ZÁVĚREČNÁ EVALUAČNÍ ZPRÁVA

Sociálně – právní institut, s.r.o. Majakovského 2346, 434 01 Most e-mail: [email protected], tel.: 476 744 875, fax: 476 744 877

ZÁVĚREČNÁ EVALUAČNÍ ZPRÁVA

Zadavatel:

Sdružení Romano jasnica

Adresa:

Sdružení Romano jasnica Fügnerova 282/11 400 04 Trmice

Název projektu: Poradenské informační centrum Trmice Provozovna:

Gogolova 29/2 400 04 Trmice

Období:

1. 4. 2009 – 31. 3. 2012

Zhotovitel:

SPI Most Mgr. Jiří Henzl, Mgr. Bohuslav Helešic

Sepsáno dne:

31. 5. 2012

IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

1. Identifikační údaje: Registrační číslo projektu:

CZ. 1.04/3.2.01/19.00016

Název projektu: Poradenské informační centrum Trmice Zkrácený název projektu: PIC Trmice Název projektu anglicky: Consulting informative centre Trmice Datum zahájení projektu:

1. 4. 2009

Datum ukončení projektu:

31. 3. 2012

Doba trvání:

36,0 měsíců

Název příjemce:

Sdružení Romano jasnica

IČ:

68974922

Právní forma:

nestátní nezisková organizace, sdružení

Registrace:

u Ministerstva vnitra ČR dne 1. 12. 1998

Statutární zástupci:

Margita Cichá, předsedkyně sdružení Mgr. Martin Cichý, ředitel

1


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

2. Cíle projektu, zhodnocení Stručný popis projektu Hlavním cílem projektu je podpora sociálně vyloučených Romů ke vstupu, návratu, či zlepšení jejich pozice na trhu práce. Klíčovým prvkem této podpory budou osoby, které budou vykonávat práci asistenta pro vyhledávání zaměstnání v cílové skupině. Tento projekt spočívá v zachování soc. služeb, které poskytuje PIC Trmice a jejich propojení s „personální asistencí“, které si klade za cíl stát se prostředníkem mezi poskytovateli pracovních míst a uchazečem o zaměstnání. Tento systém v sobě zahrnuje provázanou součinnost tří služeb: odborné sociální poradenství, terénní program a asistované umisťování uchazečů o zaměstnání (asistent pro vyhledávání zaměstnání). Projekt by měl zajistit účastníkům projektu využívání bezplatné sociální, právní a bytové služby, osobní asistence, služeb směřující k zvýšení kvalifikace, osvojení dovedností, potřebných k vyjednávání pracovního poměru a pomoci jim tak prolomit kruh sociální izolace, v němž se většina z nich nachází. PIC Trmice se nachází v lokalitě s největší koncentrací romského obyvatelstva ohrožené sociálním vyloučením, což je i prioritní cílová skupina řešitele. V rámci aktivit bude cílem vrátit obyvatelstvo (Romy) na trh práce. Přínosem projektu je komplexní přístup k řešení sociálně vyloučeného obyvatelstva v rámci nezaměstnanosti a nízké zaměstnatelnosti (nízká vzdělanost, kvalifikace). Řešitel očekává zvýšení motivace k zaměstnání, vzdělávání a získávání dovedností potřebných na trhu práce a sociální integrace.

Cílová skupina: Primární cílovou skupinou projektu jsou sociálně vyloučení, nebo ohrožení dlouhodobou nezaměstnaností, v lokalitě Trmice. Poradenské informační centrum Trmice počítá v projektu s účastí klientů z řad Romů nejen z Trmic, ale i z lokality Ústí nad Labem. Cíle projektu Tento projekt v sobě zahrnuje provázanou součinnost tří služeb: odborné sociální poradenství, terénní program a asistované umisťování uchazečů o zaměstnání. Pomocí těchto služeb se budeme snažit prolomit kruh sociální izolace u sociálně slabého obyvatelstva. Hlavním cílem projektu je poskytovat sociální služby, které poskytuje PIC Trmice a které se budou vzájemně doplňovat s aktivitami nabízející osobě přístup ke službám, které umožňují návrat na trh práce. Dalším cílem projektu je odstraňovat znevýhodňující faktory u soc. slabého obyvatelstva zejména Romů – jako je dlouhodobá nezaměstnanost, nízká vzdělanost a etnicita, sociální izolace a prevence sociálně patologických jevů.

2


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

Zhodnocení naplnění cílů projektu, orientace na cílovou skupinu a celkové filosofie projektu: Projekt naplnil všechny své aktivity a výstupy. Při své realizaci byl zaměřen na sociálně slabé obyvatelstvo v romských komunitách v oblasti Trmice. Pokud bylo potřeba, nezastavili se sociální pracovníci u hranic obce Trmice, ale vstupovali i do dalších romských lokalit, nejčastěji v Ústí nad Labem. U nových obyvatel Trmic, kteří se přistěhovali ze vzdálenějších lokalit (např. ze Slovenska) řešili telefonicky či poštou problémy klientů i z jejich předchozího bydliště. Nejčastěji šlo o problémy s úřady, pronajímateli bytů či s Policií ČR. Ve vlastní obci Trmice byla vytvořena situační analýza a vytipováno 17 míst, kde dochází k narušování pořádku a soužití obyvatel. V těchto oblastech je i nejvíce obyvatel ohroženo sociální inkluzí, nejvíce nezaměstnaných, a tedy nejvíce potencionálních klientů služeb projektu. Jde především o lokality V Jílovišti, Na Pískách, Horská, Souběžná, Gogolova. V ulici V Jílovišti byla situace velice svízelná, pracovníci projektu se rozhodli zde zřídit kontaktní středisko. Zpracovatelé evaluační zprávy (společně se supervizorkou) se účastnili pracovní pochůzky sociálních pracovníků v ulici V Jílovišti, situace je překvapila svou závažností, sociální pracovníci odvedli profesionální práci. Cíle projektu byly naplněny, všechny vytčené služby - odborné sociální poradenství, terénní program a asistované umísťování uchazečů o zaměstnání - byly realizovány. Plánované aktivity vedoucí k těmto cílům byly splněny v požadované kvantitě i kvalitě. Kromě naplnění těchto tří služeb začali pracovníci PIC Trmice naplňovat i cíl dlouhodobý – zvyšování kompetencí pro lepší zaměstnatelnost obyvatelstva Trmic – především šlo o zvyšování vzdělanosti, uvědomování si její potřeby, snahu o eliminaci sociálně patologických jevů, především u dětí a mládeže a budování vztahu k práci v sociálně vyloučených lokalitách. Samozřejmě se jedná o velmi závažné a zakořeněné problémy, ale trendově jde zcela jistě o pozitivní krok.

3


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

3. Realizační tým Typ pozice: Manažerské a administrativní pozice Název pozice: Projektový manažer Jméno pracovníka: Mgr. Martin Cichý Název subjektu: Romano jasnica Pracovní náplň: řízení projektu, koordinace jednotlivých aktivit, řízení pracovníků, zodpovědnost za realizaci projektu, jednání s poskytovatelem dotace.

Typ pozice: Manažerské a administrativní pozice Název pozice: Projektový asistent Jméno pracovníka: Venuše Hladíková, DiS Název subjektu: Romano jasnica Pracovní náplň: administrace projektu, asistence při realizace jednotlivých aktivit, dohled nad projektem, jeho výstupy, vypracování monitorovacích zpráv, vnitřní kontrola výkazů, archivace, zápisy. Typ pozice: Odborné pozice Název pozice: Pracovník v sociálních službách Jméno pracovníka: Daniel Cichý Název subjektu: Romano jasnica Pracovní náplň: provádění základního sociálního poradenství, osobní asistence klientů, provádění základní výchovné nepedagogické činnosti, provozování sociální práce v lokalitě. Typ pozice: Odborné pozice Název pozice: Pracovník v sociálních službách Jméno pracovníka: Stanislav Čonka Název subjektu: Romano jasnica Pracovní náplň: provádění základního sociálního poradenství, osobní asistence klientů, provádění základní výchovné nepedagogické činnosti, provozování sociální práce v lokalitě. Typ pozice: Odborné pozice Název pozice: Sociální pracovník Jméno pracovníka: (Eva Bajgerová) Bc. Dana Kučírková Název subjektu: Romano jasnica

4


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

Pracovní náplň: agenda odborného sociálního poradenství, řízení práce pracovníků v sociálních službách, získávání klientů, vlastní sociální práce, sjednávání spolupráce s organizacemi v sociálních službách. Typ pozice: Odborné pozice Název pozice: Asistent pro vyhledávání zaměstnání Jméno pracovníka: Daniel Cichý Název subjektu: Romano jasnica Pracovní náplň: aktivní vyhledávání uchazečů o zaměstnání, aktivní vyhledávání zaměstnavatelů, vedení kartotéky, zadávání do databáze. Typ pozice: Odborné pozice Název pozice: Asistent pro vyhledávání zaměstnání Jméno pracovníka: Stanislav Čonka Název subjektu: Romano jasnica Pracovní náplň: aktivní vyhledávání uchazečů o zaměstnání, aktivní vyhledávání zaměstnavatelů, vedení kartotéky, zadávání do databáze. Dalšími členy týmu jsou finanční manažer a účetní. Pro věcnou část projektu, kterou zpracovává tato zpráva, nejsou tito pracovníci relevantní. Zhodnocení práce realizačního týmu: Tým pracoval po celou dobu projektu bezproblémově, každý z pracovníků plnil svoji pracovní náplň. Administrativní a manažerské vedení projektu zajišťovali manažer projektu Mgr. Martin Cichý a jeho asistentka Venuše Hladíková, DiS.. Oba jsou zkušenými projektovými pracovníky, jejich spolupráce je prověřena již několika úspěšně realizovanými projekty. Vlastní administrace projektu a jeho účetnictví je zpracováváno standardně, kontrola účetních operací a finančních otázek projektu není pro tuto evaluační zprávu relevantní. Největší přínosem pro kvalitní realizování projektu jsou dva pracovníci v sociálních službách a současně asistenti pro vyhledávání zaměstnání – Daniel Cichý a Stanislav Čonka. V součinnosti s nimi působila sociální pracovnice, na začátku projektu paní Eva Bajgerová a následně paní Bc. Dana Kučírková. Největší hodnotou těchto pracovníků je znalost místního prostředí, důvěra romského obyvatelstva k těmto pracovníkům, ale i přirozená autorita v romské komunitě.

