Szóbeli vizsgatevékenység

Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 0002-06 Marketing tevékenység Vizsgarészhez rendelt vizsgafeladat megnevezése: 1. vizsgafeladat A piackutatás módszereinek és a marketing tevékenység eszközeinek bemutatása megadott célok és feltételek alapján

Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 2356-06 Idegenforgalom rendszerének vizsgálata Vizsgarészhez rendelt vizsgafeladat megnevezése: 2356-06/1 Adott terület turisztikai felkészültségének elemzése 2356-06/2 Az elemzés alapján fejlesztési lehetőségek bemutatása

Szóbeli vizsgatevékenység

Szóbeli vizsgatevékenység időtartama: 30+15 perc

Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 2356-06 Idegenforgalom rendszerének vizsgálata Vizsgarészhez rendelt vizsgafeladat megnevezése: 1. vizsgafeladat Adott terület turisztikai felkészültségének elemzése 2. vizsgafeladat Az elemzés alapján fejlesztési lehetőségek bemutatása

2356/ 1 1. A Ön a Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei TDM egyesület vezetőjének asszisztense. Főnökét felkérték, hogy egy szakközépiskolában tartson előadást a turizmus rendszeréről, alapfogalmairól, történetéről. Állítson össze egy PPT anyagot, mely alapján főnöke megtarthatja előadását!

    

Információtartalom vázlata A turizmus rendszere (kereslet - kínálat összefüggésében, ld. Lengyel modell) Az idegenforgalom hazai intézményei Az idegenforgalom hazai szervezetei A TDM szerepe, jelentősége, feladatai A Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei TDM feladatai

2356/2 1. Ön a nyíregyházi önkormányzati ülésen az idegenforgalmat képviseli, ahol a térség TDM szervezet kiépítése a téma. Ezzel kapcsolatban felmerül, hogy a térségben milyen irányban kellene fejleszteni az idegenforgalmat. Ön mit javasolna a Szatmár-beregi térségben?

  

Információtartalom vázlata A természeti adottságokra alapuló fejlesztés A kultúra, történelem, vallás, néprajz, mint vonzerő Rendezvények, tematikus kínálat 2356/1. 2. A Ön az MT Zrt. kutatási osztályának gyakorló asszisztense. Főnöke azzal bízta meg Önt, hogy nyújtson segítséget az ország 2008. évi turizmusát bemutató prezentációjának elkészítésében. A vizsgán az Ön részére bocsátott adatsorok alapján bevezetésként térjen ki a világtrendekre és számokra is!

2. B Értelmezze telefonkommunikációval idegen nyelven az alábbi kifejezéseket: desztináció, világturizmus, statisztikai mutató!

    

Információtartalom vázlata A világturizmus érkezéseinek 2008. évi statisztikai mutatói A világturizmus fő desztinációi, trendek - 2008. év A magyarországi turizmus 2008. évi érkezéseinek statisztikai mutatói A magyarországi turizmus fő desztinációi, trendek, 2008. év A turizmusból származó bevételek és kiadások Magyarországon a 2008. évben 2356/2 2. Ön az MT Zrt. kutatási osztályának gyakorló asszisztense. Főnöke azzal bízta meg Önt, hogy az eddigi kutatások alapján segítse őt a fejlesztési javaslatok kidolgozásában. Konkrét feladata, hogy az ország legjellemzőbb vonzásadottságait gyűjtse össze, és ezek alapján emelje ki a turizmus három legfontosabb területét.

   

Információtartalom vázlata Az ország legjelentősebb vonzerői, kínálati elemei Egészségturisztikai adottságaink és kínálatunk, fejlesztési lehetőségek MICE Kulturális vonzerők (világörökségek, stílusok, múzeumok, történelmi emlékhelyek, népművészet, gasztronómia, rendezvények, fesztiválok), fejlesztési lehetőségek

2/12


2356/1 3. A Ön egy beutaztató utazási iroda alkalmazottja. Készülnek a következő szezon kínálatának kialakításra, ezért főnöke megbízta Önt azzal, hogy nézze meg a KSH aktuális statisztikai adatai alapján az elmúlt év (2008) Magyarországra irányuló nemzetközi turisztikai keresletének alakulását tartalmazó statisztikai táblákat és elemezze azokat. 3. B Ön referensként dolgozik egy beutaztató irodánál. Az Ön feladata a külföldi partnerirodákkal (Bécs, Róma, Párizs, London) való kapcsolattartás. A partnerirodák kapcsolattartó referensei felhívták Önt, és aziránt érdeklődtek, hogy mikor lesz kész az új „bizalmas tarifájuk”. Válaszolja meg az Ön által tanult idegen nyelven, hogy már dolgoznak rajta, és ahogy elkészül, azonnal küldik.

            

Információtartalom vázlata Nemzetközi utazási trendek, utazási szokások főbb motivációk főbb küldő országok kedvelt desztinációk a világ turizmusában igénybe vett szolgáltatások utazások hossza és gyakorisága Magyarország fő küldő országai keresleti szegmensek és jellemzőik kedvelt desztinációk igénybe vett szolgáltatások tartózkodási idő Magyarország turisztikai kínálatának fő erősségei A bizalmas tarifa fogalma, tartalma 2356/2 3. Ön egy kiutaztatásra szakosodott utazási irodában dolgozik, ahol a következő év katalógusát állítják össze. A katalógus előkészítését megelőző keresleti elemzése alapján egy rövid feljegyzésben tegyen javaslatot az utazási iroda kínálatának fejlesztésére egy kiválasztott kínálati adott célcsoport számára (ország, kínálati típus figyelembevételével)!

       

Információtartalom vázlata Kiutazási típusok Kulturális körutak A nagy stíluskorszakok főbb szakrális műemlékei A nagy stíluskorszakok főbb világi műemlékei Történelmi emlékek Városlátogatások Rendezvények, nyaralás Vallási turizmus utak 2356/1 4. A Ön a KSH Turizmus és Szolgáltatási Főosztály munkatársa. Információs napot szerveznek önkormányzatok, idegenforgalmi szervezetek számára. A magyar turisztikai statisztika csoportosítási szempontjait, struktúráját, adatgyűjtési rendszerét és fő mutatóit vázolja fel. PPT előadásában hangsúlyozza a statisztika fontosságát a résztvevők munkájában!

 

Információtartalom vázlata Az idegenforgalmi statisztika területei és adatgyűjtési módszerei Az idegenforgalmi statisztika fő mutatói

3/12




Az idegenforgalmi statisztika szerepe a vállalkozások, önkormányzatok, idegenforgalmi szervezetek munkájában 2356/2 4. A mellékelt statisztikai tábla alapján tegyen javaslatot arra, hogy milyen területeken fejlesztené Baranya-megye idegenforgalmi kínálatát!

      

Információtartalom vázlata: Borturizmus, borút Borturizmus keresleti szegmensek Borvidékek kínálata Boregyesületek Vallási turizmus Természeti és kulturális vonzerők Rendezvények 2356/1 5. A Ön egy adott regionális idegenfogalmi bizottság alelnökének asszisztense. Főnöke összehívja a régió turizmusában érdekelt intézmények, vállalkozások és civil szervezetek képviselőit. Önt az előmunkálatokkal bízza meg: gyűjtsön érveket, hogy milyen módon és milyen indokokkal lehetne meggyőzni őket arról, hogy Szentendre és térségében turisztikai desztinációs menedzsment szervezetet hozzanak létre!

       

Információtartalom vázlata A TDM lényege és tevékenysége Az összehívandó intézmények, vállalkozások és civil szervezetek A kereskedelmi és magánszállások típusai A vendéglátás főbb üzletkörei és típusai Szentendre és térsége települései, önkormányzatok Szabadidős és kulturális létesítmények Civil szervezetek (egyesületek, társaságok) Közép-Magyarországi Regionális Idegenforgalmi Bizottság 2356/2 5. Ön a Közép-Magyarországi Regionális Idegenforgalmi Bizottsághoz tartozó szentendrei kistérségben létrejött TDM szervezeténél dolgozik. A TDM vezetőségének ki kell dolgozni a turisztikai fejlesztések irányait. Önt az előkészítés munkálataival bízzák meg. Tegyen javaslatot az Ön által javasolt fejlesztések fő irányaira, és ismertesse azt!

       

Információtartalom vázlata Az idegenforgalmi termékek vonzásintenzitása Kulturális turizmus („A festők városa”, múzeumok, galériák, rendezvények) Szentendrei Szabadtéri Múzeum Vallási turizmus Természetjárás, víziturizmus Vendéglátás Önerő, pályázat Fenntarthatóság, környezetvédelem 2356/1

4/12


6. A Ön a Turisztikai Szakállamtitkárság munkatársa. Egy középiskolában felkérték Önt, hogy tartson előadást a turizmus hazai irányítási rendszeréről, intézményeiről és feladatköreiről, a finanszírozási lehetőségekről. Előadását foglalja 4-6 diás PPT prezentációba!

          

     

Információtartalom vázlata Törvényhozási szint (Országgyűlés, Országgyűlés Sport- és Turisztikai Bizottsága) feladatai Végrehajtási szint feladatai kormányzati szint (Önkormányzati és Területfejlesztési Minisztérium Turisztikai Szakállamtitkársága) Nemzeti Turisztikai Bizottság Magyar Turizmus Zrt régiós szint (RIB) megyei szint települési szint (helyi önkormányzatok) A turisztikai régió lényege A magyarországi turisztikai régiók felsorolása A hazai turizmus finanszírozás lehetőségei (saját erő, hitel, pályázat) 2356/2 6. Ön gasztronómiai fesztivált akar rendezni. Gondolja végig és írja össze, milyen szabályokat kell figyelembe vennie, milyen szervezetekkel kell felvennie a kapcsolatot! Információtartalom vázlata A fesztivál fogalma A fesztiválok gazdasági, kulturális, környezeti hatása A rendezvények szervezésének hatósági szabályozottsága (pl. ÁNTSZ, tűz- és balesetvédelmi szabályok) Önkormányzat, szakmai szervezetek szerepe Marketing, - RIB, TDM, MT Zrt. szerepe Szponzoráció 2356/1 7. A Ön a Zöld út Utazási Iroda beutaztató referensének asszisztense. Főnökétől azt a feladatot kapja, hogy készítsen programjavaslatot egy 8 fős, Németországból Budapestre érkező földrajzkörnyezetvédelem szakos egyetemista csoport számára, melynek során a Balaton természeti kincseit és kulturális értékeit mutatja be. Milyen közlekedési eszközzel jutnak el a Balatonra, és milyen közlekedési eszközzel járják be a Balatont? Tegyen javaslatot a meglátogatandó helyekre, mutassa be a csoport közlekedési útvonalát, és térjen ki a Balaton körüli kulturális hagyományokra és látnivalókra! Készítse el a túra 1 hetes programtervét számítógépen!

