Základy sociální práce

Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České Republiky.

Projekt: K naplnění předpokladů pro výkon činnosti v sociálních službách Registrační číslo projektu: CZ.1.04/3.1.03/22.00130 ________________________________________________________________________________

Základy sociální práce Definice sociální práce -

aktivita, zaměřená na zlepšení, obnovení sociálního fungování klienta a na tvorbu společenských podmínek příznivých pro tento cíl (Payne, 2006)

Definice dle Mezinárodní federace sociálních pracovníků -

sociální práce podporuje změnu, řešení problémů v mezilidských vztazích a posílení, osvobození lidí za účelem naplnění jejich osobního blaha. Zasahuje tam, kde se lidé dostávají do kontaktu se svým prostředím. Klíčové jsou pro ni principy lidských práv a princip společenské spravedlnosti

Definice dle Musila, Navrátila (2000) -

sociální práce se zabývá interakcí způsobilosti klienta zvládat a tím, co od něj očekává prostředí. Cílem je podporovat sociální fungování klienta.

Cíle sociální práce -

podpořit schopnost klienta řešit problém, adaptovat se na nároky prostředí

-

zprostředkovat kontakt se službami

-

napomáhat tomu, aby systémy podpory klientů pracovaly humánně a efektivně

-

rozvíjet a zlepšovat sociální politiku

Charakteristiky sociální práce: -

harmonizace problémů, potřeb či obtíží s požadavky prostředí

-

zaměřenost na celek

________________________________________________________________________________ VYSOKÁ ŠKOLA EVROPSKÝCH A REGIONÁLNÍCH STUDIÍ o.p.s.

Centrum celoživotního vzdělávání 370 01 České Budějovice, Žižkova 6, tel: 386 116 816, 724 757 612, fax: 386 116 824 www.vsers.cz, e-mail: [email protected]

1


Projekt: K naplnění předpokladů pro výkon činnosti v sociálních službách Registrační číslo projektu: CZ.1.04/3.1.03/22.00130 ________________________________________________________________________________ -

termín klient (individuální klienti, přirozené skupiny, uměle vytvořené skupiny, organizace, místní komunity, politická uskupení)

-

preventivní působení

Sociální pracovník působí mezi klientem a společností: -

z toho vyplývá ambivalentnost sociální práce

-

sociální pracovník může působit ve 3 rolích: „pomáhající“, „agent společnosti“, „diplomat“

Věčná nejistota postupu a jak s ní zacházet? -

nejistota volby

-

minimalizace chyb

-

jediná možná cesta =individuální přístup ke každému klientovi

-

legitimace postupu sociálního pracovníka

Otázka odpovědnosti v sociální práci -

právo klienta na sebeurčení

-

odpovědnost pracovníka

-

odpovědnost klienta

-

legitimita přijmutí odpovědnosti za klienta

Odpovědnost sociálního pracovníka se váže k těmto aspektům sociální práce: -

pracovník akceptuje klienta, má s ním profesionální vztah

-

poskytuje klientovi náhled na situaci

-

stabilizuje podmínky a situaci tak, aby se klient mohl náležitě rozhodnout

-

dodává klientovi informace o službách, zdrojích a institucích

-

aktivně pracuje s prostředím klienta



2


Projekt: K naplnění předpokladů pro výkon činnosti v sociálních službách Registrační číslo projektu: CZ.1.04/3.1.03/22.00130 ________________________________________________________________________________ -

využívá všechny své znalosti, dovednosti ve prospěch klienta

Schopnosti sociálních pracovníků jako předpoklad výkonu sociální práce -

pomáhající profesionál ne jen pomáhající osoba

-

„pochopení pro každého“

-

přerušení vztahu

-

empatie, sebepoznání, sebereflexe

Metody sociální práce jsou postupy vázané na: o cílový subjekt a na jeho aktuální situaci o na relevantní vztahový kontext o na systémové vazby

Otázka porozumění klientovi – rozhovor jako metoda sociální práce

Okruhy pro rozhovor dle Andersena

Okruhy pro rozhovor dle Schazeze

Otázka porozumění a neporozumění klientovi -

Moralizování

-

Etiketizační teorie

-

Neporozumění

-

Geniální otázka v rozhovoru s klientem



3


Projekt: K naplnění předpokladů pro výkon činnosti v sociálních službách Registrační číslo projektu: CZ.1.04/3.1.03/22.00130 ________________________________________________________________________________ Pojetí sociální práce – sociální práce jako společná značka -

filantropické, profesionální, administrativní, aktivistické

-

kdo ovlivňuje pojetí sociální práce?

