Video, kde se celou strategii dozvíte krok za krokem najdete na

VYTVO ENÍ WEBU

STRATEGIE V t ořte si s ou internetovou strategii WEBU jako obchodníka. Jak získávat co nejvíce zákazníku na internetu, propagovat, prodávat a pečo at o stávající zákazníky.

Video, kde se celou strategii dozvíte krok za krokem najdete na http://jakudelatweb.cz/strategie-webu-jako-obchodnika

ale te

We y e ěl ýt je vizitka, ejlepší o hod ík pro aše pod iká í!

www.websusmevem.cz | Strategie 2

Zamě ení a cíl webu V pr í řadě, pokud pod ikáte e í e od ět í h, tak je rozdělte. Udělejte pro každý s ůj projekt samostatné internetové stránky. Pokud ste totiž ěli je jed , tak jak ste htěli dělat arketi g a propago at s é služ , kd ž každá aše služ a á jinou cílovou skupinu, ji é zákaz ík , i kd ž t o lasti jsou tře a je tro hu ji é. Pokud apříklad rá íte ku h ňské li k a rozhod ete se rá ět ještě postele, tak ti o hledají ku h ňskou li ku, tak e htějí o ou postel a ezají ají je t to informace. A naopak kdo hledá postel pro kvalitní spánek, tak informace o ku h ňský h li ká h jsou u ukrade é. Proto se za ěřte je a jed u oblast. A záro eň si t čte jasné cíle svého webu, co je jeho hlavním úkolem – jestli to je apř. je se z iditel it, e o získá at ko takt a á ště ík a pak s nimi ko u iko at, prodá at s é služ a produkt , … V to to ste ěli mít jasno hned na začátku.

Jaké role by měl mít tedy váš webř marketing Měl

získávat nové zákazníky a propagovat aše pod iká í do s ěta.

zákaznická podpora Měl a ě ýt i for a e, které po áhají á ště íků e u rozhodnout se, a se stali aši i zákaz ík . A také aši stá ají í zákaz íků po áhali s i for a e i, které potře ují k uží á í aši h služe e o produktů. A á žd e useli olat e o psát, kd ž ají ějaký pro lé , ale ohli se podí at a web a ašli ta způso jak te to pro lé řešit. A také abyste je zdělali e aší o lasti, protože to če u člo ěk rozu í, tak daleko efekti ěji užije.

obchod V pr í řadě ste ěli dík e u získá at ko takty a á ště íky strá ek a pak s nimi komunikovat tak, abyste yt ořili dů ěru k á a později ji ohli ě o prodat. Prodá at ůžete pří o přes e , telefo i k e o je poz at do aší prodejny. Ale prodej bude daleko jed odušší, kd ž už jste společ ě ko u iko ali a je yt oře ý ztah a dů ěra. www.websusmevem.cz | Strategie 3

VYTVÁ ÍME WEB Adresa webu Je potře a si vymyslet svou adresu a i ter etu říká se to u do é a . Je to te název mezi www. a koncovkou. Ko o kou slí apř. . o , . z a takhle, ale pokud podnikáte v ČR, tak je ej hod ější a to ez de at, koncovka .cz. V adrese je uží á áze fir e o j é o a příj e í, pod který ás aši zákazníci znají - aše j é o je aše z ačka. V posled í do ě se hod ě roz áhají do é , které zahr ují áz u pří o ětu, o ta fir a dělá e o o prodá á, apř. jako .jakudelat e . z a podo ě. Takže ůžete z olit i hodnou variantu ěkolika slo , které stihují to, o děláte. A slí si, že to je daleko hod ější ež áze fir . Sa ozřej ě jde udělat to, že udete ít d ě do é s ěřo a é a jeden web. V ázvu do é y es í být tečka a i pís e a s diakritikou a ezery. Taky edoporučuji dávat do ázvu po lčku, ale ůže ta být.

