03 >> Összeállításunk a 4

2009/03

gáz.áram Az E.ON energiamagazin

www.eon.hu

Gázegyensúly Kinek mibe kerül a kiegyensúlyozó gáz? >> Összeállításunk a 4. oldalon

/DNRVVÃJLÃUËU]ËNHQ\VËJDJÃ]IÝWËVNDSFVÃQ

60 %

50 %

40 %

30 %

20 %

10 %

0%

Kevesebb, mint 5 Ft

5 - 7 Ft

8 - 10 Ft 11 - 15 Ft

Forrás: Gfk Custom Research

16 - 20 Ft 21 - 25 Ft 26 - 30 Ft 31 - 35 Ft

Több, mint 35 Ft

Semmiképpen sem váltana

NT / NV

Mennyire árérzékeny a magyar földgáz­ fogyasztó? Az E.ON megbízásából a lakossági fogyasztók körében végzett felmérés választ ad a kérdésre. >> 12. oldal

Fókuszban az egyedi kiszolgálású ügyfél. Új informatikai fejlesztések az ügyfél-elégedettség növelése érdekében. >> 26. oldal

Beköszöntő l 3

Tartalom: Konrad Kreuzer, az E.ON Hungária Zrt. Igazgatóságának elnöke

4

Az egyensúly ára Kinek mibe kerül a kiegyensúlyozó gázrendszer fenntartása? Írásunk rávilágít a rendszer anyagi kockázatoktól sem mentes hátulütőire is.

8

Tizenkét év a minőség szolgálatában Tizenkét esztendővel ezelőtt alakult meg a Gázközösség, amely máig az egyetlen valóban működő hazai műszaki partnerkapcsolati intézmény.

12

16

20

21

Kényelmes, tiszta, korszerű, biztonságos… A GfK Hungária az E.ON felkérésére vizsgálta a magyar lakosság energiafelhasználási szokásait. Zöld jelzés a zöldenergiának Az E.ON nemcsak nemzetközi szinten, hanem Magyarországon is tervezi zöldenergia-portfóliójának bővítését.

22

Kvantumugrás az erőművi technikában Az E.ON gönyűi erőművében a létező legjobb hatásfokú gázturbinát állítják üzembe, azonban a Siemens már a következő generációs erőművi technológia kidolgozásán munkálkodik.

26

Fókuszban az egyedi kiszolgálású ügyfél Az E.ON földgáz-nagykereskedő és földgáztároló vállalat ügyfeleinek életét új, egyedileg használható szoftverek könnyítik meg.

29

Web 2.0 a kultúra szolgálatában Az E.ON az idei évtől főtámogatóként segíti a Veszprémi Ünnepi Játékokat, és az esemény népszerűsítésére a legújabb internetes csatornákat is felhasználja.

30

A villanyoszlop – áldás és átok Az E.ON magyar áramhálózati leányvállalatai mindent megtesznek, hogy megóvják kedvenc költöző madarainkat a légvezetékekkel való találkozások veszélyeitől.

34

EnergiaKaland – nyáron is Az EnergiaKaland program nyertes tanulóinak csoportjai nyáron erdei iskolai táborokban fejlesztették energia- és környezettudatosságukat.

Hatékony és olcsóbb energia Az E.ON debreceni erőműveinek termelését egy speciális szoftver koordinálja és teszi még hatékonyabbá. Internet a papír helyett Egy éve indult el az E.ON on-line ügyintézési rendszere, mellyel időt, pénzt és energiát takarít meg az ügyfél és a cég is.

Új idők, új felállás – akár ez is lehetne magazinunk eddigi legnagyobb átalakulásának mottója. 2006 végén az E.ON Földgáz-társaságok energetikai magazinjaként jelent meg először a Földgáz Magazin, amely azóta tizenegyszer került olvasóinak kezébe. Lapunk akkor azt a célt tűzte ki, hogy tájékoztassuk a 2006 első felében az E.ON-csoporthoz csatlakozó, a hazai energiaellátásban kiemelt szerepet játszó földgáz-nagykereskedő és földgáztároló vállalat meglévő és potenciális ügyfeleit, az energetikával foglalkozó szakembereket és a közvéleményt terveinkről, új beruházásainkról, Magyarország ellátásbiztonságáért tett erőfeszítéseinkről. Ügyfeleink körében végzett felméréseink évről évre egyértelműen igazolták: jó úton járunk, partnereink értékelik a nyílt, őszinte kommunikációt. A hazai E.ON-vállalatok által betöltött piaci szerep ugyanakkor további felelősséggel is felruház minket, vállalatcsoportunk ugyanis más területeken is meghatározó szerepet játszik Magyarország biztonságos és környezetbarát energiaellátásában. A jövőben az általunk végzett tevékenységek teljes értékláncáról be kívánunk számolni érintetteinknek lapunk hasábjaink – ezt kívánja tükrözni magazinunk új címe is. Továbbra is kiemelten foglalkozunk a földgázellátás szinte teljes vertikumát lefedő tevékenységeinkkel, hiszen már többszörösen bizonyítottuk: a források biztosításában, a földgáz föld alatti tárolásában, nagy- és kiskereskedelmében, és elosztásában szakértők vagyunk. Emellett azonban az áramtermelésben, kereskedelemben és elosztásban végzett tevékenységeink is kiemelkedő mértékben hozzájárulnak Magyarország energiaellátásának biztonságához – olvasóinkat a jövőben ezekről a területeinkről is tájékoztatni kívánjuk. Magazinunk „Gázt adunk” rovatában ezúttal beszámolunk a hazai kiegyensúlyozó gázrendszer működéséről, amely folyamatosan biztosítja a nagynyomású vezetékrendszer működőképességét. Ennek folyamatos feltöltésében – legnagyobb magyarországi gázkereskedőként – kiemelt szerepet játszik az E.ON Földgáz Trade, írásunkból ugyanakkor megismerhetik a rendszer hátulütőit is: kinek mibe kerül ennek a rendszernek a működtetése. Egy közvélemény-kutató céget annak feltérképezésével bíztunk meg, hogy a földgázárak az elmúlt években tapasztalt folyamatos emelkedése, az ezzel összefüggő politikai viták tükrében mennyire tudta megőrizni a földgáz, mint energiahordozó, népszerűségét a lakosság körében, illetve mennyire árérzékeny is valójában a hazai kisfogyasztó. A tanulságokat rovatunk egy másik cikke taglalja. Augusztus végén tartotta éves közgyűlését az E.ON működési területén a fogyasztók elégedettségének további javítása érdekében 12 éve eredményesen tevékenykedő Gázközösség. Ennek apropóján mutatjuk be az országos szinten is egyedülálló színvonalú műszaki partnerkapcsolati együttműködést az E.ON gázhálózati cégei és a területükön tevékenykedő épületgépészeti és szerelőipari vállalkozások között. Áramos témáink sem kevésbé izgalmasak. Az eljövendő generációk és bolygónk védelme érdekében vállalatcsoportunk nemzetközi szinten egyre komolyabb szerepet vállal a megújuló energiaforrásokban rejlő hatalmas lehetőségek kiaknázásában. Egy írásunkban szólunk arról, hogy – ehhez illeszkedően – Magyarországon is vizsgáljuk lehetőségeinket a „zöld” energiák terén. Egy másik cikkünk ismerteti azokat a fejlesztéseket, melyek hatékonyabbá és jelentősen olcsóbbá tették az E.ON debreceni erőművének működését, valamint azt a Siemens és az E.ON együttműködésében folyó ipari kísérletet, amely – a teszteredmények tükrében – minden bizonnyal a világ legjobb hatásfokú kombinált ciklusú erőművi turbinájának megalkotásához vezet. Remélem, új tartalmú magazinunk elnyeri tetszésüket. Kellemes olvasgatást kívánok:

Földgáz 06/4 E.ON Ruhrgas

gáz.áram 09/3 E.ON

GÁZT ADUNK l 5

4 l GÁZT ADUNK

Mibe kerül a kiegyensúlyozó gáz?

Az egyensúly ára

S

zámos fogalommal kell megismerkednie annak, aki megpróbál bepillantást nyerni Magyarország földgázrendszerének működésébe: magasnyomású gázrendszer, középmagas nyomású hálózat, kisnyomású elosztóhálózat – ezek mind hazánk földgázhálózatának különböző szintű alkotóelemei. Egy elnevezéssel azonban nagyon ritkán találkoznak a laikusok, a kiegyensúlyozó gáz fogalmával csak a szakma legavatottabb ismerői tudnak kezdeni valamit. Pedig a kiegyensúlyozó gáz nélkül könnyen összeomlana a legjobban megtervezett földgázrendszer is. Érdemes hát egy komolyabb pillantást vetni a magyar gázrendszer eme különleges elemére is. Annál is inkább, mert alig pár hónappal ezelőtt kiderült: ha valaki jól átlátja a kiegyensúlyozó gáz működését, azzal bizony cégének komoly nyereséget tud termelni. Vagy éppenséggel komoly veszteséget, ha elkalkulálja magát.

A kereskedelemben alapvetően a vevő és az eladó egy alkufolyamat során állapodik meg az árról és az adásvétel egyéb részleteiről. A földgáziparban ugyanakkor sajátságos kereskedelmi formák honosodtak meg – gondoljunk csak a take or pay típusú hosszú távú gázbeszerzési szerződésekre. A belföldi földgáz-kereskedelemben is létezik egy meglehetősen sajátos adásvételi forma – a gázrendszer egyensúlyát fenntartani hivatott kiegyensúlyozó gázhoz kapcsolódó ügyletek –, melyet eredetileg nem kereskedelmi céllal hoztak létre.

| Kiegyensúlyozó gáz – mit takar a fogalom? | A kiegyensúlyozó gázrendszerre alapvetően azért van szükség, hogy az országos nagynyomású gázvezetékrendszerben egy bizonyos határon belül állandó legyen a nyomás. Az FGSZ Földgázszállító Zrt., mint rendszerirányító által működtetett 5000 kilométer hosszúságú vezetékrendszer jellemzően 63 bar nyomáson működik. A rendszerirányító felelőssége, hogy a vezetékrendszer működéshez szükséges nyomása állandó legyen. A földgázkereskedők minden nap meghatározzák (nominálják) a következő napra vonatkozóan, hogy mennyi földgázt kívánnak a két importbetáplálási ponton (Mosonmagyaróvár és Beregszász), a hazai termelésből, valamint – a téli időszakban – a földgáztárolókból vételezni, illetve mennyi földgázt kívánnak eljuttatni ügyfeleikhez a 393 gázátadó állomás egyikén. A nominálás azonban becslés alapján történik, hiszen sem az időjárási tényezők alakulása, sem az erőművek földgázigénye nem állapítható meg pontosan előre. Éppen ezért a nagynyomású földgázszállító rendszerben a nyomás a szükségesnél magasabb vagy alacsonyabb lehet. Amennyiben a rendszerirányító azt tapasztalja, hogy a rendszernyomás csökken vagy nő, felkéri a gázkereskedőket, hogy tápláljanak több, vagy éppen kevesebb gázt a rendszerbe. A gázkereskedők a rendszerirányító kérését kötelesek teljesíteni, hiszen a hozzájárulás a rendszeregyensúly fenntartásához törvényben előírt kötelezettség. Ennek azonban ára van – kérdés, hogy mekkora.

A kiegyensúlyozó gázrendszerre azért van szükség, hogy az országos magasnyomású gázrendszerben mindig állandó legyen a nyomás. gáz.áram 09/3 E.ON

gáz.áram 09/3 E.ON

GÁZT ADUNK l 7

6 l GÁZT ADUNK

Ha a szükségesnél kisebb a nyomás a rendszerben, a rendszerirányító utasítja a gázkereskedőket, hogy tápláljanak több gázt a hálózatba. Ezután a kereskedők pénzt kapnak. Fordított esetben a gázkereskedők fizetnek. árakat a pozitív és alacsony árakat a negatív opciók esetére? Hiszen így az EFT olcsón tudna földgázt vásárolni ügyfelei részére és kedvező áron adhatná el a gázt. | Kockázatos ármeghatározás |

| Az egyensúly ára – pozitív és negatív opciók | Amennyiben a szükségesnél alacsonyabb a nyomás a rendszerben, a rendszerirányító felkéri a gázkereskedőket, hogy tápláljanak több földgázt a vezetékhálózatba, így ebben az esetben egy, az előző napon meghatározott összeget fizet a kereskedőknek. Fordított esetben – tehát ha túlnyomás uralkodik a rendszerben, és a gázkereskedők kevesebb gázt juttatnak a rendszerbe – a Földgázszállítónak fizet a gázkereskedő, hiszen a többletgázból elláthatók a kereskedők ügyfelei is. Az első esetben pozitív, míg a második esetben negatív opcióról beszélünk. Ezeket az árakat – a jelenlegi működő rendszerben – mindig egy nappal korábban kell meghatározni, pontosan azért, hogy ne lehessen az egyensúly szavatolására létrehozott rendszeren keresztül túlzottan magas profitra szert tenni. A kereskedelmi zsargonban „pay as you bid” (azaz fizess amen�nyit ajánlottál) elnevezésű rendszer lényege, hogy ne lehessen az adott nap igényeinek ismeretében rendkívül magas árakat megállapítani. Persze így is felvetődik a kérdés, hogy az E.ON Földgáz Trade (EFT), mint Magyarország legnagyobb gázkereskedője miért nem határoz meg magas A nagynyomású magyar földgázrendszer HAG-vezeték Ausztria felől, Mosonmagyaróvári mérés, 4,4 Mrd m³ éves kapacitás, 12,1 M m³ napi csúcskapacitás

„Komoly üzleti kockázat kapcsolódik ahhoz, ha az EFT magas árakat követelne pozitív és alacsony árakat negatív opciók kapcsán. Ugyanis kön�nyen elképzelhető, hogy egy gáznapra vonatkozóan nekünk kell a pozitív opcióért megállapított árat kifizetni” – figyelmeztetett Wiebe Attila a portfóliógazdálkodási részlegnek vezetője a rendszerben rejlő rizikófaktorra. Wiebe egy példa segítségével világítja meg, mit is jelent ez: „Tételezzük fel, hogy keddi napon az EFT 1,5 Ft/MJ árat állapít meg a pozitív és 1,45 Ft/MJ árat a negatív opciók számára. A gáznap lezárása után szerdán kiderül, hogy az EFT 1 millió köbméter földgázért 1,5 Ft/MJ összeget kap. Csütörtökön azonban részletes információkat kapunk arról, mi is történt a szerdai napon”. Mint megtudtuk, a rendszerirányító ebben az esetben csütörtöki napon közli, hogy az EFT ügyfelei 2 millió köbméterrel több földgázt fogyasztottak, mint amennyit az EFT nominált. Más ügyfelek ugyanakkor 1 millió köbméterrel kevesebb gázt fogyasztottak. Az EFT így nettó értékben 1 millió köbméterrel több gázt táplált a rendszerbe, ugyanakkor ügyfelei 1 millió köbméterrel többet fogyasztottak, mint amennyit nomináltak. Így az EFT-nek a korábban megállapított pozitív opcióért meg kell fizetnie az 1,5 Ft/MJ árat. Ha magas árat állapított volna meg az EFT korábban, értelemszerűen neki is magas árat kellene fizetnie azért, hogy ügyfeleit ellássák a rendszer többletgázából.

