ALGEMENE VOORWAARDEN AUPAIR4ALL Vastgesteld op 01 maart 2016 door AUPAIR4ALL en gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 32095982. 1. Door het maken van een afspraak voor een intake gaat de opdrachtgever akkoord met de kosten, de informatie en voorwaarden zoals in deze algemene voorwaarden beschreven. De verrichte werkzaamheden worden, tenzij anders overeengekomen, in rekening gebracht op basis van de tarieven die vermeld staan op de website van AUPAIR4ALL en in deze algemene voorwaarden. Deze tarieven zijn inclusief BTW en onder voorbehoud van prijswijzigingen. Inschrijving op de website of activering is kosteloos en vrijblijvend. Het intakegesprek is een verplicht onderdeel van de procedure en geldt alleen voor nieuw aangemelde opdrachtgevers en voor opdrachtgevers wiens situatie ingrijpend is veranderd. Zulks ter beoordeling van AUPAIR4ALL. 2. De opdrachtgever komt overeen om vooraf de kosten te voldoen voor het afleggen van het huisbezoek (intakegesprek), onafhankelijk van de omstandigheid of er daarna tot bemiddeling wordt overgegaan. 3. Naar aanleiding van de informatie van het intakegesprek stelt AUPAIR4ALL een aantal best passende kandidaten aan de opdrachtgever voor. De opdrachtgever kan zelf ook kandidaten voordragen. De opdrachtgever laat aan AUPAIR4ALL schriftelijk, binnen 3 dagen, weten voor welke kandidaat het kiest. 4. Wanneer AUPAIR4ALL door de opdrachtgever schriftelijk op de hoogte is gebracht van de keuze voor een kandidaat, dan tekent de opdrachtgever de bemiddelingsovereenkomst en voldoet de factuur. Na ontvangst van de ondertekende bemiddelingsovereenkomst, de betaling van de factuur start de bemiddeling. 5. De kosten voor de match, het uitvoeren van de IND procedure en het nakomen van de zorg- en informatieplicht, het boeken van het vliegticket, aanvragen au pair verzekering, administratiekosten, maken van contracten, overige documenten, training en begeleiding van de kandidaat op de Filipijnen, begeleiding au pair en opdrachtgever in Nederland, mediation, extra au pair training in Nederland en 24/7 bereikbaarheid zijn verwerkt in de bemiddelingskosten. Ook wanneer de opdrachtgever gebruik maakt van een gedeelte van de aangeboden service, gelden de reguliere bemiddelingskosten.
6. BEMIDDELINGSTARIEVEN EN GARANTIEREGELING BEMIDDELINGSTARIEVEN (in euro’s) (inclusief btw) (altijd vooraf berekend uitgaande van 12 maanden verblijf van de au pair, bij achteraf korter verblijf vindt er geen restitutie plaats) Voor iedere maand korter verblijf (uitsluitend vooraf berekend) brengt AUPAIR4ALL 100 euro (incl. btw) in mindering. Standaard au pair (pre-match) (geen garantieregeling): Vanuit de Filipijnen naar Nederland: 1190 Vanuit Europa naar Nederland: 1190 Vanuit de rest van de wereld naar Nederland: 1190 Wanneer AUPAIR4ALL overtuigd is van de kwaliteit van de door de opdrachtgever/het gastgezin geselecteerde kandidaat, dan bestaat de mogelijkheid om de kandidaat te promoveren tot First Class au pair, met bijbetaling van het prijsverschil voor de bemiddelingskosten van een Standaard au pair en het tarief van een First Class au pair (300,-).
