Univerzita Pardubice Fakulta ekonomicko-správní

Univerzita Pardubice Fakulta ekonomicko-správní

Intranetová aplikace webového geografického informaþního systému mČstského úĜadu Žamberk Neumannová Jana, DiS.

BakaláĜská práce 2010

PodČkování

Na tomto místČ bych chtČla podČkovat vedoucí práce doc. Ing. Jitce Komárkové Ph.D. za její rady, pĜipomínky, názory a za její ochotu a obČtavost. Její souþinnost pĜi zpracování této práce byla dĤležitým faktorem, který pĜispČl k úspČšnému dokonþení

bakaláĜské

práce.

Další

podČkování

patĜí

všem

úþastníkĤm,

kteĜí se podíleli na hodnocení aplikace MČÚ Žamberk prostĜednictvím šetĜení. V neposlední ĜadČ bych ráda vyjádĜila vdČþnost všem, kteĜí byli ochotni naslouchat mým myšlenkám a tČm, kteĜí mi vČnovali své názory, podnČty a všem, kteĜí mČ pĜi zpracování této práce podporovali.

ANOTACE Práce popisuje webovou aplikaci MČÚ Žamberk a Ĝeší její obsahovou a funkþní stránku z pohledu uživatele. V práci je uvedeno hodnocení aplikace vyplívající z šetĜení mezi uživateli. Na základČ tohoto hodnocení je nastínČn návrh dalšího vývoje aplikace.

KLÍýOVÁ SLOVA Geografický

informaþní

systém

(GIS),

intranet,

uživatel,

webová

aplikace,

architektura klient/server.

TITLE Intranet geographic information system of the municipality Žamberk

ANNOTATION The bachelor thesis describes the web-based geographic information system of the municipality Žamberk. Content and functional aspect of the application is described. Evaluation of application is described and resulting recommendations coming from inquiry among users.

KEY WORDS Geographic information system (GIS), intranet, user, web-application, client/server architecture.

Obsah

ÚVOD..........................................................................................................................7 1

ZÁKLADNÍ POJMY .............................................................................................8

2

INTRANETOVÁ APLIKACE WEBOVÉHO GEOGRAFICKÉHO

INFORMAýNÍHO SYSTÉMU MċSTSKÉHO ÚěADU ŽAMBERK ...........................12

3

2.1

POPIS APLIKACE ............................................................................................12

2.2

ýÁSTI APLIKACE ............................................................................................14

2.3

UŽIVATELSKÉ SKUPINY ...................................................................................18

2.4

UŽIVATELSKÁ PRÁVA ......................................................................................20

HODNOCENÍ APLIKACE ..................................................................................21 3.1

ŠETěENÍ PÍSEMNOU FORMOU ..........................................................................22

3.2

ŠETěENÍ 1 ....................................................................................................22

3.3

ŠETěENÍ 2 ....................................................................................................25

3.4

ŠETěENÍ 3 ....................................................................................................29

3.5

NÁVRHY ZMċN APLIKACE ................................................................................44

ZÁVċR ......................................................................................................................48 LITERATURA ...........................................................................................................50 SEZNAM OBRÁZKģ ................................................................................................52 SEZNAM TABULEK .................................................................................................53 SEZNAM PěÍLOH.....................................................................................................54

Úvod Informaþní systémy jsou v souþasné dobČ nedílnou souþástí bČžného života a to prakticky ve všech oblastech, které si þlovČk umí pĜedstavit. Informaþní systémy obecnČ slouží ke zjednodušení každodenních þinností þlovČka. NámČt pro zpracování této práce byl inspirován reálnou situací na MČstském úĜadu Žamberk (dále jen“ MČÚ Žamberk“), kde popisovaná aplikace existuje. Pracuji zde jako operátor GIS, což pro mČ bylo motivací pro zpracování této práce, jelikož její výsledky mohou reálnČ zvýšit využívání a spokojenost uživatelĤ. Pozice operátor GIS bude pozdČji blíže popsána vþetnČ její role na MČÚ Žamberk a vztahu k aplikaci. Tato práce pojednává o intranetové webové aplikaci geografického informaþního systému mČsta Žamberk, dále jen „aplikace“. Práce je zamČĜena výhradnČ na intranet a uživatele aplikace, tedy úĜedníky a spolupracující organizace, nikoliv na internetovou obdobu aplikace, která na MČÚ Žamberk také existuje. Tato práce tedy neĜeší uživatele z Ĝad obþanĤ. Práce má za úkol v první ĜadČ popsat základní pojmy, pĜedstavit MČÚ Žamberk a jeho aplikaci. Dále pĜedstavit uživatele aplikace a nastínit pĜístupová práva do aplikace. Na základČ šetĜení písemnou formou bude provedeno vyhodnocení jak z hlediska

schopnosti

uživatele

s aplikací

pracovat,

tak

z hlediska

obsahu

a funkþnosti aplikace. Cílem práce je zhodnocení aplikace a navrhnutí zmČn a vylepšení, která by pomohla nejen k vČtšímu poþtu uživatelĤ aplikace, ale pĜedevším k vČtší spokojenosti uživatelĤ a zlepšení jejich schopnosti v aplikaci pohodlnČ pracovat.

7

1 Základní pojmy Geografický informaþní systém (GIS) Geografické informaþní systémy neboli GIS jsou speciálním pĜípadem informaþního systému. Tento, v dnešní dobČ již bČžnČ využívaný, výraz se používá pro oznaþení poþítaþových systémĤ, které jsou urþeny na zpracování geografických dat. Tyto jsou pak zpracovávány napĜíklad v podobČ map. [1] [11] Jedná se o poþítaþový systém schopný ukládat, udržovat a využívat údaje popisující místa, která se vztahují k nČjakému urþitému místu na zemském povrchu. Existují 3 základní þásti a to GIS technologie (hardware, software), GIS databáze a GIS infrastruktura (uživatelé a další podpĤrné elementy). [11] ObecnČ by informaþní systémy mČly splĖovat náležitosti a vlastnosti spadající do 3 hlavních skupin: systémové vlastnosti (bezpeþnost, spolehlivost, rychlost – doba odezvy, kapacita, pružnost), ekonomicko-organizaþní záležitosti (Ĝízení nákladĤ, zajišĢování efektĤ, …) a integraþní oblast (integrace informaþního systému). [8]

Intranet Slovo intra znamená v, uvnitĜ, kdežto slovo inter vyjadĜuje mezi, uprostĜed. Intranet je soukromá poþítaþová síĢ používající internetové standardy a protokoly. Tato síĢ umožĖuje zamČstnancĤm firmy þi organizace mnohem efektivnČji navzájem komunikovat a spolupracovat, þímž lze zvyšovat produktivitu jejich práce. [2] Intranet je soukromá síĢ, jejíž vlastníkem je ta organizace, která tuto síĢ provozuje. PĜístup je pĜidČlován na základČ tzv. pĜístupového povolení, respektive pĜístupového práva. [2] Protipólem intranetu je pak extranet (internet), což je rozšíĜení intranetových práv pro externí partnery a klienty. Internet i intranet sdílejí stejné technologie. NejpodstatnČjší

8

rozdíl spoþívá ve dvou základních faktorech a to ve vlastnictví a v pĜístupových právech. [2]

Architektura klient/server Architekturu klient/server je možno chápat jako jakou dČlbu práce mezi serverem a jeho klientem. Pokud se jedná o server, jde o poþítaþ, který v síti, k níž je pĜipojen, poskytuje služby. Tento server pak poskytuje služby klientĤm na základČ jejich požadavkĤ, respektive dotazĤ. Nezáleží na hardwarové výbavČ, ani na tom, jakým operaþním systémem daný poþítaþ disponuje. Klient je opakem serveru. Jde tedy o poþítaþ, který služby serveru využívá. Klientem mĤže být jakýkoliv poþítaþ nebo pracovní stanice. Za hlavní pĜednosti této architektury jsou považovány snahy minimalizovat objem dat pĜenášených mezi klientem a serverem, centrální správa dat, ochrana dat, údržba dat a aplikací a neménČ možnosti sdílení dat. HTTP (Hyper Text Transfer Protocol) je protokol, prostĜednictvím nČhož spolu klient se serverem komunikují. [2] [7] [9] [10]

Webová aplikace Webová aplikace je aplikace poskytovaná uživatelĤm z webového serveru pĜes poþítaþovou síĢ internet, nebo její vnitropodnikovou obdobu tzv. intranet. Webové aplikace dnes poskytují pĜedevším služby spojené s internetem jako elektronická pošta, sdílení souborĤ, organizace þasu, pĜenos dat, sdílení informací apod. Vzniká také nová kategorie Application Service Provider (ASP), nebo-li poskytovatel aplikaþních služeb. Jedná se v zásadČ o outsourcing služeb. [7] [13]

Uživatel Uživatelé, neboli konzumenti GIS, nejsou specialisté na GIS a nechtČjí se jimi stát. Staþí, když funkcionalita, kterou jim GIS pĜináší, je jim pĜínosná pĜi jejich práci, je jim tedy užiteþná a práci jim usnadĖuje. GIS aplikace poskytují nástroje a mechanismy, které jim v jejich odborné práci pomohou. [6] V rámci této práce se jsou zmiĖovány pojmy potencionální uživatelé, což jsou uživatelé, kteĜí aplikaci nevyužívají z rĤzných dĤvodĤ, ale pĜitom by aplikaci využívat

9

mohli. DĤvody nevyužívání jsou rĤzné, aĢ už netuší, že aplikace vĤbec existuje, nebyl jim nabídnut pĜístup, nebo aplikaci ke své práce nepotĜebují. Dále existují stávající uživatelé, neboli uživatelé, kterým bylo pĜidČleno uživatelské jméno a heslo, mají pĜidČlena pĜístupová prává a aplikaci již využívají (dále jen „uživatelé“).

MČstský úĜad Žamberk „MČsto

Žamberk

vzniklo

jako

územní

samosprávná

jednotka

v souladu

s § 1 a § 2 zákona þ. 367/1990 Sb., o obcích, v platném znČní ke dni 23.11.1990.“ Posláním mČsta je zajištČní veĜejné správy na svém území, pĜípadnČ výkon státní správy v územním obvodu, za podmínek stanovených zákony.“ [4] „Organizaþní Ĝád MČstského úĜadu v Žamberku je vnitĜním pĜedpisem mČsta Žamberka, který urþuje organizaþní strukturu mČstského úĜadu, upravuje zásady þinnosti a Ĝízení mČstského úĜadu, dČlbu práce mezi jeho složkami, jejich vzájemné vztahy a vztahy k pĜíspČvkovým organizacím, organizaþním složkám a dalším organizacím, které zakládá nebo zĜizuje mČsto Žamberk. Stanoví správní obvody v rozsahu povČĜeného obecního úĜadu a obecního úĜadu obce s rozšíĜenou pĤsobností vykonávané MČÚ Žamberk pĜi výkonu pĜenesené pĤsobnosti.“ [4] Správní území obecního úĜadu obce s rozšíĜenou pĤsobností Žamberk þítá 27 obcí, rozlohou zaujímá plochu o výmČĜe 281,36 km2 a nachází se na území Pardubického kraje. Na MČÚ Žamberk je zamČstnáno 76 zamČstnancĤ a to vþetnČ vedoucích odborĤ a statutárních osob mČsta. Což znamená, že zde existuje 76 potencionálních uživatelĤ aplikace (vþetnČ stávajících uživatelĤ) a to pouze z hlediska intranetového Ĝešení. Do tohoto poþtu se nezapoþítávají externí síly, uklízeþky, domovníci apod. Jedná se o bČžné úĜedníky, kteĜí vykonávají þinnosti v rámci samostatné (samosprávy) þi pĜenesené pĤsobnosti (státní správy)1 a dále také zamČstnankynČ Informaþního centra Žamberk.

1

Zákon þ. 128/2000 Sb., o obcích (obecní zĜízení).

10

Na MČÚ Žamberk je 10 odborĤ, z nich aplikaci využívají uživatelé organizaþnČ spadající do 8 z tČchto odborĤ. MČÚ Žamberk se rozhodl nabídnout využití této aplikace také okolním obcím, které spadají do správního území obecního úĜadu obce s rozšíĜenou pĤsobností Žamberk. Touto cestou vznikli další uživatelé aplikace na základČ smluvních ujednání, pro nČž byly zĜízeny vlastní uživatelské skupiny. Blíže viz podkapitola 2.3 Uživatelské skupiny.

11

2 Intranetová aplikace webového geografického informaþního systému mČstského úĜadu Žamberk 2.1 Popis aplikace Intranetová webová aplikace geografického informaþního systému mČstského úĜadu Žamberk funguje na MČÚ Žamberk pĜes 4 roky. Jedná se o produkt T-MapServer od komerþní firmy T-MAPY spol. s r.o. 2, sídlem v Hradci Králové. Hlavním dĤvodem vzniku aplikace byla snaha využití hodnotných informací v pĜehledné formČ tak, aby byly úþinným nástrojem pro kvalitní rozhodování na všech úrovních úĜadu. Nástroje GIS lze využít pĜi nejrĤznČjších þinnostech celého úĜadu. Jedná se o rutinní þinností úĜedníkĤ, Ĝešení krizových záležitostí napĜ. pĜi živelných pohromách, pro poskytování informací veĜejností nebo také pro Ĝešení úkolĤ na rĤzných úrovních managementu úĜadu (vedení mČsta, vedení úĜadu). [6] Aplikace mĤže být Ĝešena formou internetu nebo intranetu. Je urþena nejen ke zpĜístupnČní geografických informací. Slouží jak k zobrazení mapy, tak k práci s grafikou a databází. [12] Tato aplikace má svou obdobu, která je veĜejnČ pĜístupná a nabízí základní vizualizaci mapových podkladĤ v Mapovém projektu pro veĜejnost a možnosti vyhledávání dle územní identifikace (pomocí ÚIR-ADR – Vyhledávání adres), dále také Turistické regionální informace. Na tuto internetovou aplikaci je mĤže kdokoliv podívat na webových stránkách mČsta Žamberk na odkazu www.zamberk.cz. Aplikace je umístČna v sekci Žamberk a mapy pod názvem Geografický Informaþní Systém - mapový server mČsta Žamberk. Jednotlivé þásti aplikace jsou blíže popsané v podkapitole 2.2. UživatelĤm spadajícím organizaþnČ do struktury MČÚ žamberk je pĜístup do aplikace zajištČn na základČ pĜístupového jména a hesla. Heslo je tajná kódová kombinace 2

www.tmapy.cz

12

þísel, písmen a znakĤ. Jedná se o jednu z nejzákladnČjších forem ovČĜení identity uživatele, který do aplikace pĜistupuje. Heslo je pak nČþím, co by mČlo být známo pouze jediné osobČ a to uživateli, který pĜes toto heslo do aplikace vstupuje. [2]

Obrázek 1 – Základní nabídka aplikace (zdroj: vlastní)

Technické zázemí Aplikace je založena na architektuĜe klient/server (blíže vysvČtleno v kap. 1). Obecné požadavky na softwarové Ĝešení [12]: „Technické zázemí na stranČ serveru (na stranČ poskytovatele služby): •

Operaþní systém - Windows NT/2000/XP, SOLARIS, LINUX,

•

WWW server - APACHE, MS IIS,

•

Databázový server - ORACLE, INFORMIX, MS SQL, Sybase, MySQL, PostgreSQL, MS Access.

