Uživatelská příručka

Uživatelská příručka

Copyright © 2010 by T-Mobile Czech Republic a.s.

2

Správce firemních nákladů II

Obsah 5

Část I Správce firemních nákladů II

1 Požadavky................................................................................................................................... na systém 5 2 Instalace a................................................................................................................................... odinstalace 7 MSDE 2000......................................................................................................................................................... MSSQL 2008 ......................................................................................................................................................... Serverová......................................................................................................................................................... MSSQL 2008 Bez databázového ......................................................................................................................................................... serveru Databáze .........................................................................................................................................................

9 22 37 48 48

3 Použité zkratky ................................................................................................................................... 53 4 Síťová instalace ................................................................................................................................... 53

56

Část II Načtení dat z T-Mobile

1 Autorizace ................................................................................................................................... 56 2 Seznam dokladů ................................................................................................................................... 57

60

Část III Doklady

1 Filtr dokladů ................................................................................................................................... 60 2 Manuální................................................................................................................................... doklad 61 3 Vyúčtování ................................................................................................................................... služeb 61 4 Souhrnné................................................................................................................................... účty 63 5 Podrobný................................................................................................................................... výpis hovorů 64 6 Opravné ................................................................................................................................... doklady (dobropisy a vrubopisy) 66 7 Tisk či uložení ................................................................................................................................... 67

69

Část IV Export

1 Přednastavené ................................................................................................................................... definice exportu 70 2 Rozdělení................................................................................................................................... a pojmenování souboru 72 3 Výběr dat................................................................................................................................... 73 4 Tvar výstupů ................................................................................................................................... 75

77

Část V Přeúčtování

1 Výběr dat................................................................................................................................... 77 2 Parametry ................................................................................................................................... 78 3 Výstupy ................................................................................................................................... 80 4 Algoritmus ................................................................................................................................... přeúčtování 83

86

Část VI Analýzy a grafy 1 Filtr

................................................................................................................................... 87

2 Sumy

................................................................................................................................... 89


Obsah

3

3 Hovory ................................................................................................................................... 91 4 Extrémy ................................................................................................................................... 92 5 Statistiky................................................................................................................................... 93

Část VII Nastavení

96

1 Skupiny ................................................................................................................................... 96 2 Pojmenování ................................................................................................................................... telefonních čísel 98 3 Limity ................................................................................................................................... 100 4 Registr ................................................................................................................................... soukromých čísel 102 5 Registr ................................................................................................................................... sledovaných čísel 103 6 Parametry ................................................................................................................................... aplikace 105 7 Proxy ................................................................................................................................... 110 8 Správa práv ................................................................................................................................... 112

Část VIII Nástroje

114

1 Správa databáze ................................................................................................................................... 114 2 Zálohování ................................................................................................................................... a obnovení 114

Část IX O programu

118

Část X Profily

122

Část XI Dávkové zpracování

124

Část XII Aktualizace

126

Část XIII Často kladené otázky

128

Část XIV Kontakt

131

Část XV Verze

133

Rejstřík


134

Správce firemních nákladů II Kapitola: Správce firemních nákladů II

Část

I


1

5

Správce firemních nákladů II Program Správce firemních nákladů II slouží k prohlížení a tisku kopií Vyúčtování služeb (VS), Souhrnného účtu (SÚ), Podrobného výpisu hovorů (PVH) a případných opravných dokladů (dobropisů a vrubopisů) vystavovaných zákazníkům společnosti T-Mobile Czech Republic a.s. SFN dále umožňuje provádět analýzy telefonních hovorů, jejich přeúčtování či export.

1.1

Požadavky na systém Správce firemních nákladů II pro svou práci potřebuje počítač kompatibilní se systémem Microsoft Windows.

Minimální konfigurace počítače pro aplikaci SFN II

Počítač

Operační paměť

Minimální požadavky s MSDE

Minimální požadavky s MSSQL 2008

2000

Express

Intel Pentium nebo kompatibilní,

32-bitový systém

64-bitový systém

166 MHz nebo vyšší

Intel nebo

Intel nebo

Rozlišení obrazovky 800x600 bodů

kompatibilní, 1 GHz

kompatibilní, 1.4 GHz

Internet Explorer 5.0

nebo vyšší

nebo vyšší

128 MB na Windows XP/2003 Minimálně 64 MB na Windows 2000 Minimálně 32 MB na Windows

512 MB RAM nebo více

98/ME/NT Místo na disku

60 MB pro instalaci

Doporučené konfigurace počítače aplikaci SFN II


2 GB

6


Počítač

Doporučené požadavky s MSDE

Doporučené požadavky s MSSQL 2008

2000

Express

Procesor Pentium nebo AMD 2 GHz a více Rozlišení obrazovky 1024x768 a vyšší

32-bitový systém

64-bitový systém

Intel nebo

Intel nebo

kompatibilní, 2 GHz a

kompatibilní, 2 GHz a

více

více

Internet Explorer 6.0 a vyšší Operační paměť

1 GB RAM

1 GB RAM a více

Místo na disku

60 MB pro instalaci

Operační systém

Microsoft Windows 2000

Windows XP Service Pack 2 nebo Service Pack

Microsoft Windows XP

3, Windows Vista nebo Windows Vista SP1,

2 GB

Windows Server 2003 Service Pack 2, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R 2, Windows 7

Další požadavky na diskovou kapacitu závisí na objemu zpracovávaných dat a na době, po jakou jsou uchovávána v aplikaci SFN. Objem dat se může pohybovat od desítek MB až do tisíců MB.

Aplikace SFN je dále možné provozovat na těchto operačních systémech Windows 7 Windows Server 2008 Windows Vista Windows Server 2003 Windows XP Windows 2000 Windows 2000 Server

Pokud je aplikace na počítač nainstalována bez MSDE 2000, je nutné pro správný chod aplikace zajistit aktualizací systému existenci Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.7 SP1 nebo vyšší.

Limity bezplatné verze Microsoft SQL Server S aplikací SFN II se standardně instaluje bezplatná, omezená verze Microsoft SQL Serveru (MSDE 2000/MSSQL 2008 Express). Tato verze obsahuje limity, díky nimž není po určité době možné importovat nová data do aplikace SFN II. Pro velké firmy, které pravidelně stahují a importují velké množství dat, se proto doporučuje zakoupit plnohodnotnou verzi Microsoft SQL Server 2008, která tato omezení nemá.

Limity MSDE 2000 Maximální velikost databáze: 2 GB Maximální využitelná paměť RAM: 2 GB

Limity Microsoft SQL Server 2008 Express Maximální velikost databáze: 4 GB Maximální využitelná paměť RAM: 1 GB



7

Limit na maximální velikost databáze pro verzi MSSQL 2008 Express R2: 10 GB

1.2

Instalace a odinstalace Instalace programu Správce firemních nákladů II

Instalace aplikace SFN II je prováděna automatickým instalátorem ve formě jednoduchého průvodce. Aplikace používá databázi MSSQL jako úložiště dat, tuto databázi instalátor obsahuje a umožňuje pro SFN II nainstalovat vlastní instanci databázového serveru s názvem SFN, ale není to podmínkou, zákazník může mít svůj vlastní MSSQL server na kterém chce mít databázi pro SFN II. Jediné co aplikace vyžaduje je, aby byl název databáze "SFN". Instalaci lze podle požadovaného záměru rozdělit do několika skupin.

§ Instalace s databází MSDE 2000 § Instalace s databází MSSQL 2008 Express § Serverová instalace MSSQL 2008 Express § Instalace bez databázového serveru

Jazyk databázového serveru

Pokud se s aplikací instaluje vlastní instance databázového serveru je jazyk tohoto SQL serveru instalátorem automaticky nastaven na češtinu "Czech_CI_AS".

Možné problémy při instalaci

V případě, že se z nějakého důvodu nepodaří vytvořit databázi SFN na SQL serveru, hlásí aplikace SFN II, že se nemůže připojit k databázi. V tomto případě stačí spustit program SFNDBSetup.exe v podadresáři DB v instalačním adresáři aplikace (standardně C:\Program Files\T-Mobile SFN II\DB\SFNDBSetup.exe). V programu je nutné zvolit možnost Instalovat a nechat standardní nastavení připojení. Program pak nainstaluje SFN databázi a aplikace Správce firemních nákladů II bude pracovat.

Popis instalačních kroků

Instalace se pro jednotlivé způsoby liší, jejich popis naleznete v příslušných sekcích.

1. Spuštění instalátoru a zvolení jazyka. Zvolte jazyk, ve kterém bude instalace probíhat. Potvrďte stiskem tlačítka OK. Tento krok je společný pro všechny instalace.


8


Instalace - výběr jazyka Odinstalace programu Správce firemních nákladů II

Odinstalovat aplikaci lze pomocí zástupce v nabídce start nebo přímo z ovládacích panelů přidat nebo odebrat programy.

Popis odinstalačních kroků

Odinstalování probíhá téměř ve všech případech stejně. U jednotlivých instalací mohou být popsány rozdíly.

1. Průvodce odinstalací se zeptá, zda má odinstalovat produkt a všechny jeho součásti, tuto volbu potvrďte stiskem tlačítka Ano.

Odinstalace - krok 1 - potvrzení 2. Průvodce odinstalací odinstaluje program Správce firemních nákladů z vašeho počítače.



9

Odinstalace - krok 2 - průběh 3. Po úspěšném dokončení odinstalace se zobrazí informace o úspěšném dokončení. Potvrďte stiskem tlačítka OK.

Odinstalace - krok 3 - informace

1.2.1

MSDE 2000 Instalace programu Správce firemních nákladů II s databází Microsoft Database Engine (MSDE) 2000

Instalace se spouští souborem SFNsetupAll.exe, který lze stáhnout z internetových stránek T-Mobile Czech Republic a.s. Tato instalace obsahuje starší verzi databázového serveru a je určena převážně těm uživatelům, kteří nemohou z důvodu zastaralého systému nebo hardwaru na svůj počítač nainstalovat MSSQL Server 2008 Express. Pokud je to možné doporučujeme instalovat aplikaci s novější verzí MSSQL Serveru 2008 Express. Instalátor má velikost 45-50 MB.


10



1. Po zvolení jazyka se zobrazí informace o produktu, který se bude instalovat. Potvrďte stiskem tlačítka Další.

Instalace - krok 1 - úvodní informace 2. Zobrazí se licenční ujednání, pro pokračování v instalaci je nutné s ujednáním souhlasit. Zvolte volbu Souhlasím s podmínkami licenční smlouvy a pokračujte stiskem tlačítka Další.



Instalace - krok 2 - licenční ujednání 3. Výběr typu instalace, zde zvolte, jaký typ instalace chcete použít Doporučená nebo Pokročilá, doporučuje se použít výchozí volbu Doporučená. Pokračujte stiskem tlačítka Další.


11

12


Instalace - krok 3 - výběr typu instalace 3.1 Pokud jste v předchozím kroku zvolili volbu Pokročilá, můžete upřesnit, které součásti se budou instalovat. Pokračujte stiskem tlačítka Další.



Instalace - krok 3.1 - výběr komponent pokročilé instalace 4. Vyberte složku pro instalaci a pokračujte stiskem tlačítka Další.


13

14


Instalace - krok 4 - cílové umístění 5. Vyberte složku v nabídce Start, kam se nainstalují zástupci a pokračujte stiskem tlačítka Další.



Instalace - krok 5 - složka v nabídce start 6. Zvolte zda se má instalovat zástupce na ploše a pokračujte stiskem tlačítka Další.


15

16


Instalace - krok 6 - zástupce na ploše 7. Zobrazí se souhrnné informace o vybraných součástech k instalaci včetně umístění a dalších voleb, stiskem tlačítka Instalovat spustíte instalaci.



Instalace - krok 7 - informace před instalací 8. Průběh kopírování souborů, vyčkejte dokud instalátor nedokončí instalaci.


17

18


Instalace - krok 8 - kopírování souborů 9. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSDE 2000, tak se po dokončení kopírování souborů spustí instalace SFN instance MSDE 2000, tato operace může v závislosti na rychlosti počítače trvat několik minut, během instalace se mohou zobrazovat systémová okna s kopírováním souborů. Vyčkejte prosím dokud se instalace nedokončí.



19

Instalace - krok 9 - instalace SFN instance MSDE 2000 10. Pokud se s programem instaluje i SFN databáze a po instalaci MSDE 2000 systém vyžaduje restart, zobrazí se informační zpráva, že instalace databáze SFN bude dokončena až po restartu systému. Potvrďte stiskem tlačítka OK.

Instalace - krok 10 - instalace SFN databáze - restart vyžadován 11. Pokud se s programem instaluje i SFN databáze a není systémem vyžadován restart, tak se spustí instalace SFN databáze, tato operace může v závislosti na rychlosti počítače trvat několik minut. Vyčkejte prosím dokud instalace neskončí.


20


Instalace - krok 11 - instalace SFN databáze - restart není vyžadován 12. Po úspěšném dokončení instalace se zobrazí dodatečné informace. Je zde možnost, zvolit volbu Spustit aplikaci Správce firemních nákladů II a otevřít webovou stránku, kde lze stáhnout poslední verzi Adobe Acrobat Readeru. Pokud je po instalaci vyžadován restart systému, zobrazí se možnost výběru, zda restartovat systém ihned nebo později. Instalátor ukončíte stiskem tlačítka Dokončit.



21

Instalace - krok 12 - dokončení instalace Popis odinstalačních kroků

Odinstalování probíhá standardním způsobem, jen pokud je instalována SFN instance MSDE 2000, tak se nabídne její odinstalování.

2.1 Po odebrání souborů, průvodce zkontroluje, zda je nainstalována SFN instance MSDE 2000 a pokud ano, zeptá se na jeho odinstalování ze systému. Tuto volbu potvrďte stiskem tlačítka Ano.

Odinstalace - krok 2.1 - potvrzení odebrání MSDE 2000 2.1.1 Pokud se zobrazilo potvrzení v předchozím kroku a zvolili jste volbu Ano, zobrazí se okno Windows instalátoru s průběhem odinstalování SFN instance MSDE 2000.


