Waarstaatjegemeente.nl Burgerrollen

Waarstaatjegemeente.nl Burgerrollen Gemeente Lingewaal Resultaten extra vragen Voorjaar 2011

Drs. E. (Eva) Stultjens

het PON, kennis in uitvoering

Tilburg, augustus 2011

Colofon

Het PON heeft dit onderzoek verricht in opdracht van

Auteur(s) Drs. E. (Eva) Stultjens Datum augustus 2011

© 2011 het PON, kennis in uitvoering. Het auteursrecht van deze publicatie berust bij het PON. Gehele of gedeeltelijke overname van teksten is toegestaan, mits daarbij de bron wordt vermeld. Vermenigvuldiging en publicatie in een andere vorm dan dit rapport is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van het PON. Hoewel deze publicatie met de grootst mogelijke zorg is samengesteld, kan het PON geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele fouten.

Meer informatie: www.hetpon.nl

Inhoudsopgave Inleiding

5

1 1.1 1.2

Werkwijze en respons Werkwijze burgerpeiling Responsoverzicht

7 7 7

2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5

Resultaten extra vragen Gemeentelijke informatie Gemeentelijke dienstverlening Veiligheid Mantelzorg Vrijwilligerswerk

Bijlagen Bijlage A Vragenlijst burgerpeiling

9 9 11 13 15 18 21 23

Inleiding Waarstaatjegemeente.nl is hét platform voor gemeentelijke prestatievergelijking. Op de website www.waarstaatjegemeente.nl worden zowel feitelijke prestatiecijfers als oordelen van burgers ontsloten.

Raadsleden, wethouders en ambtenaren kunnen op de website eenvoudig hun gemeente vergelijken met andere gemeenten en op basis van deze informatie kunnen zij hun prestaties waar gewenst verbeteren. De website is daarnaast ook vrij toegankelijk voor anderen die interesse hebben in gemeentelijke prestaties, zoals wijkbewoners, bedrijven, onderzoekers, journalisten of studenten. Iedereen kan op zijn of haar eigen manier gebruik maken van de gegevens op de site1. Waarstaatjegemeente.nl omvat twee verschillende typen informatie: feitelijke prestatiecijfers en oordelen van burgers. •

•

De feitelijke prestatiecijfers moeten voor een deel door deelnemende gemeenten zelf worden aangeleverd; hiertoe ontvangen zij jaarlijks een vragenlijst van KING. Het andere deel wordt door KING zelf aangeleverd vanuit bestaande databronnen zoals het CBS. De oordelen van burgers (vertaald in rapportcijfers voor zes verschillende burgerrollen) dienen deelnemende gemeenten ook zelf aan te leveren. Een gemeente kan ervoor kiezen om het onderzoek zelf uit te voeren of om dit uit te besteden aan een extern onderzoeksbureau. KING heeft criteria opgesteld waaraan het onderzoek naar burgeroordelen minimaal moet voldoen; op deze manier is vergelijkbaarheid tussen gemeenten gegarandeerd. Zij adviseren gemeenten deze onderzoeken minimaal eens per twee jaar uit te voeren.

In het kader van Waarstaatjegemeente.nl heeft gemeente Lingewaal in het voorjaar van 2011 het PON (i.s.m. Deloitte) de opdracht gegeven om het onderzoek naar de oordelen van hun burgers uit te voeren. Hiervoor zijn in de periode april - mei 2011 twee onderzoeken uitgezet onder inwoners en bezoekers van het gemeentehuis: een burgerpeiling en een klanttevredenheidsonderzoek. De resultaten van deze onderzoeken zijn te vinden in het algemene rapport ‘Waarstaatjegemeente.nl Burgerrollen: Voorjaar 2011’. In dit rapport staan ook de resultaten van de 13 andere gemeenten die ook in deze periode de onderzoeken door het PON en Deloitte lieten uitvoeren. De gemeente Lingewaal heeft, in aanvulling op de standaard vragen die in de burgerpeiling worden gesteld, extra vragen toegevoegd die dieper ingaan op gemeentelijke informatiebronnen, de dienstverlening, veiligheid, mantelzorg en vrijwilligerswerk. De resultaten van deze extra vragen zijn te lezen in dit rapport.

Inleiding

5

1 Werkwijze en respons 1.1 Werkwijze burgerpeiling In april 2011 ontvingen 1.200 willekeurig gekozen inwoners van de gemeente een schriftelijke uitnodiging om deel te nemen aan de burgerpeiling. Bij de brief was een papieren vragenlijst gevoegd die zij konden invullen en retourneren aan de gemeente door middel van een meegestuurde antwoordenvelop. Ook konden zij de vragenlijst op internet invullen via een link die in de brief vermeld stond. Inwoners kregen vijf weken de tijd om de vragenlijst in te vullen. Na drie weken ontvingen alle genodigden een herinneringsbrief.

1.2 Responsoverzicht 379 inwoners van de gemeente vulden de vragenlijst in. In onderstaand overzicht is te zien hoe deze respons verdeeld is over een aantal achtergrondkenmerken. Tabel 1 Methode van invullen

Methode

Aantal

Percentage

Post

273

72%

Internet

106

28%

Totaal

379

100%

Tabel 2 Geslacht

Geslacht

Aantal

Percentage

Man

150

40%

Vrouw

217

57%

12

3%

379

100%

Aantal

Percentage

18 tot en met 29 jaar

47

12%


47

12%


109

29%

55 jaar of ouder

162

43%

14

4%

379

100%

Onbekend Totaal

Tabel 3 Leeftijd Leeftijd

Onbekend Totaal

1

Werkwijze en respons

7

Representativiteit Zoals vaak voorkomt bij steekproefonderzoek is de respons geen correcte afspiegeling van de verdeling naar leeftijd en geslacht van de totale populatie van de gemeente. De kans dat antwoorden van mannen en vrouwen en jongere en oudere inwoners van elkaar verschillen is echter groot en om het totaaloordeel van de respondenten zo representatief mogelijk te maken zijn hun antwoorden dan ook gewogen. Door weging wordt oververtegenwoordiging van groepen in de respons verminderd en tellen de antwoorden van ondervertegenwoordigde groepen zwaarder mee. Voor de weging naar geslacht wordt in de gemeenten gekeken naar de verdeling van mannen en vrouwen van 18 jaar en ouder. Voor de weging naar leeftijd worden de volgende categorieën gebruikt: 18 tot en met 29 jaar; 30 tot en met 39 jaar; 40 tot en met 54 jaar en 55 jaar en ouder. In onderstaande tabel is te zien in hoeverre de verdeling van de steekproef afwijkt van die van de totale populatie van gemeente en welke weegfactor deze personen krijgen. Tabel 4 Verdeling leeftijd * geslacht Type respondent1

Verdeling populatie

Verdeling steekproef

Onder- of oververtegenwoordigd?

