ÜZLETSZABÁLYZAT SZÁLLÍTÁSI, VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK Kérjük, mielőtt megrendelését elküldené, az alábbi vásárlási feltételeket szíveskedjen alaposan átolvasni: 1./ Általános feltételek 1.1./ Az eladó adatai: Cégnév: Thermo’ 93 Kft. Székhely: 3527 Miskolc, Kruspér u. 2. Levelezési cím: 3527 Miskolc, Kruspér u. 2. Adószám: 11586337-2-05 Cégjegyzékszám: 05-09-007020 Bankszámlaszám: 10918001-00000004-06330002 MKEH nyilvántartási szám: ……………………. Képviselő: Nagy Ágoston Telefonszám: (+36) 46/505-373 E-mail cím:
[email protected] Üzletek, személyes átvételi pontok: 1. Thermo’93 Kft. 3527 Miskolc, Kruspér u. 2. 2. Thermo’93 Kft. 3700 Kazincbarcika, Bercsényi u. 2. 1.2./ A Thermoi’93 Kft. Webáruházban (továbbiakban: Webáruház) leadott megrendeléssel a Megrendelő kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot, a rendelés és vásárlás jelen üzletszabályzatban leírt menetével tisztában van. A szerződés nyelve: magyar. 1.3./ A Thermo’93 Kft. víz, - gáz, - fűtéstechnikai szerelvények és szaniteráruk, épületgépészeti szerelvények forgalmazásával foglalkozik. 1.4./ A Thermo’93 Kft Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton interneten keresztül kizárólag a http://www.thermo93.hu webcímen lehetséges. "17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről" ide kattintva olvasható: http://www.nfh.hu/data/cms9155/17_1999_Korm_rendelet.pdf 1.5./ A Webáruházban mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik és a jelen üzletszabályzatot magára nézve kötelező érvényűként elfogadja. 1.6./ Az elektronikus szerződéskötés lépései 1.6.1/. Regisztráció webáruházunkba. A Felhasználó, Fogyasztó köteles a regisztráció során a rendszer által kért adatokat a valóságnak megfelelően megadni. 1.6.2/. Webáruházunkban a termék megrendelése (fizetési és szállítási lehetőségek kiválasztása). 1.6.3/. A Thermo’93 Kft. a megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja.
1.6.4/. A megrendelést követően 2-14 munkanappal a MPL (Magyar Posta) Futárszolgálat vagy egyéb szállítmányozó cég, vagy saját szállítóeszközünkkel eljuttatjuk a megrendelt terméket a Fogyasztóhoz. A terméket előreutalással vagy utánvéttel tudja kifizetni. 1.6.5/. A Megrendelő, Fogyasztó, legkésőbb a teljesítés időpontjában írásbeli megerősítést kap. 1.6.6/. A szerződéskötés, a megrendelés és a visszaigazolás nyelve: magyar. 1.6.7/. A megrendeléssel és visszaigazolással létrejövő szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Thermo’93 Kft. nem iktatja és a későbbiekben nem lesz hozzáférhető. 1.7./ Adatbeviteli hibák kijavításának technikai lehetőségei 1.7.1/. A regisztráció során megadott adatait az aktuális megrendelés során tetszőlegesen megváltoztathatja. 1.7.2/. A "Kosár" tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető. 1.7.3/. Ha tévedésből mást rendelt, mint amit szeretett volna, és ezt utólag veszi észre, kérjük, jelezze 2 munkanapon belül a
[email protected] e-mail címen. 2./ A regisztráció 2.1./ Amennyiben a Megrendelő a Webáruházban nincs regisztrálva, a vásárlást megelőzően személyes adatainak megadásával köteles kitölteni a regisztrációs űrlapot. A megadott adatok megfelelőségéért a Megrendelő teljes felelősséggel tartozik. 2.2./ A Thermo’93 Kft. jogosult az egy vagy több hibát, hiányosságot tartalmazó jelentkezési lapot érvénytelennek nyilvánítani, és a regisztrációs kérelmet elutasítani. A Webáruház továbbá semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő téves, illetve hibás regisztrációért, valamint az ebből származó hibás teljesítésért. 