1. Een voorziening aanvragen in uw gemeente Hoe vraagt u voorzieningen aan? Informatie over het aanvragen van voorzieningen wordt gegeven

Routeplanner pgb voor individuele voorzieningen In dit product kunt u lezen over het pgb, waarmee u individuele voorzieningen, die met de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning) te verkrijgen zijn, kunt aanschaffen. Het gaat hierbij m hulpmiddelen (zoals rolstoelen en scootermobielen, woningaanpassingen, patiëntenliften, vervoersvoorzieningen) en de voorziening hulp bij het huishouden. Voor wie is de routeplanner pgb bedoeld? Heeft u ten gevolge van ouderdom, een chronische ziekte of een aandoening problemen bij het uitvoeren van activiteiten in het dagelijks leven? Of heeft misschien uw kind extra ondersteuning nodig? Zou een individuele voorziening een mogelijke oplossing zijn? Bent u al enigszins bekend met verstrekking in natura en vraagt u zich af of een pgb bij u past én hoe dit in zijn werk gaat? Bekijk dan deze routeplanner. Deze geeft u informatie over het pgb en helpt u met het pgb aan de slag te gaan. Hoe werkt de routeplanner? De routeplanner bestaat uit verschillende stappen die u in zijn geheel kunt doorlopen. Dan komen alle voor-, nadelen en mogelijkheden van een pgb aan u voorbij. 1. Een voorziening aanvragen in uw gemeente Hoe vraagt u voorzieningen aan? Informatie over het aanvragen van voorzieningen wordt gegeven. 2. Oriëntatie op een pgb Wat is een pgb precies? Wat zijn de voor- en nadelen van een pgb? Deze vragen worden in dit deel beantwoord. 3. Kiezen voor een pgb?! In dit deel helpen we u bij het maken van de keuze of een pgb iets voor ú kan zijn. 4. U wilt een pgb en dan? In dit gedeelte vindt u informatie over het traject van toekenning van een pgb bij de gemeente. Het geeft informatie over wat in welke volgorde plaatsvindt. 5. Achteraf Het is belangrijk om de ervaringen die u met het pgb heeft te noteren en aan gemeente en/of gebruikersorganisaties door te geven. Door uw ervaringen kan het traject verbeterd worden. Meer informatie Andere organisaties die u wellicht meer of andere informatie kunnen verschaffen. Colofon

1

1. Een voorziening aanvragen in uw gemeente U heeft een functiebeperking of een (chronische) ziekte en u kunt daardoor niet meer de dingen doen die u zou willen. Hoe pakt u een dergelijk probleem dan aan? Er zijn diverse oplossingen denkbaar waarvoor u bij verschillende organisaties terecht kan. Denkt u bijvoorbeeld een gehoortoestel nodig te hebben, dan zal dit betekenen dat u naar de zorgverzekeraar gaat. Voor een rolstoel, woningaanpassing, vervoersvoorziening en hulp bij het huishouden gaat u naar de gemeente. Voordat u zelf gaat nadenken over mogelijke oplossingen is het allereerst goed om de algemene richtlijnen van het aanvragen van een voorziening bij uw gemeente te kennen. Wat houdt het aanvragen van een voorziening eigenlijk in? Waar kunt u terecht? Voor voorzieningen zoals een rolstoel, woningaanpassing, vervoersvoorziening en hulp bij het huishouden kunt u zich melden bij de gemeente. De gemeente heeft hiervoor een speciaal loket (het zorgloket of Wmo loket). U kunt bij het loket langsgaan of telefonisch of per e-mail contact opnemen. Wat kunt u verwachten? U doorloopt een traject van aanvraag voor de voorziening. Hiervoor vult u een formulier in met uw vraag en gegevens, die u in vele gevallen toelicht tijdens een gesprek (een indicatiegesprek genoemd). Met deze informatie wordt er een beslissing genomen over wat u verstrekt krijgt. Als u het niet eens bent met dit besluit kunt u bezwaar maken. Wat zijn de mogelijkheden? Wanneer u een positief besluit heeft gekregen kunt u op verschillende manieren uw voorziening verstrekt en (geheel of gedeeltelijk) vergoed krijgen: 1. Verstrekking in natura. Dat houdt in dat de voorziening letterlijk aan u beschikbaar wordt gesteld. De gemeente handelt met de leverancier of zorgaanbieder het financiële deel af. 2. Toekenning van een persoonsgebonden budget (pgb). U krijgt een geldbedrag van de gemeente waarmee u de voorziening koopt die u nodig heeft. Als de voorziening niet vergoed wordt door de gemeente dan kunt u deze ook zelf kopen. Wat zijn de voorwaarden bij aanvraag van een voorziening? Veelal zult u een aanvraagformulier moeten invullen. U kunt dit formulier opvragen bij uw gemeente, maar vaak is dit formulier ook digitaal beschikbaar. U kunt ervan uitgaan dat u bij het invullen de volgende gegevens paraat moet hebben: personalia, adresgegevens, (huis)artsgegevens, financiële gegevens, verzekeringsgegevens, informatie over uw woon- en leefsituatie en gegevens van een eventuele contactpersoon en behandelaars. Ook wordt er gevraagd uw probleem en uw vraag te omschrijven. In de meeste gevallen krijgt u tijdens het aanvraagtraject met meerdere mensen te maken. Dit zijn vaak indicatiestellers, zoals een indicatieadviseur of een (gemeente)consulent en een arts of een medisch adviseur. Zij vragen naar uw problemen, mogelijkheden en wensen en brengen op grond daarvan advies uit.