22


Odinstalace - krok 2.1.1 - průběh odinstalování MSDE 2000

1.2.2

MSSQL 2008 Instalace programu Správce firemních nákladů II s databází Microsoft SQL Server 2008 Express

Druhy instalátorů § Instalátor s MSSQL 2008 Express SP1 - starší verze, instalace se spouští souborem SFNsetupAll2008.exe § Instalátor s MSSQL 2008 Express R2 x86 - nové vydání určené pro 32-bit. operační systémy, instalace se spouští souborem SFNsetupAll2008R2x86.exe (doporučeno) § Instalátor s MSSQL 2008 Express R2 x64 - nové vydání určené pro 64-bit. operační systémy, instalace se spouští souborem SFNsetupAll2008R2x64.exe (doporučeno)

Instalátor lze stáhnout z internetových stránek T-Mobile Czech Republic a.s. Tato instalace obsahuje novou verzi databázového serveru a je určena všem uživatelům, kteří splňují systémové a hardwarové nároky pro instalaci. Instalátor má největší velikost (110-115 MB). Instalátor se vizuálně liší od instalátoru s MSDE 2000.


1. Po zvolení jazyka se zobrazí informace o instalovaném produktu. Potvrďte stiskem tlačítka Další.



23



24


Instalace - krok 2 - licenční ujednání 3. Vyberte typ instalace a instalované součásti, šedě zobrazené komponenty se instalují vždy. Potvrďte stiskem tlačítka Další.



25

Instalace - krok 3 - výběr typu instalace a instalovaných komponent 3.1. Pokud se instaluje MSSQL Server 2008, spustí se kontrola vyžadovaných součástí. Pokud jedna nebo více komponent bude chybět, instalátor nedovolí pokračovat v instalaci. Kliknutím na název komponenty se otevře stránka ve webovém prohlížeči, kde si lze produkt stáhnout. Pokud jsou všechny komponenty instalovány, pokračujte stiskem tlačítka Další.


26


Instalace - krok 3.1 - kontrola vyžadovaných komponent 4. Vyberte složku pro instalaci a pokračujte stiskem tlačítka Další.



Instalace - krok 4 - cílové umístění 5. Vyberte složku v nabídce Start, kam se nainstalují zástupci a pokračujte stiskem tlačítka Další.


27

28


Instalace - krok 5 - složka v nabídce start 6. Zvolte zda se mají instalovat další zástupci a pokračujte stiskem tlačítka Další.



29

Instalace - krok 6 - další zástupci 7. Zobrazí se souhrnné informace o vybraných součástech k instalaci včetně umístění a dalších voleb, stiskem tlačítka Instalovat spustíte instalaci.


30


Instalace - krok 7 - informace před instalací 8. Průběh kopírování souborů, vyčkejte dokud instalátor nedokončí instalaci.



31

Instalace - krok 8 - kopírování souborů 9. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se po dokončení kopírování souborů spustí extrakce souborů instalátoru MSSQL 2008, tato operace může v závislosti na rychlosti počítače trvat několik minut. Vyčkejte prosím dokud se instalace nedokončí.


32


Instalace - krok 9 - extrakce souborů instalátoru MSSQL 2008 10. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se po dokončení extrakce souborů instalátoru spustí instalace SFN instance MSSQL serveru 2008 Express, tato operace může v závislosti na rychlosti počítače trvat několik minut, během instalace se mohou zobrazovat okna instalátoru. Vyčkejte prosím dokud se instalace nedokončí.



33

Instalace - krok 10 - instalace MSSQL serveru 2008 Express 11. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se někdy může stát, že se instalace MSSQL serveru 2008 nezdaří, v tomto případě se zobrazí následující zpráva. Ukončete instalátor a restartujte počítač. Bezprostředně po spuštění systému spusťte instalaci znovu.

Instalace - krok 11 - chyba instalace MSSQL serveru 2008 12. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru a všechny podmínky pro instalaci jsou splněny, tak se zobrazí okno instalátoru MSSQL serveru 2008. Tato operace může v závislosti na rychlosti počítače trvat několik minut. Vyčkejte prosím dokud se instalace nedokončí.


34


Instalace - krok 12 - instalátor MSSQL 2008 13. Pokud se s programem instaluje i SFN databáze a po instalaci MSSQL serveru systém vyžaduje restart, zobrazí se informační zpráva, že instalace databáze SFN bude dokončena až po restartu systému. Potvrďte stiskem tlačítka OK. Po restartu systému se instalace databáze spustí automaticky.

Instalace - krok 13 - instalace SFN databáze - restart vyžadován 14. Pokud se s programem instaluje i SFN databáze a není systémem vyžadován restart, tak se spustí instalace SFN databáze, tato operace může v závislosti na rychlosti počítače trvat několik minut. Vyčkejte prosím dokud instalace neskončí. V případě že byla zvolena pokročilá instalace a má se zobrazit instalátor, tak se zobrazí okno průvodce instalací SFN databáze.



Instalace - krok 14 - instalace SFN databáze - restart není vyžadován 15. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se po úspěšné instalaci zobrazí doplňující informace. Doporučuje se vyhledat a stáhnout všechny dostupné aktualizace pomocí webu Microsoft update.


35

36


Instalace - krok 15 - doplňující informace 16. Po úspěšném dokončení instalace se zobrazí dodatečné informace. Je zde možnost, zvolit volbu Spustit aplikaci Správce firemních nákladů II a otevřít webovou stránku, kde lze stáhnout poslední verzi Adobe Acrobat Readeru. Pokud je po instalaci vyžadován restart systému, zobrazí se možnost výběru, zda restartovat systém ihned nebo později. Instalátor ukončíte stiskem tlačítka Dokončit.



37

Instalace - krok 16 - dokončení instalace

1.2.3

Serverová MSSQL 2008 Instalace databáze Microsoft SQL Server 2008 Express

Druhy instalátorů § Instalátor s MSSQL 2008 Express SP1 - starší verze, instalace se spouští souborem SFNsetupDB2008.exe § Instalátor s MSSQL 2008 Express R2 x86 - nové vydání určené pro 32-bit. operační systémy, instalace se spouští souborem SFNsetupDB2008R2x86.exe (doporučeno) § Instalátor s MSSQL 2008 Express R2 x64 - nové vydání určené pro 64-bit. operační systémy, instalace se spouští souborem SFNsetupDB2008R2x64.exe (doporučeno)

Instalátor lze stáhnout z internetových stránek T-Mobile Czech Republic a.s. Tato instalace obsahuje pouze instalaci databázového serveru a databáze pro aplikaci SFN II. Je určena pro instalaci databázového serveru na fyzický server v podnikové síti jako společné úložiště dat pro více uživatelů SFN II. Instalátor neobsahuje soubory aplikace. Instalátor má velikost 100-105 MB. Po instalaci nezůstávají žádné instalované soubory mimo SQL serveru. Instalátor se vizuálně liší od instalátoru s MSDE 2000.


1. Po zvolení jazyka se zobrazí informace o instalovaném produktu. Potvrďte stiskem tlačítka Další.


38





Instalace - krok 2 - licenční ujednání 3. Vyberte typ instalace a instalované součásti, šedě zobrazené komponenty se instalují vždy. Potvrďte stiskem tlačítka Další.


39

40


Instalace - krok 3 - výběr typu instalace a instalovaných komponent 3.1. Pokud se instaluje MSSQL Server 2008, spustí se kontrola vyžadovaných součástí. Pokud jedna nebo více komponent bude chybět, instalátor nedovolí pokračovat v instalaci. Kliknutím na název komponenty se otevře stránka ve webovém prohlížeči, kde si lze produkt stáhnout. Pokud jsou všechny komponenty instalovány, pokračujte stiskem tlačítka Další.



41

Instalace - krok 3.1 - kontrola vyžadovaných komponent 4. Zobrazí se souhrnné informace o vybraných součástech k instalaci včetně umístění a dalších voleb, stiskem tlačítka Instalovat spustíte instalaci.


42


Instalace - krok 4 - informace před instalací 5. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se po dokončení kopírování souborů spustí extrakce souborů instalátoru MSSQL 2008, tato operace může v závislosti na rychlosti počítače trvat několik minut. Vyčkejte prosím dokud se instalace nedokončí.



43

Instalace - krok 5 - extrakce souborů instalátoru MSSQL 2008 6. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se po dokončení extrakce souborů instalátoru spustí instalace SFN instance MSSQL serveru 2008 Express, tato operace může v závislosti na rychlosti počítače trvat několik minut, během instalace se mohou zobrazovat okna instalátoru. Vyčkejte prosím dokud se instalace nedokončí.


44


Instalace - krok 6 - instalace MSSQL serveru 2008 Express 7. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se někdy může stát, že se instalace MSSQL serveru 2008 nezdaří, v tomto případě se zobrazí následující zpráva. Ukončete instalátor a restartujte počítač. Bezprostředně po spuštění systému spusťte instalaci znovu.

Instalace - krok 7 - chyba instalace MSSQL serveru 2008 8. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru a všechny podmínky pro instalaci jsou splněny, tak se zobrazí okno instalátoru MSSQL serveru 2008. Tato operace může v závislosti na rychlosti počítače trvat několik minut. Vyčkejte prosím dokud se instalace nedokončí.



45

Instalace - krok 8 - instalátor MSSQL 2008 9. Pokud se s programem instaluje i SFN databáze a po instalaci MSSQL serveru systém vyžaduje restart, zobrazí se informační zpráva, že instalace databáze SFN bude dokončena až po restartu systému. Potvrďte stiskem tlačítka OK. Po restartu systému se instalace databáze spustí automaticky.

Instalace - krok 9 - instalace SFN databáze - restart vyžadován

10. Pokud se s programem instaluje i SFN databáze a není systémem vyžadován restart, tak se spustí instalace SFN databáze, tato operace může v závislosti na rychlosti počítače trvat několik minut. Vyčkejte prosím dokud instalace neskončí. V případě že byla zvolena pokročilá instalace a má se zobrazit instalátor, tak se zobrazí okno průvodce instalací SFN databáze.


46


Instalace - krok 10 - instalace SFN databáze - restart není vyžadován 11. Pokud se s programem instaluje i SFN instance MSSQL serveru, tak se po úspěšné instalaci zobrazí doplňující informace. Doporučuje se vyhledat a stáhnout všechny dostupné aktualizace pomocí webu Microsoft update.



Instalace - krok 11 - doplňující informace 12. Po úspěšném dokončení instalace se zobrazí dodatečné informace. Je zde možnost, zvolit volbu Spustit aplikaci Správce firemních nákladů II a otevřít webovou stránku, kde lze stáhnout poslední verzi Adobe Acrobat Readeru. Pokud je po instalaci vyžadován restart systému, zobrazí se možnost výběru, zda restartovat systém ihned nebo později. Instalátor ukončíte stiskem tlačítka Dokončit.


47

48


Instalace - krok 12 - dokončení instalace

1.2.4

Bez databázového serveru Instalace programu Správce firemních nákladů II bez instalace databáze

Instalace se spouští souborem SFNsetup.exe/SFNsetup2008.exe, který lze stáhnout z internetových stránek T-Mobile Czech Republic a.s. Tato instalace neobsahuje databázový server a je určena všem uživatelům, kteří používají vlastní MSSQL Server a nechtějí instalovat pro SFN II vlastní instanci. Instalátor má nejmenší velikost (10-15 MB). Instalátor SFNsetup se vizuálně liší od instalátoru SFNsetup2008.


Instalace je naprosto shodná s instalací MSDE 2000/MSSQL 2008, jen neobsahuje instalátor SQL serveru. Všechny kroky průvodce závislé na instalaci SQL serveru nebudou zobrazeny.

1.2.5

Databáze Instalace databáze Správce firemních nákladů II

Instalace databáze SFN II, její struktury tabulek, je prováděna speciální aplikací, která se jmenuje Instalátor Databáze SFN II (SFNDBSetup.exe). Tato aplikace se instaluje zároveň s aplikací do



49

podadresáře DB aplikace SFN II. Standardně by se tedy měla nacházet v C:\Program Files\T-Mobile SFN II\DB\SFNDBSetup.exe. Tuto aplikaci skrytě spouští instalátor, ale v případě potřeby ji může uživatel spustit ručně a nainstalovat si databázi SFN na vybraný databázový server.

Jazyk databáze SFN

Instalátor databáze SFN II automaticky nastavuje databázi jazyk na češtinu "Czech_CI_AS".


1. V úvodní obrazovce zvolíme požadovaný typ instalace, zda chceme databázi instalovat nebo odebrat. Potvrďte stiskem tlačítka Další.

Krok 1 - výběr typu instalace 2. Pro oba typy se zobrazí nastavení připojení k databázi. Zde je možnost použít standardní připojení k SFN instanci SQL serveru, kterou nainstaloval instalátor SFN II nebo zvolit rozšířené nastavení a ručně definovat připojení k databázovému serveru, kde chceme databázi vytvořit. Potvrďte stiskem tlačítka Další.


50


Krok 2 - nastavení připojení k databázovému serveru 3. Pro oba typy se zobrazí souhrnné informace zvolených možností v předcházejících krocích. Potvrďte stiskem tlačítka Instalovat/Odebrat.



Krok 3 - zobrazení souhrných informací 4A. Pokud jsme zvolili Instalovat, zobrazí se průběh instalace databáze a tabulek.

Krok 4A - průběh instalace


51

52


4B. Pokud jsme zvolili Odebrat, zobrazí se animace odebrání.

Krok 4B - průběh odebrání 5. Po dokončení instalace/odebrání se zobrazí informace o dokončení nebo seznam vzniklých chyb. Instalátor ukončíte stiskem tlačítka Konec.



53

Krok 5 - dokončení instalace/odebrání

1.3

Použité zkratky V textu používáme následující zkratky:

VS

Vyúčtování služeb

SÚ

Souhrnný účet

PVH

Podrobný výpis hovorů

MSDE

Microsoft Data Engine - databázový program , který aplikace používá pro ukládání dat

SFN

1.4

Správce firemních nákladů

Síťová instalace Aplikace umožňuje sdílení dat uložených v databázi pro více uživatelů. Není tedy potřeba doklady stahovat na každý počítač zvlášť a duplikovat nastavení pojmenování a jiných modulů. Je třeba si však uvědomit, že data jsou sdílená, a proto může dojít ke konfliktům při práci na stejných datech. V těchto případech aplikace např. ohlásí, že nemůže najít data, které jiný uživatel právě smazal. V případě více změn vždy zůstává platná ta naposledy provedená.

