Verze č. 1: 18. března 2016 Vypracovala Pracovní skupina SEPA – ČBA
Obsah 1. Souhrn........................................................................................................... 3 2. Pravidla inkasního způsobu placení v rámci projektu SEPA ......................... 4 2.1 SEPA inkaso spotřebitelské (SDD CORE) ................................................. 4 2.2 SEPA inkaso mezi podnikatelskými subjekty (SDD B2B) .......................... 5 2.3 R – zprávy jsou specifické typy zpráv, pomocí kterých může Plátce/Příjemce (banka Plátce/Příjemce) odvolat/odmítnout SEPA inkaso. ............... 5 3. Slovníček pojmů ............................................................................................ 7 4. Užitečné odkazy ............................................................................................ 8 5. Tabulka R-zpráv – kódy označené zelenou barvou je možné využívat aktivně 9
1. Souhrn Cílem projektu Single Euro Payments Area (SEPA), řízeného Evropskou platební radou (European Payments Council), bylo sjednotit formáty plateb denominovaných v eurech. Po zásahu Evropské komise, která svým Nařízením č. 260/2012 rozhodla o povinném zavedení standardů SEPA, je možné konstatovat, že se tento projekt stal reálnou skutečností. V zemích, kde je euro domácí měnou, již byly formáty SEPA úhrad (SEPA Credit Transfer, SCT) a SEPA inkas (SEPA Direct Debit, SDD) implementovány ve všech bankách a jsou běžně používány. I v ČR, kde je euro stále zahraniční měnou, je jejich používání postupně zaváděno, samozřejmě pro platby denominované v eurech. Termín pro zavedení byl stanoven na 31. 10. 2016. Při komunikaci s klienty, kteří již používají vymožeností SEPA a jsou příjemci nebo iniciátory trv. SEPA inkas (SDD) musejí banky také využívat standardizovaných kódů a textů tzv. R-zpráv (SEPA R-transactions). Tento pojem se vžil pro zprávy, které v angličtině všechny začínají na „r“: Reject, Refusal, Refund, Return, Reversal, Revocation, Request for cancellation. V případě, že banka obdrží, je povinna je uvést klientovi na výpis. V případě, že je banka vysílá, musí zvolit takové typy, které neodporují české legislativě. Překlad R-zpráv z angličtiny do češtiny byl sjednocen a je součástí tohoto standardu. Jejich aktivní využívání bylo konzultováno s Českou národní bankou, která potvrdila, že zúžené spektrum označených typů zpráv je možné využívat bankou plátce a není v rozporu s platnou legislativou. Banka příjemce musí být schopna předat svému klientovi (příjemci) všechny uvedené kódy.
2. Pravidla inkasního způsobu placení v rámci projektu SEPA SEPA inkaso (SEPA Direct Debit – SDD) je bezhotovostní inkaso v eurech prováděno z podnětu příjemce platby. Prostřednictvím SDD může být hrazen například pronájem bytu či jiné nemovitosti, úhrada mýta, odebírané tiskoviny a pojistky. Rovněž mezi podnikatelskými subjekty je SDD výhodným nástrojem k úhradě finančních závazků a řízení cash flow. K hlavním výhodám SEPA inkasa patří: Všechny inkasní příkazy v rámci EHP je možné vysílat pouze z jednoho účtu, klient tudíž nemusí vést účty v různých zemích a tím komunikovat s dalšími bankami a vyplňovat různé příkazy k inkasu ani hlídat termíny splatnosti. Inkaso musí být 14 dní před splatností avizováno plátci například fakturou, není-li předem dohodnuto jinak.
SEPA inkaso není uvolňované ve prospěch čísla účtu příjemců, ale ve prospěch Identifikačního kódu příjemce (CID). Z toho vyplývá, že příjemce může inkasa, z důvodu snadnějšího řízení cash-flow, vysílat z různých účtů dle své aktuální potřeby.
Rozdílné zpracovaní oproti stávající českému modelu, kdy příjemce očekává platby nebo odmítnutí po dobu až pěti bankovních dnů, kdežto u SEPA inkasa obdrží peníze nebo odmítnutí v den požadovaného vypořádání (což je výhoda při řízení jeho cash-flow).
