1. Předmluva... 4 Cestování s ODISkou... 6 Elektronická peněženka (EP)... 6 Jak používat odbavovací terminál ve vozidlech DPO za použití EP

!/01&!)! /ŏ!(!'0.+*%'+1 ,!*lö!*'+1

*82+ ŏ*ŏ+/(1$1ŏ0!.)%*8(â 2!ŏ2+6% (!$ŏ

(0ŏ+ ŏāċŏāāċŏĂĀāĆ

Obsah 1. 2. 3. 4. Ne 01.11.2015 Dolní Lhota osada

11:55 ZÓNA 9

Přiložte kartu nebo zvolte další možnosti

Další volby English

4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 4.7.

4.8.

5. 6. 7. 7.1. 7.2. 7.3. 7.4. 7.5. 7.6. 7.7. 8. 9. 10.

Předmluva ..................................................... 4 Základní pojmy............................................................ 5 Cestování s ODISkou .................................... 6 Elektronická peněženka (EP) ....................... 6 Jak používat odbavovací terminál ve vozidlech DPO za použití EP ................... 6 Výchozí obrazovka ..................................................... 6 Nástup (Check-in) ....................................................... 6 Elektronická nepřestupní jízdenka (check-out do 10 minut jízdy) ................................ 8 Elektronická přestupní jízdenka ............................ 8 Přestupování ................................................................ 8 Opakovaný nástup ...................................................10 Dokupované elektronické jízdenky pro spolucestující, zavazadla a pro přepravu zvířat ...............................................12 Nákup elektronické jízdenky pro držitele celostátně platného žákovského průkazu v tarifní oblasti XXL .................................................14 Elektronické kupony .................................. 14 Nahrání uhrazené e-shopové transakce na ODISku ve vozidle ................ 14 Na co si dát pozor ....................................... 16 Při zapisování operací .............................................16 Odbavení při neúspěšném nahrání e-shopové transakce ..............................................16 ODISka je na seznamu blokovaných karet ......18 ODISka bez platného elektronického kuponu ........................................................................18 Jízda bez odbavení ..................................................18 Přepravní kontrola ....................................................18 Zařízení mimo provoz .............................................18 Zobrazení informací na terminálu ............ 18 Přehledy jízd a daňový doklad .................. 18 Další zdroje informací ................................ 20 Ceny elektronických jízdenek .................... 24

3

1.

Předmluva Vážení cestující, dostává se Vám do rukou informační příručka, ve které Vás chceme seznámit s rozšířením využití ODISky a novým způsobem odbavování cestujících ve vozidlech Dopravního podniku Ostrava. S využitím dotací fondu EU ROP Moravskoslezsko pořídil Dopravní podnik Ostrava nejmodernější technologie pro odbavování cestujících a řízení provozu městské hromadné dopravy se zaměřením na zvýšení kvality služeb, informovanosti, cestovního komfortu a v neposlední řadě dostupnosti jízdních dokladů. Stávající odbavovací systém ve vozidlech, který funguje na bázi elektronických označovačů papírových jízdenek, je v Ostravě provozován již od roku 1995 a s ohledem na technologický pokrok v této oblasti již nevyhovuje dnešním nárokům na moderní odbavovací systémy. Dopravní podnik Ostrava byl před časem prvním z dopravců v regionu, který zavedl bezkontaktní čipovou kartu jako standardní platební doklad pro uživatele dlouhodobých jízdenek. ODISka do letošního roku přinášela výhody pouze pro držitele časových jízdenek dlouhodobých. V listopadu tohoto roku se to však změní. Spuštěním novinky v odbavovacím systému se nabídka využívání ODISky rozšíří o tzv. elektronickou peněženku, která cestujícím ulehčí cestování městskou hromadnou dopravou. Využíváním elektronické peněženky Vám zcela odpadnou starosti s pořizováním papírových jízdenek a vaše cestování se tím zjednoduší. Tímto krokem chce dopravní podnik přispět k pohodlnějšímu cestování městskou hromadnou dopravou v Ostravě. Přejeme si, abyste s námi cestovali nadále v pohodě a za rozumné ceny.