5


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

4. Zhodnocení aktivit projektu Číslo klíčové aktivity

01

Název klíčové aktivity

Zahájení

projektu

–

zabezpečení

organizačních

a

personálních činností. Období realizace klíčové aktivity

1. 4. 2009 – do 30. 6. 2009

Realizace klíčové aktivity Aktivita proběhla dle časového harmonogramu. Byla naplánována a splněna v 1. monitorovacím období. Byla navázána spolupráce: s městem Trmice, základními školami v Trmicích, Úřadem práce Ústí nad Labem, Sociální agenturou, s.r.o. se sídlem v Ústí nad Labem v oblasti zaměstnávání, supervizorkou projektu PhDr. Ivou Wedlichovou, Ph.D., SPI Most jako firmou zajišťující evaluaci. Byly sepsány pracovní smlouvy, smlouva o pronájmu, proběhlo školení bezpečnosti práce a zahajovací konference projektu za účasti spolupracujících subjektů. Zhodnocení klíčové aktivity Klíčová aktivita měla za cíl nastartovat projekt, připravit prostor pro zahájení ostatních aktivit. Tato aktivita byla splněna v plném rozsahu bez jakýchkoliv problémů.

6

Sociálně – právní institut, s.r.o. Majakovského 2346, 434 01 Most e-mail: [email protected], tel.: 476 744 875, fax: 476 744 877 Číslo klíčové aktivity

02


Realizace projektu – sociální práce

Období realizace klíčové aktivity

1. 4. 2009 – do 31. 3. 2012

IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

Realizace klíčové aktivity Na začátku realizace této aktivity byla sepsána smlouva s advokátní poradnou, byly stanoveny úřední hodiny pro klienty, byly sepsány smlouvy se dvěma pracovníky v sociálních službách a jednou sociální pracovnicí. Pracovníci v sociálních službách a sociální pracovnice v průběhu projektu řešili tyto typy případů: Případy sociálně – právního poradenství, exekuce, sepisování žádosti a formulářů, splátkové kalendáře, nájemní smlouvy, odvolání proti rozhodnutím, doprovod klientů na městské úřady, sociální odbory, zdravotní pojišťovny, nepedagogická výchovná činnost, sociální prevence v sociálně vyloučených lokalitách, případy oddlužení – osobní bankroty, vyřizování žádostí a administrativy ohledně bydlení, zprostředkování kontaktu s úřady a jednání s nimi, žádost o prezidentskou milost, propuštění z výkonu trestu, pomoc při sociálním šetření v terénu, hledání lékařů, doprovodné aktivity pro děti a mládež, organizace fotbalového turnaje, ukázky výcviku policejních psů, poradenství ve věci dluhů, pokut, rozvodu, výživného, evidence na zdravotním středisku, ČEZ, RWE, řešení případů porušování domovního řádu, rušení nočního klidu, řešení případů znečišťování veřejného prostranství a provádění drobných krádeží, rozdávání 600 ks dětské ovesné kaše v sociálně vyloučených lokalitách, zajištění deratizace ve dvou domácnostech, rozvážení potravin z Potravinové banky, kontroly stavu v domech – koupelny, sklepy, půdy, chodby a venkovní prostory, sledování vývoje ubytovny Regio, kde se provádí rekonstrukce, sepsání odporu a odvolání proti platebnímu rozkazu žádosti o zrušení pojistné smlouvy.

7


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

Služby poradenského informačního centra Trmice využívají zejména příslušníci sociálně vyloučených lokalit. Pracovníci se věnovali klientům v kanceláři PIC Trmice nebo v terénu. Na podzim roku 2009 zřídilo PIC Trmice Kontaktní centrum v lokalitě V Jílovišti. Pracovníci v sociálních službách se snažili řešit případy na místě, které je pro klienta přijatelné (v jeho bytě, na ulici, v kanceláři PIC Trmice, v Kontaktním centru. Pracovníci v sociálních službách působili i mimo lokalitu Trmice (např. Ústí nad Labem, Louny). Pracovníci PIC Trmice při své činnosti spolupracovali s: se sociálním odborem Městského úřadu Trmice, s advokátní kanceláří, se Základní školou Trmice – řešení školní docházky, učení, příprava do školy, školní pomůcky a přístup rodičů ke škole, se SPJ Ústí nad Labem (Sdružení pro probaci a mediaci v justici, o.s.) ve věci dluhového poradenství, s Magistrátem Ústí nad Labem ve věci vzdělávání cizinců. V průběhu šestého monitorovacího období byla vypracována situační analýza nejohroženějších lokalit, bylo vytipováno dalších 17 sociálně ohrožených ulic v městě Trmice. Celkem v těchto ulicích žije přes 170 sociálně vyloučených rodin a dalších asi 100 je sociálním vyloučením ohrožených. Sociální pracovnice a pracovníci v sociálních službách se v rámci projektu vzdělávali. Pracovníci absolvovali: akreditovaný vzdělávací kurz - Problematika sociální právní ochrany dětí v praxi, akreditovaný vzdělávací kurz - Řešení finanční situace předlužených klientů, odborné stáže se zaměřením na terénní služby v sociálně vyloučených lokalitách. Zhodnocení klíčové aktivity Klíčová aktivita byla naplněna, její cíle byly splněny. Díky aktivitě, pracovitosti a invenčnosti projektových pracovníků nešlo jen o splnění popisu aktivity, ale o sociální pomoc v daných lokalitách.

8


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

Číslo klíčové aktivity

03


Realizace projektu – Asistované umisťování uchazečů na trh práce


1. 4. 2009 – do 31. 3. 2012

Realizace klíčové aktivity Na začátku této aktivity se připravovaly podmínky pro její realizaci. Zaměstnali se dva asistenti pro vyhledávání zaměstnání. Byla navázána spolupráce s Úřadem práce v Ústí nad Labem. Ten byl informován o službách PIC Trmice, je zde vyvěšen plakát PIC Trmice a pro klienty jsou zde k dispozici letáky. Dále byla navázána spolupráce v oblasti zaměstnávání se Sociální agenturou, se sídlem v Ústí nad Labem. Asistenti pro vyhledávání zaměstnání vyhledávali potencionální klienty, kteří hledají zaměstnání. Prováděli průzkum trhu – vyhledávali volná pracovní místa, prováděli síťování zaměstnavatelů. Každý týden hledali volná pracovní místa prostřednictvím internetu. Seznam volných míst byl vždy k dispozici v Poradenském informačním centru Trmice, každý týden docházelo k jeho aktualizaci. Pracovníci sepisovali s klienty nejčastěji životopisy a motivační dopisy a v rámci individuálního školení učili klienty jak jednat se zaměstnavateli. V individuálním školení se nejčastěji probírala práce s PC a hledání zaměstnání prostřednictvím internetu, jednání se zaměstnavatelem, telefonický a osobní kontakt, nebo psaní životopisu. Za pomoci SPI Most a po konzultaci se supervizorkou projektu byly vytvořeny dva slabikáře (první část - Hledám práci, druhá část – Už mám práci) pro potenciální klienty. Slabikáře byly rozdávány klientům vyhledávající personální služby PIC Trmice a dále byl využíván jako školicí materiál při individuálním školení. Dále byla vytvořena databáze klientů a zaměstnavatelů, která byla v průběhu projektu aktualizována. Asistenti pro vyhledávání zaměstnání do ní vkládají nové klienty (informace o nich) a možné potenciální zaměstnavatele. Největší část cílové skupiny tvořili dlouhodobě nezaměstnaní Romové, u nichž se kumuluje více znevýhodňujících faktorů: nízká kvalifikace a nízká vzdělanost. Největší část klientů z řad nezaměstnaných tvořily osoby se základním vzděláním, které byly delší dobu na úřadu práce. . Největší poptávka byla v průběhu celého projektu po: pomocných a úklidových pracích, pásové výrobě v továrnách, sezónních pracích, oboru gastronomie, zaměstnání v obchodních centrech, pomocné práci ve státní sféře, strážení objektů, hlídači v obchodním centru, operátorech výroby v průmyslových zónách,

9


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

skladnících, pomocné síle v kuchyni, stavební činnosti, dělnících v továrnách, svářečské a údržbářské práci. Klienty se podařilo umístit: Na výkopové práce, na sázení stromků, v restauraci na pozici číšník nebo kuchař, v obchodních centrech byli klienti umístěni jako doplňovači zboží, ve školství jako asistentka učitele, hlídač objektu, asistent prevence kriminality, pomocná kuchařka, operátor výroby na výrobní lince, doplňovač zboží v Hypermarketu Globus, skladník v průmyslové zóně v Ústí nad Labem – Předlice, pomocná síla v kuchyni, strážný objektů v obchodním centru, operátorka ve firmě FRRK v Krupce, uklizečka na celní správě v Ústí nad Labem, operátor ve firmě Kolbenschmidt Trmice, pomocný dělník ve stavební firmě KOPINEC, operátor ve firmě Chabařovické strojírny a.s., pomocní pracovníci při přípravě jídla Pepe Lopez, uklizečka v Mexické restauraci v Ústí nad Labem, operátoři výroby ve firmě Frk Technik s. r. o. a Kolbenschmidt a. s., pomocná síla v kuchyni ve firmě ARAMARK s. r. o. Trmice, řidič vysokozdvižného vozíku ve firmě SAMBULAR s. r. o., doručovatel listovních poštovních zásilek Lilan a.s.. Začátkem prosince 2009 proběhl čtyřdenní Stimulační kurz pro žáky 8. a 9. tříd ukončující povinnou školní docházku, kterého se zúčastnili asistenti pro vyhledávání zaměstnání. Cílem kurzu bylo pomocí interaktivních her motivovat žáky, aby pokračovali ve studiu na středních školách a učilištích.

