ZRÍNYI MIKLÓS NEMZETVÉDELMI EGYETEM INTÉZMÉNYI TUDOMÁNYOS DIÁKKÖRI KONFERENCIA
Zsebszámítógépekkel támogatott tőzoltás
Noskó Zsolt mk. tő. hadnagy Zrínyi Miklós Nemzetvédelmi Egyetem Bólyai János Katonai Mőszaki Kar Védelmi Igazgatás Szak LKVI5311 Hallgató
2006.
1. Bevezetés 1.1. A témaválasztás indoklása 1999. március 1-je óta dolgozom a Salgótarján Megyei Jogú Város Önkormányzat Hivatásos Tőzoltóságán, kezdetben beosztott (vonulós) tőzoltóként, majd 2001. szeptemberétıl tőzmegelızési kiemelt fıelıadóként. Munkám során – mint a Tőzoltóságunk megbízott informatikusa – naponta szembesülök azokkal a feladatokkal, amelyek megoldása számítógépek segítségével a napi gyakorlatban megszokott idı töredék része alatt megvalósulhatna. Az informatikai forradalom még nem ért véget. Napjainkban éli fénykorát, és nap- mint nap szembesülünk vívmányaival, elınyeivel és – sajnos – hátrányaival is. Természetesen az emberek könnyen megszokják az informatikai eszközök nyújtotta kényelmet, s ha valamilyen számítógéphiba miatt mégis várakozásra kényszerülnek, bosszankodva, türelmetlenül várják a probléma megoldását. A számítógépek alkalmazási területei – mint az már bizonyítást nyert az ipari vezérlésektıl, az őrkutatásig, vagy az orvostudományig - szinte korlátlanok, azonban egyes szakágakban mint például a tőzoltás – az informatikai eszközök felhasználása igencsak elmaradottnak mondható. Eddigi tanulmányaim során, már próbáltam a tőzoltóság munkáját támogató szoftvereket készíteni, amelyek jól alkalmazhatónak bizonyultak a híradóügyeletek munkájában. A beosztott tőzoltóként eltöltött idı alatt megtanultam, hogy a tőzoltóság beavatkozási munkájánál a két legfontosabb tényezı az idı és a pontos információ. Nagyon fontos, hogy a megfelelı információ rövid idın belül álljon rendelkezésre. Ebben a tanulmányban szeretném a tőzoltási munka segítéséhez, egy olyan technológia alkalmazhatóságát vizsgálni, amely a civil életben már széles körben elterjedt, ellenben tőzoltósági alkalmazásra - Magyarországon, illetve nemzetközi szinten is – csak helyi kísérletek történtek. Megpróbálom vizsgálni a tapasztalatokat, mérlegelve a technológia bevezetésének anyagi vonzatait is.
- 2 -
1.2. A téma helye, szerepe, kapcsolódásai, jelentısége, aktualitása A tőzoltók munkája mindig egyet jelentett a hısiességgel és a becsülettel. A tőzoltók védıszentje, Szent Flórián is ezen eszméket és erkölcsöket testesíti meg. Mindenki tiszteli és becsüli a tőzoltókat, azonban az emberek többsége mindaddig amíg testközelbe nem kerül egy nagyobb tőzesettel, részese, szemtanúja nem lesz egy balesetnek, vagy családja, hozzátartozója - esetleg İ maga - rá nem szorul a „lánglovagok” segítségére, könnyen megfeledkezik a létezésükrıl. A 2006. augusztus 9-én a Budapesti Mőszaki Egyetem pincéjében keletkezett, három tőzoltó életét követelı tőzeset kapcsán a tőzoltók munkája újra az érdeklıdés középpontjává vált. Egyes szakvélemények szerint a tőzoltók hibáztak, mások szerint megfelelı, korszerő eszközök alkalmazásával a tragédia megelızhetı lett volna. Az általam bemutatni kívánt eszköz alkalmazása – véleményem szerint - csökkenthetné a balesetek esélyét, biztonságosabbá és hatékonyabbá tehetné a tőzoltók beavatkozó munkáját.
1.3. A célkitőzések megfogalmazása Vizsgálni szeretném a tőzoltóságok által végzett tőzoltási, mőszaki-mentési tevékenység támogatásának lehetıségét zsebszámítógépek (1. ábra), más néven Pocket PC-k (PDA1-k) használatával. Fel szeretném mérni, azokat a lehetıségeket, amelyet ezen hordozható számítógépek alkalmazása nyújthat a tőzoltók számára. Szeretném bemutatni az eddigi tapasztalatokat – mind külföldi, mind hazai – vélemények bemutatásával. Elemezném a Pocket PC-k bevezetésének anyagi vonzatait, és fejlesztésének további lehetıségeit. 1. ábra
1
Personal Digital Assistant – olyan kézi-számítógép, amely asztali számítógéphez csatlakoztatva adatok, információk fel- és letöltésére, továbbá az asztali számítógéptıl függetlenül az adatok feldolgozására, információszerzésre is használható
- 3 -
1.4. A dolgozat gyakorlati alkalmazása A tanulmány célja egy olyan technológia bemutatása, amely hatékonyabbá teheti a tőzoltási munkát, csökkentve a passzív beavatkozási idıt, leegyszerősítve a vonulást. A navigációs rendszerek alkalmazása már ismert jelenség Magyarországon is, azonban a tőzoltási és mőszaki-mentési munkában még nem jellemzı a használata. Szeretném bemutatni, hogy a zsebszámítógépek bevezetése milyen elınyökkel járna egy beavatkozásnál, megpróbálok egy konkrét típust kiválasztani az árak és az igény mérlegelésével. A digitális eszközök részben felválthatnák a papír alapú adatfeldolgozást, így hosszú távon gazdasági szempontból is költségmegtakarítást jelenthetnek. Szeretném néhány konkrét példával felvázolni a felhasználási lehetıségek széles spektrumát, ötleteket adva ezzel késıbbi fejlesztésekhez. Helyi szinten - kísérleti jelleggel - a gyakorlati alkalmazásra is sor kerül, de amennyiben lehetıség nyílik rá, a dolgozatot országosan is szeretném bemutatni. Egy számítógépes vállalkozó ajánlatot tett a Salgótarjáni Tőzoltóság részére 1 db 1 Gigabyte memóriával és beépített GPS mőholdas helymeghatározóval ellátott Pocket PC zsebszámítógép egy éves tesztelésére, amelyet – ha jól alkalmazhatónak bizonyul – kedvezményes áron megvásárolhatunk. Garami István tőzoltó ezredes parancsnok engedélyével az eszköz tesztelését elıreláthatólag 2007. január hónaptól kezdjük meg a Salgótarjáni I. számú tőzoltó fecskendın. A gyakorlati tapasztalatokról Internetes fórumon tájékoztatjuk az ország többi Hivatásos Tőzoltóságát, amely lehetıséget teremthet a technológia országos szintő bevezetésére.