Instalace aplikace pro práci v síti, kdy chcete sdílet data na jednom počítači


54


Postup je následující: 1. Nainstalujte serverovou instalaci na počítači, kde se mají ukládat data. 2. Nainstalujte na ostatní počítače pokročilou instalaci, kde zatrhnete pouze instalaci vlastní aplikace SFN II (bez databáze MSSQL 2008 Express a bez spuštění databáze SFN II). 3. Na těchto počítačích se po spuštění aplikace zobrazí hlášení, že se nemůže najít lokální databázový server, a dialog na zadání jména serveru. Zadejte zde síťový název počítače ve formátu jméno\SFN.

Instalace aplikaci pro práci v síti, kdy chcete sdílet data na vašem vlastním serveru MS SQL

Postup je následující: 1. Spusťte serverovou instalaci na serveru a vyberte pouze Databáze SFN II - pokročilé nastavení. 2. Nastavte správné připojení k serveru - nainstaluje se databáze SFN a její struktura na váš MS SQL server. 3. Nainstalujte na ostatní počítače pokročilou instalaci, kde zatrhnete jen instalaci Aplikace SFN II (bez databáze MSSQL 2008 Express a bez spuštění databáze SFN II). 3. Na těchto počítačích se po spuštění aplikace zobrazí hlášení, že se nemůže najít lokální databázový server, a dialog na zadání jména serveru. Zadejte zde síťový název počítače, kde je váš MS SQL server.


Správce firemních nákladů II Kapitola: Načtení dat z T-Mobile

Část

II

56

2


Načtení dat z T-Mobile Předtím, než můžete v aplikaci SFN pracovat s doklady Vyúčtování služeb, Souhrnný účet či Podrobný výpis hovorů je nutné data nejprve načíst ze serveru T-Mobile.

Data jsou dostupná na serveru společnosti T-Mobile Czech Republic a.s. těm zákazníkům, kteří:

§ Mají zavedeného Administrátora Fakturace (ADF). § Tento Administrátor se zaregistroval do portálu t-zones a získal přístupové jméno a heslo.

Data jsou na serveru dostupná ke stažení vždy počínaje šestým dnem po konci příslušného zúčtovacího období.

Načtení dat lze spustit těmito způsoby:

§ Kliknutím na ikonu Načtení dat na záložce Hlavní menu v hlavní liště programu. § Výběrem položky Načtení dat v menu aplikace Zobrazit.

2.1

Autorizace Na první záložce je nutno vyplnit Uživatelské jméno a Heslo. Jedná se o přístupové jméno a heslo ke vašemu účtu do t-zones. Po zadání údajů je třeba stisknout tlačítko Načíst seznam dostupných dokladů.

Autorizace uživatele Upozornění: Podmínkou stahování dokladů jsou aktivní přístupová práva do portálu t-zones registrována na telefonní číslo se statusem Administrátora Fakturace. Administrátor Fakturace má přístup k VS, SÚ a objednaným PVH.


Načtení dat z T-Mobile

2.2

57

Seznam dokladů Po úspěšné autorizaci dojde k zobrazení seznamu dostupných dokladů. Seznam je zobrazen v tabulce, kde jsou tmavě vyznačeny doklady, které již byly úspěšně staženy a importovány do databáze. Pokud je v posledním sloupci, označeném PDF, zobrazena ikona PDF dokumentu, znamená to, že je doklad dostupný též v podobě elektronicky podepsaného dokumentu PDF.

Seznam dokladů Lze si vybrat doklady, které chcete načíst. Jsou zde k dispozici tlačítka Vybrat vše a Zrušit výběr. Uživatel dále může nastavit tyto možnosti pro stažení dokladů:

§ Načíst i podrobné výpisy, jsou-li k dispozici - tato volba zapíná načítání Podrobných výpisů hovorů, které obsahují záznamy o hovorech. Objem těchto dokladů může být i v řádech desítek MB a tudíž jejich stažení a import do aplikace SFN může trvat i desítky minut. § Načíst i elektronicky podepsaná vyúčtování, jsou-li k dispozici - tato volba zapíná načítání elektronicky podepsaných vyúčtování. Elektronicky podepsané vyúčtování je dokument ve formátu PDF opatřený elektronickým podpisem. § Po stažení dokladů provést jejich export - je-li tato možnost zatržena, po úspěšném stažení a importu dokladů bude zobrazena obrazovka Exportu dokladů s vybranými doklady, které byly právě staženy.

Stažení a import dokladů se spouští tlačítkem Stáhnout, které je umístěno spolu s ostatními tlačítky v pravém spodním rohu okna. Během stahování dokladů dochází nejen ke stahování nových dokladů, ale i ke kontrole již načtených dokladů, zda obsahují všechny potřebné části. V levém spodním rohu je umístěno tlačítko Kontrola dokladů, kterým lze zkontrolovat úplnost dokladů a eventuelně stáhnout chybějící části. Pokud je v parametrech aplikace nastavena volba automaticky importovat, jsou doklady po stažení ihned importovány do databáze a po importu jsou k dispozici v aplikaci SFN.

Ovládací tlačítka


58

Správce firemních nákladů II Při stahování jsou doklady vždy ukládány na lokální disk do adresáře Data v instalačním adresáři.

Upozornění: Automatický import po stažení lze v Parametrech aplikace vypnout. V tom případě se doklady pouze uloží na lokální disk, ale neimportují se a tudíž nejsou zobrazeny v aplikaci SFN. Pozor, v tomto případě nebudou doklady příště zobrazeny jako stažené, jelikož nejsou v databázi aplikace. Tyto doklady je možné kdykoliv do databáze importovat pomocí správy databáze, aniž by bylo nutné se znovu připojovat k serveru T-Mobile.


Správce firemních nákladů II Kapitola: Doklady

Část

III

60

3


Doklady Načtené doklady jsou zobrazeny v modulu Doklady. Hlavní obrazovka nabízí zobrazení všech stažených a importovaných dokladů Vyúčtování služeb. Doklady lze seřadit podle libovolného sloupce (číslo Vyúčtování, období od a do, IČO, fakturační skupina, fakturační a kontaktní název společnosti, vyúčtování, souhrnné a podrobné výpisy, opravy). K vybrané faktuře může uživatel zobrazit VS, SÚ, PVH a opravy (opravné doklady), a to jak kompletní data, tak i jen data pro vybraná čísla. Dále je možnost zobrazit si k vybranému dokladu i jeho elektronicky podepsanou kopii ve formátu PDF, je-li k dispozici. Pokud je k dokladu dostupná jeho elektronicky podepsaná kopie, je ve sloupci PDF obrázek PDF dokumentu a dokument lze zobrazit stisknutím tlačítka vedle. Pokud elektronicky podepsaná kopie dokladu není dostupná, je políčko podbarveno šedě a na tlačítko vedle nelze kliknout. Při stisku tlačítka ve sloupci PDF se nejprve PDF dokument vyexportuje z databáze do adresáře TEMP a odtud se otevře asociovaným programem. Je-li to možné, tak se po ukončení aplikace všechny otevřené dokumenty z adresáře TEMP odstraní.

Pokud nemáte v počítači nainstalovaný žádný prohlížeč PDF, doporučujeme stáhnout a nainstalovat program Adobe Acrobat Reader verze 8.1 nebo novější, který je zdarma dostupný na adrese http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html.

Doklady - seznam

3.1

Filtr dokladů Zobrazené doklady lze libovolně filtrovat. Záhlaví každého sloupce obsahuje tlačítko s černou šipkou směřující dolů. Po stisku tlačítka se zobrazí seznam hodnot, které lze použít pro filtrování. První položka (Vše) zruší filtrování na daném sloupci, druhá položka (Vlastní) otevře dialog s možností zadání vlastní filtrační podmínky. Po aktivaci filtru se na daném sloupci změní barva šipky filtračního tlačítka na modrou a ve spodní části tabulky se zobrazí tlačítko na zrušení filtru, zatrhávací box, pro aktivaci a deaktivaci filtru a


Doklady

61

tlačítko Přizpůsobit, které otevře dialog s filtrem a umožňuje jeho změnu či uložení do souboru nebo načtení ze souboru. Další možností je fitrovat doklady, které obsahují konkrétní telefonní číslo v sekci Filtr nad seznamem dokladů.

Filtr dokladů

3.2

Manuální doklad V případě, že byl původní doklad na straně T-Mobile vystornován a nahrazen manuálním dokladem, pak tento nový doklad po načtení ze serveru nahrazuje původní. Tento doklad lze snadno identifikovat podle jiného zabarvení Vyúčtování v tabulce dokladů (řádek je označen červenou barvou). Původní doklad je v databáyi vymazán, manuální doklad má své nové číslo, odlišné od původního.

Manální doklad

3.3

Vyúčtování služeb Doklad Vyúčtování služeb lze zobrazit kliknutím na příslušný řádek v seznamu dokladů a nebo kliknutím na ikonu s třemi tečkami ve sloupci VS.

K vybrané faktuře lze zobrazit VS a to v tabulkové formě se dvěmi záložkami:


62

Správce firemních nákladů II 1.

Položky

Zde jsou jednotlivé položky Vyúčtování, tzn. za jednotlivé hovorné, data, sms, m-platby apod. Na konci každého seznamu jsou položky sečteny bez DPH, dále je zde řádek s vyčíslením DPH. Posledním řádkem za každé číslo je součet položek bez DPH, součet celkového DPH a celkem k úhradě včetně DPH. Tyto řádky jsou barevně odlišeny od ostatních položek a využívají názvosloví jako je na Vyúčtování.

2.

Doplňující údaje, obsahující zbývající informace z Vyúčtování (hlavičky apod.):

§

Odběratel

§

Příjemce

§

Číslo daňového dokladu

§

Období

§

Tarif, kód účastníka, telefonní číslo, způsob úhrady, počet SIM karet

§

Bankovní údaje pro platbu

§

Datum doporučené úhrady, splatnosti, vystavení, uskutečnitelného daňového plnění

§

Bonus body

§

Informace o platbě

§

Informace o přílohách

§

Rekapitulace DPH

§

Informace o volných jednotkách

§

Vysvětlivky

§

Informační text

Jednotlivé sekce jsou odděleny přerušovanou čarou.

Vyúčtování služeb Z dialogu VS lze přímo tisknout zobrazené VS ve formě TXT a PDF, případně je do těchto souborů uložit. PDF se tiskne v podobě blízké tištěné podobě Vyúčtování služeb. Z formuláře lze pomocí tlačítek přejít rovnou na souhrnné účty nebo podrobné výpisy hovorů.


Doklady

3.4

63

Souhrnné účty Doklad Souhrnný účet (pokud je k dispozici) lze zobrazit kliknutím na ikonu s třemi tečkami ve sloupci SU na příslušném řádku v seznamu dokladů.

Zobrazení souhrnných výpisů probíhá ve dvou krocích:

§

První obrazovka zobrazuje souhrnné účty k vybranému Vyúčtování. Každý SÚ je reprezentován jedním řádkem v tabulce s následujícími informacemi:

§

§

Telefonní číslo

§

Tarif

§

Fakturační skupina

§

IČO

§

Název odběratele

§

Název příjemce

§

Položek

§

Cena

§

Cena se slevou (je nutné mít zaškrtnutou volbu Zobrazit slevy)

Po vybrání jednoho či více tel. čísel (řádků) lze přejít na zobrazení jednotlivých položek souhrnných účtů, což je tabulka s následujícími sloupci (volající číslo a tarif je stále viditelné):

§

Služba (název služby)

§

Volné jednotky

§

Účtované jednotky

§

Jednotka (název jednotky)

§

Cena

§


Souhrný účet Ze stránky lze přímo tisknout vybrané doklady ve formě PDF a HTML, případně lze doklady v těchto


64

Správce firemních nákladů II formátech uložit do souboru.

Při zobrazení položek vybraných SÚ se zobrazí záložka Součet vybraných ve stejné formě zobrazení jako Detaily vybraných.

Při stisknutí pravým tlačítkem myši na vybraném SÚ lze přímo přejít vybráním položky v zobrazené kontextové nabídce k zobrazení PVH.

K dispozici jsou také doplňující údaje (záhlaví):

§


§

Období

§

Odběratel (získává se z VS)

§

Příjemce (získává se z VS)

§

Kontaktní adresa

§

Součet za všechny telefony

§

Volné jednotky

Na další záložce je zobrazena rekapitulace za vybraná čísla, tzn. že jsou zde zobrazeny součty na úrovni každé položky pro vybraná čísla. To odpovídá sekci „Součet za všechny telefony (GSM, GPRS)“, která je na konci každého SU.

3.5

Podrobný výpis hovorů Doklad Podrobný výpis hovorů (pokud je k dispozici) lze zobrazit kliknutím na ikonu s třemi tečkami ve sloupci PVH na příslušném řádku v seznamu dokladů.

Zobrazení podrobných výpisů je obdobou zobrazení souhrnných výpisů. Opět je zobrazení rozděleno do dvou kroků:

§

První obrazovka zobrazuje podrobné výpisy hovorů k vybranému Vyúčtování. Každý PVH je reprezentován jedním řádkem v tabulce s následujícími informacemi:

§

Telefonní číslo

§

Tarif

§

Fakturační skupina

§

IČO

§

Název odběratele

§

Název příjemce

§

Položek

§

Cena (součet PVH)

§

Sleva (je nutné mít zaškrtnutou volbu Zobrazit slevy)

§



Doklady

§

65

Po vybrání jednoho či více tel. čísel (řádků) lze přejít na zobrazení jednotlivých položek podrobných výpisů, což je tabulka s následujícími sloupci (volající číslo a tarif je stále viditelné):

§

Typ hovoru

§

Volané číslo

§

Datum hovoru

§

Počáteční čas

§

Jednotek

§


§

Účtovaná cena

§

Sleva (je nutné mít zaškrtnutou volbu Zobrazit slevy)

§


Podrobný výpis hovorů Z stránky lze přímo tisknout vybrané doklady ve formě PDF a HTML, případně lze doklady v těchto formátech uložit do souboru.

Při klepnutí pravým tlačítkem myši na vybraném PVH lze přímo přejít k zobrazení SÚ.

K dispozici jsou také doplňující údaje (záhlaví):

§


§

Období

§

Odběratel

§

Kontaktní adresa


66

3.6


Opravné doklady (dobropisy a vrubopisy) Opravné doklady (pokud jsou k dispozici) lze zobrazit kliknutím na ikonu s třemi tečkami ve sloupci Opravy na příslušném řádku v seznamu dokladů.

