Topman Rob van Holten van Connexxion: Wij gaan zelf busbanen aanleggen. In dit nummer Special Thales FBK-Games

M a r k t l e i d e r

i n

o n d e r n e m e n d

T w e n t e .

| Twentevisie | Jaargang 18 | Nummer 5 | mei 2006 |

Topman Rob van Holten van Connexxion:

“Wij gaan zelf busbanen aanleggen” | In dit nummer | Special Thales FBK-Games | | Twentevisie | Jaargang 18 | Nummer 5 | Mei 2006 |

commentaar | jan medendorp

4 7

Rob van Holten houdt het lang vol bij Connexxion Diortho vaart wel bij protheses

10

Petra Brussen laat Prenatal groeien

13

Twents ontwikkelingswerk in Dubai

14

De beurs: speculatie over verkoop Wegener

17

Column Financieel Accent

18

Remco Vos wil commerciële transporteur worden

21

Column Personeelsmarketing

22.

Nestlé’s CFO heet Paul Polman uit Enschede

25

Online shopping legt Progress geen windeieren

26

Beeldverslag Memphis

29

ETT kiest voor andere aanpak

30

Jumbo Camper meer dan Joops speeltje

32

Nieuws en Feiten

35

Frank van den Wall Bake weet wat sportsponsoring is

36

Zijspancrosser Daniël Willems: wereldkampioen, maar amateur

41

Column Online Strategie

43

Onroerend Goed Transacties

47

Special Thales FBK-Games

48

Grand Prix status FBK verhoogt werkdruk

51

Familiekamer in Delden voor Ethiopische lopers

54

Oud-atleet wil Nederlanders als Rens Blom aan kop

57

IKTelgids

4 Rob van Holten, vervoerder

Veel Tukkers kennen hem nog als de man die tien jaar lang bestuurder van FC Twente was: Rob van Holten. Tegenwoordig is hij vice-voorzitter van de Raad van Bestuur van openbaar vervoerbedrijf Connexxion. En dat houdt hij al vier jaar lang vol, aanzienlijk langer dan een reeks voorgangers. De opmerking dat Van Holten geen verstand zou hebben van vervoermiddelen veegt hij lachend van tafel: “Ik heb zojuist nog een stuk in een stadsbus gereden.”

14 Wegener, te koop

Het aandeel Wegener wordt goed gewaardeerd en daarom is het advies houden met een positieve ondertoon, maar dat enthousiasme is tweeledig. Honderden banen komen te vervallen - zoals de werknemers onlangs in het Dish Hotel te horen kregen - en topman Jan Houwert van Wegener liet onlangs op de aandeelhoudersvergadering weten dat het bedrijf te koop is.

22 Paul Polman, sportieve CFO

Hoewel in Twente maar weinig mensen van hem gehoord hebben, is Paul Polman, opgegroeid in Enschede, een heel grote jongen in de internationale ondernemerswereld. Hij is topman van het grootste voedingsmiddelenbedrijf ter wereld, Nestlé, dat 250.000 werknemers heeft. Polman is desondanks gewoon gebleven, spreekt nog een beetje Twents en liep onlangs de Enschede Marathon. Kortom, een bijzondere persoonlijkheid, die voor Twentevisie wel even de tijd wilde nemen.

66

Van thuiszitten word je zieker

68

Bolletje bouwt aan de toekomst

70

Het HEIM opent nieuwe locatie

73

Vrouwelijk leiderschap Velco

74

Innovatie is showbusiness

75

Scope en IKT-nieuws

76

Twente Agenda

WERVING & SELECTIE VAN OFFICE PROFESSIONALS

www.eqib.nl

Commerciële toppers met garantie

66

Thuiszitten maakt ziek

Kijk op www.visie.com r

80% van alle langdurige ziekmeldingen is het gevolg van psychische aandoeningen. Thuiszitten verergert de problemen alleen maar. Volgens Frits Winter is het belangrijk om in deze situatie het evenwicht in het leven terug te vinden. Hij claimt door een goede mix van fysieke en mentale belasting bijna al deze mensen weer binnen zes weken terug te brengen in het arbeidsproces.

NIEUW IN OOST-NEDERLAND!

Colofon Twentevisie is een onafhankelijk economisch magazine dat maandelijks (m.u.v. juli/augustus) verschijnt voor ondernemers in Twente. In dit blad zijn onder meer verhalen opgenomen van inter views die hebben plaatsgehad in het economische programma ‘Memphis’ dat elke eerste zaterdag van de maand wordt uitgezonden via Radio Oost. De opnames vinden op dinsdag daaraan voorafgaand plaats in de TOS-ruimte van het Arke Stadion in Enschede. Daarnaast fungeer t Twentevisie als officieel mededelingenorgaan voor deelnemers van de Industriële Kring Twente

COMMERCIEEL

Uitgever MediaSales Nederland bv., Anninksweg 50, Hengelo, Postbus 702, 7550 AS Hengelo, Telefoon 074 - 245 52 52, Fax 074 - 250 35 13, E-mail: [email protected], Website: www.twentevisie.nl

KLANTGERICHTHEID

Directie André Odding Bladmanager Anno Oude Engberink Redactie Jan Medendorp (hoofdredacteur), Martin Steenbeeke, Eric Brinkhorst (fotografie), Jaap Baart (fotografie columns) Redactie IKT Niko Wind,

LEIDINGGEVEN

Saskia Rikhof-Slot, Jaap Baar t (fotografie) Secretariaat IKT Hengelosestraat 585, Postbus 5501, 7500 GM Enschede, Telefoon 053-48 49 980, Fax 053 - 48 49 985 E-mail: [email protected],

COMMUNICATIE

Website: www.ikt.nl Advertentie-exploitatie MediaSales Nederland bv., Karin Welberg, Aleid Kluivers, Telefoon 074 - 245 52 52, Fax 074 - 250 35 13, E-mail: [email protected] Acquisitie IKTelgids Lidy Busscher Privé-abonnementen Kosten: € 35 per jaar (10 nummers). Opgave: alleen per fax 074 - 250 35 13 of E-mail: [email protected] Basis lay-out & vormgeving TerZake. reclameadvies, Hengelo

Zie de bijsluiter in deze uitgave voor onze open trainingen en kijk op www.XL10.nl

Druk Roelofs, Enschede Coverfoto Eric Brinkhorst Oplage De oplage bedraagt ongeveer 6.500 exemplaren en wordt verspreid onder IKT-deelnemers, bedrijven met meer dan 5 werknemers, en zogenoemde ‘decision makers’. Artikelen uit deze uitgave mogen niet zonder toestemming van de uitgever worden overgenomen. Aan de inhoud van dit blad kunnen geen rechten worden ontleend. © MediaSales Nederland bv

2

Twentevisie 05/2006

Mobiliteit Aftrek van hypotheekrente, maar ook het schijnbare recht van iedere Nederlander om op elk gewenst moment naar elke gewenste uithoek van het land (of Europa) te kunnen rijden. Deze twee onderwerpen hebben vooral gemeen dat ze (politiek) onbespreekbaar zijn. En ze hebben nog iets gemeen: de huidige wetgeving leidt er toe dat het vroeg of laat spaak loopt. Jonge mensen die net een baan hebben gevonden, kunnen nu al nauwelijks meer woonruimte vinden. Omdat de rest van woningbezittend Nederland dankzij de schatkist kunstmatig de prijzen opjaagt. Ik zit erg veel in de auto, maar het aantal filekilometers is gelukkig heel beperkt. Er schijnen mensen dag in dag uit, jaar in jaar uit op dezelfde weg rond hetzelfde tijdstip in de rij aan te sluiten. Ik begrijp het niet, ik zou gillend gek worden, zij niet. Als het om auto’s en mobiliteit gaat, trekken mensen altijd en eeuwig de portemonnee. De benzineprijs breekt wekelijks records, net als de files. Als mensen in financiële problemen komen, verkopen ze alles, alles behalve de auto, dat is een grondrecht. Ooit werden mensen geïnterviewd over uitbreiding van openbaar ver voer; vrijwel iedereen was voor, niet voor zichzelf maar voor anderen die dan mooi met de trein of bus konden reizen en er voor zorgden dat zij door kunnen scheuren. Nederland staat vast. Als je op de ene plaats asfalt erbij gooit, verschuift de file een paar kilometer. Gewone auto’s in een rij vind ik al triest, maar op de A1 slingert dagelijks op elk uur van de dag een stoet vrachtwagens met nummerborden die verraden dat die roestbakken uit Litouwen, Hongarije, Slowakije, Polen en weet ik waar vandaan komen. En het zijn vaak juist die chauffeurs die in de afgelopen maanden voor ongelukken zorgden op de A1. Het is de marktwerking. Het is de concurrentie die er voor zorgt dat transportbedrijven gedwongen worden Poolse vestigingen op te richten. Supermarkten voeren oorlogen, de consument krijgt zijn boodschappen nog een paar centen goedkoper, maar feitelijk betalen we als maatschappij de verdiende centen driedubbel en dwars terug. En de maatschappij verloedert. Ik woon in Hengelo, daar hebben ze werkelijk de hele stad op zijn kop gezet, de binnenstad vergraft en her en der busbanen ingericht. Voor lege bussen, er zit nooit iemand in. We moeten eerst echt van voor naar achter en van links naar rechts vast staan, misschien dat we dan in de bussen van Connexxion stappen. Zij doen in elk geval hun best, vertelt topman Rob van Holten in deze uitgave van Twentevisie.

3

Twentevisie 03/2006

JOBO5012 AD 50x40mm 1

06-01-2006 12:27:00

De nieuwe zelfverzekerdheid van openbaarvervoerbedrijf Connexxion

interview | rob van holten

‘Wij willen zelf

busbanen aanleggen’ men 82% wist te behouden. Dat is knap. “Van alle offertes die een gemiddeld bedrijf uit laat gaan, wordt ongeveer een derde binnengehaald.” Sterker nog, in Flevoland en een deel van Drente heeft Connexxion nieuwe gebieden (waar ze nog niet eerder reden) binnengehaald. Van Holten geeft als verklaring voor het succes het meedenken van de organisatie met een regio. “Er is wel veel kritiek, maar blijkbaar was de dienstverlening van Connexxion in het verleden niet zo slecht, want als een opdrachtgever ontevreden is, zal getwijfeld worden over een nieuw contract. En we moeten heel creatief zijn in het meedenken om de kosten laag te houden maar wel een goede mobiliteit bieden.” En dan volgt het bekende verhaal over kleine bussen, wel of niet te bellen, de inzet van taxi’s en andere manieren om niet met zo’n grote lege en vooral dure bus elk uur over het platteland te hoeven rijden.

Het openbaar vervoer is tegenwoordig niet meer te versmaden, vindt Rob van Holten, vice-voorzitter van Connexxion. “We koppelen gratis openbaar vervoer aan winkelopeningen op zondag, zodat we mensen ervaringen laten opdoen. Elke bus heeft tegenwoordig airco en geen beslagen ramen meer.”

‘We willen met al onze ervaringen zelf uitgroeien tot een grote Europese speler’

(door Jan Medendorp) Rob van Holten (50) is bijna de allerhoogste baas van het grootste openbaarvervoerbedrijf van Nederland, Connexxion. Als vice-voorzitter van de groepsdirectie rapporteert hij rechtstreeks aan de Raad van Commissarissen. Toen hij ruim vier jaar geleden binnen kwam bij Connexxion vroegen zijn nieuwe collega’s wanneer hij zijn afscheidsreceptie had gepland, zo’n duiventil was het bedrijf in die tijd. Van Holten zit er nog steeds, sinds zijn aantreden is het er rustig geworden, maar dat is niet alleen zijn verdienste, benadrukt hij. Als we onze verbazing uitspreken over zijn hoge positie, een schoonmaker die nu heel veel bussen, trams, ambulances, taxi’s, treinen en boten aanstuurt, is hij even stil. “Weet je, misschien onderschat je mijn vorige baan.” Rob van Holten is bekend van FC Twente, van het schoonmaakbedrijf Eijssink, later Cemsto, weer later het Deense bedrijf ISS waar hij (als allerhoogste baas in Nederland) 30.000 werknemers op de loonlijst had staan. Een headhunter

4

polste hem voor een baan in de transportsector. “Ik dacht eerst dat het Van Gend & Loos was.” Maar het bleek Connexxion, waar op dat moment ook Cees Anker werkte (die via de TET en MidNet bij Connexxion was beland), die ook voorzitter was van FC Twente. Het verhaal doet de ronde dat Anker zijn vriend heeft binnengeloodst, Van Holten spreekt dat nadrukkelijk tegen. “Toeval.” Zijn sterke kracht noemt hij het transformeren van organisaties. Hij ziet veel overeenkomsten tussen de schoonmaaksector en het openbaar vervoer. “Beide branches zijn zeer mens-intensief, het zijn service- en dienstverlenende organisaties, het heeft te maken met logistiek, er komt veel ICT bij kijken.” En complimenten krijgen doe je zelden van de klant. “Voor dit interview ben ik nog even op de locatie in Enschede geweest waar heel weinig verloop is omdat het werk van het rijdend personeel toch leuk wordt gevonden, de contacten met de reiziger en dat is in de schoonmaakbranche anders.” Om door die jongens op de bussen toch een beetje serieus te worden genomen, heeft Van Holten niet alleen zijn groot rijbewijs maar ook zijn chauffeursdiploma gehaald. “Ik heb net

nog even gereden over de mooie busbaan hier in Enschede, die had ik nog niet gezien. Ik vind het fantastisch, bussen zijn toch ook ‘toys for boys’.”

‘Twents’ Connexxion heeft in de afgelopen jaren een omslag gemaakt van een bedrijf dat bussen rond liet rijden en waarvan de rekening door de overheid altijd werd betaald, naar een marktgerichte onderneming. Waarbij de regio (als klant) kan invullen wat ze wenst en daarvoor betaalt. De liberalisering van het openbaar vervoer hield ook in dat andere bedrijven op de Nederlandse markt kunnen meedoen. Zoals het Engelse Arriva en het Franse Veolia waarvan Van Holten de namen weigert uit te spreken. “Die bedrijven die u noemt zijn hier natuurlijk niet gekomen om ons in leven te laten.” Maar waar veel mensen vermoedden dat het bureaucratische en logge Connexxion (een fusiebedrijf van tientallen busbedrijven zoals de Twentse TET) snel zou worden weggecounterd door deze buitenlandse bedrijven (de nummer 1 en 2 van Europa), blijkt dat het Nederlandse bedrijf van de ‘eigen’ gebieden die in aanbesteding kwa-

Twentevisie 05/2006

Connexxion probeert elke regio in te palmen met een specifiek regionaal concept dat in Zwolle ‘Max’ heet en in Twente ‘Twents’. “De regio Twente wilde rode bussen die een regionale uitstraling hebben. Wij hebben de naam bedacht en het Twentse ros achterop geplakt. Met die voertuigen die op andere frequenties rijden, met andere haltes en soms zelfs internet aan boord, is het gelukt om bijna een kwart meer passagiers binnen te halen.”

Privatisering Het gaat tegen de verwachting in goed met het bedrijf Connexxion dat daardoor wellicht overmoedig roept dat de openbare aanbestedingen sneller op de markt moeten komen. Nu nog wordt het openbaar vervoer in de grote steden beschermd. En hoewel Connexxion geen vrije val maakte, betekent dat niet dat het bedrijf geen problemen heeft. Het zit in een verwurgende omhelzing met de overheid (als enig aandeelhouder) en de markt. En de aandeelhouder ziet niet graag Connexxion op buitenlandse markten opereren (zoals de grote concurrenten wel doen). Investeren in Duitsland door Connexxion vindt minister Zalm toch lastig uitleggen aan de Tweede Kamer. En ondanks problemen op dat vlak in de energiesector wil dit kabinet Connexxion wel verkopen. Volgens de schatting van kenners moet het bedrijf

Twentevisie 05/2006

toch wel zo’n 500 miljoen euro kunnen opbrengen. Van Holten verheugt zich op dat moment. Tenminste, als het bedrijf zelfstandig door kan groeien onder een nieuwe eigenaar, want van een overname door een ander busbedrijf is hij minder gecharmeerd. “We willen met al onze ervaringen zelf uitgroeien tot een grote Europese speler.” Met een omzet van 916 miljoen euro (19 miljoen winst) valt Connexxion overigens in het niet bij andere openbaarvervoerbedrijven in Europa. Anderzijds zal het kabinet er eerder voor voelen met een investeringsbedrijf in zee te gaan die de doelstellingen van Connexxion ondersteunt, omdat anders de liberalisering juist weer te niet wordt gedaan (als de ene speler de andere overneemt). “Of een vervoerder die nog niet op de Nederlandse markt actief is.”

Diesel Creativiteit is belangrijk, lage koste, hoge service, maar er zit geen rek in de huidige mogelijkheden van Connexxion. “Minister Peijs bepaalt de prijs van de strippenkaart.” En die staat vast. Ongeacht wat de prijs van diesel doet. Connexxion verstookt per jaar 100 miljoen liter diesel. “Elke cent verhoging betekent voor ons een miljoen minder winst, zo simpel is het rekensommetje echt. Wij kunnen zoals gezegd niets doen aan onze tarifering. Schiphol mag veiligheidstoeslagen in rekening brengen, vliegtuigmaatschappijen zetten kerosinetoeslagen op het ticket. En wij kunnen niets.” Aardgas dan? Stukken goedkoper en wel zo milieuvriendelijk, in Haarlem rijden al 89 Connexxion-bussen op aardgas rond, een wens van de opdrachtgever. “De infrastructurele kosten mogen niet onderschat worden, overal moeten aardgasstations gebouwd worden. Wij geloven veel meer in hybride rijden. Op doorgaande wegen op diesel, onderweg de accu’s volladen en in de stad op de accu rijden.” Maar hoe hard Van Holten en zijn collega’s ook werken aan een goed product, in het verleden zijn veel reizigers de bus uitgejaagd. En ook gemeentes werken niet hard mee om de inwoners in het openbaar vervoer te krijgen, want eerst worden wijken aangelegd met wegen en als alles klaar is, volgen soms nog eens busbanen zoals recentelijk in Enschede en Hengelo. “Iedereen heeft zijn vervoer dan al georganiseerd, vaak twee auto’s voor de deur.” Die gescheiden trajecten wil Van Holten aanpakken, zeker als Connexxion geprivatiseerd is. “Wij willen planmatig met provincies en gemeenten in

gesprek over public private partnership.” In normaal Nederlands: Connexxion wil zelf busbanen aanleggen? “Ja.”

Techniek Van Holten praat daarover al met bouwbedrijven zoals Wessels. “Infrastructuur en openbaar vervoer zijn afhankelijk van elkaar. Kijk naar het Stationsplein in Enschede, daar zijn zulke nauwe bochten gemaakt dat dat veel oponthoud geeft. Waar goede infrastructuur is, groeien de reizigersaantallen.” Van Holten is inmiddels zo zelfverzekerd over zijn eigen product dat als iemand met de bus gaat “die man of vrouw de bus blijft nemen.” “Wij hebben een forse afdeling marketing die van alles bedenkt om mensen voor de eerste keer in een bus te krijgen. We koppelen gratis openbaar vervoer aan winkelopeningen op zondag, zodat we mensen ervaringen laten opdoen. Dat de mensen zien dat elke bus tegenwoordig airco heeft en geen beslagen ramen meer.” En de reizigers vasthouden lukt met moderne techniek, zoals de chipkaart in het openbaar vervoer die onder verantwoordelijkheid van Van Holten is ontwikkeld en gebruikt kan worden in alle Nederlandse bussen en trams. “De mobiliteit van Nederland stijgt met 20%. Daar heeft voor tientallen miljoenen aan consultancy aan gewerkt, dus dat zal wel waar zijn. Het gaat er om op de goede momenten gebruik te maken van het goede vervoersmiddel. Als u bij Apeldoorn in de file beland omdat er weer twee vrachtwagens op elkaar zijn gereden, moet u via het scherm van uw mobieltje alternatief vervoer aangeboden krijgen: de trein die zo en zo laat klaar staat op perron zoveel en dan bent u zo laat in Amsterdam of Groningen. Langs de A2 bij Maastricht staan al zulke borden. Het moet multi-modaal worden. Dynamische informatiesystemen die al in Enschede op het grote busstation werken. Niet elke bus heeft meer zijn eigen opstapplaats, dat is dynamisch geworden. In de bus wordt de route voorspeld. Bij de halte staat exact over hoeveel minuten de volgende bus komt.” Gooi er nog een kwartje in en Van Holten zal uitleggen dat de superbus die Connexxion samen met Ockels ontwikkelt als alternatief voor de Zuiderzeelijn een beter en veel goedkoper alternatief is. Connexxion is definitief uit het verdomhoekje. ■

5

achtergrond | medische sector

Diortho in spagaat tussen oorlogslanden en winst

Handicap steeds onzichtbaarder

Bas Hermsen verwacht dat zijn protheses binnen enkele jaren een omzetgroei tot 3 miljoen euro zullen opleveren.

(door Maurice Velthuis) Een plaats aan de rand van een slagveld zou mooi zijn. Afgerukte voeten, weggeschoten vingers of onderarmen kunnen vrij snel van een prothese worden voorzien. Maar het prothese-producerende bedrijf Diortho, gelegen onder de rook van Deventer, weet dat oorlog vooral in arme landen wordt gevoerd. De rijken zijn daar te slim voor. Hoewel, vorige week belde iemand uit Angola. Dit door een jarenlange oorlog getroffen land heeft belangstelling voor de producten van het bedrijf. Aan patiënten geen gebrek. “En het land is rijk aan delfstoffen als diamanten, goud en olie,” weet commercieel directeur Bas Hermsen. “Praten kan altijd.” Eind april is eerst Koeweit aan de beurt. Daar worden 67 Koeweiti voorzien van protheses. Het gaat in totaal om 82 vingers, handen en (delen van) voeten.

Twentevisie 05/2006

De protheses van Diortho zijn zonder twijfel opmerkelijk te noemen. Waar de conventionele synthetische protheses vooral bestaan uit net iets te bleke vingers, voeten en handen weet Diortho de werkelijkheid angstvallig te benaderen. Pigmentvlekken, littekens, minuscule haartjes, nagels zorgen voor een levensechte hand, vinger of voet die geamputeerd moest worden.

‘Het sculpteren van een prothese is een arbeidsintensief en nauwkeurig werk’ “Het geheim zit in de opbouw van de prothese. Wij bouwen het hulpstuk van binnenuit op. Het werk dat door sculpteurs wordt gedaan, vergt veel tijd. Een kunsthand duurt gemiddeld ongeveer anderhalve week voordat deze klaar is. Maar dan is hij ook niet van de oorspronkelijke

hand te onderscheiden,” zegt Hermsen. Bij een kunsthand wordt eerst een afdruk van de nog aanwezige hand gemaakt. Die wordt gespiegeld en op kleur gebracht waarna de sculpteur zijn werk doet en het object vormt tot een levensechte siliconenhand.

Duur Diortho ligt onder de rook van Deventer en is in juli 2005 ontstaan. De elf medewerkers verwachten dit jaar een schamele omzet van zes ton. “Het is vooral investeren geweest. In medewerkers bijvoorbeeld, die we zelf tot sculpteurs opleiden. Dit jaar is een omslagpunt. Nu moet de kassa gaan rinkelen. We halen tachtig procent van de omzet uit de Nederlandse markt. Ik verwacht daar wel een verschuiving in. Koeweit, Duitsland en Angola zijn daar voorbeelden van. Maar ook in Scandinavië, Frankrijk en Engeland › is er vraag naar onze producten.”

7

achtergrond | medische sector

Een kunsthand duurt gemiddeld ongeveer anderhalve week voordat deze klaar is. Maar dan is hij ook niet van de oorspronkelijke hand te onderscheiden.

Dat kan niet aan de prijs liggen, want met ruim 5000 euro zijn de handprotheses ook voor Europese begrippen duur. “We zijn de enige in Europa die drie jaar garantie geven op de duurzaamheid en het gebruikersgemak van de prothese. Ze worden nauwelijks vuil en kennen relatief weinig slijtage. De conventionele protheses zijn binnen een half jaar smerig en vertonen slijtageplekken. Mensen willen dat niet.”

Zorgverzekeraars De zorgverzekeraars vallen langzaam maar zeker voor Diortho. Maar dat gaat niet van harte. Met een aantal is een zorgcontract afgesloten. De rest volgt, hopelijk. Door de lange levensduur van de protheses zijn verzekeraars steeds meer genegen om gebruikers naar Teuge te sturen. “Mensen worden mondiger, willen ook meer geld uitgeven om er goed uit te zien. Een aantal klanten betaalt de prothese contant, hier aan de kassa. Ze willen het gezeik met die zorgverzekeraar niet. Daarnaast hebben we veel contact met letselschadeadvocaten. Een 23-jarige die zijn vingers verliest in de lopende band moet wel levenslang een prothese kunnen dragen. Daar hebben ze rekenmodellen voor ontwikkeld die werkgevers doen huiveren. De medewerkers maken gebruik van de mogelijkheden die er zijn.”

Twentevisie 05/2006

Vrouw

X-finger

De Economische Voorlichtings Dienst (EVD) in Den Haag geeft omgangtips aan ondernemers die buiten Europa zaken willen doen. “We hebben samen onze Koeweit-reis voorbereid. In die Arabische wereld is veel geld te verdienen, maar je moet voorkomen dat je iemand schoffeert. Dat kan overigens al snel door te vragen hoe het met iemands vrouw is. Een Arabier denkt dan direct dat je met zijn vrouw naar bed wilt.”

Via een Belgische firma kwam Hermsen in contact met een Amerikaans bedrijf dat de X-finger had ontwikkeld. “Deze vingerprothese buigt mee met de hand. Dat betekent dat je dus met een prothese dingen kunt pakken. Revolutionair op prothesegebied. De handchirurgen willen het deel uit laten maken van hun amputatiebeleid. Nu is bij een trauma vaak de vraag of bijvoorbeeld een vingerkootje wordt weggesneden of niet. Straks is de vraag of er voldoende ruimte is om de Xfinger te plaatsen of niet.” “Voor veel mensen met een amputatie is het voldoende om te weten dat ze over een levensechte prothese beschikken,” weet Hermsen ,,Uit onderzoek blijkt dat 25 procent van onze klanten een prothese lang niet altijd draagt. Het gaat om gekochte zekerheid, een bevestiging. Als zij de prothese willen dragen omdat ze zich een volledig mens willen voelen of zich als een schijnbaar volledig mens willen presenteren, dan ligt het hulpmiddel in de kast. Een jonge cliënt beschreef dat heel treffend. Hij zei; ‘ik draag mijn prothese alleen als de wereld daar om vraagt’. Dat is precies waar het om draait.” ■

‘Mensen worden mondiger, willen ook meer geld uitgeven om er goed uit te zien’ Diortho hoopt binnen enkele jaren vestigingen te hebben geopend in de Arabische wereld, Duitsland, misschien wel ergens in Afrika en Scandinavië. “Onze omzet moet binnen vijf jaar groeien tot zo’n drie miljoen euro. Het duurt denk ik niet zo lang meer voordat we drie keer per jaar naar Abu Dhabi vliegen om protheses aan te meten, in Teuge te produceren en ze vervolgens ter plaatse af te leveren.”

