VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY internetového portálu TopLektoři.cz
Verze dokumentu: Datum zvěřejnění: Datum platnosti od:
1.0 30.dubna 2009 10.května 2009
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem portálu a jakoukoli právnickou nebo fyzickou osobou využívající služeb portálu a služeb zařazených lektorů. Obsah těchto podmínek (dále jen VOP) portálu: 1.
Specifikace portálu a základních pojmů
2.
Přehled služeb v rámci portálu
3.
Postup a podmínky pro „Klient sám hledá konkrétní lektory“
4.
Postup a podmínky pro „Klient zadá poptávku po vzdělávání“
5.
Postup realizace a podmínky v portálu uzavřených smluv (stornopodmínky)
6.
Platební podmínky uzavřených smluv
7.
Ochrana osobních údajů, autorská práva a další
8.
Závěrečná ustanovení
© Top Lektoři.cz s.r.o.
1
1. Specifikace portálu a základních pojmů Společnost Top Lektoři.cz s.r.o., (dále jen provozovatel portálu) se sídlem Vladimírova 233/12, 14000 Praha 4 IČ: 28882130, provozuje internetový portál TopLektoři.cz, na kterém zveřejňuje aktuální databázi prověřených lektorů s nabídkou vzdělávacích a poradenských služeb. Za podmínek zveřejněných na tomto portálu si jakákoli třetí osoba může podle vlastního výběru zvolit lektora a objednat jeho službu nebo zadat poptávku po vzdělávání servisnímu týmu portálu TopLektoři.cz. Definice základních pojmů:
Internetový portál TopLektoři.cz (dále jen "portál“)= systém, který umožňuje třetím osobám rychlou, přímou a snadnou cestu k lektorským službám pro firemní i osobní vzdělávání. Portál představuje kumulované informace o lektorech, kteří byli vybráni na základě své odbornosti, zkušeností a ověřených referencí.
Všeobecné obchodní podmínky portálu TopLektoři.cz (dále jen VOP) = podmínky upravující práva a povinnosti provozovatele portálu, lektorů a právnických nebo fyzických osob využívajících služeb portálu k vyhledávání a kontaktování lektorů a k realizaci nabízených vzdělávacích a poradenských služeb.
Lektorské služby = služby poskytované lektorem za podmínek stanovených smlouvou a Všeobecnými obchodními podmínkami, a to zejména interní školení (lektorská činnost v sídle klienta či na jím vybraném místě pro více jak 3 osoby najednou), trénink/workshop (lektorská činnost zaměřená na procvičování modelových situací nebo případů v sídle klienta či místě jím vybraném pro více jak 3 osoby najednou), koučing (individuální specifická lektorská činnost v sídle klienta či v terénu pro méně jak 3 osoby (včetně) najednou), poradenství (individuální odborná služba lektora v sídle klienta či vybraném místě pro méně než 3 osoby najednou včetně případného úvodního specifikačního workshopu s počtem osob dle potřeb klienta.
Lektor
v
portálu
TopLektoři.cz
=
internetové
stránky
lektora
dostupné
na
adrese
http://www.toplektori.cz, na nichž je třetím osobám v zabezpečeném rozhraní zveřejněn a prezentován prověřený a odsouhlasený profil lektora. Provozovatel portálu zajišťuje provoz, marketing portálu, funkce pro komunikaci a evidenci vyvíjené činnosti lektora a fakturaci lektorských služeb.
Profil s kontaktními údaji na lektora je třetím osobám zpřístupněn bezplatně po registraci
osoby do systému a po přijetí požadavku na představení lektorem .
Klient v portálu TopLektoři.cz = právnická nebo fyzická osoba vyhledávající lektorské služby na internetových stránkách www.toplektori.cz. (dále jen klient). Klient má, bez toho aniž by se zaregistroval, právo na bezplatné využití těchto funkcí portálu tj. prohlížení, filtrování, řazení, výběr anonymních profilů lektorů na základě jejich zkušeností, délky praxe, odbornosti, cenového pásma či regionů působnosti. Právo využít bezplatně další funkce portálu, tj. – kontaktní údaje lektora/ů, objednávání a realizace vzdělávacích aktivit či využití služeb servisního týmu portálu v podobě zpracování a realizace poptávky po lektorech/vzdělávacích aktivitách má klient po registraci své osoby v systému portálu za podmínek stanovených v těchto VOP (v bodě 3 a 4).