2. Fı rész 2.1. Probléma felvezetés 2.1.1. Papíralapú adatfeldolgozás A tőzoltóságok három fı tevékenységi kört látnak el. Az elsı szakterület a hatósági- szakhatósági feladatokkal járó tőzmegelızési szakterület, a második a tüzek keletkezésének okait, körülményeit kutató tőzvizsgálati tevékenység, a harmadik feladatkör pedig a tőzoltási és mőszaki-mentési tevékenység. A tőzoltási munka a riasztással kezdıdik, amelyet a tőzoltóság híradó-ügyeletese a segítségkérı telefo-
- 4 -
non, vagy egyéb módon (URH rádión, tőzjelzı számítógépen) kapott segítségkérés alapján a riasztási jel leadásával hajt végre. A jelzés fény és hangjelzés használatával történik. A hangjelzés megszólalását követıen a beavatkozó állománynak 2 perce van arra, hogy a szükséges védıfelszerelést felvegye és megkezdje a vonulást. Eközben a 2 perc alatt a szolgálatparancsnok, vagy a szerparancsnok átveszi a riasztási adatlapot és megkapja a legfontosabb információkat a káresettel kapcsolatban, majd İ is felöltözik, s az egységgel együtt vonul a kárhelyre.
Sok esetben már az induláskor elegendı információ áll rendelkezésre a szükséges riasztási fokozat elrendeléséhez, de gyakran elıfordul olyan eset, amikor csak a kiérkezéskor, vagy a felderítés után lehet a szükséges erıket és eszközöket felmérni. Ilyen esetekben a riasztási fokozatnak megfelelıen kell emelni a tőz fokozatát, és a Riasztási és Segítségnyújtási Terv2 (továbbiakban RST)
szerint
riasztani.
a Az
híradóügyeleteken
szükséges
erıket
RST-ket
a
és
a
tőzoltófecskendıkön is el kell helyezni. Ezek az iratok az elsıdleges mőködési-
2. ábra
és a segítségnyújtási területek számától függıen, több száz oldalas irattömböket jelentenek (2. ábra). A veszélyes anyagokat gyártó vagy felhasználó ipari létesítmények, illetve ezen anyagok szállítása közben bekövetkezett balesetek további veszélyt jelentenek a tőzoltókra és a hatásterületen lévı civil lakosságra is.
2
2/2003. (I. 14.) BM rendelet a Riasztási és Segítségnyújtási Tervrıl, a hivatásos önkormányzati és az önkéntes tőzoltóságok mőködési területérıl, valamint a tőzoltóságok vonulásaival kapcsolatos költségek megtérítésérıl
- 5 -
Az ilyen káresetek elhárításakor általában információk
a
helyszínen alapján
szerzett
lehetséges
a
veszélyes anyagok azonosítása (UN szám, veszélyességi bárca, stb.) majd a mentesítéshez, a védıfelszerelés típusának adatok
kiválasztásához
szükségesek.
anyagok
A
további veszélyes
azonosítása,
tulajdonságainak
lekérdezése
3. ábra
a
kárhelyszínen katalógusból, illetve egyéb, a veszélyes anyagokat tartalmazó szakkönyvekbıl, kárhelyi rádión keresztül pedig, a híradóközpontostól kapott adatok alapján lehetséges. Salgótarjáni Hivatásos Önkormányzati Tőzoltóságon a Six és Hommel Veszélyes anyag-katalógusokat alkalmazzuk (3. ábra), azonban a gépjármőfecskendıkre, csak az egykötetes Veszélyes anyagok gyorsinformációs kézikönyve helyezhetı fel a hely szőkössége miatt.
Egy másik gyakori feladat, amely még a tőzeset helyszínére történı vonulás közben felmerülhet, az a pontos, vagy legalábbis optimális útvonal. Általában azokon a településeken, amelyeken a tőzoltóság székhelye található, nem nagyon szoktak problémák lenni a helyismerettel, azonban egy-egy kisebb településen belül, vagy egy másik tőzoltóság 4. ábra
mőködési területén (ahova esetleg segítség-
nyújtásra kell vonulni) elıfordulhatnak nehézségek kisebb utcák megtalálásában. Természetesen minden tőzoltógépjármő fel van szerelve térképekkel, azonban ezek általában csak a saját mőködési területen lévı településeket tartalmazza. Ilyenkor természetesen még van lehetıség a 2. ábrán látható RST mellékletek között kikeresni az - általában kézzel rajzolt - térképek egyikét. Ez azonban idıigényes és láthatóan nem a „legelegánsabb” megoldás. S végül, de nem utolsósorban, a tőzoltásnál felhasznált információk körében még feltétlenül meg kell említenünk egy adatot, amely elengedhetetlen a tőzoltási munka - 6 -
során: mégpedig a vízforrásokat. A Tőzvédelmi Törvény3 29. § értelmében a települések oltóvízellátásának biztosítása a helyi önkormányzat feladata, továbbá a törvény 1.§-ban felsorolt létesítmények az oltásához szükséges oltóvíz biztosításáról saját maguk kötelesek gondoskodni. A törvény rendelkezéseit betartva minden településen 200 méterenként, azaz a védendı létesítmények 100 méteres körzetében oltóvízforrásnak kell lennie, amelyet jól láthatóan táblával is kell jelölni4. Mindezek ellenére elıfordulhat olyan nem várt körülmény (pl: benıtte a bozót, fő, stb.), amely miatt a tőzcsap nem látható. Elıfordult már olyan eset is, amikor egy lakó csúnyának találta a háza elıtt elhelyezett tőzcsapot csúnyának találta, ezért egy tuját ültetett közvetlenül a tövébe amely egy-két év alatt szépen benıtte. A felülvizsgálatok elmaradása, esetleg út, vagy járdaépítés könnyen eredményezheti földalatti tőzcsapok nyomtalan eltőnését. Bár a hatályos jogszabályok már csak föld feletti tőzcsap kiépítését engedélyezik, sajnos itt is elıfordulhatnak a láthatóságot akadá5. ábra
lyozó olykor furcsa körülmények (5. ábra5). Belátható, hogy egy tőzeset során nincs idı a tőzcsapok helyének felkutatására, ezért a vízforrás pontos helyét tartalmazó tőzcsapnyilvántartást használunk.