2

Het gesprek kan op verschillende plekken plaatsvinden. Indicatiestellers komen in veel gevallen bij u thuis, maar het gesprek kan ook telefonisch plaatsvinden. Een arts vraagt u meestal op het spreekuur te komen. Tip: Zorg ervoor dat u uw verhaal daadwerkelijk vertelt aan degene die de indicatie zal stellen; het heeft geen zin uw gehele situatie uit te leggen aan een telefonist of administratief medewerker. Vraag eerst bij wie u terecht kunt, voordat u uw verhaal doet. Zo voorkomt u dat u uw verhaal drie keer moet vertellen. Wat u moet weten bij de verstrekking van een voorziening De gemeente vergoedt de goedkoopst adequate (passende) voorziening. Dat betekent dat u alleen vergoed krijgt wat u nodig heeft om te kunnen participeren (meedoen) in de maatschappij. Bijvoorbeeld: u krijgt alleen de rolstoel met standaardkleur vergoed, omdat andere kleuren duurder zijn. In sommige gevallen (of sommige gemeenten) kunt u door bij te betalen een duurdere voorziening krijgen. Binnen de wettelijk gestelde grenzen kan de gemeente zelf de uitvoering van de Wmo bepalen. Dat betekent dat mensen uit een andere gemeente met dezelfde vraag wellicht een andere voorziening krijgen. Gemeenten sluiten bijvoorbeeld contracten af met leveranciers van voorzieningen. Afhankelijk van het contract krijgt u het budget dat in het pakket van uw gemeente de goedkoopst, adequate voorziening is. Kiest u voor een pgb? Hiervoor geldt hetzelfde. U wordt geacht de goedkoopst adequate voorziening uit te zoeken. Uw geldbedrag wordt hierop aangepast. Met een pgb heeft u meer keuzevrijheid. U zit niet aan het contract van de gemeente vast en u kunt zelf een leverancier uitkiezen. Ook zonder de hulp van uw gemeente kunt u een voorziening inkopen, maar u betaalt dan alles zelf. Koop nooit een hulpmiddel met de gedachte achteraf de kosten te kunnen declareren! Nota Bene Het pgb staat nog in de kinderschoenen bij de gemeenten. Sinds de Wmo van kracht is vanaf januari 2007, is de gemeente verplicht om u keuzevrijheid te bieden, dat wil zeggen dat de burger zelf mag kiezen voor een verstrekking in natura dan wel voor een pgb. Er is nog weinig ervaring opgebouwd, en de beleidsregels zijn per gemeente verschillend. In sommige gemeenten is het budget dat u krijgt, toereikend om een gelijkwaardige voorziening aan te schaffen. In andere gemeenten zal dat niet het geval zijn, en krijgt u slechts een bepaald percentage van de adviesprijs van de voorziening. Per Saldo wil het graag van u horen als u vindt dat het budget ontoereikend is. Tip: Vraag altijd bij uw gemeente naar de voorwaarden!