Registrace a Přihlašování = registraci lze provést kdykoli na stránkách www.toplektori.cz. Registrací uživatel získává osobní profil, který zobrazuje právě jemu určené a jím zadané informace. Po provedení registrace obdrží uživatel potvrzující email. Kliknutím na aktivační odkaz v potvrzujícím emailu
uživatel aktivuje
unikátní přiřazené přihlašovací údaje.
Přihlašovací údaje přiděluje
provozovatel a identifikuje jimi jednotlivé uživatele.
Smlouva o realizaci lektorské služby = smlouva uzavřená mezi provozovatelem portálu, lektorem a klientem prostřednictvím komunikačních prostředků na dálku (elektronicky). Předmětem této smlouvy je závazek lektora k provedení služby, závazek provozovatele portálu poskytnout služby portálu a závazek klienta zaplatit odměnu v dohodnuté výši. K uzavření Smlouvy o realizaci
© Top Lektoři.cz s.r.o.
2
lektorské služby dochází na základě poptávky klienta po službách konkrétního lektora (způsob „Klient sám hledá konkrétní lektory“).
Smlouva o poskytnutí lektorských služeb = smlouva uzavřená mezi provozovatelem portálu a klientem bez použití komunikačních prostředků na dálku na základě poptávky klienta po zajištění lektorských služeb po provozovateli portálu (způsob „Klient zadá poptávku po vzdělávání“).
2. Přehled služeb v rámci portálu Na této stránce (www.toplektori.cz) naleznete přehled služeb poskytovaných v rámci portálu TopLektoři.cz: 1.
Klient sám hledá konkrétní lektory (bod 3. VOP) Klient má sám představu o typu, obsahu a provedení lektorských služeb a přeje si na portálu podle základních kritérií (typ lektorské služby, obor, praxe, ……) vyhledat vhodného lektora sám. Klient je oprávněn požádat nejvíce tři z vybraných lektorů o jejich představení.
2.
Klient zadá poptávku po vzdělávání (bod 4. VOP) Klient si přeje, aby provozovatel portálu zvolil podle pokynů klienta typ lektorských služeb a vybral vhodného lektora/lektory.
VOP internetového portálu TopLektoři.cz 3. Postup a podmínky pro „Klient sám hledá konkrétní lektory“ (Smlouva o realizaci lektorské služby) V portálu www.toplektori.cz je zveřejněna aktuální databáze lektorů, prostřednictvím které provozovatel portálu a lektor nabízí lektorské služby třetím osobám. Pokud klient projeví zájem o nabízené lektorské služby, může si jejich poskytnutí za podmínek uvedených zde ve VOP prostřednictvím tohoto portálu (tj. i prostřednictvím komunikačních prostředků na dálku) sjednat. 3.1. Výběr lektorů (jejich služeb): Hledání požadovaného profilu lektora, filtrování dle kritérií (odbornost, lektorská praxe, cenové pásmo, zkušenost s oborem, region) a jejich výběr k oslovení lze uskutečnit elektronicky na internetových stránkách portálu TopLektoři.cz. Profily lektorů v portálu jsou do žádosti o představení částečně anonymní, v podobě (lektor Petr K s 12-letou praxí). Požádat o představení lze maximálně 3 lektory najednou, ze záložky „kandidáti“ kliknutím na volbu „Zažádat o představení“ (v levém menu), klient musí být přihlášen. Požádá-li klient o představení více lektorů, než je povolený limit, bude jeho žádost systémem portálu odmítnuta. Odmítnutí požadavku na představení systémem opravňuje klienta k nové žádosti o představení lektora/ů. Provozovatel portálu si dále vyhrazuje právo na odmítnutí požadavku na představení těch osob, jejichž cílem není faktický zájem o poskytnutí lektorských služeb. Lektor je povinen reagovat na žádost o představení nejpozději do 3 pracovních dnů. Souhlasí-li lektor se svým představením, přijme v portálu žádost o představení a odtajní klientovi svůj profil i s kontaktními údaji. Po přijmutí žádosti o představení a odtajnění profilu je lektor povinen kontaktovat klienta do 3 pracovních dnů za účelem sjednání podmínek pro poskytnutí lektorských služeb. Nesouhlasí-li lektor se svým představením, žádost na představení odmítne a odmítnutí odůvodní. Systém portálu předá zprávu o odmítnutí i s odůvodněním klientovi. Do té doby, než je žádost klienta na představení lektora vyřízena (kladně nebo záporně), nemůže klient zažádat o představení dalšího lektora. Od okamžiku představení lektor jedná přímo s klientem (mimo portál – osobně, písemně pomocí emailu, telefonicky, atd.) o požadavcích a podmínkách provedení lektorských služeb, tj. typ lektorské služby, den
© Top Lektoři.cz s.r.o.