Emailové adresy Ke každé u projektu ějte last í e ailo é adresy. U každého e u lze udělat e ail , apř. á e adresu e u www.websusmevem.cz , takže si ůže e udělat emaily [email protected] ísto „ okoli “ apíšete tře a s é j é o . Takže zapo eňte a e ail t pu [email protected] epůso í to ů e profesio ál ě. Jde to udělat i tak, že já á apříklad e ail a G ailu a a te to e ail á přes ěro a é další e ail jako je [email protected] a [email protected] a tak dále. Kd ž i přijde ějaký e ail, tak se i oz ačí ar ou podle toho, a který e ail l zaslá . A kd ž já posílá e ail, tak si vyberu, z které adresy má být poslán a o á idět za údaje příje e, ale ji ak á še jed oduše v jedné schránce v Gmailu. Pokud máte tedy více emailových adres, tak doporučuji toto řeše í a ejlépe a G ailu. Tak á ůžu a íd out profesio ál í fire í účet u Googlu zeptejte se e a e ailu podpora@ e sus e e . z .

www.websusmevem.cz | Vytvá íme web 4

Struktura webu, obsah Co dát a e ? Určitě še ělo ýt přehled é a s ěřo at k tomu co je cíl ašeho e u. Čí é ě á ště ík e u usí klikat, tí lépe pro ás, protože áte ětší pra děpodo ost, že se dostane prá ě k tomu, kde má být. Jaké mohou být jednotlivé stránky:

úvodní stránka To je hlavní stránka, která musí zaujmout, a á ště ík pokračo al dále. Na této strá e ěl ýt áš hla í „magnet“, který ě íte za ko takt apř. za e ail ě íte e ook „ ě í, které ste ěli ědět, ež si objednáte ... áš produkt “. Z ú od í strá k ělo ýt také jed oz ač é, o děláte, jak to děláte a pro koho to děláte. A hla ě jednoduchá navigace a odkaz , tak a se h ed á ště ík dostal na to, o potře uje, k ůli če u a áš e přišel.

můj p íběh Klasi ká strá ka o ás. Místo tě h for ál í h te tů „o ás“ o ají ši h i, apište s ůj pří ěh jako zakladatele s ého pod iká í. Pří ěh o to , jak jste začí ali, proč děláte to, o děláte, atd. Napište to opra du upří ě, oso itě, tak a to šlo z vás. Ne usí to ýt je o úspě hu, klid ě apište o to , jak se á edařilo a kde pak nastal ten zlom. Čí í e udete aute tičtější, tí lepší ztah si se s ý i zákaz ík udujete. Buďte origi ál í, klid ě atočte ideo, e které řek ete te s ůj pří ěh.

kontakt Stránka s ko takte sa ozřej ě e ůže h ět. Na této strá e ezapo eňte ke každé u ko taktu dát fotku, čí te ko takt je, a každý iděl, s kým komunikuje. A je faj , kd ž je a strá e pří o ko takt í for ulář, který stačí je psat a poslat. Určitě to zjed oduší ko takto á í a je e ší pra děpodo ost, kd ž se h e á ště ík e u a ě o zeptat, že se a to kašle. www.websusmevem.cz | Vytvá íme web 5

reference Sbírejte reference od s ý h zákaz íků a ukažte je ostat í . )ase to yt oří u rozhodujících se lidí dů ěru ve vás. Vyt oří á for ulář, kde á zákaz ík apíše hod o e í, stačí u pak po zakoupe í ašeho produktu či služ poslat email s odkazem na tento dotazník. Sepište si pár dotazů, a které h ete ědět odpo ěď, jak je spokoje ý zákaz ík. Poto stačí si rat z pří hozí h odpo ědí t ejlépe apsa é refere e a z eřej it je na webu.

nejčastější otázky a odpovědi Vnímejte zákazníky - a o se ás ejčastěji ptají, k ůli če u olají e o píší e ail a sepište to. Napište k to u odpo ědi. Ulehčíte rozhodo á í a po ůžete svým zákaz íků a so ě ulehčíte prá i s neustálým odpovídáním na stejné dotazy.

blog Pište s ůj log. Toto je o ro ský ag et a áš e . I i ter eto é hledá ače ilují log , které jsou za ěře é a určitou o last a kde jsou o é a o é člá k , protože idí, že te e e í rt ý. Pište o té aší o lasti, zdělá ejte své zákaz ík a á ště ík e u. Nikdo o té aší o lasti e í tolik kolik , protože se v to poh ujete každý de , vy jste tím expertem. Hla ě pište hod ot é informace pro laik pište, tak a to u rozu ěli , kteří hledají i for a e a potře ují po o t se vyznat v té oblasti. Kd ž to ez u zase a příkladu ku h ňský h li ek, tak já ů e etuší , jaká ěla ýt, o ěla splňo at, podle čeho se á orie to at. Takže udu hledat tako éto i for a e. A kd ž i po ůžete s tí to dík to u si uduji dů ěru a vztah k á , tak já e á dů od jít ěka ji a udělat o jed á ku pokud ted i e a íd ete d oj áso ou e u . Takže pište člá ky a log tře a jed ou ěsíč ě pokud je ás í e e fir ě, tak se ůžete apř. střídat každý ěsí .