Využívaní SDD předchází uzavření tzv. mandátu k SEPA inkasu mezi příjemcem a plátcem (dále Mandát). Mandát obsahuje především informace o plátci a příjemci, identifikační číslo příjemce tzv. CID, jednoznačnou referenci tzv. UMR (Unique Mandate Reference). Plátce dále zajistí dostupnost svého účtu pro SEPA inkaso, některé banky podmiňují dostupnost podepsáním tzv. Souhlasu se SEPA inkasem. Příjemce si zaktivní službu pro vysílání příkazů k SEPA inkasu po podepsání smlouvy u své banky. V případě, že chcete využívat služeb SEPA inkasa nedoporučujeme využívat korunový účet, z důvodu vzniku možných kurzovních rozdílů, způsobených jejich odmítnutím/stornováním., Z tohoto důvodu je vhodnější používat účty vedené v měně EUR. Aby tento způsob placení co nejvíce odpovídal potřebám klientů, existují 2 typy SEPA inkas (platební schémata):
2.1
SEPA inkaso spotřebitelské (SDD CORE)
přímé inkaso v EUR určené pro vypořádání závazků mezi fyzickými osobami spotřebiteli a podnikatelskými subjekty,
garantuje plátci vrácení autorizované inkasní platby na základě požadavku bez uvedení důvodu po dobu 8 týdnů následujících po provedení inkasní platby na vrub jeho účtu, v případě neautorizované platby je lhůta pro reklamaci prodloužena na 13 měsíců, pravidla umožňují plátci dát své bance generální souhlas k inkasu, tj. nemusí pro jednotlivé příjemce dávat jednotlivé souhlasy k inkasu, pokud není bankou plátce dohodnuto jinak, první příkaz k inkasu (FIRST) ke zpracování musí být doručen do banky plátce minimálně 5 bankovních dnů před požadovaným dnem splatnosti, další příkazy k inkasu minimálně 2 bankovní dny před dnem splatnosti Poznámka: Od listopadu 2016 bude první příkaz k inkasu (FIRST) 5 bankovních dnů před požadovaným dnem splatnosti nepovinný a časová prodleva mezi příkazem k inkasu a platbou bude pouze jeden den).
2.2
SEPA inkaso mezi podnikatelskými subjekty (SDD B2B)
přímé inkaso v EUR určené výhradně pro podnikatelské subjekty, plátce musí dát souhlas k inkasu své bance (banka bez předchozího souhlasu plátce inkaso neprovede), plátce nemá nárok na vrácení autorizované inkasní platby, inkaso ke zpracování musí být doručené do banky plátce minimálně 1 bankovní den před dnem splatnosti.
2.3 R – zprávy jsou specifické typy zpráv, pomocí kterých může Plátce/Příjemce (banka Plátce/Příjemce) odvolat/odmítnout SEPA inkaso. Jejich překlad z anglického jazyka do jazyka českého je uveden v tabulkách, které jsou součástí tohoto standardu.
Reject – zamítnutí transakce bankou plátce z přesně definovaných důvodů (např. neplatný formát, nesprávný IBAN).
Refusal – žádost plátce o zrušení transakce před jejím provedením z jakéhokoliv důvodu na základě přesně dohodnutých pravidel mezi plátcem a jeho bankou. Když dojde ke zrušení transakce po tom, co již proběhla, Refusal se mění na Refund.
Refund – plátce může podat reklamaci na autorizované SEPA inkaso do 8 týdnů od provedení platby a v případě neautorizovaného SEPA inkasa do 13 měsíců.
Return – zrušení inkasa, které je iniciováno bankou plátce do 5 bankovních dnů po jeho provedení u B2B do 2 dnů.
Reversal – žádost o vrácení finančních prostředků v případě, že inkaso bylo již zaúčtováno a zjistí se, že nemělo být provedeno do 5 dnů od data splatnosti. Žádost je iniciovaná příjemcem nebo bankou příjemce.
Revocation – žádost příjemce dočasně odvolat výzvu k inkasu do data dohodnutého s plátcem.
Request for cancellation – žádost banky příjemce o zrušení transakce ještě před jejím zaúčtováním.