3
poskytnutí, rozsah atd. Datum prvního jednání a výsledek jednání s klientem je lektor povinen sdělit provozovateli portálu prostřednictvím systému portálu zadáním Datumu představení a Výsledku rozhodnutí“ vždy nejpozději do 3 pracovních dnů od dne představení či výsledku rozhodnutí. Výsledek rozhodnutí obsahuje datum rozhodnutí a informaci o výsledku v podobě „spolupráce – ano/ne“.
3.2. Registrace klienta: Pokud klient poprvé požaduje představit některého z jím vybraných lektorů, je povinen se zaregistrovat. K registraci je klient automaticky vyzván systémem portálu v okamžiku, kdy projeví vůli představit lektora. Klient je povinen při registraci uvést pravdivé údaje, podle nichž bude možné klienta identifikovat a kontaktovat a dále je povinen souhlasit se zpracováním osobních údajů. 3.3. Finalizace služby – „Závazná objednávka dne“ a uzavření Smlouvy o realizaci lektorské služby: (Tento bod VOP platí jen pro Klienty, kteří uzavírají Smlouvu o realizaci lektorské služby) Jakmile se lektor s klientem dohodne na finálních podmínkách poskytnutí lektorských služeb (podle bodu 3.1. VOP) , zavazuje se lektor nejpozději do 10 dnů před prvním dnem realizace lektorských služeb zadat údaje o lektorských službách (název, typ, cena) do elektronického formuláře s názvem „Závazná objednávka dne“ a tento elektronický formulář odeslat společně s návrhem smlouvy o realizaci lektorské služby a s VOP prostřednictvím systému klientovi. Systém informuje provozovatele portálu o vyplnění Závazné objednávky a zaslání návrhu Smlouvy o realizaci lektorské služby. Zaslání Smlouvy o realizaci lektorské služby a Závazné objednávky dne klientovi se považuje za návrh provozovatele portálu a lektora na uzavření Smlouvy o realizaci lektorské služby v rozsahu lektorských služeb podle Závazné objednávky dne. Uzavření Smlouvy o realizaci lektorské služby: Klient je povinen nejpozději 1 týden před prvním dnem realizace lektorských služeb potvrdit Závaznou objednávku dne a uzavřít Smlouvu o realizaci lektorské služby a nebo Závaznou objednávku dne odmítnout. K uzavření Smlouvy o realizaci lektorské služby dojde 1) odsouhlasením údajů v „Závazné objednávce dne“ (kliknutím na „Schválit den“) a 2) odsouhlasením znění těchto VOP (zaškrtnutím políčka „Souhlasím se Všeobecnými obchodními podmínkami portálu TopLektoři.cz“) a 3) odsouhlasením znění a přijetím návrhu Smlouvy o realizaci lektorské služby v rozsahu podle Závazné objednávky dne (kliknutím na „Souhlasím se zněním Smlouvy o realizaci lektorské služby a PŘÍJÍMÁM“). Smlouva o realizaci lektorské služby je archivována. Klient obdrží vyhotovení smlouvy elektronickou formou. Uzavřená smlouva není volně přístupná v portálu provozovatele. Na žádost klienta provozovatel portálu klientovi smlouvu zašle. Lektor je o uzavření smlouvy informován systémem portálu. Nedojde-li ke splnění, kteréhokoli shora uvedeného bodu, nevzniká mezi klientem, lektorem a provozovatelem portálu žádná smlouva. Kliknutím na „Odmítnout den“ v Závazné objednávce dne vyjadřuje klient nesoulad mezi zadanými údaji a údaji dohodnutými s lektorem a nedochází k uzavření smlouvy. V takovém případě je Závazná objednávka dne vrácena systémem portálu lektorovi k opravě nebo novému jednání s klientem.
