Verőce Község Jegyzője

Verőce Község Jegyzője 2621 Verőce, Árpád út 40. - Tel: 27 / 350-033 - Fax: 27 / 380-381 - www.veroce.hu - Email: [email protected]

Verőce Község Önkormányzat Jegyzőjének ELŐTERJESZTÉSE a Képviselő-testület 2013. május 14- i rendes ülésére Tárgy: Beszámoló a mediáció – családkonzultáció - konfliktuskezelés bevezetéséről Verőcén Az előterjesztés tárgyalása Magyarország helyi önkormányzatairól szóló 2011. évi CLXXXIX. törvény (a továbbiakban: Mötv.) 46. § (1) bekezdés alapján nyilvános ülésen történik. A döntés elfogadásához egyszerű többség szükséges.

Tisztelt Képviselő-testület! Verőce Község Önkormányzat Képviselő-testülete a 77/2012. (05. 15.) határozatával úgy döntött, hogy a településen élő szociális és mentálhigiénés problémával küzdők, vagy krízishelyzete miatt segítséget igénylő személyek, családok segítése, és az ilyen helyzetekhez vezető okok megelőzése, a krízishelyzet megszüntetése, valamint az életvezetési képességek megőrzése érdekében a családsegítés keretében biztosított szolgáltatásokon túl kezdeményezi családterapeuta illetve mediátor alkalmazását Verőcén. A feladat ellátásával megbízott szakembereket beszámolási kötelezettség terhelte, mely jelen előterjesztés tárgya. Az 1. számú melléklet tartalmazza a szakmai beszámolót, míg a 2. számú melléklet a feladat elvégzésére biztosított bruttó 450.000,- Ft pénzügyi elszámolását. A testületi ülésen meghívott vendégként részt vesz a szervező, dr. Bátory Zsófia. Kérem a T. Képviselő-testületet, hogy a beszámoló áttanulmányozása után az alábbi határozati javaslatot elfogadni szíveskedjenek. Verőce Község Önkormányzat Képviselő-testületének …………/2013. (05. 14.) határozata Verőce Község Önkormányzat Képviselő-testülete a 77/2012. (05.15.) határozatával jóváhagyott mediáció – családkonzultáció - konfliktuskezelés bevezetéséről szóló beszámolót az előterjesztés szerinti tartalommal elfogadja. Felelős: polgármester Határidő: azonnal Verőce, 2013. május 8. Oroszi Beáta jegyző

1. számú melléklet Beszámoló a mediáció – családkonzultáció - konfliktuskezelés bevezetéséről Verőcén című előterjesztéshez

Beszámoló Mediáció – családkonzultáció - konfliktuskezelés bevezetése Verőcén Újdonságnak számító magánkezdeményezést támogat Verőce Község Önkormányzata. Néhány fiatal szakember a gyermekvédelemben, alternatív konfliktus-kezelésben, családok megsegítésében szerzett gyakorlatát közvetlen környezetében szeretné kamatoztatni. Több kísérletet is tett ennek érdekében. Ugyanakkor a helyi szociális ellátást végző személyekben, pedagógusokban, nevelőkben megfogalmazódni látszik az az igény, hogy a segítő eszköztárukat bővítsék. Így egy érdekes, tanulságokkal teli közös munkafolyamat indult el néhány éve ebben a térségben. Minden résztvevőnek a legnagyobb nyereség az a tanulási folyamat, amin ez alatt az idő alatt keresztül megy. Kérünk mindenkit, hogy a program megvalósítását, arra való tekintettel bírálja, hogy a jövőben még eredményesebben és még sikeresebben lehessen elkezdeni és megvalósítani egy ekkora volumenű munkát. Célunk, hogy minél több tapasztalatot, következtetést tudjunk levonni belőle, és egyúttal szembesítsük magunkat azzal, hogy amit elvállaltunk, azt pontosan, a lehetőségekhez mérten, a legjobb tudásunk szerint végezzük el. Előzmények 1.) 2009. február - Alternatív konfliktuskezelő tréning Verőcén Megvalósító: Zöld Kakas Líceum (Igazságügyi és Rendészeti Minisztérium pályázata) Szervezők: Varga Gabriella (ZK Líceum), Bátory Zsófia Cél: Verőce, Kismaros, Nagymaros, Szokolya részére konfliktuskezelő tréning. Résztvevők: Magánemberek és szakemberek szociális és egyéb területről. Eredmények: Képzés lebonyolítása kb. 15 ember részvételével. Fejlesztendő: Az elsajátított tudás gyakorlatba történő átültetése. Ismeretterjesztés! 2.) 2012. január - Párbeszéd Műhely - magánkezdeményezésben Szervezők és megvalósítók: Bátory Zsófia (mediátor, családkonzulens), Varga Gabriella, Csider Zoltán Cél: Különböző alternatív konfliktuskezelési formák megismertetése és szakmai tanácsadás biztosítása. Résztvevők: Magánszemélyek, óvónők, pszichológus, szociális munkások. Eredmények: 3-4 család elakadásában tanácsadás. Holt pontról történő elmozdulás. Egyre nagyobb érdeklődés a módszerek iránt. – Jegyzői felajánlás a családkonzultáció és mediáció támogatására

Fejlesztendő: Ismeretterjesztés, hirdetés. Együttműködés.