9

Nieuwe Prénatal-warenhuis in Hengelo: van autoriteit naar intimiteit interview | babyspeciaalzaak

‘Als jij wij wordt…’

Petra Brussen, algemeen directeur van Prénatal: “In Hengelo hebben we een winkel gebouwd samen met zwangere vrouwen. Die vrouwen hebben aangegeven wat ze van ons verwachten en hoe zij willen winkelen.”

(door Jan Medendorp) Wellicht had dit interview beter door een vrouw gemaakt kunnen worden. Die was de grote ommezwaai van Prénatal misschien direct opgevallen. Voor de gemiddelde vader is een kinderwagen een kinderwagen en een ledikant een ledikant. Volgens een aantal moeders (die als voorbereiding op dit gesprek in de nieuwe winkel in Hengelo zijn gaan kijken) is die winkel van Prénatal op de Westermaat een babywalhalla. Een voorbeeld voor de rest van de keten. Prénatal is een van origine Franse bedrijf dat voortkomt uit een manufacturenwinkel. In 1980 werd Prénatal onderdeel van RetailNet dat door KBB (later VendexKBB) in 1988 werd overgenomen. Dat wilde er in 2002 weer van af en samen met zes andere speciaal-ketens van Vendex KBB (zoals Lucardi, Siebel, Perry Sport, Scapino, Kijkshop en Hans Anders) kwam Prénatal toen in handen van Retail Network, voor de gelegenheid opgericht door durfkapitalist CVC dat voor de vroegere Vendex-dochters bijna 400 miljoen euro betaalde.

‘We draaien nu beter dan vroeger, Prénatal is sinds 2003 autonoom met 5% gegroeid, waar deze markt gemiddeld met 10% daalde’ Tom Heidman kreeg als taak de bedrijven ‘op te knappen’ en klaar te stomen voor een beursgang. Heidman op zijn beurt benaderde diverse nieuwe managers die met elke formule aan de slag moesten gaan. Heidman zelf laat geen kans onbenut om uit te leggen dat er wat moois gebeurt. Hoewel de ‘policy’ van Retail Network (lees CVC) inmiddels al weer is veranderd. Van een beursgang wordt nu afgezien en de opgekalefaterde winkelketens staan in de etalage, waarbij de som der delen (zo hoopt CVC) flink meer zal zijn dan de 400 miljoen die ze er zelf voor betaald heeft.

Barbie Dat zal wel lukken, want Hans Anders is al verkocht en onlangs werd ook Scapino overgedaan (voor 140 miljoen euro) aan Macintosch (die al eigenaar is van de schoenenzaken Dolcis, Manfield en Invito). Ook Prénatal staat te koop.

Twentevisie 05/2006

Heidman was in 2002 (bij de overname van Prénatal door Retail Network) in FEM Business behoorlijk onaardig over de babyspeciaalzaak: ‘De winkels moeten veel meer uitstraling krijgen. De verkopers zijn te veel op het product gericht, maar vergeten de klant te vragen wat hij wil’. De omslag is gedaan door Petra Brussen (38) die op verzoek van Heidman in 2003 overkwam van Mattel (het bedrijf van de Barbies) en daar enige naam had opgebouwd. “Barbie is goed voor ongeveer een derde van de omzet van Mattel, maar ik was verantwoordelijk, voor Europa, voor alles wat met baby, peuteren kleuterspeelgoed te maken had, zoals Fisher Price, Sesamstraat en Disney.” En Brussen kreeg het voor elkaar. Zoals de eerste nieuwe winkel in Hengelo die volledig naar haar hand is opgezet. Maar dat spreekt ze meteen tegen. “In Hengelo hebben we een winkel gebouwd samen met zwangere vrouwen. Die vrouwen hebben aangegeven wat ze van ons verwachten en hoe zij willen winkelen.”

Als jij wij wordt… De klant mocht het dus zeggen. “We hebben heel veel gesprekken gevoerd, ook kringgesprekken met creatieve mensen erbij, met architecten. En er kwamen heel wonderlijke dingen uit. De klant vindt het echt belangrijk dat er in een Prénatal-winkel een intieme sfeer is, dat er bepaalde vormen zijn en dat er natuurlijke materialen zijn gebruikt. We hebben in de nieuwe opzet gewerkt aan holle, intieme vormen die geborgenheid geven. Elke fase van de zwangerschap heeft andere behoeftes en zo hebben we de winkel ook ingedeeld.” En dat gebeurde met een nieuw logo, een moederhart met een klein hartje er in met de tekst ‘als jij wij wordt’. Het legt Prénatal geen windeieren, met die aantekening dat Prénatal ook in de afgelopen jaren keurig winst maakte. “Maar nu meer. Prénatal is sinds 2003 autonoom met 5% gegroeid, waar deze markt gemiddeld met 10% daalde.” Dat ligt minder aan de consument die nog steeds veel geld wil uitgeven voor een baby (gemiddeld zo’n 2250 euro in het eerste levensjaar), maar vooral aan het aantal geboortes dat afneemt. Hoewel de markt nog zo’n 450 miljoen euro groot is (inclusief voeding en luiers) . Prénatal telt 75 winkels in Nederland die gezamenlijk een omzet hebben van meer dan

honderd miljoen euro. Waarbij steeds meer het accent op ‘privat label’ komt te liggen en minder op de merken waarop het rendement aanmerkelijk lager is. Met de turn-around is Brussen nu ongeveer halverwege. “Het kost een hoop geld. Sommige winkels hebben alleen een likje verf nodig, bij andere winkels moet meer gebeuren. Aan het einde van dit jaar hopen we 80% van de winkels gerestyld te hebben.”

Anticyclus investeren Brussen verwacht dat de verkoop van Prénatal binnen twee jaar zal gebeuren. Het zal de turn-around niet in de weg staan, zoals dat eerder bij Konmar halverwege wel fout ging. “Wij zijn gaan investeren in een tijd dat het economisch minder ging. Dat was spannend. Anticyclus investeren is een leuk begrip uit de boeken, maar er zijn maar weinig ondernemers die het durven. We hebben het ‘commitment’ gekregen en we kunnen nu zeggen dat het zeer succesvol is.”

‘Anticyclus investeren is een leuk begrip uit de boeken, maar er zijn maar weinig ondernemers die het durven’ Na Hengelo is ook in Breda een nieuwe grote vestiging geopend. “Prénatal is een formule. We willen dicht bij de klant zitten in de stadscentra zoals in Enschede aan het Van Heekplein. We hebben bijna zestig stadswinkels. Daarnaast willen we door het hele land een aantal warenhuizen op meubelboulevards zoals hier op Plein Westermaat. Met alles onder één dak.” Ook het grootste deel van het personeel is tijdens de vernieuwing van de formule opnieuw geschoold en getraind. “90% van onze 850 medewerkers is vrouw. Dat heeft alles te maken met de intimiteit van het onderwerp. Zwangere vrouwen praten liever met een vrouw dan met een man over die intieme zaken die bij zwangerschap komen kijken.” Over intieme zaken gesproken, waarom koopt ze zelf Prénatal niet? Er zijn erg veel investeerders op zoek naar hardwerkende, creatieve ondernemers waar Brussen bewezen heeft er één te zijn. “Dat is een serieuze mogelijkheid.” ■

11

‘De Polen en Tsjechen willen ook allemaal plasma-televisie’

achtergrond | lambo kunststofbouw

Gerrit Bloemendal doet ontwikkelingswerk in Dubai

Gerrit Bloemendal heeft zijn bedrijf bijna helemaal verplaatst naar Dubai. “Ik werk mee aan de ontwikkeling van het land en het bedrijf en dat geeft me een goed gevoel.”

(door Jan Medendorp) Gerrit Bloemendal heeft in de afgelopen veertig jaar een heel aardige boterham verdiend met glasvezel versterkte polyester (vormstabiel en bestand tegen hoge en lage temperatuur). Niet te verwarren met allerlei plastieken die wel hergebruikt kunnen worden. Bloemendal maakt op verzoek alles, van bloembakken tot kermisattributen en autocarrosserieën. Voor het pand van zijn bedrijf Lambo in Rijssen staat een fraaie polyester straaljager. Met de centen die Bloemendal verdiende, liet hij onder meer een opvallend huis bouwen tussen Rijssen en Nijverdal dat vooral bekend is geworden van de vele bouwstops. En Bloemendal is gek op auto’s, vooral op Lamborghini’s, een van de mooiste sportauto’s voor geld (van twee tot vier ton) te koop. Bloemendal was zelfs een jaar of drie importeur van dit prestigieuze (toen nog) Italiaanse merk. Maar de laatste jaren (waarin hij nauwelijks een auto heeft verkocht) heeft hij zijn werkruimte ingericht tussen de fraaie bolides. “Ik zit graag tussen mooie auto’s.” Tot voor een paar jaar geleden werkten er bij Lambo Kunststof zo’n vijftien mensen, nu nog vier. De productie is in de afgelopen jaren verplaatst naar (hoe opvallend) Dubai. “Ik verloor de laatste jaren heel veel klanten aan Tsjechië en Polen.” Maar zelf ziet Bloemendal daar geen toekomst. “De kwaliteit die daar geleverd wordt, is echt heel slecht. En alle mensen die in de nieuwe EU-landen wonen, willen ook allemaal binnen de kortste keren plasma-televisie en andere luxe van de wes-

Twentevisie 05/2006

terse wereld. Dat duurt geen tien jaar meer. En dan hebben ze hetzelfde probleem met de hoge loonkosten als hier.” Dubai is niet willekeurig gekozen. Bloemendal werd ongeveer tien jaar geleden uitgenodigd om de Formule 1 van de bootraces bij te wonen. In die boten zitten ook motoren van Lamborghini. “Dat was vlak voor Lamborghini aan Audi verkocht werd. En om de prijs op te voeren, wilden ze van alle importeurs contracten hebben dat die een afgesproken aantal auto’s per jaar zou afnemen. Ik had in drie jaar tijd zeventien Lamborghini’s verkocht en nu wilde de directie dat ik garant stond voor tien auto’s per jaar.”

Dubai Bloemendal is wel gek van en op auto’s maar raakte door alle luxe en aandacht in de Verenigde Arabische Emiraten niet van slag en bleef weigeren het wurgcontract te tekenen. Uiteindelijk kreeg Hessing het importeurschap, maar die is daar niet rijk van geworden. In Dubai zag Bloemendal de enorme mogelijkheden in de zogenaamde ‘freezone’ voor het bedrijfsleven, de afwezige belastingen en de enorme mensenzee die graag wil werken voor een fractie (één tot vier euro netto) van het loon dat in Nederland per uur betaald moet worden. “Belangrijker nog vind ik de kwalificaties. Een werknemer krijgt betaald naar de uren die hij echt werkt en de hoogte is afhankelijk van de kwaliteit die hij kan leveren.” Zelf een nieuw bedrijf opzetten, ging hem te ver. Hij stapte in Dubai naar de Kamer van Koophandel en vroeg een lijst op met bedrijven die daar in de branche van chemisch hardende kunststoffen zitten. Hij selecteerde

een aantal ondernemingen, ging daar kijken en ging met het bedrijf Trade Circle Technical Industries (dat later in handen bleek te zijn van de koninklijke familie aldaar) in zee. Hij maakte een opvallende deal: Bloemendal die ook daar nog niet tevreden is over de kwaliteit gaat (elke vijf weken) tien dagen naar het bedrijf en geeft ‘zijn’ werknemers scholing en training. In ruil krijgt hij zijn bestelling tegen kostprijs aangeleverd. “De kennis die ik over breng, mag het bedrijf zelf gebruiken. Ik werk dus mee aan de ontwikkeling van het land en het bedrijf en dat geeft me een goed gevoel.”

Niet uitgebuit Er zijn nu zo’n 25 mensen speciaal aan het werk voor hem in een fabriek waar ongeveer 350 mensen werken. Maar Bloemendal kan niet doen en laten wat hij wil met die mensen. “Er komen heel veel mensen uit India in Dubai werken. Voor mijn mensen ben ik verantwoordelijk. Dus als ik iemand wil ontslaan, kan ik dat wel doen zonder toestemming van wie dan ook. Maar ik moet in zo’n geval wel de terugreis van die mensen betalen, omdat ze van mij een visum hebben gekregen, als zogenaamde sponsor.” De mensen worden niet uitgebuit, vindt Bloemendal. “En dat vinden ze zelf ook niet. De mensen worden echt keurig verzorgd, er is van alles voor ze geregeld. En voor ons is het uurloon daar niet veel, maar die mensen kunnen hun familie van twintig gezinnen in India daarvan onderhouden.” En om de transportkosten lacht Bloemdal. “Die zijn de laatste tijd goed onder controle. En voor een container van 70 kuub (40 ft), betaal ik 2500 euro en dan is het twee weken later in Europa.” ■

13

achtergrond | beurs

Tips, achtergronden en nieuws

Beleggers speculeren over (door Jan Medendorp) Hoewel er in april een klein dipje was, is de AEX ten opzichte van 1 januari alweer met circa 7,5% gestegen. “En zo’n rendement krijg je niet op een spaarrekening,” lacht Wim Steenkamp, beleggingsadviseur van de Rabobank Midden-Twente. Traditioneel is mei een matige maand voor beleggers, juni en juli zijn middenmoters en augustus en september zijn vaak slechte maanden. “Het gezegde is niet voor niets ‘sell in may, go away and remember to come back in september’. Tussen mei en september missen de beleggers essentiële informatie zoals jaarcijfers. Beleggers houden hier niet van en dat heeft een drukkend effect op de koersen.” De beurs leeft weer op bij de publicatie van halfjaarcijfers in augustus en september. “Vooralsnog belemmert ons inziens de seizoensomslag het positieve advies op aandelen niet. De economische groei is sterk maar positieve groeiverrassingen zijn onwaarschijnlijk, juist door het al hoge groeitempo. De winstontwikkeling van bedrijven valt nog steeds mee, winstwaarschuwingen blijven nagenoeg uit. Wel is de verwachte winstgroei in historisch perspectief laag, omdat de winstmarges erg hoog zijn zodat er nauwelijks ruimte is om de marge verder te verhogen. De waardering van de aandelen vinden wij met een gemid-

Maandelijks spelen we het Rabo Beleggingsspel tijdens het radiocafé Memphis. Bezoekers kunnen een formulier invullen, anderen kunnen meespelen via internet (www.twentevisie.nl). Hoe hoog zal de AEX staan bij het volgende café op 30 mei in het Arke Stadion in Enschede? In de maand april won de heer Vrielink, maar hij was niet in de gelegenheid zijn kistje wijn op te halen. Rechts presentatrice Inga Tjapkes in gesprek met Martin Landkroon van de Rabobank Midden-Twente.

14

verkoop van Wegener 18,80 vinden wij het aandeel erg goed gewaardeerd. Ons advies is houden, met een positieve ondertoon. Andere analisten hebben koersdoelen afgegeven tussen 17,50 en 20 euro.” Het enthousiasme voor het aandeel is tweeledig. In de afgelopen maanden werd al bekend gemaakt dat er 327 banen komen te vervallen bij het uitgeversconcern. En kostenverlaging spreekt beleggers altijd aan. Op de foto krijgen de werknemers van Tubantia in het Enschedese Dish-hotel te horen dat er meer dan honderd van de driehonderd banen bij die krant komen te vervallen dan wel worden verplaatst naar andere delen van het land. En topman Jan Houwert van Wegener liet onlangs op de aandeelhoudersvergadering weten dat het bedrijf te koop is. Eerder zag Wegener al af van de twee Limburgse kranten die te koop stonden. “Wellicht wordt het bedrijf klaargestoomd voor de verkoop. Daar wordt over gespeculeerd.”

Werknemers van Wegener krijgen in het Dish Hotel te horen dat er meerdan 100 banen komen te vervallen.

delde van 15 keer de verwachte winst redelijk.” Steenkamp is wat terughoudender als het gaat om aandelen van cyclische bedrijven. “Energie en basismaterialen blijven sectoren waarover we enthousiast zijn en blijven, zoals SBM Offshore, Fugro, Akzo, DSM en Corus.”

Oostelijke fondsen De cijfers van het eerste kwartaal van TKH waren florissant. De omzet steeg fors met 21,5%; de autonome groei bedroeg 14,9%. De overige groei werd gerealiseerd dankzij de in september overgenomen activiteiten van Eurodis. Het bedrijfsresultaat steeg met 12% naar 9,4 miljoen euro. De nettowinst steeg met 11,3% naar 6,1 miljoen waarbij de belastingdruk licht toenam met 0,5% naar 29,9%. “De ontwikkeling in het eerste kwartaal is in lijn met vooruitzichten zoals gecommuniceerd bij de presentatie van de jaarcijfers in maart 2006.” TKH Groep, het voormalige Twentsche Kabel, spreekt geen winstverwachting uit voor dit jaar. “Bestuursvoorzitter Van der Lof is positief gestemd over de ontwikkelingen in het eerste kwartaal. De investeringen in de marktpositionering van de TKH-groep hebben duidelijk resultaat en hebben een mooie autonome omzetgroei laten zien. Maar de beurs-

koers reageerde nauwelijks op het nieuws. Vooruitlopend op de cijfers was de koers van TKH Groep al redelijk opgelopen. Wij blijven vasthouden aan ons koopadvies.” Koninklijke Ten Cate toonde in het eerste kwartaal ook een omzetstijging (van 174 naar 189 miljoen). Het bedrijfsresultaat steeg met 43% naar 8,6 miljoen euro; de nettowinst steeg met 37% naar 5,2 miljoen. “De cijfers waren fors beter dan analisten hadden verwacht. Het aandeel Ten Cate opende op 3 mei dan ook 4% hoger. Wat altijd jammer is als het bedrijf geen winstverwachting voor het hele jaar durft uit te spreken. Wel ziet de Almelose onderneming een aanhoudende groei in zijn kernmarkten.” Verder goed nieuws voor Ten Cate is dat de wereldvoetbalorganisatie FIFA bekend maakte dat het zijn keus heeft laten vallen op het kunstgras van Ten Cate. “Ten Cate verwacht dat in de loop van het jaar het omzetaandeel in de sportmarkt zal toenemen. Ons advies voor aandeel Ten Cate is verlaagd van kopen naar houden.”

Nestlé ’s Werelds grootste voedingsmiddelenconcern (van oorsprong een Zwitserse bedrijf) Nestlé viert dit jaar het 140-jarig bestaan. Met de uit Enschede afkomstige CFO Paul Polman had Twentevisie een exclusief interview. Daarom hebben we aan de vaste beurscommentator

Wim Steenkamp gevraagd (uit oogpunt van de belegger) naar het bedrijf te kijken. Anno 2006 telt het concern meer dan 247.000 werknemers en 500 fabrieken. De grondlegger en naamgever van het bedrijf was de Zwitserse apotheker Henri Nestlé, die in 1867 begon met de productie van babyvoeding uit koemelk, granen en suiker. Dankzij deze voeding was er een alternatief bij afwezigheid van borstvoeding en daalde de kindersterfte in die jaren aanmerkelijk. In 1938 ontwikkelde Nestlé na acht jaar onderzoek Nescafé, de beroemde poederoploskoffie, die in meer dan 100 landen wordt verkocht. Nestlé deed ook verschillende overnames op het gebied van diepvries, mineraalwater en toetjes. Door onder meer overnames van Scholler en Mövenpick werd de positie op de dranken- en ijsmarkt versterkt. Verder heeft Nestlé een groot marktaandeel in de sector van dierenvoeding. Overbekende merken van het bedrijf zijn Nescafe, Perrier, Vittel, Nuts, Kitkat, Smarties, Quality Street, Maggi, Buitoni, Bonzo en Felix. “Uit de cijfers over het eerste kwartaal die een paar weken geleden werden gepresenteerd, bleek de autonome omzet met 6,7% te zijn gegroeid. Nestlé is een ijzersterk bedrijf dat in de aandelenportefeuille van iedere fondsbeheerders standaard aanwezig is.” ■

Tip van de Week Waar veel andere beurscommentatoren en/of analisten vooral verklaren wat er in de afgelopen periode is gebeurd, durft Wim Steenkamp het wekelijks aan om in het radioprogramma PuntKomma (17.30 tot 18.00 uur) bij Radio Oost (89.4 via de ether) tips te geven. Hij is daar in september mee begonnen en van de zestien aanbevelingen deden elf het beter dan de bench-markt, dus dat is niet slecht. Zijn tips tot nu toe dit jaar staan in dit artikel vermeld. En daar kan ook afgelezen worden hoe de tips het in verhouding doen.

Wegener Volgens Steenkamp is de grote groei uit het aandeel Wegener. Het aandeel is in 2005 met 22% gestegen. “Met de huidige beurskoers van

Twentevisie 05/2006

Nestlé-topman Paul Polman.

Twentevisie 05/2006

15

Vrijblijvend persoonlijk advies? Kijk op www.twentevisie.nl

column | financieel accent

De dga weer in de tang! Vanaf 1 januari 2006 is de levensloopregeling geïntroduceerd. Werknemers mogen vanaf begin dit jaar 12 % van hun bruto jaarloon opzij zetten voor het bekostigen van een inkomensloze periode van verlof. De levensloopregeling staat open voor iedereen met een arbeidsovereenkomst, dus ook voor een directeur-grootaandeelhouder (hierna: dga). Over de daadwerkelijk af te storten inleg is geen belastingheffing verschuldigd, heffing vindt pas plaats op het moment van opname van het tegoed. Voor werknemers die op 31 december 2005 51 jaar, maar jonger dan 56 zijn werd een extra opbouwmogelijkheid gecreëerd. Het maximaal op te bouwen bedrag van 210 % van het jaarsalaris kan door hen in een zeer korte periode worden opgebouwd. Voor deze groep werknemers, van wie de animo om deel te nemen waarschijnlijk nagenoeg volledig uit dga’s zal bestaan, ontstonden hierdoor interessante fiscale mogelijkheden om een ‘nul inkomen’ te creëren. Doordat ook politici de impact van deze regeling niet juist interpreteren, zoals bijvoorbeeld Wouter Bos recentelijk de plank missloeg over de levensloopregeling, dient nadien meestal wel een en ander aangepast te worden. Een van de wijzigingen/toelichtingen heeft betrekking op de opbouw van het levenslooptegoed van dga’s. Hierdoor werden de mogelijkheden voor de oudere dga ten opzichte van de reguliere werknemer behoorlijk beperkt. Dat de levensloopregeling voor een dga toch fiscaal zeer interessante mogelijkheden blijft bieden, blijkt uit het onderstaande.

De gebruikelijk loontoets Ook bij de levensloopregeling dient rekening te worden gehouden met alle overige fiscale regelgeving. Een van deze regels waar een dga zich aan te houden heeft, is de gebruikelijk loontoets. Uitgangspunt hierbij is dat een dga een zakelijk salaris van minimaal € 39.000 dient te genieten. Vervolgens vergelijkt u uw salaris met dat van andere werknemers in een soortgelijke dienstbetrekking die geen dga zijn. Een afwijking van 30% ten opzichte van dat salaris is toegestaan. Tenslotte dient altijd minimaal het salaris van de meest verdienende werknemer binnen uw bedrijf te worden genoten.

Twentevisie 05/2006

Vervolgens kwam de vraag op of de gebruikelijk loonregeling geldt vóór of na de inleg in de levensloopregeling. Op grond van het idee dat voor werknemers dus ook dga’s een maximale inleg van 100% van het salaris mogelijk is, zou u denken dat het gebruikelijk loon wordt getoetst voor het moment van inleg in levensloopregeling. Niets is echter minder waar! Staatssecretaris Joop Wijn is van mening dat uit de parlementaire behandeling van het belastingplan 2006 is af te leiden dat de gebruikelijkloonregeling aan de orde komt na de levensloopregeling. Hoewel er dus nu een wettelijke mogelijkheid bestaat tot storting van 100% van uw salaris dient u na storting toch een gebruikelijk loon in acht te nemen, waardoor feitelijk storting van 100% voor u niet mogelijk is. Voor ‘reguliere’ werknemers geldt dit niet. Is hier sprake van ongelijke behandeling? Met een toezegging vanuit het Ministerie van Financien is het nu toch nog mogelijk om 12% van het gebruikelijk loon te storten zonder dat getoetst wordt of na storting nog een gebruikelijk loon resteert. De uitwerking van deze toezegging is thans als volgt. Stel u als dga geniet een jaarloon van € 80.000. Dit is tevens een gebruikelijk loon. Van dit gebruikelijk loon mag u maximaal 30% (€ 24.000) afwijken, fiscaal daarom een loon van minimaal € 56.000. U doteert 12% van uw jaarloon (€ 9.600) en blijft binnen de marge van € 24.000. Geniet u reeds een salaris van € 56.000, dan is dotatie in het geheel niet mogelijk. Voor alle duidelijkheid: een reguliere werknemer, niet dga, kan € 80.000 inleggen! Door de hierboven beschreven ongelijkheid worden bepaalde dga’s door de gebruikelijk loontoets in hun fiscale mogelijkheden belemmerd. Dat betekent echter niet dat de levensloopregeling helemaal geen fiscaal interessante mogelijkheden voor u kan opleveren. Als u bereid bent bedragen af te storten bij een bank of verzekeraar kunt u deze voordelen alsnog realiseren. Als u met het oog op deelname aan de levensloopregeling uw salaris verhoogt, snijdt het mes zelfs aan twee kanten!

dige belastbare salaris zodat maandelijks ook hetzelfde bedrag als netto loon wordt genoten. De salarisverhoging komt in mindering op de winst van uw B.V. hetgeen u een besparing aan vennootschapsbelasting en inkomstenbelasting (box 2 heffing) oplevert. Op termijn kunt u gebruik maken van een extra heffingskorting bij de opname van het tegoed en bent u gedurende de looptijd minder belastingheffing in box 3 verschuldigd. Daarnaast wordt door een salarisverhoging de grondslag voor uw pensioendotatie verhoogd hetgeen wederom een besparing aan vennootschapsbelasting en box 2 heffing inhoudt. Als u uw pensioen in eigen beheer houdt, kunt u het levenslooptegoed aanwenden ter verbetering van uw pensioenaanspraken. Hierdoor optimaliseert u niet alleen uw pensioenregeling maar heeft u tevens de afgestorte liquide middelen teruggehaald naar uw B.V.