Zobrazení opravných dokladů je taktéž dvoustupňové:

§

První obrazovka zobrazí jednotlivé opravné doklady k vybranému Vyúčtování. Každý opravný doklad je reprezentován jedním řádkem v tabulce s následujícími informacemi:

§

Typ dokladu

§

Číslo dokladu

§

Počet položek

§

Cena

§

Souhrnné účty - kolik je k opravnému dokladu připojeno SÚ. Tlačítko umožňuje tyto SÚ zobrazit.

§

Po vybrání jednoho či více tel. čísel (řádků) lze přejít na zobrazení jednotlivých položek opravných, což je tabulka s následujícími sloupci:

§

Služba (název služby)

§

Jednotky zdarma (volné)

§

Jednotky účtované

§


§

Cena

Též by měly být k dispozici dvě záložky jako u Vyúčtování: Položky a záhlaví.

Opravný doklad Může se stát, že bude importován opravný doklad k faktuře, která již není uložená v databázi aplikace SFN. V tomto případě se opravný doklad zobrazí k prázdné faktuře, která se vytvoří automaticky v průběhu importu.


Doklady

3.7

67

Tisk či uložení V dialogu Doklady lze vybrané doklady tisknout či uložit ve formě PDF a TXT. Dialog tisku/uložení nabízí následující volby:

§

§

Obsah tisku (možno vybrat více položek najednou):

§

Vyúčtování

§

Souhrnné účty (celý nebo v pohledu na číslo, dle fáze, ve které se tisk zadává)

§

Podrobné výpisy hovorů (celý nebo v pohledu na číslo, dle fáze, ve které se tisk zadává)

Možnosti:

§

Příznak „rozdělovat telefonní čísla na separátní stránky (platí pro Souhrnné účty a Podrobné výpisy hovorů)“

§

Tiskárna (pouze pro tisk)

§

Parametry tisku (dle možností tiskárny)

Tisk dokladů Formát plně grafického výstupu odpovídá novému vzhledu tištěných dokladů T-Mobile a.s..


Správce firemních nákladů II Kapitola: Export

Část

IV

Export

4

69

Export Tento modul umožňuje export dat ve formátu definovaném uživatelem. Exportovaná data pak mohou být např. importována do jiných aplikací, např. účetnictví, vlastní informační systém apod.

V případě, že chcete uložit dokumenty v grafickém podobě do PDF či v textové do TXT formátu, máte tuto možnost přímo v modulu Doklady. Export slouží pro uživatelský definovaný export s možností výběru většího množství formátu souboru kde lze přesně definovat výskyt a pořadí polí. Nevýhodou uživatelského exportu je, že se exportují doklady již v tabulkové formě, tzn. ve dvou dimenzích. Oproti tomu tisk a uložení dokladů umožňuje uložit doklady v původní, složité struktuře (např. včetně hlaviček, zápatí, dodatečných informací).

Kroky Exportu:

1.

Výběr dat (zdroj exportu) Uživatel definuje data, nad kterými se Export provede. Možnosti výběru dat: §

Zdroj – exportovat lze Souhrnné účty či Podrobné výpisy hovorů.

§

Doklady – lze zvolit všechny doklady za období či vybrat konkrétní doklady z obrazovky dokladů.

§

Telefonní čísla (volající) – export lze provést pro všechny čísla, či pro vybrané skupiny či konkrétní čísla. Vlastní definice skupin se provádí v modulu Nastavení.

Výběr dat 2.

Výstup exportu Uživatel má možnost exportovat doklady buď dle přednastavené definice exportu a nebo dle vlastní definice. Dále je nutné zvolit adresář pro export dat a určit, zda ve výstupních datech mají být také sumy za jednotlivá čísla pro souhrnné účty a též za všechna čísla. Definice exportu lze


70

Správce firemních nákladů II přednastavit pomocí tlačítka Definovat vlastní. Soubor exportu lze rozdělit a pojmenovat dle zvolených parametrů, které se nastavují v detailní obrazovce Rozdělení a pojmenování souboru (viz popis funkcionality je uveden u Přeúčtování).

Export Tip: Exporty velkého množství dat do složitějších formátů (HTML, Excel, Word) mohou trvat delší dobu, exporty do standardních textových souborů (CSV, TXT) pracují rychleji.

Nastavení průvodce lze uložit do profilu a poté kdykoli v budoucnosti použít (načíst) – viz kapitola Profily.

4.1

Přednastavené definice exportu Instalace aplikace SFN obsahuje následující přednastavené definice exportu:

1.

Export souhrnných účtů SFN – formát exportu dle aplikace SFN I. generace

Formát exportu I (výchozí):

§

CSV soubor

§

Hlavička souboru „Telefonní číslo; Tarif; Název destinace/služby; Počet jednotek – volné; Počet jednotek účtované; Jednotka; Částka (Kč); Sazba DPH“

§

Desetinný oddělovač – čárka

§

Sloupce v exportu: §

Telefonní číslo

§

Tarif

§

Název destinace/služby

§

Počet jednotek - volné

§

Počet jednotek - účtované

§

Jednotka

§

Částka (Kč)

§

Sazba DPH


Export

71

Formát exportu II:

2.

§

Stejná pole jako export I + další pole z SU

§

Sleva

§

Částka se slevou

§

Volné jednotky §

Název

§

Ke spotřebě

§

Převedeno

§

Jednotka

Export podrobných výpisů hovorů SFN - formát exportu dle aplikace SFN I. generace

Formát exportu I (výchozí):

§

CSV soubor

§

Desetinný oddělovač – čárka

§

Formát data – DD.MM.YYYY

§

Hlavička souboru - „Telefonní číslo; Tarif; Typ hovoru/Typ GPRS přenosu/Zprostředkovaný prodej; Volané číslo/Přístupový bod APN/Rozlišovací číslo; Datum; Poč. čas hovoru/Počáteční čas přenosu/Čas prodeje; Počet jednotek/Objem dat (kB)/Počet transakcí; Původní cena(Kč); Účtovaná cena(Kč); Sazba DPH“

§

Sloupce v exportu §

Telefonní číslo

§

Tarif

§

Typ hovoru/Typ GPRS přenosu/Zprostředkovaný prodej

§

Volané číslo/Přístupový bod APN/Rozlišovací číslo

§

Datum

§

Počáteční čas hovoru/Počáteční čas přenosu/Čas prodeje

§

Počet jednotek/Objem dat (kB)/Počet transakcí

§

Původní cena(Kč)

§

Účtovaná cena(Kč)

§

Sazba DPH

Formát exportu II:

§

Stejná pole jako export I + další pole z PVH

§

Jednotka

§

Sleva (Kč)

§

Částka se slevou (Kč)


72

4.2


Rozdělení a pojmenování souboru Výstup exportu do souboru lze rozdělit podle určitých pravidel, buď se všechna data exportují do jednoho souboru nebo se rozdělí podle nastavení, jak je vidět na obrázku níže. Lze nastavit rozdělení i podle více voleb.

Jak se soubory budou jmenovat určuje maska pojmenování souborů, která se filtruje podle vybraných voleb rozdělení. Jednotlivé masky lze upravovat stiskem tlačítka Masky pojmenování souborů. Pokud maska obsahuje text v hranatých závorkách, bude zde místo něj v názvu přímo hodnota dané proměné. Pokud je v masce definováno pojmenování, musí být vybrány sloupce, které se mají pro pojmenování použít. Sloupce je možné definovat tlačítkem Definice pojmenování. Koncovka souboru se určuje podle formátu exportu, tzn. že pokud se exportuje do Excelu a v masce je použita koncovka csv bude mít exportovaný soubor koncovku xls.

Rozdělení a pojmenování souboru Po stisku tlačítka Definice pojmenování se zobrazí níže uvedený dialog, kde je možnost výběru sloupců, které budou použity pro pojmenování.


Export

73

Výběr sloupců pojmenování

4.3

Výběr dat Výběr dat pro export, přeúčtování nebo filtr analýz lze omezit na uživatelem definované hodnoty, které lze zvolit v níže popsaných výběrových oknech.

§ Výběr dokladů Okno pro výběr dokladů se velmi podobá seznamu dokladů, ale navíc obsahuje sloupec se zatrhávacím políčkem, které určuje (pokud je zatrhnuté), že doklad bude použit.

Výběr dokladů § Výběr skupin Okno pro výběr skupin obsahuje stromovou strukturu všech skupin. Vybrané skupiny budou použity. Při výběru nadskupiny se automaticky berou v úvahu i všechny její podskupiny. Hromadně lze vybírat skupiny stiskem tlačítka [Ctrl] a klikáním myší na jednotlivé názvy skupin.


74


Výběr skupin § Výběr telefonních čísel Okno pro výběr telefonních čísel obsahuje dva seznamy čísel mezi nimiž lze čísla přesunovat. Levý seznam obsahuje dostupná čísla pro výběr, pravý seznam obsahuje již vybraná čísla. Pro lepší přehlednost a snadnější práci lze seznamy čísel filtrovat například podle prefixu nebo kódu země.

Výběr čísel


Export

4.4

Tvar výstupů Výstupní soubor exportu obsahuje sloupce definované v definicích exportu a data, která jsou vybrána podle zvolených kritérií uživatelem.

Dále je možné obohatit výstup exportu o sumy nebo exportovat místo samotných dat jen sumy.

§ Export bez sum obsahuje jen data § Export včetně sum obsahuje data a sumu za jednotlivá čísla + celkovou sumu § Export pouze sumy neobsahuje data, ale obsahuje jen sumy za jednotlivá čísla + celkovou sumu


75

Správce firemních nákladů II Kapitola: Přeúčtování

Část

V

Přeúčtování

5

77

Přeúčtování Tento modul slouží k vytvoření přeúčtovacích dat pro interní potřeby zákazníka. Funkcionalita přeúčtování spočívá v možnosti přeúčtovat původní náklady z dokladů Souhrnný účet či Podrobný výpis hovorů. Náklady lze přeúčtovat vybraným telefonním číslům či definované skupině čísel.

Výstupem přeúčtování je:

§ Tabulková forma (zobrazení na obrazovku) § Tiskový výstup (uložitelný do PDF, který lze případně odeslat e-mailem) § Exportovaná data ve formátu definovaném uživatelem

Přeúčtování obsahuje 3 záložky:

§ Výběr dat § Parametry § Výstupy

5.1

Výběr dat V této záložce může uživatel definovat data, nad kterými se provede operace Přeúčtování.

Záložka obsahuje čtyři sekce: Některé volby dále obsahují tlačítko Definovat, kterým je možné vybrat seznam položek. Jednotlivé výběry položek jsou blíže popsány ve výběru dat u exportu.

§ Zdroj Uživatel si zvolí zda chce přeúčtovávat dle Souhrnného účtu nebo Podrobného výpisu.

§ Doklady Možnost výběru konkrétních dokladů, které budou vstupovat do přeúčtování nebo všech dokladů za zvolené období. V případě zvolení všech dokladů za období, bude pro filtraci dokladů použito definované období.

§ Telefonní čísla (volající) Možnost výběru konkrétních telefonních čísel nebo konkrétních skupin telefonních čísel, která budou vstupovat do přeúčtování.

§ Hovory Tato sekce je aktivní pouze pro Podrobné výpisy a umožňuje uživateli zahrnovat či nezahrnovat do přeúčtování Soukromé, Sledované či Ostatní hovory.


78


Výběr dat

5.2

Parametry V této záložce může uživatel definovat parametry přeúčtování jako například služby, které mají být přeúčtovány, limity atd.

Záložka obsahuje tři sekce:

§ Služby Volba vybrané služby nezahrnovat či pouze částečně přeúčtovat umožňuje definovat, které služby a v jaké výši se budou přeúčtovávat, viz. Přeúčtování služeb. Uživatel může dále zvolit výši přeúčtování Soukromých či Sledovaných hovorů (pozn.: obě volby jsou aktivní pouze pro Podrobné výpisy).

§ Přidat další služby k přeúčtování V této sekci může uživatel přidat další služby, které chce také zahrnout do přeúčtování.

Služba má tři parametry:

§ Název - název služby v přeúčtování. § Částku - částka pro přeúčtování. § Způsob přeúčtování - jakým způsobem bude částka přeúčtována: § Procentuelně - částka je rozdělena na jednotlivá čísla na Vyúčtování dle celkové částky na Souhrnném účtu. § Podílově - částka je rozdělena na jednotlivá čísla na Vyúčtování rovnoměrně (poměrem = 1 / počet SIM).


Přeúčtování

79

§ Absolutně - částka je přeúčtována v plné výši ke každému číslu.

§ Další volby § Zobrazit původní cenu a legendu - přeúčtování bude obsahovat i původní cenu (před přeúčtováním) a legendu § Zohlednit nastavené limity - uživatel může do přeúčtování zahrnout i přednastavené limity a to buď pro jednotlivá čísla, pro skupiny nebo pro obojí (v tomto případě má limit pro číslo přednost před limitem skupiny). Nastavit limity pro čísla lze provést tlačítkem Nastavení limitů telefonních čísel podobně pro skupiny tlačítkem Nastavení limitů skupin. § Použít pojmenování telefonních čísel - přeúčtování bude obsahovat pojmenování volajících čísel, v případě Podrobného výpisu i pojmenování volaných čísel. Které sloupce budou zahrnuty do pojmenování lze nastavit tlačítkem Nastavení pojmenování. § Zobrazovat informace o převedených a spotřebovaných jednotkách - tisk přeúčtování bude navíc obsahovat i informaci o volných jednotkách. § Další volbou je možnost zvolit přeúčtování cen, u kterých se uplatní případné slevy. Výši uplatněné slevy lze nastavit v rozmezí 0-100%. § Poslední volbou je možnost počítat přeučtování z původní ceny místo ceny účtované. Tato volba je aktivní pouze pro Podrobné výpisy.

Parametry


80

5.3


Výstupy Výstupy přeúčtování lze zobrazit v tabulkové formě na obrazovce či formou tiskového výstupu. Přeúčtování lze také uložit do souboru dle definovaného formátu exportu.

Zobrazení v tabulkové formě: V prvním kroku je zobrazena sumární tabulka pro všechna telefonní čísla. Pro vybraná čísla lze pak zobrazit detail jejich přeúčtování (obdoba zobrazení souhrnných účtů).