Technické zázemí na stranČ klienta (na stranČ konzumenta služby): •

WWW prohlížeþ - MS Internet Explorer, Mozilla, Netscape,

•

GIS prohlížeþ - ArcGIS, GISel, T-MapViewer (operaþní systém MS-Windows 95/98/NT/2000/XP) nebo webový klient pro T-MapServer.“

13

Provozování serveru je od firmy T-MAPY spol. s r.o. pronajatou službou, je tedy využívána prostĜednictvím outsourcingu. Technické Ĝešení na MČÚ Žamberk: •

operaþní systém: Linux CentOS 3.x (RedHat),

•

www server: Apache (verze: 2.0.46-44.ent.centos.2),

•

databáze: PostgreSQL, základ technologie T-WIST: PHP (verze: 4.3.2-19.ent.twist.1),

•

Mapserver: UMN (University of Minnesota) (verze: 4.4.1-1), klient: MS Internet Explorer, Firefox.

Práce se touto oblastí dále nezabývá. Práce Ĝeší obsahovou a funkþní stránku aplikace, nikoliv technickou stránku aplikace. Technickou stránku jako takovou mĤže úĜad ovlivnit, což v rámci MČÚ Žamberk Ĝeší výhradnČ oddČlení informatiky.

2.2 ýásti aplikace Aplikace má v podstatČ dvČ obsahovČ rozlišné verze, jejichž odlišnost je definována pĜedevším pĜístupovými právy. První je plná verze, poskytující plnou administraci systému. Tato je urþená výhradnČ pro správce aplikace, který má navíc možnost provádČt základní administraci systému. V rámci této administrace mĤže pĜidČlovat pĜístupy novým uživatelĤm, definovat jim práva, zĜizovat nové uživatelské skupiny apod. Na MČÚ Žamberk tuto verzi využívá jediná osoba a to operátor GIS. Tato osoba má na starosti pĜedevším udČlování pĜístupĤ a práv uživatelĤm, aktualizaci dat, komunikaci s uživateli a s dodavatelem softwarového Ĝešení. Druhá þást je urþená pro bČžného uživatele. Vše je závislé od nastavení uživatelských práv (viz pĜíloha þ. 1). Práce se zabývá výhradnČ þástí pro bČžného uživatele. Tato ve své podobČ poskytuje následující þásti:

14

Agendy T-WIST REN (Registr nemovistrosti) ÚIR-ADR – Vyhledávaní adres Turistické regionální informace

Projekty mapového serveru Základní mapový projekt mČsta Mapový projekt pro veĜejnost Tato práce bude dále Ĝešit pĜedevším následující þásti aplikace: T-WIST REN (Regist nemovitostí), ÚIR-ADR – Vyhledávání adres a Základní mapový projekt mČsta a to z toho dĤvodu, že se jedná o funkþní základ aplikace, se kterým pracují pouze uživatele na základČ pĜístupu do intranetu. Výjimku tvoĜí þást ÚIR-ADR – Vyhledávání adres, která je také souþástí internetové obdoby aplikace.

T-WIST REN (Registr nemovitosti) T-WIST REN (Registr nemovitostí) je jedna z nejvýznamnČjších aplikací, jejíž hlavní službou je poskytování informací o nemovitostech, které eviduje ýeský úĜad zemČmČĜiþský a katastrální v databázi ISKN. ISKN je informaþní systém katastru nemovitostí. Obsahuje kompletní údaje o parcelách a vlastnících pozemkĤ. [5] [12] Jelikož velká vČtšina oblastí þinností na MČÚ Žamberk má souvislost s nemovitostmi, tato þást aplikace patĜí k dĤležitým nástrojĤm usnadĖující práci uživatelĤ.

15

Obrázek 2 – Základní nabídka þásti aplikace T-WIST REN (Registr nemovitostí) (zdroj: vlastní)

ÚIR-ADR – Vyhledávaní adres Jedná se o aplikaci, která pracuje s adresami z ÚzemnČ identifikaþního registru adres.

Obrázek 3 – Základní nabídka þásti aplikace ÚIR-ADR – Vyhledávání adres (zdroj: vlastní)

16

Základní mapový projekt mČsta Jedná se o mapový projekt, který poskytuje mnoho mapových podkladĤ. Tato þást aplikace je propojena s þástmi aplikace T-WIST REN (Registr nemovitostí) a ÚIR-ADR – Vyhledávání adres. Tato aplikace umožní vyhledané zájmové objekty zobrazit v mapČ.

Obrázek 4 – ýást aplikace Základní mapový projekt mČsta - ortofotomapa, hranice územních jednotek (zdroj: vlastní)

Obrázek 5 – ýást aplikace Základní mapový projekt mČsta – parcelní kresba vþetnČ územní identifikace (zdroj: vlastní)

17

2.3 Uživatelské skupiny V rámci aplikace existuje nČkolik uživatelských skupin viz tabulka 1. Tabulka 1 – PĜehled uživatelských skupin v rámci aplikace vþetnČ poþtu uživatelĤ ve skupinČ (zdroj: vlastní)

Uživatelská skupina

Poþet uživatelĤ ve skupinČ

mČstský úĜad Žamberk (MČÚ Žamberk)

30

mČstský úĜad Letohrad (MČÚ Letohrad)

11

mČstská policie Letohrad (MP Letohrad)

4

T-MAPY

3

obec Lukavice

2

mČstská policie Žamberk (MP Žamberk)

1

obec Orliþky

1

UživatelĤ celkem

52

NejþetnČjší skupinou je MČÚ Žamberk. Dále pak mČstský úĜad MČÚ Letohrad, jež se na základČ dohody finanþnČ podílí na technické podpoĜe, kterou poskytuje dodavatelská firma softwarového Ĝešení a z toho postu má možnost neomezeného množství pĜístupĤ do aplikace. DĤležitou skuteþností je, že nikdo z uživatelĤ nebyl po pĜidČlení pĜístupu do aplikace zaškolen, tedy veškeré þinnosti si uživatelé osvojili vlastní prací v aplikaci, individuálními dotazy a s možnosti využít uživatelské dokumentace. Na MČÚ Žamberk existuje nČkolik odborĤ, jejichž zamČstnanci využívají aplikaci. Jedná se o následující viz tabulka 2.

18

Tabulka 2 – PĜehled odborĤ na MČÚ Žamberk využívající aplikace (zdroj: vlastní)

Odbory na MČÚ Žamberk využívající aplikaci

Poþet uživatelĤ na odboru

Poþet zamČstnancĤ na odboru

REÚP

Odbor regionálního rozvoje a územního plánování

10

10

ŽPZE

Odbor životního prostĜedí a zemČdČlství

9

9

STAV

Stavební úĜad

3

3

KSTA

KanceláĜ starosty

2

3

KTAJ

KanceláĜ tajemníka

2

9

ŽIV

Živnostenský úĜad

1

4

SPDO

Odbor správní a dopravy

1

14

OBR

Odbor obrany a krizového Ĝízení

1

1

jiné

Technícké služby mČsta

1

není k dispozici

Z tabulky je patrné, že nejvČtší poþet uživatelĤ v rámci MČÚ Žamberk je z odboru regionálního rozvoje a územního plánování a životního prostĜedí a zemČdČlství. Zajímavá je skuteþnost, že existují 3 odbory, jejichž všichni uživatelé využívají aplikaci.

ýinností odborĤ ve vztahu k využití aplikace •

REÚP - majetkové, investiþní záležitosti mČsta, památková péþe, územní plánování, správa lesĤ, dotace,

•

ŽPZE - odpadové, vodní a lesní hospodáĜství,

•

STAV - stavební úĜad pro povČĜené území obecního úĜadu obce s rozšíĜenou pĤsobností Žamberk (ORP Žamberk),

•

KTAJ - vedení úĜadu (tajemník), spisovna, podatelna, informatici,

•

KSTA - kanceláĜ starosty - þinnosti spojené s majetkovými záležitostmi, s rozhodováním a všeobecným pĜehledem,

•

ŽIV - živnostenský úĜad - správní a kontrolní þinnost,

•

SPDO - správa pozemních komunikací, pĜestupky, evidence obyvatel, matriky, obþanské a cestovní doklady, registrace vozidel, evidence Ĝidiþských prĤkazĤ,

•

OBR - obrana a krizové Ĝízení,

•

jiné (technické služby mČsta) - správa a údržba majetku mČsta.

19

2.4 Uživatelská práva V kapitole 2.2 bylo nastínČno první þlenČní uživatelských pĜístupĤ, tedy pĜidČlení urþitých

pĜístupových

práv,

a

to

na

pĜístup

pro

administrátora

systému

a na pĜístup pro bČžného uživatele. Existují následující typy pĜístupových práv: •

Plná administrace - veškeré možné operace a pĜístupy do všech þástí, vþetnČ administrace uživatelĤ a uživatelských skupin,

•

Administrace systému,

•

Editace bodových objektĤ - umožĖuje v mapovém projektu pro veĜejnost editovat bodové objekty (vytváĜet, upravovat, mazat ... bodové objekty turistické body apod.),

•

PĜístup k základnímu mapovému projektu,

•

PĜístup do databáze KN - aplikace umožní pĜístup do všech informací katastru nemovitostí pro celé správní území ORP Žamberk,

•

PĜístup do databáze KN katastry Letohrad - aplikace umožní pĜístup pouze do údajĤ katastru nemovitostí pro katastry obce Letohrad (v rámci potĜeby správního území obce Letohrad jakožto povČĜené obce),

•

Zobrazení rodných þísel v SPI - zobrazení rodných þísel (citlivých údajĤ) v souboru popisních informací katastru nemovitostí,

První skupina se týká výhradnČ administrátora (operátora GIS) a druhá skupina tvoĜí pĜístupová práva, která mohou být pĜidČlena bČžnému uživateli. BČžní uživatelé mají pĜidČlena práva: •

PĜístup k základnímu mapovému projektu,

•

PĜístup do databáze KN ,

•

Zobrazení rodných þísel v SPI.

Nastavení uživatelských práv pro jednotlivé uživatelské skupiny viz pĜíloha þ. 1.

20

3 Hodnocení aplikace Pro analýzu aplikace byl použit tzv. kvalitativní výzkum. V typickém pĜípadČ kvalitativní výzkumník, neboli osoba, která výzkum provádí, vybírá na zaþátku výzkumu téma, které se bude zkoumat nebo analyzovat. Poté výzkumník urþí výzkumné otázky. Pracuje se s omezeným poþtem respondentĤ a obvykle se tito nacházejí na jednom místČ (firma, spoleþnost, úĜad, …), v tomto pĜípadČ tedy pĜedevším MČÚ Žamberk a další uživatelé, kteĜí do aplikace pĜistupují. [3] Výzkumníkem byla stanovena osoba, která na MČÚ Žamberk pracuje na pozici operátor GIS. Výsledky výzkumu vychází ze zkušeností uživatelĤ, z jejich reálných požadavkĤ na data, funkce a uživatelské rozhraní. Názory, postoje a požadavky uživatelĤ jsou do jisté míry ovlivnČny jejich subjektivními dojmy a pocity. ZpĤsob provedení výzkumu byl inspirován zjednodušeným tĜífázovým modelem výzkumného smíšeného procesu. Jeden z typĤ smíšeného výzkumu pĜedstavuje výzkum na základČ smíšeného modelu. V tomto typu výzkumník využívá jak kvalitativní, tak kvantitativní výzkum uvnitĜ jednotlivých fází výzkumného procesu. V zjednodušeném tĜífázovém modelu výzkumného procesu se nejdĜíve urþují výzkumné otázky, pak se shromažćují data a nakonec se tato data analyzují. [3] V tomto pĜípadČ je tedy postup takový, že nejprve se stanoví otázky, které povedou ke zjištČní požadovaných informací, poté se shromáždí data od uživatelĤ a ta se v poslední fázi vyhodnotí. Výsledkem bude konstatování závČru a stanovení návrhĤ a doporuþení pro realizaci tČchto závČrĤ. Pokud výzkumníka zajímá, co si lidé myslí, jak cítí, jak co vnímají, použije se metoda interview, dotazník aj. V tomto pĜípadČ by byla využita metoda dotazníkového typu. Jelikož je poþet uživatelĤ omezen, bude se jednat o tzv. šetĜení písemnou formou. [3] V rámci dotazování se uplatĖují dvČ formy a to na jedné stranČ dotazníková forma s pevnČ

danou

strukturou

otázek

a

s uzavĜenými

otázkami,

vyplĖovanými

samostatnČ nebo s cizí pomocí, na druhé stranČ volné rozhovory, jejichž struktura není pĜedem dána. Existuje kombinace obou forem a to tzv. polostrukturované

21

dotazování. Tato forma má pĜedem definovaný úþel, urþitou osnovou a velkou pružnost celého procesu získávání informací. [3] V tomto pĜípadČ bude využitá jistá forma polostrukturovaného dotazování, v nČmž se budou uplatĖovat jak uzavĜené otázky s pĜedem danými odpovČćmi, tak bude poskytnuta možnost vyjádĜení vlastního názoru a vlastní odpovČdi v souladu s položenou otázkou.

3.1 ŠetĜení písemnou formou Byla provedena 3 šetĜení písemnou formou (dále jen „šetĜení“). Byla zpracována 3 rĤzná šetĜení. Tato šetĜení byla v tištČné formČ pĜedána potencionálním uživatelĤm a uživatelĤm – dle cíle šetĜení a jeho zacílení buć na potencionální uživatele nebo uživatele (šetĜení 1, šetĜení 2, šetĜení 2). PĜi sestavování jednotlivých šetĜeních bylo pĜedpokládáno, že potencionální uživatelé a uživatelé znají názvy aplikací, funkcí, nástrojĤ a ostatní pojmy vyskytující se v šetĜeních. Pro pĜípad neporozumČní byla pĜi pĜedání šetĜení uživateli sdČlena možnost konzultace s operátorem GIS, který nejasnosti obratem objasní. Této možnosti nikdo z potencionálních uživatelĤ ani uživatelĤ nevyužil.

