VÝVOZ SLUŽEB NEVYUŽITÝ POTENCIÁL str Outsourcing získáte jen na základě stoprocentní důvěry, str. 8 9

2 / 2007

VÝVOZ SLUŽEB NEVYUŽITÝ POTENCIÁL str. 10 −13

• Outsourcing získáte jen na základě stoprocentní důvěry, str. 8−9

• Obchod v Indii je dobrodružstvím str. 5−7

„Coming together is a beginning, staying together is progress, and working together is success.“ HENRY FORD

Jste českými exportéry? Hledáte nové zahraniční trhy? Máte zajímavé exportní zkušenosti? Chcete je vzájemně sdílet s jinými exportéry?

Exportní klub CzechTrade pro Vás mimo jiné připravuje:

■

Seminář k možnostem exportu do Rumunska a Bulharska

■

Semináře o vývozu na Střední východ, do Turecka a severní Afriky

■

Cyklus workshopů o investování do zahraničí

■

Golfový turnaj k 10. výročí CzechTrade

■

Exportní veletrh CzechTrade

■

Exportní cena DHL 2007

Do kalendáře setkání budou zařazovány také společné akce s úspěšnými českými exportéry v regionech České republiky.

Agentura CzechTrade Vás srdečně zve k zapojení do účasti i organizace akcí Exportního klubu CzechTrade.

Podrobné informace najdete na www.exportniklub.cz

OBSAH odborné pomoci CzechTrade, především sítě našich zahraničních kanceláří, by pro ně byl průnik na zahraniční trh mnohem složitější. Tak jako pro každou firmu, i pro nás jsou příznivé ohlasy našich klientů a partnerů tím nejlepším povzbuzením k další činnosti.

Vážení čtenáři, zdá se, že letošní nemastná, neslaná zima už snad konečně patří minulosti, i když jaro stále ještě usilovně bojuje o své právoplatné místo na slunci. Dny se prodlužují, příroda kolem nás se pomalu probouzí i lidé jsou veselejší a usměvavější. V práci si sice luxus zimního spánku dovolit nemůžeme, protože svět byznysu se zpravidla neřídí ročním obdobím, ale i kolem sebe pozoruji s přibývajícím sluníčkem a teplotními stupni více elánu. To mě obzvlášť těší, protože práce agentury CzechTrade je práce týmová a dobrý tým tvoří dobří jedinci s dobrými vztahy. V takovém týmu pak panuje dobrá nálada, pramenící z dobrých výsledků. A pozitivní výsledky agentury CzechTrade se poměřují především úspěchy Vás – našich klientů – na zahraničních trzích. Za pár týdnů, přesně 1. května, oslaví CzechTrade své desáté narozeniny. Je to již deset let, co stát podporuje prostřednictvím specializované agentury především malé a střední firmy při jejich pronikání na zahraniční trhy. Za těch deset let učinil CzechTrade obrovský posun v šíři i kvalitě nabízených služeb. O tom, že agentura si za tu dobu vybudovala nezastupitelné místo ve státní exportní strategii, svědčí nejvíce rostoucí počet úspěšných uzavřených kontraktů našich klientů a objem jejich exportu. Stále častější zpětnou vazbou od nich jsou prohlášení, že bez

Snažíme se naši nabídku služeb rozšiřovat o nové nástroje, které usnadní českým firmám expanzi na zahraniční trhy. V minulých dnech spatřily světlo světa dva nové velmi užitečné produkty z dílny CzechTrade. Tím prvním je interaktivní Mapa oborových příležitostí, která představuje aktuální souhrnný snímek zobrazující přehled jednotlivých exportních možností. Pracuje jednak s historií exportních případů v daném oboru v dané zemi, ale především soustřeďuje všechny aktuálně platné zahraniční poptávky, tendry a investiční příležitosti. Druhým novým produktem je Manuál exportu investic. Tento materiál reaguje na celosvětový trend posunu těžiště exportu od prostého vývozu zboží ke kapitálovým investicím do výroby v zahraničí. Je to průvodce všemi kroky, které je potřeba při plánování vývozu investice učinit. Pilotním projektem „Kurzu obchodní diplomacie“ pro nové pracovníky zahraničních kanceláří CzechTrade a obchodních radů startuje v těchto dnech také vzdělávací program Exportní akademie. Kromě zvyšování odborné úrovně státních zaměstnanců, hájících obchodní zájmy ČR v zahraničí, bude nabízet od podzimu také vzdělávání pro firmy, vysílající obchodní zástupce do svých zahraničních zastoupení. Spolu se všemi, kteří pro Vás připravili následující stránky jarního čísla časopisu Trade Review, Vás zvu ke čtení dalších zajímavostí ze světa mezinárodního obchodu a z nabídky agentury CzechTrade a přeji Vašim obchodům co nejvíce jarního entuziasmu.

Ivan Jukl generální ředitel CzechTrade

2 / 2007

OBSAH 4 Novinky • Rozšiřujete výrobu do zahraničí? • Interaktivní Mapa oborových příležitostí • Naučme se cizí jazyky • Příležitost pro stavební firmy • Upozornění na nekalou soutěž

5 Specifika trhu / příležitosti • Obchod v Indii je dobrodružstvím

8 Exportní úspěchy • Outsourcing získáte jen na základě stoprocentní důvěry • Čeští inženýři nejsou levnou pracovní silou

10 Téma • Vývoz služeb – nevyužitý potenciál • Služby napříč hranicemi

14 Projekty • Výběrová řízeni EU a nové zahraniční zakázky

15 Dotace EU • Nový program Marketing zvyšuje možnost dotací na dva miliony korun

16 Informujeme • Chcete vyslat své pracovníky do Německa? • Exportní akademie zahájena

17 Akce • Nabídka seminářů a akcí CzechTrade – duben až červen 2007 • Vybrané semináře pořádané REM CzechTrade v regionech • Veletrhy v zahraničí • Teritoriální semináře pořádané Ministerstvem průmyslu a obchodu ČR

TRADE REVIEW, dvouměsíčník pro zahraniční obchod agentury CzechTrade ISBN MK ČR 17031 Vydává Česká agentura na podporu obchodu / CzechTrade Sídlo: Dittrichova 21, 128 01 Praha 2 Poštovní adresa: CzechTrade, P.O.Box 76, 128 01 Praha 28 Telefon: 224 907 500, fax: 224 907 503 Internet: http://www.czechtrade.cz, E-mail: [email protected] IČ: 00001171, DIČ: CZ00001171

Redakční rada: Bc. Kateřina Adámková a PhDr. Jana Jenšíková, editoři, dále Mgr. Aleš Řiháček, RNDr. Marcela Havlová, PhDr. Adriana Dohnalová, Bc. Martin Šperl, Mgr. Michal Sontodinomo, Mgr. Miroslava Žilková

Tento projekt je spolufinancován Evropským fondem pro regionální rozvoj a Ministerstvem průmyslu a obchodu ČR.

Grafické zpracování a tisk: JEROME s. r. o. Kubelíkova 50, 130 00 Praha 3 Neoznačené články jsou redakční texty.

w w w.c z e c h t r a d e.c z

3

NOVINKY CzechTrade:

Evropa

Rusko

Rozšiřujete výrobu do zahraničí?

Naučme se cizí jazyky

Příležitost pro stavební firmy

Konkurenceschopnost českých podniků oslabuje nedostatečná znalost cizích jazyků. Podle průzkumu Evropské komise kvůli tomu přichází o zakázky přibližně patnáct procent malých a středních firem. V Evropě už jsou na tom hůře jen turecké, rumunské, nizozemské a skandinávské společnosti.

Mohutná v ýstavba průmyslov ých a komerčních objektů po celém Rusku s sebou přináší stabilní narůst poptávky nejen po tepelně izolačních, ale i dalších stavebních materiálech, přičemž je zaznamenán stabilní nárůst spotřeby každoročně minimálně o 20 procent a tento trend se předpokládá i pro následující období.

CzechTrade vydal manuál, který firmám radí jak postupovat při rozšíření jejich výroby do zahraničí. Při jeho tvorbě spolupracoval s Ministerstvem průmyslu a obchodu ČR, agenturou CzechInvest, Českou exportní bankou a Exportní garanční a pojišťovací společností EGAP. Manuál navazuje na projekt zaměřený na zvýšení přímých investic a akvizic v zahraničí, který je součástí Exportní strategie ČR na roky 2006 až 2010. Příručka má podle generálního ředitele Ivana Jukla podpořit posílení dlouhodobé přítomnosti českých firem na zahraničních trzích prostřednictvím jejich kapitálových investic. Příručka je doplněna o CD, které obsahuje informace z 94 zemí. Podnikatelé zde najdou například stručný popis investičního prostředí včetně investičních pobídek, kontakty na místní agenturu na podporu přímých zahraničních investic, seznam českých firem, které již v dané zemi investují, a příležitosti či výhody pro české investory. Zájemci o manuál mohou kontaktovat pražskou centrálu CzechTrade nebo regionální konzultanty agentury. ■

Interaktivní Mapa oborových příležitostí Díky tomuto novému produktu mají představitelé firem možnost rychle zjistit, jaký exportní potenciál z pohledu identifikovaných exportních příležitostí existuje ve vybrané zemi pro určitý průmyslový obor. Mapa obsahuje zahraniční poptávky, tendry a investiční příležitosti z více než 25 oborů. Novinkou jsou exportní příležitosti v oblasti služeb, které takto samostatně dosud prezentovány nebyly. K nim patří například služby finanční, konferenční, vystavovatelské, logistické, marketingové, vzdělávací, úklidové atd. Ve formátu PDF je mapa ke stažení na http://www.businessinfo.cz nebo na http://www.czechtrade.cz. ■

