WEB SFU. Werken met Cloud Communication Solution (C.C.S)

WEB SFU Werken met Cloud Communication Solution (C.C.S).

Siège social : Rue des Palais 44 B45 – B 1030 Bruxelles Sociale Zetel: Paleizenstraat 44, bus 45 - B-1030 Brussel Werken met Cloud Communication Solution (C.C.S)

Versie : 1.0 van september 2012

WEB SFU Inhoud SMS ............................................................................................................................................ 2 Kanalen ...................................................................................................................................... 2 Soorten tools voor uw SFU WEB solutie : .................................................................................... 2 Vereisten.................................................................................................................................... 2 1.1

Connectie : .................................................................................................................. 3

1.1.1

Inloggen en paswoord .......................................................................................... 3

1.1.2

Automatische uitschakeling .................................................................................. 4

1.2

Aanloggen op de dienst SFU SMS ................................................................................. 5

1.2.1

Logout .................................................................................................................. 5

1.2.2

Hoofdscherm ....................................................................................................... 6

1.3

Hoe SMS’en VERSTUREN .............................................................................................. 7

1.3.1

Zijn export-bestand SFU kiezen ............................................................................ 7

1.3.2

De berichten tonen vóór verzending .................................................................... 8

1.3.3

De berichten versturen ........................................................................................ 9

1.3.4

De uitgestelde berichten wijzigen of aanpassen ................................................. 10

1.3.5

De berichten van de SFU wijzigen ....................................................................... 12

1.3.6

Black List ............................................................................................................ 13

1.4

HISTORIC ................................................................................................................... 15

1.5

INDIEN VRAGEN ......................................................................................................... 17

www.inforius.eu

Mail: [email protected]

Enjoy your SMS INFORIUS product.

1



Presentatie CCS CCS is een innovatief communicatieplatform geïnstalleerd in de “CLOUD”. Het werd ontworpen om professionele klanten te ontvangen die beroep wensen te doen op doeltreffende en snelle communicatieinstrumenten. Software integrators, beveiligingsoperatoren IT, handelsondernemingen waar snelle communicatie hoofdzaak is, publieke administraties, grote bedrijven, kortom, iedereen vindt er een flexibele en onmiddellijk operationele oplossing. Beschikbaar 24/24, 7/7.

Het platform CCS voldoet aan de regels van de elektronische communicatie. Anti-SPAM, Anti SPOOFING, OPT-In Opt-Out zijn de regels die nageleefd moeten worden door de partijen, een contract zal worden ondertekend vóór gebruik. SMS Aaneenschakeling is mogelijk (méér dan 160 karakters, een SMS = 160 karakters). De prijs van de SMS’en is gebaseerd op het volume, kritikaliteit en het land van bestemming. De SMS’en worden enkel verstuurd naar GSM nummers. Uitgaande SMS’en kunnen beantwoord worden door binnenkomende SMS’en doorgestuurd per email (dienst SMS antwoord = optie). KANALEN Uw boodschappen kunnen verstuurd worden via verschillende kanalen, http(s) of met uw SIM kaart opgeslagen op onze servers (= SMS’en gefactureerd via uw GSM netwerkbeheerser). S OORTEN TOOLS VOOR UW SFU WEB SOLUTIE : CCS SFU WEB is een opgeslagen applicatie, geen enkele software dient geïnstalleerd te worden op uw lokale IT infrastructuur. Een permanente internet aansluiting is nodig op het toestel waarmee u zich verbindt op SFU WEB. SFU WEB laat toe om boodschappen te versturen vanuit het formaat XLS, XLSx of TXT/CSV. VEREISTEN Een Internet navigator. De volgende navigators werden getest met SFU : (Chrome – Firefox – IE)

TM

Het connectieadres voor de diensten is : http://ecomcardealer.inforius.eu/login.aspx

www.inforius.eu



2



1.1 CONNECTIE : Om u snel te connecteren raden wij aan om een verkorte Web (favoriet) te installeren op uw Internet navigator met volgend adres : http://ecomcardealer.inforius.eu/login.aspx U komt terecht op volgend scherm:

1.1.1 Inloggen en paswoord Wanneer u klant wordt van INFORIUS met behulp van het platform CCS, dan krijgt u een LOGIN en een PASWOORD. Deze twee gegevens dient u in te voeren in de respectievelijke velden.

Vervolgens drukt u de toets “Enter” in op uw klavier of gebruik de knop: www.inforius.eu



3



Nota: indien u uw paswoord hebt vergeten druk dan op de link :“Forgot Password?”

U wordt doorverwezen naar het scherm “Password recovery”:

Vul alle velden in die naar INFORIUS zullen gestuurd worden door middel van de email knop : De Helpdesk van INFORIUS zal u een email terugsturen met uw paswoord of een nieuw paswoord. Dit type van ondersteuning wordt aangeboden tijdens de openingsdagen en –uren van de kantoren van INFORIUS.