First Class au pair: 1490 (1 maand garantie) GARANTIEREGELING (ALLEEN BIJ EEN FIRST CLASS AU PAIR)
Uitsluitend bij de volgende gebeurtenissen: A. au pair verlaat de opdrachtgever zonder schriftelijke toestemming van AUPAIR4ALL, buiten de schuld om van de opdrachtgever/het gastgezin, dit uitdrukkelijk ter beoordeling van AUPAIR4ALL. De opdrachtgever/het gastgezin en de au pair hebben een inspanningsverplichting om problemen te voorkomen dan wel om deze op te lossen en AUPAIR4ALL dient direct (binnen 24 uur) op de hoogte gesteld te worden van de problemen; B. geen match tussen de opdrachtgever/het gastgezin en de au pair, buiten de schuld om van de opdrachtgever, dit uitdrukkelijk ter beoordeling van AUPAIR4ALL. De opdrachtgever/het gastgezin en de au pair hebben een inspanningsverplichting om problemen te voorkomen dan wel om deze op te lossen en AUPAIR4ALL dient direct (binnen 24 uur) op de hoogte gesteld te worden van de problemen. Opzegtermijn, zowel voor de au pair als voor de opdrachtgever/het gastgezin is minimaal 4 weken; Geldigheidsduur garantie: 1 maand (30 dagen) vanaf de datum van aankomst van de au pair bij de opdrachtgever. Indien de gebeurtenissen A of B plaatsvinden, binnen de garantietermijn van het overeengekomen pakket, en buiten de schuld om van de oorspronkelijke opdrachtgever/het gastgezin, dit uitdrukkelijk ter beoordeling van AUPAIR4ALL, dan bemiddelt AUPAIR4ALL, zonder daarvoor bemiddelingskosten in rekening te brengen een nieuwe au pair. Alle overige kosten, zoals IND leges, het vliegticket, verzekering, cursuskosten au pair e.d. dient de oorspronkelijke opdrachtgever opnieuw te voldoen. AUPAIR4ALL heeft het recht om een au pair te herplaatsen bij een andere opdrachtgever. De nieuwe opdrachtgever vergoedt, via AUPAIR4ALL, een evenredig deel van de vliegticket kosten van de au pair aan de oorspronkelijke opdrachtgever. Uitsluitend een evenredig deel van de vliegticket kosten wordt vergoed. Dit wordt uitsluitend vergoed wanneer de gebeurtenissen A of B hebben plaatsgevonden, buiten de schuld om van de oorspronkelijke opdrachtgever/het gastgezin, binnen de garantietermijn. Andere kosten worden niet vergoed, noch door de nieuwe opdrachtgever, noch door de au pair, noch door AUPAIR4ALL. AUPAIR4ALL vergoedt nimmer de door het oorspronkelijke opdrachtgever/het gastgezin gemaakte kosten. Het recht op gratis bemiddeling vervalt 1 maand (30 dagen) na het verlaten van de au pair bij de opdrachtgever/het gastgezin. 7. Wanneer de au pair annuleert, voor aankomst in Nederland, dan gaat de opdrachtgever er mee akkoord dat AUPAIR4ALL een aantal nieuwe au pair kandidaten voorstelt, waaruit de opdrachtgever een keuze maakt. Daarna wordt een nieuwe bemiddelingsovereenkomst opgemaakt. Dit houdt in dat de opdrachtgever aan AUPAIR4ALL niet opnieuw bemiddelingskosten hoeft te betalen. Alle overige kosten, zoals IND leges, het vliegticket, verzekering e.d. zijn voor rekening van de opdrachtgever en vallen niet onder deze regeling. AUPAIR4ALL sluit elke verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid uit. 8. Als de opdrachtgever annuleert, nadat AUPAIR4ALL de ondertekende bemiddelingsovereenkomst van de opdrachtgever heeft ontvangen dan zijn de volledige kosten voor bemiddeling verschuldigd. Reeds betaalde bemiddelingskosten of andere kosten worden in geen enkel geval gerestitueerd. 9. Wanneer de au pair en/of de opdrachtgever de samenwerking willen beëindigen dan geldt voor zowel de au pair als de opdrachtgever/het gastgezin een opzegtermijn van minimaal 4 weken.