3
Az 1996. évi XXXI. Törvény a tőz elleni védekezésrıl, a mőszaki mentésrıl és a tőzoltóságról (továbbiakban: Tőzvédelmi Törvény) 4 A 43/2004. (VII. 7.) BM rendelettel módosított a tőzvédelem és a polgári védelem mőszaki követelményeinek megállapításáról szóló 2/2002. (I. 23.) BM rendelet 2/2002. (I. 23.) BM rendelet 1. számú melléklet, III. fejezetében foglaltak szerint 5 Budapest, Hungária krt. 9-11. Zrínyi Miklós Nemzetvédelmi Egyetem, „K” épület melletti föld feletti tőzcsap
- 7 -
2.1.2. Csapatmunka - feladatmegosztás Ha figyelembe vesszük az elızı pontban felsoroltakat, akkor elıfordulhatna olyan abszurd helyzet, ahol a káresethez vonuló tőzoltóraj (1+5 fı) minden tagja az információszerzéssel lenne elfoglalva: •
a szerparancsnok ellenırzi az RST-ben a riasztási fokozatot,
•
az 1-es keresi a veszélyes anyag adatlapját,
•
a 2-es térképen próbálja a gépjármővezetıt (5-ös) navigálni a káreset címére,
•
a 3-as keresné a település adott utcájában található tőzcsapokat,
•
és a 4-es önállóan felkészül a tőz oltására.
Természetesen ez a példa, egy kisarkított és szélsıséges körülményekre modellezett eset, azonban elıfordulhatna olyan szituáció, ahol több információ egyszerre, a lehetı legrövidebb idın belül válik szükségessé. Néhány esetben rendkívül nagy idıkiesést, vagy további veszélyeket okozhat az is (gondoljunk csak a vegyvédelmi ruhák le- és felvételére, vagy a légzıkészülékek használati idejére), ha mindezen információkért a káreset helyszínérıl vissza kell menni a gépjármőfecskendıhöz. Mindezen problémák megoldására egy jól használható tömör adatforrásra lenne szükség, amely akár több feladat ellátására is alkalmas lenne. Ha mindezt egy könyvben próbálnánk meg egybe-
6. ábra
sőríteni, akkor valószínőleg egy hatalmas, nehezen kezelhetı óriáslexikont kapnánk (6. ábra).
2.1.3. GPS technológia6 - helyzet-meghatározás A békeidıszaki kárfelszámolásoknál általában - legyen az tőzeset, ipari-, vegyi katasztrófa - az elsıdleges beavatkozó állománynak a tőzoltókat tekintjük. Egy ilyen
6
Global Positioning System – Globális Helymeghatározó Rendszer – egy eredetileg katonai célokra kifejlesztett 3 dimenziós helyzet és sebesség-meghatározó protokoll, amely mőholdak által adott paraméterekbıl számolja ki az adott pont koordinátáit
- 8 -
esemény több négyzetkilométernyi területet is érinthet. Salgótarján ÉszakMagyarországon helyezkedik el, hatalmas erdık és hegyek veszik körül (7. ábra).
7. ábra (Salgótarján madártávlatból – Varga Tamás fotója)
Elıfordulhat, hogy a káresetnél az egységek egymástól eltávolodnak, így az erdıkben, szabad területeken viszonyítási pont hiányában nem lehet meghatározni a pontos helyzetüket, mozgásuk irányát. Egyes tőzoltóságok már beszereztek GPS technológián
alapuló
mőholdas
helyzet-
meghatározó eszközöket (8. ábra), azonban ezen eszközök zöme csupán csak koordinátákat (hosszúsági és szélességi pozíciós
8. ábra
adatokat) jelez, amelyet le kell képezni térképekre. A közeljövıben bevezetendı TETRA Egységes Digitális Rádiórendszer szintén fog tartalmazni GPS technológiai elemeket, de az adatokat csak a megyei, illetve regionális központokban tudják kezelni. Ennek célja elsısorban a tőzoltógépjármővek mozgásának ellenırzése, a beavatkozó állomány ebben a formában a rendszer ezen részét hasznosítani nem tudja. A beavatkozó állománynak olyan technológiára van szüksége, amely a helyszínen, azonnal értékelhetı adatot képes szolgáltatni, esetleg rögzíteni az útvonalat késıbbi felhasználásra.
- 9 -
2.2. Elemzı, vizsgáló munka 2.2.1. Igény és kínálat Az elızetesen felsorolt feladatokat szeretném egy Pocket PC zsebszámítógéppel megvalósítani, figyelembe véve, hogy a jövıben az eszköz szükség esetén újabb feladatokat is el tudjon látni. Ezen igény kielégítésére számos termék áll rendelkezésre, hiszen az informatikai eszközök piacán már szinte minden megkapható. Vegyünk példaként néhány ingyenes szórólapot, s láthatóan a kisebb árfekvéső alapgépektıl, a magas árkategóriás „csúcsmodellekig” szinte minden termék megvásárolható (9. ábra). Az árak 50.000.- Ft-tól tulaj9. ábra
donképpen a több százezer forintig mozognak.