Kortom Ondanks een (schijnbare) ongelijkheid is de levensloopregeling voor elke dga interessant die financiële middelen beschikbaar heeft. Ongeacht uw leeftijd biedt de regeling interessante mogelijkheden om belastingheffing uit te stellen en uw inkomen binnen de grenzen der zakelijkheid te sturen. Het optimaal invullen van de regeling blijft ook hier echter maatwerk. Neemt u daarom contact op met uw belastingadviseur. Hij of zij is van de details van de levensloopregeling op de hoogte en kan u begeleiden op uw fiscale levensloop en daarbij zorg dragen voor een fiscaal aantrekkelijke route! ■

Interessante mogelijkheden Het wordt aantrekkelijk indien er zakelijke gronden aanwezig zijn om uw salaris te verhogen en deze verhoging te gebruiken als inleg in de levensloopregeling. Na inleg resteert uw hui-

M.E.W. Steenwelle FB De auteur is als belastingadviseur verbonden aan Ten Kate & Huizinga te Hengelo

17

‘Tien procent omzet vraagt om goedkope chauffeur’

interview | transport

Transporteur Vos geeft

gas vanuit Deventer nen te halen, dan mag je dat ook laten zien ook.” De vraag of Vos de contracten had misgelopen als hij niet naar Deventer was verhuisd, kan hij niet goed beantwoorden. “Ik kan ze in elk geval beter ‘handelen’,” zegt hij lopend door de enorme goederenloods. Vos legt zich toe op ‘groupage-transport’ wat betekent dat verschillende zendingen in één vrachtwagen vervoerd worden. Pakken koffie, bloemvazen, chemicaliën en auto-onderdelen zijn gebundeld onder borden met de postcode van de bestemming om zo efficiënt mogelijk getransporteerd te worden. Op de terugweg worden de vrachtwagens geacht om hun wagens bij andere klanten weer vol te laden, waarna de spullen in Deventer overgeslagen worden op andere vrachtwagens.

Ecofactorij De Deventer bedrijfslocatie is in gebruik geweest bij Van Gend & Loos. Vos liet er zijn blik op vallen omdat hij in Apeldoorn niet door kon groeien. Het bedrijf was gevestigd op verschillende kleine locaties. Een beoogde verhuizing naar het milieuvriendelijke bedrijventerrein Ecofactorij loopt stuk op de hoge grondprijs, ook al omdat nieuwe bedrijven worden verplicht een strook groen te kopen. Bij de onderhandelingen over een andere locatie vond Vos een niet al te coöperatieve gemeente tegenover zich, vandaar dat hij besloot Apeldoorn de rug toe te keren.

‘Onze marge is gemiddeld 3%, ik vind het pas gezond vanaf 5%, dus voorlopig zijn we aan het hobbyen’ Vos Transport heeft met 120 vrachtwagens zin intrek genomen in een bedrijfspand in Deventer. “Hier kunnen we doorgroeien,” zegt directeur Vos.

(door Martin Steenbeeke) Vos Transport kon in Apeldoorn niet langer groeien en stuitte op tegenwerking van de gemeente. Eigenaar Remco Vos reageerde onconventioneel. Hij pakte zijn 160 personeelsleden en 120 vrachtwagens bijeen en transporteerde zichzelf naar Deventer. In een voormalig bedrijfspand van Van

18

Gend en Loos op een industrieterrein langs de A1 denkt directeur Remco Vos zijn droom te kunnen realiseren. “Ik wil de eerste commerciële transporteur van Nederland worden.” Directeur Remco Vos gaat hoogstpersoonlijk rond met een doos saucijzenbroodjes. De

administratie, de planning, het magazijn, de receptie; iedereen deelt mee in een recentelijk geboekt succes. Voor onder meer Toyota en Mitsubishi gaat Vos met auto-onderdelen naar Scandinavië verzorgen, goed voor een paar miljoen omzet. “Flinke contracten. Super. We hebben er een paar weken met zijn allen hard aan getrokken om dit bin-

Twentevisie 05/2006

“We hebben drie, vier maanden gesproken maar ze hadden blijkbaar onvoldoende middelen om aan onze wensen tegemoet te komen.” Het voordeel van de Deventer locatie is dat hier doorgegroeid kan worden naar de geplande 160 vrachtwagens. “Liefst nog iets meer, maar we willen zo lang mogelijk alles op één plek houden in verband met het overzicht en de strakke communicatie. Voorlopig kunnen we vanuit hier gas geven. Op termijn is er wellicht een tweede locatie nodig.”

Twentevisie 05/2006

Files Deventer lijkt een nadeel voor iemand die uit Apeldoorn komt, want ’s ochtends en ’s avonds hopen de files zich op voor de brug over de IJssel. Vos maakt er niet zo’n punt van omdat hij goede hoop heeft dat na de realisatie van de spitsstroken de problemen voorbij zijn. Bovendien rijden de meeste vrachtwagens oostwaarts. Vijftig tot zestig procent van de transporten gaat richting Scandinavië. De Benelux, Engeland en Duitsland zijn andere belangrijke landen.

‘De FNV voert een achterhoedegevecht, het is de markt; 25 jaar geleden had u ook niet gedacht dat uw overhemd en schoenen in China gemaakt zouden worden’ In totaal leggen de vrachtwagens 14 miljoen kilometer af, als ze niet stil staan. Hij heeft berekend dat zijn vrachtwagens in de Benelux gemiddeld per dag 2,5 uur stil staan. “En je moet weten dat vijftig procent van de kostprijs wordt bepaald door loonkosten.” Dé oplossing heeft hij ook niet in de aanbieding. Het invoeren van tolheffing zonder alternatieve vervoerssystemen aan te bieden, zoals in Duitsland gebeurt, leidt er volgens Vos alleen maar toe dat de kosten stijgen, en die rekenen transporteurs gewoon door aan hun klanten.

Scandinavië Het fileleed is, enigszins chargerend gesteld, de schuld van mensen als overgrootvader Vos. Hij reed voor de oorlog al rond met melk door het Brabantse land en gaf zijn zonen met de bruiloft geen koe maar een vrachtwagen cadeau. Vier zonen bouwden een eigen bedrijf op, waarvan Vos Logistics uit Oss, mede opgericht door de vader van Remco, de grootste en bekendste is. Zakelijke banden, zoals bij horeca-familie Van der Valk, zijn er niet. Dat de Vos-bedrijven zich apart concentreren op vrachten richting een bepaald deel van Europa is volgens Remco Vos “stom toeval.” De Apeldoornse/Deventer tak is na de oorlog ontstaan, toen één van de Voszonen uitweek naar Oost-Nederland. Remco is in 2001 in dit bedrijf gekomen, nadat hij

eerst een aantal jaren bij TNT heeft gewerkt. Het was “een goede training” op weg naar zijn uiteindelijke doel: van Vos Transport de eerste echt commerciële transporteur te maken. “De meeste bedrijven denken in wielen en vracht, wij willen meedenken met onze klanten. Dus bellen als er een probleem is, voordat ze jou bellen. Er is altijd wel iemand met een lekke band. En als we voor een van onze klanten bij een ons onbekend bedrijf iets afleveren, doen we een belletje naar dat bedrijf om te vragen of wij iets voor hen kunnen betekenen.” Een goede service en een betrouwbaar imago zijn in de ogen van Vos belangrijk omdat in een “moordende” concurrentie de transporteurs min of meer allemaal dezelfde prijs hanteren. “Ik kan wel 35 euro per pallet vragen, maar als de concurrentie allemaal op 30 euro zit, pikt de klant dat niet.” De marges zijn met gemiddeld 1,5 tot 3 procent klein in de transportsector. “Ik vind het gezond als je een marge van vijf procent haalt, dus voorlopig zijn we aan het hobbyen.”

Litouwen Om verdere groei te bewerkstelligen koopt Vos Transport andere bedrijven en is het uitgeweken naar Deventer, maar heeft het ook een vestiging in Litouwen geopend. De reden is simpel: de loonkosten. Het verschil met de loonkosten in de Baltische staat is 50-75 procent, zegt Remco Vos. De Litouwse vrachtwagens en chauffeurs worden ingezet voor de minder aantrekkelijke transporten, waar vooral op kosten geconcurreerd moet worden. “Tien procent van onze omzet vraagt om lage kosten, dus een goedkope chauffeur. Dan kun je twee dingen doen: de lading laten liggen of zeggen ‘we doen mee’. Wij kiezen voor het laatste.” Het werken met Oost-Europese vestigingen is tegen het zere been van de vakbond FNV die vindt dat Nederlandse chauffeurs oneerlijke concurrentie wordt aangedaan. De FNV heeft haar pijlen vooral gericht op Vos Logistics, dat een groot deel van de Nederlandse chauffeurs heeft vervangen door Polen. De FNV voert een achterhoedegevecht, stelt Remco Vos. “Het is simpelweg een kwestie van marktwerking, zoals dat eerder in de scheepvaart is gegaan; 25 jaar geleden had u ook niet gedacht dat uw overhemd en schoenen in China gemaakt zouden worden.” ■

19

Vrijblijvend persoonlijk advies? Kijk op www.twentevisie.nl

column | personeelsmarketing

Uw serviceafdeling: ‘stille krachten’ of ‘relatiebeesten’ U dagdroomt er vast ook van! Een hogere klantenbinding. Meer omzet bij uw bestaande klanten. Meer klanten die alleen bij u kopen. Maar ja, wie moet daar dan voor zorgen. Dat doen we met ons allen zult u zeggen. En natuurlijk heeft u gelijk. Maar wie van uw medewerkers heeft het meeste contact met individuele klanten? Sales? Het zou kunnen. Maar in veel gevallen is het anders en blijkt de serviceafdeling het meest frequent contact te hebben met de individuele klant. Op de meest kritische momenten bovendien! Alle reden dus om eens positief kritisch te kijken naar uw serviceafdeling. Hoe? Door uw servicemonteurs, engineers en andere ‘techneuten’ in twee groepen te verdelen: ‘de stille krachten’ en ‘de relatiebeesten’. Met uw team voor ogen herkent u ze vast!

Type 1: ‘De stille krachten’ Henk is een prachtig voorbeeld. Henk werkt al jaren voor een bedrijf dat schrobmachines levert voor het reinigen van vloeren in slagerijen, winkels, tankstations, eigenlijk overal zolang de vloer maar hard en glad is. Henk is zo’n kerel van ‘niet lullen, maar poetsen’. Een servicebezoek van Henk verloopt als volgt. Hij pakt zijn gereedschapskoffer, meldt zich met zijn servicebon bij de receptie, loopt na een korte begroeting met zijn klant, zonder veel te zeggen, naar de machine, stelt drie of vier inhoudelijke vragen, test een en ander, analyseert en begint te sleutelen. En in bijna alle gevallen heeft Henk de machine in korte tijd weer aan de praat. En dat is waar Henk voor komt. Geen storing is Henk de baas. En daar is hij trots op. Dat is zijn vak. Repareren. Snel, efficiënt, zonder omhaal van woorden. En na een handtekening op de servicebon gaat Henk weer snel op weg naar zijn volgende klant. Dat is Henk.

Type 2: ‘De relatiebeesten’ Frits is een echt ‘relatiebeest’. Frits werkt voor een bedrijf dat magazijntrucks levert. Als je Frits ziet, krijg je een goed gevoel. Van die grote grijze krullen, een heldere blik, gezonde kleur en altijd een brede lach op zijn gezicht. Iedereen ziet Frits graag komen. Waar dat aan ligt? Frits verstaat de kunst om anderen aan zich te binden. Hij is oprecht geïnteresseerd.

Twentevisie 05/2006

Knoopt direct een praatje aan met degene die hij als eerste treft. Frits stelt het klantbelang centraal, zonder commerciële kansen uit het oog te verliezen. Tijdens het oplossen van een storing laat hij zijn klant zien waar het mis ging. Hij geeft concrete tips, zonder als schoolmeester over te komen. En nadat de machine weer als een zonnetje loopt, praat hij nog even na met zijn vaste contactpersoon. En commercieel gezien van groot belang … Frits geeft zijn ogen goed de kost, luistert goed en Frits stelt goede vragen. Welke? Of de andere magazijntrucks allemaal naar wens lopen? Welke machines men van plan is het komende half jaar te vervangen? In hoeverre er uitbreiding te verwachten is? En waar mogelijk stuurt hij het gesprek naar het trainen van magazijn- en heftruckchauffeurs of het efficiënter vegen van het magazijn. Als Frits weggaat heb je als klant een goed gevoel. Je bent er van overtuigd dat je bij Frits in goede handen bent. Dat hij je nooit in de steek zal laten. ‘Geweldige vent’ denk je als Frits vertrokken is ‘zolang hij de service doet, overweeg ik niet eens een andere leverancier.’ Het zal u duidelijk zijn. Het ‘relatiebeest’ draagt werkelijk bij aan het goede gevoel bij de klant en verzamelt ‘en passant’ ook relevante informatie en concrete verkoopkansen die door Sales dankbaar worden opgepakt. En de ‘stille kracht’ dan? Doet hij het dan fout? Zeker niet! Henk is een echte vakman. In stilte lost hij iedere storing snel en efficiënt op. En daar komt hij voor. Een eerste voorwaarde ook om klanten echt te binden. En toch ontbreekt er iets. Henk is gefocused op ‘de inhoud’. En ziet ‘de emotie’ over het hoofd. En dat is jammer… en resulteert in minder klantenbinding en minder commerciële kansen.

Stap 1 – Zorg dat Sales de successen viert met Service Servicemensen voelen zich veelal ondergewaardeerd door Sales. Meer onderling contact is daarom nodig. Niet geformaliseerd, maar even een telefoontje, een berichtje op de voicemail of een balletje gehakt in de pauze. Zorg dat het argument ‘Als ik iets doorspeel aan Sales hoor ik er nooit weer iets van’ geen kans maakt. Stap 2 - Maak uw Servicemedewerker bewust van hun commerciële mogelijkheden Laat ze inzien dat zij door de klant worden gezien als een ‘betrouwbaarder’ adviseur dan uw verkopers. Geef voorbeelden van manieren waarop uw service bij kan dragen aan loyaliteit maar ook aan het opsporen van leads en directe verkoop. Stap 3 - Laat uw medewerkers trainen Dit is echt nodig om uw servicemensen te bevrijden van een aantal belemmerende overtuigingen. Gericht trainen geeft uw mensen het lef en de vaardigheid om die paar extra vragen daadwerkelijk te stellen. Stap 4 - Vier ieder succes! Dat lijkt me duidelijk. Ik wens u veel succes!

En bij u? Hoe is de verdeling bij u? Wie heeft u in dienst? ‘Stille krachten’ of ‘relatiebeesten’? U heeft er vast van beide wel een paar? En waarschijnlijk wilt u de commerciële inslag van uw ‘stille krachten’ graag verbeteren? Laten we duidelijk zijn. Van een ‘stille kracht’ maak je nooit een ‘relatiebeest’. Dat weten we allemaal. Maar toch … de trainingspraktijk laat zien dat het zeer de moeite waard is tijd en geld te investeren in de klantgerichtheid en de ‘commerciële focus’ bij uw servicemensen. Hoe? Er zijn verschillende mogelijkheden. Het volgende stappenplan kan u helpen.

Arjan Bloemendaal Directeur Jobo Training & Advies en XL10 Training

21

‘If you think you can, you can; if you think you can’t, you have the answer’

interview | paul polman

Nestlé-topman Paul Polman

vergeet zijn ‘hoesnummer' nooit betalen.” Hij is even stil. “Ik weet waar ik vandaan kom. ‘Vergeet je hoesnummer niet’, zeiden we vroeger altijd.” Na zijn studie economie ging hij naar Amerika en kwam terecht in Cincinatti om de simpele reden dat daar kennissen van zijn ouders woonden. En daar is ook het hoofdkantoor van Procter&Gamble gevestigd. Om zijn studie MBA economie, financiën en marketing te kunnen betalen, ging hij werken bij Procter&Gamble. Waar hij tot 1 januari ook niet meer weg ging. Voor Procter&Gamble, bekend van de Pampersluiers, Pringles-chips en het Swiffer-schoonmaakwonder (en de grootste concurrent van Unilever), werkte Polman achtereenvolgens in België (financieel analist), Nederland (afdelingshoofd kostenbeheer), Frankrijk (marketingdirecteur), Spanje en Portugal, Groot-Brittannië (algemene directeur) en daarna werd hij wereldwijd directeur van de wasmiddelen en tot slot lid van de Raad van Bestuur met de portefeuille West-Europa. Zelf zegt hij over zijn fonkelende carrière: “Nederlanders passen zich snel aan, spreken de taal en begrijpen de cultuur.” In 2003 werd Polman door The Wall Street Journal uitgeroepen tot European Business Leader of the year.

Nesté-topman Paul Polman overlegt met Jeroen Hatenboer in restaurant SamSam over wat er beter kan.

Paar topmerken (door Jan Medendorp) Hij is in Twente een onbekende grootheid. Paul Polman (49). Niet te verwarren met de andere Enschedese Polman-familie. Per 1 januari van dit jaar is hij de chief financial officer (CFO) van Nestlé, het grootste voedingsmiddelenbedrijf ter wereld, met 250.000 werknemers. Hij bracht onlangs een bliksembezoek aan Nederland (handig met het Nestlé-vliegtuig vanuit Genève waar hij woont en werkt, landde hij op vliegveld Twente) om de marathon van Enschede te lopen. Twee weken daarna loopt hij 42,195 kilometer in Genève. Met 305 oud-collega’s van zijn vroegere werkgever Procter&Gamble. Dat was een oude afspraak. “If you think you can, you can. If you think you can’t, you have the answer.” En Polman heeft nog veel meer wijsheden verpakt in Engelse oneliners. Onvoorstelbaar misschien, maar Polman is via e-mail niet alleen gemakkelijk benaderbaar, maar hij geeft binnen een paar minuten ook

22

antwoord. “Het gaat niet om tijd, mensen vragen om een half uurtje van je tijd, maar ze bedoelen energie. En hardlopen kost mij geen energie, het levert mij juist energie op. Een paar keer per week sta ik om zes uur op en loop dan een uurtje.” “Ik wilde voor mijn 50ste een marathon lopen. Dat is gelukt. Ik ben altijd toerist waar ik ook kom. Ik ga in september de marathon van Moskou lopen, daar kan ik nu al van genieten. En je komt onderweg altijd uitermate interessante mensen tegen. Weet je hoe je jezelf op scherp kunt zetten? Doe het met vrienden, zeg het tegen zoveel mogelijk mensen en loop voor een liefdadigheidsinstelling. Als je dan nog afzegt, breng je jezelf in moeilijkheden.” Op de vrijdagochtend voor de marathon treffen we elkaar in het Enschedese etablissement SamSam (van Jeroen Hatenboer, net geen wethouder voor de VVD geworden) die speciaal voor ons op dat tijdstip de deur heeft open gedaan. Een lange slanke man komt aangelopen. Hij tutoyeert direct, draagt vlotte kleding - althans

geen keuze voor een CFO, zelfs niet in vrije tijd. Onmiskenbaar Amerikaanse tongval, desgevraagd wil hij wel twee zinnen Twents spreken. Tot hilariteit van de fotograaf en Hatenboer. Polman groeide op in een Enschedees gezin met zes kinderen (moeder woont er nog steeds), hij deed het atheneum op het Jacobus College en wilde medicijnen studeren. Maar na drie keer uitgeloot te zijn, koos hij voor economie in Groningen.

Vader vroeg overleden Hij oogt en praat relaxed. Wil niets weten van bewondering. “Er werken mensen bij Nestlé en daarvoor bij Procter&Gamble die veel meer vakkennis hebben dan ik. Als CFO heb ik zelfs nooit een calculator in mijn hand gehad. Ik vind de job van CFO juist zo aantrekkelijk omdat het me de kans geeft om met de strategie en het beleid van het bedrijf bezig te zijn.” Zijn levenshouding is deels een gevolg van het vroege overlijden van zijn vader, twaalf jaar geleden. “Hij werkte bij Vredestein, had twee banen om voor zijn kinderen de opleiding aan de universiteit te kunnen

Twentevisie 05/2006

Volgens FEM Business kocht Nestlé (opgericht door Harry Nestlé in 1866) per 1 januari van dit jaar Polman weg bij Procter&Gamble. “Nee, ik ken dat artikel niet, maar het klopt niet. Ik zou met pensioen gaan. Bij Procter&Gamble heb ik 26 jaar gewerkt en ze hebben daar een regeling dat als je leeftijd en de diensttijd meer dan 70 zijn, je vervroegd weg kunt. Daar zou ik gebruik van gaan maken.” Hij wilde wat onderwijs gaan geven, aan liefdadigheid gaan doen. En toen belde Nestlé. “Wie krijgt de kans om aan het roer te zitten van een van de beste bedrijven van de wereld?,” vraagt hij retorisch. “Het bedrijf heeft uitstekende producten. Er werken 250.000 mensen en er zijn zo’n drie miljoen mensen van afhankelijk. Mijn doel is om al die mensen met plezier naar hun werk te laten gaan.” Wolfgang Reichenberger, de voorganger van Polman, gaat een door Nestlé gefinancierd fonds van 500 miljoen euro leiden, dat is opgezet om Nestlé te helpen investeren in nieuwe veelbelovende bedrijven op het gebied van wetenschap en voedingsmiddelen. Nestlé wil met het fonds (zo is op hun site te lezen) bijdragen aan het bevorderen

Twentevisie 05/2006

van de gezondheid en welzijn van mensen. Polman is niet overgestapt naar een directe concurrent van zijn vroegere werkgever Procter&Gamble die zich concentreert op beautycare en die voedingsmiddelen aan het verkopen is. “We hebben nog hooguit op 6-7 % van de producten concurrentie.” Nestlé genereert 70% van de omzet uit een paar topmerken: Buitoni, Nescafé, Maggi, Frieskies en Nestea. “Van elke vier koppen koffie die er op de wereld worden gedronken, is er één van Nestlé.”

Aandeel niet belangrijk Een olietanker is een gemakkelijk hanteerbaar zeilbootje in vergelijking met Nestlé. “Het is onnoemelijk moeilijk om een bedrijf consistent draaiende te houden. Als je kijkt naar de grote bedrijven in de Fortune 500 dan kun je zien dat slechts 8% van die bedrijven consistent groeien over een periode van tien jaar in omzet en marge. Bij Nestlé komt daar bovenop dat we het bedrijf willen transformeren van een voedselbedrijf naar wat wij noemen ‘nutricien, health and wellness’. Dan moet de productrange aangepast worden, de research- en development moet op die nieuwe strategie worden aangepast. Dat is een behoorlijke klus. Ik quote altijd Formule 1-coureur Mario Andretti, die zei ‘altijd als dingen om je heen sneller veranderen dan jij, dan weet je dat je in moeilijkheden bent’. Dus je moet je altijd aanpassen om altijd iets beter te zijn, een stapje vooruit doen en Nestlé heeft veel mogelijkheden op dat gebied.” Hoewel CFO is Polman niet dagelijks met cijfertjes in de weer. Sterker nog, met het aandeel van Nestlé bemoeit hij zich nauwelijks. “De koers van het aandeel is in feite de beloning voor het werk dat je doet. Je moet je richten op het werk, je moet zorgen dat het bedrijf gezond blijft, dat je de juiste beslissingen neemt, dat je producten groeien, dat je merken sterker worden en dan wordt het aandeel vanzelf beloond, maar als je doelstelling alleen is om het aandeel omhoog te jagen - dat heb je ook gezien in een paar gevallen in Amerika - dan leidt dat tot de verkeerde focus.” Bij Nestlé is de kans niet groot dat een paar ‘snelle fondsen’ het bedrijf dwingen (zoals bij Stork) om van de beurs af te gaan. “Het is heel eenvoudig om een bedrijf op te breken en daar zo snel mogelijk veel geld uit te halen, vaak is het meer dan de koerswaarde van het bedrijf op dat moment. Maar dan vergeet je wel de andere

Paulk Polman is een lange slanke man. Hij tutoyeert direct, draagt vlotte kleding - althans geen keuze voor een CFO, zelfs niet in vrije tijd.

verantwoordelijkheden die het bedrijf heeft. De invloed die wij hebben op de samenleving, de bijdrage die wij daaraan hebben, vertaalt zich meer dan alleen in het aandeel.”

Afstand “De belangrijkste kwaliteit van een manager is integerheid. Het is gemakkelijker om onjuiste beslissingen te nemen. Compromissen zijn een zwaktebod,” zegt de man die een eigen foundation heeft opgericht voor blinden in Oost-Afrika. “Blindheid is een groot probleem daar.” Hij heeft met acht blinde mensen de Kilimanjaro in Kenia beklommen en dat geeft hem meer voldoening dan dagelijkse zaken. Hij wil zelf en met de bedrijven waar hij voor werkt een ‘footprint’ op de wereld achterlaten. En dan loopt hij met Hatenboer de keuken van het restaurant in om te zien welke Nestlé-producten hij gebruikt. Hij luistert aandachtig naar de klachten van Hatenboer. “Ik wil vandaag leren van mijn fouten van gisteren. Proberen dingen beter te doen. Hatenboer is een klant en dus belangrijk. Ik krijg net van hem een paar verbetermogelijkheden aangereikt. Volgens Hatenboer is de afstand te groot tussen hem als middenstander en de fabrikant. En hij vindt dat hij weinig mogelijkheden heeft om door te geven wat hij precies nodig heeft. Ja, daar ga ik wat mee doen.” ■

23

Progress explodeert op internet

achtergrond | progress

UFO’s in Utopia (door Mario van Santen) Hij moet er zelf ook een beetje om lachen, als hij de omzetresultaten van de laatste paar jaar laat zien. Twintig jaar geleden begonnen als gemiddeld ICT-bedrijf stijgt de omzet van Progress in Hengelo nu nog elk jaar met 30%. En dat dankzij de webwinkel die de omzet deed exploderen naar jaarlijks ruim 16 miljoen euro. Daardoor lijkt het credo even simpel als doeltreffend; zet het op internet en je verkoopt het! Het lijkt haast te simpel voor woorden, maar cijfers liegen niet. Dus waarom zou je Frank van der Hoeven van Progress niet geloven. “Het is ongelofelijk wat je via het wereldwijde web kunt verkopen. Plasma-TV’s, DVD-recorders, GSM-telefoons en in een enkel geval de mafste gadgets. We bieden soms de meest vreemde dingen aan. Nu hebben we zelfs UFO’s in de aanbieding. Kregen we onlangs van een leverancier aangeboden. Ze staan te koop voor dik honderd euro. Maar we zijn er al zo goed als doorheen. Ook Beertenders zou je bij ons niet meteen verwachten, maar we verkopen er gigantisch veel. En het mooiste is, we hoeven er nauwelijks iets voor te doen. Door alle ‘hotte’ items online te zetten, worden enorme verkopen gerealiseerd. En alles is bovendien volledig geautomatiseerd; inkoop, voorraadbeheer, verkoop en de financiële afhandeling. Ik kan bij wijze van spreken vanaf mijn vakantieadres kijken hoe de actuele verkoopcijfers zijn.” Hij lacht hartelijk.