3.2 ŠetĜení 1 ŠetĜení 1 bylo urþeno pro potencionální uživatele, tedy pro osoby, které aplikaci doposud nevyužívají. ŠetĜení bylo koncipováno jako jedna jediná otázka zjišĢující, zda by potencionální uživatelé mČli þi nemČli o pĜístup do aplikace zájem s tím, že jim byly nastínČny hlavní funkce a možnosti této aplikace. Pro pĜípad, že by potencionální uživatelé mČli o pĜístup do aplikace zájem, byl jim v šetĜení 1 ponechán prostor pro struþné nastínČní dĤvodu zájmu, tzn. v rámci jakých pracovních úkonĤ by aplikaci využili. ŠetĜení 1 viz pĜíloha þ. 2. Cílem šetĜení 1 bylo zjistit zájem potencionálních uživatelĤ o pĜístup do aplikace a rámcové vytyþení pracovních úkonĤ, pĜi kterých by jim aplikace pomohla vþetnČ funkcí aplikace, které by pravdČpodobnČ využívali.

22

Bylo osloveno 52 potencionálních uživatelĤ, kterým bylo šetĜení 1 pĜedáno. V požadovaném

termínu

se

vrátilo

49

vyplnČných

šetĜení

1.

Celkem

17 potencionálních uživatelĤ vyjádĜilo zájem o pĜístup do aplikace. Celkem 32 potencionálních uživatelĤ se vyjádĜilo ve smyslu, že o pĜístup aplikace zájem nemají, tedy že aplikace by jim v plnČní jejich pracovních povinností nikterak nepomohla. DĤvody zájmu potencionálních uživatelĤ o pĜístup do aplikace ukazují, že vČtšina potencionálních uživatelĤ vyžaduje již stávající funkce aplikace, tedy ve vČtšinČ pĜípadĤ nevznikají požadavky na další rozšíĜení funkcionalit a obsahu aplikace. Celkem 4 potencionální uživatelé ze 17 potencionálních uživatelĤ potĜebují pro svou práci propojení s externí evidencí. Pro uspokojení požadavkĤ tČchto uživatelĤ by bylo tedy potĜeba zajistit rozšíĜení aplikace o propojení na evidenci obyvatel, evidenci živnostenského úĜadu a obchodního rejstĜíku. Zbylých 13 potencionálních uživatelĤ by využilo stávající funkce aplikace. Požadavky 4 ze 13 potencionálních uživatelĤ odpovídaly funkcím, které nabízí webová internetová aplikace geografického informaþního systému mČsta Žamberk, do níž není potĜeba zĜizovat pĜístup, neboĢ je veĜejnČ pĜístupná na stránkách mČsta Žamberk (www.zamberk.cz). Což ovšem neznamená, že by tito potenciální uživatelé nevyužili nástrojĤ a funkcí, které jsou dostupné pouze v rámci intranetové obdoby aplikace. Výsledky tohoto šetĜení viz tabulka 3. Tabulka 3 – Požadavky na využití aplikace potencionálními uživateli (zdroj: vlastní) Poþet odpovČdí

ZpĤsob Ĝešení požadavku

Intranet/I nternet

Územní identifikace (katastr nemovitostí, registr adres)

7

žádný (stávající stav)

intranet

Vyhledávání ulic a adres, turistické informace

4

žádný (stávající stav)

internet

Územní identifikace (katastr nemovitostí, registr adres)

3

propojení s evidencí obyvatel

intranet

Identifikace provozoven podnikatelĤ a právnických osob

1

propojení s evidencí živnostenského úĜadu, obchodního rejstĜíku

intranet

VyjádĜení zájmu bez uvedení dĤvodu

2

žádný (stávající stav)

intranet

Celkem

17

Požadované operace

23

Dle nastínČní v tabulce 4 je patrné, že nejvČtší zájem na užívání aplikace mají zamČstnanci kanceláĜe starosty a tajemníka, dále pak odbor finanþní a odbor správní a dopravy. Tabulka 4 – RozdČlení potencionálních uživatelĤ dle odboru (zdroj: vlastní)

Odbor

Poþet

KanceláĜ starosty

4

KanceláĜ tajemníka

4

Finanþní odbor

3

Odbor správní a dopravy

3

Živnostenský úĜad

1

Odbor právní

1

Jiné (Informaþní centrum mČsta)

1

Celkem

17

ZávČr šetĜení 1 Výsledkem šetĜení 1 je zjištČní, že na MČÚ Žamberk existuje 17 potencionálních uživatelĤ, kteĜí by rádi v aplikaci pracovali, což je témČĜ 33 % všech oslovených potencionálních uživatelĤ. Z toho se dá usuzovat, že stávající informovanost zamČstnancĤ o existenci aplikace na MČÚ Žamberk zĜejmČ byla nedostateþná a operátor GIS musí vynaložit vČtší úsilí pĜi prezentaci této aplikace v rámci MČÚ Žamberk. Potencionální uživatelé sami definovali, co chtČjí a potĜebují pro svou práci. NejþastČjším požadavkem, který by obnášel rozšíĜení aplikace, bylo její propojení s externí evidencí. ýást oslovených potencionálních uživatelĤ v podstatČ vĤbec netuší, co je k dispozici, tedy nejsou si vČdomi, co daná aplikace nabízí a umožĖuje, v horším pĜípadČ nemají o existenci aplikace vĤbec ponČtí.

24

3.3 ŠetĜení 2 V tomto šetĜení 2 se jednalo o þásti aplikace T-WIST REN (Registr nemovitostí), ÚIRADR – Vyhledávání adres a Základní mapový projekt mČsta. V jednotlivých þástech šetĜení 2 byly položeny jednoduché dotazy, které mČly za úkol zjistit, zda uživatel umí þi neumí danou operaci v dané þásti aplikace provést. Jednalo se o bČžné uživatelské úkony, které se v daných þástech aplikací dají realizovat. Do þástí aplikace, jichž se šetĜení 2 týkalo, nebyla zahrnuta þást Turistické informace a to z toho dĤvodu, že tato þást aplikace je spíše informativní, nikoliv aktivnČ použitelná a je spíš doplĖkovou þástí aplikace, nikoliv jejím funkþním základem. Tato þást aplikace je souþástí veĜejné obdoby aplikace na webových stránkách mČsta Žamberk. Cílem šetĜení bylo zjistit znalosti uživatelĤ týkající se aplikace, její þástí a funkcí tČchto þástí, dále stanovení dĤležitosti jednotlivých þástí pro MČÚ Žamberk a navrhnutí potĜebných proškolení uživatelĤ. ŠetĜení 2 viz pĜíloha þ. 3. ŠetĜení 2 bylo pĜedáno všem 30 uživatelĤm. V požadovaném termínu šetĜení 2 vrátilo 27 uživatelĤ, z nichž 2 uživatelé vrátili toto šetĜení nevyplnČné. Zbývající 3 uživatelé šetĜení nevrátili. Z vrácených šetĜení 2 vyplynulo, že 20 z uživatelĤ využívá þást aplikace T-WIST REN (Registr nemovitostí), 9 uživatelĤ využívá þást aplikace ÚIR-ADR – Vyhledávání adres a 18 uživatelĤ využívá þást aplikace Základní mapový projekt mČsta. Výsledky jsou vyþísleny v tabulce 5. Tabulka 5 – Využití þástí aplikace (zdroj: vlastní)

Aplikaci využívá

ýást aplikace

Aplikaci nevyužívá

Poþet

Podíl [%]

Poþet

Podíl [%]

T-WIST REN (Registr nemovitostí)

20

80

5

20

ÚIR - ADR (Vyhledávání adres)

9

36

16

64

Základní mapový projekt mČsta

18

72

7

28

25

Ve sloupci Poþet je uveden poþet uživatelĤ, kteĜí þást aplikace využívají. Ve sloupci Podíl [%] je naznaþeno procentuální vyjádĜení, tedy kolik procent ze všech uživatelĤ danou þást aplikace využívá nebo nevyužívá. Z uvedeného vyplývá, že nejvýznamnČjší þástí aplikace pro uživatele je T-WIST REN (Registr nemovitostí). Tuto þást aplikace využívá 80 % uživatelĤ. NeménČ využívanou þástí je Základní mapový projekt mČsta. Tuto využívá 72 % uživatelĤ. ýást aplikace ÚIR-ADR – Vyhledávání adres využívá 36 % uživatelĤ. Našli se 4 uživatelé, kteĜí uvedli, že nevyužívají ani jednu z þástí aplikace. V tom pĜípadČ je vhodné uvažovat, zda je zapotĜebí tČmto uživatelĤm ponechat do aplikace pĜístup a zjistit, z jakého dĤvodu vlastnČ ani jednu þást aplikace nevyužívají. Je totiž možné, že pouze nevČdí jak v aplikaci pracovat. OdpovČdi viz pĜíloha þ. 5. OdpovČdČl-li uživatel, že danou þást aplikace využívá, jeho dalším úkolem bylo zodpovČdČt s možnostmi odpovČdí ANO x NE na otázky, které mČly zjistit, zda umí tu kterou dotazovanou þinnost v þásti aplikace provést. Výsledky viz pĜíloha þ. 6. Znalost jednotlivých þástí aplikací je rĤzná. Za pozitivní lze konstatovat, že každý uživatel odpovČdČl kladnČ alespoĖ na jednu otázku, tedy, že nenastala situace, že by uživatel uvedl, že þást aplikace využívá a pak nevČdČl, jak provést ani jednu operaci. Tabulky 6, 7 a 8 ukazují, kolik uživatelĤ (þetnost odpovČdi uživatelĤ) mČlo kolik právČ 1 až n kladných odpovČdí (poþet kladných odpovČdí).

Znalost þásti aplikace T-WIST REN (Registr nemovitostí) V této þásti bylo položeno 9 otázek. 20 uživatelĤ odpovČdČlo kladnČ, tedy, že tuto þást aplikace využívají. Tabulka 6 – Znalost þásti aplikace T-WIST REN (Registr nemovitostí) (zdroj: vlastní)

Poþet kladných odpovČdí

1

2

3

4

5

6

7

8

9

ýetnost odpovČdí uživatelĤ

0

1

2

4

1

6

2

1

3

26

NapĜíklad 6 uživatelĤ odpovČdČlo kladnČ na 6 otázek, což je velmi dobrý výsledek. A nebyl nikdo, kdo by znal odpovČć pouze na jednu otázku, tedy každý znal odpovČć minimálnČ na 2 otázky, což je také pozitivní. Výsledky z této þásti šetĜení ukazují, že uživatelé mají rĤznou úroveĖ znalostí práce v þásti aplikace T-WIST REN (Registr nemovitostí). Nedá se jednoznaþnČ konstatovat úroveĖ znalostí, nicménČ nejvíce uživatelĤ odpovČdČlo kladnČ na 6 otázek. Lze Ĝíci, že znalost této þásti aplikace je prĤmČrná.

Znalost þásti aplikace ÚIR-ADR – Vyhledávání adres V této þásti bylo položeno 5 otázek. 9 uživatelĤ odpovČdČlo kladnČ, a to v tom smyslu, že tuto þást aplikace využívají. Tabulka 7 – Znalost þásti aplikace ÚIR-ADR - Vyhledávání adres (zdroj: vlastní)

Poþet kladných odpovČdí

1

2

3

4

5

ýetnost odpovČdí uživatelĤ

0

4

1

0

4

Výsledky z dalších podotázek z této þásti šetĜení ukazují, že témČĜ polovina uživatelĤ zvládá všechny þinnosti dotazované v šetĜení, tedy odpovČdČla na všechny otázky kladnČ. TémČĜ polovina uživatelĤ pak odpovČdČla na 2 otázky kladnČ. Jeden uživatel znal odpovČć na 3 otázky. Tento výsledek naznaþuje, i vzhledem k nízkému poþtu uživatelĤ této þásti aplikace, že uživatelé tuto aplikace vČtšinou ovládají velmi dobĜe.

Znalost þásti aplikace Základní mapový projekt mČsta V této þásti bylo položeno 7 otázek. 18 uživatelĤ odpovČdČlo kladnČ, tedy ve smyslu, že tuto þást aplikace využívají. Tabulka 8 – Znalost þásti aplikace Základní mapový projekt mČsta (zdroj: vlastní)

Poþet kladných odpovČdí

1

2

3

4

5

6

7

ýetnost odpovČdí uživatelĤ

0

0

4

3

6

2

3

27

Výsledky ukázaly, že nejmenší poþet otázek, na které uživatelé dokázali odpovČdČt kladnČ, je 3 ze 7 položených otázek. Tento fakt tedy už sám o sobČ naznaþuje uspokojivý výsledek. Nejvíce uživatelĤ odpovČdČlo kladnČ na 5 otázek, což je také naznaþuje pomČrnČ dobrou znalost þásti aplikace.

ZávČr šetĜení 2 Výsledky šetĜení 2 ukázaly, že nejvíce používanou þástí aplikace je T-WIST REN (Registr nemovitostí) a Základní mapový projekt mČsta. Na tyto dvČ þásti by se tedy mČl klást nejvČtší dĤraz a to co do aktualizací podkladĤ, tak do proškolování uživatelĤ. Výsledky šetĜení 2 poslouží pro detailní práci s jednotlivými uživateli. Výsledky jsou dobrým základem k bližší komunikaci s uživateli, k jejich zacílení do jednotlivých školení odpovídajícím þástem aplikace, úrovnČ podrobnosti školení apod. PĜi daných školeních se pak školitel zamČĜí na otázky, na které uživatelé nedokázali odpovČdČt kladnČ. Výsledky šetĜení 2 byly použity jako podklad pĜi zpracování šetĜení 3. Dle odpovČdí uživatelĤ byla jednotlivým þástem aplikace vČnována patĜiþná pozornost a byla jimi ovlivnČna podrobnost pokládaných otázek. Doporuþuje se vČnovat pozornost proškolení v oblastech, ve kterých uživatelé odpovČdČli nejménČkrát kladnČ, tedy v úkonech, které uživatelé neumí provést. Dalším doporuþením je provést další individuální dotazování se 4 uživateli, kteĜí ani jednu þást aplikace nevyužívají, kvĤli zjištČní dĤvodu nevyužívání. Poté v pĜípadČ nezájmu uvažovat o zrušení pĜístupu a v pĜípadČ pouhé neznalosti þástí aplikací zahrnout tyto uživatele do školení.

