AANVRAGEN VAN EEN WACHTWOORD

PAGINA - 1 -

HANDLEIDING ONLINE BESTELLEN WWW.DAYBYDAY.BE

AANVRAGEN VAN EEN WACHTWOORD 01) Indien u al beschikt over een klantnummer kan u het volgende doen: - Stuur een mail naar [email protected] met volgende gegevens: - Bedrijfsnaam en klantnummer - Contactpersoon bij u in het bedrijf - Telefoon en fax - Gewenst wachtwoord è mogen letters en/of cijfers zijn - E-mail adres waarop de ORDERBEVESTING wordt verstuurd. è U kunt gerust meerdere e-mail adressen opgeven. Voor meer informatie, bel naar 02 260 19 50 (Filip) 02) Indien nog geen klantnummer: bel naar het 0800 900 80 nummer om een klantnummer aan te vragen en volg dan de procedure 01. De eerste bestelling dient steeds contant te worden betaald!

BESTELLEN VAN DE EXPRESS - & NEXT DAY SERVICE* KAN 24u00 op 24 MET AFHALING & LEVERING TUSSEN 08.00u – 18.00u tijdens de werkdagen * Afhaling gegarandeerd tot 15u00

BUITEN DE KANTOORUREN KAN U BELLEN NAAR HET NUMMER 0800 900 80 ALLEEN VOOR UW DRINGENDE VERZENDINGEN

DEEL 01 01) Ga naar onze webstek: www.daybyday.be 02) Klik op ‘online services’ (het plus teken duwen) 03) ‘UW EXPRESSPRIJS’ è u kunt een expressprijs en aantal kilometers opvragen 04) ‘VERZENDING XP’ è express verzending (kilometertarief) 05) ‘VERZENDING 24’ è Next-day verzending (forfait tarieven) Eenmalig krijgt u de vraag naar uw naam, rechtstreeks telefoonnummer en e-mailadres (dit laat ons toe, in geval van problemen u snel te contacteren. Deze gegevens worden automatisch in de bestelling weggeschreven)

Bestellingen: tel: 0800 900 80 – fax: 0800 950 60 Administratieve zetel Brixius – A12 Ossegemstraat 14 – B-1861 Wolvertem (Meise) – tel: 02 270 20 69 – fax: 02 270 40 69 BTW: BE 426.174.250 – HRCB 531.778 – KBC 436-2151001-85 – Dexia: 068-2273073-02 E-MAIL: [email protected] - website: www.daybyday.be

PAGINA - 2 -


U krijgt nu een scherm met verschillende velden te zien. (het bestellingscherm)

DEEL 02 Bij het ingeven van de gegevens dient u telkens de TAB toets of de muis te gebruiken. Indien u ENTERT wordt het scherm telkens opnieuw vernieuwd en moet u alles terug herbeginnen. VELD 01 Request is a

Delivery

Onze chauffeur komt bij u een afhaling doen met levering naar de bestemmeling die door u wordt ingevuld.

Request is a

Pickup

Indien het ergens anders dient afgehaald te worden klikt op het pijltje en duid ‘PICK UP’ aan. è Onze chauffeur gaat nu afhalen bij bvb. uw klant met u als bestemmeling.

VELD 02

Collection time

Enkel en alleen voor de express service van toepassing! U kunt het uur aanpassen wanneer onze 2 velden met chauffeur de afhaling dient te doen. uren Een next-day afhaling of levering is telkens binnen de kantooruren

VELD 03

Collection Date

is de dag dat de afhaling dient te gebeuren bij u of uw klant. Staat basis U kunt hier ook in de toekomst gaan. BV. vandaag zijn wij op de dag maandag maar u wenst een afhaling te doen op woensdag a.s met levering zelfde dag of next day.

van vandaag

VELD 04 is de dag waarop uw zending dient geleverd of afgehaald te Staat ofwel in worden.