4

Věnujte, prosím, zvýšenou pozornost následujícím informacím o nových možnostech ODISky, které Vám předkládáme. Váš Dopravní podnik Ostrava a.s Základní pojmy ■ DPO Dopravní podnik Ostrava a.s. ■ ODIS Integrovaný dopravní systém Moravskoslezského kraje. ■ ODISka Bezkontaktní čipová karta vzájemně uznávaná mezi dopravci v ODIS. ■ Elektronická peněženka (EP) Je stav elektronických peněz zaznamenaných v paměti ODISky. ■ Elektronická jízdenka Jednotlivá přestupní nebo nepřestupní jízdenka pořízená prostřednictvím odbavovacího terminálu z elektronické peněženky ODISky. ■ Elektronický kupon Časová jízdenka dlouhodobá pořízená k ODISce. ■ Check-in Přiložení ODISky při nástupu ke čtečce odbavovacího terminálu, nebo chce-li cestující pokračovat v cestě po ukončení zónové platnosti své dlouhodobé jízdenky. ■ Check-out Přiložení ODISky při výstupu ke čtečce odbavovacího terminálu. ■ ZS Základní sazba je jednou ze dvou složek ceny jednotlivé jízdenky dle Tarifu ODIS a je uplatňována při zvýhodněném přestupu mezi tarifní oblastí Region a Ostrava XXL.

5

2.

Cestování s ODISkou

1.

ODISka je jediným vzájemně uznávaným elektronickým platebním prostředkem u dopravců zajišťujících veřejnou osobní dopravu v ODIS. Podmínky pro její využívání jsou součástí Tarifu pro přepravu cestujících Dopravního podniku Ostrava a.s.

3.

11:55 ZÓNA 9



Elektronická peněženka (EP) Z EP lze prostřednictvím terminálu ve vozidle pořídit elektronickou jízdenku. V prodejnách jízdních dokladů DPO lze z EP nakoupit papírové jízdenky krátkodobé, časové jízdenky dlouhodobé, nebo uhradit poplatek za vystavení nové ODISky vydavatele DPO. Minimální vklad na EP je 100 Kč. Maximální hodnota uložených peněz na EP je 3 000 Kč. Peníze je možné do EP na ODISce vložit (dobít EP): ■ v e-shopech vydavatelů ODISky (u vydavatele DPO na adrese ekarta.dpo.cz), ■ v prodejních místech dlouhodobých časových jízdenek ODIS, ■ ve vozidlech vybraných dopravců ODIS.

4.

Jak používat odbavovací terminál ve vozidlech DPO za použití EP

4.1.

Výchozí obrazovka Obrázek č. 1.►

4.2. Nástup (Check-in) Pokud se chce cestující odbavit z EP (zakoupit elektronickou jízdenku), musí při každém nástupu do vozidla přiložit ODISku ke čtečce odbavovacího terminálu (dále jen terminál) viz Obrázek č. 2. ► Na ODISku se po přiložení provede záznam o nákupu elektronické jízdenky platné po celou dobu jízdy dané linky a spoje, do kterého cestující nastoupil. Dále se na ODISku uloží nárok na zvýhodněný přestup do jiného vozidla (na jinou linku nebo spoj). 6

Út 22.09.2015 Dolní Lhota osada

Obrázek č. 1 Výchozí obrazovka

1.


11:55 ZÓNA 9

2.



Nástup Jízdné 20 Kč Zůstatek 274 Kč

Obrázek č. 2 Nástup (Check-in)

