UTAZÁSI FELTÉTELEK/UTAZÁSI SZERZŐDÉS Szolgáltatások A weboldalon keresztül a Swiss Halley AG. egy Internetes felhasználói felületet nyújt, amin keresztül minden ott szerepeltetett szolgáltató cég ( szállás-, repülőjegy-, hajóút foglalás, autóbérlés, programok, egyéb ) meghirdeti igénybe vehető szolgáltatásait, melyeket a weboldal látogatói lefoglalhatnak. Amennyiben Ön szolgáltatásfoglalást hajt végre a Swiss Halley AG. online rendszerén keresztül, Ön egy közvetlen (jogilag kötelezett) szerződéses kapcsolatba lép a szolgáltatóval. Attól a pillanattól kezdve, hogy Ön lebonyolította foglalását, cégünk kizárólag közvetítői szerepet tölt be Ön és a kiválasztott szolgáltató között, eljuttatva az Ön foglalási adatait szolgáltatójának és egy visszaigazoló e-mailt küldve Önnek a szolgáltató nevében. A weboldalon megjelenített összes információ a szolgáltatóktól beszerzett adatokon alapul. Ennek megfelelően a szolgáltatók közvetlen, illetve közvetett hozzáférést kapnak rendszerünkhöz, amin keresztül felelősségük teljes tudatában feltölthetik és frissíthetik áraikat és az egyéb információkat, melyek megjelennek internetes oldalunkon. Habár cégünk minden tőle telhetőt elkövet annak érdekében, hogy hibátlan szolgáltatást nyújtson, nem áll módunkban leellenőrizni és nem tudjuk garantálni, hogy az összes megjelenített információ pontos, teljes körű és a valóságnak teljes mértékben megfelelő. Továbbá a Swiss Halley AG. nem vállal felelősséget az esetleges hibákért (megjelenési és elektronikus nyomdai hibákat is beleértve), megszakításokért (legyen szó weboldalunk vagy bármely szolgáltatásunk ideiglenes és/ vagy részleges meghibásodásáról, javításáról, fejlesztéséről vagy karbantartásáról), pontatlan, félrevezető vagy valótlan adatokért vagy az információk hiányos közléséért. Kizárólag a Swiss Halley AG Szolgáltató Partnerei felelnek a weboldalon feltüntetett leíró információk (beleértve az árakat és a szolgáltatásokat) pontosságáért, teljességéért és valódiságáért. Ami a tényleges minőséget, szolgáltatási szintet vagy rangsorolást illeti, weboldalunk nem szolgál és nem tekinthető egyetlen feltüntetett szolgáltatás javaslataként vagy jóváhagyásaként sem. Árak A weboldalunkon feltüntetett szállásajánlatoknál minden ár teljes ár. A teljes tartózkodás időtartamára, minden szobára és minden kívánt szobatípusra vonatkozik. Az idegenforgalmi adó általában helyben a szállodában fizetendő, ettől eltérő esetekben a voucheren vagy már a szálloda adatlapján talál tájékoztatást, csakúgy mint az esetleges helyszínen fizetendő díjakról. (pl: parkolás díját, plusz igénybe vett szolgáltatásokat mindig a helyszínen kell fizetni.) A Swiss Halley AG vállalja a felelősséget, bármilyen megjelenített árazási vagy egyéb hibáért, hiányosságért. Ezek magukba foglalják a hotelek vagy helyi ügynökségek, szolgáltató partnerek által bevitt hibákat és/vagy hiányosságokat. Ilyen esetben a Swiss Halley AG felajánlja a foglalást a helyes áron, vagy a törlési lehetőséget is egy másik alternatív hotel felajánlásával. Kérjük, foglalása lebonyolítása előtt részletesen olvassa át a kiválasztott szobatípusra és ársávra vonatkozó esetleges feltételeket. Az árfolyamok naponta változnak a piac ingadozása miatt. A Swiss Halley AG. fenntartja a jogot, hogy a weboldalon