10


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

Po skončení kurzu asistenti pro vyhledávání zaměstnání pracovali s rodiči dětí a dohlíželi na to, aby si jejich děti podaly přihlášku na střední školu. Stimulačního kurzu se zúčastnil i Mgr. David Beňák, který dětem vysvětlil problematiku sociálních dávek. Toto téma je velmi aktuální, jelikož zejména u romských dětí často dochází k tomu, že hned po základní škole se hlásí na úřad práce a jejich rodiče pak chodí do PIC Trmice s žádostí o radu. Zhodnocení klíčové aktivity Aktivita byla naplněna, podařilo se nastavit systém vyhledávání klientů – zájemců o zaměstnání a potenciálních zaměstnanců. Z tabulky a grafu je vidět vzrůstající podíl zájemců o tuto službu, ale především vyrovnaný (mírně vzrůstající) počet úspěšně umístěných zájemců o zaměstnání v monitorovacích obdobích 1 - 9. monitorovací období

Počet klientů

počet úspěšně umístěných

MO 1

25

11

MO 2

25

5

MO 3

21

8

MO 4

16

5

MO 5

11

5

MO 6

13

4

MO 7

33

8

MO 8

26

7

MO 9

20

4

35 30 25 20 15 10 5 0 MO 1

MO 2

MO 3

MO 4

Počet klientů

MO 5

MO 6

MO 7

MO 8

MO 9

počet úspěšně umístěných

11


04


Komunikace a spolupráce


1. 4. 2009 – do 31. 3. 2012

IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

Realizace klíčové aktivity Na začátku realizace projektu uspořádalo PIC Trmice úvodní konferenci, kde řešitelé projektu představili vizi projektu, kontaktovali supervizorku projektu a firmu zajišťující evaluaci projektu. Na tuto konferenci pozvalo další partnery, s kterými chtěli v rámci řešení projektu spolupracovat. V průběhu řešení projektu postupně navázalo PIC Trmice spolupráci s: Úřadem práce v Ústí nad Labem, Městským úřadem Trmice (stanoveny pravidelné schůzky) – klíčový partner Sociální agenturou, Kontaktním centrem Drug out, firmami v lokalitě Trmice a Ústí nad Labem, jako potencionálními zaměstnavateli, Základní školou Trmice. Pravidelné schůzky s ředitelkou ZŠ Trmice, s romskou asistentkou, kdy jsou řešeny případy školní docházky, učení, přípravy do školy, školní pomůcky a přístup rodičů ke škole., Sdružením Slovo 21, které připravuje romské středoškoláky na vysokou školu (zároveň provádí doučování pro romské žáky ze Základní školy Trmice), SPJ Ústí nad Labem, která je zaměřená na protidluhové poradenství, Magistrátem města Ústí nad Labem (s kurátorkou pro mládež na řešení problému vzdělávání cizinců v ČR), Policií ČR s krajským oddělením pro menšiny v rámci osvětové činnosti pro děti a mládež klientů PIC Trmice, vedením Poradny pro občanství / Občanská a lidská práva v Děčíně o možnosti poskytování právních služeb pro klienty PIC Trmice, advokátní kanceláří Pavla Čižinského, Potravinovou bankou Ústeckého kraje (byla uzavřena smlouva o odebírání potravin ze skladu v Litoměřicích), společnosti Makrem Cash & Carry ČR, s.r.o a Poradenským informačním centrem při odebírání potravin pro sociálně vyloučené obyvatele, Probační a mediační službou UL při výběru klientů pro veřejně prospěšnou činnost, obvodní dětskou lékařkou MUDr. Janou Slabou, zřízení pozice terénního zdravotního asistenta, Střední školou sociální PERSPEKTIVA a Vyšší odbornou školou, s. r. o., Dubí, v rámci absolvování odborné praxe studentky v sociální práci, Krajským úřadem – pravidelné porady pro neziskový sektor a terénní pracovníky,

12


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

koordinační skupinou pro nezaměstnané a osoby ohrožené sociálním vyloučením – pravidelná setkání, majiteli rodinných domů a bytů v Trmicích - spolupráce při řešení problémů s nájemníky. S lokálním konzultantem proběhlo dotazníkové šetření pro mládež a sběr kvantitativních indikátorů migrujících rodin. Cílem bylo zjistit názory a potřeby mládeže v rámci sociální integrace do společnosti a zjistit migrující rodiny do Trmic. Pracovníci PIC Trmice se pravidelně účastnili „Porad terénních pracovníků na obcích a NNO v Ústeckém kraji“, které organizuje krajský koordinátor pro romské záležitosti pro Ústecký kraj. Organizace je součástí vytváření Strategického plánu prevence kriminality, které vytváří město Trmice (otázka sociálně vyloučeného obyvatelstva z řad Romů). Město Trmice se stalo členem Lokálního partnerství Agentury pro sociální začleňování v romských lokalitách. Sdružení Romano jasnica se svými provozovanými sociálními službami se stalo členem lokálního partnerství a podílelo se na vytvoření strategického plánu sociálního začleňování města Trmice.

Zhodnocení klíčové aktivity Poradenské informační centrum Trmice, zřízené organizací Romano jasnica si hned při zahájení projektu uvědomilo, že plánovanou činnost nemůže dělat samo, že se musí spojit s organizacemi, které již podobnou činnost vyvíjejí, nebo s organizacemi, které plánované činnosti mohou pomoci naplnit. Aktivita byla naplněna, díky invenci sociálních a řídících pracovníků došlo k překročení rámce povinných činností této aktivity. Byly vytvořeny sítě spolupracujících a koordinovaných organizací, které mají největší význam při udržitelnosti poskytovaných služeb.

13


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

Číslo klíčové aktivity

05


Motivační kurzy, individuální a skupinové zaškolování pro klienty


1. 4. 2009 – do 31. 3. 2012

Realizace klíčové aktivity Asistenti pro vyhledávání zaměstnávání prováděli individuální i skupinové zaškolování pro klienty z řad nezaměstnaných. Při individuálním zaškolování vycházeli ze zkušeností z ukončeného projektu Mikrobus, využívali v projektu PIC Trmice vzniklých Slabikářů (první část - Hledám práci, druhá část – Už mám práci) a manuálu motivačního školení pro klienty. Asistenti pro vyhledávání zaměstnání prováděli individuální a skupinové zaškolování na tato témata: jak psát životopis, komunikace s potencionálním zaměstnavatelem, orientace na nástěnných tabulích ÚP – Ústí nad Labem, personální a zaměstnavatelské agentury. Cílem tohoto druhu zaškolování byla aktivizace a motivace klienta, získání sebedůvěry, orientace v informačních zdrojích o nabídce volných míst, nácvik praktických dovedností a jednání ve standardních situacích, do kterých se může klient dostat při hledání práce (psaní a úprava životopisu, telefonování, osobní pohovor, práce s počítačem, vyhledávání na internetu apod). Prostřednictvím motivačních kurzů a zaškolování klientů se projekt zaměřil zejména na rozvoj těch schopností uchazečů o zaměstnání, které zvýší jejich konkurenceschopnost na poli volných pracovních míst a zvýší jejich pracovně - právní povědomí. Asistenti pro vyhledávání zaměstnání kromě zprostředkování zaměstnání kladli důraz i na přípravu klienta, tj. na revizi klientových představ, zda jeho očekávání byla slučitelná s podmínkami nabízenými konkrétním zaměstnavatelem a podmínkami panujícími na trhu práce. Dle současného trendu na trhu práce pracovníci PIC věnovali část bloku v rámci motivačního školení tématu „Co je potřeba při podnikání “. Asistenti pro vyhledávání zaměstnání seznamovali klienty s klady a zápory při podnikání (zřízení živnostenského listu, měsíční zálohy na zdravotní pojištění i sociální pojištění, vedení daňové evidence nebo evidence příjmu, daňové přiznání). S touto problematikou pomáhal asistentům pro vyhledávání zaměstnání sociální pracovník. Jako doplňková služba v rámci motivačního školení se uskutečnil v únoru 2011 kurz finanční gramotnosti z programu ABC rodinných financí. Kurz byl určen dětem, mládeži a mladým dospělým od 14 do 26 let z Trmic a blízkého okolí. Kurz byl rozdělen do tří bloků se zaměřením na oblasti rodinného rozpočtu, finance v pracovně právních vztazích a zodpovědné zadlužování. Kurz absolvovalo 21 dívek a chlapců od 14 do 26 let. Zhodnocení klíčové aktivity Aktivita byla splněna v požadovaném rozsahu a kvalitě. Díky velké aktivitě odborných pracovníků byli klienti služeb vybaveni pro vstup do zaměstnání znalostně a dovednostně. Ale nejcennější je, že u části klientů se podařila motivace k získání práce. To mohou dosáhnout pracovníci za dvou předpokladů – při vysoké profesionalitě a při důvěře klientů. Z výsledků aktivity 3 je vidět, že tato aktivita byla kvalitně naplněna.

