Turizmus-marketing paradigma váltása
Brachna János idegenforgalmi szakközgazdász Balatonföldvár 2010. május 20.
A marketing abc-k fejlődése
4P, 8P, 4C, 4E.
4P klasszikus marketing-mixe Product-termék Price-árpolitika Place-értékesítés/disztribúció Promotionpromóció=marketingkommunikáció McCarthy, 1960
A turizmus marketingben Alastair M. Morrison 8P-re bővítette a mixet
People –humánpolitika Packaging- csomagképzés Programming-programkatalizálás (motiválás) Partnership-partnerség/kooperatív marketing
Robert Lautenborn 1990-ben megalkotott modellje: a fogyasztói szempontokat érvényesítő 4C
Customer value: fogyasztói érték, Costs: minimális költség Convenience: hozzájutás kényelme Communication: interaktív párbeszéd az eladó és vevő között Indokolt alkalmazni a folyamatok elemzésénél és a feladatok megfogalmazásánál!
Az új gazdaság működésének kiteljesedése új fogyasztói felfogás térhódítását is magával hozta: a 4E világát, értékrendjét.
Environment: a természeti környezet iránti érzékenység, megóvása (globális felmelegedés) Education: nevelés, oktatás a fogyasztási folyamatban Empathy: másokkal való együttérzés Ethics: erkölcsi értékek erősítése.
Globális felmelegedés? Ha így haladunk tovább…
A turizmus elméletében és gyakorlatában a paradigmamódosulás más területen is tapasztalható: a turisták desztinációs motivációi között első helyre kerül az élményszerzés vágya,
a "flow" iránti igény (Csíkszentmihályi Mihály) (a személyes élmény fontossága)
A turizmus piacán azon résztvevőknek erősödik értékesítési pozíciójuk, melyek nem szokványos ajánlatot kínálnak, illetve sugallnak, hanem új, élményszerű szolgáltatást ígérnek és nyújtanak.
WTO előrejelzés (2005.): a 3S, azaz a sun-sand-sea (naphomok-tenger) elve helyett a 3E, vagyis az exciting-educationalenternainment (izgalmas-tanulságosszórakoztató) érvényesül majd a turisztikai szektorban. (Teljesült ez az előrejelzés!)
Product=termék Termékfejlesztés
Ami nekünk nincs:
Az Autostadt élményvilága; VW, Wolfsburg http://www.autostadt.de
Jégszálloda - Az épület minden tavasszal elolvad Fagyoskodjon vagyonokért! Óriási népszerűségnek örvend Svédországban az a Jégszálloda, amely immár tizenhét éve várja évről évre a fagyoskodni vágyókat. Az átlaghőmérséklet mínusz öt és nyolc fok között ingadozik. Több jégbár, vetítőterem várja a fagyos kikapcsolódásra vágyókat, akik igény szerint akár össze is házasodhatnak a szálloda kápolnájában.
A koktélokat stílusosan jégből készült poharakban szolgálják fel
Folyamat: helyi adottságok fejlesztése vonzerővé és turisztikai termékké.
Adottságok felmérése: értékleltár készítése
Vonzerőfejlesztés: általában önkormányzati/állami feladat.
Termékfejlesztés: vállalkozói feladat
Versenyképesség alapja: egyediség TTG Hungary Hírlevél/Newsletter 2009. március 26., csütörtök Szerveződnek a sajtutak
Komplex fejlesztés: • minőségben, • egyedi kínálatban • vendégkapcsolatban, • marketingkommunikáció!
A mai világban a szabadidőeltöltési szokások kihívást jelentenek termékfejlesztőknek, marketingeseknek egyaránt. A VILÁG TURISTÁJA ELKÉNYEZTETETT!
A Balaton tó lakóiról mit tudunk?
Halakról? nem…
• A vízben lakik a Balatonkirály tündérleányaival és a hálókat tépő fogaskirály. A Balatonban lakó tündér élő emberáldozatot követel: erre gyakran tihanyi embert szemel ki.
• A parti barlangokban, tündérvárakban tündérek laknak. A hagyomány e barlangokat remetelakoknak tartja.
Uraim! Vannak ITT tündérek?
IGEN, VANNAK!