megjelenő árakat a piac ingadozásának következtében frissítse. A már visszaigazolt foglalások árait az árfolyamváltozás nem befolyásolja. Ennek megfelelően a már visszaigazolt foglalásoknál nincsen visszatérítés sem az árfolyam-ingadozás miatt. A Társaság rendszerében megadott árak szabadidős célokra alkalmazhatók. A Swiss Halley AG nem vállal felelősséget, ha kiderül, hogy az ügyfél nem ebből a célból utazott. A hotelek ennek megfelelően visszautasíthatják a szerződéses árat és az akkor érvényes teljes árat alkalmazhatják. Ez elsősorban a szakmai kiállításokon, vásárokon résztvevő utazókra vonatkozik, akik hivatalos célból tartózkodnak a hotelben. 1
www.swisshalley.com
Előfordulhat, hogy egyes partnerszállodáink bizonyos időszakokban a foglalást nem teszik elérhetõvé, csak meghatározott országból érkezõ vendégek számára. A szállodák egyedi üzletpolitikájába a Swiss Halley-nek nincs beleszólása, így ilyen esetben a vendégnek egyénileg kell egyeztetnie a szállodával, a Swiss Halleynek nincs lehetõsége intézkedni. Amennyiben a szálloda úgy dönt, hogy mégis fogad vendéget az adott időszakban „nem engedélyezett” országból, úgy saját felelősségre lehetőségük van foglalni a rendszeren keresztül. Fontos! Sikertelen fizetés esetén a Swiss Halley AG nem helyezi karanténba a foglalás díját az Ön bankszámláján, ugyanis a fizetés sikertelensége esetén a foglalás folyamatát megszakítja és a későbbiekben sem próbálja meg azt megismételni. Ilyen esetekben mindig a felhasználójelöltnek kell a regisztrációt újra kezdeményezni. Az ennek ellenére történő karanténba helyezést minden esetben a kártyakibocsátó bank kezdeményezi! Felhívás! Egyes hotelek a megérkezéskor a felmerülő költségek fedezésére bizonyos összeggel zárolhatják az ott megszálló vendégek bankkártyáját, amit a kijelentkezéskor és a számla kiegyenlítése után oldanak csak fel. Kérjük a feloldásról kijelentkezéskor minden esetben győzödjenek meg. Ennek elkerülésére megoldás lehet, ha a kívánt letétet a szállodában készpénzben helyezik el, ennek összegéről előre tájékozódhat az adott szálloda honlapján, elérhetőségein. Üdülőhelyi és egyéb tranzakciós díjak A legtöbb hitelkártya szolgáltató nemzetközi tranzakciós díjat számol fel. Ez akár 3-5% is lehet. A Swiss Halley AG. nem vállalja a felelősséget ezeknek a díjaknak a terheléséért. Néhány hotel, különösen az Egyesült Államokban, üdülőhelyi díjat számol fel, amelyet a helyszínen kell fizetni közvetlenül a hotelnek, csak úgy mint Magyarországon, a hotelek itt idegenforgalmi adót számolnak fel, amit a helyszínen közvetlenül a hotelnek kell kifizetni. Ez általában 2-5 USD szobánként és éjszakánként. A Swiss Halley AG. nem felelős az ilyen díjak beszedéséért és nincs pontos információja a kivetésükről sem. Vásárlás Az Ön által kiválasztott utazást vagy bármely egyéb szolgáltatást a kosárba rakva, majd adatait megadva tudja megvásárolni. A választott szolgáltatás ellenértékét Utazási egyenlegéből vagy bankkártyával/hitelkártyával tudja kiegyenlíteni. A kártyaadatok védelme és titkosítása érdekében “Secure Socket Layer (SSL)” technológiát alkalmazunk szolgáltatásainkhoz, mely jelenleg az Interneten keresztül történő hitelkártya-információ küldésnek egyik legbiztonságosabb módja. A Swiss Halley AG. semmilyen esetben sem