4


Naši východní sousedé si v průzkumu vedli mnohem lépe. O zakázky přichází zhruba dvě procenta tamních firem a Slovensko se tak řadí mezi státy s nejlépe jazykově vybavenými firmami. Srovnatelně s Čechy si vedou například Francouzi, Španělé a Norové. Neschopnost domluvit se cizími jazyky se výrazně odráží v dosažených hospodářských výsledcích. Finanční ztráty mají dopad i na celou evropskou ekonomiku. Jen za poslední tři roky stály problémy s jazyky každou firmu v EU průměrně 325 tisíc eur (více než devět milionů korun). Některé společnosti si dokonce připouštějí i ztráty přesahující 20 milionů eur (zhruba půl miliardy korun) na jedné zakázce. Nedostatečná jazyková znalost značně omezuje společnost při výběru exportních trhů. Zhruba pětina malých a středních českých firem navíc vybírá trhy podle znalostí svých zaměstnanců. V rámci celé EU je ale takto závislých pouze třináct procent firem. Nejrozšířenějším obchodním jazykem zůstává angličtina. Struktura jazyků se ale postupně mění. Na vzestupu jsou především španělština, ruština, arabština a hlavně mandarínština, která je nejrozšířenějším jazykem v Číně. ČTK

Zahraniční kancelář CzechTrade v Petrohradu proto i v letošním roce zařadila mezi své prioritní akce prezentaci českých firem na mezinárodním stavebním veletrhu Interstroyexpo 2007, který se bude konat v Petrohradu ve dnech 17. – 21. dubna. Veletrh patří mezi nejlepší oborově zaměřené akce na teritorii Ruska. České firmy, které mají zájem expandovat na ruský trh, mohou využít této šance a představit své výrobky a služby v oblasti stavebnictví prostřednictvím společného stánku CzechTrade. Firmám se nabízí různé možnosti účasti, např. formou katalogové/vzorkové prezentace, kterou budou zajišťovat zaměstnanci CzechTrade nebo osobní účastí zástupců firem. Více informací na tel.: 224 907 558. ■

Rakousko

Upozornění na nekalou soutěž Firma Construct Data Verlag AG, provozující internetový katalog vystavovatelů „Fair Guide“, již po několik let získává nekalým způsobem firemní zákazníky a byla postižena i řada českých firem. Koncem roku 2005 podal rakouský Svaz ochrany proti nekalé soutěži (Schutzverband gegen unlauteren Wettbewerb – dále jen Schutzverband) na firmu CDV žalobu u Obchodního soudu ve Vídni. Při jednání v rámci nařizovacího řízení na Zemském soudě ve Wiener Neustadt (Vídeňské nové město) se společnost CDV v únoru 2007 soudně zavázala k okamžitému zdržení se své klamavé činnosti na území EU, EHP a ve Švýcarsku a dále k tomu, aby netrvala na nárocích zaplatit, pokud byl někdo uveden v omyl a chybně smlouvu podepsal. Na základě přiložené informace Schutzverbandu by se mělo jednat o konečné řešení. ■

SPECIFIKA TRHU

Obchod v Indii je dobrodružstvím Česká republika a české výrobky mají v Indii velmi dobrý zvuk a bohatou úspěšnou tradici. Bývalé Československo pomáhalo budovat základy indické energetiky. Společnost Škoda India zde působí od 30. let minulého století a značka Škoda, bez ohledu na to, zda se jedná o auta, energetická zařízení nebo investiční celky, je zde doposud synonymem pro Českou republiku. Podobně je tomu s motocykly Jawa, známé před lety v Indii pod značkou Yezdi (jezdí), dále Československo pomáhalo s výstavbou komplexů Ranchi a Visakhapatnam. Populačně miliardová Indie nastartovala ke svému ekonomickému rozvoji a zdejší trh nabízí v současné době obrovský potenciál takřka ve všech oborech. České firmy mohou stavět na dobrém základě z minulosti, ale tato nabízená šance je zatím využívána jen málo. Mohou za to z velké části geografická vzdálenost a především zcela cizí, odlišná, zdánlivě nepochopitelná, na jednání náročná, a proto mnohé odrazující pravidla trhu.

Štěstí přeje připraveným Pokud přijede český podnikatel do Indie nepřipraven, jeho první seznámení se s touto zemí v něm nejspíš vyvolá pocit naprosté beznaděje. Ihned po opuštění letiště se totiž ocitne v naprosto cizím a z obchodního hlediska neuchopitelném prostředí. Téměř okamžitě na jeho smysly zaútočí nikdy nekončící hluk, totální dopravní chaos, přelidněné ulice a mimo centra velkých měst také všudypřítomná demonstrace neuvěřitelné bídy. Chudinské slamy, topící se ve špíně, nepořádku a zápachu, s lidmi pospávajícími na chodnících, okrajích silnic a přehrabujících se v haldách odpadků asi na první pohled vyvolají různé pocity, kromě chuti vyvíjet v této zemi podnikatelské aktivity. Nic na tom nezmění fakt, že je už dnes Indie podle statistik co do počtu miliardářů čtvrtá na světě a předstihla například i Japonsko. Zde leží ten pověstný zakopaný pes. Právě tady dostává svůj pravý význam rčení, že „štěstí přeje připraveným“. Bez podrobných informací o možnostech navázaní obchodních kontaktů v tom kterém oboru, bez alespoň základních analytických údajů o daném segmentu trhu, bez přípravy na zcela odlišné zvyklosti obchodních jednání, bez informací o společensko-sociálních zvyklostech a bez předem vytipovaných obchodních partnerů je vstup na složitý indický trh velmi obtížný, ne-li nemožný. Pokud ale český podnikatel věnuje přípravě dostatečnou pozornost a je při obchodních jednáních trpělivý a vytrvalý, má velkou šanci využít obrovský potenciál, který dnes Indie nabízí. A je ten pravý

čas. Některá průmyslová odvětví se už rozvíjí, na některá boom teprve čeká. Pro úspěch v celosvětové konkurenci je nutné být na trhu včas.

a získáním základních marketingových údajů teprve začíná často velmi dlouhý maraton k protnutí oné cílové pásky v podobě úspěšného kontraktu. Stejně

Pomoc CzechTrade je potřebná více než jinde Vybavit české exportéry potřebnými relevantními informacemi je stěžejní úlohou státní agentury CzechTrade. Ta má dnes jednu zahraniční kancelář v Bombaji, řízenou člověkem, který se seznámil s indickým trhem již před dvaceti lety. Druhou kancelář plánuje otevřít letos v Chennai. I pro tuto kancelář je vybrán zkušený „indický matador“. „Jsme tu od toho, abychom pomohli českým firmám najít správné partnery, abychom jim poradili s prvními kroky v Indii a abychom je naučili se zde pohybovat,“ říká Vladimír Jeništa z bombajské kanceláře CzechTrade. Podle něj právě shromáždění informací o daném průmyslovém oboru a především vyhledání potenciálních partnerů je ve většině případů několikatýdenní téměř detektivní práce. „Nefunguje to tady jako v jiných zemích, kde si zadáte do internetového vyhledávače potřebná hesla a počítač vás zasype spoustou informací a kontaktů. V Indii jsou to hodiny a hodiny telefonování a následných jednání, využívání osobních místních kontaktů a opakovaného ověřování zjištěných výsledků,“ dodává Vladimír Jeništa. Ovšem nalezením vhodných partnerů pro jednání o obchodní spolupráci

jako maratonec neobstojí bez tvrdého tréninku, je i k obchodním jednáním v Indii nutná dobrá příprava, protože skýtá nejrůznější záludnosti. Vladimír Jeništa upozorňuje proto na ty zásadní a říká, že obchodní jednání s indickým partnerem může být vším – od velmi vítaného dobrodružství až po noční můru.


5

PŘÍLEŽITOSTI Příležitosti pro české podnikatele Jak už bylo zmíněno v úvodu článku, Česká republika má v obchodních stycích s Indií bohatou historii a především pozitivní obchodní bilanci. Český export do Indie roste od roku 2002 v desítkách procent ročně, v některých oborech jde o meziroční nárůst o 30 až 40 procent. Jak ale připomíná obchodní rada v Indii Richard David, je nutno velmi rychle zareagovat na výzvy rozvíjející se indické ekonomiky. V opačném případě by mohl být vývoj vzájemného obchodu podobný jako s Čínou. Tady byla ještě v roce 1993 vzájemná obchodní bilance ČR a Číny vyrovnaná. Dnes je schodek ve prospěch dovozu z Číny do ČR několikanásobný. Český export do Indie dnes představují především auta. Škoda Auto má v Indii montážní závod, kde se montují octavie, superby a počítá se i s felicií. V současné době pro vytěžení kapacit montuje zdejší závod i vozy audi. Vývozy zatím bohužel jen v objemech několika milionů korun ročně představují například kuličková ložiska nebo armatury. Přímé zastoupení v celé obrovské Indii má v současnosti jen desítka českých firem. „Jednoznačně klíčovým odvět-