3. Slovníček pojmů EHP Evropský Hospodářský Prostor, který je tvořen zeměmi EU a Norskem, Lichtenštejnskem a Islandem. Mandát k SEPA inkasu Mandát je písemná smlouva, kterou příjemce uzavírá s plátcem. Na základě Mandátu je příjemce oprávněn inkasovat peněžní prostředky z účtu plátce. Mandát obsahuje identifikační údaje o příjemci a plátci, informace o platebním schématu, CID, UMR, IBAN a BIC plátce. Mandát je vyhotoven ve dvou výtiscích. Příjemce má povinnost Mandát uchovat po dobu trvání jeho platnosti. Platnost Mandátu však vyprší automaticky 36 měsíců po posledním provedeném inkasu. Banka může požadovat předložení sjednaného Mandátu (například při zaktivnění služby SDD nebo v případě reklamačního řízení). V Mandátu k SEPA inkasu musí být viditelně označeno, zda se jedná o podnikatelské nebo spotřebitelské SEPA inkaso. U spotřebitelského inkasa musí být informace o možnosti vrácení již odúčtovaných finančních prostředků do 8 týdnů od jejich odepsání. U podnikatelského inkasa informace, že plátce nemá nárok na vrácení peněz již uznaného inkasa. V případě, že souhlas je udělen k účtu vedeného v CZK, budou případné kurzové rozdíly hrazeny z jeho účtu. Souhlas se SEPA inkasem Souhlas dává plátce své bance. Může být udělen na papírovém formuláři nebo zřízen elektronicky (v souladu s podmínkami příslušné banky). V souhlasu je uvedeno číslo účtu plátce ve formátu IBAN, informace o příjemci, CID příjemce, číslo reference Mandátu (UMR), platební schéma, popřípadě další zvláštní ujednání mezi plátcem a bankou plátce. CID (Creditor Identifier) – Identifikační kód příjemce Každý příjemce, který chce vysílat příkazy k inkasu, musí mít přidělen Identifikační kód. Tímto kódem je pak příjemce jednoznačně identifikován. Identifikační kódy pro provádění SEPA inkas přiděluje v České republice Česká národní banka na základě žádosti od banky, která žádost předkládá za klienta. Příjemci však mohou pro provádění SEPA inkas využívat i Identifikační kód, který jim byl přidělen v jiném státě. UMR (Unique Mandate Reference) – Reference mandátu UMR navrhuje příjemce v Mandátu k SEPA inkasu a musí o něm informovat plátce. Slouží k jednoznačné identifikaci inkasního vztahu. Je obdobou variabilního symbolu, na který jsme zvyklí u plateb a inkas v domácí měně). Příkazy k SEPA inkasu musí být zasílány vždy pod UMR, které bylo sjednáno s konkrétním plátcem.
Prenotifikace Příjemce má povinnost minimálně 14 dnů před splatností informovat plátce o částce a datu splatnosti inkasa. Forma, jakou příjemce informaci plátci předá, není výslovně určena (může být realizováno např. formou faktury). Ke splnění této povinnosti ze strany příjemce se přihlíží například v případě, kdy plátce reklamuje provedení inkasa na jeho účtu (příjemce je pak povinen doložit, že tuto povinnost splnil). SEPA inkaso spotřebitelské (SDD CORE) Jedná se o SEPA inkaso, u kterého může plátce požádat o vrácení částky inkasa provedeného na jeho účtu bez udání důvodu do 8 týdnů od data splatnosti inkasa. Tento typ inkasa mohou používat jak podnikatelské subjekty, tak spotřebitelé. SEPA inkaso mezi podnikatelskými subjekty (SDD B2B) Jedná se o SEPA inkaso, u kterého plátce nemůže požádat o vrácení částky inkasa provedeného na jeho účtu. Tento typ inkasa mohou používat výhradně podnikatelské subjekty.
