Výsledky motivačního šetření ZIMA 1999

Výsledky studie Motivační šetření ZIMA 1999

Výsledky motivačního šetření ZIMA 1999 OBSAH:

str.

1. Cíl a metodika výzkumu .................................................. 2 2. Analýza pobytu návštěvníka ............................................. 2 2.1. 2.2. 2.3........ 2.4.

Důvod návštěvy ..................................................... 2-3 Počet zahraničních návštěvníků............................. 4 Průměrná doba pobytu............................................. 4-5 Náklady na pobyt................................................... 5-7

3. Profil návštěvníka .............................................................. 8 3.1. Česká republika ...................................................... 8 3.2........Německo ................................................................. 9-10 3.3. Polsko ..................................................................... 11-12 3.4. Nizozemí................................................................. 13-14


1. Cíl a metodika výzkumu Cílem průzkumu bylo zjistit: a) -

u všech návštěvníků délku pobytu v horském letovisku typ ubytovacího zařízení spokojenost se zimním pobytem příští návštěvu horského letoviska v ČR náklady během pobytu v letovisku a celkové náklady na pobyt v letovisku

b) -

u zahraničních návštěvníků počet předchozích návštěv ČR důvody návštěvy ČR důležitost důvodů pro návštěvu ČR informační zdroj, který podnítil respondenty k návštěvě letoviska dostupnost informací o ČR způsob dopravy do ČR typ zájezdu zprostředkování pobytu

M arketingový průzkum byl realizován na vzorku 2001 respondentů - návštěvníků horských středisek ČR, starších 14 let z následujících zemí: ČR, Polska, Německa, Nizozemí a jiných zemí. Všechny rozhovory byly provedeny metodou osobního dotazování respondentů. Výběr respondentů byl proveden náhodně s kvótní oporou, která předepisovala počet respondentů pro každou výše uvedenou zemi původu, u respondentů z jiných zemí náhodně podle národnosti uvnitř této skupiny. Sběr dat se uskutečnil rovnoměrně v průběhu března 1999 v následujících 12 zimních střediscích: Harrachov Špindlerův M lýn Pec pod Sněžkou Rokytnice nad Jizerou Albrechtice - Špičák Bedřichov

Ještěd Boží Dar, včetně Klínovce Železná Ruda Praděd + Červenohorské sedlo Velké Karlovice + Pustevny Deštné v Orlických horách

2. Analýza pobytu návštěvníka 2.1. Důvod návštěvy Hlavním důvodem návštěvy ČR bylo především lyžování (uvedlo více než 67 % z 1602 zahraničních respondentů). Obecně na relaxaci (procházky, sáňkování, bobování apod.) do ČR zavítalo téměř 12 % respondentů.

2

Výsledky studie Motivační šetření ZIMA 1999 Více než 10 % respondentů přijelo běhat na lyžích a více než 9 % respondentů snowboardovat.

Graf č. 1

Důvody návštěvy ČR (v %) - podle zemí ZIMA 1999 58 61

Rakousko Velká Británie

20 33 79

Rusko

35

Francie

24 56

Nizozemí

15 69

Polsko

12 7

60

Slovensko

33 16

14

13 79

Německo

snowboardování

běh na lyžích

7 2

5 2 14 11

90

Dánsko

lyžování

15 34

17 14

9 19 6

2 8

11

1

4

jiné

relaxace (procházky, sáňky..)

Graf č. 2

Důvody návštěvy ČR ( v %) - podle horských letovisek ZIMA 1999 64 63

Harrachov Špindlerův Mlýn Pec pod Sněžkou

62 57 66 72 77 75 69 75 59

Rokytnice nad Jizerou Albrechtice - Špičák Bedřichov Ještěd Boží Dar, vč. Klínovce Železná Ruda Praděd + Červenohorské sedlo Velké Karlovice + Pustevny Deštné v Orlic. horách

lyžování

73

snowboardování

běh na lyžích

9

15

8

13 12 8 14

16 4 16 3 22 9 3 31 15 7 11 13 2 13 10 12 11 6 8 6 5 18 10 6 8 12 12 12 6 relaxace (procházky, sáňky..)