7

4.3. Elektronická nepřestupní jízdenka (check-out do 10 minut jízdy) V případě, že cestující neplánuje přestupovat do dalšího vozidla a jeho cesta není delší než 10 minut jízdy, má možnost svou jízdu ukončit při výstupu z vozidla přiložením ODISky k terminálu a provedením tzv. check-out. Cestujícímu bude jízda ukončena a do EP bude vrácen rozdíl ceny elektronické nepřestupní jízdenky a elektronické přestupní jízdenky dle Obrázku č. 3.► 4.4. Elektronická přestupní jízdenka V případě, že cestující plánuje využít nárok na zvýhodněný přestup nebo jeho cesta trvá více než 10 minut od provedení check-in, nemusí cestující při svém výstupu přikládat ODISku k terminálu. V případě, že ODISku i přesto přiloží, bude zobrazena informace dle Obrázku č. 4.► 4.5. Přestupování Systém opravňuje cestujícího s elektronickou jízdenkou k neomezenému přestupování ve stanoveném čase na různé linky a spoje, a to jak na linky v tarifní oblasti Ostrava XXL, tak na linky příměstské dopravy. Při přestupu do následujícího spoje se pak vždy provádí check-in. V případě, že cestující přestupuje do 30 minut od prvotního označení v rámci tarifní oblasti Ostrava XXL, není mu z EP odečteno žádné další jízdné viz Obrázek č. 5.▼ Pokud cestující přestupuje „z“ nebo „do“ tarifní oblasti Region (příměstská doprava), bude při přestupu a provedení check-in odečteno jízdné bez Základní sazby viz Obrázek č. 6.▼ Po vypršení nároku na přestup po 30 minutách od prvotního označení v rámci tarifní oblasti Ostrava XXL, bude z EP odečteno další jízdné viz Obrázek č. 2. ▲

1.


11:55 ZÓNA 9

Přiložte kartu


nebo zvolte další možnosti

Další volby

Další volby

English

English

2.

11:55 ZÓNA 9

Přiložte kartu


2.

Nástup Jízdné 20 Kč

Nástup Jízdné 20 Kč

Zůstatek 274 Kč

Zůstatek 274 Kč

3.

3.

Výstup do 10 min. Vráceno +6 Kč

Výstup

Zůstatek 280 Kč

Zůstatek 274 Kč

Obrázek č. 3 Elektronická nepřestupní jízdenka do 10 minut jízdy

8

1.

Obrázek č. 4 Elektronická přestupní jízdenka nad 10 minut jízdy

9

Stanovený čas pro zvýhodněný přestup: a) Přestup v rámci MHD – do 30 minut od prvotního provedení check-in viz Obrázek č. 5.► b) Přestup z MHD do tarifní oblasti Region – do 30 minut od prvotního provedení check-in. c) Přestup z tarifní oblasti Region do MHD – 30 minut od předpokládaného výstupu z tarifní oblasti Region dle jízdního řádu Obrázek č. 6.► 4.6. Opakovaný nástup Zvláštním případem přestupu je opakovaný nástup do stejného vozidla, tj. situace kdy cestující vystoupí z daného spoje a vzápětí se rozhodne opět nastoupit do stejného spoje a linky. V případě, že cestující tak učiní po 10 min od provedení prvotního check-in, obrazovka terminálu mu zobrazí platnou jízdenku dle Obrázku č. 7.► Pokud se opakovaný nástup uskuteční do 10 minut s předchozím check-out a cestující znovu při nástupu přiloží ODISku k terminálu, systém vyhodnotí situaci jako nový začátek jízdy a odečte z EP hodnotu nové elektronické jízdenky.

1.


11:55 ZÓNA 9

2.


Další volby

Přestup do 30 min.

English

Zůstatek 274 Kč

Obrázek č. 5 Přestup do 30 minut MHD > MHD

1.


11:55 ZÓNA 9

2.


Další volby

Zvýhodněný přestup Jízdné 11 Kč

English

Zůstatek 263Kč

POZOR! Cestující nemá pro další jízdu platnou elektronickou jízdenku, pokud se opakovaný nástup uskuteční do 10 minut bez předešlého check-out a cestující znovu při nástupu přiloží ODISku k terminálu. Systém vyhodnotí situaci jako konec jízdy do 10 minut (check-out).

Obrázek č. 6 Přestup do 30 minut Region->MHD

1.


11:55 ZÓNA 9

2.



Platná jízdenka

Obrázek č. 7 Opakovaný nástup

10

11

4.7.