Föld alatti gáztárolók 5 belépési pont, 3,740 Mrd m³ mobil tárolói kapacitás, 51,2 M m³ napi csúcskapacitás

Testvériség és Összefogás vezeték Ukrajna felől, Beregdarócnál lép be, 20,5 Mrd m³ éves kapacitás, 56,3 M m³ napi csúcskapacitás (hazai célra)

Budapest

Hazai termelés 12 belépési pont, 2,8 Mrd m³ éves kapacitás, 10,2 M m³ napi csúcskapacitás Földgázrendszer napi csúcskapacitása 111,1 M m³ 47,5 M m³ tároló, 10,2 M m³ hazai termelés, 42,1 M m³ Import, 11,3 M m³ tranzit (Az adatok 15 °C-on értendők)

Tranzit 4,1 Mrd m³ éves kapacitás, 11,3 M m³ napi csúcskapacitás

gáz.áram 09/3 E.ON

Egyes kereskedőknek a take or pay szerződéseik keretében kötelezően gázt kellett vásárolniuk, a fölösleget pedig megpróbálták „elsütni” a kiegyensúlyozó gázrendszerben

| Az egyensúly ára – az ár összetevői | Az EFT portfóliómenedzsmenti részlegének hatáskörébe tartozik a fent említett opciós árak meghatározása. Az ármeghatározás – melyet az év minden egyes napján el kell végezni – három paraméter alapján történik: a gáz beszerzési ára, a kiegyensúlyozó gáz vásárlásának és eladásának hatása a take ory pay kötelezettségekre, valamint a tárolói ügyletek. | Manipulációs lehetőségek | Elméletben a fenti paraméterek azt is lehetővé teszik, hogy egy kereskedő – a többi kereskedő kárára – megpróbáljon nyerészkedni a rendszer keretein belül. Sőt, nem csak elméletben. Az idei tavasz során ugyanis úgy tűnt, hogy egyes kereskedők egyfajta „outlet”-nek tekintik a kiegyensúlyozó gázrendszeren keresztül történő „kereskedést”. Valószínűleg arról lehetett szó, hogy ezen kereskedőknek a take or pay szerződések keretében kötelezően gázt kellett vásárolniuk és a fölösleget pedig megpróbálták „elsütni” a kiegyensúlyozó gázrendszerben. „A törvény ugyanis a hibás nominálást nem tiltja” – mondta el ennek okait elemezve Wiebe Attila. Mivel többletgáz volt a rendszerben, a rendszerirányító arra kérte az EFT-t, hogy kevesebb földgázt tápláljon a vezetékhálózatba. „Egyik napról a másikra egyszer csak azt láttuk, hogy a Földgázszállító folyamatosan negatív opciót kér tőlünk, tehát akaratunk ellenére kellett földgázt vásárolnunk, méghozzá több héten keresztül. Természetesen erre reagálnunk kellett” – idézi fel az izgalmas tavaszi napok történéseit Wiebe Attila. Az EFT portfóliógazdálkodási részlege napról napra értékelte az adatokat és árakat, majd miután több napon keresztül gáz vásárlására kényszerült a társaság, a negatív opciós árat csökkenteni kezdte. „Úgy gondoltuk, hogy minden bizonnyal elérjük azt a ’neuralgikus pontot’ ahol nem éri meg más gázkereskedőnek több gázt a rendszerbe táplálni úgy, gáz.áram 09/3 E.ON

Wiebe Attila EFT portfóliógazdálkodási vezető és Bedő Albin Zoltán portfóliógazdálkodási szakértő elemzi a kialakult helyzetet.

hogy azért a beszerzési árnál alacsonyabb árat kapnak” – indokolja részlege reakcióját Wiebe Attila. Furcsa módon azonban a gázkereskedők nem változtattak stratégiájukon, és továbbra is több földgázt tápláltak a rendszerbe. „Egyes kereskedők azt hitték, hogy a kiegyensúlyozó gázrendszer automatikusan felszívja a nyakukon maradt többletgázt, ennek költségeit pedig majd mással fizettetik meg” – magyarázta Wiebe Attila EFT portfóliótervezési vezető lapunknak. „Ez ahhoz vezetett, hogy kénytelenek voltunk olyan alacsony opciós árakat megadni másnapra, hogy az még a gáz beszerzési költségeit sem fedezte.” Az események láncolata arról tanúskodik: a manipulációt megkezdő szereplők nem számoltak azzal, hogy a magyar földgázrendszerbe legtöbb gázt tápláló, és így anyagilag is a legérzékenyebben érintett E.ON Fölgáz Trade gyorsan reagál a fejleményekre. Így történhetett meg, hogy az EFT – a beszerzési ár alatt jutott földgázhoz, míg más gázkereskedők veszteségesen szabadultak meg a take or pay kötelezettségeik kapcsán beszerzett földgázuktól is. A kereskedelmi logika azt diktálta volna, hogy a földgázkereskedők változtatnak stratégiájukon, amennyiben látják, hogy a kiegyensúlyozó gáz eladásából veszteségük származik, ez azonban nem történt meg. „A fociban mindannyian ismerjük az öngól fogalmát. Itt is valami ilyesmi történt, mi pedig csak úgy viselkedtünk, ahogy ez közgazdaságilag indokolt volt!” – zárja Wiebe a beszélgetést, majd sietve hozzáteszi, hogy ez a tavaszi pár hetes kirándulás a szerencsejáték világába már a múlté: a „pay as you bit” kereskedési rendszernek ugyanis már leáldozott, a kiegyensúlyozó gáz kereskedelmére immár új szabályok irányadóak az új Üzemi és Kereskedelmi Szabályzatban.

GÁZT ADUNK l 9

8 l GÁZT ADUNK

Gázközösség

Tizenkét év a minőség szolgálatában Bár az ipari forradalomnak köszönhetően megszűntek a technikai fejlődés útjában álló céhek, az iparosok és az ipari értelmiségiek – merőben más célok megvalósítása érdekében – létrehozták saját szakmai szervezeteiket, egyesületeiket. A céhes hagyományból talán csak annyi maradt, hogy e szervezetek is fel kívántak lépni a kontárok ellen. A kontár fogalma alatt azonban már nem kizárólag a szervezeten kívüli személyt, hanem a szakmához nem értő, nem megfelelően képzett embert értették, aki az adott szakma kitartó munkával felépített arculatának ártott. A szervezetek célja pedig nem a bezárkózás volt, hanem éppen a szakemberek közötti tapasztalatcsere fejlesztése, a szakma érdekeinek nyilvános képviselete és a magas szintű szolgáltatás nyújtása az ügyfelek részére. Hasonló célok megvalósítása érdekében alakult meg az E.ON Dél-dunántúli Gázhálózati Zrt. szolgáltatási területén a Gázközösség 12 évvel ezelőtt.

Diethelm Mohr partnerkapcsolati és marketingszakértő immár 13 éve segíti a magyarországi E.ON-vállalatok munkáját. A képen Polgár Brigitta EFT marketingcsoport-vezetővel beszéli meg az aktuális témákat.

A Gázközösség (Gázellátó és Szerelő Szakmai Közösség Egyesület) az E.ON Dél-dunántúli Gázhálózati Zrt. és az E.ON Közép-dunántúli Gázhálózati Zrt. szolgáltatási területén működik, ahol összefogja, koordinálja a szerelőket, tervezőket, készülékgyártókat és forgalmazókat, oktatási intézményeket. Tagjai olyan jelentős egyesülések, mint a Magyar Épületgépészek Szövetsége, a Kéményseprők Ipartestülete és a gázelosztó társaságok. A Gázközösséget 11 tagú elnökség irányítja, az elnökség mellett különböző bizottságok (tagfelvételi, etikai, számvizsgáló) és szakértők dolgoznak. Megalakulásakor a szervezet 32 taggal rendelkezett, 2002ben pedig egy híján 200 tagot számlált. A Gázközösség jelenlegi 167 tagja közül 85 rendelkezik minőségirányítási rendszerrel, ám ezek száma folyamatosan nő. A szervezet évente díjazza a kiemelkedő munkát végző tagjait. 2005-ig a legtöbb szerelést végzőket is díjaztuk, ma a három pályázati kategória a legjobb tervező, a legjobb marketing és a leginnovatívabb kivitelezési munka.

N

émetországban már 1859-ben megalakult az első, gázszerelőket tömörítő szakmai szervezet, a DVGW. Ma a legnagyobb ilyen – a gázszerelők mellett más szakmákat is tömörítő – szervezet a Német Épületgépész Szövetség (német rövidítése: ZVSHK) mely az Európai Unió legnagyobb ilyen jellegű szervezete. Az E.ON a Német Épületgépész Szövetséggel (Zentralverband SHK) hagyományosan kiváló kapcsolatokat ápol, de Németországban az együttműködés alapja más volt, mint Magyarországon, s ennek „történeti” okai vannak, tájékoztatta lapunkat Diethelm Mohr, az E.ON részéről a magyarországi piaci partnerkapcsolatok kialakítását és ápolását immár 13 éve segítő tanácsadó. Az egykori NSZK-ban ugyanis az ügyfelek alapvetően a földgázfűtés és az olajfűtés között választhattak. „Tisztában voltunk azzal, hogy a kazánszerelők csak akkor fogják ajánlani a földgázüzemű készülékeket, ha erről megfelelő szakismerettel rendelkeznek. Maga a földgáz innovatív termék volt és mai napig az. Azonban a végfelhasználó ebből csak akkor profitálhat, ha szakszerű tanácsadásban részesül, hozzájut a megfelelő készülékhez, tehát összességében minőségi szolgáltatásokhoz jut.” | A hőskorszak: a nagy vezetéképítési projektek | Az említett németországi szervezetek szolgáltak mintaként a magyarországi Gázközösség megalakításához, igaz a szervezet létrejöttének legfőbb oka a hazai földgázpiacon a kilencvenes évek közepén megindult változásokban keresendő. „A kilencvenes évek második felében, a magyarországi gázszolgáltató társaságok privatizációja után az új tulajdogáz.áram 09/3 E.ON

gáz.áram 09/3 E.ON

A Gázközösség a gázszolgáltatók területén működő legjobb épület­ gépész szerelőket fogja össze. nosok megkezdték a korábban ellátatlan területek bekapcsolását a gázelosztó rendszerbe. Ennek érdekében óriási volumenű vezetéképítési munkálatokba fogtunk” – emlékszik vissza a kezdetekre Diethelm Mohr. „Miután nagyon sok ügyfél csatlakozott az épülő hálózathoz, nagy hangsúlyt fektettünk arra, hogy az újonnan a gázszolgáltatásba bekapcsolt ügyfelek mindenben a lehető legjobb minőségű szolgáltatást kapják. Ezért javasoltuk a németországi minta alapján Pécsett is a Gázközösség megalapítását, amely a gázszolgáltató területén működő legjobb munkát végző épületgépész szerelőket fogta és fogja össze ma is” – tette hozzá Mohr úr. Az ügyfelek ugyanis gyakran nehezen találták meg a megfelelő szakembereket, elharapódzott a jogosulatlan munkavégzés, a kontármunka is. Ráadásul a DDGÁZ területén a kilencvenes években kétszázezer meglévő, majd évente átlagosan tízezer új gázfogyasztó jogos igénye volt, hogy a szerelési, karbantartási és javítási munkákat megfelelő szakemberek, a versenypiaci körülményekhez igazított gyorsasággal végezzék el.

GÁZT ADUNK l 11

10 l GÁZT ADUNK

Beszélgetés Bayer Károllyal, a Gázellátó és Szerelő Szakmai Közösség Egyesület elnökével

Hogyan alakult a Gázközösség elfogadottsága a piaci partnerek körében az eltelt 12 év során? Bayer Károly: Kezdetben a piaci partnerek szkeptikusak voltak, Magyarországon ugyanis nem volt hagyománya a gázszolgáltató és a szerelőipar közötti partnerségnek. A szerelőipari vállalkozások mindig szerették volna, ha a gázszolgáltatóval való együttműködés jobban alakul, de a korábbi tapasztalataik nem ebbe az irányba mutattak. Nem is alaptalanul: a gázszolgáltatónál is meg kellett győzni a megfelelő embereket, hogy ez a fajta munkamegosztás működőképes és van értelme. Olyan megoldásokat dolgoztunk ki, amellyel a szerelők munkáját is megkönnyíthettük: ezek főleg a gázszolgáltatón belüli adminisztráció egyszerűsítésével voltak elérhetők. Ezenkívül oktatásokat, továbbképzéseket tartottunk nekik: kialakítottunk például egy oktatófalat, amelyen – az elméleti képzés kiegészítéseként – a háztartási szerelési munkák összes fajtáját gyakoroltathattuk velük. Ez volt az alapfeltétele annak, hogy azt mondhassuk: ha valaki sikeresen bizonyítja, hogy megszerezte az egyes feladatok elvégzéséhez szükséges készségeket, akkor több joggal ruházhatjuk fel őket.

„Célunk az E.ON gázfogyasztó ügyfeleinek legjobb minőségű kiszolgálása!”

Milyen többletjogokat kaptak ezek a minősített szerelők? Bayer Károly: A gázszolgáltató felruházta őket a gázmérők és házi nyomásszabályzók felszerelési jogával. Ezzel a gázközösségi tagok magasabb szintű szolgáltatásokat tudtak felkínálni az ügyfeleknek, mint azok, akik nem szerezték meg az ehhez szükséges minősítést. Ennek során el kellett sajátítaniuk az eljárást: hogyan kell eljárni a fogyasztónál, milyen dokumentációs kötelezettségeket kell teljesíteniük, hogyan kell elvégezni a plombálást stb. A szakmai munka minőségét azzal is megpróbáltuk folyamatosan biztosítani, hogy nem egyszeri vizsgát tettek, ezt kétévente ugyanis meg kell ismételniük. Bővültek a Gázközösség tagjainak jogosultságai az elmúlt 12 év során? Bayer Károly: A tervezés és a tervfelülvizsgálat továbbra is a gázszolgáltató (elosztói) engedélyesek feladata és kötelessége maradt. A 2003. évi gáztörvény ugyanakkor lehetőséget biztosított arra, hogy a műszaki ellenőrzést a szolgáltató megbízottak útján is elvégeztethesse. Aki megfelelt az előfeltételeknek és vállalta az egyhetes, hatóság előtti vizsgával zárult tanfolyamot, jogosultságot kapott arra, hogy az általa szerelt háztartási berendezéseket önmaga át is vehesse. Ez is az ügyfelek érdekét szolgálta: nem kellett várniuk a szerelés befejezése után, amíg a gázszolgáltatótól kijött valaki, hogy elvégezze a fogyasztói rendszer műszaki átvételét, így a folyamat felgyorsult: a szerelés befejezése után az ügyfél gyakorlatilag már meg is kezdhette a gázfogyasztást. Gondolom, a többletszolgáltatásoknak megvan az ára is. Mennyivel kell az ügyfeleknek többet fizetni egy gázközösségi tagként minősített szerelőnek, mint ha csak egy „sima” szerelőhöz fordulnának? Bayer Károly: Ha minden szerelő azonos feltételekkel dolgozik, akkor egy gázközösségi tagként működő szerelő semmivel sem drágább. Más a helyzet azonban, ha a minősített szerelő árait egy kontár áraival hasonlítjuk össze. A fogyasztó sajnos rendkívül árérzékeny, így nagyon sokszor feketén dolgoztat olyanokkal, akik erre nem jogosultak, ha annak az árai alacsonyabbak a minősített szerelők árainál. Ennek azonban rendkívül nagyok a veszélyei, és a végén a fogyasztónak sokkal többe kerülhet, mint ha egy jogosult szakemberrel végeztette volna el

a szerelést. Ráadásul gázközösségi minősített szerelők jelentős része tanúsított minőségirányítási rendszerrel is rendelkezik. Olyan rendszerben dolgoznak tehát, amely még inkább csökkenti a hiba lehetőségét. Milyen eszközei vannak a Gázközösségnek a feketemunka elleni fellépéshez? Bayer Károly: A tisztességesen dolgozó szerelőknek sajnos nincsenek komoly lehetőségeik a kontárok kiszorítására a piacról. A fogyasztón múlik ugyanis a dolog: ha ők a kontárokhoz fordulnak, sokat mi sem tehetünk ez ellen. Nem tudunk mást tenni, mint folyamatosan kommunikálni a fogyasztó felé azt, hogy miért jobb neki jogosult, minőségi szerelővel dolgozni, és miért nem szabad a kontárral elvégeztetni a munkát. Egyedüli eszközünk tehát a felvilágosítótevékenység, amelyhez párosulhat az ügyfél rossz tapasztalata. Ehhez mondok egy példát. Ismerősöm kazánt akart javíttatni. Kérésére ajánlottam neki egy több évtizedes tapasztalattal rendelkező kiváló szakembert. Szomszédja erre kinevette, mondván ő is ért hozzá, és sokkal olcsóbban megcsinálja. Az eredmény egy több mint húszezer forintos elektromos panel tönkremenetele lett. Azóta csak az ajánlott szervizszakemberrel javíttat.

A Gázközösség hagyományosan minden év augusztusának utolsó szombatján tartja éves közgyűlését. A rendezvényen nem csak az aktuális problémákat tudják megtárgyalni a szerelőipari vállalkozások, a délután során a tagok horgász- és pörköltfőző verseny során is bizonyíthatják „kézügyességüket”.