Weegfactor

Man 18 t/m 29 jaar

8,6%

5,8%

Ondervertegenwoordigd

1,487

Man 30 t/m 39 jaar

7,2%

4,4%


1,642

Man 40 t/m 54 jaar

15,4%

11,0%


1,408

Man 55 jaar of ouder

18,8%

19,7%

Oververtegenwoordigd

0,955

Vrouw 18 t/m 29 jaar

7,3%

7,1%


1,025


7,5%

8,5%


0,878


16,0%

18,9%


0,845

Vrouw 55 jaar of ouder

19,2%

24,7%


0,781

Totaal

100%

100%

-

-

Betrouwbaarheid Resultaten worden betrouwbaarder naarmate er meer mensen aan een onderzoek meedoen. Het is zelden mogelijk om iedereen te bevragen en daarom moet de groep die wel meedoet voldoende groot zijn om toch betrouwbare uitspraken te kunnen doen. Om betrouwbare uitspraken op het niveau van een gemeente te kunnen doen zijn ongeveer 375 waarnemingen nodig2. De respons van de gemeente Lingewaal is dus voldoende groot. Naast dit absolute criterium, streven we ook naar een minimaal responspercentage van 30%. Dit verkleint de kans dat bepaalde respondenten (met bepaalde karakteristieken) systematisch de vragenlijst niet invullen. Met andere woorden verkleinen we zo de kans op selectieve nonrespons. Het responspercentage van Lingewaal is 32% en ook toereikend.

1 2

8

De respondenten waarvan het geslacht en/of de leeftijd niet bekend is krijgen een weegfactor 0 en tellen dus niet mee in de resultaten van het onderzoek. Bij dit aantal kunnen we met 95% zekerheid zeggen dat een gevonden percentage in de steekproef maximaal 5% afwijkt van een percentage dat men in de totale populatie zou vinden. Bijvoorbeeld 50% van de respondenten is tevreden over de afvalinzameling. We kunnen met 95% zeggen dat dit percentage in werkelijkheid tussen de 45% en 55% ligt.

Waarstaatjegemeente.nl Burgerrollen

2 Resultaten extra vragen 2.1 Gemeentelijke informatie Tabel 5 Vraag 18: Leest u het Lingewaaljournaal? Zo ja, hoe vaak leest u dit dan? Antwoord

Aantal

Percentage

225

63%

Ja, ongeveer 1x per maand

50

14%

Ja, maar alleen als er iets belangrijks voor mij in staat

36

10%

Nee

49

14%

359

100%

Ja, wekelijks

Totaal

Tabel 6 Vraag 19: Waarom leest u het Lingewaaljournaal niet? U mag meer dan 1 antwoord aankruisen. Antwoord

Aantal

Percentage

Daar staat voor mij geen interessante informatie in

8

3%

Ik haal gemeentelijke informatie ergens anders vandaan

4

1%

19

7%

7

2%

14

5%

Ik heb daar geen interesse in Ik krijg het Lingewaaljournaal nooit Anders, namelijk:

Tabel 7 Vraag 20: In hoeverre bent u het eens of oneens met onderstaande stellingen over het Lingewaaljournaal?

2

Aantal

Helemaal mee eens

Mee eens

Mee oneens

Helemaal mee oneens

Weet niet / geen mening

a.

De vormgeving is overzichtelijk

306

10%

76%

5%

2%

7%

b.

Het Lingewaaljournaal heeft nieuwswaarde

302

8%

81%

5%

0%

6%

c.

De achtergrondinformatie is interessant

302

7%

67%

13%

0%

13%

d.

De fotografie voegt iets toe aan de inhoud

302

6%

65%

14%

3%

12%

e.

De officiële bekendmakingen zijn in begrijpelijke taal geschreven

307

8%

76%

10%

1%

5%

Resultaten extra vragen

9

Tabel 8 Vraag 21: In hoeverre bent u het eens of oneens met onderstaande stellingen?

Aantal a.

b.

c.

Helemaal mee eens

Mee eens

Mee oneens

Helemaal mee oneens


Het Lingewaaljournaal moet alleen korte nieuwsberichten en bekendmakingen bevatten

309

7%

56%

27%

4%

7%

Het Lingewaaljournaal moet meer achtergrondartikelen opnemen

303

2%

45%

35%

5%

14%

Het Lingewaaljournaal moet alleen digitaal verschijnen

302

0%

3%

48%

43%

6%

Tabel 9 Vraag 22: De gemeentegids verschijnt zowel op papier als in digitaal formaat. Maakt u wel eens gebruik van de gemeentegids? Zo ja, hoe vaak? Aantal

Ja, vaak

Ja, af en toe

Ja, een enkele keer

Nee, nooit

Weet niet/geen mening

a.

Papieren gemeentegids

359

8%

41%

33%

17%

1%

b.

Digitale gemeentegids

318

0%

17%

17%

63%

3%

Tabel 10 Vraag 23: In hoeverre bent u het eens of oneens met de onderstaande stellingen over de papieren versie van ‘Wegwijs in Lingewaal’?

Aantal

Helemaal mee eens

Mee eens

Mee oneens

Helemaal mee oneens


a.

De vormgeving is overzichtelijk

355

6%

73%

5%

0%

6%

b.

De informatie in de gemeentegids is duidelijk

353

6%

76%

3%

1%

6%

c.

Het taalgebruik in de gemeentegids is begrijpelijk

352

6%

76%

2%

0%

6%

d.

De gemeentegids zou alleen digitaal moeten verschijnen

352

4%

9%

29%

41%

8%

Tabel 11 Vraag 24: Op welke andere manieren wilt u informatie van de gemeente ontvangen? U mag meer dan 1 antwoord aankruisen. Aantal

Percentage

115

32%

99

27%

Gemeente magazine

138

38%

Bewonersbrief

199

55%

58

16%

Informatieavonden

106

29%

Burgerjaarverslag

33

9%

Anders, namelijk

8

2%

Geen van bovenstaande

3

1%

Website Digitale nieuwsbrief

Folders

10 Waarstaatjegemeente.nl Burgerrollen

2.2 Gemeentelijke dienstverlening

Tabel 12 Vraag 25: Hoe beoordeelt u de volgende onderdelen van de dienstverlening van de gemeente? U kunt dat uitdrukken in een rapportcijfer. Aantal

Cijfer

De deskundigheid van de medewerker

365

7,0

De mate waarin de medewerker zich in uw situatie heeft ingeleefd

365

6,7

De manier waarop u door de medewerker behandeld bent

365

7,1

Tabel 13 Vraag 26: Wat vindt u van de dienstverlening van de gemeente? Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de hier genoemde stellingen?

a.

b.

c.

d.

e.

f.

Aantal

Helemaal mee eens

Mee eens

Mee oneens

Helemaal mee oneens


NVT

Bij het binnenlopen zonder afspraak, tijdens openingstijden van het loket, word ik direct geholpen

360

4%

63%

11%

2%

5%

15%

Bij het binnenlopen zonder afspraak krijg ik duidelijk antwoord op mijn vraag

357

4%

59%

8%

2%

8%

17%

Bij het maken van een afspraak voor specifieke vragen word ik verwezen naar de persoon die mij verder

358

6%

60%

4%

0%

11%

19%

Als ik de gemeente bel op het hoofdnummer krijg ik snel iemand te spreken.

358

5%

55%

8%

1%

7%

24%

Als ik de gemeenten een email stuur krijg ik snel een reactie (niet zijnde een ontvangstbevestiging)

355

1%

16%

10%

2%

19%

51%

Bij het indienen van schriftelijke (aan)vragen ontvang ik voldoende snel een ontvangstbevestiging

357

2%

35%

5%

2%

15%

40%

Tabel 14 Vraag 27: Is het weleens voorgekomen dat u vanwege de privacy uw gesprek bij de gemeente liever in een aparte ruimte wilde voeren? Zo ja, bood de gemeente die mogelijkheid?