Sumární tabulka obsahuje následující sloupce:

§

Pro přeúčtování Podrobných výpisů hovorů:

§ Číslo dokladu § Telefonní číslo § Fakturační skupina § IČO § Název odběratele § Název příjemce § Položek § Přeúčtovaná cena s DPH

§

Pro přeúčtování Souhrnných účtů:

§ Číslo dokladu § Telefonní číslo § Fakturační skupina § IČO § Název odběratele § Název příjemce § Položek § Přeúčtovaná cena s DPH

Detailní tabulka pro jednotlivá telefonní čísla obsahuje následující sloupce:

§

Pro přeúčtování Podrobných výpisů hovorů:

§ Číslo dokladu § Název služby § Volané číslo § Datum hovoru § Počáteční čas § Jednotky účtované


Přeúčtování

81

§ Název jednotky § Přeúčtovaná cena § DPH § Přeúčtovaná cena s DPH

§

Pro přeúčtování Souhrnných účtů:

§ Číslo dokladu § Název služby § Jednotky zdarma § Jednotky účtované § Název jednotky § Přeúčtovaná cena § DPH § Přeúčtovaná cena s DPH

Jednotlivé sekce jsou barevně odděleny. Sekce jsou:

§

Paušály

§

Položky

§

Slevy

§

Další služby na přeúčtování (viz. Přidat další služby k přeúčtování )

§

Shrnutí – shrnutí DPH bude provedeno pro každou sazbu daně zvlášť

§

Celkem s DPH

Tisk a uložení přeúčtování

Aplikace umožňuje tisk přeúčtování ve formě blízké T-Mobile Souhrnnému účtu či Podrobnému výpisu hovorů. Podobu tiskového výstupu lze před provedením tisku kdykoliv zkontrolovat pomocí tlačítka Náhled. Po zobrazení náhledu lze výstup přeúčtování uložit do souboru ve formátu TXT či PDF.

Do tisku je možno zahrnout i tyto vybrané grafy a tabulky analýzy:

§

Graf struktury volání - Sumy dle destinací

§

Graf vytíženosti telefonů - Graf Statistiky - Vývoj po dnech - Dle délky hovorů

§

Extrémy - Graf Extrémy - Nejvolanější číslo

Tisk také podporuje možnost "rozdělovat telefonní čísla na separátní stránky“, kdy pro každé telefonní číslo bude generována separátní tisková úloha. Přeúčtování pro podrobné výpisy je tisknuto na A4 naležato (landscape). V počátku reportu je zobrazen filtr, který byl pro přeúčtování vybrán. Vybrané skupiny jsou zobrazeny včetně popisku.

Výstupy přeúčtování lze poslat e-mailem s následujícími možnostmi:


82

Správce firemních nákladů II §

Uživatel definuje předmět zprávy

§

Uživatel definuje tělo zprávy v textovém formátu

§

Uživatel definuje příjemce a způsob rozdělení přeúčtování §

Celé přeúčtování poslat na jednu zadanou e-mailovou adresu

§

Přeúčtování rozdělit dle skupin a zaslat na e-mailovou adresu skupiny

§

Rozdělit dle telefonních čísel a zaslat na e-mailovou adresu dle pojmenování

Export přeúčtování

Uživatel má možnost exportovat přeúčtování dle zvolené definice exportu do souboru. Definice exportu lze definovat v Parametrech aplikace či přímo v dialogu Přeúčtování. Soubor exportu lze rozdělit a pojmenovat dle zvolených parametrů, které se nastavují v detailní obrazovce Rozdělení a pojmenování souboru.

Obrazovka umožňuje definovat:

§

§

Rozdělení souboru

§

Vše do jednoho souboru

§

Rozdělit dle čísla Vyúčtování

§

Rozdělit dle skupin

§

Rozdělit dle IČO

§

Rozdělit dle fakturační skupiny

§

Rozdělit dle telefonních čísel (volajících)

Pojmenování souborů lze definovat dle tzv. masky, kdy se výrazy v hranatých závorkách zamění za patřičné texty. V masce je možno používat i zpětné lomítko, které zajistí ukládání do podadresářů. Pozor, nastavení pojmenování se ukládá do databáze, proto může být změněno jiným uživatelem, který s aplikací také pracuje v modulu Export.

Seznam použitelných výrazů v masce:

§

[faktura] – číslo Vyúčtování služeb

§

[skupina] – název skupiny

§

[ICO] – identifikační číslo organizace

§

[FS] – fakturační skupina

§

[číslo] – telefonní číslo

§

[pojmenování] – pojmenované telefonní číslo dle definice pojmenování

Exportované soubory přeúčtování lze také poslat e-mailem.


Přeúčtování

83

Výstupy Nastavení průvodce lze uložit do profilu a poté kdykoli v budoucnosti použít (načíst) – viz kapitola Profily.

Obecné požadavky k přeúčtování:

§

Zohlední–li uživatel všechna příslušná tel. čísla, služby, DPH, neuplatní limity a správným způsobem zohlední slevy, bude výsledek přeúčtování korespondovat přesně s částkami na dokladech. Tj. výchozím nastavením po instalaci aplikace bude 100% přeúčtování všeho dle dokladů. Toto původní nastavení lze obnovit (tlačítkem).

5.4

Algoritmus přeúčtování Algoritmus vyúčtování vychází z výběru dat a nastavených parametrů přeúčtování.

Přeúčtování Souhrnných účtů:

1.

Pro každé volající číslo se získá Souhrnný účet a aplikuje se procento přeúčtování dle parametrů pro položky souhrnného účtu.

2.

Jsou-li vybrané některé služby z Vyúčtování pro přeúčtování, pak se přeúčtují dle parametrů procento přeúčtování a způsob přeúčtování.

3.

Jsou-li vybrány další platby k přeúčtování, jsou tyto platby dle Způsobu přeúčtování aplikovány k jednotlivým volajícím číslům.

4.

Dle nastavení limitů se aplikují limity, které sníží částku jednotlivých položek přeúčtování. Je-li typ limit definován na více položek (např. na více typu hovorného), aplikuje se limitní částka


84

Správce firemních nákladů II postupně na jednotlivé služby až do té doby, než je hodnota limity vypotřebována. Příklad: Limit paušály: 500 Kč Položky: Paušál T80 – 450 Kč, Zvýhodnění – 150 Kč Po aplikaci přeúčtování: Paušál T80 – 0 Kč (aplikován limit ve výši 450 Kč), Zvýhodnění – 100 Kč (aplikován limit ve výši 50 Kč) Limity nejsou aplikovány přímo na položky, ale až na jejich sumy. Limity jsou aplikovány na částku bez DPH. 5.

Jednotlivé položky přeúčtování jsou zobrazeny/vytištěny/exportovány.

6.

Aplikace limitů je na přeúčtování vysvětlena v legendě.

Přeúčtování Podrobných výpisů hovorů:

1.

Pro každé volající číslo se získá Podrobný účet a aplikuje se procento přeúčtování dle parametrů pro položky podrobného výpisu hovorů. Je-li přeúčtování soukromých či sledovaných hovorů nastaveno odlišně, jsou tyto hovory identifikovány a je na ně použito patřičné procento přeúčtování.

2.

Jsou-li vybrané některé služby z Souhrnného účtu pro přeúčtování, pak tyto se přeúčtují dle parametrů Procento přeúčtování.

3.

Jsou-li vybrané některé služby z Vyúčtování pro přeúčtování, pak tyto se přeúčtují dle parametrů Procento přeúčtování a Způsob přeúčtování.

4.

Jsou-li vybrány další platby k přeúčtování, jsou tyto platby dle Způsobu přeúčtování aplikovány k jednotlivým volajícím číslům.

5.

Dle nastavení limitů se aplikují limity, které sníží částku jednotlivých položek přeúčtování. Limity jsou aplikovány na celkovou částku bez DPH. Každý limit bude představovat jednu položku s popisem v přeúčtování.

6.

Jednotlivé položky přeúčtování jsou zobrazeny/vytištěny/exportovány.

7.

Aplikace limitů musí být na přeúčtování vysvětlena (musí být transparentní, na co se limit uplatnil).


Správce firemních nákladů II Kapitola: Analýzy a grafy

Část

VI

86

6


Analýzy a grafy V aplikaci Správce firemních nákladů II je možné generovat různé statistické analýzy a k nim i grafy. Všechny analýzy lze tisknou nebo uložit do souboru. U analýz, které podporují zobrazení grafu je možno tlačítkem Nastavení upřesnit jednotlivé možnosti zobrazení grafu, graf a tabulku lze též tisknout a uložit do souboru.

Tlačítka voleb Všechny analýzy mají společný filtr, kterým je možné omezit vstupní data na uživatelem definovaný výběr. Po definovaní filtru (zadaná omezení je třeba potvrdit tlačítkem OK) je možné zvolit konkrétní typ analýzy.

Analýzy se dělí do čtyř hlavních skupin:

§ Sumy § Hovory § Extrémy § Statistiky

Všechny analýzy obsahují tlačítko Možnosti, kterým se zobrazí seznam dostupných analýz pro danou skupinu. Tlačítko Tabulka slouží k vygenerování analýzy a zobrazí výstupu v tabulkové formě. Tlačítko Graf slouží k vygenerování analýzy a zobrazení výstupu v podobě grafu - toto tlačítko je aktivní jen u analýz, které podporují zobrazení v grafu.

Ovládací tlačítka Podporované formáty souborů pro uložení analýz jsou:

§ Textový soubor (*.txt) § HTML soubor (*.htm; *.html) § MS Excel Soubor (*.xls) § XML soubor (*.xml)

Podporované formáty souborů pro uložení grafů jsou:

§ BMP § PCX § EMF § WMF


Analýzy a grafy

87

§ JPEG § GIF § PNG

6.1

Filtr Pro všechny druhy analýz existuje společný filtr, pomocí kterého se dají omezit data vstupující do analýzy. Změny ve filtru se projeví po stisku tlačítka OK, tlačítkem Zavřít se zruší všechny provedené změny.

Filtr obsahuje tři záložky:

§ Období Obsahuje tři sekce nastavení filtru pro časové období.

§ Období Zde se nastavuje časové období, které omezuje doklady vstupující do analýzy, aplikuje se jen v případě, že filtr přímo neobsahuje žádný konkrétní doklad.

§ Dny v týdnu Zde se nastavují jednotlivé dny v týdnu (pondělí až pátek), které jsou zajímavé z pohledu analýzy.

§ Čas Zde se nastavuje časové rozmezí dne, které je zajímavé z pohledu analýzy.

Období § Filtr Obsahuje tři sekce nastavení filtru pro konkrétní data. Všechny volby obsahují tlačítko Definovat, kterým je možné vybrat seznam položek, které vstoupí do analýzy.

§ Doklady


88

Správce firemních nákladů II Možnost výběru konkrétních dokladů, které vstoupí do analýzy nebo všech dokladů. V případě zvolení všech dokladů, bude pro filtraci dokladů použito definované období.

§ Telefonní čísla (volající) Možnost výběru konkrétních skupin telefonních čísel nebo jen konkrétních telefonních čísel nebo pouze čísel s vybraným tarifem, která jsou zajímavá z pohledu analýzy.

§ Destinace Možnost výběru konkrétních destinací nebo volaných telefonních čísel, která jsou zajímavá z pohledu analýzy.

Filtr § Nastavení Obsahuje nastavení pro analýzy.

§ Diskrétnost Určuje počet číslic z prava v telefonním čísle, která budou nahrazeny symbolem "X" pro zajištění diskrétnosti. Pokud zde bude například hodnota 3, tak se telefonní číslo 603111111 v analýzách zobrazí jako 603111XXX.

§ Zobrazovat paušální položky Určuje zda se do analýz zahrnou i položky, které byly do podrobných výpisů doplněny ze souhrnných účtů.

§ Formát zobrazení času Určuje, zda se v analýzách bude čas zobrazovat v minutách nebo v sekundách (výchozí nastavení jsou minuty).


Analýzy a grafy

89

Nastavení

6.2

Sumy Skupina Sumy obsahuje analýzy, jejichž výstupem jsou agregované hodnoty různých ukazatelů.

Typy analýz:

§ Celkové sumy Analýza se provádí nad Podrobnými výpisy a zobrazuje počet hovorů, SMS, počet přenesených dat dále délku hovorů a účtovanou cenu. Analýzu lze provádět nad telefonními čísly, skupinami telefonních čísel a nebo nad jejich kombinací. Analýza obsahuje sloupcový graf, pro který lze zvolit zda se na svislé ose zobrazí cena nebo délka.

§ Sumy dle destinací Analýza se provádí nad Podrobnými výpisy a zobrazuje destinace, počet hovorů, počet jednotek, název jednotek, průměrnou délku hovorů a účtovanou cenu. Analýzu lze provádět nad telefonními čísly, skupinami telefonních čísel a nebo nad jejich kombinací. Analýza obsahuje sloupcový a koláčový graf, pro který lze zvolit zda se na svislé ose zobrazí cena nebo délka.

§ Volné jednotky Analýza se provádí nad Souhrnnými účty a zobrazuje počet a procento spotřebovaných volných jednotek, SMS. Analýzu lze provádět nad telefonními čísly, skupinami telefonních čísel a nebo nad jejich kombinací. Analýza obsahuje sloupcový graf, pro který lze zvolit zda se na svislé ose zobrazí délka nebo procento.

§ PPS volání


90

Správce firemních nákladů II Analýza se provádí nad Podrobnými výpisy a zobrazuje délku a cenu volání v PPS/PS a mino PPS/PS. Analýzu lze provádět nad telefonními čísly, skupinami telefonních čísel a nebo nad jejich kombinací. Analýza obsahuje sloupcový graf, pro který lze zvolit zda se na svislé ose zobrazí cena nebo délka.

§ Množstevní slevy Analýza se provádí nad Vyúčtováním a Souhrnnými účty a zobrazuje částku před slevou, po slevě a samotnou slevu. Analýzu lze provádět nad doklady nebo službami.

§ Soukromé hovory Analýza se provádí nad Podrobnými výpisy a zobrazuje počet hovorů, délku hovorů, počet SMS, MMS a datových spojení, účtovanou cenu. Analýzu lze provádět nad telefonními čísly nebo nebo nad kombinací skupin a telefonních čísel. Obdoba analýzy sledované hovory.