Búzavirágtündér
Tulipántündér
A magyar Tündérképző Egyesület (honlapjuk: http://www.tunderkepzo.shp.hu), mint hagyományőrző, Tündérképző Iskolát működtet, a gyógynövényekről oktatás folytatnak. Svájcban is vannak „gyakorló” tündérek, egy folyóiratot is kiadnak „Tündérkör” címmel (http://www.feenkreis.ch/68001.html)
Határozottan eredeti ötlet: Izlandon egy tündérmegbízott ügyel hivatalból arra, hogy a tündéreknek bántódásuk ne essen. Erla Stéfansdottir még egy hivatalos térképet is csináltatott Törpék és természetfeletti lények lakhelyei címmel - többek közt Reykjavík város építészeti hivatala
számára. Ennek a térképnek köszönhető, hogy Kókavogur közelében egy utca vonalát a lenti képen látható módon megváltoztatták. A világ első tündériskolája emberek számára is Reykjavík-ban, Izland fővárosában található, igazgatója, Magnús Skarphédinsson.
► Projektalkotó elemek: TÜNDÉRVILÁG Balatonföldvár térségében ► Tündérek kedvenc virágai ► Tündérek az irodalomban és mese/versírás verseny ► „Szépasszony – választás”: különböző próbákon keresztül –
koszorúfonás, csokorkötés növényismeret, éneklés, tündértánc, (a „szépasszony” egy tündérfajta…) ► aranyhal-horgászverseny ► Jelmezverseny, rajzverseny ► Harmatcsepp-gyűjtés – mint szépítőszer
► Madárles –Tündérles - túrák ► Tünde-bált is lehetne rendezni
A kultúra, mint egyediség; örökségünk, mint a legendaképzés alapja.
Egyediség Balatonföldvár zenei jövőjében: Lehetne a hangszer egyedisége: a hárfa, a cimbalom és a theremin.
A turisztikai vonzerőkészlet legerősebb elemét a VÍZ jeleníti meg, amely három formában van jelen: Balaton, tavak és patakok (vízfolyások)
A természet, flórájával és faunájával adhatja a zenéhez való szép, egyedi kapcsolódást: a vízzel kapcsolatos a pisztráng, a vízitündér és a tündérrózsa
Vízi zenék
► Georg Friedrich Händel (1685-1759) Water music/Vízi zene Be thou now a fountain bright ► Johann Sebastian Bach (1685-1750) Christ, unser Herr, zum Jordan An Wasserflüssen Babylon ► Jan Pieters Sweelinck Variations „Ich führ mich über Rhein”
Vízivilág ► C. Saint-Saens:: A hattyú ► Csajkovszkij: A hattyúk tava ► Franz Schubert: A pisztrángötös
Vízitündérek/tündérek a zenében: ► Antonin Dvorzsák: Ruszalka (Vízitündér) ► Dargomizsszkij: Ruszalka (Vízitündér; Puskin: A sellő c. verses elbeszélése alapján) ► Ravel, Maurice (1875-1937) Tündérkert ► Popper Dávid: Tündértánc ► Csajkovszkij Csipkerózsikájában van Aranytündér, Ezüsttündér, Zafírtündér és Gyémánttündér.
► Edvard Grieg: Tündérek tánca ► Smetana Moldvájában van egy szakasz, ahol tündérek táncolnak. ► Weiner és Mendelssohn műveiben is van tündérzene ► Puccini: Tündérek ► Richard Wagner: A bolygó hollandi/A tündérek ► Henry Purcell (1659-1695) A tündérkirálynő
hárfa van az ír címerben:
► A cimbalmot külön bemutatnunk nem kell Magyarország pekingi nagykövetségén rendezett műsorban Herencsár Viktória cimbalomművész, a Cimbalom Világszövetség elnöke és Li Ling Ling, a Hagyományos Kínai Zeneakadémia professzora adott koncertet
a THEREMIN különleges, hazánkban nem elterjedt elektronikus hangszer
Neil Armstrong, az első ember a Holdon az Apollo 11 űrhajó fedélzetén egy theremin-lemezt vitt magával.
Rózsa Miklós Oscar-díjat kapott azért a filmzenéért, melyben elsőként alkalmazta filmen a theremin elektronikus dallamait. Alfred Hitchcock Elbűvölve (Spellbound) című, 1945-ben készült nagyjátékfilmjében a két főszereplő Ingrid Bergman és Gregory Peck volt.
A szintetizátorhoz nagymértékben hasonlít hangzásában. A theremin egy szögletes doboz, amelyből két antenna áll ki. Az egyik oldalán egy rövid, függőleges antenna, a másikon egy vízszintes, visszagörbített. A zenésznek a készüléket nem szabad érintenie, a hangok aszerint változnak, hogy jobb keze közeledik vagy távolodik a függőleges antennától. A hang intenzitását a bal kéz szabályozza ugyanilyen módon a visszagörbített antenna felett.
