BAB 4 PERANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN
4.1
Perancangan Data Warehouse Berdasarkan hasil analisa yang telah dilakukan pada bab sebelumnya mengenai permasalahan yang dihadapi dan informasi yang dibutuhkan PT. GMF AeroAsia, langkah selanjutnya yang akan dilakukan adalah : 1.
Merancang arsitektur data warehouse. Arsitektur
data
warehouse
menggambarkan
rancangan
data
warehouse yang diusulkan untuk PT. GMF AeroAsia dengan arsitektur data warehouse terlebih dulu maka akan sangat membantu dalam tahap selanjutnya untuk merancang data warehouse tersebut. 2.
Merancang data warehouse. Pertama-tama untuk menerapkan langkah-langkah merancang data warehouse berdasarkan metodologi yang digunakan.
3.
Merancang skema bintang. Untuk melihat relasi antara table dimensi dan table fakta maka perlua adanya skema bintang yang memuat hubungan antara tabeltabel yang ada di dalam data warehouse.
4.
Merancang metadata data warehouse. Kemudian membuat metadata yang memuat panduan pemetaan dalam proses transformasi data dari database operasional ke data warehouse.
5.
Menganalisa kapasitas penyimpanan. Melakukan perhitungan perkiraan kapasitas hard disk yang diperlukan dalam data warehouse PT. GMF AeroAsia. Menganalisa pertumbuhan data yang diperlukan untuk menjalankan data warehouse dalam hitungan waktu per tahun.
6.
Rancangan data transformation. Merancang langkah-langkah untuk data transformation pada data warehouse PT. GMF AeroAsia.
4.1.1
Arsitektur Data warehouse Rancangan arsitektur untuk PT. GMF AEROASIA adalah sebagai
berikut
OLTP EXTRACT
TEMP
STORAGE
LOADING Analysis Service
DWH
CUBE
Gambar 4.1 Rancangan arsitektur data warehouse PT. GMF AEROASIA
Berdasarkan arsitektur data warehouse yang terdapat dalam Bab diketahui bahwa : i. Pada OLTP terdapat data yang diperoleh dari transaksi – transaksi yang terjadi tiap harinya, juga data dari table master kemudian data – data hasil operasi tersebut kita jadikan sebagai sumber data untuk dilanjutkan keproses selanjutnya. j. Data sumber yang telah kita dapat kemudian di integrasikan dalam SQL – Server, data – data yang telah terintegrasi dengan baik kemudian dilakukan transformasi data untuk disimpan ke dalam data warehouse. k. Kemudian dibuat meta-datanya untuk memuat panduan pemetaan dalam transformasi data dari data operasional ke data warehouse l. Menggunakan data warehouse menjadi dasar pengembangan aplikasi untuk mendukung kegiatan analisis. Aplikasi untuk mendukung kegiatan analisis dilengkapi dengan model tertentu yang sesuai dengan aplikasi tersebut. m. Analysis Services digunakan untuk proses analisa data pada data warehouse. Analysis Services merupakan tools yang digunakan untuk memproses data dari data warehouse ke dalam multi-dimensional cube.
n. Manager yang ingin mengakses data warehouse ini melalui aplikasi helpdesk PT.GMF AEROASIA
4.1.2
Rancangan Data Warehouse 4.1.2.1 Penentuan Proses Proses perancangan data warehouse pada helpdesk mengambil proses transaksi complaint yang dilakukan oleh para karyawan internal PT.GMF AEROASIA yang ingin melakukan complaint pada bagian IT di perusahaan tersebut.
4.1.2.2 Penentuan Grain Pada tahap ini didapatkan grain untuk data warehouse yang mencakup seluruh transaksi complaint seperti form request, follow up complaint berdasarkan waktu, service type, sub service type, subsub service type, pegawai, unit pegawai, serta status service.