Ha egy szerelő nem gázközösségi tag, attól még dolgozhat jól… Bayer Károly: Természetesen. De tagjaink a már említett folyamatos képzés és a tanúsított minőségirányítási rendszerük következtében képesek magas minőséget nyújtani. Nem tervezik a piaci partnerség kibővítését más gázelosztó társaságok területére, vagy akár országos szintre is? Bayer Károly: Országos szinten a Magyar Épületgépészek Szövetsége fogja össze a szakmai munkát, ők azonban nem a gázszolgáltató és a szerelőipar piaci partnerségét ápolják, hanem elsősorban oktatásokat, továbbképzéseket tartanak, amelyeket természetesen mi is igénybe veszünk. A Gázközösség nem terjeszkedhet más szolgáltatók területére, hiszen az egyes gázszolgáltatók belső eljárásai, jogosultságmegosztásai jelentősen különböznek. Az már más kérdés, ha egy másik szolgáltató szeretne csatlakozni hozzánk. Ez volt a helyzet akkor, amikor évekkel ezelőtt a Közép-dunántúli Gázhálózati Zrt. is jelezte csatlakozási szándékát a Gázközösséghez, amit az E.ON-csoporton belüli integrációs folyamat hozott magával. Mit tart a Gázközösség előtt álló legnagyobb kihívásnak az elkövetkezendő években? Bayer Károly: A gázhálózati társaságok közötti folyamatok még mindig jelentősen eltérnek egymástól, így nincs kön�nyű dolga annak a gázközösségi szerelőnek, aki a másik szolgáltató területén is szeretne munkát vállalni. A Közép-dunántúli Gázhálózati Zrt. szolgáltatási területéről ugyanis csak 16 szerelőcég tagja az egyesületünknek. Én itt látom az előttünk álló évek legnagyobb továbbfejlődési lehetőségeit is. Hiába kapnak kiváló minőségű gázszolgáltatást az ügyfelek a gázelosztó engedélyestől, ha ezzel együtt nem fejlődik a szerelőipari szolgáltatások és az elosztói engedélyesek közötti partneri együttműködés, akkor az ügyfél a gázszolgáltatás egészével lesz elégedetlen. A célunk egyértelmű és világos: szeretnénk minden tőlünk telhetőt megtenni az E.ON gázelosztó társaságai szolgáltatási területén élő ügyfelek lehető legmagasabb szintű kiszolgálása érdekében.

gáz.áram 09/3 E.ON

| Természetes partnerkapcsolat a DDGÁZ és a szerelőipar között | 1997 szeptemberében alakult meg ezen előzmények után a Gázközösség, hivatalosan Gázellátó és Szerelő Szakmai Közösség Egyesület elnevezéssel. A szervezet célja mai napig változatlan: összefogni, koordinálni a szerelőket, a készülékgyártókat és -forgalmazókat, valamint az oktatásra szakosodott intézményeket. A Gázközösség tagjai között természetes és jogi személyek mellett – köztük maga a Dél-dunántúli Gázhálózati Zrt. – más szakmai egyesületek is megtalálhatók, így a Magyar Épületgépészek Szövetsége (MÉGSZ) és a Kéményseprők Ipartestülete is. Pár évvel ezelőtt a Közép-dunántúli Gázhálózati Zrt. is csatlakozott az egyesülethez, jelentősen bővítve az egyesület piaci partnerségi lehetőségeit. | Bővülő együttműködés – új technológiák | A Gázközösség megalakulásától kezdve folyamatosan bővítette és ápolta hazai és külföldi partnerkapcsolatait. Az írásunk első soraiban említett – a németországi gáz- és vízvezetékszerelőket tömörítő – nagy múltú DVGW 2003-ban vette fel a Gázközösséget tagjai sorába. A Gázközösség az épületgépészet minden ágazatát képviselő Magyar Épületgépészek Szövetségével is partneri kapcsolatokat ápol, mely együttműködés fókuszában újabban az energiatakarékossági projektek állnak. gáz.áram 09/3 E.ON

A Gázközösség tevékenységének jövőbeni súlyponti kérdése: az energiatakarékos technológiák. „Németországban az utóbbi időben két tendencia figyelhető meg: egyre nagyobb piaci részesedéssel rendelkeznek a regeneratív energiák, valamint évek óta központi kérdés az energiatakarékosság.” – mondta el lapunknak Diethelm Mohr E.ON-szakértő. A legmodernebb gázkészülékek és a napenergia kombinációjával ugyanis újabban akár 20 százalékos energiamegtakarítás is elérhető. Ez az egyik fő új irány a Gázközösség számára is: a cél, hogy a szervezet tagjai is tisztában legyenek az új technológiák nyújtotta előnyökkel. „Az E.ON igyekszik minél szélesebb körben népszerűsíteni az energiatakarékos technológiákat, ugyanis az Európai Unió által a szén-dioxid-kibocsátás csökkentésére kitűzött célok egész Magyarországot érintik. A Gázközösség ebben a folyamatban regionális partnerünk, míg a MÉGSZel országos szinten zajlik az együttműködés.” – tette hozzá Diethelm Mohr. Az E.ON Földgáz Trade és a Magyar Épületgépészek Szövetsége közösen már ki is dolgozta energia-tanácsadói programját, melyet a közeljövőben fel is kínálnak a Gázközösség tagjainak.

GÁZT ADUNK l 13

12 l GÁZT ADUNK

Fűtési módok imázsa Földgáz

Földgáz termékimage-felmérés az E.ON megbízásából

Tüzelőolaj

Tűzifa

Hőszivattyú

Kényelmes Tiszta használat

Kényelmes, tiszta, korszerű, biztonságos… A világ negyedik legnagyobb piackutató cégének magyarországi leányvállalata, a GfK Hungária az E.ON Földgáz Trade megbízásából reprezentatív felmérést készített a magyar lakosság energiafelhasználási szokásairól. Bár a tanulmány középpontjában a lakossági földgázfelhasználás átfogó vizsgálata állt, a felmérés szélesebb összefüggésben vizsgálta az energetika, az energiatakarékosság és a megújuló energiahordzók alkalmazásának aktuális kérdéseit is. A felmérés kitért a lakosság energiapolitikáról alkotott véleményére, valamint a földgázautózás lehetőségének hazai fogadtatására is.

A kívánt hőmérséklet jól szabályozható Korszerű Kevés karbantartást igényel Biztonságos Környezetbarát Hosszú távon rendelkezésre áll Gazdaságos Kedvező árú 1

2

Egyáltalán nem illik rá

3

4

Teljes mértékben ráillik

Forrás: Gfk Custom Research

A

2009 nyarán elvégzett felmérésben 1000 hazai háztartás országosan reprezentatív vizsgálatára került sor. A vizsgálat tárgyát képezték a lakhatási körülmények, a fűtési rendszerek és az egyes energiahordozók megítélése, az energiahasználati szokások, továbbá az energiatakarékosság is. Az ingatlan hagyományosan központi szerepet tölt be a magyar társadalom értékrendjében, melyhez európai viszonylatban rendkívül alacsony mobilitás társul. Így nem csoda, hogy a hazai lakástulajdonosok átlagosan közel negyedszázada élnek egy adott helyen, míg a válaszadók közel fele él 25 évnél régebb óta jelenlegi ingatlanában. A háztartások kétharmada 1975 előtt jött létre, míg a rendszerváltozás után épült ingatlanban mindössze a megkérdezettek 13 százaléka lakik. A lakóingatlanok egyharmada még soha nem esett át felújításon, míg minden negyedik lakást felújítottak 2005 óta. E megállapítások egybevágnak az E.ON Földgáz Trade által 2008 nyarán végzett felméréssel: a magyar lakásállomány alapvetően elöregedett. | Energiatakarékosság vs. árérzékenység | A lakásfelújítások során a megkérdezettek közel fele tudatosan figyelt az energiatakarékosságra. A felmérésben részt vevők közel 20 százaléka árérzékenységre hivatkozva hagyta figyelmen kívül az energiatakarékossági szempontokat. Az energiatakarékos anyagok beépítése mindenesetre összefüggésben áll az anyagi viszonyokkal és az iskolázottsággal is. A jobb anyagi lehetőségek között élők és a legalább érettségivel rendelkezők ugyanis nagyobb arányban ügyeltek erre a szempontra. Az energiatakarékosságot szem előtt tartók a felújítási munkák során leginkább a nyílászárókat cserélték ki, ill. fűtési rendszerüket korszerűsítették. Energiatakarékossági szempontból ugyanakkor riasztó képet mutatnak az elkövetkező öt évre tervezett felújítások: a válaszadók 77 százaléka a felújítás során nem tervez semmilyen energiahatékonyságot növelő intézkedést. | Energiatakarékos technológiák | Az egyes fűtési módozatok közül a lakosság körében a földgáz a legismertebb, ugyanakkor a modern, energiatakarékos fűtési rendszerek közül csak a napkollektort ismerik szélesebb körben, míg a – főleg a fővárosban – aktívan reklámozott, árammal működtetett talajhőszivattyú és geotermikus energia ismertségi foka igen alacsony.

gáz.áram 09/3 E.ON

gáz.áram 09/3 E.ON

A négy vizsgált fűtési mód közül a földgáz csupán a kényelem és a karbantartási igény esetében nem maradt le a hőszivattyú mögött, ugyanakkor ez utóbbi megoldás mellett annak rendkívül magas üzembeállítási költsége miatt csak kevesen tették le a voksukat.

A lakosság ugyanakkor érzékeli az összefüggéseket az energiatakarékos fűtési módozatok egyszeri befektetési költségei és jövőbeli előnyei között. Érdekes módon azonban csak a hőszivattyú és a napkollektor esetében nyilatkoztak úgy, hogy a nagyobb egyszeri befektetési költségek hosszú távon egyértelműen megtérülnek. A megvizsgált ezer háztartásból mindössze egyetlen egy használt napkollektort vízmelegítésre, a napenergiát hasznosító rendszer bevezetését is csupán a megkérdezettek 3 százaléka tervezi. | Energiatakarékosság a gyakorlatban | A magyar háztartások számára szinte kivétel nélkül fontos téma az energiatakarékosság. Bár az energiatakarékosság leggyakoribb formája passzív jellegű (például: odafigyelünk a világításra), a megkérdezettek 59 százaléka állította, hogy energiatakarékos izzót használ, míg 45 százalék energiakímélő háztartási berendezéseket vásárol. Fűtési rendszerek segítségével energiát megtakarítani jelenleg még kevésbé népszerű, melyben nagy szerepet játszik a magasabb befektetési költség és a viszonylag lassú megtérülési idő. A vizsgálat azt is kiderítette, hogy az energiatakarékosság hátterében elsősorban a pénzmegtakarítás áll, bár már minden harmadik háztartásban szerepelt a környezetvédelem, minden negyedikben pedig a fenntartható fejlődés fontossága, mint takarékossági érv. | Földgáz: ismert és elismert! | A földgáz nemcsak a legismertebb energiahordozó Magyarországon, hanem egyben a legelterjedtebb is. A háztartások mindössze egy tizedének nincsen semmilyen gázcsatlakozási lehetősége házon belül, bár e háztartások is olyan környéken vannak, ahonnan megoldható a vezetékes gázhoz való csatlakozás. A földgázt a magyar lakosság a tűzifához és tüzelőolajhoz képest a környezetet kevésbé terhelő, kényelmes fűtési megoldásnak tekinti, szintén pozitívan ítélték meg, hogy a gázhoz kapcsolódó, karbantartási igény alacsony. A vezetékes gázzal fűtő háztartások bő egyharmada gázkonvektort alkalmaz, ahol pedig van gázkazán, ott nincs jellemző helye a gázkazánnak, nagyon változó, hol helyezik el. A háztartások harmada 15 évnél idősebb berendezést működtet, ez jellemző a budapestiekre és az alföldiekre, a szerényebb anyagi körülmények között és társasházakban élőkre.

GÁZT ADUNK l 15

14 l GÁZT ADUNK Lakossági árérzékenység a gázfűtés kapcsán

A havi gázszámla összege Kevesebb mint 5 ezer Ft

5 - 10 ezer Ft

10,1 - 20 ezer Ft

20,1 - 30 ezer Ft

30,1 - 40 ezer Ft

Több mint 40 ezer Ft

NT / NV

Legutolsó hónap

30%

27%

26%

11 100 Ft

58%

Megfontolná-e a más rendszerre való átállást, ha egy köbméter gáz ára … Ft-tal lenne magasabb?

60 %

2% 10% 1%

50 %

42%

5% 37%

40 %

Átlagos NYÁRI hónap

39%

24%

15%

8130 Ft

14% 5% 0.3%

29%

30 %

20%

20 %

15% 7%

10 %

Átlagos TÉLI hónap

9%

15%

26%

21%

11%

5%

35%

33%

2%

8%

3%

20 146 Ft

14%

58

0%

Kevesebb mint 5 Ft

5 - 7 Ft

8 - 10 Ft 11 - 15 Ft

16 - 20 Ft 21 - 25 Ft 26 - 30 Ft

31 - 35 Ft

Több mint 35 Ft

Forrás: Gfk Custom Research

A magyar földgázfogyasztó lakosság 55%-a részére komoly terhet jelent a havi gázszámla kifizetése. 9% számára ez ugyanakkor semmilyen gondot nem jelent.

Az átlagosnál többet fizetnek a gázért (időszaktól függetlenül) a Közép-Dunántúlon, a 4+ fős családokban, a családi házaknál, a diplomás családokban és a legalább 250 ezer forintos jövedelmű háztartások körében. Ezzel szemben kisebb összegűek az átlagos gázszámlák a Nyugat- és Dél-Dunántúlon, az 1 fős háztartásokban, a társasházakban, továbbá a legalacsonyabb iskolai végzettségű és jövedelmi szinttel jellemezhető társadalmi rétegekben.

A gázszámla mint anyagi teher Semmilyen terhet nem jelent

Gázüzemű autók fogadtatása

Kisebb terhet jelent

Komoly terhet jelent

1%

Alig tudjuk kigazdálkodni

NT / NV

Igen

Nem

NT / NV

9% 24%

10%

6%

35% 45%

70%

Forrás: Gfk Custom Research

Forrás: Gfk Custom Research

A földgázautózás ismertsége hazánkban még mindig meglehetősen alacsony: mindössze a megkérdezettek 27 százaléka hallott erről a lehetőségről. Miután a kérdezőbiztosok bemutatták a földgázautózáshoz kapcsolódó előnyöket és hátrányokat (magasabb vételár, alacsonyabb üzemeltetési költség, környezetkímélő autózás) a válaszadók 24 százaléka gondolta úgy, hogy szívesen venne ilyen járművet. A gázüzemű autók iránt az átlagosnál nagyobb érdeklődést mutattak a Közép- és

Gázfűtéssel szembeni alternatívák mérlegelési szempontjai

Kedvezőbb havi (üzemelési) költségek Takarékosabb energiafelhasználás Problémamentes tüzelőanyagutánpótlás Fűtőkészülék veszélytelen kezelhetősége Kedvező árú fűtőkészülék Kedvező árú kiegészítő berendezések Gyors megtérülés Könnyű, egyszerű a bevezetése Fűtőkészülék kényelmes kezelhetősége Környezetbarát tüzelőanyag

Dél-Dunántúlon (31-34%), a falvakban, községekben (32%), a szakmunkásképzőt végzettek (30%), és a közepes jövedelműek (100-250 ezer Ft) (29%). A részletesebb vizsgálatok kiderítették, hogy az elutasító válaszok mögött az autózáshoz kapcsolódó általános érdektelenség és nem a technológiától való idegenkedés húzódik meg. A legfontosabb konkrét ellenérv az volt, hogy a földgázautózás „veszélyes”, de ez lényegében az információhiánynak köszönhető.

Modernebb technika 1

Egyáltalán nem befolyásolna

2

3

4

Nagy mértékben befolyásolna

Forrás: Gfk Custom Research

gáz.áram 09/3 E.ON

Forrás: Gfk Custom Research

Semmiképpen sem váltana

NT / NV

Lépcsőnként 4-5 százalékponttal nő a váltásra hajlandók aránya az áremelkedés mértékétől függően. A 16-20 Ft-os (12-15%-os emelkedés már egyfajta lélektani határként értelmezhető.

| Ártudatosság és árérzékenység a földgáznál |

| Energiatudatosság: a szolgáltatók felelőssége |

A földgáz ára, gazdaságos alkalmazás kapcsán már kevésbé pozitív a kép. A jellemző módon árérzékeny hazai lakosság a villanyfűtés után a második legdrágább fűtési módozatnak tekintette a földgázt – igaz a vizsgálat során a távfűtés nem szerepelt a listán. A háztartások átlagosan igen jól tippelték meg a lakossági gáz árát, 130 Ft körüli értéket tippeltek köbméterenként, ráadásul minden negyedik háztartás igen kis mértékben tért el a valós értéktől. Érdekes szám ennek tükrében, hogy a megkérdezettek 40%-a ennek ellenére még csak tippelni sem tudott erre a kérdésre. A felmérés kitért arra a kérdésre, hogy mekkora lenne az az áremelés, amikor már hajlandóak lennének lemondani a földgáz nyújtotta kényelemről egy kedvezőbb árú energiahordozó javára. A válaszadók egyharmada (35%) semmiképpen sem váltana fűtési módot, így mindössze a háztartások 60%-a fontolná meg egyáltalán a váltást egy másik, olcsóbb fűtési módra. A válaszadók egyötöde már 11-15 Ftos köbméterenkénti megtakarításnál váltana, míg egy esetleges 2125 Ft-os köbméterenkénti megtakarítás minden harmadik háztartást gondolkodtatna el. Ha köbméterenként 35 Ft-tal tudnák kiadásaikat csökkenteni, akkor a háztartások közel 60%-a jelezte: ennél a mértéknél már fűtési módot váltana. Tíz háztartásból kilenc ugyanakkor borúlátó: a földgáz árának őszre beharangozott csökkenése ellenére meggyőződésük, hogy az energiaárak a jövőben tovább emelkednek.