6


vím je dnes v Indii energetika, kde máme rozpracováno několik projektů, strojírenství a spotřební zboží dlouhodobého charakteru pro stále rostoucí střední třídu obyvatel, především automobily, což je dnes nejrychleji rostoucí obor v Indii,“ dodává obchodní rada David. V oblasti strojírenství se podle něj jeví nejperspektivněji obráběcí stroje. Od samého začátku práce kanceláře CzechTrade v Bombaji jsou tyto možnosti sledovány, uskutečnilo se několik významných akcí v režii této kanceláře po celé Indii za přítomnosti vedoucích manažerů předních českých firem a vznikla řada nových kontaktů, především v nejvíce rostoucím automobilovém průmyslu a v oblasti železniční dopravy. Ve spolupráci s indickým ministerstvem hospodářství proto také vznikla pracovní skupina indo-česká „Joint Working Group on Industries“, zaměřená v současnosti především na obráběcí stroje, která mapuje možnosti modernizace a výměny tam, kde už z dřívějších dob české obráběcí stroje pracují, a kde je potenciál pro nové dodávky. Větší šanci na úspěch na indickém trhu v oblasti strojírenského průmyslu mají velké dodávky složitějších strojů, výrobních linek a investičních celků. Menší strojírenskou výrobu zvládají

dnes Indové sami. Obrovskou perspektivu mají rovněž „hifi“ výrobky, které Indové musejí tak jako tak nakoupit v zahraničí. Do této skupiny patří například laboratorní přístroje. Do popředí pozornosti se dostávají také zařízení na úpravu vody, zařízení pro farmaceutický a chemický průmysl, dlouhou tradici zde mají české textilní stroje a bylo by dobré na tuto tradici navázat dřív, než bude zapomenuta. Šanci mají rozhodně výrobci dobývací techniky a dá se také očekávat rozsáhlý rozvoj hotelových sítí a gastronomických provozoven, které budou potřebovat vybavení všeho druhu. Od skla a porcelánu až po pečící linky a vzduchotechniku. V podstatě „panenská“ je doposud oblast potravinářství. Přibližně 30 procent zemědělské produkce se v Indii musí likvidovat, protože ji neumí zpracovat. „Česká republika má s Indií podepsanou smlouvu o ochraně investic. Díky vysokým celním bariérám na dovoz výrobků se tak jeví jako velká výzva pro české výrobce investice do výroby v Indii,“ doplňuje Richard David. Je navíc velmi pravděpodobné, že díky rostoucí poptávce trhu dojdou místním firmám stávající výrobní kapacity. To je další signál k větší orientaci na vývoz investic. Text a foto: Aleš Řiháček

SPECIFIKA TRHU

Základní pravidla pro obchodní jednání druhé straně je nutno počítat s tím, že po odeslání detailní nabídky poběží velmi dlouhá doba, než na tuto nabídku indický partner zareaguje. Je velmi dobré se po odeslání nabídky vhodným způsobem ozvat a ujistit se, zda partner nabídku obdržel, zda jí rozumí, nepotřebuje něco doplnit atd. Čas od času je nutno se tímto způsobem připomenout. Pokud tato komunikace neexistuje a česká firma pouze čeká na reakci, může to být opět pro Inda signál o nezájmu o kontrakt.

• V indických společnostech je striktně dodržována hierarchie, zvláště patrné to je v rodinných firmách. Zásadní slovo má vždy managing director. To je potřeba mít na paměti především v případech, kdy úvodní jednání probíhají s funkčně níže postaveným obchodníkem dané firmy. Finální jednání je nakonec vždy u generálního ředitele a zde je třeba dojednat potřebné již jen s „nejvyšším“. Dovolávat se ujednání s podřízeným může být chápano jako nedostatek úcty k dosažené funkci – a dosud příjemnému průběhu jednání je konec. • Indové sami tvrdí, že nepodepíší žádný kontrakt dříve, než získají k partnerovi důvěru a určitou náklonnost. A i když ji získají, jsou velmi tvrdými vyjednavači a využijí sebemenší skulinku k získání vlastního prospěchu. Proto je nezbytné připravit se na jednání s maximální pečlivostí. Indové se většinou vyznají ve financování zahraničního obchodu, v platebních nástrojích, zajištění financování atd. mnohem lépe, než čeští obchodníci. • Pro jednání je bezpodmínečně nutná dobrá angličtina. • Pro úvodní jednání stačí standardní firemní materiály. Jakmile ovšem česká firma zjistí, co indický partner požaduje, je potřeba okamžitě reagovat. Pokud od specifikace poptávky uplyne měsíc a nabídka nepřichází, indický obchodník to bere jako nezájem a obrátí se na jiného partnera. Na

• Indové ctí jednoduchost při jednáních. Proto je dobré hned na prvním jednání předložit kompletní produktový katalog, a to včetně indikativních cen. O cenách se v rámci uzavírání kontraktu samozřejmě ještě dále diskutuje, indičtí obchodníci však nemají rádi na prvních jednáních při dotazu na ceny odpověď, že český partner jim cenovou kalkulaci zpracuje na základě konkrétní poptávky. • Pro návštěvu Indie a potenciálních obchodních partnerů je dobré volit také vhodné období s ohledem na klimatické podmínky. Nejvhodnější doba, která je proto také charakterizována obsazenými hotely a letadly, je od poloviny listopadu do poloviny dubna. Obchodní cesta plánovaná do období od konce dubna do konce června se odehrává za nesnesitelných veder a pokud není možno ji odložit, je třeba ji plánovat v méně hektickém tempu, než jsou čeští podnikatelé zvyklí. Rovněž v následujícím období monzunů – od konce června do konce září – je třeba počítat s možnými komplikacemi a je vhodné těsně před cestou zjistit stav a průběh monzunů v cílové oblasti. • Je nutné rovněž počítat s rozlehlostí Indie. Cestování po ní je co do vzdálenosti stejné jako cestování po celé Evropě (a to nemluvíme o - v Evropě běžném - cestování autem). Rozlehlost hraje roli i při výběru obchodního partnera a zástupce firmy v Indii. Buď by měl svými pobočkami a vlastními lidmi pokrývat celý indický subkontinent, nebo je potřeba pro jednotlivé oblasti Indie zvolit více partnerů. ■


7

EXPORTNÍ ÚSPĚCHY

Outsourcing zí skáte jen na základě stoprocentní důvěry, říká Petr Niedoba, ředitel prodeje a marketingu CN Resources International (CZ) Zní to trochu jako pohádka o podnikání. V roce 1993 vedení dánské softwarové společnosti CRI uvažovalo o investici do východní Evropy. Tehdejší hlava firmy si právě přečetla článek o rychlém rozvoji v tomto regionu od Steena Westha Nielsena. Jelikož se znali, dohodli se, že Nielsen udělá pro CRI rychlý průzkum, ve které zemi by bylo dobré začít. Dostal letenku a kapesné, cestoval přes Maďarsko, Polsko, Slovensko, Česko… A o pár měsíců později byla v Praze zaregistrována firma CRI a.s. Steen Nielsen tehdy uzavřel s CRI dohodu, že pomůže s rozjezdem nové firmy, a odjel na pár měsíců do Prahy. Dohodu prodlužuje dodnes jako generální ředitel společnosti…

(CZ)

Dnes se CRI nazývá Corena, CRI a.s. nese název CN Resources International (CZ) a.s. Firma se nestala pobočkou zakládající společnosti. Dánští vlastníci nechali místnímu vedení volnou ruku v dalším rozvoji. Základem podnikání se stala konzultační činnost a brzy i zakázkový vývoj softwaru v oblasti financí a telekomunikací. V roce 1997 se společnost GN NetTest rozhodla outsourcovat vývoj softwaru do CN. Outsourcing pro zahraniční společnosti se od té doby úspěšně rozvíjí a mezi důležité zákazníky patří Commerzbank, Lufthansa Technik, MAN a Bombardier v Německu, Manpower v Belgii, RDF Group a IDBS ve Velké Británii a další. V roce 1998 NetTest odkoupil 50 procent akcií od původního vlastníka. Firma založila dceřiné společnosti na Slovensku a na Ukrajině a získala řadu významných ocenění. Dnes má více než 180 zaměstnanců. „Když jsem v roce 2003 do firmy nastoupil, mým hlavním úkolem bylo rozvíjet obchod se zahraničím,“ řekl nám Petr Niedoba, ředitel prodeje a marketingu. „Hledal jsem způsob, jak se posunout z Dánska a Německa do dalších zemí. Dozvěděl jsem se o službách CzechTrade a jeho záměrech pomoci zahraničnímu obchodu v oblasti IT. Našli jsme společnou řeč a již po několika měsících

8


přinesla spolupráce s agenturou CzechTrade výsledky. Uvedu například společné matchmakingové aktivity v Anglii, mimo jiné schůzku na české ambasádě v Londýně v roce 2003, ze které vzešlo hned několik obchodních kontaktů. Dvě firmy jsou našimi zákazníky dodnes a spolupráci s nimi se daří úspěšně rozvíjet. Mimochodem, obchod s britskými firmami, které jsme získali díky CzechTrade, dělá dnes 17 procent našeho obratu, který byl loni 190 milionů korun,“ zdůraznil Niedoba. Firma CN Resources International směřuje 90 procent aktivit na export. Ve Velké Británii získala dvakrát za sebou velmi prestižní ocenění časopisu Business Britain: byla vyhlášena nejlepším dodavatelem outsourcingových řešení roku 2005/2006.