kéri Öntől a bankkártya adatait, a Swiss Halley AG. az adatokat nem ellenőrzi és nem tárolja. Kérjük, hogy még a foglalás véglegesítése előtt, figyelmesen olvassa el az esetleges speciális fizetési, lemondási és meg nem jelenési feltételeket. Részvételi jegy / Voucher Részvételi jegy/voucher: A Swiss Halley AG vagy a Szolgáltató Partner a teljes részvételi díj befizetése ellenében az utazási szolgáltatás(ok) igénybe vételére jogosító utalványt, „Részvételi jegy”-et (Vouchert), repülő utak esetében egy foglalási visszaigazolást juttat el az utas részére, a foglaláskor megjelölt címre elektronikus úton, amely tartalmazza az utas által megadott személyes adatokat, a foglalás tárgyát képező utazási szolgáltatás részletes feltételeit, különösen, de nem kizárólagosan a fizetési feltételeket, lemondási feltételeket. A foglalási visszaigazolás az utazási szerződés elválaszthatatlan részét képezi. A Swiss Halley AG.–tól e-mailben kapott részvételi jegy felhatalmazza az ügyfeleket az előre megfizetett szolgáltatások igénybe vételére, pontosan úgy, ahogy az a részvételi jegyen meg van határozva egy konkrét szállóra, tartózkodási időre és szolgáltatástípusokra vonatkozóan. Minden további személyes költséget, úgy mint telefonszámlát, mosási díjat, szobaszervizt, stb. illetve ha az utas a Swiss Halley AG ajánlatában nem szereplő szolgáltatást, fakultatív programot vesz igénybe, köteles az ügyfél annak díját a helyszínen az adott ország fizető eszközében közvetlen a szállónak megfizetni a kijelentkezés során. Felújítási vagy karbantartási munkálatok előzetes értesítés nélkül is előfordulhatnak a hotelben. A hotel tulajdonosok azonban mindig törekszenek arra, hogy a legkisebb kellemetlenséget okozzák a www.swisshalley.com
2
vendégek számára. A Swiss Halley AG nem vállal felelősséget az ott tartózkodás során előforduló esetleges kellemetlenségért, amit akár a hotel vezetősége vagy a személyzet okoz. A hotelről és a szobákról közzétett fotók általános képet nyújtanak. A szobákról közölt képek nem biztos, hogy a lefoglalt szobával azonosak. Az utasainkat tájékoztatjuk, hogy az utas adatait és a foglalási adatokat a kiválasztott hotel/ szolgáltató partner általában csak az útlemondási határidő letelte után kapja meg. 2013. február 18-a után vásárolt voucherek felhasználási ideje következőképpen változik: Basic Package, Smart Package, Business Package esetén a felhasználási idő 1 év, Life Package esetén 2 év. A vocuherei lejárati idejéről tájékozódhat a webiroda vouchereim menüjében. A 2013. február 18 előtt vásárolt voucherek felhasználási ideje továbbra is korlátlan Lemondási határidőn belüli lemondás, módosítás: Amennyiben egy szálláshely lemondható, abban az esetben Ön egy dátumot lát a lemondási határidőnél. Amennyiben ezen dátum előtt, de legkésőbb aznap, 12:00 óráig a
[email protected] elérhetőségünkre elküldi lemondását, az összes szükséges adat megadásával, úgy abban az esetben a lemondás teljes egészében ingyenes, a foglalás díját Utazási egyenlegén jóváírjuk, felhasznált vouchereit felszabadítjuk, a lemondásról visszaigazolást küldünk e-mailben. A visszaigazolás feltétlenül szükséges annak érdekében, hogy mindkét fél igazolni tudja a lemondás tényét. Amennyiben módosítani szeretné foglalását, úgy szintén ezen határidőn belül teheti meg. Csak névmódosításhoz, valamint tartózkodási idő rövidítéshez kell a