Nee, dat is nog nooit voorgekomen Ja, dat is wel eens voorgekomen en de gemeente bood die mogelijkheid Ja, dat is wel eens voorgekomen maar de gemeente bood die mogelijkheid Totaal

2


Aantal

Percentage

300

84%

54

15%

4

1%

357

100%

11

Tabel 15 Vraag 28: Weet u waar u terecht kan met klachten over de wijze waarop u bent behandeld door een ambtenaar of bestuurder? Aantal

Percentage

94

26%

Nee, dat weet ik niet

267

74%

Totaal

361

100%

Ja, dat weet ik

Tabel 16 Vraag 29: Weet u waar u hoe en waar u een bezwaar kunt indienen tegen besluiten die de gemeente neemt? Aantal

Percentage

Ja, dat weet ik

136

38%

Nee, dat weet ik niet

224

62%

Totaal

360

100%

Tabel 17 Vraag 30: Hebt u in de afgelopen 12 maanden een melding gedaan via de bel- en herstellijn van de gemeente?

Ja Nee Dat weet ik niet meer Totaal

Aantal

Percentage

64

18%

285

79%

11

3%

360

100%

Tabel 18 Vraag 31: Hebt u toen binnen 14 dagen een reactie gekregen over de afhandeling van uw melding? Aantal

Percentage

Ja

39

61%

Nee

24

37%

1

2%

64

100%

Dat weet ik niet meer Totaal


2.3 Veiligheid

Tabel 19 Vraag 32: Als burger van de gemeente kunt u onverhoopt te maken krijgen met verschillende veiligheidsrisico’s (bijvoorbeeld een dijkdoorbraak). De gemeente informeert de inwoners op verschillende manieren over hoe zij hiermee moeten omgaan. Met welke van deze bent u bekend? U mag meer dan 1 antwoord aankruisen. Aantal

Percentage

De campagne “Denk Vooruit”

44

12%

Informatie hierover op de gemeentelijke website

63

17%

266

73%

42

12%

Informatie hierover in het Kontakt Anders, namelijk:

Tabel 20 Vraag 33: Vindt u de informatie die de gemeente hierover geeft voldoende? Aantal

Percentage

177

50%

39

11%

Dat weet ik niet

141

40%

Totaal

357

101%*

Ja, ik vind de informatie die de gemeente hierover geeft voldoende Nee, ik vind de informatie die de gemeente hierover geeft onvoldoende

* Telt door afrondingsverschillen niet helemaal op tot 100%

Tabel 21 Vraag 34: Uit de veiligheidsenquête (2008) kwam naar voren dat inwoners graag verbetering zien in de aanpak van jeugdoverlast, burenruzies/burenoverlast en verkeersoverlast en de handhaving hiervan. Zijn de problemen volgens u minder of juist meer geworden dan in 2008?

Aantal

Minder problemen dan in 2008

Gelijk gebleven t.o.v. 2008

Meer problemen dan in 2008

Ervaar hier geen problemen mee

Geen mening/ weet niet

a.

Jeugdoverlast

355

12%

18%

9%

36%

25%

b.

Burenruzies/burenoverlast

348

6%

11%

7%

43%

33%

c.

Verkeersoverlast

351

8%

23%

23%

25%

22%

Tabel 22 Vraag 35: Wat zou de gemeente moeten doen om de veiligheid in Lingewaal te verbeteren? U mag meer dan 1 antwoord aankruisen.

2

Aantal

Percentage

Meer/beter handhaven

183

50

Meer/betere preventieve informatievoorziening (bijvoorbeeld tips om woninginbraken te voorkomen) zorgen voor betere voorzieningen voor de jeugd

142

39

Zorgen voor betere fysieke maatregelen, zoals afvalbakken en bebording

79

22

Zorgen voor meer voorlichting aan de jeugd over alcoholpreventie

91

25

Anders, namelijk:

36

10


13

Tabel 23 Vraag 36: Ervaart u overlast gedurende de jaarwisseling in deze gemeente? Zo ja, in welke vorm? Aantal

Percentage

Ja, overlast door het afsteken van vuurwerk

53

15%

Ja, overlast door vernielingen

44

12%

Ja, overlast van personen op straat

16

4%

4

1%

25

7%

247

68%

10

3%

Ja, overlast door evenementen en horeca Nee, ik vier geen oud en nieuw in Lingewaal Nee, ik vier oud en nieuw wel in Lingewaal, maar ik ervaar geen overlast Anders, namelijk:

Tabel 24 Vraag 37: Vindt u dat de gemeente voldoende handhavend optreedt? U kunt meerdere antwoorden aankruisen. Aantal

Percentage

180

50%

Nee, er moet beter gehandhaafd worden op de Algemene Plaatselijke Verordening (bijvoorbeeld caravans op de openbare weg)

87

24%

Nee, er moet beter gehandhaafd worden op het gebied van bouwen en wonen (bijvoorbeeld illegale bewoning)

18

5%

Nee, er moet beter gehandhaafd worden op het gebied van milieu (bijvoorbeeld geluidsoverlast of afval dumpen)

86

24%

Nee, er moet beter gehandhaafd worden op exploitatie- en drank- en horecavergunningen (bijvoorbeeld sluitingstijden)

24

7%

Anders, namelijk:

32

9%

Ja, over het algemeen wel


2.4 Mantelzorg

Tabel 25 Vraag 38: Geeft u op dit moment zorg aan familieleden, vrienden of bekenden vanwege ouderdom of een (chronische) ziekte of beperking, of heeft u dit de afgelopen 12 maanden gedaan? Aantal

Percentage

Ja, ik geef op dit moment zorg

61

17%

Ja, maar ik geef die zorg nu niet meer

18

5%

Nee

280

78%

Totaal

359

100%

De percentages in de volgende tabellen zijn gebaseerd op het aantal respondenten dat op dit moment zorg geeft of dit in de afgelopen 12 maanden gedaan heeft (79). Tabel 26 Vraag 39: Aan wie geeft/gaf u die zorg? U mag meer dan 1 antwoord aankruisen. Aantal

Percentage

Partner of kinderen

19

24%

(schoon)ouders

36

46%

Broers/zussen of andere (schoon)familieleden

10

13%

Buren, vrienden of bekenden

14

17%

Tabel 27 Vraag 40: Wat voor zorg geeft/gaf u?U mag meer dan 1 antwoord aankruisen. Aantal

Percentage

Huishoudelijke hulp (schoonmaken, boodschappen doen, de was doen)

51

64%

Persoonlijke verzorging (wassen, eten geven)

25

32%

Materiële ondersteuning (vervoer, administratie en dergelijke)

49

62%

Emotionele ondersteuning (troosten en dergelijke)

42

54%

Anders

10

13%

Tabel 28 Vraag 41: Hoeveel tijd besteedt/besteedde u aan het geven van zorg?Kunt u achter uw antwoord aangeven hoeveel uur u hier gemiddeld aan besteedt? Aantal

Percentage

Gemiddeld aantal uur

Iedere dag / aantal uren per dag:

24

35%

7

Enkele keren per week / aantal uren per week:

27

39%

6

1x per week / aantal uren per week:

13

19%

5

Enkele keren per maand / aantal uren per maand:

5

7%

3

1x per maand / aantal uren per maand:

0

0%

-

Enkele keren per jaar / aantal uren per jaar:

0

0%

-

1x per jaar of minder / aantal uren per jaar:

0

0%

-

68

100%

-

Totaal

2


15

Tabel 29 Vraag 42: Hoe lang geeft u deze zorg al / gaf u deze zorg? Aantal

Percentage

Korter dan 3 maanden

8

11%

3 maanden tot 1 jaar

9

11%

1 tot 3 jaar

19

25%

3 tot 5 jaar

3

4%

Meer dan 5 jaar

37

49%

Totaal

77

100%

Tabel 30 Vraag 43: Krijgt/kreeg u een financiële vergoeding voor de zorg die u biedt/bood via het Persoonsgebonden Budget (PGB)? Aantal

Percentage

6

8%

Nee

71

92%

Totaal

77

100%

Ja

Tabel 31 Vraag 44: In welke mate bent u het eens of oneens met de volgende uitspraken:

Aantal

Helemaal mee eens

Mee eens

Mee oneens

Helemaal mee oneens


a.