3

2. Oriëntatie op een pgb Keuzevrijheid in de Wmo Om in aanmerking te komen voor een pgb moet u een positieve indicatie hebben voor de verstrekking van een voorziening. Is dit het geval dan heeft u de keuzevrijheid om de verstrekking van de voorziening te ontvangen in natura of in een persoonsgebonden budget (pgb). Een pgb is een geldbedrag waarmee u zelf de voorziening inkoopt. Bedenk dat u niet alles helemaal zelf hoeft te doen; u kunt familie of deskundigen vragen om taken van u over te nemen. Aan hulp van deskundigen kunnen kosten verbonden zijn. De voordelen - U heeft keuzevrijheid, u bent zelfstandig, u bent opdrachtgever, u houdt de regie in eigen hand: - U legt contacten met leveranciers en zorgaanbieders, probeert eventueel verschillende voorzieningen uit, laat offertes opmaken en maakt een keuze voor een voorziening. - U kunt zelf kiezen welke leverancier of zorgaanbieder u inschakelt. - U kiest of u iemand (bijvoorbeeld een ergotherapeut) in het traject wilt betrekken die u kan ondersteunen bij het maken van een keuze voor een geschikte voorziening. - U neemt de verantwoordelijkheid dat de voorziening die u aanschaft/inhuurt bij u past. - U onderhandelt met de leverancier of zorgaanbieder over de prijs van de voorziening en kunt wellicht meer waar krijgen voor uw geld. - U stelt eisen aan onderhoud en service (bij hulpmiddelen) De nadelen De keuzevrijheid en zelfstandigheid vragen om verantwoordelijkheid en discipline: - U bent verantwoordelijk dat de voorziening die u aanschaft bij u past. Dat wil zeggen: u krijgt na aankoop geen nieuw budget voor een andere voorziening als de huidige voorziening niet bevalt. Alleen bij een verandering van uw (medische) situatie of bij het verlopen van de afschrijftermijn van een hulpmiddel kunt u een andere voorziening aanvragen. - U moet uw eigen administratie bijhouden; dit kost tijd. - Het zelf inkopen van een voorziening kost ook tijd. U verzamelt informatie van verschillende leveranciers en maakt een keuze uit het aanbod. De voorwaarden van een pgb - U regelt zelf de verzekering en onderhoudscontracten voor het hulpmiddel. - De gemeente stelt verschillende voorwaarden aan de voorziening en u zult verantwoording moeten kunnen afleggen over wat u met het budget heeft gedaan. - U wordt geacht tenminste een aantal jaar met uw voorziening te doen. De afschrijftermijnen van hulpmiddelen worden doorgaans tussen 5- 7 jaar gesteld. Dat betekent dat u pas na die termijn recht hebt op een nieuwe voorziening, althans als uw medische situatie gelijk blijft.

4

Tips: - Vraag uw gemeente hoeveel jaar u wordt geacht de voorziening te gebruiken. - Vraag uw gemeente naar de voorwaarden die zij aan de voorziening stellen. - Vraag -indien gewenst- uw gemeente of u met bijbetaling uit uw eigen portemonnee een duurdere voorziening kunt aanschaffen dan met het budget mogelijk is. - De gemeente kan een regeling hebben waarbij u verplicht bent de voorziening weer in te leveren als u binnen 5 jaar die voorziening niet meer nodig hebt. Vraag na bij de gemeente hoe dit is vastgelegd.