1.1.2 Automatische uitschakeling Indien uw interface SFU meer dan 20 minuten inactief blijft zal u omwille van veiligheidsredenen doorverbonden worden met de Login-pagina. Indien u uitgeschakeld wordt, nog voor een verzendingsopdracht SFU werd afgewerkt, zal deze opdracht niet opgeslagen worden en dient u deze te herbeginnen na heraansluiting.

www.inforius.eu



4



1.2 AANLOGGEN OP DE DIENST SFU SMS Van zodra je verbinding krijgt kom je op het hoofdscherm :

1.2.1 Logout Gebruik de link “Logout” bovenaan de interface om op een correcte manier de interface te verlaten:

www.inforius.eu



5



1.2.2 Hoofdscherm Op het hoofdscherm mag u het formaat kiezen in functie van uw DMS :

•

Wanneer “Working format” gekozen werd selecteer “file path” waar u het laatste bestand hebt ondergebracht dat moet verstuurd worden naar uw klanten.

ou Het bestand SMS-SFU bevindt zich op uw lokale computeromgeving. •

Black List, in functie van uw keuze kan u meerdere GSM nummers toevoegen, wijzigen of verwijderen. Van zodra zij op de lijst worden bijgevoegd krijgen deze nummers uw SMS berichten niet langer.

•

•

www.inforius.eu

“Message to send” zijn de velden die de teksten bevatten die u opstuurt. In functie van de “taal” code, in uw geëxporteerd bestand voor SMS-SFU, zult u de berichten kunnen bewerken of wijzigen alvorens verzending ervan. Indien slechts 1 taal van toepassing is, vragen wij u om dezelfde tekst in te voeren op de 4 velden.

”Postpone” laat verzending toe van uitgestelde berichten op latere datum.



6



1.3 HOE SMS’EN VERSTUREN 1.3.1 Zijn export-bestand SFU kiezen Wanneer u uw SMS-SFU exported file hebt geselecteerd op uw IT :

Voorbeeld: De naam van het geselecteerde bestand verschijnt boven het selectie-veld:

Onderaan de interface verschijnt de knop “Send Messages” samen met een boodschap in het rood die aantoont hoeveel berichten er verstuurd zullen worden. Vanaf dit ogenblik kunt u via de link “Show list”, de lijst met berichten zien alvorens ze te versturen.

www.inforius.eu



7



1.3.2 De berichten tonen vóór verzending De lijst tonen indien gewenst: Een afzonderlijk scherm verschijnt:

Indien de tabel meerdere pagina’s bevat zullen deze toegankelijk zijn via selectie van de pagina’s:

U kunt tevens de afbeelding vergroten of verkleinen , opzoekingen doen in de pagina’s, de lijst met berichten afdrukken of de lijst exporteren in de aangeboden formaten.

• • • •

De berichten worden getoont met verschillende velden: Customer = Contact naam (ontvanger). Number = GSM nummer. Text = inhoud van het bericht. Delivery date = datum van een uitgesteld bericht.

Wanneer u berichten hebt beëindigd met deze interface, kunt u deze verlaten om terug te keren naar uw SFU interface.

www.inforius.eu



8



1.3.3 De berichten versturen Indien u akkoord gaat met de lijst van te versturen berichten, gebruik dan “Send messages” om uw SMS’en naar uw geadresseerden op te sturen.

Als u de verzending wil uitstellen, vink dan het vak “Postpone” aan:

De volgende dag wordt, standaard, om 10 uur weergegeven op het scherm (vandaag + 1 dag). Via een kalender kan u de datum en het uur wijzigen waarop u de berichten wenst door te sturen.

Van zodra dit werd gedaan kunt u op de lijst de datum en het uur van verzending bekijken.

Wanneer “Send messages” geactiveerd is worden de SMS’en op het platform CCS (INFORIUS) verstuurd.

Als de SMS’en worden uitgesteld zult u verwittigd worden door een boodschap in het rood met de datum en het uur van verzending. Voorbeeld:

www.inforius.eu



9



1.3.4 De uitgestelde berichten wijzigen of aanpassen Indien u uw berichten hebt uitgesteld verschijnt een nieuw tabblad “Post.messages” in de menubalk. Gebruik dit tabblad indien u de datum of het uur van verzending wenst te wijzigen.

Voorbeeld :

Deze tabel toont de opname, per taal, voor de uitgestelde berichten.

Voorbeeld : indien u 8 berichten in het Frans met uitstel verstuurd + 9 berichten met uitstel in het Nederlands + 2 in het Engels, ontvangt u een tabel met 1 lijn van het Franse bericht met 8 geadresseerden + 1 lijn van het Nederlandse bericht met 9 geadresseerden +1 lijn van het Engelse bericht met 2 geadresseerden.