28

3.4 ŠetĜení 3 ŠetĜení 3 bylo opČt urþeno uživatelĤm aplikace. Cílem tohoto šetĜení bylo zjištČní konkrétních požadavkĤ a pĜipomínek uživatelĤ k aplikaci jako takové a podrobnČ pak k jednotlivým þástem. ŠetĜení 3 se skládalo celkem z 11 otázek. V úvodu šetĜení 3 bylo nČkolik úvodních dotazĤ, které mČly za úkol zjistit þetnost využívání aplikace, využívané þásti aplikace, názor na zvládnutí práce v aplikaci a vyjádĜení potĜebnosti pomoci pĜi práci s aplikací (školení, manuál, uživatelská pĜíruþka). Jeden z dotazĤ také smČĜoval ke zjištČní potĜeby pĜístupu do aplikace z vnČ úĜadu (v rámci pracovních povinností). Poté byly položeny dotazy týkající se obsahové a funkþní stránky þástí aplikace. Tyto otázky zjišĢovaly, co uživatelĤm v aplikaci pro jejich práci chybí, jakou þást aplikace by zmČnili a v þem. Další dotazy zjišĢovaly již konkrétní požadavky a potĜeby uživatelĤ co do obsahu mapového projektu, tj. požadavky na mapové podklady v mapovém projektu, které hodnotili vyjádĜením svých preferencí a pĜipomínek. ŠetĜení 3 viz pĜíloha 4. Toto šetĜení 3 bylo zasláno také uživatelĤm mimo MČÚ Žamberk, kteĜí do intranetové aplikace pĜistupují pomocí dálkového pĜístupu rovnČž pĜes pĜihlašovací údaje v rámci pĜihlašovacích práv pĜidČlených jim operátorem GIS. ŠetĜení 3 vrátilo 30 uživatelĤ, zbylých 22 z 52 oslovených uživatelĤ šetĜení 3 nevrátilo. Bohužel ne všichni uživatelé odpovČdČli na všechny otázky. V následující tabulce 9 je naznaþeno, na kterou otázku odpovČdČlo kolik uživatelĤ.

29

Tabulka 9 – Úplnost vyplnČného šetĜení 3 (zdroj: vlastní)

ýíslo otázky

Poþet odpovČdí

1

30

2

30

3

30

4

28

5

28

6

4

7

27

8

28

9

23

10

19

11

0

ŠetĜení 3 byla vyhodnocena po jednotlivých otázkách a to bez ohledu na to, kolik uživatelĤ na danou otázku odpovČdČlo.

Vyhodnocení otázky 1) Otázka 1) znČla „Jak þasto využíváte nástroje a funkce této aplikace?“. Na tuto otázku odpovČdČlo všech 30 uživatelĤ. V pĜíloze þ. 7 tabulka 1 jsou naznaþeny možnosti odpovČdí a poþty odpovČdí uživatelĤ. TémČĜ jedna tĜetina uživatelĤ aplikaci využívá pouze výjimeþnČ, nebo témČĜ vĤbec. Zbytek uživatelĤ aplikaci využívá, aĢ už nČkolikrát do mČsíce, do týdne, pĜípadnČ dennČ. NejþetnČjší je využití aplikace nČkolikrát do týdne. Tento výsledek je uspokojivý a ukazuje, že aplikace pomáhá svým uživatelĤm a z toho dĤvodu je pomČrnČ þasto využívána.

Vyhodnocení otázky 2) Otázka 2) znČla „Zvládnete v aplikaci pohodlnČ pracovat?“. Otázka mČla za úkol zjistit subjektivní dojem uživatelĤ na jejich schopnosti pracovat v aplikaci. Dle vyhodnocení viz pĜíloha þ. 7 tabulka 2 je patrné, že vČtšina uživatelĤ zvládá

30

v aplikaci pracovat buć s menšími obtížemi, nebo bez vČtších problémĤ. Šestina uživatelĤ si neví pĜi práci s aplikací rady. Tento výsledek je uspokojivý a poukazuje na uživatelsky pĜátelské prostĜedí aplikace. ZároveĖ to svČdþí o velmi dobré poþítaþové gramotnosti úĜedníkĤ, protože dokáží v aplikaci uspokojivČ pracovat bez jakéhokoliv prvotního proškolení, pouze s možností konzultace s operátorem GIS. Byla hledána spojitost odpovČdí uživatelĤ u otázky 1) a 2). Výsledek ukázal, že 4 uživatelé, kteĜí u otázky 1) uvedli, že aplikaci témČĜ nevyužívají, zároveĖ u otázky 2) odpovČdČli, že se jim v aplikaci pohodlnČ nepracuje a nevČdí si s ní rady, což je pravdČpodobnČ zpĤsobeno právČ tím, že aplikaci témČĜ nevyužívají.

Vyhodnocení otázky 3) Otázka 3) znČla „Co by Vám pomohlo k lepší práci s aplikací?“. Tato otázka smČĜovala k zjištČní potĜeb uživatelĤ souvisejících se zlepšením práce v aplikaci. Hlavním cílem bylo zjistit, zda uživatelé preferují školení (skupinové, individuální), nebo zda jim postaþí manuál þi uživatelská pĜíruþka, pĜípadnČ, zda jsou spokojeni a nemají pocit, že by jim školení þi uživatelská dokumentace k práci pomohla. Dle vyhodnocení v tabulce 3 pĜílohy þ. 7 je vidČt, že vČtšina uživatelĤ preferuje skupinové školení, dále pak je požadováno poskytnutí uživatelské dokumentace. Našlo se i nČkolik uživatelĤ, kteĜí by uvítali individuální školení. Tato otázka umožĖovala zvolení i více odpovČdí, takže nČkteĜí uživatelé by uvítali jak školení, tak poskytnutí uživatelské dokumentace. V tomto pĜípadČ se bude pĜi realizaci prohlubování povČdomí o možnostech aplikace pĜistupovat ke každému uživateli individuálnČ dle jeho potĜeb a požadavkĤ nastínČných v odpovČdích u otázky 3) šetĜení 3. Bylo zkoumáno, zda existuje spojitost mezi tím, jak uživatelé odpovídali na otázky 1), 2) a 3). Bylo zjištČno, že 3 z výše uvedených 4 uživatelĤ, kteĜí aplikaci témČĜ nevyužívají a z toho dĤvodu si s ní nevČdí rady a nepracuje se jim v ní pohodlnČ, preferují individuální školení. Nejde tedy o to, že by aplikaci nechtČli nevyužívat, ale naopak se s ní chtČjí seznámit, pochopit základní nástroje a nauþit se

31

v ní pracovat. Možným vysvČtlením je pouze stud uživatelĤ, kteĜí se neodhodlají zeptat a i z toho dĤvodu vyžadují individuální péþi.

Vyhodnocení otázky 4) Otázka 4) znČla „Využili byste v rámci pracovních povinností pĜístup do aplikace z vnČ úĜadu?“. Tato otázka byla zpĤsobem, jak zjistit, zda si uživatelé uvČdomují potĜebu využití aplikace v pĜípadech, kdy v rámci pracovních povinností nejsou v budovČ úĜadu. UživatelĤm, kteĜí odpovČdČli kladnČ, staþí pouze sdČlit adresu (odkaz), pĜes kterou se do aplikace pĜihlásí z jakéhokoliv místa prostĜednictvím veĜejné sítČ internetu. Výjimku tvoĜí uživatelé, kteĜí nespadají do uživatelské skupiny MČÚ Žamberk, protože tito již pĜes tuto adresu pĜistupují. NicménČ ani tito si neuvČdomují možnost, že mohou v aplikaci pracovat i v okamžiku, kdy nesedí u svého poþítaþe na svém pracovišti. Dle vyhodnocení otázky 4) se ukázalo, že 25 % dotazovaných uživatelĤ by této možnosti rádo využilo. OdpovČdi viz pĜíloha þ. 7 tabulka 4. ObecnČ byla pracovním dĤvodem, v rámci kterého by uživatelé využili pĜístup z vnČ úĜadu, možnost Ĝešení pracovního problému mimo pracovištČ. Této možnosti by rádi využili pracovníci následujících odborĤ, pĜípadnČ jiných uživatelských skupin:

•

REÚP - pracovníci územního plánování - v rámci veĜejného projednávání územních plánĤ, pracovníci stavebního úĜadu v rámci provádČní státního dozoru þi místních šetĜení, operátor GIS - prezentace aplikace;

•

OBR - v pĜípadČ mimoĜádné události a krizového stavu;

•

Technické služby mČsta Žamberk a pracovník odboru investic (MČÚ Letohrad) v rámci pĜístupu k informacím pĜi jednání u tĜetí osoby - projektantĤ apod.

Vyhodnocení otázky 5) Otázka 5) znČla „Jaké z následujících þástí aplikace využíváte?“. Jako možnosti byly uvedeny þásti aplikace T-WIST REN (Registr nemovitostí), ÚIR-ADR – Vyhledávání adres, Turistické regionální informace a Základní mapový projekt mČsta. Toto jsou

32

základní þásti aplikace, které mĤže uživatel využívat (pĜiþemž þást aplikace Turistické regionální informace mohou uživatelé využít v rámci veĜejné obdoby aplikace, v intranetové aplikace je tedy tato þást spíše doplĖkovou). Cílem bylo zjištČní využívání jednotlivých þástí aplikace. ýást aplikace T-WIST REN (Registr nemovitostí) využívá 24 uživatelĤ, což je vČtšina všech uživatelĤ viz pĜíloha þ. 7 tabulka 5. ýást aplikace ÚIR-ADR – Registr nemovitostí využívá 10 uživatelĤ. Toto þíslo není pĜevažující, nicménČ rozhodnČ ne zanedbatelné. OdpovČdi viz pĜíloha þ. 7 tabulka 7. ýást aplikace Turistické regionální informace využívají pouze 2 uživatelé (viz pĜíloha þ. 7 tabulka 8). DĤvod tak nízkého poþtu uživatelĤ je pravdČpodobnČ zpĤsoben tím, že tato þást aplikace poskytuje pouze informativní skuteþnosti o pĜedmČtném území co se turistických informací týþe, tedy skuteþností, které jsou obecnČ známé a k pracovním úkonĤm uživatelĤ nejsou nikterak prospČšné. Jde spíše o poskytnutí informace obþanovi, nikoliv pĜímé využití ve spojení s provádČním agendy daného uživatele. ýást aplikace Základní mapový projekt mČsta využívá 14 uživatelĤ, tedy polovina uživatelĤ, jak je vidČt v pĜíloze þ. 7 tabulka 9. Uživatelé této þásti aplikace jsou ze všech oborĤ, tedy každý odbor má ve využívání této þásti aplikace svého zástupce. Byla hledána souvislost mezi odpovČćmi uživatelĤ na otázky 1), 2), a 5). Tedy mezi tČmi, kteĜí u otázky 1) uvedli, že aplikaci témČĜ nevyužívají a u otázky 2) odpovČdČli, že se jim v aplikaci pohodlnČ nepracuje a neví si s ní rady a tČmi, kteĜí u otázky 5) odpovČdČli, že nevyužívají ani jednu z þástí aplikace. 2 ze 4 uživatelĤ, kteĜí aplikaci témČĜ nevyužívají, neví si s ní rady a neumí v ní pohodlnČ pracovat, uvedli u otázky 5 (tedy 5)A, 5)B, 5)C a 5)D), že nevyužívají ani jednu z þástí aplikace. Tato odpovČć v tomto pĜípadČ logická, vzhledem k tomu, že aplikaci jako celek témČĜ nevyužívají, je zjevné, že nebudou využívat ani jednu z þástí aplikace.

33

Otázky týkající se T-WIST REN (Registr nemovitostí) a Základního mapového projektu mČsta byly dále doplnČny o podotázky.

Vyhodnocení otázky 5) A1 U þásti aplikace T-WIST REN (Registr nemovitostí) byly prostĜednictvím podotázky zjišĢovány preference stávajících zpĤsobĤ vyhledávání, tj. zda v údajích z katastru nemovitostí preferuje uživatel vyhledávání dle parcel, budovy, jednotky, listu vlastnictví nebo vlastníka (v tomto poĜadí jsou zpĤsoby vyhledávání uspoĜádány). Stávající poĜadí jednotlivých zpĤsobĤ vyhledávání viz obrázek þ. 2. Tato otázka mČla za cíl zjistit, zda aktuální stav, tedy poĜadí zpĤsobĤ vyhledávání v aplikaci, odpovídá preferencím uživatelĤ. Ne všichni uživatelé však na tuto otázku odpovČdČli daným zpĤsobem. ZpĤsoby vyhledávání vþetnČ preferencí viz pĜíloha þ. 7 tabulka 6. Vyhodnocení bylo pĜesto provedeno a jednoznaþnČ v preferencích uživatelĤ zvítČzil zpĤsob vyhledávání podle parcel, druhým preferovaným zpĤsobem bylo vyhledávání podle budovy, pak podle vlastníka, podle listu vlastnictví a nejménČ preferovaným zpĤsobem bylo vyhledávání podle jednotky. Stávající poĜadí zpĤsobĤ vyhledávání nekoresponduje s pĜedstavami a preferencemi uživatelĤ.

Vyhodnocení otázky 5) D1 Dále byly v rámci této podotázky zjišĢovány preference jednotlivých mapových podkladĤ, které se nachází v þásti aplikace Základní mapový projekt mČsta. Požadavky na urþení preferencí mapových podkladĤ byly velmi podobné požadavkĤm v podotázce 5) A1. Uživatel tedy mČl stanovit preference k uvedeným mapovým podkladĤm viz pĜíloha þ. 7 tabulka 10. Tato otázka mČla za cíl zjistit preference

mapových

podkladĤ

v

Základním

mapovém

projektu

mČsta

a to pĜedevším z dĤvodu aktualizace jednotlivých mapových podkladĤ, pĜípadnČ jejich dalšího rozšíĜení, úpravy apod. Ani na tuto otázku neodpovČdČli všichni respondenti a ne všechny odpovČdi byly úplné, tedy dle požadavkĤ výzkumníka. I v tomto pĜípadČ však bylo vyhodnocení

34

provedeno. Vyplynulo, že nejvíce preferovanými mapovým podklady jsou mapový podklad DKM (katastrální mapa), mapový podklad ortofotomap (letecké snímky), mapový podklad pro územní identifikaci (þísla popisná a evidenþní, názvy ulic atd.) a mapový podklad hranic (hranice obcí, katastrálních území atd.). Tyto mapové podklady byly nejvíce preferované a na tyto by tedy mČl být kladen nejvČtší dĤraz jak z pohledu aktualizace, tak z pohledu pĜípadného dalšího rozšíĜení a zmČn.