1

2 3 1

jiné

3


2.2. Počet zahraničních návštěvníků Průzkum byl realizován středisek ČR.

na vzorku 2001 respondentů – návštěvníků horských

Výběr respondentů byl proveden náhodně s kvótní oporou, která předepisovala počet respondentů pro Českou republiku, Polsko, Německo a Nizozemí. Každá z těchto zemí je ve vzorku zastoupena 20 %. Respondenti z jiných národností byli osloveni náhodně. Po převážení dat je 75 % zahraničních respondentů z Německa, 9 % z Nizozemí a 8 % z Polska. Ostatní zahraniční návštěvníci byli zastoupeni 9 %.

Graf č. 3

Počet zahraničních návštěvníků - ZIMA 1999

74

Velká Británie

37

Francie

59

Rakousko

41

Dánsko Rusko

29

Nizozemí

400

Polsko

400

Slovensko Německo

67 401

2.3. Průměrná doba pobytu Průměrná délka pobytu v horském letovisku činila u zahraničních návštěvníků 4,7 dne (u Čechů 3,6 dne). Více než 13 % respondentů pobývalo v horském letovisku pouze 1 den. Téměř 38 % respondentů strávilo v zimním středisku 2-6 dnů, více než 36 % zde pobývalo týden a téměř 13 % déle než týden.

4

Výsledky studie Motivační šetření ZIMA 1999 Nejvíce respondentů, kteří v horském středisku pobývali 1 den, navštívilo Ještěd (68 %) a další střediska v Jizerských horách a Krkonoších. Déle než týden pobývali respondenti především v letoviscích Praděd + Červenohorské sedlo (53 %), Velké Karlovice + Pustevny (27 %) a Deštné v Orlických horách (17 %). Nejdelší pobyt zahraničních návštěvníků v ČR byl zaznamenán u respondentů z Ruska (průměrná doba pobytu 7 dní), Velká Británie (6,9 dne), Rakouska (6,8 dne), dále Slovenska (6,4 dne), Dánska (6,3 dne) a Francie (5,6 dne). Nejkratší dobu v ČR strávili respondenti z Německa (4,2 dne) a Polska (4,8 dne).

Graf č. 4 Délka pobytu zahraničních návštěvníků v horském letovisku - ZIMA 1999

4,9 4,3

Praděd + Červenohorské sedlo

5,2

5,6

Železná Ruda

5,2

5,6

Boží Dar, vč. Klínovce

6,3 5,7

5,7

4,6 3,8

Deštné v Orlic. horách

Velké Karlovice + Pustevny

Ještěd

Bedřichov

Albrechtice Špičák

Rokytnice nad Jizerou

Pec pod Sněžkou

Špindlerův Mlýn

Harrachov

2,2

2.4. Náklady na pobyt Výdaje zahraničních návštěvníků byly uváděny v zahraničních měnách. Všechny částky byly přepočteny na americké dolary (USD) kursem, který byl platný v době konání průzkumu. Výdaje zahraničních návštěvníků během pobytu v letovisku na den a osobu jsou následující: u Němců 36 USD, Slováků 32 USD, Poláků 35 USD, Holanďanů 30 USD, Francouzů 14 USD, Rusů 61 USD, Britů 25 USD, Dánů 29 USD a u Rakušanů 8 USD.

5

Výsledky studie Motivační šetření ZIMA 1999 Průměrné výdaje zahraničních návštěvníků během pobytu v letovisku jsou po převážení 35 USD na den a osobu. Celkové výdaje zahraničních návštěvníků na pobyt v letovisku na den a osobu jsou následující: u Němců 47 USD, Slováků 39 USD, Poláků 40 USD, Holanďanů 60 USD, Rusů 63 USD, Britů 156 USD, Dánů 162 USD a Rakušanů 55 USD. Celkové výdaje zahraničních návštěvníků na pobyt v letovisku po převážení činí 51 USD na den a osobu. Průměrná útrata zahraničních návštěvníků během pobytu v letovisku je po převážení při průměrné době pobytu 4,7 dne 165 USD na osobu, celkové náklady na pobyt činí 240 USD na osobu. Průměrná útrata Čechů během pobytu v letovisku je 350 Kč na den a osobu, celkové náklady na pobyt činí 541 Kč na den a osobu. Průměrná útrata Čechů během pobytu v letovisku je při průměrné době pobytu 3,6 dne 1260 Kč na osobu, celkové náklady na pobyt činí 1948 Kč na osobu.