Az általam keresett eszköz nagy belsı memóriával rendelkezı, vagy bıvíthetı memóriás, beépített, illetve csatlakoztatható GPS vevıvel ellátott zsebszámítógép. A kínálat még ezen feltételek figyelembevételével is rendkívül széles skálán mozog márkanév és egyéb extra tartozék függvényében. Egy középkategóriásnak mondható eszközt választanék, amelynek az ára és felszereltsége is megfelelınek mondható. 2.2.2. A technológia bevezetésének költségvonzatai A kiválasztott HP iPAQ rx1950 Navigator (FA853AA) típusjelzéső (10. ábra) készülék bruttó ára 109.560. Ft, de mint minden más informatikai eszköznek, szinte napról-napra csökken az ára. Az 10. ábra
- 10 -
eszköz ára tartalmazza a Microsoft Windows Mobile 5.0 for Pocket PC Premium Edition® operációs rendszert, valamint a Microsoft®-szoftverek kézi-számítógépes változatait (Word® Mobile, Excel® Mobile, PowerPoint® Mobile és Internet Explorer Mobile) amelyek szövegszerkesztést, táblázat és adatbázis-kezelést, illetve internetes böngészést tesznek lehetıvé az eszközön. A termék érintıképernyıs, de külön igényelhetı billentyőzet hozzá, amely bruttó 13.400.- Ft pluszköltséget jelent. Az akciós csomag tartalmaz egy gépjármő szélvédıjére rögzíthetı hordozókeretet, amely beépített GPS vevıt, kihangosítót és egyben töltıt is tartalmaz. A GPS navigáció használatához egy AeroMap Venus térképszoftver jár, amely utca részletességig tartalmazza Magyarország településeit, továbbá az üzemanyagtöltı állomásokat, vasúti átjárókat, de természetesen további adatok is rögzíthetık benne. Természetesen a termék igényelhetı más GPS navigációs térképszoftverrel is, így az egyik legelterjedtebb iGO szoftver Magyarország részletes térképének pluszköltsége 22.992.- Ft, egész Európát tartalmazó szoftver ára pedig 59.892.- Ft. A termék az akciós csomagban 1 Gigabyte memóriát tartalmaz, amely kivehetı SD kártya
11. ábra
formájában van beépítve (11. ábra). További mőszaki adatok megtalálhatók az 1. számú mellékletben. 2.2.3. Bıvíthetıség, kompatibilitás A termék hálózati kábellel, vagy Infraportos7 kapcsolattal más asztali számítógéphez, illetve Laptophoz is csatlakoztatható, és a Microsoft ActiveSync program segítségével az adatok másodpercek alatt szinkronizálhatók. A Microsoft Windows Mobile 5.0 (12. ábra) és Microsoft Windows XP operációs rendszerek teljesen kompatibilisek, továbbá az asztali számítógépen készí12. ábra
tett Office csomag dokumentumai a zsebszámítógépen
is tökéletesen megjeleníthetı. Az 1 Gigabyte memórián nagy mennyiségő felhasználói segédprogram telepíthetı és ha tőzoltáshoz szükséges, akár több ezer World vagy Excel dokumentum is. A 7
Az eszköz integrált WLAN 802.11b, IrDA csatlakozási lehetıséggel rendelkezik
- 11 -
Pocket PC-re létezik fejlesztıi programcsomag8, de a más fejlesztıi csomaggal készített egyszerőbb programok hiba nélkül futtathatók rajta. A tartozékok skálája széles körő, más típusú zsebszámítógépekkel infra porton keresztül is képesek kommunikálni. 2.2.4. A szükséges szakképesítések, ismeretek Az eszköz használatához nincs szükség különösebb szakmai ismeretekre, hiszen a telepített szoftverek magyar nyelven készültek, felépítésükben és használatukban csaknem 90%-ban azonosak a normál asztali számítógépeken már megszokott programokra. Menürendszere ikon- és lista megjelenítésben is használható, amely már megszokott a számítógépet ritkán használó, de újabb típusú mobil-
13. ábra
telefonnal rendelkezık számára is (13. ábra). Az eszköz kezelése - tapasztalataim szerint - még egy tőzoltónak sem jelentett problémát. 2.2.4. Az eddig szerzett tapasztalatok 2005 októberének elején egy Brüsszeli látogatáson találkoztam elıször a Navigáció alkalmazásával a tőzoltó munkában (14. ábra). A Belgiumi tőzoltóságok – amelyek egyben mentıként is mőködnek – ma már kb. 1 éve alkalmazzák a navigációs rendszert, a káresetekhez történı vonulás könnyítésének érdekében. Minden vonulós jármőre elhelyeztek egy-egy GPS navigációs eszközt, valamint egy központi számítógépet a hír14. ábra
adóügyeleten. Minden nap frissítik
a központi számítógépeken keresztül az útlezárásokról, illetve más a vonulást akadályozó körülményrıl kapott információt, így a riasztás megkezdésekor a berendezés ezen a gócpontokat elkerülve számolja az optimális útvonalat. Elmondásuk szerint a
8
Például a Microsoft Visual Studio 2005 programcsomag
- 12 -
leghasznosabb funkció, hogy ha bármilyen okból el kell térni az eszköz által javasolt útvonaltól (forgalmi dugó, be nem jelentett útlezárás), akkor a szoftver azonnal újrakalkulálja az optimális útvonalat. Magyarországon is történtek már kísérletek a navigációs rendszerek alkalmazására, de csak egyéni kezdeményezés alapján. Az Pápai Hivatásos Önkormányzati Tőzoltóságon már 2005. óta alkalmaznak zsebszámítógépeket, de csak navigációs célokra. Bedecs Gábor tőzoltó hadnagy szolgálatparancsnok helyettes elmondta, hogy a rendszert már több mint másfél éve sikeresen használják az iGO térképszoftverrel. Riasztáskor úgynevezett melegindítással kapcsolják be9 az eszközt, így mialatt a tőzoltójármő 200-300 métert elmozdul a GPS sikeresen kapcsolódik a mőholdakhoz és már számolja is az útvonalat. Elmondása szerint egyenlıre csak az elsı szeren alkalmazzák az eszközt, de a jövıben lehetséges, hogy a többi beavatkozó jármőre is vásárolnak GPS eszközt. Egy másik hazai példa lehet Balatonfőzfı Tőzoltósága, ahol elsısorban megelızési tevékenységhez használnak navigációs rendszert és rögzítették a tőzcsapok koordinátáit is.
15. ába
A Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatóságok is rendelkeznek egyfajta térképes adatbázissal (az ArcExplorer által megjeleníthetı), maszkolható digitális térkép formájában (15. ábra), azonban ennek mőködése lassúnak mondható, így a gyors beavatkozást igénylı káreseteknél nem használható megfelelı hatékonysággal.
9
Melegindításkor az eszköz eltárolja a legutóbbi állapotot, és minden mőveletet onnan folytat, ahol ki lett kapcsolva. Hidegindítást követıen az eszköz 5-9 perc alatt kapcsolódik a mőholdakhoz.