Het geven van zorg geeft me veel voldoening

76

20%

61%

11%

1%

7%

b.

Ik kan de situatie van degene voor wie ik zorg gemakkelijk loslaten

75

3%

36%

49%

9%

2%

c.

Door het verlenen van zorg voel ik me beperkt in andere sociale activiteiten

76

4%

29%

54%

9%

4%

d.

Ik ontvang veel waardering voor de zorg die ik geef

76

17%

66%

7%

6%

4%

e.

Het combineren van verantwoordelijkheden voor degene voor wie ik zorg en de verantwoordelijkheid voor mijn werk en/of gezin valt niet mee

76

10%

34%

43%

4%

9%


Tabel 32 Vraag 45a: Bent u als mantelzorger bekend met het aanbod aan informatie en ondersteuning? Aantal

Ik ben er niet bekend mee

Ik ben er wel bekend mee

Het steunpunt mantelzorg

71

69%

31%

Het Wmo-loket van de gemeente

68

46%

54%

Informatie op internet

66

67%

33%

Een folder of brochure

68

57%

43%

Een cursus of training

66

69%

31%

Iemand die de zorg thuis tijdelijk overneemt

65

53%

47%

Dagopvang

67

48%

52%

Lotgenotencontact

66

61%

39%

Een mantelzorgmakelaar

67

80%

20%

Mantelzorgcompliment

66

72%

28%

Tabel 33 Vraag 45b: Maakt u als mantelzorger gebruik van deze vormen van informatie en ondersteuning of zou u hiervan gebruik willen maken?

2

Aantal

Ik maak er gebruik van

Ik wil er wel gebruik van willen maken

Ik wil er geen gebruik van maken

Het steunpunt mantelzorg

68

7%

15%

78%

Het Wmo-loket van de gemeente

69

19%

11%

70%

Informatie op internet

66

13%

22%

64%

Een folder of brochure

68

15%

34%

51%

Een cursus of training

66

3%

10%

86%

Iemand die de zorg thuis tijdelijk overneemt

65

8%

15%

77%

Dagopvang

65

5%

4%

91%

Lotgenotencontact

66

8%

9%

83%

Een mantelzorgmakelaar

66

1%

9%

90%

Mantelzorgcompliment

68

6%

13%

81%


17

2.5 Vrijwilligerswerk Tabel 34 Vraag 46: Bent u vrijwilliger of hebt u de afgelopen 12 maanden vrijwilligerswerk verricht? Vrijwilligerswerk doet u wanneer u in enig georganiseerd verband vrijwillig en onbetaald werkzaamheden verricht ten behoeve van anderen of de samenleving. Aantal

Percentage

145

42%

21

6%

Nee

181

52%

Totaal

347

100%

Ja, ik ben nu vrijwilliger Ja, maar ik ben nu geen vrijwilliger meer

De percentages in de volgende tabellen zijn gebaseerd op het aantal respondenten dat op dit moment vrijwilliger is of dit in de afgelopen 12 maanden gedaan geweest is (166).

Tabel 35 Vraag 47: Voor welk soort organisatie(s) verricht u nu of verrichtte u de afgelopen 12 maanden vrijwilligerswerk? U mag meer dan 1 antwoord aankruisen. Aantal

Percentage

Sportvereniging, sportschool, fitnesscentrum

50

30%

Vereniging of club voor muziek, toneel of andere culturele activiteiten

20

12%

Jeugdvereniging, jeugd- en jongerenwerk

15

9%

3

2%

17

10%

Patiëntenvereniging (bijvoorbeeld stoma-, astma-, rsi-vereniging)

6

4%

Vereniging voor ouderen, vrouwen, allochtonen of mensen met een beperking

7

4%

Vakbond, bedrijfsorganisatie, beroepsorganisatie

3

2%

Politieke partij

4

3%

Organisatie voor ideële doeleinden (natuur&milieu, mensenrechten,hulpverlening,morele kwesties)

10

6%

Kerkelijke of levensbeschouwelijke organisatie

53

32%

Instellingen in de gezondheidszorg (verpleeghuis, thuiszorg, verzorgingshuis, gehandicaptenzorg)

15

9%

Vereniging voor zorgen hulpverlening (bijvoorbeeld Rode Kruis, Hartstichting, Nierstichting)

7

4%

Wijkraad of buurtraad

1

1%

Kinderopvang, crèche, peuterspeelzaal

11

7%

Hulp op school, oudercommissie, schoolbestuur

27

16%

Andere organisatie

40

24%

Hobbyclub of gezelligheidsverenigingof club (bijvoorbeeld kaartclub, carnavalsvereniging) Buurt- en clubhuiswerk, straatcomité en dergelijke


Tabel 36 Vraag 48: Aan welk soort vrijwilligerswerk besteedt u de meeste tijd? U kunt maar 1 antwoord aankruisen. Aantal

Percentage

Bestuurlijk werk

36

23%

Organisatorisch werk (bijvoorbeeld helpen opzetten van activiteiten, lid van een commissie)

34

22%

Uitvoerend werk (bijvoorbeeld sport- of spelbegeleider, verzorgen van zieken, kinderopvang)

55

35%

Anders

32

20%

Totaal

157

100%

Tabel 37 Vraag 49: Wat is/was uw belangrijkste motivatie om vrijwilligerswerk te doen? LET OP: U mag maximaal 2 antwoorden aankruisen. Aantal

Percentage

Ik voel me verbonden met de doelstelling van de organisatie

88

53%

Ik vind het leuk, interessant werk

52

31%

Ik voel het als mijn plicht

31

19%

Het is voor mij een zinvolle tijdsbesteding

27

16%

Ik kan specifieke vaardigheden leren, kennis opdoen

8

5%

Ik doe ervaring op die voor een beroep nuttig is

7

4%

Ik kan andere mensen helpen

40

24%

Ik kan iets voor de maatschappij doen

27

16%

Ik heb meer sociale contacten (met collega’s, vrijwilligers, doelgroep)

26

16%

7

4%

Anders

Tabel 38 Vraag 50: Hebt u in de afgelopen 12 maanden behoefte gehad aan informatie of ondersteuning voor uw functie als vrijwilliger? Aantal

Percentage

14

8%

Nee

152

92%

Totaal

166

100%

Ja

Tabel 39 Vraag 50: Hebt u in de afgelopen 12 maanden behoefte gehad aan informatie of ondersteuning voor uw functie als vrijwilliger?