[email protected] elérhetőségünkre írjon, amennyiben szeretné meghosszabbítani tartózkodását, elég ha online felületünkön foglal a kívánt napokra szállást meglévő szállása mellé. Stratégiai partnerünknél foglalt szállás lemondásáról információt minden esetben az erről küldött voucheren talál, a lemondást érintő költségekről és egyéb, a lemondással kapcsolatos tudnivalókról kérjük érdeklődjön a szállodánál Késői lemondás, meg nem jelenés és módosítás: Lemondási határidő letelte után a foglalást sem módosítani, sem lemondani nem lehet, ami azt jelenti, hogy sem a neveket, sem az érkezés dátumát módosítani nem lehet, s a hotel a foglalás teljes díját megtartja. Ha az ügyfelek úgy döntenek, hogy lerövidítik a tartózkodásukat a hotelben lakván, a szolgálatban lévő recepcióvezetőt meg kell kérniük, hogy aláírásával igazolja beleegyezését az Ön kijelentkezésére vonatkozóan - ez lehetővé teszi számunkra, hogy vissza tudjuk fizetni Önnek az el nem töltött éjszakákat. A visszajuttatásokat vissza kell igazolnia a hotelnek, és nem tudjuk az adott összeget visszafizetni Önnek, amennyiben nem kapjuk meg a visszajuttatást a hoteltől. Csak és kizárólag Utazási Egyenlegére helyezzük lemondott foglalása díját, így újbóli foglalásnál már nem kell az utalás költségét kifizetnie, utazási egyenlegről fizetés ugyanis teljesen díjmentes. Lemondási időpontnak azt kell érteni, amikor az Utas az elállási szándékát írásban bejelenti, és arról a Swiss Halley AG tudomást szerez, valamint a lemondásról visszaigazolást küld a felhasználónak. A Swiss Halley AG nem vállal felelősséget közvetlenül a hotelnél történt módosításokért és lemondásokért. Nem visszatéríthető típusú szálláshely: Egyes árak vagy különleges ajánlatok esetén nem lehet lemondást, sem módosítást végrehajtani, ezt a lemondási határidő : mellett található „nem visszatéríthető” vagy „non refundable” szóval jelzik a hotelek. Ekkor általában egy lemondható szobaárnál alacsonyabb árat adnak meg a hotelek, s maga a felhasználó döntheti el, hogy melyik ár/lemondási feltétel -ű szobát kívánja lefoglalni. Amennyiben nem 100%-ig biztos abban, hogy el fog utazni, érdemes a lemondható szobát lefoglalni, amennyiben lemondási határideje még nem telt el. Figyelem! A foglalás menetének lépésre történő végigvitele foglalással jár, tehát tesztelésre ne használja, mert nem áll 3
www.swisshalley.com
módunkban törölni egy végigvitt foglalást, ami esetlegesen nem lemondható, mert a fizetés után azonnal elküldjük a partnernek a foglalást, így annak visszatérítésére, törlésére nincs lehetőség! Vásárok és Speciális Események Bizonyos időszakok, mint például a nemzetközi és helyi kiállítások, nagyvásárok, konferenciák, gyűlések, ünnepek, sportesemények, stb. magasabb lefoglaltságot és magasabb árakat eredményeznek a hotelekben. Ezekre az időszakokra speciális, a hotelek által meghatározott feltételek vonatkoznak, általában véve jelentkezhet a minimális tartózkodás követelménye, magas szobaárak (amelyek általában túlszárnyalják a hotel pultos árait), hosszabb foglalás lemondási határidő és előlegfizetési feltételek. Tájékoztatjuk Önt a specifikus árakról és feltételekről minden egyes “vásáridőszaki” foglalás esetén a rezervációja során és/vagy a visszaigazolás során, és Ön szabadon elfogadhatja vagy visszautasíthatja és lemondhatja a foglalást. Hajóutakra vonatkozó foglalási és lemondási feltételek: A hajóutak lefoglalását követően a felhasználóval minden esetben felvesszük a kapcsolatot a további teendők egyeztetése céljából. A lemondási díjak az alábbiak szerint alakulnak: Cunard Lines: Hajóút időtartama 7 vagy annál kevesebb nap