14


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

. Číslo klíčové aktivity

06


Evaluace


1. 4. 2009 – do 31. 3. 2012

Realizace klíčové aktivity Evaluace projektu je aktivita, která vedle kontroly poskytovatele měla sledovat věcný soulad realizace projektu s vytčenými cíli a plánovanými aktivitami v požadované kvalitě i rozsahu. Na začátku projektu došlo k úvodnímu nastavení spolupráce. Evaluaci provádí Sociálně právní institut Most zastoupený Mgr. Jiřím Henzlem, byla podepsána smlouva o spolupráci. Tato firma se účastnila konferencí projektu, některých setkání se supervizorkou, v případě potřeby schůzek s managementem projektu. Předávání materiálů bylo z obou stran korektní, bezproblémové, při vyskytnutí problémů obě strany rychle a pozitivně reagovaly. V této aktivitě proběhly tyto činnosti: Říjen 2009 - byla vypracována 1. průběžná evaluační zpráva. Zpráva sledovala činnost PIC Trmice a jeho aktivit v období duben – září 2009. Duben 2010 - PIC Trmice byla předána 2. průběžná evaluační zpráva, která sledovala činnost a aktivity projektu PIC Trmice od října 2010 do března 2010. Říjen 2010 - byla vypracována 3. průběžná evaluační zpráva. Zpráva sledovala činnost PIC Trmice a jeho aktivit v období duben 2010 – září 2010. Duben 2011 - byla vypracována 4. průběžná evaluační zpráva, sledovala činnost a aktivity projektu PIC Trmice od října 2010 do března 2011. Duben 2011 -dle řešitele byla 4. průběžná evaluační zpráva vypracována v nedostatečné kvalitě. Sociálně právní institut neprodleně reagoval a zajistil nápravu. Říjen 2011 - byla vypracována 5. průběžná evaluační zpráva, sledovala činnost PIC Trmice a jeho aktivit v období duben 2011 – září 2012. Květen 2012. Byla vypracována a předána Závěrečná evaluační zpráva. Zhodnocení klíčové aktivity Evaluace projektu probíhala bez větších problémů, komunikace mezi evaluační firmou a řešitelem projektu probíhala nekonfliktně a vstřícně. Aktivita byla naplněna.

15


07


Výstupy projektu


1. 4. 2009 – do 31. 3. 2012

IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

Realizace klíčové aktivity Výstupy projektu jsou tři: Slabikář pro uchazeče o zaměstnání, databáze klientů a zaměstnavatelů a evaluační (především závěrečná) zpráva. Na začátku projektu (léto 2010) byly vytvořeny dva slabikáře pro personální činnost: první část Hledám práci, druhá část – Už mám práci. Tyto slabikáře jsou rozdávány potencionálním klientům při návštěvě PIC Trmice a dále jsou použity jako školicí materiál při individuálním a skupinovém zaškolování klientů. Slabikáře mají dostatečnou informační hodnotu a jsou graficky originálně zpracovány. Na vývoji tohoto produktu se společně se zaměstnanci projektu podíleli pracovníci evaluační firmy Sociálně právní institut Most, s.r.o., grafička spolupracující s SPI Most Mgr. Jana Jungmannová a supervizorka PhDr. Iva Wedlichová, PhD. Byla vytvořena databáze zaměstnanců a zaměstnavatelů, kterou vytvořil projektový asistent. Asistenti pro vyhledávání zaměstnání do ní průběžně vkládají údaje o nových klientech a o nových zaměstnavatelích. Elektronická databáze je rozdělena na tzv. klientskou, ve které se shromažďují záznamy o práci s klienty, a zaměstnavatelskou, jež slouží pro zefektivnění strategické spolupráce se zaměstnavatelskými subjekty, a tak a poskytuje významnou podporu pro poradenství v oblasti zaměstnanosti. Třetím výstupem je tato závěrečná evaluační zpráva. Ta vychází z průběžných evaluačních zpráv, monitorovacích zpráv řešitele, dalších dokumentů administrativní povahy, záznamů o supervizi, kazuistik klientů. Kromě tištěných materiálů také z rozhovorů s manažery a odbornými pracovníky projektu, z účastí na supervizích, prohlídek prostorů PIC Trmice, náhledů a náslechů vlastní činnosti v prostorách řešitele, ale také v terénu. Návštěva ulice V Jílovišti subjektivně přesvědčila autory zprávy o smysluplnosti hodnoceného projektu. V rámci šíření výstupů a aktivit projektu PIC Trmice byly průběžné evaluační zprávy poskytovány partnerským organizacím, stejně to bude i s touto závěrečnou evaluační zprávou. Zhodnocení klíčové aktivity Aktivita byla naplněna, první výstup byl realizován již na začátku projektového období, pak s ním bylo pracováno v jiných aktivitách projektu. Stejně tak databáze byla vytvořena na začátku projektu, pak byla pravidelně aktualizovaná a využívaná. Třetí produkt vznikl vlastně až po skončení projektu. Ve všech průběžných monitorovacích a evaluačních zprávách je popis a hodnocení aktivity obdobné. Proto doporučujeme tyto vzniklé inovované produkty řadit mezi výstupy a ne mezi aktivity. Přesto aktivita byla naplněna.

16


08


Supervize projektu


1. 4. 2009 – do 31. 3. 2012

IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

Realizace klíčové aktivity V prvních šesti měsících proběhly tři schůzky se supervizorem, a to konkrétně 22. května, 3. července a 23. září 2009. Řešená problematika se týkala aktuálních kazuistik, projektu Kontaktního centra v ulici V Jílovišti a problematiky postavení Sdružení Romano jasnica v řešení sporů v lokalitě Trmice. V druhém půlroce trvání projektu proběhly dvě supervize, a to dne 16. listopadu 2009 a 13. ledna 2010. V prvním případě byly se supervizorkou konzultovány stávající stanovy, rozšíření služeb sdružení Romano jasnica, evaluace a stimulační kurz pro žáky 8. a 9. tříd základních škol, jehož cílem bylo motivovat žáky k dalšímu studiu na středních školách a učilištích. Kromě zaměstnanců PIC a supervizorky byl přítomen také Mgr. Jiří Henzl z evaluační firmy (SPI Most). Druhá supervize se konala 13. ledna 2010. Bylo řešeno 5 případů klientů - problematika drogově závislých a problematika doučování dítěte jednoho z klientů. Supervizorka ke každému z případů, uvedla návrh řešení. V prvním případě se jednalo o problematiku oddlužení manželů, kdy si během vyřizování klient své osobní materiály ponechal v PIC a již si je nevyzvedl. Na návrh supervizorky tyto materiály zůstaly v PIC, dokud o ně klient sám neprojevil zájem. Dalším případem byl opětovný nedostatečný zájem klienta o dotažení svého případu do konce. Návrh supervizorky zněl upravit „Individuální plán klienta“, kde bude doplněn údaj o další schůzce, který klient stvrdí svým podpisem. Dále byl řešen případ klientky, která chtěla ze svého domu odhlásit 17 letého syna, který zde již nebydlí a páchá drobnou majetkovou trestnou činnost. Sociální pracovník klientce sdělil informaci o odpovědnosti rodiče za dítě až do dovršení plnoletosti. Supervizorka tento postup schválila. Ve čtvrtém případě byl řešen problém obyvatel v lokalitě V Jílovišti, kde se v jednom z bytů zdržují drogově závislí lidé a tím narušují místní pořádek a soužití s ostatními obyvateli. Supervizorka v tomto případě navrhla sepsat petici pro vystěhování těchto obyvatel a s přiložením prohlášení PIC Trmice, potvrzující tuto skutečnost, ji doručit na Městský úřad Trmice. V posledním případě se jednalo o zaostalé dítě jedné z klientek, které byl odebrán OSSZ příspěvek na přímou asistenci. Klientka žádala PIC Trmice o pomoc a doučování svého dítěte. Jelikož PIC tyto služby neposkytuje, navrhla supervizorka organizace, které by tyto služby mohly zajišťovat. Během dalších šesti měsíců proběhly 3 skupinové supervize (dne 19. dubna, 15. června a 2. září) 2010). 19. dubna 2010 byla v rámci supervize řešena otázka psychologického vyšetření 3 nezletilých dětí jednoho z klientů. Důvodem tohoto vyšetření bylo zjištění, do kterého ročníku základní školy mají být tyto děti zařazeny, jelikož během svého předchozího pobytu ve Slovenské republice dvě děti školu téměř nenavštěvovaly a třetí docházku ani nezapočalo. Termín tohoto vyšetření byl stanoven na následující den (20. 4. 2010).