2

Aantal

Percentage

Via het steunpunt vrijwilligerswerk

5

3%

Via het Wmo-loket van de gemeente

0

0%

Informatie van een website

0

0%

Via een folder of brochure

3

2%

Via een cursus of training

3

2%

Van de vereniging / organisatie waarvoor ik vrijwilligerswerk doe

9

5%

Van mijn eigen familie, vrienden of kennissen

6

4%

Van een andere vrijwilliger

3

2%

Anders

5

3%


19

Bijlagen

Bijlagen

21

Bijlage A Vragenlijst burgerpeiling

Bijlagen

23





Waarstaatjegemeente.nl Burgerrollen: Gemeente Lingewaal Vragenlijst Burgerpeiling: Vragen over uw gemeente in het algemeen (voorjaar 2011)

Instructie voor het invullen van de vragenlijst Deze vragenlijst wordt geautomatiseerd verwerkt. Daarom is het belangrijk dat u: de vragenlijst niet kreukt; de vragenlijst invult met een zwarte of blauwe pen (geen rode pen en geen viltstift); een duidelijk kruisje zet in het vakje van uw keuze (het vakje niet helemaal inkleuren!). Bijvoorbeeld: 5. Bent u een man of een vrouw?  man



vrouw (u heeft nu ingevuld dat u een vrouw bent)

Als u per ongeluk het verkeerde vakje heeft aangekruist, moet u het goede vakje helemaal inkleuren. 5. Bent u een man of een vrouw?



man (u heeft nu ingevuld dat u een man bent)



vrouw

Belangrijk! Soms vragen we u tekst in te vullen. Zorg dat de tekst die u opschrijft binnen de kader van het vakjes passen. Tekst buiten het vakje kan namelijk niet verwerkt worden. Bij de meeste vragen is het de bedoeling dat u maar één hokje aankruist. Bij sommige vragen mag u meerdere hokjes aankruisen. Bij die vragen staat dat apart vermeld. Het is belangrijk dat u de vragen beantwoordt, ook al vindt u het soms moeilijk om een antwoord te geven. Er zijn geen goede of foute antwoorden. Het gaat om uw mening!

1

Als eerste willen wij u enkele vragen stellen over een aantal voorzieningen in uw buurt. Kunt u voor elk van deze voorzieningen aangeven in hoeverre u daar tevreden of ontevreden mee bent? Zeer tevreden

Tevreden

Neutraal

Ontevreden

a. Winkels voor dagelijkse boodschappen b. Basisonderwijs





























c. De wijze waarop het afval wordt ingezameld d. Het schoonhouden van uw buurt































1

Zeer Weet niet / ontevreden Geen mening

NVT








2

Nu willen wij u een aantal vragen stellen over verkeer en vervoer in uw buurt. Kunt u voor elk van de onderstaande zaken aangeven in hoeverre u daar tevreden of ontevreden mee bent? Zeer tevreden

Tevreden

Neutraal

Ontevreden

a. Openbaar vervoer















b. Parkeergelegenheid















c. Verkeersveiligheid in uw buurt d. Bereikbaarheid van de buurt met de auto





























3

NVT

Nu volgt een aantal uitspraken over de buurt waarin u woont. Kunt u voor elke uitspraak aangeven in hoeverre u het hiermee eens of oneens bent? Als u het niet weet, kunt u dat natuurlijk ook aangeven. Helemaal mee eens

Mee eens

Neutraal

Niet mee eens

Helemaal niet mee eens

Weet niet / Geen mening





























































a. In de buurt zijn de wegen, paden en pleintjes goed onderhouden b. In de buurt zijn perken, plantsoenen en parken goed onderhouden c. In de buurt is het buiten goed verlicht d. In de buurt zijn goede speelplekken voor kinderen e. In de buurt zijn goede voorzieningen voor jongeren

4


Er is u een aantal vragen gesteld over de buurt waarin u woont. Kunt u voor een aantal zaken door middel van een rapportcijfer een beoordeling geven? Welk cijfer van 1 tot en met 10 zou u geven voor: 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10


a. Uw woonomgeving























b. De leefbaarheid in uw buurt























c. De veiligheid in uw buurt

























2








5

Hoe denkt u over de voorzieningen in de hele gemeente? In hoeverre bent u tevreden of ontevreden over: Zeer tevreden

Tevreden

Neutraal

Ontevreden

a. Het totale winkelaanbod b. De uitgaansmogelijkheden, horeca en dergelijke c. Het aanbod van culturele voorzieningen d. Het aanbod van verenigingen, clubs, cursussen en dergelijke e. De sportvoorzieningen







































































f. Het onderwijs in het algemeen g. De gezondheidszorgvoorzieningen in het algemeen h. De welzijnsvoorzieningen (zoals een buurthuis of jongerencentrum)











































6

NVT

Hoe denkt u over het verkeer en vervoer in de hele gemeente? In hoeverre bent u tevreden of ontevreden over:

a. Het onderhoud van wegen en fietspaden b. De parkeermogelijkheden in de gemeente c. Het openbaar vervoer in de gemeente d. De verkeersveiligheid in de gemeente




Zeer tevreden

Tevreden

Neutraal

Ontevreden

























































3


NVT








7

Voelt u zich wel eens onveilig in uw eigen buurt?

   8

 ga naar de volgende vraag

Nee

 ga naar vraag 9

Weet niet  ga naar vraag 9

Voelt u zich vaak, soms of zelden onveilig in uw eigen buurt?

    9

Ja

Vaak Soms Zelden Weet niet

Komt het wel eens voor dat u:

a. ‘s Avonds of ‘s nachts niet open doet, omdat u het niet veilig vindt? b. In uw eigen buurt omloopt of omrijdt om onveilige plekken te vermijden? c. Uw kind(eren) niet toestaat ergens naartoe te gaan bij u in de buurt omdat u het niet veilig vindt? d. Zich onveilig voelt als u ’s avonds bij u in de buurt over straat loopt? e. Zich niet op uw gemak voelt als u ’s avonds alleen thuis bent? 10

Soms

Zelden of nooit


NVT



















































Kunt u voor de volgende uitspraken over het functioneren van uw gemeente waar het gaat om de aanpak van leefbaarheid en veiligheid aangeven in hoeverre u het hiermee eens of oneens bent? Als u het niet weet of geen mening hebt, kunt u dat natuurlijk ook aangeven.

a. De gemeente heeft aandacht voor het verbeteren van leefbaarheid en veiligheid in de buurt b. De gemeente informeert de buurt over de aanpak van leefbaarheid en veiligheid in de buurt c. De gemeente betrekt de buurt bij de aanpak van leefbaarheid en veiligheid in de buurt d. De gemeente is bereikbaar voor meldingen en klachten over de leefbaarheid en de overlast in de buurt e. De gemeente reageert op meldingen en klachten over de leefbaarheid en de overlast in de buurt f. De gemeente doet wat ze zegt bij het verbeteren van leefbaarheid en veiligheid in uw buurt



Vaak

Helemaal mee eens

Mee eens

Neutraal

Niet mee eens









































































4

Helemaal Weet niet / niet mee Geen mening eens








11

Wat vindt u van het gemeentebestuur? Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de hier genoemde stellingen? Deze stellingen gaan over uw waardering als kiezer van het gemeentebestuur. Hier maken we onderscheid tussen de gemeenteraad als de gekozen volksvertegenwoordiging en de burgemeester en wethouders als verantwoordelijke uitvoerders namens de gemeenteraad.

a. Als kiezer heb ik invloed op wat er in de gemeente gebeurt b. Ik voel mij vertegenwoordigd door de gemeenteraad c. Ik heb vertrouwen in de burgemeester en wethouders d. Burgemeester en wethouders maken hun beloften waar e. De gemeente wordt goed bestuurd

12

Neutraal

Niet mee eens































































Helemaal mee eens

Mee eens

Neutraal

Niet mee eens



















































Wat vindt u van de gemeentelijke informatie? Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de hier genoemde stellingen?

