VÁLLALKOZÁSI SZERZİDÉS

LPHU-Petrányi-20100301

VÁLLALKOZÁSI SZERZİDÉS Amely létrejött egyrészrıl a LeasePlan Hungária ZRt. (székhely: 1113 Bp. Bocskai út 134-146., cégjegyzékszám: 01-10-042593, képviseli: Roelof Hansman vezérigazgató és Horányi István operációs igazgató) a továbbiakban, mint Megrendelı, másrészrıl Petrányi Autó Kft., (székhely: 1106 Budapest, Kerepesi út 105., cégjegyzékszám: 01-09073593, adószám: 10491551-2-42, képviseli: Petrányi Zoltán), a továbbiakban, mint Vállalkozó között az alulírott helyen és idıben, az alábbi feltételek szerint: I. Általános kötelem A Megrendelınek szándékában áll a tulajdonában levı, vagy Ügyfelei tulajdonában levı, de Megrendelı flottaszolgáltatási körébe tartozó gépjármővek (a továbbiakban Gépjármővek) rendszeres – úgy garanciális, mint garancián túli – szervizelését, karbantartását, javítását a Vállalkozótól megrendelni, a Vállalkozónak pedig a fentieket a Megrendelı részére teljesíteni. A Felek a fentiek teljesítése érdekében az alábbi feltételekben állapodnak meg. Jelen megállapodás kiterjed a Vállalkozó valamennyi telephelyére. (1. sz. melléklet) II. Karbantartási és szervizelési szolgáltatás II.1.

Vállalkozó az adott gépjármőre vonatkozó gyári elıírásoknak megfelelıen, folyamatosan látja el a gépjármő karbantartását, szervizelését, függetlenül attól, hogy az adott gépjármő nála, vagy más kereskedınél került a Megbízó által megvásárlásra. Ezen kötelezettsége alapján a Vállalkozó gondoskodik a jótállás és a szavatosság körébe esı javítási munkák elvégzésérıl. Amennyiben vállalkozó nem alkalmas a jótállás és a szavatosság körébe esı javítási munkák elvégzésére, úgy azokat az adott márka márkaszervizével végezteti el. A Vállalkozó garantálja, hogy a munkákat kiváló minıségben, szakszerően, képzett szerelıivel végzi el a gyártó szervizutasításainak betartásával eredeti gyári alkatrészek felhasználásával. A Vállalkozó kötelezı szerviz (revízió) elvégzése után az igazoló pecséttel ellátott oldal másolatát a számlához csatoltan elküldi Megrendelı részére. A szervizkönyv hiányáról a számlán és/vagy a munkalapon feltüntetett megjegyzéssel tájékoztatja Megrendelıt, melyet a gépkocsi üzemeltetıjével is leigazoltat. Akkumulátor csere esetén a mérési jegyzıkönyv kötelezıen a számlához csatolandó!

II.2.

Vállalkozó a gyártó- és a jogszabályok által elıírt garanciális, illetve szavatossági feltételeket a gépjármőbe beépítésre kerülı új alkatrészek vonatkozásában is köteles betartani. Amennyiben egy – még garanciális, illetve szavatossági kötelezettség alatt álló – alkatrész garanciális, illetve szavatossági idı letelte elıtt meghibásodik, vagy kicserélése válik szükségessé, az ezzel kapcsolatban felmerülı költségeket a Vállalkozó közvetlenül számolja el a Márka Vezérképviselettel, illetve azzal a szervizzel, amely az adott gyári alkatrészt garanciában vagy szavatosságban a gépjármőbe beszerelte. A fentiekre vonatkozóan a Vállalkozó a Megrendelı részére számlát nem bocsájt ki. A most meghatározott esetben az elszámolás a Felek között úgy történik, hogy az adott munka megkezdése elıtt (lásd a II.7. pontot) a Vállalkozó telefonon elızetesen értesíti a Megrendelıt és közli az esetleges garanciális munka szükségességének a tényét. Vállalkozó ilyenkor az adott javítási munkát a korábbi javítást elvégzı szervizzel számolja el közvetlenül a Megrendelı által elküldésre kerülı, a korábbi javításról szóló számla másolata alapján.

A nem gyári, utólagosan beszerelt kiegészítık (pl. telefon kihangosító, stb.) esetén, melyeket nem a Vállalkozó szervizében építettek be, a Vállalkozó nem tudja biztosítani a garanciális javítást, illetve elszámolást. Ebben az esetben a Megrendelı garanciális igényét a beszerelı cégnél érvényesítheti. II.3.

Vállalkozó vállalja a folyamatos, eredeti alkatrészellátást. Vállalkozó köteles a Megrendelı tulajdonát képezı, de a Mol nyRt. használatában lévı gépjármővekhez Mol kenıanyagokat biztosítani. Ezen kötelezettség betartását a Megrendelı jogosult ellenırízni, be nem tartása esetén a Vállalkozó megtéríti a Megrendelı ezzel kapcsolatban Mol nyRt. felé felmerült minden kiadását.

II.4.

Vállalkozó vállalja a gépjármővel kapcsolatban felmerülı karosszéria javítás feladatait is, mint pl. a korrózióval kapcsolatos karosszériajavításokat, önrész alatti károkat, ide nem értve mindazon sérüléseket, amelyek a Biztosítóval Casco keretében elszámolhatóak. Vállalkozó az adott munka elvégzésére vonatkozóan alvállalkozót vehet igénybe, akinek a munkájáért, annak minıségéért úgy felel, mintha azt ı maga végezte volna el, a PTK szabályai szerint. Vállalkozó vállalja a gépjármő mőszaki vizsgára történı felkészítését, illetve az adott mőszaki vizsga lebonyolítását.

II.5.

A Vállalkozó és Megrendelı a folyamatos kapcsolattartás érdekében kapcsolattartókat jelöl ki (1. sz. melleklet). Amennyiben bármely oknál fogva a fenti alkalmazottak nem képesek a jelen pontban foglalt feladatuk ellátására, a Vállalkozó gondoskodik egy olyan tartalék személy biztosításáról, aki kellı mértékben járatos a Megrendelıvel való kapcsolattartásban, illetve a jelen szerzıdésben foglalt eljárással és az ezzel kapcsolatban kialakult gyakorlattal, a problémamentes folyamatos üzletmenet érdekében.

II.6.

Vállalkozó vállalja az általa – a Megrendelı tulajdonában vagy kezelésében lévı gépjármővön – elvégzett minden karbantartási, szervizelési, javítási munka után, a jogszabályban elıírt idın belül, a teljes anyagi felelısséget az esetleges hibás teljesítésért, illetve a hibás teljesítés miatt bekövetkezett minden káresetért. Ennek keretében a Vállalkozó megtéríti a hibás teljesítés folytán a Megrendelınek a PTK-ban meghatározott minden költségét, kárát. Vállalkozó helyt áll mindazokért a károkért, költségekért is, amelyek a Megrendelınek azért merültek fel, mert a Vállalkozó utasítás, bejelentés ellenére sem végzett el az adott gépjármővön valamely karbantartási, szervizelési, javítási munkát.

II.7.