„Díky agentuře CzechTrade jsme také získali kontakt na belgické zastoupení společnosti Manpower, která je světovým lídrem působícím na trhu práce,“ pokračuje Petr Niedoba. „Manpower s námi uzavřel smlouvu na outsourcing vývoje firemních aplikací, na jejímž základě nejprve čeští programátoři pracovali v sídle Manpoweru v Bruselu a od podzimu 2005 se přesunuli do Prahy, kde se tým rozšířil a v současné době je již desetičlenný. Projekt je kontinuální a generuje nám ročně 10 milionů korun,“ uzavírá Niedoba. CzechTrade jim také pomohl dostat se k dodavateli nástrojů pro správu telekomunikačních sítí, který sídlí ve Švédsku, a výsledkem byl letošní kontrakt na outsourcing vývoje softwaru. Švédsko

EXPORTNÍ ÚSPĚCHY se tak stává po Dánsku, Německu, Velké Británii, Itálii a Belgii další zemí, kam CN Resources směřuje své služby vývoje softwaru. Úspěšná spolupráce agentury CzechTrade a společností CN Resources International, Komix, DC Concept, Cleverbee, IT Systems a dalších byla také základním kamenem pro vznik Czech ICT Alliance na podzim 2005, přičemž na neformální bázi fungovala již dva roky předtím. Pod patronací CzechTrade se rozrostla do dnešní podoby, kdy se pod její záštitou spojilo již 25 firem, aby si nejen navzájem vyměňovaly zkušenosti a zna-

Čeští inženýři nejsou levnou pracovní silou Společnosti HYDROPROJEKT CZ a.s., která tradičně patří mezi přední konzultačně-inženýrské firmy v oblasti vodního hospodářství, se podařil poměrně ojedinělý a výjimečný úspěch při průniku na trh služeb ve Velké Británii. Po dvouletém intenzivním jednání navázal HYDROPROJEKT CZ pracovní spolupráci s jednou z největších britských konzultačních firem a dnes se podílí na významných britských projektech v oblasti životního prostředí. Pikantní na celé akci je fakt, že čeští inženýři jezdí do UK na dlouhodobé pracovní stáže a pracují za stejné sazby jako experti britští. Cílem je, aby se čeští experti na místě seznámili s britskými inženýry, pracovními postupy a pracovním prostředím. Po svém návratu budou

tvoří odlišné přístupy k řešení inženýrských problémů, flexibilita a výměna zkušeností mezi řešitelskými týmy.

čeští experti na dálku spolupracovat s britskými inženýry z domácího pracoviště a týmy budou pravidelně konzultovat dílčí výsledky na jednáních v UK nebo v ČR.

Dnešní forma spolupráce se navíc úspěšně rozšiřuje i do dalších oblastí, jako jsou společné konzultační projekty Evropské unie a Světové banky.

Řádově se jedná o dvou až tříměsíční pobyty v UK, které znamenají pro HYDROPROJEKT CZ finanční přínos v milionech korun. Nejedná se tedy o spolupráci na bázi levnější pracovní síly, ale přidanou hodnotu v tomto případě

„Klíčem k vzájemné spolupráci byla dobrá jazyková vybavenost, odborná kvalita českých inženýrů, rychlá a korektní jednání, trpělivost a zejména vzájemná důvěra,“ dodává David Stevens, z britské partnerské firmy. ■

„K prvnímu kontaktu mezi oběma společnostmi došlo v roce 2004 v Bruselu na odborném semináři spoluorganizovaném agenturou CzechTrade a od té doby se intenzivně hledala vhodná forma spolupráce, která by byla prospěšná pro obě strany,“ říká Milan Moravec, šéf zahraničního oddělení společnosti HYDROPROJEKT CZ.

losti, pod značkou aliance se společně prezentovaly v zahraničí, ale sáhly si také na zdroje, které by jim jako jednotlivým firmám zůstaly nedostupné. Vystupování pod záštitou vládní agentury CzechTrade a ministerstva průmyslu a obchodu navíc zvyšuje jejich kredit v zahraničí. Nezávislé průzkumy uvádějí, že Česká republika je nejvhodnější zemí pro vývoj software v Evropě a třetí nejvhodnější zemí na světě, po Indii a Číně. Její přednosti spočívají nejen v geografické poloze, historii a mentalitě, ale především v sofistikovanosti českých programátorů. Jsou hodnoceni jako mnohem samostatnější a kreativnější než indičtí nebo čínští. Podle Petra Niedoby je obchodní úspěch se zahraničním klientem podpořen také uměním udržovat s ním dobrý formální i neformální vztah – řízení tohoto vztahu je stejně důležité jako řízení samotného projektu. Pokud se něco nepodaří, je nezbytné o tom s klientem otevřeně hovořit a společně najít řešení. „Pro úspěšný a dlouhodobý outsourcing je nezbytné získat důvěru klienta, dát mu oprávněný pocit, že má kontrolu nad jeho průběhem a může ovlivňovat všechny procesy s ním spojené,“ zdůrazňuje Petr Niedoba závěrem. ■


9

TÉMA

Vývoz služeb – nevyužitý potenciál

Vanda Zdobinská odbor vnitřního trhu a služeb EU Ministerstva průmyslu a obchodu ČR

Právě obtížná standardizace je jedním z důvodů, proč v době, kdy se dávno podařilo zabezpečit volný pohyb zboží, osob i kapitálu na vnitřním trhu EU, volný pohyb služeb byl oříškem, se kterým si evropští úředníci lámali hlavu. Zatímco u zboží se standardy stanovují a jejich plnění kontroluje poměrně snadno, u služeb je situace mnohem komplikovanější. Jak si s nelehkým úkolem v Bruselu poradili, ukazuje Směrnice o službách na vnitřním trhu, o níž se dozvíte na následující dvoustraně. Jejím přijetím se českým poskytovatelům služeb otevírají brány na trhy ostatních členských států, stejně jako je zahraničním podnikatelům umožněno poskytovat bez omezení službu u nás.

Tento krok má své opodstatnění. Poptávka po zboží má své limity, avšak nevyužité příležitosti s velkým potenciálem pro české firmy jsou v segmentu exportu služeb. Důraz na export služeb je běžný ve všech vyspělých státech. Vezmeme-li v úvahu EU v roce 2003 (před první větší vlnou rozšíření, kdy vstoupila i ČR) a jejích 15 členských států v té době, můžeme za posledních 10 let konstatovat nárůst v exportu služeb o 25 až 50 % na obyvatele. Česká

• Přeshraniční poskytování

služeb

Co je to služba? Definovat službu je obtížnější, než by se mohlo na první pohled zdát. Dokonce i Evropský soudní dvůr vymezuje službu výčtem toho, co mezi služby nespadá. Zeptejte se právníka, a ten vám pravděpodobně odpoví: „Službou se obvykle rozumí provedení prací a výkonů na základě dohody mezi smluvními partnery, tedy mezi poskytovatelem a příjemcem služby.“ Pak zajděte za ekonomem a ten vám řekne: „Podívej se do Odvětvové klasifikace ekonomických činností, služby začínají OKEČem 40 a končí OKEČem 93“ (co tím měl na mysli, si můžete ověřit na stránkách ČSÚ http://www.czso.cz/csu/2003edicniplan. nsf/p/0216-03).

Podpora státu je nezbytná Otázkou je, jsou-li čeští poskytovatelé služeb na export připraveni. Základním předpokladem je samozřejmě kvalitní konkurenceschopná služba, dostatečné personální kapacity s odpovídajícími manažerskými schopnostmi a v neposlední řadě jazyková vybavenost. Je zřejmé, že to jsou aspekty, které si musí zajistit firma sama. Jakým způsobem ale může zájemce o export podpořit stát? Kromě hájení zájmu České republiky při vyjednávání o výše zmíněné Směrnici na půdě EU a jiných bilaterálních jednáních v ostatních nečlenských zemích, ve kterých má ČR ekonomické zájmy, jde především o vhodné nastavení programů podpory pro tuzemské podnikatele.

Uveďme ale raději jeden příklad za všechny: Představte si, že si pořizujete počítač. V informačních technologiích se příliš nevyznáte, obrátíte se proto na odborníka. Ten vám podle vašich představ počítač sestaví, případně také doveze a nainstaluje. Pořizujete počítač, a ten je zbožím. Všechno ostatní, počínaje poradenstvím, přes sestavení počítače, instalaci až po pozáruční servis je služba.

Státní podpora exportu služeb leží ve dvou rovinách − informační a propagační. Jinými slovy, cílem je zajistit připravenost českých poskytovatelů na export prostřednictvím podání vyčerpávajících informací o podmínkách poskytování služeb v dané zemi a zároveň prostřednictvím prezentace firem v zahraničí napomoci k nalezení vhodného obchodního partnera.

Služby mají svá specifika – tím základním je jejich nehmotná povaha. Z té vyplývají další charakteristiky jako nemožnost jejich skladování, balení a dopravy, určování hodnoty pomocí kvality, obtížná standardizace apod.

Proto byl v rámci Exportní strategie ČR na léta 2006 – 2010 založen projekt „Podpora vývozu služeb“. Poprvé tak byla uznána potřeba vyčlenit sektoru služeb ve vládní strategii svůj prostor, věnovat se mu odděleně od průmyslu.

10


Přeshraniční dodávkou se rozumí případ, kdy producenti a spotřebitelé služeb zůstávají ve svých zemích, hranici země překračuje pouze služba. Ta je dodávána prostřednictvím komunikací, příkladem je on-line bankovnictví, poradenství, které funguje formou elektronické komunikace či mezinárodní telefonní hovory. • Spotřeba v zahraniční Nastává tehdy, kdy poskytovatel služby zůstává ve své zemi a spotřebitel se přemísťuje za nabízenou službou přes hranice země. Typickým příkladem je incomingový cestovní ruch, kdy zahraniční turisté využívají služeb tuzemských poskytovatelů. • Obchodní přítomnost Jedná se o případ usazení poskytovatele služeb v zahraničí, tzn. založení pobočky. Příkladem je celá řada zahraničních firem, které mají v ČR zastoupení, např. Reiffeisen Bank, řetězce jako je Tesco, Kaufland a jiné. • Přítomnost fyzických osob Jednotlivci, fyzické osoby, cestují z vlastní země, aby poskytovali služby v jiné zemi, např. účetní, lékaři, učitelé.