Kieskeurig.nl Progress begon als leverancier voor het MKB. Computers verkopen, netwerken aanleggen en indien gewenst onderhouden. In 1998 werd een groter pand aan de Demmersweg betrokken. “Toen begon het pas echt lekker te lopen. We verkochten natuurlijk al computers, en we hebben met onze andere afdelingen MKB en Onderwijs nog steeds een flinke ICT-tak, maar toen we het spelletje van verkopen op internet eenmaal goed door hadden, zijn met name de verkopen via de shop geëxplodeerd. Doordat we steeds slim inkopen en dat met enorme aantallen doen, weten we de prijs extreem laag te houden. Probeer maar eens op kieskeurig.nl; dé consumentensite bij uitstek. Daar krijg je allerhande gebruiksverslagen, maar ook prijsvergelijkingen. Wat je ook invoert op computer- of

Twentevisie 05/2006

Frank van der Hoeven van Progress: “Het is ongelofelijk wat je via het wereldwijde web kunt verkopen. We bieden soms de meest vreemde dingen aan. Alles is bovendien volledig geautomatiseerd: inkoop, voorraadbeheer, verkoop en de financiële afhandeling. Ik kan vanaf mijn vakantieadres kijken hoe de actuele verkoopcijfers zijn.”

hifi-systemen, wij komen steevast als een van de goedkoopste boven.

‘MediaMarkt zal altijd blijven bestaan, er zijn altijd mensen die liever in een winkel dan op internet rondneuzen’ Uiteindelijk kopen de mensen bij ons, omdat wij doorgaans binnen een paar dagen kunnen leveren. Want áls je eenmaal hebt besloten tot aankoop van zo’n DVD-recorder, dan wil je daar natuurlijk zo snel mogelijk van genieten.”

MediaMarkt Bij Progress hebben ze al jaren het credo ‘Wij zijn knettergek!’ Toen dus het Duitse Metro-concern MediaMarkt zich ook in Nederland introduceerde met als motto ‘Ik ben toch niet gek…’ was de strijd geboren. Van der Hoeven: “Wij hebben absoluut niets

tegen MediaMarkt, integendeel, wij bedienen een heel andere markt. Zij de retail, wij de internetters.” Toch moest even een speldenprik worden uitgedeeld toen de rode gigant op Plein Westermaat neerstreek. In Hengelo dus, de thuishaven van Progress. Kort na de opening parkeerden medewerkers van Progress de bedrijfsbus met logo’s er pontificaal voor de deur. Toen ze de bus ’s middags wilden ophalen, was die volledig ingepakt in papier van de MediaMarkt. “Haha, geweldig, hé? Was misschien wel een beetje flauw van ons, maar we wilden even laten weten aan het winkelend publiek dat ze goedkoper uit konden zijn voor hun aankopen. Want goedkoper zijn we, daarover bestaat geen twijfel. Toch zullen winkels als die van hen altijd blijven bestaan. Er zijn nou eenmaal mensen die liever in een winkel rondneuzen dan via internet iets kopen. Daarom zullen zij eerder andere middenstanders wegduwen dan ons pijn doen.” ■

25

onderdeel

Memphis over kinderen en vervoer | onderwerp

xx

Memphis over kinderen en vervoer

Op 2 mei vond weer de opname plaats van Memphis. Het was mooi weer en vakantie, desondanks kozen veel ondernemers voor een bezoek aan het Arke Stadion. Benieuwd als ze waren naar de verhalen van de charmante Petra Brussen, die met haar bedrijf Prenatal veel geld verdient, van Remco Vos, die goede zaken doet met zijn transportbedrijf Vos, en van Rob van Holten, die tegenwoordig Connexxion leidt en in deze regio nog steeds herkend wordt als de voormalige bestuurslid van FC Twente. Met natuurlijk een onderbreking voor het Rabobank AEX-beursspel. Jan Medendorp en Martin Steenbeeke stelden de vragen en Inga Tjapkes praatte de interviews aan elkaar.

onderwerp impressie||onderdeel memphis

De laatste opname van Memphis dit seizoen vindt wederom plaats in de TOS lounge van het Arke Stadion, op 30 mei om 17.00 uur. Dan zijn in ieder geval te gast René Takes, topman van het beursgenoteerde Accell (onder meer Batavus), en bouwondernemer Jan van Dijk uit Hardenberg, die tevens voorzitter is van VNO-NCW Oost Nederland. Als u geïnformeerd wilt worden over wie definitief te gast zijn en als u uitgenodigd wilt worden, kunt u zich voor de e-mailservice opgeven via www.twentevisie.nl. www.twentevisie.nl.

› m2

◆

€

■

De gasten van Memphis waren (boven, v.l.n.r.) Petra Brussen, directeur van Prenatal, Remco Vos, directeur van transportbedrijf Vos, en Rob van Holten, vice-voorzitter van de Raad van Bestuur van Connexxion. De interviews vonden weer een aandachtig gehoor.

26

(foto: Altijd er uit, alleen als hget om een andere fotograaf gaat!!!)

xx

Twentevisie 05/2006

Rob van Holten bleek in het interview met Martin Steenbeeke en Jan Medendorp een goed luisteraar en prettige causeur (foto rechts midden). Tussen de bedrijven door en voor het oog van de camera werden de formulieren voor de AEX-voorspelling ingevuld (foto rechts onder).

Nou, reken maar van yes.

”Leuker kunnen we het niet maken.” xx

Twentevisie 05/2006

Als fiscalist weten we alles, maar dan ook echt alles van de ingewikkelde en over en weer vliegende belastingwetgeving. En dat levert geheid hele leuke resultaten op.

M.H.Tromplaan 8, Enschede. Telefoon 053-4316161. www.bakxrombouts.nl

27

ETT is zoekende naar nieuwe rol in transportsector

achtergrond | transport

Asfaltlobbyisten gaan voorlichten (door Gerrit Strijbis) European Transportregion Twente (ETT) kiest voor een andere aanpak. Deze regionale brancheorganisatie voor transporteurs, verladers, expediteurs en groothandelaren gaat haar 140 leden en begunstigers nadrukkelijker bij het beleid betrekken. Directeur Marcel Bloemendal noemt het zijn taak hun betrokkenheid te vergroten. ETT startte in 1989 om Twente op de kaart te zetten als transport- en distributieregio. De vereniging zette zich daarbij in de jaren negentig in voor infrastructurele projecten. Zo timmerde ETT aan de weg voor aanpassingen aan het Twentekanaal, verbeding van de A1 en de bouw van de containerterminal in (eerst Oldenzaal, later in Hengelo). Ook nam ETT initiatieven om de handelscontacten met de landen van het voormalige Oostblok te bevorderen. Zo begeleidde en adviseerde zij ondernemers bij handelscontacten in Polen en Oekraïne.

‘We kiezen voor programma’s zonder al te veel achtergrondinformatie’ Belangenbehartiging, informatievoorziening en bevordering van de contacten tussen de leden vormen nog steeds de doelstellingen, maar Oost-Europa krijgt nu minder aandacht dan in het verleden. Bloemendal: “Onze leden kennen de weg daar inmiddels.” Bovendien profiteerde een te gering percentage van het ledenbestand van deze initiatieven.

Voorlichting Bij de lobby voor verbeteringen aan de infrastructuur verlegde ETT eveneens de accenten en koos voor een efficiëntere aanpak. Zij concentreert zich nu meer op de bereikbaarheid van Twente en kiest daarbij voor thema’s als de dichtslibbende afritten van de A35, de ontsluiting van productiecentra en de criminaliteit op parkeerplaatsen en bedrijventerreinen. In tegenstelling tot het verleden houdt ETT zich afzijdig wanneer ook andere partijen zich op dezelfde onderwerpen richten. Bloemendal neemt de A1 als voorbeeld: “Diverse belangenorganisaties spannen zich al in om deze verkeersslagader te verbeteren. Omdat een eigen lobby weinig extra’s biedt, werken we hierbij liever samen

Twentevisie 05/2006

Marcel Bloemendal licht zijn leden tegenwoordig voor over de WIA en de digitale tachograaf.

met partijen als VNO-NCW, TLN en EVO.” Op het terrein van informatievoorziening organiseert ETT voorlichtingsbijeenkomsten in de regio over actuele problemen als de WIA-regeling, de introductie van de digitale tachograaf, de nieuwe Arbeidstijdenwet en criminaliteitspreventie. Bloemendal erkent dat landelijke brancheorganisaties zich ook met deze onderwerpen bezighouden, maar stelt dat de regionale ETT-bijeenkomsten zich kenmerken door de pragmatische aanpak. “We beschikken over de benodigde expertise en kiezen voor programma’s zonder al te veel achtergrondinformatie.” Hij vertelt dat de huidige activiteiten inspelen op de wensen van de leden. Door het overlijden van directeur Rolf Blank merkten de ETT-leden tot nu toe weinig van deze koerswijziging. “We hebben een moeilijke periode achter de rug, maar bij de vertaling van de doelstellingen betrekken we onze leden nadrukkelijker.”

Europa Op dit moment telt ETT ongeveer 140 leden. Hoewel enkele leden uit andere regio’s zich

bij ETT aansloten, bestaat de hoofdmoot van het ledenbestand uit Twentse bedrijven. Door het wegvallen van de Europese binnengrenzen ligt een vergroting van het ledenbestand met Duitse deelnemers voor de hand. Bloemendal ziet dit echter als een utopie. Wel bestaan er contacten met een Duitse werkgeversorganisatie in de transportsector en adviseert ETT haar leden bij grensoverschrijdende subsidieprogramma’s. Zo werkt ETT bij het door Euregio gesubsidieerde EUlog-project samen met een Duitse organisatie. De taalbarrière en de cultuurverschillen beperken de samenwerkingsmogelijkheden. “De meeste Duitsers kennen onze taal onvoldoende om te profiteren van onze bijeenkomsten. Daarnaast vinden ze het vreemd dat concurrerende bedrijven zich bij dezelfde vereniging aansluiten en zelfs samenwerken.” Ook verschilt de wetgeving op sommige punten nog te sterk om voor zowel Duitsers als Nederlanders eenduidige adviezen te verstrekken: “Wat dat aangaat is Europa nog ver weg.” ■

29

bedrijfsreportage | oad

Jumbo Camper is meer dan het nieuwe speeltje van Joop ter Haar

‘Alleen al de marketing

is goud waard’ bij tijd en wijle echt linke soep. De verbouwde wagen verdween daarna in de garage in Goor. Tot zijn dochter tijdens een reis in Afrika kennis maakte met een vroegere huurling die toeristen begeleidde. Zij attendeerde haar vader op Kassie de Waal. Joop boekte een reis bij hem. ‘kocht’ hem na afloop weg en nam hem in dienst om de African Jumbo Camper te begeleiden op reis door Zuidelijk Afrika. Want een avontuur is het zeker om bijna drie weken lang met een verbouwde camper en een vrachtwagen vol proviand en reserve-onderdelen door de landen in het zuiden van Afrika te reizen. Niks vijf sterren hotelkamers, niets uitslapen tot 10 uur. De prijs van zo’n vakantie bedraagt zo’n drieduizend euro, maar dat is wel inclusief vliegreis, vervoer ter plaatste, eten en drinken en alle toegang tot parken, musea en betalingen onder tafel aan allerlei overheidsdienaren die anders de benodigde stempels niet in het paspoort willen zetten. En je wilt avontuur, dan krijg je avontuur. Je slaapt in een legertent naast of op de bus of in een soort mini bedstede in de bus. Douchen kan soms op de campings die aangedaan worden (goede zijn er zeker in Zuid-Afrika), in de echte wildernis (zoals in Zimbabwe) zet de vijfkoppige bemanning een ‘kakhuis’ neer en houdt De Waal zelf achter een zeil een veredelde douche vast. En elke vakantie (van bijna drie weken) gaat de bus minstens één of twee keer kapot in wildernis.

Kassie de Waal voor de Jumbo Camper van Oad.

Meer comfort (door Jan Medendorp) Ondernemen is je met je product onderscheiden van de rest. Creativiteit koppelen aan business, weten wat de klant wil en waarvoor hij wil betalen. Joop ter Haar, die inmiddels de respectabele leeftijd van 72 jaar heeft bereikt, heeft dit virus flink onder de leden. Altijd aan het kijken hoe dingen beter kunnen. Na de slaapbus en de fietsbus rijdt nu al drie jaar de African Jumbo Camper rond. Naar een idee van Joop ter Haar. Inmiddels hebben zo’n vierhonderd avonturiers een reis meegemaakt. Dat leverde in de afgelopen drie jaar een omzet op van 1,2 miljoen euro voor Oad. Genoeg om een kleine winst te maken, maar te weinig voor een touroperator die op jaarbasis bijna een miljard omzet genereert. Maar geen haar die er aan denkt met deze reizen te stoppen.

30

Er was een tijd dat Joops wil wet was. Voor iedereen. Altijd. En dus reden jarenlang in Salland Oad-streekbussen rond, niet omdat er veel geld mee verdiend werd, maar Joop zag het als een eerbetoon aan zijn vader die met busdiensten lang geleden is begonnen. ‘Zolang er geen geld bij hoeft, wat kan het jou dan schelen’, reageerde hij altijd geprikkeld op vragen over het rendement van dat werk. En zo was er soms stiekem (ook intern) wel vaker kritiek op zijn beslissingen om wel nieuwe vakantiebestemmingen als Mexico en Nepal aan te boren en geen bus naar Spanje te laten rijden. Ter Haar zat in zijn maag met de toekomst van het bedrijf. Directeuren kwamen en gingen (net als bij Arke overigens). De vlag ging uit toen zoon Julius definitief verklaarde graag met Oad te willen doorgaan. Niets liever dan dat, met veel ple-

zier belde Joop alle overnamekandidaten af. Louis Frankenhuis (de man van Kras en later TUI waar hij met ruzie vertrok) werd aangezocht om Julius in de komende tijd alle kneepjes van het vak te leren. Frankenhuis heeft (gelet op zijn leeftijd) zelf geen ambitie meer Oad over te nemen, hij heeft zijn schaapjes op het droge en hoeft dus niet de Ter Haartjes naar de mond te praten. Joop is een commissaris geworden, slaapt ’s ochtends lekker uit en komt hooguit een paar uurtjes langs. Hij heeft nog wel een eigen riante kamer in het pand dat alweer wordt uitgebreid.

Kassie de Waal Joop is gek op reizen, hij is ondanks zijn leeftijd een avonturier. Een paar jaar geleden bouwde hij een ouwe bus om tot Jumbo Camper en trok door Noord-Afrika, door de Sahara. Maar dat bleek

Twentevisie 05/2006

De Jumbo Camper rijdt in een paar maanden tijd van Zuid-Afrika naar het noorden, door Botswana, Swaziland, Zimbabwe, Zambia, Malawi, Namibië en Tanzania (en weer terug) en doet onderweg natuurlijk de wildparken aan en de Victoria Falls, maar je komt ook echt in contact met de plaatselijke bevolking. Dat is vooral aan reisleider De Waal te danken die in die landen is opgegroeid en overdreven gesteld iedere boer en elk schooltje kent. “We hebben een hoop geleerd in de afgelopen drie jaar van de reizen die we met de bus organiseerden, we zijn nu een nieuwe bus aan het bouwen die vanaf volgend jaar gaat rijden, met iets meer luxe. Dat bleek uit gesprekken die we hebben gevoerd met de reizigers, ze willen iets meer comfort. En we wilden eerst geen kinderen mee, maar daar komen we op terug, ze moeten alleen

Twentevisie 05/2006

niet al te jong zijn,” aldus Ter Haar die voor een bus plus vrachtwagen plus aanpassingen 4,5 ton heeft gereserveerd. “Tot nu toe gebruikten we een ouwe bus die we totaal verbouwd hebben, Deze bus is fonkelnieuw en moet toch wel acht jaar meekunnen.” Hij twijfelt of hij nog meer bussen voor dit doel gaat aanschaffen. Want, ondanks het succes, heeft Ter Haar zijn African-project voorgelegd aan de directie. “Misschien dat ze het toch te kleinschalig zouden vinden.” En Ter Haar wil niet met een speeltje worden zoet gehouden. Maar de reacties van de collega’s waren juist overweldigend. “Alleen voor de marketing is het al goud waard,” kreeg hij te horen. Zoals op de vakantiebeurs in 2007 waar deze bus dan vertrekt naar Zuid-Afrika, van Amsterdam naar Kaapstad en weer terug. En hoewel een niche blijken heel veel mensen toch wel geïnteresseerd om oog in oog met een olifant te komen staan (echt op een paar meter afstand zonder hekken).

Mijn baas is een aap Patrick van Veen schreef het boek ‘Help, mijn baas is een aap’, dat beschrijft dat de oorzaak van veel problemen tussen werkgever en werknemer is terug te voeren op hun sociale gedrag, Er zijn plannen om die cursus in de bush te geven, in samenwerking met de African Camper. Het was ook een mogelijkheid voor Ter Haar om zijn bus door Afrika vol te krijgen. Maar dat plan is vooralsnog van tafel, de reizigers staan zich te verdringen. Maar het zou wel goed zijn als managers die het groepsgedrag van bavianen in de Afrikaanse savannen willen gebruiken als spiegel voor hun eigen organisatie, eens een tijdje onder het bewind van De Waal moeten functioneren. Chagrijnigheid wordt niet geduld door De Waal die desnoods bereid is je ‘een bloedbek‘ te slaan als je niet luistert. En het charisma en de fysieke bouw van De Waal zorgen er wel voor dat je niet al te enthousiast tegensputtert. Aan een rondtocht met De Waal zou de top van veel bedrijven veel meer kunnen leren dan een weekje vliegeren in Egypte of ijsmutsen in Noorwegen. En dat is ook meteen de achilleshiel van de reizen: Johannes Kassie de Waal. Iedere reiziger voelt zich bij hem in veilige handen. Hij is eerlijk, hard en hij weet alles of zoekt het op. Sommigen hebben al aan hun tweede of derde reis geboekt. Het kerkhof ligt vol met onvervangbare mensen. Alleen als het om Kassie de Waal gaat… ■

De Jumbo Camper rijdt in een paar maanden tijd van Zuid-Afrika naar het noorden, door Botswana, Swaziland, Zimbabwe, Zambia, Malawi, Namibië en Tanzania (en weer terug) en doet onderweg natuurlijk de wildparken aan en de Victoria Falls, maar je komt ook echt in contact met de plaatselijke bevolking. Vijf sterren hotels zijn daarbij niet aan de orde. En als je avontuur wilt, krijg je avontuur, en daarvoor is veel belangstelling. Als was het alleen al om een een keer echt oog in oog te staan met een olifant, op een paar meter afstand, zonder hekken. Foto's: archief Oad.

31

nieuws & feiten

| actueel

actueel | nieuws & feiten

Ondernemersnieuws

weefsels en composieten (Aerospace & Armour) was de stijging aanzienlijk.

In navolging op het landelijke besluit om het aantal Kamers van Koophandel terug te brengen hebben de KvK’s Regio Zwolle en Veluwe en Twente al eerder dit jaar hun intentie uitgesproken om te gaan fuseren. Voor dit fusievoorstel is in de vergaderingen van het Algemeen Bestuur op 13 april (Veluwe en Twente) en 25 april (Regio Zwolle) het groene licht gegeven. Op uiterlijk 1 januari 2007 gaat de nieuwe KvK operationeel van start. Formeel/juridisch fuseren alle Kamers van Koophandel in Nederland op 1 januari 2008, met als resultaat dat 12 KvK´s resteren. De fusie van de Kamers van Koophandel Veluwe & Twente en Regio Zwolle zal plaatsvinden zonder gedwongen ontslagen. Het directieteam zal bestaan uit Wilma van Ingen (algemeen directeur), Frits Smit (directeur Regiostimulering, Ondernemingshuis Apeldoorn) Rob Gregorowitsch (directeur Voorlichting & Wetsuitvoering, Ondernemingshuis Zwolle), en Ben Mekenkamp (directeur Bedrijfsvoering, Ondernemingshuis Enschede).

Cor Boom (58), voorzitter van de Raad van Bestuur van Saxion Hogescholen, is per 1 mei aanstaande benoemd in het bestuur van de HBO raad, de belangenorganisatie van de hogescholen in Nederland onder voorzitterschap van Doekle Terpstra. Boom is sinds 2001 voorzitter van de Raad van Bestuur van Saxion en was daarvoor ook al werkzaam in diverse onderwijs- en managementfuncties in het (hoger)beroepsonderwijs.

BLOM Opleidingen gaat het hoofdkantoor op Westermaat Campus vestigen. Naast het nieuwe, drie verdiepingen tellende kantoorpand, zullen er aan de achterzijde van het pand nog drie grote bedrijfshallen worden gebouwd. De verwachting is dat het hoofdkantoor en de opleidingshal in september/oktober 2006 in gebruik genomen kunnen worden. BLOM Opleidingen heeft op dit moment negen opleidingslocaties in Nederland. De opleidingslocatie Delden zal niet gecontinueerd.

Artist impression van het nieuwe hoofdkantoor van BLOM opleidingen Op Westermaat Campus in Hengelo.

Na de aanvankelijke faillietverklaring van BodyMed is er een doorstart door Cynthia Grobben, oud werkneemster, en Rob van Vliet, oud mede-eigenaar. Zij zijn de voornaamste aandeelhouders en directie van BodyMed Benelux BV. De BodyMed franchiseformule vormt, naast het exploiteren van de 3 eigen BodyMed centers in Enschede, Almelo en Nijverdal, de voornaamste activiteit van de nieuwe onderneming. BodyMed AG, de Duitse

32

(Inzetjes:) J.H.A. ten Hag (algemeen directeur ten Hag groep) overhandigt de ten Hag Prestatie Prijs aan regisseur Johan Nijenhuis.

licentiehouder met meer dan 600 BodyMed Centers in Duitsland en Oostenrijk heeft een minderheidsbelang in het Nederlandse BodyMed genomen. De BodyMed methode kent een aantal systemen om mensen met weinig, dan wel met veel overgewicht van deze kwaal blijvend te verlossen. Het Enschedese reclamebureau DeFirma verhuisde onlangs naar de Welbergweg in Hengelo. Hiermee verlaat het bureau na zeven jaar de locatie aan de M.H.Tromplaan in de Enschedese binnenstad. Het bureau zocht al een tijd naar een nieuwe locatie, waarop een goede bereikbaarheid voor de medewerkers en de klanten voorop stond. Begin dit jaar vond er nog een directiewisseling plaats binnen DeFirma. Karen BenninkEijkelkamp heeft vanaf 1 maart de dagelijkse algemene leiding en oprichter Bert Kroondijk gaat zich meer bezighouden met de vakinhoudelijke kant van het bureau. De Kamer van Koophandel Veluwe en Twente organiseert vanaf 30 mei in Zwolle en vanaf 31 mei in Enschede Spreekdagen, waarbij ondernemers in één dagdeel alle aspecten leren kennen over de overdracht van een bedrijf. De gesprekken dienen weliswaar als eerste oriëntatie, maar kunnen ook dienen als second opinion of onafhankelijk klankbord. TSM, de business school van de Universiteit Twente en een grote managementopleider in de bouw, brengt op 2 juni in de Van Nelle Ontwerpfabriek in Rotterdam de huidige topmannen in de bouw en een ongeduldige aankomende generatie topmanagers bij elkaar voor een rechtstreekse confrontatie in een nationaal debat. Het onderwerp van gesprek is ‘Het Nieuwe Leiderschap in de Bouw’. Het congres wordt

georganiseerd in samenwerking met Arcadis, GTI, Heijmans en Strukton. Meer informatie is te vnden op www.hetnieuweleiderschap.nl. Op dinsdag 18 april 2006 is de ten Hag Prestatie Prijs 2006 toegekend aan de Twentse televisiesoap Van jonge leu en oale groond en in haar spoor RTV Oost. De prijs werd in ontvangst genomen door regisseur Johan Nijenhuis, in aanwezigheid van een aantal leden van de cast en crew. Van 6 tot en met 8 Juni 2006 wordt het Dutch Senior Strokeplay Championship 2006 gehouden op Golfclub de Koepel in Wierden. Dit is een open strokeplay kampioenschap, dat onder de paraplu van de Nederlandse Golf Federatie (NGF) wordt georganiseerd en waaraan zowel Nederlandse als buitenlandse top amateur-golfers meedoen. De heren dienen een minimale leeftijd van 55 jaar te hebben voor begin 2006 en een maximale exacte handicap van 10,0. Bij de dames geldt de leeftijd 50 jaar of ouder voor begin 2006 en een maximale exacte handicap van 12,4. Inschrijvingen via www.ngf.nl. Koninklijke Ten Cate boekte over het eerste kwartaal van 2006 een toename van omzet met 9% tot € 189 miljoen. Het bedrijfsresultaat (EBIT) steeg met 43% tot € 8,6 miljoen. De autonome omzet- en EBIT-stijging waren respectievelijk 4% en 23%. De nettowinst steeg met 37% tot € 5,2 miljoen. Autonoom was de stijging 28%. Operationeel lag de winststijging aanmerkelijk hoger, gelet op de incidentele baten van in totaal € 1,1 miljoen in het eerste kwartaal van 2005. Evenals in 2005 droegen de Amerikaanse activiteiten (met uitzondering van de Grass-groep) in belangrijke mate bij aan de stijging van omzet en resultaat. Vooral op het gebied van veiligheids-

Twentevisie 05/2006

‘Sport, netwerken en zaken doen’. Vanuit deze filosofie introduceert de ING Bank ‘Running Business’, een nieuw hardloopprogramma voor ondernemend Nederland. Op de atletieklocatie van AC TION in Enschede wordt ondernemers de mogelijkheid geboden elkaar wekelijks te ontmoeten en zich onder professionele begeleiding te bekwamen in hardlopen. Geïnteresseerden kunnen terecht bij het ING Bankkantoor in de buurt. Volgens districtsvoorzitter ING Bank OostNederland Wilma Toering-Keen biedt Running Business een uitstekende manier om gezondheid en netwerken te combineren. Ton Beune (52) is per 1 juli 2006 benoemd tot algemeen directeur van de Raedthuys Groep. Tot die datum is hij manager van de business unit Ontwikkeling & Innovatie bij de ontwikkelingsmaatschappij voor Overijssel en Gelderland, Oost N.V. De Raedthuys Groep ontwikkelt, financiert, exploiteert en verzekert duurzame energieprojecten; het is in Nederland de grootste private ontwikkelaar van windenergie. De duurzaam opgewekte, donkergroene stroom verkoopt de onderneming aan particulieren, bedrijven en overheidsinstellingen. De Raedthuys Groep telt circa 30 medewerkers. Het Enschedese Emondt Airco Center, gespecialiseerd in klimaatbeheersing zoals airconditioning en ventilatiesystemen, viert dit jaar het 60 jarige bestaan. Handig om te weten is dat voor bedrijven de mogelijkheid bestaat om subsidie te krijgen op onder andere Inverterinstallaties. De overheid heeft voor 2006 maar liefst 1 miljard gereserveerd voor het uitkeren van de zogenaamde Energie Investering Aftrek. Joseph Kessels, hoogleraar Human Resource Development aan de Faculteit Gedragswetenschappen van de Universiteit Twente, is per 1 mei 2006 benoemd tot decaan van de Stichting TSM. De decaan draagt de inhoudelijke verantwoordelijkheid voor de leerprogramma’s van de stichting TSM en haar werkmaatschappijen TSM Business School B.V., Stichting Wetenschappelijke Opleidingen Twente en de Stichting Leergang Bedrijfskunde Midden Nederland. Kessels volgt Frank Schreve op. De huidige directie van TSM bestaat nu uit Ivo Matser

Twentevisie 05/2006

Foto bijschrift

De interesse voor de Internationale Handelsdag van de Kamer van Koophandel in samenwerking met de EVD was boven verwachting groot.