VOP internetového portálu TopLektoři.cz 4. Postup a podmínky pro „Klient zadá poptávku po vzdělávání“ (Smlouva o poskytnutí lektorských služeb) V portálu www.toplektori.cz je možnost „Zadat poptávku“, a to buď vložením a odesláním zadávacího dokumentu (word, excel, pdf určené velikosti) nebo vyplněním a odesláním elektronického poptávkového formuláře. K zadání poptávky je nutné se zaregistrovat. Před odesláním objednávky je klientovi
© Top Lektoři.cz s.r.o.
4
umožněno zkontrolovat a změnit vložené údaje. Před odesláním zadávacího dokumentu resp. elektronického poptávkového formuláře je klient povinen vyplnit profil na záložce „Nástěnka“. Klient je povinen v profilu uvést pravdivé údaje, podle nichž bude možné klienta identifikovat a kontaktovat a dále je povinen souhlasit se zpracováním osobních údajů. Na základě zadávací poptávky či vyplněného elektronického poptávkového formuláře zpracuje tým provozovatele nejpozději do 7 pracovních dnů odpovídající nabídku lektorských služeb. Všechny informace v této nabídce uvedené jsou adresovány výhradně pouze klientovi a považují se za důvěrná sdělení. Klient se zavazuje získané informace bez souhlasu provozovatele portálu dále nepoužít, dále nešířit ani jiným způsobem nezpřístupnit třetím osobám. Další jednání o provedení lektorských služeb budou probíhat výhradně mezi klientem a provozovatelem portálu. Dohodne-li se klient s provozovatelem portálu na poskytnutí lektorských služeb, uzavřou (bez použití komunikačních prostředků na dálku) „Smlouvu o poskytnutí lektorských služeb“.
VOP internetového portálu TopLektoři.cz 5. Postup realizace a podmínky v portálu uzavřených smluv Celková příprava realizace objednávky se může lišit vzhledem k náročnosti zadání. Realizace zakázky zpracovávané podle bodu 3. nebo 4. VOP, tj. zpracovávané pro každý typ smlouvy se sestává ze 3 kroků níže uvedených. Podmínky se však pro každý typ smlouvy mohou lišit. Základní podmínky jsou rovněž uvedeny níže. Prosíme proto, abyste jim věnovali pozornost. 5.1. Jednání před uzavřením smlouvy: A) Před uzavřením Smlouvy o realizaci lektorské služby jedná klient s lektorem – jednání probíhá prostřednictvím jiných komunikačních kanálů písemně, faxem, emailem, osobně či telefonicky (viz odst. 3.3 Finalizace služby). Finální sjednané podmínky zadává lektor do elektronického formuláře „Závazná objednávka dne“ a tento zašle prostřednictvím systému portálu společně s návrhem Smlouvy o realizaci lektorské služby klientovi ke schválení a přijmutí nejpozději 10 dnů před prvním dnem realizace lektorských služeb. Portál upozorňuje lektora i klienta, že jakékoli změny po schválení dne podléhají „hlášení o změně zadání“ (téma, rozsah, termíny atd.) a jsou možné jen z mimořádně závažných důvodů. Vzhledem k tomu je před vypracováním finální závazné objednávky třeba věnovat zvýšenou pozornost sjednávání dnů realizace. B) Před uzavřením Smlouvy o poskytnutí lektorských služeb jedná klient s provozovatelem portálu – jednání probíhá prostřednictvím jiných komunikačních kanálů písemně, faxem, emailem, osobně či telefonicky. Finální sjednané podmínky zadá provozovatel portálu nebo lektor do systému. Lektor i klient má právo přístupu k těmto informacím. 5.2. Uzavření smlouvy, stornopodmínky a některá práva a povinnosti A) Uzavření Smlouvy o realizaci lektorské služby a stornopodmínky – za uzavření smlouvy o realizaci lektorské služby se považuje okamžik přijetí Smlouvy s klientem (kliknutím na tlačítko „PŘIJÍMÁM“). Přijetí smlouvy předchází postup dle bodu 3.3. VOP Finalizace služeb. Tímto se uzavírá smlouva, jejímiž účastníky jsou tři strany (klient, lektor a provozovatel portálu), a podle které klientovi vzniká právo na poskytnutí lektorských služeb a povinnost po jejich poskytnutí zaplatit sjednanou odměnu a eventuálně vícenáklady, lektorovi vzniká povinnost poskytnout lektorské služby a provozovateli portálu vzniká povinnost poskytnout služby portálu. B) Uzavření Smlouvy o poskytnutí lektorských služeb – k uzavření smlouvy dochází mimo portál. Účastníky smlouvy jsou provozovatel portálu a klient. Uzavřením smlouvy vzniká klientovi právo na poskytnutí lektorských služeb a povinnost po jejich poskytnutí zaplatit sjednanou odměnu a
© Top Lektoři.cz s.r.o.