a. De gemeente geeft in het algemeen duidelijke informatie b. Ik kan gemakkelijk aan gemeentelijke informatie komen c. De gemeentelijke informatie via de lokale kranten is goed d. De informatie op de gemeentelijke website is goed



Mee eens

Wat vindt u van de gemeentelijke regels? Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de hier genoemde stellingen? De gemeente heeft plaatselijke regels, verordeningen. Wat vindt u van deze regels en worden de regels die de gemeente maakt ook door de gemeente gecontroleerd?

a. De gemeente heeft duidelijke regels, verordeningen b. De gemeente controleert en handhaaft deze regels goed c. Op een aantal terreinen ontbreken gemeentelijke regels d. Een burger in onze gemeente heeft te maken met tegenstrijdige gemeentelijke regels

13

Helemaal mee eens

Helemaal mee eens

Mee eens

Neutraal

Niet mee eens



















































5








14

De gemeente kan burgers op verschillende manieren betrekken bij beslissingen die de gemeente maakt. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de hier genoemde stellingen? Helemaal mee eens

Mee eens

Neutraal

Niet mee eens































































a. Burgers worden voldoende betrokken bij totstandkoming van gemeentelijke plannen b. Burgers worden voldoende betrokken bij de uitvoering van gemeentelijke plannen c. De gemeente is geïnteresseerd in de mening van haar burgers d. Burgers hebben voldoende invloed op datgene wat de gemeente doet e. Er zijn voldoende mogelijkheden tot inspraak op gemeentelijke plannen

15

Vindt u dat uw gemeente voldoende doet voor het belastinggeld dat u aan de gemeente betaalt? Bij het werk van de gemeente kunt u bijvoorbeeld denken aan het beheer van de openbare ruimte (onder andere schoonmaken, onderhouden en inrichten van parken, wegen, fietspaden), werkzaamheden op het gebied van verkeer (onder andere doorstroming, parkeerbeleid, verkeersveiligheid), milieu (onder andere milieubeleid, optreden bij milieuovertredingen), onderwijs (onder andere voldoende schoolruimte, naleving leerplichtwet), sport (onder andere subsidieverlening, beheer sportpark), welzijn en sociale zaken (onder andere WMO-loket, jeugdhulp), et cetera. In hoeverre bent u het eens of oneens met onderstaande stelling? Als u het niet weet of geen mening hebt, kunt u dat natuurlijk ook aangeven.

De gemeente doet voldoende voor het belastinggeld dat ik aan de gemeente betaal



Helemaal mee eens

Mee eens

Neutraal

Niet mee eens















6








16

Als inwoner van uw gemeente betaalt u belasting aan de gemeente. De gemeente kan uw belastinggeld op verschillende manieren besteden. Hieronder zijn 12 gemeentelijke thema’s omschreven. Kunt u aangeven aan welke 5 thema's de gemeente volgens u het meeste belastinggeld moet uitgeven? LET OP: U mag maximaal 5 hokjes aankruisen.



Bevolkingszaken



Werk en inkomen



Educatie



Maatschappelijke zorg



Kunst en ontspanning



Monumenten en musea



Veiligheid



Bouwen



Milieu



Reiniging



Openbare ruimte



Economie

17

Het uitgeven van documenten (paspoort, uittreksel van het GBA), wijzigingen doorgeven (verhuizing, geboorten) en informeren van burgers. Het verlenen van bijstand en andere uitkeringen, begeleiden van werkzoekenden en het kwijtscheldingsbeleid. Het verzorgen van de onderwijshuisvesting, gymnastiekonderwijs, personele voorzieningen en volwassenenonderwijs. Het verzorgen van de voorzieningen voor gehandicapten, thuiszorg, kinderopvang en maatschappelijke begeleiding en advies. Het mogelijk maken van sporten, culturele activiteiten en de bekostiging van de bibliotheek. Het onderhouden van monumenten en het (financieel) bijdragen aan musea.

De bekostiging van politie, brandweer en ambulance. Ook bureau Halt en handhaving brandveiligheid horen hierbij. Het bouwklaar maken van grond en zorgen voor een divers woningaanbod (huur, koop, kleine, midden en grote woningen). Het regelen van ongediertebestrijding, tegengaan van luchtvervuiling, beheersing van geluidshinder en het verplaatsen van milieuonvriendelijke bedrijven. Het schoonhouden van de straten en het ophalen van huisvuil. Het aanleggen en onderhouden van sportvelden, groenstroken en parken, wegen en waterwegen. Ook het onderhoud van de riolering hoort bij dit onderwerp. Het verkrijgen van meer economische activiteiten (en werkgelegenheid) door ervoor te zorgen dat bedrijven zich graag vestigen in uw woonplaats.

Kunt u aangeven in hoeverre u tevreden of ontevreden bent met de huidige besteding van de gemeente op deze thema's? Als u het niet weet dan kunt u dat natuurlijk ook aangeven. LET OP: Kruis alleen een hokje aan achter de thema’s die u bij vraag 16 hebt ingevuld (maximaal 5).

Bevolkingszaken Werk en inkomen Educatie Maatschappelijke zorg Kunst en ontspanning Monumenten en musea Veiligheid Bouwen Milieu Reiniging Openbare ruimte Economie



Zeer tevreden

Tevreden

Neutraal

Ontevreden

Zeer ontevreden


           

           

           

           

           

           

7








Gemeentelijke informatie Wekelijks publiceert de gemeente haar nieuws op de gemeentelijke pagina’s in huis aan huis blad het Kontakt. Deze pagina’s zijn ook wel bekend onder de titel ‘Lingewaaljournaal’. 18

Leest u het Lingewaaljournaal? Zo ja, hoe vaak leest u dit dan?

    19

Ja, wekelijks door naar vraag 20 Ja, ongeveer 1x per maand door naar vraag 20 Ja, maar alleen als er iets belangrijks voor mij in staat door naar vraag 20 Nee door naar volgende vraag

Waarom leest u het Lingewaaljournaal niet? U mag meer dan 1 antwoord aankruisen.

    

Daar staat voor mij geen interessante informatie in Ik haal gemeentelijke informatie ergens anders vandaan Ik heb daar geen interesse in Ik krijg het Lingewaaljournaal nooit Anders, namelijk:

door naar vraag 22 20

In hoeverre bent u het eens of oneens met onderstaande stellingen over het Lingewaaljournaal?

a. De vormgeving is overzichtelijk b. Het Lingewaaljournaal heeft nieuwswaarde c. De achtergrondinformatie is interessant d. De fotografie voegt iets toe aan de inhoud e. De officiële bekendmakingen zijn in begrijpelijke taal geschreven

21

Mee eens

Mee oneens

Helemaal mee oneens




















































In hoeverre bent u het eens of oneens met onderstaande stellingen?

a. Het Lingewaaljournaal moet alleen korte nieuwsberichten en bekendmakingen bevatten b. Het Lingewaaljournaal moet meer achtergrondartikelen opnemen c. Het Lingewaaljournaal moet alleen digitaal verschijnen



Helemaal mee eens

Helemaal mee eens

Mee eens

Mee oneens

Helemaal mee oneens
































8








Jaarlijks brengt Lingewaal haar gemeentegids uit, genaamd ‘Wegwijs in Lingewaal’. In deze gids staat informatie over de gemeente zelf, maar ook over verenigingen, organisaties en bedrijven in de gemeente. 22

De gemeentegids verschijnt zowel op papier als in digitaal formaat. Maakt u wel eens gebruik van de gemeentegids? Zo ja, hoe vaak?

a. Papieren gemeentegids b. Digitale gemeentegids

23

Ja, af en toe

Ja, een enkele keer

Nee, nooit


 

 

 

 

 

In hoeverre bent u het eens of oneens met de onderstaande stellingen over de papieren versie van ‘Wegwijs in Lingewaal’? Helemaal mee eens

Mee eens

Mee oneens

Helemaal mee oneens


Niet van toepassing

















































a. De vormgeving is overzichtelijk b. De informatie in de gemeentegids is duidelijk c. Het taalgebruik in de gemeentegids is begrijpelijk d. De gemeentegids zou alleen digitaal moeten verschijnen

24

Ja, vaak

Op welke andere manieren wilt u informatie van de gemeente ontvangen? U mag meer dan 1 antwoord aankruisen.