4.1.2.3 Penentuan Dimensi Dimensi yang terdapat dalam data warehouse ini adalah : a. DimensiComplaint : •
ComplaintID
•
NoComplaint
•
EntryDate
•
DO_Cmplaint
•
TimeOfReview
b. DimensiPegawai : •
PegawaiID
•
NoPeg
•
NamaPeg
•
Telpon
c. DimensiService : •
ServiceID
•
NoSubSubService
•
SubSubServType
•
StdServiceTime
d. DimensiVia : •
ViaID
•
NoVia
•
NamaVia
•
NoReference
•
ReferenceDate
e. DimensiWaktu : •
WaktuID
•
Tahun
•
Semester
•
Trimester
•
Bulan
•
Hari
f. DimensiUserIDSAP : •
UserIDSAPID
•
NoPeg
g. DimensiStatus : •
StatusID
•
NoStatus
•
Status
4.1.2.4 Penentuan Fakta Fakta yang terdapat dalam data warehouse ini adalah : a. FaktaJumlahComplaint : •
WaktuID
•
ComplaintID
•
ServTypeID
•
UserIDSAPID
•
JumlahTransaksiComplaint
b. FaktaPegawaiComplaint :
•
WaktuID
•
ComplaintID
•
PegawaiID
•
ServTypeID
•
JumlahPegawaiComplaint
c. FaktaViaComplaint : •
WaktuID
•
ComplaintID
•
ViaID
•
ServTypeID
•
JumlahComplaintVia
d. FaktaTransaksiComplaint : •
WaktuID
•
ComplaintID
•
ServTypeID
•
UserIDSAPID
•
ViaID
•
StatusID
e. FaktaKinerjaPegawai : •
WaktuID
•
PegawaiID
•
ServTypeID
•
PersentaseCompPegawai
f. FaktaKinerjaUnit : •
WaktuID
•
UnitID
•
ServTypeID
•
PersentaseCompUnit
g. FaktaServiceType : •
WaktuID
•
SubSubServTypeID
•
StdServTime
•
TotalServiceTime
4.1.2.5 Penentuan Measure Measure yang terdapat dalam data warehouse ini adalah : a. JumlahTransaksiComplaint
yaitu
banyaknya
complaint yang terjadi b. PegawaiComplaint yaitu banyaknya karyawan yang complaint c. JumlahComplaintVia yaitu menghitung jumlah via yang digunakan untuk complaint d. PersentaseComplaint yaitu persentase complaint tiap semester
e. TotalServiceTime yaitu waktu yang dibutuhkan untuk menangani suatu complaint
4.1.3
Skema Bintang Rancangan skema bintang merupakan struktur dari tabel-tabel yang saling berhubungan melalui jalur-jalur tertentu. Secara garis besar skema bintang terdiri atas dua jenis tabel , yaitu tabel fakta dan tabel dimensi. Berikut ini hasil rancangan Skema Bintang.
Gambar 4.2 Skema Bintang FaktaComplaintVia FaktaComplaintVia dibuat bertujuan untuk melihat mana via yang sering digunakan oleh user untuk melakukan complaint. Data yang mendukung
diambil
dari
DimensiVia,
DimensiService,
DimensiWaktu,
dan
DimensiComplaint.
Gambar 4.3 Skema Bintang FaktaJumlahComplaint FaktaJumlahComplaint dibuat bertujuan untuk melihat berapa banyak complaint yang dilakukan user untuk waktu yang sudah ditentukan. Data yang mendukung diambil dari DimensiUserIDSAP, DimensiService, DimensiWaktu, dan DimensiComplaint.
Gambar 4.4 Skema Bintang FaktaKinerjaPegawai FaktaKinerjaPegawai dibuat bertujuan untuk melihat siapa saja pegawai yang sering melalukan transaksi complaint. Data yang mendukung diambil dari DimensiService, DimensiWaktu, dan DimensiPegawai
Gambar 4.5 Skema Bintang FaktaPegawaiComplaint FaktaPegawaiComplaint dibuat bertujuan untuk melihat berapa jumlah pegawai yang melakukan complaint dalam waktu yang ditentukan. Data yang
mendukung
diambil
dari
DimensiService,
DimensiComplaint dan DimensiPegawai.