5
eventuálně vícenáklady a provozovateli portálu vzniká povinnost poskytnout lektorské služby a právo na zaplacení odměny a eventuálně vícenákladů. Stornopodmínky A) Provozovatel portálu a lektor mají právo na uplatnění nároků vzniklých v důsledku zrušení smlouvy klientem z důvodu na jeho straně. Pro takovýto případ platí následující stornopodmínky, platné pro oba typy uzavíraných smluv: 1)
Při zrušení smlouvy ze strany klienta 1 týden až 3 dny před prvním dnem realizace náleží společně lektorovi a provozovateli portálu stornopoplatek ve výši 1/2 odměny sjednané ve Smlouvě o realizaci lektorské služby nebo 1/2 odměny sjednané ve Smlouvě o poskytnutí lektorských služeb.
2)
Při zrušení smlouvy ze strany klienta méně než 3 dny před prvním dnem realizace, náleží společně lektorovi a provozovateli portálu stornopoplatek ve výši 2/3 odměny sjednané ve smlouvě o realizaci lektorské služby nebo 2/3 odměny sjednané ve Smlouvě o poskytnutí lektorských služeb.
Nárok na náhradu škody provozovatele portálu a lektora tím není dotčeno. B) Klient a provozovatel portálu mají právo na uplatnění nároků vzniklých v důsledku zrušení Smlouvy o realizaci lektorské služby lektorem z důvodu na jeho straně: 1)
Ke zrušení ze strany lektora v době 1 týdne až 3 dnů před jejich poskytnutím může dojít jen ze závažného důvodu, kterým jsou překážky ve výkonu práce podle zákoníku práce v platném znění event. z důvodu, který provozovatel portálu uzná za závažný. V případě, že lektor z těchto vážných důvodů nemůže poskytnout lektorské služby ve sjednaném termínu, je povinen o tomto neprodleně informovat provozovatele portálu a i klienta, pokud byla uzavřena smlouva o realizaci lektorské služby.
2)
Dojde-li ke zrušení lektorských služeb před jejich poskytnutím, je lektor povinen nabídnout klientovi náhradní termín nebo možnost poskytnout lektorské služby náhradním lektorem. Pokud klient zvolí možnost poskytnutí služeb náhradním lektorem, je lektor povinen náhradního lektora zajistit. Uzavřená smlouva o realizaci lektorské služby zůstává platná a účinná. Lektor odpovídá za poskytnutí služeb náhradním lektorem provozovateli portálu a klientovi, jako by poskytoval služby sám.
C) Klient má právo na uplatnění nároků vzniklých v důsledku zrušení Smlouvy o poskytnutí lektorských služeb provozovatelem portálu: Dojde-li ke zrušení lektorských služeb méně 3 dny (včetně) před jejich poskytnutím, je provozovatel portálu povinen nabídnout klientovi náhradní termín nebo možnost poskytnout lektorské služby náhradním lektorem. Pokud klient zvolí možnost poskytnutí služeb náhradním lektorem, je provozovatel povinen náhradního lektora zajistit. Uzavřená smlouva o poskytnutí lektorských služeb zůstává platná a účinná. Provozovatel portálu odpovídá za poskytnutí služeb náhradním lektorem klientovi, jako by poskytoval služby sám. Stornopoplatky jsou splatné na účet oprávněné strany do 10 dnů ode dne jejich písemného vyúčtování a doručení povinné straně. Tam kde vznikl nárok lektorovi a provozovateli portálu společně je stornopoplatek, splatný na účet provozovatele portálu (Bod A Stornopodmínek). Některá práva a povinnosti klienta, lektora a provozovatele portálu
Uzavřením smlouvy klientovi vzniká nárok na poskytnutí lektorských služeb ve sjednaném rozsahu a v kvalitě odpovídající vzdělání, praxi a zkušenostem lektora.