     

Információtartalom vázlata A fenntartható fejlődés és fejlesztés fogalma, idegenforgalmi jelentősége A Balaton régió természeti adottságai Balaton-felvidéki Nemzeti Park, Balaton környéki borvidékek Keresztény emlékek, kastélyok, múzeumok, városok a Balaton körül A reformkor Balaton menti emlékei Közlekedési útvonal-lehetőségek a Balaton mentén, alternatívák (közút, vasút, kerékpár, hajó) 2356/2 7. Ismertesse a Balaton és környéke kulturális eseményeinek, valamint a Balaton és környéke ökoturisztikai fejlesztésének lehetőségeit! Információtartalom vázlata

5/12


           

A Balaton turisztikai kínálata A Balaton régió ökoturisztikai kínálatának fejlesztési lehetőségei A Balaton-felvidéki Nemzeti Park A Kis-Balaton, Bivalyrezervátum Tapolca, tavas-barlang Bazaltorgonák, Káli-medence A természet- és környezetvédelem fogalma, a turizmus hatása a természetre, társadalomra, pozitív – negatív hatások Keresztény hagyományok Középkori magyar történelmi emlékhelyek Jelentős vallási emlékek Barokk emlékek Kulturális rendezvények, események 2356/1 9. A Ön főnökével egy ágazatközi koordinációs bizottság ülésén vesz részt, ahol a fő témakör a turizmus és a közlekedési ágazat kapcsolata lesz. Főnöke megbízza Önt azzal, hogy tekintse át a turizmus szempontjából Magyarország közlekedési ágainak jellemzőit. Mutassa meg a térképen a turizmus tranzit áramlási irányait, a TEN hálózat /Trans-European Networks/ részét képező repülőtereket, kikötőket és a jelentősebb határátkelőket!

   

Információtartalom vázlata A közút (gyorsforgalmi, kerékpáros úthálózat, nemzetközi kapcsolatok, a hálózatokhoz kapcsolódó szolgáltatások, határátkelők) A vasút (a vasúti főhálózat és járműállomány főbb jellemzői, nemzetközi kapcsolatok, kisvasutak, az üzemeltető által nyújtott szolgáltatások, határátkelők) A légi közlekedés (nemzetközi kapcsolatok, a belföldi repülőterek főbb jellemzői, határállomások) A vízi közlekedés (a folyami és tavi hajózás jellemzői, evezőtúrák, kikötői szolgáltatások, határátkelők) 2356/2 9. Ön a közlekedési tárcánál dolgozik. Főnöke sajtótájékoztatót hívott össze, ahol a közlekedés és a turizmus kapcsolatáról lesz szó. Önt is bevonta az előkészületekbe, és javaslatot kért, hogy a közlekedési alágazatokon belül milyen területeket fejlesztene. Mutassa meg a térképen is, mit javasolna és milyen indokkal!

      

Információtartalom vázlata (térkép szükséges) Kerékpárút-hálózat A dunai és tiszai vízi közlekedés fejlesztése Nagy tavak vízi közlekedésének fejlesztése Kisebb repterek fejlesztése Gyalogos túraútvonalak Lovastúra-útvonalak A kisvasutak szerepe a turizmusban 2356/1 10. A Ön egy kiutaztató utazási iroda alkalmazottja. Készülnek a következő szezon kínálatának kialakítására, ezért főnöke megbízta Önt azzal, hogy nézze meg az elmúlt öt év nemzetközi turisztikai keresletének alakulását, és elemezze az európai idegenforgalmi régiók sajátosságait, térjen ki a jelentősebb kulturális emlékekre, a legjelentősebb világörökségekre, a vallási turizmus adottságaira. 10. B Ön az új európai városlátogatásokat tartalmazó katalógus előkészítésében segédkezik. Főnöke megbízta Önt azzal, hogy az előző évek katalógusaiból az egyes országokra/városokra jellemző

6/12


képanyagot válogassa ki. Melyik országhoz/városhoz milyen képeket rendelne hozzá? Feladata még, hogy az egyes képek aláírására a katalógusban tegyen javaslatot (az épület, műemlék funkciója/stílusa/kora stb.). A katalógusban szereplő országok: Olaszország, Spanyolország, Franciaország, Nagy-Britannia, Görögország, Oroszország, Ausztria, Csehország /a képeket a szaktanár előkészíti, a vizsgaelnökkel jóváhagyatja, és vizsgán a hallgatók rendelkezésére bocsátja/

     

Információtartalom vázlata Az európai idegenforgalmi régiók ismertetése A fogadó és küldő országok ismertetése Az európai régiók kínálati sajátosságainak jellemzése Világörökségek A nagy stíluskorszakok emlékei, történelmi emlékek, mint idegenforgalmi vonzerő A vallás szerepe az idegenforgalomban 2356/2 10. Ön egy kiutaztató utazási irodában tölti gyakornoki idejét. Az iroda tulajdonosa fejleszteni akarja sportturisztikai kínálatát. Válasszon ki síturizmusra, és tengerparti nyaralásra alkalmas európai országokat, ahová magyar vendégeket (csoportok és/vagy egyéni vendégek) küldene. Javaslatát indoklással küldje el főnökének e-mail-ben!

   

Információtartalom vázlata Az európai idegenforgalmi régiók sajátosságai Az európai idegenforgalmi régiók téli sportokra alkalmas területei Az európai idegenforgalmi régiók nyaralásra alkalmas területei (tengerpart) A magyar kiutazási trendek, a kereslet sajátosságai, utazási formák, célcsoportok 2356/1 11. A Ön a Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetségénél dolgozik. Kiküldik Önt az ITBre Berlinbe. Feladata, hogy ottléte alatt mérje fel az Európán kívüli fő fogadóterületeket, azok kínálati sajátosságait, különös tekintettel a közel-keleti és ázsiai országokra. Az ott megismert anyagok, prospektusok alapján tegyen javaslatot arra, hogy milyen természeti, vallási és más kulturális látnivalókat emelne be egy 8 napos, közel-keleti vagy ázsiai körutazásba. 11. B Ön egy ázsiai utakra szakosodott irodában tölti gyakorlati idejét. Az ott megismert anyagokból, prospektusokból állítson össze egy 8 napos, tetszőleges ázsiai körutazást, ami vallási és más kulturális emlékeket is magában foglal. Információtartalom vázlata

  

Az Európán kívüli idegenforgalmi régiók ismertetése (Közel-Kelet, Ázsia), a régiók kínálati sajátosságainak jellemzése A három világvallás földje (zsidó, keresztény, iszlám vallás szent helyei), az iszlám (keletkezési ideje, helye és körülményei, a vallási parancsok, a Korán, az iszlám mai elterjedtsége) Kína kiemelkedő vonzerői, világörökségei 2356/2 11. Ön egy kiutaztatásra szakosodott utazási irodánál gyakornok. Részt vesz az ITB-n Berlinben tapasztaltakról tartott beszámolón. Az Ön feladata az, hogy a hallottak alapján tegyen javaslatot az Észak-Afrikába irányuló utak kínálatának bővítésére, és a tervezetét e-mailben küldje át a főnökének.

  

Információtartalom vázlata A kulturális turizmus Az ókor emlékei (Egyiptom, Tunézia, a görög és római kultúra nyomai) A természeti kincseken alapuló kínálat (sivatag, tengerpart, Atlas-hegység)

7/12




Az iszlám emlékek (Egyiptom, Tunézia, Marokkó)

2356/1 12. A Ön a Tisza-tó Regionális Idegenforgalmi Bizottságnál asszisztens. Megkeresés érkezett a Debreceni Egyetem Földrajztudományi Tanszékétől, ahol egy tanulmányt készítenek a Tisza-tó régióról. Ehhez a munkához kérnek Önöktől információkat arról, hogy milyen a régió idegenforgalmi felkészültsége, melyek a fő vonzerők és jellemző turizmusfajták. Állítsa össze a válaszokat!

  

Információtartalom vázlata A turisztikai régió lényege, a Tisza-tó legfőbb vonzásadottságai és infrastrukturális felkészültségük, jellemző turizmusfajták, jellemző vendégtípusok A Tisza-tó körüli települések hagyományai, népi mesterségek, rendezvények Horgászturizmus, vízi turizmus, madárles 2356/2 12. Poroszlón Tisza-tavi információs központot akarnak létrehozni. Milyen technikával szerelné fel a központot, hogy látogatóbarát legyen? A régió milyen kínálati elemére helyezné a hangsúlyt?

   

Információtartalom vázlata Látogatóbarátság fogalma és technikai eszközei Szálláshelytípusok Az aktív turizmus lehetőségei a Tisza-tónál Rendezvények a Tisza-tó körül 2356/1 13. A Ön a Budapest-Közép-Dunavidék régió képviselőjeként a WTM (World Tourism Market), London idegenforgalmi kiállításán önálló pavilonnal vesz részt. A kiállítás a régió kulturális, történelmi és vallási értékeit, egészségturizmusát, nagyrendezvényeit és a konferenciaturizmus lehetőségeit mutatja be. Foglalja össze, milyen vonzerőkkel jelenik meg a vásáron! 13. B Ön Budapest egy nagy szállodájának portása. Az egyik szobából telefonon érdeklődik egy vendég, hogy mit tartalmaz és miért előnyös számára a Budapest kártya használata! Válaszolja meg a kérdést az Ön által tanult nyelven!