2012. szeptember - Mediáció és családkonzultáció bevezetése Verőcén Családkonzultáció és mediáció Verőcén a Mosoly Mikrotérségi Gyermekjóléti és Családsegítő Szolgálat ellátásba tartozó személyek részére – Verőce Község Önkormányzatának támogatásával. Szervező: dr. Bátory Zsófia Szakmai munkatársak: Mészáros Pirosa addiktológiai konzultáns, Lelesz Melinda mediátor, Csider Zoltán mediátor (képzés alatt), Bátory Zsófia bejegyzett mediátor, családkonzulens Cél: A gyermekvédelem és családgondozás klienskörébe tartozó személyeknek családkonzultáció és mediáció nyújtása 3 hónap próbaidő alatt! Célcsoport: Első sorban a gyermekvédelmi gondoskodás alá eső gyermekek és családjaik, szociálisan rászoruló személyek. Később kibővítésre került a résztvevők köre minden olyan Verőce területén lakó személy részére, akinek segítségre van szüksége ezen a területen. Együttműködő személyek: A Mosoly Mikrotérségi Gyermekjóléti és Családsegítő Szolgálat helyi családgondozói (Bethlen Sára, Sokorai Katalin, Kovács Borbála), a Géza Fejedelem Református Óvoda és Általános Iskola igazgatója, Szanyó István Munkafolyamat: Szakmai Megbeszélés: A program kezdetén, szeptemberben Verőce Önkormányzat jegyzőjével Oroszi Beátával, a helyi családgondozókkal és a Géza Fejedelem Református Óvoda és Általános Iskola igazgatójával Szanyó Istvánnal, közös Szakmai Megbeszélést szerveztünk, ahol kiválasztottuk azokat a családokat, akik számára mediációt ill. családkonzultációt javasoltunk és a megszabott 3 hónap alatt érzékelhető eredményt lehet elérni. A szóba kerülő 5-6 családból 2 -vel elindult a családkonzultáció Mészáros Piroska vezetésével. Három párnál pedig a mediációra került sor, ahol Csider Zoltán és Lelesz Melinda voltak a közvetítők. Októberben és novemberben is tartottunk Szakmai Megbeszélést, aminek célja a Mosoly Mikrotérségi Gyermekjóléti és Családsegítő Szolgálat verőcei gondozóival az együttműködés kialakítása, folyamatban levő ügyek nyomon követése és új esetek közös átgondolása volt. A szóba kerülő családok azonban kevéssé voltak alkalmasak családkonzultációra, általában azért, mert problémájuk főként anyagi jellegű volt, vagy olyan súlyos pszichiátriai betegseggel küzdöttek, amire szakmai kompetenciánk nem terjedt ki. A családgondozók úgy ítélték meg, hogy mediációt igénylő család sem akadt az ellátottak között. Felmerülő problémák felvállalása: Kiválasztás nehézsége: 3 hónap alatt azt tapasztaltuk, hogy sajnos a családgondozóknak igen nagy nehézséget okoz megtalálni a gondozottak között