5

3. Kiezen voor een pgb?! De keuze maken voor een persoonsgebonden budget kan lastig zijn. Er bestaan immers voordelen en nadelen. Hier volgt een korte vragenlijst. Beantwoordt deze vragen om te kijken of een pgb bij u past. Met een pgb kunt u zelf uw voorziening gaan inkopen. Bedenk dat u niet alles helemaal zelf hoeft te doen; u kunt familie of deskundigen vragen om taken van u over te nemen. Aan hulp van deskundigen kunnen kosten verbonden zijn. Vragenlijst - Houdt u de regie graag in eigen hand: regelt u liever uw zaken zelf, in plaats van dat door een ander te laten doen? - Bent u bereid om voor het kopen van hulpmiddelen en hulp bij het huishouden, bij verschillende leveranciers en zorgaanbieders offertes op te vragen en de aanbiedingen te vergelijken op basis van kwaliteit, bruikbaarheid en prijs? - Heeft u tijd om de pgb gerelateerde administratie bij te houden (verzekeringsen onderhoudscontracten regelen en urendeclaratieformulieren van de thuishulp af te handelen)? - Bent u fysiek in staat om de voorziening te kopen (energie om bij verschillende leveranciers/zorgaanbieders te informeren bijvoorbeeld)? Als u alle vragen met ‘ja’ heeft beantwoord, kunt u ervan uitgaan dat een pgb bij u past. Wanneer u één of meerdere vragen met ‘nee’ heeft beantwoord, dan raden wij u aan de informatie over het pgb nog eens goed te bekijken voordat u een pgb voor voorzieningen aanvraagt.

6

4. U wilt een pgb en dan... De stappen van het traject die u doorloopt als u een voorziening aanvraagt zijn hieronder uitgewerkt. In de meeste gemeenten ziet het traject er zo uit, maar er zijn uitzonderingen denkbaar. Elke gemeente in Nederland heeft namelijk zijn eigen procedures. Er kunnen extra stappen aan het traject worden toegevoegd of stappen worden overgeslagen.

Stap 1: U dient een aanvraag in bij de gemeente U vult een aanvraagformulier in en stuurt dit op naar uw gemeente. Het aanvraagformulier bevat vooral persoonlijke gegevens, uw financiële gegevens en vragen over de voorziening die u wilt aanvragen. Tips: - Er zijn verschillende instanties die kunnen helpen bij het invullen van de aanvraagformulieren. Contactgegevens van deze instanties zijn te vinden bij ´Meer informatie´. - U hoeft bij het indienen van de aanvraag nog niet aan te geven dat u een pgb wilt. Neem dus niet overhaast een beslissing.

Stap 2: Indicatie Na het indienen van de aanvraag zal de indicatiesteller contact met u opnemen. De indicatiesteller voert dan een gesprek met u om te beoordelen of u in aanmerking komt voor de door u gevraagde voorziening. Afhankelijk van uw vraag gaat de indicatiesteller in op uw problemen, wensen en mogelijkheden. Zorg dat u hier goed over heeft nagedacht. Het gesprek kan bij u thuis plaatsvinden, maar soms moet u op een spreekuur komen of wordt er alleen telefonisch contact gezocht. Naast een gesprek met de indicatiesteller kan er ook een medisch onderzoek door een arts plaatsvinden. Aan de hand van het gesprek en het eventuele onderzoek wordt bepaald waar u recht op heeft. Dit wordt vastgelegd in het besluit dat u schriftelijk ontvangt. Hierin staat waaraan de voorziening dient te voldoen. Tips: - Gebruik ter voorbereiding op het indicatiegesprek de brochure: ‘Stappenplan. Aanvraag van zorg, hulpmiddel of voorziening: een goede voorbereiding is het halve werk!’ van Vilans. - Rapporten van behandelaars kunnen uw medische indicatie ondersteunen. Zorg dat u deze bij de hand heeft. - Let op dat het besluit overeenkomt met uw wensen en behoeften. Als dit niet het geval is, kunt u bezwaar aantekenen. - Vraag naar één contactpersoon bij de gemeente. Het is gemakkelijk alle zaken met één iemand te bespreken die uw situatie goed kent. - Kopieer alle documentatie en bewaar deze zorgvuldig. Zo kunt u altijd terugvallen op de afspraken die zijn gemaakt.

7

Stap 3: Keuze voor een pgb Nadat bepaald is waar u recht op heeft, kunt u voor individuele voorzieningen een pgb aanvragen. U maakt de keuze tussen verstrekking in natura of een pgb. Zet alle vooren nadelen op een rij en bepaal voor uzelf of u een pgb wilt.