3./ A bemutatott termékek 3.1./ A Megrendelő a megrendelt áruk jellemzőiről, vagyis a szerződés tárgyának lényeges jellemzőiről a konkrét árucikk információs oldalán keresztül tájékozódhat részletesen. Az ismertető leírás, kép esetleges pontatlanságáért az adott termék beszállítója felelős, azért a Thermo’93 Kft. nem vállal felelősséget. Szín és árnyalatbeli eltérések előfordulhatnak, ezért ha a Megrendelőnek kérdése merül fel a termék információs oldalán található ismertetővel kapcsolatban, úgy a megrendelés előtt köteles ezzel kapcsolatosban tájékozódni a Thermo’ Kft. ügyfélszolgálatán. 3.2./ A vételár mindig a Webáruházban kiválasztott áru mellett feltüntetett ár, amely tartalmazza az ÁFÁ-t is, azonban nem tartalmazza a szállítási költséget. A Thermo’93 Kft. az árváltozás jogát fenntartja. 3.3./ Az akciós áruk esetében az akció minden esetben a készlet erejéig tart. Amennyiben készlethiány miatt az akciósan rendelt terméket a Thermo’93 Kft. nem tudja leszállítani, úgy erről a Megrendelő által megadott e-mail címre a megrendelést követően értesítést küld.
4./ Rendelés 4.1./ Minden, a Webáruházba beérkezett kosár-megrendelést követően (48 órán belül), a Webáruáz rendszere e-mailen keresztül automatikus visszaigazolást küld a megrendelés beérkezéséről, amellyel jelzi a Megrendelő felé, hogy a rendszer fogadta és tárolja a megrendelést. Ezen üzenet függetlenül a raktárkészlettől, minden kosár-megrendelést követően megérkezik a megrendelő elektronikus postafiókjába. A beérkezést követően legkésőbb 3 munkanapon belül a Thermo’93 Kft. elektronikusan visszaigazolja a Megrendelőnek, hogy a megrendelt termék raktárkészleten található-e, illetve jelzi az esetleges alternatív termék lehetőségeket. 4.2./ Raktáron lévő termék esetén a szállítási idő 5 munkanap, amely személyes átvétel esetén 1-2 nappal rövidülhet. 4.3./ Egyedi szállítási idővel rendelkező termékek esetén az általános szállítási határidő módosulhat, amelyről a Thermo’93 Kft. a Megrendelőket a www.thermo93.hu oldalon az adott terméknél, és/vagy a megrendelés visszaigazolásakor tájékoztatja. 4.4./ Amennyiben az adott termék a megrendelés beérkezésekor nincs raktáron, a Webáruház visszaigazolást küld a termék várható szállítási időpontjáró. Ha a későbbi szállítási határidő nem felel meg, a Megrendelő a megrendelését visszavonhatja, ellenkező esetben a felek között a szerződés létrejön. 5./ Megrendelési előleg fizetése 5.1./ A Thermo’93 Kft-nek jogában áll nagy értékű, egyedi megrendelések esetében a visszaigazolását követően előleget kérni, vagy banki átutalásos előzetes teljesítést kérni, amely a megrendelés értékének legfeljebb 50%-a lehet. 6./ Fizetési, átvételi és szállítási feltételek 6.1./ A megrendelt termék árának és az esetleges szállítási költségnek a kifizetése történhet áruátvételkor a kiszállítást végző fuvarozó részére készpénzben (Ez esetben az utánvétnek költsége van, melyről az ÁSZF 8.9 pontjában tájékozódhat. Erről tájékoztatást kap megrendeléskor és visszaigazoláskor is.), vagy az áru kiszállítása előtt a UniCredit Banknál 10918001-00000004-06330002 számon kezelt bankszámlaszámunkra történő banki átutalással. 6.2./ Banki átutalás esetén a megrendelt termék kiszállításának és átadásának feltétele a vételár és a szállítási költség összegének fenti bankszámlaszámon történő jóváírása. A banki átutalással járó ügyintézésből adódó szállítási késedelemért a Webáruházat semmilyen felelősség nem terheli. 7./ Személyes átvétel Személyes átvételre a Thermo’93 Kft. alábbi üzleteiben van lehetőség; személyes átvétel esetében szállítási költség megállapítására természetesen nem kerül sor. Személyes átvételkor bankkártyával történő fizetésre NINCS lehetőség.