Általános karbantartási és javítási eljárás: A Vállalkozó a gyártó karbantartási leírásának megfelelıen (rugalmas intervallum kijelzı esetén is), az abban foglalt rendszerességgel folytatja le a karbantartási munkákat (+/- 1000 km). A Vállalkozó a Megrendelıvel vagy a gépjármő használójával (Megrendelı meghatalmazottja) egyeztetve, illetve az esetlegesen felmerülı feladatoktól függıen látja el a vállalt karbantartási feladatát. A Vállalkozó az adott gépjármő szervizbe érkezésérıl és távozásáról értesíti Megrendelıt, a szükségesnek ítélt karbantartási, javítási munkákról, azok anyag- és javítási díjáról, az esetlegesen szükséges pót gumiabroncs igényrıl, a javítás várható idıtartamáról, valamint a km számláló állásáról a munka megkezdése elıtt értesíti Megrendelıt fizetı és garanciális javítások esetében egyaránt. Az értesítés csatornái a következık: weblap, e-mail, vagy telefon. Az értesítés rendjét az 1. és 3. számú melléklet tartalmazza. Megrendelı ellenırzi az igényelt karbantartási, javítási munkák szükségességét és egyetértése esetén engedélyszámmal engedélyezi az adott munka elvégzését, Vállalkozó a munkalapon minden esetben feltünteti azt, és a munkalapot a számlával együtt megküldi. A Vállalkozó csak ezt követıen kezdheti meg a munka elvégzését. Ha a szolgáltatás végrehajtása közben újabb – az eredeti engedély körét meghaladó – munkák válnak szükségessé, akkor arra kiegészítı engedélyt kell kérni. Vállalkozó köteles Megrendelı felé jelenteni minden 50km távolságot meghaladó próbautat és azt írásban is engedélyeztetni megrendelı kapcsolattartójával. Ha a Vállalkozó engedélyszám nélkül kezdi meg a javítást, és ezt utólag a Megrendelı nem hagyja jóvá, akkor Megrendelı nem fizeti ki a Vállalkozónak az elvégzett munka ellenértékét sem anyag, sem munkadíj tekintetében. A Vállalkozó a munkalapon minden esetben feltünteti az engedélyszámot és a munkalapot a számlával együtt megküldi

2/19

Megrendelınek. A munka megkezdése elıtt Megrendelı -egyéb szerzıdéses kötelezettségei miattjogosult egy autót más szervizbe irányítani. Vállalkozó jogosult arra, hogy Megrendelıtıl visszaigazolást kérjen arra vonatkozóan, hogy a szolgáltatást igénylı jármő valóban a Megrendelı tulajdonában, vagy kezelésében van-e. A javítás sikerességének ellenırzése után a Vállalkozó készrejelenti a gépkocsit a Megrendelı és a Megrendelı meghatalmazottja részére egyaránt. Megrendelı felé az 1. és 3. számú mellékletben meghatározott komunikációs csatornák egyikén, Megrendelı meghatalmazottja felé pedig a munkafelvétel során megállapodott módon. A 9. sz. mellékletben található kivételkezelési nyomtatvány pontos kitöltésével a Megrendelı képviselıje rendelkezhet extra tartozékok, javítások megrendelésérıl, elvégeztetésérıl. Ezesetben a munkalap és a kivételkezelési nyomtatvány együttes aláírásával igazolja megrendelési szándékát és a Vállalkozó részére igazolja a megrendelt beszerelés, javítási mővelet elvégzésének végrehajthatóságát, de annak megkezdése elıtt Vállalkozónak meg kell bizonyosodnia a Megrendelı megkeresésével, hogy a gépkocsi Megrendelı tulajdonában, vagy kezelésében van-e. A kivételkezelési nyomtatványon megrendelt beavatkozások ellenértékének számlázása is a Megrendelı felé történik. Vállalkozó köteles az általa kicserélt alkatrészt indokolt esetben, elızetes egyeztetés alapján az azt követı 7 munkanapig (ha az adott javításra vonatkozóan a felek között vita van, akkor a vita lezárultáig) tárolni, hogy a Megrendelıt a munka befejezésérıl értesítette és köteles azok ellenırzését Megrendelı, vagy képviselıje részére lehetıvé tenni. II.8.

Az adott gépjármő üzemképtelensége esetén a Vállalkozó – Megrendelı elıírásainak megfelelıen vagy ennek hiányában a leggazdaságosabb módon - gondoskodik a gépjármőnek Vállalkozó telephelyére történı bevontatásáról, beszállításáról, errıl egyidejőleg értesíti a Megrendelıt, és a jelen szolgáltatást az adott munkára vonatkozó számlában annak részeként feltünteti. Az alkalmazható tarifákat az 1. sz. melléklet tartalmazza. Minden más esetben Vállalkozó vállalja, hogy Megrendelı tulajdonában, vagy kezelésében lévı és a használója által szervizre bejelentett gépjármővet ún. hozom-viszem szolgáltatás keretében térítésmentesen az adott bejelentett javítás elvégzésére beszállítja saját telephelyére a gépkocsi használója által megadott címrıl, majd a munka elvégzése után azt visszaviszi a használó által megadott címre , feltéve, hogy mindkét szállítás esetén a címek ugyanazon területen belül vannak (terület meghatározása az 1. sz. mellékletben) – hacsak errıl a szolgáltatásról a megrendelı, vagy a gépkocsi használója kifejezetten le ne mond. Az átadás-átvétel során a jármő állapotát, adatait, átadás-átvétel helyét, idejét, stb. rögzítı jegyzıkönyv kiállításáról Vállalkozónak kell gondoskodni. A hozom-viszem szolgáltatás során bekövetkezett minden káreseményért Vállalkozó felel.

II.9.

Vállalkozó vállalja, hogy a kötelezı szervizre, karbantartásra, garanciális, vagy szavatossági munkára hozzá bejelentett és beszállított gépjármő javítási munkáit, a telephelyére történı beérkezést és az engedélyszám beszerzését követıen késlekedés nélkül, azonnal megkezdi – ami nem lehet késıbb, mint a telephelyre beérkezést követı elsı munkanap elsı munkaórája – és a lehetı legrövidebb idın belül befejezi. Felek meghatároznak a 2. sz. mellekletben karbantartási és javítási csoportokat és hozzájuk rendelt javítási idıtartamokat, mint a javítási idıtartam garancia alapját. Felek rögzítik, hogy a határidıket a Megrendelı általi engedélyszám kiadásától számítják. A fentiekben megadott javítási, karbantartási idın túli javítás esetén, ha ez Vállalkozónak felróható okból (pl. nem alvázszámfüggı alkatrész hiány) következik be, a Vállalkozó saját költségére, saját autóparkjából (amennyiben ez nem lehetséges, akkor harmadik fél bevonásával) térítésmentesen azonos kategóriájú cseregépjármővet biztosít Megrendelı meghatalmazottja részére a határidı túllépés teljes idejére, a javítás befejezéséig. A cseregépkocsi kiadásáért a Vállalkozó felelıs, ennek érdekében az idıtartam garancia szabályai szerint meghatározott idıtartam túllépést megelızıen a Vállalkozó köteles értesíteni a gépkocsivezetıt és Megrendelıt egyaránt a cseregépkocsi kiadásának