Stap 4: De gemeente kent een pgb toe Gemeenten hanteren enkele selectiecriteria voor het toekennen van het pgb. Eén van vaak genoemde criteria is dat u geen schulden mag hebben. De criteria verschillen per gemeente; informeer hiernaar. Als u aan de criteria voldoet, kent de gemeente een pgb toe en stelt de gemeente het budget vast. Voor hulpmiddelen bestaat het budget vaak uit vijf posten: - Aanschafkosten: de kosten voor de voorziening. - Verzekering: de kosten voor de verzekering van de voorziening. Bij sommige voorzieningen is dit verplicht - Onderhoudskosten: de kosten voor onderhoud aan de voorziening - Onkostenvergoeding: de kosten die u maakt om de geschikte voorziening te kopen. Dit zijn bijvoorbeeld reiskosten en telefoonkosten - Begeleiding of advisering: de kosten die u maakt door het inhuren van bijvoorbeeld een ergotherapeut of een adviseur, die u begeleidt bij de zoektocht naar de juiste voorziening. Voor hulp bij het huishouden bestaat het budget vaak uit de volgende vijf posten: - Salaris en vakantiegeld: verplicht is minimaal het wettelijk minimumloon. - Vervangende hulp tijdens vakantie van uw vaste hulp: de hulpverlener heeft recht op vier weken vakantie per jaar - Werkgeverslasten: indien de huishoudelijke hulp meer dan drie dagen per week werkt, dan moet de budgethouder zogenaamde werkgeverslasten afdragen. Deze bedragen zijn in de regel ongeveer 18-19% van het bruto jaarsalaris. - Werkgeversverzekeringen: onder andere ziektewet, arbo- en re-integratie en aansprakelijkheid. NB. Het is voor de budgethouder vaak niet mogelijk of zeer kostbaar om zich voor bovenstaande zaken individueel te verzekeren. De meeste gemeenten hebben daarom een collectieve regeling hiervoor. - Reiskosten: indien uw hulp van ver moet komen Verder dient u rekening te houden met de volgende kostenposten: - Zoek- en bemiddelingskosten: kosten voor het plaatsen van een advertentie in een lokale krant of op internet, het inschakelen van een bemiddelingsbureau of hulp bij het voeren van gesprekken met kandidaten - Administratiekosten: zoals mappen, postzegels, een extra bankrekening Tips: - Voor ondersteuning op verschillende vlakken is lidmaatschap van Per Saldo aan te raden. - Bij hulpmiddelen kunt u er ook voor kiezen om het onderhoud van de voorziening voor 5 of 7 jaar direct in te kopen, samen met de voorziening. Zorg dan dat het koopcontract helder is over de service en onderhoud. Adviezen hierover kunt u vinden op de website van Per Saldo, onder “Service en onderhoudscontracten”.

8

Stap 5: De gemeente stort het toegekende pgb op uw rekening De gemeente maakt het vastgestelde persoonsgebonden budget over naar uw rekening. Dit geld is bedoeld om de voorziening in te kopen die u geïndiceerd heeft gekregen.