TÉMA republika se 17% nárůstem si nevede špatně, má však stále co dohánět. Projekt „Podpora vývozu služeb“ je po roce své existence stále ještě v plenkách. Nejprve bylo nutné zpracovat data o exportu služeb, která se dosud systematicky nikde nesledovala. Analýza poskytla informace o tom, jaké služby jsou z ČR vyváženy a do jakých zemí, které země by měly být ve skutečnosti prioritní a nakolik se vývoj zahraničního obchodu se službami odchyluje od světového trendu. Zároveň bylo třeba definovat bariéry, které čeští exportéři musejí na zahraničních trzích překonávat, aby tak následně mohla být přijata opatření k jejich eliminaci. Průzkum byl proveden jak u samotných exportérů služeb, tak u zastupitelů českých ambasád, kteří v zahraničí dlouhodobě působí a mají tak cenné zkušenosti s podmínkami podnikání na místních trzích.

Země

Podíl služeb na HDP

Podíl služeb na zaměstnanosti

Podíl exportu služeb na celkovém exportu

57,4%

56,3%

12,1%

ČR EU (25)

70,5%

67%

22,5%

USA

78,6%

81,1%

28,3%

JAPONSKO

73,5%

67,7%

16%

ve své počáteční fázi. Mezi tato opatření například patří: ■ Zřízení subsekce Export služeb na portále BusinessInfo.cz, která by měla obsahovat kompletní souhrn informací o sektoru služeb, mimo jiné: • Statistiky a analýzy • Legislativní normy upravující poskytování služeb v ČR a EU • Komplexní přehled programů podpory využitelných poskytovateli služeb • Informace o plánovaných akcích • Diskusní fórum, atd.

Struktura světového exportu služeb v roce 1990, 2000 a 2004 (v %) 1990 2000 2004

Doprava

Cestovní ruch

Nezastupitelnou roli při realizaci těchto opatření bude hrát Česká agentura na podporu exportu CzechTrade. Oslovováním firem a zjišťováním jejich zájmu o jejich bezplatnou propagaci v zahraničí byla pověřena právě ona. Také při naplňování ostatních cílů projektu se předpokládá úzká spolupráce Ministerstva průmyslu a obchodu a agentury CzechTrade.

Jaký je předpokládaný vývoj Oproti světovému trendu je v České republice vývoj v oblasti služeb v podstatě opačný. Zatímco ve světě roste podíl ostatních služeb na úkor dopravy a cestovního ruchu, u nás mají jednoznačně nejvýznamnější podíl na českém exportu právě služby v oblasti cestovního ruchu a na druhém místě jsou to služby v oblasti dopravy.

Ostatní služby 0

10

20

30

40

50

Vývoj struktury exportu služeb v ČR v letech 2001 až 2005 (v %) 2001 2002 2003 2004 2005

Ostatní služby

Cestovní ruch

Doprava 0

10

Pilotní projekt zahájen Na základě provedených analýz a průzkumů jsme získali představu, jakým směrem se při podpoře exportu služeb vydat. Byla navržena opatření, jejichž funkčnost se má nyní ověřit aplikací ve třech vybraných zemích v rámci pilotního projektu. Ten je v současné době

20

30

40

50

■ Vytvoření souhrnných nabídek českých služeb určených pro zahraniční trhy – pro každý obor bude vypracována zvláštní nabídka, která bude prezentována na trzích, kde je ten který obor považován za perspektivní. Materiál bude obsahovat seznam českých poskytovatelů služeb z jednotlivých oborů majících zájem o export do určených zemí.

Významnější položku v exportu služeb dále představují ostatní služby obchodní povahy, potom finanční služby, služby výpočetní techniky a informační služby, osobní, kulturní a rekreační služby a služby v oblasti stavebnictví. Objem jejich vývozu je však stále relativně malý. Předpokladem úspěchu je samozřejmě konkurenceschopnost našich poskytovatelů služeb v zahraničí. Na velmi dobré úrovni jsou v České republice např. poskytovatelé ICT služeb, v oblasti poradenství máme jistě co nabídnout nově přistoupivším Rumunsku a Bulharsku, ale i jiným státům, např. odvětví vodního a odpadového hospodářství zaznamenává v posledních letech úspěchy na trzích řady států Evropy i za jejími hranicemi. V exportu služeb se stále skrývá obrovský nevyužitý potenciál. Role státu by měla spočívat ve vytvoření co nejvhodnějších podmínek pro vývozce služeb a za použití vhodných nástrojů také v dalším podněcování zájmu firem o export. ■


11

TÉMA

Služby napříč hranicemi Po třech letech vyjednávání byla v Bruselu loni schválena směrnice o službách, která má živnostníkům a malým firmám umožnit snadnější a hlavně nediskriminační poskytování služeb za hranicemi. Přívrženci i kritici jejího schváleného znění se shodují na jednom: směrnice každopádně představuje pro byznys první krok a bude hlavně záležet na tom, v jaké podobě se ji podaří zavést do praxe. Otázky jsme položili Ing. Lucii Šestákové, zástupkyni ředitele odboru vnitřního trhu a služeb EU Ministerstva průmyslu a obchodu, která se podílela na vyjednávání o konečném znění směrnice během jednání orgánů Rady. Princip země původu měl znamenat, že poskytovatelé služeb se v případě, že dočasně podnikají za hranicemi domovského státu, řídí svým domácím právem, samozřejmě s určitými výjimkami. Taková úprava by byla v Evropě skutečně EU revoluční, a proto se nelze divit, že deMinisterstva průmyslu a obchodu ČR bata o principu země původu způsobovala široké kontroverze. Pro řadu původních členských států bylo například Považujete výsledný kompromis znění nepředstavitelné, že by na jejich území směrnice za dobrý pro podnikatele, zcela bez omezení podnikali občané nonebo jste s tímto zněním nespokojena? vých členských států bez nutnosti získat jejich podnikatelská oprávnění. Poté, Směrnice je dobrý kompromis a myslím si co princip země původu ze směrnice také, že široká podnikatelská obec ji přijala vypadl, platí úprava jiná, nutno říci, že v zásadě pozitivně. Faktem však zůstává, že znatelně komplikovanější. PoskyPŘEDPOKLÁDANÉ MAKROEKONOMICKÉ DOPADY tovatelé služeb SMĚRNICE O SLUŽBÁCH NA VNITŘNÍM TRHU se při dočasném V PRVNÍCH TŘECH LETECH PO JEJÍ IMPLEMENTACI poskytování služeb v zahraničí • Růst v procentních bodech 0,69–1,59% HDP de facto stále řídí • Růst v absolutních číslech 17,6–40,6 mld. Kč svým domovským • Počet nových pracovních míst 18,7 tisíc Kč právem, hostitel• Růst exportu v tržbách 12,5 mld. Kč ské členské státy • Růst exportu v přidané honotě 5,24 mld. Kč však mohou od těchto poskytovatelů služeb vyžadovat splnění určitých požadavků, ti z nás, kteří sledovali proces jejího vzniku které jsou odůvodněny veřejným pořádod samého počátku, nemohou zapomenout na radikální změny, které do směrkem, veřejnou bezpečností, ochranou nice vneslo první čtení v Evropském parveřejného zdraví nebo ochranou životlamentu. Původní vysoce liberální návrh ního prostředí. byl poměrně zásadně okleštěn a směrnice Bude kontrola nad tím, zda některé si nakonec zachovala svou přidanou hodstáty nezneužívají možnost nadále klást notu jen díky nesmlouvavé pozici liberálně podnikatelům překážky? smýšlejících členských států. Jsem ráda, že Česká republika byla jedním z nich. Velkou část požadavků, které mohou členské státy na zahraniční poskytovaJaký dopad bude mít skutečnost, že ze tele klást, budou muset členské státy směrnice vypadl nejkontroverznější bod na základě směrnice zrušit. Určitá část textu – princip země původu? Můžete požadavků podložených naléhavými tento problém čtenářům vysvětlit? důvody obecného zájmu však obstojí i před směrnicí. Není například možno Ano, to právě souvisí se zmiňovaným zrušit některé v zásadě bezpečnostní prvním čtením v Evropském parlamentu.

12


požadavky na poskytovatele služeb, řekněme v oblasti hornické činnosti. Takové požadavky však budou muset být vždy odůvodněny, a to zcela konkrétně s ohledem na jejich nezbytnost a přiměřenost. Toto odůvodnění bude Evropská komise pečlivě analyzovat, aby tak bylo zaručeno, že členské státy požadavků tohoto typu nezneužívají diskriminačním způsobem. Jaké nejčastější problémy směrnice řeší? Je jich celá řada. Například po transpozici směrnice odpadne zahraničním pod-

nikatelům časově a finančně nákladná povinnost předkládat dozorovým orgánům – tedy většinou správním úřadům – úředně přeložené či notářsky ověřené kopie dokumentů, které k obdržení oprávnění k výkonu služby potřebují. Kupříkladu doklad o bezúhonnosti potřebný pro udělení živnostenského

TÉMA

SLUŽBY, KTERÝCH SE SMĚRNICE BUDE NEJVÍCE TÝKAT • Stavebnictví • Obchod, opravy a údržba motorových vozidel • Velkoobchod • Maloobchod • Ubytování a stravování • Vedlejší činnosti v dopravě; cestovní kanceláře • Činnosti v oblasti nemovitostí • Výzkum a vývoj • Právní a účetní služby • Veterinární činnosti • Odstraňování odpadů • Rekreační, kulturní a sportovní činnosti oprávnění nebude muset český živnostník v Německu předložit německému úřadu úředně ověřený, jak je tomu dnes. Po implementaci směrnice bude na německém úřadu, aby si prostřednictvím zvláštního informačního systému (tzv. IMI systém) u příslušného českého orgánu sám ověřil, zda je doklad prezentovaný českým živnostníkem pravý či nikoli.