Indulás megelőző napok 59- 45. nap 44-30. nap 29-15. nap 14. naptól Nem megjelenés
Egy főre eső lemondási díj Az utazás árának 10 %-a Az utazás árának 50 %-a Az utazás árának 75 %-a Az utazás árának 100 %-a Az utazás árának 100 %-a
8 vagy annál több nap
74-60. nap 59-45. nap
Az utazás árának 25 %-a Az utazás árának 50 %-a
44-15. nap 14. naptól Nem megjelenés
Az utazás árának 75 %-a Az utazás árának 100 %-a Az utazás árának 100 %-a
Princess Cruises: Az utazás indulása előtti 80. napig: fejenként 120 CHF kezelési díj Hajóra szállás előtti 79.-től 60. napig: a hajóút árának 10 %-a Hajóra szállás előtti 59.-től 45. napig: a hajóút árának 25 %-a Hajóra szállás előtti 44.-től 15. napig: a hajóút árának 50 %-a Hajóra szállás előtti 14.-től 8. napig: a hajóút árának 75 %-a Hajóra szállás előtti 7. naptól: a hajóút árának 100 %-a Nem megjelenés: a hajóút árának 100 %-a Carnival Cruise Lines: 2-5 napos hajóutak esetén: Az utazás indulása előtti 61. napig: fejenkénti 120 CHF kezelési díj Hajóra szállás előtti 60.-tól 30. napig: a hajóút árának 50 %-a Hajóra szállás előtti 29.-től 15. napig: a hajóút árának 75 %-a Hajóra szállás előtti 14. naptól: a hajóút árának 100 %-a Nem megjelenés: a hajóút árának 100 %-a www.swisshalley.com
4
6-8 napos hajóutak esetén (Alaszkát és Hawaiit is beleértve): Az utazás indulása előtti 76. napig: fejenkénti 120 CHF kezelési díj Hajóra szállás előtti 75.-től 30. napig: a hajóút árának 50 %-a Hajóra szállás előtti 29.-től 15. napig: a hajóút árának 75 %-a Hajóra szállás előtti 14. naptól: a hajóút árának 100 %-a Nem megjelenés: a hajóút árának 100 %-a Hajóutak 7, 9, 12, 14 és 17 naptól (beleértve Európát, Panamát és a transzpacifikus utakat): Az utazás indulása előtti 91. napig: fejenkénti 120 CHF kezelési díj Hajóra szállás előtti 90.-től 30. napig: a hajóút árának 50 %-a Hajóra szállás előtti 29.-től 15. napig: a hajóút árának 75 %-a Hajóra szállás előtti 14. naptól: a hajóút árának 100 %-a Nem megjelenés: a hajóút árának 100 %-a A fentiek vonatkozásában bármilyen változtatás csak előzetes írásbeli értesítés után történhet. A repülőutak, hotelek és transzferek lemondási díja eltérő lehet és a légitársaság, hotel, valamint az utazási iroda lemondási díjaitól és feltételeitől függ. KEDVEZMÉNYEK ÉS AKCIÓS ÁRAK Néhány akció következtében az adott szobatípus hamarabb elfogy. A Swiss Halley AG fenntartja a jogot, hogy módosítsa vagy megváltoztassa akciós ajánlatát előzetes értesítés nélkül bármikor. Kérjük mindig ellenőrizze a legfrissebb árakat! A VENDÉG ÁTHELYEZÉSE Ha az eredetileg foglalt hotel időközben bezár, vagy túlkönyvelt, vagy valamilyen okból kifolyólag nem tudja biztosítani a lefoglalt szobát, a hotel vagy a Swiss Halley AG Szolgáltató Partnere köteles egy másik, hasonló színvonalú hotelben elhelyezést biztosítani. Ha előzőleg a Swiss Halley AG értesítést