Hangversenyteremben játszik Carolina Eyck, (Németország)
Világhírű előadó Jean-Michel Jarre
Oxygene I. művében javarészt thereminen játszik
A híres filmszínész Cary Grant és Samuel J. Hoffman theremin szerző és előadó
A theremin legelső, kiemelkedő művésze volt Clara Rockmore. Saint-Saens: A hattyú c. kompozícióját játssza.
A „legendának” élő személynek kell lennie? Nem feltétlenül, két példa:
Sherlock Holmes
Háry Jánosnak bronz szobra van Szekszárdon:
MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓ
A marketing kommunikációs mix elemei közül a főbb területek az alábbiak: 1. Reklám 2. Értékesítés ösztönzés (sales promotion) 3. Személyes eladás (personal selling) 4. Public Relation (kapcsolatszervezés) 5. Image (arculat) és CI (corporate identity)
Busavasalás, Siófok, 2006. augusztus Magyar rekord
Katalógusok ideje lejárt… http://itthon.hu/sajtoszoba/hireksajtokozlemenyek/uj-idok-uj-eszkozok Új idők, új eszközök: leáldozóban az utazási vásárok és az utazásszervezői katalógusok ideje Észak-Európában… 2010. február 24.
Internet: a kommunikáció nagyhatalma! Javasoljuk „Mi van ma a Balatonon?” kérdésből kiindulva egy rövidített www.mabalaton.hu honlap indítását, napi aktualitással való kezelését. Naprakész információkkal, érdekességekkel, friss hírekkel, sőt, interaktív kommunikációval egyedi lehet a térség internetes jelenléte.
A kérdésre: „Mi van ma a Balatonon?” lehet kedélyesen is válaszolni, majd komolyan. A kérdésre az adott naphoz való igazodás adja meg az indító választ. (Indítónak azért jelöljük, mert indokoltnak tartjuk, hogy a honlap szerkesztői bizonyos korlátozott mértékben valósítsanak meg intaraktivitást a potenciális turistákkal és a hazai vendéglátókkal, vagyis lakosokkal, szolgáltatókkal.
WEB-kamera: élő közvetítés vadkacsa, csalogány, holló, daru madárfészekről, vagy kerti növényeink növekedéséről, stb. Darány községben a Homoktövis Általános Iskola által működtetett videokamera a gólyák életéről sugárzott életképekkel elkápráztatta az érdeklődőket a világhálón, úgy itthon, mint külföldön. Nemzetközi konferencia…
Sajtérést közvetít élőben webkamerán keresztül egy angol sajtgyár. A nézők egy teljes éven át figyelhetik izgatottan a nem túl sodró cselekményt, melynek igazi akcióhőse nem is a sajt, hanem a penész. Ez hatalmasodik el egyre jobban a sajton. A műsor élvezetét csak erősíti, hogy a közvetítést nem törik meg idegesítő reklámszünetek, így a sajtnézők nem zökkennek ki a cselekményből, amelyben egyszer majd nagy fordulatra is lehet számítani: megfordul a sajt. Nem magától, hanem avatott kezek által, hogy a túloldalát is bámulhassa ország-világ. A közvetítés egyelőre nem döntött nézettségi csúcsot, de már több mint 87 ezren kukkantottak rá, pedig még 50 napja sem érik a sajtsztár, azaz vissza van bő tíz hónap a műsorból. És még csak most kezd világhírű lenni...
Nagy-Britanniában amúgy már hagyományai vannak a vastürelmet igénylő közvetítéseknek. Pár éve festékszáradás-valóság-show-t sugárzott egy tévécsatorna. A festékek nem csak színben, hanem fajtában is különböztek, és ahogy a valóságshow-k szereplőire, úgy a festékekre is lehetett szavazni. Minden héten kiesett egy, és a győztes kence végül befedte az egész falat. A nézők 8 héten át izgulhattak festékkedvencükért. 2007. első 10 hónapjában 1 millió 600 ezer nézője volt a sajtnak. A sajt amúgy egy üres tévé belsejében áll. A honlap címe: www.cheddarvision.tv. 2007. február 7. Forrás: MTI
Package-képzés:
attrakciók alkotása a kulturális és más ágazati lehetőségek együttműködésével.
Partnerség: kooperatív marketing. Szinergiában a mezőgazdasággal és a kultúrával!
Eszközrendszer: • TDM, • klaszter, • pályázatok, • komplex marketing érvényesítése: 8P
Köszönöm a figyelmet!