azokat, akiknek pont ez a két szolgáltatás nyújthat segítséget és 3 hónapos próbaidő alatt el is indulhat valamilyen pozitív irányú változás. Túl összetettek a problémák: A családgondozók úgy vélekednek, hogy olyannyira összetett problémákkal - anyagi, mentális, szociális, pszichológiai, függőségek küzdenek a családok, hogy azt a családkonzultáció, mediáció nem oldhatja meg. Eredményesség fogalma: Azt tapasztaltuk, hogy igen nagy elvárás nehezedik ránk. Mintha lett volna egy olyan vágy, hogy a családkonzultáción vagy mediáción részt vevő családok problémája végleges megoldást nyerjen. Mi azonban már a program kezdetén kiemeltük annak fontosságát, hogy a családgondozás folyamata nem szakítható meg azért, mert más segítséget is kap a család. Ugyanakkor felajánlottuk, hogy szoros együttműködésben dolgozzunk más, a család életét egyéb módon segítő, támogató személyekkel. Ismerethiány: A családok részéről pedig jellemzően az ismeret hiánya okozza a távolság tartást, mivel el sem tudjak képzelni a, hogy a családkonzultáció miként segíthet rajtuk. - Struccpoiltika: Vannak, akik számára szégyen segítséget kérni. Maguk számára is tagadjak a probléma fennállását. Önként vállalt megoldások: Jelzés: A felmerülő problémákat azonnal jeleztük a Szakmai Megbeszélésen a Oroszi Beátának, és megállapodtunk abban, hogy meghosszabbítjuk a program idejét. Személyesen kerestük fel Horváth Anikót, a Mosoly Mikrotérségi Gyermekjóléti és Családsegítő Szolgálat intézményvezetőjét és megkértük, hogy segítsen a kliensek delegálásában. Megoldási javaslatok: Klienskör bővítése, azaz minden verőcei lakos részére lehetővé tettük a két szolgáltatás igénybevételét. Hirdetés: Az ingyenes családkonzultáció és mediációdról hirdetéseket helyeztünk ki Verőcén. Áprilistól két heti rendszerességgel úja indítjuk a Párbeszéd Műhelyt, melynek két közvetlen célja lesz. Egyrészt a családkonzultáció és a mediáció megismertetése minden érdeklődővel. Másrészt szakmai tanácsadás keretében lehetővé tesszük, hogy azok a szakemberek - tanárok, óvónők, bölcsődei gondozók, szociális munkások stb., akik érzékelik, hogy egyes családok nehézségekkel küzdenek, ajánlani tudják a családkonzultációt vagy a mediációt. Ismeretterjesztés: A Verőcei Tükör havi rendszerességgel megjelenő újságban ismeretterjesztő cikket, hirdetést jelentettünk meg a programról, a módszerekről, eredményeinkről. Együttműködés színvonalának fejlesztése: E-mailen tájékoztatót küldünk a programról és meghívót a Szakmai Műhelyekre azon helyi intézmények munkatársainak, akik közvetve vagy közvetlenül kapcsolatba kerülnek a potenciális célcsoportunkkal. Meghívjuk az érintetteket a Szakmai Megbeszélésre és a Párbeszéd Műhelyre, hogy közösen válasszuk ki a segítségre szorulókat, majd megosszuk tapasztalatainkat egymással.

Családkonzultáció: Mindenki maga tudja a legjobb megoldást a problémájára! A családkonzultáció egy olyan módszer, ahol a segítők az egész család működését figyelik. Párkapcsolati probléma esetén, mind a két felet meghallgatják. Nem adnak tanácsot, nem hibáztatnak senkit, de érzékeltetik a családtagokkal, hogy ki hogyan hat a másikra. Igyekeznek kiigazítani a kapcsolatrendszer zavarait, oly módon, hogy a család saját erőforrásait használja. Konzultációs eseteink: Probléma típusa Ülések száma Alkoholbeteg szülők gyermekének sorsa

10

Párkapcsolati és 5 generációs problémák

Célok

Eredmények

Általános Iskola befejezésében a szülők támogassák a gyermeket.

Szülők belátásra bírása. Új befogadó iskola megtalálása.

A kliens énhatárainak Önismeret igénye megerősítése, leválás elindult. a szülőkről. Saját gyermekével a kapcsolat javítása.

Mediáció: Pereskedés helyett megegyezés! A mediáció egy lehetőség arra, hogy egy rég óta fennálló konfliktust, megakadt párbeszédet szakmai támogatás mellett tárjanak fel egymásnak a felek és megállapodásra jussanak. Elkerülhetővé válik a hosszadalmas pereskedés, elbocsátások a munkahelyekről, kiégés. Mediációt vállalunk: válás, élettársi kapcsolat megszakítása, gyermekelhelyezés, kapcsolattartás szabályozása, gyermektartásdíj rendezése, munkahelyi viták, iskolai konfliktusok esetében.

Meidációs eseteink: Ügy típusa

Ülés száma

Megállapodás eredménye

Egyéb

Gyermek elhelyezés, 3 kapcsolattartás szabályozása, tartásdíj

Van megállapodás

Váci Bíróság által jóváhagyva

Válás

3

Nincs

Felek kérték a befejezést

Válás

1

Nincs

Más segítséget vettek igénybe!

(3 további jelentkezővel meghiúsult a mediáció)

További célok: Szeretnénk a vállalásainak megfelelő számú családot ellátni. Ezért kérjük valamennyiük segítségét abban, hogy minél több rászoruló személyhez jusson el az információ erről az ingyenes lehetőségről. Abban az esetben, ha szélesebb körben ismerté válik a mediáció és családkonzultáció, akkor meg vagyok győződve róla, hogy több jelentkező lesz és mi lelkesen folytatnánk a megkezdett szolgáltatást.