Stap 6: U koopt de aangevraagde voorziening in Als u het geld heeft ontvangen gaat u op zoek naar de voorziening (het hulpmiddel of de hulp in het huishouden). U kunt bij verschillende organisaties informatie inwinnen en uiteindelijk de voorziening kiezen die u graag wilt hebben. Hierbij moet u bij hulpmiddelen letten op de service, garantie, voorwaarden en onderhoudscontracten. Veel gemeenten stellen eisen aan de voorziening die ingekocht wordt. Zo kunnen zij u er bijvoorbeeld op attenderen een CE-gemarkeerd of GQ- gekeurd hulpmiddel aan te schaffen. Zelf een keuze maken is leuk, maar ook lastig. Er zijn verschillende tips om dit goed te doen en er zijn mensen die u kunnen helpen. Tips: - Kijk goed rond. Vraag bij verschillende leveranciers, zorgaanbieders en dienstverleners (ergotherapeuten, adviseurs) wat ze te bieden hebben. - Kijk voor hulpmiddelen bij Zorg6 (www.zorg6.nl) en op www.eengoedhulpmiddel.nl om u te oriënteren. - Neem bij de zoektocht een eisen- en wensenlijst mee. Deze helpt u een keuze te maken. - Gebruik voor het opstellen van een persoonlijk programma van eisen de brochure: ‘Persoonlijk programma van eisen voor handbewogen rolstoelen’ en ‘persoonlijk programma van eisen voor scootermobielen’ van Vilans. - Gebruik de Hulpgids van Per Saldo om de zorgaanbieder te vinden die bij u past. - Ga naar een beurs (Supportbeurs of Medicabeurs) waar u in één keer veel informatie kunt verzamelen. - Neem een adviseur in de arm die u kan begeleiden bij het maken van een keuze. - Raadpleeg een belangenvereniging. - Zorg dat u voldoende budget overhoudt voor onderhoud en service (indien u dat niet in één keer hebt afgekocht).

Stap 7: U legt verantwoording af Nadat u de voorziening heeft ingekocht legt u verantwoording af aan de gemeente. U moet kunnen aantonen dat u het geld heeft uitgegeven zoals was bedoeld. Als dit wordt goedgekeurd, wordt het voorlopige budget omgezet in een definitief budget. Sommige gemeenten zullen onder een bepaald bedrag (bijvoorbeeld €2500,-) geen verantwoording vragen.

Stap 8: U betaalt niet uitgegeven geld terug aan de gemeente Niet uitgegeven geld van het budget dat u heeft gekregen, moet u eventueel terug betalen aan de gemeente. Ook het geld dat niet is uitgegeven aan de juiste voorziening moet worden terugbetaald.

9

Tip: -

Let op dat er goede afspraken zijn met de gemeente over de situatie als de voorziening niet meer nodig is.

In de voorgaande stappen is kort uitgelegd wat u allemaal tegenkomt als u bij de gemeente een voorziening aanvraagt in het kader van de Wmo en deze met een pgb inkoopt. Let goed op: in elke gemeente is de regelgeving en het traject verschillend, dus vraag bij uw gemeente hoe het precies werkt.

10

5. Achteraf Evaluatie en ervaringen met de individuele voorziening Als u uw voorziening heeft ontvangen of de hulp bij het huishouden krijgt, heeft u eigenlijk het traject afgerond. Maar wat als de voorziening of de hulp niet meer voldoet? Misschien stelt u in de loop der tijd andere eisen en kunt u meer of minder ondersteuning gebruiken. Als er iets verandert in uw situatie maakt u dat aan de gemeente kenbaar. Er wordt dan weer opnieuw naar uw situatie gekeken. Tips: - Bij specifieke vragen over de voorziening kunt het beste bij de leverancier terecht. - Bij specifieke vragen over de hulp bij het huishouden kunt u bij de zorgaanbieder terecht. Evaluatie en ervaringen met het pgb Welke ervaringen heeft u met het traject dat u moest doorlopen? Is alles prettig verlopen? Heeft u voldoende informatie gekregen? Is de communicatie met de gemeente goed verlopen? Is de uiteindelijke oplossing (pgb of voorziening in natura) goed bevallen? Deze vragen zijn belangrijk om te beantwoorden. Het pgb blijft in ontwikkeling. Uw ervaringen zijn belangrijk om deze ontwikkeling goed vorm te kunnen geven. Sommige gemeenten vragen naar uw ervaringen. Als dit niet het geval is kunt u natuurlijk altijd uw ervaringen met de gemeente delen. U kunt zich ook aansluiten bij budgethoudersvereniging Per Saldo of een lokaal gehandicaptenplatform om ervaringen met elkaar uit te wisselen. Het evaluatieformulier op de volgende pagina helpt u uw ervaringen te structureren. Vul deze in, maak uw ervaringen kenbaar aan de gemeente, Per Saldo en/of een belangenvereniging!

11

Evaluatieformulier 1. Gemeente van aanvraag: 2. Datum van aanvraag: 3. Heeft u voorafgaand aan het indicatiegesprek informatie gekregen over een pgb? Wat voor informatie en van wie?