kap, e-mailben tájékoztatja Önt erről. A Swiss Halley AG nem vállal felelősséget az ennek kapcsán felmerülő bármilyen költség fedezéséért. FONTOS - A honlapon elkészített foglalás befejezése után a felhasználó ellenőrizze, hogy a szállásvoucheren szereplő adatok helyesen szerepelnek-e! Azzal, hogy Ön használja a www.swisshalley.com weboldalt, elfogadta az utazási feltételeket. Ha nem fogadja el ezeket, kérjük, ne vigye végig a foglalást és hagyja el az oldalt! Álomutak Az utazás menü/álomutak fül alatt több álomút található. Ezek segítségképpen szolgálnak arra az esetre, ha épp egy ilyen utat keresel, s az online keresőportálunkon keresztül lefoglalhatod magadnak a szállást, s foglalhatsz magadnak hozzá repülőjegyet. Amennyiben így teszel, transzfert ingyenesen keresünk neked, s amennyiben van az adott helyen, úgy le is foglaljuk neked. Amennyiben nem szeretnél vesződni az álomutad kidolgozásával, szervezésével, repülőjegy-kereséssel, ár-összehasonlítgatással, úgy utazásszervező csapatunk megteszi ezt helyetted. Ennek költsége $80/db, amely az Utazási egyenlegedről kerül levonásra. Amennyiben az utazás a későbbiekben létrejön, a $80 díj levonás nélkül, teljes egészében jóváírásra kerül egyenlegeden. Amennyiben nem történik foglalás, a Swiss Halley-nek nem áll módjában megtéríteni az ajánlat kidolgozásának $80 költségét. A pontos árak az utazás időpontjától és az utazók számától függően változnak, ezért nem látsz mellettük árat. Nem találod köztük az igazit? Nem gond! Kérésedre összeállítjuk saját egyedi álomajánlatodat is! 5
www.swisshalley.com
Kérjük utazási szándékodat legalább egy hónappal előre jelezd! További feltételek A Swiss Halley AG. rendszerében csak regisztrált felhasználók foglalhatnak szolgáltatást, valamint azon üzlettársuk, akiket megjelöltek, s a cég elfogadott. A Swiss Halley disztribútorainak lehetősége van egy üzlettárs megnevezésére és csatlakoztatására saját webirodájához. A disztribútor üzlettársa lehet minden olyan felhasználó, aki nem rendelkezik érvényes Swiss Halley regisztrációval. A csatlakozást a webiroda Üzlettársaim adatai menüpontban kell jelezni, az üzlettárs nevének megadásával és a szükséges dokumentumok feltöltésével. Emellett a felhasználónak az új üzlettárs elfogadásához szüksége van, a felső vonalának legmagasabb karrierszintet elért disztribútorának és a mindenkori hálózat igazgatónak irásos hozzájárulására, amelyet az elfogadástól számított 30 napon belül joguk van visszavonni. Üzlettársat csak egyszer lehet megnevezni, az elfogadást követően módosítására nincs lehetőség, csak az üzlettársi kapcsolat megszüntetését lehet kérni. A regisztrált felhasználó +9 főnek foglalhat szállást a normál kereső portálon keresztül. A szolgáltatások igénybevételének feltétele, hogy a foglalást kezdeményező személy legyen a szolgáltatás igénybe vevője is. A Foglalás nem átruházható. Foglalás: Voucherét akár regisztráció után azonnal leutazhatja, a megérkezés napjától kezdve pedig tud foglalni a normál foglalóportálunkon keresztül is. Amennyiben még nem utazta le voucherét, úgy a normál foglalóportált regisztrációtól számított 8.napon használhatja, pontosan a regisztráció óra/percétől. (voucherének leutazásával Önnek már nincs joga elállni a Swiss Halley-vel kötött szerződéstől.) Az Utas