(voorzitter), Joseph Kessels (decaan) en John Olde Olthof (operationeel directeur). Bedrijven- en Kantorencentrum Lansinkveste in Hengelo heeft twee bedrijfsverzamelgebouwen aangekocht in Enschede, het bedrijvencentrum Rigtersbleek (met kantoren en bedrijfsruimten) en het kantorencentrum Schuttersveld (met uitsluitend kantoorruimten). Door deze aankoop is Lansinkveste nu vertegenwoordigd in de drie grote steden van Twente: behalve in Enschede en Hengelo (het complex Lansinkveste) behoort ook het BPC in Almelo tot deze speler op de Twentse kantorenmarkt. Filosofie van Lansinkveste is om startende en kleinere ondernemingen betaalbare, representatieve kantoorruimten te bieden die bij groei gemakkelijk uit te breiden zijn. De interesse voor de Internationale Handelsdag van de Kamer van Koophandel in samenwerking met de EVD was boven verwachting groot. Deze dag werd op twaalf locaties door het hele land georganiseerd, ondermeer in het Ondernemingshuis in Enschede. Ruim 200 bezoekers lieten zich in Enschede informeren over de meest uiteenlopende onderwerpen die je op het internationale pad kunnen kruisen. Zo was er veel belangstelling voor presentaties over juridische, fiscale en commerciële aandachtspunten. De adviesgesprekken en het netwerkcafé werden tevens benut om inzicht te krijgen in de knelpunten die gelden op de internationale markt. Voorbeelden van deze knelpunten zijn het ontbreken van specifieke markt-, proces en landenkennis. Serbo Serres uit Nijverdal behoort tot de drie genomineerde metaalbedrijven die in aanmerking komen voor de Metaalunie

MarketingAward. Dat heeft de jury van de Award onlangs bekendgemaakt. De winnaar wordt op 30 mei gekozen, en ontvangt naast erkenning ook een bedrag van 5000 euro. De andere twee genomineerden zijn Score uit het Groningse Tolbert en Kuyer Metaalwerken uit het Gelderse Nijkerk. Een greep uit de faillissementen in de periode 11 maart tot en met 14 april die de Rechtbank aan de Kamer van Koophandel heeft doorgegeven. Let wel, tussen het verschijnen van deze uitgave en de uitspraak van de rechtbank kunnen er wijzigingen ontstaan. Voor de actuele situatie kan men terecht bij het handelsregister, tel. 0900-1234567. Albergen: B.B.G.M. Huisman, geb. 15-06-1966, hodn Meubelboetiek the Pine Apple/Good Looking; Almelo: Inside-formation Training & Consultancy B.V.; Den Ham: Café-Restaurant Harwig V. en de vennoten J. Korenromp-Becker, geb. 05-10-1963 en M.D. van Beusichem, geb. 0504-1968; Enschede: Romijnders-van den Berg Dakbedekking B.V., Twente Computer B.V., KM2 Callservice B.V., Interim Adrem Conserveringen B.V.; Geesteren; Flevo Beheer B.V.; Goor: Maat Meubel B.V.; Hengelo: Distab B.V., L.S.W. Techniek B.V., I. Kicir, geb. 02-05-1964, hodn Sneltaxi, E.E. van Meir, geb. 28-10-1964, hodn Sibco Handelsond; Nijverdal: Wecom B.V.; Rijssen: Hell & Thorn Limited; Vriezenveen; Allround Service Twente B.V. ■ Persberichten kunnen per e-mail worden toegestuurd aan [email protected]. Tekst als word-bestand, eventuele foto’s of ander illustratiemateriaal als jpeg, 300 dpi. Eventueel per post: MediaSales Nederland B.V., Postbus 702, 7550 AH Hengelo.

33

‘Sponsoring is veel meer dan een zak met geld geven’

sportmarketing | frank van den wall bake

In de sport geldt niet: wie betaalt, bepaalt…! (door Jan Medendorp) Hij bedacht de PTT Telecompetitie (later KPN Eredivisie), hij is de man van het vreselijke ‘promodorp’, de man die Ten Cate aan de paardensport verbond, de man die wielrennen en de Rabobank aaneen smeedde: de lijst is bijna onuitputtelijk. Frank van den Wall Bake (61) is een autoriteit op het gebied van sportsponsoring en sportmarketing. Hij was onlangs weer even te gast in Ommen, waar de familielijn van de Van den Wall Bakes ligt. En het is waar, Van den Wall Bake is kundig, oprecht en sympathiek. “Als ik moet kiezen tussen sport en bedrijf, kies ik voor de sport of de sporter ondanks dat het bedrijf mijn rekening betaalt.”

ment in de sport wordt geselecteerd op basis van beschikbaarheid en niet op basis van kwaliteit. Mensen stappen in de sport omdat het dagelijks werk tegenvalt, de thuissituatie is niet ideaal, dan maar voorzitter worden van de voetbalclub.”

De website van Van den Wall Bake doet het ergste vrezen. Een sobere site waarin erg veel ruimte is ingeruimd voor wat anderen over Van den Wall Bake zeggen. Van onder anderen Louis van Gaal via Joop Alberda, zelfs Anton Geesink, Karel Vuursteen en John de Mol naar Tom van ’t Hek (en nog tientallen anderen). En allemaal roemen ze zijn vakmanschap, zijn invloed, zijn relatienetwerk en zijn professionaliteit. Beetje narcistisch om dat zo uitvoerig op je eigen website te vermelden, maar de eerlijkheid gebiedt te zeggen dat na een paar gesprekken en een forumdiscussie uit eigen ondervinding de opgevoerde BN’ers geen poep praten. Hij geeft gewoon antwoord op een vraag. En niet het politiek correcte antwoord, of de gewenste reactie, maar gewoon zijn mening,

De directeur van Larcom wilde wel eens van Van den Wall Bake weten wat hij moet doen om zijn bedrijf een betere uitstraling te geven. “Bel me voor een consult.” Die zijn overigens met 180 euro per nog redelijk betaalbaar voor bedrijven. “Het is onmogelijk om zo’n vraag uit de zaal goed te beantwoorden, dan zou ik veel meer over het bedrijf en de situatie waarin het bedrijf zit moeten weten. Sponsoring is abso-

180 euro per uur Liever een paar klanten goed bedienen dan veel een beetje, is het credo van Van den Wall Bake die daarom vooral bedrijven als Heineken en de Rabobank adviseert.

‘Het management in de sport wordt geselecteerd op basis van beschikbaarheid en niet op basis van kwaliteit’

luut niet het ei van Columbus. Zorg eerst dat je intern de boel op orde hebt en dan pas kun je gaan werken aan je imago.”

Deur wijzen Van den Wall Bake kiest altijd voor de sport en de sporter. “Ik moet af en toe bij mijn eigen opdrachtgevers op de rem gaan staan omdat ze te veel vragen.” En dus wijst hij de beruchte actie van Gerard Sanderink (Centric) af die als sponsor de kleedkamer van De Graafschap in ging om zijn mening te vertellen of Jan Boomkamp die vragen ging stellen tijdens een persconferentie van FC Twente. “Zulke klanten zou ik direct na zo’n actie de deur wijzen.” De belangen zijn groot, jaarlijks neemt de hoeveel geld in het sponsorcircus met miljoenen toe. Nike zit bijvoorbeeld voor 800 miljoen in het Braziliaanse elftal. Dat zij de uitslagen van de wedstrijden niet bepalen ligt voor de hand. Maar Ten Cate, een vroegere klant van Van den Wall Bake, wilde halverwege afgelopen seizoen wel een Chinese voetballer betalen, maar geen Nederlandse. “Nee, dat vind ik niet te ver gaan. Het gaat te ver als een sponsor eist dat door hem betaalde spelers worden opgesteld.” ■

Betrokkenheid Het Heineken Holland House is door hem bedacht als ontmoetingsplaats tijdens de Spelen voor sporter (en zijn familie), sponsor en bestuurder. Het is uitgemond in een gesponsord zuipfestijn voor patjepeeërs. “Het idee was goed, maar het is slachtoffer geworden van het eigen succes. Bij de sponsors heerst nog te veel de mening: wie betaalt, bepaalt. En dat is onzin, sponsoring is veel meer dan een zak met geld geven. Het gaat ook om betrokkenheid: weet wanneer de vrouw van de speler jarig is, ga eens op een dinsdagavond bij een training kijken.” De sponsors krijgen in de ogen van Van den Wall Bake te weinig tegenwicht. “In de sport worden we vrijwel dagelijks geconfronteerd met gebrekkig management. Het manage-

Twentevisie 05/2006

Frank van den Wall Bake (tweede van links) tijdens het sportforum in Ommen. “Sponsoring is absoluut niet het ei van Columbus; zorg eerst dat je intern de boel op orde hebt en dan pas kun je gaan werken aan je imago.” (Foto: Gerlinde Schrijver.)

35

sport | zijspancross

Zijspancrosser Daniël Willemsen kan van zijn succes niet leven

Wereldkampioen met (door Eddy van der Ley) Niets en niemand lijkt Daniël Willemsen te kunnen stoppen in zijn duizelingwekkende jacht op de vijfde wereldtitel bij de zijspancrossers. De duivelskunstenaar uit Lochem, tegenwoordig geflankeerd door de Belg Sven Verbrugge, is de keizer van de kubieke centimeter, maar het mondiale monopolie levert hem nauwelijks financieel gewin op. “En dat is eigenlijk van den zotte,” stelt hij vast. De cowboy uit het land van Normaal gaat oerend hard door het (dubbel)leven. Bijna beschaamd toont hij zijn visitekaartje. De tekst zou moeten luiden: ‘Daniël Willemsen, viervoudig wereldkampioen zijspancross.’ Of iets van die strekking. Maar nee. Er staat: Willemsen Techniek, in te huren voor klussen op het gebied van lassen, montage, onderhoud en reparatie. “Het is de realiteit,” zegt de 30-jarige coureur. “Ik ben monteur in de metaalsector, verhuur mezelf voor wat langere projecten aan bedrijven. Soms voor een paar dagen, soms voor twee weken. In de regio, maar ook in het westen of zuiden des lands. Dan ben ik op karwei en zit ik bij iemand in de kost, waardoor ik me nauwelijks bezig kan houden met de voorbereiding op de volgende wedstrijd. Of het moet een looptraining zijn.”

Daniël Willemsen is op jacht naar zijn vijfde wereldtitel bij de zijspancrossers. “De nummer 1000 van de tennisranglijst is financieel onafhankelijk, maar als wereldkampioen heb ik nog wel gewoon een baan om rond te komen.”

36

Ideaal is anders, stellen we eufemistisch vast. “Eigenlijk is het van den zotte,” beaamt Willemsen. “Ik bedoel, de nummer 1000 van de tennisranglijst is waarschijnlijk financieel onafhankelijk, om van de echte toppers nog maar te zwijgen. Zoals ik ook zeker weet dat er ook in andere takken van sport niet veel wereldkampioenen zijn die naast hun beoefening van de sport nog moeten werken om rond te kunnen komen. Maar ja, dat is nu eenmaal het lot van de zijspancross.” Lachend: “Ik heb de verkeerde sport gekozen, dat is wel duidelijk.”

Pure hobby Met een beetje fantasie en kadaverdiscipline zou Willemsen misschien nét van zijn sport kunnen leven. “Ik steek met het winnen van wedstrijden soms best een leuk bedrag aan premies in mijn kontzak,” zegt hij, “maar het

Twentevisie 05/2006

een gewone baan meeste geld stop ik in het team. Dat moet ook wel, want ik heb het simpelweg nodig om de begroting sluitend te kunnen krijgen. Ach, ik weet niet of het zo slecht is om erbij te werken. Misschien is het voor mijn eigen ontwikkeling wel goed om iets anders omhanden te hebben dan alleen de sport. Bovendien kan ik de motorcross op deze manier als pure hobby blijven beschouwen.” Haast berustend: “Zijspancross komt te weinig in de picture. De media besteden nu eenmaal meer aandacht aan de solotak van de motorsport, dat is nooit anders geweest.

‘Iedereen is even belangrijk, ik ben voor 100 procent afhankelijk van mijn collega’s’ En dan kun je nóg zo vaak wereldkampioen worden, dat maakt kennelijk niets uit. Al lijkt zich een kleine wending aan te dienen. Doordat Talpa het voetbal van de NOS heeft overgenomen, komt er meer tijd vrij voor andere sporten, en dus ook voor de zijspancross, lijkt het. De eerste cross om het wereldkampioenschap, in Oss, werd uitgebreid in beeld gebracht. Dat kan een goed teken zijn voor de rest van het seizoen.”

Kwestie van gunnen Want, beseft hij: “Het is al moeilijk om binnen te komen bij potentiële sponsors, maar het klinkt toch iets beter wanneer je ze een bepaalde tv-exposure kunt toezeggen. Hoewel niet iedereen het daarvoor doet. Het is ook vaak een kwestie van gunnen, heb ik in de loop der jaren gemerkt.” Tegenwoordig stapt de wereldkampioen in de ‘winterstop’ zelf op het bedrijfsleven af, als een heuse acquisiteur. “Ik had daar iemand voor, maar die is na drie jaar gestopt. Jammer. Nu doe ik het zelf, samen met twee andere jongens. Leuren?” Met een knipoog: “Ach nee, we verkopen toch een fantastisch product? Daar zou toch iedereen bij moeten willen horen.” De wereldkampioen heeft zijn team sinds anderhalf haar ondergebracht in de Stichting Motorsport Willemsen. “Om fiscale en verzekeringstechnische redenen,” zegt hij. “En het is veel overzichtelijker.” De stichting, ofwel het Team Willemsen, werkt op dit moment

Twentevisie 05/2006

met een budget van een dikke 100.000 euro. Net genoeg om per truck Europa door te reizen voor het afwikkelen van het Grand Prixseizoen en het deelnemen van ‘losse’ wedstrijden als het Frans kampioenschap. Het rondreizende circus Willemsen bestaat uit vijf personen: Daniël Willemsen, bakkenist Sven Verbrugge, chauffeur Han Groot Roessink en de monteurs Danny Vroemans (België) en René Boon.

Grote successen Natuurtalent Daniël Willemsen (“ik vier dit jaar mijn 25-jarig jubileum als crosser”) drijft op het complementaire talent van zijn team. “Iedereen is even belangrijk, ik ben voor 100 procent afhankelijk van mijn collega’s.” Net als Willemsen koesteren zijn teamleden een onbegrensde passie voor de motorsport, want rijk van hun bijbaantje worden ze in de verste verte niet. Monteur Danny Vroemans: “Ik heb in België een normale baan voor 32 uur in de week. Op vrijdag kom ik meestal naar Nederland. Ik logeer dan bij Daniël, heb een eigen kamer in zijn huis in Lochem. Ik moet er veel vrije tijd voor inleveren, maar dat deert me niet. Het is een mooi leven hoor, want we boeken grote successen.” Wat heet. Willemsen is de veelvraat van de zijspancross. In 1999 pakte hij samen met broer Marcel zijn eerste wereldtitel. In 2003 en 2004 was het raak met bakkenist Kaspars Stupelis (Letland) en in 2005 flikte hij het kunstje opnieuw, nu met Sven Verbrugge in de bak. Als het aan Willemsen ligt, blijft hij voorlopig op de hoogste troon. “Ik ben nog wel van plan een paar jaar door te gaan, daar

ben ik nog fit genoeg voor. En het succes smaakt natuurlijk naar meer.”

Natura Wel hoopt hij zijn jaarlijkse budget ietwat op te krikken. Een tonnetje is leuk, maar niet zaligmakend. Willemsen heeft voor potentiële geldschieters verschillende sponsorpakketten in petto. Hoe hoger de bijdrage, hoe groter de uiting op zijn ronkende machine. Op dit moment zijn Red Bull en Spijkse Metaalhandel de grootste sponsors, gevolgd door aannemersbedrijf Enzerink en Hamer installatietechniek. “Ook voor de kleinere sponsors hebben we veel te bieden,” zegt Willemsen met gevoel voor public relations. Hij laat zich overigens niet door alle geldschieters in harde valuta uitbetalen. “Alleen met geld red ik het niet,” weet hij. “Sommige bedrijven leveren in ‘natura’. Dan moet je denken aan onderdelen en materialen voor de motor. Het is erg belangrijk om een kort lijntje te hebben met de leverancier, want we moeten elk jaar weer een topmotor in elkaar zetten.” Aldus Willemsen, die voor zijn trouwe fans een heuse ‘Club van 50’ in het leven heeft geroepen. Wie 50 euro inlegt, krijgt vijf keer per jaar het fanblad, verder een persoonlijk pasje om met korting teamartikelen te kunnen kopen (caps, t-shirts), ontvangst in het rennerskwartier en toegang tot de jaarlijkse feestavond. “De binding met de fans is belangrijk. Het geeft altijd weer een fantastisch gevoel om ze aan de kant van het circuit te zien staan, tot in het verre buitenland aan toe. Passie? Ja, ook dat is passie.” ■

Team Willemsen Uitgaven op jaarbasis Handgemaakte frames voor twee zijspanmotoren Materialen als motoren, wielen, chassis Catering, tol etc. voor internationale wedstrijden Brandstof voor de truck Onkosten vijf teamleden Verzekeringen voor truck en motoren

34.500 euro 23.000 euro 16.500 euro 15.000 euro 6.200 euro 14.700 euro

37

Vrijblijvend persoonlijk advies? Kijk op www.twentevisie.nl

column | online strategie

Digitaal bewustzijn Het voorjaar is nu duidelijk begonnen en daarmee begint voor de meesten van ons een wat rustiger periode. De komende maanden staan weer meer in het teken van het gezinsleven en genieten van mooi weer. De balans tussen werk en privé is iets waar ik graag over een langere periode op terugkijk en vervolgens een oordeel over vorm. Voldoende aandacht is echter een voortdurende vereiste. Dit betekent ook dat ik nadenk over het gebruik van elektronische hulpmiddelen voor zowel op het werk als thuis. De vervelende gevolgen van verkeerd gebruik van zaken als computers, gegevens en internet zijn immers in privé evengoed aanwezig als op het werk.

Digitaal bewustzijn Om mensen te informeren over de risico’s bij het gebruik van digitale middelen heeft het ministerie van Economische Zaken met een aantal andere partijen het initiatief genomen voor een publiekscampagne. Op de site van DigiBewust (http://www.digibewust.nl) vindt u adviezen op het gebied van het beveiligingsplan, de toegang tot informatie, fysieke veiligheid, veiligheid van servers, training, de eigen website en bedrijfsbeleid. Een goed en toegankelijk startpunt voor u als privé-persoon dan wel in het kader van uw organisatie. Als IT auditor van Ten Kate & Huizinga kom ik veelvuldig bij organisaties voor de beoordeling van de algemene beheersmaatregelen IT. Essentieel voor de accountant vanwege de wettelijke verplichting om aandacht te besteden aan de IT-omgeving van klanten. Daarbij is een adequate invulling van deze maatregelen van invloed op de beslissing om te steunen op (onderdelen van) het geautomatiseerde systeem. Over het belang van beleid op het gebied van informatiebeveiliging en logische toegangsbeveiliging vertel ik u in dit artikel meer.

Beleid Het beleid op het gebied van automatisering is het uitgangspunt bij het steunen op het geheel aan getroffen maatregelen. Wat

Twentevisie 05/2006

u uitstraalt naar uw medewerkers is hetgeen waarvan u mag verwachten waaraan zij zich conformeren. Het is toch de bedoeling dat uw medewerkers zich prettig kunnen voelen op de werkvloer en dat uw klanten en relaties die sfeer ook inademen wanneer zij uw bedrijf bezoeken? Het is nu eenmaal een feit dat waar het digitale informatie betreft mensen in mindere mate hun verantwoordelijkheden onderkennen en schaamtegevoel eenvoudig is buiten te sluiten. Zo kan het voorkomen dat bij afwezigheid van een collega diens berichten worden uitgelezen terwijl de post toch ongeopend op het bureau blijft liggen en dat een leuk spelletje en die handige ‘Yahoo! Toolbar’ zomaar op de zakelijke desktop terechtkomen terwijl de gebruiker steen en been klaagt over de systeemprestaties. De conclusie is evident: samenwerken en samenleven vragen om regels en handhaving hiervan. Derhalve luidt mijn advies om vast te leggen wat u wilt bereiken met uw automatisering, wat hiervoor nodig is, langs welk investeringspad u dit wilt realiseren, wat er te beveiligen valt en hoe dit ingevuld gaat worden.

Logische toegangsbeveiliging In de praktijk valt er bij de meeste organisaties een en ander aan te merken op de invulling van het beleid en zeker de schriftelijke vastlegging hiervan. Systeembeheerders weten dat wanneer zij niet kunnen terugverwijzen naar beleid en regelgeving de gebruiker hen als de boosdoener zal zien. Het onderwerp logische toegangsbeveiliging is een goed voorbeeld van waar het in de praktijk vaak bewust niet goed wordt gedaan. Het is inderdaad lastig om steeds weer een ander wachtwoord te moeten onthouden. En het systeem blokkeren op elk moment dat je even een kop koffie haalt is ook veel moeite waarvoor je niets terugkrijgt. Toch zijn dit voorbeelden van elementen die het u en uw accountant mogelijk maken om te vertrouwen op mogelijkheden van uw geautomatiseerd systeem. De essentie is namelijk dat zonder enige twijfel moet vaststaan dat de geautoriseerde gebruiker zelf de handelingen heeft verricht die binnen het systeem zijn uitgevoerd. Een gebruiker die een niet zelf gekozen wachtwoord opgelegd heeft gekregen of al een jaar lang eenzelfde

wachtwoord gebruikt, beseft wel dat het niet langer zo is dat niemand op de hoogte is van dit wachtwoord. Natuurlijk is het allemaal een kwestie van goed inschatten. Voor de ene functie bent u afhankelijk van het eenduidig toewijsbaar zijn van systeemhandelingen aan de desbetreffende gebruiker en voor de andere functie is dit eigenlijk weinig relevant. Zo kijkt uw accountant er trouwens ook naar; het gaat er niet om het werken onmogelijk te maken, maar juist om dit beter en meer beheerst te laten verlopen.

Conclusie Iedere organisatie heeft voor een IT-adviseur zijn eigen verassingen en eye-openers. Ik heb dan ook niet alle wijsheid in pacht. Wel ben ik ervan overtuigd dat een volwassen organisatie gebaat is bij een informatiesysteem waarbinnen de nodige interne beheersingsmaatregelen tot uiting komen. Dat u daarnaast uw organisatie kent als de binnenkant van uw broekzak en direct ziet dat er zaken niet naar wens verlopen, is daarbij mooi meegenomen. Als u dan even uit de roulatie moet wegens zaken als die aanstaande zomervakantie bijvoorbeeld, zult u zich echter een stuk prettiger voelen en uw accountant met u. ■

Jeroen Renard, IT auditor Werkzaam bij Ten Kate & Huizinga te Enschede

41

vastgoed | transacties

Vastgoed transacties Almelo ◆ De Koopmans Bouwgroep uit Enschede heeft het voormalige kantoor van de Belastingdienst aan de Burgemeester Raveslootsingel 2 - oppervlakte circa 6.000 m² - gekocht ten behoeve van herontwikkeling tot woningbouw. De vraagprijs voor het kantoor bedroeg € 1.995.000,-; de koopsom is niet bekend gemaakt. DTZ Zadelhoff bracht de transactie tot stand namens de verkoper de Dienst Domeinen. ◆ In winkelcentrum Hedeman aan de

Ootmarsumsestraat is circa 80 m² winkelruimtenamens een projectontwikkelaar verhuurd voor € 24.000,- per jaar aan een bakkerij. De transactie werd tot stand gebracht door ten Hag bedrijfsmakelaars.

◆ Op de Woonboulevard verhuurde Polman

Bedrijfsmakelaars voor haar opdrachtgever circa 1271 m² winkelruimte waarvan 100 m² op de begane grond. De huurder is Leisure Life B.V. De huurprijs is niet bekend gemaakt.