§ Sledované hovory Analýza se provádí nad Podrobnými výpisy a zobrazuje počet hovorů, délku hovorů, počet SMS, MMS a datových spojení, účtovanou cenu. Analýzu lze provádět nad telefonními čísly nebo nad kombinací skupin a telefonních čísel. Obdoba analýzy soukromé hovory.

§ Počet tarifů Analýza se provádí nad Souhrnnými účty a zobrazuje tarify a počet telefonních čísel, která jsou jednotlivým tarifům přiřazena.

§ Fakturace Analýza se provádí nad Vyúčtováním a zobrazuje celkovou sumu k úhradě v Kč, pro zákazníka.

§ Sumy volaných čísel Analýza se provádí nad podrobnými výpisy a zobrazuje počty hovorů, zpráv, délku volání a účtovanou sumu pro jednotlivá volaná čísla. V nastavení této analýzy pro sumy za volající čísla je přepínač "Seskupit podle volajících čísel", který určuje zda se zobrazená data zobrazí ve skupinách za jednotlivá volající čísla nebo ne. Tento přepínač ovlivňuje i vzhled tisku.


Analýzy a grafy

91

Analýza Sumy

6.3

Hovory Skupina Hovory obsahuje analýzy zabývající se detailním výpisem hovorů, všechny typy analýz hovorů se provádějí nad Podrobnými výpisy. Analýzy hovorů neobsahují grafy a lze je setřídit podle telefonních čísel, kombinací skupin a telefonních čísel nebo času.

Typy analýz:

§ Výpis podrobných hovorů Analýza zobrazuje veškeré aktivity (destinace) pro telefonní čísla, kdy se udály (datum, čas), komu byly směrovány (volané číslo), délku (jednotky) a účtovanou cenu.

§ Výpis soukromých hovorů Analýza obdobná výpisu podrobných hovorů s tím rozdílem, že výstup je filtrován jen na soukromé hovory.

§ Výpis sledovaných hovorů Analýza obdobná výpisu podrobných hovorů s tím rozdílem, že výstup je filtrován jen na sledované hovory.


92


Analýza Hovory

6.4

Extrémy Skupina Extrémy obsahuje analýzy zabývající se extrémními hodnotami ve zvolené oblasti dat. Všechny analýzy extrémů obsahují sloupcový graf. Parametr "Počet sloupců" určuje počet záznamů, které jsou výstupem analýzy (např. dest nejvolanějších čísel).

Typy analýz:

§ Nejvolanější číslo Analýza zobrazuje volaná čísla, která byla nejčastěji volána.

§ Nejrušnější den z hlediska počtu hovorů Analýza zobrazuje cenu, délku a počet hovorů ve dnech, ve kterých proběhlo nejvíce hovorů.

§ Nejrušnější hodina z hlediska počtu hovorů Analýza zobrazuje cenu, délku a počet hovorů pro den a hodinu, ve které proběhlo nejvíce hovorů.

§ Nejnákladnější hovor Analýza zobrazuje podrobné informace o nejnákladnějších hovorech jako jsou datum a čas hovoru, volající a volané číslo, destinace, délku a cenu hovoru. Analýza se vždy počítá z původní ceny bez slevy.

§ Nejdelší hovor Analýza zobrazuje podrobné informace o nejdelších hovorech, které proběhly. Obdoba analýzy nejnákladnější hovor.


Analýzy a grafy

93

§ Nejvolanější destinace Analýza zobrazuje destinace s počtem hovorů a s cenou, ve kterých proběhlo nejvíce hovorů.

§ Nejdražší destinace Analýza zobrazuje nejnákladnější destinace s počtem hovorů a s cenou. Obdoba analýzy nejvolanější destinace.

Analýza Extrémy

6.5

Statistiky Skupina Statistiky obsahuje analýzy zabývající se počty, délkou a cenou hovorů za časové období. Všechny analýzy statistik obsahují čárový graf.

Typy analýz:

§ Vývoj po hodinách dne Analýza zobrazuje statistiku hovorů po jednotlivých hodinách, ve kterých proběhlo volání.

§ Vývoj po dnech Analýza zobrazuje statistiku hovorů po jednotlivých kalendářních dnech, ve kterých proběhlo volání.

§ Vývoj po dnech v týdnu Analýza zobrazuje statistiku hovorů po jednotlivých dnech v týdnu, ve kterých proběhlo volání.

§ Vývoj po měsících Analýza zobrazuje statistiku hovorů po jednotlivých kalendářních měsících, ve kterých proběhlo volání.


94


Analýza Statistiky


Správce firemních nákladů II Kapitola: Nastavení

Část

VII

96

7


Nastavení Nastavení obsahuje několik modulů, ve kterých lze definovat a nastavovat nejrůznější hodnoty používané ve zbývajících modulech aplikace.

Vytvořené nastavení lze exportovat a importovat, jako výchozí zdroj exportu a importu je zde Předdefinovaný export/import do Excelu nebo lze zvolit vlastní formát exportu/importu pomocí průvodce.

7.1

Skupiny Skupiny umožňují sdružit několik volajících telefonních čísel a definovat společné vlastnosti pro tato čísla. Aplikace podporuje stromovou strukturu skupin, tzn. skupiny mohou být součástí ostatních skupin. Hloubka zanoření je omezena na 10 úrovní.

Součástí instalace aplikace je předdefinovaná struktura skupin, kterou však zákazník může libovolně měnit.

Vlastnosti skupiny:

§

jméno skupiny

§

popis skupiny

§

členové skupiny

§

e-mail skupiny

§

definice limitů (popis funkčnosti Limitů je popsán v modulu Limity)


Nastavení

97

Skupiny Vytvoření a smazání skupiny

Novou skupinu na zvolenou úroveň lze přidat tlačítkem (+) nebo pomocí kontextového menu, kde jsou volby:

§

Přidat skupinu na stejnou úroveň

§

Přidat podskupinu

Tlačítkem mínus (–) lze smazat vybranou skupinu.

Administrace skupiny

Členy skupiny lze přidávat pomocí tlačítka Přidat, kdy se zobrazí seznam všech známých čísel, přičemž ty, které nejsou umístěné v žádné skupině, budou umístěny nahoře. Tlačítkem Smazat se vybrané telefonní číslo odstraní z aktuální skupiny.

Telefonní čísla je možné mezi skupinami jednoduše přesouvat. Obdobně i celé skupiny. Při definici čísel do skupiny je možné použití pojmenování (pro snadnější identifikaci čísel).

Jedno telefonní číslo může být součástí několika odlišných skupin, uživatel může členství ve skupinách přehledně zobrazit tlačítkem "Členství ve skup." (zobrazí se tabulka s číslem a v jakých skupinách se vyskytuje).


98


Při zapnuté volbě "Včetně tel. čísel v podskupinách" se budou v seznamu členů aktuální skupiny zobrazovat šedou barvou i členové vnořených podskupin.

Definované skupiny je možné jednoduše zálohovat a obnovovat pomocí funkcí Export a Import. Strukturu skupin a členství ve skupinách lze také vytisknout.

7.2

Pojmenování telefonních čísel Pojmenování představuje velmi univerzální, ale zároveň jednoduchý nástroj pro rozšíření identifikace telefonních čísel. Strukturu pojmenování si může určit uživatel sám. Na počátku má k dispozici 15 volných polí, které mohou být přiřazovány a pojmenovány k jednotlivým telefonním číslům. Pojmenovat lze všechna telefonní čísla, tj. volající i telefonní čísla v registrech.

Při pojmenování lze použít i tato předdefinovaná pole:

§

IČO

§

BA

§

Název zákazníka fakturační (první řádek)

§

Název zákazníka kontaktní (první řádek)

§

Tarif

§

Tarifní zvýhodnění (seznam oddělený čárkami)

Pojmenování je zobrazeno v jednoduché tabulce se sloupci:

§

Telefonní číslo

§

Pole 1 .. pole 20 (se jménem dle nastavení, počet polí je také nastavitelný)

V zobrazené tabulce lze provádět jednoduché třídění, výběry, hledání a ruční editaci včetně mazání. Hledání probíhá přímo v tabulce vypisováním hledaného textu.


Nastavení

99

Pojmenování Tlačítko "Názvy a počet polí" umožňuje uživateli určit pořadí a názvy polí použitých pro pojmenování.

Možnosti zobrazení pojmenování:

§

Zobrazit volající – zobrazí pojmenování volajících čísel

§

Zobrazit volané – zobrazí pojmenování čísel, které byly volány

§

Zobrazit pouze nepojmenované – zobrazí pouze ta čísla, která nemají vyplněno ani jedno pole

Rozpoznání čísla se řídí podle posledních 9 číslic, bez ohledu na předvolbu (tj. účastnická číselná řada).

Definované pojmenování je možné jednoduše zálohovat a obnovovat, viz kapitola Zálohování a obnovení. Aplikace umožňuje import dat pojmenování z externích souborů zákazníků.

V místech aplikace, kde je Pojmenování použito, je kontrolováno, zda jsou všechna čísla pojmenována. V případě, že se naleznou nová čísla, která nemají nastavené pojmenování, je uživateli nabídnuto, aby toto pojmenování doplnil (možnost automatické nabízení vypnout v Parametrech aplikace).

Použití pojmenování pro e-mail – uživatel v Parametrech zasílání e-mailem vyplní pole obsahující


100

Správce firemních nákladů II e-mailovou adresu a ta se pak použije u všech telefonních čísel.

Pojmenování lze využít na mnoha místech aplikace, zde platí následující pravidla:

§

uživatel si může při aktivaci pojmenování v dané části aplikace zvolit, která pole chce aktuálně použít

§

hodnoty pojmenování lze editovat přímo v zobrazené tabulce kliknutím pravého tlačítka myši na záznam a zvolením položky v zobrazené kontextové nabídce

§

pro zobrazení pojmenování na obrazovku a do exportu se k dané tabulce přidá tolik sloupců, kolik je položek pojmenování použito

§

pro zobrazení pojmenování v tisku bude pojmenování tvořit jeden sloupec, který se v případě delších dat bude automaticky zalamovat na nový řádek (dle možností reportovacího nástroje)

7.3

Limity Definované limity slouží pro funkčnost přeúčtování a ostatních modulů, kde je praktické tyto limity použít. Limity lze nastavit pro každé telefonní číslo jednotlivě. Hromadně pro více tel. čísel lze limity nastavit v rámci definice Skupin).

Limity Soukromých hovorů se projeví v Přeúčtování.

Limity lze zadávat ve dvou úrovních:

§

Ke skupině, limit je pak platný na každého člena skupiny

§

Ke konkrétnímu telefonnímu číslu, tyto limity pak přepisují definici limity skupiny

Jeli použit limit, který vylučuje jiný limit, je na to uživatel upozorněn s konkrétními detaily.

Pro každé tel. číslo lze nastavit více typů limitu, které se vztahují na nadefinovanou skupinu služeb. Příkladem takového typu limitu mohou být Paušály, které shrnují všechny paušální položky. Pro přidání či odebrání limitu pro vybrané tel. číslo slouží tlačítka "Přidat" a "Smazat".

Modul Limity má po instalaci aplikace SFN předdefinované tyto typy limitů:

§

Aktivační poplatky

§

Paušály

§

Vnitrostátní hovorné bez PPS

§

Hovory v PPS

§

SMS

§

MMS

§

Roaming příchozí

§

Roaming odchozí

§

Mezinárodní hovory

§

Datové přenosy


Nastavení §

WAP

§

Ostatní

§

Pokuty

§

Slevy

§

Speciální skupiny, které nelze smazat, jelikož nejsou definovány nad službami a představují

101

předdefinovanou funkcionalitu §

Soukromé hovory

§

Sledované hovory

Tyto skupiny nelze uživatelsky měnit, jejich aktualizace je prováděna automaticky dle obsahu načtených dat ze serveru T-Mobile.

Pomocí tlačítka "Typy limitů" si však uživatel může libovolně definovat své vlastní typy limitů a jim přiřazovat zvolené služby na které se tento limit bude uplatňovat.

Limity Limity lze exportovat a importovat. Uživatel může také provést tisk limitů na tiskárnu.


102

7.4


Registr soukromých čísel Tento modul umožňuje identifikovat ke každému telefonnímu číslu telefonní čísla, na která dané číslo volá soukromě. Tato soukromá čísla jsou pak volitelně zohledňována v ostatních modulech aplikace ( Přeúčtování, Analýzy a grafy).

Obrazovka registru obsahuje seznam volajících čísel. Tlačítkem "Přidat" lze ke každému číslu přiřadit seznam čísel, které se mají identifikovat jako soukromé. Na záložce Dle typu služby je možné vybrat služby, které budou pro všechna telefonní čísla také automaticky zahrnuty do soukromých hovorů.

Soukromé hovory - dle volajícího


Nastavení

103

Soukromé hovory - dle typu služby Definovaný registr je možné jednoduše zálohovat a obnovovat, viz kapitola Zálohování a obnovení. Aplikace umožňuje import dat registru z externích souborů a dále také umožňuje export dat dle definice exportu a tisk.

7.5

Registr sledovaných čísel Tento modul, který umožňuje definovat čísla, která chce uživatel aplikace SFN sledovat. Tato sledovaná čísla jsou pak volitelně zohledňována v ostatních modulech aplikace (Přeúčtování, Analýzy a grafy). Ve výstupech bude jednak dané sledované číslo a též název seznamu, ze kterého vychází.

Přiřazení seznamu k tel. číslu

Stránka registru obsahuje seznam volajících čísel. Ke každému číslu je možné vybrat seznam sledovaných čísel.


104


Sledované hovory Definice seznamu

Seznamy sledovaných čísel se definují tlačítkem "Seznamy sledovaných čísel". Pomocí tlačítek plus (+) a mínus (-) se nové seznamy přidávají či mažou.


Nastavení

105

Seznamy sledovaných čísel Pomocí tlačítek Přidat či Smazat telefonní číslo se určuje, na jaká telefonní čísla se bude aktuální seznam vytahovat.

Sledované čísla lze zadat přímo celým číslem či maskou, která podporuje tyto znaky:

§ ? – jeden libovolný znak § * – libovolný počet libovolných znaků § NE(maska) – negace. Podmínce budou vyhovovat všechna čísla, která nevyhovují masce.

Definovaný registr je možné jednoduše zálohovat a obnovovat, viz kapitola Zálohování a obnovení. Aplikace umožňuje import dat registru z externích souborů zákazníků. Také umožňuje export dat dle definice exportu a také tisk.