DimensiWaktu,
Gambar 4.6 Skema Bintang FaktaTransaksiComplaint FaktaTransaksiComplaint dibuat bertujuan untuk melihat semua detail data complaint yang ada dari semua pegawai. Data yang mendukung diambil
dari
DimensiService,
DimensiWaktu,
DimensiComplaint,
DimensiUserIDSAP, DimensiStatus, DimensiVia, dan DimensiPegawai.
Gambar 4.7 Skema Bintang FaktaServiceType FaktaServiceType dibuat bertujuan untuk melihat service yang sering diminta oleh user dalam transaksi complaint. Data yang mendukung diambil dari DimensiService dan DimensiWaktu.
Berikut table dimensi dan fakta : 1. Tabel DimensiComplaint Nama Tabel
: DimensiComplaint
Nama Database
: GMF
PK
: ComplaintID
Tabel 4.1 Proses Transformasi DimensiComplaint Nama Field
Tipe
Panjang
Keterangan
Proses
Detail
Data
Proses
ComplaintID
Int
4
Surrogate key
NoComplaint
Char
5
KodeComplaint Transform Copy
EntryDate
Datetime 8
Tanggal
Create
Autonumber
Transform Copy
operator input complaint DO_Complaint Datetime 8
Tanggal user
Transform Copy
melakukan complaint TimeOfReview Datetime 8
Tanggal
Transform Copy
complaint dilihat oleh operator
Tabel 4.2 Sumber Data Tabel DimensiComplaint Sumber Data Nama Field
Nama
Nama Tabel
Database NoComplaint
GMF
Nama Kolom
Tipe Panjang Data
FollowUp Complaint
NoComplaint Char
10
EntryDate
GMF
FollowUp
EntryDate
Datetime8
Complaint DO_Complaint GMF
FollowUp
DO_Complaint Datetime8
Complaint TimeOfReview GMF
FollowUp
TimeOfReview Datetime8
Complaint
2. Tabel Dimensi Via Nama Tabel
: DimensiVia
Nama Database
: GMF
PK
: ViaID
Tabel 4.3 Proses Transformasi Tabel DimensiVia Nama Field
Tipe Panjang
Keterangan
Proses Detail Proses
Data ViaID
Int
4
Surrogate key
Create
NoVia
Char
4
Kode via
Transform Copy
NamaVia
Varchar 15
Nama via
Transform Copy
Ekstensi untuk via
Transform Copy
NoReference Char
4
Autonumber
telpon ReferenceDateDatetime8
Tanggal complaint via Transform Copy email atau surat
Tabel 4.4 Sumber Data Tabel DimensiVia Sumber Data Nama Field
Nama Database
Nama Tabel
Nama Kolom Tipe Data Panjang
NoVia
GMF
ComplaintVia
NoVia
Char
4
NamaVia
GMF
ComplaintVia
Nama via
Varchar
15
NoReference
GMF
FormComplaint NoReference
Char
4
ReferenceDate GMF
FormComplaint ReferenceDate Datetime
8
3. Tabel Dimensi Pegawai Nama Tabel
: DimensiPegawai
Nama Database
: GMF
PK
: PegawaiID
Tabel 4.5 Proses Transformasi DimensiPegawai Nama Field Tipe Data Panjang Keterangan
Proses
Detail Proses
PegawaiID Int
4
Surrogate key Create
Autonumber
NoPeg
Char
6
Kode pegawai Transform Copy
NoUnit
Char
4
Kode Unit
NamaPeg
Varchar
30
Nama pegawai Transform Copy
Telpon