- 13 -
2.3. Következtetések levonása 2.3.1. Könnyő kezelés, sokoldalú felhasználhatóság A vizsgált Pocket PC-k bebizonyították, hogy nem csupán navigációs célokra alkalmasak, bár minden kétséget kizáró tény, hogy a kárhelyszínre vonulásnál a GPS térképszoftver alkalmazása rendkívül hatékony funkció (16. ábra). A navigáció nemcsak segíti a gépjármővezetıt a legrövidebb útvonal kiválasztásában, de lehetıvé teszi a vonulás közbeni sebesség és a az útvonal utólagos elemzését. (Ennek a funkciónak külön szerepe lehet vitás kérdésekben, vagy esetleg egy baleset tisztázásában is.) A szoftver számolja a hátralévı idıt, az
16. ábra
adott sebességhez képest, igény szerint hangosan bemondja a szükséges sávváltásokat, vagy figyelmeztet a vasúti átjárókra, illetve a veszélyes útkeresztezıdésekre. A navigációs szoftver minimalizálása, nem jelenti a szoftver mőködésének végét, hiszen a háttérben futó alkalmazás továbbra is használja az audió-kimenetet, így a hangszórón keresztül a gépjármővezetı megkapja a szükséges instrukciókat, s eközben más szoftver futtatására is lehetıség nyílik. A „multitasking10” szolgáltatás lehetıvé teszi, hogy a szerparancsnok vonulás közben nyomon kövesse az RST adatlapokban rögzített elıírásokat, vagy szükség esetén az adatlapról intézkedhessen egyéb eszköz, munkagép kirendelésérıl. A zsebszámítógép alkalmazása lehetıvé teszi a szükséges információk azonnali lekérdezését, továbbá biztosítja, hogy bármely új, a kárhelyszínen kialakult helyzetet, szinte másodpercek alatt megfelelı módon lehessen kiértékelni. A veszélyes anyagok név, illetve UN 17. ábra
szám11 alapján (17. ábra) is kikereshe-
10
Multitasking – az operációs rendszerek azon funkciója, amely több feladat látszólag egyidejő elvégzését eredményezi, azaz egy idıben több számítógépes program is futtatható, hiszen a processzor használatának igényeit és elérhetıségét az operációs rendszer vezérli 11 UN szám - Az UN számot a veszélyes anyagot szállító jármőn, illetve a csomagoláson narancsszínő tábla alsó részén kell jelölni, ez a szállított veszélyes áru azonosító száma (ENSZ vagy UN szám). A veszélyes áruk azonosítószámát az anyagjegyzékek tartalmazzák.
- 14 -
tık, így már a helyszínen lehetıség nyílik a szükséges védıfelszerelés elrendelésére, valamint a haladéktalan intézkedések megtételére. Kiválasztható a mentesítı anyag, szükség esetén elrendelhetı a víz – mint oltóanyag kizárása, vagy ha indokolt, akkor azonnal riaszthatók a társszervek is. A káreseteknél ezek az információk késedelmes megszerzése súlyos balesetekhez vezethetnek. Fontos szempont a beavatkozásoknál, hogy ha nem indokolt, akkor ne terheljük a beavatkozást végzı tőzoltókat, hiszen a védıfelszereléseik már így is nagy többletsúlyt és a mozgásukban akadályt jelentenek. A felszereléseik súlya meghaladja a 20 kg-ot, és általában oltó, vagy mőszaki mentı felszereléseket, illetve életmentéskor sérült személyeket kell mozgatniuk.
18. ábra
Mivel ezek a Zsebszámítógépek rendkívül kis méretőek (18. ábra), súlyuk egy nagyobb mobiltelefon súlyával megegyezı, ezért akár a védıruha zsebében is egyszerően hordozható, anélkül, hogy többletterhet jelentene. Súlyuk alig 125 g, akkumulátoruk cserélhetı és újratölthetı Lítium-ion technológiával készült 1100 mAh teljesítményő, így a mőködési idejük akár 3,5 óra is lehet töltés nélkül. Ezt a mőködési idıt könnyen meghosszabbíthatjuk az eszköz készenléti módba kapcsolásával, amely minimálisra csökkenti az energia-felvételt, és lehetıvé teszi, a számítógép használatát az utolsó mentett állapotából. Az eszköz 0 és +40 °C között használható, ezért tőzesetnél csak a háttértevékenységet végzıknél lehet használni, de mivel 90% relatív páratartalomig mőködıképes, ezért a védıruha alatt12, kisebb tüzeknél akár a beavatkozó állomány is hordhatja.
12
A Bristol bevetési védıruha alatt ~40°C-os átlagh ımérséklet alakul ki kisebb tőzesetek oltásánál, de ez az érték rövid idıre magasabb értéket is elérhet
- 15 -
2.3.2. Gazdaságos megoldás Figyelembe véve, hogy a szakági jogszabályok változásai, illetve más a mőködési területeket érintı, vagy azzal kapcsolatos körülményekben történt változás miatt idınként át kell dolgozni a Riasztási és Segítségnyújtási Terveket, majd azokat a segítségnyújtási tervben szereplı valamennyi tőzoltóság részére el kell juttatni, igen magas nyomtatási költséggel kell számolnunk. Tegyük fel, hogy egy tőzoltóságon van 3 gépjármőfecskendı és 3 különleges szer, akkor az RST lapok nyomtatása - a Híradóközpontot is beleszámolva - minimum 7 példányban válik szükségessé. Egy körülbelüli átlaggal számolva ez legalább 50 települést jelent elsıdleges mőködési körzetben, valamint további 150-200 települést segítségnyújtási területen. Egy RST adatlap 3-5 oldal, valamint egy térkép, vagy vázlatrajz is tartozik hozzá. Ez egy tőzoltóság számára akár 10000 nyomtatott oldalt is jelenthet. Mivel ezek a tervek számítógépen készülnek, minden tőzoltóság rendelkezik a saját RST adatlapjainak digitális változatával. Ez egy 50 településbıl álló elsıdleges mőködési körzettel rendelkezı Tőzoltóság esetén 2100 nyomtatott lapot, vagy ~2,8 Megabyte (kettı darab kismérető 3,5 colos mágneslemez) adatot jelent, ha a segítségnyújtási körzet RST adatlapjait nem vesszük figyelembe. Ez nagyjából annyit jelent, hogy az egész ország Riasztási és Segítségnyújtási Terve beleértve az
19. ábra
összes települést és veszélyes üzemet, digitalizált térképpel együtt nagyjából elférne egy 700 Megabájtos CD lemezen (19. ábra). Ha az egyes tőzoltóságok, csak a saját elsıdleges és másodlagos RST adatlapjai tárolnák egy Zsebszámológépen, akkor az megközelítıleg 20-30 Megabájtot foglalnának a memóriából. Az esetleges módosításokat újabb járulékos költségek nélkül frissíteni lehetne az asztali számítógéprıl. Az eszköz, a megvásárlást követıen nem igényel költséges karbantartásokat, nem szükségesek újabb alkatrészeket vásárolni rá, hiszen elsısorban az adatok tárolására és felhasználására szolgálnak.