Profesní organizace v sociální práci -

Asociace vzdělavatelů v sociální práci

-

Společnost sociálních pracovníků ČR

-

Rada pro rozvoj sociální práce

-

Profesní komora sociálních pracovníků

-

Asociace občanských poraden

-

Asociace mediátorů v ČR

-

Unie pro podporované zaměstnávání

-

Česká asociace streetwork

10P nejen pro sociální pracovníky -

Podpora, pomoc

-

Participace

-

Posuzování

-

Polemika

-

Přijímání

-

Profesionalizace

-

Popularizace

-

Principy

-

Poradenství

-

Přístup



4


Projekt: K naplnění předpokladů pro výkon činnosti v sociálních službách Registrační číslo projektu: CZ.1.04/3.1.03/22.00130 ________________________________________________________________________________ Historie sociální práce Starověk •

solidarita v rámci kmene, rodiny

•

vznik městských států –

pomoc poskytovali soukromé osoby, státní úředníci, řemeslné spolky

–

penze vysloužilým vojákům, sirotkům, finanční dávky na jídlo pro chudé, volné vstupenky do divadel

Středověk •

pomoc organizovala hlavně církev

•

katolické kongregace a řády organizovaly pomoc pro potřebné – zakládaly ústavy pro postižené, staré osoby, sirotky) a tzv. špitály (chudobince)

•

Husité zrušili soustavu špitálů

•

rodina – péče o staré osoby

•

potřebné se začínají starat města (platí lékaře, almužníky, …)

•

řemeslné spolky a cechy se také starají o své členy a jejich rodiny

Renesance a doba osvícenská •

žebrání musí být povoleno

•

chudoba – sledovaný ukazatel fungování státu

•

zavedení domovského práva

•

zákon o chudých – není odpovědna církev, ale místní orgány

•

diferenciace potřebných

Industriální kapitalismus •

lidé ve městech bez rodin



5


Projekt: K naplnění předpokladů pro výkon činnosti v sociálních službách Registrační číslo projektu: CZ.1.04/3.1.03/22.00130 ________________________________________________________________________________ •

vznik podpůrných spolků

•

nositelem charitativních aktivit vyšší vrstvy – hlavně ženy – organizují charitativní akce a sbírky

19. století •

Bismarkovy reformy – pojištění pro zaměstnance pro případ nemoci, invalidity, stáří, úrazu

•

vznikají první komunitní centra - je uplatňována systematická sociální práce

20. století •

vznik prvních škol sociální práce

•

převládající metodou v praxi je práce s rodinou, případová sociální práce

•

skupinová a komunitní práce se rozvíjela hlavně v USA

•

sociální práce se stává součástí systému sociálního zabezpečení

Současnost •

snaha o dosažení rovných příležitostí v přístupu ke vzdělání a zaměstnání

•

snaha o dosažení rovnosti v přístupu k výsledkům práce celé společnosti je utopií!

Historie sociální práce v České republice Středověk •

péči o potřebné zabezpečovala hlavně církev a města, případně cechy

Renesance a doba osvícenská •

Marie Terezie – soustředí se na rozvoj vzdělávání, zakládá školy i pro chudé

•

Josef ll. ruší řadu klášterů – v prostorech vznik ústavů



6



organizovanou pomoc poskytují dobrovolné a řemeslné spolky, církevní organizace, stále převládá neorganizovaná forma pomoci

19. a 20. století •

institut domovského práva

•

rozpor – soucit a strach z narůstajících problémů

•

základem je stále sociální práce jako dobrovolná aktivita, jejímž základem je vztah

20. století •

z charitativní práce se stává disciplína s vlastní metodikou a formálním způsobem výuky