     

Információtartalom vázlata Budapest bemutatása (természeti és kulturális vonzerők, általános és idegenforgalmi infrastruktúra, közlekedés), a Budapest kártya Budapest agglomerációjának kiemelkedő vonzerői (Gödöllő, Duna-kanyar, Ráckeve, a ráckevei Duna-ág, Apaj-puszta stb.) Nagyrendezvények Konferenciaturizmus Egészségturizmus Kulturális turizmus 2356/2 13. Ön a Budapesti Turisztikai Nonprofit Kft. munkatársa, és a főváros hosszú távú fejlesztési terveit dolgozzák ki. Főnöke megbízta Önt azzal, hogy gyűjtse össze a főváros idegenforgalmi vonzerőit, és erre alapozva tegyen javaslatot, hogy milyen területeken fejlesztené a turisztikai kínálatot.

 

Információtartalom vázlata Az idegenforgalom trendjei A városi turizmus fogalma és jellemzői

8/12


    

Budapest fő idegenforgalmi vonzerői Budapest idegenforgalmi infrastruktúrája Fő kínálati típusa Keresleti jellemzők Budapest legfontosabb rendezvényei 2356/1 14. A Magyarországon tanuló külföldi hallgatók számára iskolájuk kirándulást szervez ÉszakMagyarországra. Ön a miskolci Tourinform munkatársa, és részt vesz a túra előkészítő munkálataiban. Feladata, hogy a régió történelmi értékeit, kastélyokat, várakat, néprajzi örökségét és egyedülálló természeti kincseit állítsa be programjukba. Ismertesse az Ön által összeállított program fő elemeit! 14. B Az Egri Borút Egyesület bővíti honlapját. Önt kérték fel, hogy az Orbán-napi Bikavér Ünnep honlapra kerülő anyagát állítsa össze. Telefonáljon partnerének idegen nyelven a Dobó téren megrendezésre kerülő Bikavér Ünnepet!

      

Információtartalom vázlata A régió megyéinek felsorolása A régió általános és idegenforgalmi infrastrukturális felkészültsége A régió megyéinek természeti és kulturális vonzerői A régió világörökségei, nemzeti parkjai A régió borvidékei, és gasztronómia jellemzői, borutak A régió turisztikai lehetőségei A régió kulturális és néprajzi örökségei 2356/2 14. Magyarországon tanuló külföldi hallgatóknak kirándulást szerveztek az Észak-Magyarország régióba. A földrajz szakos hallgatók közül többen vissza akarnak térni a térségbe, ezúttal kifejezetten a gyógytényezőket tanulmányozva. Az első kiránduláson Ön volt a kísérőjük, ezért most is Önt keresték fel e-mailben, hogy milyen helyszínek meglátogatását javasolja. Ön összeállította számukra a programot. Milyen helyszíneket látogattak meg? Az út során szóba kerültek a fejlesztések is. Mit mondott a csoportnak? Mi az Ön véleménye a fejlesztési lehetőségekről?

   

Információtartalom vázlata Az Észak-Magyarország régió gyógyidegenforgalmi adottságai Gyógyturizmus-típusok és kínálati elemek a régióban Fejlesztési lehetőségek A gyógyidegenforgalom lehetséges kiegészítő kínálati elemei 2356/1. 15. A Ön a Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei FATOSZ elnökének asszisztense. Az elnök beszámolót készít a FATOSZ megyei elnökeinek küldöttgyűlésére. Megkéri Önt, hogy segítsen beszámolója elkészítésében, különös tekintettel a falusi turizmusban rejlő lehetőségekre. Hangsúlyoznia kell a megye falusi turizmusának jellemző vonásait, szabadidős kínálati elemeit, a rendezvényeket. Beszéljen a határokon átívelő turizmus lehetőségeiről is! Állítson össze egynapos programot Tokaj-Hegyaljára! Információtartalom vázlata

     

A régió megyéi Sajátos és jellemző természeti vonzerői Kulturális vonzerők (vallási- és zarándokturizmus, irodalmi vonzerők, szokások kulturális, népművészeti örökségek), rendezvények Jellemző turizmusfajták felsorolása példákkal Világörökségek, bor és gasztronómia, hagyományok, szokások A falusi turizmus fogalma, tartalma, kínálata

9/12


2356/2 15. Ön örökölt egy 5 szobás családi házat Tokaj-Hegyalján, 6 hektár szőlővel és borpincével. Miként hasznosíthatja örökségét a falusi turizmusban?

     

Információtartalom vázlata A falusi turizmus fogalma Borturizmus Falusi vendégasztal Kulturális programok Tokaj-Hegyalján A megyei Tourinform irodák feladatai A falusi turizmus országos és megyei szerveződései 2356/1 16. A Ön a Közép-dunántúli Regionális Marketingigazgatóság munkatársa. Feladata, hogy a pozsonyi turisztikai vásárra állítson össze tájékoztató anyagot a régió turisztikai kínálatáról, különös tekintettel a történelmi, kulturális és természeti adottságokra. 16. B Pozsonyi kollégája telefonos kérdésére válaszolva sorolja fel idegen nyelven Magyarország idegenforgalmi régióit!

     

Információtartalom vázlata A régió megyéi, rendezvényei Általános és idegenforgalmi infrastruktúra A régió egyedi természeti és kulturális vonzerőinek ismertetése Bor- és gasztronómia turizmus jellemzői Lovas turizmus előfordulási helyei, vadászturizmus lehetőségei Magyarország idegenforgalmi régiói 2356/2 16. Ön Komárom város turisztikai referense. Az erődrendszer világörökségi címre való felterjesztésének előmunkálataiban Ön is kapott részfeladatokat. Komárom turisztikai referenseként milyen fejlesztési lehetőségeket javasol a szlovákiai és a hazai Komárom erődrendszerének mielőbbi világörökségi helyszínné nyilvánítása érdekében?

    

Információtartalom vázlata Világörökséggé nyilvánítás kritériumai Világörökség és kulturális turizmus Trendek a turizmusban A turizmus fejlesztésének gazdasági, szociokulturális hatásai A Komáromi Erődrendszer turisztikai fejlesztési lehetőségei 2356/1 17. A Ön a Dél-dunántúli RIB marketingért felelős munkatársának helyettese. Új marketingkoncepciót dolgoznak ki, melynek lényege, hogy a régió természeti, kulturális adottságait és borkultúráját állítsák a középpontba. Főnöke megbízza Önt azzal, hogy gyűjtse össze azokat a vonzerőket, melyeket az új koncepciójú katalógusukban megjelentetni kívánnak. 17. B Ön a Tourinform munkatársa. A pécsi nemzetiségi rádió vezetője felhívja Önt, a helyi Tourinform munkatársát telefonon, és megkérdezi, hogy három, tanulmányútra érkező külföldi kollégának milyen látnivalókból állítana össze pécsi városnézést. Válaszoljon idegen nyelven! Információtartalom vázlata

10/12


     

 

A régió megyéi (Somogy, Tolna, Baranya) Általános és idegenforgalmi infrastruktúra Természeti vonzerők (Duna–Dráva, tavak, gyógy- és termálvizek) Kulturális vonzerők, Pécs, szakrális, történelmi, művészeti vonzerők, iparművészet (porcelán), EKF, Világörökség Bor és borutak Vadászat, vízi turizmus

2356/2 17. Horvát és szlovén idegenforgalmi befektetőknek helyszíni ismertetés keretében vázolja a Duna-Dráva Nemzeti Parkkal kapcsolatos saját fejlesztési elgondolásait! Információtartalom vázlata A Duna–Dráva Nemzeti Park értékei, kínálati elemei, fontosabb tájegységei (Gemenc, Dráva), tájvédelmi körzetek, tanösvények, Barlang, flóra és fauna Javaslatok fejlesztési lehetőségekre, falusi turizmus, vízi turizmus, horgászturizmus 2356/1 18. A Az Alpok-Adria együttműködés milánói kiállításán a Nyugat-Dunántúl Régiót Ön képviseli. Emelje ki azokat a vonzerőket, amelyek alátámasztják a régió fő marketing- szlogenjét! Miért nevezik a desztinációt „erőt adó régiónak”? Mutassa be ennek a hátterét!

      

18. B Tájékoztassa telefonon, idegen nyelven horvát és olasz partnerét, hogy az Alpok-Adria konferencia záróeseménye a Savaria Fesztivál programjának megtekintése lesz! Információtartalom vázlata A régió megyéi Általános és idegenforgalmi infrastruktúra, fogadó- és szolgáltató bázisok és jellemzőik Természeti vonzerők, ismertetése példákkal, indoklással Gyógy- és wellness turizmus Kulturális vonzerők, történelmi és vallási vonzerők, kastélyok, népi örökség Világörökségek Nagyrendezvények

  

2356/2 18. Megbízzák Önt, hogy készítse el a régió napjainktól számított középtávú turisztikai stratégiájának javaslatát. Milyen tényezőkre és fejlesztési területekre helyezné a hangsúlyt? Információtartalom vázlata Történelmi kisvárosok, néprajzi értékek ismertetése (Őrség, Göcsej) A térség rendezvényei Természeti kincseken alapuló kínálat 2356/1 19. A A Balaton Régió a televízióban 3 perces reklámfilmet akar készíttetni a belföldi turizmus fejlesztése érdekében. Az Ön feladata az, hogy nevezze meg azokat a vonzerőket, amelyekkel a Balatont népszerűsíteni akarja. Kiemelten foglalkozzon javaslatában az aktív, a kulturális, a bor- és gasztronómiai turizmussal! 19. B Ön az Anna-bál szervezési bizottságában asszisztens. Tervezze meg idegen nyelven a reklámfilm bevezető mondatát, és tájékoztassa erről telefonon idegen nyelven a producert! Információtartalom vázlata

11/12


      

     

     