- 16 -
2.3.3. További lehetıségek Sok esetben a rendelkezésre álló ingyenes adatbázisok megfelelı szintő támogatást nyújthatnának a tőzoltóságok munkájában, azonban részben információ-, részben ismeretek hiányában az érintett szakterületnek tudomása sincs e források létezésérıl. Az interneten például Csaknem teljes részletességgel megtalálható a veszélyes
16. ábra
anyagok katalógusa13, illetve az UN számok jegyzéke14 3 nyelven. Az oldalakon található PDF formátumú adatlapok (16. ábra) díjmentesen letölthetık és a Pocket PC-ken megjeleníthetık. A teljes adattár összesen 120 megabájtot foglal a memóriából és a letöltött állományok internetes kapcsolat nélkül is megjeleníthetık a böngészıben. Mivel a Pocket PC-k operációs rendszere kompatibilis az asztali számítógépeken használt Microsoft Windows rendszerekkel, az egyszerőbb
adatbázis
kezelı szoftverek akadálytalanul
futtathatók
rajta. Egy 2006 nyarán a
BM
Katasztrófavé-
delmi Oktatási Központ Katasztrófa- és Tőzvé17. ábra
delmi szervezı (tiszt)
képzésének záróvizsga dolgozataként megírt tőzcsapnyilvántartó programom akadálymentesen telepíthetınek és futtathatónak bizonyult a Microsoft Windows Mobile operációs rendszeren. Ez a lehetıség, csaknem korlátlan felhasználási módot tesz lehetıvé a zsebszámítógépek késıbbi használatára. Gyakorlatilag bármilyen alkal13 14
http://www.fjokk.hu/magyaricsc/_index.htm – ABC sorrendben név szerint http://www.antsz.hu/okk/okbi/jogszab/m06.htm - jogszabályokkal és jelöléssel együtt
- 17 -
mazás kifejleszthetı, leprogramozható, amely a tőzoltás során hasznos lehet. Készíthetünk olyan programokat, amelyek az eseményeket modellezik, vagy akár kockázatértékelı veszélyességi-övezet számoló alkalmazásokat. Feltölthetünk olyan adatbázisokat, amelyek például egy-egy terület erdıbirtokosainak elérhetıségét tartalmazza, vagy akár egy adott terület telefonkönyvi adatait is. Tárolhatjuk és feldolgozhatjuk
a
mőködé-
si/illetékességi területen található veszélyes üzemeket, magas kockázatú intézményeket, vagy futtathatunk rajta létesítmény nyilvántartó programokat (18. ábra). A tőzvédelmi és katasztrófavédelmi jogszabályok, technológiai leírások könnyedén eltárolhatók Word formátumban, majd
18. ábra
szükség esetén megnyithatók.
2.3.4. Riasztási és bevetési idı változása Az eszköz használatával a riasztási idı nem változik, hiszen az eszköz beüzemelése egyetlen gombnyomással megtörténik. A rendszer automatikusan visszaáll a kikapcsolás elıtti állapotba, majd az elindulást követıen néhány száz méteren belül kapcsolódik a 24 navigációs mőhold közül látható szatellitekhez. A navigációs program ment közben is programozható, így az káreset címe egy menün keresztül, gyorsan beprogramozható (19. ára). A kárhelyszínen történı 19. ábra
használat nagymértékben függ a kárfelszámolás vezetésének módjától, a káreset fajtájától, vala-
mint a káreset helyszínének adottságától. A bevetési idı passzív része, amely a Pocket Pc-k alkalmazása nélkül - az információk URH rádión történı lekérdezésébıl, vagy a gépjármőfecskendın elhelyezett, nyomtatott dokumentációkban történı kere-
- 18 -
sésébıl állt, a zsebszámítógép alkalmazásával akár másodpercekre csökkenhet. Egy veszélyes anyagot szállító gépjármő baleseténél (20. ábra), ha a távolsági felderítéssel láthatóvá válik a bárcán feltüntetett UN szám, akkor a szolgálatparancsnok néhány másodpercen belül olvashatja a veszélyes anyag összes 20. ábra
tulajdonságát tartalmazó adatlapját.
A veszélyes anyag tulajdonságainak ismeretében meghozható a szükséges intézkedés, így sem a tőzoltók, sem a civil lakosság nem kerülhet további veszélybe. A passzív idı csökkenése csökkentheti az aktív beavatkozáshoz szükséges idıt, hiszen ha az egységek korábban tudnak beavatkozni, akkor valószínősíthetı, hogy kisebb a kárérték is. Egy tőzeset során például a kezdeti idıben észlelt tőzestek terjedelme még kisebb, így általában az eloltása is könnyebb, valamint a kárérték is alacsonyabb. 2.3.5. A Pocket PC üzembe helyezése Az új eszközt a megvásárláskor már telepített operációs rendszerrel, Mobil Office szoftverrel és használatra kész navigációs programmal forgalmazzák. Ezen túlmenıen minden újabb speciális szakági szoftvert és adatbázist külön fel kell telepíteni. A szükséges adatok jelentıs része megtalálható az Interneten15, vagy már rendelkezésre áll az asztali számítógépeinken. A fájlok hálózati kábellel csatlakoztatva egyszerően átmásolhatók az asztali számítógéprıl a zsebszámítógépre, illetve beállíthatók automatikusan szinkronizálandó könyvtárak, dokumentumok, amelyeket a gép azonnal frissít, amint a kapcsolat létrejött. Így a számítógépen található levelezıprogram kapcsolatai, a naptári bejegyzések és a megadott dokumentumok is naprakészek lehetnek. A veszélyes anyagok nyilvántartása, a Riasztási és Segítségnyújtási Tervadatlapok megjelenítéséhez azokat egy könyvtárba át kell másolni, illetve az internetrıl le kell tölteni, majd a zsebszámítógép szövegszerkesztıjében megjeleníthetıvé
15
Például a 2.3.3. pontban hivatkozott internet-címeken
- 19 -
vállnak. Igény szerint készíthetı olyan program, amely az adatok, adatbázisok kezelését, illetve a szükséges lekérdezéseket végrehajtja.