A megkérdezettek egyértelmű választ adtak arra a kérdésre, kitől várnak információt energiatakarékossági kérdésekben. A válaszadók 80 százaléka az energiaszolgáltatóktól, valamint államigazgatási szervektől (központi kormányzat: 25, önkormányzatok: 31 százalék) vár információkat energiatakarékossági kérdésekben. Ugyanakkor az is kiderült, hogy azok a háztartások, amelyek több információt szeretnének kapni energiatakarékossági lehetőségekről, rendkívül nagy arányban hiteles forrásnak tekintik gázszolgáltatóikat.

| Energiapolitika: egyértelmű igen a megújulókra | A lakosság egyértelműen támogatná a megújuló, környezetbarát energiaforrások arányának növekedését a hazai energiamérlegben. A megújuló energiák közül a legnagyobb támogatást a napenergia élvezi, de a megkérdezettek szintén szívesen látnák, ha nagymértékben nőne a szélenergia alkalmazása is. Sokkal megosztottabb a magyar társadalom a nukleáris energiával kapcsolatban, a megkérdeztek 28 százaléka egyértelműen elutasítja alkalmazását, láthatóan nincs tisztában annak legnagyobb előnyével, rendkívül alacsony árával. Érdekes módon a három vizsgált megújuló energiaforrás (szél, nap, víz) kapcsán a válaszadók a gazdaságosság és a kedvező ár szempontjából ugyanúgy ítélték meg e három megújuló energiaforrást. Úgy tűnik, a lakosság körében meghatározó, hogy mennyit foglalkozik a média egy-egy megújuló energiahordózóval és az egyes környezetbarát energiák közötti különbségek nem ismertek. gáz.áram 09/3 E.ON

| Tanulságok: információ és edukáció | A GfK Hungária és a korábban az E.ON Földgáz Trade által végzett felmérésekből hasonló következtetéseket vonhatunk le. Rendkívül fontos, rövid távú cél a magyar lakosság széles körű tájékoztatása energetikai kérdésekben, melyet a lakosság elsősorban gáz/energiaszolgáltatójától vár el. Az energiatakarékosság, az energiahatékonyság kérdéseire fogékony a magyar társadalom – bár még jellemzően költségtakarékossági elvárások állnak ennek hátterében –, azonban a meglévő információs csatornákon keresztül úgy tűnik, nem jut minden esetben megbízható, átfogó információkhoz. A környezettudatos gondolkodás már kezd bekerülni a köztudatba, az energiafogyasztás csökkentése, a környezetbarát technológiák alkalmazása azonban gyakran anyagi okokból marad el. A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a földgázimage viszonylag biztos lábakon áll, bár némi foltot ejtett rajta a januári gázválság: megjelent a lakosság körében a források korlátozott rendelkezésre állásától való félelem. Az elmúlt két évben a tüzelőanyagváltás nem volt éppen jellemző (mindössze 2%), azonban aggasztó, hogy ha köbméterenként 35 Ft-tal tudnák kiadásaikat csökkenteni, akkor a háztartások közel 60%-a jelezte: ennél a mértéknél már fűtési módot váltana. A forráshiánytól való félelem (főleg egy esetlegesen megismétlődő gázkrízist követően) és a lakossági várakozások szerint növekvő árak együttesen erősen rombolhatják az image-t, és nagyobb arányú leváláshoz is vezethetnek. A megújuló energiák alkalmazásának egyszeri, igen magas beruházási költsége és a megújulókhoz társuló alapvető ismerethiány még ideiglenes visszatartó erőt jelenthet a leválni készülőknek, ezt az időt lehet arra kihasználni, hogy a lakosság megfelelő edukációban részesüljön mind a földgáz ismert előnyeivel, mind az energiatakarékosság tényleges módjaival kapcsolatosan.

FELVILLANYOZVA l 17

Budapesttől 59 km-re délre található hazánk első szélerőműve, amelynek fő befektetője az E.ON. Cégcsoportunk Magyarországon is bővíteni kívánja a megújuló energiaportfólióját.

Megújuló energiaforrások az E.ON portfóliójában

Zöld jelzés a zöldenergiának!

Az E.ON-csoport színe hagyományosan a piros, azonban joggal emelhetjük a társasági színskála sorába a zöldet is. A nemzetközi E.ON-csoport 2007 májusban megalapította az E.ON Climate & Renewables elnevezésű leánytársaságát, mely mint önálló piaci egység átfogóan foglalkozik a „zöld” energiához kapcsolódó feladatokkal. A düsseldorfi székhelyű társaság felügyeli, fejleszti és gondozza az E.ON-társaságok azon projektjeit, melyek megújuló energiákkal kapcsolatosak és végső soron a szén-dioxid-kibocsátás csökkentéséhez, bolygónk klímájának védelméhez járulnak hozzá. „Jelen pillanatban új szakaszba lépnek projektjeink. A kisebb léptékű projektjeinket egyre inkább felváltják az ipari méretű tervek. Éppen ezért az E.ON-nál elsődleges cél, hogy gyorsan, minőségi, jelentős és mindenekelőtt megfizethető kapacitásokat teremtsünk” – nyilatkozta dr. Frank Mastiaux az E.ON Climate & Renewables első számú vezetője alig egy évvel az E.ON-csoporton belül új piaci egységként létrehozott társaság megalakulása után. Az általa vezetett társaság már létrejötte pillanatában nagy léptékű célokat tűzött ki: a vállalkozás 3 milliárd eurót kívánt befektetni a megújuló energiaforrásokba 2010-ig, 2030-ig pedig felére kívánta csökkenteni az E.ON létesítmények szén-dioxid-kibocsátását. E vállalásokat az E.ON globális szinten szeretné elérni, éppen ezért a Climate & Renewables az amerikai kontinensen Torontóban, Austinban és Chicagóban, több fontos európai nagyvárosban és még Kuala Lumpurban is létrehozta képviseleti irodáit. A vállalkozás már működésének első évben rendkívüli sikereket tudott felmutatni, hiszen megalakulásától számítva 2008 márciusáig 1300 MW megújuló forrásból származó kapacitást hozott létre. A vállalkozás portfóliójának zömét – 92 százalékos részesedéssel – a szárazföldi szélerőművek adják, míg a biomassza- és biogázerőművek megközelítőleg 3, a tengergáz.áram 09/3 E.ON

A nemzetközi E.ONcsoport biomassza és biogáz-erőművei 4 százalékkal járultak hozzá a megújuló forrásból származó energiatermeléshez.

parti szélerőművek 4 százalékkal járultak hozzá az E.ON-csoport megújuló forrásból származó energiatermeléséhez. | Új energiák – világszerte | Az E.ON Climate & Renewables megújuló kapacitásainak legnagyobb része az Egyesült Államokból származik. A 2008-ban, Texas államban létesített Panther Creek, Pyron és Inadale szélerőműprojektek összességében 700 MW áramot termelnek éves szinten, míg a teljes észak-amerikai szélerőmű-kapacitás 1,175 GW-ra tehető. Az öreg kontinensen is vezető szerepet töltenek be a szélerőművek, több országban

emellett biomassza, biogáz, ill. bioföldgáz előállítására szakosodott üzemek is létesültek. A már megvalósult projektek mellett az E.ON további jelentős beruházásokat tervez a megújuló energiaforrások területén (ennek részleteiről keretes írásunkban olvashat). | Magyarországi tendenciák | Bár világviszonylatban a szélerőművek reneszánszáról beszélhetünk, hazánkban az ország természeti adottságainak köszönhetően és a jelenlegi szabályozási környezet miatt más tendencia figyelhető meg. „Magyarországon a szeles órák száma, a szélerősség viszonylag ala-

FELVILLANYOZVA l 19

18 l FELVILLANYOZVA

Az E.ON Hungária energianád-, ill. energiafű-projektekkel kívánja bővíteni megújuló portfólióját. Ennek a gazdaságossági számításai már folyamatban vannak.

A zöldenergia úttörője: a kulcsi szélerőmű

Stelczer Balázs, az Első Magyar Szélerő­ mű Kft. ügyvezetője

Megújuló energiák, klímavédelem – széles paletta Az E.ON Climate & Renewables nemcsak a már jól bevált zöldtechnológiákkal foglalkozik, hanem részt vesz az új és legújabb környezetkímélő energiatermelési lehetőségek kutatásában és fejlesztésében is. >> Szélerőművek Az emberiség évszázadok óta használja a szél energiáját. A szélerőművek ipari méretű építése Dániában kezdődött meg a nyolcvanas években. A szélerőművek telepítése a kilencvenes évektől kezdve kapott újabb lendületet, tavaly már világviszonylatban 27 000 MW energiát termeltek meg szélerőművekben. Az E.ON fokozatosan kapcsolódott be a szélerőmű-ágazatba. A németországi Cuxhaven például a tengerparttól nem messze tesztelték az első, egy lapáttal rendelkező 5 MW teljesítményű szélerőművet. 2011-ig az E.ON 500 MW nyílt tengeri szélerőmű-kapacitást kíván létesíteni. Az ún. offshore szélerőmű-parkokkal kapcsolatban az E.ON pozitív tapasztalatokat gyűjtött. Az angliai Scroby Sands parkot 2004 márciusában helyezték üzembe, mely 36 000 háztartás áramellátására alkalmas, megtakarítva ezzel évi 65 000 tonna szén-dioxid-kibocsátást. Az E.ON UK egy 1000 MW teljesítményű szélerőműpark felépítését is tervezi. >> Biomassza Biomassza alatt ma energetikailag hasznosítható növényeket, növényi és állati hulladékot értünk. Megkülönböztetünk eltüzelhető (pl. faapríték, elégetés esetén magas energiatartalmú növények, mint

az energianád vagy energiafű), elgázosítható, valamint üzemanyagként hasznosítható biomasszát. >> Biogáz Biogázüzemekben, az erjedés, illetve a bomlás folyamata során jön létre. Alapanyaga növényi hulladék, szerves vagy híg trágya. A levegőtől elzárt, hő betáplálásával kialakuló biogáz 60 százaléka metán, 35 százaléka szén-dioxid. Európában Németország a vezető biogázelőállító, 2500 üzemmel. Előnye: Az alapanyagok gyakorlatilag korlátlanul rendelkezésre állnak, felhasználásuk során ugyanannyi széndioxid kerül a levegőbe, mint amennyit a növények eredetileg felvettek. Hátránya: A földgázhoz képest a biogáznak rosszabbak az energiahatékonysági jellemezői. Megoldandó kérdés a biogázüzemek környékén az úgynevezett „szagszennyezés”. >> Bioföldgáz A biogázt a földgázzal történő összekeverés előtt technikailag bonyolult és költséges eljárásnak kell alávetni, azért, hogy megfeleljen a hagyományos földgázzal szemben támasztott minőségi követelményeknek. A biogáz két fő alkotóelme a metán (átlagosan 60 százalék) valamint a szén-dioxid (átlagban 35 százalék), míg a feldolgozás során a földgázra jellemző 96

százalékos metánrészarányt kell elérni. Az eljárás során először a szén-dioxidot távolítják el, majd a további káros anyagokat úgy kell csökkenteni a vegyületben, hogy az a meghatározott határértékeknek megfeleljen. >> Apály-dagály erőmű Évszázadok óta folytatnak kísérleteket az árapály energiájának hasznosítására. A német tengerparton már a XII. században létesítettek dagálymalmokat. Az újabb erőműveket  természetes öblök szűk bejáratánál, vagy mesterségesen létesített medencékhez kapcsolódóan építették meg. Az árapályerőművek csak nagy teljesítmény esetén kifizetődőek, mivel igen magas a beruházási költségük. A dagályerőmű turbinája a gát alsó részében helyezkedik el, a dagályvízszint magasságában pedig zsilipeket építenek. Amikor megérkezik a dagályhullám, alul a turbinák előtt elzárják a víz útját, felül pedig kinyitják a zsilipeket és a gáttal elzárt öblöt feltöltik vízzel. Az apály kezdetekor lezárják a felső nyílásokat, majd a gát alsó részében elhelyezett turbinákon keresztül engedik vissza a vizet a tengerbe. Az E.ON Climate & Renewables Anglia partjainál a West Wave elnevezésű projektje keretében vizsgálja az árapályerőművek alkalmazásának lehetőségeit.

2001 tavaszán felépült Magyarország első áramszolgáltatói hálózatba integrált szélerőműve Budapesttől 59 km-re délre, a Duna partján fekvő Kulcs községben. A beruházást a Gazdasági Minisztérium és a Környezetvédelmi Minisztérium támogatása segítette elő, a felépült 600 kW névleges elektromos teljesítményű szélerőművet pedig Stelczer Balázs vezetésével az  EMSZET Első Magyar Szélerőmű Kft. valósította meg. A  beruházás sikeréhez az E.ON Hungária Zrt. tulajdonosi  szerepvállalással járult hozzá, amely a legnagyobb magyar áramszolgáltatóként elkötelezettséget  vállalt a környezetvédelem érdekében a jövő technológiájának elterjesztése mellett. A szélerőmű az eddigi tapasztalatok alapján 1 200 000 KWh energiát termel egy év során. Ha egy átlagos magyar családdal számolunk,

akkor kb. 600 háztartás fogyasztását fedezi a szélerőmű. A berendezés 63 méter magasan található, a rotor átmérője 44 méter. A megtermelt villamos energiát a DÉDÁSZ  középfeszültségű (20 kV-os) hálózata veszi át. A kulcsi berendezés az első szélerőmű, amely – hazai szélerőműként egyedülálló módon – közvetlenül a 20 kV-os áramhálózatba termel. „Történelmileg a ma Magyarországon működő szélerőművek környezetvédelmi okokból valósultak meg, a kulcsi szélerőmű létesítésének is ez volt az elsődleges oka” – emlékszik vissza a kezdetekre Stelczer Balázs, az erőmű ügyvezetője és résztulajdonosa. Elmondása szerint az erőmű helyszínén már az előzetes szélerősségmérések során bebizonyosodott:

csony, így nem tudjuk felvenni a versenyt olyan országokkal, amelyeknek például tengerpartjuk van, ahol átlagosan évi 4000-5000 órányi erős szél fúj.” – emelte ki az egyik problémát kérdésünkre dr. Hegedűs Miklós, a GKI Energiakutató Kft. ügyvezető igazgatója. Ráadásul a szélerőművek befektetési költségei meglehetősen magasak, a befektetők pedig minden ország esetében a megtérülés esélyei alapján finanszíroznak szélerőműprojekteket. Az E.ON mindenesetre Magyarországon úttörő munkát végzett, hiszen az első hazai, az áramhálózatba bekapcsolt szélerőmű felépítésénél tulajdonosi szerepet vállalt. A Kulcs községben 2001 tavaszán felépült 600 kW névleges teljesítményű szélerőműben az E.ON Hungária jelenleg is 75 százalékos részesedéssel rendelkezik. Két hasonló szélerőművet üzemeltet az E.ON hazánk statisztikailag legszelesebb észak-nyugati régiójában, Mosonszolnokon. | Hazai szélerőmű-nehézségek | A Magyar Energia Hivatal (MEH) első alkalommal 2006-ban osztott ki 330 MW szélerőmű-kapacitást, hamarosan pedig pályázat útján oszt ki újabb 410 MW kapacitást. A Magyar Szélenergia Társaság legfrissebb adatai szerint 176,925 MW épült meg a három éve kiosztott mennyiségből is, mely a magyarországi energiakapacitásnak mindössze 0,3 százalékát teszi ki. Pedig Magyarország jelenlegi erőműstruktúrája alapján a MEH szakemberei szerint összesen megközelítőleg 1000 MW szélerőmű-kapacitást lehetne gazdaságosan beilleszteni az ország energiaellátásba. A szélerőművekkel foglalkozó szakemberek szerint viszont komoly nehézség, hogy a Magyar Villamosenergia-ipari Átviteli gáz.áram 09/3 E.ON