Delivery Date

expres next day

of


PAGINA - 3 -


VELD 05 Company Name

Blanco

is de naam van het bedrijf waar het pakket moet afgehaald of geleverd worden. NOOIT UW EIGEN COORDINATEN invullen! (deze zijn gekend via de combinatie van klantnummer en wachtwoord) Indien de zending naar een privé woning (particulieren) moet worden verzonden, vult u bij ‘Company Name’ de naam van de persoon in.

VELD 06 Contact Name

Blanco

is de contactpersoon ter plaatse. Eventueel telefoon mee vermelden naast de naam.

VELD 07 Street Address

Blanco

de straatnaam & huisnummer geleverd/afgehaald worden.

waar

het

moet

VELD 08 Post/zip code

Blanco

MOET ALTIJD voorafgegaan worden met een letter en een koppelteken!! Bv. B-1861 of NL-8307 of L-5422

VELD 09 Vul hier duidelijk de stad in waar het moet geleverd worden.

City

Blanco

VELD 10


PAGINA - 4 -


Cash on delivery

Blanco

hier kan u het rembours invullen dat onze chauffeur moet ontvangen bij levering. Indien geen rembours, NIKS in dit veld invullen! Indien er geld moet ontvangen worden, vul de cijfers in als volgt: bv.: 516,86 è geen punten of € teken gebruiken!

VELD 11 N° of parcels

Blanco

VELD 12 Car Vehicle type Moto camionette Iveco Truck

is het aantal colli dat dient afgehaald te worden. Wanneer u niks invult gaan wij ervan uit dat het 1 collo betreft.

Standaard staat het systeem op ‘CAR’. Dit betekent een voertuig type stationwagen of Caddy (bakkerswagen). Selecteer zelf indien het over grote volumes of gewichten gaat.

VELD 13 Reference

Blanco

kan gebruikt worden voor uw eigen persoonlijke referentie bestaande uit max. 15 tekens/karakters. Dit nummer kunt u later terug vinden via de RECAP toets, op de verzendnota en het detail van de factuur.

VELD 14 Description

Blanco

kan gebruikt worden om eventueel extra informatie weg te schrijven. Bv. Openingsuren van uw klant of ander detail. (hiervoor hebt u 80 tekens/karakters).

VELD 15 Retour?

WIT VAKJE

Indien u een levering laat doen en er moet bij de bestemming een zending terug worden meegenomen om vervolgens bij u aan te leveren, dient u een vinkje te plaatsen in dit veld.

VELD 16


PAGINA - 5 -


Is uw EIGEN klantnummer bestaande uit 6 cijfers.

Customer Number

Blanco

VELD 17 PasWord

Blanco

Is het door u opgegeven wachtwoord dat door onze IT afdeling is aangemaakt.

De grijze toets: CLOSE

ORDER

Wanneer u een bestelling plaatst en alle velden correct zijn ingevuld, klik op CLOSE ORDER. Het scherm verspringt naar volgend scherm: ‘Your Request has been sent to the Day by Day dispatching-team’. Bij confirmation zult u reeds uw ordernummer zien staan. Dit scherm moet u ALTIJD zien staan! Indien niet, 02 260 19 50 (Filip) U kunt nu terug kiezen voor een nieuwe afhaling/levering door op de toets: ‘NEW REQUEST’ te drukken. è U moet een orderbevestiging per E-MAIL ontvangen!

De grijze toets: ADD

TO ORDER

Is enkel van toepassing voor de EXPRESS SERVICES! Bvb. 1 afhaling met verschillende uitleveringen die in een traject van 1 chauffeur dienen geleverd worden. Bv. 3 leveradressen is 2 adressen intikken via ‘ADD TO ORDER’ en na het intikken van het 3e adres klikt u op ‘CLOSE ORDER’ (indien u per vergissing toch ADD TO ORDER klikte kan u het opstaand order alsnog afsluiten door enkel en alleen uw klantnummer & wachtwoord in te vullen en CLOSE ORDER te klikken)