Graf č. 5

Průměrné náklady na osobu a den v USD - ZIMA 1999 Rakousko Velká Británie Dánsko

55

8

Nizozemí Polsko Slovensko Německo

63

61

Rusko Francie

158 162

25 29

50

14 30 35 32 36

60 40 39 47

Náklady během pobytu v ČR

Celkové náklady

6

Výsledky studie Motivační šetření ZIMA 1999 Graf č. 6

Průměrné náklady na osobu a den v USD - ZIMA 1999 Harrachov Špindlerův Mlýn Pec pod Sněžkou Rokytnice nad Jizerou Albrechtice - Špičák Bedřichov Ještěd Boží Dar, vč. Klínovce Železná Ruda Praděd + Červenohorské sedlo Velké Karlovice + Pustevny Deštné v Orlic. horách

36,9 58,2 35,2 42,9 30,1 32,9 36,6 39,7 36,5 39,2 20,1 22,5 22,3 24,1 39,5 50 44,3 55,8 25,6 63,2 54,6 63,1 23,8 113,2

Náklady během pobytu v ČR

Celkové náklady

7


3. Profil zahraničního návštěvníka 3.1. Česká republika ČESKÁ REPUBLIKA – profil návštěvníka – ZIMA 1999 Věk

% do 20 30 40 50

19 let - 29 let - 39 let - 49 let - 59 let

Průměrná délka pobytu

18,0 30,0 31,0 20,0 2,0

dny 3,6

Horské letovisko

% Harrachov Špindlerův Mlýn Pec pod Sněžkou Rokytnice nad Jizerou Albrechtice - Špičák Bedřichov Ještěd Boží Dar (vč. Klínovce) Železná Ruda Praděd + Červenohorské sedlo Velké Karlovice + Pustevny Deštné v Orlických horách

10,0 6,0 6,0 12,0 4,0 12,0 8,0 1,0 8,0 6,0 10,0 19,0

hotel**** hotel***/**/** turistická ubytovna pension pronajatý dům, chata, bungalov pronajatý pokoj, condominium u příbuzných, u známých nespal jsem zde

2,0 27,0 11,0 13,0 5,0 3,0 7,0 33,0

Ubytovací zařízení

%

Spokojenost se zimním pobytem

% ano ne

69,0 12,0

ano ne

78,0 6,0

Příští návštěva zimního letoviska

%

Náklady během pobytu ČR

Kč na osobu a den

Celkové náklady

350,0

Kč na osobu a den

541,0

8


3.2. Německo NĚMECKO – profil návštěvníka – ZIMA 1999 Věk

% do 20 30 40 50 60

19 let - 29 let - 39 let - 49 let - 59 let a více


7,0 17,0 39,0 31,0 5,0 1,0

dny 4,2

Horské letovisko


8,0 11,0 10,0 7,0 3,0 7,0 7,0 14,0 13,0 11,0 7,0 4,0

lyžování snowboardování běhání na lyžích obecně relaxace (procházky, ..) jiné

79,0 6,0 11,0 4,0 1,0

doporučení rodinných příslušníků dop. známých, kamarádů, … informace z CK informace z domácího tisku z internetu na základě minulé návštěvy ČR

13,0 15,0 2,0 1,0 2,0 68,0

individuální se skupinou s rodinou s přáteli se zájezdem s CK

11,0 8,0 42,0 25,0 14,0

Důvod návštěvy ČR

%

Důvod návštěvy letoviska

%

Typ zájezdu

%

9

Výsledky studie Motivační šetření ZIMA 1999 Doprava do ČR

% automobil autobus, autokar

74,0 26,0

CK osobně místní turistické sdružení jinak

14,0 70,0 5,0 11,0

hotel**** hotel***/**/** turistická ubytovna pension u příbuzných, u známých nespal jsem zde

8,0 44,0 2,0 16,0 1,0 31,0

ano

84,0

jedna dvě tři čtyři pět šest více než šest

29,0 49,0 10,0 1,0 3,0 6,0 2,0

inf. o ubytování sněhové informace inf. o dopravě do místa pobytu inf. o množstevních slevách inf. o lyžařském středisku inf. o programu v lyž. středisku inf. o cenách

13,0 12,0 10,0 19,0 29,0 27,0 18,0

ano ne

85,0 3,0

ano ne

77,0 7,0

Zprostředkování pobytu

%


%

Dřívější návštěva ČR

%

Počet dřívějších návštěv letoviska

%

Nedostupnost informací

%


%


%


USD na osobu a den

Celkové náklady

36,0

USD

na osobu a den 47,0 Důležitost dův odů pro náv štěv u ČR nejvíce důležité - dobré sjezdovky a stravování, příznivé ceny ubytování, zábava, sport, sněhové podmínky nejméně důležité - atraktivita lyžařských stop Spokoj enost v letov isku největší - s kvalitou stravování a ubytování, s cenou ubytování a jídel nejmenší - s kvalitou a cenou železnic, cenou dálniční známky, kvalitou silnic a dálnic

10


3.3. Polsko POLSKO – profil návštěvníka – ZIMA 1999 Věk

% do 20 30 40 50 60



9,0 23,0 29,0 34,0 6,0 0,0

dny 4,8

Horské letovisko


9,0 19,0 16,0 6,0 8,0 7,0 3,0 3,0 2,0 19,0 9,0 1,0

lyžování snowboardování běhání na lyžích obecně relaxace (procházky, ..) jiné

69,0 7,0 9,0 14,0 2,0

doporučení rodinných příslušníků dop. známých, kamarádů, … informace z CK informace z domácího tisku z propag. materiálů ČCCR z internetu na základě minulé návštěvy ČR

21,0 36,0 7,0 4,0 1,0 2,0 31,0


7,0 25,0 38,0 15,0 15,0

automobil autobus, autokar

62,0 38,0


%


%

Typ zájezdu

%

Doprava do ČR

%

11



% CK osobně místní turistické sdružení jinak

14,0 56,0 1,0 29,0

hotel**** hotel***/**/** turistická ubytovna pension pronajatý dům, chata, bungalov pronajatý pokoj, condominium u příbuzných, u známých nespal jsem zde

25,0 26,0 9,0 18,0 5,0 7,0 6,0 5,0


%


% ano

65,0

jedna dvě tři čtyři pět šest více než šest

48,0 30,0 3,0 1,0 0,0 3,0 16,0


15,0 16,0 16,0 18,0 26,0 30,0 22,0

ano ne

85,0 5,0

ano ne

70,0 4,0


%


%


%


%


USD na osobu a den

Celkové náklady

35,0

USD

na osobu a den 40,0 Důležitost dův odů pro náv štěv u ČR nejvíce důležité - dobré stravování, sněhové podmínky, sportovní příležitosti, atraktivita krajiny nejméně důležité - atraktivita lyžařských stop, možnost půjč ení lyží, blízkost bydliště, doprava skibusem Spokoj enost v letov isku největší - s kvalitou stravování a ubytování nejmenší - s kvalitou a cenou železnic, cenou dálniční známky, kvalitou silnic a dálnic

12


3.4. Nizozemí NIZOZEMÍ – profil návštěvníka – ZIMA 1999 Věk

% do 20 30 40 50 60



7,0 23,0 40,0 19,0 8,0 3,0

dny 6,6

Horské letovisko


2,0 10,0 7,0 2,0 5,0 17,0 3,0 7,0 7,0 18,0 15,0 9,0

lyžování snowboardování běhání na lyžích obecně relaxace (procházky, ..)

56,0 15,0 12,0 17,0

doporučení rodinných příslušníků dop. známých, kamarádů, … informace z CK informace z domácího tisku z internetu na základě minulé návštěvy ČR

19,0 40,0 21,0 5,0 7,0 9,0


5,0 11,0 24,0 19,0 42,0

automobil autobus, autokar

43,0 57,0


%


%

Typ zájezdu

%

Doprava do ČR

%

13



% CK osobně místní turistické sdružení jinak


54,0 39,0 1,0 6,0

% hotel**** hotel***/**/** turistická ubytovna pension pronajatý dům, chata, bungalov pronajatý pokoj, condominium


4,0 51,0 10,0 25,0 8,0 3,0

% ano

27,0

jedna dvě

94,0 6,0


19,0 18,0 13,0 15,0 16,0 20,0 14,0

ano ne

78,0 7,0

ano ne

47,0 25,0


%


%


%


%


USD na osobu a den

Celkové náklady

30,0

USD na osobu a den

60,0

Důležitost dův odů pro náv štěv u ČR nejvíce důležité - dobré stravování, možnost zábavy a sportu, příznivě ceny ubytování, sněhové podmínky nejméně důležité - blízkost bydliště Spokoj enost v letov isku největší - s kvalitou stravování a ubytování, s cenou ubytování a jídel nejmenší - s kvalitou a cenou železnic, cenou dálniční známky, kvalitou silnic a dálnic

Zpracoval: Odbor marketingových analýz ČCCR Praha, říjen 1999

14

Výsledky motivačního šetření ZIMA 1999

Recommend Documents