10. Wanneer de au pair wegens een onhoudbare situatie (dit uitdrukkelijk ter beoordeling van AUPAIR4ALL) bij de opdrachtgever/het gastgezin, de opdrachtgever/het gastgezin moet verlaten, dan bepaalt AUPAIR4ALL waar de au pair wordt opgevangen en is de opdrachtgever/het gastgezin voor maximaal 4 weken de kosten voor deze opvang verschuldigd aan AUPAIR4ALL voor een bedrag van 100 euro per dag. AUPAIR4ALL heeft bij het in rekening brengen van deze kosten geen enkele verplichting om de kosten nader toe te lichten of te specificeren aan de opdrachtgever/het gastgezin. De opvangkosten voor een periode van 4 weken, moeten voordat de opvang van de au pair plaatsvindt, door de opdrachtgever/het gastgezin worden voldaan aan AUPAIR4ALL. 11. De au pair ontvangt 340 euro zakgeld per maand. 12. Vliegticketkosten (retour) en kosten die voortvloeien uit annulering en wijziging van de vlucht of boeking voor de au pair zijn voor rekening van de opdrachtgever/het gastgezin en worden via AUPAIR4ALL voldaan aan de reisagent van AUPAIR4ALL. De opdrachtgever/het gastgezin is er verantwoordelijk voor om AUPAIR4ALL minimaal 1 maand voor het verlopen van de geldigheidsdatum van het vliegticket op de hoogte te stellen van de gewenste terugreisdatum van de au pair. Een verlopen geldigheidsdatum van het vliegticket is voor rekening en risico van de opdrachtgever/het gastgezin. AUPAIR4ALL is hiervoor noch verantwoordelijk, noch aansprakelijk. AUPAIR4ALL is de partij de retourvliegtickets besteld voor alle visumplichtige au pairs die vanuit hun vaderland naar Nederland reizen. 13. AUPAIR4ALL is noch verantwoordelijk noch aansprakelijk voor het beleid van het Ministerie van Veiligheid en Justitie betreffende het verkrijgen van een visum en verblijfsvergunning (TEV) voor de au pair. Dit houdt in dat AUPAIR4ALL niet verantwoordelijk is voor de aanvraag, het tijdsverloop, de correctheid van informatie over en de toekenning van het visum en de verblijfsvergunning (TEV) van de au pair. 14. AUPAIR4ALL is noch verantwoordelijk noch aansprakelijk voor het beleid van de Filipijnse overheid betreffende de uitreismogelijkheden van au pairs. 15. AUPAIR4ALL heeft het recht om een au pair te herplaatsen bij een andere opdrachtgever indien blijkt dat de opdrachtgever zich niet houdt aan de Algemene Voorwaarden, Voorschrift 1, Voorschrift 2, de bemiddelingsovereenkomst, de Bewustverklaring, de bepalingen van het au pair programma en aan de Vreemdelingenwet. In een dergelijk geval vervalt de garantie (zie artikel 6 van deze algemene voorwaarden) van AUPAIR4ALL en heeft AUPAIR4ALL het recht de samenwerking eenzijdig te beëindigen zonder enige vergoeding van kosten of compensatie aan de opdrachtgever. 16. Bij kennis of vermoedens van onregelmatigheden en/of misstanden en bij meldingen van misbruik van de au pair, zal AUPAIR4ALL adequaat optreden en passende maatregelen nemen. AUPAIR4ALL stelt de IND hiervan direct op de hoogte. 17. AUPAIR4ALL zal alle relevante wijzigingen onmiddellijk doorgeven aan de IND. Onder relevante wijzigingen wordt in ieder geval verstaan: wijzigingen in de samenstelling van het gastgezin, wijzigingen in het inkomen van het gastgezin, waardoor het inkomen niet meer zelfstandig, duurzaam of voldoende is, wijzigingen aangaande de verblijfssituatie van de au pair zoals het vertrek van de au pair uit een gastgezin, verzoek om herplaatsing, verzoek om wijziging van de verleende verblijfsvergunning en alle overige wijzigingen die als relevant moeten of kunnen worden aangemerkt. 18. De au pair heeft het recht om de vestiging(en) en agent(en) van AUPAIR4ALL en au pair dagen te bezoeken. Wanneer AUPAIR4ALL het noodzakelijk vindt dat de au pair de vestiging(en) en agent(en) van AUPAIR4ALL bezoekt, is de au pair verplicht om daar gevolg aan te geven. 19. AUPAIR4ALL is noch verantwoordelijk, noch aansprakelijk voor de geestelijke en lichamelijke gesteldheid van de au pair en voor de gevolgen die deze kunnen hebben voor het verblijf bij de opdrachtgever.