17


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

Dalším případem byla snaha o získání trvalého pobytu klienta a jeho dětí pocházejících ze Slovenské republiky a přijetí těchto dětí do některé ze základních škol v Ústí nad Labem, kterou by zde řádně ukončili. Klientovi byla doporučena spolupráce s Cizineckou policií České republiky. Ve třetím případě, který byl řešený v rámci této supervize, byl problém klienta, jehož děti nedocházely do školy, zanedbání péče a agresivita jednoho z dětí. Jako řešení navrhla supervizorka dohled tohoto klienta nad řádnou docházku svých dětí do školy, dále zažádání o dávky v hmotné nouzi na příslušném úřadě, kterými by zajistil financování dopravy do školy a nákup školních pomůcek, ošacení a adekvátní obuv pro děti. V případě agresivity jednoho z dětí bylo klientovi doporučeno přeřazení syna do jiné školy, které by mohlo být řešením pro jeho chování. Na závěr bylo supervizorce oznámeno zařazení města Trmice jako člena lokálního partnerství Agentury pro sociální začleňování Romů v romských lokalitách. Během supervize dne 15. června 2010 byl řešen případ klienta, který do své plnoletosti žil pouze v dětském domově a po jeho odchodu z této instituce se snažil vést řádný život. Tomuto klientovi PIC zajistilo krátkodobý přivýdělek k zajištění bydlení v azylovém domě. Klient potřebuje mít nad sebou dohled, proto supervizorka navrhla, aby PIC zůstalo s tímto klientem v kontaktu. Dalším klientem byl muž pocházející ze Slovenské republiky, který by rád získal trvalý pobyt pro své děti, sám již trvalý pobyt měl. Dále potřeboval pomoci s umístěním dětí do ZŠ v Ústí nad Labem a zajištěním praktického lékaře. Supervizorka se zavázala kontaktovat některou ze základních škol v Ústí nad Labem, aby děti na základě absolvovaného psychologického vyšetření mohly začít se školní docházkou od měsíce září 2010. Ve třetím případě byl rozebrán problém s klientem, který řeší exekuce a pro svou družku, která je ve výkonu trestu odnětí svobody, žádal o prezidentskou milost, které však nebylo vyhověno. Klient nereaguje na písemnosti od soudů a exekutorů ani přes doporučení PIC, proto supervizorka doporučila tyto skutečnosti o klientovi zaznamenávat a ukončit s tímto klientem spolupráci. Posledním bodem byla schůzka, která se uskutečnila mezi PIC a zástupci města Trmice, kde byla řešena problematika nájemních smluv, dodržování domovního řádu a nedodržování čistoty budov a okolí. Na pracovníky PIC byly zástupci města kladeny úkoly, které nepřísluší do jejich kompetence, proto supervizorka navrhla schůzku se starostkou města Trmice, kde by se jednotlivé kompetence specifikovaly a nedocházelo tak k jejich duplicitě. Poslední supervize v rámci tohoto sledovaného období byla uskutečněna 2. září 2010. Náměty k řešení byly pouze dva. V prvním případě se jednalo o klienta, který byl předmětem již dřívějších supervizí (problematika psychiatrického vyšetření dětí, získání trvalého pobytu a zahájení školní docházky dětí v České republice). Tento klient přerušil s PIC spolupráci, jeho děti do školy nenastoupily. Na konci měsíce srpna požádala PIC o pomoc sestra družky tohoto klienta, která potřebovala nalézt praktického lékaře. PIC této žádosti vyhovělo. Supervizorka přislíbila spojení s univerzitou v Nitře, s jejíž pomocí se PIC pokusí získat kopii vysvědčení dětí, a ve spolupráci s organizaci Člověk v tísni se bude snažit umístit tyto děti do základní školy.

18


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

V druhém případě byla řešena problematika nově přistěhovalých obyvatel do Trmic, kteří nejsou zatím přihlášeni, nejsou v evidenci žádného praktického lékaře, nenavštěvují školu. Tito obyvatelé zažádali na MěÚ Trmice o sociální dávky a ten posléze vznesl dotaz na PIC, zda je schopné zajistit dětem těchto obyvatel umístění do škol. Supervizorka uvedla, že zajišťování základního vzdělání dětí nepatří mezi aktivity PIC, to však bude mít k dispozici seznam základních škol, který bude pro tyto klienty k dispozici. V období od 1. 10 2010 do 31. 3. 2011 proběhly 2 supervize, a to 30. listopadu 2010 a 10. března 2011. Dle zápisů byly během těchto supervizí řešeny 2 případy. První případ se týkal 12 letého klienta, který měl v PIC vykonávat 60 hodin veřejně prospěšných prací zajišťovaných Probační a mediační službou. Klient však přestal na pracoviště s různými výmluvami docházet. PIC kontaktovalo matku klienta, která však na výzvy k dostavení se do PIC nereagovala. Dle dohody PIC a PMS nejsou stanoveny pro klienta žádné sankce, které by vyplývaly z neplnění jeho povinnosti, proto supervizorka navrhla, aby PIC s PMS dojednaly upřesnění povinností a sankcí jak pro organizaci, tak pro klienta. V druhém případě se jednalo o žákyni druhé třídy Speciální školy v Trmicích, která vykazovala psychické problémy (nevyrovnanost, nesoustředěnost, přeludy), po vyučování nechtěla opouštět školu a celkově se vyhýbala domovu. V rodině proběhlo sociální šetření, podezření padá na agresi otce. Názor supervizorky zněl, že jelikož se nejedná o rodinu využívající služeb PIC, je nutné, aby případ řešila sama Speciální škola. V posledním evaluovaném období od října 2011 do března 2012 byla realizována dvě supervizní setkání. Během setkání 9. 11. 2011 byly řešeny problematiky tří klientů. Prvním klentem byl muž žijící v soukromém bytě v Trmicích spolu se svou družkou a dcerou. Klient je invalidní důchodce a družka je na rodičovské dovolené se čtyřletou dcerou. Tito rodiče mají ještě jedno dítě, které je umístěno v pěstounské péči. Družka neplatí výživné na toto dítě, za což byla Okresním soudem v Brně odsouzena k podmíněnému trestu 4 měsíců odnětí svobody se zkušební dobou 18 měsíců. Z důvodu úpravy výše výživného obdrželi klienti další předvolání. Vzhledem k tomu, že se nacházejí ve finanční tísni, kontaktovalo PIC Trmice Okresní soud v Brně, se kterým se dohodlo, že klienti se tohoto řízení nezúčastní a budou písemně vyrozuměni o výroku soudu. Problémem těchto klientů je, že si neuvědomují závažnost situace vyplývající z neplacení výživného. Pracovníci PIC Trmice poučili klienty o nutnosti pravidelných plateb. Supervizorka navrhla vyčkat na výrok soudu a poté zřídit bankovní účet, ze kterého by bylo výživné pravidelně odesíláno. Obsahem druhého případu řešeného v rámci této supervize bylo nedodržování termínů pravidelného očkování dětí, na které PIC Trmice upozornila dětská lékařka. Pracovníci PIC Trmice matku 4 dětí, která byla toho času opět těhotná, na tuto skutečnost několikrát upozornili. Klientka žije ve společné domácnosti se svými rodiči a druhem. Všichni jsou v evidenci Úřadu práce. Supervizorka doporučila zůstat s touto matkou v kontaktu a v případě nutnosti doporučit dětské lékařce, aby informovala Oddělení sociálně právní ochrany dětí.

19


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

Ve třetím případě se jednalo o pracujícího klienta žijícího v jedné domácnosti se svou družkou, která je na mateřské dovolené, a tříletým synem. Problémem tohoto klienta je vysoká zadluženost a následné exekuce, které na něj byly uvaleny. Tento klient požádal PIC Trmice o pomoc s vyhlášením osobního bankrotu, bohužel však nevyvíjí dostatečnou aktivitu k řešení tohoto problému. Návrh supervizorky zněl udržovat s klientem kontakt a dostatečně mu nastínit, jaké následky může jeho nezodpovědnost mít. Nelze však klienta k řešení jeho situace donutit. Druhá supervize proběhla 6. 3. 2012. Při této supervizi byly řešeny 4 případy. V prvním případě se jednalo o klientku žijící v Trmicích se svým druhem a částečně zdravotně postiženým synem. Tato klientka využívá služeb PIC Trmice opakovaně. V předchozích případech se jednalo o poskytování informací, týkajících se zdravotního pojištění a komplikací souvisejících se ztrátou občanského průkazu a cestovního pasu. Také v posledním případě se jednalo o potíže související se ztrátou dokladů, šlo o vymáhání pohledávky na klientce od společnosti Vodafone, u které však nikdy zákaznicí nebyla. Patrně se jedná podvodné jednání třetí osoby. Ve spolupráci s PIC Trmice sepsala klientka reklamaci. Supervizorka v tomto případě navrhuje vyčkat na vyjádření společnosti Vodafone a až poté podniknout další kroky. Ve druhém případě byla řešena možnost svěření dětí do péče. Klient, který se s tímto na PIC Trmice obrátil, žije se svou družkou a oba jsou nezaměstnaní. Rád by získal do péče svého synovce a neteř, kteří se nacházejí v kojeneckém ústavu. PIC Trmice zjišťovalo informace o těchto dětech a upozornilo klienta, že je nezbytné najít si zaměstnání a vhodné bydlení. Se supervizorkou byla konzultována šance klienta na získání dětí. Supervizorka souhlasila s nutností hledání zaměstnání a vhodnějšího bydlení, dále doporučila zůstat v kontaktu s kurátorem pro děti a mládež Oddělení sociálně právní ochrany dětí Ústí nad Labem, který by pomohl v kontaktu s úřady a poskytl informaci o postupu při získání dětí do péče. Náplní třetího případu bylo zjištění zanedbání povinné školní docházky u jedné z obyvatelek lokality, na které přišli pracovníci v sociálních službách v rámci aktualizace situační analýzy. Jednalo se o případ klientky, která žije ve společné domácnosti s rodiči a 5 dětmi, přičemž páté dítě bylo právě narozené. Tato klientka jedno ze svých dětí, kterému je 7 let, neodvedla k zápisu do žádné ZŠ. Jako důvod uvedla plánovaný odjezd do Anglie. Supervizorka navrhla, aby se klientka se svým dítětem k zápisu co nejdříve dostavila a případné přehlášení dítěte do zahraniční školy řešila až po jejím vycestování. Poslední řešený případ se týkal klientky žijící se svým druhem a dvěma dětmi v podnájmu u svého dědy. Klientka je na mateřské dovolené a druh je nezaměstnaný. Klientka se obrátila na PIC Trmice, jelikož žije v bytě, který nevyhovuje hygienickým podmínkám. Pracovník PIC Trmice pomohl klientce sepsat žádost o výměnu bytu, kterou měla klientka doručit bytovému odboru MěÚ Trmice, což však neučinila. Dále bylo zjištěno, že klientka dluží nájem za dva měsíce.

20


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

Díky jednání pracovnice centra s tajemníkem města Trmice bylo docíleno odpuštění tohoto dluhu. Klientka měla městskému úřadu vrátit klíče od bytu, ale uvedla, že pracovnice sociálního odboru MmUL jí doporučila klíče si ponechat. Supervizorka k tomuto případu doporučila, aby pracovníci PIC Trmice klientce vysvětlili, že pokud si klíče ponechá, hrozí možnost navyšování dluhu na nájemném. Mimo supervizích setkání proběhla řada individuálních telefonických a elektronických konzultací ohledně složitých aktuálních případů, které vyžadovaly rychlé řešení (např. zhoršení hygienických podmínek u některých rodin, negramotnost dětí ze Slovenska, které momentálně pobývají v ČR). Další činnost supervizorky:

1. Konzultace a vzdělávání pracovníků PIC Trmice – pomoc s možnými postupy jednotlivých případů.

2. Rovněž byly se supervizorkou konzultovány formuláře, které používají pracovníci Poradenského informačního centra Trmice ke své práci.