Vyhodnocení otázky 5) D2 Tato otázka nabízela pĜehled všech ikon ze Základního mapového projektu mČsta. Ikony pĜedstavují jednotlivé nástroje, s jejichž pomocí se v þásti aplikace pracuje. Otázka mČla za úkol zjistit znalost jednolitých ikon (nástrojĤ) þásti aplikace Základní mapový projekt mČsta. Hlavní dĤraz byl kladen na ty ikony, u kterých uživatel uvedl NE s uvedením dĤvodu, že neví, k þemu ikona slouží. Existují 2 uživatelé, kteĜí u této otázky zaškrtli u všech naznaþených 22 ikon ANO, tedy, že všechny uvedené nástroje používají a znají. Oba uživatelé se shodují také v odpovČdích na otázku 1) a 2), tedy oba uživatelé využívají nástroje a funkce aplikace nČkolikrát do týdne a oba uživatelé zvládnou v aplikaci pohodlnČ pracovat bez vČtších problémĤ. Dále 7 uživatelĤ zaškrtlo libovolný poþet ikon s odpovČdí ANO, ve smyslu, že nástroje používají, avšak u zbytku zaškrtli NE bez jakékoliv poznámky, tedy u žádné záporné odpovČdi neuvedli, že neví, k þemu ikona slouží. Má se tedy za to, že ty ikony, které ke své práci potĜebují, ty znají a ostatní jednoduše nepotĜebují nebo nevČdí, k þemu slouží, avšak v šetĜení toto nevyjádĜili. 1., 2. a 3. ikonu, tedy pĜiblížení, oddálení a posun, znají všichni uživatelé, kteĜí na tuto otázku odpovídali, vyjma jediného, který v rámci této otázky naznaþil odpovČć ano pouze u kolonky þ. 22 - Tisk. Lze tedy konstatovat, že všichni uživatelé, až na jediného, zvládají práci se základními nástroji. Tyto základní nástroje umožĖují základní pohyb po mapČ a zmČnu mČĜítka (pouze pohledovČ, nikoliv konkrétní hodnoty mČĜítka) a tedy znají základní vizualizaþní nástroje.

35

Jediný uživatel, který oznaþil jedinou ikonu, kterou používá, v þásti aplikace Základní mapový projekt mČsta evidentnČ neumí pracovat a využívá jen základní náhled, který se po zapnutí Základního mapového projektu mČsta automaticky zobrazí. Tento uživatel bude potĜebovat nutnČ individuální proškolení v této þásti aplikace, o které v dotazníku také vyjádĜil zájem. Jedná s o osobu, která se vrátila z mateĜské dovolené a došlo u ní ke zmČnČ obsahu pracovní náplnČ. PravdČpodobnČ Ĝeší celkovou adaptaci do nových pracovních postupĤ a seznamování se s novými aplikacemi pro ní bude až na druhém místČ.

Vyhodnocení otázky 6) Otázka 6) znČla „Co vám v aplikaci chybí? Jaké funkce, nástroje, další aplikace byste v nČm pro svou práci potĜeboval/a?“. V této otázce byl dán uživatelĤm prostor k jejich vyjádĜení. Na tuto otázku odpovČdČli pouzí 4 uživatelé, zbylých 26 uživatelĤ možnosti odpovČdČt nevyužilo. Cíl otázky je zjevný a to, zjistit, co uživatelĤm v þásti aplikace chybí, respektive, o co by ji chtČli rozšíĜit, co by v ní potĜebovali pro svou práci za na nové funkce a nástroje. Na tuto otázku odpovČdČli uživatelé spadající do 3 rĤzných odborĤ a to: •

ŽPZE - orientace v aktuálních územních plánech (zastavČné území, zastavitelné území, biokoridory, aktivní záplavová zóna, záplavová území Q5, Q20, Q100, staré ekologické zátČže aj.), pĜi výbČru sousedních pozemkĤ zvýraznit také jejich parcelní þísla (ke stávajícímu zvýraznČní parcelní kresby);

•

STAV - digitalizace všech obcí, aktuální data - provázat s katastrem nemovitostí, zákres inženýrských sítí (DTMM);

•

OBR - vČtší þetnost aktualizací dat z katastru.

Vyhodnocení otázky 7) Otázka 7) znČla „Která z následujících mapových podkladĤ byste pro svou práci v základním mapovém projektu uvítal/a?“. Otázka mČla za cíl zjistit požadavek uživatelĤ na rozšíĜení mapových podkladĤ v rámci základního mapového projektu, pĜedevším pak zjistit preference na rozšíĜení o nabízené mapové podklady.

36

DoplĖujícím údajem pak bylo zjištČní, který z jimi zvolených mapových podkladĤ by uvítali nejvíce. Nabídka mapových podkladĤ byla sestavena na základČ podkladĤ nabízených firmou T-MAPY spol. s r.o., dále pak na základČ mapových podkladĤ, které jsou na MČÚ Žamberk k dispozici, pĜípadnČ podkladĤ, které byly v minulosti uživateli poptávány. OdpovČdi jsou naznaþeny v pĜíloze þ. 7 tabulka 11, kde je možné vidČt, že nejvČtší zájem je o mapový podklad záplavového území (Q5, Q20, Q100), územních plánĤ obcí a pasportu komunikací. PĜiþemž nejvíce by uživatelé preferovali právČ územní plány obcí. Dále pomČrnČ vyžadovaným mapovým podkladem je pasport nemovitých kulturních památek a mČstských památkových zón, pasport veĜejné zelenČ, pasport veĜejného osvČtlení, výškopis a polohopis. Na otázku, který mapový podklad preferují uživatelé nejvíce, odpovČdČlo celkovČ velmi málo uživatelĤ. Hlavní prioritou, kterou vyjádĜili 4 uživatelé, je mapový podklad územních plánĤ obcí. Celkem 3 uživatelé využili možnosti odpovČdi „Jiné“, kde byl možnost popisu mapových podkladĤ, které by uživatelé požadovali a v pĜedložené nabídce se tyto mapové podklady nevyskytovaly. Mezi jiné mapové podklady uvedli uživatelé z uvedených odborĤ tyto:

•

ŽPZE - zákresy vodovodĤ a kanalizací, zakreslení hydrogeologických rajónĤ a poĜadí, plynofikace;

•

STAV - mapy pĤvodního pozemkového katastru.

Výsledky ukazují, o jaké mapové podklady by uživatelé rádi rozšíĜili þást aplikace Základní mapový projekt mČsta a toto je potĜeba dále do bližších podrobností zjišĢovat. Dalším Ĝeším by mČla být konkretizace požadavkĤ a také zjištČní finanþní nároþnosti a ve vztahu k cenČ také posouzení potĜebnosti a využitelnosti.

37

Vyhodnocení otázky 8) Otázka 8) znČla „Které funkce byste pro svou práci uvítal/a v mapovém projektu?“. V této otázce byly nastínČny možnosti nových funkcí, o které by mohla být þást aplikace rozšíĜena. Nabídnuty byly možnosti, z nichž si uživatelé volili viz pĜíloha þ. 7 tabulka 12. Tyto možnosti byly zvoleny opČt na základČ nabídky firmy T-MAPY spol. s r.o., pĜípadnČ již dĜíve poptávaných funkcí. OpČt byla dána možnost vyjádĜit své potĜeby individuálnČ prostĜednictvím kolonky „Jiné“. Této možnosti nikdo nevyužil. NejvČtší zájem byl o rozšíĜení možností pĜi práci se sousedními parcelami, neménČ oznaþovanou možností byl odkaz na nahlížení do katastru (z dĤvodĤ kontroly aktuálnosti dat – odkaz www.nahlizenidokn.cz). TémČĜ poloviþní zájem byl pak o propojení územní identifikace s evidencí obyvatel. Stávající propojení jsou zamČĜena výhradnČ na nemovitosti, nikoliv pak na obþany, kteĜí v nemovitostech žijí, respektive k jejich trvalému pobytu. Celkem 3 uživatelé pak vyjádĜili spokojenost se stávajícím stavem.

Vyhodnocení otázky 9) Otázka 9) znČla „Jaké další podaplikace byste uvítal/a?“. Otázka nabízela uživatelĤm výbČr z nČkolika odpovČdí v podobČ podaplikací, které firma T-MAPY spol. s r.o. nabízí s možností propojení se stávající þásti aplikace. Nabídky podaplikací a požadavky uživatelĤ viz pĜíloha þ. 7 tabulka 13. NejvČtší zájem vzbudily podaplikace Registr ekonomických subjektĤ a pak Registr obyvatel. Také o další podaplikace byl zájem. Ani jedna podaplikace nezĤstala bez vyjádĜení zájmu alespoĖ jednoho uživatele. Celkem 6 uživatelĤ vyjádĜilo spokojenost se stávajícím stavem a obsahem aplikace.

Vyhodnocení otázky 10) Otázka 10) znČla „Jakou þást stávající aplikace byste zmČnili (vylepšili, upravili) a v þem?“ Šlo o zapojení fantazie uživatelĤ, kteĜí s þástmi aplikace pracují. Cílem

38

bylo zjištČní, zda uživatele nenapadne nČjaké zlepšení, úprava þi zmČna stávajícího stavu jednotlivých þástí aplikace. OdpovČdi viz pĜíloha þ. 7 tabulka 14. Uživatelé se v pĜevážné vČtšinČ pĜípadĤ vyjadĜovali v tom smyslu, že by žádnou þást aplikace nezmČnili, nevylepšili, neupravili. Toto je velmi pozitivní výsledek, který svČdþí o spokojenosti uživatelĤ se stávajícím stavem aplikace. Pouze v pČti pĜípadech byly pĜipomínky k možným zmČnám þástí aplikace a v jednom pĜípadČ se uživatel vyjádĜil ke zmČnČ aplikace jako celku. PĜipomínky byly následující: Základní mapový projekt mČsta: •

ŽPZE - Záplavová území doplnit o kritická (zranitelná) místa nacházející se v záplavových územích a významná z hlediska zajištČní dopravy (mosty, cesty, jezy, hráze vodních dČl, …), zvýraznČní þísel sousedních pozemkĤ,

•

OBR - topografické mapy ORP Žamberk.

T-WIST REN (Registr nemovitostí): •

OBR - vČtší propojenost s KN.

Turistické regionální informace: •

KTAJ – aktualizace.

Jiná pĜipomínka: •

REÚP - U všech þástí dát možnost návratu na hlavní stránku.

Vyhodnocení otázky 11) Otázka 8) znČla „Máte jakékoliv další pĜipomínky, postĜehy, návrhy (uvažujte jak stránku obsahovou, grafickou, organizaþní atd.)?“. Otázka poskytovala volný prostor uživatelĤm k vyjádĜení se k þemukoliv souvisejícímu s aplikací a mČla být inspirací pro další pĜípadné úpravy, zmČny, návrhy apod. K této otázce se však nevyjádĜil ani jeden z dotazovaných uživatelĤ.

39

ZávČr šetĜení 3 Otázka 1) pĜinesla uspokojivý výsledek využívání nástrojĤ a funkcí aplikace, tedy že vČtšina uživatelĤ využívá aplikaci nČkolikrát do týdne. Výsledky otázky 2) ukázaly, že vČtšina uživatelĤ je schopna v aplikaci pracovat pĜevážnČ bez vČtších problémĤ. PĜesto se doporuþuje klást dĤraz na prohlubování znalosti aplikace – školení, konzultace, poskytnutí uživatelské dokumentace apod. Doporuþuje se pĜipravit nČkolik školení, která budou urþena pro jednotlivé skupiny uživatelĤ, které budou stanoveny dle jejich odpovČdí v šetĜení 3. Otázka 3) ukázala, že je potĜeba provést skupinové školení, o které mČli uživatelé nejvČtší zájem. Dále poskytnout uživatelĤm uživatelskou dokumentaci a s jednotlivci, kteĜí projevili zájem, provést individuální proškolení. Doporuþuje se vČnovat se každému uživateli individuálnČ vzhledem k jeho požadavkĤm a preferencím. Doporuþení vyplývající z vyhodnocení otázky 4) by se mČlo pĜedevším týkat uživatelĤ, kteĜí vyjádĜili svĤj zájem o využívání pĜístupu z vnČ úĜadu. TČmto bude sdČlen

odkaz,

pĜes

který

se

do

aplikace

mohou

pĜihlásit

z vnČ

úĜadu,

tedy odkudkoliv, kde se budou moci pĜipojit k veĜejné síti internet. Základním poznatkem z vyhodnocení otázky 5) byla skuteþnost, že nejvyužívanČjší þástí aplikace je T-WIST REN (Registr nemovitostí). Této þásti aplikace by se mČla vČnovat patĜiþná pozornost jak v oblasti þetností aktualizací, proškolení uživatelĤ, tak pĜi Ĝešení otázky pĜípadného rozšíĜení þásti aplikace. Dále se doporuþuje uspoĜádat zpĤsoby vyhledávání u þásti aplikace T-WIST REN (Registr nemovitostí) podle zjištČných preferencí, aby nejvíce preferované zpĤsoby vyhledávání byly na zaþátku nabídky a nejménČ využívané zpĤsoby vyhledávání na konci nabídky. Co se týþe mapových podkladĤ þásti aplikace Základní mapový projekt mČsta, je nezbytné se zamČĜit na nejvíce preferované mapové podklady a tČm vČnovat

40

zvýšenou pozornost ve smyslu þastČjší aktualizace, pĜípadnČ zjištČní nabídky nových, obdobných mapových podkladĤ. Je nezbytné se zamyslet nad vzhledem ikonek v Základním mapovém projektu mČsta, kterým uživatelé nerozumí (neví, k þemu slouží). Vhodné by bylo zhodnotit, zda plovoucí popisky u tČchto ikonek jsou dostateþnČ vypovídající o funkci dané ikonky. PĜípadnČ promyslet variantu, že bude možnost zapnutí informativního panelu, který bude všechny nabízené ikonky, tedy funkce þásti aplikace, blíže popisovat a prezentovat jejich funkci a zpĤsob použití. Možnou alternativou by byla nápovČda v rámci celé aplikace. Na základČ vyhodnocení otevĜené otázky 6) plyne doporuþení zjistit podrobné požadavky a pĜipomínky uživatelĤ, kteĜí se k dané otázce vyjádĜili. Dále zjistit rozsah prací vþetnČ finanþní nabídky pro realizaci stanovených požadavkĤ. Co se týþe požadavku pracovníka odboru obrany na þastČjší aktualizaci dat z katastru, bude se muset najít alternativa, jak toto vyĜešit. ýeský úĜad katastrální a zemČmČĜický totiž poskytuje orgánĤm veĜejné moci data zdarma pouze 4krát roþnČ. ýastČjší aktualizace by jistČ byla pĜínosem, nicménČ by byla finanþnČ nároþná. Z toho dĤvodu bude

navrhnuta

alternativa

využití

odkazu

na

katastr

nemovitostí

(www.nahlizenidokn.cz), na kterém lze obrazem provést ovČĜení informací. Doporuþení plynoucí z vyhodnocení otázky 7) smČĜuje k zjištČní cenových nabídek pro požadované mapové podklady. Co se týþe podkladĤ záplavových zón, tyto jsou volnČ ke stažení na stránkách Povodí Labe. V tomto pĜípadČ staþí jen ovČĜit možnost umístČní tČchto mapových podkladĤ v aplikaci mČsta Žamberk, pĜípadnČ doĜešit potĜebná licenþní ujednání. Implementace územních plánĤ obcí do Základního mapového projektu mČsta je složitČjším problémem a to pĜedevším po technické a z toho vyplývající finanþní stránce. Prvním problémem je nejednotnost formátĤ a stavĤ rozpracovanosti (pĜípadnČ dokonþení) územních plánĤ obcí. Doporuþuje se jednat s projektanty všech územních plánĤ obcí a zajistit vyhovující formáty všech územních plánĤ obcí. Dále pak vyžádat od firmy T-MAPY spol. s r.o. cenovou nabídku na implementaci územních plánĤ do prostĜedí Základního mapového projektu mČsta. 41