Személyes átvételi helyek: - 3527 Miskolc, Kruspér u. 2. - 3700 Kazincbarcika, Bercsényi út 2. 8./ Szállítás 8.1./ A kiszállítást megelőzően a Thermo’93 Kft. e-mail üzenetben értesítést küld a Megrendelőnek a kézbesítés várható idejéről, illetve személyes átvétel esetén a termék üzletbe történt beszállításáról. A Megrendelő köteles gondoskodni arról, hogy az e-mail üzenetben közölt időszakban a csomag átvételét biztosítsa a megrendelésben feltüntetett és visszaigazolt helyszínen, vagy a rendelés kiszállítását megelőző 24 órán belül visszajelezzen elektronikus úton, levélben vagy telefonon, ha a szállítás időpontja, helyszíne nem megfelelő számára. 8.2./ Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a Megrendelőt terheli. A Thermo’93 Kft. kizárólag akkor vállalja a csomag ismételt elküldését, ha annak vételárát és szállítási költségeit a Megrendelő előre átutalja részére. 8.3./ A Megrendelő köteles a kiszállítás időpontjában a csomag sértetlenségéről, hiánytalanságáról megbizonyosodni, és az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően a csomagolás hiányosságaira, illetve a termék látható, nyilvánvaló hibáira vonatkozó reklamációt a Thermo’93 Kft-nek nem áll módjában elfogadni. Ha kiszállított termékkel kapcsolatban kifogással élne, úgy azt a fuvarozó jelenlétében, írásban, jegyzőkönyv felvételével teheti meg. 8.4./ Amennyiben kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, úgy ennek tényéről a szállító értesítést hagy, majd legfeljebb két alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására. 8.5./ A megrendelt és kiszállított termék lakásba történő beszállításáról, kicsomagolásáról, összeszereléséről a Megrendelő köteles gondoskodni. 8.6./ A külföldre történő termékszállításra a jelen vásárlási feltételek nem érvényesek, külföldi szállítás vagy fizetés kizárólag egyedileg megállapított és egyeztetett feltételekkel lehetséges. 8.7./ A Megrendelőnek felróhatóan felmerült esetleges szállítási késedelemért, illetve a megrendelés teljes meghiúsulásáért a Thermo’93 Kft-t kártérítési kötelezettség semmilyen jogcímen nem terheli. 8.8./ A Webáruházból megrendelt termékek kiszállítása a Thermo’93 Kft saját fuvareszközével, illetve a Thermo’93 Kft. által megbízott fuvarozó útján történik 8.9./ A Thermo’93 Kft Webáruház oldalán megrendelt termékek szállítási és az egyéb esetleges szállítást terhelő költségekről, vásárlás előtt minden esetben tájékoztatjuk. 8.10./ Amennyiben egyes termékeknél a normál szállítási díjtól eltérő megjegyzés szerepel (pl.: Házhozszállítási díj nélkül, stb.), úgy ilyen esetekben a szóban forgó megjegyzés az irányadó. A Thermo’93 Kft. csomagolási költséget nem számít fel a beérkezett megrendelésekre.