Az idegenforgalmi régió fogalma, jelentősége A Balaton mint turisztikai régió bemutatása (természeti-, kulturális vonzerők, örökségek, rendezvények, hagyományok, infrastrukturális felkészültség) Jellemző turizmusfajták, különös tekintettel gasztronómiára, szőlő- és borfajtákra, jellemző rendezvényei Gyógy- és wellness kínálat A vendégkör szegmensei Vízi turizmus A Balaton népszerű, exkluzív vendéglátóhelyei 2356/2 19. Ön a Balatoni Regionális Idegenforgalmi Bizottság munkatársa. A rádióban interjút készítenek Önnel a régió turisztikai kínálatának fejlesztési lehetőségeiről. Foglalja össze, milyen területeket emel ki! Információtartalom vázlata: A Balaton régió szerepe az ország idegenforgalmi kínálatában A Balaton régió turisztikai kínálatának évszaktól függő fejlesztési lehetőségei az északi oldalon indoklással A Balaton régió turisztikai kínálatának évszaktól függő fejlesztési lehetőségei a déli oldalon indoklással Piaci szegmensek alakulása a fejlesztések következtében Fejlesztések hatása a szezonon kívüli turizmus lehetőségeire Fejlesztések hatása a hivatásturizmusra 2356/1 20. A Az Őszi Budapesti Agroexpón részt vesznek a FATOSZ és a LEADER helyi akciócsoportok. Fel akarják hívni a figyelmet a vidéki-falusi turizmusban rejlő lehetőségekre, a néprajzi örökségre, hagyományokra. Ismertesse, milyen turisztikai kínálati elemekre irányítaná a látogatók figyelmét a falusi szokások, gasztronómia, rendezvények, tematikus utak, és látnivalók területén. Információtartalom vázlata A kulturális turizmus fogalma és trendjei Az agroturizmus jelentősége A népi örökség (építészet, kézművesség stb.) megjelenési formái (skanzenek, múzeumok, tájházak) Népszokások, hagyományok, ünnepek az idegenforgalmi kínálatban Rendezvények, fesztiválok (pl. Mesterségek Ünnepe, Cinkefőző Fesztivál, Hortobágyi Hídi Vásár, Csabai Kolbászfesztivál) Tematikus utak (pl. Palóc út, Pálinka út, Szilva út) 2356/2 20. Ön a Napraforgó Utazási Iroda munkatársa. Tizenkét holland egyetemi hallgató keresi meg az irodát, hogy számukra egy 6 napos tanulmányutat állítsanak össze, mely során alkalmuk nyílik megismerni Magyarország néhány jellemző népi tájegységét. Kérem, állítson össze két variációt: az egyik az ország keleti, a másik a nyugati részébe szóljon. Készítsen listát, hogy milyen szolgáltatókkal kell majd felvennie a kapcsolatot az út szervezése során! Információtartalom vázlata

     

A kulturális turizmus kínálata A palóc kultúra az idegenforgalmi kínálatban, tematikus út A matyó kultúra az idegenforgalmi kínálatban, múzeumok, rendezvények Hollókő – Világörökség – látnivalók, rendezvények A pásztorvilág kultúrája Az Őrség, és Göcsej – településszerkezet és népi mesterségek

12/12


Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 2356-06 Idegenforgalom rendszerének vizsgálata Vizsgarészhez rendelt vizsgafeladat megnevezése: 2356-06/1 Adott terület turisztikai felkészültségének elemzése 2356-06/2 Az elemzés alapján fejlesztési lehetőségek bemutatása


Szóbeli vizsgatevékenység időtartama: 30+15 perc


2356/ 1 1. A Ön a Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei TDM egyesület vezetőjének asszisztense. Főnökét felkérték, hogy egy szakközépiskolában tartson előadást a turizmus rendszeréről, alapfogalmairól, történetéről. Állítson össze egy PPT anyagot, mely alapján főnöke megtarthatja előadását! Információtartalom vázlata     

A turizmus rendszere (kereslet - kínálat összefüggésében, ld. Lengyel modell) Az idegenforgalom hazai intézményei Az idegenforgalom hazai szervezetei A TDM szerepe, jelentősége, feladatai A Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei TDM feladatai

2356/2 1. Ön a nyíregyházi önkormányzati ülésen az idegenforgalmat képviseli, ahol a térség TDM szervezet kiépítése a téma. Ezzel kapcsolatban felmerül, hogy a térségben milyen irányban kellene fejleszteni az idegenforgalmat. Ön mit javasolna a Szatmár-beregi térségben? Információtartalom vázlata   

A természeti adottságokra alapuló fejlesztés A kultúra, történelem, vallás, néprajz, mint vonzerő Rendezvények, tematikus kínálat

2/21


2356/1. 2. A Ön az MT Zrt. kutatási osztályának gyakorló asszisztense. Főnöke azzal bízta meg Önt, hogy nyújtson segítséget az ország 2008. évi turizmusát bemutató prezentációjának elkészítésében. A vizsgán az Ön részére bocsátott adatsorok alapján bevezetésként térjen ki a világtrendekre és számokra is!

2. B Értelmezze telefonkommunikációval idegen nyelven az alábbi kifejezéseket: desztináció, világturizmus, statisztikai mutató! Információtartalom vázlata     

A világturizmus érkezéseinek 2008. évi statisztikai mutatói A világturizmus fő desztinációi, trendek - 2008. év A magyarországi turizmus 2008. évi érkezéseinek statisztikai mutatói A magyarországi turizmus fő desztinációi, trendek, 2008. év A turizmusból származó bevételek és kiadások Magyarországon a 2008. évben

2356/2 2. Ön az MT Zrt. kutatási osztályának gyakorló asszisztense. Főnöke azzal bízta meg Önt, hogy az eddigi kutatások alapján segítse őt a fejlesztési javaslatok kidolgozásában. Konkrét feladata, hogy az ország legjellemzőbb vonzásadottságait gyűjtse össze, és ezek alapján emelje ki a turizmus három legfontosabb területét. Információtartalom vázlata  Az ország legjelentősebb vonzerői, kínálati elemei  Egészségturisztikai adottságaink és kínálatunk, fejlesztési lehetőségek  MICE  Kulturális vonzerők (világörökségek, stílusok, múzeumok, történelmi emlékhelyek, népművészet, gasztronómia, rendezvények, fesztiválok), fejlesztési lehetőségek

3/21


2356/1 3. A Ön egy beutaztató utazási iroda alkalmazottja. Készülnek a következő szezon kínálatának kialakításra, ezért főnöke megbízta Önt azzal, hogy nézze meg a KSH aktuális statisztikai adatai alapján az elmúlt év (2008) Magyarországra irányuló nemzetközi turisztikai keresletének alakulását tartalmazó statisztikai táblákat és elemezze azokat. 3. B Ön referensként dolgozik egy beutaztató irodánál. Az Ön feladata a külföldi partnerirodákkal (Bécs, Róma, Párizs, London) való kapcsolattartás. A partnerirodák kapcsolattartó referensei felhívták Önt, és aziránt érdeklődtek, hogy mikor lesz kész az új „bizalmas tarifájuk”. Válaszolja meg az Ön által tanult idegen nyelven, hogy már dolgoznak rajta, és ahogy elkészül, azonnal küldik. Információtartalom vázlata             

Nemzetközi utazási trendek, utazási szokások főbb motivációk főbb küldő országok kedvelt desztinációk a világ turizmusában igénybe vett szolgáltatások utazások hossza és gyakorisága Magyarország fő küldő országai keresleti szegmensek és jellemzőik kedvelt desztinációk igénybe vett szolgáltatások tartózkodási idő Magyarország turisztikai kínálatának fő erősségei A bizalmas tarifa fogalma, tartalma

2356/2 3. Ön egy kiutaztatásra szakosodott utazási irodában dolgozik, ahol a következő év katalógusát állítják össze. A katalógus előkészítését megelőző keresleti elemzése alapján egy rövid feljegyzésben tegyen javaslatot az utazási iroda kínálatának fejlesztésére egy kiválasztott kínálati adott célcsoport számára (ország, kínálati típus figyelembevételével)! Információtartalom vázlata        

Kiutazási típusok Kulturális körutak A nagy stíluskorszakok főbb szakrális műemlékei A nagy stíluskorszakok főbb világi műemlékei Történelmi emlékek Városlátogatások Rendezvények, nyaralás Vallási turizmus utak

4/21


2356/1 4. A Ön a KSH Turizmus és Szolgáltatási Főosztály munkatársa. Információs napot szerveznek önkormányzatok, idegenforgalmi szervezetek számára. A magyar turisztikai statisztika csoportosítási szempontjait, struktúráját, adatgyűjtési rendszerét és fő mutatóit vázolja fel. PPT előadásában hangsúlyozza a statisztika fontosságát a résztvevők munkájában! Információtartalom vázlata  Az idegenforgalmi statisztika területei és adatgyűjtési módszerei  Az idegenforgalmi statisztika fő mutatói  Az idegenforgalmi statisztika szerepe a vállalkozások, önkormányzatok, idegenforgalmi szervezetek munkájában 2356/2 4. A mellékelt statisztikai tábla alapján tegyen javaslatot arra, hogy milyen területeken fejlesztené Baranya-megye idegenforgalmi kínálatát! Információtartalom vázlata:       

Borturizmus, borút Borturizmus keresleti szegmensek Borvidékek kínálata Boregyesületek Vallási turizmus Természeti és kulturális vonzerők Rendezvények

5/21


2356/1 5. A Ön egy adott regionális idegenfogalmi bizottság alelnökének asszisztense. Főnöke összehívja a régió turizmusában érdekelt intézmények, vállalkozások és civil szervezetek képviselőit. Önt az előmunkálatokkal bízza meg: gyűjtsön érveket, hogy milyen módon és milyen indokokkal lehetne meggyőzni őket arról, hogy Szentendre és térségében turisztikai desztinációs menedzsment szervezetet hozzanak létre! Információtartalom vázlata        

A TDM lényege és tevékenysége Az összehívandó intézmények, vállalkozások és civil szervezetek A kereskedelmi és magánszállások típusai A vendéglátás főbb üzletkörei és típusai Szentendre és térsége települései, önkormányzatok Szabadidős és kulturális létesítmények Civil szervezetek (egyesületek, társaságok) Közép-Magyarországi Regionális Idegenforgalmi Bizottság

2356/2 5. Ön a Közép-Magyarországi Regionális Idegenforgalmi Bizottsághoz tartozó szentendrei kistérségben létrejött TDM szervezeténél dolgozik. A TDM vezetőségének ki kell dolgozni a turisztikai fejlesztések irányait. Önt az előkészítés munkálataival bízzák meg. Tegyen javaslatot az Ön által javasolt fejlesztések fő irányaira, és ismertesse azt! Információtartalom vázlata        

Az idegenforgalmi termékek vonzásintenzitása Kulturális turizmus („A festők városa”, múzeumok, galériák, rendezvények) Szentendrei Szabadtéri Múzeum Vallási turizmus Természetjárás, víziturizmus Vendéglátás Önerő, pályázat Fenntarthatóság, környezetvédelem