1918 - 1948 •

rozvoj sociální práce v následujících oblastech:

•

sociálně právní ochrana mládeže

•

ústavní péče

•

rekreační péče

•

chudinská péče

•

poradny pro volbu povolání, osvětové a sociálně zdravotní

1950 - 1960 •

Znárodnění i fondů sociálního, důchodového, úrazového a nemocenského pojištění

•

Sociální politika a péče je závislá na státních úřadech

•

Sociální práce nežádoucí disciplína



7


Projekt: K naplnění předpokladů pro výkon činnosti v sociálních službách Registrační číslo projektu: CZ.1.04/3.1.03/22.00130 ________________________________________________________________________________ 1960 – 1970 •

zvedá se vlna kritiky

•

vzniká Česká sociologická společnost a Společnost sociálních pracovníků

•

obnoveny katedry sociologie na univerzitách

1970 – 1989 •

sociální práce se nerozvíjí

•

propojení zdravotnictví a sociální práce

•

rozvíjí se pouze sociální práce ve velkých továrnách – ženy s dětmi, mladí pracovníci, zařazování osob společensky nepřizpůsobivých

po roce 1989 •

kritika zastaralého systému

•

nové problémy, nové přístupy

•

vznik nových organizací poskytujících sociální služby

•

prognóza možného vývoje

Strategie a přístupy případové sociální práce 1. etapa sociální evidence a prvního kontaktu s klientem 2. etapa diagnostická 3. etapa zpracování plánu sociální terapie 4. etapa sociální terapie 5. etapa ověřování výsledků

1. etapa sociální evidence a prvního kontaktu s klientem • depistáž, vyhledání klienta či klient vyhledá sociálního pracovníka ________________________________________________________________________________ VYSOKÁ ŠKOLA EVROPSKÝCH A REGIONÁLNÍCH STUDIÍ o.p.s.


8



evidence: skutečností, svědecká, podle okolností

•

první kontakt s klientem

2. etapa diagnostická •

zjišťování a hledání příčin, které vedly k sociálnímu problému, stanovení sociální diagnózy

•

rozhovory s klientem, pozorování

•

sociální, osobní, zdravotní, školní, profesní anamnéza, anamnéza problému

•

etický kodex sociálního pracovníka

3. etapa zpracování plánu sociální terapie •

etapa navrhování řešení a plán sociální pomoci

•

vypracování individuálního plánu s klientem – časový i obsahový

•

krátkodobá, dlouhodobá pomoc

•

spolupráce sociálních pracovníků v rámci rezortu

4. etapa sociální terapie •

etapa sociálního vedení

•

nejnáročnější etapa

•

vytváření sociální sítě

•

spolupráce v rámci rezortu

5. etapa ověřování výsledků •

etapa zpětné vazby a ověřování předchozích návrhů

•

hodnocení, zda byl problém vyřešen

•

hodnocení účinku, prevence návratu a opakování sociálních problémů



9


Projekt: K naplnění předpokladů pro výkon činnosti v sociálních službách Registrační číslo projektu: CZ.1.04/3.1.03/22.00130 ________________________________________________________________________________ Sociální práce se skupinou •

skupinová terapie ve zdravotnictví (léčba psychóz, úzkosti, neuróz)

•

skupinová sociální práce mimo zdravotnictví (v manželských a předmanželských poradnách, v poradnách pedagogicko-psychologických)

•

definice skupiny: suma lidi, kteří jsou navzájem spojeni relativně trvalými vztahy a uvědomují si tuto sounáležitost

•

dělení skupin: dyáda, malá, velká

•

znaky skupiny: interakce mezi členy, komunikační síť, společná činnost, společný cíl, diferenciace rolí a pozic, vědomí příslušnosti ke skupině, vědomí skupinové odlišnosti

•

indikace pro skupinovou terapii

•

skupinová sociální práce je postup, který k řešení problémů klientů využívá skupinovou dynamiku – vazby a interakce mezi členy navzájem

•

cíle: dosáhnout vhledu do problému, změnit maladaptivní chování, zprostředkovat znalosti o efektivní komunikaci mezi lidmi, podpořit osobní zrání klienta, odstranit problémy