3. Dále byla supervizorka nápomocna při vytváření slabikářů pro personální činnost. 4. Supervizorka projektu pomáhala vytvořit dohody o spolupráci, zejména s Úřadem práce Ústí nad Labem. Dále byla nápomocna při vytváření průběžné evaluační zprávy a při hledání nového sociálního pracovníka PIC Trmice. Zhodnocení klíčové aktivity V roli supervizora působila v průběhu celého projektu PhDr. Iva Wedlichová, PhD., vedoucí katedry psychologie na Univerzitě Jana Evangelisty Purkyně v Ústí nad Labem. Aktivita byla splněna, spolupráce se supervizorkou probíhala pravidelně, pracovníci projektu tuto spolupráci hodnotí jako velmi přínosnou.

21


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

5. Kazuistiky klientů Pro zpracování evaluačních zpráv byly předloženy následující případové studie:. V prvním případě se jednalo o klienta, který je veden na ÚP, nemá dostatek finančních prostředků, částečně vykonává veřejně prospěšné práce a stará se o 17letou dceru. Tento klient požádal PIC o pomoc se sepsáním žádosti o milost prezidenta republiky pro svou družku, které v danou dobu byla ve výkonu trestu odnětí svobody. Tato žádost byla zamítnuta. Dále tento klient žádal o pomoc z důvodu vydání elektronického platebního rozkazu, neboť neuhradil pokutu za cestu MHD bez označené jízdenky. Tato částka byla navýšena o úrok z prodlení. Spolu s klientem byl kontaktován zástupce firmy vymáhající tento dluh, který klientovi doporučil ještě téhož dne zaplatit část dluhu. Klient na toto doporučení nedbal. Potřetí se tento klient na PIC obrátil na základě usnesení vydaném Okresním soudem Ústí nad Labem, kde byl vyzván, aby sdělil skutečnosti týkající se dluhu u splátkové společnosti, kterého si klient nebyl vědom. PIC pomohlo klientovi sepsat žalobci žádost o zaslání dokumentu dokazující tuto skutečnost. O měsíc později se tento klient dostavil do PIC s žádosti o sepsání splátkového kalendáře k úhradě výše zmíněného dluhu. Zda bylo této žádosti vyhověno klient PICdo doby sepsání evaluační zprávy neinformoval. Druhá kazuistika se týká klienta, který vyrůstat v dětském domově, je nemajetný a toho času nezaměstnaný. PIC mu pomohlo zajistit bydlení v azylovém domě a zprostředkovat brigádnickou práci, aby si náklady na toto bydlení mohl hradit. Klient je s PIC nadále v kontaktu. Ve třetím případě se jednalo o klienta, který se přistěhoval ze Slovenské republiky spolu se svými třemi dětmi. Jelikož ani jedno z dětí nevlastnilo žádný doklad a zdravotní pojištění, cizinecká policie mu nemohla vyhovět v žádosti o povolení k trvalému pobytu. Ze stejného důvodu nemohla být jedna z dcer hospitalizována v nemocnici. Klient odjel zpět do Slovenské republiky, kde získal rodné listy svých dětí a zdravotní pojištění na půl roku. Dále bylo zjištěno, že děti nedostatečně plní povinnou školní docházku. Ve spolupráci se supervizorkou PIC nechalo u dětí provést intelektuální a psychologické testy. Dále byl jedné z dcer zajištěn lékař vzhledem k jejím zdravotním potížím. S klientem je s PIC ve stálém kontaktu a je s ním nadále spolupracováno. Čtvrtá kazuistika se týká klienta, žijícího ve společné domácnosti pouze se svým synem, nad kterým je nařízen soudní dohled. Klient se přistěhoval do Trmic z jiného města a měl povinnost hlásit se každé dva týdny na sociálním odboru města Trmice, které převzalo dohled nad tímto klientem. Klient však tuto povinnost nedodržel. Jeho syn po několika měsících začal mít problémy se školní docházkou. Během sociálního šetření bylo otci i synovi ústně domluveno. Klient slíbil nápravu. Tento klient se posléze odstěhoval do Ústí nad Labem, trvalý pobyt měl však stále hlášen v Trmicích, kde mu přetrvávala povinnost pravidelného hlášení se na MěÚ. Pracovník v sociálních službách klienta vyhledal a situaci mu vysvětlil, klient však spolupráci odmítl. Dále bylo zjištěno, že klient se nemůže přihlásit k trvalému pobytu v Ústí nad Labem, kde by dohled převzal OSPOD MmÚ, protože majitel domu, kde se klient zdržuje, ho odmítá přihlásit do bytu. Soud, který vydal rozhodnutí o dohledu nad synem klienta, žádá MěÚ Trmice, aby sepsal zprávu o stavu tohoto klienta a MěÚ Trmice posléze

22


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

oslovil PIC, aby sepsalo o tomto klientovi posudek. Supervizorka navrhla, aby se k případu vyjádřila také matka a případně si syna vzala do své péče a dohlédla tak na jeho školní docházku a chování v mimoškolní době. Pátá kazuistika popisuje situaci klienta žijícího se svou manželkou a dvěma nezletilými dětmi na ubytovně v Teplicích. Všichni pocházejí se Slovenské republiky. Klient je zaměstnán, manželka zaměstnání hledá, synové řádně navštěvují základní školu. Klient požádal o pomoc pracovníka v sociálních službách ve věci nároku na zdravotní pojištění a příspěvku na bydlení. Klientovi bylo doporučeno zajištění si zdravotního pojištění na Slovensku a zažádání si o trvalý pobyt k vyřízení dávky v hmotné nouzi a příspěvku na bydlení. V současné době klient s PIC přerušil kontakt. Šestá případová studie popisuje klienta PIC žijícího ve společné domácnosti s rodiči a třemi nezletilými sourozenci. Klient vykonává veřejně prospěšné práce. Na PIC se obrátil s žádostí o pomoc, protože obdržel od OS v Ústí nad Labem platební rozkaz, jelikož měl ještě s jedním žalovaným způsobit škodu jisté ženě. Klient si není prohřešku vědom a tuto ženu nezná. Je si vědom, že způsobil majetkovou škodu, ale zcela jiné ženě a v nižší částce vyčíslené na základě odborného vyjádření. Tento přestupek byl řešen příslušným úřadem v místě bydliště klienta. Klient škodu uhradil. O této skutečnosti byla s pomocí PIC vyrozuměna ČP a, s. a OS. Do současné doby klient neobdržel žádné vyjádření. Sedmá kazuistika popisuje případ klienta, který pochází ze Slovenské republiky a v České republice by chtěl získat pro sebe a svou rodinu (manželku a 2 děti) povolení k přechodnému pobytu. K žádosti je však třeba doložit jak nájemní smlouvu, tak pracovní smlouvu, případně potvrzení o evidenci na Úřadě práce. Klient je nezaměstnaný a na sociální dávky mu díky cizímu státnímu občanství nevznikl nárok. Kvůli nedostatku financí není možné, aby odcestoval na Slovensko vyřídit potřebnou dokumentaci. Tento případ nebyl zatím uzavřen. Osmá kazuistika popisuje mladého muže, který využívá služeb PIC dlouhodobě. Klient se vrátil z Anglie, a to bez finančních prostředků a bez zajištěného bydlení v České republice. Klient bydlel přechodně u své tety. PIC pomohlo tomuto klientovi najít zaměstnání, kam však nenastoupil. Další informace PIC o klientovi nemá. Devátá kazuistika popisuje případ nezletilé dívky žijící u příbuzných, jelikož otec, který ji má ve své péči, je ve výkonu trestu odnětí svobody. Přesto, že je klientce již 17 let, stále nevlastní občanský průkaz, k jehož získání je zapotřebí doklad o státním občanství (jakého občanství klientka je, kazuistika neuvádí). Dále by klientka ráda pokračovala ve studiu. PIC pomohlo klientce s žádostí o státní občanství a s žádostí o vydání občanského průkazu. Ohledně studia pomohlo PIC klientce kontaktovat vybranou střední školu a získat, vyplnit a řádně podat přihlášku ke studiu. V desáté kazuistice je popsán případ 48 leté ženy žijící v nájmu městského bytu spolu se svým manželem, dvěma dcerami a dvěma vnoučaty. Tato klientka využívá služeb PIC Trmice opakovaně. PIC Trmice pomohlo klientce mimo jiné sepsat žádost o splátkový kalendář pro úhradu dluhu na nájmu, klientka se spolu se svým manželem účastnila školení pro pomoc při vyhledávání zaměstnání. V současné době klientka s manželem své dluhy splácejí, manžel navíc našel zaměstnání v soukromé firmě, klientka by měla do nového zaměstnání nastoupit v březnu 2012.