Borne ◆ Drie percelen aan de Deurningerstraat 27 C en D op een bedrijventerrein met bijbehorende bedrijfsopstallen zijn namens particuliere beleggers verkocht aan de Gemeente Borne. De transactie werd tot stand gebracht door ten Hag bedrijfsmakelaars. Enschede ◆ Aan het Capitool 26 op het Business & Science Park heeft DD&H heeft circa 340 m² kantoorruimte gehuurd voor € 45.000,per jaar. Snelder Zijlstra Bedrijfsmakelaars v.o.f. bracht collegiaal met DTZ Zadelhoff de transactie tot stand namens een particuliere belegger.

De Koopmans Bouwgroep heeft het voormalige kantoor van de Belastingdienst aan de Burgemeester Raveslootsingel 2 in Almelo gekocht ten behoeve van herontwikkeling tot woningbouw.

◆ Aan de Haaksbergerstraat 236 heeft

◆ DTZ Zadelhoff v.o.f. heeft namens

DTZ Zadelhoff v.o.f. de kantoorvilla van totaal circa 202 m² namens de verhuurder, een woningbouwcorporatie, verhuurd aan Crossroads. De huurprijs bedraagt € 27.750,- per jaar.

een belegger de bedrijfsunit aan de Kopersteden 4 verhuurd. De huurder is Norit Process Technology. Het object is circa 405 m² groot en de huurprijs bedraagt ongeveer € 20.000,- per jaar.

◆ Aan de Twekkeler Es 15 is een bedrijfs-

◆ Het Onderdelenhof B.V. heeft een winkelruimte

ruimte met kantoren en bedrijfswoning namens een particulier verkocht voor € 800.000,- aan een zakelijk belegger. De transactie werd tot stand gebracht door ten Hag bedrijfsmakelaars.

gehuurd aan De Heurne 26 te Enschede, groot circa 95 m². Snelder Zijlstra Bedrijfsmakelaars v.o.f. trad op namens verhuurder, een particuliere belegger. De huurprijs is niet bekend gemaakt.

◆ Snelder Zijlstra Bedrijfsmakelaars v.o.f. heeft

◆ DTZ Zadelhoff v.o.f. heeft namens verhuur-

namens Rabobank Enschede-Haaksbergen een Winkelruimte met een oppervlakte van circa 65 m² aan de Deurningerstraat 59 verhuurd aan een kapsalon. De huurprijs is niet bekend gemaakt.

der, een particuliere belegger, een kantoorunit van circa 51 m² in het kantoorgebouw aan de M.H. Tromplaan 4-6 verhuurd aan Drieborg B.V. De huurprijs bedraagt € 10.320,- per jaar.

◆ Snelder Zijlstra Bedrijfsmakelaars v.o.f. heeft

namens Rodamco Europe BV de winkelruimte aan De Heurne 10, met een oppervlakte van 220 m², verhuurd aan Aktiesport B.V., totaal groot. De huurprijs is niet bekend gemaakt.

◆ Snelder Zijlstra Bedrijfsmakelaars v.o.f.

heeft aan Dupo Enschede twee bouwkavels verkocht in De Binnenbocht op het Euregio bedrijventerrein; circa 3.250 m² aan Dupo Enschede en circa 2.420 m² aan Topwash.

◆ DTZ Zadelhoff v.o.f. heeft namens een

belegger de logistieke ruimte aan het Transportcentrum 12-14 verhuurd aan Vredestein banden B.V. Het object is circa 6.250 m² groot en de huurprijs is niet bekend gemaakt.

◆ W&W Audio heeft circa 395 m² bedrijfsHet voormalige pand van de Harense Smid aan de Oldenzalsestraat in Hengelo is door Polman Bedrijfsmakelaars verkocht.

Twentevisie 05/2006

ruimte en circa 45 m² kantoorruimte aan De Reulver 97 gehuurd. Snelder Zijlstra ›

43

vastgoed | transacties

Bedrijfsmakelaars v.o.f. trad op namens de verhuurder, een particuliere belegger. De huurprijs is niet bekend gemaakt ◆ Aan de Haaksbergerstraat 338 is circa

79 m² winkelruimte met pantry en toiletvoorzieningen namens een particulier verhuurd voor € 12.500,- per jaar aan een particulier. De transactie werd tot stand gebracht door ten Hag bedrijfsmakelaars.

◆ Snelder Zijlstra Bedrijfsmakelaars v.o.f.

trad op namens de verhuurder, een institutionele belegger, bij de verhuur van een winkelruimte gehuurd aan de Langestraat 37 met een oppervlakte van 180 m² en 262 m² kelderruimte. De ruimte wordt gehuurd door Blend of Amercia heeft voor één van haar vestigingen. De huurprijs is niet bekend gemaakt.

◆ Namens de verhuurder, een pensioen-

fonds, heeft DTZ Zadelhoff v.o.f. circa 210 m² kantoorruimte aan de Institutenweg 24 verhuurd aan Groothuis Ligtermoet & Nijhuis Gerechtsdeurwaarders & Incasso. De huurprijs bedraagt € 26.325,- per jaar.

Hengelo ◆ Twenteaccount Advies B.V. heeft circa 85 m² kantoorruimte gehuurd aan de Deldenerstraat 89. Snelder Zijlstra Bedrijfsmakelaars v.o.f. trad op namens de zittende huurder. De huurprijs is niet bekend gemaakt. ◆ H.K.H. Lighting B.V. heeft aan de Zirkoonstraat

10 circa 556 m² bedrijfsruimte, circa 288 m² verdiepingsvloer en circa 190 m² kantoor/ showroomruimte gehuurd. Snelder Zijlstra Bedrijfsmakelaars v.o.f. trad op namens de verhuurder, een particuliere belegger.

◆ N a m e n s h a a r o p d r a c h t g e v e r v e r-

kocht Polman Bedrijfsmakelaars aan de Oldenzaalsestraat 145 de voormalige winkel van de Harense Smid. Het betreft hier circa 400 m² met bovenwoning van 175 m² en een kelder van 130 m². De koper is een particuliere belegger.

Aan de Welbergweg 120-144 in Hengelo is circa 465 m2 kantoorruimte verhuurd aan reclamebureau De Firma.

transactie tot stand namens de verkopers een aantal particuliere investeerders. ◆ Snelder Zijlstra Bedrijfsmakelaars v.o.f. heeft

aan de Welbergweg 120-144 namens de verhuurder, een institutionele belegger, 300 m² kantoorruimte verhuurd aan reclamebureau De Firma. De huurprijs is niet bekend gemaakt.

◆ Aan de Drienerstraat 89-91 is circa

140 m² kantoorruimte namens een particulier verhuurd voor 16.500,- per jaar verhuurd aan een particulier belegger. De transactie werd tot stand gebracht door ten Hag bedrijfsmakelaars.

◆ Countus Accountants en Adviseurs B.V. heeft

◆ Namens Zandmaatschappij Twenthe B.V. is

circa 465 m² kantoorruimte en 15 parkeerplaatsen gehuurd aan de Welbergweg 50. Ook Bodmer Noltes Creative Company B.V. heeft aan het zelfde adres circa 115 m² kantoorruimte en 5 parkeerplaatsen gehuurd. Snelder Zijlstra Bedrijfsmakelaars v.o.f. trad in beide gevallen op namens de verhuurder, een particuliere belegger. De huurprijzen zijn niet bekend gemaakt.

◆ Het eind jaren negentig geheel gerenoveer-

Oldenzaal ◆ DTZ Zadelhoff v.o.f. heeft namens de eigenaar een bedrijfsruimte van circa 130 m² aan de Edisonstraat 20 verhuurd aan Container Service Segerink BV. De huurprijs bedraagt € 10.400,- per jaar.

◆ Aan de Wegtersweg 20-B is circa 500 m²

bedrijfsruimte en ca. 100 m² kantoorruimte namens een particulier verhuurd voor € 22.000,- per jaar aan een deurenfabrikant. De transactie werd tot stand gebracht door ten Hag bedrijfsmakelaars. aan de Kanaalstraat 12 circa 900 m² opslagruimte voor € 17.500,- per jaar verhuurd aan een verhuurder van bouwmaterieel. De transactie werd tot stand gebracht door ten Hag bedrijfsmakelaars. de voormalige kantoor van de Kamer van Koophandel aan de Enschedesestraat 47 (Kantoorgebouw De Kaemer) is verkocht aan een particuliere belegger. De koopsom behorend bij deze beleggingstransactie is niet bekend gemaakt. DTZ Zadelhoff bracht deze

Twentevisie 05/2006

◆ Aan de Driehoek 11 namens Expo circa

140 m² winkelruimte verhuurd voor € 56.000,- per jaar aan KPN Telecom Retail B.V. De transactie werd tot stand gebracht door ten Hag bedrijfsmakelaars.

◆ DTZ Zadelhoff v.o.f. heeft namens verhuur-

der, een woningbouwcorporatie, een tweetal kantoorunits met een totale oppervlakte van circa 111 m² in het monumentale kantoorgebouw ‘Geldermanstaete’ aan de Spoorstraat 36 verhuurd aan Green Orange. De huurprijs bedraagt € 15.540,per jaar.

Ootmarsum ◆ DTZ Zadelhoff heeft bemiddeld bij de verkoop van het bedrijfspand aan De Mors 2 namens Connexxion Vastgoed B.V. Het pand omvat 240 m² bedrijfsruimte en 63 m² kantoorruimte op een kavel van ca. 1.400 m². De koper is Landbouwmechan isatiebedrijf Huub Sanderink B.V. en de koopsom werd niet bekend gemaakt. Rijssen ◆ Namens een particulier belegger is circa 185 m² bedrijfsruimte aan de Kalanderstraat 20-D1 verhuurd voor € 9.000,- per jaar aan een particulier belegger. De transactie werd tot stand gebracht door ten Hag bedrijfsmakelaars. ◆ Aan de Watermolen 20 is circa 70

m² kantoorruimte (aanhuur) namens Stichting Gereformeerde Bouwcorporatie voor Bejaarden verhuurd aan Bodymed Center Enter. De transactie werd tot stand gebracht door ten Hag bedrijfsmakelaars.

◆ Een bedrijfscomplex aan de Morsweg 24

is namens een belegger verkocht voor € 3.500.000,- aan een recycling bedrijf. De transactie werd tot stand gebracht door ten Hag bedrijfsmakelaars. ■

45

Rens Blom:

“Ik smacht weer naar een goede prestatie”

Special Thales FBK-Games Twentevisie. Marktleider in ondernemend Twente.

Grand Prix-status verhoogt status en werkdruk Thales FBK Games

interview | fedde zwanenburg

Internationale wedstrijdkalender veld voor de Thales FBK-Games samenstelt, vindt dat voor “een normaal mens” het verschil tussen de wedstrijden niet te snappen is en dat de wedstrijdkalender op de schop moet. Zwanenburg deelt de kritiek niet. “In het voetbal werk je toch ook met Champions Leaque, Uefa Cup, Ere- en Eerste divisie. Het zou wellicht wat eenvoudiger kunnen in de atletiek maar ik maak me er pas druk om als de toeschouwers hierdoor wegblijven. Dat is gelukkig niet het geval.”

‘Ik ga er vanuit dat Thales als hoofdsponsor doorgaat’

Directeur Fedde Zwaneburg van de Thales FBK-Games, op de foto naast Ellen van Langen: “Hier in de regio zitten we qua naamsbekendheid bijna aan de top. Maar in Amsterdam laten we wel trams met onze reclame rijden.”

(door Martin Steenbeeke) Het zal de meeste toeschouwers niet veel zeggen, maar het feit dat de Thales FBK-Games ook dit jaar na een nieuwe indeling van topwedstrijden van de internationale atletiekbond IAAF het etiket Grand Prix op mag plakken, is volgens directeur Fedde Zwanenburg de belangrijkste ontwikkeling van de 24-ste editie. “Dit betekent dat we bij de beste 24 wedstrijden van Europa behoren. Vorig jaar zijn we in een klassement van beste sportieve prestaties zestiende geworden. Dit hadden we ons vier, vijf jaar geleden niet voor durven te stellen.” Zwanenburg spreekt over een internationale erkenning en zegt dat het zaak is het niveau van de wedstrijd minimaal op peil te houden. “We moeten een aantal jaren bewijzen een goede Grand Prix-wedstrijd te zijn. Dan kunnen we eventueel de stap maken naar de Super Grand Prix-status. Hiervoor voldoen we qua stadion en organisatie aan alle voorwaarden. Maar ik heb liever een goede, structurele Grand Prix-wedstrijd dan dat ik met hangen en wurgen in de Super Grand Prix zit.” De Grand Prix-status legt de organisatie nog meer onder

48

een vergrootglas. De internationale atletiekfederatie IAAF heeft de contractuele verplichtingen waaraan de Thales FBK-Games als Grand Prix-wedstrijd moet voldoen, aangescherpt. “Gelukkig geldt dit ook voor hun financiële bijdrage.” Op een breed vlak worden de touwtjes aangehaald: faciliteiten voor atleten, stadioncapaciteit, deelnemersveld, tv-registratie, dopingcontrole; bijna alles wordt beoordeeld door de IAAF. Het past in het straatje van de Thales FBK-Games, zegt Zwanenburg. “Wij zijn gewend te werken volgens ‘afspraak is afspraak’. Er zijn atleten die na driekwart jaar nog moeten wachten op geld van andere wedstrijden, dus is het wel terecht dat er een scherpe controle is, maar het geeft wel een extra druk op de organisatie. Een paar jaar geleden was het niet erg als je een paar weken te laat was met iets, nu trekt men direct aan de bel.”

Wedstrijdkalender Grand Prix, Super Grand Prix, Golden Leaque; de indeling mag voor een gewone atletiekliefhebber niet direct duidelijk zijn, zelfs Ellen van Langen begint door de bomen het bos niet meer te zien. De oud-atlete, die het deelnemers-

Sterker nog, Zwanenburg heeft met grote vreugde geconstateerd dat al in april de vraag naar kaarten op gang kwam, normaal gesproken is dat pas in mei. In tegenstelling tot voorgaande jaren is, dankzij de steun van sponsors als NRC Handelsblad en Wegener Huis-aanHuis-kranten, vooral geadverteerd in de rest van Nederland. “Hier in de regio zitten we qua naamsbekendheid bijna aan de top. Maar in Amsterdam laten we wel trams met onze reclame rijden,” zegt Zwanenburg.

Hoofdsponsor De grotere bekendheid moet de wedstrijd nog steviger verankeren in de beleving van sportminnend Nederland. Een internationaal hogere status wordt vooral bepaald door het budget. Bij de Golden Leaque wedstrijden in bijvoorbeeld Zürich, Brussel, Rome en Parijs gaan miljoenen om. De Thales FBK-Games werkt met een budget van 1,9 miljoen euro, waarvan zes ton via facilitaire diensten om niet wordt geleverd. De Club van 83 staat garant voor een structurele bijdrage van 120.000 euro, waaruit hoofdzakelijk het organisatiebureau wordt betaald. Belangrijk voor de ontwikkeling van de wedstrijd is het al dan niet doorgaan van Thales als hoofdsponsor. Het bedrijf heeft vorig jaar bekend gemaakt in ieder geval nog twee edities door te gaan. Maar daarna? “Ik ga er vanuit dat ze doorgaan,” verklaart Zwanenburg. Thales mag in Hengelo dan wel zorgelijke tijden doormaken, internationaal gaat het best goed met het bedrijf, constateert hij. “Om financiële redenen hoeven ze niet te stoppen en je ziet dat naarmate een bedrijf langer aan ons evenement verbonden is, de naamsbekendheid toeneemt.”■

Twentevisie 05/2006

steeds voller en onoverzichterlijker Beeld Fanny Blankers-Koen De naamgever van de Thales FBK-Games, Fanny Blankers-Koen, overleed in 2004 op 85-jarige leeftijd. Tot kort voor haar overlijden was de viervoudig winnares van Olympisch goud (Londen, 1948) vaste gast van het evenement. Hoewel in naam nog altijd prominent aanwezig probeert de organisatie van het atletiekevenement de ‘atlete van de eeuw’ ook visueel in herinnering te roepen. Dat moet gebeuren via een 1 meter 80 groot bronzen beeld van ‘de vliegende huisvrouw’, gemaakt door beeldend kunstenaar Antoinette Ruiter uit Oldenzaal. Het moet een prominente plaats krijgen bij de ingang van het stadion dat in 1981 naar haar vernoemd is en voor het begin van de 25ste editie onthuld worden, het liefst door Carl Lewis, ‘atleet van de eeuw’. Van de 30.000 euro die het beeld kost, is bijna de helft door donaties van onder anderen ex-zakenman Ferdinand Fransen en de Rabobank Midden Twente al binnen. Voor het resterende bedrag zijn subsidieverzoeken gedaan, zodat de verwachting bestaat dat het beeld voorafgaande aan de 25ste editie onthuld kan worden.

Gebrselassie op jacht naar werelduurrecord Na een onderbreking van twee jaar keert ‘mister Hengelo’ terug op de baan die hem vier wereldrecords heeft geschonken. Haile Gebrselassie gaat proberen het werelduurrecord te verbreken, dat al sinds 1991 op naam staat van de Mexicaan Barrios (21,101 kilometer). In 2002 deed Haile ook een poging in Hengelo dit record te verbreken maar hij moest na drie kwartier opgeven door een hamstringblessure. Als het hem nu wel lukt, wacht er aan de streep een bonus van 45.000 euro of een nieuwe auto. In totaal zijn er negen onderdelen voor mannen, zeven onderdelen voor vrouwelijke atleten en drie onderdelen voor sporters met een lichamelijke beperking. Maurice Greene en Kim Collins zijn namen van andere aansprekende buitenlandse atleten die aan de start verschijnen maar de organisatie kijkt nadrukkelijk naar de mogelijkheid voor Nederlandse atleten om zich in eigen land te laten meten met de wereldtop.

Twentevisie 05/2006

Een miniatuur van het beeld van Fanny Blankers-Koen, dat volgend jaar levensgroot voor de ingang van het stadion moet verrijzen.

Zo zou er aanvankelijk kogel worden gestoten door vrouwen en zouden de heren een 3.000 meter steeple lopen maar in het definitieve programma zijn die onderdelen geschrapt. De reden: de Nederlandse kogelstootster Lieja Koeman is zwanger en Simon Vroemen acht zichzelf niet in staat om goed te presteren op de 3000 meter. Het wedstrijdprogramma wordt door drie partijen vastgesteld. De Thales FBK-Games/ Global Sports Communication, de NOS en de Internationale atletiekfederatie IAAF. Met elk onderdeel kunnen punten worden verdiend voor het ‘rankingsysteem’ van de IAAF. De NOS heeft inspraak in verband met de rechtstreekse televisie-uitzending, terwijl de organisatie vooral kijkt naar het effect op het budget, de publieke belangstelling en de sponsoring. Topprestaties op de lange afstandsnummers scoren relatief hoog op de IAAF-ranking. Fedde Zwanenburg: ”Maar ze zijn naar verhouding wel duur voor de organisatie. Tien kilometer lopers kunnen namelijk minder vaak pieken dan atleten op de korte of middellange afstand. Wel is het voor ons een

voordeel dat atleten in het begin van het seizoen graag in Hengelo lopen omdat ze zich hier voor kampioenschappen kunnen kwalificeren.” De opvolger van Haile Gebrselassie, Kenenisa Bekele, ontbreekt dit jaar in Hengelo. Zijn sponsor Nike verplicht de Ethiopiër in het Amerikaanse Eugene een GP-wedstrijd te lopen.

Haile Gebrselassie tijdens zijn poging ter verbetering van het werelduurrecord in 2002, aangemoedigd door Jos Hermens.

49

achtergrond | aparthotel

Ethiopische lopers delen het liefste een familiekamer

Discuswerpen in de weilanden

Het Aparthotel in Delden vormt het tijdelijke onderkomen van de atleten tijdens de Thales FBK-Games.

(door Martin Steenbeeke) Marion Jones kreeg vorig jaar de bruidssuite, maar dat past ook wel bij een wereldster. Voor het overige worden de atleten zo normaal mogelijk behandeld in het Aparthotel in Delden, hun tijdelijke onderkomen tijdens de Thales FBK-Games. Het Aparthotel is voorzien van drie voetbalvelden, tennisbanen, een golfbaan en het heet behalve de atleten van de Thales FBK-Games ook jaarlijks voetbalclubs van naam welkom. Toch spreekt commercieel manager Mirjam Huisken van het Aparthotel in Delden liever niet over een sporthotel.

‘Ethiopische lopers delen het liefste met vijf of zes personen een van de familiekamers’ “Het grijpt hier allemaal in elkaar.” Ongeveer dertig procent van de omzet komt voor rekening van sportieve gasten, en daarvan is weer zo’n 10 procent professioneel met sport bezig. Het overgrote deel van de boekingen komt toch voor rekening van de ‘gewone’ gasten, met name families, maar ook zij maken gebruik van de sportfaciliteiten. In het weekend van het atletiekevenement is er evenwel geen gewone gast te bekennen. Dan zijn alle 63 kamers

Twentevisie 05/2006

afgehuurd ten behoeve van bijna tweehonderd atleten, wordt de lobby omgebouwd tot kantoor voor de organisatie en staat alles in het teken van de atletiek. Zo is de eetzaal continu in bedrijf, want bij atleten op jacht naar koolhydraten loopt het ontbijt over in de lunch en het avondeten. Atleten zijn geen doorsnee-gasten, zegt Huisken. “Het zijn eenlingen, ze zijn in staat om hun eigen wereld te creëren. Je ziet ze ’s avonds niet in de bar en je verkoopt er nog geen kopje thee aan.” Neemt niet weg dat het Aparthotel de atleten vanuit het oogpunt van erkenning graag ziet komen. “Het is voor ons een veer op de hoed.”

Bubbelbad Atleten zijn fijne gasten voor een hotelier, meldt Huisken. Ze doen niet moeilijk als een ze kamer moeten delen, al krijgen sommige atleten priveleges. “Marion Jones had vorig jaar de bruidsuite, met bubbelbad.” Een wereld van verschil met de Ethiopische lopers, zij delen het liefste met vijf of zes personen een van de familiekamers. Eén familiekamer is voor de Ethiopische mannen, de ander voor de vrouwen. “Zij noemen ons het ‘all together’-hotel.” Het is een heel verschil met voetballers, zegt Huisken. Paris St. Germain was bijna twintig jaar geleden een van de eerste voetbalclubs die een trainingskamp in Delden hield, nu hangt

een van de gangen van het hotel vol met shirts; Club Brugge, Racing Genk, Ud Almeria, Skonto Riga, het Duitse nationale dameselftal, NEC en Aberdeen. Het hoogtepunt is het verblijf van het Turkse nationale voetbalelftal tijdens de EK 2000. De toeloop van supporters leidde er toe dat de burgemeester trainingen bij het hotel verbood, uit angst voor ordeverstoringen. “Stiekem is er wel getraind hoor,” meldt Huisken, en ze wijst op enkele foto’s ter bevestiging. De beschikbaarheid van drie voetbalvelden en het gematigde Hollandse klimaat zijn redenen voor voetbalclubs om voor een trainingsstage in Delden te kiezen. Vanuit het hotel sta je met vier passen in het doelgebied.

Weilanden Voor atleten ontbreken specifieke trainingsfaciliteiten, al kunnen lopers natuurlijk letterlijk en figuurlijk alle kanten op. Atleten van technische nummers lossen het op hun eigen manier op. “Ik heb een discuswerper zien oefenen in de weilanden,” zegt Huisken. Het zijn diezelfde weilanden die binnenkort plaats moeten maken voor de aanleg van een negen holes-golfbaan. Nu beschikt het Aparthotel over zes holes. “Voor de ontwikkeling van het hotel is het heel belangrijk om een door de golfbond erkende baan naast je hotel te hebben. Er zijn slechts een paar hotels in Nederland die dat hebben,” zegt Huisken. ■

51

onderdeel

| onderwerp

impressie | topatletiek

THALES FBK-Games 2006

Topatletiek in Hengelo

Onderstaande bedrijven heten u van harte welkom op 28 mei in het FBK Stadion

Hengelosestraat 585, 7521 AG Enschede Tel 053-484 98 45 Fax 053-484 98 38 www.businessclub83.nl

Gronausestraat 449, 7503 GK Enschede www.drukkerij-roelofs.nl

Postbus 877, 7550 AW Hengelo www.duravermeer.nl

Postbus 30053, 6803 AB Arnhem www.heijmans.nl

Postbus 18, 7550 AA Hengelo www.hengelo.nl

xx

www.totalsign.nl

Postbus 10.000, 7504 PA Enschede www.totalsign.nl

Postbus 870, 7550 AW Hengelo www.twence.nl

Tel 0800 0743 (gratis) www.catalpa.nl

Enschedesestraat 45, 7557 EJ Hengelo www.randstad.nl

Postbus 84, 7550 AB Hengelo www.etpmakelaars.nl

52

www.loohuis.nl Fleringen • Heeten • Zwolle • Hengelo • Hardenberg • Nijverdal • Rheine (D)

Postbus 364, 7550 AJ Hengelo www.helemaalhengelo.nl

Postbus 375, 7600 AJ Almelo www.asito.com

(foto: Altijd er uit, alleen als hget om een andere fotograaf gaat!!!)

Hengelo 074-2 490 290

De Kok accountants en adviseurs wenst u een succesvol en sportief evenement toe! www.dekok.nl

Twentevisie 05/2006

Twentevisie 05/2006

53

Roelof Veld wil Nederlanders zoals Rens Blom aan de start en aan de kop

dubbelportet | leuke bobo en topatleet

Oude glorie, (door Martin Steenbeeke) ROELOF VELD uit Diepenveen heeft al heel wat jaren geleden zijn hardloopschoenen aan de wilgen gehangen. Sinds vorige maand hangt zijn blazer van de Koninklijke Nederlandse Atletiekunie er naast. Als dank is hij benoemd tot erelid. Maar bij de Thales FBK-Games is Veld gewoon van de partij. Op verzoek van de organisatie begeleidt hij de officials van de internationale atletiekfederatie IAAF. Roelof Veld is tijdens de Thales FBK-Games aanspreekpunt voor de vier buitenlandse gedelegeerden die namens de IAAF Hengelo bezoeken. “Als het gaat zoals het moet gaan, heb ik een rustige middag,” zegt Veld. Dan beantwoordt hij enkel vragen van de IAAF-gedelegeerden zodat ze een compleet beeld krijgen van de gang van zaken op en rond de baan. Veld combineert kennis van beide werelden. Als ex-atleet weet hij als geen ander of sportief alles naar wens verloopt, als bestuurder die bij internationale toernooien vaak als delegatieleider optrad, weet hij wat organisatorisch belangrijk is. Zelf gaat zijn aandacht vooral uit naar de (middel)lange loopnummers. Logisch voor de man die naam maakte op de lange afstanden en met 2.14.02 van 1978 tot 1980 het nationaal record op de marathon in handen heeft gehad. Na zijn actieve carrière was hij manager van het Adidas-team en voorzag hij topatleten als Gerard Nijboer en Marti ten Kate van advies.