20. AUPAIR4ALL restitueert in geen enkel geval in rekening gebrachte kosten, waaronder kosten voor bemiddeling, intakegesprek, IND leges, verzekering, etc. 21. AUPAIR4ALL sluit iedere verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid voor gederfde inkomsten of gemaakte kosten door de opdrachtgever ten aanzien van alle artikelen van de algemene voorwaarden uit. Aanvraag tot bemiddeling bij AUPAIR4ALL dient altijd schriftelijk, via een ondertekende bemiddelingsovereenkomst te geschieden. 22. Aanvraag tot bemiddeling bij AUPAIR4ALL dient altijd schriftelijk, via een ondertekende bemiddelingsovereenkomst te geschieden. 23. Wanneer de TEV aanvraag, visumaanvraag of verblijfsvergunningaanvraag wordt afgewezen door de IND dan bemiddelt AUPAIR4ALL (afhankelijk van de reden(en) van de afwijzing), zonder daarvoor bemiddelingskosten in rekening te brengen nogmaals dezelfde kandidaat of een nieuwe kandidaat au pair, tenzij de afwijzing is veroorzaakt door het gastgezin. Alle overige kosten, zoals IND leges, het vliegticket, verzekering, cursus au pair, e.d. dient de opdrachtgever opnieuw te voldoen. Het recht op gratis bemiddeling vervalt 1 maand (30 dagen) na bekendmaking van de IND beslissing door AUPAIR4ALL bij de opdrachtgever. AUPAIR4ALL is noch verantwoordelijk noch aansprakelijk voor de aanvraag, het tijdsverloop, de correctheid van informatie over en de toekenning van het visum en de verblijfsvergunning (TEV) van de au pair. Kosten die voortvloeien uit een dergelijke afwijzing komen geheel voor rekening en risico van de opdrachtgever. 24. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het ophalen en wegbrengen van de au pair van en naar het vliegveld. 25. Alle bedragen zijn in euro´s en inclusief BTW. Betaling van facturen dient binnen 14 dagen, na de factuurdatum te geschieden. Bij niet tijdige betaling, is de opdrachtgever in gebreke, zonder dat ingebrekestelling van AUPAIR4ALL vereist is. Naast het verschuldigde bedrag, is de opdrachtgever de wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten verschuldigd, daaronder begrepen de kosten van advocaten, deurwaarders en incassobureaus. 26. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft ter zake van niet tijdige of volledige betaling van de door AUPAIR4ALL overlegde factuur, dan kan dit leiden tot vertraging of annulering van de dienstverlening en/of de reis- c.q. aankomstdatum van de au pair. Extra kosten als gevolg van een vertraging of annulering komen voor rekening van de opdrachtgever. 27. Door gebruik van de website www.aupair4all.com en door ondertekening van de bemiddelingsovereenkomst verklaart de opdrachtgever akkoord te zijn met de Algemene Voorwaarden van AUPAIR4ALL. 28. De Algemene Voorwaarden kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. Copyright AUPAIR4ALL 01 maart 2016 AUPAIR4ALL Voorschrift: 1 Normen en criteria au pair programma: Vastgesteld op 01 maart 2016. 1. Een au pair komt naar de opdrachtgever in het kader van een culturele uitwisseling. In ruil voor onder meer kost, inwoning, zakgeld en enige secondaire emolumenten participeert de au pair binnen de dagelijkse activiteiten van de opdrachtgever. De activiteiten die de au pair kan uitvoeren zijn beperkt tot lichte huishoudelijke werkzaamheden (zie lijst lichte huishoudelijke werkzaamheden: Voorschrift 2) en/of zorgt de au pair voor de kinderen, zonder dat de au pair hiertoe volledig verantwoordelijk kan worden gemaakt.