3/19

szándékáról, valamint köteles a Megrendelı részére egy módosított javítás vége idıpontot megjelölni. Amennyiben Vállalkozó nem értesíti Megrendelıt a most megjelölt módon, esetekben és határidıben, úgy Megrendelı közvetlenül intézkedik cseregépjármő igénybe vételrıl erre szakosodott bérautós cégtıl és az így felmerült költséget köteles Vállalkozó megtéríteni Megrendelı részére. Vállalkozó vállaja, hogy az 1. sz. mellékletben rögzített javítási költség esetén elvégzi a gépjármő külsı, illetve külsı és belsı tisztítását külön díj felszámítása nélkül. II.10. Vállalkozó vállalja, hogy a Lease Plan Hungária ZRt. dolgozói által használt/tulajdonolt, Vállalkozó által képviselt márkájú autók szervizelését, javítását a bejelentést követıen soron kívül végzi az ezen szerzıdésben kikötött és kedvezménnyel csökkentett tarifákkal és feltételekkel; a javítás, karbantartás idejére csereautót biztosítanak részükre térítésmentesen. Vállakozó igazolást kérhet Megrendelıtıl a kocsi kedvezményre vaó jogosultságáról. II.11. Vállalkozó vállalja, hogy a beavatkozásokról kiállított számlákon a gyártó aktuális normaidı táblázatát használja, melyekhez a szerzıdés megkötésekor az 1. sz. mellékletben részletezett óraszorzók szerepelnek. Az óradíjak minden naptári évben egy alkalommal közös megegyezéssel módosíthatóak. A díjemelés mértéke a KSH által publikált 640. Jármőjavítás, karbantartás árucsoport éves fogyasztói árindexének felel meg. Amennyiben ezt Vállalkozó nem fogadja el, akkor az általa javasolt áremelés mértékét a tervezett életbe léptetés elıtt 30 nappal írásban köteles jelezni Megrendelı felé, ami kizárólag a Megrendelı írásos jóváhagyása esetén lép életbe. II.12. Gyártó által az adott gépjármőre vállalt garancia hatálya alá tartozó javítási munkák esetén, amennyiben vita támad a felek között annak megítélésérıl, hogy az adott meghibásodás garanciális hibának minısül-e vagy nem rendeltetésszerő használatból fakadó meghibásodásnak, a felek a vita mielıbbi és gyors lezárása érdekében az alábbi eljárásban egyeznek meg: A garanciális javításra ugyanaz a bejelentési és engedélykérési rend vonatkozik (kivéve a garanciális javítási tétel költségvonzatát, melyet nem kell megadni), mint a nem garanciális javításra. A gépkocsi Vállalkozó telephelyére történt beszállítása és a hiba okának szemrevételezése után, a márka vezérképviselete azonnali tájékoztatása mellett közösen felkérik a 1. számú mellékletben megnevezett igazságügyi gépjármő szakértıt annak megállapítására, hogy a meghibásodás milyen okra vezethetı visza. Amennyiben mind a szakértı, mint a vezérképviselet garanciális hibát állapít meg, úgy a garanciavállalás szabályai alapján Vállalkozó haladéktalanul megkezdi a javítási munkákat és közvetlenül a vezérképviselettel számol el a javítási munkák anyag-, és munkadíjköltségével kapcsolatban. Amennyiben a vezérképviselet és az igazságügyi szakértı véleménye eltér, úgy Vállalkozó Megrendelı költségére végzi el a szükséges javítási munkákat, azonban Megrendelı haladéktalanul pert indít(hat) Vállalkozó ellen annak megállapítása iránt, hogy a meghibásodás garanciális idın belül olyan okra vezethetı vissza, amelyre kiterjed a garancia és követelheti költségei megtérítését, kivéve, ha nem vállalkozó volt a jármő eladója. II.13

Amennyiben jelen szerzıdésben foglalt kötelezettségeit Vállalkozó megszegi, kötbér fizetésére kötelezett melynek mértéke a 10. számú mellékletben van meghatározva. A kötbéren felül Vállalkozó köteles megtéríteni Megrendelınek vagy Megrendelı ügyfelének minden a kötelezettsége megszegésébıl eredı kárt.

III. Fizetési feltételek III.1. Vállalkozó a Megrendelı meghatalmazottjának azonosítására és a munkavégzés nyilvántartására Megrendelı által használt LeasePlan Hungária Zrt.- autóvezetıi meghatalmazást (6. sz. melléklet) köteles használni, amely egyben jelenti azt is, hogy az adott fizetési kötelezettség kizárólag a Megrendelı és a Vállalkozó között keletkezik. Amennyiben a Vállalkozó bármiféle problémába

4/19

ütközik az autóvezetıi meghatalmazás használata során, illetve bármiféle gyanúja támad jogszerő használatát illetıen, azonnal értesíteni köteles a Megrendelıt. III.2. Vállalkozó vállalja, hogy az adott gépjármő márka importıre vagy gyártója által meghatározott normákat használja a számlázása során. Ezzel kapcsolatban a jelen szerzıdés megkötésével egyidejőleg átadja a Megrendelı részére a jelenleg érvényben lévı norma táblázatot, vagy a betekintésre lehetıséget biztosít Megrendelı számára. Ha abban változás állna be, Vállakozó 3 napon belül megküldi az aktuális, azaz a korrigált normatáblázatot, vagy a változásról tájékoztatja Megrendelıt. III.3. A Vállalkozó által benyújtott számlának -amely nem lehet késıbb kiállítva és Megrendelı részére kézbesítve, mint az elvégzett javítási-karbantartási munkát követı maximum 180 nap, ugyanis az ezen idıhatáron túl kézbesített számlák befogadását és Vállalkozó részére történı kiegyenlítését Megrendelı jogosult visszautasítani- tartalmaznia kell a felhasznált alkatrészek, illetve anyagok, munkamőveletek megnevezését, azok mennyiségét, az adott munkára vonatkozó munkaegységet, az adott munkára vonatkozó munkaidıt, rezsi óradíjat és a gépjármő forgalmi rendszámát, továbbá az adott gépjármő karbantartáskori, javításkori (átvétel és visszaadás) km számláló állását. Vállalkozó az adott munkák elvégzése, a gépjármőnek Vállalkozótól Megrendelı meghatalmazottja által történı átvétele és a munkalap aláírása után, az azokra vonatkozó kizárólag átutalásos számlákat kiállítja és a Megrendelı részére megküldi a munkalappal és a Véleménymondó nyomtatvánnyal (5. sz. melléklet) együtt. Megrendelı a Vállalkozó részére az adott számla beérkezését követıen a szerzıdésben foglalt határidın belül átutalja annak összegét a Válalkozó számlájára (1. sz. melléklet). Ha a Vállalkozó által kiállított, Megrendelı részére megküldött számla nem tartalmazza valamely, fentiekben meghatározott számla elemet, Megrendelı a számlát fizetés nélkül visszaküldi a Vállalkozónak azzal a céllal, hogy Vállalkozó kijavított és hiánytalan adatokat tartalmazó számlát küldjön részére. Késedelmes fizetés esetén Felek egyszeres jegybanki alapkamatot számolhatnak fel késedelmi kamatként. III.4. Vállalkozó Megrendelı részére a javítási, karbantartási és bérautó számlák végösszegébıl árengedményt biztosít, amelyet minden számlán elkülönítetten tüntet fel. Ezek mértékét az 1. sz. melléklet tartalmazza. Megrendelı a kedvezmény megadásának tényleges megtörténtét jogosult leellenırizni. III.5. A jelen szerzıdés III.4. pontjában foglalt kedvezményen túlmenıen a Vállalkozó a javítási, karbantartási és bérautó forgalom után úgynevezett megrendelési jutalékot biztosít a Megrendelı részére. Ezek mértékét az 1. sz. melléklet tartalmazza. Megrendelı havonta, a tárgy hónapot követı hónap 15. napjáig jogosult az addig még el nem számolt teljesítés után a megrendelési jutalék számlát kiállítani, amit a számla ellenében Vállalkozó a Megrendelı számlájára (1. sz. melléklet) utal át. A jelen pontban foglaltakra vonatkozó elsı elszámolásra a Felek között a szerzıdés aláírását követı hónap lezárása után kerül sor, 2010.01.01 napjára visszaható hatállyal. III.6. Vállalkozó köteles a Megrendelı által elıírt formátumban a számlatartalmat és forgalmi adatokat elektronikus úton is rendelkezésre bocsátani. A felek vállalják, hogy az aláírást követı 1 éven belül kidolgozzák a hitelesített elektronikus számlakibocsátás feltételeit és számlázásukat ezúton bonyolítják le. Felek ezen törekvése a környezetbarát, papírmentes ügyvitel bevezetését szolgálja. IV. A szerzıdés idıtartama IV.1.

Felek a jelen szerzıdést határozatlan idıtartamra kötik meg.

IV.2. A jelen szerzıdést bármelyik fél indoklás nélkül 90 napra felmondhatja, míg az azonnali hatályú rendkívüli felmondásra a PTK szabályai szerint súlyos szerzıdésszegés esetén kerülhet sor. Súlyos szerzıdésszegésnek számít többek között, de nem kizárólag:

5/19

-

ha szállítói minısítés eléri a -200 pontot (8. sz. melléklet) fizetési kötelezettség ismétlıdı késése annak ellenére, hogy a másik fél megfelelı póthatáridı tőzésével írásban teljesítésre elızetesen felszólította a szerzıdésszegı felet. Ha a rendkívüli felmondásra azért kerül sor, mert az egyik fél elmulasztja valamely fizetési kötelezettségét, a másik félnek elıször megfelelı határidı kitőzésével írásban fel kell szólítania a mulasztót és cseak a határidı eredménytelen letelte után mondhatja fel a szerzıdést.