Dokupované elektronické jízdenky pro spolucestující, zavazadla a pro přepravu zvířat Cestující se svou ODISkou může pro spolucestujícího, zavazadlo nebo zvíře dokoupit z EP elektronickou krátkodobou jízdenku s časovou platností 30 nebo 60 minut. Podmínkou je mít na ODISce platný vlastní jízdní doklad, a to elektronický kupon nebo elektronickou jízdenku. Nákup elektronické krátkodobé jízdenky pro spolucestujícího se provede v nabídce „Další volby“ na obrazovce terminálu výběrem položky „Spolucestující“, volbou druhu jízdenky a přiložením své ODISky viz Obrázek č. 8.► Dokupované elektronické krátkodobé jízdenky jsou platné pouze ve vozidlech DPO. Cestující může zvolit maximálně 3 různé druhy dokupovaných elektronických jízdenek v maximálním počtu 15 ks jízdenek z každého druhu.

1.


Cestující, kteří se dle Tarifu DPO přepravují ve vybraných zónách bezplatně (např. občané po dovršení 70 let věku, členové VTNP, PTP, ČSBS, ČsOL a KPV) a jsou držiteli ODISky, si musí pro možnost dokoupení elektronických jízdenek nechat nahrát v prodejně jízdních dokladů DPO na svojí ODISku elektronický kupon s vybranými zónami za nulovou cenu.

2.

Vyberte jednu z možností ...

Spolucestující

Přiložte kartu

Sleva žák / student


Info o kartě

Další volby English Ukončit

3.

Zvolte platnost a počet jídenek 30 minut Obyčejné

Žákovské Student

POZOR! Po dobu platnosti dokoupené elektronické jízdenky krátkodobé pro spolucestujícího, není možné zakoupit již další dokupované jízdenky.

11:55 ZÓNA 9

4.

Pro nákup přiložte kartu Celkem 9 ks za 95 Kč

60 minut

30 minut

20 Kč

0

Obyčejné

10 Kč

0

7 Kč

0

Žákovské

15 Kč

0

Student

Ukončit

60 minut

20 Kč

0

10 Kč

8

7 Kč

0

15 Kč

1 Ukončit

Obrázek č. 8 Dokupované elektronické jízdenky pro spolucestující, zavazadla a pro přepravu zvířat

POZOR! V případě, že tito cestující nebudou mít nahraný kupon za nulovou cenu, musí se nejdříve odbavit z EP, aby mohli dokoupit jízdenku pro spolucestující.

12

13

4.8. Nákup elektronické jízdenky pro držitele celostátně platného žákovského průkazu v tarifní oblasti XXL Cestující s ODISkou a s platným žákovským nebo studentským profilem, který je současně držitelem celostátně platného žákovského průkazu, musí v případě požadavku na zakoupení žákovské/studentské elektronické jízdenky před přiložením ODISky vybrat na obrazovce terminálu v nabídce „Další volby“ položku „Sleva žák/student“ a teprve pak přiložit svou ODISku k terminálu viz Obrázek č. 9.► Nárok na toto jízdné má cestující pouze „z“ místa „do“ místa uvedeného v celostátním žákovském/ studentském průkazu.

1.


11:55 ZÓNA 9

1.

Přiložte kartu


Další volby

Další volby

English

English


11:55 ZÓNA 9

Přiložte kartu


2.


2.

Spolucestující Sleva žák / student

POZOR! Pokud „žák/student“ přiloží ODISku k terminálu bez předchozí volby „Sleva žák/student“, je odbaven z EP podle dalšího platného profilu uloženého na ODISce.

5.

Ukončit

3.

Obrázek č. 10 Elektronický kupon - informace o platné jízdence

Ukončit

Přiložte kartu pro zakoupení “Sleva žák/student”

Nahrání uhrazené e-shopové transakce na ODISku ve vozidle Automatické nahrání uhrazené e-shopové transakce (kreditu EP nebo elektronického kuponu) lze provést přiložením ODISky k terminálu, viz Obrázek č. 11.▼ Pro nahrání e-shopové transakce je nutné ponechat přiloženou ODISku ve čtecí zóně terminálu po celou dobu potřebnou k nahrání předmětné transakce.

14

Platný kupón

Elektronické kupony Elektronické kupony, s platnou zónou v místě nástupu zakoupené k ODISce, není nutné přikládat při nástupu do vozidla k terminálu. Pokud cestující přesto přiloží ODISku s nahraným platným elektronickým kuponem k terminálu, bude mu zobrazena informace o platné jízdence dle Obrázku č. 10.►

6.