az utazás során köteles az utazásra vonatkozó hatályos (útlevél, személyi igazolvány, vízum, vám-, deviza-, egészségügyi- és egyéb) szabályokat betartani. Az Utas kötelezettséget vállal arra, hogy az útlevele vagy személyi igazolványa érvényes, a célországban való tartózkodáshoz esetlegesen kötelezően előírt minimális napi valutaellátmány biztosítása szintén az Utas feladata. Az Utas vállalja, hogy az előírt egészségügyi követelményeknek az utazás megkezdéséig eleget tesz. Ezek elmulasztása vagy megszegése esetén a keletkezett károk és többletköltségek az Utast terhelik. Amennyiben az Utas a jogszabályok megsértése miatt az utazásban nem vehet részt, a Swiss Halley AG. jogosult az Utassal szemben a teljes részvételi díjat érvényesíteni. Az útlevél, személyi igazolvány érvényességi idejének ellenőrzése minden esetben az utas feladata, felelőssége. Kérjük mindig tájékozódjon arról, hogy az adott célországban mik a szabályok az útlevél érvényességi idejével kapcsolatban, sok helyen legalább fél évig még érvényesnek kell lenni a kiutazástól számítva. Csoportos foglalások A csoportos foglalásokra hosszabb foglalás lemondási időszakok és korai előlegfizetés vonatkozik. Tájékoztatjuk Önt a konkrét feltételekről, amelyek az egyes csoportos foglalásokra vonatkoznak a szolgáltatótól kapott visszaigazolás alkalmával. Amennyiben nem teljesíti a fizetési határidőket, a foglalás automatikusan lemondásra kerül, és nem fogadunk semmilyen ezt követő panaszt vagy reklamációt Önöktől. A hotelek általában 10 főből és több személyből álló csapatokat tartanak csoportoknak. Amennyiben a rendszerünkben online foglal le több, mint 10 utast/szobát mint külön rezervációkat, a hotel amint észreveszi, hogy egy csoport érkezik és közösen tartózkodik majd ott, a hotel visszautasíthatja, hogy ezeket a rezervációkat a FIT (egyéni utazók) árainkon vagy foglalás lemondási feltételek mellett számítsa fel, és vagy lemondja a szobákat vagy magasabb árakat/kedvezőtlenebb feltételeket határoz meg saját döntése alapján. Éppen ezért nem tanácsos csoportos foglalásokat végezni úgy, hogy szétosztja azokat FIT (egyéni) rezervációkra. Ha bármikor ilyen eset felfedezésre kerül, követnünk kell a hotelek döntéseit és utasításait, www.swisshalley.com
6
amely egyebek között azt is maga után vonhatja, hogy az ilyen szobák lemondásra vagy újrafoglalásra kerülnek magasabb árakon és hosszabb lefoglalás lemondási feltételekkel. Az ilyen esetekben semmilyen további felelősséggel nem tartozunk Önökkel, illetve az ügyfelekkel szemben. Csoportos foglalásokkal cégünk nem foglalkozik, kérjük ne küldjenek erre vonatkozó igényeket! Titoktartás A Swiss Halley AG. magas szintű etikai normákat alkalmaz és tiszteletben tartja az Ön személyes adatait. A törvény szerint a joghatóságok részére szükség esetén közzé kell tennünk a foglalók adatait, illetve a foglalási folyamat során megadott nevet, e-mail címet és egyéb adatokat. Ezen eseteken kívül személyi adatokat az Ön beleegyezése nélkül semmilyen esetben sem szolgáltatjuk ki harmadik fél részére. Ugyanakkor fenntartjuk a jogot, hogy személyes adatait megosszuk társcégeinkkel, beleértve saját alkalmazottainkat és társcégeink alkalmazottait, valamint megbízható ügynökeinket és képviselőinket; mindezen személyek a mi engedélyünkkel