V. Vegyes rendelkezések V.1.

Megrendelı jogosult a Vállalkozó által elvégzett munkák szükségességének, jogosultságának és szakszerőségének bármikori ellenörzésére és ezek számlabeli vonatkozásainak vizsgálatára. Az ellenırzési jog gyakorlására Megrendelı megbízhat szakértı céget vagy személyt, aki jogosult munkaidıben Vállalkozó telephelyén annak mőhelyében megszemlélni a javításra váró vagy már megjavított gépjármővet, belátása szerint jelen lenni a szerelési munkáknál, ellenırizni a felhasznált alkatrészek, anyagok minıségét, valamint a kiszerelt meghibásodott alkatrészeket, anyagokat. Vállalkozó jelen szerzıdés aláírásával hozzájárul Megrendelı és/vagy Vállalkozójának a Vállalkozó telephelyére és mőhelyébe történı belépéshez a most megjelölt ellenırzési feladatok elvégzése céljából.

V.2.

Feleket kölcsönös titoktartási kötelezettség terheli, amelynek keretében Vállalkozó különösen köteles az alábbiak betartására: A jelen szerzıdés teljesítése során a Megrendelı, illetve annak alkalmazottai, tanácsadói és munkatársai által akár közvetlenül, akár közvetve a Vállalkozó számára hozzáférhetıvé tett valamennyi, akár a Megrendelıre mint cégre, akár annak alkalmazottaira, tagjaira, munkatársaira vagy egyéb érdekelt személyekre, üzleti partnereire, továbbá a fejlesztésekre, programokra, projektekre, a szerzıdött munkákra vonatkozó, mindezekkel kapcsolatos, illetve a felek közötti egyéb szerzıdéses kapcsolatok során feltárt bármely információ bizalmas információként kezelendı. Vállalkozó kötelezi magát arra, hogy ezen bizalmas információkat csak a jelen pontban foglaltakkal összhangban közli az ott megjelölt jogosult személyekkel, kizárólag a felek közötti üzleti viszonnyal kapcsolatban, a jelen szerzıdés megvalósításának célja érdekében. A bizalmas információk bizalmas kezelésére vonatkozó kötelezettség nem vonatkozik azokra az információkra, amelyek a Vállalkozóval való közléskor bizonyíthatóan köztudomásúak, vagy amelyek bizonyíthatóan nem a Vállalkozó általi jogosulatlan nyilvánosságra hozatal miatt, a közlést követıen válnak köztudomásúvá, vagy amelyeket a Vállalkozó a jogszabályok elıírása folytán köteles közölni (ez utóbbi esetben a Vállalkozó azonnal köteles írásban értesíteni a Megrendelıt az ilyen kötelezettségrıl, még a közlést megelızıen. A bizalmas információk közlési tilalma alól Megrendelı elızetesen írásban ad felmentést.). A bizalmas információk az alábbi személyek (jogosult személyek) részére tárhatók fel: A Vállalkozónak a Megrendelıvel létesített üzleti kapcsolatában megvalósítandó projekt, elvégzendı munka során közremőködı alkalmazottai, tanácsadói, vezetıi, akikkel feladataik teljesítése során a fejlesztési munkálatokra tekintettel a feladatok kivitelezése céljából feltétlenül szükséges a bizalmas információ közlése. Vállalkozó köteles biztosítani azt, hogy mindazon személyek, akikkel a bizalmas információkat ilyen módon közlik, megismerjék és megtartsák a jelen, titoktartásról rendelkezı fejezetben foglaltakat és azokat magukra kötelezınek ismerjék el és megtartsák. Megrendelı kérésére Vállalkozó köteles egy olyan listát átadni, amely felsorolja azon személyeket, akikkel a bizalmas információkat közölték. Tilos a felek és a közremőködık számára a másik fél írásos hozzájárulása nélkül szerzıdéssel összefüggı munkákkal kapcsolatban harmadik személy részére adatot szolgáltatni, dokumentációkat, terveket átadni, elıadásokat tartani, vagy kinyomtatott anyagot közzé tenni. A tudomására jutott

6/19

banki és üzleti információkat bizalmasan köteles kezelni és azokat illetéktelen személynek nem adhatja ki. Referencia-látogatás, vagy referencia-anyaghoz fénykép, vagy videofelvétel készítéséhez és felhasználásához Megrendelı elızetes írásbeli engedélye szükséges. Ha Megbízott vagy a jogosult személyek, illetve azon személyek, akik elıtt Megbízott feltárta a bizalmas információkat, a jelen szerzıdésben vagy a titoktartási megállapodásban foglalt kötelezettséget megszegik, Megbízott a szerzıdésszegésért teljes kártérítéssel tartozik, köteles megtéríteni Megrendelınek ténylegesen felmerült kárát, valamint elmaradt hasznát és valamennyi ezzel kapcsolatban felmerült veszteségét. V.3.

A Felek megállapodnak abban, hogy a jelen szerzıdésben foglalt feladatok ellátása érdekében együttmőködnek egymással. A szerzıdéssel, illetve a szerzıdésbıl folyó kötelezettségek teljesítésével kapcsolatban felmerülı vitákat elsısorban egymás közti egyeztetés keretében rendezik, illetve szükség esetén a gépjármő importırének a bevonásával. Amennyiben az egyeztetés a Felek között nem járt eredménnyel, úgy a felek kikötik a Magyar Gazdasági Kamara mellett mûködı Állandó Választott Bíróság kizárólagos illetékességét és hatáskörét.

V.4.

Felek rögzítik, hogy jelen szerzıdés mellékletét képezik Megrendelı következı szabályzatai: Etikai (Integrity) Szabályzat, Tisztességtelen és Jogellenes Magatartásról szóló Szabályzat (7. melléklet), Vállalati Értékekrıl szóló Szabályzat, Reputációs Kockázatokról szóló Szabályzat. Vállalkozó kijelenti, hogy Megrendelı szabályzatait ismeri és a szerzıdéskötéssel egyidejőleg átvette, az azokban foglalt alapelveket, célkitőzésdeket, eljárásokat elfogadja, Megrendelıvel való együttmőködése alatt azok szellemében fog eljárni. Az együttmőködés során Vállalkozó különösen tartózkodik bármely könyvelési vagy egyéb adminisztrációs célból készített számla, adat vagy dokumentum félrevezetési célból történı meghamisításától (rendelések, számlák, költségnyugták, stb.), továbbá számlák/kifizetések, jutalmak vagy ajándékok jóváhagyása vagy átvétele át nem vett áru vagy nem teljesített szolgáltatás ellenében, valamint minden olyan tevékenység, cselekmény, amely célja jogosulatlan elıny megszerzése saját vagy harmadik személy részére.

V.5.

Vállalkozó a munka elvégzését követıen nem jogosult visszatartani Vállalkozó részére javításrakarbantartásra leadott gépjármővet arra hivatkozással, hogy akár az adott, akár más gépjármővel kapcsolatban nem rendezett vállalkozói számlakövetelés áll fenn Megrendelıvel szemben. Jelen kikötés Vállalkozó általi megszegése esetén Vállalkozó jó hírnév megsértése miatt esetenként 150 ezer Forint kártérítést és a visszatartás idejére a Megrendelı által emiatt bérelt gépkocsi minden költségét köteles Megrendelı részére megfizetni a Megrendelıt ért károk kompenzálására.

V.6.

Az indokolatlan, vagy az 50 km-t meghaladó, de nem engedélyezett próbaút miatti károkat és költségeket Megrendelı a Vállalkozóra terheli.

V.7.

A Vállalkozó és a megrendelı a melléktetek tartalmában történı bármilyen változást 8 napon belül köteles bejelenteni.

V.8.

A jelen szerzıdésben nem szabályozott kérdésekben a PTK szabályai az irányadók. Jelen szerzıdés bármely rendelkezésének módosítása csak írásban, mind a két fél által cégszerően aláírt formában érvényes. Felek a jelen szerzıdést annak elolvasása és megértése után, mint akaratukkal mindenben megegyezıt, helybenhagyólag írták alá 2 eredeti példányban, amelybıl 1 példányt a Megrendelı, 1 példányt a Vállalkozó kapott. VI. Etikai szabályozás Szállító kijelenti, hogy a LeasePlan Hungária Zrt. Belsı Szabályzatát A Tisztességtelen és Jogellenes Magatartással Kapcsolatban (7. sz. melléklet) megismerte és az abban foglaltakat magára nézve is kötelezınek tekinti. Különös tekintettel az alábbi pontokra:

7/19

•

Bármely könyvelési vagy egyéb adminisztrációs célból készített számla, adat vagy dokumentum félrevezetési célból történı meghamisítása (rendelések, számlák, költségnyugták, stb.)