Varchar
10
Telepon
Transform Copy
Transform Copy
Tabel 4.6 Sumber Data Tabel DimensiPegawai Nama Field
Sumber Data Nama
Nama Tabel
Database
Nama
Tipe
Kolom
Data
Panjang
NoPeg
GMF
Pegawai
NoPeg
Char
6
NoUnit
GMF
Unit
NoUnit
Char
4
NamaPeg GMF
Pegawai
NamaPeg
Varchar 30
Telpon
Unit
Telpon
Varchar 10
GMF
4. Tabel Dimensi UserIDSAP Nama Tabel
: Dimensi UserIDSAP
Nama Database
: GMF
PK
: UserIDSAPID
Tabel 4.7 Proses Transformasi DimensiUserIDSAP Nama Field
Tipe Data
Panjang Keterangan
Proses
Detail Proses
UserIDSAPID Int
4
Surrogate key
Create
Auto number
NoPeg
Char
6
Kode pegawai
Transform
Copy
Tabel 4.8 Sumber Data Tabel DimensiUserIDSAP Sumber Data Nama Field UserIDSAP
Nama
Nama
Nama
Tipe
Database
Tabel
Kolom
Data
GMF
ListUserIDS UserIDSA AP
NoPeg
GMF
5. Tabel Dimensi Status Nama Tabel
: Dimensi Status
Varchar
15
Char
6
P
ListUserIDS NoPeg AP
Panjang
Nama Database
: GMF
PK
: StatusID
Tabel 4.9 Proses Transformasi DimensiStatus Nama Field Tipe Data Panjang Keterangan
Proses
Detail Proses
StatusID
Int
4
Surrogate key Create
Autonumber
NoStatus
Char
4
Kode status
Transform Copy
Status
Varchar
10
Penjelasan
Transform Copy
Tabel 4.10 Sumber Data Tabel DimensiStatus Sumber Data Nama Field Nama Database
Nama
Nama Kolom
Tabel
Tipe
Panjang
Data
NoStatus
GMF
Status
NoStatus
Char
4
Status
GMF
Status
Status
Varchar 30
6. Tabel Dimensi Service Nama Tabel
: Dimensi Service
Nama Database
: GMF
PK
: ServiceID
Tabel 4.11 Proses Transformasi DimensiService Nama Field
Tipe Panjang Keterangan Data
Proses
Detail Proses
ServiceID
Int
4
Surrogate key Create
NoSubSubService Char
4
Service
Transform Copy
NoSubService
4
SubService
Transform Copy
SubSubServType Varchar 30
Penjelasan
Transform Copy
StdServiceTime
Waktu
Transform Copy
Char Int
4
Autonumber
Tabel 4.12 Sumber Data Tabel DimensiService Sumber Data Nama Field
Nama
Nama Tabel
Nama Kolom
Database
Tipe Panjang Data
NoSubSubService GMF
SubSubService NoSubSubService Char
4
NoSubService
SubSubService NoSubService
4
GMF
Char
SubSubServType GMF
SubSubService SubSubServType Varchar 30
StdServiceTime
SubSubService StdServiceTime
GMF
Int
4
7. Tabel Dimensi Waktu Nama Tabel
: DimensiWaktu
Nama Database
: GMF
PK
: ComplaintID
Tabel 4.13 Proses Transformasi DimensiWaktu Nama Field
Tipe Panjang
Keterangan
Proses
Detail Proses
Data WaktuID
Int
4
Surrogate key
Create
Autonumber
Tahun
Int
4
Tahun transaksi
Create
Autonumber
Semester
Int
4
Per 6 bulan
Create
Autonumber
Trimester
Int
4
Per 3 bulan
Create
Autonumber
Bulan
Int
4
Per bulan
Create
Autonumber
Hari
Int
4
Per hari
Create
Autonumber