Rendszerirányító a jövőben nem kíván hosszú távú garantált átvételi szerződést biztosítani a szélerőművek számára, így azok kénytelenek az általuk termelt – az alapterhelésű erőműveknél drágábban megtermelt – energiát a szabad piacon értékesíteni. Emellett a magyarországi szélerőmű-üzletág fejlődését a szabályozási környezet kiszámíthatatlansága is lassítja. Nehezen teljesíthető például a 2008 januárjában bevezetett igen szigorú, 15 perces menetrendadási kötelezettség. E szabály lényege, hogy a szélerőműveknek előre, pontosan meg kell adniuk, mennyi áramot fognak a rendszerbe táplálni. Az eredeti szabályozás szerint már 30 százalékos eltérésnél büntetés fizetésére kötelezték az erőmű-tulajdonost, a megengedhető eltérő arányt 2008 novemberében 50 százalékra módosították. A menetrendadási kötelezettség teljesítéséhez lehetőség szerint minél pontosabb meteogáz.áram 09/3 E.ON

rológiai adatokra van szükség. A MEH által 2009 július végén készített „A magyar villamosenergia-rendszerbe illeszthető szélerőművek men�nyisége” elnevezésű tanulmány is elismeri, hogy „ez idáig az OMSZ rendelkezésére álló pénzügyi keretek nem tették lehetővé az energetikai célú szélelőrejelzés megfelelő kialakítását.”

a légmozgás ott is van olyan erős, mint az európai átlagszélerősség. A létesítéskor ennek alapján készített gazdaságossági számítások 14–15 éves megtérüléssel számoltak, mivel azonban a jelenleg érvényes és kötelező átvételt biztosító, és 2 év múlva lejáró összevont kiserőművi engedély meghosszabbítása egyre kétségesebb, Stelczer Balázs szerint ez jelentősen rontani fogja a gazdaságosságot. „Magyarország környezetvédelmi vállalásai teljesültek, ma viszont igen nehéz helyzetben van az ország, így kénytelenek vagyunk együtt élni azzal a ténnyel, hogy a környezetvédelem kérdései ilyen körülmények között valamelyest háttérbe szorultak.” – utal a jelenlegi helyzet visszásságaira az erőmű ügyvezetője.

biomasszából előállított energia részarányát az elkövetkező időszakban. Az E.ON Hungária Zrt. számos biomasszához vagy növényi alapanyagból előállított energiához kötődő projektben vesz részt, elsősorban az ország keleti részén. Mint Németh Gyulától, az E.ON Hungária megújuló erőművi projektekért felelős projektmenedzserétől megtudtuk, ezek a projektek különböző fázisban vannak. A Tiszántúli Áramhálózati Zrt. szolgáltatási területén rövid távon megvalósítható önkormányzati együttműködésben megvalósuló konkrét tervek is rendelkezésre állnak, az E.ON nyíregyházi telephelyén pedig – igaz, csak középtávon – faapríték felhasználásával működő áram- és hőtermelő erőművi blokkot terveznek üzembe állítani. Emellett éppen most folyik több energianád-projekt gazdaságossági számítása is. „A német kollégákkal együtt folyamatosan keressük a megújuló energiaforrások alkalmazásának a lehetőségét. Célunk, hogy az E.ON Magyarországon is hathatósan részt vállaljon az E.ON globális zöldenergia-termelési célkitűzéseinek megvalósításában” – vázolta a megújuló energiahordozókon alapuló energiatermelés E.ON-os esélyeit Németh Gyula.

| a Biomassza esélyei | Sokkal ígéretesebben alakul a biomassza-ágazat helyzete Magyarországon. Míg 2002-ben egyetlen watt áramot sem termeltek biomasszából, 2007-re már országosan 1488 GWh energiát termeltek meg az ilyen jellegű létesítmények. Az E.ON Climate & Renewables munkatársai mindenesetre látnak fejlesztési potenciált a hazai biomassza-ágazatban. Magyarország, mint mezőgazdasági ország, jó eséllyel növelheti a

Németh Gyula, az E.ON Hungária projektmenedzsere

FELVILLANYOZVA l 21

20 l FELVILLANYOZVA

Optimalizáló szoftver koordinálja Debrecenben az erőművek termelését

Tapasztalatok az on-line ügyintézési rendszerről

Internet a papír helyett 2008. október 22-én, este nyolc órakor indult az on-line ügyintézési rendszer az E.ON Hungária áram- és gázszolgáltató vállalatainál. A sorban állás, telefon, levél és fax helyett ettől a pillanattól az internet válhat az ügyfelek legfőbb eszközévé ügyeik intézésében, mellyel időt, pénzt és energiát takarít meg nemcsak az ügyfél, de a cég is. Az elmúlt közel egy év elegendő idő volt ahhoz, hogy az új rendszer előnyei és hibái is a felszínre bukkanjanak, s ezek alapján megvonjuk az on-line ügyfél-információs rendszer eddigi teljesítményének gyors mérlegét.

Hatékony és olcsóbb energia A debreceni erőművek termelését egy speciális szoftver koordinálja és teszi még hatékonyabbá. Az újító ötlet 2006-ban született meg, s rá egy évre már működésbe is állt a program, amely egyszerre könnyíti meg az erőműves dolgozók munkáját és juttatja nagyobb bevételhez a felhasználót. Debrecenben három telephelyen, a Debreceni Kombinált Ciklusú Erőműben, a Debreceni Erőműben és a Debreceni Gázmotoros Erőműben folyik villamosenergia-termelés. Az erőművek berendezéseinek sokfélesége és a folyamatok összetettsége megkövetelte, hogy ne a kezelők végezzék az energiatermelési munkafolyamatok szabályozását, hanem valamilyen eszköz lássa el a feladatot. „Ha valaki gyakorlottabb kezelő, akkor olyan berendezés-összetételt alakított ki az éppen aktuális igények ellátására, ami jó hatásfokú volt és több villamos energiát tudott termelni. Ha kevésbé volt gyakorlott kezelő, akkor nem sikerült ezt az eredményt megvalósítania. Ezért vált szükségessé, hogy ezt egységesítsük, és afféle objektív eszközt is adjunk a kezelők kezébe. Így született meg a szoftver elkészítésének gondolata” – mondta el lapunknak Tompa Ferenc, az E.ON Energiatermelő Kft. keleti régióvezetője.

kalkulációját. Ennek alapján meg tudjuk mondani, hogy következő nap például egy és negyed kettő között hány megawatt villamos energiát fogunk termelni, és mennyi hőt fogunk kiadni.”

| Egyszerűbb lett az optimalizálás |

| Alkalmazkodik, számol és profitot hoz |

A szoftver, amelyet egyedisége és specifikussága miatt Európában csak itt használnak, körülbelül egyéves közös munkával, 2007 nyarára került kifejlesztésre az amerikai központú Emerson Process Management cég segítségével, és amely a lakossági és ipari fogyasztók hőigényét kielégítő termelést a lehető legjobb hatásfokkal, és így a legnagyobb profitot produkálva szabályozza. Az optimalizáló szoftver két célt is szolgál. Egyrészt előre tud tervezni, ami nagyon fontos a villamos- és a gázigény menetrendjének készítésénél. A menetrendek elkészítéséhez szükséges hőigénybecsléseket szintén el tudja végezni meteorológiai adatok alapján, így fel tud építeni egy 1-2 napra szóló tervet. „Megnézhetjük, hogy milyen időjárás lesz, milyen hőigények lesznek a városban, milyen az ipari fogyasztók hőigénye. Ezek alapján a program elvégzi a berendezések üzembevételi

Másrészt a program a kezelőknek is lehetőséget ad a kezelőhelyi lefuttatásra, ha úgy érzékelik, hogy nem az előrejelzések szerint alakulnak a meteorológiai viszonyok. Az aktuális állapotoknak megfelelően e szoftver segítségével az előre megadott menetrendhez képest módosíthatják a beállításokat. Ezenfelül a program képes kezelni, hogy egy adott időben melyik az üzemzavaros berendezés, melyik az, ami karbantartás alatt van, s ezekkel a paraméterekkel számol is. Valamint, ha betáplálják a tüzelőanyag-, villamosenergiaés hőárakat, akkor egy bizonyos időszakra ki tudja számolni, hogy árbevétel és tüzelőanyag szintjén milyen eredményt produkál az erőmű. Összességében el lehet mondani, hogy ez a szoftver nagyon sokoldalú és egyszerűen kezelhető, s az erőművek optimalizálását tökéletesen megoldja.

Az optimalizáló szoftver pontosan kiszámítja, hogy másnap délután hány MW energiát kell termelni az erőműnek – így elérve a lehető legjobb hatásfokot.

gáz.áram 09/3 E.ON

Jelenleg a tervezett funkciók 15 százaléka érhető el az oldalon, és 2009 végéig még két fázisban bővül a rendszer. A fokozatos átállásra a vállalat belső folyamatainak optimalizálása miatt is szükség van, hiszen a rendszer működésével az ügyfélszolgálatos munkatársaink leterheltsége is fokozatosan csökken. Recski Sándor, az ügyfél-információs rendszer tanácsadó szakreferense szerint az ügyfélfolyamat átterelése a webre egy hosszabb folyamat lesz. | Áttérés internetre | Az E.ON internetbank jelleggel közelítette meg az ügyfélkapcsolati folyamatot, melynek célja, hogy az ügyfelek elégedettsége érezhetően nőjön. A tapasztalatok szerint a rendszer be is váltja a hozzá fűzött reményeket: a nyilvántartásokban az on-line ügyfelek száma naponta körülbelül 200-zal emelkedik, s a január végi adatok mintegy 53 ezer regisztrált ügyfélről tanúskodnak. Ez a szám különösen annak fényében magas, hogy a rendszer elindítását nem előzte meg semmilyen bevezető kommunikációs kampány. Az on-line ügyintézés lehetőségéről a legtöbben vagy a vállalat korábbi weboldalát használva értesültek, ahol eddig e-mailes bejelentési lehetőség volt, ott a régi megoldás helyett találkoztak az új lehetőséggel, vagy ismerősöktől, rokonoktól, kollégáktól kapták a hírt. Miután a rendszer kinőtte a bevezető szakasszal járó gyerekbetegségeket, szélesebb körben is tervezik a népszerűsítést. | Gyakran ismételt kérdések | A legtöbb ügyet eddig telefonon, levélben vagy faxon kellett intézni, az e-lehetőség azonban lehetővé teszi, hogy az ügyfelek a nekik legmegfelelőbb időben és helyen foglalkozzanak vele. gáz.áram 09/3 E.ON

Nyár óta: eon.hu Az E.ON magyarországi vállalatainak bonyolult szervezeti felépítése és az energiapiaci változások miatt korábban hat honlapon kommunikáltuk az E.ON Hungária Csoport ügyfeleinek szánt információkat, tájékoztató anyagokat, valamint az on-line ügyintézéshez kapcsolódó funkciókat. Ezenfelül külön internetcímen voltak elérhetők az E.ON Földgáz-vállalatok honlapjai is. Vállalataink egységes arculati megjelenése okán és ügyfeleink még jobb kiszolgálása érdekében a honlapok struktúráját leegyszerűsítettük, ügyfélbaráttá és könnyen áttekinthetővé alakítottuk. A 2009. július 29. óta az www.eon.hu címen elérhető központi E.ON-portál felépítése lehetővé teszi, hogy mindegyik ügyfelünk könnyedén eligazodjon internetoldalainkon, és a lehető legkevesebb kattintással jusson el a kívánt információig. Ettől függetlenül természetesen a korábban megszokott internetcímek továbbra is élnek.

Nincs nyitvatartási idő, foglalt vonal, és azonnali visszajelzés érkezik a kérdésekre. Lesznek különösen gyakran felkeresett menüpontok, melyek között is a „Hol tart az ügyem?” funkció lehet majd a legnépszerűbb: ezzel végig lehet követni például, hogy az egy hónapos maximum ügyintézési idő letelte előtt milyen stádiumban van egy ügyfélkérés. Az ügyfeleknek az oldalon ugyanúgy lehetőségük lesz a havi részszámla és a bankszámlaszám módosítására, mint a közvilágítási vagy egyéb műszaki hibák bejelentésére is. Már több menüpont is elérhető: a jelszó- és adatmódosítás, az értesítő levelek paramétereinek beállíthatósága, a mérőállás megtekintése és a folyószámlaegyenleg lekérdezése is, a számlák pedig pdf formátumban tekinthetők meg. A hibázás lehetőségét is csökkenti a rendszer: ha például a mérőóraállás bejelentésénél túl sokat diktál be az ügyfél, vagy véletlenül elgépel egy számot, akkor a rendszer azonnal jelzi, hogy valószínűleg hibás vagy lehetetlen adatról van szó.

FELVILLANYOZVA l 23

22 l FELVILLANYOZVA

Új generációs gázturbina tesztelése E.ON–Siemens-együttműködésben

Kvantumugrás az erőművi technikában

7 1 11

1 Tüzelőanyag 2 Levegő-beömlőnyílás 3 Hűtővíz 4 Égéskamra

6

5 Gőzturbina

2

6 Gázturbina

10

7 Hulladékhő-hasznosító kazán 8 Kondenzátor

4

Jelenleg Európában mindenütt nagy hatásfokú földgáztüzelésű kombinált ciklusú erőművek épülnek. Az E.ON nemcsak Gönyűn épít a mai erőművi technika legmodernebb generációjához tartozó létesítményt, hanem az olaszországi Livorno Ferraris városában, valamint a szlovákiai Malzenicében, a franciaországi Emile Huchet-ben, és a németországi Irschingben is üzemeltet kombinált ciklusú erőműveket, vagy tervezi azok építését. Az E.ON megbízásából a Siemens immár a további fejlesztéseken dolgozik és már teszteli a jövő erőműveinek új generációs gázturbináját: Németországban kísérleti stádiumban van az a projekt, amely akár két százalékkal is meghaladná a gönyűi erőmű részére gyártott, jelenleg legjobb hatásfokú gázturbina teljesítményét.

9 Gőzturbina-generátor

5

10 Gázturbina-generátor

9

8

11 Transzformátor

3

A

földgáz mint tüzelőanyag nagy népszerűségre tett szert az áramtermelésben, emiatt Európa földgázfogyasztása 2000 és 2007 között 32 százalékkal növekedett meg a Nemzetközi Energiaügynökség számításai szerint. A szervezet előrejelzései alapján 2020-ig a világ földgázfogyasztása a jelenlegi mintegy 2900 milliárd köbméterről 4000 milliárd köbméterre fog emelkedni, aminek legfőbb oka abban rejlik, hogy a földgáz magas hidrogéntartalmának köszönhetően a legkisebb fajlagos szén-dioxid-kibocsátással rendelkező energiahordozó. A földgáztüzelésű kombinált ciklusú erőművek emiatt az összekötő kapocs szerepét kaphatják a teljesen megújuló energián alapuló szélerőművek és az alapterhelésű erőművek között. Az üzemeltetés terén tanúsított nagyfokú rugalmasságuk és a tüzelőanyag nagy hatásfokú hasznosítása révén a kombinált ciklusú erőművek ugyanis alacsony szén-dioxid-kibocsátás mellett tudják biztosítani az energiaellátás stabilitását. „A magas hatékonyságú kombinált ciklusú erőművek iránti kereslet alapvetően világszerte nő. A gazdasági válság előtt szinte sorba kellett állni a gázturbinákért, a gyártókapacitások több évre előre teljesen ki voltak terhelve, tehát ha valaki eldöntötte, hogy erőművet épít, könnyen lehet, hogy több évet kellett várnia, mert nem volt szállító és berendezés. Jelenleg nem ilyen drámai a helyzet.” – erősíti meg lapunknak Katona Zoltán, az E.ON Erőművek Kft. ügyvezető igazgatója. Mint elmondta, a keresletnövekedést még a gázárak drasztikus, és egyelőre átmeneti emelkedése sem befolyásolta. Ennek azonban sok oka van, ebből csak az egyik az egyre magasabb hatásfok. „Sokkal inkább az a döntő, hogy a mai világszínvonalú kombinált ciklusú gázturbinás erőművek hatásfoka 58 százalékos, szemben a hagyományos gáztüzelésű magyar erőművek 33-35 százalékos hatásfokával, ami 65 százalékos javulást jelent. Eközben azonban a gázárak drasztikusan növekedtek, kioltva ennek az előnynek egy jó részét. A másik ok a CO2-kvóták ára, amely a széntüzelésű erőműveket sújtja.” – teszi hozzá Katona Zoltán. – „A harmadik ok a pedig gáz.áram 09/3 E.ON

gáz.áram 09/3 E.ON

A mai világszínvonalú kombinált ciklusú gázturbinás erőművek hatásfoka 58 százalékos, szemben a hagyományos gáztüzelésű magyar erőművek 33-35 százalékos hatásfokával.