‘Het gaat niet zo slecht voor een klein landje als Nederland’ Zijn kritische houding ten opzichte van het beleid van de bond leidde ertoe dat hij zelf in 1997 werd benaderd voor een bestuursfunctie. De afgelopen negen jaar was hij speciaal belast met de wegatletiek. Nog altijd mag hij zich namens de KNAU ambassadeur namens de wegatletiek noemen en is hij vice-voorzitter van de Internationale organisatie van Ultra-lopers.

Wereldtitel Roelof Veld: “We willen Nederlanders aan de start zien.” (Foto: Willem van der Worp.)

54

Veld heeft dankzij zijn hardloopschoenen de halve wereld gezien en weet dus precies weet

wat er te koop is. “Wie je ook spreekt, de FBK staat gewoon goed bekend,” zegt hij. “Het is echt niet vanzelfsprekend dat ze de huidige status hebben bereikt, daar moet je als organisatie veel voor doen.” Datzelfde geldt ook voor individuele atleten, weet Veld uit eigen ervaring. Dat verklaart ten dele waarom de Nederlandse middellange afstandstop, zeker bij de vrouwen, wat smal is. “Je hebt wel te maken met de BV Nederland hè,” verzucht Veld. Dat betekent eerst investeren, dan presteren, waarna pas de faciliteiten volgen. Maar al met al valt het best mee, somt Veld op. Met uitzondering van Lornah Kiplagat zijn er weinig vrouwen die zich kunnen meten met de top maar bij de heren ziet de situatie met Kamiel Maase, Simon Vroemen, Gert Jan Liefers en Bram Som er al heel wat florissanter uit.

‘Vier lopers de laatste ronde in, fantastisch. Dat is toch mooier dan een wereldrecord’ “Het gaat niet zo slecht voor een klein landje als Nederland. Dat Vroemen bij het WK vijfde is geworden op de steeple is een prestatie die ik net zo hoog aansla als de wereldtitel van Rens Blom.”

Oranje De Thales FBK-Games heeft volgens Veld een bijdrage geleverd aan de ontwikkeling van de Nederlandse sporters. De organisatie kiest er bewust voor Nederlandse atleten een kans te geven. Dat is goed voor de sporter, maar ook voor de populariteit van de sport, zegt Veld. “Van zwemmen heb ik niet zoveel verstand maar als ik kijk wil ik oranje badmutsen zien. Zo vergaat het veel mensen ook bij atletiek. We willen Nederlanders aan de start zien.” En dan het liefst nog verwikkeld in een strijd om de ereplaatsen. Veld zal het niet hardop zeggen, maar tactisch ingerichte wedstrijden die alleen maar gericht zijn op een snelle tijd, genieten niet zijn voorkeur. “Ik zie liever een 10 kilometer of marathon met strijd. Vier lopers de laatste ronde in, fantastisch. Dat is toch mooier dan een wereldrecord.”

Twentevisie 05/2006

jong talent RENS BLOM droomde een aantal jaren geleden nog op de tribune van het FBKstadion van deelname aan de wedstrijd. Nu maakt hij als eerste Nederlandse atletiekwereldkampioen zijn opwachting. “Ik smacht weer naar een goede prestatie,” zegt polsstokhoogspringer en publiekstrekker Rens Blom. Het is waar gebeurd. De verrassende wereldkampioen polsstokhoogspringen Rens Blom wordt bij zijn verkiezing tot atleet van het jaar gevraagd wat in 2006 zijn doelen zijn. Blom noemt het Europees Kampioenschap in Gothenburg én… de Thales FBK-Games.

‘Het wereldkampioenschap zorgde ervoor dat ik heel ander leven heb gekregen’ Een groter compliment kan de organisatie bijna niet krijgen. Blom meent wat hij zegt. De Thales FBK-Games is de eerste wedstrijd die hij als wereldkampioen in eigen land afwerkt. Zoveel wedstrijden sprong hij nu ook weer niet nadat hij vorig jaar in Helsinki verrassend wereldkampioen werd. De lat danste maar bleef liggen op 5.80 meter. “Het geluk was met mij die dag, maar sindsdien heb ik ook de keerzijde van de medaille meegemaakt,” zegt Blom. Ziek geworden door het slechte weer in Helsinki kreeg hij nooit zijn oude vorm terug. Vervolgens hielden kwetsuren aan hiel, schouder, achillespees en een ontstoken verstandskies hem het hele indoorseizoen aan de kant. Vrij van blessures heeft hij zich de afgelopen vijf weken in Australië voorbereid op een nieuw seizoen. Een paar weken geleden maakte hij in het Duitse Rechberghausen zijn rentree op wedstrijdniveau. “Eindelijk weer springen,” verzucht Blom.

Stadionrecord Het moet resulteren in een goede prestatie tijdens de wedstrijd in Hengelo. “Ik smacht weer naar een goede prestatie, ben er erg op gebrand om goed en pijnvrij te springen,” zegt Blom. Goed springen betekent in zijn ogen een nieuw Nederlands record, dat hijzelf in 2004 in Zaragoza op 5 meter 81 heeft

Twentevisie 05/2006

gezet. Het liefst had Blom dit record al tijdens de Thales FBK-Games scherper gezet, maar hij stelde teleur. “Ik zat niet zo goed in de wedstrijd, had me onvoldoende voorbereid op het feit dat er een nieuwe baan lag. Heel teleurstellend.” En dat terwijl ‘Hengelo’ voor hem toch altijd een speciale wedstrijd is. Als toeschouwer zag hij in 1992 Sergej Boebka het huidige stadionrecord van 5.90 vestigen. In 1997 mocht hij voor het eerst deelnemen. In 2004 won Blom in Hengelo met 5.77, destijds een nieuw Nederlands record. Als wereldkampioen wordt van dit jaar van hem hetzelfde verwacht. En dan het liefst weer met een nieuw record. Blom weet dat de druk op hem is toegenomen. Het blijkt bijvoorbeeld uit de poster van de Thales FBKGames die is voorzien van zijn springende silhouet. Blom moet wennen aan zijn nieuwe status, vooral aan alle verplichtingen buiten de baan. “Het is het klassieke verhaal van de droom die werkelijkheid wordt maar mentaal wordt er een en ander van je gevergd. Ik heb een heel ander leven gekregen. Het is belangrijk jezelf in bescherming te nemen en het is de kunst de juiste balans te vinden.”

Foundation Bij het EK in Gothenburg zal hij tactisch, op plaats, gaan springen. In Hengelo gaat hij aangemoedigd door het enthousiaste publiek voor het hoogste. “Voor een Nederlander is Hengelo echt de mooiste wedstrijd van het jaar. Het zit hier altijd vol, je hebt niet zo’n absurd groot stadion met lege plekken. En Nederlandse atleten worden terecht speciaal behandeld.” Blom heeft zich als wereldkampioen voorgenomen iets terug te doen voor de atletiek. Hij heeft de Rens Blom Foundation opgericht, voor de begeleiding van jonge talenten en het verbeteren van trainingsfaciliteiten. “Ik wil de atletiek in Nederland naar een hoger niveau tillen en dan uiteraard het mooiste onderdeel, het polsstokhoogspringen.” Blom weet uit eigen ervaring dat het voor een atleet moeilijker is de top te halen dan voor een teamsporter. “Het is vooral een eenzame weg naar de top. Ik ben er speciaal voor naar Duitsland verhuisd, om beter te kunnen trainen. Zo gek moet je zijn.” ■

Rens Blom: “Eindelijk weer springen.”

55

IKT Visie op…

Twente, luchthaven en bedrijventerreinen

Van thuiszitten 66 word je zieker Bolletje bouwt 68 aan de toekomst Het HEIM opent 70 nieuwe locatie Vrouwelijk leiderschap Velco 73 Innovatie in showbusiness 74 Scope en IKT-nieuws 75 Twente Agenda 76

Het Innovatieplatform Twente (IPT) heeft begin april 2006 een rapport gepresenteerd over de regionale Twentse ontwikkeling waarin het luchthavengebied een cruciale rol heeft gekregen. Ook de gemeente Enschede werkt momenteel aan het opstellen van een businesscase voor de luchthaven, vooral gericht op de mogelijkheden van burgerluchtvaart. Maar zoals uit het onderzoek van het IPT blijkt, kan het luchthaventerrein voor veel breder gebruik ontwikkeld worden. Onder andere voor activiteiten die te maken hebben met vliegtuigonderhoud en voor gerelateerde hightech industrie. Er zijn in Twente al meer dan 15 bedrijven die zich op de ene of andere manier al gekwalificeerd hebben als toeleverancier aan de luchtvaartindustrie. Dit geeft bovendien een bredere basis aan het passagiersbusinessplan voor de luchthaven, omdat door die industriële economische activiteiten de rentabiliteitsvoorwaarden van de luchthaven op termijn sterk verbeteren. De luchthaven zelf heeft een oppervlak van ongeveer 475 ha. Daarvan kan 20 ha. bebouwd worden (m.a.w. 50 tot 60 ha. bruto). Als we een straal van 5 km. rondom het vliegveld trekken, dan beschikken we over een areaal van meer dan 200 ha. aan bedrijventerrein in de gemeenten Enschede, Hengelo en Oldenzaal. En dat zonder dat er aan verdere locatieontwikkeling moet worden gedaan! Het betekent ook dat de Twentse gemeenten samen – eigenlijk de regio dus – echt moeten gaan samenwerken om de ontwikkeling van de luchtvaartgerelateerde bedrijvigheid mogelijk te maken. Als we met elkaar een integrale visie ontwikkelen over de ruimtelijke kaders voor Twente ontstaat er een geweldig economisch perspectief, dat het ook voor bedrijven van buiten de regio aantrekkelijk zal maken zich hier te vestigen. Het is een ambitieus plan, dat grote consequenties kan hebben voor de ontwikkeling van Twente en het vraagt daarom om een brede steun van de hele gemeenschap (overheden, kennisinstellingen en bedrijven) om het te realiseren. Belangrijk daarbij is dat de landschappelijke en recreatieve kwaliteiten van het gebied nauwelijks hoeven te worden aangepast. Geert de Raad Voorzitter IKT

Stichting Industriële Kring Twente - Postbus 5501, 7500 GM Enschede - Tel. 053 - 48 49 980 - Fax 053 - 48 49 985

www.ikt.nl

| Twentevisie | Jaargang 18 | Nummer 5 | Mei 2006 |

P s y choloog Frits Winter pleit voor een goede harmonie tussen w e r k ,

Van thuiszitten word 66

Frits Winter: “Alles draait om evenwicht!”

Van alle langdurige ziektemeldingen is 80% het gevolg van psychische aandoeningen. Zij zitten thuis door problemen op het werk of in de relationele sfeer. Dat thuiszitten helpt, volgens psycholoog Frits Winter, niet. Integendeel, door afgesneden te zijn van het werk, verergert de kwaal alleen maar. Mensen met problemen op het werk, vinden thuis alleen maar meer problemen. Winter gelooft in een vroege signalering, maar ook in werk als therapie om deze uitgebluste mensen weer aan het werk te krijgen. “Deze mensen moeten de harmonie in het leven terug vinden. Hun menu is te zwaar of te eenzijdig. Je gaat met plezier naar het werk als er evenwicht is tussen inspanning, ontspanning en afleiding en tussen thuis en werk.” Met mensen die zeggen: ‘Ik moet nog zo veel jaar’ is wat mis. Zij die zeggen: ‘Ik mag nog zoveel jaar’ hebben evenwicht in hun leven. (door Niko Wind)

Frits Winter is ervan overtuigd dat vastlopen in het werk te voorkomen is als er eerder wordt ingegrepen.

“Vastlopen ligt niet aan de persoonlijkheid van de mens. Het kan iedereen gebeuren. Je denkt dat het jou niet kan overkomen, maar als het wél gebeurt, is het schrikken.” Werk kan iemand ziek maken, maar ook weer beter maken. “Je moet kijken wat iemand ziek maakt, maar ook wat hem weer beter maakt.” De signalen zijn duidelijk: rugklachten, hoofdpijn, whiplash, RSI, chronische vermoeidheid of spanning. Men gaat het medische circuit in, maar de klachten blijven of verergeren omdat deze worden versterkt door problemen in de privé-omgeving. Het voorland is arbeidsongeschiktheid en een verder doelloos bestaan.

Lol in het werk Bij Frits Winter gaat het vooral om plezier in het werk. “Als je er lol in hebt, gaat alles vanzelf en versterkt het elkaar. Zit het echter eenmaal tegen, dan versterkt ook dat elkaar. Dat heeft allemaal te maken met je menu. Als het te veel en te zwaar is of te eenzijdig, staat het je tegen. Er komen twijfels. Moet ik nog wel werken? Moet ik wat anders gaan doen of moet ik het slimmer, meer ontspannen aanpakken?” Alles heeft, volgens Frits Winter, te maken met het menu:

Dynamisch netwerk van Twentse ondernemingen

ontspanning en afleiding:

je alleen maar zieker het programma van de mens. “Als mensen vastlopen, moet je eens vragen naar hun programma. Is er - naast het werk - voldoende tijd voor ontspanning en afleiding? Is je omgeving motiverend genoeg en ben je een perfectionist of een realist en hoe zit het met de aandacht voor denkenaan, voelen en doen?” Al deze zaken bepalen of men zich gezond voelt, energie heeft of steeds meer uitgeput raakt. “Hoe meer je piekert, hoe groter de problemen worden en hoe meer je met je lichaam bezig bent, hoe beter je slaapt.” Bezig zijn met werk, hobby’s, gezin en omgeving is, volgens Frits Winter, de beste manier om gezond te blijven of weer gezond te worden. Het is ook belangrijk om je mentale fitness op peil te houden en uitdagingen te zoeken, maar ook dat je pauzes neemt om zalig niets te doen. “Daarom is het zo fout om met psychische klachten thuis te zitten en te gaan piekeren over je toekomst, of van wachtkamer naar wachtkamer te hoppen op zoek naar een specialist die je beter kan maken.” Geen pillen dus om beter te worden, maar investeren in de eigen relaties en omgeving én in je werk. Het evenwicht in het leven is essentieel. “Als je alleen met je werk bezig bent, wordt je workaholic. Dezelfde eenzijdigheid komt voor bij mensen die, bijvoorbeeld door ziekte, alleen met het gezin bezig zijn of mensen die zich volledig concentreren op sport, populariteit of geld. Je hebt een wisselwerking nodig om goed te kunnen functioneren; een combinatie van werk, natuur, cultuur, religie, vriendschap, hobby’s. Als één van die zaken misloopt, heb je nog wel voldoende over om te kunnen functioneren. Hoe beter de aandacht is verdeeld, hoe evenwichtiger men functioneert.” Ook het hebben van een doel, hoeveel bloed zweet en tranen dat ook vraagt, zorgt voor een stuk motivatie. Faalangst werkt negatief. Men moet niet denken hoeveel kans er is dat iets mis gaat, maar hoeveel manieren er zijn om wel succesvol te zijn.

Intrinsieke motivatie Frits Winter besprak vanuit deze analyse vier type mensen: de achiever, die intrinsiek is gemotiveerd, uitdagingen heeft en haalbare doelen stelt. Dit zorgt voor een optimale belasting waardoor de baten groter zijn dan de kosten. “Heel anders is het met een burn-out. Deze mens is extrinsiek gemotiveerd. Hij moet, is overbelast en kent onhaalbare doelen. Doordat er geen hersteltijd is, leidt dit tot oververmoeidheid. Hij is stukgevochten en de kosten zijn hoger dan de baten.” De workaholic is wél intrinsiek gemotiveerd, heeft een vechthouding, maar kent geen specifieke doelen. Hij heeft een kokerblik en is gespannen en voor hem gaat urgent voor belangrijk. Hier zijn de kosten veel hoger dan de baten! Het vierde type, de somatische mens is extrinsiek gemotiveerd,

www.ikt.nl

vlucht voor problemen en is rancuneus. Hij is onderbelast, kent geen doelen en zit op een dood spoor. Volgens Frits Winter heeft dit uitgebluste slachtoffer subjectief veel kosten en weinig baten. Het is duidelijk dat we allemaal moeten streven naar het model van de achiever en dat is alleen mogelijk door een evenwicht te vinden tussen denken, voelen en doen. Mensen die alleen maar denken en doen zijn dogmatisch en star; zij die alleen voelen en denken zijn maar aan het piekeren, worden steeds angstiger en gaan van alles mankeren. De mensen die alleen maar voelen en doen, zijn onvoorspelbaar, labiel en emotioneel. “Een gezond persoon zit in het midden.”

Ernstige klachten “Wat moeten we dus doen als iemand – jezelf of een medewerker – ernstige klachten heeft? In 20% van de gevallen gaat het om de hardware; in 80% is het een softwareprobleem. Het programmeur loopt vast en het geheel stokt.” Het is essentieel dat men de signalen opmerkt en begrijpt. Onderdrukken is funest. “De software moet worden hersteld en het de programmeur ben je zelf.” Men is echter ziek omdat men niet in staat is om te werken. Men krijgt geen begrip, waardoor dit gevoel wordt versterkt en omdat men zich ziek meldt, moet men medisch winkelen bij artsen en psychologen. Het kost veel tijd en geld en lost niets op. Het ultieme advies is: ‘Je moet ermee leren leven’. Goed omgaan met klachten betekent, in de ogen van Frits Winter, ze serieus te nemen en te begrijpen. Psychische klachten zijn situatiegebonden en het gevolg van een disharmonie tussen de persoon en de omgeving en van draaglast en draagkracht. Zijn recept is het stellen van een aantal vragen. Wat was je beste periode? Wat deed je toen? Wat en waneer is dat veranderd? “Dan kun je tot de kern komen en de oorzaken vinden. Waren de eisen te hoog of was men op een dood spoor beland zonder enige ambitie? Daarvan uitgaande moet je zorgen de juiste ingrediënten in het programma terug te brengen.” Thuiszitten werkt averechts: men wordt boos en prikkelbaar, gaat piekeren, wordt depressief en krijgt (nog meer) lichamelijke klachten. Wat men wél moet doen is even een time-out nemen, tot bezinning komen en uitkijken naar een nieuwe start. Niet zeggen: ‘Als ik me beter voel, ga ik weer aan het werk’, maar: ‘Door weer te gaan beginnen, ga ik me beter voelen. “Bedenk dan wel op welke manier je weer wilt beginnen en vooral hoe dat slimmer en effectiever kan.” In zijn eigen praktijk in Veldhoven werkt Frits Winter op deze manier. Hij leert zijn cliënten de balans terug te vinden door een ontspannende combinatie van fysieke en mentale belasting. Hij claimt 92% van zijn cliënten te genezen en hen binnen zes weken als herboren mens terug te hebben gebracht in het arbeidsproces. ■

67

Beheer en uitbreiding van het e r f g o e d

Bolletje bouwt letterlijk 68

Gerard de Kruijk is blij dat hij bij een Twents familiebedrijf mag werken.

In de zomer van 2005 nam Bolletje een nieuwe bedrijfshal in gebruik met een oppervlakte van liefst 9.500 m². Een klein jaar later leidde directeur operations Gerard de Kruijk een grote schare IKT-ers rond in deze, ook architectonisch fraaie hal. Hij vertelde over het hoe en waarom van deze uitbreiding én over de speciale band tussen de directie van dit familiebedrijf en de aandeelhouders. “Bertus ter Beek heeft een beslissende invloed gehad op de vormgeving van de hal en zijn vader, de 91-jarige Gerard ter Beek, vroeg mij het hemd van het lijf toen we samen de nog lege hal bekeken.”

(door Niko Wind)

Het was voor Gerard de Kruijk wel even wennen toen hij, ruim vijf jaar geleden, overstapte van multinational Smith naar het Almelose familiebedrijf, maar hij roemt nu vooral de positieve verschillen: “Er is een enorme, posi-

tieve betrokkenheid van de aandeelhouders en het gaat bij Bolletje vooral om de lange termijn.” Dat laatste werd door aandeelhouder en commissaris Bertus treffend verwoord in de titel van het strategisch plan: ‘Beheer en uitbreiding van het erfgoed’. En met dat erfgoed worden niet alleen het bedrijf en de producten bedoeld, maar ook het terrein aan de Turfkade en de meer dan 450 medewerkers.

Concentratie De redenen voor deze forse uitbreiding van het bedrijfsoppervlak waren drieledig: het verplaatsen van de productie van de voormalige Kelderman broodfabriek van Naarden naar Almelo, het terughalen van de voorraden seizoensproducten (kruidnoten, taai-taai en kerstproducten) uit opslaglocaties elders in de stad én het creëren van ruimte ten behoeve dan toekomstige uitbreiding van de productie. “We hebben de productielijnen vanuit Naarden ondergebracht in een bestaand magazijn, waardoor we 1.700 m² magazijnruimte gingen missen. Met de opslag van seizoensproducten hadden we ook problemen. De voorraad die in de loop van het jaar wordt opgebouwd, stond sinds jaar

Dynamisch netwerk van Twentse ondernemingen

aan de toekomst en dag in verschillende hallen in de omgeving, met alle logistieke problemen van dien. Daarnaast paste de kwaliteit van deze hallen langzamerhand steeds minder bij de kwaliteitseisen die wij aan onze algemene bedrijfsvoering en daarmee ook onze producten toekennen.Verder zijn er voornemens bij de eigenaar van de grootste externe locatie deze in het kader van herontwikkeling van gronden en gebouwen, in de nabije toekomst te slopen.” De derde reden is, gezien de lange termijnvisie van de aandeelhouders en directie, eigenlijk de belangrijkste. Bolletje is de laatste decennia sterk gegroeid door overnames van productielijnen en complete bedrijven. De laatste overname was de Jaffa-fabriek in Amsterdam (Pitabroodjes). Dat betekende dat - na de overplaatsing van Kelderman - Bolletje weer beschikte over drie, ver van elkaar gelegen productielocaties: Almelo, Heerde en Amsterdam. “Die drie zijn in onze ogen momenteel het absolute maximum. Bij eventuele nieuwe overnames zullen we er in principe naar streven de ‘nieuwe’ productie naar Almelo te verplaatsen. De beste groei is echter autonome groei en ook daarvoor biedt deze nieuwe hal weer de fysieke mogelijkheden. Zo bouwden we in 2004 in Heerde een mooie productiehal voor een nieuwe productielijn ten behoeve van de productie van onze Eindeloos koekjes. Maar deze hal biedt óók ruimte voor verdere inplaatsing van productielijnen van elders. Bij overnames van bakkerijen gaat het immers nog al eens om locaties die te klein zijn om economisch te kunnen draaien en te kunnen profiteren van de technologische know-how, de logistieke infrastructuur en verdere schaalvoordelen van het moederbedrijf.” De wens om te concentreren én om ruimte te hebben voor toekomstige ontwikkelingen resulteerde in een hal die in feite op de groei is gebouwd. Iets minder dan de helft daarvan wordt inmiddels gebruikt als magazijn; een kwart is nu nog magazijn, maar zal door herschikking in de toekomst weer vrij moeten kunnen komen voor productie. Het resterende kwart van de ruimte is al voorbereid voor productie: afgeschermd, voorzien van een kunststof vloer en volledig HACCP toegerust. Gerard de Kruijk is uitermate tevreden met het resultaat, maar weet dat het altijd beter kan. “We hebben in 2004 in Heerde een nieuwe hal neergezet en in Almelo geleerd van de kleine foutjes die daar zijn gemaakt. Een volgende uitbreiding kan weer beter zijn. Enerzijds zal in- en externe regelgeving zich blijven aanscherpen. Anderzijds blijven ook wij elke dag leren. Maar het zal bij ons wel altijd gewoon goed blijven. Dit in lijn met onze vijf kernwaarden: Gewoon goed, Verrassend, Warm hart, Zinnig en Kostenbewust”

Mooi en functioneel Voor de interne uitvoering maakte Gerard de Kruijk gebruik van de aanvullende kennis van een extern bureau; de betrokkenheid van de familie (de aandeelhouders) zorgde ervoor dat de hal geen lelijke blokkendoos werd, maar er qua architectuur uitspringt. De meest zichtbare gevel is opgetrokken uit baksteen, waarin het logo is verwerkt en ook de gevel-

www.ikt.nl

beplating is met zorg gekozen. “Ik heb drie middagen met Bertus ter Beek en de architect van IAA rondgereden over bedrijventerreinen om te zien op wat voor manier een grote vierkante doos ook mooi kan zijn. Voor de keuze van de bakstenen hebben we een middag in de showroom van Eshuis rondgekeken. We hebben zelfs proefmuurtjes laten metselen om met Bertus beter te kunnen bepalen wat het effect zou zijn van de verschillende bakstenen.” Het resultaat is opvallend fraai; het is een hal geworden waar men bij Bolletje trots op is en die ook bewondering wekt bij de passanten. “De hal ligt aan de achterkant van ons terrein aan de Plesmanweg en is een visitekaartje van het bedrijf.” Buiten het logo in het metselwerk ligt er nog een extra reclame uiting in het verschiet. Maar zoals zoveel bij Bolletje gaat ook dit weloverwogen en in goed overleg.

Puur Twents De IKT-ers, die op uitnodiging van de werkgroep Productie, Logistiek & Techniek naar Almelo waren gekomen, waren vooral verbaasd over het enorme tempo waarin de hal tot stand was gekomen. Op 14 februari 2005 werden de eerste bomen gerooid en net voor de bouwvak kon het gebouw in gebruik worden genomen. “Ook die snelheid is kenmerkend voor de wijze waarop een familiebedrijf als Bolletje opereert. De bouw was gegund aan onze huisaannemer (en familiebedrijf) Löwik en deze deed er ‘als vriend van Bolletje’ alles aan om de termijn te halen. De planning was zo strak dat men op een geven moment tegelijkertijd bezig was met de vloer, de gevel en het dak.” Hetzelfde was het geval met de installatiebedrijven. Bolletje heeft dit via een aanbesteding gedaan. Onze beide huisleveranciers (Van Egdom en Löwik-installatie) kwamen als beste uit de bus. Gerard de Kruijk: “Ik heb tijdens dat bouwproces écht gemerkt wat Twente betekent: het is een regio waar men goede vrienden nooit in de steek laat en er een tandje bij zet om elkaar te helpen.”