SLUŽBY, KTERÉ JSOU ZE SMĚRNICE VYJMUTY • Služby obecného zájmu nehospodářské povahy • Finanční služby • Služby a sítě elektronických komunikací • Dopravní služby • Zdravotní služby • Sociální služby v oblasti sociálního bydlení, péče o děti a podpory rodin a osob ve stavu nouze • Služby agentur na zprostředkování dočasné práce • Audiovizuální služby • Hazardní hry, včetně loterií a sázek • Soukromé bezpečnostní služby • Služby poskytované notáři a soudními vykonavateli • Činnosti spojené s výkonem veřejné moci

Ze zcela jiného soudku pak pochází tzv. procedura tichého souhlasu. Toto nové procesní pravidlo zaručí, že pokud správní orgán ve lhůtě nevydá

kladné či záporné stanovisko k žádosti podnikatele o povolení k výkonu služby, bude se toto povolení považovat za udělené. Nečinnosti úřadů by tak tato procedura mohla zasadit osudovou ránu – pokud se kompetentní úřad ve lhůtě nevyjádří, nepůjde jeho pochybení k tíži podnikatele. Další soubor problémů, které směrnice řeší, se týká diskriminačních opatření, kterými některé členské státy poskytování služeb zahraničním podnikatelům komplikují. Takových opatření může být celá řada, častými jsou jazykové požadavky či požadavky na sídlo podnikatele, nebo vlastnictví různých oprávnění, která však již podnikatel ve svém domovském státě vlastní. Jak to ovlivní podnikatele, kteří se chystají vyvážet služby do zahraničí? To samozřejmě záleží především na nich. Není možno zastírat, že poskytování služeb v zahraničí bude i po vstupu směrnice v platnost pro české podnikatele v určitém slova smyslu výzvou. Některé bariéry odpadnou, jiné – například ta jazyková – samozřejmě nikoli. Dle dosavadních ekonomických studií by však směrnice měla motivovat zvýšení přeshraničního pohybu služeb poměrně zásadně. Zvýšení mezinárodního obchodu se službami bude samozřejmě nejprve a v největší míře patrné v příhraničních oblastech. S tím, jak vstoupí úprava zavedená směrnicí o službách do povědomí podnikatelské obce, je pak možno očekávat ještě dynamičtější rozvoj přeshraničního trhu se službami. Jedním z největších přínosů směrnice je zavedení jednotných kontaktních míst. Jak budou fungovat a kdy budou podnikatelům k dispozici? Jednotná kontaktní místa budou na základě směrnice zřízena na sklonku roku 2009 a podnikatelé si je mohou představit jako státem financované agentury zaměřené na pomoc podnikatelům v přístupu k podnikání. Pracovníci Jednotných kontaktních míst budou náležitě jazykově a odborně vybaveni, aby zahraničním podnikatelům poskytli všechny relevantní informace o poskytování služeb na území toho kterého státu. Prostřednictvím těchto míst si navíc budou moci vyřídit veškeré požadavky a formality související s přístupem k činnosti a jejím výkonem. Jak implementace směrnice ovlivní podmínky ve službách v České republice?

Vaše otázka míří na velmi zajímavé téma. Směrnice nemění pouze přeshraniční poskytování služeb, její podstatná část by měla usnadnit podnikání v oboru služeb jako takové, a to i v případě, že se přeshraničního exportu či importu služeb vůbec netýká. Například servis Jednotných kontaktních míst bude dostupný nejen zahraničním poskytovatelům služeb, ale také domácím, tedy v našem případě českým. Rovněž dalšího zmiňovaného institutu – procedury tichého souhlasu – budou využívat i čeští podnikatelé na domácí půdě. Jaký je další osud směrnice? Směrnice o službách na vnitřním trhu musí být jako každá jiná evropská směrnice implementována. Implementační lhůta je v tomto případě tříletá a začala běžet den po zveřejnění směrnice v Úředním věstníku EU, tedy 28. prosince 2006. Na začátku roku 2010 se tak budou moci podnikatelé dočkat prvních konkrétních přínosů, které jim směrnice nabídne. ■

PŘÍNOSY SMĚRNICE • Podstatné zjednodušení administrativy • Omezení nutnosti předkládat originály a ověřené kopie či překlady dokumentů • Zavedení Jednotných kontaktních mtíst • Zjednodušení povolovacích řízení • Zavedení procedury tichého souhlasu • Nediskriminační usazování • Využití IT v administrativě • Možnost přijímat službu od poskytovatelů z kteréhokoliv členského státu • Metoda screeningu a notifikace


13

PROJEKTY

Výběrová řízení EU a nové zahraniční zakázky Agentura CzechTrade se v loňském roce stala realizátorem projektu „Posílení konkurenceschopnosti pražských podnikatelů v programech zahraniční rozvojové spolupráce Evropských společenství“ (ZRS ES) v rámci Jednotného programového dokumentu pro Cíl 3 (JPD3) regionu hl. m. Praha. Partnerem CzechTrade je společnost DIREKTA GROUP s.r.o. Další služby

Komu je projekt určen?

Mezi ostatní poskytované služby patří individuální poradenství, které bude zajištěno společností DIREKTA GROUP, a dvě networkingová setkání, kde mají firmy příležitost získat nejaktuálnější informace či sdělit své zkušenosti ostatním.

Primární cílovou skupinou, které jsou přímo určeny výstupy všech aktivit realizovaných v rámci projektu, jsou především pražské firmy (zejména malé a střední podniky), zaměstnavatelé a zaměstnanci. Budou tedy podpořeny společnosti, které mají zájem o podrobnější informace nebo účast ve výběrových řízeních programů ZRS ES. Druhou cílovou skupinou jsou pražská profesní a podnikatelská sdružení

Co projekt přinese?

Školení a semináře

Vytvořený vzdělávací, informační a poradenský systém bude sloužit potřebám firem, které budou mít zájem zapojit se, nebo se již přímo zapojily, do projektů ZRS ES. Podnikatelé a jejich zaměstnanci získají informace, znalosti a dovednosti potřebné k zvládnutí všech podmínek a předpokladů pro úspěšnou účast ve výběrových řízeních na konkrétní projekty ZRS ES.

Zájemci se mohou zúčastnit seminářů a školení, která se budou konat od května tohoto roku. Vzhledem k šíři problematiky ZRS ES budou školení tematicky oddělena. Obsahem školicího modulu jsou principy účasti firem v programech ZRS ES a jejich příležitosti ve vybraném oboru. Workshop bude zaměřen na postupy výběrových řízení EU a další náležitosti v programech ZRS ES.

Projekt vybuduje komplexní systém školení a další informační a poradenskou podporu pražským firmám. Překoná tak značný deficit v jejich znalostech o programech ZRS ES a postupech platných pro účast ve výběrových řízeních, kterými jsou tyto programy a jednotlivé projekty realizovány.

informací a pochopení problematiky – zvýšení zájmu firem o vstup do projektů ZRS ES. Bezplatné služby vyvinuté a poskytované v rámci projektu se budou soustředit především na malé a střední firmy, které potřebují podporu nejvíce.

Zahraniční rozvojová spolupráce Programy zahraniční rozvojové spolupráce poskytují pomoc v podobě služeb, dodávek zboží i realizace prací (např. stavební práce) pro státy vně Evropského společenství – např. kandidátské státy, rozvojové státy aj. Projekty z těchto programů jsou zpravidla vypisovány formou veřejných výběrových řízení a tendrů.

Termíny školení 22. – 23. 5. 2007 19. – 20. 6. 2007 Více informací naleznete na stránkách projektu: www.sanceprofirmy.cz Projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. Podpora firem a institucí se řídí mechanismy podpory „de minimis“.

Dalším významným pozitivním efektem projektu bude – v návaznosti na obdržení

Tendry Světové banky Běh na dlouhou trať pokračuje Jak jsme Vás informovali v minulých číslech Trade Review, ve své činnosti úspěšně pokračuje Tomáš Rousek, zástupce CzechTrade pro účast firem ve výběrových řízeních Světové banky a OSN. Kromě běžné spolupráce na nabídkách do jednotlivých tendrů proběhla v březnu dvě zajímavá setkání.

14


Jedním byl seminář „Účast v projektech OSN“, jehož hlavním hostem byl pan Niels Ramm z kodaňské agencie OSN IAPSO, který účastníky zajímavým způsobem seznámil se systémem výběrových řízení OSN. Tohoto semináře se zúčastnily téměř čtyři desítky firem na čele s úspěšnými dodavateli pro OSN

a Světovou banku – společnostmi SVOS, Linet a Geotest. Druhou akcí byl workshop „Jak uspět ve výběrových řízeních Světové banky“. Pestré portfolio firem (mezi nimi Škodaexport, Azas Invest, Unit plus a KPMG) ocenilo mimo jiné méně formální ráz semináře a příjemnou atmosféru v sídle CzechTrade.