FELVILLANYOZVA l 25

24 l FELVILLANYOZVA

Katona Zoltán, az E.ON Erőművek Kft. ügyvezetője

Az E.ON nem csak Gönyűn épít a mai erőművi technika legmodernebb generációjához tartozó létesítményt, hanem az olaszországi Livorno Ferraris városában, valamint a szlovákiai Malzenicében, a franciaországi Emile Huchet-ben, és a németországi Irschingben is üzemeltet kombinált ciklusú erőműveket, vagy tervezi azok építését.

„Egy ekkora turbinát nem lehet laborban tesztelni. Ehhez valódi, erőművi üzemi körülményekre van szükség.” a gyors megvalósíthatóság, ami csökkenti a beruházási kockázatot, így előnyt jelent egy szenes erőművel szemben, nem beszélve egy atomerőműről, aminek a megvalósíthatósága 10 év.” | 11 Jumbo Jet hajtóműereje Gönyűn | Az E.ON kombinált ciklusú erőműveinek gázturbináit a Siemens szállítja. A gönyűi erőmű gázturbinája 285 megawattos teljesítményével olyan erős, mint 11 Jumbo Jet hajtóműve összesen. Az egész erőmű hatásfoka a hőhasznosítással és gőzturbina-termelésével együtt 58 százalék, mellyel a ma létező legjobb hatásfokú kombinált ciklusú erőműnek számít, a német gyártó azonban – az E.ON-nal karöltve – nem kíván itt megállni. A Siemens Energy már 2000-ben elkezdte a világ legnagyobb, SGT5-8000H jelzésű gázturbinájának fejlesztését. „Egy ekkora turbinát nem lehet laborban tesztelni. Ehhez valódi, erőművi üzemi körülményekre van szükség. Így jól jött, hogy az E.ON Kraftwerke tervbe vette az Ingolstadt melletti irschingi erőmű bővítését” – magyarázza Hans-Otto Rohwer, a Siemens Energy projektvezetője. Itt fejeződött be ugyanis nemrég a világ legnagyobb méretű és teljesítményű, 340 megawattos gázturbinájának ipari környezetben végzett laboratóriumi tesztelése, a legnagyobb titoktartás mellett.

Hatékony működés A kombinált ciklusú erőművekben a forró levegő-gáz keverék először egy gázturbinát hajt meg, amely egy generátorhoz kapcsolódik. Ezután a még mindig 600 fokos füstgáz egy hulladékhőt hasznosító gőzfejlesztőbe kerül. Az itt keletkező gőzt a további áramtermelés céljából egy gőzturbinához vezetik.

| 1500 fokos levegő-gáz keverék | A 18 hónapnyi intenzív tesztelés után a turbinát jelenleg megint darabjaira szedik szét. Ennek során a mérnökök megvizsgálják minden alkatrész kopását és azt, hogy nem keletkezett-e bennük váratlan károsodás. A turbina végleges üzembe helyezésére csak e fázis végleges lezárulta után kerülhet sor. Ha minden a tervek szerint halad, akkor az E.ON Kraftwerke 2011-ben veheti át az irschingi 4-es blokkot, amelyet addigra egy 190 megawattos gázturbinával is kiegészítenek. Ezzel teljessé válik a kombinált ciklusú erőmű, amely így ös�szesen 555 megawattnyi bruttó villamos teljesítményt ér majd el. A nagy hatásfokot az erőmű az akár 1500 fokos hőmérsékletet is elérő levegő-gáz keveréknek köszönheti, amely a rotorokat hajtja. Utóbbiak egy generátorhoz csatlakoznak, amely áramot termel. A főturbinát elhagyó mintegy 600 Celsius-fokos levegő-gáz keverék elegendő energiával rendelkezik ahhoz, hogy végül még gőzt is fejlesszen, amely egy másik, az előzőhöz csatlakozó gőzturbinát hajt meg. A gyártó szándéka az, hogy az SGT5-8000H-val először az 50 hertzes frekvencián üzemelő európai és ázsiai piacokat szolgálja ki. A Siemens ezzel párhuzamosan az amerikai piacra is fejleszt egy skálázható 60 hertzes turbinát.

bina-teljesítményét – mindössze két százalékkal – túlszárnyalhassák, két kihívással is meg kellett birkózniuk. Egyrészt növelték a turbinán átáramló levegő-gáz keverék mennyiségét, másrészt 80–100 fokkal emelték a füstgázok hőmérsékletét. Ezáltal mintegy 2 százalékponttal sikerült növelni a hatásfokot, ami a károsanyag-kibocsátásra is pozitív hatással van: Évente 40 000 tonnával csökken a kibocsátott szén-dioxid mennyisége. | Léghűtéses lapátok | „Műszaki szempontból rendkívüli kihívást jelent, ha azt szeretnénk, hogy 1500 Celsius-fokos gáz áramoljon a turbina fém rotorlapátjai mentén” – magyarázza Willibald Fischer, aki a turbina fejlesztéséért felel a Siemensnél. „A lapát felszínén a megengedett maximális hőmérséklet valójában ugyanis csak 950 Celsius-fok.” Ezen a hőmérsékleten a felszín már vörösen izzik. Ha a lapát tovább forrósodna, elveszítené a stabilitását, és az anyag oxidálódni kezdene. Ennek megakadályozására a mérnökök két védőréteggel látták el a rotorlapátokat. Az első réteg egy 300 mikrométer vastagságú finom fémbevonat, amire egy kerámiaréteg kerül. Emellett a lapátok aktív hűtéssel is rendelkeznek, üreges belsejükben levegő áramlik.

| Világrekord: plusz két százalék | Azt, hogy egy hőerőgép elméleti hatásfoka a bemeneti és a kimeneti hőmérséklet különbségétől függ, Sadi Carnot francia fizikus és Robert Mayer heilbronni orvos már a XIX.  század elején bebizonyította. A legnagyobb hatásfok, amelyet eddig egy kombinált ciklusú erőmű el tudott érni, valamivel 58 százalék fölött volt. Annak érdekében, hogy a mérnökök az építés alatt levő gönyűi erőmű gázturgáz.áram 09/3 E.ON

A kísérleti kombinált ciklusú erőmű hatásfoka áttörte a bűvös 60 százalékos határt. gáz.áram 09/3 E.ON

A legelöl, a legforróbb részben lévő rotorlapátokon apró lyukak találhatók, melyekből „csak” 400 Celsius-fokos levegő áramlik a lyukak mögötti lamellákra, hőszigetelő védőréteget képezve a felületen. | A gravitáció tízezerszerese a rotorlapátokon | A rotorlapátok végeire is óriási centrifugális erő hat, amely akár a gravitáció tízezerszeresét is elérheti. A rendkívül törésálló lapátok olyan nikkelötvözetből készültek, amelyben nem találhatók különálló kristályokat elválasztó szemcsehatárok, amelyek mentén törések képződhetnének. Ezenfelül a mérnökök 3D-s szimulációk segítségével optimalizálták a lapátok formáját. Annak érdekében, hogy a teljes gázmennyiség összes ereje a rotorlapátokon fejtse ki hatását és mozgási energiává alakuljon, a tervezők úgy alakították ki azok külső szélét, hogy a lapát és a turbina fala közti rés minél kisebb maradjon. Mivel a turbinát alkotó fém a hő hatására kitágul, az üzemeltetés során még tovább csökken a rés mérete. A kúp alakú, elhegyesedő turbinában néhány milliméterrel el lehet tolni a tengelyt, egészen addig, amíg a rotorlapátok már szinte hozzáérnek a turbina falához. Ezt a szakzsargonban „hidraulikus résoptimalizálás”-nak hívják. A turbina optimális beállítása is hozzájárult ahhoz, hogy a kombinált ciklusú erőmű át tudta törni a bűvös 60 százalékos határt. Teljes terhelésnél másodpercenként 25 köbméter földgáz és 600 köbméter, 17 bar nyomású levegő áramlik a turbinába, ahol meggyullad az elegy. A Siemens mintegy 250 munkatársa hét évig, különböző német és észak-amerikai helyszíneken dolgozott a nagy hatásfokú turbina kifejlesztésén. A prototípus megépítése 22 hónapot vett igénybe.

HÁZUNK TÁJA l 27

26 l HÁZUNK TÁJA

Fókuszban az egyedi kiszolgálású ügyfél A teljes energiapiaci liberalizáció óta egyre fokozódó versenyben a vállalatok minden lehetséges eszközt bevetnek vevőik elégedettségének növelése érdekében. Főleg, ha ezek nagyfogyasztó ügyfelek, akiknek kiváló színvonalú kiszolgálása döntő jelentőségű üzleti sikerük érdekében. Az E.ON-vállalatok közül elsőként az E.ON Földgáz Storage, majd idén tavasszal az E.ON Földgáz Trade fejlesztett automatizált platformot kiemelt ügyfelei számára, melyek már nem csak on-line ügyintézésre adnak lehetőséget, hanem számos egyéb területen is megkönnyítik az energiavásárlással összefüggő mindennapi feladataikat.

Lakatos Balázs, az E.ON Földgáz Storage Zrt. értékesítési és marketingvezetője

Az EFS ügyfél-információs felülete a cég honlapjáról érhető el, bevezetése jelentősen leegyszerűsítette az ügyfelek életét.

A

z E.ON Földgáz Trade és Storage már 2006 áprilisában megkezdte a folyamatok automatizálását. Bár a tulajdonosváltás előtt is voltak kísérletek erre, az igazi áttörést az Advantica-projekt hozta meg. A British Gas kiszervezett IT-részlegéből alakult brit Advantica (2009. január óta: GL Industrial Services) szakemberei az E.ON portfóliótervezési és informatikai csapatával együttműködve dolgozta ki a három elemből álló integrált rendszert. Az automatizálás előnyeit azonban nem csak az E.ON Földgáz munkatársai élvezhették: a második Advantica modul 2007. júliusi élesítése után megkezdődött az E.ON Földgáz Storage Informatikai Ügyfélmenedzsment Platformjának kialakítása. | Ügyfélplatform a Storage-nál | A projekt megvalósításának első lépése az igények összegyűjtése és a feladatok specifikációja volt. Az E.ON Földgáz Storagenál a vezetőség döntése nyomán egyetlen menetben definiálták az igényeket, fejlesztették ki a rendszert, folyt a rendszer használatához szükséges oktatás. Ezt a másfél éves folyamatot a rendszer élesítése zárta. „A rendszerrel szemben támasztott igények két csoportba sorolhatók, az egyiket a kereskedelmi funkciók, a másikat a napi operatív feladatok informatikai támogatására fejlesztették ki” – kezdi meg a rendszerbemutatást Lakatos Balázs értékesítési és marketingvezető. Az Informatikai Platform a Storage teljes kapacitásértékesítési folyamatát lefedi, tartalmazza ugyanis az összes, a következő tárolóévre vonatkozó kapacitásokat és kapacitásigényeket. Az ügyfelek oldaláról nézve a rendszer kényelmes és gyors megoldást biztosít az igények definiálására. Az aukciós modulnak köszönhetően az ügyfelek saját számítógépükről, elektronikusan tudják leadni gázigényüket. Szintén elektronikus úton tölthetők fel az ügyfelek és Storage kereskedelmi kapcsolatának előfeltételét jelentő dokumentumok (bankgarancia, igazolások stb.) is. Az Informatikai Platform az év közbeni kapacitásértékesítést, a kapacitások visszaadását, valamint másik ügyféltől való átvételét is támogatja. A napi, operatív feladatok elvégzésének előfeltételeként az informatikai rendszerbe betáplálták a tárolókra vonatkozó műszaki paramétereket, a tárolói kapacitást, a napon belüli rugalmasságot. A rendszerben az esetleges karbantartási munkákat is rögzíteni lehet, hiszen ezek hatással lehetnek az ügyfelek napi nominálásaira. Ennek köszönhetően a potenciális vásárlók az Informatikai Platform felületén az adott gáznap-

gáz.áram 09/3 E.ON

gáz.áram 09/3 E.ON

Az E.ON Földgáz Storage ügyfél-információs rendszere mind a kereskedelmi funkciókat, mind a napi operatív feladatok elvégzését támogatja. ra vonatkozóan megtudhatják, hogy mekkora a kiszolgálható földgázmennyiség. A nominálások leadása után – melyet a rendszer az ügyfeleknek visszaigazol – az Informatikai Platform legbonyolultabb része lép működésbe, mely elkészíti a gázmérleget a vevő és a tároló részére. „Ügyfeleink az Informatikai Platform felületén láthatják, hogy mennyi a lekötött és a kiszolgálható mennyiség az adott napra, emellett saját ügyfélmérlegüket, a készletmozgást is megismerhetik, akár egy évre visszamenőleg” – fejezi be a rendszer bemutatását Lakatos Balázs. A rendszer indítása óta menet közben is zajlottak kisebb fejlesztések: a „Fast Close” bevezetésével például egyszerűsödött az operatív tervezés a Storage számára. Ez a tárgyhónap 20. napja körül egyetlen gombnyomásra prognózist készít a hónap várható árbevételére vonatkozóan, melyet korábban Excel-adattáblázatokban rögzítettek. Bevezetésre vár az ügyfélnaptár is, melyben a vevők előre tudják jelezni, mely napon kívánják igénybe venni a Storage kitárolási szolgáltatását, s ennek köszönhetően pontosabban tervezhető a tárolók beindításának időpontja.

FELELŐSSÉGVÁLLALÁS l 29

28 l HÁZUNK TÁJA

Veszprémi Ünnepi Játékok

Web 2.0 a kultúra szolgálatában

A portál nemcsak személyre szabott adatsorokat tartalmaz, hanem egyben tudásbázisként is szolgál.

Az EFT ügyfelei számára „forintosítható” hasznot jelent az igénybejelentéshez kapcsolódó eltérések kimutatása a rendszerben. | Ügyfélplatform az E.ON Földgáz Trade-nél | „A belső munka már egy éve elindult. A fejlesztés célja kezdetektől fogva az volt, hogy ügyfelei számára többletszolgáltatást tudjunk nyújtani” – fog hozzá az E.ON Földgáz Trade ügyféloldalainak bemutatásához Fehérné Bartók Gabriella ügyfélkapcsolati szakértő. Az ügyfélportál fejlesztésének első lépéseként egy fókuszcsoporton keresztül mérték fel a Trade munkatársai, mit látnának szívesen az ügyfelek az oldalon, ill. a tervezett alkalmazásokat mely funkciókkal érdemes bővíteni. Hosszas tesztelés és a felmerülő hibák kijavítása után áprilisban minden ügyfél számára megnyílt az E.ON Földgáz Trade ügyfélplatformja. Miután kijelölték az üzleti partnereknél a regisztrációra és belépésre jogosultak, megkezdhette működését a rendszer. „Az ügyfél-információs rendszer külsőségeiben hasonlít az E.ON honlapjaihoz, azonban ha vetünk egy pillantást a menüpontokra, gyorsan kiderül, hogy ez egy speciális »földgázos« felület” – segít a portálon történő eligazodásban az ügyfélkapcsolati szakértő. Bizonyos, jellemző módon az értékesítéshez kapcsolódó információk esetében az ügyfelek csak saját adataikhoz tudnak hozzáférni, míg a hírek, marketing, linkek menüpontok alatt minden felhasználó ugyanazzal a tartalommal találkozhat. Az ügyfelek számára talán a legfontosabb funkció a különböző adatsorok lekérdezésének lehetősége – akár Excel-fájformátumban – mellyel könnyedén további műveletek végezhetők el.

| Adathalmazok gombnyomásra | Az egyedi fogyasztáshoz kapcsolódó információkhoz az E.ON Földgáz Trade ügyfelei ingyen juthatnak hozzá. Az ügyfelek számára különösen fontos és a későbbiek során forintosítható hasznot vagy veszteséget jelenthet az igénybejelentéshez kapcsolódó eltérés. Teljes pontossággal gyakorlatilag nem lehet eltalálni a következő napra vonatkozó gázigényt, hiszen több nagyfogyasztó az időjárási viszonyok függvényében vagy az erőművek szintén nehezen prognosztizálható igényei alapján fogyaszt gázt. A nominálási eltéréseknek jelenleg nincs következménye, azonban évek óta ismert szakmai berkekben, hogy a Földgázszállító előbb-utóbb pénzbüntetést szab ki a hibás nominálásokra. Éppen ezért az ügyfelek számára kétszeresen is hasznos az ügyfélplatformon keresztül elérhető nominálási statisztika: egyrészt elősegítheti a pontosabb nominálást, másrészt a várható büntetés összege is kiolvasható a táblázatból. „Mi csak azokat a büntetéseket számlázzuk ki a vevőknek, amelyeket nekünk is meg kell fizetni” – ad felvilágosítást Bartók Gabriella a pótdíjazás rendszeréről. A teljesítménylekötés esetében már jelenleg is ilyen rendszer működik, a Földgázszállító által kiszabott pótdíjakat az E.ON Földgáz Trade továbbszámlázza ügyfeleinek. | Színes oldalak – hasznos információk | Fehérné Bartók Gabriella a marketing menüpontra klikkelve fejezi be a rögtönzött bemutatót: „Igyekszünk rászoktatni ügyfeleinket a portál használatára”. Ennek érdekében a legutóbbi vevőtalálkozók fényképanyagát nem CD-formátumban küldték el az ügyfeleknek, hanem az ügyfélplatformon tették elérhetővé. Ugyanitt megtalálható a vevőtalálkozóhoz kapcsolódó teljes dokumentáció, az előadások anyaga, így a portál egyben tudásbázisként is szolgál. A platformon elérhető az éves fogyasztói elégedettségvizsgálat kérdéssora is. A portál kínálatát az E.ON Földgáz munkatársainak fényképpel ellátott elérhetőségi adatai teszik teljessé. gáz.áram 09/3 E.ON