Pasport komunikací je v souþasné dobČ ve fázi rozpracovanosti. Doporuþuje se tento dokonþit a umístit jej do Základního mapového projektu mČsta, pĜípadnČ jej distribuovat k uživatelĤm jiným zpĤsobem (webový prohlížeþ). Co se týþe požadavku na zákresy vodovodĤ a kanalizací, hydrogeologických rajonĤ a poĜadí, plynofikace, tento není v souþasné dobČ reálný. Problém je v situaci, kdy sami vlastníci technické infrastruktury tyto zákresy nemají v použitelné formČ (problematika formátu – vČtšinou pouze v podobČ zákresĤ v papírových mapách). V podstatČ tedy neexistuje poskytovatel tohoto mapového podkladu, který by data poskytl v adekvátním formátu. Realizace tohoto požadavku vlastními silami, nebo na zakázku by bylo velmi finanþnČ nároþné, neúmČrné potĜebnosti a míĜe využití. Variantou by tedy bylo navrhnutí informativních zákresĤ do projektu vytvoĜeného v GISové desktopové aplikaci, která je na MČÚ Žamberk k dispozici a tento projekt dle potĜeb prĤbČžnČ upravovat. Doporuþuje se, aby se operátor GIS dohodnul se zástupci odboru ŽPZE a probrali možnosti a varianty. Doporuþuje se také zjistit, zda by o toto nebyl pĜípadnČ zájem i na jiných odborech. Požadavek na mapy pĤvodního pozemkového katastru není nereálný. Prvním krokem je tĜeba jednat s katastrem nemovitostí a dohodnout podmínky implementace tČchto map do Základního mapového projektu mČsta. Po vyhodnocení otázky 8) se doporuþuje ovČĜit, zda existují funkce, které rozšiĜují možnosti práce se sousedními parcelami. Dále zda existuje možnost propojení územní identifikace s evidencí obyvatel a samozĜejmČ u obou variant zjistit cenovou nabídku realizace. Také pak ovČĜit finanþní nároþnost umístČní odkazu na nahlížení do katastru do aplikace. Jedná se o standardní nabídku firmy T-MAPY spol. s r.o., která není nikterak finanþnČ nároþná, takže by tento požadavek mohl být pomČrnČ brzo realizován. Na základČ vyhodnocení otázky 9) se doporuþuje vyžádat cenové nabídky na implementaci všech podaplikací, o které byl vyjádĜen zájem. Poté posoudit finanþní

nároþnost

v porovnání

s poþtem

potencionálních

uživatelĤ

tČchto

podaplikací a využitelnosti. PĜípadnČ provést další dotazovací Ĝízení napĜíþ všemi uživateli, zda by byl o tu kterou podaplikaci skuteþnČ zájem. 42

Dle zjištČní ve vyhodnocení otázky 10) bylo v Základním mapovém projektu mČsta požadováno rozšíĜení stávajících mapových podkladĤ a jejich kartografické upravení. Je potĜeba ovČĜit, zda tyto úpravy jsou možné a opČt si vyžádat cenovou nabídku. U požadavkĤ topografických map ORP Žamberk bude doporuþen odkaz na Portál veĜejné správy ýeské republiky, kde jsou topografické mapy k dispozici. Další pĜijatelnou variantou by bylo pĜidání webové služby do aplikace, díky níž by mohl uživatel na mapy nahlížet pĜímo v aplikaci. Vzhledem k tomu, že se jedná o požadavek pouze jednoho uživatele, snazší variantou bude sdČlení odkazu na zmínČný Portál. U þásti aplikace T-WIST REN (Registr nemovitostí) byla požadována vČtší propojenost s KN. Doporuþuje se zjistit detaily tohoto požadavku a pĜedstavy uživatele, který tento požadavek uvedl. NáslednČ zahájit zjišĢování cenových nabídek a podmínek realizace. Požadavek na aktualizaci þásti aplikace Turistické regionální informace je potĜeba blíže definovat a dále s ním pak pracovat (navrhnout varianty, stanovit priority atd.) a dále jej Ĝešit. V rámci této otázky byl také vznesen požadavek na možnost návratu na hlavní stránku a to ze všech þástí aplikaci (obecnČ pomocí uživatelského tlaþítka „ZpČt“). Tento námČt je vnímám jako užiteþný. Tato funkce je využívána u vČtšiny aplikací. Doporuþuje se zjistit cenovou nabídku a dohodnout realizaci tohoto požadavku.

43

3.5 Návrhy zmČn aplikace Všechna detailní doporuþení byla uvedena na závČr podkapitol týkajících se jednotlivých šetĜení. Jimi se doporuþuje se detailnČ zabývat. V tomto bodu je pouze souhrn návrhĤ zmČn aplikace, které vychází z þetnosti odpovČdí uživatelĤ. V této þásti práce jsou zachyceny priority možné posloupnosti realizací jednotlivých þinností. Návrhy na zmČny byly posouzeny z hlediska jejich možnosti realizace z þasového hlediska, ze závislosti na dodavatelských službách a z nároþnosti finanþní stránky.

Oblasti realizací: •

PĜístupová práva do aplikace

ZĜízení pĜístupových práv pro potenciální uživatele, kteĜí vyjádĜili zájem. Tento krok mĤže být realizován okamžitČ bez jakýchkoliv finanþních nárokĤ a to za použití vlastních sil úĜadu, tedy operátora GIS, kterému toto pĜísluší.

•

Prohlubování znalosti aplikace

Jak školení skupinová tak individuální mohou být také realizována okamžitČ a to hned pro pĜípravČ školitele. Finanþní nároþnost proškolení bude minimální. PĜedpokládá se, že školení se ujme operátor GIS, který toto provede v rámci své pracovní doby. Souþástí školení bude seznámení se všemi þástmi aplikace, s jejich funkcemi, nástroji, mapovými podklady a možnostmi, které nabízí. Školení bude nČkolik, pĜiþemž se jejich obsah bude strukturovat pro jednotlivé skupiny uživatelĤ, které budou odpovídat aktuálním vČdomostem uživatelĤ a jejich schopnostem v aplikaci pracovat. Pro toto zatĜídČní uživatelĤ do jednotlivých školení a pro samotné sestavení obsahu školení budou použity výsledky jednotlivých šetĜení. Poskytnutí uživatelských pĜíruþek je krokem, který nevyžaduje þasovou ani finanþní nároþnost a mĤže být tedy realizován okamžitČ. Oblasti Ĝešení pĜístupových práv do aplikace a prohlubování znalostí aplikace, lze realizovat okamžitČ a za minimální finanþní nároþnosti. Tyto dvČ oblasti jsou tedy jasnými prioritami, kterými by se mČly veškeré þinnosti zahájit.

44

•

Mapové podklady a data

Aktualizace stávajících mapových podkladĤ Nejvíce preferovanými stávajícími mapovými podklady Základního mapového projektu mČsta jsou podklady DKM (katastrální mapa), mapový podklad ortofotomap (letecké snímky), mapový podklad pro územní identifikaci (þísla popisná a evidenþní, názvy ulic atd.) a mapový podklad hranic (hranice obcí, katastrálních území atd.) Jelikož þetnost bezplatného poskytování dat z katastru nemovitostí je omezena a mapové podklady hranic se pro pĜedmČtné území pĜevážnČ nemČní, aktualizace by se mČla zamČĜit na mapový podklad ortofotomapy a mapový podklad pro územní identifikaci. Ortofotomapy poskytuje

mnoho firem

v rĤzné

kvalitČ

a

za

rĤznou

cenu.

MČÚ Žamberk má díky smluvnímu ujednání Pardubického kraje a firmy GEODIS BRNO, spol. s r.o. nárok za manipulaþní poplatek možnost získat ortofotomapu v kvalitČ dostaþující pro potĜeby bČžné práce v aplikaci. Bohužel toto je omezeno tím, že snímky jsou poĜízené k urþitému datu a další aktualizace je možná až na základČ provedení nového snímkování. Nezbytný je tedy kontakt s touto firmou, zjišĢování aktualizací a dalších pĜípadných nabídek. Co se týþe mapového podkladu pro územní identifikaci, tento poskytuje ýeský statistický úĜad. Musí se tedy požádat o aktuální data, jsou-li k dispozici. Jakoukoliv

pĜípadnou

zmČnu

v aplikaci

musí

provést

dodavatelská

firma

T-MAPY spol. s r.o. za poplatek, který si bude úþtovat dle rozsahu požadavku a poskytnutých mapových podkladĤ. Proto je tĜeba zjišĢovat nabídky a pĜípadné slevy pĜi vČtším odbČru služeb.

Nové mapové podklady V první ĜadČ by se mČly implementovat ty datové podklady, které má MČÚ Žamberk již k dispozici, pĜípadnČ ty, které jsou k dispozici zdarma. Bez ohledu na preference uživatelĤ se jedná o mapové podklady záplavových území, pasport kulturních

45

památek a mČstských památkových zón, pasport komunikací, výkresy územnČ analytických podkladĤ, územní systém ekologické stability, bonifikované pĤdnČ ekologické jednotky, výškopis a polohopis a pasport kontejnerĤ na tĜídČní odpadĤ. Z tČchto uvedených nepodléhá licenþním ujednáním vlastníka (poskytovatele) tohoto mapového podkladĤ pasport místních komunikací, výkresy územnČ analytických podkladĤ a pasport kontejnerĤ a tĜídČní odpadĤ. Vezme-li se v potaz také stránka preferencí uživatelĤ, tak jednoznaþnou prioritou je implementace pasportu komunikací a to s ohledem jak na finanþní stránku, tak na preference uživatelĤ. Dále postaþí vyjednat se státním podnikem Povodí Labe povolení na využití mapových podkladĤ a pĜi dodržení licenþních ujednání je implementovat do prostĜedí Základního mapového projektu mČsta. Z hlediska preferencí uživatelĤ byl nejvČtší zájem o mapový podklad územních plánĤ obcí. Dle odhadĤ bude realizace tohoto kroku nejvíce finanþnČ i þasovČ nároþná. Tato þinnost se musí rozvrhnout do nČkolika let. Bude zde nezbytná spolupráce s pracovníky oddČlení územního plánování, kteĜí budou muset poskytnou mapové podklady územních plánĤ. ZároveĖ bude nezbytné navázat kontakt s projektanty územních plánĤ pĜi Ĝešení vhodných formátĤ, bližších dotazĤ apod. S pracovníky oddČlení územního plánování musí být Ĝešeny priority, podle kterých se bude v rámci tohoto úkonu postupovat.

•

Funkce a nástroje

Jelikož je více využívaná þást aplikace T-WIST REN (Registr nemovitostí), vyžadovanou úpravou, která by se realizovala pĜednostnČ, by byla zmČna poĜadí nabídky zpĤsobu vyhledávání (dle preferencí uživatelĤ). Dalším finanþnČ i þasovČ nenároþným krokem vhodným k realizaci je umístit do aplikace odkaz na nahlížení do katastru nemovitostí, který byl uživateli velmi vyžadován.

46

S ohledem na požadavky uživatele se za další fázi realizace doporuþuje Ĝešit otázku práce se sousedními parcelami. Tento úkon bude zĜejmČ vyžadovat nároþnČjší zásah dodavatele, nicménČ ani toto by nemČl být krok finanþnČ zatČžující MČÚ Žamberk. Uživatelé by rovnČž uvítali, aby byla aplikace rozšíĜena o podaplikace Registr ekonomických subjektĤ a Registr obyvatel. Tyto dvČ podaplikace by v první fázi realizace uspokojily vČtšinu uživatelĤ.

47

ZávČr Jak bylo uvedeno v úvodu práce, informaþní systémy jsou pomocníkem témČĜ každého z nás. Aplikace, která na MČÚ Žamberk již nČkolik let funguje, je pro její uživatelé také pomocným nástrojem, který jim usnadĖuje práci. Základní myšlenkou, která vedla ke zpracování této práce, byla snaha operátora GIS rozšíĜit povČdomí o aplikaci nejen napĜíþ MČÚ Žamberk. Snaha byla získat pĜehled o tom, co uživatelé chtČjí, co potĜebují a na základČ toho navrhnout, jak by se tato aplikace mohla dále vyvíjet. Cílem práce bylo navrhnout zmČny aplikace v závislosti na hodnocení aplikace uživateli. V práci byly využity metody kvantitativního výzkumu. Byla sestavena 3 rĤznČ zacílená šetĜení, která mČla za úkol zjistit hodnocení aplikace uživateli, jejich požadavky a názory. Veškerá zjištČní plynoucí ze závČrĤ jednotlivých šetĜení mají sloužit pro zlepšení aplikace jako takové, jak z pohledu funkþního, tak z pohledu obsahového. Bylo zjištČno, že existuje pomČrnČ velký poþet potencionálních uživatelĤ, kteĜí do aplikace nemají pĜístup a návrhem bylo jim tento pĜístup udČlit. Zajímavé zjištČní bylo, že uživatelé, aþ nebyli v prvopoþátku proškoleni, tak v aplikaci dokáží pomČrnČ dobĜe pracovat. PĜesto bylo doporuþeno provést Ĝadu školení a to jak skupinových, tak individuálních. Tabulka 10 – ZávČreþná konstatování v þíslech pro MČÚ Žamberk (zdroj: vlastní)

Poþet uživatelĤ

Podíl z celku [%]

ZamČstnanci MČÚ Žamberk

76

100

AktuálnČ zĜízené pĜístupy pro MČÚ Žamberk

30

39

Zájem potencionálních uživatelĤ

17

22

Uživatelé po zĜízení pĜístupĤ dle požadavkĤ

47

62

Položka

Existují oni 4 uživatelé, kteĜí pĜístup mČli zĜízen, ale v šetĜení 2 a 3 se vyjádĜili ve smyslu, že aplikaci nepoužívají. Tito tvoĜí 5 % ze stávajících uživatelĤ, tj. 4 osoby

48

ze 30 osob. S tČmito bude dále jednáno a Ĝešeno, zda jim pĜístup zĤstane ponechán þi zda jim bude odebrán. V takovém pĜípadČ by se mohla závČreþná procentuální þísla nepatrnČ mČnit. Uživatelé také vyjádĜili své preference a požadavky co se týþe nástrojĤ a funkcí jednotlivých þástí aplikace, vyjádĜili se k potĜebnosti nových mapových podkladĤ, aktualizaci stávajících mapových podkladĤ a pĜípadnému rozšíĜení aplikace o další podaplikace. Po provedení šetĜení a jejich vyhodnocení byla stanovena doporuþení vþetnČ nastínČní priorit zmČn aplikace. Byla navržena sada opatĜení pro zmČnu, která vychází z požadavkĤ uživatelĤ. PĜi jejich realizaci musí být brána v potaz finanþní stránka. Realizace vČtšiny návrhĤ totiž musí být Ĝešena, jakožto i celá aplikace, prostĜednictvím outsourcingu. PĜedevším z toho dĤvodu je podstatnou otázkou finanþní stránka. Nezbytným krokem z finanþních dĤvodĤ by mČlo být zvážení varianty rozvrhnout tento proces zmČn aplikace do nČkolika let z dĤvodu snížení jednorázové þástky za realizaci. Toto rozplánování se bude odvíjet od priorit uživatelĤ a od jednotlivých cenových nabídek. Na základČ zhodnocení aplikace, navržených doporuþení a stanovených návrhĤ zmČn lze konstatovat, že cíl práce byl splnČn. Je nezbytné se výsledky šetĜení dále zabývat a Ĝídit se uvedenými doporuþeními. Budou-li tato doporuþení vzata v potaz a realizována, dá se pĜedpokládat, že se zvýší poþet uživatelĤ aplikace a tito budou schopni v aplikaci pohodlnČ pracovat, využívat ji ke svým pracovním úkonĤm a zvýší se i þetnost využívání aplikace. Je patrné, že aplikace je v souþasné dobČ dostateþnČ využívána a je svým uživatelĤm prospČšná. Po realizaci doporuþení se zefektivní využívání aplikace, zvýší se poþet jejich uživatelĤ a aplikace bude multifunkþním nástrojem a pomocníkem každého uživatele.