8. Tabel Fakta JumlahComplaint Nama Tabel
: FaktaJumlahComplaint
Nama Database
: GMF
Keterangan
: Berisi laporan jumlah komplain yang ada
Tabel 4.14 Proses Transformasi FaktaJumlahComplaint Nama Field
Tipe
Panjang
Proses
Detail
Data
Proses
WaktuID
Int
4
Update
Copy
ComplaintID
Int
4
Update
Copy
ServTypeID
Int
4
Update
Copy
UserIDSAPID
Int
4
Update
Copy
JumlahTransaksiComplaint Int
4
Update
Copy
Tabel 4.15 Sumber Data Tabel FaktaJumlahComplaint Sumber Data Nama Field
Nama
Nama Tabel
Nama Kolom Tipe Panjang
Database WaktuID
GMF
Data Int
4
ComplaintID GMF
DimensiComplaint ComplaintID Int
4
ServTypeID
DimensiService
ComplaintID Int
4
DimensiUserIDSAPUserIDSAPID Int
4
GMF
UserIDSAPID GMF
DimensiWaktu
WaktuID
9. Tabel Fakta Pegawai Yang Melakukan Komplain Nama Tabel
: FaktaPegawaiComplaint
Nama Database
: GMF
Keterangan
: Berisi laporan data pegawai dan jumlah
komplainnya
Tabel 4.16 Proses Transformasi FaktaPegawaiComplaint Nama Field
WaktuID
Tip
Panjan
Prose
Detai
e
g
s
l
Dat
Prose
a
s
Int
4
Updat
Copy
e ComplaintID
Int
4
Updat
Copy
e PegawaiID
Int
4
Updat
Copy
e ServTypeID
Int
4
Updat
Copy
e JumlahPegawaiCompla
Int
4
Updat
int
Copy
e
Tabel 4.17 Sumber Data Tabel FaktaPegawaiComplaint Sumber Data Nama Field
Nama
Nama Tabel
Nama Kolom
Database WaktuID
GMF
Tipe
Panjang
Data DimensiWaktu
WaktuID
Int
4
ComplaintID GMF
DimensiComplaint ComplaintID
Int
4
ServTypeID GMF
DimensiService
ComplaintID
Int
4
PegawaiID
DimensiPegawai
PegawaiID
Int
4
GMF
10. Tabel Fakta Complain Via Nama Tabel
: FaktaComplaintVia
Nama Database
: GMF
Keterangan
: Berisi laporan jumlah complain berdasar via
Tabel 4.18 Proses Transformasi FaktaComplaintVia Nama Field
Tipe Data
Panjang Proses Detail Proses
WaktuID
Int
4
Update Copy
ComplaintID
Int
4
Update Copy
ViaID
Int
4
Update Copy
ServTypeID
Int
4
Update Copy
JumlahComplaintVia
Int
4
Update Copy
Tabel 4.19 Sumber Data Tabel FaktaComplaintVia Sumber Data Nama Field
Nama
Nama Tabel
Nama Kolom
Database WaktuID
GMF
Tipe
Panjang
Data DimensiWaktu
WaktuID
Int
4
ComplaintID GMF
DimensiComplaint
ComplaintID
Int
4
ServTypeID
GMF
DimensiService
ComplaintID
Int
4
ViaID
GMF
DimensiVia
ViaID
Int
4
11. Table Fakta TransaksiComplain Nama Tabel
: FaktaTransaksiComplaint
Nama Database
: GMF
Keterangan
: Berisi laporan Transaksi Komplain yang ada dalam perusahaan
Tabel 4.20 Proses Transformasi FaktaTransaksiComplaint Nama Field
Tipe Data
Panjang Proses
Detail Proses
WaktuID
Int
6
Update Copy
ComplaintID
Int
6
Update Copy
UserIDSAPID
Int
6
Update Copy
ServTypeID
Int
6
Update Copy
ViaID
Int
6
Update Copy
StatusID
Int
6