       

Website Digitale nieuwsbrief Gemeente magazine Bewonersbrief Folders Informatieavonden Burgerjaarverslag Anders, namelijk:

Gemeentelijke dienstverlening 25

Hoe beoordeelt u de volgende onderdelen van de dienstverlening van de gemeente? U kunt dat uitdrukken in een rapportcijfer, waarbij het cijfer ‘1’ staat voor ‘zeer slecht’ en het cijfer ‘10’ voor ‘uitmuntend’. Als het aspect op uw bezoek niet van toepassing is, kunt u dat aangeven (NVT). 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

NVT

a. De deskundigheid van de medewerker























b. De mate waarin de medewerker zich in uw situatie heeft ingeleefd c. De manier waarop u door de medewerker behandeld bent















































9








26

Wat vindt u van de dienstverlening van de gemeente? Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de hier genoemde stellingen? Als een stelling niet van toepassing is, kunt u dat ook aangeven. Helemaal

Mee

Mee

Helemaal

Niet van

mee eens

eens

oneens

mee

toepassing

oneens

a.

b. c.

d. e.

f.

Bij het binnenlopen zonder afspraak, tijdens openingstijden van het loket, word ik direct geholpen Bij het binnenlopen zonder afspraak krijg ik duidelijk antwoord op mijn vraag Bij het maken van een afspraak voor specifieke vragen wordt ik verwezen naar de persoon die mij verder kan helpen Als ik de gemeente bel op het hoofdnummer krijg ik snel iemand te spreken. Als ik de gemeenten een e-mail stuur krijg ik snel een reactie (niet zijnde een ontvangstbevestiging) Bij het indienen van schriftelijke (aan)vragen ontvang ik voldoende snel een ontvangstbevestiging

27





































































Nee, dat is nog nooit voorgekomen Ja, dat is wel eens voorgekomen en de gemeente bood die mogelijkheid Ja, dat is wel eens voorgekomen maar de gemeente bood die mogelijkheid niet

Ja, dat weet ik Nee, dat weet ik niet

Ja, dat weet ik Nee, dat weet ik niet

Hebt u in de afgelopen 12 maanden een melding gedaan via de bel- en herstellijn van de gemeente?

  





Weet u waar u hoe en waar u een bezwaar kunt indienen tegen besluiten die de gemeente neemt?

  30



Weet u waar u terecht kan met klachten over de wijze waarop u bent behandeld door een ambtenaar of bestuurder?

  29

/ geen mening

Is het weleens voorgekomen dat u vanwege de privacy uw gesprek bij de gemeente liever in een aparte ruimte wilde voeren? Zo ja, bood de gemeente die mogelijkheid?

   28

Weet niet

Ja Nee  ga naar vraag 32 Dat weet ik niet meer  ga naar vraag 32

10








31

Hebt u toen binnen 14 dagen een reactie gekregen over de afhandeling van uw melding?

  

Ja Nee Dat weet ik niet

Veiligheid 32

Als burger van de gemeente kunt u onverhoopt te maken krijgen met verschillende veiligheidsrisico’s (bijvoorbeeld een dijkdoorbraak). De gemeente informeert de inwoners op verschillende manieren over hoe zij hiermee moeten omgaan. Met welke van deze bent u bekend? U mag meer dan 1 antwoord aankruisen.

   

33

De campagne “Denk Vooruit’ Informatie hierover op de gemeentelijke website Informatie hierover in het Kontakt Anders, namelijk:

Vindt u de informatie die de gemeente hierover geeft voldoende?

 

Ja, ik vind de informatie die de gemeente hierover geeft voldoende Nee, ik vind de informatie die de gemeente hierover geeft onvoldoende vanwege:



Dat weet ik niet

34 Uit de veiligheidsenquête (2008) kwam naar voren dat inwoners graag verbetering zien in de aanpak van jeugdoverlast, burenruzies/burenoverlast en verkeersoverlast en de handhaving hiervan. Zijn de problemen volgens u minder of juist meer geworden dan in 2008? minder problemen dan in 2008

a. jeugdoverlast b. burenruzies/burenoverlast c.

verkeersoverlast

35

  

meer problemen dan in 2008

  

ervaar hier geen problemen mee

geen mening/ weet niet

  

  

Wat zou de gemeente moeten doen om de veiligheid in Lingewaal te verbeteren? U mag meer dan 1 antwoord aankruisen.

     

  

gelijk gebleven tov 2008

Meer/beter handhaven Meer/betere preventieve informatievoorziening (bijvoorbeeld tips om woninginbraken te voorkomen) zorgen voor betere voorzieningen voor de jeugd Zorgen voor betere fysieke maatregelen, zoals afvalbakken en bebording Zorgen voor meer voorlichting aan de jeugd over alcoholpreventie Anders, namelijk: 11





Waarstaatjegemeente.nl Burgerrollen: Gemeente Lingewaal



Vragenlijst Burgerpeiling: Vragen over uw gemeente in het algemeen (voorjaar 2011)

36

Ervaart u overlast gedurende de jaarwisseling in deze gemeente? Zo ja, in welke vorm?

      

37

Ja, overlast door het afsteken van vuurwerk Ja, overlast door vernielingen Ja, overlast van personen op straat Ja, overlast door evenementen en horeca Nee, ik vier geen oud en nieuw in Lingewaal Nee, ik vier oud en nieuw wel in Lingewaal, maar ik ervaar geen overlast Anders, namelijk:

Vindt u dat de gemeente voldoende handhavend optreedt? U kunt meerdere antwoorden aankruisen.

     

Ja, over het algemeen wel Nee, er moet beter gehandhaafd worden op de Algemene Plaatselijke Verordening (bijvoorbeeld caravans op de openbare weg) Nee, er moet beter gehandhaafd worden op het gebied van bouwen en wonen (bijvoorbeeld illegale bewoning) Nee, er moet beter gehandhaafd worden op het gebied van milieu (bijvoorbeeld geluidsoverlast of afval dumpen) Nee, er moet beter gehandhaafd worden op exploitatie- en drank- en horecavergunningen (bijvoorbeeld sluitingstijden) Anders, namelijk:

Mantelzorg We willen u enkele vragen stellen over het verrichten van mantelzorg. Mantelzorgers zijn mensen die zorgen voor hulpbehoevende familieleden, vrienden of bekenden, terwijl dit niet vanwege hun beroep is. 38

Geeft u op dit moment zorg aan familieleden, vrienden of bekenden vanwege ouderdom of een (chronische) ziekte of beperking, of heeft u dit de afgelopen 12 maanden gedaan?

   39

Aan wie geeft/gaf u die zorg? U mag meer dan 1 antwoord aankruisen.