4. Užitečné odkazy
Seznam SEPA zemí je k dispozici zde. Vzory Mandátu k SEPA inkasu: Pro spotřebitelské inkaso CORE je zde DOC, Pro inkaso mezi podnikatelskými subjeky je zde DOC. Informace k Identifikačnímu kódu příjemce (CID) o Informace k CIDů na stránkách ČNB zde, o Seznam CIDů registrovaných v ČNB je k dispozici zde, o Seznamy CIDů v jiných zemí jsou zde. Ostatní odkazy na EPC zde
5. Tabulka R-zpráv – kódy označené zelenou barvou je možné využívat aktivně
Kód
Definice ISO
Text, který bude Důvod uvedený uveden na výpise v Pravidlech z účtu (35 znaků)
Typ Úplný seznam důvodů k použití
Možná prvotní příčina
Návrh postupu pro věřitele
R-zprávy
AC01
Uvedené číslo účtu je v nesprávném formátu
Číslo účtu v nesprávném formátu
Nesprávný identifikátor účtu (tj. neplatný IBAN dlužníka)
Reject
Kontaktovat Plátce poskytl chybné plátce a potvrdit Reject (zamítnutí transakce) údaje si správnost jeho IBANu
Return
V případě změny souhlasu Příjemce použil chybný s inkasem IBAN ze své zákaznické zkontrolujte databáze údaje poskytnuté dlužníkem
Neplatný formát IBAN
Příjemce měl technické problémy při vydání IBAN neexistuje na úrovni příkazu k inkasu nebo dané banky při převodu BBAN na IBAN Return (zrušení inkasa): IBAN neexistuje na úrovni dané banky
Ověřit databázi používanou ke konverzi BBAN na IBAN
AC04
Účet s uvedeným číslem byl zrušen
Zrušený účet
Reject
Účet plátce je v jeho bance Příjemce použil staré zrušen číslo účtu
Return
Většinou zprávách transakce
Zrušený účet Poznámka: Tento kód nelze použít v některých členských zemích SEPA z důvodů ochrany údajů. Náhradou lze použít kód MS03.
Reject
AC06
Účet je blokován
užíváno ve Plátce od vydání o zamítnutí souhlasu změnil nebo zrušil účet
Účet blokován
Blokovaný účet
Return
Blokovaný účet
Kontaktovat plátce a zjistit údaje o novém účtu
Banka plátce zablokovala účet nebo uznávání inkas SDD na Kontaktovat základě soudního plátce a dotázat příkazu se na náhradní účet nebo na jinou možnost úhrady dané platby
Plátce zablokoval plátce zablokoval účet svůj účet vůči inkasům pro příkazy k inkasu SDD
Reject
AC13
Neplatný typ účtu plátce
Neplatný typ účtu Nepltatný typ plátce účtu plátce Return
Podnikatelské Inkaso ( SDD B2B) nelze akceptovat, je-li účtem plátce spotřebitelský nebo na jiný druh účtu, který je určen výhradně spotřebitelům
Dlužník (spotřebitel) si nebyl vědom toho, že souhlas s B2B mohou podepsat pouze osoby, které nejsou spotřebiteli
Kontaktovat dlužníka za účelem vysvětlení a sjednání jiného způsobu úhrady
Druh platebního účtu nedovoluje/neumožňuje zatížit jej inkasy SDD B2B
Uzavřít s dlužníkem souhlas spotřebitelským inkasem SDD (Core)
Dlužník poskytl údaje o chybném platebním účtu
Reject
AG01
Chybí souhlas k inkasu
Chybí souhlas k inkasu
Zadávání příkazů k inkasu na tomto druhu účtu je z regulačních důvodů zakázáno Return
Tento účet nesmí být používán pro příkazy k inkasu z regulačních důvodů (v několika zemích se jedná například o spořicí účty)
Důležité upozornění: kód AG01 nelze použít pro příkaz k inkasu SDD B2B zadaný na dlužníkův spotřebitelský účet. Nutno použít kód AC13.
Kontaktovat plátce za účelem Plátce poskytl údaje o zjištění údajů o nesprávném účtu účtu, který má být použit
AG02
Neplatný formát výzvy k inkasu
Neplatný formát výzvy k inkasu
Reject
Nesprávný typ sekvence
Return
opakovaná platba bez jakékoliv předcházející
Operační/ transakční kód/ typ sekvence je nesprávný, neplatný formát souboru
opakovaná před první první po první první po první vrácené první nebo opakovaná po one-off Schémata SDD: identifikační kód schématu (tj. úroveň služeb nebo místní nástroj) uvedený ve zprávě je nesprávný
Reject
AM04
Nedostatečné disponibilní prostředky
Nedostatečný zůstatek účtu
Nedostatek prostředků Return
Na účtu dlužníka není dostatek prostředků k inkasu celé částky transakce
Poznámka: Tento kód nelze použít v některých členských zemích SEPA z důvodů ochrany údajů. Náhradou lze použít kód MS03.