www.websusmevem.cz | Vytvá íme web 6

o produktu, službě co prodáváte Ukažte s ětu, to o a ízíte. Tato strá ka ěla ýt pl á fotek ašeho produktu e o ukázky ýsledků aší prá e v případě, že prodá áte služ . V pr í řadě ukazujte lidem, jaký prospě h získají z toho, že si od vás koupí to co nabízíte a e usíte ji říkat eškeré last osti, o to á. Sekačku si ekupuje e proto, že á dia a to é ostří a otáček za i utu, ale k ůli to u ádher é u trá íku o á udou zá idět ši h i sousedi – to je ten nákupní motiv. Takže apište t ýsledk , o aši zákaz í i u idí a t e o e o zažijí. Struktura produktové, prodejní stránky:

1. Poutavý nadpis  Je to te ej ětší čer e ý text, který se objeví ve h íli, kd člo ěk přijde a strá ku. Je to jed a ěta, e které usíte spojit to ejlepší, o h ete klie to i předat. Pří os a ějaký ko krét í fakt, ideál ě ějaké číslo, če zlepší áš produkt e o služ a klie to i ži ot. V berte jed u zásad í ýhodu, kterou při esete člo ěku, kd ž ude pokračo at e sledo á í idea e o čte í prodej í strá k . 2. Defi ujte pro lé a poto a íd ěte řeše í. Pro koho da ý produkt či služ a je a o u to při ese. ideál ě u ést idee či o rázke 3. Vyt ořte si dů ěru a kredi ilitu. Odpo ězte a t to otázk :  Proč člo ěk ěl kupo at prá ě od ás? Jaký je te áš pří ěh? Jaké jsou aše ýsledk ? Proč h á ěl ěřit, že prá ě jste te pra ý člo ěk? 4. Vz uďte záje a touhu.  Proč to aše řeše í, áš produkt je last ě tak důležitý pro ě?  Co á dělat e h íli, kd h i uspět s aší produkte a s aší řeše í , o předsta uje te áš produkt, o če je, jaká jsou fakta, jaké jsou vlastnosti toho produktu?  Jak ho á použí at, če to last ě ude spočí at, kd ž do toho ako e půjdu? Jak ude padat te pro es, který i pak řeší ůj problém? www.websusmevem.cz | Vytvá íme web 7

5. Zapojte emoce.  Napište pří ěh, e které popíšete, jak padá ži ot ašeho klie ta í, předtí , ež si ere aši služ u, a jak te ži ot ůže padat poté, o zač e použí at aše produkt a služ , poté, o zač e uží at áš produkt. Jak padá te ži ot před a po? 6. Poskyt ěte důkazy  Jaký last í pří ěh ůžete použít jako důkaz fu kč osti Vašeho produktu e o služ ?  Jaké refere e a pří ěh Vaši h klie tů ůžete použít jako důkaz fu kč osti Vašeho produktu e o služ ? 7. Ukažte ýhody a asi í hod otu  Popište áš produkt, še h jeho pří os a last osti, fu k e, to, o u í, o dělá a při áší. 8. Vyřešte á itky a dotazy  Jaké á itk ůže ít klie t, kd ž si přečte ýše u ede é?  Jaké dotaz klie ti e ztahu k Vaše u produktu či služ ě kladou? 9. Cena. Popište e u jako i esti i. Sro á ejte. 10.Bonusy a garance  Použijte jako o us ě o, o udou aši klie ti htít sa o o so ě, i kdybyste jim nedali hlavní produkt. Jaké jsou Vaše o us ?  Jakou gara i ůžete pro s ůj produkt e o služ u posk t out? 11.Výzva k akci  Řek ěte klie to i, o přes ě á teď udělat. Pra ujte s o eze í . Je důležité, a se čte ář a á ště ík aší prodej í strá k , te áš potenciální klient, rozhodl HNED. 12.U ístěte prodej í o jed á ko ý či poptá ko ý for ulář. Příklad tako é prodej í strá ky je zde - http://ridimsvefinance.cz/kniha