•

Számlák/kifizetések, jutalmak vagy ajándékok jóváhagyása vagy átvétele át nem vett áru vagy nem teljesített szolgáltatás ellenében.

•

Minden olyan tevékenység, cselekmény, amely célja jogosulatlan elıny megszerzése saját vagy harmadik személy részére.

Mellékletek: 1. számú melléklet 2. számú melléklet 3. számú melléklet 4. számú melléklet 5. számú melléklet 6. számú melléklet 7 számú melléklet 8 számú melléklet 9. számú melléklet 10. számú melléklet

adatközlı lapok, kapcsolattartás módjai javítási idıtartam-garancia engedélyszámkérés módja, tartalma elektronikus számla tartalma véleménymondó minta LPHU autóvezetıi meghatalmazás tisztességtelen és jogellenes magatartás szabályzata szállítói minısítés kivételkezelési nyomtatvány Kötbérezési esetek

Budapest, 2010. március 1.

Megrendelı LeasePlan Hungaria zRt.

Vállalkozó

8/19

1. sz. melléklet: Adatközlı lap I. (valamennyi mezı kitöltése kötelezı!) Szerviz neve Cégjegyzék száma Adószám Bankszámlaszám Cég képviseletére jogosult személy neve Gyártmány Irányítószám Város Utca, házszám Kijelölt kapcsolattartó neve, telefonszáma Kijelölt kapcsolattartó e-mail címe Azonnali árengedmény munkadíj Azonnal árengedmény alkatrész Azonnal árengedmény motorolaj Árengedmény bérautó számlából

1. telephely (székhely) 2. telephely Petrányi Autó Kft. 01-09-073593 10491551-2-42 10900035-00000002-96450008 Petrányi Zoltán Ford 1106 1195 Budapest Budapest Kerepesi 105 Üllıi út 309 Tóth Attila Takács László [email protected] [email protected] 10% 10% Gyári: 10%; Egyéb: 15% 10% 1/ 5%; 2/ nettó 5 Millió Ft éves javítási forgalom felett: 6% a teljes éves forgalomra vetítve; Forgalmi jutalék javítási számlából (kivéve 3/ nettó 10 Millió Ft éves javítási forgalom felett: 7% a teljes motorolaj) éves forgalomra vetítve 4/ nettó 20 Millió Ft éves javítási forgalom felett: 10% a teljes éves forgalomra vetítve Forgalmi jutalék motorolaj számlából 15%, Forgalmi jutalék bérautó számlából 15% Ingyenes külsı mosás alsó értékhatára Nettó 30.000 Ft/alkalom javítási összegtıl Ingyenes belsı mosás alsó értékhatára Nettó 30.000 Ft/alkalom javítási összegtıl Bp+20 km-en belül térítésmentes nettó 30.000 Ft/alkalom Hozom-viszem szolgáltatás területe javítási összegtıl, melyet Vállalkozó saját erıforrásból old meg. Fizetési határidı (banki munkanap) 30 Óradíj – mechanikus javítás 7.155,7.155,(nettó, kedvezmény nélkül) Óradíj – elektromos javítás 7.155,7.155,(nettó, kedvezmény nélkül) A nettó javítási összeg 3%-a, de maximum nettó 1.000,Segéd / rezsi / apróanyag legfeljebb Ft/javítás Üzemképtelen gépkocsi szállítása 15000,- Ft / gépjármő+ÁFA településen belül Üzemképtelen gépkocsi szállítása 8000,- Ft / gépjármő+Áfa + 200,- Ft / km+Áfa településen kívül Szerzıdés hatályba lépésének napja 2010.01.01 Szerzıdés lejárata határozatlan Megrendelı bankszámlaszáma ING Bank, 13700016-03749010

9/19

Adatközlı lap I. Szerviz neve Cégjegyzék száma Adószám Bankszámlaszám Cég képviseletére jogosult személy neve Gyártmány Irányítószám Város Utca, házszám Kijelölt kapcsolattartó neve, telefonszáma Kijelölt kapcsolattartó e-mail címe Azonnali árengedmény munkadíj Azonnal árengedmény alkatrész Azonnal árengedmény motorolaj Árengedmény bérautó számlából

1. telephely (székhely) 3. telephely Petrányi Autó Kft. 01-09-073593 10491551-2-420 10900035-00000002-96450008 Petrányi Zoltán Ford Ford 1106 1112 Budapest Budapest Kerepesi 105 Budaörsi út 179 Tóth Attila Nagy Kálmán [email protected] [email protected] 10% 10% Gyári: 10%; Egyéb: 15% 10% 1/ 5%; 2/ nettó 5 Millió Ft éves javítási forgalom felett: 6% a teljes éves forgalomra vetítve; Forgalmi jutalék javítási számlából (kivéve 3/ nettó 10 Millió Ft éves javítási forgalom felett: 7% a teljes motorolaj) éves forgalomra vetítve 4/ nettó 20 Millió Ft éves javítási forgalom felett: 10% a teljes éves forgalomra vetítve Forgalmi jutalék motorolaj számlából 15%, Forgalmi jutalék bérautó számlából 15% Ingyenes külsı mosás alsó értékhatára Nettó 30.000 Ft/alkalom javítási összegtıl Ingyenes belsı mosás alsó értékhatára Nettó 30.000 Ft/alkalom javítási összegtıl Bp+20 km-en belül térítésmentes nettó 30.000 Ft/alkalom Hozom-viszem szolgáltatás területe javítási összegtıl, melyet Vállalkozó saját erıforrásból old meg. Fizetési határidı (banki munkanap) 30 Óradíj – mechanikus javítás 7.155,7.155,(nettó, kedvezmény nélkül) Óradíj – elektromos javítás 7.155,7.155,(nettó, kedvezmény nélkül) A nettó javítási összeg 3%-a, de maximum nettó 1.000,Segéd / rezsi / apróanyag legfeljebb Ft/javítás Üzemképtelen gépkocsi szállítása 15000,- Ft / gépjármő+ÁFA településen belül Üzemképtelen gépkocsi szállítása 8000,- Ft / gépjármő+Áfa + 200,- Ft / km+Áfa településen kívül Szerzıdés hatályba lépésének napja 2010.01.01 Szerzıdés lejárata határozatlan Megrendelı bankszámlaszáma ING Bank, 13700016-03749010

10/19

Adatközlı lap II. Központi telefonszám, fax Web oldal címe Központi e-mail cím Szerviz munkafelvevı(k) neve, Telefonszáma

1. telephely (székhely) 2605050 2624736 www.fordpetranyi.hu [email protected] Padányi Vitanov Tamás Zsombor [email protected] [email protected] [email protected] 07.00-18.00

Gyenge Renátó

Karosszéria munkafelvevı e-mail címe

Schindler.janos @fordpetranyi.hu

Bérautó ügyintézı neve, telefonszáma Bérautó ügyintézı e-mail címe

Kugler Dóra 0630-4172502 [email protected] Kovács Katalin Hegyi Beáta 06309540539 06302184022 [email protected] [email protected] 281.2981

Igen Pataki Péter Majtász László [email protected] [email protected] Majoros Kata 0630-4580773 [email protected]

Szerviz munkafelvevı(k) e-mail címe

Szerviz e-mail címe Szerviz nyitvatartása Környezetvédelmi kártya kiállítása Mőszaki vizsgáztatás Igen Karosszéria munkafelvevı neve, tel.száma Schindler János

Pénzügyi vezetı neve, telefonszáma Pénzügyi vezetı e-mail címe Pénzügy fax Egyéb kapcsolattartó neve, telefonszáma Egyéb kapcsolattartó e-mail címe Ügyvezetı igazgató neve Ügyvezetı igazgató telefonszáma Ügyvezetı igazgató e-mail címe Mőszaki ig. / szervizvezetı neve Mőszaki ig. / szervizvezetı telefonszáma. Mőszaki ig. / szervizvezetı e-mail címe