DOTACE EU

Nový program Marketing zvyšuje možnost dotací na dva miliony korun Celkem 549 projektů v hodnotě 326 milionů korun bylo přijato v rámci Operačního programu Průmysl a podnikání (OPPP) 2004 – 2006 do programu Marketing, který byl jediným svého druhu v České republice a jehož prostřednictvím mohly malé a střední firmy snížit své náklady při vstupu na zahraniční trhy. CzechTrade, která je jeho implementační agenturou, se podařilo využít prostředky, jež se otevřely po vstupu České republiky do EU, se stoprocentním úspěchem. K proplacení již bylo schváleno 83 projektů v hodnotě téměř 31 milionů

CzechTrade v oblasti mezinárodního obchodu, by měly následovat. Plánovaná alokace pro tuto výzvu představuje částku ve výši 7,5 mil. EUR a žádosti o dotaci budou přijímány do 31. 12. 2007. Program Marketing přináší nově řadu pozitivních změn, jmenujme například skutečnost, že maximální výše dotace se zvyšuje z 1 na 2 miliony korun a může pokrýt až 50 procent způsobilých výdajů, což je o 4 procenta více než v minulém období. Zájemci mohou být jak malé

vyplňovat příslušné formuláře, předkládat žádosti a přikládat potřebné přílohy v elektronické podobě a zároveň průběžně kontrolovat aktuální stav hodnocení žádosti přímo ze své kanceláře nebo z domova 24 hodin denně. Založení eAccountu je nutné nejpozději do 15. 11. 2007 a je podmíněno vlastnictvím elektronického podpisu, který je možné získat u První certifikační autority, a.s. (http://www.ica.cz/home_cs/), České pošty, s.p. (http://qca.postsignum. cz/uvod.php) nebo u eldentity, a.s. (http://www.eldentity.cz/app).

OPPP (2004 − 2008)

OPPI (2007 − 2013)

Příjemci

MSP, právnické

MSP, právnické, fyzické

Účast

individuální

individuální i seskupení (aliance)

Limity na aktivity

žádné

nejvyšší částka dotace: • informace 100 tis. Kč • tvorba www 200 tis. Kč

Max. dotace (v %)

46 %

50 %

Max./Min. dotace (v Kč)

1 mil./ 100 tis. Kč

2 mil. Kč / 100 tis. Kč 2. a další účast na stejné výstavě, software, propagace, tvorba www

• propagace 400 tis. Kč • výstavy á 300 tis. Kč

Pravidlo de-minimis

2. a další účast na stejné výstavě – software

Doba trvání projektu

12, max. 18 měsíců

12 měsíců

Povinná publicita

Bez podmínky

Podmínka – cizojazyčně

Dotované činnosti (OKEČ)

Platný seznam

Platný seznam (beze změny)

Forma podání žádosti

www.mpo.cz, Excel, RK CI

e-account, www.czechtrade.cz, metodika možná RK CI

Podmínka pro Alianci

žádná

smlouva o participaci na nákladech

korun, finance však mohou být čerpány až do poloviny roku 2008, poté, co budou projekty postupně realizovány. Na Operační program Průmysl a podnikání (OPPP) navazuje Operační program Podnikání a inovace (OPPI) 2007 – 2013. Jeho řídící orgán, Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR, vyhlásilo v minulosti osvědčené programy s příjmem žádostí od 1. 3. 2007. V této první vlně je opět spuštěn program Marketing, a to konkrétně jeho část, která se týká podpory vstupu malých a středních podniků na zahraniční trhy, ať už individuálně nebo v seskupení. Další části programu, zahrnující společnou účast na specializovaných výstavách a veletrzích v zahraničí, oborové a katalogové prezentace realizované agenturou CzechTrade a rozvoj služeb agentury

a střední podniky a právnické osoby, tak i osoby fyzické, a to nejen v rámci individuální účasti, ale také jako seskupení (aliance). Žadatel o podporu musí mít sídlo mimo Prahu s výjimkou případů, kdy je vývozní činnost spojena s výrobou a službami realizovanými mimo hlavní město Praha. Doba realizace projektu nesmí být delší než 12 měsíců a podpořeny budou podniky, jejichž aktivity směřují do oblastí vymezených ve Výzvě. Pro podání registrační žádosti, ve snaze o zjednodušení administrativy a zefektivnění procesu zpracování, bude využívána internetová aplikace – eAccount, pomocí které budou moci žadatelé

Další informace o způsobu podání registrační žádosti, elektronickém podpisu a způsobu jeho získání jsou dostupné na http://www.czechinvest.org/eaccount. Po formální stránce budou žádosti vyhodnocovat pracovníci CzechTrade. Veškeré prostředky v rámci OPPI již schválila vláda ČR, v současné době se očekává oficiální souhlas Evropské komise. ■ Zájemci o program Marketing (OPPI) získají informace v CzechTrade na telefonním čísle 224 907 500 nebo je naleznou na stránkách: www.czechtrade.cz a www.mpo.cz.


15

INFORMUJEME

Chcete vyslat své pracovníky do Německa? Při vysílání pracovníků k provedení služby do SRN je rozhodující, v jaké oblasti firma podniká. Pokud se na ni nevztahují tzv. přechodná období, v zásadě stačí nechat si od České správy sociálního zabezpečení potvrdit na formuláři E 101 příslušnost k českému systému sociálního zabezpečení. Tento formulář společně s Evropskou kartou zdravotního pojištění je třeba mít u sebe na místě výkonu práce. Dále doporučujeme, aby vyslaní pracovníci měli u sebe i pracovní smlouvy popřípadě výplatní pásky a dokumentaci o začátku, průběhu a skončení pracovní doby. V oblastech, na které se vztahuje přechodné období (stavebnictví, čištění budov, zařízení a dopravních prostředků) je vysílání pracovníků do Německa upraveno Dohodou z roku 1991 o vysílání československých pracovníků z podniků se sídlem v České a Slovenské Federativní Republice k zaměstnání na základě smluv o dílo. Zásadním omezením podnikatelů v těchto oblastech je především skutečnost, že mohou být pouze subdodavateli německého dodavatele, s nímž musí mít uzavřenu smlouvu o dílo podle německého práva. Jejími nezbytnými náležitostmi je platba za výsledek, nikoli za hodinovou práci, ustanovení, že objednatel nemá žádný vliv na stanovení počtu a kvalifikaci dělníků a že zhotovitel odpovídá za vady v plnění a dodá materiál potřebný k provedení díla.

Po zajištění smlouvy s objednatelem, jenž musí být vždy podnikatelem, je třeba podat žádost o přidělení kontingentu pracovních sil do SRN u Licenční správy na Ministerstvu průmyslu a obchodu, jež při splnění výše uvedených kritérií odsouhlasí vyslání

ního zabezpečení o vydání formuláře E 101 (viz výše) a nakonec zaslat všechny potřebné dokumenty nejméně 4 týdny před plánovaným vysláním pracovníků pracovnímu úřadu ve Frankfurtu nad Mohanem. Pokud pracovní agentura vydá rozhodnutí o přijetí žádosti, je možno zažádat o vydání jednotlivých pracovních povolení, která jsou přidělována na dobu výkonu závazku ze smlouvy o dílo, maximálně však na 2 roky s možností prodloužení o 6 měsíců. Před vysláním pracovníků v oblasti stavebnictví je důležité notifikovat tuto skutečnost kontrolnímu úřadu pro potírání ilegální práce v Kolíně nad Rýnem.

žádaného počtu pracovníků a definuje podmínky vyslání. Řídí se přitom především kvótami na počet možných vyslaných pracovníků z ČR stanovený výše zmiňovanou dohodou. Poté je třeba požádat Českou správu sociál-

Po celou dobu vyslání pracovníků musí být v místě výkonu služby německým úřadům k dispozici jejich pracovní smlouvy, výplatní pásky a dokumentace o začátku, průběhu a skončení pracovní doby, evropské karty zdravotního pojištění a formuláře E 101. V současné době probíhá v SRN diskuze o rozšíření zákonem stanovené minimální mzdy, jež je dosud zavedena jen v oblasti stavebnictví, i na další sektory. Proto lze firmám, které uvažují o poskytování služeb v SRN, doporučit tyto informace sledovat. Další informace o vysílání pracovníků do SRN je možné získat například na stránkách Ministerstva průmyslu a obchodu (www.mpo.cz) nebo na stránkách příslušných německých úřadů. Thomas Müller, MPO

Exportní akademie zahájena Kurz obchodní diplomacie je nový typ povinné předvýjezdové přípravy pracovníků obchodně-ekonomických úseků zastupitelských úřadů ČR a vedoucích zahraničních kanceláří CzechTrade a CzechInvest. Byl připraven v rámci realizace Exportní strategie ČR 2006−2010 ve spolupráci s MPO a Diplomatickou akademií MZV a je realizován agenturou CzechTrade pod hlavičkou Exportní akademie jako její pilotní projekt. Cílem Kurzu obchodní diplomacie je rozvoj teoretických znalostí a zejména

16


praktických dovedností, a to moderními metodami výuky včetně využití informačních a komunikačních technologií. Měl by nasměrovat účastníky k jejich dalšímu samostatnému individuálnímu rozvoji podporovanému Exportní akademií prostřednictvím různých e-nástrojů (e-learning, e-development, e-coaching). Po jeho vyhodnocení bude Exportní akademie otevřena také všem firmám, které mají zájem připravit své pracovníky na výjezd do zahraničí. ■

AKCE

Nabídka seminářů a akcí duben až červen 2007 Vyberte si ze široké škály vzdělávacích, matchmakingových a prezentačních aktivit, eventových akcí, konferencí a workshopů, které Vám agentura CzechTrade nabízí.