6/21


2356/1 6. A Ön a Turisztikai Szakállamtitkárság munkatársa. Egy középiskolában felkérték Önt, hogy tartson előadást a turizmus hazai irányítási rendszeréről, intézményeiről és feladatköreiről, a finanszírozási lehetőségekről. Előadását foglalja 4-6 diás PPT prezentációba! Információtartalom vázlata  Törvényhozási szint (Országgyűlés, Országgyűlés Sport- és Turisztikai Bizottsága) feladatai  Végrehajtási szint feladatai  kormányzati szint (Önkormányzati és Területfejlesztési Minisztérium Turisztikai Szakállamtitkársága)  Nemzeti Turisztikai Bizottság  Magyar Turizmus Zrt  régiós szint (RIB)  megyei szint  települési szint (helyi önkormányzatok)  A turisztikai régió lényege  A magyarországi turisztikai régiók felsorolása  A hazai turizmus finanszírozás lehetőségei (saját erő, hitel, pályázat) 2356/2 6. Ön gasztronómiai fesztivált akar rendezni. Gondolja végig és írja össze, milyen szabályokat kell figyelembe vennie, milyen szervezetekkel kell felvennie a kapcsolatot! Információtartalom vázlata    szabályok)   

A fesztivál fogalma A fesztiválok gazdasági, kulturális, környezeti hatása A rendezvények szervezésének hatósági szabályozottsága (pl. ÁNTSZ, tűz- és balesetvédelmi Önkormányzat, szakmai szervezetek szerepe Marketing, - RIB, TDM, MT Zrt. szerepe Szponzoráció

7/21


2356/1 7. A Ön a Zöld út Utazási Iroda beutaztató referensének asszisztense. Főnökétől azt a feladatot kapja, hogy készítsen programjavaslatot egy 8 fős, Németországból Budapestre érkező földrajzkörnyezetvédelem szakos egyetemista csoport számára, melynek során a Balaton természeti kincseit és kulturális értékeit mutatja be. Milyen közlekedési eszközzel jutnak el a Balatonra, és milyen közlekedési eszközzel járják be a Balatont? Tegyen javaslatot a meglátogatandó helyekre, mutassa be a csoport közlekedési útvonalát, és térjen ki a Balaton körüli kulturális hagyományokra és látnivalókra! Készítse el a túra 1 hetes programtervét számítógépen! Információtartalom vázlata      

A fenntartható fejlődés és fejlesztés fogalma, idegenforgalmi jelentősége A Balaton régió természeti adottságai Balaton-felvidéki Nemzeti Park, Balaton környéki borvidékek Keresztény emlékek, kastélyok, múzeumok, városok a Balaton körül A reformkor Balaton menti emlékei Közlekedési útvonal-lehetőségek a Balaton mentén, alternatívák (közút, vasút, kerékpár, hajó)

2356/2 7. Ismertesse a Balaton és környéke kulturális eseményeinek, valamint a Balaton és környéke ökoturisztikai fejlesztésének lehetőségeit! Információtartalom vázlata  A Balaton turisztikai kínálata  A Balaton régió ökoturisztikai kínálatának fejlesztési lehetőségei  A Balaton-felvidéki Nemzeti Park  A Kis-Balaton, Bivalyrezervátum  Tapolca, tavas-barlang  Bazaltorgonák, Káli-medence  A természet- és környezetvédelem fogalma, a turizmus hatása a természetre, társadalomra, pozitív – negatív hatások  Keresztény hagyományok  Középkori magyar történelmi emlékhelyek  Jelentős vallási emlékek  Barokk emlékek  Kulturális rendezvények, események

8/21


2356/1 8. A Ön az országgyűlés Turisztikai és Sportbizottsága titkárságán tölti gyakornoki idejét. A bizottság elnöke interjút ad a Turizmus Panoráma újságírójának az idegenforgalom 2008. évi gazdasági jelentőségéről. Főnöke kéri, hogy gyűjtsön információt és adatokat, hogy kellőképpen felkészülhessen az interjúra. Milyen területekről és milyen adatokat gyűjt főnöke számára az interjúhoz? Állítsa össze az interjú vázlatát! Információtartalom vázlata  2008-ban   

Magyarország turizmusból származó bevételei és kiadásai, a turizmus hozzájárulása a GDP-hez A turizmus szerepe a foglalkoztatásban, vállalkozásösztönző hatása 2008-ban A turizmus kölcsönhatásai más gazdasági ágazatokkal (a fejlesztések hatásai) 2008-ban A turizmus szatellit számla értelmezése

2356/2 8. Az interjú második része a turizmus fejlesztésére irányul. Ennek kapcsán beszéljen a 2008. évi országos idegenforgalmi politika fejlesztési céljairól, stratégiájáról! Információtartalom vázlata   2008-ban   

A turizmus nemzeti stratégiája 2008-ban Az idegenforgalmi politika lényege, a fejlesztés alapjai, lehetőségei, korlátai, a koncepció elemei A turizmus gazdasági jelentősége (aránya a GDP-ben, munkahelyteremtés) A fejlesztések hatása a helyi közösségre A fejlesztés ökológiai hatásai

9/21


2356/1 9. A Ön főnökével egy ágazatközi koordinációs bizottság ülésén vesz részt, ahol a fő témakör a turizmus és a közlekedési ágazat kapcsolata lesz. Főnöke megbízza Önt azzal, hogy tekintse át a turizmus szempontjából Magyarország közlekedési ágainak jellemzőit. Mutassa meg a térképen a turizmus tranzit áramlási irányait, a TEN hálózat /Trans-European Networks/ részét képező repülőtereket, kikötőket és a jelentősebb határátkelőket! Információtartalom vázlata  A közút (gyorsforgalmi, kerékpáros úthálózat, nemzetközi kapcsolatok, a hálózatokhoz kapcsolódó szolgáltatások, határátkelők)  A vasút (a vasúti főhálózat és járműállomány főbb jellemzői, nemzetközi kapcsolatok, kisvasutak, az üzemeltető által nyújtott szolgáltatások, határátkelők)  A légi közlekedés (nemzetközi kapcsolatok, a belföldi repülőterek főbb jellemzői, határállomások)  A vízi közlekedés (a folyami és tavi hajózás jellemzői, evezőtúrák, kikötői szolgáltatások, határátkelők) 2356/2 9. Ön a közlekedési tárcánál dolgozik. Főnöke sajtótájékoztatót hívott össze, ahol a közlekedés és a turizmus kapcsolatáról lesz szó. Önt is bevonta az előkészületekbe, és javaslatot kért, hogy a közlekedési alágazatokon belül milyen területeket fejlesztene. Mutassa meg a térképen is, mit javasolna és milyen indokkal! Információtartalom vázlata (térkép szükséges)       

Kerékpárút-hálózat A dunai és tiszai vízi közlekedés fejlesztése Nagy tavak vízi közlekedésének fejlesztése Kisebb repterek fejlesztése Gyalogos túraútvonalak Lovastúra-útvonalak A kisvasutak szerepe a turizmusban

10/21


2356/1 10. A Ön egy kiutaztató utazási iroda alkalmazottja. Készülnek a következő szezon kínálatának kialakítására, ezért főnöke megbízta Önt azzal, hogy nézze meg az elmúlt öt év nemzetközi turisztikai keresletének alakulását, és elemezze az európai idegenforgalmi régiók sajátosságait, térjen ki a jelentősebb kulturális emlékekre, a legjelentősebb világörökségekre, a vallási turizmus adottságaira. 10. B Ön az új európai városlátogatásokat tartalmazó katalógus előkészítésében segédkezik. Főnöke megbízta Önt azzal, hogy az előző évek katalógusaiból az egyes országokra/városokra jellemző képanyagot válogassa ki. Melyik országhoz/városhoz milyen képeket rendelne hozzá? Feladata még, hogy az egyes képek aláírására a katalógusban tegyen javaslatot (az épület, műemlék funkciója/stílusa/kora stb.). A katalógusban szereplő országok: Olaszország, Spanyolország, Franciaország, Nagy-Britannia, Görögország, Oroszország, Ausztria, Csehország /a képeket a szaktanár előkészíti, a vizsgaelnökkel jóváhagyatja, és vizsgán a hallgatók rendelkezésére bocsátja/ Információtartalom vázlata      

Az európai idegenforgalmi régiók ismertetése A fogadó és küldő országok ismertetése Az európai régiók kínálati sajátosságainak jellemzése Világörökségek A nagy stíluskorszakok emlékei, történelmi emlékek, mint idegenforgalmi vonzerő A vallás szerepe az idegenforgalomban

2356/2 10. Ön egy kiutaztató utazási irodában tölti gyakornoki idejét. Az iroda tulajdonosa fejleszteni akarja sportturisztikai kínálatát. Válasszon ki síturizmusra, és tengerparti nyaralásra alkalmas európai országokat, ahová magyar vendégeket (csoportok és/vagy egyéni vendégek) küldene. Javaslatát indoklással küldje el főnökének e-mail-ben! Információtartalom vázlata    

Az európai idegenforgalmi régiók sajátosságai Az európai idegenforgalmi régiók téli sportokra alkalmas területei Az európai idegenforgalmi régiók nyaralásra alkalmas területei (tengerpart) A magyar kiutazási trendek, a kereslet sajátosságai, utazási formák, célcsoportok

11/21


2356/1 11. A Ön a Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetségénél dolgozik. Kiküldik Önt az ITBre Berlinbe. Feladata, hogy ottléte alatt mérje fel az Európán kívüli fő fogadóterületeket, azok kínálati sajátosságait, különös tekintettel a közel-keleti és ázsiai országokra. Az ott megismert anyagok, prospektusok alapján tegyen javaslatot arra, hogy milyen természeti, vallási és más kulturális látnivalókat emelne be egy 8 napos, közel-keleti vagy ázsiai körutazásba. 11. B Ön egy ázsiai utakra szakosodott irodában tölti gyakorlati idejét. Az ott megismert anyagokból, prospektusokból állítson össze egy 8 napos, tetszőleges ázsiai körutazást, ami vallási és más kulturális emlékeket is magában foglal. Információtartalom vázlata  Az Európán kívüli idegenforgalmi régiók ismertetése (Közel-Kelet, Ázsia), a régiók kínálati sajátosságainak jellemzése  A három világvallás földje (zsidó, keresztény, iszlám vallás szent helyei), az iszlám (keletkezési ideje, helye és körülményei, a vallási parancsok, a Korán, az iszlám mai elterjedtsége)  Kína kiemelkedő vonzerői, világörökségei 2356/2 11. Ön egy kiutaztatásra szakosodott utazási irodánál gyakornok. Részt vesz az ITB-n Berlinben tapasztaltakról tartott beszámolón. Az Ön feladata az, hogy a hallottak alapján tegyen javaslatot az Észak-Afrikába irányuló utak kínálatának bővítésére, és a tervezetét e-mailben küldje át a főnökének. Információtartalom vázlata    