49

Literatura

[1]

FRIEDRICH, Václav; LUKÁŠ, Martin. Informaþní systémy veĜejné správy. 1. vyd. PlzeĖ : Západoþeská univerzita, 1999. 284 s. ISBN 80-7082-555-3.

[2]

GREER, Tyson; DOSTÁLKOVÁ, Ivona. Intranety: principy a praxe. 1. vyd. Brno: Computer Press, 1999. 309 s. ISBN 80-7226-135-5.

[3]

HENDL, Jan; KVALITATIVNÍ VÝZKUM: Základní metody a aplikace. 1. vyd. Praha: Portál, s.r.o. 2005. 407 s. ISBN 80-7367-040-2.

[4]

Informace o úĜadČ [online]. c2004 - 2010 [cit. 2010-04-01]. Dostupné z WWW: .

[5]

KEO : Registr pozemkĤ ISKN [online]. c2009 [cit. 2010-03-31]. ALiS spol. s r.o. Dostupné z WWW: .

[6]

LEBROVÁ, Ing. Nora GIS v podmínkách úĜadu mČstské þásti. In Sborník konference : 15. konference GIS ESRI a Leica Geosystems v ýR. Praha : ARCDATA PRAHA, s.r.o., 2006. s. 108. ISBN 80-239-7435-1.

[7]

PETERKA, JiĜí. EArchiv.cz [online]. c1994 - 1999 [cit. 2010-04-06]. Archiv þlánkĤ a pĜednášek JiĜího Peterky. Dostupné z WWW: .

[8]

ěEPA, Václav. Analýza a návrh informaþních systémĤ. 1. vyd. Praha: Ekopress. 1999. 403 s. ISBN 80-86119-13-0.

[9]

SATRAPA, Pavel. Web Design. HavlíþkĤv Brod: Neokortex spol. s r. o., 1997. 414 s. ISBN 80-902230-1-X.

50

[10]

ŠETKA, Petr. Mistrovství v Microsoft Windows Server 2003. 1. vyd. Brno : Computer Press, 2003. 671 s. ISBN 80-251-0036-7.

[11]

TUýEK, Ján. Geografické informaþní systémy: principy a praxe. 1. vyd. Praha: Computer Press, 1998. 424 s. ISBN 80-7226-091-X.

[12]

T-MAPY.cz. [online]. c2010 [cit. 2010-02-07]. Dostupný z WWW:< www.tmapy.cz>.

[13]

Wikipedie.cz: Webová aplikace [online]. c2010 [cit. 2010-02-07]. Dostupný z WWW:.

51

Seznam obrázkĤ Obrázek 1 – Základní nabídka aplikace (zdroj: vlastní)...................................................13 Obrázek 2 – Základní nabídka þásti aplikace T-WIST REN (Registr nemovitostí) (zdroj: vlastní)............................................................................................................16 Obrázek 3 – Základní nabídka þásti aplikace ÚIR-ADR – Vyhledávání adres (zdroj: vlastní).......................................................................................................................16 Obrázek 4 – ýást aplikace Základní mapový projekt mČsta - ortofotomapa, hranice územních jednotek (zdroj: vlastní).............................................................................17 Obrázek 5 – ýást aplikace Základní mapový projekt mČsta – parcelní kresba vþetnČ územní identifikace (zdroj: vlastní) ............................................................................17

52

Seznam tabulek

Tabulka 1 – PĜehled uživatelských skupin v rámci aplikace vþetnČ poþtu uživatelĤ ve skupinČ (zdroj: vlastní) ..............................................................................................18 Tabulka 2 – PĜehled odborĤ na MČÚ Žamberk využívající aplikace (zdroj: vlastní) ..19 Tabulka 3 – Požadavky na využití aplikace potencionálními uživateli (zdroj: vlastní)23 Tabulka 4 – RozdČlení potencionálních uživatelĤ dle odboru (zdroj: vlastní) ............24 Tabulka 5 – Využití þástí aplikace (zdroj: vlastní)......................................................25 Tabulka 6 – Znalost þásti aplikace T-WIST REN (Registr nemovitostí) (zdroj: vlastní) ..................................................................................................................................26 Tabulka 7 – Znalost þásti aplikace ÚIR-ADR - Vyhledávání adres (zdroj: vlastní) ....27 Tabulka 8 – Znalost þásti aplikace Základní mapový projekt mČsta (zdroj: vlastní) ..27 Tabulka 9 – Úplnost vyplnČného šetĜení 3 (zdroj: vlastní) .........................................30 Tabulka 10 – ZávČreþná konstatování v þíslech pro MČÚ Žamberk (zdroj: vlastní) ..48

53

Seznam pĜíloh

PĜíloha þ. 1 – PĜidČlení pĜístupových práv PĜíloha þ. 2 – ŠetĜení 1 PĜíloha þ. 3 – ŠetĜení 2 PĜíloha þ. 4 – ŠetĜení 3 PĜíloha þ. 5 – Tabulka Využití þástí aplikace PĜíloha þ. 6 – Tabulka Poþet kladných odpovČdí na otázky v šetĜení 2 PĜíloha þ. 7 – Tabulky k šetĜení 3

54

PĜíloha þ. 1 – PĜidČlení pĜístupových práv PĜidČlení pĜístupových práv pro bČžného uživatele MČÚ Žamberk, obce Lukavice, obce Orliþky:

PĜidČlení pĜístupových práv pro bČžného uživatele MČÚ Letohrad:

PĜidČlení pĜístupových práv pro bČžného uživatele MČstské policie Žamberk:

PĜidČlení pĜístupových práv pro bČžného uživatele MČstské policie Letohrad:

PĜístupová práva firmy T-MAPY spol. s r.o. se týkají pĜedevším plné administrace, pĜípadnČ administrace systému.

PĜíloha þ. 2 – ŠetĜení 1 Na MČÚ Žamberk existuje Intranetová webová aplikace geografického informaþního systému mČsta Žamberk, která obsahuje pĜedevším: y nahlížení do základního mapového projektu - mapové podklady pro správní území obecního úĜadu obce s rozšíĜenou pĤsobností Žamberk (ORP Žamberk) - lze zde vyhledávat vlastníky parcel, nahlížet na územní plán mČsta Žamberk a Letohrad, orientovat se v þíslech popisných a þíslech orientaþních, lze zde využít nástroj mČĜení, výbČru sousedních pozemkĤ, jsou zde mapové podklady ortofotomap, ulice, pomístní názvy a další (a spousta dalších funkcí); y možnost vyhledávání v informacích katastru nemovitostí (parcela, budova, jednotka, vlastník, LV, výmČra parcel, druh pozemku, nabývací tituly a jiné podklady zápisu, omezení vlastnického práva atd.); y možnost vyhledávání adres a ulic; y a jiné. 1)

Na jakém odboru pracujete? (1 možnost) REÚP ŽPZE STAV SPDO ŽIV KSTA KTAJ OBR PRÁV jiný ..................................................................

2)

Využili byste v rámci pracovních povinností pĜístup do intranetové aplikace mapového serveru? (1 možnost) ano V rámci jakých pracovních úkonĤ? .................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ...........................................................................................................................................

ne

PĜíloha þ. 3 – ŠetĜení 2 Jméno: ........................................................................ Odbor: ........................................................................ A.

Využíváte T-WIST REN (Registr nemovitostí)? ano ne

V pĜípadČ, že jste na pĜedchozí otázku odpovČdČli ano, pokraþujte s následujícími otázkami 1. - 9., pokud jste odpovČdČli ne, pĜeskoþte na další stránku k otázce B. 1. Umíte vyhledat jakékoliv parcelní þíslo v jakémkoliv katastru? (1 možnost) ano ne 2. Umíte vyhledat veškeré nemovitosti urþitého vlastníka v urþitém katastru? (1 možnost) ano ne 3. Umíte vyhledat budovu s urþitým þíslem popisným v urþitém katastru? (1 možnost) ano ne 4. Umíte si zobrazit informativní výpis z listu vlastnictví? (1 možnost) ano ne 5. Umíte vyhledat více þísel popisných, pĜípadnČ parcelních þísel najednou? (1 možnost) ano ne 6. Umíte vybrat více parcelních þísel a poté je zobrazit do mapy? (1 možnost) ano ne 7. Umíte vyhledat veškeré parcely, které vlastní jeden urþitý vlastník? (1 možnost) ano ne 8. Umíte vyhledané parcely uložit do sestavy, pĜípadnČ z nich udČlat export? (1 možnost) ano ne

9. Umíte v aplikaci rozlišit pozemkovou a stavební parcelu? (1 možnost) ano ne

B.

Využíváte ÚIR-ADR - Vyhledávání adres ano ne

V pĜípadČ, že jste na pĜedchozí otázku odpovČdČli ano, pokraþujte s následujícími otázkami 1. - 5., pokud jste odpovČdČli ne, pĜeskoþte na další stránku k otázce C. 1. Umíte vyhledat adresu Masarykovo nám. 166, Žamberk? (1 možnost) ano ne 2. Umíte vyhledanou adresu zobrazit do mapy? (1 možnost) ano ne 3. Umíte vyhledat veškeré ulice v urþité obci (v pĜípadČ, že v dané obci ulice jsou)? (1 možnost) ano ne 4. Umíte vyhledat veškerá þísla popisná v urþité ulici v urþité obci? (1 možnost) ano ne 5. Umíte z uvedeného v otázce 4. vytvoĜit sestavu? (1 možnost) ano ne

Využíváte Základní mapový projekt mČsta (jeden z projektĤ mapového serveru)? ano ne V pĜípadČ, že jste na pĜedchozí otázku odpovČdČli ano, pokraþujte s následujícími otázkami 1. - 7., pokud jste odpovČdČli ne, máte hotovo.

1. Umíte pracovat se základními nástroji v mapovém projektu - pĜiblížit, oddálit, posun? (1 možnost) ano ne 2. Umíte se z mapového projektu dotázat pomocí nástrojĤ na vlastníka parcely? (1 možnost) ano ne 3. Umíte si zapnout ortofotomapu, nebo vypnout definiþní body parcel (pĜípadnČ vypínat a zapínat jiné mapové podklady v projektu)? (1 možnost) ano ne 4. Umíte využívat nástroje mČĜení ploch a úsekĤ v mapČ? (1 možnost) ano ne 5. Umíte vyhledat všechny sousedící parcely Vámi vybrané parcely? (1 možnost) ano ne 6. Umíte vybrat všechny þísla popisná (budovy) nebo parcelní þísla (parcely) v urþité oblasti, kterou si pĜedem zvolíte (na mapČ oznaþíte obdelník, kruh nebo libovolný tvar a uvnitĜ nČj se zobrazí všechny požadovaná parcelní þísla, nebo þísla popisná)? (1 možnost) ano ne 7. Umíte si zmČnit mČĜítko zobrazení mapového okna? (1 možnost) ano ne

PĜíloha þ. 4 – ŠetĜení 3 Jméno: ........................................................................ Odbor: ........................................................................ Jste uživatelem intranetové webové aplikaci geografického informaþního systému mČsta Žamberk na adrese https://twist/ (dále jen "aplikace"). Toto šetĜení má provČĜit pĜedevším Vaši spokojenost se stávajícím stavem aplikace a zjistit Vaše požadavky na další pĜípadný vývoj aplikace. Tento dotazník vám zabere 10 - 15 minut. 1.

Jak þasto využíváte nástroje a funkce této aplikace? (1 možnost) témČĜ každý den nČkolikrát do týdne nČkolikrát do mČsíce pouze vyjímeþnČ témČĜ nevyužívám

2.

Zvládnete v aplikaci pohodlnČ pracovat? (1 možnost) ano, bez vČtších problémĤ s menšími obtížemi ano nevím si s tím rady, takže spíše ne

3.

Co by Vám pomohlo k lepší práci v aplikaci? (více možostí) školení skupinové individuální manuál, uživatelská pĜíruþka nic, jsem spokojen/a

4.

Využili byste v rámci pracovních povinností pĜístup do intranetu z vnČ úĜadu? (1 možnost) ano V rámci jakých pracovních úkonĤ? ..................................................................... ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ne

5.

Jaké z následujících þástí aplikace využíváte? (více možností)

A.

T-WIST REN (Registr nemovitostí)

ano

ne

A1 - V pĜípadČ, že jste bod A. odpovČdČli ano, pokraþujte s následujícími body a) - e). ZpĤsoby vyhledávání seĜaćte dle dĤležitosti, nebo-li vaší preference (jak þasto daný zpĤsob vyhledávání využíváte) a do prázdného þtverce doplĖte þíslo od 1 do 5 (pĜiþemž 1 = nejvíce využívané, 5 = nejménČ využívané a každý zpĤsob vyhledávání bude mít pĜiĜazeno jiné poĜadí, tedy jinou preferenci). Pokud jste odpovČdČli ne, pokraþujte k bodu B. a) vyhledávání podle parcel b) vyhledávání podle budovy c) vyhledávání podle jednotky d) vyhledávání podle listu vlastnictví e) vyhledávání podle vlastníka B. C. D.

