis (Obr.11 Nová příloha). Obrázek přidáte kliknutím na položku Přidat obrázek. Následně vyberte obrázek z vašeho zařízení. Přílohu uložíte kliknutím na položku Hotovo. Pro zrušení a návrat na seznam příloh klikněte na položku Zrušit.
●
Pro odstranění přílohy klikněte a podržte prst na příloze, kterou chcete odstranit (Obr.10
Odstranění přílohy). Poté klikněte na položku Odstranit a pak na položku Ano. Pozn. Přidávání nebo mazání příloh závisí na oprávnění uživatele, pod kterým jste přihlášen. Ne všichni uživatelé jsou oprávněni přílohy přidávat anebo mazat.
Obr.11 Přílohy
5 Správa projektu Pro správu projektu klikněte a podržte prst na projektu, který chcete spravovat. Následně klikněte na položku Spravovat projekt (Obr.12 Projekty). Správu projektu můžete ovládat také otevřením zvoleného projektu, kliknutím na a následným kliknutím na Spravovat projekt. Zobrazí se okno Detail, kde můžete změnit název projektu, kód, popis, manažera projektu, nebo můžete změnit obrázek (Obr.12 Detail). Veškeré změny uložíte kliknutím na Hotovo. Chcete-li přidat anebo odebrat řešitele v daném projektu, klikněte na položku Správa (Obr.12 Správa). Uživatele do projektu přidáte zaškrtnutím políčka, nacházejícím se před jménem uživatele. Pro přizvání uživatele do projektu klikněte na položku Přidat uživatele. Zobrazí se okno, s nabídkou zadání e-mailu uživatele. Po nalezení uživatele klikněte na jeho jméno a následně na položku Hotovo. Pro smazání projektu klikněte a podržte palec na projektu a následně klikněte na položku Smazat
projekt.
Obr.12 Správa projektu
6 Nastavení Projekt nastavíte kliknutím na , nacházejícím se v základních obrazovkách Mé případy nebo Projekty ve spodní části obrazovky. Zde můžete nastavit push notifikace (přicházející notifikace, například když je Vám přiřazen případ), změnit zobrazované jméno, E-mail, heslo nebo se odhlásit
(Obr.13 Nastavení). - Po změně zobrazovaného jména nebo e-mailu uložíte změny kliknutím na položku Uložit. - Pro změnu hesla klikněte na položku Změnit heslo. Zobrazí se okno, kam zadáte aktuální heslo, nové heslo a znovu nové heslo. Poté klikněte na položku Uložit (Obr.13 Změna hesla). Pro zavření okna Nastavení klikněte na položku Zavřít. - Pro odhlášení uživatele klikněte na položku Odhlásit. - Pro smazání uložených dát, klikněte na nacházející se v základních obrazovkách Mé případy nebo Projekty ve spodní části obrazovky. Následně klikněte na položku Vymazat uložená data
(Obr.13 Projekty).
Obr.13 Nastavení