Om het nummer van bestemming (of de lijst met de nummers van bestemming) te kennen voor een welbepaalde SMS opdracht, druk op de link “recipient(s)” om de informatie te zien.

Click on “OK” to close this screen www.inforius.eu



10



Om het bericht te bewerken (zelfde bericht voor meerdere geadresseerden), gebruik : Dit type actie laat u toe om de datum, het uur en het bericht te wijzigen.

Om te eindigen, druk:

om uw wijzigingen op te slaan, of druk:

om geen wijziging toe te passen.

Om een volledige lijn per taal te verwijderen, druk op : Een boodschap zal u vragen om te bevestigen

De volledige lijn zal verdwijnen als u op “OK” klikt.

Het tabblad “Post. Messages” zal bij uw volgende heraansluiting niet meer verschijnen indien er geen uitgestelde verzendingen meer opgenomen zijn (logout-login) op SFU.

www.inforius.eu



11



1.3.5 De berichten van de SFU wijzigen Eenmaal geconnecteerd met uw rekening SMS-SFU, zult u de berichten naargelang behoefte kunnen wijzigen. De kolom “Language” kan niet gewijzigd worden! Enkel de inhoud kan gewijzigd worden.

Om een welbepaald bericht te bewerken klikt u: Het veld wijzigt als volgt :

Wijzig de tekst en druk :

om de wijziging op te slaan, of druk:


Uw wijziging blijft behouden tot de eerstvolgende aanpassing.

Nota : een bericht mag meer dan 160 karakters omvatten, onder verzending van méér dan één SMS, maar door de geadresseerde ontvangen als één enkel bericht.

www.inforius.eu



12



1.3.6 Black List In functie van uw regels kunt u GSM nummers op uw zwarte lijst bijvoegen, bewerken of verwijderen. Eenmaal op deze lijst krijgen deze nummers geen SMS’en meer van u.

De lijst wordt, standaard, leeg weergegeven. Om een nummer bij te voegen (op internationaal formaat), druk: Het scherm wordt bewerkbaar:

Voer de waarden in zoals in dit voorbeeld

Druk:

www.inforius.eu

om de wijziging op te slaan, of druk:




13



De lijst laat onbeperkt toevoegen van nummers toe.

Om een nummer van de lijst te verwijderen druk: Opgepast : er verschijnt geen bevestigingsboodschap voor het verwijderen van een nummer uit deze lijst.

Om een nummer te bewerken/wijzigen, druk: wijziging toe te passen.

www.inforius.eu


om een wijziging op te slaan, of gebruik:


om geen

14



1.4 HISTORIC Om de historiek over het verbruik van uw SMS’en te kennen, druk op het tabblad “Historiek”:

Volgend scherm zal verschijnen:

Een boodschap informeert u onmiddellijk over de stand van uw SMS krediet op uw CCS rekening.

Indien u niet meer over voldoende SMS krediet beschikt voor uw verzendingen zult u hiervan op voorhand verwittigd worden per email met een link die u toelaat om een SMS krediet bestelling te plaatsen bij INFORIUS. Om uw verbruik aan SMS krediet over een bepaalde periode te kennen, kies de periode tussen “From” en “To”.

www.inforius.eu



15


Druk vervolgens:


om de historiek van deze periode op te vragen.

Voorbeeld van een gekozen periode:

Op deze tabel kunt u het volgende zien : • • • • • • • •

Date: Verzenddatum van het bericht. To: geadresseerde. Content: Inhoud: tekst van het verstuurde bericht. Ack Date: datum van ontvangstbevestiging ontvangen door de mobiele operator. Status: soort ontvangstbevestiging ontvangen door het draadloos netwerk. Units: verbruikte krediet per bericht. #Total=: totaal van het aantal gevonden SMS’en over de periode. Onderaan, rechts van dit scherm, de totale kostprijs van de SMS’en (aan krediet) weergegeven op dit scherm.

Voorbeeld:

www.inforius.eu



16



1.5 INDIEN VRAGEN Indien u vragen heeft betreffende SFU-SMS per web, aarzel dan niet ons te contacteren tijdens de openingsdagen en –uren van onze kantoren, of ons een email te sturen. Wij antwoorden binnen de 48 uur.

Telefoon: +32 81 74 43 40

E-mail: [email protected]

Weekdagen buiten verlofperiode : van maandag tot vrijdag. Kantooruren : van 09:00 tot 12:00 en van 13:00 tot 17:00

www.inforius.eu



17

WEB SFU. Werken met Cloud Communication Solution (C.C.S)

Recommend Documents