Üzletszabályzat Általános Szerződési Feltételek Mely a www.taskaszalon.hu webáruházat (a továbbiakban webáruház) üzemeltető Prémium Webáruházak Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (a továbbiakban Szolgáltató vagy Üzemeltető) által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatás feltételeiről szól. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Üzletszabályzatot és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken állunk rendelkezésére. Jelen üzletszabályzatban foglaltak – beleértve a megrendelésre és szállításra vonatkozó feltételek is – a www.taskaszalon.hu webáruházban történő, azaz interneten keresztül lebonyolított vásárlás esetén érvényesek. Ha le szeretné menteni, vagy ki szeretné nyomtatni az ÁSZF-et, kattintson ide:
Cégadatok Szolgáltató: Prémium Webáruházak Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. Képviseli: Beck Mónika Anikó, mint ügyvezető Adószám: 24174390-2-42 Cégjegyzék szám: Cg. 01-09-994039 - nyilvántartja, a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Bankszámlaszám: 10101023-21407700-01003007 (Budapest Bank) e-mail: [email protected] Telefon: +36 20 4 298 290 Székhely: 1106 Budapest, Gyakorló u. 4/E.
Alapvető rendelkezések Az Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató és a Vevő között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény („Ptk.”) vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. Jogvita esetére a Szolgáltató és a Vevő kikötik a Budakörnyéki Bíróság kizárólagos illetékességét. A jelen Szabályzat 2012. december 1. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató a jelen Szerződés feltételeit egyoldalúan módosíthatja, amely módosítások ezen szerződés új verziójának online közzétételével lépnek hatályba. Felhasználó a weboldal használatával elfogadja, hogy magára nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a webáruházban rendelés feladására, valamint vásárlás kezdeményezésére. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a webáruház, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak (beleértve a blogot is), valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a webáruházban megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül. A webáruház oldalait bárki korlátozás nélkül megtekintheti, véleményét, észrevételeit közölheti.
Megvásárolható termékek A www.taskaszalon.hu webáruház kizárólag különféle típusú női táskákat forgalmaz (válltáska, kézitáska, egyéb divattáska). A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát (azaz az ár bruttó ár), azonban nem tartalmazzák a szállítás díját. Csomagolási költséget a Szolgáltató nem számít fel. A webáruházban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, valamint fotót a termékekről. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja a Felhasználókat az akció időtartamáról.
Rendelés Termék megrendelése a kiválasztott termék adatlapjának megjelenítése után a termék kosárba helyezésével kezdeményezhető. A kosár tartalma bármikor megtekinthető a webáruház jobb felső sarkában elhelyezett kosár ikon alatti linkre kattintva. Amennyiben a Felhasználó meggondolta magát és a kosárba helyezett terméket mégsem kívánja megvásárolni, a terméket a kosarából a termék melletti "Töröl" gombbal lehetséges kitörölni. A kosár oldalon van lehetőség a szállítás módjának kiválasztására, mely lehet Pick Pack Pontra történő kiszállítás, valamint postai utánvét. A megrendelés kezdeményezéséhez a kosár oldalán található "Megrendel" gombra kell kattintania a Felhasználónak, majd ezt követően megadnia a szállításhoz és számlázáshoz szükséges adatait. Szolgáltató a Vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.
Szállítás A rendelés feladása során a Felhasználó a következő fizetési és szállítási feltételek közül választhat: Átvétel Pick Pack Ponton - díjmentes Postai utánvét - 1.200,- Ft A megrendelés visszaigazolását követően a Szolgáltató újabb emailben értesíti a Vevőt a termék postázásáról. Szolgáltató vállalja, hogy a megrendelést követő 2 munkanapon belül a megrendelt terméket postázza és erről értesítést küld a Vevőnek.
Csomagolás A Szolgáltató a termékeket minden esetben gondosan csomagolva, külső sérüléstől a legjobb tudomása szerint megóvva, kartondobozba csomagolva küldi el szállításra.
Garancia Jelen szerződés határozatlan időre jött létre. A Szolgáltató az általa forgalmazott valamennyi termékre 6 hónap szavatosságot vállal.
Nem érvényesíthető a jótállási, vagy szavatossági igény, ha a hiba rendeltetésellenes használat miatt következik be.
Elállási jog A felhasználónak a www.taskaszalon.hu által visszaigazolt megrendelést követően, de az áru kiszállítása előtt lehetősége van kérni a megrendelés törlését. A megrendelés törlése esetén a Szolgáltató nem számít fel kezelési költséget. Megrendelése során a Vevő élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Internetes vásárlások esetén a Vevő a szerződéstől az áru átvételét követő 8 (nyolc) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti (emailben az [email protected] címre, vagy a Prémium Webáruházak Kft., 1106 Budapest Gyakorló u. 4/E postai címre tértivevényes levélként feladva). Az átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál a Szolgáltató köteles a Vevő által kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a Vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült összes költséget (visszaküldés költsége). A Szolgáltató követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásukkal. A Vevő nem jogosult gyakorolni az elállási jogát abban az esetben ha a Szolgáltató a visszaszolgáltatott árun sérülés nyomait, vagy rendeltetéstől eltérő használatot tapasztal. A Szolgáltató ebben az esetben követelheti a nem rendeltetésszerű használatból eredő kárainak megtérítését.