Adatközlı lap II. Központi telefonszám, fax Web oldal címe Központi e-mail cím Szerviz munkafelvevı(k) neve, Telefonszáma Szerviz munkafelvevı(k) e-mail címe

Petrányi Zoltán 281-8000 [email protected] Nardai László Nyáry Ferenc 06303708209 06304780903 [email protected] [email protected]

3. telephely 061881000 0618810001

Kisgergely Csaba [email protected] [email protected] [email protected] 07.00-18.00

Medgyesi Gábor

Szerviz e-mail címe Szerviz nyitvatartása Környezetvédelmi kártya kiállítása Mőszaki vizsgáztatás Igen Karosszéria munkafelvevı neve, tel.száma Forgács István 06-305730560 Karosszéria munkafelvevı e-mail címe [email protected]

11/19

2. telephely 2818000 2812981

Szekeres Zoltán [email protected] [email protected] [email protected] 07.00-18.00

Nardai László Nyáry Ferenc 06303708209 06304780903 [email protected] [email protected]

Bérautó ügyintézı neve, telefonszáma Bérautó ügyintézı e-mail címe Pénzügyi vezetı neve, telefonszáma Pénzügyi vezetı e-mail címe Pénzügy fax Egyéb kapcsolattartó neve, telefonszáma Egyéb kapcsolattartó e-mail címe Ügyvezetı igazgató neve Ügyvezetı igazgató telefonszáma Ügyvezetı igazgató e-mail címe Mőszaki ig. / szervizvezetı neve Mőszaki ig. / szervizvezetı telefonszáma. Mőszaki ig. / szervizvezetı e-mail címe

Antal Zsuzsanna 06307303291 [email protected]

Nardai László Nyáry Ferenc 06303708209 06304780903 [email protected] [email protected]

Elsıdleges kapcsolattartás a http://extra.leaseplan.hu/jbr elektronikus engedélykérı felületen. Másodlagos kapcsolattartás a [email protected] címen. Harmadlagos kapcsolattartás a Megrendelı kapcsolattartóival (H-P: 7:30 – 17:00) Fehér Géza Szervizcsoport vezetı [email protected] 06(1)236-3633/1 Babó Ferenc Szerviz referens [email protected] 06(1)236-3633/1 Ficze Péter Szerviz referens [email protected] 06(1)236-3633/1 Simon Péter Szerviz referens [email protected] 06(1)236-3633/1 Somlai Attila Szerviz referens [email protected] 06(1)236-3633/1

Segélyszolgálat elérhetısége -24 órában hívható telefonszám: 06(1)483-3333 Sándor Ferenc igazságügyi gépjármő szakértı elérhetısége: [email protected] 2. sz. melléklet: javítási idıtartam-garancia Felek a következı karbantartási fajtákat határozzák meg, a hozzájuk rendelt javítási idıtartammal (zárójelben a MOL által üzemeltetett autókra vonatkozó adat): Megnevezés munkanap Gyártó által meghatározott karbantartási munkák: 1(1) Mőszaki vizsgáztatás: 2(2) Kis mechanikus javítások (kuplung, futómő, fék, stb.): 5(2) Közepes mechanikus javítások (hengerfej, nyomatékváltó): 7(5) Nagy mechanikus (motor, nyomatékváltó felújitás): 10(8) Alvázszámfüggı alkatrészek cseréje (mőszercsoport, vezérlıegység, kulcs): 5(5)

3. sz. melléklet: engedélyszámkérés módja, tartalma Engedélyszám kérés, módosítás, kiegészítés, készrejelentés eszközei: -http://extra.leaseplan.hu/jbr; betanítás után használandó! [email protected] -1/236-3633*1mellék Bejelentés tartalma: Rendszám, km számláló állása, bejelentı telephely, bejelentés dátuma (jármő átvétel napja)

12/19

Javítás típusa (garanciális, fizetı vagy vegyes.) Várható összes költség – anyag és munkadíj (fizetı javítás esetén kötelezı, tisztán garanciális esetén nem kell várható költség) Javítási tételek (több tétel is megadható) megnevezése, az adott tétel típusa Javítás elkészülésének várható idıpontja (kötelezı). Javított kocsit átvevı/értesítendı személy neve, telefonszáma és/vagy e-mail címe Tartozékvásárlás tétel esetén kivételkezelési nyomtatvány szükséges! Készrejelentés tartalma: Rendszám, gépkocsi kiadás idıpontja Cserekocsit ügyfél: nem kapott/ kapott (mettıl-meddig: ________ - _________ Ha kapott : Garantált jav. idı túllépése miatt kapta (napok száma: _____) Más okból kapta díjmentesen (napok száma: _____) Más okból kapta fizetısen (napok száma: _____) Megjegyzés:

4. sz . melléklet: számlatartalom elektronikus formában Ez az adatszolgáltatás nem a papír-alapú számlát helyettesíti, hanem segédeszköz az adatfeldolgozáshoz. Text fájlban, email mellékletként kell szolgáltatni. A formára vonatkozóan a felek informatikai szakemberei egyeztetnek. Tartalma: a számla száma, a számla kibocsátásának kelte, aszolgáltatást nyújtó neve és adószáma, a vevı neve, a teljesítés idıpontja, fizetési határidı tételenként: a termék (szolgáltatás) megnevezése, valamint besorolási száma, a termék, szolgáltatás mennyiségi egysége és mennyisége, a termék, szolgáltatás adó nélkül számított egységára és ellenértéke összesen, az áthárított adó összege összesen, a számla végösszege (nettó, áfa)

5. sz. melléklet: véleménymondó nyomtatvány A nyomtatványt Megrendelı bocsátja Vállalkozó rendelkezésére oly módon, hogy azt internetes honlapján letölthetıvé teszi (www.leaseplan.hu, Szolgáltatások/Szerviz menü alatti oldalon). A Véleménymondó célja, hogy Megrendelı visszajelzést kapjon gépjármő használójától (Megrendelı meghatalmazottjától) a munka minıségére vonatkozóan. A Véleménymondót Vállalkozó a munka végeztével köteles kitöltésre felkínálni a javíttatónak és azt a számlával együtt megküldeni. A felmérések eredményérıl Megrendelı értesíti Vállalkozót, a tapasztalatokat a közös munka minıségének javítására kell felhasználni. A Véleménymondó tartalmát, formáját Megrendelı határozza meg, az alábbi kérdések csak minták:

A dolgozók magatartása: Felkészült, udvarias / Tette a dolgát / Nem megfelelı A szolgáltatás idıtartama: Gyors / Elfogadható / Túl hosszú A szolgáltatás minısége: Kiváló / Átlagos / Gyenge, javítandó Megjegyzések

13/19

6. sz. melléklet: LeasePlan Hungária zRt.- autóvezetıi meghatalmazás formája

14/19

7. sz. melléklet: Megrendelı szabályzatai Etikai: etikai_szabalyzat

Vállalati Értékek: Vallalati_ertekek

reputációs : Reputacios_koc.