A kulturális turizmus Az ókor emlékei (Egyiptom, Tunézia, a görög és római kultúra nyomai) A természeti kincseken alapuló kínálat (sivatag, tengerpart, Atlas-hegység) Az iszlám emlékek (Egyiptom, Tunézia, Marokkó)

12/21


2356/1 12. A Ön a Tisza-tó Regionális Idegenforgalmi Bizottságnál asszisztens. Megkeresés érkezett a Debreceni Egyetem Földrajztudományi Tanszékétől, ahol egy tanulmányt készítenek a Tisza-tó régióról. Ehhez a munkához kérnek Önöktől információkat arról, hogy milyen a régió idegenforgalmi felkészültsége, melyek a fő vonzerők és jellemző turizmusfajták. Állítsa össze a válaszokat! Információtartalom vázlata  A turisztikai régió lényege, a Tisza-tó legfőbb vonzásadottságai és infrastrukturális felkészültségük, jellemző turizmusfajták, jellemző vendégtípusok  A Tisza-tó körüli települések hagyományai, népi mesterségek, rendezvények  Horgászturizmus, vízi turizmus, madárles 2356/2 12. Poroszlón Tisza-tavi információs központot akarnak létrehozni. Milyen technikával szerelné fel a központot, hogy látogatóbarát legyen? A régió milyen kínálati elemére helyezné a hangsúlyt? Információtartalom vázlata    

Látogatóbarátság fogalma és technikai eszközei Szálláshelytípusok Az aktív turizmus lehetőségei a Tisza-tónál Rendezvények a Tisza-tó körül

13/21


2356/1 13. A Ön a Budapest-Közép-Dunavidék régió képviselőjeként a WTM (World Tourism Market), London idegenforgalmi kiállításán önálló pavilonnal vesz részt. A kiállítás a régió kulturális, történelmi és vallási értékeit, egészségturizmusát, nagyrendezvényeit és a konferenciaturizmus lehetőségeit mutatja be. Foglalja össze, milyen vonzerőkkel jelenik meg a vásáron! 13. B Ön Budapest egy nagy szállodájának portása. Az egyik szobából telefonon érdeklődik egy vendég, hogy mit tartalmaz és miért előnyös számára a Budapest kártya használata! Válaszolja meg a kérdést az Ön által tanult nyelven! Információtartalom vázlata  Budapest bemutatása (természeti és kulturális vonzerők, általános és idegenforgalmi infrastruktúra, közlekedés), a Budapest kártya  Budapest agglomerációjának kiemelkedő vonzerői (Gödöllő, Duna-kanyar, Ráckeve, a ráckevei Duna-ág, Apaj-puszta stb.)  Nagyrendezvények  Konferenciaturizmus  Egészségturizmus  Kulturális turizmus 2356/2 13. Ön a Budapesti Turisztikai Nonprofit Kft. munkatársa, és a főváros hosszú távú fejlesztési terveit dolgozzák ki. Főnöke megbízta Önt azzal, hogy gyűjtse össze a főváros idegenforgalmi vonzerőit, és erre alapozva tegyen javaslatot, hogy milyen területeken fejlesztené a turisztikai kínálatot. Információtartalom vázlata       

Az idegenforgalom trendjei A városi turizmus fogalma és jellemzői Budapest fő idegenforgalmi vonzerői Budapest idegenforgalmi infrastruktúrája Fő kínálati típusa Keresleti jellemzők Budapest legfontosabb rendezvényei

14/21


2356/1 14. A Magyarországon tanuló külföldi hallgatók számára iskolájuk kirándulást szervez ÉszakMagyarországra. Ön a miskolci Tourinform munkatársa, és részt vesz a túra előkészítő munkálataiban. Feladata, hogy a régió történelmi értékeit, kastélyokat, várakat, néprajzi örökségét és egyedülálló természeti kincseit állítsa be programjukba. Ismertesse az Ön által összeállított program fő elemeit! 14. B Az Egri Borút Egyesület bővíti honlapját. Önt kérték fel, hogy az Orbán-napi Bikavér Ünnep honlapra kerülő anyagát állítsa össze. Reklámozza egy mondatban idegen nyelven a Dobó téren megrendezésre kerülő Bikavér Ünnepet! Információtartalom vázlata       

A régió megyéinek felsorolása A régió általános és idegenforgalmi infrastrukturális felkészültsége A régió megyéinek természeti és kulturális vonzerői A régió világörökségei, nemzeti parkjai A régió borvidékei, és gasztronómia jellemzői, borutak A régió turisztikai lehetőségei A régió kulturális és néprajzi örökségei

2356/2 14. Magyarországon tanuló külföldi hallgatóknak kirándulást szerveztek az Észak-Magyarország régióba. A földrajz szakos hallgatók közül többen vissza akarnak térni a térségbe, ezúttal kifejezetten a gyógytényezőket tanulmányozva. Az első kiránduláson Ön volt a kísérőjük, ezért most is Önt keresték fel e-mailben, hogy milyen helyszínek meglátogatását javasolja. Ön összeállította számukra a programot. Milyen helyszíneket látogattak meg? Az út során szóba kerültek a fejlesztések is. Mit mondott a csoportnak? Mi az Ön véleménye a fejlesztési lehetőségekről? Információtartalom vázlata    

Az Észak-Magyarország régió gyógyidegenforgalmi adottságai Gyógyturizmus-típusok és kínálati elemek a régióban Fejlesztési lehetőségek A gyógyidegenforgalom lehetséges kiegészítő kínálati elemei

15/21


2356/1. 15. A Ön a Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei FATOSZ elnökének asszisztense. Az elnök beszámolót készít a FATOSZ megyei elnökeinek küldöttgyűlésére. Megkéri Önt, hogy segítsen beszámolója elkészítésében, különös tekintettel a falusi turizmusban rejlő lehetőségekre. Hangsúlyoznia kell a megye falusi turizmusának jellemző vonásait, szabadidős kínálati elemeit, a rendezvényeket. Beszéljen a határokon átívelő turizmus lehetőségeiről is! Állítson össze egynapos programot Tokaj-Hegyaljára! Információtartalom vázlata  A régió megyéi  Sajátos és jellemző természeti vonzerői  Kulturális vonzerők (vallási- és zarándokturizmus, irodalmi vonzerők, szokások kulturális, népművészeti örökségek), rendezvények  Jellemző turizmusfajták felsorolása példákkal  Világörökségek, bor és gasztronómia, hagyományok, szokások  A falusi turizmus fogalma, tartalma, kínálata 2356/2 15. Ön örökölt egy 5 szobás családi házat Tokaj-Hegyalján, 6 hektár szőlővel és borpincével. Miként hasznosíthatja örökségét a falusi turizmusban? Információtartalom vázlata      

A falusi turizmus fogalma Borturizmus Falusi vendégasztal Kulturális programok Tokaj-Hegyalján A megyei Tourinform irodák feladatai A falusi turizmus országos és megyei szerveződései

16/21


2356/1 16. A Ön a Közép-dunántúli Regionális Marketingigazgatóság munkatársa. Feladata, hogy a pozsonyi turisztikai vásárra állítson össze tájékoztató anyagot a régió turisztikai kínálatáról, különös tekintettel a történelmi, kulturális és természeti adottságokra. 16. B Pozsonyi kollégája telefonos kérdésére válaszolva sorolja fel idegen nyelven Magyarország idegenforgalmi régióit! Információtartalom vázlata      

A régió megyéi, rendezvényei Általános és idegenforgalmi infrastruktúra A régió egyedi természeti és kulturális vonzerőinek ismertetése Bor- és gasztronómia turizmus jellemzői Lovas turizmus előfordulási helyei, vadászturizmus lehetőségei Magyarország idegenforgalmi régiói

2356/2 16. Ön Komárom város turisztikai referense. Az erődrendszer világörökségi címre való felterjesztésének előmunkálataiban Ön is kapott részfeladatokat. Komárom turisztikai referenseként milyen fejlesztési lehetőségeket javasol a szlovákiai és a hazai Komárom erődrendszerének mielőbbi világörökségi helyszínné nyilvánítása érdekében? Információtartalom vázlata     

Világörökséggé nyilvánítás kritériumai Világörökség és kulturális turizmus Trendek a turizmusban A turizmus fejlesztésének gazdasági, szociokulturális hatásai A Komáromi Erődrendszer turisztikai fejlesztési lehetőségei

17/21


2356/1 17. A Ön a Dél-dunántúli RIB marketingért felelős munkatársának helyettese. Új marketingkoncepciót dolgoznak ki, melynek lényege, hogy a régió természeti, kulturális adottságait és borkultúráját állítsák a középpontba. Főnöke megbízza Önt azzal, hogy gyűjtse össze azokat a vonzerőket, melyeket az új koncepciójú katalógusukban megjelentetni kívánnak. 17. B Ön a Tourinform munkatársa. A pécsi nemzetiségi rádió vezetője felhívja Önt, a helyi Tourinform munkatársát telefonon, és megkérdezi, hogy három, tanulmányútra érkező külföldi kollégának milyen látnivalókból állítana össze pécsi városnézést. Válaszoljon idegen nyelven! Információtartalom vázlata  A régió megyéi (Somogy, Tolna, Baranya)  Általános és idegenforgalmi infrastruktúra  Természeti vonzerők (Duna–Dráva, tavak, gyógy- és termálvizek)  Kulturális vonzerők, Pécs, szakrális, történelmi, művészeti vonzerők, iparművészet (porcelán), EKF, Világörökség  Bor és borutak  Vadászat, vízi turizmus