Update Copy
Tabel 4.21 Sumber Data Tabel FaktaTransaksiComplaint Sumber Data Nama Field
Nama
Nama Tabel
Database WaktuID
GMF
Nama
Tipe Panjang
Kolom
Data
DimensiWaktu
WaktuID
Int
6
ComplaintID GMF
DimensiComplaint
ComplaintID Int
6
ServTypeID
DimensiService
ComplaintID Int
6
GMF
UserIDSAPID GMF
DimensiUserIDSAP UserIDSAP
Int
6
ViaID
GMF
DimensiVia
ViaID
Int
6
StatusID
GMF
DimensiStatus
StatusID
Int
6
12. Table Fakta Kinerja Pegawai Nama Tabel
: FaktaKinerjaPegawai
Nama Database
: GMF
Keterangan
: Berisi laporan kinerja pegawai berdasar berapa
banyak pegawai tersebut telah melakukan complain
Tabel 4.22 Proses Transformasi FaktaKinerjaPegawai Nama Field
Tipe Data Panjang
Proses
Detail Proses
WaktuID
Int
4
Update
Copy
PegawaiID
Int
4
Update
Copy
ServTypeID
Int
4
Update
Copy
PersentaseCompPegawai Int
4
Update
Copy
Tabel 4.23 Sumber Data Tabel FaktaPegawaiComplaint Sumber Data Nama Field
Nama
Nama Tabel
Nama Kolom Tipe
Database WaktuID
GMF
Panjang
Data Int
4
ServTypeID GMF
DimensiService ComplaintID Int
4
PegawaiID GMF
DimensiPegawai PegawaiID
4
13. Table Fakta Service Type
DimensiWaktu
WaktuID
Int
Nama Tabel
: FaktaServiceType
Nama Database
: GMF
Keterangan
: Berisi laporan Total service yang dilakukan
pegawai
Tabel 4.24 Proses Transformasi FaktaServiceType Nama Field
Tipe
Panjang Proses
Data
Detail Proses
WaktuID
Int
4
Update Copy
ServTypeID
Int
4
Update Copy
StdServTime
Int
6
Update Copy
TotalServiceTime Int
6
Update Copy
Tabel 4.25 Sumber Data Tabel FaktaPegawaiComplaint Sumber Data Nama Field
Nama
Nama Tabel
Database WaktuID
GMF
DimensiWaktu
ServTypeID GMF
Nama
Tipe
Kolom
Data
WaktuID
Panjang
Int
6
DimensiService ComplaintID Int
6
14. Tabel Fakta Kinerja Unit Nama Tabel
: FaktaKinerjaUnit
Nama Database
: GMF
Keterangan
: Berisi laporan Kinerja dari tiap unit
Tabel 4.26 Proses Transformasi FaktaKinerjaUnit
Nama Field
Tipe Data Panjang Proses
Detail Proses
WaktuID
Int
6
Update Copy
UnitID
Int
6
Update Copy
ServTypeID
Int
6
Update Copy
PersentaseCompUnit Int
6
Update Copy
Tabel 4.27 Sumber Data Tabel FaktaKinerjaUnit Sumber Data Nama Field
Nama
Nama Tabel
Database
Nama
Tipe
Kolom
Data
Panjang
WaktuID
GMF
DimensiWaktu WaktuID
Int
6
UnitID
GMF
DimensiUnit
Int
6
DimensiService ServTypeID Int
6
ServTypeID GMF
4.1.4
UnitID
Analisa Kapasitas Media Penyimpanan Untuk mengetahui banyaknya kapasitas media penyimpanan yang
diperlukan maka perlu dilakukan analisa kapasitas media penyimpanan, dimana analisa ini dapat menunjukkan berapa besar tempat penyimpanan yang dibutuhkan. Waktu yang dipakai sebagai landasan adalah 1 tahun.