Tisztességtelen és Jogellenes magatartásról szóló szabályzat

A LEASEPLAN HUNGÁRIA RT. SZABÁLYZATA A TISZTESSÉGTELEN ÉS JOGELLENES MAGATARTÁSSAL KAPCSOLATBAN Vezérigazgatói utasítás Változat száma: 1.0 Hatálybalépés idıpontja: Jóváhagyástól (2005. 05.01.) Korlátozott érvényesség: Oldalak száma: 8 Mellékletek száma: Dokumentum szakmai felelıse: Dr. Varga Tamás ügyvéd Ellenırizte: Igazgatóság Jóváhagyta: Gáti Tamás vezérigazgató és a Társaság Igazgatósága Preambulum A LeasePlan Hungária Rt. ( továbbiakban LPHU ) elkötelezte magát, hogy éves és hosszú távú üzleti terve teljesülése, tulajdona, eszközei és üzleti információja védelme érdekében megtegyen minden jogszerő lépést minden olyan magatartás ( amely lehet aktív vagy passzív ) ellen, melyet külsı tag, szerzıdı fél, alvállalkozó, képviselı, ügyfél vagy saját alkalmazott jogellenes magatartással követ el saját maga vagy mások részére anyagi vagy egyéb ( immateriális ) elıny megszerzése érdekében. A LPHU úgy üzleti partnereitıl, mint saját dolgozóitól, illetve a vele szerzıdéses kapcsolatban álló munkaerı kölcsönzı társaságtól bérelt munkaerıitıl a mindenkori becsületes és tisztességes magatartást várja el, valamint azon erıforrások, eszközök és információ védelmét, melyek közvetve vagy közvetlenül rájuk lettek bízva és amelyekért felelısséggel tartoznak. Az LPHU törekszik objektíven és pártatlanul kivizsgálni minden olyan esetet, kísérletet, jogellenes vagy szabályzatellenes cselekményt, amelynek kapcsán alapos gyanúja merülhet fel akár bőncselekmény elkövetésének, akár etikátlan, tisztességtelen üzleti, dolgozói magatartásnak vagy ennek lehetıségének. Célkitőzés Jelen szabályzat specifikus irányt és felelısségi kört határoz meg a megfelelı lépések vonatkozásában, melyeket a jogtalan, jogosulatlan és tisztességtelen elınyszerzés érdekében megvalósult cselekmények, kísérletek, mulasztások és a vállalati elıírásokkal ( policy ) ellenkezı szabálytalanságok kivizsgálásakor kell követni. A jelen szabályzat minden olyan eset bejelentését bátorítja, amikor valamely, a bejelentı által tapasztalt magatartás tekintetében alaposan feltehetı a bejelentı számára a jogosulatlan, jogellenes elınyszerzés célja akár LPHU dolgozó, akár LPHU szerzıdéses partner vagy annak valamely dolgozója részérıl. A szabályzat világos eljárást biztosít a vizsgálatokhoz. Az LPHU a következıket biztosítja: - konzisztens információ jogellenes ( akár bőncselekményt is megvalósító ) cselekmény vonatkozásában - megfelelıen objektív és pártatlan vizsgálatot - az LPHU és ezen keresztül minden dolgozójának és üzleti partnere érdekeinek lehetı leghatékonyabb védelmét - bejelentı anonimitását, sérthetetlenségét és szükség esetén védelmét, mentesíti a bejelentés alapján ıt ért hátrányos következmények alól. Hatáskör A szabályzat az LPHU összes ( állandó vagy ideiglenes ) alkalmazottjára illetve a vele üzleti kapcsolatra lépı magánvállalkozóra, gazdasági társaságra, szerzıdéses partnerére és azok dolgozójára vonatkozik. Ennek érdekében jelen szabályzat egy példányát megküldi minden szerzıdéses partnerének kérve annak ismertetését és betartatását munkatársaival. Meghatározások, rendelkezések Mindazon magatartás ( amely lehet aktív cselekmény vagy mulasztás ) a jelen szabályzat alá tartozik, amelyeknél felmerülhet a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal elkövetett tisztességtelen, jogellenes jogosulatlan elınyszerzés azzal, hogy a most felsorolandó esetek nem kizárólagosak, hanem csak példálózó jellegőek: - Bármely könyvelési vagy egyéb adminisztrációs célból készített számla, adat vagy dokumentum félrevezetési célból történı meghamisítása ( rendelések, számlák, költségnyugták, stb. ) - Írásos dokumentumok vagy szóbeli információ szándékos félreértelmezése és/vagy terjesztetése.

15/19

- Pénzösszegek, készletek vagy bármely más eszköz eltulajdonítása. - Bármely eszköz eltulajdonítása vagy szándékos rongálása. - Szándékos vagy súlyosan gondatlan szabálytalanságok a pénzügyi tranzakciók kezelésében. - Számlák/kifizetések, jutalmak vagy ajándékok jóváhagyása vagy átvétele át nem vett áru vagy nem teljesített szolgáltatás ellenében. - Bútor, szerkezet és felszerelés eltulajdonítása. - Az LPHU tulajdon, berendezés, anyag vagy adatok engedély nélküli vagy szabálytalan használata. - Bármely számítógépes tevékenység beleértve az adatok jogosulatlan elıny megszerzése érdekében történı megváltoztatását, törlését, hamisítását vagy manipulálását illetve az LPHU tulajdonában lévı szoftver eltulajdonítása - Le nem dolgozott munkaidıért nem járó kifizetés jóváhagyása és/vagy átvétele - A jog bármely látszólagos megsértése a tisztességtelen tevékenység vagy csalás vonatkozásában - Minden olyan tevékenység, cselekmény, amely célja jogosulatlan elıny megszerzése saját vagy harmadik személy részére. A beszállítók, / ügyfelek /, egyéb külsı felek által az LPHU alkalmazottaknak nyújtott ajándékok, utak, vacsorák vagy egyéb szórakoztatási cikkeket a Vezérigazgató és/vagy a Pénzügyi igazgató és/vagy HR vezetı felé kell jelenteni, amennyiben az értéke meghaladja a 25,000 forintot ( 100 € ). A Pénzügyi igazgató és/vagy a HR vezetı, továbbá a Vezérigazgatónak jogában áll elutasítani/megtiltani az ajándék, szolgáltatás, elınynyújtás LPHU alkalmazott vagy bérelt munkaerı általi elfogadását. A kereskedık / importırök által nyújtott tesztautók kizárólag az Operációs igazgató útján kerülhetnek szétosztásra az alkalmazottak felé. A nagy értékő cikkek / események LPHU alkalmazott, szerzıdéses munkavállaló általi elfogadását ( pl. luxus teljesítmény út, teszt utak ) a Vezérigazgatónak illetve az adott osztály vezetıjének jogában áll elutasítani. Nyilatkozat a bejelentı anonimitásának és sérthetetlenségének biztosításáról Az LPHU Igazgatósága kijelenti, hogy egyetlen alkalmazott sem szenvedhet hátrányt a gyanús esetek bejelentése miatt ( kivéve a nyilvánvalóan megalapozatlan vagy szándékosan rosszindulattal felhozott gyanú esetét ), illetve a bejelentett esettel kapcsolatban védelmet élveznek, valamint jelentésüket bizalmasan kezelik. Menedzsment felelıssége A menedzserek és igazgatók felelısek a jogellenes vagy szabályzat ( policy ) ellenes, tisztességtelen tevékenységek felismeréséért a saját felelısségi területükön. Amikor tudomásra kerül olyan magatartás, mulasztás, amelynél alaposan feltehetı a szándékos hátrányokozás vagy jogosulatlan elınyszerzés célja az LPHU sérelmére, a menedzserek/igazgatók tájékoztatják a Pénzügyi Igazgatót és a Vezérigazgatót, utóbbi megállapítja, hogy hiba történt-e vagy bőncselekmény illetve szabályzat ( policy ) megsértése alapos gyanújának az esete forog-e fenn. Az alkalmazott felelıssége Az alkalmazottak kötelesek jelenteni a felettesüknek/ igazgatónak, illetve a Munkavállalói Jogok Szószólójának az általuk tapasztalt vagy vélelmezett gyanús eseteket. Az alkalmazottak a felettesükön/ igazgatójukon és a Munkavállalói Jogok Szószólóján kívül senkivel sem beszélhetik meg az ügyet. A bejelentést személyesen vagy írásos formában lehet megtenni ( lezárt borítékban, aláírás nélkül, amennyiben az alkalmazott így kívánja ). A tisztességtelen tevékenységgel kapcsolatos jelentéseket lehetıleg bizonyítékkal kell alátámasztani. Amennyiben egy alkalmazott úgy gondolja, hogy a felettesének (is) köze van a helytelen tevékenységhez, a bejelentést közvetlenül a Vezérigazgató és Munkavállalói Jogok Szószólójának felé kell megtenni, illetve megteheti, hogy csak ez utóbbinak jelenti be. Bejelentési lánc A Vezérigazgató felelıs az eset kivizsgálásáért, szükség esetén bevonva a többi tisztviselıt ( megbízott jogász, HR manager, Operációs igazgató, ), míg a Munkavállalói Jogok Szószólóját és a Compliance Officer-t kötelezıen. A Munkavállalói Jogok Szószólója és a Compliance Officer – amennyiben csak nekik jelentették be az esetet – kötelesek tájékoztatni a bejelentésrıl a Vezérigazgatót. Az LPHU dolgozói által külsı fél általi gyanús eset bejelentését azonnal be kell jelenteni a Vezérigazgatónak az adott osztály igazgatóján keresztül. Minden esetben a gyanús eseteket a Vezérigazgató és/vagy a Compliance Officer és a Munkavállalói Jogok Szószólója felé jelenteni kell. Vizsgálat A Vezérigazgató haladéktalanul kivizsgálja a lehetséges bőncselekménnyel vagy tisztességtelen tevékenységgel kapcsolatos összes bejelentést. A vizsgálatot alkalmazott, vezetı, üzleti partner, harmadik személy bejelentése alapján lehet kezdeményezni, vagy belsı illetve külsı audit vizsgálat alapján. A bejelentés kivizsgálása során a Vezérigazgató: - Azonnal kézbe veszi az ügyet, - Késlekedés nélkül rögzíti a rendelkezésre álló bizonyítékokat, meghallgatja – ha nem névtelen – a bejelentıt, továbbá ha rendelkezésre áll, az ügyben felmerült tanúkat, - Megbizonyosodik arról, hogy a bizonyíték(ok) megalapozott(ak) és megfelelı(ek), - Biztosítja a bizonyíték(ok) megırzését, - Érvényesíti a feltételezett bőncselekmény vagy szabálysértés érintett összes személy titoktartását, - Kapcsolatba lép az LP Corporation Director Audit részleggel a belsı vagy külsı lépések megtétele elıtt, kivéve ha az ebbıl fakadó késedelem miatt az ügy eredményes és gyors felderítése kerülhet veszélybe. Figyelemmel kell eljárni a következık elkerülése érdekében: - Alaptalan vádak, gyanúsítások, melyek rágalmazáshoz vagy egyéb hamis vádakhoz vezethetnek, - A gyanúsított személyek figyelmének felkeltése, hogy velük szemben alapos gyanúra okot adó cselekmény miatt elızetes vizsgálat folyik,