Erfgoed Gerard de Kruijk was ook tijdens de bouw in 2005 veel meer dan bouwmeester alleen. Toen hij ruim vijf jaar geleden Herman van Boxtel opvolgde, werd er tevens een deels nieuw directieteam geïnstalleerd. Daarbinnen werd Gerard niet alleen verantwoordelijk voor de productielocatie Almelo, maar ook voor de locaties Amsterdam, Heerde en toen nog Naarden. Met de komst van De Kruijk kreeg Operations een vertegenwoordiging in de directie. Hij is verantwoordelijk voor de productie, de techniek, de kwaliteit, de interne logistiek, de warehousing en het transport en daarmee voor het leeuwendeel van de medewerkers. Een prachtige functie van waaruit hij met zijn mensen al heel veel teweeg heeft gebracht en gerealiseerd. Maar reëel als hij is weet hij ook dat er elke dag ruimte is voor verdere ontwikkelingen. En alles in het teken van ‘Het beheer en de uitbreiding van het erfgoed’. ■

69

Twents Techniekmuseum Heim gaat in fases in b e d r i j f

Museum, educatie én 70

Toon de Boer mikt op een ‘doe-museum’: ontdek, speel, ontmoet én geniet!”

Vanaf half maart van dit jaar was de jeugd al welkom in het educatieve gedeelte van het ‘nieuwe’ Twents Techniekmuseum HEIM. Begin juli kan het publiek er een kijkje komen nemen en in het najaar volgt de officiële opening; als het aan directeur Toon de Boer ligt door minister Maria van der Hoeven. IKT Hengelo nam - zoals meer het geval - een voorproefje met een lunchbijeenkomst annex rondleiding in een museum in opbouw. Zij konden met eigen ogen zien wat het HEIM op de nieuwe locatie in de voormalige Wilhelminaschool voor Hengelo - en de rest van Twente - kan betekenen: een schitterend beeld van het de ontwikkeling van de techniek in de laatste anderhalve eeuw. Een omgeving waarin de jeugd kan kennismaken met de simpele dingen én de wonderen der techniek én een gebouw waarin Twentse ondernemingen kunnen vergaderen, hun gasten kunnen ontvangen en zelfs hun jubilea kunnen vieren. Met een vloeroppervlak van 3.200 m² heeft het HEIM meer dan twee maal zoveel ruimte als in het oude gehouw aan de Bornsestraat. Ook de architectuur is opvallend: een rijksmonument, bijna honderd jaar oud, met daar achter een moderne, gebouwhoge glazen ruimte, van waar men uitkijkt op de nog steeds werkende koeltorens van Stork.

(door Niko Wind)

Toon de Boer, die een jaar geleden naar Twente kwam om de realisatie van het vernieuwde techniekmuseum

vorm te geven, blaakt van enthousiasme: “Het Twents Techniekmuseum rust op drie peilers: het museum zelf, de techniekeducatie voor de jeugd én de zakelijke dienstverlening. Daarnaast willen we ons presenteren als kenniscentrum voor de historie van de Twentse industrie. We zijn bezig een bibliotheek op te bouwen met schenkingen van bedrijven en particulieren. Als we wat meer rust hebben gevonden wordt deze ook via internet ontsloten.”

zakelijke ontmoetingen wil de collectie echter uitbreiden tot de industriële historie (en toekomst) van heel Twente. “We willen bijvoorbeeld óók laten zien wat Ten Cate en Twentse Kabel deden en doen, wat Siemens levert en wat de mechatronicabedrijven in Twente voor slimme dingen maken.” Hij heeft inmiddels talrijke contacten gelegd, maar wil niet te ver ‘voor de troepen uit lopen’. De verbouwing en de inrichting van het nieuwe gebouw en het opstarten van alle activiteiten eisen erg veel van hem en zijn kleine staf. Dat ‘klein’ is echter maar betrekkelijk. De formele personeelsbezetting bedraagt slechts 6,5 FTE. Als je daar het dynamische bestuur en de enthousiaste vrijwilligers bij optelt, kom je bijna op 150 medewerkers!

Toerisme

Educatie: zien, doen en beleven!

Bedrijfsleven

In het oude gebouw aan de Bornsestraat kwamen jaarlijks zo’n 10.000 basisscholieren kennismaken met de techniek: doemiddagen waarin ze zelf aan de slag gingen in het ‘doelokaal’ en het practicum, zich verwonderden in het ‘spel der techniek’ en op speurtocht gingen door het museum. Aan de Industriestaat is daar een constructielokaal aan toegevoegd waarin de schooljeugd de creativiteit kwijt kan én leert samen te werken. “Doordat we meer ruimte hebben, kunnen we mettertijd het dubbele aantal aan.” Toon de Boer wil zich daarbij niet beperken tot de Twentse basisscholen, maar mikt ook op VMBO, HAVO en VWO.” Dat daarvoor ook samenwerking met Saxion en de UT nodig is, beseft hij terdege. “Maar we kunnen niet alles tegelijk.” Met het ROC van Twente komt inmiddels al wél een goede samenwerking tot stand.”

De reden waarom IKT-Hengelo en omstreken als eerste te gast was in het nieuwe HEIM was - naast de mogelijke sponsoring en het in ontvangst nemen van een openingsgeschenk - het aangeven van mogelijkheden voor het bedrijfsleven om voor hun evenementen gebruik te maken van deze inspirerende omgeving. “Wij mikken onder meer op jubilea, afscheidsrecepties en ontvangsten van belangrijke gasten. Maar ook voor trainingen en managementbijeenkomsten is het HEIM een prima optie. In onze nieuwe constructiezaal kan niet alleen de jeugd oefenen in het samenwerken. Ook voor het bedrijfsleven is teambuilding door samen bezig te gaan met een fysiek project een prima methode.” De eerste grote vis heeft Toon de Boer al binnen. Hitec (de wereldvermaarde producent van dynamische nobreak systemen) viert medio september in het HEIM haar 50-jarig bestaan! ■

Groot(s)

Verwonderen

Kern van het Techniekmuseum is het museum met daarin de meest mooie machines uit een ver verleden, geschonken of in bruikleen gegeven door de ‘Founding Fathers’ Stork, Eaton (Holec), Akzo Nobel en Thales (Hollandse Signaal). Er staan schitterende oude textielmachines, generatoren, dieselmotoren en andere grote en kleine machines die in de afgelopen anderhalve eeuw in en rond Hengelo zijn gebouwd. De industriële ontwikkeling is echter niet blijven steken bij wat we nu antiek vinden. De geëxposeerde radar van Thales staat nog steeds op vele honderden marineschepen en de no-break installaties van Hitec zijn nog steeds de beste van de wereld. Maar het is niet alleen de machinebouw en elektrotechniek die de ruimten in het HEIM vullen. Er komt een complete zout-zaal, waarin niet alleen wordt getoond hoe het zout uit de grond komt, maar ook waarvoor het chloor dat uit het zout wordt gehaald als grondstof dient. “Het gaat bij ons dus niet alleen om het nostalgisch kijken naar al die mooie oude (Twentse) machines en installaties, maar ook om leren en ontdekken.” Het HEIM was een echt Hengeloos museum. Toon de Boer

Het Twents Techniekmuseum is echter veel meer dan een centrum waarin de jeugd ‘met de handen’ met techniek bezig kan gaan. Er valt ook veel te zien en te ontdekken in het museum zelf. “We creëren een museum voor jong en oud; voor de mensen die in het verleden hun brood in de Hengelose metaal- en elektrotechnische industrie hebben verdiend, voor meer algemeen geïnteresseerden die wat te weten willen komen over de techniek uit het verleden én uiteraard voor de jeugd.” Het leuke van het Techniekmuseum is dat het bijna uitsluitend gaat om mechanische apparatuur. Elektronica zal men er amper aantreffen evenals de inmiddels gebruikelijke beeldschermen waarop een uitleg te zien is. “Men moet met eigen ogen - en in een flink aantal gevallen met eigen handen - kunnen ontdekken hoe dingen werken en welke stukjes schitterende techniek er werden gebruikt om dingen te realiseren.”Verboden af te blijven” is het devies. Een fraai voorbeeld is een oude, nog met relais werkende telefooncentrale, waarop toestellen uit verschillende jaargangen zijn aangesloten. Het bewegen van de relais na het draaien van een nummer blijft fascinerend.

Dynamisch netwerk van Twentse ondernemingen

www.ikt.nl

Toon de Boer heeft zijn wortels in de techniek, de media en het (museale) toerisme en wil van het Twents Techniekmuseum ook een toeristische trekpleister maken en is druk bezig om wat dat betreft de krachten te bundelen. Dat hij daarbij de volle steun krijgt van de gemeente Hengelo is duidelijk. “Wij hebben de toerist - mede door de inrichting van het centrum - veel minder te bieden dan Enschede. We moeten zorgen voor complete dagprogramma’s en arrangementen voor groepen van buiten de regio.” De samenwerking in de Twentse vrijetijdsmarkt is goed op gang gekomen, onder meer door het Twents Bureau voor Toerisme.

De Wilhelminaschool is het resultaat van de inspanningen van Coenraad Frederik Stork om te zorgen voor goed opgeleide vakmensen voor zijn metaalbedrijven. Het gebouw, een karakteristiek bakstenen gebouw van de hand van architect Karel Muller, werd in 1918 geopend en bood - naast de fabriekschool van Stork - ruimte aan de HBS. Deze laatste verhuisde in 1954 naar de Bataafse Kamp. De bedrijfsopleidingen van de fabrieksschool zelf werden in 1971 gestopt. Het diploma van de bedrijfsschool gaf niet alleen toegang tot de Stork-bedrijven, maar gold landelijk als een bewijs van groot vakmanschap. Deze sociaal-liberale ondernemer introduceerde met zijn grote aandacht voor zijn werknemers en hun leefomgeving impliciet ook het begrip ‘Maatschappelijk verantwoord ondernemen.’ Hij schreef al in zijn studententijd: “Het welbegrepen eigenbelang van den werkgever gaat samen met en eischt bevorderingen van de belangen van zijner werklieden.” Begin juli opent de tentoonstelling over de historie van en onderwijs in de ‘Wilhelminaschool’.

71

Ve l c o : d e d r i e-eenheid van Stefanie Veltkamp

Vrouwelijk leiderschap Het meest spectaculaire onderdeel van een bezoek aan het Oldenzaalse deel van Velco is ongetwijfeld het blussen van branden. Cursisten (en IKT-ers), die gewapend met rode brandblussers de strijd aangaan met echte vlammen en die leren wanneer je schuim moet gebruiken en wanneer poeder of CO2. Voor directeur Stefanie Veltkamp is dit echter maar één onderdeel van de drie-eenheid die haar bedrijf zo uniek maakt. “We zijn begonnen als leverancier en onderhoudsbedrijf van brandblussers en zijn ons naast de opleiding bedrijfshulpverlening inmiddels ook gaan toeleggen op het ontwikkelen én implementeren van bedrijfsnoodplannen en ontruimingsoefeningen voor bedrijven.” Als enige vrouw binnen de branche laat zij (bijna) alle mannelijke concurrenten achter zich. De sleutelwoorden van haar bedrijf zijn professionaliteit, betrokkenheid en vooruitstrevendheid.

(door Niko Wind)

Stefanie runt het bedrijf niet alleen. Ze heeft haar broer Robbert en haar partner Bart Janssen aan haar zijde. “We vormen een perfect team, waarin iedereen zijn eigen taak heeft en geen van ons drieën zich hoeft te bewijzen.” Velco opereert vooral in het oosten en midden van Nederland, maar blijkt ook voor ondernemers in de rest van Nederland een gewilde partner. Dat komt, volgens Stefanie Veltkamp, door de combinatie van de betrokkenheid en de professionaliteit van de organisatie. De grote afstand speelt amper een rol “We hebben hier een open cultuur en doen wat we beloven. Veel (potentiële) klanten nodigen we uit om eens een kijkje in onze keuken te nemen en te ervaren wie we zijn en waar we voor staan. En dan merk je pas echt wat het betekent om zo’n mooi bedrijf in Oldenzaal te hebben.” Misschien juist daarom wil ze geen echt grote bedrijven als klant. “Ik wil graag met mensen praten die hart voor de zaak hebben en niet met onpersoonlijke afdelingen of diensten. De multinationals laat ik daarom graag aan de concurrentie over.”

Professionaliteit Het driemanschap is zich er terdege van bewust dat je met een goede sfeer en betrokkenheid de oorlog niet kunt winnen, maar dat de kwaliteit van de dienstverlening de bepalende factor is. Velco heeft daarom, bijna als enige in de branche, instructeurs in vaste dienst. Geen brandweerlieden die het er even bij doen, maar mensen die het totaal van de bedrijfshulpverlening overzien én met name graag hun kennis overdragen aan cursisten. Allemaal HBO’ers of in ieder geval mensen op HBO-niveau.

www.ikt.nl

“Een dergelijke professionele bezetting is niet mogelijk bij een bedrijf dat zich puur richt op de cursusmarkt, want in de zomermaanden ligt dat volledig stil. In die periode concentreren we ons vooral op het opstellen van bedrijfsnoodplannen. Dat betekent zowel het ontwerpen van vluchtroutes en het schrijven van instructies voor de medewerkers als het ter plaatse instrueren van de mensen die ermee moeten werken.” Het fraaie van deze combinatie is uiteraard dat dezelfde man of vrouw verantwoordelijk is voor de implementatie van het noodplan in het bedrijf én in Oldenzaal optreedt als cursusleider voor de theorie en de praktijk.

73

Blussers Op de eigen website wordt de dienstverlening van Velco weergegeven met een driehoek met drie in elkaar grijpende puzzelstukjes. Het derde onderdeel, de verkoop en het onderhoud van brandblussers, sluit naadloos aan bij de ontwikkeling van bedrijfsnoodplannen en het geven van trainingen. “Bij nieuwbouw zijn blusmiddelen altijd een sluitpost en wordt het goedkoopste materiaal geïnstalleerd. Wij komen binnen voor het ontwikkelen van een bedrijfsnoodplan en als het management dan merkt hoe slecht de kwaliteit van hun materiaal is, stappen ze maar al te graag naar ons over.” Ook voor de cursisten is het ideaal dat in hetzelfde pand blussers worden gevuld en men daar niet op een paar kilo of liters poeder, schuim of CO2 kijkt. “Echt blussen geeft een kick én het is belangrijk dat iedereen uit eigen ervaring weet wat het blussen van branden écht inhoudt.” Het blussen in de open lucht hebben ze bij Velco al lang vaarwel gezegd. Alles gebeurt binnen. En dat is niet alleen prettig als het buiten slecht weer is. “Bijna alle branden beginnen binnen en als het eenmaal een uitslaande brand is, heeft het eigen personeel al lang plaatsgemaakt voor de professionele brandweer.” ■

Stefanie Veltkamp.

Gert-Jan Hospers geeft ondernemers c o l l e g e

Innovatie is showbusiness omzet en winst, de wetenschap op academische erkenning en de overheid op politieke macht. Daarnaast lopen ook de belangen van netwerkorganisaties, adviseurs en geldverschaffers niet synchroon. “Vooral de rol van de private investeerders is in Nederland veel te klein.” Hospers onderscheidt in het innovatieproces vijf fasen: organisatie, omgeving, combineren, ontwikkelen en commercialiseren. De meeste innovaties komen vanuit de organisatie zelf. Iedere manager moet zo veel mogelijk luisteren naar de mensen op de werkvloer en vooral een omgeving creëren waarin men wil meedenken en ideeën wil delen met anderen. “Maar ook de omgeving is een inspiratiebron. Klanten kunnen met voorstellen komen, van concurrenten kun je leren en door je te verdiepen in technologische ontwikkelingen kunnen briljante ideeën en dus producten ontstaan. Ook de overheid kan een inspiratiebron zijn. Niet zozeer als verschaffer van ontwikkelsubsidies, maar veeleer door haar regels die aanleiding kunnen zijn voor een ‘gat in de markt’. Dat geldt met name als het om milieuregels gaat.”

74

Sterke punten

Gert-Jan Hospers: “Pas oe aan, maar blief oe zelf!”

Iedereen heeft het over innoveren. We hebben in Twente een Regionaal Innovatieplatform, het REOP en Technology Valley en werken met Wageningen en Nijmegen samen binnen de Triangle. In de EZ-nota ‘Pieken in de Delta’ wordt Twente genoemd als één van de meest kansrijke innovatieregio’s. Maar wat doen we daar nu mee? Gert-Jan Hospers, UT-docent, aanjager van ondernemerszin en vooral iemand die ‘hart heeft’ voor de regio, gaf voor twee IKT-kringen lezingen over dit onderwerp. Zijn voornaamste stellingen waren: innovatie draait om ‘kennis, kunde en kassa’ en ‘innovatie is showbusiness’. “En vooral aan het laatste ontbreekt het in Twente. We doen te weinig aan marketing en zijn te bescheiden om te vertellen dat we iets innovatiefs hebben ontwikkeld.”

(door Niko Wind)

“Bij innovatie moet je vooral uitgaan van de eigen kennis en kunde en zoeken naar nieuwe toepassingen die bij jouw bedrijf passen.” Hospers pleit voor brainstormsessies en ideeënbussen, waarbij het in eerste instantie gaat om verbeteringen van bestaande producten en diensten. De reden waarom het innoveren in Nederland zo moeizaam verloopt zijn de drie verschillende arena’s waarin men opereert. Het bedrijfsleven wordt afgerekend op

Twente is sterk in materialen, mechatronica, voeding, de bouw en de zorg. Dat zijn, volgens Hospers, speerpunten waarin door samenwerking excellente kansen liggen. “Maar ook elders, bijna in elk bedrijf, kan men met nieuwe producten, toepassingen of productiemethoden de wereld verrassen.” Samenwerken met andere partijen is daarbij essentieel, want je leert het meeste van mensen die anders zijn. “En dat geldt óók voor de tegenpolen ondernemers en overheden!” Twente is Europees kampioen netwerken, maar het is in de regio nog te veel ons-kent-ons. “Praat vooral buiten Twente over je eigen business en luister naar anderen. Je zult dan merken dat vanuit onverwachte hoek ideeën opborrelen die jij kunt gebruiken om te innoveren.”

Kennis binnenhalen Ondernemingen die willen innoveren hebben behoefte aan nieuwe kennis. En die kennis is binnen Twentse onderwijsinstellingen ruim voorhanden. Omdat ze deel uitmaken van een andere arena, waarschuwt Hospers echter om niet direct te hoog in te steken. “Begin met stagiaires of afstudeerders en realiseer je dat ze vaak veel begeleiding nodig hebben.” De kennisinstellingen kunnen, volgens hem, wél goed helpen bij het maken van businessplannen en marktverkenningen.”Denk ook eens aan AIESEC, die buitenlandse studenten een marktverkenning voor je bedrijf in hun land kunnen uitvoeren” Op zijn laatste sheet stonden zeer toepasselijke kreten: all business is show business (vertel de wereld dat je goed bent), pas oe aan, maar blief oe zelf (innoveer vanuit het bestaande) en tenslotte trend en traditie als Twentse troef. ■

Dynamisch netwerk van Twentse ondernemingen

Scope Nieuwe deelnemers

Nieuwsrubriek over Twentse zaken en mensen.

IKT-Eibergen/Neede

Wanneer u deelnemer bent van IKT kan uw nieuws onder Scope worden opgenomen. Persberichten bij voorkeur per e-mail aan te leveren.

Tijhuis Gerechtsdeurwaarders Postbus 120 7600 AC Almelo Contactpersoon: mvr. F.W.C. Nijhuis

IKT-Enschede Technicum Nijverheidstraat 21 7511 JM Enschede Contactpersoon: dhr. R. Hogenkamp Neurofeedback Nederland BV Wooldrikshoekweg 110 7535 DD Enschede Contactpersoon: dhr. W. van der Noordt Subvention BV Postbus 413 7500 AK Enschede Contactpersoon: dhr. F.J.J.Waleczek Ergo-Care Vennik B.V. Kopersteden 24-1 7547 TK Enschede Contactpersoon: dhr. E. Vennik IMK Intermediair B.V. Postbus 5506 7500 GM Enschede Contactpersoon: dhr. D. Buter

IKT-Haaksbergen Damsté Advocaten Postbus 479 7600 AL Almelo Contactpersoon: dhr. N. Nijhoff

IKT-Hengelo Van der Linden Tuinontwerp & Advies Jan Tinbergenstraat 300 7559 ST Hengelo Contactpersoon: dhr. ing. V.J.C. van der Linden 4 All Clients Jan Tinbergenstraat 216 7559 ST Hengelo Contactpersoon: dhr. T. Lunding

www.ikt.nl

75

Ons adres: IKT/Twentevisie T.a.v. Saskia Rikhof-Slot Postbus 5501 7500 GM ENSCHEDE Tel. 053 – 48 49 980 E-mail: [email protected] TSM, de business school van de Universiteit Twente en één van de grootste managementopleiders in de bouw, brengt de huidige topmannen in de bouw en een ongeduldige aankomende generatie topmanagers bij elkaar voor een rechtstreekse confrontatie. Onderwerp van gesprek:’Het Nieuwe Leiderschap in de Bouw’. Het congres wordt georganiseerd i.s.m. met Arcadis, GTI, Heijmans en Strukton. Op 2 juni a.s. wordt de Van Nelle Ontwerpfabriek in Rotterdam het decor van dit nationale debat. Het publiek gaat rechtstreeks in discussie met de huidige en toekomstige topmanagers over de wijze waarop de veranderingen in de sector nu worden aangepakt, het benodigde en aanwezige leiderschap en de vraag of er voldoende ruimte geboden wordt voor vernieuwing en verjonging in het management. De Eden Hotel Group heeft per 1 april 2006 de exploitatie van de Best Western Hotels Twente overgenomen van Vollenga en Meijer. Het betreft drie viersterrenhotels: het Best Western Dish Hotel, het Best Western Country Hotel De Broeierd, beiden in Enschede en het Best Western Star Hotel in Hengelo. De Nederlandse Eden Hotel Group exploiteert na deze overname 12 hotels. In het Best Western Star Hotel (Hengelo) blijft Diederick Vollenga general manager. Het Best Western Dish hotel (Enschede) wordt vanaf 1 april jl. gerund door Harry de Bruin. Het Best Western Country Hotel De Broeierd (Enschede) staat onder leiding van mevrouw Nelleke Bouwman. Zij is tevens regiodirecteur voor de 3 hotels Cor Boom voorzitter van de Raad van Bestuur van Saxion Hogescholen is per 1 mei jl. benoemd in het bestuur van de HBO raad. De HBO raad is de belangenorganisatie van de hogescholen in Nederland en staat onder voorzitterschap van Doekle Terpstra. ■

De drie ‘Twentse Best Western’ general managers: v.l.n.r. Harry de Bruin (Dish Hotel), Nelleke Bouwman (De Broeierd) en Diederick Vollenga (Star Hotel).

Twente Agenda 2006 76

Datum

Aanvang

Onderwerp

29 mei 07 juni 08 juni 09 juni 13 juni 20 juni 21 juni 22 juni 22 juni 29 juni 03 juli 05 juli 07 sept. 13 sept. 14 sept. 18 sept. 19 sept. 20 sept. 20 sept. 25 sept. 27 sept. 28 sept. 02 okt. 12 okt. 16 okt. 02 nov. 11 nov. 15 nov. 17 nov. 20 nov. 22 nov. 27 nov. 29 nov. 07 dec. 11 dec. 12 dec. 13 dec.

16.00 uur 12.30 uur 16.00 uur 17.00 uur 16.00 uur 16.30 uur 12.00 uur 12.00 uur 13.30 uur 16.30 uur 17.00 uur 16.00 uur 17.00 uur 16.00 uur 15.30 uur 16.00 uur 16.30 uur 07.00 uur 12.00 uur 16.00 uur 17.00 uur 16.00 uur 12.00 uur 15.30 uur 16.00 uur 18.00 uur 09.30 uur 16.00 uur 12.00 uur 16.00 uur 12.00 uur 16.00 uur 12.00 uur 17.00 uur 17.00 uur 17.00 uur 17.00 uur

Bijeenkomst met de gemeente Berkelland IKT/BIKOP Lunchbijeenkomst VIT VIT / Oost NV Bijeenkomst IKT-Financiën & Economie IKT Feestelijke bijeenkomst IKT-Haaksbergen IKT Bijeenkomst IKT-Ondernemen & Communicatie/Personeel & Organisatie IKT Bedrijfsbezoek IKT-Hengelo IKT Lunchbijeenkomst/jaarvergadering IKT-Eibergen/Neede IKT Lunchbijeenkomst IKT-West-Twente IKT Slotbijeenkomst met partners inzake Twentekanalen VNO-NCW Twente Bedrijfsbezoek IKT-Enschede IKT Informele bijeenkomst IKT-Oldenzaal IKT Bedrijfsbezoek IKT-Almelo IKT Informele bijeenkomst IKT-Enschede IKT Bedrijfsbezoek IKT-Almelo IKT Bedrijfsbezoek IKT-West-Twente IKT Bijeenkomst IKT-Financiën & Economie IKT Bedrijfsbezoek IKT-Hengelo IKT Ontbijtbijeenkomst KPMG KPMG Lunchbijeenkomst IKT-Eibergen/Neede IKT Bijeenkomst IKT-Personeel & Organisatie IKT Bijeenkomst IKT-Haaksbergen IKT Bijeenkomst IKT-Productie, Logistiek & Techniek IKT Lunchbijeenkomst IKT-Oldenzaal IKT IKT Jaarvergadering IKT Bijeenkomst IKT-Ondernemen & Communicatie IKT IKT Twente Concert IKT Interregionaal Klootschiet Toernooi IKT Bijeenkomst IKT-Productie, Logistiek & Techniek IKT Lunchbijeenkomst IKT-Haaksbergen IKT Bijeenkomst IKT-Personeel & Organisatie IKT Lunchbijeenkomst IKT-Eibergen/Neede IKT Bijeenkomst IKT-Financiën & Economie IKT Lunchbijeenkomst IKT-West-Twente IKT Eindejaarsbijeenkomst IKT-Enschede IKT Eindejaarsbijeenkomst IKT-Oldenzaal IKT Eindejaarsbijeenkomst IKT-Hengelo IKT Eindejaarsbijeenkomst IKT-Almelo IKT

Organisatie

Voor nadere informatie: IKT KPMG

tel. 053 - 484 99 80 tel. 053 - 483 25 25

VNO-NCW Twente VIT / Oost NV

tel. 055 - 522 26 06 tel. 053 – 489 96 49

Dynamisch netwerk van Twentse ondernemingen