ÚIR-ADR - Vyhledávání adres Turistické regionální informace Projekty mapového serveru

ano ano ano

ne ne ne

D1 - V pĜípadČ, že jste na otázku D. odpovČdČli ano, pokraþujte s následujícími body a) - j). Zde opČt urþíte poĜadí mapových podkladĤ v mapovém projektu podle preferencí, jak jsou pro vás tyto mapové podklady dĤležité. Hodnotící škála je od 1 do 10 (pĜiþemž 1 = nejvíce využívané, 10 = nejménČ využívané a každý zpĤsob vyhledávání bude mít pĜiĜazeno jiné poĜadí, tedy jinou preferenci). Pokud jste odpovČdČli ne, pokraþujte další otázkou þ. 7. a) Mapový podklad hranic (tj. hranice obcí, katastrálních území, ...)? b) Mapový podklad DKM (tj. parcelní þísla, vnitĜní kresba, parcelní kresba, definiþní body KN, rastry KN? c) Mapový podklad pro územní identifikaci (tj. þísla popisná, adresní body, názvy ulic)?

d) Mapový podklad DTMM (tj. situace, sdČlovací vedení, horkovod, plynovod, kanalizace, elektrické vedení, vodovod, veĜejné osvČtlení, kabel ýD)? e) Mapový podklad územních plánĤ (tj. územní plán obce Žamberk a Letohrad)? f)

Mapový podklad základního polohopisu?

g) Mapový podklad pomístních názvĤ? h) Mapový podklad ZABAGEDu - polohopisu?

i)

Mapový podklad referenþních dat SHOCart?

j)

Mapový podklad ortofota (leteckých snímkĤ)?

D2 - U tohoto bodu prosím k þíslĤm pĜiĜazeným k ikonám napište, zda nástroj v základním mapovém projektu používáte, nebo ne. A pokud ne, tak proþ (pĜ. nepotĜebuji, nevím k þemu slouží apod.).

1. 2. 3. 4. 5. 6.

7. 8. 9. 10. 11.

12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23.

1.

ano

ne .................................................................................................................

2.

ano

ne .................................................................................................................

3.

ano

ne .................................................................................................................

4.

ano

ne .................................................................................................................

5.

ano

ne .................................................................................................................

6.

ano

ne .................................................................................................................

7.

ano

ne .................................................................................................................

8.

ano

ne .................................................................................................................

9.

ano

ne .................................................................................................................

10.

ano

ne .................................................................................................................

11.

ano

ne .................................................................................................................

12.

ano

ne .................................................................................................................

13.

ano

ne .................................................................................................................

14.

ano

ne .................................................................................................................

15.

ano

ne .................................................................................................................

16.

ano

ne .................................................................................................................

17.

ano

ne .................................................................................................................

18.

ano

ne .................................................................................................................

19.

ano

ne .................................................................................................................

20.

ano

ne .................................................................................................................

21.

ano

ne .................................................................................................................

22.

ano

ne .................................................................................................................

23.

ano

ne .................................................................................................................

6.

Co vám v aplikaci chybí? Jaké funkce, nástroje, další aplikace byste v nČm pro svou práci potĜeboval/a? (zkuste si promyslet, co by vám pomohlo k vaší práci) ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................

7.

Které z následujících mapových podkladĤ byste pro svou práci v mapovém projektu uvítal/a? (více možností)

implementace územních plánĤ obcí do mapového projektu (rastry) historické ortofotomapy (letecké snímky) v mapovém projektu WMS - on-line mapy z ýUZK - rastrové katastrální mapy s aktuálností 48 hodin, vrstva nezapsaných geometrických plánĤ pasport veĜejné zelenČ pasport veĜejného osvČtlení pasport kulturních památek a mČstských památkových zón na území ORP Žamberk pasport komunikací - silnice, dopravní znaþení apod. cenová mapa pozemkĤ mČsta Žamberk výkresy územnČ analytických podkladĤ ÚSES (územní systém ekologické stability) BPEJ (bonifikované pĤdnČ ekologické jednotky) záplavové území Q5 Q20 Q100 aktivní záplavová zóna výškopis, polohopis pasport kontejnerĤ na tĜídČní odpadĤ (separovaný odpad) volební obvody cyklotrasy jiné ............................................................................................................................. ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ Uvećte, který mapový podklad byste uvítal/a nejvíce (pouze jeden) .................................. ........................................................................................................................................

8.

Které funkce byste pro svou práci uvítal/a v mapovém projektu? (více možností) po vyhledání a zobrazení sousedních parcel zvolené parcely mít možnost zobrazit si soupis všech parcel vþetnČ parcelních þísel a vþetnČ jejich vlastníkĤ odkaz na nahlížení do katastru nemovitostí (http://nahlizenidokn.cuzk.cz/) propojení evidence obyvatel s þísly popisnými (domovními) jiné ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................

9.

Jaké další podaplikace byste uvítal/a? (více možností) Registr ekonomických subjektĤ Evidence movitého majetku Evidence nemovitého majetku Evidence správcĤ pozemkĤ mČsta Technický pasport objektĤ Registr obyvatel Evidence smluv Výdejní modul územnČ analytických podkladĤ jiné

...........................................................................................................................

........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................

10.

Jakou þást stávající aplikace byste zmČnil/a (vylepšil/a, upravil/a) a v þem? (více možností) T-WIST REN (Registr nemovitostí) ............................................................................... ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................

ÚIR-ADR - Vyhledávání adres

................................................................................

........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................

Turistické regionální informace

...............................................................................

........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................

projekty mapového serveru

...............................................................................

........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................

žádnou

11.

Máte jakékoliv další pĜipomínky, postĜehy, návrhy (uvažujte jak stránku obsahovou, grafickou, organizaþní atd.)? ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................

PĜíloha þ. 5 – Tabulka Využití þástí aplikace Tabulka – zdroj: vlastní – Využití þástí aplikace T-WIST REN

ÚIR-ADR

Mapový projekt

ano

ne

ano

ne

ano

ne

1

-

x

-

x

-

x

2

x

-

-

x

-

x

3

x

-

-

x

x

4

-

x

-

x

-

x

5

x

-

-

x

x

-

6

x

-

-

x

x

-

7

x

-

-

x

x

-

8

-

x

-

x

x

-

9

x

-

-

x

x

-

10

x

-

x

-

x

-

11

x

-

-

x

-

x

12

-

x

-

x

-

x

13

-

x

-

x

-

x

14

x

-

x

-

x

-

15

x

-

-

x

x

-

16

x

-

x

-

x

-

17

x

-

x

-

-

x

18

x

-

x

-

x

-

19

x

-

-

x

x

-

20

x

-

x

-

x

-

21

x

-

-

x

x

-

22

x

-

x

-

x

-

23

x

-

-

x

x

-

24

x

-

x

-

x

-

25

x

-

x

-

x

-

18

7

26

dotazník byl nevyplnČný

27

dotazník byl nevyplnČný 20

5

9

16

PĜíloha þ. 6 – Tabulka Poþet kladných odpovČdí na otázky v šetĜení 2 Tabulka – zdroj: vlastní – Poþet kladných odpovČdí na otázky v šetĜení 2 Poþet kladných odpovČdí ŠetĜení þ. T-WIST REN

ÚIR-ADR

Mapový projekt

1 2

3

3

4

4

5

4

6

6

6

6

7

2

3

4

8

5

9

9

10

7

11

3

5 2

5

5

7

12 13 14

9

15

6

16

7

2

17

6

5

18

4

2

19

4

20

6

21

5

22

9

23

6

24

6

2

5

25

8

5

7

4 3

3 4

3

5 5

5

7 3

PĜíloha þ. 7 – Tabulky k šetĜení 3 Tabulka 1 – otázka 1) - zdroj: vlastní – Vyhodnocení otázky 1) Jak þasto využíváte nástroje a fuknce této aplikace? OdpovČć (1 možnost)

Poþet odpovČdí

TémČĜ každý den

5

NČkolikrát do týdne

9

NČkolikrát do mČsíce

7

Pouze vyjímeþnČ

2

TémČĜ nevyužívám

7

Tabulka 2 – otázka 2) - zdroj: vlastní – Vyhodnocení otázky 2) Zvládnete v aplikaci pohodlnČ pracovat? OdpovČć (1 možnost)

Poþet odpovČdí

Ano, bez vČtších problémĤ

12

S menšími obtížemi ano

13

Nevím si rady, takže spíše ne

5

Tabulka 3 – otázka 3) - zdroj: vlastní – Vyhodnocení otázky 3) Co by Vám pomohlo k lepší práci s aplikaci? OdpovČć (více možností)

Poþet odpovČdí

Školení - skupinové

14

Školení - individuální

8

Manuál, uživatelská pĜíruþka

11

Nic, jsem spokojen

6

Tabulka 4 – otázka 4) - zdroj: vlastní – Vyhodnocení otázky 4) Využili byste v rámci pracovních povinností pĜístup do aplikace z vnČ úĜadu? OdpovČć (1 možnost)

Poþet odpovČdí

Ano *

7

Ne

21

Tabulka 5 – otázka 5) A - zdroj: vlastní – Vyhodnocení otázky 5) A Využíváte T-WIST REN (Registr nemovitostí)? OdpovČć (1 možnost)

Poþet odpovČdí

Ano

24

Ne

4

Tabulka 6 – otázka 5) A - zdroj: vlastní – Vyhodnocení otázky 5) A1 Preference

ZpĤsoby vyhledávání Vyhledávání podle parcel

2

1

1

1

5

1

1

1

1

1

3

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

Vyhledávání podle budovy

1

2

2

2

4

3

2

2

2

2

1

2

2

2

2

3

2

2

2

2

3

Vyhledávání podle jednotky

-

5

5

-

1

5

5

3

5

5

5

5

3

5

5

5

4

5

-

5

5

Vyhledávání podle listu vlastnictví

-

3

4

-

2

4

4

5

4

4

4

4

5

5

4

4

5

4

-

4

4

Vyhledávání podle vlastníka

-

4

3

-

3

2

3

4

3

3

2

3

4

3

3

2

3

3

-

3

2

Tabulka 7 – otázka 5) B - zdroj: vlastní – Vyhodnocení otázky 5) B Využíváte ÚIR-ADR - Vyhledávání adres? OdpovČć (1 možnost)

Poþet odpovČdí

Ano

10

Ne

18

Tabulka 8 – otázka 5) C - zdroj: vlastní – Vyhodnocení otázky 5) C Využíváte Turistické regionální informace? OdpovČć (1 možnost)

Poþet odpovČdí

Ano

2

Ne

26

Tabulka 9 – otázka 5) D - zdroj: vlastní – Vyhodnocení otázky 5) D Využíváte Základní mapový projekt mČsta? OdpovČć (1 možnost)

Poþet odpovČdí

Ano

14

Ne

14

Tabulka 10 – otázka 5) D - zdroj: vlastní – Vyhodnocení otázky 5) D1 Preference

Mapový podklad Mapový podklad hranic

5

3

3

5

4

3

2

4

4

5

3

8

1

9

-

Mapový podklad DKM

4

1

1

1

2

1

3

3

1

1

1

3

1

1

4

Mapový podklad pro územní identifikaci

3

4

7

9

3

4

4

5

2

4

4

2

1

1

2

Mapový podklad DTMM

10

2

10

-

6

6

7

-

-

10

4

2

9

1

Mapový podklad územních plánĤ

5

4

6

5

5

5

6

3

7

5

7

2

9

-

6

8

3

6

8

7

8

5

3

9

9

2

2

3

7

6

8

7

7

8

10

6

5

8

10

2

3

-

8

6

6

9

9

9

1

-

8

7

5

2

2

5

9

-

7

8

10 10

9

-

9

6

6

2

9

6

2

5

4

1

2

2

7

2

2

1

2

1

-

Mapový podklad základního polohopisu

2

Mapový podklad pomístních názvĤ Mapový podklad ZABAGEDu - polohopis

1

Mapový podklad referenþních dat SHOCart Mapový podklad ortofotomap

5

1

Tabulka 11 – otázka 7) - zdroj: vlastní – Vyhodnocení otázky 7) Které z následujících mapových podkladĤ byste pro svou práci v mapovém projektu uvítal/a? OdpovČć (více možností)

Který byste uvítal/a nejvíce?

Poþet odpovČdí

Poþet odpovČdí

Územní plány obcí (rastry)

12

4

Historické ortofotoampy (letecké snímky)

3

1

WMS - online mapy z ýUZK

6

0

Pasport veĜejné zelenČ

7

0

Pasport veĜejného osvČtlení

7

0

Pasport kulturních památek a mČstských památkových zón

9

0

Pasport komunikací (silnice, znaþky, …)

12

0

Cenová mapa pozemkĤ mČsta Žamberk

2

1

Výkresy územnČ analytických podkladĤ

4

0

Územní systém ekologické stability (ÚSES)

5

1

Bonifikované pĤdnČ ekologi. jednotky (BPEJ)

5

0

Záplavové území Q5

13

1

Záplavové území Q20 (aktivní zóna)

13

1

Záplavové území Q100

13

1

Výškopis, polohopis

7

0

Pasport kontejnerĤ na tĜídČní odpadĤ

5

0

Volební obvody

2

0

Cyklotrasy

6

0

Jiné *

3

0

Mapový projekt nevyužívám

2

0

Tabulka 12 – otázka 8) - zdroj: vlastní – Vyhodnocení otázky 8) Které funkce byste pro svou práci uvítal/a v mapovém projektu? OdpovČć (více možností)

Poþet odpovČdí

Po vyhledání a zobrazení sousedních parcel zvolené parcely mít možnost zobrazit si soupis všech parcel vþ. parcelních þísel a jejich vlastníkĤ

17

Odkaz na nahlížení do katastru nemovitostí

15

Propojení evidence obyvatel s územní identifikací

8

Jíné

0

Žádné, jsem spokojen

3

Mapový projekt nevyužívám

1

Tabulka 13 – otázka 9) - zdroj: vlastní – Vyhodnocení otázky 9) Jaké další podaplikace byste uvítal/a? OdpovČć (více možností)

Poþet odpovČdí

Registr ekonomických subjektĤ

9

Evidence movitého majetku

4

Evidence nemovitého majetku

4

Evidence správcĤ pozemkĤ mČsta

4

Technický pasport objektĤ

3

Registr obyvatel

7

Evidence smluv

2

Výdejní modul územnČ analytických podkladĤ

3

Jiné

0

Žádné, jsem spokojen

6

Tabulka 14 – otázka 10) - zdroj: vlastní – Vyhodnocení otázky 10) Jakou þást stávající aplikace byse zmČnil/a (vylepšil/a, upravil/a) a v þem? OdpovČć (více možností)

Poþet odpovČdí

T-WIST REN (Registr nemovitostí)

1

ÚIR-ADR - Vyhledávání adres

0

Turistické regionální informace

1

Základní mapový projekt mČsta

3

Žádnou

14