   



Ja, ik geef op dit moment zorg Ja, maar ik geef die zorg nu niet meer Nee ga naar vraag 46

Partner of kinderen (schoon)ouders Broers/zussen of andere (schoon)familieleden Buren, vrienden of bekenden

12









40

Wat voor zorg geeft/gaf u? U mag meer dan 1 antwoord aankruisen.

     41

Hoeveel tijd besteedt/besteedde u aan het geven van zorg? 1 antwoord aankruisen a.u.b. Vergeet niet om ook in te vullen hoeveel uur u gemiddeld per week, maand of jaar aan mantelzorg besteedt. Wilt u hierbij afronden op hele uren

       42

enkele keren per week 1x per week enkele keren per maand 1x per maand enkele keren per jaar 1x per jaar of minder

 circa  circa  circa  circa  circa  circa  circa

uur per dag uur per week uur per week uur per maand uur per maand uur per jaar uur per jaar

Korter dan 3 maanden 3 maanden tot 1 jaar 1 tot 3 jaar 3 tot 5 jaar Meer dan 5 jaar

Krijgt/kreeg u een financiële vergoeding voor de zorg die u biedt/bood via het Persoonsgebonden Budget (PGB)?

 



iedere dag

Hoe lang geeft u deze zorg al / gaf u deze zorg?

     43

Huishoudelijke hulp (schoonmaken, boodschappen doen, de was doen) Persoonlijke verzorging (wassen, eten geven) Materiële ondersteuning (vervoer, administratie en dergelijke) Emotionele ondersteuning (troosten en dergelijke) Anders

Ja Nee

13








44

In welke mate bent u het eens of oneens met de volgende uitspraken: helemaal mee eens

mee eens

mee oneens

helemaal mee oneens

weet niet/geen mening

a.

Het geven van zorg geeft me veel voldoening











b.

Ik kan de situatie van degene voor wie ik zorg gemakkelijk loslaten Door het verlenen van zorg voel ik me beperkt in andere sociale activiteiten Ik ontvang veel waardering voor de zorg die ik geef Het combineren van verantwoordelijkheden voor degene voor wie ik zorg en de verantwoordelijkheid voor mijn werk en/of gezin valt niet mee









































c. d. e.

45

Bent u als mantelzorger bekend met het aanbod aan informatie en ondersteuning, maakt u er gebruik van of zou u er gebruik van willen maken? LET OP: het is de bedoeling dat u zowel vraag 45a als 45b beantwoordt.

vraag 45a

a. het steunpunt mantelzorg b. het Wmo-loket van de gemeente c. informatie op internet d. een folder of brochure e. een cursus of training f.

iemand die de zorg thuis tijdelijk overneemt

g. dagopvang h. lotgenotencontact i.

een mantelzorgmakelaar

j.

mantelzorgcompliment

ik ben er niet bekend mee

ik ben er wel bekend mee

         

         

vraag 45b

         

ik maak er gebruik van

ik wil er wel gebruik van willen maken

ik wil er geen gebruik van maken

         

         

         

Vrijwilligerswerk 46

Bent u vrijwilliger of hebt u de afgelopen 12 maanden vrijwilligerswerk verricht? Vrijwilligerswerk doet u wanneer u in enig georganiseerd verband vrijwillig en onbetaald werkzaamheden verricht ten behoeve van anderen of de samenleving.

  



ja, ik ben nu vrijwilliger ja, maar ik ben nu geen vrijwilliger meer nee ga naar vraag 52

14









47

      

Voor welk soort organisatie(s) verricht u nu of verrichtte u de afgelopen 12 maanden vrijwilligerswerk? U mag meer dan 1 antwoord aankruisen. Sportvereniging, sportschool, fitnesscentrum Vereniging of club voor muziek, toneel of andere culturele activiteiten Jeugdvereniging, jeugd- en jongerenwerk Hobbyclub of gezelligheidsverenigingof club (bijvoorbeeld kaartclub, carnavalsvereniging) Buurt- en clubhuiswerk, straatcomité en dergelijke Patiëntenvereniging (bijvoorbeeld stoma-, astma-, rsi-vereniging) Vereniging voor ouderen, vrouwen, allochtonen of mensen met een beperking

         

48

Aan welk soort vrijwilligerswerk besteedt u de meeste tijd? LET OP: u mag maar 1 antwoord aankruisen.

    49

Ik voel me verbonden met de doelstelling van de organisatie Ik vind het leuk, interessant werk Ik voel het als mijn plicht Het is voor mij een zinvolle tijdsbesteding Ik kan specifieke vaardigheden leren, kennis opdoen Ik doe ervaring op die voor een beroep nuttig is Ik kan andere mensen helpen Ik kan iets voor de maatschappij doen Ik heb meer sociale contacten (met collega’s, vrijwilligers, doelgroep) Anders

Hebt u in de afgelopen 12 maanden behoefte gehad aan informatie of ondersteuning voor uw functie als vrijwilliger?

  

Bestuurlijk werk Organisatorisch werk (bijvoorbeeld helpen opzetten van activiteiten, lid van een commissie) Uitvoerend werk (bijvoorbeeld sport- of spelbegeleider, verzorgen van zieken, kinderopvang) Anders

Wat is/was uw belangrijkste motivatie om vrijwilligerswerk te doen? LET OP: U mag maximaal 2 antwoorden aankruisen

          50

Vakbond, bedrijfsorganisatie, beroepsorganisatie Politieke partij Organisatie voor ideële doeleinden (natuur&milieu, mensenrechten,hulpverlening,morele kwesties) Kerkelijke of levensbeschouwelijke organisatie Instellingen in de gezondheidszorg (verpleeghuis, thuiszorg, verzorgingshuis, gehandicaptenzorg) Vereniging voor zorgen hulpverlening (bijvoorbeeld Rode Kruis, Hartstichting, Nierstichting) Wijkraad of buurtraad Kinderopvang, crèche, peuterspeelzaal Hulp op school, oudercommissie, schoolbestuur Andere organisatie

Ja Nee  ga naar vraag 52

15









51

Op welke wijze zou u deze informatie of ondersteuning het liefste willen ontvangen? U mag meer dan 1 antwoord aankruisen.

        

Via het steunpunt vrijwilligerswerk Via het Wmo-loket van de gemeente Informatie van een website Via een folder of brochure Via een cursus of training Van de vereniging / organisatie waarvoor ik vrijwilligerswerk doe Van mijn eigen familie, vrienden of kennissen Van een andere vrijwilliger Anders

Tot slot willen we u graag nog een aantal vragen stellen over uw persoonlijke situatie. Deze vragenlijst wordt anoniem verwerkt, dus de antwoorden zijn op geen enkele wijze te herleiden tot individuele personen. 52

Wat is uw geslacht?

  53

Vrouw Man

Wat is uw leeftijd?

   

18 tot en met 29 jaar 30 tot en met 39 jaar 40 tot en met 54 jaar 55 jaar of ouder

54

Wat zijn de 4 cijfers van uw postcode?

55

Hebt u nog overige opmerkingen over uw gemeente? Deze kunt u hieronder kwijt. Zorg dat de tekst die u opschrijft, binnen het kader valt.

U bent aan het einde gekomen van deze vragenlijst. Hartelijk dank voor uw medewerking!

Onder de deelnemers aan dit onderzoek verloten wij vijf VVV irischeques. Indien u hierop kans wilt maken, dient u hieronder uw adresgegevens te noteren. Deze gebruiken we uiteraard alleen voor verloting van de prijs. Naam: Adres: Woonplaats:



16



Waarstaatjegemeente.nl Burgerrollen

Recommend Documents