Köszönjük a figyelmüket!

Bátory Zsófia 2013. március 31.

2. számú melléklet Beszámoló a mediáció – családkonzultáció - konfliktuskezelés bevezetéséről Verőcén című előterjesztéshez

Összefoglaló - Pénzügyi beszámoló

Család konzultációs esetek: Probléma típusa

Ülések Órák száma

Eredmények

- családi konzultációk: Együttműködőkké váltak. Általános Iskola Közös célokat dolgozunk ki. befejezésében a szülők támogassák a gyermeket. Új befogadó iskola Szülők érzékenyítése a megtalálása. probléma iránt. Szakma kitanulásának 5x1egyéni - egyéni esetkezelés az lehetősége az általános iskola befejezése után, az igazgató 1 x 2(új iskola érintettel: motiválás, célok, tervek, önismeret úr segített a beiskolázásban! keresés, Azóta is jár az iskolába! kapcsolattartás, ügyintézés, beiratkozás, interjú)

Alkoholbeteg 7 szülők gyermekének sorsa

2x2 csaladi

Párkapcsolati 6 és generációs problémák

2x2 családi

Összesen forintban

176 E

Célok

Önismeret igénye elindult.

2x1 egyéni

A kliens én-határainak megerősítése, leválás a szülőről. Saját gyermekével a kapcsolat javítása.

12 családi

-

-

6 egyéni Családi konzultáció 15.000 ft/-alkalom Egyéni konzultáció 8000ft/alkalom

Önbizalom erősödése.

Meidáció – konfliktus kezeléses esetek: Ügy típusa

Ülések Órák száma

Célok

Eredmények

Gyermek elhelyezés, kapcsolattartás szabályozása, tartásdíj megállapítása.

4

Külön élő pár a közös gyermek láthatását akarta rendezni. A teljesen rapszódikus láthatás rendezése. Az eltérő életstílusból fakadó nézeteltérések rendezése.

Van megállapodás.

Válás – konfliktus kezelés

3

3x2pár

Válás – konfliktus kezelés

1

1X2 pár Rég óta elhúzódó kapcsolati probléma állt fenn.

Konkrét megállapodás nem született, de abban egyet értettek, hogy pszichológushoz fognak fordulni mind a ketten.

Több szereplős konfliktus kezelés

6

6X1 egyéni

Különböző szakmai hozzáállások tisztázása. Személyes konfliktusok felvállalása.

Azt jelezték vissza, hogy nagy szükség volt arra, hogy elindítottuk a probléma feltárását. Minden érintettel beszéltünk külön-külön. Így maguk is könnyebben fel tudták azt vállalni. A felek végül saját maguk leültek rendezni a félreértést, konfliktust.

Összesen

244 E 12 páros

forintban

8 egyéni

2x2 páros 2x1 egyéni

A szülők elégedettségüket jelezték vissza.

Rég óta elhúzódó kapcsolati probléma állt fenn. A felek teljesen eltérő Felek kérték a befejezést, így nem világnézete okozta a született megállapodás. Az egyik nézeteltérést. fél külön pszichológushoz ment, mert érezte, hogy segítségre szorul.

Párnak tartott mediáció kettős ülésvezetéssel: 15.000 ft/ alkalom Egyéni konzultáció: 8000 ft/alkalom

Váci Bíróság által jóváhagyva!

-

Szakmai megbeszélők Téma Program ismertetése a szakmai munkatársaknak.

Résztvevők Bátory, Lelesz, Mészáros, Csider

Óraszám 2

Cikk megjelentetése. Plakátok készítése. Esetek àtbeszélése. Új esetek bekerülése.

Bátory, Lelesz, Mészáros, Csider

2

November

Plakátok. Személyes tájékoztatás. Esetek àtbeszélése. Új esetek bekerülése.

Bátory, Lelesz, Mészáros, Csider

2

December

Plakátok. Személyes táj. Esetek àtbeszélése. Új esetek bekerülése.

Bátory, Lelesz, Mészáros, Csider

2

Cikk megjelentetése. Szakmai Megbeszélés a Bátory, Lelesz, Mészáros, csalàdgondozókkal,iskolaigazgatóval, Csider

2

Szeptember

Október

Nagymaroson megbeszélés az intézmény vezetőjével. Április

Óvoda gyer védelmi felelőssel.

Szakmai megbeszélések vezetése, telefon, egyéb költségek 3000 ft/ óra azaz 30.000

Mindösszesen 450.000 ft brutto Négy szakember részvételével.

Verőce, 2013. Május 6.