7.6

Parametry aplikace Zde je uloženo obecné nastavení aplikace. Modul obsahuje pět záložek, které obsahují nastavení specifického typu.

§ Obecné § Správa práv


106

Správce firemních nákladů II Po zapnutí této volby se uživatelé budou muset k aplikaci přihlásit zadáním uživatelského jména a hesla, zaktivní se tlačítko Nastavení, pomocí kterého lze definovat uživatelské účty (více v popisu správy práv).

§ Skupiny Zapnutím této volby je možné v modulu skupiny přiřadit jedno telefonní číslo do více skupin.

§ Pojmenování čísel Při zapnutí volby Automaticky zobrazovat pojmenování se všude v aplikaci s pojmenováním vždy zobrazuje pojmenování. Zapnutím druhé volby se aplikace po načtení nových dat (obsahujících nová nepojmenovaná čísla) přepne do modulu pojmenování telefonních čísel a nabídne nová čísla uživateli k pojmenování.

§ Logování do databáze Zapnutím této volby se spustí logování operací do databáze a zaktivní se tlačítko Zobrazit log pomocí kterého je možné prohlížet, filtrovat a mazat zalogované události. Pokud je ve sloupci Uživatel zobrazen ADMIN*, znamená to, že při vzniku události byla vypnuta správa práv. Logují se tyto operace: · přihlášení a odhlášení uživatele · načtení dat · tisk dokladů · spuštění přeúčtování · spuštění exportu · zobrazení analýzy či grafu · editace skupin · editace pojmenování · editace limitů · editace soukromých hovorů · editace sledovaných hovorů · editace parametrů

§ Formát měny V editačním poli je možné zadat formát, ve kterém se bude zobrazovat měna v nejrůznějších výstupech v aplikaci.

§ Časový limit pro vykonávání databázových operací Lze zadat limit v sekundách, kdy bude dotaz na čtení dat z lokální databáze ukončen a zobrazena chybová hláška. Pro zákazníky s velkým množstvím dat lze tento limit zvětšit.

§ Jazyk programu Nastavením lze měnit jazyk programu. Texty v databázi, které zadal uživatel či jsou přednastaveny při instalaci, nebudou přeloženy (např. typy limitů, skupiny, formát měny, pojmenování apod.).


Nastavení

107

§ Import dat Při povolení této volby se zrychlí ukládání stažených dat do databáze. Doporučuje se mít tuto volbu vždy zapnutou.

Obecné § Stažení dat Obsahuje nastavení týkající se stahování dokladů.

§ Zobrazit dialog "stažení dat" po spuštění aplikace Zde se nastavuje, zda se má po spuštění aplikace zobrazit modul načtení dat. Na výběr jsou následující možnosti: · Automaticky - modul načtení dat se zobrazí vždy po spuštění aplikace. · Na dotaz - po spuštění aplikace je uživatel dotázán, zda se má spustit modul načtení dat. · Nezobrazovat - modul načtení dat ani výzva k jeho zobrazení se nezobrazí.

§ Po stažení dat, importovat doklady do databáze Zde se nastavuje, zda se po stažení dokladů má provést jejich import do databáze. Na výběr jsou následující možnosti: · Automaticky - doklady jsou po stažení ihned ukládány do databáze · Na dotaz - po stažení dokladu je uživatel dotázán, zda se má doklad uložit do databáze. · Neimportovat - doklady se pouze uloží na disk, ale neprovede se jejich import do databáze, pro import lze použít modul správy databáze dokladů.

§ Data stahovat do Zde se nastavuje adresář, kam se mají data stahovat.


108

Správce firemních nákladů II § Časový limit pro stahování dat Zde se nastavuje časový limit v sekundách pro stažení jednoho souboru ze serveru T-Mobile.

Stažení dat § Připojení Obsahuje nastavení týkající se připojení do databáze a veškeré komunikace přes internet.

§ Připojení k databázi Tlačítkem nastavit se otevře dialog s možnostmi nastavení připojení k databázi. V tomto dialogu se nastavuje databázový server (název počítače na kterém je databáze nainstalována), který může být doplněn názvem databázové instance (například: MUJPOCITAC\SFN). Dále lze nastavit zda se má použít interní přihlašovací login k SFN instanci MSDE. Pokud je tato volba zapnutá pak program pro připojení k databázi použije svůj vnitřní uživatelský účet, v opačném případě musí uživatel zadat zda pro připojení použít ověřování ve Windows nebo musí vyplnit přihlašovací údaje. Tlačítkem Obnovit výchozí se nastaví připojení k lokální SFN instanci MSDE, dále je zde tlačítko Ověřit spojení, kterým se program pokusí připojit k definované databázi pod definovaným uživatelským účtem a vrátí stav výsledku testu.

§ SMTP server pro posílání e-mailů Zde se nastavuje SMTP server a port pro odesílání e-mailů, standardní port protokolu SMTP je 25. Dále je důležité správně zadat e-mail odesílatele, tato e-mailová adresa se zobrazí jako adresa odesílatele ve zprávě odeslané aplikací. Pokud SMTP server vyžaduje ověření, je zde možnost zadání uživatelského jména a hesla, které se použije k ověření odesílatele.

§ Připojení k serveru T-Mobile Zde se nastavuje připojení k serveru T-Mobile. Je na výběr ze dvou typů komunikačních rozhraní. U Winsock můžete definovat připojení přes lokální proxy server uživatele. Pokud proxy server vyžaduje ověření, je zde možnost zadání uživatelského jména a hesla, které se použije k ověření uživatele. Pro rozhraní WinInet nelze žádné další nastavení zadat, nastavení se převezme z


Nastavení

109

nastavení připojení Internet Exploreru, které se definuje v ovládacích panelech v možnostech internetu.

§ Připojení k serveru TMCZ Zde jsou definovány dvě adresy serveru T-Mobile, ke kterým se aplikace připojí při pokusu o stahování dat. Pokud se aplikaci nepodaří připojit k primární adrese, pokusí se připojit k adrese sekundární.

Primární adresa musí být vždy nastavena na https://sfn.t-mobile.cz/sfn

Připojení § Formáty exportu a tisku Obsahuje formáty exportu a tisků.

§ Formáty exportu Zobrazuje všechny dostupné definice exportu, tlačítkem Upravit se zobrazí formulář ve kterém se dají změnit.

§ Formáty tisku Zobrazuje seznam externích tiskových sestav, které mohou být použity v aplikaci. Tlačítkem Přidat se zobrazí dialog pro zadání souboru s tiskovou sestavou, tento soubor se zkopíruje do podadresáře Layouts v kořenovém adresáři aplikace a tisková sestava se zobrazí v seznamu tiskových sestav a bude dostupná v aplikaci. Tlačítkem Smazat se vybraná tisková sestava vymaže. Formáty tisku jsou zobrazeny jen v případě, pokud v adresáři Layouts existuje alespoň


110

Správce firemních nákladů II jedna sestava.

Formáty exportu a tisku § Aktualizace aplikace Obsahuje nastavení pro aktualizaci aplikace.

§ Aktualizace aplikace Zatrhávací políčko určuje, zda je zapnutá nebo vypnutá funkce automatické aktualizace aplikace SFN o nové verze (detailní popis je v kapitole Aktualizace). V poli Adresa je adresa s umístěním souboru s informacemi o aktuální verzi aplikace. Tlačítkem výchozí se obnoví původní adresa obsažená v programu.

Aktualizace aplikace

7.7

Proxy Seznam podporovaných proxy serverů a protokolů:

Aplikace Správce firemních nákladů II podporuje připojení k serveru T-Mobile přes lokální proxy server uživatele.

Komunikační rozhraní používané aplikací SFN II: § Winsock - Indy (Internet Direct) verze 10.1.5 (http://indyproject.org). § WinInet - přebírá nastavení, které používá Internet Explorer.

Podporované komunikační protokoly: § HTTP (verze 1.1)


Nastavení

111

§ HTTPS (SSL verze 2 a 3)

Podporované ověřovací protokoly pro proxy server (pouze pro rozhraní Winsock): § Basic § Digest § NTLM

Rozhraní WinInet podporuje všechny proxy servery a ověřovací protokoly, které podporuje Internet Explorer

Pro správnou činnost komunikace by měly být splněny následující podmínky: § Povolený protokol HTTP verze 1.1 § Povolený protokol HTTP verze 1.1 u připojení přes proxy server (pokud je proxy použit) § Povolený protokol SSL (Secure Sockets Layer) verze 2 nebo 3 (HTTPS) § Proxy server musí podporovat alespoň jeden z výše zmíněných ověřovacích protokolů (pokud je proxy použit a pokud vyžaduje ověření) § Povoleny cookies

Doplňující informace: Valná většina problémů s připojením přes proxy server je způsobena konfigurací sítě nebo nastavením proxy serveru/firewallu (bezpečnostní nastavení, zakázané/povolené služby atd.).

Podporované proxy servery (pouze Winsock): Jedná se o seznam zatím zjištěných proxy serverů, se kterými aplikace pracuje. Pokud váš proxy server v seznamu není uveden neznamená to, že ho aplikace nepodporuje.

§ ISA Server ISA Server byl vyvinut společností Microsoft a neexistuje k němu žádná programátorská dokumentace, veškeré materiály o ISA Serveru byly získány zpětným inženýrstvím, je jen málo komunikačních rozhraní, které s ním pracují (včetně toho, které je použito v aplikaci Správce firemních nákladů II). Je možné, že nějaké novější verze ISA Serveru mohou pracovat odlišným způsobem a budou aplikaci Správce firemních nákladů II způsobovat problémy s komunikací.

Při problémech s připojením přes ISA Server je dobré pokusit se nastavit v systému následující hodnoty a poté připojení opakovat: Bezpečnostní konfigurace NTLM: EN: Administrative Tool -> Local Policities -> Security Options -> Network security -> LAN manager authentication level (Send NTLM v2 response only/refuse LM&NTLM) CZ: Nástroje pro správu -> Místní zásady zabezpečení -> Místní zásady -> Možnosti zabezpečení ->Zabezpečení sítě: Úroveň ověřování pro LAN manager (Odesílat pouze odpovědi NTLM verze 2 a odmítat odpovědi LM&NTLM) Konfigurace v registru: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa -> Incompatibilitylevel (5)


112

7.8


Správa práv Jedná se o volitelný modul aplikace, který je standardně neaktivní. Lze je zapnout v parametrech aplikace. Správa práv umožňuje kontrolovat, kdo může používat aplikaci a které moduly budou uživateli přístupné.

Nastavení uživatelů a jejich oprávnění Modul umožňuje nastavit následující:

§ Přidat, odebrat nebo pozměnit uživatele, přednastavený uživatelský účet ADMIN nelze smazat, jediné co lze, je změnit mu heslo. § Pro každého uživatele lze nastavit: § Uživatelské jméno § Heslo § Moduly, které může používat: § Načtení dat § Doklady § Přeúčtování § Export § Posílání e-mailů § Ukládání souborů § Sumy § Hovory § Extrémy § Statistiky § Filtr § Skupiny § Pojmenování telefonních čísel § Limity § Registr soukromých čísel § Registr sledovaných čísel § Parametry aplikace


Správce firemních nákladů II Kapitola: Nástroje

Část

VIII

114

8


Nástroje Aplikace Správce firemních nákladů II obsahuje speciální nástroje pro práci s databází:

§ Správa databáze § Zálohování a obnovení § Import stažených dokladů

8.1

Správa databáze Správa databáze slouží k zobrazení obsahu databáze. Uživatel může vybrané doklady z databáze smazat (pro uvolnění místa disku databázi). Stažené doklady, které jsou uloženy na disk do adresáře Data ve formátu XML však smazány nejsou, tudíž je lze kdykoliv do aplikace znovu naimportovat.

Je zde také tlačítko pro import dokladů do databáze ze souborů na disku. Uživatel musí vybrat hlavní soubor ve formátu XMI. Je-li importován doklad, který již v databázi existuje, je na to uživatel upozorněn a dotázán zda se má tento doklad přepsat. Po úspěšném importu se spustí funkce jako při stažení dokladů ze serveru TMCZ.

Tlačítkem Import stažených dokladů se spustí funkce, která projde adresář s uloženými doklady a ty, které ještě nebyly importovány automaticky naimportuje do databáze.

Aplikace umožňuje též import XML dat stažených původní aplikací Správce firemních nákladů. Tento formát obsahuje data v jiném tvaru, názvy služeb a ostatní data nejsou navázány na číselník a proto se aplikace pokusí toto navázání zpětně rekonstruovat. Import starých dokladů tedy neumožní 100% import dat a dokonce je možné, že některé méně obvyklé služby mohou být špatně identifikovány. Některé údaje ve starém formátu vůči novému chybí, ty tedy také budou doplněny výchozími hodnotami.

Ovládací tlačítka Veškerá další funkcionalita modulu je identická s modulem doklady.

8.2

Zálohování a obnovení Aplikace Správce firemních nákladů umožňuje zálohování dat, toto se provádí ve dvou módech:

1.Kompletní záloha databáze Provede se kompletní zálohování pomocí funkce BACKUP databáze MSDE. Databáze je zálohována v binárním tvaru a obnovit lze pouze celou databázi. Kompletní zálohování databáze


Nástroje

115

je možné pouze na lokální instalaci databáze, tzn. že server MSDE musí být nainstalován na stejném počítači, na kterém běží aplikace. V případě, že se aplikace připojuje na vzdálený server, není tato funkce dostupná (viditelná). Pro uživatele, kteří mají síťovou instalaci to znamená, že budou moci provádět kompletní zálohu pouze na serveru pomocí aplikace Správce firemních nákladů, a nebo mohou nastavit pravidelné zálohování pomocí ovládacích nástrojů MS SQL serveru (musí mít tedy zakoupenu MS SQL server licenci).

2.Záloha jednotlivých modulů Záloha se provádí na vybraných modulech a to do kryptovaného a zazipovaného XML souboru. Seznam modulů, které je možné zálohovat:

§ Pojmenování telefonních čísel § Skupiny § Profily § Limity § Registr soukromých čísel § Registr sledovaných čísel

Zálohování Funkce obnovení umožňuje obnovit data jak z kompletní zálohy, tak i ze zálohy jednotlivých modulů. Obnovení zálohy probíhá ve dvou krocích, v prvním kroku uživatel načte obsah zálohy a vybere si moduly, které chce obnovit, v druhém kroku se provede vlastní obnovení.