Adatvédelem A Szolgáltató a webáruház működésével kapcsolatos személyes adatokat az adatvédelmi biztos részéről szám alatt történt nyilvántartásba bevétel alapján kezeli. A Szolgáltató a személyes adatok kezelése során az 1992. évi LXIII. törvény, valamint a 2001. évi CVIII. Törvény 13/A.§ (1) – (9) bekezdéseiben foglalt szabályok szerint jár el. Vevő a termék megrendelésével kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy Szolgáltató a Vevő által megadott személyes és egyéb adatokat a vásárlás lebonyolítása céljából kezelje és feldolgozza. A Vevő tudomásul veszi, hogy a honlap látogatása során Szolgáltató rögzíti a felhasználók IP címét, a látogatás időpontját és a megtekintett oldal címét is, amelyhez a Vevő a megrendelés kezdeményezésével kifejezetten hozzájárul. Vevő hozzájárul, hogy ezen adatokat személyes azonosító jellegüktől megfosztva a vásárlást követően is statisztikai céllal a Szolgáltató kezelje, vagy feldogozza.
A személyes adatokra vonatkozó követelmények a gépi feldolgozás és tárolása során:
az adatokat csak meghatározott és törvényes célra tároljuk, és attól eltérő módon nem használjuk fel, vásárlóink személyes adatait tisztességesen és törvényesen dolgozzuk fel, megfelelő biztonsági intézkedéseket teszünk az adatállományokban tárolt személyes adatok védelme érdekében a jogtalan hozzáférést, megváltoztatást vagy terjesztést megakadályozzuk.
Ennek keretében: Vásárlóink személyes adatait kizárólag a Táskaszalon.hu webáruház üzemeltetője jogosult kezelni, azokat harmadik fél részére, a postázást, szállítást végző cégeken kívül másnak nem adjuk át (így azok mások számára nem megismerhetőek). Az adatkezelő adatai, elérhetősége megegyezik a Szolgáltatóéval. A Táskaszalon.hu oldalt böngésző látogatókról, érdeklődőkről semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk. Böngészéskor mindössze anonim információk kerülnek rögzítésre arról, hogy a látogatók mely aloldalakat tekintik meg, milyen funkciókat használnak vagy próbálnak meg használni. Ezen adatok segítséget nyújtanak az oldal üzemeltetéséhez és továbbfejlesztéséhez, valamint a zökkenőmentes működés fenntartásához. A webáruházban történő vásárlással a megadott személyes adatok a rendszerünkben rögzítésre kerülnek. Az adatszolgáltatás a vásárló hozzájárulásán alapul (jogalap). Az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával az adatok kezeléséhez való írásbeli hozzájárulást megadottnak tekintjük. Az adatkezelés célja a vásárló által a webáruházban leadott rendelés teljesítése, valamint - külön hozzájárulása esetén - hírlevél küldése. A vásárlás során Vevőnek lehetősége van email hírlevelet kérni. A Szolgáltató hírlevélben értesíti újdonságairól azokat a Vevőket, akik a hírlevél küldését kérték. A személyes adatok nyilvántartásba vétele és kezelése az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény és a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény alapján történik. Az azonosításra alkalmas személyes és egyéb adatok törlése a webáruház honlapján a jelen szerződés hatályosságától függetlenül közvetlenül kérhető. A személyes adatok kezeléséről bármikor tájékoztatás kérhető, illetve az előzetes hozzájárulás alapján küldött hírlevél küldése bármikor ingyenesen és korlátozás nélkül megtiltható az [email protected] email címre elküldött kéréssel. Az adatok törlése/zárolása vagy helyesbítése is fenti email címen, vagy a Szolgáltató egyéb elérhetőségein kérhető, illetve ugyanitt van lehetőség az adatok kezelése ellen kifogást emelni, valamint az adatkezelésről tájékoztatást kérni, továbbá tiltakozni a személyes adatok kezelése ellen.
A vásárló kérésére tájékoztatjuk az általunk kezelt adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az (esetleges) adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. A személyes adatok védelméhez való jog érvényesülésének ellenőrzése és elősegítése a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c ) mint független, csak a törvénynek alárendelt Hatóság feladata. A vásárló jogainak megsértése esetén az Üzemeltető, illetőleg az adatátvevő ellen a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, illetve bírósághoz fordulhat.
Vegyes rendelkezések Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti. Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a hatásköri szabályok figyelembe vételével a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességét.
Panaszkezelés rendje Webáruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát az [email protected] e-mail címen, telefonszámunkon, vagy postai levél útján is közölheti. A kereskedelmi hatóság által hitelesített Vásárlók Könyve megtalálható székhelyünkön: 1106 Budapest, Gyakorló u. 4/E. Szolgáltató a panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja, ezek megtörténtéről, valamint a vizsgálat eredményéről 30 napon belül értesíti a panaszt benyújtó Felhasználót. A panaszt esetlegesen elutasító álláspontját minden esetben megindokolja. A válasz másolati példányát 3 évig megőrzi, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.
Záró rendelkezések A Prémium Webáruházak Kft. fenntartja a jogot arra, hogy a www.taskaszalon.hu oldalon található információkat, termék és szolgáltatáslistát, termék leírásokat előzetes bejelentés nélkül megváltoztassa, valamint az üzletszabályzat rendelkezéseit módosítsa.
Jelen üzletszabályzat 2012. december 1-től hatályos.