Věřitel: technická chyba nebo chyba při Opravit zpracování transakce údaje nebo souboru (typ sekvence)
chybné
Plátce: nedostatek prostředků na účtu Kontaktovat plátce, aby zajistil, doplnil finanční Příjemcel nezaslal prostředky na předem avízo k inkasu svém účtu SDD (pre-notification) nebo neuvedl částku a datum
AM05
Duplicitní inkaso
Reject Duplicitní inkaso
Duplicitní inkaso Return
Zkontrolovat, zda plátce/banky se skutečně jedná o duplicitní inkaso
Nedávno byl zpracován stejný příkaz k inkasu SDD st
Omyl plátce
Identifikátor příjemce (CI) je nesprávný nebo byl změněn bez ohlášení
Příjemce: technická chyba nebo opomenutí Opravit CI zaslat zprávu o změně CI
Banka příjemce není v CSM registrována pod tímto BIC
Přímý účastník CSM: Příjemce banka příjemce není kontaktuje svou uvedena jako nepřímý banku účastník tohoto CSM
Reversal
Reject BE05
Příjemce není znám
Příjemce není znám
Nesprávný identifikátor příjemce
Return
CNOR
Nesprávný BIC banky příjemce
Nesprávný BIC banky příjemce
Banka příjemce není v CSM Reject registrována pod tímto BIC
DNOR
Nesprávný BIC banky plátce
Nesprávný BIC banky plátce
Banka plátce není v CSM Reject registrována pod tímto BIC
Požádat banku příjemce o ověření Banka příjemce/ dosažitelnosti příjemce: nebyla banky plátce ověřena dosažitelnost banky plátce příjemce a dohodnout se na jiném způsobu úhrady
Banka plátce není v CSM registrována pod tímto BIC
Soubor XML nebyl řádně Plátce/jeho banka vyplněn nebo je nesprávný
FF01
Neplatný Neplatný formát formát souboru souboru
Neúplný nebo neplatný formát Reject souboru
Syntaktická souboru
chyba
v
CSM nebo banka plátce
Opravit XML e
soubor
Banka příjemce nebo její zprostředkující banka neprovedla kontrolu XSD před zadáním souboru do schématu
FF05
Neplatný typ inkasa
Neplatný typ inkasa
Nesprávný typ Reject operačního/ transakčního kódu (nesprávný kód příkazu k inkasu (CORE, COR1,)) Return
SDD Core: identifikační kód schématu (tj. místní nástroj) uvedený ve zprávě je nesprávný: příjemce/banka příjemce „CORE“ je sice zadán, ale s realizačními časy COR1 (do listopadu 2016)
Zkontrolovat typ příkazu k inkasu
MD01
Reject
Chybí mandát inkasu
Return
Plátce zrušil souhlas s podnikatelským Plátce dosud nepotvrdil inkasem – dosud souhlas s provedením nepotvrdil své bance inkasa B2B souhlas s podnikatelským inkasem B2B
Refund
Refundace nepovolené transakce (do 13 měsíců po datu debetu)
Chybí mandát k Chybí mandát k Chybí platný k SEPA inkasu SEPA inkasu mandát k inkasu
k
Banka plátce: souhlas s inkasem byl zrušen z důvodu nečinnosti po Analyzovat SEPA dobu 36 měsíců/banka povahu transakce nebyla schopna získat SDD od plátce souhlas s podnikatelským inkasem B2B
Mandát k inkasu zrušen
plátce:
příjemce nepoužil tzv. Unique Mandate Reference (jedinečný referenční kód z mandátu) příjemce zadal výzvu k inkasu SDD s UMR, která není v souladu s údaji uvedenými v mandátu
V případě refundace kontaktovat dlužníka
Údaje v mandátu nejsou v Způsob změny mandátu souladu s údaji uvedenými není v souladu s Pravidly v inkasu (změny nebyly SDD ohlášeny)
MD02
Chybné údaje v Chybné údaje v mandátu k SEPA mandátu k SEPA inkasu inkasu
Chybějící nebo nesprávné Reject údaje z mandátu
Údaje v mandátu nejsou Změněné údaje v souladu s již obdrženou nesprávné verzí pro účely UMR
U změny mandátu: IBAN uvedený v příkazu k inkasu je stejný jako původní IBAN
jsou Opravit způsob změny údajů nebo změněné údaje
MD06
plátce žádá o vrácení prostředků
Plátce žádá o vrácení prostředků
Sporná autorizovaná transakce
Refund
Rozpor mezi částkou uvedenou v předběžném avízu (prenotification) a částku uvedenou ve spotřebitelském příkazu Bezpodmínečné vrácení finančních prostředků do 8 k inkasu SDD Core Kontaktovat týdnů od zazížení účtu (SDD plátce CORE Unconditional Refund) Právo na bezpodmínečné vrácení finančních prostředků dle Směrnice o platebním styku\ (PSD)
MD07
Plátce zemřel
Plátce zemřel
Reject
Dlužník zemřel
Return
Poznámka: Tento kód nelze použít v některých členských zemích SEPA z důvodů ochrany údajů. Náhradou lze použít kód MS03.