2. De opdrachtgever is niet afhankelijk van de au pair en heeft altijd een alternatief beschikbaar voor de activiteiten die van de au pair worden verwacht. 3. De opdrachtgever heeft een zorgplicht jegens de au pair en zal het welzijn van de au pair in acht nemen, voorts zal op geen enkele wijze misbruik van de au pair regelgeving worden gemaakt zoals omschreven in de toepasselijke Vreemdelingenwet, Vreemdelingencirculaire en overige relevante regelen wetgeving. 4. De opdrachtgever maakt een dagindeling voordat de au pair aankomt bij de opdrachtgever, die goedgekeurd dient te worden door AUPAIR4ALL. 5. De au pair voert de dagindeling (inclusief maximaal 3 avonden per week oppassen op kinderen) uit gedurende maximaal 30 uur per week, verdeeld over maximaal 5 dagen alsmede maximaal gedurende 8 uur per dag. Het afspreken van meer dan 30 uur per week is niet toegestaan. 6. De au pair heeft recht op 2 vrije dagen per week. 7. De au pair mag geen werkzaamheden verrichten buiten de opdrachtgever. 8. Het zakgeld van de au pair bedraagt € 340,00 per maand. De hoogte hiervan is door het Ministerie van Financiën vastgesteld. 9. De opdrachtgever draagt ervoor zorg dat de au pair minimaal een zelfstandige kamer heeft in de woning van de opdrachtgever. Deze verwarmbare kamer heeft minimaal één raam dat open kan, voorts is de kamer voorzien van een bed, tafel met stoel, TV en/of radio, e.d. Een au pair mag niet wonen c.q. worden ondergebracht op een ander adres dan het adres van de opdrachtgever. 10. De opdrachtgever biedt de au pair badgelegenheid. 11. De au pair komt naar de opdrachtgever voor een aangesloten periode van maximaal 12 maanden, waarna de au pair Nederland dient te verlaten of een procedure te starten voor een ander verblijfsdoel in Nederland. 12. Gedurende de verblijfsperiode van de au pair bij de opdrachtgever zal de au pair altijd handelen volgens de huisregels van de opdrachtgever, deze huisregels gelden (daar waar mogelijk) voor alle gezinsleden en maken geen onderscheid met de au pair. De huisregels mogen echter niet van dien aard zijn dat de au pair niet de mogelijkheid heeft bij andere mensen te verblijven. 13. De au pair heeft recht op 2 weken doorbetaald verlof per 12 maanden, of een evenredig deel hiervan. Afspraken voor verlof dienen door de au pair tijdig te worden gemaakt met de opdrachtgever. 14. De au pair dient door de opdrachtgever in de gelegenheid te worden gesteld om een cursus te volgen. De opdrachtgever betaalt de kosten van de cursus tot een maximum van € 350,00 per jaar. 15. De opdrachtgever is verantwoordelijk om een deugdelijke verzekering voor de au pair af te sluiten die minimaal dekking biedt voor alle voorkomende medische kosten, Wettelijke Aansprakelijkheid en repatriëring. De verzekering vangt aan minimaal op de dag van aankomst van de au pair bij de opdrachtgever. 16. AUPAIR4ALL ziet erop toe dat de opdrachtgever en de au pair voor aankomst van de au pair alles voldoende (schriftelijk) hebben georganiseerd. 17. Bij normaal vertrek van de au pair bij beëindiging van het au pair jaar, zal de opdrachtgever AUPAIR4ALL direct informeren over het vertrek van de au pair uit Nederland en indien nodig bewijsmateriaal overleggen waaruit blijkt dat de au pair ook daadwerkelijk Nederland heeft verlaten.