9./ Jótállás, szavatosság 9.1./ A Thermo’93 Kft. szavatol azért, hogy az általa a Webáruházban értékesítésre kínált termékek rendelkeznek a kereskedelmi forgalomba hozatalhoz szükséges engedélyekkel. "49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről" ide kattintva olvasható: http://www.nfh.hu/data/cms8456/49_2003_GKM_rendelet.pdf 9.2./ A Thermo’93 Kft. köteles kijavítani, illetve kicserélni mindazon termékeket, melyek a teljesítéskor nem felelnek meg a megrendelésben, illetve a jogszabályban foglalt feltételeknek. Szavatossági, illetve jótállási igényeinek bejelentésekor a megrendelőnek számlával, illetve jótállási jeggyel kell igazolnia, hogy a kifogásolt terméket a Thermo’93 Kft-től vásárolta. A megrendelő hibás teljesítéssel kapcsolatos igényeit a hiba felfedezését követően haladéktalanul köteles bejelenteni a Thermo’93 Kft.-nek. A Megrendelő hibás teljesítéssel kapcsolatos igényeit a Thermo’93 Kft. alábbi telephelyén, illetve email címén keresztül jelentheti be írásos formában: - H-3527 Miskolc, Kruspér u. 2. Fax: +36-46/505-373. E-,mail:
[email protected] 9.3./A Webáruházon keresztül megvásárolt termékekért a Thermo’93 Kft. a megrendeléskor hatályos Polgári Törvénykönyv, illetve az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásra vonatkozó 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet szabályainak megfelelően vállal szavatosságot, illetve jótállást. A Thermo’93 Kft. által jogszabályi kötelezettség nélkül, önként vállalt jótállásról a Thermo’93 Kft. a Webáruház honlapján az adott termék információs oldalán, illetve a jótállási jegy kiállításával legkésőbb a megrendelt termék átadásakor tájékoztatja a megrendelőt. 9.4./ A Thermo’93 Kft. a bejelentett hibás teljesítéssel kapcsolatos igényeket haladéktalanul kivizsgálja, és annak eredményéről írásban tájékoztatja a Megrendelőt. 10./ Vásárlástól való elállás joga 10.1./ A 17/1999. (II. 5.) számú Kormány rendelet értelmében a Megrendelő jogosult az áru átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól. A Megrendelőt ebben az esetben semmilyen költség nem terheli. Elállásra vonatkozó igényét a Megrendelő köteles e-mailben, a
[email protected] e-mail címre bejelenteni. Amennyiben a Megrendelő elállási jogát a fentieknek megfelelően gyakorolja, úgy a Thermo’93 Kft. köteles az elállással érintett termék vételárát legkésőbb az elállást követő 30 napon belül visszafizetni a Megrendelő részére. 10.2./ Az elállással érintett termék visszaszállításával kapcsolatban felmerült minden költség a Megrendelőt terheli. Ezen túl a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli. A Megrendelő köteles megtéríteni további a Thermo’93 Kft-nek az elállással érintett termék mindazon értékcsökkenéséből eredő kárát, mely a termék nem rendeltetésszerű használatából ered. 11./A felelősség korlátozása 11.1./ Jelen üzletszabályzat elfogadásával a Megrendelő kijelenti, hogy az internet adta lehetőségekkel és annak korlátaival – különös tekintettel az eltérő technikai teljesítményekre és a technikai okokból felmerülő hibákra és azok következményeire – tisztában van.
11.2./ A Thermo 93 Kft. semmilyen jogcímen nem felelős a hibás teljesítésért, amennyiben azt a Megrendelő által használt számítástechnikai eszközök, illetve az Internet kapcsolat hibája, és különösen az alábbi okok idézték elő: - az Interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen adat, - bármely szoftver nem megfelelő működése, - bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei a Megrendelő oldalán. 11.3./ A Thermo 93 Kft jogosult szabadon módosítani a vásárlás feltételeit és szabályait és / vagy a Webáruházat bármikor értesítési és bejelentési kötelezettség nélkül. A megrendelésekre minden esetben a megrendelés feladásakor érvényes üzletszabályzat, illetve a megrendeléskor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadóak. 12./ Megrendelő regisztrációjának törlése A Webáruháznak jogában áll azon Megrendelőinek megrendeléseit, illetve regisztrációját indoklás nélkül törölni, akik legalább 2 megrendelésük kapcsán a megrendelt terméket nem veszik át a futárszolgálattól, vagy személyesen a fent megjelölt üzletek valamelyikében, a Webáruház elektronikus, illetve telefonos figyelmeztetése ellenére. 13./ Személyes adatok 13.1./ A résztvevők személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Minden résztvevőnek joga van elérni, helyesbíteni vagy törölni bármely, akár az összes általa megadott információt. 13.2./ A Thermo 93 Kft. a Megrendelők adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve beszállítóinak átadja azon adatokat, amelyek a teljesítéshez szükségesek.