Plátce zemřel
Ukončit smlouvu s dlužníkem
Reject
MS02
Neuveden důvod inkasa
Neuveden důvod inkasa
Plátce po obdržení Zamítnutí ze strany plátce předběžného avíza (pre- Kontaktovat při předložení notification) rozhodl o plátce zamítnutí inkasa
Zamítnutí ze strany plátce
Return[1]
Bez uvedení důvodu
MS03
Bez uvedení důvodu
Reject
Lze použít pouze v případech, kdy vnitrostátní legislativa např. zákony o ochraně údajů) nedovolují použít kódy AC04, AM04, RR01, RR02, RR03 a RR04
bez uvedení důvodu
Kontaktovat plátce
Return
Reversal
Poznámka: omezte užívání kódu MS03 a zvolte si náležitý důvodový kód ze seznamu.
Banka příjemce nebo plátce: zadaný BIC není uveden v BIC databázi
Reject
RC01
Nesprávný banky
BIC Nesprávný banky
BIC
Nesprávný identifikátor banky (BIC)
příjemce : neúplný BIC (BIC 8 místo BIC 11 míst)
Return
Reject
RR01
Kontaktovat dlužníka a zjistit správný BIC
BIC účastníka schématu je nesprávný
Return Regulatorní důvody Reg. dův.-nedost. nedostatečná Regulační důvod údaje účtu plátce specifikace účtu plátce
Chybějící účet identifikace plátce
nebo
Opravit příkaz k SDD inkasu doplněním údajů o účtu plátce
Kontaktovat Příjemce: IBAN plátce banku příjemce musí banka příjemce uvést u SDD inkas jako Poznámka: Tento kód povinný údaj nelze použít v některých členských zemích SEPA z důvodů ochrany údajů. Náhradou lze použít kód MS03 Regulační důvod
RR02
Regulatorní důvody nedostatečná specifikace plátce
Reg. dův. – nedost. údaje o plátci
Reject
Chybějící jméno dlužníka (pole adresa je nepovinné
Return
Regulační důvod Věřitel: jméno dlužníka musí věřitelova banka uvést jako povinný údaj Poznámka: Tento kód u inkas SDD nelze použít v některých členských zemích SEPA z důvodů ochrany údajů. Náhradou lze použít kód MS03
Regulační důvod
Reject
RR03
Regulatorní důvody nedostatečná specifikace příjemce
Return Reg. dův.-nedost. Regulační důvod údaje o příjemci
Chybějící jméno příjemce (pole adresa je nepovinné)
Opravit příkaz k inkasu SDD doplněním údajů o jménu dlužníka
banku věřitele
Opravit příkaz k SDD inkasu doplněním údajů o jménu příjemce
Příjemce: jméno Kontaktovat příjemce musí banka banku příjemce příjemce u SDD inkas Poznámka: Tento kód uvést jako povinný údaj nelze použít v některých členských zemích SEPA z důvodů ochrany údajů. Náhradou lze použít kód MS03 Regulační důvod
RR04
SL01
Regulatorní důvody
Odmítnuto zástupcem plátce
Regulatorní důvody
Reject
Použít pouze u jiných regulačních důvodu než RR01, RR02 or RR03
Return
Poznámka: Tento kód nelze použít v některých členských zemích SEPA z důvodů ochrany údajů. Náhradou lze použít kód MS03
Reject
Veškerá zamítnutí spotřebitelských práv, na která se odvolává plátce
Return
Blokace na účtu plátce
Regulační důvod
Specifická Odmítnuto služba zástupcem plátce poskytována bankou plátce
Kontaktovat banku příjemce
Kontaktovat plátce Limity částek inkasa na účtu plátce Limity frekvence inkasa na účtu plátce Jiné služby poskytované bankou plátce