23


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

Jedenáctá kazuistika popisuje případ 48 leté klientky samoživitelky, která pečuje o dvě nezletilé děti. Tato klientka má velké problémy se splácením úvěrů, které si v minulosti nabrala. V současné době se nachází ve výrazné platební neschopnosti a je na ni uvaleno několik exekucí. PIC Trmice se pokusilo s klientkou zažádat o zastavení výkonu rozhodnutí soudu o uvalení exekucí, jelikož dle § 268 odst 1 písm. e. Občanského soudního řádu průběh výkonu rozhodnutí ukazuje, že výtěžek, kterého jím bude dosaženo, nepostačí ani ke krytí jeho nákladů. V současné době je případ v jednání. V dvanácté kazuistice je popsána problematika 37 letého klienta samoživitele, pečujícího o dvě dospívající děti. Také tento klient využil služeb PIC Trmice opakovaně. S tímto klientem řešilo PIC Trmice otázky týkající se pohřebného, změny trvalého bydliště, výměny dokladů a přechod jeho dcery ze SOŠ na SOU. Všechny problémy byly s klientem postupně řešeny, v posledním případě obdržel klient informace a písemnosti nezbytné k přechodu jeho dcery na novou školu. Tento přechod se však nekonal, klient se rozhodl z důvodu výpovědi z bytu odstěhovat z Trmic. Třináctá případová studie popisuje situaci 52 letého bezdětného klienta, který žil se svou manželkou v holobytě v sociálně vyloučené části města. Také tento klient využil služeb PIC Trmice opakovaně. Jelikož byl klient nezaměstnaný, rozhodl se spolu se svou ženou vycestovat do Anglie, kde by mohli bydlet u bratra klienta, který také přislíbil pomoc s hledáním zaměstnání. Aby klient nemusel platit nájemné, rozhodl se svůj byt vrátit městskému úřadu. PIC Trmice se snažilo tento krok s navrácením bytu klientovi rozmluvit a radilo mu platit nájemné dále i ze zahraničí, aby se měl klient v případě neúspěchu v Anglii kam vrátit. Byt byl však po měsíci skutečně navrácen MěÚ a klient, který se po dvou měsících vrátil zpět do České republiky, musel činit za pomoci PIC Trmice potřebné kroky k navrácení se do původního bydliště. V čtrnáctém případě se jednalo o 46letého ženatého muže se základním vzděláním, otce 8 dětí, jehož 20 letý syn je závislý na návykových látkách. Klient se na PIC Trmice obrátil s žádostí o pomoc při hledání ubytování pro tohoto syna, nejlépe mimo město Trmice a blízké okolí. Pracovník v sociálních službách pomohl klientovi získat pro syna ubytování v Domě na půli cesty v Mostě a vyřídit s ním žádost o příspěvek na bydlení. V patnácté kazuistice byl popsán případ 26 letého muže, ženatého, se základním vzděláním, původem ze Slovenské republiky, který by rád získal trvalý pobyt v ČR. Klient získal pracovní místo jako domovník v jednom z domů v Tmicích. Pro získání trvalého pobytu je třeba mít odpracován jeden rok. Klient se na PIC Trmice obracel průběžně s žádostí o rady, týkající se jeho nového zaměstnání. Potíže nastaly, když tento klient projevil zájem o přidělení jednoho z městských bytů. Pracovník v sociálních službách zjistil na bytovém odboru MěÚ Trmice potřebné informace a bylo mu sděleno, že klient má dluh na nájmu z předchozího bytu. Pokud však dluh formou splátkového kalendáře uhradí, bude možná výměna a zároveň mu bude prodloužena smlouva pro pracovní pozici domovníka. Klient s tímto postupem souhlasil, pracovník v sociálních službách se snažil klienta nadále motivovat, aby v práci domovníka setrval a zároveň ho doprovodil při úhradě první splátky z dluhu na nájemném a na cizineckou policii za účelem zažádání o trvalý pobyt. Následující den v nočních

24


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

hodinách klient opustil bydliště, čímž mu zanikla pracovní smlouva, šance na výměnu bytu a možnost získání trvalého pobytu. Šestnáctá případová studie se zabývá 53 letou klientkou, která se na PIC Trmice obrátila s žádostí o pomoc z důvodu snížení příspěvku na péči pro svého manžela, který je v invalidním důchodu po mozkové cévní příhodě. Pracovníci PIC Trmice klientce pomohli napsat odvolání proti tomuto rozhodnutí a doporučili klientce, aby nechala pro svého manžela vypracovat novou aktuální lékařskou zprávu, kterou k rozhodnutí přiloží. Jelikož původní lékař z oboru neurologie, kterého manžel klientky navštěvoval, svou praxi již neprovozuje, klientka vyhledala nového specialistu a přislíbila, že pracovníky PIC Trmice bude informovat, zda odvolací orgán klientce v žádosti vyhověl, či nikoliv. Shrnutí: Celkem za celý projekt bylo předloženo 19 případových studií klientů (16 je jich zde stručně popsáno). Všechny jsou sepsány odpovídající formou. V každé jsou uvedeny iniciály klienta, jeho věk, pohlaví, dosažené vzdělání a bydliště. Dále je popsána stručně jeho životní situace, popř. zdravotní stav (pokud ovlivňuje životní situaci klienta) a následně postup řešení jeho problému. Všechny předložené studie splňovaly formální požadavky kazuistiky, kontinuálnost textu a obsahovou srozumitelnost. Na základě zpráv ze supervizí byly kazuistiky z oborů odborného sociálního poradenství a terénního programu projednávány se supervizorkou, která situaci zhodnotila a případy pomohla posunout, popř. poukázat na problematiku z nového pohledu. Celkově lze posoudit stav jednotlivých případů za více než uspokojivý z hlediska práce PIC Trmice a jeho pracovníků.

25


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

6. Zhodnocení monitorovacích indikátorů 1. m.o. Počet podpořených osob - celkem

69

2. m.o.

3. m.o.

4. m.o.

5. m.o.

6. m.o.

7. m.o.

8. m.o.

9. m.o.

202

265

324

363

415

524

608

699

Počet podpořených osob - muži

82

122

144

166

193

244

275

325

Počet podpořených osob - ženy

120

143

180

197

222

280

333

374

196

259

318

363

415

524

608

693

78

118

140

166

193

244

275

321

118

141

178

197

222

280

333

372

6

6

6

6

6

6

6

6

4

4

4

4

4

4

4

4

2

2

2

2

2

2

2

2

69

100

142

179

212

290

357

392

39

57

79

94

108

135

159

176

30

43

63

85

104

155

198

216

40

68

82

96

109

128

139

147

Počet úspěšných absolventů kurzů - muži

27

47

54

60

69

80

86

90

Počet úspěšných absolventů kurzů - ženy Počet úspěšně podpořených osob poskytovatelé služeb - celkem Počet úspěšně podpořených osob poskytovatelé služeb - muži Počet úspěšně podpořených osob poskytovatelé služeb - ženy Počet nově vytvořených/inovovaných produktů

13

19

28

36

40

48

53

57

3

3

3

3

3

3

3

3

3

2

2

2

2

2

2

2

2

2

1

1

1

1

1

1

1

1

1

2

2

2

2

2

2

2

2

3

1

1

1

1

1

1

1

1

1

Počet podpořených osob - klienti služeb Počet podpořených osob - klienti služeb muži Počet podpořených osob - klienti služeb ženy Počet podpořených osob - poskytovatelé služeb Počet podpořených osob - poskytovatelé služeb - muži Počet podpořených osob - poskytovatelé služeb - ženy Počet úspěšně podpořených osob - klienti (uživatelé služeb) - celkem Počet úspěšně podpořených osob - klienti (uživatelé služeb) - muži Počet úspěšně podpořených osob - klienti (uživatelé služeb) - ženy

62

Počet úspěšných absolventů kurzů - celkem

13

Počet podpořených organizací - NNO

7

35

26


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

Vývoj monitorovacích indikátorů v průběhu jednotlivých monitorovacích období Počet podpořených osob 800 700 600 500 400 300 200 100 0 1. m.o.

2. m.o.

3. m.o.

4. m.o.

5. m.o.

Celkem

Muži

6. m.o.

7. m.o.

8. m.o.

9. m.o.

Ženy

Počet podpořených osob - klienti služeb 800 700 600 500

400 300 200 100 0 1. m.o.

2. m.o.

3. m.o.

4. m.o.

5. m.o.

Celkem

Muži

6. m.o.

7. m.o.

8. m.o.

9. m.o.

ženy

27


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

Počet podpořených osob - poskytovatelé služeb 8 7 6 5

4 3 2 1 0

1. m.o.

2. m.o.

3. m.o.

4. m.o. Celkem

5. m.o. Muži

6. m.o.

7. m.o.

8. m.o.

9. m.o.

8. m.o.

9. m.o.

Ženy

Počet úspěšně podpořených osob - klienti služeb 450 400 350 300 250 200 150

100 50 0 1. m.o.

2. m.o.

3. m.o.

4. m.o.

5. m.o.

Celkem

Muži

6. m.o.

7. m.o.

Ženy

28


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

Úspěšnost podpořených osob - klienti služeb 70%

60% 50% 40% 30%

20% 10% 0% 1. m.o.

2. m.o.

3. m.o.

4. m.o.

5. m.o.

Celkem

Muži

6. m.o.

7. m.o.

8. m.o.

9. m.o.

Ženy

Zastoupení absolventů kurzů mezi úspěšně podpořenými osobami klienti služeb 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1. m.o.

2. m.o.

3. m.o.

4. m.o.

5. m.o.

Celkem

Muži

6. m.o.

7. m.o.

8. m.o.

9. m.o.

Ženy

29


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

Celkově za projekt bylo v rámci odborného poradenství podpořeno 178 osob (84 mužů a 94 žen), v rámci terénního programu se jednalo o 347 osob (146 mužů a 201 žen), v rámci asistovaného umísťování klientů na trh práce se jednalo 168 klientů (91 mužů a 77 žen) a počet úspěšných absolventů kurzů byl 147 osob (90 mužů a 57 žen)

Všechny monitorovací indikátory kromě počtu absolventů kurzů, který byl naplněn na 98%, byly splněny. Jeden byl překročen o 12%, a to počet úspěšně podpořených klientů služeb.

30


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

7. Zhodnocení harmonogramu Po celou dobu projektu byl dodržován předepsaný harmonogram, nedošlo k žádným odchylkám v žádné z aktivit.