Agentura CzechTrade Vám nabízí:

Program a přihlášky naleznete na http://www.czechtrade.cz/info/seminare Vyplněné přihlášky můžete zasílat on-line, e-mailem na adresu: [email protected] nebo faxem na číslo: 224 911 309.

vzdělávací semináře v Praze vzdělávací semináře v regionech kurs International Trade Specialist Více informací na www.czechtrade.cz/vzdelavani, www.ebsi. Možnost individuálního školení přímo ve Vaší firmě – více informací na www.czechtrade.cz/vzdelavani.

Další informace na bezplatné telefonní lince 224 907 500 nebo napište svůj dotaz na e-mail: [email protected].

Semináře pořádané CzechTrade v Praze 10. 4.

Podnikatelské prostředí v Polsku s ředitelem ZK ve Varšavě

485

2261,- Kč

11. 4.

INCOTERMS 2000 a jiná smluvní ujednání v obchodě se zbožím

473

2618,- Kč

12. 4.

Posilování exportu cestou investic v zahraničí

474

2618,- Kč

18. 4.

Customer Care (AJ)

475

2975,- Kč

25. 4.

Přepravní rizika

476

2618,- Kč

INTRASTAT − vykazování vnitrounijního obchodu na praktických příkladech a změny v r. 2007

477

2618,- Kč

10. 5.


478

2618,- Kč

16. 5.

Interkulturální specifika ve frankofonním prostředí

479

2975,- Kč

23. 5.

Jak založit pobočku v zahraničí

480

2618,- Kč

30. 5.

Geschäftverhandlung (NJ)

481

2975,- Kč


482

2618,- Kč

Příležitosti pro české firmy v Mexiku − s ředitelem ZK v Mexiku

483

2261,- Kč

3. 5.

6. 6.

Re

gi

on

y

13. 6.

Vybrané semináře pořádané REM CzechTrade v regionech

STŘEDOČESKÝ KRAJ

ZÁPADOČESKÝ KRAJ

16. 5. Praha Konzultační den BELGIE s ředitelem ZK CzechTrade v Bruselu

18. 4. Plzeň Právní minimum exportéra

13. 6. – 14. 6. Jihlava Mise nizozemských podnikatelů na Vysočině

24. 5. Plzeň Financování vývozu, ČEB, EGAP

21. 6. Jihlava Seminář – Obchodujeme s Čínou a Indií

28. 6. Plzeň Konzultační den ČÍNA s ředitelem ZK CzechTrade v Číně

JIHOMORAVSKÝ KRAJ

KRAJ VYSOČINA

13. 4. Hodonín Podnikání v Polsku

18. 6. Praha Konzultační den ŠVÉDSKO s ředitelem ZK CzechTrade ve Stockholmu

PARDUBICKÝ KRAJ 4. 4. Pardubice Konzultační den RUSKO s ředitelem ZK CzechTrade v Petrohradě 18. 5. Pardubice Konzultační den BELGIE s ředitelem ZK CzechTrade v Bruselu 20. 6. Pardubice Konzultační den ŠVÉDSKO s ředitelem ZK CzechTrade ve Stockholmu

17. 5. Jihlava Konzultační den BELGIE s ředitelem ZK CzechTrade v Bruselu

12. 4. Brno Podnikání v Rakousku

19. 4. Brno Projekty Světové banky

19. 6. Jihlava Konzultační den ŠVÉDSKO s ředitelem ZK CzechTrade ve Stockholmu

23. 4. Brno Dánsko – Váš obchodní partner

16. 4. Jihlava Seminář − Internet marketing

14. 5. Brno Konzultační den BELGIE Změna termínu vyhrazena.


17

rh y

AKCE Ve le t

Veletrhy v zahraničí

V případě, že se rozhodnete prezentovat na veletrzích ve společné expozici agentury CzechTrade, nabízíme Vám doprovodné asistenční služby podle individuálního zadání. Jedná se například o oslovení potencionálních partnerů před veletrhem, personální servis v průběhu veletrhu, umístění vašich propagačních materiálů na expozici, public relations apod. 17. – 21. 4. INTERSTROYEXPO 2007 mezinárodní veletrh stavebních materiálů a technologií Petrohrad, Ruská federace

22. – 28. 4. AUTO SHANGHAI 12. mezinárodní veletrh automobilů a dodavatelského průmyslu Šanghaj, Čína

Více informací o službách CzechTrade: [email protected]

Více informací o službách CzechTrade: [email protected]

15. – 18. 5. ENERGETIKA A ELEKTROTECHNIKA 2007 prezentace energetického průmyslu z ČR prostřednictvím CzechTrade Petrohrad, Ruská federace Více informací o službách CzechTrade: [email protected]

Exportní klub CzechTrade 24. 4. Brno Jak úspěšně exportovat do Bulharska a Rumunska Hotel International, Husova 16, Brno Společné pracovní setkání Exportního klubu CzechTrade a Komerční banky je určeno především majitelům a manažerům firem, které se rozhodují k průniku na trhy nových členských zemí EU: Rumunska a Bulharska.

Ministerstvo průmyslu a obchodu Teritoriální semináře 12. 4. Hongkong Možnosti hospodářské spolupráce Pracovní setkání s VOEÚ GK Hongkong 19. 4. Mexiko Možnosti rozšíření hospodářské spolupráce Pracovní setkání s VOEÚ ZÚ Mexiko

26. 4. Nigérie Možnosti hospodářské spolupráce – podpora rozvoje zahraničního obchodu Pracovní setkání s VOEÚ ZÚ ČR Abuja 10. 5. Libye Konzultace k obchodování – exportní možnosti Pracovní setkání s VOEÚ ZÚ ČR Abuja

Aktuální informace o seminářích můžete dostávat pravidelně do svého mailu jako součást služby CzechTrade denně. Pro klienty agentury CzechTrade je tato služba zdarma. Více na adrese: http://denne.czechtrade.cz. Semináře pro podnikatele naleznete též na adrese: http://www.businessinfo.cz. CzechTrade je certifikován dle ISO 9001:2000. Copyright © CzechTrade, březen 2007 Žádnou část tohoto textu není dovoleno publikovat elektronickou, fotografickou nebo záznamovou technikou bez písemného souhlasu vydavatele. Česká agentura na podporu obchodu / CzechTrade Dittrichova 21, 128 01 Praha 2 IČ: 00001171 DIČ: CZ00001171 Bankovní spojení: KB P raha 2 č.ú.: 87434011/0100

18


31. 5. Bulharsko, Rumunsko Nové možnosti hospodářské spolupráce – země prioritního exportního zájmu Pracovní setkání s VOEÚ ZÚ ČR Sofie a Bukurešť Místo konání: Konferenční sál MPO, Politických vězňů 20, Praha 1 Účast na seminářích MPO zdarma.

AKCE

Exportní veletrh 20. – 22. února 2007, Praha Jarního Exportního veletrhu Czech Trade se zúčastnilo na 270 českých firem, o polovinu více než loni. Ředitelé 31 zahraničních kanceláří CzechTrade poskytli během tří dnů na 1100 osobních konzultací k nejnovějším příležitostem na zahraničních trzích, k vývoji překážek obchodu i ke konkrétním obchodním záměrům českých exportérů. Zájem se i tentokrát soustředil nejvíce na trhy sousedních zemí – Polska, Německa, Rakouska a dalších států EU, a také tradičně na Rusko. Novými „hvězdami“ se letos stalo Rumunsko a Bulharsko. Velký nárůst zájmu se projevil o trhy Číny, Indie a Vietnamu. U těchto vzdálených trhů se diskutovaly i možnosti investování, zakládání společných podniků, apod.

Ing. Ivan Jukl, generální ředitel CzechTrade

Ing. David Gladiš, náměstek ministra zahraničních věcí

Ing. Martin Tlapa, MBA, náměstek ministra průmyslu a obchodu

Ing. Aleš Červinka, ředitel ZK Šanghaj


19

Agentura CzechTrade vyzývá podnikatelské subjekty se sídlem v ČR, aby v případě zájmu o prezentaci na níže uvedených akcích kontaktovaly CzechTrade.

Prezentace stavebního průmyslu z ČR prostřednictvím agentury CzechTrade na akci „Construct Expo 2007“ Bukurešť, Rumunsko 17. – 21. 4. 2007 obor: stavebnictví Prezentace interiérového vybavení z ČR pro hotely a veřejné budovy na britském trhu prostřednictvím agentury CzechTrade Londýn, Velká Británie duben, září 2007 obor: interiérové vybavení Prezentace nábytkářského průmyslu z ČR prostřednictvím CzechTrade v Číně Šanghaj, Čína září 2007 obor: nábytkářství Prezentace potravinářských technologií z ČR na veletrhu „Alimentaria - Salón Internacional de Alimentos y Bebidas“ Mexico City, Mexiko 5. – 7. 6. 2007 obor: potravinářské technologie Prezentace subdodávek pro průmysl z ČR prostřednictvím agentury CzechTrade na akci „HI INDUSTRI 2007“ Herning, Dánsko 4. – 7. 9. 2007 obor: subdodávky pro průmysl Prezentace vodohospodářských technologií z ČR prostřednictvím CzechTrade na veletrhu „ACQUARIA 2007“ Verona, Itálie 23. – 25. 10. 2007 obor: úpravy vody CzechTrade Dittrichova 21 128 01 Praha 2 Tel.: 224 907 500 Fax: 224 907 503 E-mail: [email protected] www.czechtrade.cz Tento projekt je spolufinancován Evropským fondem pro regionální rozvoj a Ministerstvem průmyslu a obchodu České republiky.

VÝVOZ SLUŽEB NEVYUŽITÝ POTENCIÁL str Outsourcing získáte jen na základě stoprocentní důvěry, str. 8 9

Recommend Documents