2356/2 17. Horvát és szlovén idegenforgalmi befektetőknek helyszíni ismertetés keretében vázolja a Duna-Dráva Nemzeti Parkkal kapcsolatos saját fejlesztési elgondolásait! Információtartalom vázlata  A Duna–Dráva Nemzeti Park értékei, kínálati elemei, fontosabb tájegységei (Gemenc, Dráva), tájvédelmi körzetek, tanösvények, Barlang, flóra és fauna  Javaslatok fejlesztési lehetőségekre, falusi turizmus, vízi turizmus, horgászturizmus

18/21


2356/1 18. A Az Alpok-Adria együttműködés milánói kiállításán a Nyugat-Dunántúl Régiót Ön képviseli. Emelje ki azokat a vonzerőket, amelyek alátámasztják a régió fő marketing- szlogenjét! Miért nevezik a desztinációt „erőt adó régiónak”? Mutassa be ennek a hátterét! 18. B Tájékoztassa telefonon, idegen nyelven horvát és olasz partnerét, hogy az Alpok-Adria konferencia záróeseménye a Savaria Fesztivál programjának megtekintése lesz! Információtartalom vázlata       

A régió megyéi Általános és idegenforgalmi infrastruktúra, fogadó- és szolgáltató bázisok és jellemzőik Természeti vonzerők, ismertetése példákkal, indoklással Gyógy- és wellness turizmus Kulturális vonzerők, történelmi és vallási vonzerők, kastélyok, népi örökség Világörökségek Nagyrendezvények

2356/2 18. Megbízzák Önt, hogy készítse el a régió napjainktól számított középtávú turisztikai stratégiájának javaslatát. Milyen tényezőkre és fejlesztési területekre helyezné a hangsúlyt? Információtartalom vázlata   

Történelmi kisvárosok, néprajzi értékek ismertetése (Őrség, Göcsej) A térség rendezvényei Természeti kincseken alapuló kínálat

19/21


2356/1 19. A A Balaton Régió a televízióban 3 perces reklámfilmet akar készíttetni a belföldi turizmus fejlesztése érdekében. Az Ön feladata az, hogy nevezze meg azokat a vonzerőket, amelyekkel a Balatont népszerűsíteni akarja. Kiemelten foglalkozzon javaslatában az aktív, a kulturális, a bor- és gasztronómiai turizmussal! 19. B Ön az Anna-bál szervezési bizottságában asszisztens. Tervezze meg idegen nyelven a reklámfilm bevezető mondatát, és tájékoztassa erről telefonon idegen nyelven a producert! Információtartalom vázlata  Az idegenforgalmi régió fogalma, jelentősége  A Balaton mint turisztikai régió bemutatása (természeti-, kulturális vonzerők, örökségek, rendezvények, hagyományok, infrastrukturális felkészültség)  Jellemző turizmusfajták, különös tekintettel gasztronómiára, szőlő- és borfajtákra, jellemző rendezvényei  Gyógy- és wellness kínálat  A vendégkör szegmensei  Vízi turizmus  A Balaton népszerű, exkluzív vendéglátóhelyei 2356/2 19. Ön a Balatoni Regionális Idegenforgalmi Bizottság munkatársa. A rádióban interjút készítenek Önnel a régió turisztikai kínálatának fejlesztési lehetőségeiről. Foglalja össze, milyen területeket emel ki! Információtartalom vázlata:  A Balaton régió szerepe az ország idegenforgalmi kínálatában  A Balaton régió turisztikai kínálatának évszaktól függő fejlesztési lehetőségei az északi oldalon indoklással  A Balaton régió turisztikai kínálatának évszaktól függő fejlesztési lehetőségei a déli oldalon indoklással  Piaci szegmensek alakulása a fejlesztések következtében  Fejlesztések hatása a szezonon kívüli turizmus lehetőségeire  Fejlesztések hatása a hivatásturizmusra

20/21


2356/1 20. A Az Őszi Budapesti Agroexpón részt vesznek a FATOSZ és a LEADER helyi akciócsoportok. Fel akarják hívni a figyelmet a vidéki-falusi turizmusban rejlő lehetőségekre, a néprajzi örökségre, hagyományokra. Ismertesse, milyen turisztikai kínálati elemekre irányítaná a látogatók figyelmét a falusi szokások, gasztronómia, rendezvények, tematikus utak, és látnivalók területén. Információtartalom vázlata  A kulturális turizmus fogalma és trendjei  Az agroturizmus jelentősége  A népi örökség (építészet, kézművesség stb.) megjelenési formái (skanzenek, múzeumok, tájházak)  Népszokások, hagyományok, ünnepek az idegenforgalmi kínálatban  Rendezvények, fesztiválok (pl. Mesterségek Ünnepe, Cinkefőző Fesztivál, Hortobágyi Hídi Vásár, Csabai Kolbászfesztivál)  Tematikus utak (pl. Palóc út, Pálinka út, Szilva út) 2356/2 20. Ön a Napraforgó Utazási Iroda munkatársa. Tizenkét holland egyetemi hallgató keresi meg az irodát, hogy számukra egy 6 napos tanulmányutat állítsanak össze, mely során alkalmuk nyílik megismerni Magyarország néhány jellemző népi tájegységét. Kérem, állítson össze két variációt: az egyik az ország keleti, a másik a nyugati részébe szóljon. Készítsen listát, hogy milyen szolgáltatókkal kell majd felvennie a kapcsolatot az út szervezése során! Információtartalom vázlata      

A kulturális turizmus kínálata A palóc kultúra az idegenforgalmi kínálatban, tematikus út A matyó kultúra az idegenforgalmi kínálatban, múzeumok, rendezvények Hollókő – Világörökség – látnivalók, rendezvények A pásztorvilág kultúrája Az Őrség, és Göcsej – településszerkezet és népi mesterségek

21/21


Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 2359-06 Az idegenforgalmi vállalkozások hatékony működtetése Vizsgarészhez rendelt vizsgafeladat megnevezése: 2359-06/1 Záródolgozat prezentálása és védése


Szóbeli vizsgatevékenység időtartama: 30 perc

Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 2359-06 Az idegenforgalmi vállalkozások hatékony működtetése Vizsgarészhez rendelt vizsgafeladat megnevezése: 1. vizsgafeladat Záródolgozat prezentálása és védése

A záródolgozat elkészítésének főbb szempontjai: 1. A záródolgozat lehetséges téma kör ei A záródolgozat vezérmotívuma – bármely – témakörben az idegenforgalmi vállalkozások hatékony működtetése. Az adott képzőintézmény képzési programjában meghatározott követelményrendszernek megfelelő témában vagy alább felsorolt témakörökben:

        

      

        

1. „Trendek, piaci erőforrások” Barlangok turisztikai hasznosítási lehetőségei A borászati turizmus hazai fejlesztési lehetőségei borvidékeinken (konkrét példán keresztül) A falusi turizmus bemutatása egy választott, konkrét vendégház példáján keresztül A kisvasutak szerepe az idegenforgalomban Szabadidő és a turizmus – hagyományos programok, tartalékok, lehetőségek a hazai turizmus kínálatában egy régióban vagy kistérségben Tematikus utak szerepe, fejlesztési lehetőségei a magyar turizmusban Piackutatási módszerek a turizmusban Egy már működő turisztikai vállalkozás üzleti vagy marketing tervének összeállítása Egy konkrét szálloda/étterem/utazási iroda üzleti tervének kidolgozása 2. Vendéglátáshoz kapcsolódó témakörök Borvidékek összehasonlító elemzése Az italok jelentősége a gasztronómiában Egy konkrét éttermi beruházás komplex elemzése Választott vendéglátó egység tevékenységének komplex elemzése Rendezvényszervezés jelentősége különböző vendéglátó egységek működésében A magyar gasztronómia ezer éve – egy választott korszak vendéglátásának bemutatása, és egy vagy több ételsor összeállítása A táplálkozás szerepe az egészségmegőrzésben 3. Szálláshelyekhez kapcsolódó témakörök Törzsvendég-rendszerek működésének lehetőségei a kereskedelmi szálláshelyeken vagy a falusi szállásadásban Front Office rendszerek elemzése Választott szálloda F&B részlegének komplex elemzése A szállodákban előforduló kommunikációs helyzetek, etikett és protokoll elvárások komplex vizsgálata A zöld szálláshely koncepció és gyakorlata hazánkban Szállodák honlapjainak összehasonlító elemzése Szállodaláncok márkatermékeinek elemzése Kastélyok hasznosításának elemzése Magyarországi kempingszálláshelyek kínálatának elemzése

2/7


           

     

      

     

4. „Rendezvényszervezés, animáció” témakörök Szabadidős programok szervezésének kérdései egy választott szabadidőközpontban/sportcentrumban/múzeumban Programszervező cégek tevékenysége egy adott régióban Várjátékok, mint speciális nyári programok szerepe a szabadidő eltöltésében Fesztiválok szerepe az idegenforgalom piacán A bál, mint rendezvény bemutatása (konkrét példán keresztül) Különleges ünnepi rendezvények szervezése és lebonyolítása konkrét szállodai/vendéglátó egységben Esküvőszervezés, mint a rendezvényszervezés virágzó ága Magyarországon Egy 100 fős állófogadás előkészületei, lebonyolítása és gazdasági elemzése egy szabadon választott szállodában Egy szálloda rendezvénytevékenységének komplex elemzése Az animáció elmélete és gyakorlata – hazai és külföldi szállodák elemző bemutatásán keresztül Az animátorok tevékenységének lehetőségei különböző üdülőhelyeken (konkrét példákkal) Egy adott szálloda animációs tevékenységének bemutatása, javaslatok az esetleges fejlesztésre 5. Egészségturizmushoz kapcsolódó témakörök Az egészségturizmus jelentősége, fejlesztési lehetőségei egy régióban Gyógy-, ill. wellness turizmus vendégkörének elemzése egy választott idegenforgalmi régióban Egy konkrét gyógy-, wellness-szálló, gyógyfürdő bemutatása, tevékenységének, működésének elemzése, fejlesztési javaslatok Egy egészségturisztikai vállalkozás komplex elemzése Gyógykezelések bemutatása, TB támogatásuk helyzete és jövője hazánkban A gyógyturizmus helyzete és lehetőségei Magyarországon egy-egy régió vagy üdülőkörzet példáján keresztül bemutatva 6. Turisztikai fejlesztés, térségi menedzsment A helyi kezdeményezések és szerveződések szerepe egy régió turisztikai fejlesztésében A Regionális Idegenforgalmi Bizottságok helye, szerepe és jelentősége az egyes körzetek idegenforgalmi fejlesztésében, egy konkrét példán keresztül elemezve A turisztikai fejlesztések hatása Magyarországon egy-egy konkrét település, kisrégió életére (konkrét példa) A turizmus, mint a kitörés eszköze a kistérségekben, konkrét példa bemutatásával Az önkormányzatok jelentősége, szerepe és lehetőségei a turizmus települési/kistérségi fejlesztésében Egy adott régió, kistérség vagy település területfejlesztésének turizmus szempontú értékelése A civil szerveződések, egyesületek, non-profit szervezetek szerepe az idegenforgalmi kínálat bővítésében – adott példa elemzése