•

V průběhu skupinové terapie dochází k tzv. terapeutické změně (chování, postojů, prožívání, myšlenkových pochodů, stereotypů)

•

terapeutické faktory: –

dodávání naděje, univerzalita

–

předání informací

–

altruismus

–

korektivní rekapitulace primární rodiny

–

rozvoj socializace

–

napodobující chování

–

interpersonální učení

–

katarze

– skupinová soudržnost ________________________________________________________________________________ VYSOKÁ ŠKOLA EVROPSKÝCH A REGIONÁLNÍCH STUDIÍ o.p.s.


10



metody skupinové práce: diskuze, brainstorming, skupinové vyučování, stimulační hry a dramatizace, kritické myšlení, projektové vyučování

Vybrané teorie sociální práce •

Paradigmata sociální práce: –

Terapeutická pomoc

–

Reforma společenského prostředí

–

Sociálně právní pomoc – poradenství

•

druhy teorií: obecná teorie, praktická teorie, specifické metody

•

3 modely způsobu chápání problému klienta dle Harrisona Davida (1991) - konvenční model, aplikace strukturální teorie, heuristický model

Humanismus v sociální práci – Carl R. Rogers •

ovlivnil poradenskou činnost v sociální práci

•

definoval podmínky úspěšné spolupráce s klientem

•

odmítá klasifikaci a diagnózu

Transakční analýza – E. Berne •

jedna z forem humanisticky orientované psychoterapie

•

4 části: strukturální analýza, transakční analýza, analýza her, analýza scénářů

•

pracovník analyzuje s klientem hry, který je může pochopit a odmítnout, aby dosáhl uspokojivější interakce v komunikaci



11


Projekt: K naplnění předpokladů pro výkon činnosti v sociálních službách Registrační číslo projektu: CZ.1.04/3.1.03/22.00130 ________________________________________________________________________________ Sociálně psychologické a komunikační moduly

Teorie rolí •

G.H. Mead, R. Linton

•

lidé zastávají různé pozice v sociální struktuře společnosti, role – očekávané jednání vzhledem k držitelům těchto pozic

•

role jsou připsané, získané, vnucené

•

R.K. Merton – role – set

•

typy rolových konfliktů: konflikt mezi rolemi, já - role konflikt, konflikt rolových očekávání, dvojznačnost role, rolová distance

•

E. Goffman – život analyzuje jako divadelní představení

•

kritika – tato teorie nenabízí žádné praktické postupy při řešení konfliktu rolí

Etiketizační teorie •

proces utváření rolí prostřednictvím sociálních očekávání a etiketizací

•

Kitsuse, Lemert, Becker

•

etiketizace umocňuje sociální konstrukci problému z hlediska různých institucí

•

teorie se nezabývá primárními podněty, které vedly ke vzniku problému ani způsoby změny

Komunikační teorie •

V. Satirová, E. Hall, A. Sheflen, J. Nelsenová

•

komunikátor (vysílač) x přijímač

•

selektivní percepce

•

vznik komunikačních bloků



12



typy vztahů v komunikaci: symetrický, komplementární, symetrická eskalace, metakomplementární

•

složky komunikace – obsahová, vztahová

•

vztah mezi neverbálním a verbálním chováním

•

technika paradoxu a přerámování – paradox je forma promyšlených instrukcí, jev (problém) je viděn v jiné sestavě pravidel a hodnotících kritérií

•

komunikační terapie je používána hlavně v rodinné terapii

Systemický přístup •

lidské poznání není procesem objevování hotového světa, ale přiřazováním významů a souvislostí

•

naši verzi světa utváříme pomocí jazyka

•

každý člověk je zodpovědný za to, jaký svět vytváří

•

potřebujeme reflexi vlastního jednání, objektivní realita není zdrojem jistoty

•

sociální pracovník je zprostředkovatel jistoty mezi představami zúčastněných v obtížné situaci

•

1. úkol sociálního pracovníka: posouzení situace s ohledem na míru pracovníkovy osobní angažovanosti, kontext situace, ujasnění, kdo je zadavatel a příjemce služby