4. Hoe was de begeleiding van uw gemeente tijdens het aanvraagtraject?

5. Hoe verliep de communicatie met de gemeente?

6. Wat ging er goed tijdens het aanvraagtraject?

7. Wat ging er niet goed tijdens het aanvraagtraject?

8. Zou u weer een pgb aanvragen?

9. Heeft u nog suggesties voor uw gemeente?

12

Meer informatie Deze routeplanner geeft u veel informatie over wat een pgb inhoudt, of het iets voor u is en wat pgb voor gevolgen heeft voor het traject van aanvragen van voorzieningen. De routeplanner geeft algemene informatie. Denk eraan dat per gemeente dingen verschillen; vraag dit dus na! Als u meer informatie wilt over een pgb dan kunt u via de volgende organisaties informatie vinden die u verder kan helpen. Wilt u weten wie er mee hebben gewerkt aan dit product, bekijk dan het colofon. Ango De Ango is een algemene landelijke vereniging van, voor en door mensen met een functiebeperking en chronisch zieken. De Ango is actief onder de namen Ango en Handicap.nl (de fondsenwervingsorganisatie van de Ango). De Ango werkt aan het verbeteren van de levensomstandigheden van mensen zoals die zijn ontstaan, als gevolg van een functiebeperking of chronische ziekte. De Ango doet dit vanuit de praktijkervaring van de leden door te informeren, adviseren en door individuele hulp en collectieve belangenbehartiging. Postbus 850 3800 AW Amersfoort T: 033-4654343 F: 033-4654353 E: [email protected] I: www.ango.nl Budgethoudersvereniging Per Saldo Met bijna 25.000 leden is Per Saldo dé belangenvereniging van en voor mensen die verzorging en begeleiding nodig hebben en die dit zelf willen regelen met een persoonsgebonden budget (pgb). Postbus 19161 3501 DD Utrecht T: 0900-7424857 (niet-leden 20 cent per minuut) F: 030-2314975 E: contactformulier op website I: www.pgb.nl Firevaned, branchevereniging hulpmiddelen Firevaned (fusie van Fireva en Revaned) is de branchevereniging voor hulpmiddelen. Firevaned behartigt de belangen van de leden van Firevaned: belangen die betrekking hebben op de ontwikkeling, productie en distributie van hulpmiddelen. Onderdeel van Firevaned is de website: www.eengoedhulpmiddel.nl Praktische informatie over de mogelijkheden, wetten en regelgeving van hulpmiddelen voor gehandicapten en minder validen. Postbus 190 2700 AD Zoetermeer T: 088 - 400 84 76 F: 079 - 353 13 65

13

E: [email protected] I: www.firevaned.nl Gehandicaptenplatforms Gehandicaptenplatforms zijn samenwerkingsverbanden van gehandicaptenorganisaties. De platforms stimuleren en organiseren diverse activiteiten te bevordering van integratie en emancipatie van mensen met een handicap op lokaal niveau. Zij zijn gesprekspartner van de gemeente. In elke gemeente is een gehandicaptenplatform aanwezig. Kijk in uw telefoonboek of informeer bij uw gemeente hoe u uw lokale platform kunt bereiken. Juridisch steunpunt voor chronisch zieken en gehandicapten Heeft u een juridische vraag over zorg, vervoer, onderwijs, sociale zekerheid, wonen, werk, verzekering of belasting, dan kunt u terecht bij het Juridisch Steunpunt chronisch zieken en gehandicapten. Het Juridisch Steunpunt is onderdeel van het Programma Juridische Ondersteuning van de Chronisch zieken en Gehandicapten Raad (CG-Raad). Het Juridisch Steunpunt wordt voor de CG-Raad uitgevoerd door Stichting de Ombudsman te Hilversum. Postbus 1724 1200 BS Hilversum T: 035-6722666 (werkdagen van 10:00 - 13:30) E: vragenformulier op website I: www.juridischsteunpunt.nl MEE MEE Nederland is de landelijke vereniging van MEE- organisaties. MEE biedt overal in het land onafhankelijke, laagdrempelige cliëntondersteuning aan alle mensen met een handicap, functiebeperking of chronische ziekte. MEE heeft bureaus in alle regio's van Nederland. Voor algemene informatie e informatie over de verschillende kantoren: Postbus 85271 3508 AG Utrecht T: 030-2363707 F: 030-2340772 I: www.meenederland.nl NBPA De NBPA is de Nederlandse Branchevereniging voor PGB adviseurs. De vereniging streeft naar continue verbetering van de kwaliteit van dienstverlening van haar leden op het gebied van PGB advies en bemiddeling. Postbus 96 4460 AB Goes T: 036-5483146 E: [email protected] I: www.nbpa.nl Patiëntenorganisaties / CG-raad