7. Utazási irodákhoz, utazásszervezéshez kapcsolódó témakörök A számítástechnika alkalmazási lehetőségei az utazási irodai munkában Törzsutas rendszerek összehasonlító elemzése az utazási irodák kínálati piacán A piacvezető magyarországi utazási irodák marketing tevékenységének elemzése Magyarországi egy-két hetes üdülőprogramok (konkrét célterület megjelölésével) szervezése Magyarországi egy-két hetes gyógytúrák (konkrét célterület megjelölésével) szervezése Magyarországi öt napos turista, tematikus utak szervezése (konkrét célterület, tematika vagy célcsoport megnevezése szükséges), például barokk emlékek Magyarországon. Szecessziós épületek Budapesten, Budapest a zene fővárosa, néprajzi tájegységek stb.

3/7

olatok:






Külföldi programok (konkrét célterület, tematika vagy célcsoport megnevezése szükséges), például: hajósút a Dunán, Erdély haladóknak, városlátogatások, körutazások, kulturális és szakrális emlékhelyek Európában, egzotikus utazások stb. Speciális programok (konkrét célterület, tematika vagy célcsoport megnevezése szükséges), például: vadászat a Bakonyban, Bükkben, lovas túrák, vízi sport stb. Azoknak a hallgatóknak, akik utazásszervezéssel kapcsolatos témacsoportból választják záródolgozati témájukat, dolgozatukban programtervet, kalkulációt, üzleti levelet és forgatókönyvet is kell készíteniük.

Fenti témaköröktől eltérő tartalmú vizsgadolgozat elfogadhatatlan, vissza kell adni átdolgozásra! 2. A záródolgozat tartalmi követelményei A hallgatóknak a záródolgozatot az alábbi tartalmi, szerkesztési, terjedelmi előírások figyelembevételével kell összeállítaniuk: A záródolgozat felépítése A dolgozatnak a szokásos hármas felépítést kell követnie témaválasztás indoklása, a megoldásra váró probléma, feladatok ismertetése Téma kifejtése:

a probléma és tágabb összefüggésrendszerének bemutatása a probléma részletezése alternatíva felvetése megoldási javaslatok

a kutatás eredményeinek összefoglalása (önálló vélemény, javaslattétel) A dolgozatnak részletes tartalomjegyzéket, felhasznált irodalomjegyzéket, a témától függően mellékleteket kell tartalmaznia! 3. A záródolgozat for mai követelményei A záródolgozat formai követelményeit képzőintézmények maguk határozzák meg /kötés, borító felirat, fedőlap, példányszám, címlap, tartalomjegyzék, előszó, jegyzetek, mellékletek, felhasznált irodalom, zárólap stb./.

A dolgozat paraméterei:

Terjedelme Sortávolság Betűnagyság és típus Oldalanként Margó Oldalszámozás

A képzőintézmények követelménye szerint, de minimum 30, maximum 50 oldal /mellékletek (táblázat, grafikon, fénykép stb.), irodalomjegyzék nélkül!/ 1,5 12-es, Times New Roman, Courier New 1800 leütés (karakter) balról 4 cm, jobbról 2,54 cm Arab számokkal történik. A záródolgozatban első oldalként szereplő tartalomjegyzéktől kezdve, folyamatosan végezzük. Az oldalszámok a lap jobb alsó sarkába kerüljenek.

4/7


Amennyiben a záródolgozat – mellékletek nélküli – terjedelme nem éri el a minimális terjedelmi követelményt, ill. nem felel meg a külalaki követelményeknek elfogadhatatlan, vissza kell adni átdolgozásra. A bírálat főbb szempontjai   

a dolgozatban a címben megjelölt témát kell feldolgozni. a szerzőnek ismernie és alkalmaznia kell a szakmai kutatási módszereket. a záródolgozatnak meg kell felelnie a fenti tartalmi és formai követelményeknek. A dolgozattal kapcsolatos feladat a védés során

  

a vizsgadolgozat bemutatása (ppt segítségével vagy „csak” szóban) reagálás a bírálat megállapításaira a feltett kérdések megválaszolása

4. A záródolgozat értékelési szempontjai -

a vizsgadolgozat lényegének szakszerű ismertetése a témakörben, annak szakirodalmában való tájékozottság bizonyítása a bemutatás, előadás színvonala a vitatott probléma kezelésének módja

5/7


ÉRTÉKELÉS Pontszámok 1. oldal Max. Elért Bírálati szempontok 1. A választott téma aktualitása, jelentősége, a záródolgozat logikai felépítése, szerkezete, arányosság, a témafeldolgozás színvonala: a téma  a képzés során megszerzett tudásanyagra épülő  elméleti és/vagy gyakorlati 6 szempontból lényeges kérdést vet-e fel? 4 milyen mértékben sikerült megoldania a jelöltnek a címben vállalt feladatot? 6 a téma feldolgozásában található-e lényeges hiányosság, súlyosabb tárgyi, logikai tévedés? 4 az egyes fejezetek, témakörök, kérdéskörök feldolgozásának aránya 2. Alkalmazott kutatási módszerek 5 a téma feldolgozása megfelelő módszerrel, eszközökkel történt-e? 3. Elemzés és eredmények értékelése, ajánlások, végkövetkeztetések 3 a záródolgozattal összességében a jelölt kiemelkedő teljesítményt nyújtott-e? az eredmények értékelése helyesen megalapozott, kellően bizonyított, a jelölt egyéni 3 véleménye is nyilvánvaló-e? a jelölt a téma feldolgozása során megfelelő mértékben és módon használt-e fel táblázatokat, 2 grafikonokat, szemléltető anyagokat? 2 a választott témakörhöz kapcsolódó jogszabályok ismerete, alkalmazása 4. Szakirodalmi áttekintés, a hivatkozások szakszerűsége 3 a szekunder kutatás során felhasznált szakirodalom minősége 2 a szakirodalomra vonatkozó hivatkozások, forrásjelölések pontosak, megfelelőek-e? 5. Stílus, nyelvhelyesség, helyesírás 3 a dolgozat jól tagolt-e? 4 a dolgozat stilisztikailag, grammatikailag megfelelő-e? 6. A záródolgozat formai elemei, külső megjelenése 3 a külalak megfelel-e a záródolgozattal szemben támasztott követelményeknek? Záródolgozat készítése összesen 50 Védés 1. A záródolgozat lényegének szakszerű ismertetése; 10 2. A témakörben, annak szakirodalmában való tájékozottság bizonyítása; 10 3. A bemutatás színvonala; 5 4. A feltett kérdésekre adott válaszok szakmai megfelelése 5 Záródolgozat védése összesen 30

……………………………. dátum

……………………………... aláírás

6/7


ÉRTÉKELÉS 2. oldal Szint Szakmai készségek a szakmai és vizsgakövetelmény szerint 4 Beszédkészség 4 Információforrások kezelése, olvasása, értelmezése, kitöltése Szakmai készségek összesen

Max. 5 5 10

Elért

Egyéb kompetenciák a szakmai és vizsgakövetelmény szerint Elhivatottság, elkötelezettség Személyes Fejlődőképesség, önfejlesztés Határozottság Udvariasság Társas Irányítási készség Konfliktusmegoldó készség Áttekintő képesség Módszer Kreativitás, ötletgazdagság Egyéb kompetenciák összesen

Max. 2 1 1 2 1 1 1 1 10

Elért

Max. Mindösszesen

El ért

100

……………………………. dátum

……………………………... aláírás

7/7


Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 2359-06 Hatékonyan működteti az idegenforgalmi vállalkozásokat Vizsgarészhez rendelt vizsgafeladat megnevezése: 2359-06/2 A szálláshely vállalkozással, idegenforgalmi kis- és középvállalkozásokkal összefüggő szervezési, gazdálkodási sajátosságok ismertetése meghatározott szempontok szerint



Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 2359-06 Hatékonyan működteti az idegenforgalmi vállalkozásokat Vizsgarészhez rendelt vizsgafeladat megnevezése: 2. vizsgafeladat A szálláshely vállalkozással, idegenforgalmi kis- és középvállalkozásokkal összefüggő szervezési, gazdálkodási sajátosságok ismertetése meghatározott szempontok szerint

1. Ön egy 25 szobás kis szálloda tulajdonosa, és – mint a feladatra kijelölt menedzsernek – meg kell terveznie a szálloda marketing-költségvetését. A cél az, hogy az induló évben legalább 45%-os kihasználtságot érjenek el. Milyen tartalommal készítené el a marketing tervet? Melyek lennének az Ön által javasolt eszközök? A speciális sajátosságok ismeretének kihangsúlyozásával készítsen költség-előirányzatot is, aminek fedezetét a ház éves költségtervében biztosítani kell!

Információtartalom vázlata – A marketing mix tartalma – Milyen piacelemzés szükséges az árstratégia kialakításához? – Milyen árpolitikát javasol? – Milyen költségvetést tervez?

2/16


2. Egy 20 szobás kis szálloda tulajdonosa ─ mint vezető portásra ─ Önre bízza a működéshez szükséges szállodai létszámterv és munkaszervezési teendők megszervezését. A tervezésnél figyelembe veheti, hogy a tulajdonos az épületben lakik, és ellátja az éjjeli portaszolgálati ügyeletet!

Információtartalom vázlata – Munkaköri munkaidő-szükséglet meghatározása – A szükséges létszám megállapítása – A javasolt munkaidő-beosztás elkészítése – Javaslat a bérezésre, anyagi ösztönzésre – