Voorwaarden Autoverzekering Compleet

Voorwaarden Autoverzekering Compleet Ditzo Voorwaarden Auto - WA D AU-WA 2013-01 Ditzo Voorwaarden Auto - Casco Beperkt D AU-CB 2013-01 Ditzo Voorwaarden Auto - Casco Allrisk D AU-CA 2013-01 Ditzo Voorwaarden Schade Inzittenden D SI 2013-01

57627 (01-14)

Ditzo Voorwaarden Rechtsbijstand Motorrijtuigen D MR-RB 2013-01

Voorwaarden Ditzo Autoverzekering Compleet

1/1

inhoudsopgave 

Voorwaarden Autoverzekering Wettelijke Aansprakelijkheid (WA) D AU-WA 2013-01

inhoudsopgave 

Inhoud 1 Wie zijn er verzekerd?

4

2 Waar ben je verzekerd?

4

3 Waarvoor ben je verzekerd? 4 Wettelijke aansprakelijkheid (WA) 4 Schade aan anderen 4 Schade aan andere eigen voertuigen 4 Voorkoming van schade 4 Hulpverlening 4 Hulpverlening bij diefstal of beschadiging 5 Vervoer van gewonden in de auto 5 Haal- en brengservice 5 Pechhulp 5 Tijdelijke leenauto van de garage 5 4 Wat krijg je vergoed? 5 Wettelijke aansprakelijkheid (WA) 5 6 Voorkoming van schade Hulpverlening 6 Hulpverlening bij diefstal of beschadiging binnen Nederland 6 Hulpverlening bij diefstal of onherstelbare 6 schade buiten Nederland 7 Hulpverlening bij schade buiten Nederland 8 Vervoer van gewonden in de auto Haal- en brengservice 8 Pechhulp 8 Pechhulp bij een mankement aan de auto 8 binnen Nederland Pechhulp bij een onherstelbaar mankement aan de auto buiten Nederland 9 Pechhulp bij een mankement aan de auto buiten Nederland 9

Tijdelijke leenauto van de garage Schade door terrorisme

10 10

5 Wanneer krijg je geen vergoeding? 10 Algemeen 10 Molest en atoomkernreacties 10 Vergoeding door anderen 11 Premie niet betaald 11 Opzet 11 11 Alcohol, geneesmiddelen, drugs Geen (geldig) rijbewijs 12 Geen rijbevoegdheid 12 Wedstrijden 12 12 Verhuur, lease of zakelijk gebruik Kenteken niet op naam 13 Wettelijke Aansprakelijkheid (WA) 13 Hulpverlening, Haal- en brengservice en Pechhulp 13 6 Hoe handelen wij je schade af? 14 Wettelijke aansprakelijkheid (WA) 14 Schade verhalen 14 Termijn van aanspraak 14 Hulpverlening, Haal- en brengservice en Pechhulp 14 14 Schade door terrorisme 7 Tot wanneer kun je op onze beslissing reageren? 14 8 Hoe werkt de no-claimregeling? De no-claimladder Geen invloed op de no-claimladder

D AU-WA 2013-01 | Voorwaarden Autoverzekering Wettelijke Aansprakelijkheid (WA) Ditzo

2/18

15 15 16

9 Wat zijn je verplichtingen? De juiste gegevens opgeven Wijzigingen doorgeven Aangifte doen Schade melden Medewerking verlenen

16 16 16 16 17 17

10 Wanneer krijg je premie terug?

17

Begrippenlijst

18

D AU-WA 2013-01 | Voorwaarden Autoverzekering Wettelijke Aansprakelijkheid (WA) Ditzo 3/18

1 Wie zijn er verzekerd? 1.1 Verzekerd zijn: - de persoon die op je polisblad staat als verzekeringnemer en die eigenaar of houder is van de auto; - de regelmatige bestuurder die op je polisblad staat; - de gemachtigde bestuurder en passagiers van de auto; - de werkgever van de hierboven genoemde mensen, als die volgens het burgerlijk recht aansprakelijk is voor de schade die zij hebben veroorzaakt.

2 Waar ben je verzekerd? 2.1 Je bent verzekerd in de landen die op je Internationaal Motorrijtuigverzekeringsbewijs (de Groene Kaart) staan. Je bent niet verzekerd in de landen die op de Groene Kaart zijn doorgekruist.

3 Waarvoor ben je verzekerd? Wettelijke aansprakelijkheid (WA) Schade aan anderen 3.1 Je bent verzekerd voor de aansprakelijkheid voor schade die met of door de auto wordt toegebracht aan anderen en aan hun spullen. En ook voor de schade die daar een gevolg van is. De gebeurtenis die tot de schade leidt moet plaatsvinden tijdens de looptijd van je verzekering.

3.2 Je bent verzekerd voor de aansprakelijkheid voor schade die wordt veroorzaakt: - met of door een aanhanger die gekoppeld is aan de auto; - met of door een aanhanger die is losgekoppeld van de auto, maar nog niet veilig stilstaat buiten het verkeer; - door passagiers die in de auto zitten of die inof uitstappen; - met of door spullen die je vervoert met de auto of de aangekoppelde aanhanger; - door een ander motorrijtuig dat jij sleept als vriendendienst. Maar alleen als het slepen voldoet aan de wettelijke eisen. De schade aan het gesleepte motorrijtuig en alle spullen die daar aan, in of op zitten is niet verzekerd; - door spullen die uit de auto of aangekoppelde aanhanger vallen. Als dit gebeurt tijdens het laden of lossen is de schade niet verzekerd. Schade aan andere eigen voertuigen 3.3 Je bent verzekerd voor schade die met of door de auto wordt veroorzaakt aan een ander motorrijtuig en/of een aanhanger van jou of van je eigen bedrijf. Voorkoming van schade 3.4 Je bent verzekerd voor de kosten die je maakt om een direct dreigende schade te voorkomen of te verminderen. Dit geldt alleen als die schade gedekt is op deze verzekering. Hulpverlening 3.5 Je bent verzekerd voor de gebeurtenissen die genoemd worden in artikel 3.6 en 3.7. De gebeurtenis moet plaatsvinden tijdens de looptijd van je verzekering.


Hulpverlening bij diefstal of beschadiging 3.6 Je bent verzekerd voor hulpverlening als de auto wordt gestolen. Of als de auto en/of de aangekoppelde aanhanger zo beschadigd raakt door brand of door een oorzaak van buitenaf dat je daarmee niet verder kunt rijden. Je kunt bij hulpverlening denken aan vervoer van jou of de auto of huur van een vervangende auto. Vervoer van gewonden in de auto 3.7 Je bent verzekerd voor het vuil worden of beschadigen van de bekleding van de auto als je daarmee kosteloos mensen vervoert die bij een ongeval gewond zijn geraakt. Haal- en brengservice 3.8 Je kunt gebruikmaken van de haal- en brengservice als de auto beschadigd raakt en je de schade laat repareren door een geselecteerd herstelbedrijf. De haal- en brengservice houdt in dat je auto met schade wordt opgehaald en dat er een leenauto wordt gebracht en weer wordt opgehaald. En dat je auto na reparatie wordt teruggebracht naar een plek in Nederland die je zelf aanwijst. Pechhulp 3.9 Je bent alleen verzekerd voor pechhulp als op je polisblad staat dat Pechhulp is meeverzekerd. Pechhulp krijg je bij een mechanisch of elektronisch mankement aan de auto waardoor je niet verder kunt rijden. Je kunt daarbij denken aan vervoer van jou of de auto. De gebeurtenis moet plaatsvinden tijdens de looptijd van je verzekering.

Tijdelijke leenauto van de garage 3.10 Deze verzekering geldt ook voor een auto die je tijdelijk meekrijgt van de garage als je eigen auto een onderhoudsbeurt krijgt of gerepareerd wordt. Maar alleen als die leenauto niet is verzekerd. Op het moment dat je verzekering eindigt, is ook de leenauto niet meer bij ons verzekerd.

4 Wat krijg je vergoed? Wettelijke aansprakelijkheid (WA) 4.1 Per gebeurtenis vergoeden wij maximaal de bedragen die op je polisblad staan. 4.2 Verder krijg je vergoed: - de kosten van procedures die je voert met onze toestemming of op ons verzoek; - de kosten van rechtsbijstand die je krijgt op ons verzoek; - de wettelijke rente die je moet betalen. Wij vergoeden deze kosten ook als het bedrag waarvoor je verzekerd bent te laag is om alle schade te vergoeden. Maar als de totale schadevergoeding boven het bedrag uitkomt dat op je polisblad staat, betalen wij over het meerdere geen wettelijke rente. 4.3 Is de schade waarvoor je aansprakelijk bent gesteld verzekerd? En moet je een waarborgsom betalen voor je vrijlating, voor de teruggaaf van je rijbewijs, of om een beslag op de auto op te heffen? Dan betalen wij die waarborgsom namens jou tot maximaal € 50.000. Het moet gaan om een waarborg aan een bevoegde overheidsinstantie.


Zodra het bedrag van de waarborgsom vrijkomt, moet je ervoor zorgen dat dat bedrag zo snel mogelijk aan ons wordt terugbetaald.

4.4 Deze verzekering voldoet aan de eisen van de Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen (W.A.M.). Breng je iemand schade toe in een land waar deze verzekering geldt? En geldt in dat land een wet die met de W.A.M. overeenkomt, maar heeft die ruimere bepalingen dan de W.A.M.? Dan gelden die bepalingen ook voor deze verzekering. Voorkoming van schade 4.5 Heb je kosten gemaakt om een direct dreigende schade te voorkomen of te verminderen? Dan vergoeden wij deze kosten. Hulpverlening 4.6 Voor hulpverlening moet vooraf toestemming gevraagd worden aan de Ditzo Alarmcentrale. Maar als niemand redelijkerwijs in staat is om de Ditzo Alarmcentrale te bellen, ben je toch verzekerd. In dat geval krijg je maximaal de vergoeding die je zou hebben gekregen als de Ditzo Alarmcentrale wel was ingeschakeld. Hulpverlening bij diefstal of beschadiging binnen Nederland 4.7 Is de auto in Nederland gestolen? Of is de auto en/of de aangekoppelde aanhanger beschadigd door brand of een oorzaak van buitenaf? En kan de bestuurder daarmee niet verder rijden? Dan krijg je een vergoeding voor: - berging en het vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger en de bagage en/of de lading naar een plek in Nederland die je zelf aanwijst;

- het noodzakelijk vervoer, direct na de schade, van de bestuurder en de andere passagiers van de auto naar één gezamenlijk adres in Nederland. Hulpverlening bij diefstal of onherstelbare schade buiten Nederland 4.8 Wordt de auto in het buitenland gestolen? Of raakt de auto en/of de aangekoppelde aanhanger onherstelbaar beschadigd door brand of een oorzaak van buitenaf? Dan krijg je een vergoeding voor: - berging en het eventuele vervoer van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of naar de eerstvolgende bedoelde bestemming; - de extra kosten die de bestuurder en de andere passagiers van de auto moeten maken voor: - de doorreis naar hun eerstvolgende bestemming. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf het openbaar vervoer op de eerstvolgende bestemming te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; of - de terugreis vanaf de plaats van de gebeurtenis naar Nederland. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf het openbaar vervoer op de bestemming in Nederland te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. Je krijgt de huur alleen vergoed als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt wordt en die vakantie wordt voortgezet. Je


krijgt maximaal € 100 per dag zolang de auto niet gebruikt kan worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. Je krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Ditzo Alarmcentrale in, anders krijg je geen vergoeding. 4.9 Is de auto in het buitenland gestolen maar wordt hij weer teruggevonden als je terug bent in Nederland? Dan krijg je een vergoeding voor het vervoer naar Nederland van de auto en de bagage en/of de lading. 4.10 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Ditzo Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis. Hulpverlening bij schade buiten Nederland 4.11 Raakt de auto en/of de aangekoppelde aanhanger in het buitenland beschadigd door brand of een oorzaak van buitenaf? Dan krijg je een vergoeding voor: - berging en noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger naar het dichtstbijzijnde herstelbedrijf; - het noodzakelijk nasturen van vervangende onderdelen om de auto weer te laten rijden. De vervangende onderdelen krijg je niet vergoed. Die krijg je alleen vergoed als je een Casco Beperkt- of Casco Allriskverzekering hebt. De vergoeding gebeurt dan volgens de voorwaarden van die verzekering; - het noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar de eerstvolgende

bedoelde bestemming. Je krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden nagestuurd); - als de reparatie langer duurt en degenen die de auto kunnen besturen al terug zijn naar Nederland; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. Je krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden nagestuurd); - als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt wordt en die vakantie wordt voortgezet. Je krijgt maximaal € 100 per dag zolang de auto niet gebruikt kan worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. Je krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Ditzo Alarmcentrale in, anders krijg je geen vergoeding. 4.12 Kost het meer om de auto en/of de aanhanger te vervoeren naar Nederland dan wat de restanten in Nederland waard zijn? Dan vergoeden wij de kosten voor invoeren en demonteren in het land waar de schade is ontstaan. 4.13 De Ditzo Alarmcentrale kan een vervangende bestuurder inzetten om de auto, de aanhanger, de bagage, de lading en de passagiers terug te rijden naar Nederland. Ook dit vergoeden wij.


4.14 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Ditzo Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis. Vervoer van gewonden in de auto 4.15 Worden er met de auto kosteloos mensen vervoerd die bij een ongeval gewond zijn geraakt? En wordt de bekleding van de auto hierdoor vuil of raakt deze beschadigd? Dan vergoeden wij de kosten voor het schoonmaken en repareren van de bekleding. Haal- en brengservice 4.16 Raakt de auto beschadigd? En laat je de schade repareren door een geselecteerd herstelbedrijf? Dan vergoeden wij de kosten van: - het ophalen van de auto op een plek in Nederland die je zelf aanwijst; - het tegelijk brengen van een vervangende leenauto naar die plek; - het terugbrengen van de auto na reparatie naar een plek in Nederland die je zelf aanwijst; - het ophalen van de vervangende leenauto. De manuren voor reparatie en de eventuele vervangende onderdelen en gebruikte materialen krijg je niet vergoed. Die krijg je alleen vergoed als je een Casco Beperkt- of Casco Allriskverzekering hebt. De vergoeding gebeurt dan volgens de voorwaarden van die verzekering. Pechhulp 4.17 Wij vergoeden pechhulp alleen als op je polisblad staat dat je verzekerd bent voor Pechhulp.

4.18 Voor pechhulp moet vooraf toestemming gevraagd worden aan de Ditzo Alarmcentrale. Maar als niemand redelijkerwijs in staat is om de Ditzo Alarmcentrale te bellen, ben je toch verzekerd. In dat geval krijg je maximaal de vergoeding die je zou hebben gekregen als de Ditzo Alarmcentrale wel was ingeschakeld. Pechhulp bij een mankement aan de auto binnen Nederland 4.19 Kan de bestuurder niet verder rijden door een mechanisch of elektronisch mankement aan de auto? Dan krijg je een vergoeding voor: - de manuren voor noodreparatie aan de auto langs de weg. Eventuele vervangende onderdelen of gebruikte materialen krijg je niet vergoed; - berging, stalling en noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger en de bagage en/of de lading naar het dichtstbijzijnde herstelbedrijf; - het vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger en de bagage en/of de lading naar een plek in Nederland die je zelf aanwijst; - het noodzakelijk vervoer, direct na de gebeurtenis, van de bestuurder en de andere passagiers van de auto naar één gezamenlijk adres in Nederland; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. Zolang je de auto niet kunt gebruiken. Maar voor maximaal 5 dagen. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Ditzo Alarmcentrale in, anders krijg je geen vergoeding.


Pechhulp bij een onherstelbaar mankement aan de auto buiten Nederland 4.20 Kan de bestuurder de auto niet meer gebruiken door een mechanisch of elektronisch mankement? En is de auto niet te repareren? Dan krijg je een vergoeding voor: - berging, stalling en het eventuele vervoer van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of naar de eerstvolgende bedoelde bestemming; - de extra kosten die de bestuurder en de andere passagiers van de auto moeten maken voor: - de doorreis naar hun eerstvolgende bestemming. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf het openbaar vervoer op de eerstvolgende bestemming te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; of - de terugreis vanaf de plaats van de gebeurtenis naar Nederland. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf het openbaar vervoer op de bestemming in Nederland te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. Je krijgt de huur alleen vergoed als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt wordt en die vakantie wordt voortgezet. Je krijgt maximaal € 100 per dag zolang de auto niet gebruikt kan worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. Je krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis. Schakel zo snel

mogelijk na de gebeurtenis de Ditzo Alarmcentrale in, anders krijg je geen vergoeding. 4.21 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Ditzo Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis. Pechhulp bij een mankement aan de auto buiten Nederland 4.22 Kan de bestuurder niet verder rijden door een mechanisch of elektronisch mankement aan de auto? Dan krijg je een vergoeding voor: - de manuren voor noodreparatie aan de auto langs de weg. Eventuele vervangende onderdelen of gebruikte materialen krijg je niet vergoed; - berging, stalling en noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger naar het dichtstbijzijnde herstelbedrijf; - het noodzakelijk nasturen van vervangende onderdelen om de auto weer te laten rijden. De onderdelen zelf krijg je niet vergoed; - het noodzakelijk vervoer van de auto, de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar de eerstvolgende bedoelde bestemming. Je krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden nagestuurd); - als de reparatie langer duurt en degenen die de auto kunnen besturen al terug zijn naar Nederland;


- de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. Je krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden nagestuurd); - als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt wordt en die vakantie wordt voortgezet. Je krijgt maximaal € 100 per dag zolang de auto niet gebruikt kan worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. Je krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Ditzo Alarmcentrale in, anders krijg je geen vergoeding. 4.23 Kost het meer om de auto en/of de aanhanger te vervoeren naar Nederland dan wat de restanten in Nederland waard zijn? Dan vergoeden wij de kosten voor invoeren en demonteren in het land waar de schade is ontstaan. 4.24 De Alarmcentrale kan een vervangende bestuurder inzetten om de auto, de aanhanger, de bagage, de lading en de passagiers terug te rijden naar Nederland. Ook dit vergoeden wij. 4.25 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Ditzo Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis. Tijdelijke leenauto van de garage 4.26 Veroorzaak je schade met een leenauto die je hebt meegekregen van de garage omdat je eigen auto een onderhoudsbeurt krijgt of gerepareerd

wordt? Dan vergoeden wij de schade alleen in de volgende gevallen: - als er door degene die de leenauto ter beschikking stelt geen verzekering voor die auto is afgesloten; of - als de schade niet gedekt is op de eigen verzekering van de leenauto. Schade door terrorisme 4.27 Schade door terrorisme vergoeden we volgens het ‘Clausuleblad terrorismedekking bij de Nederlandse herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. (NHT)’. Daarin staat dat we schadevergoeding kunnen beperken bij terrorisme, kwaadwillige besmetting en dergelijke. De volledige tekst van dit Clausuleblad vind je op www.terrorismeverzekerd.nl. Of bel ons voor een papieren versie.

5 Wanneer krijg je geen vergoeding? Algemeen De artikelen 5.1 t/m 5.14 gelden voor Wettelijke Aansprakelijkheid (WA), Hulpverlening, Haal- en brengservice en Pechhulp. Molest en atoomkernreacties 5.1 Schade door molest vergoeden wij niet. 5.2 Schade veroorzaakt door atoomkernreacties vergoeden wij niet. Er zijn 2 uitzonderingen: - als de atoomkernreacties te maken hebben met radioactieve nucliden (een nuclide is een atoomsoort) buiten een kerninstallatie. En als deze nucliden bestemd zijn voor industriële, commerciële, landbouwkundige, medische,


onderwijskundige of wetenschappelijke doelen of niet-militaire beveiligingsdoelen; - als de overheid een vergunning heeft gegeven voor het maken, gebruiken, opslaan en zich ontdoen van radioactieve stoffen. Je krijgt alleen een vergoeding als er volgens de Wet Aansprakelijkheid Kernongevallen (Staatsblad 1979 – 225) niemand anders voor de schade aansprakelijk is. Onder kerninstallatie verstaan we een kerninstallatie in de zin van deze wet of aan boord van een schip.

Vergoeding door anderen 5.3 Je krijgt geen vergoeding voor schade die je kunt terugkrijgen (of zou kunnen terugkrijgen als je deze verzekering niet had gehad) op een van de volgende manieren: - via een bestaande garantieregeling of leveringsovereenkomst; - via een wet, een regeling of een voorziening; - via een andere verzekering van jou (bijvoorbeeld via je werkgever) of van een ander (bijvoorbeeld van een fabrikant, dealer of reparateur). Premie niet betaald 5.4 Als wij de verschuldigde premie niet tijdig of niet volledig ontvangen hebben, zullen wij je aanmanen om te betalen. Betaal je de premie niet binnen de termijn van 14 dagen die wij stellen in de aanmaning? Dan ben je niet meer verzekerd vanaf de dag dat je de premie verschuldigd was, en vergoeden wij geen schade.

Opzet 5.5 Schade die door de bestuurder of de passagier met opzet wordt veroorzaakt of die door zijn bewuste roekeloosheid ontstaat, krijg je niet vergoed. Net zoals schade die iemand met jouw goedvinden veroorzaakt. Behalve als je kunt bewijzen dat jou niets te verwijten valt. 5.6 Vertel je opzettelijk niet de waarheid? Ben je opzettelijk niet volledig over een schade of een gebeurtenis? Of pleeg je fraude? Dan krijg je geen schadevergoeding. 5.7 Wij vergoeden geen schade die ontstaat terwijl de bestuurder of de passagier een misdrijf pleegt. Of meedoet aan een misdrijf. Of probeert een misdrijf te plegen. Behalve als je kunt bewijzen dat je daar niets van wist, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt. Alcohol, geneesmiddelen, drugs 5.8 Je krijgt geen vergoeding voor schade als de bestuurder van de auto op het moment van de gebeurtenis zo onder invloed is van alcohol, geneesmiddelen of drugs dat hij niet meer in staat moet worden geacht de auto behoorlijk te besturen. Behalve als je kunt bewijzen dat je daar niets van wist, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt. Ook als de bestuurder bij aanhouding een ademtest of een urine- of bloedproef weigert, krijg je geen schadevergoeding. Je krijgt geen vergoeding bij overmatig alcoholgebruik van de bestuurder.


Wat is overmatig alcoholgebruik? Situatie

Bloedalcoholgehalte

Ademalcoholgehalte

De bestuurder heeft zijn rijbewijs langer dan 5 jaar

0,5 promille of hoger

220 microgram of hoger

De bestuurder heeft zijn rijbewijs korter dan 5 jaar



De bestuurder heeft korter dan 2 maanden geleden zijn rijexamen gehaald, maar zijn rijbewijs nog niet ontvangen



De bestuurder bestuurt de auto onder toezicht



Geen (geldig) rijbewijs 5.9 Heeft de bestuurder op het moment van de gebeurtenis voor de auto met eventueel de aanhanger geen geldig wettelijk rijbewijs? Dan krijg je geen schadevergoeding. In de volgende gevallen kun je toch een vergoeding krijgen: - als de bestuurder vergeten is zijn rijbewijs op tijd te laten vernieuwen. Maar dan mag zijn rijbewijs niet langer dan 1 jaar verlopen zijn; - als de bestuurder minder dan 2 maanden voor het ongeval zijn rijbewijs heeft gehaald, maar het rijbewijs nog niet heeft ontvangen; - als de bestuurder de auto onder toezicht bestuurt. De bestuurder en de toezichthouder moeten zich dan wel houden aan de regels die daarover in de wet staan. En de bestuurder mag de toezichthouder niet betalen voor de lessen;

- als je kunt bewijzen dat je niets wist van deze situatie, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt; - als het rijbewijs van de bestuurder is gestolen of als hij het verloren heeft. Geen rijbevoegdheid 5.10 Is de bestuurder van de auto op het moment van de gebeurtenis vanwege een wet niet bevoegd om die auto te besturen? Of vanwege een rechterlijke uitspraak waarin hem de rijbevoegdheid is ontzegd? Of voldoet de auto niet aan de eisen die vermeld staan op het rijbewijs van de bestuurder? Dan krijg je geen schadevergoeding. Behalve als je kunt bewijzen dat je daar niets van wist, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt. Wedstrijden 5.11 Je krijgt geen vergoeding voor schade die ontstaat tijdens de deelname aan of de voorbereiding van snelheidsritten en wedstrijden. Behalve als je kunt bewijzen dat je daar niets van wist, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt. Schade die ontstaat tijdens betrouwbaarheidsritten en puzzelritten vergoeden wij wel. Verhuur, lease of zakelijk gebruik 5.12 Ontstaat de schade tijdens het verhuren of leasen van de auto aan een ander? Dan vergoeden wij de schade niet. Behalve als je kunt bewijzen dat je daar niets van wist, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt.


5.13 Je krijgt geen vergoeding voor schade als de auto zakelijk wordt gebruikt. Onder zakelijk gebruik verstaan wij gebruik van de auto voor de exploitatie van een bedrijf zoals: - beroepsmatig vervoer van personen of van vracht tegen betaling; - gebruik van de auto als lesauto. Kenteken niet op naam 5.14 Je krijgt geen schadevergoeding als uit het Kentekenregister van de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW) blijkt dat op het moment van de gebeurtenis het kenteken van de auto niet op jouw naam stond. Behalve als je ons hebt gemeld dat het kentekenbewijs op een andere naam stond en wij dat hebben geaccepteerd. Wettelijke Aansprakelijkheid (WA) 5.15 Wij vergoeden de volgende schades niet: - personenschade van de bestuurder van de auto of schade aan zijn spullen; - schade die wordt veroorzaakt door iemand die geen toestemming heeft om de auto te gebruiken, niet als bestuurder of niet als passagier; - schade die wordt toegebracht aan spullen die je met de auto vervoert. Wij vergoeden wel schade aan de handbagage van passagiers en de kleding die zij dragen terwijl ze in de auto zitten; - schade die ontstaat tijdens het inof uitladen van spullen in of uit de auto. 5.16 Heb je nog andere motorrijtuigen en/of aanhangers privé of van je eigen bedrijf? En is hieraan schade veroorzaakt met of door de auto?

Dan vergoeden wij de volgende schade niet: - schade aan de aanhanger/oplegger die aan de auto gekoppeld was; - gevolgschade, zoals bedrijfsschade en waardevermindering van het andere eigen voertuig (motorrijtuig en/of aanhanger).

5.17 Moet je geldboetes betalen of kosten maken om strafvervolging te voorkomen? Deze vergoeden wij niet. Als je strafrechtelijk wordt veroordeeld, kunnen wij je niet verplichten om in hoger beroep te gaan. Hulpverlening, Haal- en brengservice en Pechhulp 5.18 De bestuurder moet er alles aan doen om joyrijden of diefstal te voorkomen. Doet hij dit niet, dan krijg je geen schadevergoeding. Behalve als je kunt bewijzen dat je daar niets van wist, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt. In ieder geval krijg je geen vergoeding: - als de auto onbeheerd is achtergelaten en niet goed is afgesloten; - als de auto onbeheerd is achtergelaten met de autosleutels erin of erop; - als de autosleutels zijn achtergelaten in de brievenbus van een garage- of schadeherstelbedrijf. 5.19 Je krijgt geen vergoeding als de schade ontstaat omdat je de auto of de aanhanger niet, niet tijdig of niet deskundig hebt (laten) onderhouden. Of omdat de auto of de aanhanger wordt overbelast.


6 Hoe handelen wij je schade af? Wettelijke aansprakelijkheid (WA) Schade verhalen 6.1 Schade van anderen beoordelen wij in overleg met de partij die de schade heeft. Wij mogen anderen direct een schadevergoeding geven, of wij treffen schikkingen met hen.

6.6 Rekeningen van ons of van de Ditzo Alarmcentrale voor diensten en kosten die niet onder de dekking van de verzekering vallen, moet je binnen 30 dagen betalen. 6.7 De haal- en brengservice wordt uitgevoerd door het geselecteerde herstelbedrijf waar ook de reparatie plaatsvindt.

6.2 Het komt voor dat wij een vergoeding moeten betalen volgens de Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen (W.A.M.), of een soortgelijke buitenlandse wet, die wij zelf niet hadden vergoed omdat je daar op deze verzekering geen dekking voor hebt. Dan hebben wij het recht om dit bedrag op jou te verhalen.

Schade door terrorisme 6.8 Schade door terrorisme vergoeden we volgens het Protocol afwikkeling claims van de Nederlandse herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. De volledige tekst van dit Protocol vind je op www.terrorismeverzekerd.nl. Of bel ons voor een papieren versie.

Termijn van aanspraak 6.3 Stelt iemand jou aansprakelijk voor schade met of door je auto, binnen de wettelijke verjaringstermijn? Dan heb je nog 36 maanden de tijd om bij ons een schadevergoeding te vragen.

7 Tot wanneer kun je op onze beslissing reageren?

Hulpverlening, Haal- en brengservice en Pechhulp 6.4 De hulpverlening en pechhulp worden altijd uitgevoerd door de Ditzo Alarmcentrale. De Ditzo Alarmcentrale kiest zelf wie zij voor de hulp inschakelt. 6.5 De Ditzo Alarmcentrale kan vragen om bewijs dat iemand de kosten kan betalen voor hulpverlening of pechhulp die de verzekering niet dekt. Kan niemand dat garanderen, dan is de Ditzo Alarmcentrale niet langer verplicht te helpen.

7.1 Zodra wij je verzoek om schadevergoeding beoordeeld hebben, krijg(t) jij of jouw gemachtigde van ons een mededeling met daarin ons definitieve standpunt. Dat kan zijn: - wij delen je de vastgestelde schadevergoeding mee; - wij wijzen je verzoek om schadevergoeding af. 7.2 Ben je het niet eens met ons definitieve standpunt over de schadevergoeding, dan kun je ons dat binnen 36 maanden laten weten. De 36 maanden gaan in op de dag dat jij of jouw gemachtigde onze mededeling hebt/heeft ontvangen. Na die termijn kun je niet meer op ons standpunt terugkomen.


8 Hoe werkt de no-claimregeling? De no-claimladder 8.1 De premie hangt af van je trede op de zogenaamde no-claimladder. Heb je géén schade? Dan krijg je het volgende verzekeringsjaar korting op je premie. En zo elk jaar verder, tot je de maximale korting bereikt. Dit heet no-claimkorting. Heb je wél schade? Dan val je het volgende verzekeringsjaar terug op de noclaimladder.

Huidige % No-claimtrede in het no-claim korting volgende verzekeringsjaar trede Aantal schaden 0 1 2 3 4 of meer 31

75,0%

31

26

20

14

8

30

75,0%

31

25

19

13

7

29

75,0%

30

24

18

12

6

28

75,0%

29

23

17

11

5

27

75,0%

28

22

16

10

4

26

75,0%

27

21

15

9

3

25

74,5%

26

20

14

8

2

24

74,0%

25

19

13

7

1

23

73,5%

24

18

12

6

1

22

73,0%

23

17

11

5

1

21

72,0%

22

16

10

4

1

20

71,0%

21

15

9

3

1

19

70,0%

20

14

8

2

1

18

69,0%

19

13

7

1

1

17

68,0%

18

12

6

1

1

16

67,0%

17

11

5

1

1

15

66,0%

16

10

4

1

1

14

65,0%

15

9

3

1

1

13

64,0%

14

8

2

1

1

12

63,0%

13

7

1

1

1

11

61,5%

12

6

1

1

1

10

60,0%

11

5

1

1

1

9

58,5%

10

4

1

1

1

8

57,0%

9

3

1

1

1

7

55,5%

8

2

1

1

1

6

54,0%

7

1

1

1

1

5

50,0%

6

1

1

1

1

4

41,0%

5

1

1

1

1

3

33,0%

4

1

1

1

1

2

25,0%

3

1

1

1

1

1

0%

2

1

1

1

1


Geen invloed op de no-claimladder 8.2 De volgende schaden tellen niet mee voor de no-claimregeling: - schaden waarvoor wij geen vergoeding uitkeren; - schaden die wij volledig hebben verhaald op de tegenpartij; - schaden die wij niet of niet volledig kunnen verhalen vanwege een overeenkomst tussen verzekeraars of wet; - schaden die je alsnog voor eigen rekening neemt. Je moet dat dan wel doen binnen 12 maanden nadat wij onze laatste betaling hebben gedaan; - schaden waarvoor wij alleen expertisekosten (dat zijn de kosten van deskundigen die wij hebben aangewezen om de schade vast te stellen) hebben betaald. 8.3 De volgende vergoedingen tellen niet mee als schade voor de no-claimregeling: - vergoedingen die wij alleen moeten betalen vanwege een overeenkomst tussen verzekeraars; - vergoedingen voor kosten die je gemaakt hebt om een direct dreigende schade te voorkomen of te verminderen; - vergoedingen voor hulpverlening, de haal- en brengservice en pechhulp of vergoedingen van kosten van de Ditzo Alarmcentrale.

9 Wat zijn je verplichtingen? 9.1 Wij willen je wijzen op je verplichtingen. Houd je je niet aan deze verplichtingen, en schaad je onze belangen? Dan heb je geen recht op een schadevergoeding.

De juiste gegevens opgeven 9.2 Je bent verplicht om bij het aanvragen van de verzekering de juiste gegevens te verstrekken over: - de auto; - je adres; - de regelmatige bestuurder van de auto; - het aantal kilometers dat er per jaar met de auto wordt gereden. Ontdekken wij achteraf dat deze gegevens op je polis niet kloppen, dan kan dat gevolgen hebben voor de schadevergoeding. Zo nodig passen wij je premie en/of de voorwaarden aan, eventueel met terugwerkende kracht. Je krijgt daarvan bericht. Wijzigingen doorgeven 9.3 Je bent verplicht om ons tijdens de looptijd van je verzekering juist en op tijd te informeren als er iets gebeurt dat wij moeten weten: - laat het ons direct weten als je de auto verkoopt en/of vervangt door een andere auto; - laat het ons binnen 30 dagen weten: - als je naar een ander adres verhuist; - als een andere persoon regelmatige bestuurder van de auto is. Ontdekken wij achteraf dat deze gegevens op je polis niet kloppen, dan kan dat gevolgen hebben voor de schadevergoeding. Zo nodig passen wij je premie en/of de voorwaarden aan, eventueel met terugwerkende kracht. Je krijgt daarvan bericht. Aangifte doen 9.4 Doe direct aangifte bij de politie: - bij diefstal of inbraak; - bij beschadiging door onbekenden;


- bij vandalisme; - bij joyrijden; - bij doorrijden na een ongeval door een tegenpartij. Gebeurt het in het buitenland, doe dan aangifte in dat land. Het bewijs van de aangifte stuur je zo snel mogelijk naar ons op. Meld bij diefstal de gegevens van de auto zo snel mogelijk bij de helpdesk van het Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV), telefoon 071 - 3641777 (dag en nacht bereikbaar).

Schade melden 9.5 Je moet de schade melden zodra je ervan op de hoogte bent. Meld schade online via www.ditzo.nl of bel ons op 030 - 6997930. Doe je dit niet op tijd, dan kan dat gevolgen hebben voor de vergoeding. Bij een melding na 36 maanden krijg je sowieso geen schadevergoeding meer.

- je doet er alles aan wat je redelijkerwijs kunt doen om schade te voorkomen of te verminderen; - je doet zelf geen toezegging van betaling of schikking, en laat je niet uit over je schuld of aansprakelijkheid; - je laat het ons zo snel mogelijk weten als je strafrechtelijk wordt vervolgd. Als wij je door een advocaat willen laten verdedigen, schakelen we in overleg met jou een advocaat in. Je moet deze advocaat alle medewerking verlenen die hij van je vraagt.

10 Wanneer krijg je premie terug? 10.1 Verkoop je de auto en eindigt je verzekering daarom tussentijds? Dan betalen wij de premie over het resterende deel van de verzekeringstermijn terug.

9.6 Je geeft ons alle informatie die wij nodig hebben om te beoordelen of je recht hebt op een schadevergoeding, en zo ja: op welk bedrag. Stuur originele bewijsstukken, gegevens en documenten zo snel mogelijk naar ons of naar de deskundige(n) die we hebben ingeschakeld. Op verzoek stuur je bepaalde stukken ook naar de Ditzo Alarmcentrale. Medewerking verlenen 9.7 Wij vragen je om mee te werken. Dus: - je volgt aanwijzingen van ons, onze deskundigen of de Ditzo Alarmcentrale op; - je verleent je volledige medewerking aan de afhandeling van de schade en onderzoeken; - je doet niets wat onze belangen schaadt;


Begrippenlijst Aanhanger: een bagagewagen, een caravan, een vouwwagen, een aanhangwagen/trailer of iets vergelijkbaars. Auto: de auto die op je polisblad staat en waarvoor de bestuurder een rijbewijs voor de categorie B of B/E nodig heeft. Je hebt hiervoor een geldig Nederlands kentekenbewijs van de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW). De auto is bestemd en ingericht voor vervoer van maximaal 9 personen. Diefstal: iets kwijtraken door diefstal, verduistering of oplichting. Ditzo Alarmcentrale: de organisatie die de hulpverlening regelt waarop je recht hebt met deze verzekering. Het telefoonnummer van de Ditzo Alarmcentrale is 030 - 6990708. Fraude: misbruik van vertrouwen, met de bedoeling een schadevergoeding te krijgen of een verzekeringsdekking. Bijvoorbeeld door het niet eerlijk opgeven van informatie bij het aangaan van een verzekering of bij de afhandeling van een schade. Gebeurtenis: een voorval of een reeks van voorvallen die met elkaar verband houden, waardoor schade ontstaat.

57624 (11-13)

Herstelbedrijf (geselecteerd): een van de autoschadeherstelbedrijven die wij geselecteerd hebben om mee samen te werken. Door die samenwerking zijn reparaties goedkoper. Gebruikmaken van een geselecteerd autoschadeherstelbedrijf heeft ook de volgende voordelen:

- je kunt gebruikmaken van de haal- en brengservice; - je krijgt merkgarantie of garantie van de FOCWA (de brancheorganisatie van autoschadeherstelbedrijven) op de reparatie; - je krijgt gratis vervangend vervoer tijdens de reparatietijd. Joyrijden: in een auto rijden zonder toestemming van de eigenaar of houder, en zonder de bedoeling de auto te houden. Molest: - binnenlandse onlusten: georganiseerde gewelddadige handelingen op verschillende plaatsen binnen een staat; - burgeroorlog: een gewelddadige strijd tussen meerdere inwoners van een zelfde staat; - gewapend conflict: als staten of georganiseerde partijen elkaar (of de een de ander) bestrijden met wapens of militaire machtsmiddelen, en ook een gewapend optreden van een Vredesmacht der Verenigde Naties; - muiterij: een georganiseerde gewelddadige beweging van leden van de gewapende macht, die is gericht tegen het gezag waaronder zij gesteld zijn; - oproer: een georganiseerde plaatselijke gewelddadige beweging, gericht tegen het openbaar gezag; - opstand: georganiseerd gewelddadig verzet binnen een staat, gericht tegen het openbaar gezag. Personenschade: letsel, aantasting van de gezondheid of overlijden van personen. Inclusief de schade die daar een gevolg van is. Restanten: alles wat na een schade nog over is van de auto of de aanhanger.


Voorwaarden Autoverzekering Casco Beperkt D AU-CB 2013-01

inhoudsopgave 


4


4

3 Waarvoor ben je verzekerd? 4 Casco Beperkt (schade aan de eigen auto) 4 Voorkoming van schade 5 Hulpverlening 5 Hulpverlening bij diefstal of beschadiging 5 Vervoer van gewonden in de auto 5 Vervoer van de auto per schip (avarij-grosse) 5 Haal- en brengservice 5 Pechhulp 5 Tijdelijke leenauto van de garage 5 4 Wat krijg je vergoed? 6 Eigen risico 6 Casco Beperkt (schade aan de eigen auto) 6 Beschadiging van een auto die nieuw gekocht is in Nederland 6 Beschadiging van een auto die tweedehands gekocht is of die nieuw gekocht is in het buitenland 7 8 Reparatie van ruitschade 8 Beschadiging of diefstal van extra’s 8 Diefstal van de autosleutels Diefstal van een auto die nieuw gekocht is in Nederland 8 Diefstal van een auto die tweedehands gekocht is of die nieuw gekocht is in het buitenland 9 Voorkoming van schade 9 Extra vergoeding 10

D AU-CB 2013-01 | Voorwaarden Autoverzekering Casco Beperkt Ditzo 2/25

Hulpverlening 10 Hulpverlening bij diefstal of beschadiging binnen Nederland 10 Hulpverlening bij diefstal of onherstelbare schade buiten Nederland 10 Hulpverlening bij schade buiten Nederland 11 Vervoer van gewonden in de auto 12 Vervoer van de auto per schip (avarij-grosse) 12 12 Haal- en brengservice Pechhulp 12 Pechhulp bij een mankement aan de auto binnen Nederland 12 Pechhulp bij een onherstelbaar mankement 13 aan de auto buiten Nederland Pechhulp bij een mankement aan de auto buiten Nederland 13 Tijdelijke leenauto van de garage 14 Schade door terrorisme 14 14 5 Wanneer krijg je geen vergoeding? Molest en atoomkernreacties 14 Vergoeding door anderen 15 Premie niet betaald 15 Opzet 15 15 Alcohol, geneesmiddelen, drugs Geen (geldig) rijbewijs 16 Geen rijbevoegdheid 16 Wedstrijden 16 16 Verhuur, lease of zakelijk gebruik Kenteken niet op naam 17 Onvoldoende beveiligd 17 Beveiligingssysteem 17 Slijtage 17 17 Onvoldoende zorg Onvoldoende onderhoud 17

6 Hoe handelen wij je schade af? 18 Casco Beperkt (schade aan de eigen auto) 18 Vaststelling van de schade 18 Diefstal 18 Total loss en/of demontage 18 Uitbetaling 18 Hulpverlening, Haal- en brengservice en Pechhulp 19 Schade door terrorisme 19 7 Tot wanneer kun je op onze beslissing reageren? 19 8 Hoe werkt de no-claimregeling? De no-claimladder Invloed op de no-claimladder

19 19 20

9 Wat zijn je verplichtingen? 20 De juiste gegevens opgeven 20 21 Wijzigingen doorgeven Beveiligingssysteem 21 Aangifte doen 21 Schade melden 22 Medewerking verlenen 22 10 Wanneer krijg je premie terug?

22

Begrippenlijst

23


1 Wie zijn er verzekerd? 1.1 Verzekerd zijn: - de persoon die op je polisblad staat als verzekeringnemer en die eigenaar of houder is van de auto; - de regelmatige bestuurder die op je polisblad staat; - de gemachtigde bestuurder en passagiers van de auto.


3 Waarvoor ben je verzekerd? Casco Beperkt (schade aan de eigen auto) 3.1 Je bent verzekerd voor de gebeurtenissen die genoemd worden in artikel 3.2 t/m 3.8. De gebeurtenis moet plaatsvinden tijdens de looptijd van je verzekering. 3.2 Je bent verzekerd voor plotselinge en onvoorziene schade aan de auto door: - brand, ontploffing, blikseminslag, zelfontbranding en kortsluiting; - diefstal, inbraak en joyrijden. En poging tot diefstal, inbraak en joyrijden; - rellen, relletjes en opstootjes (hieronder verstaan wij niet beschadiging met opzet); - storm en door storm vallende of bewegende


voorwerpen. Maar alleen als de schade een direct gevolg is van de storm, bijvoorbeeld een dakpan of een boomtak die op de auto waait. Als menselijk handelen een rol speelt bij de schade, dan is dit niet verzekerd. Bijvoorbeeld: het portier waait uit je handen of je rijdt door een windvlaag tegen de vangrail; - aardbeving, aardverschuiving, hagel, instorting door een natuurverschijnsel, lawines, overstroming, van een berg of natuurlijke helling vallend gesteente, vloedgolf en vulkanische uitbarsting; - luchtverkeer; - een botsing met vogels of loslopende dieren. Maar niet voor schade die ontstaat doordat je door die botsing tegen iets anders botst of iets anders raakt; - een oorzaak van buitenaf tijdens het vervoer van de auto door een transportondernemer. Maar niet voor schade die ontstaat tijdens takelen en slepen. En ook niet voor schrammen, krassen of lakschade; - bevriezing die ontstaat door een verzekerde gebeurtenis. 3.3 Je bent verzekerd voor het plotseling en onvoorzien breken van de autoruit of het zonnedak van de auto. Maar alleen als er geen andere schade aan de auto is ontstaan dan schade die is veroorzaakt door scherven van de ruit. Je bent niet verzekerd voor krassen op de autoruit of het zonnedak. 3.4 Je bent voor de extra’s standaard verzekerd voor maximaal € 1.000. Een hogere vergoeding krijg je alleen als op je polisblad staat dat Extra’s voor een hoger bedrag zijn meeverzekerd.

Dan krijg je maximaal het bedrag dat op je polisblad staat. Maar voor beeld-, geluids- en navigatieapparatuur krijg je nooit meer dan € 500. Voorkoming van schade 3.5 Je bent verzekerd voor de kosten die je maakt om een direct dreigende schade te voorkomen of te verminderen. Dit geldt alleen als die schade gedekt is op deze verzekering. Hulpverlening Hulpverlening bij diefstal of beschadiging 3.6 Je bent verzekerd voor hulpverlening als de auto wordt gestolen. Of als de auto en/of de aangekoppelde aanhanger zo beschadigd raakt door een verzekerde gebeurtenis dat je daarmee niet verder kunt rijden. Je kunt bij hulpverlening denken aan vervoer van jou of de auto of huur van een vervangende auto. Vervoer van gewonden in de auto 3.7 Je bent verzekerd voor het vuil worden of beschadigen van de bekleding van de auto als je daarmee kosteloos mensen vervoert die bij een ongeval gewond zijn geraakt. Vervoer van de auto per schip (avarij-grosse) 3.8 Je bent verzekerd voor avarij-grosse. Als de auto wordt vervoerd per schip en dat schip komt in de problemen, dan kunnen er kosten gemaakt worden om het schip en/of de lading veilig te stellen. Die kosten worden verdeeld over alle personen van wie lading aan boord was. Jouw deel van die kosten noemen we avarij-grosse.


Haal- en brengservice 3.9 Je kunt gebruikmaken van de haal- en brengservice als de auto beschadigd raakt en je de schade laat repareren door een geselecteerd herstelbedrijf. De haal- en brengservice houdt in dat je auto met schade wordt opgehaald en dat er een leenauto wordt gebracht en weer wordt opgehaald. En dat je auto na reparatie wordt teruggebracht naar een plek in Nederland die je zelf aanwijst. Pechhulp 3.10 Je bent alleen verzekerd voor pechhulp als op je polisblad staat dat Pechhulp is meeverzekerd. Pechhulp krijg je bij een mechanisch of elektronisch mankement aan de auto waardoor je niet verder kunt rijden. Je kunt daarbij denken aan vervoer van jou of de auto. De gebeurtenis moet plaatsvinden tijdens de looptijd van je verzekering. Tijdelijke leenauto van de garage 3.11 Deze verzekering geldt ook voor een auto die je tijdelijk meekrijgt van de garage als je eigen auto een onderhoudsbeurt krijgt of gerepareerd wordt. Maar alleen als die leenauto niet is verzekerd. Op het moment dat je verzekering eindigt, is ook de leenauto niet meer bij ons verzekerd.

4 Wat krijg je vergoed?

Moment van de schade

Dan is de waarde van de auto het volgende percentage van de nieuwwaarde:

Bij een cataloguswaarde op je polisblad van maximaal € 80.000 inclusief BTW

over de eerste € 12.500 van de nieuwwaarde

over het meerdere van de nieuwwaarde boven € 12.500

1e t/m 12e maand na aankoopdatum

100%

100%

In de 13e maand na aankoopdatum

98,5%

98%


97%

96%


95,5%

94%


94%

92%


92,5%

90%


91%

88%


89,5%

86%

Casco Beperkt (schade aan de eigen auto) 4.2 Raakt de auto beschadigd of wordt de auto gestolen? Dan vergoeden wij de schade aan de auto of de waarde van de auto. Hoeveel schadevergoeding je krijgt, hangt af van de gebeurtenis.


88%

84%


86,5%

82%


85%

80%


83,5%

78%


82%

76%


80,5%

74%

Beschadiging van een auto die nieuw gekocht is in Nederland 4.3 De artikelen 4.4 t/m 4.7 gelden alleen: - als je de auto nieuw gekocht hebt rechtstreeks bij een dealer in Nederland; - als je de eerste eigenaar van de auto bent.


79%

72%


77,5%

70%


76%

68%


74,5%

66%


73%

64%


71,5%

62%


70%

60%


68,5%

58%


67%

56%


65,5%

54%


64%

52%

Eigen risico 4.1 Heb je een eigen risico, dan staat dit op je polisblad. Dit eigen risico trekken we af van de schadevergoeding. Dat doen we ook in het geval van een maximum verzekerd bedrag. We trekken dit eigen risico niet af van de schadevergoeding die wij uitkeren voor: - reparatie van een ruitschade (maar wel bij vervanging van de ruit); - de tegemoetkoming in de extra kosten als je de auto niet kunt gebruiken door joyrijden of diefstal; - hulpverlening; - haal- en brengservice; - pechhulp.

Vaststelling van de waarde van de auto 4.4 Raakt de auto beschadigd? Dan stellen wij de waarde van de auto vast als in het schema hierna.


Is de cataloguswaarde op je polisblad hoger dan € 80.000 inclusief BTW? Of ligt het moment van de schade na de 36e maand na aankoopdatum? Dan is de waarde van de auto de dagwaarde.

Vergoeding van de schade als de auto niet total loss is 4.5 Is de auto beschadigd maar niet total loss? Dan vergoeden wij de kosten van reparatie door een geselecteerd herstelbedrijf. Laat je de schade helemaal niet of niet door een geselecteerd herstelbedrijf repareren? Dan verlagen wij de schadevergoeding met € 500. Maar wij verlagen de schadevergoeding niet met € 500: - bij een noodreparatie in het buitenland waarbij reparatie door een geselecteerd herstelbedrijf in Nederland niet mogelijk is; - als je de beschadigde auto zonder te repareren inruilt, en de auto die je tegelijkertijd ter vervanging daarvan koopt aansluitend bij ons verzekert. En soms verlagen wij de vergoeding als slijtagegevoelige onderdelen worden vervangen door nieuwe onderdelen waardoor de bruikbaarheid van de auto verbetert. Bijvoorbeeld nieuwe banden, een nieuwe accu of een nieuwe uitlaat.

4.7 Hebben wij als basis voor de schadevergoeding de nieuwwaarde vastgesteld? En is de auto total loss? Dan vergoeden wij de schade als in het schema hierna.

Vergoeding van de schade als de auto total loss is 4.6 Hebben wij als basis voor de schadevergoeding de dagwaarde vastgesteld? En is de auto total loss? Dan vergoeden wij de dagwaarde van de auto min de waarde van de restanten. Bij de bepaling van de waarde mogen wij een bedrag aftrekken voor eerdere beschadigingen die nog niet gerepareerd zijn.


Vergoeding:

de door ons vastgestelde waarde van de auto min de waarde van de restanten

Je krijgt maximaal:

110% van de cataloguswaarde op je polisblad min de waarde van de restanten

Je krijgt minimaal:

de dagwaarde van de auto min de waarde van de restanten

Bij de bepaling van de waarde mogen wij een bedrag aftrekken voor eerdere beschadigingen die nog niet gerepareerd zijn.

Beschadiging van een auto die tweedehands gekocht is of die nieuw gekocht is in het buitenland Vergoeding van de schade als de auto niet total loss is 4.8 Is de auto beschadigd maar niet total loss? Dan vergoeden wij de kosten van reparatie door een geselecteerd herstelbedrijf. Laat je de schade helemaal niet of niet door een geselecteerd herstelbedrijf repareren? Dan verlagen wij de schadevergoeding met € 500. Maar wij verlagen de schadevergoeding niet met € 500: - bij een noodreparatie in het buitenland waarbij reparatie door een geselecteerd herstelbedrijf in Nederland niet mogelijk is; - als je de beschadigde auto zonder te repareren inruilt, en de auto die je tegelijkertijd ter vervanging daarvan koopt aansluitend bij ons verzekert.

En soms verlagen wij de vergoeding als slijtagegevoelige onderdelen worden vervangen door nieuwe onderdelen waardoor de bruikbaarheid van de auto verbetert. Bijvoorbeeld nieuwe banden, een nieuwe accu of een nieuwe uitlaat.

Dan vergoeden wij de vervangingswaarde van de extra’s. Bij diefstal van extra’s geven wij alleen een vergoeding als je direct na de diefstal aangifte hebt gedaan bij de politie. Je moet ons daarvan een bewijs sturen.

Vergoeding van de schade als de auto total loss is 4.9 Is de auto total loss? Dan vergoeden wij de dagwaarde van de auto min de waarde van de restanten. Bij de bepaling van de waarde mogen wij een bedrag aftrekken voor eerdere beschadigingen die nog niet gerepareerd zijn.

4.12 Wij vergoeden standaard maximaal € 1.000. Zijn de extra’s voor een hoger bedrag verzekerd? Dan vergoeden wij per gebeurtenis maximaal het bedrag dat voor Extra’s op je polisblad staat. Maar voor beeld-, geluids- en navigatieapparatuur vergoeden wij nooit meer dan € 500.

Reparatie van ruitschade 4.10 Raakt één of raken meerdere autoruiten beschadigd? Of raakt het zonnedak van de auto beschadigd? Dan vergoeden wij de kosten van reparatie of vervanging door een geselecteerd ruitschadeherstelbedrijf. Laat je de reparatie of vervanging niet door een geselecteerd ruitschadeherstelbedrijf uitvoeren? Dan verlagen wij de schadevergoeding met € 500. Behalve bij een noodreparatie in het buitenland waarbij reparatie door een geselecteerd ruitschadeherstelbedrijf in Nederland niet mogelijk is.

Diefstal van de autosleutels 4.13 Worden de autosleutels gestolen? Dan vergoeden wij de kosten van: - het vervangen van de sleutels; - het aanbrengen van nieuwe sloten in de auto; - het omcoderen van de startonderbreker. Wij vergoeden maximaal € 500.

Beschadiging of diefstal van extra’s 4.11 Raken er extra’s (bijvoorbeeld later ingebouwde audioof navigatieapparatuur) beschadigd? Dan vergoeden wij het repareren van die extra’s. Zijn de reparatiekosten van de extra’s hoger dan de vervangingswaarde? Dan vergoeden wij de vervangingswaarde van de extra’s. Kunnen de extra’s niet gerepareerd worden of worden er extra’s gestolen van of uit de auto? D AU-CB 2013-01 | Voorwaarden Autoverzekering Casco Beperkt Ditzo 8/25

4.14 Wij vergoeden deze kosten alleen: - als je nog dezelfde dag - of, als het ’s avonds is gebeurd de volgende ochtend - na de diefstal aangifte hebt gedaan bij de politie. Je moet ons daarvan een bewijs sturen; - als de vervanging van de sleutels/sloten en/of omcodering binnen 24 uur na de diefstal heeft plaatsgevonden. Diefstal van een auto die nieuw gekocht is in Nederland 4.15 De artikelen 4.16 en 4.17 gelden alleen: - als je de auto nieuw gekocht hebt rechtstreeks bij een dealer in Nederland; - als je de eerste eigenaar van de auto bent.

Vaststelling van de waarde van de auto 4.16 Wordt de auto gestolen? Dan stellen wij de waarde van de auto vast als in het schema hierna. Moment van de diefstal


Dan is de waarde van de auto het volgende percentage van de nieuwwaarde: over de over het eerste meerdere € 12.500 van de van de nieuwnieuwwaarde waarde boven € 12.500


100%

100%


98,5%

98%


97%

96%


95,5%

94%


94%

92%


92,5%

90%


91%

88%


89,5%

86%


88%

84%


86,5%

82%


85%

80%


83,5%

78%


82%

76%


80,5%

74%


79%

72%


77,5%

70%


76%

68%


74,5%

66%


73%

64%


71,5%

62%


70%

60%


68,5%

58%


67%

56%


65,5%

54%


64%

52%


Is de cataloguswaarde op je polisblad hoger dan € 80.000 inclusief BTW? Of ligt het moment van de diefstal na de 36e maand na aankoopdatum? Dan is de waarde van de auto de dagwaarde.

Vergoeding van de schade 4.17 Wordt de auto gestolen? Dan vergoeden wij de schade als in het schema hierna.

Vergoeding:

de door ons vastgestelde waarde van de auto

Je krijgt maximaal:

110% van de cataloguswaarde op je polisblad

Je krijgt minimaal:

de dagwaarde van de auto


Diefstal van een auto die tweedehands gekocht is of die nieuw gekocht is in het buitenland 4.18 Wordt de auto gestolen? Dan vergoeden wij de dagwaarde van de auto. Bij de bepaling van de waarde mogen wij een bedrag aftrekken voor eerdere beschadigingen die nog niet gerepareerd zijn. Voorkoming van schade 4.19 Heb je kosten gemaakt om een direct dreigende schade te voorkomen of te verminderen? Dan vergoeden wij deze kosten.

Extra vergoeding 4.20 Kun je de auto niet gebruiken door joyrijden of diefstal? Dan krijg je voor die tijd een tegemoetkoming in de extra kosten die je daardoor moet maken. Je krijgt een vergoeding van € 12,50 per dag. Je krijgt maximaal € 375 per gebeurtenis. Er geldt geen eigen risico. Je krijgt geen vergoeding als de auto een lease- of lesauto is. Hulpverlening 4.21 Voor hulpverlening moet vooraf toestemming gevraagd worden aan de Ditzo Alarmcentrale. Maar als niemand redelijkerwijs in staat is om de Ditzo Alarmcentrale te bellen, ben je toch verzekerd. In dat geval krijg je maximaal de vergoeding die je zou hebben gekregen als de Ditzo Alarmcentrale wel was ingeschakeld. Hulpverlening bij diefstal of beschadiging binnen Nederland 4.22 Is de auto in Nederland gestolen? Of is de auto en/of aangekoppelde aanhanger beschadigd door een verzekerde gebeurtenis? En kan de bestuurder daarmee niet verder rijden? Dan krijg je een vergoeding voor: - de manuren voor noodzakelijke reparatie aan de auto langs de weg. Ook de eventuele vervangende onderdelen en gebruikte materialen krijg je vergoed; - berging, stalling en noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger naar het dichtstbijzijnde herstelbedrijf; - het demonteren van de auto dat nodig is om de reparatiekosten vast te stellen; - het vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger en de bagage en/of


de lading naar een plek in Nederland die je zelf aanwijst; - het noodzakelijk vervoer, direct na de schade, van de bestuurder en de andere passagiers van de auto naar één gezamenlijk adres in Nederland. Hulpverlening bij diefstal of onherstelbare schade buiten Nederland 4.23 Wordt de auto in het buitenland gestolen? Of raakt de auto en/of de aangekoppelde aanhanger onherstelbaar beschadigd door een verzekerde gebeurtenis? Dan krijg je een vergoeding voor: - berging, stalling en het eventuele vervoer van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of naar de eerstvolgende bedoelde bestemming; - de extra kosten die de bestuurder en de andere passagiers van de auto moeten maken voor: - de doorreis naar hun eerstvolgende bestemming. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf het openbaar vervoer op de eerstvolgende bestemming te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; of - de terugreis vanaf de plaats van de gebeurtenis naar Nederland. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf het openbaar vervoer op de bestemming in Nederland te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. Je krijgt de huur alleen vergoed als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt

wordt en die vakantie wordt voortgezet. Je krijgt maximaal € 100 per dag zolang de auto niet gebruikt kan worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. Je krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Ditzo Alarmcentrale in, anders krijg je geen vergoeding. 4.24 Is de auto in het buitenland gestolen maar wordt hij weer teruggevonden als je terug bent in Nederland? Dan krijg je een vergoeding voor het vervoer naar Nederland van de auto en de bagage en/of de lading. 4.25 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Ditzo Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis. Hulpverlening bij schade buiten Nederland 4.26 Raakt de auto en/of de aangekoppelde aanhanger in het buitenland beschadigd door een verzekerde gebeurtenis? Dan krijg je een vergoeding voor: - de manuren voor noodzakelijke reparatie aan de auto langs de weg. Ook de eventuele vervangende onderdelen en gebruikte materialen krijg je vergoed; - berging, stalling en noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger naar het dichtstbijzijnde herstelbedrijf; - het demonteren van de auto dat nodig is om de reparatiekosten vast te stellen; - het noodzakelijk nasturen van vervangende onderdelen om de auto weer te laten rijden. Ook de vervangende onderdelen krijg je vergoed;


- het noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar de eerstvolgende bedoelde bestemming. Je krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden nagestuurd); - als de reparatie langer duurt en degenen die de auto kunnen besturen al terug zijn naar Nederland; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. Je krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden nagestuurd); - als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt wordt en die vakantie wordt voortgezet. Je krijgt maximaal € 100 per dag zolang de auto niet gebruikt kan worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. Je krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Ditzo Alarmcentrale in, anders krijg je geen vergoeding.

4.27 Kost het meer om de auto en/of de aanhanger te vervoeren naar Nederland dan wat de restanten in Nederland waard zijn? Dan vergoeden wij de kosten voor invoeren en demonteren in het land waar de schade is ontstaan.

4.28 De Ditzo Alarmcentrale kan een vervangende bestuurder inzetten om de auto, de aanhanger, de bagage, de lading en de passagiers terug te rijden naar Nederland. Ook dit vergoeden wij.

Pechhulp 4.33 Wij vergoeden pechhulp alleen als op je polisblad staat dat je verzekerd bent voor Pechhulp.

4.29 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Ditzo Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis.

4.34 Voor pechhulp moet vooraf toestemming gevraagd worden aan de Ditzo Alarmcentrale. Maar als niemand redelijkerwijs in staat is om de Ditzo Alarmcentrale te bellen, ben je toch verzekerd. In dat geval krijg je maximaal de vergoeding die je zou hebben gekregen als de Ditzo Alarmcentrale wel was ingeschakeld.

Vervoer van gewonden in de auto 4.30 Worden er met de auto kosteloos mensen vervoerd die bij een ongeval gewond zijn geraakt? En wordt de bekleding van de auto hierdoor vuil of raakt deze beschadigd? Dan vergoeden wij de kosten voor het schoonmaken en repareren van de bekleding. Vervoer van de auto per schip (avarij-grosse) 4.31 Wordt de auto vervoerd per schip en komt dat schip in de problemen? En worden er kosten gemaakt om het schip en/of de lading veilig te stellen? Dan vergoeden wij jouw deel van deze kosten. Wij vergoeden deze kosten altijd. Ook als het bedrag waarvoor je verzekerd bent te laag is om bij een gebeurtenis alle schade te vergoeden. Haal- en brengservice 4.32 Raakt de auto beschadigd? En laat je de schade repareren door een geselecteerd herstelbedrijf? Dan vergoeden wij de kosten van: - het ophalen van de auto op een plek in Nederland die je zelf aanwijst; - het tegelijk brengen van een vervangende leenauto naar die plek; - het terugbrengen van de auto na reparatie naar een plek in Nederland die je zelf aanwijst; - het ophalen van de vervangende leenauto.


Pechhulp bij een mankement aan de auto binnen Nederland 4.35 Kan de bestuurder niet verder rijden door een mechanisch of elektronisch mankement aan de auto? Dan krijg je een vergoeding voor: - de manuren voor noodreparatie aan de auto langs de weg. Eventuele vervangende onderdelen of gebruikte materialen krijg je niet vergoed; - berging, stalling en noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger naar het dichtstbijzijnde herstelbedrijf; - het vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger en de bagage en/of de lading naar een plek in Nederland die je zelf aanwijst; - het noodzakelijk vervoer, direct na de gebeurtenis, van de bestuurder en de andere passagiers van de auto naar één gezamenlijk adres in Nederland; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. Zolang je de auto niet kunt gebruiken. Maar voor maximaal 5 dagen.

Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Ditzo Alarmcentrale in, anders krijg je geen vergoeding. Pechhulp bij een onherstelbaar mankement aan de auto buiten Nederland 4.36 Kan de bestuurder de auto niet meer gebruiken door een mechanisch of elektronisch mankement? En is de auto niet te repareren? Dan krijg je een vergoeding voor: - berging, stalling en het eventuele vervoer van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of naar de eerstvolgende bedoelde bestemming; - de extra kosten die de bestuurder en de andere passagiers van de auto moeten maken voor: - de doorreis naar hun eerstvolgende bestemming. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf het openbaar vervoer op de eerstvolgende bestemming te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; of - de terugreis vanaf de plaats van de gebeurtenis naar Nederland. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf het openbaar vervoer op de bestemming in Nederland te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. Je krijgt de huur alleen vergoed als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt wordt en die vakantie wordt voortgezet. Je krijgt maximaal € 100 per dag


zolang de auto niet gebruikt kan worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. Je krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Ditzo Alarmcentrale in, anders krijg je geen vergoeding. 4.37 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Ditzo Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis. Pechhulp bij een mankement aan de auto buiten Nederland 4.38 Kan de bestuurder niet verder rijden door een mechanisch of elektronisch mankement aan de auto? Dan krijg je een vergoeding voor: - de manuren voor noodreparatie aan de auto langs de weg. Eventuele vervangende onderdelen of gebruikte materialen krijg je niet vergoed; - berging, stalling en noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger naar het dichtstbijzijnde herstelbedrijf; - het noodzakelijk nasturen van vervangende onderdelen om de auto weer te laten rijden. De onderdelen zelf krijg je niet vergoed; - het noodzakelijk vervoer van de auto, de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar de eerstvolgende bedoelde bestemming. Je krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden

nagestuurd); - als de reparatie langer duurt en degenen die de auto kunnen besturen al terug zijn naar Nederland; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. Je krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden nagestuurd); - als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt wordt en die vakantie wordt voortgezet. Je krijgt maximaal € 100 per dag zolang de auto niet gebruikt kan worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. Je krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Ditzo Alarmcentrale in, anders krijg je geen vergoeding. 4.39 Kost het meer om de auto en/of de aanhanger te vervoeren naar Nederland dan wat de restanten in Nederland waard zijn? Dan vergoeden wij de kosten voor invoeren en demonteren in het land waar de schade is ontstaan.

Tijdelijke leenauto van de garage 4.42 Ontstaat er schade aan een leenauto die je hebt meegekregen van de garage omdat je eigen auto een onderhoudsbeurt krijgt of gerepareerd wordt? Dan vergoeden wij de schade alleen in de volgende gevallen: - als er door degene die de leenauto ter beschikking stelt geen verzekering voor die auto is afgesloten; of - als de schade niet gedekt is op de eigen verzekering van de leenauto. Bij een schade aan de leenauto vergoeden wij maximaal de dagwaarde van een type auto dat vergelijkbaar is met je eigen auto. Schade door terrorisme 4.43 Schade door terrorisme vergoeden we volgens het ‘Clausuleblad terrorismedekking bij de Nederlandse herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. (NHT)’. Daarin staat dat we schadevergoeding kunnen beperken bij terrorisme, kwaadwillige besmetting en dergelijke. De volledige tekst van dit Clausuleblad vind je op www.terrorismeverzekerd.nl. Of bel ons voor een papieren versie.


5 Wanneer krijg je geen vergoeding?

4.41 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Ditzo Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis.

5.2 Schade veroorzaakt door atoomkernreacties vergoeden wij niet. Er zijn 2 uitzonderingen: - als de atoomkernreacties te maken hebben met radioactieve nucliden (een nuclide is een atoomsoort) buiten een kerninstallatie. En als


Molest en atoomkernreacties 5.1 Schade door molest vergoeden wij niet.

deze nucliden bestemd zijn voor industriële, commerciële, landbouwkundige, medische, onderwijskundige of wetenschappelijke doelen of niet-militaire beveiligingsdoelen; - als de overheid een vergunning heeft gegeven voor het maken, gebruiken, opslaan en zich ontdoen van radioactieve stoffen. Je krijgt alleen een vergoeding als er volgens de Wet Aansprakelijkheid Kernongevallen (Staatsblad 1979 – 225) niemand anders voor de schade aansprakelijk is. Onder kerninstallatie verstaan we een kerninstallatie in de zin van deze wet of aan boord van een schip.

Vergoeding door anderen 5.3 Je krijgt geen vergoeding voor schade die je kunt terugkrijgen (of zou kunnen terugkrijgen als je deze verzekering niet had gehad) op een van de volgende manieren: - via een bestaande garantieregeling of leveringsovereenkomst; - via een wet, een regeling of een voorziening; - via een andere verzekering van jou (bijvoorbeeld via je werkgever) of van een ander (bijvoorbeeld van een fabrikant, dealer of reparateur). Premie niet betaald 5.4 Als wij de verschuldigde premie niet tijdig of niet volledig ontvangen hebben, zullen wij je aanmanen om te betalen. Betaal je de premie niet binnen de termijn van 14 dagen die wij stellen in de aanmaning? Dan ben je niet meer verzekerd vanaf de dag dat je de premie verschuldigd was, en vergoeden wij geen schade.


Opzet 5.5 Schade die door de bestuurder of de passagier met opzet wordt veroorzaakt of die door zijn bewuste roekeloosheid ontstaat, krijg je niet vergoed. Net zoals schade die iemand met jouw goedvinden veroorzaakt. Behalve als je kunt bewijzen dat jou niets te verwijten valt. 5.6 Vertel je opzettelijk niet de waarheid? Ben je opzettelijk niet volledig over een schade of een gebeurtenis? Of pleeg je fraude? Dan krijg je geen schadevergoeding. 5.7 Wij vergoeden geen schade die ontstaat terwijl de bestuurder of de passagier een misdrijf pleegt. Of meedoet aan een misdrijf. Of probeert een misdrijf te plegen. Behalve als je kunt bewijzen dat je daar niets van wist, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt. Alcohol, geneesmiddelen, drugs 5.8 Je krijgt geen vergoeding voor schade als de bestuurder van de auto op het moment van de gebeurtenis zo onder invloed is van alcohol, geneesmiddelen of drugs dat hij niet meer in staat moet worden geacht de auto behoorlijk te besturen. Behalve als je kunt bewijzen dat je daar niets van wist, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt. Ook als de bestuurder bij aanhouding een ademtest of een urine- of bloedproef weigert, krijg je geen schadevergoeding. Je krijgt geen vergoeding bij overmatig alcoholgebruik van de bestuurder.


Bloedalcoholgehalte

Ademalcoholgehalte













Geen (geldig) rijbewijs 5.9 Heeft de bestuurder op het moment van de gebeurtenis voor de auto met eventueel de aanhanger geen geldig wettelijk rijbewijs? Dan krijg je geen schadevergoeding. In de volgende gevallen kun je toch een vergoeding krijgen: - als de bestuurder vergeten is zijn rijbewijs op tijd te laten vernieuwen. Maar dan mag zijn rijbewijs niet langer dan 1 jaar verlopen zijn; - als de bestuurder minder dan 2 maanden voor het ongeval zijn rijbewijs heeft gehaald, maar het rijbewijs nog niet heeft ontvangen; - als de bestuurder de auto onder toezicht bestuurt. De bestuurder en de toezichthouder moeten zich dan wel houden aan de regels die daarover in de wet staan. En de bestuurder


mag de toezichthouder niet betalen voor de lessen; - als je kunt bewijzen dat je niets wist van deze situatie, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt; - als het rijbewijs van de bestuurder is gestolen of als hij het verloren heeft. Geen rijbevoegdheid 5.10 Is de bestuurder van de auto op het moment van de gebeurtenis vanwege een wet niet bevoegd om die auto te besturen? Of vanwege een rechterlijke uitspraak waarin hem de rijbevoegdheid is ontzegd? Of voldoet de auto niet aan de eisen die vermeld staan op het rijbewijs van de bestuurder? Dan krijg je geen schadevergoeding. Behalve als je kunt bewijzen dat je daar niets van wist, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt. Wedstrijden 5.11 Je krijgt geen vergoeding voor schade die ontstaat tijdens de deelname aan of de voorbereiding van snelheidsritten en wedstrijden. Behalve als je kunt bewijzen dat je daar niets van wist, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt. Schade die ontstaat tijdens betrouwbaarheidsritten en puzzelritten vergoeden wij wel. Verhuur, lease of zakelijk gebruik 5.12 Ontstaat de schade tijdens het verhuren of leasen van de auto aan een ander? Dan vergoeden wij de schade niet. Behalve als je kunt bewijzen dat je daar niets van wist, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt.

5.13 Je krijgt geen vergoeding voor schade als de auto zakelijk wordt gebruikt. Onder zakelijk gebruik verstaan wij gebruik van de auto voor de exploitatie van een bedrijf zoals: - beroepsmatig vervoer van personen of van vracht tegen betaling; - gebruik van de auto als lesauto. Kenteken niet op naam 5.14 Je krijgt geen schadevergoeding als uit het Kentekenregister van de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW) blijkt dat op het moment van de gebeurtenis het kenteken van de auto niet op jouw naam stond. Behalve als je ons hebt gemeld dat het kentekenbewijs op een andere naam stond en wij dat hebben geaccepteerd. Onvoldoende beveiligd 5.15 De bestuurder moet er alles aan doen om joyrijden of diefstal te voorkomen. Doet hij dit niet, dan krijg je geen schadevergoeding. Behalve als je kunt bewijzen dat je daar niets van wist, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt. In ieder geval krijg je geen vergoeding: - als de auto onbeheerd is achtergelaten en niet goed is afgesloten; - als de auto onbeheerd is achtergelaten met de autosleutels erin of erop; - als de autosleutels zijn achtergelaten in de brievenbus van een garage- of schadeherstelbedrijf. Beveiligingssysteem 5.16 Als je auto een beveiligingssysteem moet hebben, staat dat op je polisblad. Daar staat dan ook van welke klasse dat beveiligingssysteem


moet zijn. Voldoe je niet aan die verplichting, dan krijg je geen vergoeding voor: - schade door joyrijden of diefstal; - schade door inbraak (bij een verplicht beveiligingssysteem waarbij een alarm afgaat, dat is klasse 2 of hoger); - schade door oplichting en verduistering (bij een verplicht beveiligingssysteem waarbij de auto te volgen is via een voertuigvolgsysteem, dat is klasse 4 of hoger). In het artikel ‘Wat zijn je verplichtingen’ lees je welke klassen er voor het beveiligingssysteem zijn.

Slijtage 5.17 Wij vergoeden geen schade door normaal gebruik van de auto (zoals slijtage, verkleuring, veroudering, verroesting en corrosie). Ook vergoeden wij geen kosten van normaal onderhoud. Onvoldoende zorg 5.18 Je krijgt geen vergoeding als de schade ontstaat door onvoldoende zorg. Voorbeelden hiervan zijn: - je rijdt door terwijl er een waarschuwingslampje op het dashboard brandt; - je auto voldoet niet aan de eisen van de Algemene Periodieke Keuring (APK); - je hebt diefstalgevoelige spullen (bijvoorbeeld een laptop) in het zicht liggen. Dit nodigt uit tot inbraak (braakschade aan de auto); - je hebt de auto of de aanhanger overbelast. Onvoldoende onderhoud 5.19 Je krijgt geen vergoeding als de schade ontstaat omdat je de auto of de aanhanger niet, niet tijdig of niet deskundig hebt (laten) onderhouden.

6 Hoe handelen wij je schade af? Casco Beperkt (schade aan de eigen auto) Vaststelling van de schade 6.1 Wij stellen vast hoeveel schade je hebt. Of wij laten de schade vaststellen door een deskundige die wij aanwijzen. 6.2 Vind je het vastgestelde schadebedrag te laag? Dan mag je in overleg met onze deskundige zelf een tweede deskundige kiezen. Als deze twee deskundigen het niet eens worden over het schadebedrag, benoemen zij samen een derde deskundige. Die stelt de omvang van de schade voor jou en voor ons bindend vast. 6.3 Wij vergoeden de redelijke kosten van alle deskundigen, op voorwaarde dat ze zich houden aan de Gedragscode Expertiseorganisaties of vergelijkbaar deskundig zijn op het gebied van schadevaststelling. Het salaris en de kosten van de deskundige die jij hebt gekozen, vergoeden wij tot maximaal de hoogte van de kosten van de deskundige die wij ingeschakeld hebben. Diefstal 6.4 Wordt de auto gestolen? Je hebt recht op schadevergoeding 30 dagen nadat wij je melding van diefstal hebben ontvangen. Je krijgt een schadevergoeding: - als je het eigendomsrecht van de auto aan ons overdraagt; en - als je alle delen van het kentekenbewijs, het overschrijvingsbewijs en de autosleutels aan ons geeft of aan een andere partij die wij aanwijzen.


6.5 Wordt de auto teruggevonden binnen 30 dagen na je melding van diefstal? Dan moet je de auto terugnemen. Je krijgt in dat geval de schade aan de auto vergoed die is ontstaan in de tijd dat de auto gestolen was. 6.6 Wordt de auto teruggevonden ná 30 dagen na je melding van diefstal? Dan mag je de auto terugnemen. Je moet dan wel eerst de schadevergoeding die wij je betaald hebben, aan ons terugbetalen. De schade aan de auto die is ontstaan in de tijd dat de auto gestolen was, mag je ervan aftrekken. Total loss en/of demontage 6.7 Is de auto total loss? En wordt de auto gedemonteerd? Dan krijg je pas een schadevergoeding als je de auto én de extra’s (of de restanten daarvan) aan ons overdraagt of aan een andere partij die wij aanwijzen. Ook moet je alle delen van het kentekenbewijs, het overschrijvingsbewijs en de autosleutels aan ons geven of aan een andere partij die wij aanwijzen. De waarde van de restanten trekken wij van de schadevergoeding af. Dat bedrag krijg je rechtstreeks van het demontagebedrijf dat de auto afvoert. Uitbetaling 6.8 Wij betalen binnen 30 dagen nadat wij alle gegevens hebben ontvangen die nodig zijn om de schade te beoordelen. Binnen deze termijn betalen wij geen wettelijke rente.

Hulpverlening, Haal- en brengservice en Pechhulp 6.9 De hulpverlening en pechhulp worden altijd uitgevoerd door de Ditzo Alarmcentrale. De Ditzo Alarmcentrale kiest zelf wie zij voor de hulp inschakelt. 6.10 De Ditzo Alarmcentrale kan vragen om bewijs dat iemand de kosten kan betalen voor hulpverlening of pechhulp die de verzekering niet dekt. Kan niemand dat garanderen, dan is de Ditzo Alarmcentrale niet langer verplicht te helpen. 6.11 Rekeningen van ons of van de Ditzo Alarmcentrale voor diensten en kosten die niet onder de dekking van de verzekering vallen, moet je binnen 30 dagen betalen. 6.12 De haal- en brengservice wordt uitgevoerd door het geselecteerde herstelbedrijf waar ook de reparatie plaatsvindt. Schade door terrorisme 6.13 Schade door terrorisme vergoeden we volgens het Protocol afwikkeling claims van de Nederlandse herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. De volledige tekst van dit Protocol vind je op www.terrorismeverzekerd.nl. Of bel ons voor een papieren versie.

7 Tot wanneer kun je op onze beslissing reageren? 7.1 Zodra wij je verzoek om schadevergoeding beoordeeld hebben, krijg(t) jij of jouw gemachtigde van ons een mededeling met daarin ons definitieve standpunt. Dat kan zijn:


- wij delen je de vastgestelde schadevergoeding mee; - wij wijzen je verzoek om schadevergoeding af. 7.2 Ben je het niet eens met ons definitieve standpunt over de schadevergoeding, dan kun je ons dat binnen 36 maanden laten weten. De 36 maanden gaan in op de dag dat jij of jouw gemachtigde onze mededeling hebt/heeft ontvangen. Na die termijn kun je niet meer op ons standpunt terugkomen.

8 Hoe werkt de no-claimregeling? De no-claimladder 8.1 De premie hangt af van je trede op de zogenaamde no-claimladder. Elk volgend verzekeringsjaar krijg je korting op je premie. En zo elk jaar verder, tot je de maximale korting bereikt. Dit heet no-claimkorting.

Huidige no-claim trede

% korting

No-claimtrede in het volgende verzekeringsjaar

31

75,0%

31

30

75,0%

31

29

75,0%

30

28

75,0%

29

27

75,0%

28

26

75,0%

27

25

74,5%

26

24

74,0%

25

23

73,5%

24

22

73,0%

23

21

72,0%

22

20

71,0%

21

19

70,0%

20

18

69,0%

19

17

68,0%

18

16

67,0%

17

15

66,0%

16

14

65,0%

15

13

64,0%

14

12

63,0%

13

11

61,5%

12

10

60,0%

11

9

58,5%

10

8

57,0%

9

7

55,5%

8

6

54,0%

7

5

50,0%

6

4

41,0%

5

3

33,0%

4

2

25,0%

3

1

0%

2


Invloed op de no-claimladder 8.2 Krijg je een schade vergoed die valt onder de dekking Wettelijke Aansprakelijkheid (WA) van je auto? Dat wil zeggen een schade die met of door de auto wordt toegebracht aan anderen en aan hun spullen. Dan kan dat invloed hebben op je plaats op de no-claimladder, en daarmee ook op je premie voor de dekking Casco Beperkt. Of een WA-schade je plaats beïnvloedt en op welke manier kun je vinden in de Voorwaarden Autoverzekering Wettelijke Aansprakelijkheid (WA), in het artikel over de no-claimregeling.

9 Wat zijn je verplichtingen? 9.1 Wij willen je wijzen op je verplichtingen. Houd je je niet aan deze verplichtingen, en schaad je onze belangen? Dan heb je geen recht op een schadevergoeding. De juiste gegevens opgeven 9.2 Je bent verplicht om bij het aanvragen van de verzekering de juiste gegevens te verstrekken over: - de auto; - je adres; - de regelmatige bestuurder van de auto; - het aantal kilometers dat er per jaar met de auto wordt gereden. Ontdekken wij achteraf dat deze gegevens op je polis niet kloppen, dan kan dat gevolgen hebben voor de schadevergoeding. Zo nodig passen wij je premie en/of de voorwaarden aan, eventueel met terugwerkende kracht. Je krijgt daarvan bericht.

- Klasse 3: een systeem als klasse 2, aangevuld met sabotagesignalering en hellingdetectie. De sirene heeft een ingebouwde noodstroomvoorziening. De verbinding tussen de centrale en de sirene werkt via een gecodeerd signaal. Als iemand de draad tussen de sirene en de centrale doorknipt, gaat de sirene af op de noodstroomvoorziening. - Klasse 4: een systeem als klasse 3, aangevuld met een voertuigvolgsysteem dat wordt geactiveerd door een bewegingssensor of nadat je de diefstal meldt. - Klasse 5: een systeem als klasse 3, aangevuld met een voertuigvolgsysteem dat geactiveerd wordt door het klasse 3 alarm.

Wijzigingen doorgeven 9.3 Je bent verplicht om ons tijdens de looptijd van je verzekering juist en op tijd te informeren als er iets gebeurt dat wij moeten weten: - laat het ons direct weten als je de auto verkoopt en/of vervangt door een andere auto; - laat het ons binnen 30 dagen weten: - als je naar een ander adres verhuist; - als een andere persoon regelmatige bestuurder van de auto is. Ontdekken wij achteraf dat deze gegevens op je polis niet kloppen, dan kan dat gevolgen hebben voor de schadevergoeding. Zo nodig passen wij je premie en/of de voorwaarden aan, eventueel met terugwerkende kracht. Je krijgt daarvan bericht. Beveiligingssysteem 9.4 Als je auto een beveiligingssysteem moet hebben, staat dat op je polisblad. Daar staat dan ook van welke klasse dat beveiligingssysteem moet zijn.

De beveiligingssystemen zijn ingedeeld in 5 klassen: - Klasse 1: een elektrisch systeem met ten minste een dubbele automatisch inschakelende blokkering. De ene blokkering zorgt in ieder geval voor een onderbreking van de startmotor en de andere blokkering meestal voor een onderbreking van de brandstofvoorziening. Het systeem heeft geen inbraakdetectie en geen alarm. Bij auto’s met standaard een goedgekeurde startblokkering kun je de auto alleen starten met de gecodeerde sleutel. - Klasse 2: een systeem als klasse 1, aangevuld met inbraakdetectie en alarm (sirene).


Let op: diefstal- en inbraakmeldingen van goedgekeurde voertuigvolgsystemen moeten worden behandeld door erkende meldkamers. Alleen deze meldkamers zijn bevoegd om alarmmeldingen door te geven aan de politie.

Aangifte doen 9.5 Doe direct aangifte bij de politie: - bij diefstal of inbraak; - bij beschadiging door onbekenden; - bij vandalisme; - bij joyrijden; - bij doorrijden na een ongeval door een tegenpartij. Gebeurt het in het buitenland, doe dan aangifte in dat land. Het bewijs van de aangifte stuur je zo snel mogelijk naar ons op. Meld bij diefstal de gegevens van de auto zo snel mogelijk bij de helpdesk van het Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV), telefoon 071 - 3641777 (dag en nacht bereikbaar).

Schade melden 9.6 Je moet de schade melden zodra je ervan op de hoogte bent. Meld schade online via www.ditzo.nl of bel ons op 030 - 6997930. Doe je dit niet op tijd, dan kan dat gevolgen hebben voor de vergoeding. Bij een melding na 36 maanden krijg je sowieso geen schadevergoeding meer. 9.7 Je geeft ons alle informatie die wij nodig hebben om te beoordelen of je recht hebt op een schadevergoeding, en zo ja: op welk bedrag. Stuur originele bewijsstukken, gegevens en documenten zo snel mogelijk naar ons of naar de deskundige(n) die we hebben ingeschakeld. Op verzoek stuur je bepaalde stukken ook naar de Ditzo Alarmcentrale. 9.8 Als je gestolen auto weer is teruggevonden, moet je ons dat melden zodra je ervan op de hoogte bent. Medewerking verlenen 9.9 Wij vragen je om mee te werken. Dus: - je volgt aanwijzingen van ons, onze deskundigen of de Ditzo Alarmcentrale op; - je verleent je volledige medewerking aan de afhandeling van de schade en onderzoeken. Hieronder valt bijvoorbeeld dat je ons de namen van getuigen geeft als wij je daarom vragen; - je doet niets wat onze belangen schaadt; - je doet er alles aan wat je redelijkerwijs kunt doen om schade te voorkomen of te verminderen.


10 Wanneer krijg je premie terug? 10.1 Verkoop je de auto en eindig je verzekering daarom tussentijds? Dan betalen wij de premie over het resterende deel van de verzekeringstermijn terug.

Begrippenlijst Aanhanger: een bagagewagen, een caravan, een vouwwagen, een aanhangwagen/trailer of iets vergelijkbaars. Auto: de auto die op je polisblad staat en waarvoor de bestuurder een rijbewijs voor de categorie B of B/E nodig heeft. Je hebt hiervoor een geldig Nederlands kentekenbewijs van de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW). De auto is bestemd en ingericht voor vervoer van maximaal 9 personen. Onder de auto vallen ook alle onderdelen die zijn opgenomen in de cataloguswaarde op je polisblad (die je hebt opgegeven bij de aanvraag van de verzekering), zoals bijvoorbeeld door de fabriek ingebouwde audioof navigatieapparatuur. Beveiligingssysteem: een anti-diefstalsysteem voor de auto dat voldoet aan de volgende eisen: - het is goedgekeurd door het Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV), www.stichtingvbv.nl; - het is geïnstalleerd door een VbV-gecertificeerd inbouwbedrijf; - er is een VbV-certificaat voor afgegeven. Of het is een technisch gelijkwaardig anti-diefstalsysteem dat standaard in de auto zit en dat door ons is geaccepteerd. Dagwaarde: de verkoopwaarde van de auto net vóór de schade. Wij stellen deze waarde eventueel samen met een deskundige vast. Diefstal: iets kwijtraken door diefstal, verduistering of oplichting.


Ditzo Alarmcentrale: de organisatie die de hulpverlening regelt waarop je recht hebt met deze verzekering. Het telefoonnummer van de Ditzo Alarmcentrale is 030 - 6990708. Extra’s: alles wat niet vanuit de fabriek of importeur onderdeel van de auto is, maar wat later is ingebouwd of gemonteerd door bijvoorbeeld een dealer of garage. En ook losse onderdelen die enkel en alleen bij de auto horen, zoals automatten, brandblusapparaat, gevarendriehoek, pechlamp, sleep- en startkabel, veiligheidsvest en verbanddoos, zijn extra’s. De extra’s zitten niet in de prijs van de fabrikant of importeur. Zijn er opties ingebouwd of gemonteerd door een dealer of garage en niet in de fabriek of niet door de importeur? En zitten die opties wél in de prijs van de fabrikant of importeur? Dan zijn dit geen extra’s. Deze opties zitten in de catalogusprijs van de auto. Spullen als cd’s, mobiele telefoons en losse geluids-, zend-, navigatie- en (hand)computerapparatuur zijn ook geen extra’s. Fraude: misbruik van vertrouwen, met de bedoeling een schadevergoeding te krijgen of een verzekeringsdekking. Bijvoorbeeld door het niet eerlijk opgeven van informatie bij het aangaan van een verzekering of bij de afhandeling van een schade. Gebeurtenis: een voorval of een reeks van voorvallen die met elkaar verband houden, waardoor schade ontstaat. Herstelbedrijf (geselecteerd): een van de autoschadeherstelbedrijven die wij geselecteerd hebben om mee samen te werken. Door die samenwerking zijn reparaties goedkoper en daardoor kunnen wij de premies, waaronder die van jou, laag houden.

Gebruikmaken van een geselecteerd autoschadeherstelbedrijf heeft ook de volgende voordelen: - je kunt gebruikmaken van de haal- en brengservice; - wij wikkelen de schade (inclusief de betaling) rechtstreeks af met het autoschadeherstelbedrijf; - je krijgt merkgarantie of garantie van de FOCWA (de brancheorganisatie van autoschadeherstelbedrijven) op de reparatie; - de reparatie kan meestal direct in gang worden gezet. Alleen in zeer speciale gevallen wordt er gewacht op de komst van een deskundige; - je krijgt gratis vervangend vervoer tijdens de reparatietijd.

Nieuwwaarde: de prijs van een nieuwe auto van hetzelfde merk en type en in dezelfde uitvoering als de verzekerde auto. Volgens de laatst bekende prijslijst van de fabrikant of importeur. Inclusief eventuele afleveringskosten en de verwijderingsbijdrage.

Joyrijden: in een auto rijden zonder toestemming van de eigenaar of houder, en zonder de bedoeling de auto te houden.

Restanten: alles wat na een schade nog over is van de auto of de aanhanger.

Molest: - binnenlandse onlusten: georganiseerde gewelddadige handelingen op verschillende plaatsen binnen een staat; - burgeroorlog: een gewelddadige strijd tussen meerdere inwoners van een zelfde staat; - gewapend conflict: als staten of georganiseerde partijen elkaar (of de een de ander) bestrijden met wapens of militaire machtsmiddelen, en ook een gewapend optreden van een Vredesmacht der Verenigde Naties; - muiterij: een georganiseerde gewelddadige beweging van leden van de gewapende macht, die is gericht tegen het gezag waaronder zij gesteld zijn; - oproer: een georganiseerde plaatselijke gewelddadige beweging, gericht tegen het openbaar gezag; - opstand: georganiseerd gewelddadig verzet binnen een staat, gericht tegen het openbaar gezag.


Overstroming: overstroming die het gevolg is van het bezwijken of overlopen van dijken, kaden, sluizen of andere waterkeringen. Het maakt daarbij niet uit of de overstroming de oorzaak of het gevolg is van een gebeurtenis die door de verzekering gedekt wordt. Overstroming is ook het uitstromen van water via beschadigingen aan waterkeringen.

Ruitschadeherstelbedrijf (geselecteerd): een van de ruitschadeherstelbedrijven die wij geselecteerd hebben om mee samen te werken. Door die samenwerking zijn reparaties goedkoper en daardoor kunnen wij de premies, waaronder die van jou, laag houden. Gebruikmaken van een geselecteerd ruitschadeherstelbedrijf heeft ook de volgende voordelen: - wij wikkelen de schade (inclusief de betaling) rechtstreeks af met het ruitschadeherstelbedrijf; - je krijgt minimaal 1 jaar garantie op de uitgevoerde ruitreparatie en minimaal 2 jaar op ruitvervanging. Storm: wind met een snelheid van 14 meter per seconde of meer.

Total loss: technisch niet meer in een staat om veilig mee te rijden en reparatie is onmogelijk of onverantwoord. Onder total loss verstaan wij ook: - bij een vergoeding op basis van nieuwwaarde: als de reparatiekosten hoger zijn dan 2/3 van de door ons vastgestelde waarde van de auto; - bij een vergoeding op basis van dagwaarde: als de reparatiekosten hoger zijn dan het verschil tussen de dagwaarde van de auto direct voor de gebeurtenis en de waarde van de restanten na de gebeurtenis. Vervangingswaarde: de waarde van een voorwerp van dezelfde soort, kwaliteit, staat en ouderdom als het verzekerde voorwerp, onmiddellijk voor het ontstaan van de schade.

57623 (11-13) D AU-CB 2013-01 | Voorwaarden Autoverzekering Casco Beperkt Ditzo 25/25

Voorwaarden Autoverzekering Casco Allrisk D AU-CA 2013-01

inhoudsopgave 


4


4

Hulpverlening 10 Hulpverlening bij diefstal of beschadiging binnen Nederland 10 Hulpverlening bij diefstal of onherstelbare schade buiten Nederland 11 Hulpverlening bij schade buiten Nederland 11 Vervoer van gewonden in de auto 12 Vervoer van de auto per schip (avarij-grosse) 12 Haal- en brengservice 13 Pechhulp 13 Pechhulp bij een mankement aan de auto binnen Nederland 13 Pechhulp bij een onherstelbaar mankement 13 aan de auto buiten Nederland Pechhulp bij een mankement aan de auto buiten Nederland 14 Tijdelijke leenauto van de garage 15 Schade door terrorisme 15

3 Waarvoor ben je verzekerd? 4 Casco Allrisk (schade aan de eigen auto) 4 Voorkoming van schade 5 Hulpverlening 5 Hulpverlening bij diefstal of beschadiging 5 Vervoer van gewonden in de auto 5 Vervoer van de auto per schip (avarij-grosse) 5 Haal- en brengservice 5 Pechhulp 5 Tijdelijke leenauto van de garage 5 4 Wat krijg je vergoed? 6 Eigen risico 6 Jeugd eigen risico 6 6 Casco Allrisk (schade aan de eigen auto) Beschadiging van een auto die nieuw gekocht is in Nederland 6 Beschadiging van een auto die tweedehands gekocht is of die nieuw gekocht is in het buitenland 8 8 Reparatie van ruitschade 8 Beschadiging of diefstal van extra’s Diefstal van de autosleutels 9 Diefstal van een auto die nieuw gekocht is in Nederland 9 Diefstal van een auto die tweedehands gekocht is of die nieuw gekocht is in het buitenland 10 10 Voorkoming van schade Extra vergoeding 10

D AU-CA 2013-01 | Voorwaarden Autoverzekering Casco Allrisk Ditzo

15 5 Wanneer krijg je geen vergoeding? 15 Molest en atoomkernreacties Vergoeding door anderen 15 Premie niet betaald 16 Opzet 16 Alcohol, geneesmiddelen, drugs 16 17 Geen (geldig) rijbewijs Geen rijbevoegdheid 17 Wedstrijden 17 Verhuur, lease of zakelijk gebruik 17 Kenteken niet op naam 17 Onvoldoende beveiligd 18 Beveiligingssysteem 18 Slijtage 18 18 Onvoldoende zorg Onvoldoende onderhoud 18

2/27

6 Hoe handelen wij je schade af? 18 Casco Allrisk (schade aan de eigen auto) 18 Vaststelling van de schade 18 Diefstal 19 Total loss en/of demontage 19 Uitbetaling 19 Hulpverlening, Haal- en brengservice en Pechhulp 19 Schade door terrorisme 20 7 Tot wanneer kun je op onze beslissing reageren? 20 8 Hoe werkt de no-claimregeling? De no-claimladder Geen invloed op de no-claimladder Invloed op de no-claimladder

20 20 21 22

9 Wat zijn je verplichtingen? 22 22 De juiste gegevens opgeven Wijzigingen doorgeven 23 Beveiligingssysteem 23 23 Aangifte doen Schade melden 24 24 Medewerking verlenen 10 Wanneer krijg je premie terug?

24

Begrippenlijst

25


3/27

1 Wie zijn er verzekerd?

een binnenvaartschip of door een oorzaak van buitenaf tijdens het vervoer van de auto door een transportondernemer; - bevriezing. Behalve als dit een gevolg is van een verzekerde gebeurtenis. - materiaal- of constructiefouten of een eigen gebrek. Maar wel voor schade als gevolg daarvan.

1.1 Verzekerd zijn: - de persoon die op je polisblad staat als verzekeringnemer en die eigenaar of houder is van de auto; - de regelmatige bestuurder die op je polisblad staat; - de gemachtigde bestuurder en passagiers van de auto.

3.3 Je bent verzekerd voor beschadiging van de motor, de aandrijving, de elektrische installatie en/of de transmissie van de auto door een eigen gebrek. Maar alleen: - als de auto nieuw was op de datum van afgifte die vermeld staat op het kentekenbewijs dat in Nederland op jouw naam is afgegeven; - als de auto op het moment van de gebeurtenis niet ouder is dan 36 maanden; - als met de auto op het moment van de gebeurtenis niet meer is gereden dan 100.000 kilometer; - als het onderhoud van de auto aantoonbaar is gebeurd volgens de voorschriften van de fabrikant; - als het onderhoud is verricht door een bedrijf dat is erkend door de BOVAG (een brancheorganisatie die zich met mobiliteit bezighoudt) of door de officiële dealer. Je bent niet verzekerd voor verbrande kleppen en klepzetels en de elektronische componenten.


3 Waarvoor ben je verzekerd? Casco Allrisk (schade aan de eigen auto) 3.1 Je bent verzekerd voor de gebeurtenissen die genoemd worden in artikel 3.2 t/m 3.9. De gebeurtenis moet plaatsvinden tijdens de looptijd van je verzekering. 3.2 Je bent verzekerd voor plotselinge en onvoorziene beschadiging en diefstal van de auto. Je bent niet verzekerd voor: - schade die ontstaat tijdens slepen van de auto door een transportondernemer en tijdens takelen. Maar wel tijdens takelen aan en van boord van een binnenvaartschip; - schrammen, krassen of lakschade die ontstaan/ ontstaat tijdens takelen aan en van boord van


3.4 Je bent verzekerd voor het plotseling en onvoorzien breken van de autoruit of het zonnedak van de auto. Je bent niet verzekerd voor krassen op de autoruit of het zonnedak.

4/27

personen van wie lading aan boord was. Jouw deel van die kosten noemen we avarij-grosse.

3.5 Je bent voor de extra’s standaard verzekerd voor maximaal € 1.000. Een hogere vergoeding krijg je alleen als op je polisblad staat dat Extra’s voor een hoger bedrag zijn meeverzekerd. Dan krijg je maximaal het bedrag dat op je polisblad staat. Maar voor beeld-, geluids- en navigatieapparatuur krijg je nooit meer dan € 500. Voorkoming van schade 3.6 Je bent verzekerd voor de kosten die je maakt om een direct dreigende schade te voorkomen of te verminderen. Dit geldt alleen als die schade gedekt is op deze verzekering.

Haal- en brengservice 3.10 Je kunt gebruikmaken van de haal- en brengservice als de auto beschadigd raakt en je de schade laat repareren door een geselecteerd herstelbedrijf. De haal- en brengservice houdt in dat je auto met schade wordt opgehaald en dat er een leenauto wordt gebracht en weer wordt opgehaald. En dat je auto na reparatie wordt teruggebracht naar een plek in Nederland die je zelf aanwijst.

Hulpverlening Hulpverlening bij diefstal of beschadiging 3.7 Je bent verzekerd voor hulpverlening als de auto wordt gestolen. Of als de auto en/of de aangekoppelde aanhanger zo beschadigd raakt door een verzekerde gebeurtenis dat je daarmee niet verder kunt rijden. Je kunt bij hulpverlening denken aan vervoer van jou of de auto of huur van een vervangende auto.

Pechhulp 3.11 Je bent alleen verzekerd voor pechhulp als op je polisblad staat dat Pechhulp is meeverzekerd. Pechhulp krijg je bij een mechanisch of elektronisch mankement aan de auto waardoor je niet verder kunt rijden. Je kunt daarbij denken aan vervoer van jou of de auto. De gebeurtenis moet plaatsvinden tijdens de looptijd van je verzekering.

Vervoer van gewonden in de auto 3.8 Je bent verzekerd voor het vuil worden of beschadigen van de bekleding van de auto als je daarmee kosteloos mensen vervoert die bij een ongeval gewond zijn geraakt.

Tijdelijke leenauto van de garage 3.12 Deze verzekering geldt ook voor een auto die je tijdelijk meekrijgt van de garage als je eigen auto een onderhoudsbeurt krijgt of gerepareerd wordt. Maar alleen als die leenauto niet is verzekerd. Op het moment dat je verzekering eindigt, is ook de leenauto niet meer bij ons verzekerd.

Vervoer van de auto per schip (avarij-grosse) 3.9 Je bent verzekerd voor avarij-grosse. Als de auto wordt vervoerd per schip en dat schip komt in de problemen, dan kunnen er kosten gemaakt worden om het schip en/of de lading veilig te stellen. Die kosten worden verdeeld over alle


5/27


met vogels of loslopende dieren. Maar wel voor schade die ontstaat doordat de bestuurder door die botsing tegen iets anders botst of iets anders raakt.

Eigen risico 4.1 Heb je een eigen risico, dan staat dit op je polisblad. Dit eigen risico trekken we af van de schadevergoeding. Dat doen we ook in het geval van een maximum verzekerd bedrag. We trekken dit eigen risico niet af van de schadevergoeding die wij uitkeren voor: - reparatie van een ruitschade (maar wel bij vervanging van de ruit); - de tegemoetkoming in de extra kosten als je de auto niet kunt gebruiken door joyrijden of diefstal; - hulpverlening; - haal- en brengservice; - pechhulp.

Casco Allrisk (schade aan de eigen auto) 4.3 Raakt de auto beschadigd of wordt de auto gestolen? Dan vergoeden wij de schade aan de auto of de waarde van de auto. Hoeveel schadevergoeding je krijgt, hangt af van de gebeurtenis. Beschadiging van een auto die nieuw gekocht is in Nederland 4.4 De artikelen 4.5 t/m 4.8 gelden alleen: - als je de auto nieuw gekocht hebt rechtstreeks bij een dealer in Nederland; - als je de eerste eigenaar van de auto bent.

Jeugd eigen risico 4.2 Is de schade aan de auto veroorzaakt door een aanrijding, een botsing, omslaan, slippen, van de weg raken of in het water raken? En is er sprake van één van de volgende situaties: - de regelmatige bestuurder die op je polisblad staat is op het moment van de gebeurtenis 24 jaar of ouder. Maar de werkelijke bestuurder van de auto is op het moment van de gebeurtenis jonger dan 24 jaar? - de bestuurder van de auto bestuurt op het moment van de gebeurtenis de auto onder toezicht zoals omschreven in artikel 5.9. En de toezichthouder is jonger dan 24 jaar? Dan geldt een extra eigen risico van € 250. Dit eigen risico komt bovenop het eigen risico dat op je polisblad staat. Ook als op je polisblad staat dat je geen eigen risico hebt. Het extra eigen risico geldt niet bij een botsing


Vaststelling van de waarde van de auto 4.5 Raakt de auto beschadigd? Dan stellen wij de waarde van de auto vast als in het schema hierna.

6/27

Moment van de schade

Dan is de waarde van de auto het volgende percentage van de nieuwwaarde:


over de eerste € 12.500 van de nieuwwaarde

over het meerdere van de nieuwwaarde boven € 12.500


100%

100%


98,5%

98%


97%

96%


95,5%

94%


94%

92%


92,5%

90%


91%

88%


89,5%

86%


88%

84%


86,5%

82%


85%

80%


83,5%

78%


82%

76%


80,5%

74%


79%

72%


77,5%

70%


76%

68%


74,5%

66%


73%

64%


71,5%

62%


70%

60%


68,5%

58%


67%

56%


65,5%

54%


64%

52%


Is de cataloguswaarde op je polisblad hoger dan € 80.000 inclusief BTW? Of ligt het moment van de schade na de 36e maand na aankoopdatum? Dan is de waarde van de auto de dagwaarde.

Vergoeding van de schade als de auto niet total loss is 4.6 Is de auto beschadigd maar niet total loss? Dan vergoeden wij de kosten van reparatie door een geselecteerd herstelbedrijf. Laat je de schade helemaal niet of niet door een geselecteerd herstelbedrijf repareren? Dan verlagen wij de schadevergoeding met € 500. Maar wij verlagen de schadevergoeding niet met € 500: - bij een noodreparatie in het buitenland waarbij reparatie door een geselecteerd herstelbedrijf in Nederland niet mogelijk is; - als je de beschadigde auto zonder te repareren inruilt, en de auto die je tegelijkertijd ter vervanging daarvan koopt aansluitend bij ons verzekert. En soms verlagen wij de vergoeding als slijtagegevoelige onderdelen worden vervangen door nieuwe onderdelen waardoor de bruikbaarheid van de auto verbetert. Bijvoorbeeld nieuwe banden, een nieuwe accu of een nieuwe uitlaat.

Vergoeding van de schade als de auto total loss is 4.7 Hebben wij als basis voor de schadevergoeding de dagwaarde vastgesteld? En is de auto total loss? Dan vergoeden wij de dagwaarde van de auto min de waarde van de restanten. Bij de bepaling van de waarde mogen wij een bedrag aftrekken voor eerdere beschadigingen die nog niet gerepareerd zijn.

7/27

slijtagegevoelige onderdelen worden vervangen door nieuwe onderdelen waardoor de bruikbaarheid van de auto verbetert. Bijvoorbeeld nieuwe banden, een nieuwe accu of een nieuwe uitlaat.

4.8 Hebben wij als basis voor de schadevergoeding de nieuwwaarde vastgesteld? En is de auto total loss? Dan vergoeden wij de schade als in het schema hierna.

Vergoeding:

de door ons vastgestelde waarde van de auto min de waarde van de restanten

Je krijgt maximaal:

110% van de cataloguswaarde op je polisblad min de waarde van de restanten

Je krijgt minimaal:

de dagwaarde van de auto min de waarde van de restanten

Vergoeding van de schade als de auto total loss is 4.10 Is de auto total loss? Dan vergoeden wij de dagwaarde van de auto min de waarde van de restanten. Bij de bepaling van de waarde mogen wij een bedrag aftrekken voor eerdere beschadigingen die nog niet gerepareerd zijn. Reparatie van ruitschade 4.11 Raakt één of raken meerdere autoruiten beschadigd? Of raakt het zonnedak van de auto beschadigd? Dan vergoeden wij de kosten van reparatie of vervanging door een geselecteerd ruitschadeherstelbedrijf. Laat je de reparatie of vervanging niet door een geselecteerd ruitschadeherstelbedrijf uitvoeren? Dan verlagen wij de schadevergoeding met € 500. Behalve bij een noodreparatie in het buitenland waarbij reparatie door een geselecteerd ruitschadeherstelbedrijf in Nederland niet mogelijk is.


Beschadiging van een auto die tweedehands gekocht is of die nieuw gekocht is in het buitenland Vergoeding van de schade als de auto niet total loss is 4.9 Is de auto beschadigd maar niet total loss? Dan vergoeden wij de kosten van reparatie door een geselecteerd herstelbedrijf. Laat je de schade helemaal niet of niet door een geselecteerd herstelbedrijf repareren? Dan verlagen wij de schadevergoeding met € 500. Maar wij verlagen de schadevergoeding niet met € 500: - bij een noodreparatie in het buitenland waarbij reparatie door een geselecteerd herstelbedrijf in Nederland niet mogelijk is; - als je de beschadigde auto zonder te repareren inruilt, en de auto die je tegelijkertijd ter vervanging daarvan koopt aansluitend bij ons verzekert. En soms verlagen wij de vergoeding als


Beschadiging of diefstal van extra’s 4.12 Raken er extra’s (bijvoorbeeld later ingebouwde audioof navigatieapparatuur) beschadigd? Dan vergoeden wij het repareren van die extra’s. Zijn de reparatiekosten van de extra’s hoger dan de vervangingswaarde? Dan vergoeden wij de vervangingswaarde van de extra’s. Kunnen de extra’s niet gerepareerd worden of worden er extra’s gestolen van of uit de auto?

8/27

Vaststelling van de waarde van de auto 4.17 Wordt de auto gestolen? Dan stellen wij de waarde van de auto vast als in het schema hierna.

Dan vergoeden wij de vervangingswaarde van de extra’s. Bij diefstal van extra’s geven wij alleen een vergoeding als je direct na de diefstal aangifte hebt gedaan bij de politie. Je moet ons daarvan een bewijs sturen.

Moment van de diefstal

4.13 Wij vergoeden standaard maximaal € 1.000. Zijn de extra’s voor een hoger bedrag verzekerd? Dan vergoeden wij per gebeurtenis maximaal het bedrag dat voor Extra’s op je polisblad staat. Maar voor beeld-, geluids- en navigatieapparatuur vergoeden wij nooit meer dan € 500.


Diefstal van de autosleutels 4.14 Worden de autosleutels gestolen? Dan vergoeden wij de kosten van: - het vervangen van de sleutels; - het aanbrengen van nieuwe sloten in de auto; - het omcoderen van de startonderbreker. Wij vergoeden maximaal € 500. 4.15 Wij vergoeden deze kosten alleen: - als je nog dezelfde dag - of, als het ’s avonds is gebeurd de volgende ochtend - na de diefstal aangifte hebt gedaan bij de politie. Je moet ons daarvan een bewijs sturen; - als de vervanging van de sleutels/sloten en/of omcodering binnen 24 uur na de diefstal heeft plaatsgevonden. Diefstal van een auto die nieuw gekocht is in Nederland 4.16 De artikelen 4.17 en 4.18 gelden alleen: - als je de auto nieuw gekocht hebt rechtstreeks bij een dealer in Nederland; - als je de eerste eigenaar van de auto bent.


9/27

Dan is de waarde van de auto het volgende percentage van de nieuwwaarde: over de over het eerste meerdere € 12.500 van de van de nieuwnieuwwaarde waarde boven € 12.500


100%

100%


98,5%

98%


97%

96%


95,5%

94%


94%

92%


92,5%

90%


91%

88%


89,5%

86%


88%

84%


86,5%

82%


85%

80%


83,5%

78%


82%

76%


80,5%

74%


79%

72%


77,5%

70%


76%

68%


74,5%

66%


73%

64%


71,5%

62%


70%

60%


68,5%

58%


67%

56%


65,5%

54%


64%

52%

daardoor moet maken. Je krijgt een vergoeding van € 12,50 per dag. Je krijgt maximaal € 375 per gebeurtenis. Er geldt geen eigen risico. Je krijgt geen vergoeding als de auto een lease- of lesauto is.

Is de cataloguswaarde op je polisblad hoger dan € 80.000 inclusief BTW? Of ligt het moment van de diefstal na de 36e maand na aankoopdatum? Dan is de waarde van de auto de dagwaarde.

Vergoeding van de schade 4.18 Wordt de auto gestolen? Dan vergoeden wij de schade als in het schema hierna.

Vergoeding:

de door ons vastgestelde waarde van de auto

Je krijgt maximaal:

110% van de cataloguswaarde op je polisblad

Je krijgt minimaal:

de dagwaarde van de auto

Hulpverlening 4.22 Voor hulpverlening moet vooraf toestemming gevraagd worden aan de Ditzo Alarmcentrale. Maar als niemand redelijkerwijs in staat is om de Ditzo Alarmcentrale te bellen, ben je toch verzekerd. In dat geval krijg je maximaal de vergoeding die je zou hebben gekregen als de Ditzo Alarmcentrale wel was ingeschakeld. Hulpverlening bij diefstal of beschadiging binnen Nederland 4.23 Is de auto in Nederland gestolen? Of is de auto en/of de aangekoppelde aanhanger beschadigd door een verzekerde gebeurtenis? En kan de bestuurder daarmee niet verder rijden? Dan krijg je een vergoeding voor: - de manuren voor noodzakelijke reparatie aan de auto langs de weg. Ook de eventuele vervangende onderdelen en gebruikte materialen krijg je vergoed; - berging, stalling en noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger naar het dichtstbijzijnde herstelbedrijf; - het demonteren van de auto dat nodig is om de reparatiekosten vast te stellen; - het vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger en de bagage en/of de lading naar een plek in Nederland die je zelf aanwijst;


Diefstal van een auto die tweedehands gekocht is of die nieuw gekocht is in het buitenland 4.19 Wordt de auto gestolen? Dan vergoeden wij de dagwaarde van de auto. Bij de bepaling van de waarde mogen wij een bedrag aftrekken voor eerdere beschadigingen die nog niet gerepareerd zijn. Voorkoming van schade 4.20 Heb je kosten gemaakt om een direct dreigende schade te voorkomen of te verminderen? Dan vergoeden wij deze kosten. Extra vergoeding 4.21 Kun je de auto niet gebruiken door joyrijden of diefstal? Dan krijg je voor die tijd een tegemoetkoming in de extra kosten die je


10/27

het openbaar vervoer op de bestemming in Nederland te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. Je krijgt de huur alleen vergoed als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt wordt en die vakantie wordt voortgezet. Je krijgt maximaal € 100 per dag zolang de auto niet gebruikt kan worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. Je krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Ditzo Alarmcentrale in, anders krijg je geen vergoeding.

- het noodzakelijk vervoer, direct na de schade, van de bestuurder en de andere passagiers van de auto naar één gezamenlijk adres in Nederland; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. Zolang je de auto niet kunt gebruiken. Maar voor maximaal 5 dagen. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Ditzo Alarmcentrale in, anders krijg je geen vergoeding. Hulpverlening bij diefstal of onherstelbare schade buiten Nederland 4.24 Wordt de auto in het buitenland gestolen? Of raakt de auto en/of de aangekoppelde aanhanger onherstelbaar beschadigd door een verzekerde gebeurtenis? Dan krijg je een vergoeding voor: - berging, stalling en het eventuele vervoer van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of naar de eerstvolgende bedoelde bestemming; - de extra kosten die de bestuurder en de andere passagiers van de auto moeten maken voor: - de doorreis naar hun eerstvolgende bestemming. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf het openbaar vervoer op de eerstvolgende bestemming te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; of - de terugreis vanaf de plaats van de gebeurtenis naar Nederland. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf


4.25 Is de auto in het buitenland gestolen maar wordt hij weer teruggevonden als je terug bent in Nederland? Dan krijg je een vergoeding voor het vervoer naar Nederland van de auto en de bagage en/of de lading. 4.26 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Ditzo Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis. Hulpverlening bij schade buiten Nederland 4.27 Raakt de auto en/of de aangekoppelde aanhanger in het buitenland beschadigd door een verzekerde gebeurtenis? Dan krijg je een vergoeding voor: - de manuren voor noodzakelijke reparatie aan de auto langs de weg. Ook de eventuele vervangende onderdelen en gebruikte materialen krijg je vergoed;

11/27

Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Ditzo Alarmcentrale in, anders krijg je geen vergoeding.

- berging, stalling en noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger naar het dichtstbijzijnde herstelbedrijf; - het demonteren van de auto dat nodig is om de reparatiekosten vast te stellen; - het noodzakelijk nasturen van vervangende onderdelen om de auto weer te laten rijden. Ook de vervangende onderdelen krijg je vergoed; - het noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar de eerstvolgende bedoelde bestemming. Je krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden nagestuurd); - als de reparatie langer duurt en degenen die de auto kunnen besturen al terug zijn naar Nederland; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. Je krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden nagestuurd); - als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt wordt en die vakantie wordt voortgezet. Je krijgt maximaal € 100 per dag zolang de auto niet gebruikt kan worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. Je krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis.


4.28 Kost het meer om de auto en/of de aanhanger te vervoeren naar Nederland dan wat de restanten in Nederland waard zijn? Dan vergoeden wij de kosten voor invoeren en demonteren in het land waar de schade is ontstaan. 4.29 De Ditzo Alarmcentrale kan een vervangende bestuurder inzetten om de auto, de aanhanger, de bagage, de lading en de passagiers terug te rijden naar Nederland. Ook dit vergoeden wij. 4.30 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Ditzo Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis. Vervoer van gewonden in de auto 4.31 Worden er met de auto kosteloos mensen vervoerd die bij een ongeval gewond zijn geraakt? En wordt de bekleding van de auto hierdoor vuil of raakt deze beschadigd? Dan vergoeden wij de kosten voor het schoonmaken en repareren van de bekleding. Vervoer van de auto per schip (avarij-grosse) 4.32 Wordt de auto vervoerd per schip en komt dat schip in de problemen? En worden er kosten gemaakt om het schip en/of de lading veilig te stellen? Dan vergoeden wij jouw deel van deze kosten. Wij vergoeden deze kosten altijd. Ook als het bedrag waarvoor je verzekerd bent te laag is om bij een gebeurtenis alle schade te vergoeden.

12/27

- het vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger en de bagage en/of de lading naar een plek in Nederland die je zelf aanwijst; - het noodzakelijk vervoer, direct na de gebeurtenis, van de bestuurder en de andere passagiers van de auto naar één gezamenlijk adres in Nederland; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. Zolang je de auto niet kunt gebruiken. Maar voor maximaal 5 dagen. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Ditzo Alarmcentrale in, anders krijg je geen vergoeding.

Haal- en brengservice 4.33 Raakt de auto beschadigd? En laat je de schade repareren door een geselecteerd herstelbedrijf? Dan vergoeden wij de kosten van: - het ophalen van de auto op een plek in Nederland die je zelf aanwijst; - het tegelijk brengen van een vervangende leenauto naar die plek; - het terugbrengen van de auto na reparatie naar een plek in Nederland die je zelf aanwijst; - het ophalen van de vervangende leenauto. Pechhulp 4.34 Wij vergoeden pechhulp alleen als op je polisblad staat dat je verzekerd bent voor Pechhulp.

Pechhulp bij een onherstelbaar mankement aan de auto buiten Nederland 4.37 Kan de bestuurder de auto niet meer gebruiken door een mechanisch of elektronisch mankement? En is de auto niet te repareren? Dan krijg je een vergoeding voor: - berging, stalling en het eventuele vervoer van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of naar de eerstvolgende bedoelde bestemming; - de extra kosten die de bestuurder en de andere passagiers van de auto moeten maken voor: - de doorreis naar hun eerstvolgende bestemming. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf het openbaar vervoer op de eerstvolgende bestemming te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; of

4.35 Voor pechhulp moet vooraf toestemming gevraagd worden aan de Ditzo Alarmcentrale. Maar als niemand redelijkerwijs in staat is om de Ditzo Alarmcentrale te bellen, ben je toch verzekerd. In dat geval krijg je maximaal de vergoeding die je zou hebben gekregen als de Ditzo Alarmcentrale wel was ingeschakeld. Pechhulp bij een mankement aan de auto binnen Nederland 4.36 Kan de bestuurder niet verder rijden door een mechanisch of elektronisch mankement aan de auto? Dan krijg je een vergoeding voor: - de manuren voor noodreparatie aan de auto langs de weg. Eventuele vervangende onderdelen of gebruikte materialen krijg je niet vergoed; - berging, stalling en noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger naar het dichtstbijzijnde herstelbedrijf;


13/27

- het noodzakelijk nasturen van vervangende onderdelen om de auto weer te laten rijden. De onderdelen zelf krijg je niet vergoed; - het noodzakelijk vervoer van de auto, de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar de eerstvolgende bedoelde bestemming. Je krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden nagestuurd); - als de reparatie langer duurt en degenen die de auto kunnen besturen al terug zijn naar Nederland; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. Je krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden nagestuurd); - als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt wordt en die vakantie wordt voortgezet. Je krijgt maximaal € 100 per dag zolang de auto niet gebruikt kan worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. Je krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Ditzo Alarmcentrale in, anders krijg je geen vergoeding.

- de terugreis vanaf de plaats van de gebeurtenis naar Nederland. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf het openbaar vervoer op de bestemming in Nederland te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. Je krijgt de huur alleen vergoed als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt wordt en die vakantie wordt voortgezet. Je krijgt maximaal € 100 per dag zolang de auto niet gebruikt kan worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. Je krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Ditzo Alarmcentrale in, anders krijg je geen vergoeding. 4.38 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Ditzo Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis. Pechhulp bij een mankement aan de auto buiten Nederland 4.39 Kan de bestuurder niet verder rijden door een mechanisch of elektronisch mankement aan de auto? Dan krijg je een vergoeding voor: - de manuren voor noodreparatie aan de auto langs de weg. Eventuele vervangende onderdelen of gebruikte materialen krijg je niet vergoed; - berging, stalling en noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger naar het dichtstbijzijnde herstelbedrijf;


14/27

dergelijke. De volledige tekst van dit Clausuleblad vind je op www.terrorismeverzekerd.nl. Of bel ons voor een papieren versie.

4.40 Kost het meer om de auto en/of de aanhanger te vervoeren naar Nederland dan wat de restanten in Nederland waard zijn? Dan vergoeden wij de kosten voor invoeren en demonteren in het land waar de schade is ontstaan.

5 Wanneer krijg je geen vergoeding?


Molest en atoomkernreacties 5.1 Schade door molest vergoeden wij niet. 5.2 Schade veroorzaakt door atoomkernreacties vergoeden wij niet. Er zijn 2 uitzonderingen: - als de atoomkernreacties te maken hebben met radioactieve nucliden (een nuclide is een atoomsoort) buiten een kerninstallatie. En als deze nucliden bestemd zijn voor industriële, commerciële, landbouwkundige, medische, onderwijskundige of wetenschappelijke doelen of niet-militaire beveiligingsdoelen; - als de overheid een vergunning heeft gegeven voor het maken, gebruiken, opslaan en zich ontdoen van radioactieve stoffen. Je krijgt alleen een vergoeding als er volgens de Wet Aansprakelijkheid Kernongevallen (Staatsblad 1979 – 225) niemand anders voor de schade aansprakelijk is. Onder kerninstallatie verstaan we een kerninstallatie in de zin van deze wet of aan boord van een schip.

4.42 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Ditzo Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis. Tijdelijke leenauto van de garage 4.43 Ontstaat er schade aan een leenauto die je hebt meegekregen van de garage omdat je eigen auto een onderhoudsbeurt krijgt of gerepareerd wordt? Dan vergoeden wij de schade alleen in de volgende gevallen: - als er door degene die de leenauto ter beschikking stelt geen verzekering voor die auto is afgesloten; of - als de schade niet gedekt is op de eigen verzekering van de leenauto. Bij een schade aan de leenauto vergoeden wij maximaal de dagwaarde van een type auto dat vergelijkbaar is met je eigen auto.

Vergoeding door anderen 5.3 Je krijgt geen vergoeding voor schade die je kunt terugkrijgen (of zou kunnen terugkrijgen als je deze verzekering niet had gehad) op een van de volgende manieren: - via een bestaande garantieregeling of leveringsovereenkomst; - via een wet, een regeling of een voorziening;

Schade door terrorisme 4.44 Schade door terrorisme vergoeden we volgens het ‘Clausuleblad terrorismedekking bij de Nederlandse herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. (NHT)’. Daarin staat dat we schadevergoeding kunnen beperken bij terrorisme, kwaadwillige besmetting en


15/27

Alcohol, geneesmiddelen, drugs 5.8 Je krijgt geen vergoeding voor schade als de bestuurder van de auto op het moment van de gebeurtenis zo onder invloed is van alcohol, geneesmiddelen of drugs dat hij niet meer in staat moet worden geacht de auto behoorlijk te besturen. Behalve als je kunt bewijzen dat je daar niets van wist, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt. Ook als de bestuurder bij aanhouding een ademtest of een urine- of bloedproef weigert, krijg je geen schadevergoeding. Je krijgt geen vergoeding bij overmatig alcoholgebruik van de bestuurder.

- via een andere verzekering van jou (bijvoorbeeld via je werkgever) of van een ander (bijvoorbeeld van een fabrikant, dealer of reparateur). Premie niet betaald 5.4 Als wij de verschuldigde premie niet tijdig of niet volledig ontvangen hebben, zullen wij je aanmanen om te betalen. Betaal je de premie niet binnen de termijn van 14 dagen die wij stellen in de aanmaning? Dan ben je niet meer verzekerd vanaf de dag dat je de premie verschuldigd was, en vergoeden wij geen schade. Opzet 5.5 Schade die door de bestuurder of de passagier met opzet wordt veroorzaakt of die door zijn bewuste roekeloosheid ontstaat, krijg je niet vergoed. Net zoals schade die iemand met jouw goedvinden veroorzaakt. Behalve als je kunt bewijzen dat jou niets te verwijten valt.

5.6 Vertel je opzettelijk niet de waarheid? Ben je opzettelijk niet volledig over een schade of een gebeurtenis? Of pleeg je fraude? Dan krijg je geen schadevergoeding. 5.7 Wij vergoeden geen schade die ontstaat terwijl de bestuurder of de passagier een misdrijf pleegt. Of meedoet aan een misdrijf. Of probeert een misdrijf te plegen. Behalve als je kunt bewijzen dat je daar niets van wist, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt.


16/27


Bloedalcoholgehalte

Ademalcoholgehalte













Wedstrijden 5.11 Je krijgt geen vergoeding voor schade die ontstaat tijdens de deelname aan of de voorbereiding van snelheidsritten en wedstrijden. Behalve als je kunt bewijzen dat je daar niets van wist, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt. Schade die ontstaat tijdens betrouwbaarheidsritten en puzzelritten vergoeden wij wel.

Geen (geldig) rijbewijs 5.9 Heeft de bestuurder op het moment van de gebeurtenis voor de auto met eventueel de aanhanger geen geldig wettelijk rijbewijs? Dan krijg je geen schadevergoeding. In de volgende gevallen kun je toch een vergoeding krijgen: - als de bestuurder vergeten is zijn rijbewijs op tijd te laten vernieuwen. Maar dan mag zijn rijbewijs niet langer dan 1 jaar verlopen zijn; - als de bestuurder minder dan 2 maanden voor het ongeval zijn rijbewijs heeft gehaald, maar het rijbewijs nog niet heeft ontvangen; - als de bestuurder de auto onder toezicht bestuurt. De bestuurder en de toezichthouder moeten zich dan wel houden aan de regels die daarover in de wet staan. En de bestuurder mag de toezichthouder niet betalen voor de lessen; - als je kunt bewijzen dat je niets wist van deze situatie, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt; - als het rijbewijs van de bestuurder is gestolen of als hij het verloren heeft.

Verhuur, lease of zakelijk gebruik 5.12 Ontstaat de schade tijdens het verhuren of leasen van de auto aan een ander? Dan vergoeden wij de schade niet. Behalve als je kunt bewijzen dat je daar niets van wist, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt. 5.13 Je krijgt geen vergoeding voor schade als de auto zakelijk wordt gebruikt. Onder zakelijk gebruik verstaan wij gebruik van de auto voor de exploitatie van een bedrijf zoals: - beroepsmatig vervoer van personen of van vracht tegen betaling; - gebruik van de auto als lesauto.

Geen rijbevoegdheid 5.10 Is de bestuurder van de auto op het moment van de gebeurtenis vanwege een wet niet bevoegd om die auto te besturen? Of vanwege een rechterlijke uitspraak waarin hem de rijbevoegdheid is ontzegd? Of voldoet de auto niet aan de eisen die vermeld staan op het rijbewijs van de bestuurder? Dan krijg je geen schadevergoeding. Behalve als je kunt bewijzen dat je daar niets van wist, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt.


Kenteken niet op naam 5.14 Je krijgt geen schadevergoeding als uit het Kentekenregister van de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW) blijkt dat op het moment van de gebeurtenis het kenteken van de auto niet op jouw naam stond. Behalve als je ons hebt gemeld dat het kentekenbewijs op een andere naam stond en wij dat hebben geaccepteerd.

17/27

Slijtage 5.17 Wij vergoeden geen schade door normaal gebruik van de auto (zoals slijtage, verkleuring, veroudering, verroesting en corrosie). Ook vergoeden wij geen kosten van normaal onderhoud.

Onvoldoende beveiligd 5.15 De bestuurder moet er alles aan doen om joyrijden of diefstal te voorkomen. Doet hij dit niet, dan krijg je geen schadevergoeding. Behalve als je kunt bewijzen dat je daar niets van wist, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt. In ieder geval krijg je geen vergoeding: - als de auto onbeheerd is achtergelaten en niet goed is afgesloten; - als de auto onbeheerd is achtergelaten met de autosleutels erin of erop; - als de autosleutels zijn achtergelaten in de brievenbus van een garage- of schadeherstelbedrijf.

Onvoldoende zorg 5.18 Je krijgt geen vergoeding als de schade ontstaat door onvoldoende zorg. Voorbeelden hiervan zijn: - je rijdt door terwijl er een waarschuwingslampje op het dashboard brandt; - je auto voldoet niet aan de eisen van de Algemene Periodieke Keuring (APK); - je hebt diefstalgevoelige spullen (bijvoorbeeld een laptop) in het zicht liggen. Dit nodigt uit tot inbraak (braakschade aan de auto); - je hebt de auto of de aanhanger overbelast.

Beveiligingssysteem 5.16 Als je auto een beveiligingssysteem moet hebben, staat dat op je polisblad. Daar staat dan ook van welke klasse dat beveiligingssysteem moet zijn. Voldoe je niet aan die verplichting, dan krijg je geen vergoeding voor: - schade door joyrijden of diefstal; - schade door inbraak (bij een verplicht beveiligingssysteem waarbij een alarm afgaat, dat is klasse 2 of hoger); - schade door oplichting en verduistering (bij een verplicht beveiligingssysteem waarbij de auto te volgen is via een voertuigvolgsysteem, dat is klasse 4 of hoger). In het artikel ‘Wat zijn je verplichtingen’ lees je welke klassen er voor het beveiligingssysteem zijn.

Onvoldoende onderhoud 5.19 Je krijgt geen vergoeding als de schade ontstaat omdat je de auto of de aanhanger niet, niet tijdig of niet deskundig hebt (laten) onderhouden.

6 Hoe handelen wij je schade af? Casco Allrisk (schade aan de eigen auto) Vaststelling van de schade 6.1 Wij stellen vast hoeveel schade je hebt. Of wij laten de schade vaststellen door een deskundige die wij aanwijzen. 6.2 Vind je het vastgestelde schadebedrag te laag? Dan mag je in overleg met onze deskundige zelf een tweede deskundige kiezen. Als deze twee


18/27

ontstaan in de tijd dat de auto gestolen was, mag je ervan aftrekken.

deskundigen het niet eens worden over het schadebedrag, benoemen zij samen een derde deskundige. Die stelt de omvang van de schade voor jou en voor ons bindend vast.

Total loss en/of demontage 6.7 Is de auto total loss? En wordt de auto gedemonteerd? Dan krijg je pas een schadevergoeding als je de auto én de extra’s (of de restanten daarvan) aan ons overdraagt of aan een andere partij die wij aanwijzen. Ook moet je alle delen van het kentekenbewijs, het overschrijvingsbewijs en de autosleutels aan ons geven of aan een andere partij die wij aanwijzen. De waarde van de restanten trekken wij van de schadevergoeding af. Dat bedrag krijg je rechtstreeks van het demontagebedrijf dat de auto afvoert.

6.3 Wij vergoeden de redelijke kosten van alle deskundigen, op voorwaarde dat ze zich houden aan de Gedragscode Expertiseorganisaties of vergelijkbaar deskundig zijn op het gebied van schadevaststelling. Het salaris en de kosten van de deskundige die jij hebt gekozen, vergoeden wij tot maximaal de hoogte van de kosten van de deskundige die wij ingeschakeld hebben. Diefstal 6.4 Wordt de auto gestolen? Je hebt recht op schadevergoeding 30 dagen nadat wij je melding van diefstal hebben ontvangen. Je krijgt een schadevergoeding: - als je het eigendomsrecht van de auto aan ons overdraagt; en - als je alle delen van het kentekenbewijs, het overschrijvingsbewijs en de autosleutels aan ons geeft of aan een andere partij die wij aanwijzen.

Uitbetaling 6.8 Wij betalen binnen 30 dagen nadat wij alle gegevens hebben ontvangen die nodig zijn om de schade te beoordelen. Binnen deze termijn betalen wij geen wettelijke rente. Hulpverlening, Haal- en brengservice en Pechhulp 6.9 De hulpverlening en pechhulp worden altijd uitgevoerd door de Ditzo Alarmcentrale. De Ditzo Alarmcentrale kiest zelf wie zij voor de hulp inschakelt.

6.5 Wordt de auto teruggevonden binnen 30 dagen na je melding van diefstal? Dan moet je de auto terugnemen. Je krijgt in dat geval de schade aan de auto vergoed die is ontstaan in de tijd dat de auto gestolen was.

6.10 De Ditzo Alarmcentrale kan vragen om bewijs dat iemand de kosten kan betalen voor hulpverlening of pechhulp die de verzekering niet dekt. Kan niemand dat garanderen, dan is de Ditzo Alarmcentrale niet langer verplicht te helpen.

6.6 Wordt de auto teruggevonden ná 30 dagen na je melding van diefstal? Dan mag je de auto terugnemen. Je moet dan wel eerst de schadevergoeding die wij je betaald hebben, aan ons terugbetalen. De schade aan de auto die is


6.11 Rekeningen van ons of van de Ditzo Alarm centrale voor diensten en kosten die niet onder

19/27

8 Hoe werkt de no-claimregeling?

de dekking van de verzekering vallen, moet je binnen 30 dagen betalen.

De no-claimladder 8.1 De premie hangt af van je trede op de zogenaamde no-claimladder. Heb je géén schade? Dan krijg je het volgende verzekeringsjaar korting op je premie. En zo elk jaar verder, tot je de maximale korting bereikt. Dit heet no-claimkorting. Heb je wél schade? Dan val je het volgende verzekeringsjaar terug op de noclaimladder.

6.12 De haal- en brengservice wordt uitgevoerd door het geselecteerde herstelbedrijf waar ook de reparatie plaatsvindt. Schade door terrorisme 6.13 Schade door terrorisme vergoeden we volgens het Protocol afwikkeling claims van de Nederlandse herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. De volledige tekst van dit Protocol vind je op www.terrorismeverzekerd.nl. Of bel ons voor een papieren versie.

7 Tot wanneer kun je op onze beslissing reageren? 7.1 Zodra wij je verzoek om schadevergoeding beoordeeld hebben, krijg(t) jij of jouw gemachtigde van ons een mededeling met daarin ons definitieve standpunt. Dat kan zijn: - wij delen je de vastgestelde schadevergoeding mee; - wij wijzen je verzoek om schadevergoeding af. 7.2 Ben je het niet eens met ons definitieve standpunt over de schadevergoeding, dan kun je ons dat binnen 36 maanden laten weten. De 36 maanden gaan in op de dag dat jij of jouw gemachtigde onze mededeling heeft ontvangen. Na die termijn kun je niet meer op ons standpunt terugkomen.


20/27

Geen invloed op de no-claimladder 8.2 De volgende schaden tellen niet mee voor de noclaimregeling: - schaden waarvoor wij geen vergoeding uitkeren; - schaden die wij volledig hebben verhaald op de tegenpartij; - schaden die wij bij het Waarborgfonds Motorverkeer hebben verhaald; - schaden die wij niet of niet volledig kunnen verhalen vanwege een overeenkomst tussen verzekeraars of wet; - schaden die wij niet of niet volledig kunnen verhalen omdat wij meer hebben vergoed dan de werkelijke schade. En de (verzekeraar van de) schadeveroorzaker alleen maar de werkelijke schade aan ons terugbetaalt. Dat is het geval bij schadevergoedingen die wij doen op basis van nieuwwaarde of vaste afschrijving; - schaden die je alsnog voor eigen rekening neemt. Je moet dat dan wel doen binnen 12 maanden nadat je onze laatste betaling hebt ontvangen; - schaden waarvoor wij alleen expertisekosten (dat zijn de kosten van deskundigen die wij hebben aangewezen om de schade vast te stellen) hebben betaald; - schaden door de volgende gebeurtenissen: - brand, ontploffing, blikseminslag, zelfontbranding en kortsluiting; - diefstal, inbraak en joyrijden. En poging tot diefstal, inbraak en joyrijden; - rellen, relletjes en opstootjes (hieronder verstaan wij niet beschadiging met opzet); - storm en door storm vallende of bewegende voorwerpen. Maar alleen als de schade een direct gevolg is van de storm. Als menselijk

De no-claimladder Huidige % No-claimtrede in het no-claim korting volgende verzekeringsjaar trede Aantal schaden 0 1 2 3 4 of meer 31

75,0%

31

26

20

14

8

30

75,0%

31

25

19

13

7

29

75,0%

30

24

18

12

6

28

75,0%

29

23

17

11

5

27

75,0%

28

22

16

10

4

26

75,0%

27

21

15

9

3

25

74,5%

26

20

14

8

2

24

74,0%

25

19

13

7

1

23

73,5%

24

18

12

6

1

22

73,0%

23

17

11

5

1

21

72,0%

22

16

10

4

1

20

71,0%

21

15

9

3

1

19

70,0%

20

14

8

2

1

18

69,0%

19

13

7

1

1

17

68,0%

18

12

6

1

1

16

67,0%

17

11

5

1

1

15

66,0%

16

10

4

1

1

14

65,0%

15

9

3

1

1

13

64,0%

14

8

2

1

1

12

63,0%

13

7

1

1

1

11

61,5%

12

6

1

1

1

10

60,0%

11

5

1

1

1

9

58,5%

10

4

1

1

1

8

57,0%

9

3

1

1

1

7

55,5%

8

2

1

1

1

6

54,0%

7

1

1

1

1

5

50,0%

6

1

1

1

1

4

41,0%

5

1

1

1

1

3

33,0%

4

1

1

1

1

2

25,0%

3

1

1

1

1

1

0%

2

1

1

1

1


21/27

Invloed op de no-claimladder 8.4 Krijg je een schade vergoed die valt onder de dekking Wettelijke Aansprakelijkheid (WA) van je auto? Dat wil zeggen een schade die met of door de auto wordt toegebracht aan anderen en aan hun spullen. Dan kan dat invloed hebben op je plaats op de no-claimladder, en daarmee ook op je premie voor de dekking Casco Allrisk. Of een WA-schade je plaats beïnvloedt kun je vinden in de Voorwaarden Autoverzekering Wettelijke Aansprakelijkheid (WA), in het artikel over de noclaimregeling.

handelen een rol speelt, dan telt de schade wel mee voor de no-claimregeling. Bijvoorbeeld: het portier waait uit je handen of je rijdt door een windvlaag tegen de vangrail; - aardbeving, aardverschuiving, hagel, instorting door een natuurverschijnsel, lawines, overstroming, van een berg of natuurlijke helling vallend gesteente, vloedgolf en vulkanische uitbarsting; - luchtverkeer; - een botsing met vogels of loslopende dieren. Maar als de schade ontstaat doordat je door die botsing tegen iets anders botst of iets anders raakt, dan telt de schade wel mee voor de no-claimregeling; - een oorzaak van buitenaf tijdens het vervoer van de auto door een transportondernemer; - bevriezing die ontstaat door een verzekerde gebeurtenis.

9 Wat zijn je verplichtingen? 9.1 Wij willen je wijzen op je verplichtingen. Houd je je niet aan deze verplichtingen, en schaad je onze belangen? Dan heb je geen recht op een schadevergoeding.

8.3 De volgende vergoedingen tellen niet mee als schade voor de no-claimregeling: - vergoedingen die wij alleen moeten betalen vanwege een overeenkomst tussen verzekeraars; - vergoedingen voor kosten die je gemaakt hebt om een direct dreigende schade te voorkomen of te verminderen; - vergoedingen voor hulpverlening, de haal- en brengservice en pechhulp of vergoedingen van kosten van de Ditzo Alarmcentrale; - vergoedingen voor de extra kosten die je moet maken door joyrijden of diefstal.


De juiste gegevens opgeven 9.2 Je bent verplicht om bij het aanvragen van de verzekering de juiste gegevens te verstrekken over: - de auto; - je adres; - de regelmatige bestuurder van de auto; - het aantal kilometers dat er per jaar met de auto wordt gereden. Ontdekken wij achteraf dat deze gegevens op je polis niet kloppen, dan kan dat gevolgen hebben voor de schadevergoeding. Zo nodig passen wij je premie en/of de voorwaarden aan, eventueel met terugwerkende kracht. Je krijgt daarvan bericht.

22/27

- Klasse 3: een systeem als klasse 2, aangevuld met sabotagesignalering en hellingdetectie. De sirene heeft een ingebouwde noodstroomvoorziening. De verbinding tussen de centrale en de sirene werkt via een gecodeerd signaal. Als iemand de draad tussen de sirene en de centrale doorknipt, gaat de sirene af op de noodstroomvoorziening. - Klasse 4: een systeem als klasse 3, aangevuld met een voertuigvolgsysteem dat wordt geactiveerd door een bewegingssensor of nadat je de diefstal meldt. - Klasse 5: een systeem als klasse 3, aangevuld met een voertuigvolgsysteem dat geactiveerd wordt door het klasse 3 alarm.

Wijzigingen doorgeven 9.3 Je bent verplicht om ons tijdens de looptijd van je verzekering juist en op tijd te informeren als er iets gebeurt dat wij moeten weten: - laat het ons direct weten als je de auto verkoopt en/of vervangt door een andere auto; - laat het ons binnen 30 dagen weten: - als je naar een ander adres verhuist; - als een andere persoon regelmatige bestuurder van de auto is. Ontdekken wij achteraf dat deze gegevens op je polis niet kloppen, dan kan dat gevolgen hebben voor de schadevergoeding. Zo nodig passen wij je premie en/of de voorwaarden aan, eventueel met terugwerkende kracht. Je krijgt daarvan bericht. Beveiligingssysteem 9.4 Als je auto een beveiligingssysteem moet hebben, staat dat op je polisblad. Daar staat dan ook van welke klasse dat beveiligingssysteem moet zijn.

Aangifte doen 9.5 Doe direct aangifte bij de politie: - bij diefstal of inbraak; - bij beschadiging door onbekenden. Hierbij moet je de aangifte binnen 14 dagen na de gebeurtenis doen. Dit is van belang voor het verhalen van de schade bij het Waarborgfonds Motorverkeer; - bij vandalisme; - bij joyrijden; - bij doorrijden na een ongeval door een tegenpartij. Gebeurt het in het buitenland, doe dan aangifte in dat land. Het bewijs van de aangifte stuur je zo snel mogelijk naar ons op.

De beveiligingssystemen zijn ingedeeld in 5 klassen: - Klasse 1: een elektrisch systeem met ten minste een dubbele automatisch inschakelende blokkering. De ene blokkering zorgt in ieder geval voor een onderbreking van de startmotor en de andere blokkering meestal voor een onderbreking van de brandstofvoorziening. Het systeem heeft geen inbraakdetectie en geen alarm. Bij auto’s met standaard een goedgekeurde startblokkering kun je de auto alleen starten met de gecodeerde sleutel. - Klasse 2: een systeem als klasse 1, aangevuld met inbraakdetectie en alarm (sirene).


Let op: diefstal- en inbraakmeldingen van goedgekeurde voertuigvolgsystemen moeten worden behandeld door erkende meldkamers. Alleen deze meldkamers zijn bevoegd om alarmmeldingen door te geven aan de politie.

23/27

- je doet er alles aan wat je redelijkerwijs kunt doen om schade te voorkomen of te verminderen.

Meld bij diefstal de gegevens van de auto zo snel mogelijk bij de helpdesk van het Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV), telefoon 071 - 3641777 (dag en nacht bereikbaar).



10.1 Verkoop je de auto en eindigt je verzekering daarom tussentijds? Dan betalen wij de premie over het resterende deel van de verzekeringstermijn terug.

9.7 Je geeft ons alle informatie die wij nodig hebben om te beoordelen of je recht hebt op een schadevergoeding, en zo ja: op welk bedrag. Stuur originele bewijsstukken, gegevens en documenten zo snel mogelijk naar ons of naar de deskundige(n) die we hebben ingeschakeld. Op verzoek stuur je bepaalde stukken ook naar de Ditzo Alarmcentrale. 9.8 Als je gestolen auto weer is teruggevonden, moet je ons dat melden zodra je ervan op de hoogte bent. Medewerking verlenen 9.9 Wij vragen je om mee te werken. Dus: - je volgt aanwijzingen van ons, onze deskundigen of de Ditzo Alarmcentrale op; - je verleent je volledige medewerking aan de afhandeling van de schade en onderzoeken. Hieronder valt bijvoorbeeld dat je ons de namen van getuigen geeft als wij je daarom vragen; - je doet niets wat onze belangen schaadt;


24/27

Begrippenlijst

Dagwaarde: de verkoopwaarde van de auto net vóór de schade. Wij stellen deze waarde eventueel samen met een deskundige vast.

Aandrijving: de aandrijfassen, het as- en differentieelhuis voor en achter met alle inwendige onderdelen, de kruiskoppelingen, de naven en de wiellagers.

Diefstal: iets kwijtraken door diefstal, verduistering of oplichting. Ditzo Alarmcentrale: de organisatie die de hulpverlening regelt waarop je recht hebt met deze verzekering. Het telefoonnummer van de Ditzo Alarmcentrale is 030 - 6990708.

Aanhanger: een bagagewagen, een caravan, een vouwwagen, een aanhangwagen/trailer of iets vergelijkbaars. Auto: de auto die op je polisblad staat en waarvoor de bestuurder een rijbewijs voor de categorie B of B/E nodig heeft. Je hebt hiervoor een geldig Nederlands kentekenbewijs van de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW). De auto is bestemd en ingericht voor vervoer van maximaal 9 personen. Onder de auto vallen ook alle onderdelen die zijn opgenomen in de cataloguswaarde op je polisblad (die je hebt opgegeven bij de aanvraag van de verzekering), zoals bijvoorbeeld door de fabriek ingebouwde audioof navigatieapparatuur.

Eigen gebrek: een gebrek van de auto zelf dat niets te maken heeft met normale slijtage, overbelasting of onvoldoende onderhoud. Elektrische installatie: de dynamo, de spannings regelaar en de startmotor. Extra’s: alles wat niet vanuit de fabriek of importeur onderdeel van de auto is, maar wat later is ingebouwd of gemonteerd door bijvoorbeeld een dealer of garage. En ook losse onderdelen die enkel en alleen bij de auto horen, zoals automatten, brandblusapparaat, gevarendriehoek, pechlamp, sleep- en startkabel, veiligheidsvest en verbanddoos, zijn extra’s. De extra’s zitten niet in de prijs van de fabrikant of importeur. Zijn er opties ingebouwd of gemonteerd door een dealer of garage en niet in de fabriek of niet door de importeur? En zitten die opties wél in de prijs van de fabrikant of importeur? Dan zijn dit geen extra’s. Deze opties zitten in de catalogusprijs van de auto. Spullen als cd’s, mobiele telefoons en losse geluids-, zend-, navigatie- en (hand)computerapparatuur zijn ook geen extra’s.

Beveiligingssysteem: een anti-diefstalsysteem voor de auto dat voldoet aan de volgende eisen: - het is goedgekeurd door het Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV), www.stichtingvbv.nl; - het is geïnstalleerd door een VbV-gecertificeerd inbouwbedrijf; - er is een VbV-certificaat voor afgegeven. Of het is een technisch gelijkwaardig anti-diefstal systeem dat standaard in de auto zit en dat door ons is geaccepteerd.


25/27

Fraude: misbruik van vertrouwen, met de bedoeling een schadevergoeding te krijgen of een verzekeringsdekking. Bijvoorbeeld door het niet eerlijk opgeven van informatie bij het aangaan van een verzekering of bij de afhandeling van een schade.

Molest: - binnenlandse onlusten: georganiseerde gewelddadige handelingen op verschillende plaatsen binnen een staat; - burgeroorlog: een gewelddadige strijd tussen meerdere inwoners van een zelfde staat; - gewapend conflict: als staten of georganiseerde partijen elkaar (of de een de ander) bestrijden met wapens of militaire machtsmiddelen, en ook een gewapend optreden van een Vredesmacht der Verenigde Naties; - muiterij: een georganiseerde gewelddadige beweging van leden van de gewapende macht, die is gericht tegen het gezag waaronder zij gesteld zijn; - oproer: een georganiseerde plaatselijke gewelddadige beweging, gericht tegen het openbaar gezag; - opstand: georganiseerd gewelddadig verzet binnen een staat, gericht tegen het openbaar gezag.

Gebeurtenis: een voorval of een reeks van voorvallen die met elkaar verband houden, waardoor schade ontstaat. Herstelbedrijf (geselecteerd): een van de autoschadeherstelbedrijven die wij geselecteerd hebben om mee samen te werken. Door die samenwerking zijn reparaties goedkoper en daardoor kunnen wij de premies, waaronder die van jou, laag houden. Gebruikmaken van een geselecteerd autoschadeherstelbedrijf heeft ook de volgende voordelen: - je kunt gebruikmaken van de haal- en brengservice; - wij wikkelen de schade (inclusief de betaling) rechtstreeks af met het autoschadeherstelbedrijf; - je krijgt merkgarantie of garantie van de FOCWA (de brancheorganisatie van autoschadeherstelbedrijven) op de reparatie; - de reparatie kan meestal direct in gang worden gezet. Alleen in zeer speciale gevallen wordt er gewacht op de komst van een deskundige; - je krijgt gratis vervangend vervoer tijdens de reparatietijd.

Motor: de motor met alle inwendige onderdelen, het brandstofsysteem, de distributie, het koelsysteem, de spruitstukken, de turbo, de ventilator en het vliegwiel. Nieuwwaarde: de prijs van een nieuwe auto van hetzelfde merk en type en in dezelfde uitvoering als de verzekerde auto. Volgens de laatst bekende prijslijst van de fabrikant of importeur. Inclusief eventuele afleveringskosten en de verwijderingsbijdrage.

Joyrijden: in een auto rijden zonder toestemming van de eigenaar of houder, en zonder de bedoeling de auto te houden.


Overstroming: overstroming die het gevolg is van het bezwijken of overlopen van dijken, kaden, sluizen of andere waterkeringen. Het maakt daarbij niet uit of de overstroming de oorzaak of het gevolg is van een gebeurtenis die door de verzekering gedekt wordt. Overstroming is ook het uitstromen van water via beschadigingen aan waterkeringen.

26/27

Restanten: alles wat na een schade nog over is van de auto of de aanhanger.

Waarborgfonds Motorverkeer: de organisatie waarop wij in bepaalde gevallen schaden kunnen verhalen die zijn ontstaan door een motorrijtuig van een ander, die daarvoor aansprakelijk is. Een van die gevallen is als er een onbekende schadeveroorzaker is.

Ruitschadeherstelbedrijf (geselecteerd): een van de ruitschadeherstelbedrijven die wij geselecteerd hebben om mee samen te werken. Door die samenwerking zijn reparaties goedkoper en daardoor kunnen wij de premies, waaronder die van jou, laag houden. Gebruikmaken van een geselecteerd ruitschadeherstelbedrijf heeft ook de volgende voordelen: - wij wikkelen de schade (inclusief de betaling) rechtstreeks af met het ruitschadeherstelbedrijf; - je krijgt minimaal 1 jaar garantie op de uitgevoerde ruitreparatie en minimaal 2 jaar op ruitvervanging. Total loss: technisch niet meer in een staat om veilig mee te rijden en reparatie is onmogelijk of onverantwoord. Onder total loss verstaan wij ook: - bij een vergoeding op basis van nieuwwaarde: als de reparatiekosten hoger zijn dan 2/3 van de door ons vastgestelde waarde van de auto; - bij een vergoeding op basis van dagwaarde: als de reparatiekosten hoger zijn dan het verschil tussen de dagwaarde van de auto direct voor de gebeurtenis en de waarde van de restanten na de gebeurtenis. Transmissie: het versnellingsbakhuis met alle inwendige onderdelen, de hulpversnellingsbak, de koppelingsplaat met drukgroep en de koppelomvormer.

57625 (11-13)

Vervangingswaarde: de waarde van een voorwerp van dezelfde soort, kwaliteit, staat en ouderdom als het verzekerde voorwerp, onmiddellijk voor het ontstaan van de schade.


27/27

Voorwaarden Schade Inzittendenverzekering D SI 2013-01

inhoudsopgave 


3


3

3 Waarvoor ben je verzekerd? Verkeersongeval tijdens deelname aan het verkeer met de auto Verkeersongeval in de nabijheid van de auto Tijdelijke leenauto van de garage

3

Verhuur, lease of zakelijk gebruik 7 Geen toestemming of geen officiële zitplaats 8 Schade aan de auto 8 6 Hoe handelen wij je schade af? 8 Vaststelling van de schade 8 Schade aan spullen 8 Uitbetaling 8 Voorschot 8 Schade door terrorisme 8

3 3 3

4 Wat krijg je vergoed? 3 Algemeen 3 Schade van 1 verzekerde 3 Schade van meer dan 1 verzekerde 3 Geen gordels 3 Berekening van de schade aan spullen of bij lichamelijk letsel 4 Schade aan spullen 4 4 Schade bij lichamelijk letsel 4 Niet direct benadeeld Schade door overlijden 4 Tijdelijke leenauto van de garage 5 Schade door terrorisme 5

7 Tot wanneer kun je op onze beslissing reageren? 9 8 Wat zijn je verplichtingen? Wijzigingen doorgeven Schade melden Medewerking verlenen

5 Wanneer krijg je geen vergoeding? 5 Molest en atoomkernreacties 5 Vergoeding door anderen 6 Premie niet betaald 6 Opzet 6 Alcohol, geneesmiddelen, drugs 6 Geen (geldig) rijbewijs 7 Geen rijbevoegdheid 7 Wedstrijden 7

D SI 2013-01 | Voorwaarden Schade Inzittendenverzekering Ditzo

2/12

9 9 9 9

9 Hoe werkt de no-claimregeling? De no-claimladder Invloed op de no-claimladder

10 10 11


11

Begrippenlijst

11

1 Wie zijn er verzekerd?

Tijdelijke leenauto van de garage 3.3 Deze verzekering geldt ook voor een auto die je tijdelijk meekrijgt van de garage als je eigen auto een onderhoudsbeurt krijgt of gerepareerd wordt. Maar alleen als degene die de leenauto ter beschikking stelt geen verzekering voor schade van de inzittenden heeft afgesloten voor die auto. Op het moment dat je verzekering eindigt, ben je ook niet meer bij ons verzekerd als bestuurder of passagier van de leenauto.

1.1 Verzekerd zijn de gemachtigde bestuurder en passagiers van de verzekerde auto.



3 Waarvoor ben je verzekerd?

Algemeen Schade van 1 verzekerde 4.1 Ben je de enige verzekerde die schade heeft? Per gebeurtenis vergoeden wij maximaal het bedrag dat op je polisblad staat.

Verkeersongeval tijdens deelname aan het verkeer met de auto 3.1 Je bent verzekerd voor schade die je lijdt door een verkeersongeval als bestuurder of passagier van de verzekerde auto. Het verkeersongeval moet plaatsvinden tijdens de looptijd van je verzekering.

Schade van meer dan 1 verzekerde 4.2 Is er meer dan 1 verzekerde die schade heeft? Per gebeurtenis vergoeden wij voor alle getroffen verzekerden samen maximaal het verzekerde bedrag dat op je polisblad staat. Is de totale schade hoger dan het verzekerde bedrag? Dan verdelen wij het verzekerde bedrag over de getroffen verzekerden evenredig aan de schade die zij hebben.

Verkeersongeval in de nabijheid van de auto 3.2 Je bent verzekerd voor schade die je lijdt door een verkeersongeval dat je overkomt vlakbij de verzekerde auto: - terwijl je instapt of uitstapt; - terwijl je brandstof aan het bijvullen bent; - terwijl je een noodreparatie aan de auto uitvoert; - terwijl je medeweggebruikers helpt. Het verkeersongeval moet plaatsvinden tijdens de looptijd van je verzekering.


Geen gordels 4.3 Heb je tijdens het verkeersongeval geen autogordels om, terwijl dat wettelijk verplicht is? Dan is de schade voor een deel je eigen schuld. Wij vergoeden dan 75% van het schadebedrag. Dit geldt alleen voor schade bij lichamelijk letsel.

3/12

4.8 Voor spullen die je niet meer gebruikt of anders gebruikt dan waarvoor ze bedoeld zijn, ontvang je de dagwaarde. De dagwaarde geldt ook voor spullen die minder waard zijn dan 40% van de nieuwwaarde.

Alleen als je kunt bewijzen dat het letsel niet is veroorzaakt doordat je geen autogordel of helm droeg, vergoeden wij de schade volledig. Berekening van de schade aan spullen of bij lichamelijk letsel 4.4 Bij de berekening gaan we uit van de schade die je zou kunnen verhalen op een persoon die aansprakelijk is voor de schade. Ook als je in jouw situatie niemand aansprakelijk kunt stellen. Krijg je de schade al geheel of gedeeltelijk vergoed door een andere instantie (bijvoorbeeld je zorgverzekeraar) of een andere persoon? Dan kan die instantie of persoon geen beroep doen op deze verzekering.

Schade bij lichamelijk letsel 4.9 Ben je als gevolg van het ongeval gedeeltelijk of volledig arbeidsongeschikt geraakt? Dan vergoeden wij je verlies van arbeidsvermogen. Daarnaast vergoeden wij de medische kosten die je zorgverzekeraar niet vergoedt. En wij vergoeden bijvoorbeeld ook smartengeld. Dat is een vergoeding voor de geleden emotionele schade, zoals die in vergelijkbare gevallen door de rechter wordt toegewezen.

Schade aan spullen 4.5 Heb je op het moment van de gebeurtenis spullen uit je particuliere huishouding bij je? En bevinden die zich op dat moment in of op de verzekerde auto of draag je ze bij je? En raken die door het verkeersongeval beschadigd? Dan vergoeden wij het herstel of de vervanging van je spullen.

Niet direct benadeeld 4.10 Als je door het ongeval arbeidsongeschikt bent geraakt, dan vergoeden wij geen kosten die anderen maken. Wij vergoeden wel de kosten die iemand anders voor jou heeft gemaakt omdat jij lichamelijk letsel hebt. Voorwaarde is dat je recht op vergoeding van deze kosten hebt als je ze zelf had gemaakt. Bijvoorbeeld de kosten van het vervoer van jou als gewonde naar een arts.

4.6 Als herstel van je spullen mogelijk is, laten wij je spullen herstellen of vergoeden wij de kosten van herstel van je spullen. Als herstel van je spullen even duur is als vervanging of duurder is dan vervanging, dan vervangen wij je spullen.

Schade door overlijden 4.11 Kom je te overlijden door het ongeval? Dan vergoeden we de extra kosten van levensonderhoud waarmee je nabestaanden te maken krijgen doordat je overlijdt. Onder nabestaanden verstaan we: - je echtgenoot (van wie je niet van tafel en bed gescheiden bent) of je geregistreerd partner; - je minderjarige kinderen;

4.7 Wij vervangen je spullen door soortgelijke spullen van dezelfde soort en kwaliteit. Als dat niet mogelijk is, krijg je een vergoeding in geld op basis van nieuwwaarde.


4/12

Schade door terrorisme 4.14 Schade door terrorisme vergoeden we volgens het ‘Clausuleblad terrorismedekking bij de Nederlandse herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. (NHT)’. Daarin staat dat we schadevergoeding kunnen beperken bij terrorisme, kwaadwillige besmetting en dergelijke. De volledige tekst van dit Clausuleblad vind je op www.terrorismeverzekerd.nl. Of bel ons voor een papieren versie.

- de familieleden of aangetrouwde familieleden voor wie je zorgde vóór het ongeval. Of voor wie je moest zorgen omdat de rechter dat heeft bepaald; - de mensen met wie je voor het ongeval als gezin samenwoonde en voor wie je zorgde. Het moet dan wel aannemelijk zijn dat die mensen dat niet zelf kunnen doen; - de mensen met wie je als gezin samenwoonde en voor wie je de gemeenschappelijke huishouding deed. En die nu extra kosten moeten maken om die huishouding anders te regelen.

5 Wanneer krijg je geen vergoeding? Molest en atoomkernreacties 5.1 Schade door molest vergoeden wij niet.

4.12 Als je komt te overlijden door het ongeval, dan vergoeden wij de uitvaartkosten aan de mensen die de uitvaart betaald hebben. Maar alleen als de kosten niet onder een begrafenisverzekering vallen. De kosten moeten wel redelijk zijn, dat wil zeggen: in overeenstemming met de levensomstandigheden van de overleden persoon.

5.2 Schade veroorzaakt door atoomkernreacties vergoeden wij niet. Er zijn 2 uitzonderingen: - als de atoomkernreacties te maken hebben met radioactieve nucliden (een nuclide is een atoomsoort) buiten een kerninstallatie. En als deze nucliden bestemd zijn voor industriële, commerciële, landbouwkundige, medische, onderwijskundige of wetenschappelijke doelen of niet-militaire beveiligingsdoelen; - als de overheid een vergunning heeft gegeven voor het maken, gebruiken, opslaan en zich ontdoen van radioactieve stoffen. Je krijgt alleen een vergoeding als er volgens de Wet Aansprakelijkheid Kernongevallen (Staatsblad 1979 – 225) niemand anders voor de schade aansprakelijk is. Onder kerninstallatie verstaan we een kerninstallatie in de zin van deze wet of aan boord van een schip.

Tijdelijke leenauto van de garage 4.13 Gebeurt het verkeersongeval met een leenauto die je hebt meegekregen van de garage omdat de verzekerde auto een onderhoudsbeurt krijgt of gerepareerd wordt? Dan betalen wij de schade alleen in de volgende gevallen: - als er door degene die de leenauto ter beschikking stelt geen verzekering voor schade van de inzittenden voor die auto is afgesloten; of - als de schade niet gedekt is op de eigen verzekering voor schade van de inzittenden van de leenauto.


5/12

zoals schade die iemand met jouw goedvinden veroorzaakt. Behalve als je kunt bewijzen dat jou niets te verwijten valt.

Vergoeding door anderen 5.3 Je krijgt geen vergoeding voor schade die je kunt terugkrijgen (of zou kunnen terugkrijgen als je deze verzekering niet had gehad) op een van de volgende manieren: - via een bestaande garantieregeling of leveringsovereenkomst; - via een wet, een regeling of een voorziening; - via een andere verzekering van jou (bijvoorbeeld via je werkgever) of van een ander (bijvoorbeeld van een fabrikant, dealer of reparateur). Onder een andere verzekering verstaan wij in dit geval niet de aansprakelijkheidsverzekering van iemand die bij het verkeersongeval betrokken was en op wie je de schade kunt verhalen.

5.7 Vertel je opzettelijk niet de waarheid? Ben je opzettelijk niet volledig over een schade of een gebeurtenis? Of pleeg je fraude? Dan krijg je geen schadevergoeding. 5.8 Wij vergoeden geen schade die ontstaat terwijl jij of de gemachtigde bestuurder/passagier van de verzekerde auto een misdrijf pleegt. Of meedoet aan een misdrijf. Of probeert een misdrijf te plegen. Behalve als je kunt bewijzen dat je daar niets van wist, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt. Alcohol, geneesmiddelen, drugs 5.9 Je krijgt geen vergoeding voor schade als de bestuurder van de verzekerde auto op het moment van de gebeurtenis zo onder invloed is van alcohol, geneesmiddelen of drugs dat hij niet meer in staat moet worden geacht de auto behoorlijk te besturen. Behalve als je kunt bewijzen dat je daar niets van wist, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt. Ook als de bestuurder bij aanhouding een ademtest of een urine- of bloedproef weigert, krijg je geen schadevergoeding. Je krijgt geen vergoeding bij overmatig alcoholgebruik van de bestuurder.

5.4 Heb je recht op vergoeding volgens een Wettelijke Aansprakelijkheidsverzekering (WA) van een motorrijtuig? En is die verzekering bij ons gesloten? Dan vergoeden wij de schade op die verzekering. Premie niet betaald 5.5 Als wij de verschuldigde premie niet tijdig of niet volledig ontvangen hebben, zullen wij je aanmanen om te betalen. Betaal je de premie niet binnen de termijn van 14 dagen die wij stellen in de aanmaning? Dan ben je niet meer verzekerd vanaf de dag dat je de premie verschuldigd was, en vergoeden wij geen schade. Opzet 5.6 Schade die met opzet wordt veroorzaakt of die door bewuste roekeloosheid ontstaat door/van jou, of de gemachtigde bestuurder/passagier van de verzekerde auto, krijg je niet vergoed. Net


6/12

- als je kunt bewijzen dat je niets wist van deze situatie, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt; - als het rijbewijs van de bestuurder is gestolen of als hij het verloren heeft.


Bloedalcoholgehalte

Ademalcoholgehalte













Geen rijbevoegdheid 5.11 Is de bestuurder van de verzekerde auto op het moment van de gebeurtenis vanwege een wet niet bevoegd om die auto te besturen? Of vanwege een rechterlijke uitspraak waarin hem de rijbevoegdheid is ontzegd? Of voldoet de auto niet aan de eisen die vermeld staan op het rijbewijs van de bestuurder? Dan krijg je geen schadevergoeding. Behalve als je kunt bewijzen dat je daar niets van wist, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt. Wedstrijden 5.12 Je krijgt geen vergoeding voor schade die ontstaat tijdens de deelname aan of de voorbereiding van snelheidsritten en wedstrijden. Behalve als je kunt bewijzen dat je daar niets van wist, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt. Schade die ontstaat tijdens betrouwbaarheidsritten en puzzelritten vergoeden wij wel.

Geen (geldig) rijbewijs 5.10 Heeft de bestuurder van de verzekerde auto daarvoor op het moment van de gebeurtenis geen geldig wettelijk rijbewijs? Dan vergoeden wij de schade niet. In de volgende gevallen vergoeden wij de schade toch: - als de bestuurder vergeten is zijn rijbewijs op tijd te laten vernieuwen. Maar dan mag zijn rijbewijs niet langer dan 1 jaar verlopen zijn; - als de bestuurder minder dan 2 maanden voor het ongeval zijn rijbewijs heeft gehaald, maar het rijbewijs nog niet heeft ontvangen; - als de bestuurder de auto onder toezicht bestuurt. De bestuurder en de toezichthouder moeten zich dan wel houden aan de regels die daarover in de wet staan. En de bestuurder mag de toezichthouder niet betalen voor de lessen; D SI 2013-01 | Voorwaarden Schade Inzittendenverzekering Ditzo

Verhuur, lease of zakelijk gebruik 5.13 Ontstaat de schade tijdens het verhuren of leasen van de verzekerde auto aan een ander? Dan vergoeden wij de schade niet. Behalve als je kunt bewijzen dat je daar niets van wist, dat het tegen jouw wil gebeurde en dat jou dus niets te verwijten valt.

7/12

deskundige kiezen. Als deze twee deskundigen het niet eens worden over het schadebedrag, benoemen zij samen een derde deskundige. Die stelt de omvang van de schade voor jou en voor ons bindend vast.

5.14 Je krijgt geen vergoeding voor schade als de verzekerde auto zakelijk wordt gebruikt. Onder zakelijk gebruik verstaan wij gebruik van de verzekerde auto voor de exploitatie van een bedrijf zoals: - beroepsmatig vervoer van personen of van vracht tegen betaling; - gebruik van de verzekerde auto als lesauto.

6.3 Wij vergoeden de redelijke kosten van alle deskundigen, op voorwaarde dat ze zich houden aan de Gedragscode Expertiseorganisaties of vergelijkbaar deskundig zijn op het gebied van schadevaststelling. Het salaris en de kosten van de deskundige die jij hebt gekozen, vergoeden wij tot maximaal de hoogte van de kosten van de deskundige die wij ingeschakeld hebben.

Geen toestemming of geen officiële zitplaats 5.15 Zit je zonder toestemming van een bevoegd persoon in de verzekerde auto? Dan krijg je geen schadevergoeding. 5.16 Zit je niet op een officiële zitplaats? Dan krijg je geen schadevergoeding.

Uitbetaling 6.4 Wij betalen binnen 30 dagen nadat wij alle gegevens hebben ontvangen die nodig zijn om de schade te beoordelen. Binnen deze termijn betalen wij geen wettelijke rente.

Schade aan de auto 5.17 Je krijgt geen vergoeding voor schade aan je auto en de accessoires en onderdelen die daarbij horen. Die schade is verzekerd op de verzekering van je auto. Als je daarvoor tenminste een cascodekking (dekking voor schade aan je eigen auto) hebt afgesloten.

Voorschot 6.5 Kan de omvang van de schade nog niet helemaal worden vastgesteld? Dan krijg je van ons een voorschot voor het gedeelte van de schade dat al wel vaststaat.

6 Hoe handelen wij je schade af?

Schade door terrorisme 6.6 Schade door terrorisme vergoeden we volgens het Protocol afwikkeling claims van de Nederlandse herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. De volledige tekst van dit Protocol vind je op www.terrorismeverzekerd.nl. Of bel ons voor een papieren versie.

Vaststelling van de schade 6.1 Wij stellen vast hoeveel schade je hebt. Of wij laten de schade vaststellen door een deskundige die wij aanwijzen. Schade aan spullen 6.2 Vind je het vastgestelde schadebedrag voor je beschadigde spullen te laag? Dan mag je in overleg met onze deskundige zelf een tweede


8/12

7 Tot wanneer kun je op onze beslissing reageren?


7.1 Zodra wij je verzoek om schadevergoeding beoordeeld hebben, krijg(t) jij of jouw gemachtigde van ons een mededeling met daarin ons definitieve standpunt. Dat kan zijn: - wij delen je de vastgestelde schadevergoeding mee; - wij wijzen je verzoek om schadevergoeding af.

8.4 Je geeft ons alle informatie die wij nodig hebben om te beoordelen of je recht hebt op een schadevergoeding, en zo ja: op welk bedrag. Stuur originele bewijsstukken, gegevens en documenten zo snel mogelijk naar ons of naar de deskundige(n) die we hebben ingeschakeld.

7.2 Ben je het niet eens met ons definitieve standpunt over de schadevergoeding, dan kun je ons dat binnen 36 maanden laten weten. De 36 maanden gaan in op de dag dat jij of jouw gemachtigde onze mededeling hebt/heeft ontvangen. Na die termijn kun je niet meer op ons standpunt terugkomen.

Medewerking verlenen 8.5 Wij vragen je om mee te werken. Dus: - je volgt aanwijzingen van ons of onze deskundigen op; - je verleent je volledige medewerking aan de afhandeling van de schade en onderzoeken; - je doet niets wat onze belangen schaadt; - je doet er alles aan wat je redelijkerwijs kunt doen om schade te voorkomen of te verminderen; - je machtigt artsen en medisch adviseurs om de benodigde inlichtingen te verstrekken aan onze medisch adviseur; - je laat je direct behandelen door een arts. Je doet wat je kunt om je herstel te bevorderen. En je doet niets wat je herstel kan vertragen; - je laat ons zo snel mogelijk weten dat je hersteld bent of niet meer onder doktersbehandeling staat; - je laat je zonodig onderzoeken door een onafhankelijke arts die onze medisch adviseur aanwijst;

8 Wat zijn je verplichtingen? 8.1 Wij willen je wijzen op je verplichtingen. Houd je je niet aan deze verplichtingen, en schaad je onze belangen? Dan heb je geen recht op een schadevergoeding. Wijzigingen doorgeven 8.2 Je bent verplicht om ons tijdens de looptijd van je verzekering juist en op tijd te informeren als er iets gebeurt dat wij moeten weten. Laat het ons binnen 30 dagen weten als je naar een ander adres verhuist. Ontdekken wij achteraf dat deze gegevens op je polis niet kloppen, dan passen wij zo nodig je premie en/of de voorwaarden aan, eventueel met terugwerkende kracht. Je krijgt daarvan bericht.


9/12

- je laat het ons zo snel mogelijk weten als je naar het buitenland gaat, terwijl wij bezig zijn met je verzoek om een schadevergoeding.

De no-claimladder Huidige no-claim trede

% No-claimtrede in het korting volgende verzekeringsjaar

31

75,0%

31

9 Hoe werkt de no-claimregeling?

30

75,0%

31

29

75,0%

30

De no-claimladder 9.1 De premie hangt af van je trede op de zogenaamde no-claimladder. Elk volgend verzekeringsjaar krijg je korting op je premie. En zo elk jaar verder, tot je de maximale korting bereikt. Dit heet no-claimkorting.

28

75,0%

29


10/12

27

75,0%

28

26

75,0%

27

25

74,5%

26

24

74,0%

25

23

73,5%

24

22

73,0%

23

21

72,0%

22

20

71,0%

21

19

70,0%

20

18

69,0%

19

17

68,0%

18

16

67,0%

17

15

66,0%

16

14

65,0%

15

13

64,0%

14

12

63,0%

13

11

61,5%

12

10

60,0%

11

9

58,5%

10

8

57,0%

9

7

55,5%

8

6

54,0%

7

5

50,0%

6

4

41,0%

5

3

33,0%

4

2

25,0%

3

1

0%

2

Invloed op de no-claimladder 9.2 Krijg je een schade vergoed die valt onder de dekking Wettelijke Aansprakelijkheid (WA) van je auto? Dat wil zeggen een schade die met of door de auto wordt toegebracht aan anderen en aan hun spullen. Of krijg je een schade vergoed die valt onder de dekking Casco Allrisk van je auto? Dan kan dat invloed hebben op je plaats op de no-claimladder, en daarmee ook op je premie voor de dekking Schade Inzittenden. Of een WA-schade of een Casco Allrisk-schade je plaats beïnvloedt en op welke manier kun je vinden: - in de Voorwaarden Autoverzekering Wettelijke Aansprakelijkheid (WA); - in de Voorwaarden Autoverzekering Casco Allrisk, in het artikel over de no-claimregeling.

Begrippenlijst


Kinderen: eigen kinderen, geadopteerde kinderen, pleegkinderen en stiefkinderen.

Auto: de auto die op je polisblad staat. Dagwaarde: de nieuwwaarde net vóór de gebeurtenis, verminderd met een bedrag voor waardevermindering door ouderdom of slijtage. Fraude: misbruik van vertrouwen, met de bedoeling een schadevergoeding te krijgen of een verzekeringsdekking. Bijvoorbeeld door het niet eerlijk opgeven van informatie bij het aangaan van een verzekering of bij de afhandeling van een schade. Gebeurtenis: een voorval of een reeks van voorvallen die met elkaar verband houden, waardoor schade ontstaat.

10.1 Verkoop je de verzekerde auto en eindigt je verzekering daarom tussentijds? Dan betalen wij de premie over het resterende deel van de verzekeringstermijn terug.

Lichamelijk letsel door een ongeval: je hebt lichamelijk letsel als je gezondheid is aangetast door geweld van buitenaf. Het letsel moet objectief kunnen worden vastgesteld door een arts. Molest: - binnenlandse onlusten: georganiseerde gewelddadige handelingen op verschillende plaatsen binnen een staat; - burgeroorlog: een gewelddadige strijd tussen meerdere inwoners van een zelfde staat; - gewapend conflict: als staten of georganiseerde partijen elkaar (of de een de ander) bestrijden met wapens of militaire machtsmiddelen, en ook een gewapend optreden van een Vredesmacht der Verenigde Naties;


11/12

- muiterij: een georganiseerde gewelddadige beweging van leden van de gewapende macht, die is gericht tegen het gezag waaronder zij gesteld zijn; - oproer: een georganiseerde plaatselijke gewelddadige beweging, gericht tegen het openbaar gezag; - opstand: georganiseerd gewelddadig verzet binnen een staat, gericht tegen het openbaar gezag. Motorrijtuig: alle motorrijtuigen zoals omschreven in artikel 1 van de Wet Aansprakelijkheidsverzekeringen Motorrijtuigen (W.A.M.). Behalve een fiets met elektrische trapondersteuning (elektrische fiets). Nieuwwaarde: de waarde van je spullen als wij deze zouden vervangen door nieuwe spullen van dezelfde soort en kwaliteit. Verkeersongeval: een ongeval waarbij de verzekerde auto betrokken is. En dat wordt veroorzaakt door brand, ontploffing, blikseminslag, een aanrijding, een botsing, omslaan, slippen, van de weg raken of in het water raken.

57618 (11-13) D SI 2013-01 | Voorwaarden Schade Inzittendenverzekering Ditzo

12/12

Voorwaarden Rechtsbijstand Motorrijtuigenverzekering D MR-RB 2013-01

inhoudsopgave 


Door jou gepleegde onrechtmatige daad 6 Fiscale zaken 6 Verhuur, lease of zakelijk gebruik 7 Onbevoegd besturen van het verzekerde motorrijtuig 7

3

2 Waar ben je verzekerd? 3 Nederland 3 3 Waarvoor ben je verzekerd? Tijdelijk leenmotorrijtuig van de garage of de reparateur

3 4

4 Wat krijg je vergoed? 4 Rechtsbijstand in natura 4 Franchise (minimaal belang van de zaak) 4 Kosten 4 Externe Kosten 4 Waarborgsom 5 Onvermogen andere partij om te betalen bij verhaal 5 Schade door terrorisme 5 5 Wanneer krijg je geen rechtsbijstand? 5 Natuurramp, molest, sabotage, atoomkernreacties 5 Wachttijd 5 6 Vergoeding door anderen Premie niet betaald 6 Opzet 6 Schaden van de belangen van DAS 6 Meningsverschil met DAS Rechtsbijstandverzekeraar 6 Instaan voor anderen of vorderingen van anderen 6

6 Hoe handelen wij je schade af? 7 DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringsmaatschappij N.V. 7 Verlenen van rechtsbijstand 7 Haalbaarheid 7 Andere betrokkenen 7 DAS of advocaat verleent rechtsbijstand 7 Schade door terrorisme 8 Belangenconflict 8 Geschillenregeling 8 9 Klachtenregeling rechtsbijstandverlening 7 Wat zijn je verplichtingen? De juiste gegevens opgeven Wijzigingen doorgeven Schade melden Medewerking verlenen

9 9 9 9 10

8 Hoe werkt de no-claimregeling? De no-claimladder Invloed op de no-claimladder

10 10 11


11

Begrippenlijst

12

D MR-RB 2013-01 | Voorwaarden Rechtsbijstand Motorrijtuigenverzekering Ditzo

2/12

1 Wie zijn er verzekerd? 1.1 Verzekerd zijn: - de persoon die op je polisblad staat als verzekeringnemer; - de gemachtigde bestuurder en passagiers van het verzekerde motorrijtuig; - jouw nabestaanden, als jij komt te overlijden door een gebeurtenis waarvoor je op deze rechtsbijstandverzekering verzekerd bent. De rechtsbijstand bestaat dan uit het verhalen van de kosten van levensonderhoud en de begrafeniskosten, zoals genoemd in artikel 6:108 van het Burgerlijk Wetboek.

2 Waar ben je verzekerd? 2.1 Je bent verzekerd in de landen die op je Internationaal Motorrijtuigverzekeringsbewijs (de Groene Kaart) staan, voor: - verhaal van je schade; - strafzaken; - juridische meningsverschillen die ontstaan uit sleep-, reparatie- en vervoersovereenkomsten die zijn gesloten voor het verzekerde motorrijtuig. Voorwaarde is wel dat de rechter in dat land bevoegd is en dat het recht van een van deze landen van toepassing is. Je bent niet verzekerd in de landen die op de Groene Kaart zijn doorgekruist. Nederland 2.2 In alle andere gevallen krijg je alleen in Nederland rechtsbijstand. Voorwaarde is wel

dat de Nederlandse rechter bevoegd is en dat het Nederlands recht van toepassing is. Onder Nederland verstaan wij het grondgebied van het Koninkrijk der Nederlanden dat in West-Europa ligt.

3 Waarvoor ben je verzekerd? 3.1 Je bent als particulier verzekerd voor rechtsbijstand bij het verhalen van schade en andere juridische meningsverschillen. Deze meningsverschillen moeten zijn ontstaan uit de volgende gebeurtenissen: - het deelnemen aan het wegverkeer met het verzekerde motorrijtuig; en/of - het kopen, bezitten, onderhouden, repareren en verkopen van het verzekerde motorrijtuig. 3.2 Je hebt alleen recht op rechtsbijstand als de gebeurtenis, het juridisch meningsverschil en de daaruit voortkomende behoefte aan rechtsbijstand: - zich voordoen tijdens de looptijd van de verzekering; en - bij de aanvang van de dekking van de verzekering door jou redelijkerwijs niet konden worden voorzien. 3.3 Heeft de gebeurtenis waardoor het juridisch meningsverschil ontstaan is, plaatsgevonden vóór de looptijd van de verzekering? En was je niet van die gebeurtenis op de hoogte, of kon je daarvan niet op de hoogte zijn? Dan kun je toch rechtsbijstand krijgen. DAS kan je vragen aan te tonen dat je niet van de gebeurtenis op de hoogte was of kon zijn.


3/12

3.4 Meerdere juridische meningsverschillen die voortkomen uit één gebeurtenis worden gezien als één juridisch meningsverschil. 3.5 Je krijgt rechtsbijstand: - bij het verhalen van je schade die ontstaat tijdens deelname aan het wegverkeer met het verzekerde motorrijtuig; - bij een juridisch meningsverschil over het kopen, bezitten, onderhouden, repareren en verkopen van het verzekerde motorrijtuig. Bij een juridisch meningsverschil over de aankoop van een tweedehands motorrijtuig krijg je alleen rechtsbijstand als je het motorrijtuig koopt met schriftelijke garantie bij een officiële dealer of een BOVAG-dealer; - in een strafzaak. Tijdelijk leenmotorrijtuig van de garage of de reparateur 3.6 Heeft de gebeurtenis, het juridisch meningsverschil en de daaruit voortkomende behoefte aan rechtsbijstand betrekking op een leenmotorrijtuig dat je hebt meegekregen van de garage of de reparateur omdat je eigen verzekerde motorrijtuig een onderhoudsbeurt krijgt of gerepareerd wordt? Dan heb je alleen recht op rechtsbijstand in de volgende gevallen: - als er door degene die het leenmotorrijtuig ter beschikking stelt geen rechtsbijstandsverzekering voor dat motorrijtuig is afgesloten; of - als de rechtsbijstand niet gedekt is op de eigen rechtsbijstandverzekering die voor dat leenmotorrijtuig geldt.

4 Wat krijg je vergoed? Rechtsbijstand in natura 4.1 Je krijgt rechtsbijstand in natura. Dat betekent dat je hulpverlening krijgt in de vorm van rechtsbijstand door de deskundigen van DAS. Wij hebben voor deze verzekering een overeenkomst gesloten met DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringsmaatschappij N.V. Franchise (minimaal belang van de zaak) 4.2 Je kunt alleen aanspraak maken op rechtsbijstand als het belang van de zaak minimaal € 110 is. 4.3 Is het belang van de zaak niet groot genoeg om (nog) kosten voor rechtsbijstand te maken? Dan verleent DAS geen rechtsbijstand (meer). Je krijgt dan een bedrag dat gelijk is aan het belang van de zaak. Kosten Externe Kosten 4.4 DAS vergoedt de volgende kosten: - de kosten van de externe deskundigen die DAS inschakelt; - de kosten van getuigen die jij van de rechter moet betalen; - de proceskosten die je moet betalen; - de noodzakelijke reis- en verblijfkosten die je in overleg met DAS maakt, omdat een buitenlandse rechter eist dat je persoonlijk aanwezig bent of als de ingeschakelde advocaat jouw aanwezigheid dringend wenst; - de kosten die te maken hebben met de uitvoering van een vonnis.


4/12

Waarborgsom 4.5 Moet je een waarborgsom betalen voor je vrijlating, voor de teruggave van je spullen, of om een beslag op je spullen op te heffen? Dan betaalt DAS die waarborgsom namens jou tot maximaal € 25.000. Het moet gaan om een waarborg aan een bevoegde overheidsinstantie. Je moet dit bedrag zo snel mogelijk en binnen een jaar aan DAS terugbetalen. Onvermogen andere partij om te betalen bij verhaal 4.6 Lukt het niet om schade te verhalen op de andere partij omdat deze niet kan betalen? Dan vergoedt DAS deze schade tot maximaal € 750 als de schade minimaal € 110 bedraagt en het gevolg is van een onrechtmatige daad. Schade door terrorisme 4.7 Schade door terrorisme vergoeden we volgens het ‘Clausuleblad terrorismedekking bij de Nederlandse herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. (NHT)’. Daarin staat dat we schadevergoeding kunnen beperken bij terrorisme, kwaadwillige besmetting en dergelijke. De volledige tekst van dit Clausuleblad vind je op www.terrorismeverzekerd.nl. Of bel ons voor een papieren versie.

5 Wanneer krijg je geen rechtsbijstand? Natuurramp, molest, sabotage, atoomkernreacties 5.1 Je krijgt geen rechtsbijstand bij rechtsproblemen die een gevolg zijn van een natuurramp, molest of sabotage.

5.2 Je krijgt geen rechtsbijstand bij rechtsproblemen die zijn ontstaan door atoomkernreacties. Er zijn 2 uitzonderingen: - als de atoomkernreacties te maken hebben met radioactieve nucliden (een nuclide is een atoomsoort) buiten een kerninstallatie. En als deze nucliden bestemd zijn voor industriële, commerciële, landbouwkundige, medische, onderwijskundige of wetenschappelijke doelen of niet-militaire beveiligingsdoelen; - als de overheid een vergunning heeft gegeven voor het maken, gebruiken, opslaan en zich ontdoen van radioactieve stoffen. Je krijgt alleen een vergoeding als er volgens de wet niemand anders voor de schade aansprakelijk is. Dat staat in de Wet Aansprakelijkheid Kernongevallen (Staatsblad 1979 – 225). Onder kerninstallatie verstaan we een kerninstallatie in de zin van deze wet of aan boord van een schip. Wachttijd 5.3 Heb je pas een rechtsbijstandsverzekering afgesloten? Dan moet je rekening houden met een wachttijd. DAS verleent geen rechtsbijstand als het juridische meningsverschil speelt binnen 3 maanden na de ingangsdatum van je verzekering. 5.4 In 2 situaties heb je geen wachttijd en kun je dus wel direct rechtsbijstand krijgen: - als je verzekering direct aansluit op een vergelijkbare verzekering waarmee je hetzelfde recht op rechtsbijstand had; - als je bij het afsluiten van je verzekering niet kon voorzien dat dit juridisch meningsverschil zou ontstaan. DAS kan je vragen dit aan te tonen.


5/12

5.6 Je krijgt geen rechtsbijstand als je de schade op een andere manier vergoed kunt krijgen.

Schaden van de belangen van DAS 5.10 Je krijgt geen rechtsbijstand als je in strijd met de verzekeringsvoorwaarden handelt en daardoor de belangen van DAS schaadt. Bijvoorbeeld als je de zaak zo laat bij DAS aanmeldt, dat die alleen met extra moeite of door meer kosten te maken rechtsbijstand aan je kan verlenen.

Premie niet betaald 5.7 Als wij de verschuldigde premie niet tijdig of niet volledig ontvangen hebben, zullen wij je aanmanen om te betalen. Betaal je de premie niet binnen de termijn van 14 dagen die wij stellen in de aanmaning? Dan ben je niet meer verzekerd vanaf de dag dat je de premie verschuldigd was, en krijg je geen rechtsbijstand.

Meningsverschil met DAS Rechtsbijstandverzekeraar 5.11 Heb je een juridisch meningsverschil met DAS? Of gaat het juridisch meningsverschil over de uitleg of uitvoering van deze voorwaarden? Dan verleent DAS geen rechtsbijstand. Krijg je gelijk in een onherroepelijk vonnis, dan vergoedt DAS de redelijk gemaakte kosten van rechtsbijstand alsnog.

Opzet 5.8 Vertel je opzettelijk niet de waarheid? Ben je opzettelijk niet volledig over een schade of een gebeurtenis? Of pleeg je fraude? Dan krijg je geen rechtsbijstand.

Instaan voor anderen of vorderingen van anderen 5.12 Je krijgt geen rechtsbijstand bij juridische meningsverschillen die zijn ontstaan doordat je instaat voor verplichtingen van anderen of doordat een vordering of verplichting van een ander op jou is overgegaan.

Vergoeding door anderen 5.5 Je krijgt geen rechtsbijstand als je voor de behartiging van je belangen een beroep kunt doen op een aansprakelijkheidsverzekering.

5.9 Je krijgt geen rechtsbijstand als je met opzet iets hebt gedaan, hebt nagelaten, of hebt geaccepteerd met de bedoeling om rechtsbijstand te krijgen of voordeel te halen. Ben je bijvoorbeeld in een strafzaak betrokken waarbij je bewust de wet hebt overtreden, of waarbij je het verwijt krijgt dat je opzettelijk een misdrijf hebt gepleegd? Dan krijg je geen hulp van DAS. Maar als achteraf vast komt te staan dat dit niet het geval was, dan vergoedt DAS de kosten van de strafzaak wel. Het gaat dan om de kosten van een advocaat die nodig waren voor je verdediging in de strafzaak.

Door jou gepleegde onrechtmatige daad 5.13 Je krijgt geen rechtsbijstand als je je wilt verweren omdat iemand jou aansprakelijk stelt voor de schade die je hebt toegebracht door onrechtmatig te handelen. Fiscale zaken 5.14 Houdt het juridische meningsverschil verband met invoerrechten, accijnzen, leges of andere fiscale zaken? Dan krijg je geen rechtsbijstand.


6/12

Verhuur, lease of zakelijk gebruik 5.15 Je krijgt geen rechtsbijstand bij juridische meningsverschillen als het verzekerde motorrijtuig wordt verhuurd of geleased aan een ander. 5.16 Je krijgt geen rechtsbijstand bij juridische meningsverschillen als het verzekerde motorrijtuig zakelijk wordt gebruikt. Onder zakelijk gebruik verstaan wij gebruik van het verzekerde motorrijtuig voor de exploitatie van een bedrijf zoals: - beroepsmatig vervoer van personen of van vracht tegen betaling; - gebruik van het verzekerde motorrijtuig als lesmotorrijtuig. Onbevoegd besturen van het verzekerde motorrijtuig 5.17 Houdt het juridische meningsverschil verband met het onbevoegd besturen van het verzekerde motorrijtuig? Dan krijg je geen rechtsbijstand, behalve: - als de strafzaak niet gaat om het onbevoegd besturen; of - als je niet wist en redelijkerwijs ook niet kon weten dat de bestuurder niet bevoegd was om het verzekerde motorrijtuig te besturen.

DAS is de uitvoerder en verleent rechtsbijstand. Je krijgt rechtsbijstand in natura. Dat betekent dat je hulp krijgt in de vorm van rechtsbijstand door de deskundigen van DAS.

Verlenen van rechtsbijstand Haalbaarheid 6.2 DAS informeert je over de haalbaarheid van je zaak en overlegt met je over de aanpak. DAS kan ook besluiten om het geven van rechtsbijstand (voor een deel) over te dragen aan een deskundige die niet bij DAS werkt. Zo iemand noemen we een externe deskundige. Jij machtigt DAS om opdrachten namens jou te geven. 6.3 Is er geen redelijke kans (meer) om het gewenste resultaat te bereiken? Dan verleent DAS geen rechtsbijstand (meer).

6 Hoe handelen wij je schade af?

Andere betrokkenen 6.4 Zijn er behalve jij ook andere betrokkenen die actie (willen) voeren? Dan kiest DAS uit de volgende mogelijkheden: - een deskundige van DAS verleent rechtsbijstand; - DAS schakelt één externe deskundige in die aan alle betrokkenen samen rechtsbijstand verleent; of - DAS vergoedt jouw evenredige deel in de totale rechtsbijstandkosten van alle betrokkenen.

DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringsmaatschappij N.V. 6.1 Wij hebben voor deze verzekering een overeenkomst gesloten met DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringsmaatschappij N.V.

DAS of advocaat verleent rechtsbijstand 6.5 DAS verleent zelf rechtsbijstand of besteedt dit uit aan een advocaat, naar keuze van DAS. In de volgende gevallen mag je zelf één advocaat kiezen aan wie DAS de opdracht moet geven:


7/12

- als er een gerechtelijke of administratieve procedure gevoerd moet worden en je hiervoor geen gebruik wilt maken van de juridisch specialist van DAS; - als er sprake is van een belangenconflict. Zie hiervoor artikel 6.8. Je mag niet zelf een advocaat of andere deskundige inschakelen. Ook als je zelf een advocaat mag kiezen, mag alleen DAS de opdracht aan deze advocaat geven. DAS geeft de opdracht namens jou.

6.6 Dient je zaak in Nederland, dan kun je alleen een advocaat kiezen die in Nederland is ingeschreven of kantoor houdt. Dient je zaak in het buitenland, dan moet de advocaat bij het gerecht in dat land zijn ingeschreven. In alle andere gevallen kiest DAS de advocaat. Schade door terrorisme 6.7 Schade door terrorisme vergoeden we volgens het Protocol afwikkeling claims van de Nederlandse herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. De volledige tekst van dit Protocol vind je op www.terrorismeverzekerd.nl. Of bel ons voor een papieren versie. Belangenconflict 6.8 Het komt voor dat beide partijen in een juridisch meningsverschil recht hebben op rechtsbijstand door DAS. Dan is er een belangenconflict. Wat er dan gebeurt, hangt af van de situatie: - is het een meningsverschil tussen jou en een van de andere verzekerden op dezelfde polis? Dan krijg alleen jij rechtsbijstand van DAS; - is het een meningsverschil tussen 2 andere verzekerden op dezelfde polis? Dan geeft DAS

alleen rechtsbijstand aan de verzekerde die jij aanwijst; - is het een meningsverschil tussen 2 verzekerden op 2 verschillende polissen? Dan hebben beide verzekerden recht op rechtsbijstand door een advocaat naar eigen keuze. Geschillenregeling 6.9 Ben je het niet eens met DAS over de haalbaarheid van je zaak? Of over de manier waarop DAS je zaak behandelt? Dan kun je DAS vragen om dit verschil van mening voor te leggen aan een advocaat naar je keuze. Deze advocaat krijgt alle informatie en stukken over het verschil van mening. Ook kan hij je vragen naar je standpunt. Vervolgens geeft de advocaat zijn oordeel. Aan dit oordeel moet DAS zich houden. DAS betaalt de kosten van de advocaat. Deze kosten staan los van het maximumbedrag waarvoor je verzekerd bent. 6.10 Ben je het niet eens met het oordeel van de advocaat, dan kun je de behandeling van je zaak voor eigen rekening en risico voortzetten. Krijg je in een onherroepelijk vonnis helemaal of voor een deel gelijk, dan vergoedt DAS alsnog de redelijk gemaakte kosten van rechtsbijstand tot maximaal het bedrag waarvoor je verzekerd bent. 6.11 Als DAS de behandeling overdraagt aan een externe deskundige, mag dat niet de advocaat zijn die het oordeel heeft gegeven en ook niet een kantoorgenoot van die advocaat. 6.12 Het recht om een verschil van mening voor te leggen aan een rechter verjaart 1 jaar nadat DAS haar standpunt schriftelijk aan je bekendmaakte.


8/12

6.13 Deze geschillenregeling geldt niet voor juridische meningsverschillen die je hebt met een advocaat of met een externe deskundige. 6.14 Deskundigen van DAS zijn aansprakelijk voor schade die zij veroorzaken door het verlenen van rechtsbijstand tot het bedrag dat in hun beroepsaansprakelijkheidsverzekering staat. Een kopie van de polis met de voorwaarden kun je inzien bij DAS. 6.15 Wij en DAS zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het werk van een externe deskundige die DAS heeft ingeschakeld. Klachtenregeling rechtsbijstandverlening 6.16 Als je een klacht hebt over de wijze van verlening van rechtsbijstand door DAS kun je een klacht indienen bij DAS (Postbus 23000, 1100 DM Amsterdam). Vind je dat je klacht niet goed is afgehandeld? Leg dan je klacht voor aan de Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD) Postbus 93257, 2509 AG Den Haag. Of bel: 0900 - 3552248. Doe dit binnen drie maanden nadat je een definitieve reactie van DAS hebt gekregen. Als je geen gebruik wilt maken van deze klachtenbehandelingsmogelijkheden, kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

7 Wat zijn je verplichtingen? 7.1 Wij willen je wijzen op je verplichtingen. Houd je je niet aan deze verplichtingen en schaad je onze belangen? Dan heb je geen recht op een schadevergoeding.

De juiste gegevens opgeven 7.2 Je bent verplicht om bij het aanvragen van de verzekering de juiste gegevens te verstrekken. Ontdekken wij achteraf dat de gegevens op je polis niet kloppen, dan kan dat gevolgen hebben voor de schadevergoeding. Zo nodig passen wij je premie en/of de voorwaarden aan, eventueel met terugwerkende kracht. Je krijgt daarvan bericht. Wijzigingen doorgeven 7.3 Je bent verplicht om ons tijdens de looptijd van je verzekering juist en op tijd te informeren als er iets gebeurt dat wij moeten weten: - laat het ons direct weten als je het verzekerde motorrijtuig verkoopt en/of vervangt door een ander motorrijtuig; - laat het ons binnen 30 dagen weten als je naar een ander adres verhuist; Ontdekken wij achteraf dat deze gegevens op je polis niet kloppen, dan kan dat gevolgen hebben voor de schadevergoeding. Zo nodig passen wij je premie en/of de voorwaarden aan, eventueel met terugwerkende kracht. Je krijgt daarvan bericht. Schade melden 7.4 Je vraagt DAS zo snel mogelijk na de gebeurtenis om rechtsbijstand. Doe dit online via www.ditzo.nl of bel ons op 030 - 6997930. Doe je dit niet op tijd, dan kan dat gevolgen hebben voor het verlenen van rechtsbijstand. Bij een melding na 36 maanden krijg je sowieso geen rechtsbijstand meer.


9/12

7.5 Je geeft DAS alle informatie die zij nodig hebben om te beoordelen of je recht hebt op rechtsbijstand. Stuur alle originele bewijsstukken, gegevens en documenten (zoals dagvaardingen) die te maken hebben met de zaak, zo snel mogelijk naar DAS of naar de deskundige(n) die zij hebben ingeschakeld. Medewerking verlenen 7.6 Wij vragen je om mee te werken. Dus: - je volgt aanwijzingen van DAS en de deskundigen die zij hebben ingeschakeld op; - je verleent je volledige medewerking aan de afhandeling van de schade en onderzoeken; - je machtigt DAS om alle stukken over je zaak te bekijken; - je toont de omvang van het juridisch meningsverschil en het (financieel) belang aan als DAS dat van je vraagt; - je werkt mee in een strafzaak als DAS dat van je vraagt; - je verleent alle medewerking (of draagt je rechten op DAS over) om de gemaakte kosten op derden te verhalen; - je doet niets wat onze belangen schaadt; - je doet er alles aan wat je redelijkerwijs kunt doen om schade te voorkomen of te verminderen.

7.8 DAS kan je vragen aan te tonen dat er een juridisch meningsverschil is. Je moet dan een deskundige een rapport laten maken waaruit blijkt wie de veroorzaker is van het juridisch meningsverschil, wat de oorzaak is en wat de feitelijke gevolgen van de gebeurtenis zijn. Heb je na dit rapport recht op rechtsbijstand? Dan vergoedt DAS uiteraard de kosten van het rapport.

8 Hoe werkt de no-claimregeling? De no-claimladder 8.1 De premie hangt af van je trede op de zogenaamde no-claimladder. Elk volgend verzekeringsjaar krijg je korting op je premie. En zo elk jaar verder, tot je de maximale korting bereikt. Dit heet no-claimkorting.

7.7 Als je geld ontvangt voor kosten die DAS je heeft voorgeschoten, dan betaal je dit na ontvangst terug aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die je volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en voor buitengerechtelijke kosten die aan je worden betaald.


10/12

De no-claimladder Huidige no-claim trede

% No-claimtrede in het korting volgende verzekeringsjaar

31

75,0%

31

30

75,0%

31

29

75,0%

30

28

75,0%

29

27

75,0%

28

26

75,0%

27

25

74,5%

26

24

74,0%

25

23

73,5%

24

22

73,0%

23

21

72,0%

22

20

71,0%

21

19

70,0%

20

18

69,0%

19

17

68,0%

18

16

67,0%

17

15

66,0%

16

14

65,0%

15

13

64,0%

14

12

63,0%

13

11

61,5%

12

10

60,0%

11

9

58,5%

10

8

57,0%

9

7

55,5%

8

6

54,0%

7

5

50,0%

6

4

41,0%

5

3

33,0%

4

2

25,0%

3

1

0%

2

Invloed op de no-claimladder 8.2 Krijg je een schade vergoed die valt onder de dekking Wettelijke Aansprakelijkheid (WA) van je auto? Dat wil zeggen een schade die met of door de auto wordt toegebracht aan anderen en aan hun spullen. Of krijg je een schade vergoed die valt onder de dekking Casco Allrisk van je auto? Dan kan dat invloed hebben op je plaats op de no-claimladder, en daarmee ook op je premie voor de dekking Rechtsbijstand Motorrijtuigen. Of een WA-schade of een Casco Allrisk-schade je plaats beïnvloedt en op welke manier kun je vinden: - in de Voorwaarden Autoverzekering Wettelijke Aansprakelijkheid (WA); - in de Voorwaarden Autoverzekering Casco Allrisk, in het artikel over de no-claimregeling.

9 Wanneer krijg je premie terug? 9.1 Verkoop je het verzekerde motorrijtuig en eindigt je verzekering daarom tussentijds? Dan betalen wij de premie over het resterende deel van de verzekeringstermijn terug.


11/12

Begrippenlijst Gebeurtenis: De gebeurtenis of reeks van gebeurtenissen die redelijkerwijs moet worden gezien als de oorzaak van het juridisch meningsverschil. Molest: - binnenlandse onlusten: georganiseerde gewelddadige handelingen op verschillende plaatsen binnen een staat; - burgeroorlog: een gewelddadige strijd tussen meerdere inwoners van een zelfde staat; - gewapend conflict: als staten of georganiseerde partijen elkaar (of de een de ander) bestrijden met wapens of militaire machtsmiddelen, en ook een gewapend optreden van een Vredesmacht der Verenigde Naties; - muiterij: een georganiseerde gewelddadige beweging van leden van de gewapende macht, die is gericht tegen het gezag waaronder zij gesteld zijn; - oproer: een georganiseerde plaatselijke gewelddadige beweging, gericht tegen het openbaar gezag; - opstand: georganiseerd gewelddadig verzet binnen een staat, gericht tegen het openbaar gezag.

Rechtsbijstand: het behartigen van je juridische belangen wanneer je een juridisch meningsverschil hebt met één of meer andere partijen. Wij doen dat bijvoorbeeld door: - je te adviseren over je rechtspositie en de haalbaarheid van je zaak; - je te verdedigen bij (strafrechtelijke) vorderingen; - namens jou verzoekschriften en bezwaarschriften in te dienen en te verdedigen; - beschikkingen of rechterlijke uitspraken uit te voeren; - de kosten van rechtsbijstand te vergoeden of voor te schieten. Sabotage: kwaadwillige handelingen die je niet zelf doet en die bedoeld zijn om het normaal functioneren van een dienst of onderneming te verhinderen of om het verkeer te belemmeren.

Motorrijtuig: - het motorrijtuig dat op je polisblad staat; - de bagagewagen, caravan, vouwwagen, aanhangwagen of iets vergelijkbaars, die/dat aan dat motorrijtuig is gekoppeld. 57621 (11-13)

Onrechtmatige daad: het begrip zoals dit is beschreven in het Burgerlijk Wetboek, boek 6, artikel 162.


12/12

Voorwaarden Autoverzekering Compleet

Recommend Documents