3. Befejezés 3.1. A téma rövid összegzése, a lényeg kiemelése Dolgozatom célja egy olyan informatikai eszköz bemutatása, amely lehetıvé teszi a kárhelyszíni adatbázis-kezelést, meggyorsítja az információk feldolgozását, alkalmazásával a passzív beavatkozási idık csökkenhetnek, a kárfelszámolás biztonságosabbá válhat, s így a tőzoltóság munkája (21. ábra) hatékonyabb lehet. A zsebszámítógépek használa-
21. ábra
tának lehetıségét megvizsgáltam gazdasági, technikai és munkavédelmi szempontok alapján. A Pocket PC-k alkalmazása az eddigi gyakorlatok szerint elsısorban navigációs eszközként volt elterjedve, de a kárhelyszínen további feladatok ellátására lehetne használni. Az adatok így naprakészen, gyorsan rendelkezésre állhatnak a kárhelyszínen, anélkül, hogy a tőzoltók számára többletterhet jelentene. Egy zsebszámítógép beüzemelésének költsége közel azonos a normál asztali számítógépekével, a fenntartásnak további költségvonzatai nincsenek, illetve minimálisak. Használatához nincs szükség újabb szakképesítés megszerzésére, kezelése egyszerő, felhasználóbarát.
3.2. Utalás a jövıbeni változásokra A tőzoltóságunkon üzembe helyezett Pocket PC-re el fogom készíteni a veszélyes anyagok katalógusprogramját, amely UN szám és anyagnév alapján is képes azonosítani az anyagot, majd megjeleníteni az adatlapját. Az elkészült programot díjmentesen biztosítom a Tőzoltóságok belsı használatára. Az Egységes Digitális Rádiórendszer kiépítése alapvetıen átalakítja a tőzoltóságok kommunikációját, ez azonban csak töredéke a szükséges fejlesztéseknek. A navigációs szoftverek alkalmazása nemcsak a fıvárosban, hanem a vidéki tőzoltóságok munkájában is nagy segítséget nyújthat, hiszen vonulás közben elısegíti a
- 20 -
tájékozódást, lerövidíti a vonulás idejét, és felhívja a figyelmet a veszélyforrásokra. A településeken belül, csaknem házszám pontossággal jelöli a káreset helyét. Az informatikai eszközök alkalmazási területei még hiányosak, az egyes szakágakban jelenleg is folyik a szoftverfejlesztés, ezért folyamatosan nyomon kell követni a technikai fejlıdést, és lehetıséget kell biztosítani a fejlesztési munkákban azoknak a fiatal szakembereknek, akik ötletekkel, elképzelésekkel, vagy aktív munkával részt kívánnak venni a fejlesztésekben.
3.3. Utalás a kidolgozó témával kapcsolatos jövıbeni szándékaira Célom, olyan szoftverek, rendszerfejlesztési tanulmányok készítése - s azok szakmai fórumokon történı bemutatása - amelyek elısegíthetik a szakszerő, pontos, és gyors beavatkozást, s ezáltal hatékonyabbá teszik a tőzoltóságok élet- és vagyonmentési munkáját.
- 21 -
Mellékletek 1. számú melléklet
HP iPAQ rx1950 Navigator (FA853AA) – Mőszaki adatok Mőszaki adatok Információk tömören Telepített operációs rendszer
Microsoft Windows Mobile 5.0 for Pocket PC Premium Edition
Processzor típusa
Samsung® SC32442
Processzorsebesség
300 MHz
Képernyı típusa
QVGA TFT
Képernyıméret
3.5"
Képponttávolság
0,24 mm
Videofelbontás – leírás
240 x 320 (vízszintes x függıleges), 64 ezer (65 536) színő, 16 bites
Billentyőzet
4 db alkalmazásindító gomb
Szabványos memória
96 MB teljes memória (64 MB ROM és 32 MB SDRAM), akár 33 MB szabadon felhasználható, nem felejtı memória
Vezeték nélküli technológiák
Integrált WLAN 802.11b, IrDA
GPS-vevı
CarCradle bölcsı beépített SiRFStar III GPS-vevıvel, hangszóróval, valamint tapadókoronggal a szélvédıre történı rögzítéshez
Mellékelt szoftverek
HP fejlesztéső alkalmazások: iPAQ Wireless, Pocket Panel Lite Hordozhatóság
Képernyı típusa
QVGA TFT
Képernyıméret
3.5"
Képponttávolság
0,24 mm
Videofelbontás – leírás
240 x 320 (vízszintes x függıleges), 64 ezer (65 536) színő, 16 bites
Súly
125 g (csak kéziszámítógép), 320 g (CarCradle dokkolóegységgel)
Méretek (sz x h x m)
7,0 x 1,3 x 11,4 cm
Teljesítmény Processzor típusa
Samsung® SC32442
- 22 -
Processzorsebesség 300 MHz Szabványos memória
96 MB teljes memória (64 MB ROM és 32 MB SDRAM), akár 33 MB szabadon felhasználható, nem felejtı memória
Billentyőzet
4 db alkalmazásindító gomb
Mutatóeszköz
Érintésérzékeny képernyı digitális toll használatához
Energiafelhasználási Akkumulátor: Cserélhetı és újratölthetı, 1100 mAh kapacitájellemzık sú lítiumionos akkumulátor
Csatlakoztathatóság / GPS Vezeték nélküli technológiák
Integrált WLAN 802.11b, IrDA
GPS-vevı
CarCradle bölcsı beépített SiRFStar III GPS-vevıvel, hangszóróval, valamint tapadókoronggal a szélvédıre történı rögzítéshez
GPS szoftverek és térképek
Via Michelin Navigation for Pocket PC® 4.1-es verzió elıre telepített országtérképekkel az SD-kártyán
Szinkronizálási eszközök
USB-kábel szinkronizáláshoz
Bıvíthetıség Bıvítıhelyek
SD-kártyahely: 4 bites SDIO és 4 bites SD/MMC típusú szabványos memóriakártyák támogatása
Külsı I/O portok
asztali USB dokkolóegység- és töltıcsatlakozó
Memória bıvítıhelyek
SD-kártyahely: 4 bites SDIO és 4 bites SD/MMC típusú szabványos memóriakártyák támogatása
Szoftver Mellékelt szoftverek HP fejlesztéső alkalmazások: iPAQ Wireless, Pocket Panel Lite / iGO Magyarország 2006 Biztonságkezelés
iPAQ Persistent File Store
Multimédia Hangeszközök
Mikrofon, hangszóró, 1 db 3,5 mm-es fejhallgató-csatlakozó, sztereó MP3-lejátszás az audiocsatlakozón keresztül
Multimédia
Windows Media Player 10
A rendszer szolgáltatásai Áramellátási követelmények
Váltakozó áramú tápegység: Bemeneti feszültség: 100~240 V~, 50/60 Hz, bemeneti áramerısség: 0,2 A~ (maximum), kimeneti feszültség: 5 V (váltakozó áram, jellemzı érték), kimeneti áramerısség: 2 A (jellemzı érték)
Szokásos jótállási nyilatkozat
Egyéves, alkatrészekre és javításra kiterjedı jótállás és 90 napos szoftvertanácsadás minden országban. A további szolgáltatások területenként eltérhetnek.