De grijze toets: THIRD

PARTY

U kunt via deze toets een afhaling en levering laten doen op andere locaties in express of next-day. Bv: U bent gevestigd in Brussel en wenst een afhaling te doen in Gent met levering in


PAGINA - 6 -


Antwerpen. Vul altijd het eerste scherm in als zijnde het afhaaladres en vul uw klantnummer en wachtwoord in en klik nu op ‘Third Party’. Nu krijgt u een paar velden te zien waar de gegevens moeten ingevuld worden van de bestemmeling. Klik op ‘Close Order’ waar u terug een ordernummer ontvangt.

De grijze toets: RECAP Laat iedere keer een dagoverzicht uitprinten voor onze chauffeur

Vul gewoon uw klantnummer (16e veld) en uw wachtwoord (17e veld) in en duw op ‘RECAP’. U kunt nu een overzicht consulteren van ofwel enkel uw EXPRESS SERVICES of NEXTDAY SERVICES of beiden. U vindt hierop ALLE transporten en remboursbedragen die u via de website of DAY BY DAY programma hebt doorgegeven. ‘Reprint Shipping’ kan worden gebruikt om een verzendnota terug uit te printen. Wanneer u een express service heeft besteld, zal bij de recaplijst bij ‘FIRMA’ het bedrijf onderstreept zijn. Als u daar op klikt kunt u gaan zien wanneer de express service is aangevraagd en wanneer geleverd met eventueel een naam van de bestemmeling. U kunt tevens de bij ‘RECAP’ al uw transporten overbrengen naar een Excell bestand waar u dan zelf selecties kunt uitvoeren. è zie ‘Save to Excell’

TRACK & TRACE VIA DE TOETS: RECAP Wanneer u een express zending bestelt, kan u snel gaan opvragen wanneer de zending is geleverd via onze webstek. U ziet deze gegevens onmiddellijk na levering. Zowel bij Express service als next day levering kan u 1 werkdag na levering vanaf 13u00 eventueel de afgetekende verzendnota opvragen: ‘VZN’. Bij het transportoverzicht kan u zien staan links van de lijst ‘VZN’. Klik dit aan en u krijgt de volledige afgetekende verzendnota (die wij dagelijks scannen) te zien op uw scherm. Naast de VZN staat een postbus te pinken. Dit kan gebruikt worden om de VZN door te mailen naar


PAGINA - 7 -


bv. uw klant. Let wel: Eénmalig zal u computer vragen om een klein bestandje te installeren genaamd: WWW.ALTERNATIFF.COM Vink het witte vierkantje aan en volg gewoon de instructies op het scherm. Pas daarna kan u de afgetekende verzendnota opvragen.

Telefonische, fax of gewone e-mail bestellingen kunnen hier niet op terug gevonden worden!

BELANGRIJK ! Wanneer u een zending via de web plaatst en ‘close order’ hebt ingedrukt, krijgt u binnen de minuut van verzenden PER E-MAIL een orderbevestiging. Pas dan is uw zending bij onze diensten geregistreerd. Mocht blijken dat u geen orderbevestiging per e-mail ontvangt binnen de tijdslimiet van 2 à 3 minuten is het raadzaam om onze diensten ONMIDDELLIJK te verwittigen! 02 260 19 50 (FILIP) Een verzendnota of CMR wordt op uw printer afgedrukt als het een express service betreft. Indien u een next-day service hebt gekozen, zal uw printer een AFHALINGBON afdrukken. è Dit wordt aanschouwd als een LABEL en dient u op de collo of colli te kleven. IEDERE COLLO IN NEXT DAY SERVICE MOET EEN LABEL HEBBEN! De verzendnota van de next-day service wordt automatisch bij ons in het centrale magazijn uitgeprint. U hoeft dus niet zelf een verzendnota in te vullen! U dient wel een dagoverzicht te laten uitprinten via de RECAP toets en dit met onze chauffeur meegeven. Let wel: Eénmalig zal uw computer vragen na het ingeven van een order om een klein programma te installeren die automatisch op uw scherm komt en genaamd WWW.PEERNET.COM U vinkt dit aan in het witte vierkantje en klik dan op JA. Binnen enkele seconden verschijnt er Bestellingen: tel: 0800 900 80 – fax: 0800 950 60 Administratieve zetel Brixius – A12 Ossegemstraat 14 – B-1861 Wolvertem (Meise) – tel: 02 270 20 69 – fax: 02 270 40 69 BTW: BE 426.174.250 – HRCB 531.778 – KBC 436-2151001-85 – Dexia: 068-2273073-02 E-MAIL: [email protected] - website: www.daybyday.be