Info o kartě

Obrázek č. 9 Nákup elektronické jízdenky pro držitele celostátně platného žákovského průkazu v tarifní oblasti XXL

15

V případě, že je v systému informace o uhrazené e-shopové transakci, bude tato transakce po přiložení ODISky k odbavovacímu terminálu nejdříve nahrána a teprve pak dojde k odbavení cestujícího. Po úspěšném nahrání bude cestujícímu zobrazena informace dle Obrázku č. 12 ▼, nebo Obrázku č. 13.▼ U e-shopové transakce ODISky vydavatele DPO, garantuje DPO její nahrání ve svých terminálech po 6 hodinách od její úhrady, u ODISek jiných vydavatelů podle jejich podmínek.

7.

Na co si dát pozor

7.1.

Při zapisování operací (nahrávání kreditu na EP, nahrávání elektronického kuponu, nákupu elektronických jízdenek pro spolucestující, prodeji elektronických jízdenek z EP) může dojít k předčasnému odtržení karty od terminálu a k jejímu případnému poškození. Z těchto důvodů je nutné ponechat ODISku ve čtecí zóně terminálu po celou dobu probíhající transakce. V případě neúspěšného zápisu je nutno ODISku k terminálu na jeho výzvu bezodkladně opětovně přiložit viz Obrázek č. 14.▼ POZOR! Při zapisování operací (nahrávání kreditu na EP, nahrávání elektronického kuponu, nákupu elektronických jízdenek pro spolucestující, prodeji elektronických jízdenek z EP) je nutné podržet ODISku u terminálu po celou dobu probíhající transakce.

7.2.

16

Odbavení při neúspěšném nahrání e-shopové transakce (kreditu EP nebo elektronického kuponu) ■ cestující má dostatečný původní finanční zůstatek na EP = dojde k odbavení z EP Obrázek č. 15▼

1.


11:55 ZÓNA 9

1.

Přiložte kartu


Přiložte kartu



Další volby

Další volby

English

English

2.

11:55 ZÓNA 9

2.

Nechejte přiloženou kartu, zpracovávám, chvíli strpení…

Obrázek č. 11 Průběh automatického nahrávání uhrazené e-shopové transakce


3.

Vaše transakce přes e-shop byla nahrána na kartu


Obrázek č. 12 Automatické nahrání uhrazené e-shopové transakce a odbavení

17

7.3.

■ cestující nemá dostatek původního finančního obnosu ve své EP = nedojde k odbavení Obrázek č. 16▼ ■ jiná chyba = v tomto případě kontaktujte vydavatele své ODISky Obrázek č. 17.▼ ODISka je na seznamu blokovaných karet = při pokusu o odbavení bude odmítnuta Obrázek č. 18.▼

7.4.

ODISka bez platného elektronického kuponu a bez dostatečného finančního obnosu na EP = při pokusu o odbavení bude odmítnuta Obrázek č. 19.▼

7.5.

Jízda bez odbavení při mimořádných událostech v provozu MHD je avizovaná obrazovkou terminálu Obrázek č. 20.▼

7.6.

Přepravní kontrola Obrázek č. 21.▼ Zařízení mimo provoz Obrázek č. 22.▼

7.7.

8.

11:55 ZÓNA 9

1.

Přiložte kartu


Přiložte kartu



Další volby

Další volby

English

English

2.

11:55 ZÓNA 9

2.


Karta byla předčasně odebrána. Přiložte kartu znovu a prosím vyčkejte...

3.

Vaše transakce přes e-shop byla nahrána na kartu

Obrázek č. 14 Upozornění po předčasném odebrání karty od terminálu

Platný kupón

Přehledy jízd a daňový doklad Přehledy jednotlivých jízd může cestující sledovat na webovém účtu ODISek http://karta.odiska. cz/, kde mu budou současně poskytnuty informace o zůstatku na EP a provedených transakcích u všech dopravců. Zde je rovněž možné vytisknout zjednodušený daňový doklad k elektronickým jízdenkám zakoupeným z EP ve vozidlech.