Provozovatel portálu se zavazuje zajistit plnou funkčnost portálu, portál odborně spravovat a poskytovat veškerou možnou součinnost při zadávání dat o lektorských službách do portálu.
© Top Lektoři.cz s.r.o.
6
Provozovatel portálu je odpovědný za aktuálnost a správnost zveřejněných informací o lektorech. Vyúčtování a fakturaci veškerých lektorských služeb poskytnutých na základě smlouvy s klientem zajišťuje provozovatel portálu, tzn. Top Lektoři.cz s.r.o.
Klient je povinen poskytnout lektorovi i provozovateli portálu veškerou možnou součinnost k poskytnutí sjednaných lektorských služeb
Klient má právo vznést nespokojenost do prvního půldne. Pokud ostatní 2 strany uznají oprávněnost nespokojenosti, je klient povinen uhradit pouze cestovní náklady lektora a administrativní poplatek portálu ve výši 1.000,-- Kč..
Klient má právo vznést námitky proti poskytnutým lektorským službám. Námitky klient musí odůvodnit a doručit (i prostřednictvím emailu) provozovateli portálu a lektorovi a to nejpozději do jednoho týdne ode dne, kdy vznikl důvod k námitkám. Lektor je povinen se k námitkám vyjádřit. Postup vyřízení námitek je ve vztahu ke klientovi upraven ve Smlouvě o realizaci lektorských služeb, Smlouvě o poskytnutí lektorských služeb a ve vztahu k lektorovi i ve Smlouvě o odborné spolupráci při účasti v projektu TopLektoři.cz.
V případě „Klient sám hledá konkrétní lektory“ tj. v případě uzavření Smlouvy o realizaci lektorské služby, poskytuje lektor lektorské služby osobně v místě sjednaném s klientem. Klient je při poskytování lektorských služeb povinen poskytnout lektorovi veškerou možnou součinnost. Klientem zvolený lektor odpovídá provozovateli portálu a klientovi za kvalitu poskytnutých lektorských služeb, za správnost údajů, které jsou zadány do systému portálu a které jsou podkladem pro provedení vyúčtování a fakturaci.
V případě „Klient zadá poptávku po vzdělávání“ tj. v případě uzavření Smlouvy o poskytnutí lektorských služeb jsou lektorské služby poskytnuty v místě sjednaném s klientem. Provozovatel portálu odpovídá za přípravu, průběh realizace a kvalitu poskytnutých lektorských služeb.
Lektor odpovídá za poskytnuté lektorské služby klientovi a provozovateli portálu.
5.3. Realizace vzdělávací aktivity, hlášení změny po uzavření smlouvy Lektor odpovídá provozovateli portálu a klientovi za správnost údajů o poskytovaných a poskytnutých lektorských službách, zejména ve vztahu k provedenému vyúčtování a vystavené faktuře- daňovému dokladu. Provozovatel si vyhrazuje právo na změny podmínek poskytování lektorských služeb pro poptávky většího rozsahu nebo pro různé speciální akce či případy, stejně tak, nastanou-li nepředvídatelné události. O každé takové změně je provozovatel portálu povinen informovat klienta i lektora. Provozovatel portálu je oprávněn činit v portálu změny, zejména upravit vzhled portálu, jeho grafiku a technické provedení. Provozovatel portálu je oprávněn oslovit klienta za účelem zjištění spokojenosti s kvalitou poskytnutých lektorských a portálových služeb. Získané informace je provozovatel portálu oprávněn využít k dalšímu rozvoji, inovaci a stabilitě portálu. Realizace lektorských služeb Po poskytnutí lektorských služeb se lektor zavazuje nejpozději do každého 5. dne v měsíci následujícím po měsíci, v němž byly poskytovány služby, v systému portálu u příslušného závazně objednaného dne potvrdit, že tento den byl realizován. Dále je povinen v souladu s objednávkou a potvrzením o realizovaných
dnech
odeslat
prostřednictvím
systému
portálu
provozovateli
portálu
vyúčtování
vícenákadů. Hlášení změny po uzavření smlouvy Lektor je povinen neprodleně informovat provozovatele portálu o všech změnách v provedení lektorské služby, které nastaly po uzavření Smlouvy o realizaci lektorské služby. Jelikož lektor ani klient není po uzavření Smlouvy o realizaci lektorské služby oprávněn měnit v systému dohodnutou a schválenou službu, musí lektor uvědomit provozovatele portálu o změně písemně (emailem). Provozovatel portálu změnu zaznamená a provede v souladu s ní vyúčtování. V případě porušení této povinnosti je lektor
© Top Lektoři.cz s.r.o.