Az E.ON kezdetektől fogva támogatta a Veszprémi Ünnepi Játékokat, idéntől főtámogatóként segíti a rendezvénysorozat létrejöttét. Bár nem első alakalommal karolt fel az E.ON-csoport egy kulturális eseményt, a Veszprémi Ünnepi Játékok támogatása ezúttal azonban túlmutatott a hagyományos mecena­ túrán. Az esemény népszerűsítése ugyanis a legújabb internetes csatornákon keresztül történt. Youtube, iwiw, Twitter, Facebook – a fiatalabb generációk számára ezek a virtuális csatornák ugyanolyan életteret jelentenek, mint egykor a kávéházak, éttermek vagy a helyi művelődési házak (akinek nem csengenek ismerősen ezek a nevek, vessen egy pillantást keretes írásunkra). Ezeket az új médiumokat persze nem csak a fiatalok használják, az idősebb generáció tagjai is felfedezték már az új felületek nyújtotta előnyöket. Az E.ON a Veszprémi Ünnepi Játékok népszerűsítése során tudatosan alkalmazta az internet nyújtotta új lehetőségeket. A Facebookon csoportként, rajongói csoportként és eseményként is megjelent a rendezvény. Az iwiwen – a rendezvénysorozat megkezdése előtti két hét során – 115-en igazolták vissza „ismerősként” az ünnepi játékokat. A Twitteren szintén több mint százan követték az eseményt, az üzenőfalra a fesztivállal kapcsolatos információk kerültek fel. A youtube-on egy hivatalos channelt is létrehoztak az Veszprémi Ünnepi Játékok részére, amin a fesztiválról készült videók érhetőek el. Itt található meg Candy Dulfer angol – és egy mondat erejéig magyar – nyelvű videóüzenete is. Az újszerű marketing mellett persze a fellépők névsora is komoly vonzerőt jelentett. Jan Garbarek világhírű norvég szaxofonművész mellett fellépett a Gipsy Kings és Salif Keita elő afro-pop legenda is. Leonard Bernstein West Side Story című musicaljének jubileumi előadását Miklósa Erika szereplése tette igazán különlegessé. A kulturális kínálatot egy képzőművészeti kiállítással is megfejelték: az E.ON támogatásával a Vass Galéria és a német Walter Storms Galerie közös rendezésében mutatja be Sean Scully festőművész kiállítását (a kiállítás október 25-éig látogatható). gáz.áram 09/3 E.ON

Youtube: 2005-ben létrehozott videomegosztó portál. A feltöltött videók közötti keresést ún. tagek (kulcsszavak) segítik. Egy-egy témához, eseményhez önálló csatornát (channel) is létre lehet hozni. Iwiw: az eredetileg wiw (Who is who azaz Ki kicsoda) névre hallgató közösségi portált 2002ben hozták létre Budapesten. 2005-től már Nemzetközi Ki Kicsoda (International Who is who) néven folytatja működést a közösségi honlap. Az iwiwen keresztül nemcsak megkereshetjük ismerőseinket, hanem tematikus klubokhoz is csatlakozhatunk. Facebook: az iwiwhez hasonló közösségi portál, melyen azonban hangsúlyosabban jelenik meg a fotók feltöltése, a napi események, hírek, videók megosztása ismerőseinkkel. Twitter: az iwiwhez és facebookhoz hasonló kapcsolattartásra fejlesztett honlap. Elsősorban rövid üzenetek (140 karakterig) küldésére alkalmas, melyek azonnal megjelenek a Twitter honlapján.

FELELŐSSÉGVÁLLALÁS l 31

30 l FELELŐSSÉGVÁLLALÁS

A gólyák vándorlása A Kárpát-medence, a Baltikum, Ukrajna fehér gólyái akár tízezer kilométer távolságot is megtesznek vándorlásuk során, és egyes egyedek egészen Dél-Afrikáig eljutnak. Ma már turistalátványosságnak számít az említett három térség fehér gólyáinak átkelése a Boszporuszon október harmadika körül. Innen a gólyák Törökországon keresztül Izrael, Jordánia, ill. a Nílus felé veszik az irányt, majd átrepülik az Egyenlítőt is. E területek időjárási tényezői is nagyban befolyásolják, hogy milyen állapotban és hány gólya tér vissza hazánkba a tavaszi időszakban.

Gólya, gólya, gilice…

A villanyoszlop – áldás és átok

Beköszöntött az ősz, legismertebb és legkedveltebb költöző madaraink is útra keltek már, hogy megkezdjék sok ezer kilométeres vándorlásukat a természet ősi parancsának engedelmeskedve. Legközelebb jövő márciusban, áprilisban találkozhatunk nyaraink kedvenc nagy testű madaraival, amikor ismét visszatérnek hozzánk, ahol megkezdték életüket – és ahol újabb és újabb gólyagenerációknak adnak életet ők is. Az E.ON magyar áramhálózati leányvállalatai mindent megtesznek annak érdekében, hogy minél kevesebb veszély leselkedjen rájuk, amikor áramlégvezetékekkel találkoznak, illetve amikor fészket raknak – jellemző szokásuk szerint leginkább a villanypóznák tetején.

B

alsay Sándornak tavasztól őszig bőven akad dolga: évek óta járja a Győr-Sopron-Moson megyei Jánossomorja környékét, megfigyel és jegyzetel. Ez a tevékenység sokban hasonlít egykori polgári foglalkozásához, ugyanis helybéli erdész, majd erdészetvezető volt. „A természet szeretetét otthonról hoztam és erdészként sem vadásztam soha” – vallja az immár nyugdíjas természetimádó. Hivatása gyakorlása mellett, amatőr ornitológusként már évtizedekkel ezelőtt bekapcsolódott a környékbeli gólyaállomány felmérésébe és a ma is pontos, naprakész információkkal rendelkezik a megye területén található gólyafészkekről és a bennük költő gólyák számáról. Évtizedes kapcsolatban áll a helyi áramszolgáltató, az E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt. szakembereivel, akik tudják: kérdés vagy kétely esetén bátran fordulhatnak kérdéseikkel a lelkes természetvédőhöz. Kérdés pedig gyakran akad, hiszen a gólya védett állat és kiemelt figyelem illeti meg költőhelyét is: egy elöregedett vagy megrongálódott villanyoszlop cseréje sem egyszerű ügy, ha gólyafészek található rajta, ez csak a természetvédelmi hatósági jogosítványokkal felruházott Nemzeti Park engedélyével lehetséges. Ők pedig általában a megye legismertebb gólyaszakértőjétől kérnek ehhez segítséget. „A magyar amatőr ornitológia jó 150 éves múltra tekint vissza, a mai Magyar Madártani és Természetvédelmi Egyesület (MME) a hazai ornitológia és madárvédelem legjelentősebb társadalmi szervezete 1974. január 6-án alakult 200 taggal” – vázolja a hazai ornitológiai társa-

Az egyszeri szemrevételezés komoly hibalehetőségeket rejt, mivel a hűvösben gyakran lebújnak a gólyák. A Balsay Sándor által megfigyelt községekben mindenhol van „gólyafelelős”. gáz.áram 09/3 E.ON

gáz.áram 09/3 E.ON

Balsay Sándor ornitológus évtizedek óta naprakész információkkal rendelkezik Győr-Sopron-Moson megye gólyaállományáról, emiatt napi munkakapcsolatban áll az E.ON szakembereivel is.

ság történetének kezdeteit Balsay Sándor. Magyarországon első alkalommal 1941-ben mérték fel a gólyaállományt, majd a hatvanas évektől helyi postások és vadászok közreműködésével folytatódott a munka. Balsay úr már erdészgyakornokként felfigyelt a felmérési módszer hibáira: „1968-ban Ravaszdon gyakornokoskodtam, a jelentés szerint 10 fészek volt a településen. Valójában a templom gerincén volt tíz gólya, melyek csak vonulás közben telepedtek meg. Akkoriban bejártam a piciny falut és tisztázni tudtuk a hibás adatokat”. Amikor 1984-ben az ötévenként megtartott nemzetközi gólyaállomány-felmérés adatait Balsay Sándor kézhez kapta, hasonló hibákat fedezett fel. Ekkor már vezetőségi tagja volt a Magyar Madártani Egyesületnek, melynek Győr-Sopron-Moson megyében két szervezete is alakult a rendkívül gazdag madárállománynak köszönhetően. Az egyesület kisalföldi csoportján belül Balsay kettős célt tűzött ki maga elé: fel kívánta mérni az egész megyére vonatkozóan a gólyaállományt és új, pontosabb felmérési módszer bevezetésén gondolkozott. „A nemzetközi felmérések hibája, hogy júliusban autóval járják be a kijelölt környéket. Ez az egyszeri szemrevételezés komoly hibalehetőségeket rejt, ugyanis esős-hűvös időben gyakran lebújnak a gólyák” – utal a megfigyelés módszertanának problémáira a hamarosan 25 éves amatőr ornitológusi jubileumát ünneplő Balsay. Éppen ezért országos szinten egyedülálló módszert vezet be: megkéri a helyben lakókat, hogy vállalják a gólyák megfigyelését, a tapasztaltakat pedig levelezőlapon jutassák el hozzá. Az általa megfigyelt 20 községben így van egy-egy gólyafelelős, általában a helyi plébános vagy valamelyik tanár, akit a falu lakói ellátnak információkkal. Balsay újításának köszönhetően 1986-tól a megye településeinek 90 százalékában van kijelölt gólyafelelős, s ettől kezdve állnak rendelkezésre valóban megbízható statisztikai adatok a Kisalföld gólyaállományáról. | „Sok veszély leselkedik a gólyákra” | A gólyák számára a villanyoszlop egyszerre áldás és átok: az oszlop teteje kiváló fészkelőhely, ugyanakkor az oszlop transzformátorállomás és a hozzá tartozó 20 kV-os vezetékek komoly veszélyforrás úgy a szárny-

FELELŐSSÉGVÁLLALÁS l 33

32 l FELELŐSSÉGVÁLLALÁS

(ennek részleteiről „Madárvédelem műszaki szemmel” című keretes írásunkban olvashat). A program keretében a madárvédelmi szakemberek a Nemzeti Parkokkal és a Környezetvédelmi Minisztériummal karöltve meghatározták azokat a vonalszakaszokat, amelyek „akadálymentesítése” elsőbbséget élvez. „Jellemezően olyan területekről van szó, melyek élőhely közelében vannak, vagy vonulási útvonalat kereszteznek” – ad magyarázatot a prioritással elvégzendő munkákat jelölő térképhez a környezetvédelmi szakértő. | Folyamatos munka, megosztott költségek |

A gólyák „halálozási statisztikáiban” első helyen még mindig az áramütés szerepel

próbálgató fiókák, mint az idősebb gólyák számára. „A fiatal gólyák előszeretettel repülnek a trafóra, ugyanis közel van a fészekhez. Leggyakrabban akkor történik szerencsétlenség, amikor a trafóról indul a gólya és szárnya vagy hosszú gázlólába hozzáér a vezetékhez” – említi a leggyakoribb baleseteket a félhivatásos ornitológus. Ugyanakkor hozzáfűzi – bár tudományos bizonyíték erre nincs – hogy Csornán, miután évekig több példányt áramütés ért, a tavalyi évben a madarak már tudatosan kerülték a transzformátorokat. Az áramszolgáltatás mellett a gólyákra más veszélyek is leselkednek, ugyanis az eső vagy a túlzott napsugárzás egyaránt árthat a fiókáknak. Károly bácsi olyan esetről is tud, amikor viharos időben a templomtorony keresztje okozta az egyik madár pusztulását. Sajnos azonban a gólyák „halálozási statisztikáiban” első helyen még mindig az áramütés szerepel. | „Akadálymenetes égbolt” | Győrött, az E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt. központjában Oroszvári Eszter környezetvédelmi területi referens felel a madárvédelem kérdéseiért. „A nyári hónapokban volt a legintenzívebb az információcsere a környezetvédelmi szervezetekkel, a Nemzeti Parkokkal, valamint a Madártani Egyesület helyi képviselőivel, így Balsay úrral is, hiszen akkor repülnek ki a gólyák és jelentős számú gólyafészek található hálózatunkon” – utal a madárvédelemhez kapcsolódó napi feladatokra Oroszvári Eszter. Bár az együttműködésnek az áramszolgáltatók, valamint a civil és állami természetvédelmi szervek között már évtizedes múltja van, a madárvédelem területén a tavalyi évben európai összehasonlításban is egyedülálló megállapodás született. Az áramszolgáltatók, a természetvédelmi szakmai szervezetek és a Környezetvédelmi és Vízügyi Minisztérium közel egyéves előkészítő munka után 2008. február 26-án „Akadálymentes Égbolt” néven madárvédelmi megállapodást kötött. A megállapodásban több magyarországi áramszolgáltató, köztük az E.ON Hungária Zrt. vállalták, hogy 2020. január végéig áramvezeték-hálózatukat madárbaráttá alakítják át. A megállapodás értelmében az E.ON csak olyan szigeteléseket, műszaki megoldásokat támogat, melyek madárbarátnak tekinthetőek

A FireFly, azaz a szentjánosbogár nevű eszköz egy fluoreszkáló, fényvisszaverő panelekkel ellátott műanyag lapocska, amelynek felülelét a madarak rossz látási viszonyok között is észreveszik, így elkerülhetik a halálos kimenetelű ütközést.

Madárvédelem műszaki szemmel A madarak számára a légvezetékek kettős veszélyt jelentenek: egyrészt áramütést szenvedhetnek, másrészt a nagyobb testű, manőverezésben kevésbé ügyes madarak (túzok, daru, gólya) a vezetéksodronynak csapódhatnak. „Természetesen az lenne legjobb madárvédelmi szempontból, ha minden légkábelt a földbe helyeznénk el” – kezdte a műszaki megoldások bemutatását Oroszvári Eszter. A földkábel kialakítása a légvezetékhez viszonyítva azonban ötször annyiba kerül, így nem minden esetben kivitelezhető a csere. Az E.ON Tiszántúli Áramhálózati Zrt. például a Hortobágyon a túzokállomány védelme érdekében a legfontosabb középfeszültségű vezetékszakaszokon 80 kilométer hosszúságban föld alá helyezte a vezetékeket. Ahol erre nincs lehetőség, ott a FireFly, azaz a szentjánosbogár nevű eszközt alkalmazzák. A FireFly egy fluoreszkáló, fényvisszaverő panelekkel ellátott műanyag lapocska, ami a vezeték drótsodronyán lóg, amelyek felületét a madarak akár ellenfényben, rossz látási körülmények között is észreveszik, így elkerülhetik a nagy valószínűséggel halálos kimenetelű ütközést. Jelenleg négyszáz FireFly felhelyezése van folyamatban a madarak számára legveszélyesebb szakaszokon, de a jövőben uniós források segítségével a Hortobágyi Nemzeti Park az E.ON közreműködésével további vezetékszakaszok biztonságossá tételét tervezi.