18


Zobrazení informací na terminálu V nabídce „Další volby“ na výchozí obrazovce a výběrem položky „Info o kartě“ lze zobrazit: ■ Platné elektronické kupony ■ Platné elektronické jízdenky ■ Platné dokupované elektronické jízdenky ■ Zůstatek EP ■ Informace o ODISce (např. profil, číslo karty…)

9.

1.

Obrázek č. 13 Automatické nahrání uhrazené e-shopové transakce a odbavení

19

Pro využívání služeb tohoto webového účtu ODISky je nutné se registrovat. Z důvodu nutné ochrany osobních údajů získá držitel registrační údaje ke své ODISce v prodejnách jízdních dokladů DPO.

1.


11:55 ZÓNA 9

1.

Přiložte kartu

■ Aktuální ceny jízdného jsou uvedeny v Tarifu DPO nebo tarifu ODIS. ■ Více informací k ODISce vydavatele DPO naleznete na www.dpo.cz.


Další volby

Další volby

English

English

2.

2.


3

11:55 ZÓNA 9

Přiložte kartu


10. Další zdroje informací


Váši transakci přes e-shop se na kartu nepodařilo nahrát


3 Karta odmítnuta


Obrázek č. 15 Odbavení při neúspěšném nahrání e-shopové transakce - dostatečný finanční zůstatek na EP

20

Nedostatečný obnos Elektronické peněženky. Vaši transakci přes e-shop se na kartu nepodařilo nahrát KOD CHYBY

Obrázek č. 16 Odbavení při neúspěšném nahrání e-shopové transakce nedostatečný finanční zůstatek na EP

21

1.


11:55 ZÓNA 9

1.

Přiložte kartu


11:55 ZÓNA 9

1.

Přiložte kartu




Další volby

Další volby

English

English

English

2.

1.

Přiložte kartu


Další volby

2.

11:55 ZÓNA 9

Obrázek č. 20

2. 1.


Neplatná karta

Karta je na seznamu blokovaných karet

KOD CHYBY

Karta odmítnuta

Nedostatečný obnos Elektronické peněženky KOD CHYBY

Přepravní kontrola

3.

Obrázek č. 18 ODISka je na seznamu blokovaných karet

Nastala chyba, Vaše karta byla odmítnuta.

Obrázek č. 19 Bez platného kuponu a dostatečného finančního obnosu na EP

Obrázek č. 21

1.

Vaši transakci přes e-shop se na kartu nepodařilo nahrát KOD CHYBY

Obrázek č. 17 Odbavení při neúspěšném nahrání e-shopové transakce

Omlouváme se, zařízení je dočasně mimo provoz

Obrázek č. 22

22

23

10 Kč 4 Kč

20 Kč 9 Kč

do 30 min.

28 Kč

60minutová so, ne, svátky 90min. 14 Kč

10 Kč

Zlevněné jízdné

Poznámky:

10 Kč

21 Kč

15 Kč

(15-26 let) 7 Kč

*Studentské jízdné

6 Kč

15 Kč

10 Kč

(15-26 let)

(6-15 let)

2 Kč

7 Kč

5 Kč

(6-15 let)

*Žákovské jízdné *Studentské jízdné

*Žákovské jízdné

* – platí pouze v tarifní oblasti XXL, pro držitele celostátně platného žákovského průkazu

20 Kč

Obyčejné jízdné

30minutová so, ne, svátky 45min.

Druh jízdenky

Dokupované jízdenky (pro spolucestující, zavazadla, zvířata)

základní sazba

elektronická přestupní

7 Kč

14 Kč

není

Zlevněné jízdné

elektronická nepřestupní do 10 minut jízdy

Obyčejné jízdné

Přestupní čas

Druh jízdenky

Jízdenky nahrané na ODISku

Ceny elektronických jízdenek


Spolucestující Sleva žák / student Info o kartě

Ukončit

Dopravní podnik Ostrava a.s. © 2015 26

Zavedení a modernizace odbavovacích a palubních systémů MHD v Ostravě bylo financováno z EU, ROP NUTS II Moravskoslezsko.

1. Předmluva... 4 Cestování s ODISkou... 6 Elektronická peněženka (EP)... 6 Jak používat odbavovací terminál ve vozidlech DPO za použití EP

Recommend Documents