116


Obnovení


Správce firemních nákladů II Kapitola: O programu

Část

IX

118

9


O programu Multifunkční dialog o programu

Dialog s informacemi o programu obsahuje kromě čísla verze i další zajímavé funkce. Pokud je vpravo vedle loga zobrazena ikona NEW, znamená to, že byla aplikace instalována novou verzí instalátoru s MSSQL serverem 2008.

Tlačítka složek

Data - otevře datovou složku aplikace, kam aplikace ukládá log soubory a pokud není definováno jinak, tak i stažené doklady. Dokumenty - otevře složku dokumentů, kam aplikace ukládá exporty, přeúčtování, apod. pokud uživatel nedefinoval jiné umístění. Report - zobrazí dialog pro odeslání zprávy technické podpoře, ke zprávě budou automaticky připojeny log soubory aplikace.

Verze aplikace a licence Verze SQL serveru


O programu

119

Zobrazí informace o verzi SQL serveru, ke kterému je aplikace připojena.

Verze SQL serveru Zatížení databáze

Zobrazí informace o počtu dokladů a velikosti dat jednotlivých modulů v databázi. Vždy je uveden nejdříve počet dokladů (Vyúčtování, Souhrnných účtů, ...) následně pak i počet položek na jednotlivých dokladech. Je-li údaj zvýrazněn červeně byl překročen limit, který může způsobovat zpomalení základních funkcí aplikace SFN II.

Zatížení databáze Zpráva technické podpoře

Dialog umožňuje napsat a odeslat zprávu technické podpoře s popisem problému. Aplikace automaticky ke zprávě připojí log soubory aplikace pro analyzování. Pro správnou funkci je nutné mít správně nakonfigurován SMTP server pro odesílání e-mailů na záložce připojení v parametrech aplikace. Všechny pole jsou povinná a musí být vyplněna.


120


Odeslání zprávy technické podpoře


Správce firemních nákladů II Kapitola: Profily

Část

X

122

10


Profily Pro uložení nadefinovaných nastavení některých modulů/dialogů slouží tzv. profily, které je možné uložit a poté opakovaně použít. Jde o uložení nastavení různých filtrů, výběry možností apod., v podstatě všech nastavení v daném modulu včetně datumů. Použitím filtrů se můžete vyhnout opakovaným nastavováním parametrů.

Načtení a uložení profilů lze využít v následujících částech aplikace:

·

Přeúčtování

·

Export

·

Analýzy a grafy

·

Tisk či uložení

Pomocí tlačítka Profil, lze zvolit, zda chcete aktuální nastavení parametrů uložit jako nový profil či zda chcete nastavení načíst z dříve vytvořeného profilu.

Profily při načtení kontrolují správnost filtru a volby, které jsou již neplatné (např. výběr již neexistující skupiny apod.) nejsou načteny.

Tlačítko pro uložení/načtení profilu


Správce firemních nákladů II Kapitola: Dávkové zpracování

Část

XI

124


11

Dávkové zpracování Aplikace Správce firemních nákladů II podporuje dávkové spuštění, kdy je schopna provádět operace jako stažení dokladů a export bez nutnosti vstupu uživatele. Dávkové zpracování může být automaticky spouštěno např. pomocí plánovače úloh systému. Aplikaci se při spuštění předají potřebné parametry, kterými se určí prováděná činnost.

Podporované operace: § Přihlášení uživatele a stažení nových dokladů § Export stažených dat (dle definovaného profilu)

Popis rozhraní (parametrů příkazové řádky) pro dávkové spuštění:

Parametry: § execute - akce ke spuštění, možné hodnoty jsou "DOWNLOAD" (stažení dokladů) a " DOWNLOAD+EXPORT" (stažení dokladů a jejich následný export) § login - uživatelské jméno pro stažení dat ze serveru T-Mobile § password - heslo pro stažení dat ze serveru T-Mobile § profile - profil, který slouží k exportu dat § sfnlogin - uživatelské jméno pro přihlášení k aplikaci SFN II, je-li aktivní správa práv v aplikaci § sfnpassword - uživatelské heslo pro přihlášení k aplikaci SFN II, je-li aktivní správa práv v aplikaci § exportpath - cesta pro exportované soubory

Důležité informace pro zadávání parametrů: Pokud se zadávají parametry obsahující mezeru, jako např. uživatelské jméno, heslo, název profilu nebo cesta pro exportované soubory, musí se tyto parametry uzavřít do uvozovek, jinak dojde k tomu, že budou chybně vyhodnoceny. Bližší informace o zadávání parametrů příkazové řádky najdete v dokumentaci k Microsoft Windows. Parametry nemusí být nutně zadávány v pevném pořadí.

Příklady použití: SFN.exe -execute=DOWNLOAD+EXPORT -login=user_name -password=user_password -profile =ExportProSAP -exportpath=C:\Export

SFN.exe -execute=DOWNLOAD+EXPORT -login="Firma s r.o." -password=aS358dfX -profile=" Export pro SAP" -sfnlogin=USER -sfnpassword="guest 123" -exportpath="C:\Program Files\T-Mobile SFN II\Export"

Informace o průběhu dávkového zpracování včetně případně vzniklých chyb je uložen v souboru SFN.batchlog v adresáři aplikace. Uživatel, který spouští dávkové zpracování, musí mít právo zápisu do adresáře aplikace.


Správce firemních nákladů II Kapitola: Aktualizace

Část

XII

126

12


Aktualizace Aplikace SFN II umožňuje provádět kontrolu aktuálnosti nainstalované verze. V případě, že není nainstalována nejaktuálnější verze, nabídne aplikace uživateli možnost provést aktualizaci.

Po instalaci je tato volba aktualizace zapnuta a aplikace kontrolu provádí jednou denně. Tuto kontrolu lze v Parametrech aplikace vypnout.

Kontrola nové verze Pokud aplikace nalezne novější verzi, oznámí výzvu pro stažení a po souhlasu uživatele provede stažení a aktualizaci aplikace.

Stažení aktualizace Pro správné fungování kontroly aktualizace je potřeba, aby byl počítač připojen na internet a měl přístup na server T-Mobile. V případě, že k přístupu na internet používáte proxy server, je nutné ho mít řádně nastaven v Parametrech aplikace.


Správce firemních nákladů II Kapitola: Často kladené otázky

Část

XIII

128


13

Často kladené otázky Kompatibilita se SFN I

Může aplikace SFN II použít data z SFN I? Ne, formát faktur se výrazně změnil a rozšířil, a proto není možno importovat faktury z aplikace SFN I do SFN II a naopak. Je však možno mít obě aplikace na počítači tak, aby stará data byly k nahlédnutí v SFN I a nová v SFN II.

Instalace

Je možné, aby SFN II používalo stejné MSDE jako SFN I? SFN II si instaluje svou instanci MSDE (se jménem SFN) pro zajištění nezávislosti na jiných programech, které MSDE používají. Je však možné tuto novou instanci neinstalovat (ušetří se tím místo na disku) a využít stávající, kterou instalovala jiná aplikace, např. SFN I. Postup pro instalaci SFN II pro tento případ: 1. Spusťte pokročilou instalaci a odeberte volbu MSDE 2000. U položky Databáze SFN II zvolte volbu Pokročilé nastavení. 2. Při instalaci se vám zobrazí dialog pro nastavení připojení. Zde zvolte variantu Rozšířený a v políčku server zadejte (local) a nebo síťový název vašeho počítače. Tlačítkem Test můžete zkontrolovat, že nastavení je správné a že aplikace může s MSDE komunikovat.

Export do PDF

Co mám udělat, když jsem uložil tiskovou sestavu do souboru PDF a při otevření v programu Adobe Reader se mi špatně zobrazují české znaky? Tento problém způsobují verze Adobe Readeru 6 a starší. Nejjednodušším řešením je stáhnout si a nainstalovat Adobe Reader 9.2 nebo novější. Poslední verzi Adobe Readeru si můžete stáhnout na adrese http://get.adobe.com/reader/.

Připojení do TMCZ

Co mám udělat, pokud mám problémy s připojením k serveru TMCZ? Pro chod aplikace je nutné povolení přístupu k IP adrese 62.141.3.77, port 443 ( https://sfn.t-mobile.cz/sfn). Zda je tato adresa ve Vaší společnosti povolena je možné ověřit zadáním adresy https://sfn.t-mobile.cz/sfn/hello do Vašeho prohlížeče. Pokud máte přístup povolen, zobrazí se Vám po několika vteřinách následující řádky:

<sfnServlet> číslo aktuální verze


Často kladené otázky

129

Problémy s aplikací

Co mám dělat, pokud mám problémy s chováním aplikace? V případě, že byste při používání programu měl problémy s jeho chováním, zasláním log souboru nám velice usnadníte detekci případné chyby. Logování chování aplikace SFN II se děje automaticky. Aplikace vytváří log soubor SFN.log v datovém adresáři pro aplikaci SFN II v profilu aktuálně přihlášeného uživatele. Pro snadnou lokalizaci log souboru můžete použít tlačítko Data v dialogu O programu.

Co dělat pokud se zobrazí chyba při stahování a importu dokladů? Pokud se zobrazí chyba při importu dokladů, je u ní vždy alespoň základně popsáno, o jaký problém se může jednat. Okno s chybovou zprávou obsahuje výzvu, zda chcete pokračovat v dalším stahování. Problémový doklad, který se nepodařilo importovat do databáze, můžete kdykoliv později zkusit importovat znovu.

Např. níže zobrazená chyba znamená, že se nepodařilo importovat doklad protože vypršel časový limit příkazu. Tím se myslí, že vypršel časový limit pro dokončení databázové operace, která ukládá data do databáze. Může se to stát např. pokud se SFN II pracuje více lidí nad společnou databází v síti a jiný uživatel provádí časově náročnou operaci nad databází, v tomto případě je dobré pokusit se o import dokladu později. Další možností je, že se importuje opravdu velký doklad a ten není možné v daném časovém limitu uložit do databáze, v tomto případě je dobré v parametrech aplikace zvětšit časový limit pro vykonávání databázových operací (o polovinu až dvojnásobek) a import dokladu opakovat. V každém případě je dobré v dalším stahování pokračovat, doklady které se nepodařilo importovat, jsou již stáhnuté a uložené na lokálním disku a je možné je kdykoliv později importovat do databáze.

Chyba při importu dokladu Co dělat pokud se zobrazí chyba při odesílání e-mailu? Ve většině případů při výskytu chyby během odesílání e-mailu je tato chyba způsobena chybnou konfigurací SMTP serveru v parametrech aplikace nebo bezpečnostní konfigurací sítě.

Pokud se zobrazí např. chybová zpráva "Chyba zásuvky #10061" behem odesílání e-mailu, znamená to, že nastavený SMTP port serveru v parametrech aplikace není k dispozici nebo je blokován. V tomto případě je třeba zkontrolovat zda je správně nastaven port v aplikaci SFN II a nebo povolit tento port na firewallu.


Správce firemních nákladů II Kapitola: Kontakt

Část

XIV

Kontakt

14

Kontakt

Zákaznické centrum - Business T-Mobile Czech Republic a.s. Tomíčkova 2144/1, 149 00 Praha 4 Tel.: 4644 ze sítě T-Mobile (+420) 603 604 644 Fax: (+420) 603 604 646 E-mail: [email protected] Internet: http://t-mobile.cz


131

Správce firemních nákladů II Kapitola: Verze

Část

XV

Verze

15

Verze Verze manuálu: 11


133

134


Rejstřík -AAdresáře 118 Aktualizace 126 Algoritmus přeůčtování 83 Analýzy 86, 87, 89, 91, 92, 93 Aplikace 5 Autorizace 56

-DData 118 Databáze 5, 7, 9, 22, 37, 48, 114 Dávka 124 Dávkové zpracování 124 Definice exportu 70 Dobropis 66 Doklady 57, 60, 61, 63, 64, 66, 67

-EEmail 118 Export 69, 70 Extrémy 92

-FFaktury 60 Filtr 60, 87

-GGrafy

86, 87, 89, 91, 92, 93

-HHardware 5 Hovory 91

-IInstalace Instalátor

7, 9, 22, 37, 48, 53 7

-JJazyk

7

-KKontakt

131

-LLAN 53 Limity 5, 100 Log 118

-MManuální doklad 61 MSDE 5, 7, 9, 48 MSDE 2000 5, 7, 9, 48 MSSQL 5, 7, 22, 37, 48 MSSQL 2008 5, 7, 22, 37, 48 MSSQL 2008 R2 5, 7, 22, 37, 48

-NNačtení dat 56, 57 Nároky 5 Nastavení 96, 98, 100, 102, 103, 105, 112 Nástroje 114 NET 53

-OO programu 118 Obnovení 114 Odinstalace 7 Opravný doklad 66 Otázky 128 Ověření 56


Rejstřík Sumy 89 Systém 5

-PParametry 78, 105 PDF 60 Podpora 118 Podrobné vyúčtování hovorů Pojmenování 98 Pojmenování souboru 72 Popis 5 Požadavky na systém 5 Práva 112 Profil 122 Program 118 Proxy 96, 105, 110 Přeůčtování 77, 78, 80, 83 Připojení 110 PVH 53, 64

-T64

-RRegistr sledovaných čísel Registr soukromých čísel Report 118 Rozdělení souboru 72

103 102

-SServer 5, 7, 22, 37, 48 Serverová instalace 37 Seznam dokladů 57 SFN 5, 48, 53, 118 Síť 53 Síťová instalace 37 Skupiny 96 Sledovaná čísla 103 Složky 118 Software 5 Souhrný účet 63 Soukromá čísla 102 Správa 112, 114 SQL 5, 7, 22, 37, 48 Statistiky 93 Stažení dokladů 56, 57 Struktura databáze 48 SU 53, 63


Tabulky 48 Technická podpora Tisk 67 Tvar výstupů 75

118

-UUložení Uživatel

67 56

-VVerze 133 Vrubopis 66 VS 53, 61 Výběr 73, 77 Výběr dat 73, 77 Výstup 80 Vyúčtování 60 Vyúčtování služeb

-WWinInet Winsock

110 110

-ZZálohování 114 Zkratky 53 Zpráva 118

61

135

Uživatelská příručka

Recommend Documents