4.1.5
Analisa Kapasitas Tabel Perhitungan analisa kapasitas tabel dapat dilihat sebagai berikut: Tabel 4.28 Kapasitas Penyimpanan dan Pertumbuhan Data Tabel Dimensi
Besar Jumlah Ukuran Satu Nama Tabel
Pertumbuhan Data
Record Record Pertambahan Pertambahan
Record
Awal
Awal
(bytes)
Rata-Rata
Rata-Rata
Record per
Ukuran per
Tahun
Tahun
DimensiComplaint 37
487
18019
86
3182
DimensiPegawai
54
273
14742
17
918
DimensiVia
39
3
117
1
39
DimensiUserIDSAP 14
253
3542
27
378
DimensiService
54
27
1458
4
216
DimensiWaktu
48
6
288
2
96
DimensiStatus
42
2
84
0
0
DimensiUnit
62
27
1674
0
0
Tabel 4.29 Kapasitas Penyimpanan dan Pertumbuhan Data Tabel Fakta Besar Jumlah Ukuran Satu Nama Tabel
Pertumbuhan Data
Record Record Pertambahan Pertambahan
Record Awal
Awal
(bytes) FaktaJumlahComplaint
Rata-Rata
Rata-Rata
Record per
Ukuran per
Tahun
Tahun
40
487
19480
87
3480
FaktaPegawaiComplaint 40
273
10920
64
2560
FaktaComplaintVia
57
2280
1
40
FaktaTransaksiComplaint 56
487
27272
96
5376
FaktaServiceType
24
27
648
3
72
FaktaKinerjaPegawai
32
235
7520
87
2784
FaktaJumlahComplaint
40
487
19480
87
3480
40
Tabel 4.30 Kapasitas Penyimpanan dan Pertumbuhan Data Tabel Dimensi dan Fakta Besar Jumlah Ukuran
Pertumbuhan Data
Satu Record Record Pertambahan Pertambahan Nama Tabel
Record Awal
Awal
(bytes)
Rata-Rata
Rata-Rata
Record per
Ukuran per
Tahun
Tahun
DimensiComplaint
37
487
18019
86
3182
DimensiPegawai
54
273
14742
17
918
DimensiVia
39
3
117
1
39
DimensiUserIDSAP
14
253
3542
27
378
DimensiService
54
27
1458
4
216
DimensiWaktu
48
6
288
2
96
DimensiStatus
42
2
84
0
0
FaktaJumlahComplaint 40
487
19480
87
3480
FaktaPegawaiComplaint 40
273
10920
64
2560
FaktaComplaintVia
57
2280
1
40
FaktaTransaksiComplaint56
487
27272
96
5376
FaktaServiceType
24
27
648
3
72
FaktaKinerjaPegawai
32
235
7520
87
2784
40
Total DimensiComplaint
37
487
834699 475
19141
18019
3182
86
4.1.6
Rancangan Tampilan 4.1.6.1 Halaman Welcome
Gambar 4.8 Halaman Welcome Keterangan : Halaman ini merupakan halaman pembukaan pada aplikasi yang menampilkan logo dari PT. GMF AEROASIA
4.1.6.2 Halaman Login
Gambar 4.9 Halaman Login Keterangan : Pada halaman ini user harus melakukan login agar dapat memasuki aplikasi data warehouse. Username dan password
harus sesuai dengan database. Pada halaman ini terdapat tombol login untuk memasuki aplikasi dan tombol
cancel bila ingin
keluar dari aplikasi tanpa melakukan login.
4.1.6.3 Halaman Awal
Gambar 4.10 Halaman Awal Keterangan : •
Setelah user melakukan login maka akan di-redirect ke halaman ini. Pada halaman ini terdapat menu File, Report, Chart, dan About Us.
•
Menu File berisikan menu Print, Logout, dan Exit
•
Menu Report berisikan pilihan report yang diinginkan
•
Menu Chart berisikan pilihan chart yang diinginkan
•
Menu About Us berisikan nama pembuat aplikasi ini seperti yang terlihat pada Gambar 4.12
4.1.6.4 Halaman Tabel Report
Gambar 4.11 Halaman Tabel Report Keterangan : Halaman ini menampilkan tabel report yang dihasilkan pada aplikasi data warehouse
4.1.6.5 Halaman Chart
Gambar 4.12 Halaman Chart Keterangan : Halaman ini menampilkan chart hasil reporting pada aplikasi data warehouse
4.1.6.6 Halaman About Us
Gambar 4.13 Halaman About Us
Keterangan : Halaman About Us berisikan nama pembuat aplikasi ini