A gólyafészkek védelme érdekében a gólyafészek magasítására, biztonságos elhelyezésére vagy alátámasztására előre fonott gólyafészektartó kosarakat alkalmaznak. E módszer kidolgozása a hetvenes években kezdődött meg. A madárvédelem és különösen a gólyavédelem területén úttörő szerepet vállalt a Magyar Elektrotechnikai Múzeum. A nyolcvanas évektől folyamatosan zajlik a magasítók elhelyezése az oszlopokon, melynek költségeit az áramszolgáltatók vállalják. Az áramütések megakadályozására a kereszttartókra műanyag szigetelőpapucs helyezhető fel. E szigetelőpapucsokat az MME kérésére fejlesztették, az első 70 szigetelőt a Hortobágyi Nemzeti Parkban helyezték fel 1991-ben. Azóta több tízezer szigetelőpapucs gyártására és elhelyezésére került sor. Ennél jobb hatásfokkal alkalmazhatók újabban a szigetelőburkolatok, melyek alkalmazása az utóbbi három évben rohamosan növekszik. A vörösvércse- és a kerecsensólyomprogramban pedig a nagyfeszültségű tartóoszlopok felső harmadára mesterséges költőládákat helyeznek el, távol tartva ezzel a madarakat az oszlop veszélyesebb részétől. A költőládák plafonrészére egy tükröt is elhelyeznek, így ugyanis könnyebben látható, hogy vannak-e utódok a fészekben.

gáz.áram 09/3 E.ON

Az E.ON az „Akadálymentes égbolt” megállapodással vállalta, hogy a folyamatosan zajló beruházásokat és karbantartási munkálatokat úgy valósítja meg, hogy azok a madárvédelem elvárásainak is megfeleljenek. Emellett azonban környezetvédelemi célokra külön keretből finanszírozza az E.ON a hálózaton fennakadt ragadozó madarak vagy gólyák mentését, valamint a gólyafészekkel kapcsolatos karbantartási munkákat (fészekkönnyítés, megdőlt fészektartó cseréje) és a sürgős burkolási munkákat. A Környezetvédelmi Minisztérium ugyanakkor vállalta, hogy a nemzeti parkoknak és velük együtt az áramszolgáltatóknak közösen pályázati lehetőségeket biztosít madárvédelmi eszközök beszerzésére. A pályázatok kapcsán elvégzett munkáknál az E.ON a költségek 25%át fogja finanszírozni. A Európai Unió LIFE elnevezésű környezetvédelmi programja keretében az E.ON már jelenleg is együttműködik a nemzeti parkokkal. A nemzeti parkok a LIFE-pályázat keretében szerzik be a szigetelőket, míg a felszerelés költségeit (mely az összköltség nagyjából 75 százalékát teszi ki) az E.ON finanszírozza. | fejlesztések a hortobágyon | A magasfeszültségű vezetékek közelében előforduló madárpusztulásról első alkalommal 1922-ben számoltak be egy Florida állambeli eset kapcsán, bár biztosra vehető, hogy már a XIX. században is történtek hasonló szerencsétlenségek. Magyarországon 1980-ban regisztráltak először tömeges, elektromos oszlopok által okozott madárpusztulást. Nem csak az E.ON dunántúli szolgáltatási területén fenyegeti veszély kedvenc költöző madarainkat. Az idei év a Tiszántúlon is szomorú statisztikákat produkált: augusztus 9-én 13 gólya repült légvezetéknek a Hortobágyon, tizenketten halálos áramütést szenvedtek, egyet

Villanyoszlopok cseréje esetén az E.ON a természetvédők által előfont fészekalapot helyezi fel az új póznák tetejére. A képen Balsay Sándor az általa font fészekkezdeménnyel és Oroszvári Eszter, az E.ON környezetvédelmi szakértője. gáz.áram 09/3 E.ON

Az E.ON az „Akadálymentes égbolt” megállapodással vállalta, hogy a folyamatosan zajló beruházásokat és karbantartási munkálatokat úgy valósítja meg, hogy azok a madárvédelem követelményeinek is megfeleljenek.

sikerült a természetvédőknek megmenteni. Törött lábbal és szárnnyal került állatkórházba. A nagy utat a fekete kontinensre így nem kezdhette meg, de legalább túlélte a balesetet. A Hortobágyi és a Körös–Maros Nemzeti Park az E.ON Hungária Csoport támogatásával egyedülálló nagyságrendű támogatást nyert el az Európai Unió strukturális alapjából ahhoz, hogy a védett madarak vonulási útvonalának 95%-át ,,madár-biztonságossá” tegyék, valamint a Hortobágy panorámája ismét légvezetékek nélkül tündököljön. A projekt az E.ON együttműködésével és mintegy 185 millió Ft-os fejlesztési hozzájárulásával valósul meg. Az E.ON Tiszántúli Áramszolgáltató Zrt. saját forrásból biztosítja a légvezetékszakaszok bontását. 72 km légvezetékszakaszt már földkábelekkel váltottak ki, további mintegy 100 km veszélyes vezetékszakasz cseréje azonban még hátra van. | ELŐFONT FÉSZEKALAPOK | Az E.ON munkatársai a madárvédelmi szakemberekkel és a lakossággal együttműködve igyekeznek rövid és hosszú távon a madarak védelme érdekében tenni. A madárvédelem munkatársai és a területgazdák így például közösen járják be a szigetelési munkálatok elvégzése előtt és után az adott területet. Villanyoszlopok cseréje esetén pedig az E.ON a természetvédők által készített, előfont fészekalapot helyeznek fel az új póznák tetejére, hogy ezzel is megkönnyítsék a leendő fiókáiknak biztos fészket kereső gólyák dolgát. Persze felvetődik bennünk a kérdés, hogy egy-egy elpusztult madár láttán is felhőtlen marad-e a kapcsolat az E.ON környezetvédelmi szakértője és a madárvédők között? „Szerintem az a természetes, hogy ezeknek az embernek a madarak a legfontosabbak, így érthető, ha adott esetben felháborodnak egy-egy eset kapcsán. Alapvetően azonban jó a kapcsolat a madárvédelem helyi képviselőivel. Ők is tisztában vannak azzal, hogy az áramszolgáltatás infrastruktúrájára szükség van” – jellemzi az együttműködést Oroszvári Eszter. „Nem várható el azonnal, hogy az E.ON a madárvédelemmel kapcsolatban mindennel tisztában legyen” – fűzi hozzá Balsay, aki úgy tervezi, hogy a 25. év után átadja helyét a fiatalabb generációnak. Ahogy egykor Balsay úr, úgy a fiatalok is igyekeznek újítani: a twitter hálózatán a magyarországi gólyákat érintő eseményeknek külön oldalt hoztak létre, több helyen pedig webkamerán keresztül figyelhetők meg a gólyák.

FELELŐSSÉGVÁLLALÁS l 35

34 l FELELŐSSÉGVÁLLALÁS

EnergiaKaland – nyáron is!

A következő generációk támogatása, a jövő építése a legfontosabb befektetés az E.ON számára. A magyarországi E.ON vállalatok még tavaly hirdették meg az Energiakaland program kreatív tanulói csoportok számára kiírt pályázatukat, amelynek nyertesei a nyáron erdei iskolai táborokban fejleszthették energia- és környezettudatosságukat.

Az erdei iskola

A dabasi Kossuth Zsuzsanna Szakképző Iskola 9-12. évfolyamos csoportja nyerte a Makett kategória első helyezését. A csapat tagjai a zánkai erdei iskolai programon.

A

z E.ON Energiakaland programja nagyszabású kreativitást fejlesztő oktatási csomag, melynek segítségével gondolkodni, mérlegelni is megtanulhatnak a különböző korosztályú gyermekek. 2009. január 31.-ig lehetett benyújtani azt a pályázatot, amely a közoktatásban tanuló, a fenntartható fejlődés és az energiahatékonyság iránt elkötelezett, önmagukat kreatívan kifejezni képes tanulói csoportok, valamint az őket nevelő oktatási intézmények számára írt ki a vállalatcsoport. A 6-18 év közötti pályázók három kategóriában indulhattak közös alkotásaikkal: az energiahatékonyság ábrázolása makettekkel, az energiahatékonyság ábrázolása filmen, valamint az energiahatékonyság ábrázolása színpadi produkcióban. A pályázatra 74 pályamű érkezett, amelyeket energetikai szakemberekből és művészekből álló szakmai zsűri értékelt. Az ünnepélyes díjátadóra március 13.-án a budapesti Millenárison került sor.

A három nyertes csoport egy hetes nyári táborozást nyert, amire különböző időpontokban került sor Zánkán, illetve a festői szépségű Felsőtárkányban. A jutalomút azonban nem csupán a szórakozásról szólt: az E.ON szakértői erdei iskolákkal karöltve szervezték a tábotokat, hogy a lehető leghasznosabb programot tudják kínálni a résztvevőknek. A cél az volt, hogy a nyári pihenés mellett a fiatalok energia- és környezettudatosságát is fejleszthessék. Az első helyezett diákcsoport oktatási intézményeinek nyereménye ezen felül még az E.ON Hungária Csoport Energy Monitor vagy Energy Direct rendszere, szabadon felhasználva az oktatási intézmény által megjelölt épületében, maximum másfél millió forint értékig kiépítve. A kezdeményezés sikerességét bizonyítják az értékes pályamunkák, a nyertesek nyári táborozásról szóló lelkes beszámolói, valamint az a sok meghívás, amelyben az E.ON oktatóit kérik fel bemutatókon, fesztiválokon, vagy falugyűléseken való részvételre, szereplésre.

Az erdei iskola olyan sajátos tanulásszervezési forma, amelyre jellemző, hogy a megismerés tárgya az erdei iskola helyszínének természeti, épített és szociokulturális környezete, a program megvalósítása a tanulók aktív, cselekvő tevékenységére alapoz, az ismeretszerzés folyamatát elsősorban kooperatív tanulási technikákra, a projektmódszer alkalmazására építi, valamint kihasználja az együttes tevékenységekben rejlő szocializációs lehetőségeket. Az erdei iskola nem azonosítható valamelyik nevelési területtel. E kifejezés a tanulásszervezésre vonatkozik, nem annak tartalmára vagy módszereire. Az erdei iskolának nem csak az oktatás a célja. Attitűdformáló ereje akkor van igazán, ha a színhely sajátos atmoszféráját, miliőjét sem hagyjuk figyelmen kívül: az erdei iskola izgalmas játékszín is egyben. Az erdei iskola egy pedagógiai projekt, amelynek megvalósítási ideje alsó tagozaton minimum 3 éjszaka és 4 nap, felső tagozaton minimum 4 éjszaka és 4 nap. Helyszíne eltér a lakóhely jellegétől, például hegyvidék, vagy vízpart. (Az Oktatáskutató és Fejlesztő Intézet honlapja: Az erdei iskola fogalma. www.oki.hu)

A pápai Weöres Sándor Általános Iskola 6-8. évfolyamos tanulói Felsőtárkányban. A részvétel lehetőségét pályázat különdíjának odaítélésével nyertél el.

Nem csak Zánkán, hanem az Eger melletti Felsőtárkányban is részt vehettek az E.ON pályázatának nyertesei a táborozáson. Nem csak a bükki erdő növény- és állatvilágával, valamint földtanával ismerkedtek a jövő generáció képviselői, hanem az energiatakarékosság hétköznapi lehetőségeivel is.

Részletek egy gyermek naplójából (Kolibri Alapfokú Művészetoktatási Intézmény, Porcsalma) 2009. 06.09. Kedves Naplóm! Mint már korábban írtam mi nyertünk az E.ON országos pályázatán színház kategóriában. Ma kaptuk a hírt, hogy a jutalomtábor a Balatonnál lesz. Még soha nem láttam a magyar tengert. Nagyon izgatott vagyok. Bárcsak felgyorsíthatnám az időt, hogy mielőbb indulhassunk! 2009. 07.17. Ma Hortenzia tanár néni tájékoztatót tartott a Zánkai táborról. Ez valami csodás! Én azt hittem, hogy csak elmegyünk és fürdünk a Balcsiban, de emellett rengeteg programmal várnak minket. Lesz energiaprogram, kalandpark, sétahajó, és, vízi bicikli verseny. Lehet, hogy egy hét kevés is lesz ennyi mindenre! 2009.07.20 Már csomagolok. Anyu azt mondja, még teljesen felesleges, de én már nem bírok várni. Nagyon szuper az új bikinim. Remélem jó idő lesz, hogy minél többször felvehessem. 2009.07.23 Holnap ilyenkor már a Balatonnál leszek! Minden készen áll az utazásra.

Én csak attól félek, hogy elalszom, bár tanár néni megígérte, hogy senkit sem hagynak itthon. 2009.07.24 Itt vagyunk! Ezt el sem hiszem! Minden olyan fantasztikus! Zánka, a szállás, az ebéd, és a Balaton!!! Tök jó a víz, már fürödtünk is! Kaptunk egy csomó ajándékot. Mindenki olyan kedves. Remélem, nem csak egy álom, mert nem szeretnék felébredni! 2009.07.25 Hát ennyi volt! Az éjszaka ideért a vihar. Nincs hideg, de a viharjelzés miatt elmaradt a vízi biciklizés, helyette a sportcsarnokban fociztunk, kosaraztunk és tollaslabdáztunk. Hozzánk úszott egy hattyú! Megetettük keksszel, bár Titit megcsípte, mégis gyönyörű volt. Este moziba voltunk, ami akkora volt, hogy fél Porcsalma beleférne. 2009.07.26 Vettünk képeslapot. Nemcsak anyáéknak küldtünk, hanem a suliba és a Polgármester bácsinak is. Biztosan örülni fog! Délelőtt környezetvédelmi játékok voltak, délután agyagoztunk,

este pedig a csillagokkal ismerkedtük. Kaptunk csillagtérképet és távcsővel is megnézhettük a Jupitert és a négy holdjával. Egy biztonsági őr szólt, hogy vaddisznóval is találkozhatunk az úton és ne ijedjünk meg. Hát lehet, hogy ő nem ijedne meg, de én igen! Még szerencse hogy egy fél vaddisznót se láttunk. 2009.07.27 Ezt elkiabáltam! Ma találkoztunk a híres vaddisznóval. Igaz nappal, és nem éjszaka. Békésen ette az almát egy fa alatt. Újra kánikula van, igazi strandidő. A délutánt lehetetlen leírni szavakkal. Ezt látni kell! A kalandparkban voltunk, ahol hegymászó szerelésben mentünk végig különböző pályákon. Volt ott mindenféle akadály, a végén pedig csörlőkön csúsztunk le drótkötélen. Most viszont már bevágom a szunyát. 2009.07.28 Ma újra itt volt Zsazsa, aki mindig hoz valamit. Ő a cukros néni! Azért mi is kitettünk magunkért. Csináltunk egy E.ON híradót, bemondókkal, helyszíni tudósítókkal, időjárással és sporthírekkel. A délutáni foglalkozáson az energiatakarékossággal foglalkoztunk,

a végén még dalra is fakadtunk. Utána irány a strand. Este sétahajóztunk a Balatonon a Tátika nevű hajóval. Egész a Badacsonyi hegységig elmentünk. A hajóról néztük a naplementét, este pedig a parton sétálva a fényeket. An�nyira gyönyörű volt, és békés minden, mint egy mesebeli tájon. 2009.07.30 Sajnos ez a nap is eljött. Itt kellett hagyni ezt a szuper kis helyet. Természetesen még az utolsó perceket is kihasználtuk és egész délelőtt fürödtünk a Balatonban, sőt vízi aerobikoztunk is. Becsomagoltunk és elindultunk haza. Megálltunk Tihanyban is, gyönyörű szép volt, aztán igazgató nénitől még kaptunk egy meglepetést. Útba ejtettük a nyári bob pályát és mindenkit befizetett három menetre. Még Laci bácsi, a sofőrünk is kipróbálta. 2009.07.31 Hajnali három órakor kissé fáradtan, de annál szebb élményekkel és énekszóval megérkeztünk. Jó volt újra látni a családot, de ha lehetne reggeli után rögtön indulnánk vissza.

Impresszum Szerkesztőség: Károlyi Zsuzsanna (kommunikációs vezető), Kutas István (médiakapcsolati és PR-vezető), Könczöl Imre (szerkesztő), 30-957-9791, [email protected], E.ON Hungária Zrt., E.ON Földgáz Trade Zrt., E.ON Földgáz Storage Zrt. 1051 Budapest, Roosevelt tér 7–8. Munkatársak: Papp Adrienn, Szanyi Laura, Hollósy-Gecseg Attila, Barta Emese, Tóth Kinga, Kovács Alexandra Fotó: Sorok Péter. Kiadó: Lariviere Kft. 1055 Budapest, Kossuth. L. tér 18. Nyomda: Crew Kft., 1067 Budapest, Szondi u. 9. gáz.áram 09/3 E.ON

gáz.áram 09/3 E.ON

Mennyi tehetség, mennyi lehetőség… Az E.ON kiemelt figyelmet fordít a gyermekekre – legyen szó sportról, kultúráról vagy az oktatásról. A jövőben a hagyományos sporttámogatásaink mellett a hazai futballutánpótlásra koncentrálunk. Versenyek rendezésével, pályázatok meghirdetésével az a célunk, hogy minél több gyereknek segítsünk meghozni a kedvét a valaha oly nagyhírű magyar foci iránt. Felelősséggel a jövő nemzedékéért

www.eon.hu