7
odpovědný za škodu, která tím provozovateli portálu či klientovi vznikne. Hlášení změny musí obsahovat:
Přesné datum uzavření smlouvy Jméno klienta a lektora Název sjednané aktivity (jak je zadaná v systému portálu) Popis změny
VOP internetového portálu TopLektoři.cz 6. Platební podmínky uzavřených smluv Provozovatel portálu je oprávněn provést vyúčtování všech lektorských služeb, které byly poskytnuty v předchozím kalendářním měsíci. Na základě vyúčtování poskytnutých služeb vystaví provozovatel portálu fakturu klientovi. Provozovatel provádí vyúčtování a vystavuje fakturu dávkově, vždy za 1 kalendářní měsíc zpětně. Odměna je splatná do 10 dnů ode dne doručení faktury převodem na bankovní účet provozovatele portálu. V případě uzavření Smlouvy o realizaci lektorských služeb klient nenese žádné náklady na použití komunikačních prostředků na dálku. Klient bere na vědomí, že všechny ceny uváděné v nabídkách a předkládané lektorem jsou uváděny bez DPH.
VOP internetového portálu Top Lektoři.cz 7. Ochrana osobních údajů, autorská práva a další Při procházení stránek portálu můžete být na několika místech (registrace klienta/firmy při finalizaci poptávky, při „Schvalování závazné objednávky dne“ apod.) dotazováni na osobní údaje (jméno, adresa, telefon, e-mail, apod.). Tyto údaje je nutné vyplnit, jinak není možné pokračovat dále (např. při zadávání objednávky). Vaše osobní data, která podléhají ochraně osobních údajů, jsou považována za důvěrná a přístup k nim má pouze provozovatel portálu (tj. Top Lektoři cz s.r.o.) a lektor, kterého jste si vybrali. Provozovatel portálu se zavazuje, že neposkytne jakékoli třetí osobě Vaše osobní údaje v jakékoliv podobě (tištěná, elektronická apod.), vyjma různých statistických přehledů, které však nelze spojit s konkrétní osobou. Lektor se k té samé povinnosti zavazuje při uzavření Smlouvy o realizaci lektorské služby. Provozovatel si zároveň vyhrazuje právo provádět analýzy o chování uživatelů na svém internetovém portálu a případně je předat třetím osobám, vždy však opět v podobě statistických dat, které nelze spojit s žádnou konkrétní osobou. Kontaktní elektronickou adresu (e-mail) může provozovatel portálu nebo lektor použít pouze pro zasílání zpráv o plnění zakázky či ke zjištění spokojenosti s využitými službami. Fyzická osoba je při registraci povinna učinit následující prohlášení: Potvrzuji, že mnou uvedené údaje jsou pravdivé a souhlasím s tím, aby tyto mé údaje byly společností TopLektoři.cz s.r.o. zpracovány pro účely realizace poskytnutí lektorských služeb a archivování údajů a archivování údajů v databázi společnosti Top Lektoři.cz s.r.o. po dobu 10 let z důvodů zálohování výstupů ze spolupráce. Souhlas uděluji dobrovolně a jsem poučen o možnosti domáhat se vysvětlení, odstranění nebo opravy údajů, pokud zjistím nebo se domnívám, že s údaji je nakládáno v rozporu s ochranou soukromého nebo osobního života nebo v rozporu se zákonem. Beru na vědomí, že se mohu obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů a že souhlas se zpracováním osobních údajů mohu na adresu společností TopLektoři.cz s.r.o. kdykoliv odvolat.