Obsah je u e u až a pr í ístě a dobré texty opravdu prodávají. Takže e hte si záležet a kvalitním a hodnotném obsahu. Nepište a e i for a e je tak, a ta ě o lo. O sah je také to, o určuje aší pozi i, na které budete ve yhledá ačí h. www.websusmevem.cz | Vytvá íme web 8

Nástroje pro ší ení vašeho obsahu do světa emailing Objevili jste už kouzlo email marketingu? Emailing je sk ělý nástroj k yt oře í ztahu a dů ěry s pote io ál í i zákaz ík a úžas ý ástroj a udrže í komunikace k pečo á í o stá ají í zákaz ík . Tak ý or ý na prodej a opakovaný prodej. Potře ujete k ě u program, který u í hro ad ě rozesílat emaily, má autoresponder auto ati ké rozesílá í e ailů , u í spra o at databázi ko taktů, zobrazuje statistiky úspěš osti e ailů a u í t ořit e o ý for ulář a s ěr emailových adres. Pokud nemáte takovýto program, tak á ho ůže e posk t out e o ějaký doporučit. Je potře a si ejpr e yt ořit ko u ikač í apu, takový systé udo á í dů ěry. Například: a s ůj e u ístíte e o ý for ulář do kterého, kd ž ěkdo zadá s ůj e ail, tak u a te e ail pošlete e ook „10 ě í, které ste ěli ědět, ež si o jed áte ... áš produkt “. Poto tře a za 4 d u pošlete další e ail, kde u dáte další tip . )a další 4 d u ůžete poslat dotaz ík, kde se ho zeptáte jaké o á předsta o s é ku h i a jaké á potře . Násled ě u pošlete hod o e í dotaz íku a a ídku řeše í s o jed á ko ý for uláře . Po o jed á e a dodá í z oží u pošlete děko ý e ail a dotaz ík spokoje osti a také, a á apsal referenci. Toto še se děje automaticky a do toho e usíte skoro ů e zasaho at. Stačí jen jednou napsat jednotlivé emaily, jak půjdou po so ě a po jaké do ě – to je ta ko u ikač í apa. V t ořte si, jak tako á ko u ika e ohla padat. Ví e se také doz íte člá ku Neutrácejte za drahou reklamu, objevte email marketing

sociální sítě Fa e ook, YouTu e, T itter, Google+, Li kedI a další. Každá so iál í síť á šak trochu jiné specifika, proto si vyberte jen ty, kterým rozumíte, aby vám nakonec epři esl í e škod , jak užitku. Pokud šak atáčíte idea, tak YouTube je jasná volba. A o e tál ě h ČR u ažo al je o ejrozšíře ějším Facebooku. Je pak šak potře a ě o at dostatek pozor osti s é Fa e ooko é strá e, která potře uje neustále nový obsah, a to k ěče u lo, proto si to do ře roz slete. www.websusmevem.cz | Vytvá íme web 9

Pokud ještě e áte t oře é logo s é fir , které ste použili a e u, a fire í h ateriále h, izitká h a další h ě e h, tak lo hod é si tako é logo t ořit. Pro každý projekt, pod iká í, e ste ěli ít sa ostat é logo, a ste byli jed oduše ide tifiko atel í. Logo po ůže dů ěryhod osti ašeho pod iká í. Napište i, dá á tip, kdo á le ě tako é logo udělá.

Jak budeme dále p i tvorbě webu postupovat: 1) 2) 3) 4) 5)

6) 7) 8) 9)

Udělejte si jas o tě hto ě e h k t oře í e u. Objednejte si web ZDE V plňte dotazník a pošlete i ateriál k aše u e u. Online konzultace přes Skype Pokud áte už ějaký e a ude e t ářet o ý tak ho pře ede e pod aší sprá u je ož ý ýpadek e u na cca 3 dny a je potře a si záloho at e ail , pokud je uží áte a staré e u). V t oří grafiku a rozlože í e u. Doladíme detaily. Naučí ás s webem pracovat a dám vám tipy, jak s ůj e sprá ě propagovat. A je hotovo. Časo ě to hod ě záleží a ás, v jaké časo é horizo tu jste s hop i i dodat eškeré ateriál k webu.

Jsem s vámi v kontaktu a těší se a aši spoluprá i. Prosím ko u ikuj e hla ě e aile , ůj je [email protected]

www.websusmevem.cz | Vytvá íme web 10