férhetnek hozzá ezekhez az információkhoz és kizárólag a Swiss Halley AG., illetve szerződéses partnerei részére használhatják azokat. Jogi nyilatkozat Ezen szabályok és feltételek korlátozások tárgyát képezik, cégünk kizárólag olyan közvetlen károkért vállal felelősséget (akár egy adott, akár több, egymáshoz kapcsolódó esemény esetén), amelyeket Ön elszenvedett, kifizetett, vagy amiknek Ön ki volt téve a mi szolgáltatásaink teljesítésének tulajdonítható hibából, melynek teljes összege az Ön foglalásának teljes összege, ahogy az e-mailes visszaigazoláson is fel van tüntetve. Emellett cégünk, tisztségviselőink, igazgatóink, alkalmazottaink, képviselőink, disztribútoraink, ügynökeink vagy bármely egyéb (az oldal és tartalmának létrehozásával, szponzorálásával és promóciójával foglalkozó) partnereink nem vállalnak felelősséget (1) bármely büntető, különleges, közvetlen vagy közvetett veszteségért vagy kárért, bármely termelésveszteségért, profitveszteségért, bevételveszteségért, szerződésvesztésért, eszmei érték vagy hírnév veszteségéért vagy káráért, jogveszteségért, (2) bármely pontatlanságért vagy hiányosságért a leíró információkban (az árakat, kiadó szobákat és rangsorolásokat, szálloda kategóriákat beleértve), melyet a szálláshely, a Swiss Halley AG Szolgáltató Partnere nyújtott honlapunk részére, (3) a szálláshely vagy a Swiss Halley AG Szolgáltató Partnere által nyújtott szolgáltatásokért vagy kínált termékekért, (4) bármely közvetlen, közvetett, következményekkel vagy büntetéssel járó károkért, veszteségért vagy költségért, melyet Ön szenvedett vagy Önnek kellett fizetnie weboldalunk használata vagy késedelme miatt vagy azzal kapcsolatban, illetve (5) bármely személyes sérülésért, halálesetért, anyagi kárért, vagy egyéb közvetlen, közvetett, különleges, következményekkel vagy büntetéssel járó károkért, veszteségekért vagy költségekért, melyet Ön elszenvedett vagy amiért fizetnie kellett, legyen szó törvényes cselekedetekről, hibákról, viszályokról, súlyos gondatlanságról, szándékos félrevezetésről, mulasztásokról, végrehajtás elmaradásáról, megtévesztésekről, kárról vagy szigorú kötelezettségről, melyek (teljes egészében vagy részben) a szálláshelynek vagy a Swiss Halley AG Szolgáltató Partnerének tulajdoníthatók (személyzet, igazgatósági tagok, hivatalnokok, ügynökök, képviselők vagy társuló felek), beleértve bármely lemondást, túlfoglalást, sztrájkot, kényszerhelyzetet vagy bármely olyan eseményt, mely cégünk hatáskörénkívül esik. Az utazás során az Utas által harmadik személynek okozott kárért az Utas közvetlenül tartozik felelősséggel. Amennyiben nincs másképp meghatározva, a szolgáltatások igénybevételéhez szükséges, illetve a honlapon található vagy általa alkalmazott szoftver és a weboldalon feltüntetett tartalmak, információk és anyagok szellemi tulajdonjoga (a szerzői jogokkal egyetemben) a Swiss Halley AG. és szolgáltató partnereinek a tulajdonát képezik. Ezen szabályok és feltételek, valamint szolgáltatásainkkal kapcsolatos eljárások a svájci törvények alapján lettek meghatározva és aszerint kezelendők. Ezen szabályokra és feltételekre, valamint szolgáltatásainkra vonatkozó bármely vitás kérdés kizárólag az illetékes hatáskörű svájci bíróságokon tárgyalható meg.
7
www.swisshalley.com