8. Podstatné a nepodstatné změny v projektu V rámci projektu došlo ke 3 podstatným změnám projektu. První z nich proběhla v prvním monitorovacím období. Dne 4. 6. 2009 bylo provedeno rozhodnutí o změně č. 1 Rozhodnutí o poskytnutí dotace č. OPLZZ-ZS22-706/2009. Změna se týkala textu v části II, bodu 4.2 a dále přijetí nově revidovaných příruček a metodik OPLZZ Druhá podstatná změna v druhém monitorovacím období byla vynucena smrtí sociální pracovnice (4. září 2009). V průběhu září se uskutečnily pohovory na místo nového sociálního pracovníka. Nový sociální pracovník byl zaměstnán od 1. října 2010. Dne 1. 9. 2009 bylo provedeno rozhodnutí o změně č. 2, týkalo se přílohy č. 5 – Klíčové osoby realizačního týmu a přílohy č. 6 – Harmonogram překládání monitorovacích zpráv 18.3.2010 (v rámci čtvrtého monitorovacího období) bylo vydáno rozhodnutí o změně č. 3. Změna se týkala vykazování indikátorů dle platných příruček. Od 25. 5. 2010 jsou vykazovány tyto indikátory: 07.41.00 – Počet podpořených osob 07.45.00 – Počet podpořených organizací 07.57.00 – Počet nově vytvořených inovativních produktů 07.46.13 – Počet úspěšných absolventů kurzů - celkem V průběhu řešení projektu (ve čtvrtém monitorovacím období) došlo k jedné nepodstatné změně, a to v rámci 1. kapitoly rozpočtu – osobní výdaje. V dubnu došlo k navýšení mzdy sociálního pracovníka. Byla mu vyplacena odměna za to, že za měsíce únor a březen vykonával kromě své pracovní pozice ještě práci pracovníka v sociálních službách a asistenta pro vyhledávání zaměstnání, který byl v tu dobu v lázních. V dubnu byly vyplaceny odměny projektovému manažerovi a projektovému asistentovi za účast na koordinačních skupinách a pracovních skupinách města Trmice a města Ústí nad Labem.

31


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

9. Výběrové řízení V projektu nebylo plánováno ani realizováno žádné výběrové řízení.

10. Kontroly projektu Od 14. do 16. dubna 2009 proběhla kontrola sociálních služeb z Ministerstva práce a sociálních věcí a krajského úřadu. Kontrola proběhla velmi úspěšně. Ve dnech 26. až 28. července proběhla v prostorách PIC Trmice, následná inspekce poskytování sociálních služeb od Krajského úřadu Ústeckého kraje. Byla kontrolována sociální služba – terénní program, který splnil všechny podmínky standardů poskytovatelů sociálních služeb Dne 20.července 2010 proběhla kontrola Poradenského informačního centra Trmice zaměřená na věcnou a finanční kontrolu projektu. Během kontroly byly zjištěny tři nedostatky: 1. V pracovních smlouvách a dohodách o pracovní činnosti není zmíněno zařazení ke konkrétnímu realizovanému projektu. 2. Vnitřní směrnice pro vedení účetnictví není doplněna o podpisové vzory. 3. Na písemných interních dokumentech není uvedeno povinné minimum publicity. Všechny zjištěné nedostatky byly odstraněny.

11. Kontrola administrace projektu a pracovních výkazů Pro účely vypracování této zprávy byly předloženy pracovní výkazy projektového manažera, projektového asistenta, sociálního pracovníka, dvou asistentů pro vyhledávání zaměstnání, dvou pracovníků v sociálních službách. V posledním monitorovacím období, tj. období listopad 2011 březen 2012 byly pracovní výkazy zcela v pořádku. Celkově za projekt byly pracovní výkazy odevzdávány v řádném termínu, ve většině případů byly v pořádku, drobné nedostatky v datech byly ihned odstraněny. Komunikace řešitelů projektů s tvůrci evaluační zprávy byla pravidelná, veškeré podklady byly na požádání dodány. Ke kontrole a evaluaci byly předkládány tyto dokumenty: monitorovací zprávy, pracovní výkazy, zápisy ze supervizí, kazuistiky klientů a další podklady ke konkrétním případům.

32


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

12. Rozpočet projektu Pro tuto evaluační zprávu není rozpočet relevantní. Projekt prošel finančním auditem, který řešil ekonomickou stránku projektu

13. Zhodnocení publicity Publicita v průběhu projektu byla zajišťována následujícími formami: 1. Tvorba tištěných materiálů Na začátku projektu byly vytvořeny informační letáky a plakáty, které informovaly o službách, které PIC Trmice nabízelo, ty byly umístěny ve výlohách PIC Trmice a Klubu M.C. Zefyrino, dále na nástěnkách MÚ Trmice a Římsko katolické farnosti Trmice. Materiály byly odeslány také na Úřad práce v Ústí nad Labem, Magistrát Ústí nad Labem a dalším spolupracujícím organizacím Drug out club Ústí nad Labem, Oblastní charita Ústí nad Labem aj. Materiály byly v průběhu trvání projektu umístěny také na UJEP, u praktických lékařů a školách v Trmicích, ve Sdružení pro mediaci a probaci v justici aj. Pracovníci projektu průběžně obtelefonovávali tyto instituce a chybějící materiály doplňovali. V projektu vznikly také dva slabikáře pro potenciální klienty. Slabikáře byly rozdávány klientům vyhledávající personální služby PIC Trmice a dále byly využívány jako školicí materiál při individuálním školení. Tyto slabikáře mají dvě části: první část - Hledám práci, druhá část – Už mám práci. Byly vytvořeny evaluační zprávy a vydány dvě tiskové zprávy (úvodní 19. 5. 2009 a závěrečná 15. 3. 2012). Všechny výše uvedené tištěné materiály - stejně jako prezenční listiny, hlavičkový papír, pozvánky a programy akcí - obsahují následující sdělení: a) Tento projekt byl spolufinancován z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR. b) Logo ESF s textem Evropský sociální fond, logo EU s textem Evropská unie, logo Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost. c) Text Podporujeme vaši budoucnost. d) Odkaz na oficiální webové stránky ESF: www.esfcr.cz 2. Publicita na webových stránkách Romano jasnica Na stránkách jsou uvedeny základní informace o projektu PIC Trmice, kontakty a stejné prvky publicity jako u tištěných materiálů, včetně výsledků a výstupů. 3. Dvě tiskové konference – úvodní (19.5.2009), závěrečná (15.3.2012), dne 28.června 2011 se uskutečnilo Veřejné setkání subjektů působících v Trmicích, kde byl představen projekt Poradenského

33


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

informačního centra Trmice, jeho aktivity a dosavadní výstupy, počet zasažené cílové skupiny a také vize směřování projektu po zbytek jeho trvání. 4. Informace účastníkům seminářů a vzdělávacích akcí o financování projektu, místnosti, kde akce probíhaly, byly označeny povinným minimem publicity OPLZZ. 5. Označení pořízeného zařízení samolepkami s povinným minimem publicity. Jedná se o 10 židlí, kancelářskou skříň a kuchyňskou linku. 6. Propagace projektu na veletrhu Dny duševního zdraví (propagační materiály o službách, které PIC Trmice nabízí a jsou podpořeny v rámci projektu (září 2009), další seznámení veřejnosti s projektem proběhlo na Veřejném setkání subjektů působících v lokalitě Trmice (červen 2011) a na úvodní a závěrečné konferenci. 7. Propagační předměty – bylo pořízeno 50 propisovacích tužek s povinným minimem publicity a nápisem Poradenské informační centrum Trmice, tyto tužky byly rozdávány účastníkům individuálního nebo skupinového školení a závěrečné konference. Závěr: Pravidla publicity byla dodržována.

34


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

14. Závěrečné zhodnocení Projekt byl úspěšně dokončen, byly naplněny všechny jeho cíle, dle našeho soudu byly prostředky vynaloženy smysluplně a účelně (jejich množství a strukturu řeší finanční audit). Všechny aktivity byly splněny v plánovaném harmonogramu, předepsaném obsahu a rozsahu a v odpovídající kvalitě. V projektu byly nastaveny vazby na instituce, které působí v sociální oblasti, ve státní správě a obecní samosprávě, ve školství a v poradenství. Tyto vazby přetrvávají, čímž byla vytvořena koordinovaná síť pomoci sociálně vyloučeným, nebo ohroženým ze sociálního vyloučení obyvatel města Trmice. Řešení projektu projektovým týmem, který v dané lokalitě žije, přináší dvě výhody. Tu první spatřujeme v tom, že řešitelé projektu znají sociální místní prostředí, umí se v něm pohybovat. Druhou výhodou je, že řešitelský tým má u cílové skupiny z Trmic důvěru a přirozenou autoritu. K jakékoli teoreticky sebelépe vybavené organizaci zvenku by obyvatelé sociálně vyloučených lokalit byli nedůvěřiví a kontakt by se navazoval jen obtížně. Tou opačnou stranou mince je emoční zainteresovanost pracovníků, jejich úzký vztah ke klientům – a v důsledku toho složitější objektivní hodnocení případů. Sociální pracovnice a pracovníci v sociálních službách mají chuť k sociální pomoci a vysoké pracovní nasazení. Při supervizích bylo vidět, jak tito pracovníci profesně (absolvovali vzdělávací kurzy) rostou, a tím se zvyšovala i jejich nestrannost a objektivita. Naplněné indikátory nás přesvědčují o smysluplnosti projektu, který přinesl prospěch stovkám sociálně vyloučených obyvatel Trmic. Největší přidanou hodnotou projektu však vidíme v tom, že vytvořením profesionálně pracujícího týmu a nastavením systému spolupráce subjektů působících v lokalitě Trmic byly vytvořeny předpoklady k udržitelnosti pomoci sociálně vyloučeným.

35


IČ: 61538353 DIČ: 206-61538353

V Mostě 31. května 2012

Mgr. Bohuslav Helešic

Mgr. Jiří Henzl ředitel

Mgr. Jiří Henzl zpracovatelé

36

ZÁVĚREČNÁ EVALUAČNÍ ZPRÁVA

Recommend Documents