16/19

- Az eljárásban részt vevı alkalmazottak anonimitásának megsértése, személyük esetleges hátrányos kezelése. A vizsgálat lefolytatása során figyelembe kell venni – ha már elkészült és az LPHU-nál kihirdetésre került - Munkavállalói Jogok Szószólójának saját eljárási szabályait és ezzel összhangban kell azt lefolytatni. A vizsgálat ténymegállapításait a részleg menedzsmentje és szükség esetén az Igazgatóság tárgyalja, továbbá meghatározásra kerülnek a megfelelı következı lépések (melyek magukba foglalhatják a fegyelmi eljárást) a releváns LPHU szabályok alapján, ha ezen utóbbiak már léteznek: - Csoportos Fegyelmi szabályzat - Csoportos Panasz szabályzat A vizsgálat befejezésekor vissza kell juttatni minden adatot, dokumentumot és egyéb bizonyítékot a megfelelı osztálynak. Amennyiben a vizsgálat során bőncselekmény elkövetésének alapos gyanúja merül fel, a ténymegállapításokat a megfelelı jogalkalmazó szerv felé kell jelenteni ( pl. Rendırség ) a megfelelı belsı vizsgálatot követıen, ha erre szükség van. Haladéktalanul meg kell tenni érdemi belsı vizsgálat nélkül is a feljelentést, ha a bejelentésbıl nyilvánvaló bőncselekmény elkövetésének alapos gyanúja, pl. tettenérés esetén. A Vezérigazgató megfelelı módon koordinálja a biztosító társaság tájékoztatását, illetve a kárigények kezelését a helyi bíróságnál. Budapest, 2005. május 03. ___________________________ Vezérigazgató

8. sz. melléklet: szervizminısítés pontozása Meghatározás Felkészületlen az engedélyszámkérés adataiból Elektronikusan kért engedélyszámkérés hiányos adattartalmában Elektronikus engedélyszám kéréskor mőszakilag nem alátámasztható kérések indoklás nélkül Garanciában elszámolható tételre fizetı javítási munkalap készítése Kedvezmény hiány Km számláló állásának hiánya vagy valótlan adat feltüntetése Nem beazonosítható megnevezések a számlán Munkalap elmaradása a számla mellıl Az autó kiadását megtagadja Engedélyszám nélkül elvégzett javítás Üzletileg nem tisztességes magatartás Rendszám hiány a számlán Szervizkönyv vezetésének elhagyása (ha bizonyíthatóan a szerviz rendelkezésére bocsátotta az ügyfél) Túlszámlázás Utólagos engedélyszám kérés Engedélyszám módosítás elhagyása Készrejelentés elhagyása Engedélyszám hiány a számlán

érték jóváírható -10 0 -2 0 -5 0 -20 10 -5 0 -2 0 -2 0 -5 0 -200 20-50 -50 0 -50 20 -5 0 -10 0 -10 0 -20 0 -5 0 -50 0 -2 0

Magyarázat: jóváírható, ha a probléma egyszerő, gyors megoldásában partner a Vállalkozó. Évente -200 pont elérése súlyos szerzıdésszegésnek minısül. (lásd szerzıdés IV.2 pont) A pontokat évente töröljük.

17/19

9. sz. melléklet: Kivételkezelési nyomtatvány

Kivételkezelési nyomtatvány Ezúton megrendelem Önöktıl az alábbi munkák elvégzését: A szállító (szerviz) tölti ki Javítás, alkatrész megnevezése

Javítás, alkatrész felhasználásának oka (pl: sérülés, pótlás)

Km. számláló állása

Netto ár (anyag+munkadíj)

A megrendelı (üzemeltetı) tölti ki Rendszám Név, szem ig szám Cégnév Fenti megrendelésemet egyösszegő átterhelésben kívánom kiegyenlíteni. Kelt: __________________________, 2010. ____________________

...................................................... Megrendelı (aláírás, bélyegzı)

...................................................... Szerviz

A kitöltött nyomtatványt a számlával, munkalappal együtt szíveskedjen elküldeni a LeasePlan Hungaria Zrt. részére!

18/19

10. sz. melléklet: Kötbérezési esetek Kötbérezési esetek LP-s rendszámkeret hiánya Sérüléslista hiánya megrendelés ellenére Akku mérési jegyzıkönyv hiánya Kivételkezelési hiány Cserekocsi ki nem adása idıtartam garancia túllépés esetén Engedélyszám hiány vagy utólagos engedélyszám kérés Engedélyszám kérés hiányos Méltányossági kérelem hiánya Kedvezmény nem érvényesítése a számlán Mosás el nem végzése Pontatlan km számláló állás megadás Pontatlan vagy értelmezhetetlen megnevezések a számlán Használó által aláírt munkalap nincs csatolva a számlához Adathiányos számlázás (nincs rendszám, stb.) Szervizkönyv igazolások elmulasztása Túlszámlázás Több kisérlet a javításra a szerviz hibájából Pontatlan ügyféltájékoztatás Szakszerőtlen javítás

19/19

Nettó kötbér/alkalom 5.000,- Ft/alkalom 5.000,- Ft/alkalom 5.000,- Ft/alkalom 10.000,- Ft/alkalom 20.000,- Ft/alkalom Az érintett számla értéke vagy 5.000,- Ft/alkalom (Megrendelı elbírálása szerint) 5.000,- Ft/alkalom 5.000,- Ft/alkalom 5.000,- Ft/alkalom 10.000,- Ft/alkalom 5.000,- Ft/alkalom 5.000,- Ft/alkalom 5.000,- Ft/alkalom 5.000,- Ft/alkalom 10.000,- Ft/alkalom 10.000,- Ft/alkalom 5.000,- Ft/alkalom 5.000,- Ft/alkalom 5.000,- Ft/alkalom