18. Het au pair programma bestaat uit verschillende criteria en voorschriften. Indien hiervan wordt afgeweken, dan is er geen sprake meer van het verblijfsdoel “au pair” en wordt de au pair aangemerkt als een vreemdeling in het kader van de Wet Arbeid Vreemdelingen (WAV). In dat geval heeft de opdrachtgever de verplichting om een Tewerkstellingsvergunning aan te vragen bij de daartoe bevoegde instantie en dient het minimale wettelijke vastgestelde (uur)loon aan de vreemdeling te worden uitbetaald, uiteraard vermeerderd met de Sociale Verzekeringspremies en Loonbelasting. Copyright AUPAIR4ALL 01 maart2016
AUPAIR4ALL Voorschrift: 2 Overzicht lichte huishoudelijke werkzaamheden door de au pair uit te voeren bij de opdrachtgever: Vastgesteld, naar aanleiding van het au pair programma, op 01 maart 2016. • Afwassen • Vaatwasser in- en uitruimen • Simpele maaltijd bereiden • Keuken opruimen en gebruikelijk schoonhouden • Kleine boodschappen doen • Was in wasmachine doen • Was / kleding opruimen • Strijken • Opruimen en schoonhouden van de kinderkamer • Opruimen en schoonhouden van de eigen kamer van de au pair • Opruimen en schoonhouden van algemene ruimten • Stofzuigen • Stoffen • Schoonhouden van vloeren • Vuilniszakken buitenzetten mits begane grond • Huisdieren uitlaten en eten/drinken geven • Planten water geven en verzorgen • Bedden opmaken en verschonen • Ramen wassen
Wat niet valt onder lichte huishoudelijke werkzaamheden:
• Tuin werkzaamheden • Dweilen / schrobben van oppervlakten groter dan 30 m² • Auto wassen
AUPAIR4ALL Jaarlijkse kosten (incl. btw) voor het gastgezin in volgorde van tijd weergegeven Tijdstip
Kostensoort
Bedrag
Begunstigde
Voor het intakegesprek
Intakegesprek*
129
AUPAIR4ALL
Bemiddeling au pair** First Class au pair Standaard (pre-match)
1490 1190
IND leges (TEV)***
622
Uitgebreid psychologisch assessment door psycholoog****
100
Zwemles****
75
EHBO****
75
Medische testen**** naar keuze: Zwangerschapstest Tuberculose test Hepatitis A Hepatitis B Andere testen mogelijk
40 p/st
Bij ondertekening au pair – gastgezin contract Filipijnse ambassade
Leges legalisatie contract
22,50
Filipijnse ambassade
Au pair heeft visum en CFS seminar sticker
Vliegticket
9001400
Onze reisagent
Wanneer aankomstdatum au pair bekend is
Au pair verzekering voor een 545 jaar
Joho verzekeringen
Direct na aankomst au pair in Nederland
Tuberculose test
0-50
GGD
Au pair heeft BSN nummer ontvangen
Basis ziektekostenverzekering
70
Ziektekostenverzekeraar
Au pair heeft keuze gemaakt voor een cursus
Cursus
350
Instelling die de cursus verzorgt
Aan het einde van elke maand
Zakgeld au pair
340
Au pair
Nadat u een keuze voor een au pair heeft gemaakt
* Eenmalig, tenzij uw omstandigheden significant zijn gewijzigd. Dit ter beoordeling van AUPAIR4ALL ** 1490 voor een First Class au pair en 1190 voor een Standaard au pair (pre-match) *** AUPAIR4ALL draagt deze leges af aan de IND voor de Toegang en Verblijf (TEV) procedure **** Niet verplicht, alleen wanneer u dit wenst (AUPAIR4ALL adviseert u om altijd een Psychologisch assessment te laten afnemen bij de kandidaat van uw keuze) Globale kosten per jaar: 8800 euro (incl. btw) Globale kosten per maand: 733 euro. (incl. btw) U kunt de kosten voor een au pair niet opgeven aan de Belastingdienst omdat een au pair geen professionele kinderopvang is.