PAGINA - 8 -


nu een printscherm. Klik nu op afdrukken in het printscherm en de verzendnota of afhalingsbon wordt volledig uitgeprint op een A4 papier.

Bestellen van internationale zendingen in EXPRESS SERVICE: Dit kan tevens via het bestelscherm. Onze chauffeur komt de goederen afhalen en rijdt onmiddellijk door naar de bestemmeling in het buitenland. Terug wordt de verzendnota op uw printer gedrukt.

Bestellen van internationale zendingen in NEXT DAY SERVICE: Afhalingen en/of leveringen voor buitenland kan ook via onze webstek worden besteld.

VOORBEELD Pakketje afhalen in B-2000 Antwerpen met levering NEXT DAY in F-75000 Parijs. U vult de gegevens in op het bestelscherm. Nadat u CLOSE ORDER drukt zal een scherm verschijnen waarin het bovenste veld uw Ordernummer staat vermeld. De rest van de velden dient u in te vullen (naam, telefoonnummer, afmetingen, werkelijk gewicht, leveringstermijn, verzekering) en ‘ok’ duwen.


PAGINA - 9 -


Berekenen uw express prijs via het web ENKEL BINNEN BELGIË. 01) Ga naar ‘JOUW EXPRESS PRIJS’ 02) Tik uw klantennummer en wachtwoord in 03) Tik de postcode in waar het moet afgehaald worden (zonder “B-“) 04) Tik de postcode in naar waar het moet (zonder “B-“) 05) Selecteer met welk voertuig dit dient te gebeuren 06) Tik ‘CALCULATE’ in waar hij zal vragen of de gemeentes overeenstemmen met de postcodes 07) Indien juist, klik nogmaals ‘calculate’ 08) U krijgt nu de prijs en aantal kilometers (heen&terug) te zien van dit transport.

Indien u een vast IP ADRES heeft kunnen er verschillende aanpassingen worden gedaan zoals extra velden, toevoegen van de meest voorkomende afhaling- / leveringsadressen.

Indien u met een lokaal DAY BY DAY programma werkt: Indien u via ons DAY BY DAY programma werkt (wordt lokaal op uw pc geïnstalleerd), kan u tevens een wachtwoord aanvragen dat u in staat stelt om via de website ‘RECAP’ uw POD’s (afgetekende verzendnota’s) op te vragen.

Indien u via een EXCELL bestand verzendingen wenst te doen: Wanneer u via een excell bestand verzendingen wenst door te geven op [email protected] dient u volgende lay-out te respecteren: KOLOM A Firmanaam

KOLOM B

KOLOM C

Straat + nr

Postcode als volgt: B- of NL…

KOLOM D Gemeente

KOLOM E Contactpersoon

KOLOM F

KOLOM G

Rembours

Aantal colli


PAGINA - 10 -


Ook opvraagbaar via de website! Indien u vanuit uw eigen systeem wenst te bestellen is het raadzaam om onze IT afdeling te contacteren.

Voor specifieke problemen of onduidelijkheden kan u steeds naar onze IT afdeling bellen op het rechtstreeks nr.: 02 260 19 50 (Filip) of mailen naar: [email protected]


AANVRAGEN VAN EEN WACHTWOORD

Recommend Documents