14

Patiëntenorganisaties zetten zich in voor mensen met een beperking. Ze geven advies aan de mensen met een functiebeperking en behartigt de belangen van hun leden. Via de CG-Raad, Chronisch zieken en Gehandicapten Raad Nederland, kunt u verschillende patiënten- en consumentenorganisaties bereiken. Postbus 169 3500 AD Utrecht T: 030-2916600 F: 030-2970111 E: [email protected] I: www.cg-raad.nl Vilans Vilans is hét onafhankelijke kenniscentrum voor langdurende zorg. Samen met professionals uit het veld ontwikkelen we praktijkgerichte kennis die de langdurende zorg helpt verbeteren. Zo bereiken we meer kwaliteit van leven voor mensen die deze zorg nodig hebben. Postbus 8228 3503 RE Utrecht T: 030-7892300 E: [email protected] I: www.vilans.nl I: www.vilans.nl/hulpmiddelenwijzer (informatie over hulpmiddelen) VNG De Verenigde Nederlandse Gemeenten is de overkoepelende organisatie voor de gemeenten in Nederland. Hier kunt u terecht voor de contactgegevens van alle gemeenten. Uw gemeente kan u informatie geven over de plaatselijke regelgeving. Postbus 30435 2500 GK Den Haag T: 070-3738393 F: 070-3635682 E: [email protected] of vragenformulier op website I: www.vng.nl Zorgbelang Nederland In Nederland zijn 13 Zorgbelangorganisaties, die elk in hun eigen regio actief zijn. Zij behartigen de belangen van zorgvragers in de regio, geven informatie en zetten zich in voor de kwaliteit van de zorg. Zorgbelang Nederland (voorheen LOREP) is de brancheorganisatie van de regionale Zorgbelangorganisaties. Postbus 2250 3500 GG Utrecht T: 030-2991970 F: 030-2937193 E: [email protected] I: www. zorgbelang-nederland.nl

15

Zorg6 Zorg6 is een online winkel voor producten en diensten op het gebied van zorg en welzijn. Alle leden van de bij Zorg6 aangesloten patiëntenverenigingen/ gehandicaptenorganisaties betalen een speciale 'ledenprijs'. Zorg6 heeft een online webwinkel waar producten kunnen worden gekocht. Parallelweg 34 3931 MT Woudenberg T: 033-4893741 F: 033-4893743 E: [email protected] I: www.zorg6.nl

16

Colofon Vilans heeft bij het ontwikkelen van deze routeplanner ondersteuning gekregen van een begeleidingscommissie bestaande uit de volgende personen: Mevr. Van Abeelen Dhr. Huijbregts Mevr. Kamperman Dhr. Van der Linde Dhr. Menges Mevr. Smets

VNG Gemeente Dordrecht Per Saldo NBPA Fortune/PGU VNG

Naast de begeleidingscommissie heeft er een meeleesgroep aan het project gewerkt. Deze groep bestaat uit de volgende mensen: Dhr. Van der Vorm MEE IJsseloevers Mevr. IJskes-Slegers Mevr. Verkade Mevr. Adelmund Dhr. Bruijne Vilans bedankt hierbij alle gebruikers die in het project hebben geparticipeerd. Hun inbreng is van groot belang geweest bij de totstandkoming van deze routeplanner.

Dit product is gemaakt door Vilans en Per Saldo.

17