© Top Lektoři.cz s.r.o.
8
VOP internetového portálu Top Lektoři.cz 8. Závěrečná ustanovení Tyto podmínky se vztahují na všechny smlouvy uzavřené v době platnosti VOP a platí pro provozovatele portálu a všechny klienty a lektory. VOP nabývají platnosti a účinnosti 10. dnem ode dne zveřejnění na portálu. Platné VOP jsou nepřetržitě k dispozici na adrese http://www.toplektori.cz/obchodni-podminky. VOP platné ke dni seznámení a udělení souhlasu jsou rovněž k dispozici na http://www.toplektori.cz/obchodni-podminky. Provozovatel portálu si vyhrazuje právo VOP jednostranně změnit. Všechny změny ve VOP oproti předchozímu platnému znění jsou zvýrazněny tučně. V případě rozporu Smlouvy o realizaci lektorské služby s VOP nebo rozporu Smlouvy o poskytnutí lektorských služeb s VOP, platí přednostně ujednání Smlouvy. Ukončení smlouvy Odstoupení od Smlouvy o realizaci lektorských služeb 8.1. Smlouva může být ukončena ze strany klienta: 1) písemným odstoupením od Smlouvy před započetím s poskytováním lektorských služeb bez udání důvodu. Klient je povinen zaplatit stornopoplatky podle odst. 10.1. nebo; 2) písemným odstoupením od Smlouvy doručeným na adresu druhých smluvních stran z důvodu porušení povinnosti mlčenlivosti uvedené v odst. 9.1. či 9.2. smlouvy nebo; 3) písemným odstoupení od Smlouvy ze zákonem stanovených důvodů. 8.2. Smlouva může být ukončena ze strany lektora: 1) písemným odstoupením od smlouvy doručeným na adresu druhých smluvních stran, nebude-li uhrazena na účet provozovatele portálu odměna dle této Smlouvy a to ani v dodatečné lhůtě 15 dnů nebo; 2) písemným odstoupením od smlouvy doručeným na adresu druhých smluvních stran, neposkytl-li klient součinnost k vytvoření podmínek pro poskytnutí lektorských služeb v důsledku čehož nelze lektorské služby poskytnout nebo lze, ale jen v omezeném rozsahu nebo; 3) písemným odstoupením od smlouvy doručeným na adresu druhých smluvních stran z důvodu porušení povinnosti mlčenlivosti uvedené v odst. 9.1. či 9.2. smlouvy nebo; 4) písemným odstoupení od Smlouvy ze zákonem stanovených důvodů. 8.3. Smlouva může být ukončena ze strany provozovatele portálu: 1) písemným odstoupením od Smlouvy na adresu druhých smluvních stran, nebude-li uhrazena na účet provozovatele portálu odměna dle této Smlouvy a to ani v dodatečné lhůtě 15 dnů nebo; 2) písemným odstoupením od Smlouvy doručeným na adresu druhých smluvních stran z důvodu porušení povinnosti mlčenlivosti uvedené v odst. 9.1. či 9.2. smlouvy nebo; 3) písemným odstoupení od Smlouvy ze zákonem stanovených důvodů. 8.4. Odstoupením od smlouvy smlouva zaniká ex nunc. Odstoupení od smlouvy je účinné dnem jeho doručení poslední smluvní straně na adresu uvedenou ve smlouvě, případně na další adresu, která je uvedena některou ze smluvních stran nebo na které je smluvní strana k zastižení. V případě uložení na poště je dnem doručení den uložení zásilky. Ukončení Smlouvy o realizaci lektorských služeb Smlouva o realizaci lektorských služeb může být dále ukončena: 1) dohodou všech smluvních stran nebo; 2) uplynutím doby, na kterou byla uzavřena; 3) výpovědí, byla-li uzavřena na dobu delší než rok nebo na dobu neurčitou. Výpověď musí být doručena ostatním smluvním stranám na adresu uvedenou v této Smlouvě případně na další adresu, která je uvedena některou ze smluvních stran nebo na které je smluvní strana k zastižení. Výpovědní lhůta činí 2 měsíce a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, v němž byla výpověď doručena. Ukončení Smlouvy o poskytnutí lektorských služeb je upraveno individuálně v každé smlouvě.
© Top Lektoři.cz s.r.o.
9