- 23 -
Mőködési levegınedvesség-tartomány
90% relatív páratartalom
Doboz tartalma
Váltóáramú tápegység, USB szinkronizáló kábel, digitális toll, gyakorlati útmutató, a HP iPAQ Pocket PC készülékhez tartozó szoftvereket tartalmazó CD, dokumentációs csomag és Via Michelin Navigation navigációs szoftver: CD, valamint elıre programozott SD-kártya, GPS CarCradle dokkolóegység beépített hangszórókkal, rögzítırendszerek a szélvédıre és mőszerfalra történı rögzítéshez, szivargyújtó-adapter
Mőködésihımérséklet- 0 °C – 40 °C tartomány
Bemutatás Modell HP iPAQ rx1950 Navigator (FA853AA)
Fıbb mőszaki adatok Microsoft Windows Mobile 5.0 for Pocket PC Premium Edition, Tartalmazza a Microsoft®-szoftverek kéziszámítógépes változatait (Word® Mobile, Excel® Mobile, PowerPoint® Mobile és Internet Explorer Mobile) Samsung® SC32442 300 MHz 7,0 x 1,3 x 11,4 cm 125 g (csak kéziszámítógép), 320 g (CarCradle dokkolóegységgel)
- 24 -
Felhasznált Irodalom Scheuring Imre.......................... - .........Tájékoztató veszélyes áruk szállításáról Cedit 2000 Kft. .......................... - ...........Égés- és tőzoltás (alapvetı ismeretek) Neil Wallington. ......................... - Tőzoltóautók és a tőzoltás világenciklopédiája Szépvölgyi János. ..................... - .........................A vegyipari stratégia kérdései Pomázi István............................ - ...... Irányelvek a vegyi balesetek elkerülésére Richard Hundhausan................. - . Fejlesztıi csoportmunka, Visual Studio 2005 Wiliam R. Stanek....................... - ................. Microsoft Windows Command-line Administrator’s Pocket Consultant Dave Johnson & Rick Brodia..... - How to do everything on Pocket PC-s (Serie)
Internet Internetes keresı ...................... - ...................................... http://www.google.hu Internetes Keresı...................... - ................................. http://www.altavista.com Wikipedia Tudástár lexikon ....... - .....................................http://hu.wikipedia.org Lánglovagok Honlap ................. - ..............................http://www.langlovagok.hu Startlap PDA honlap.................. - ..................................... http://www.pda.lap.hu
- 25 -
Tartalomjegyzék 1.
BEVEZETÉS ............................................................................................................................................... 2 1.1. 1.2. 1.3. 1.4.
2.
A TÉMAVÁLASZTÁS INDOKLÁSA ........................................................................................................... 2 A TÉMA HELYE, SZEREPE, KAPCSOLÓDÁSAI, JELENTİSÉGE, AKTUALITÁSA........................................... 3 A CÉLKITŐZÉSEK MEGFOGALMAZÁSA .................................................................................................. 3 A DOLGOZAT GYAKORLATI ALKALMAZÁSA .......................................................................................... 4
Fİ RÉSZ ...................................................................................................................................................... 4 2.1. PROBLÉMA FELVEZETÉS ....................................................................................................................... 4 2.1.1. Papíralapú adatfeldolgozás................................................................................................................. 4 2.1.2. Csapatmunka - feladatmegosztás ........................................................................................................ 8 2.1.3. GPS technológia - helyzet-meghatározás ............................................................................................ 8 2.2. ELEMZİ, VIZSGÁLÓ MUNKA................................................................................................................ 10 2.2.1. Igény és kínálat.................................................................................................................................. 10 2.2.2. A technológia bevezetésének költségvonzatai.................................................................................... 10 2.2.3. Bıvíthetıség, kompatibilitás.............................................................................................................. 11 2.2.4. A szükséges szakképesítések, ismeretek ............................................................................................. 12 2.2.4. Az eddig szerzett tapasztalatok .......................................................................................................... 12 2.3. KÖVETKEZTETÉSEK LEVONÁSA .......................................................................................................... 14 2.3.1. Könnyő kezelés, sokoldalú felhasználhatóság ................................................................................... 14 2.3.2. Gazdaságos megoldás ....................................................................................................................... 16 2.3.3. További lehetıségek .......................................................................................................................... 17 2.3.4. Riasztási és bevetési idı változása .................................................................................................... 18 2.3.5. A Pocket PC üzembe helyezése.......................................................................................................... 19
3.
BEFEJEZÉS .............................................................................................................................................. 20 3.1. 3.2. 3.3.
A TÉMA RÖVID ÖSSZEGZÉSE, A LÉNYEG KIEMELÉSE ........................................................................... 20 UTALÁS A JÖVİBENI VÁLTOZÁSOKRA ................................................................................................ 20 UTALÁS A KIDOLGOZÓ TÉMÁVAL KAPCSOLATOS JÖVİBENI SZÁNDÉKAIRA ........................................ 21
MELLÉKLETEK ............................................................................................................................................... 22 1. számú melléklet........................................................................................................................................ 22 HP IPAQ RX1950 NAVIGATOR (FA853AA) – MŐSZAKI ADATOK........................................................ 22 MŐSZAKI ADATOK ............................................................................................................................................ 22 BEMUTATÁS ...................................................................................................................................................... 24 FELHASZNÁLT IRODALOM ......................................................................................................................... 25 INTERNET.......................................................................................................................................................... 25 TARTALOMJEGYZÉK .................................................................................................................................... 26
- 26 -