•

2. úkol: nabízení spolupráce, přebírání starosti

•

Trendy systemického přístupu: krátkodobost, efektivita

•

Škálování

•

Metafora



13


Projekt: K naplnění předpokladů pro výkon činnosti v sociálních službách Registrační číslo projektu: CZ.1.04/3.1.03/22.00130 ________________________________________________________________________________ Sociálně ekologický model •

svět každého člověka tvoří systém, celek, skládající se z jednotlivých částí, Bronfebrenner „ve světě“ rozlišuje mikrosystémy, mezosystémy, exosystémy a makrosystémy

•

sociální pracovník se zaměřuje na transakce a kontakty jedinců (klientů) a jejich prostředí, přičemž předpokládá stav stálé vzájemnosti, utváření a porozumění. Nehledá pouze problémy, konflikty, slabé stránky, ale i silné stránky, zdroje, kvality a sociální role klienta.

•

poruchy - se vyskytují při transakci mezi člověkem a prostředím v rovnováze přizpůsobení

•

metoda PIE - person in enviroment – je nástrojem pro sběr dat, shromažďování a třídění dat, nástrojem k návrhu a volbě intervencí

•

techniky: ekomapa, renogram

Základy sociální práce – praxe Úsek péče o děti

Odkaz na zákon č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, v platném znění, § 10 preventivní a poradenská činnost – obecní úřad je povinen vyhledávat děti, které jsou v rodině zanedbávány, zneužívány a týrány – sociální pracovnice oddělení sociálně-právní ochrany dětí jednají s rodiči, učiteli ve škole, lékaři za účelem zlepšení situace těchto dětí a nápravy situace v rodině, dále se účastní soudních jednání ve věcech opatrovnických, mají povinnost 1x za 3 měsíce jezdit za dětmi, kterým byla nařízena ústavní výchova nebo uložena ochranná výchova a byly umístěny do kojeneckých ústavů, dětských domovů, výchovných ústavů, domovů pro osoby se zdravotním postižením a sledovat rozvoj duševních a tělesných schopností dětí a trvají-li nadále důvody pro pobyt dítěte v ústavním zařízení a nejméně jednou za 3 měsíce navštívit rodiče těchto dětí a zajišťovat tzv. sanaci rodiny, aby se tyto děti mohly vrátit do biologické rodiny. ________________________________________________________________________________ VYSOKÁ ŠKOLA EVROPSKÝCH A REGIONÁLNÍCH STUDIÍ o.p.s.


14


Projekt: K naplnění předpokladů pro výkon činnosti v sociálních službách Registrační číslo projektu: CZ.1.04/3.1.03/22.00130 ________________________________________________________________________________ Sociální pracovnice jednají jak s jednotlivci – dětmi a pokud jsou umístěny v ústavním zařízení tak bez přítomnosti dalších osob, tak s rodiči, kteří jsou upozorňováni na skutečnost, že je nutno připravit rodinné prostředí pro návrat dítěte do rodiny.

O těchto dětech je podrobně vedena spisová dokumentace, která se řídí vyhláškou MPSV. Jsou zaznamenány všechny skutečnosti týkající se dítěte a rodiny. Je proveden záznam po každé návštěvě dítěte, rodičů, školy, ústavního zařízení s návrhem na řešení. Se souhlasem rodičů bývá v některých případech spis doplněn fotodokumentací.

Sociální pracovnice na úřadu připravuje materiály pro další jednání o dětech, dále pokud se nemohou vrátit do rodiny a jsou navrhovány do náhradní rodinné péče, připravují dokumentaci k odeslání na krajský úřad k dalšímu jednání a dále jsou opatrovnicemi při soudních jednáních, kde jsou účastníky děti.

Sociální pracovnice vykonávají terénní práci, to znamená, že navštěvují dysfunkční rodiny a provádějí dohled nad rodinou a snaží se pomoci, aby děti nemusely být umístěny do ústavních zařízení. Návštěvy provádějí i v případě anonymního hlášení.



15

Základy sociální práce

Recommend Documents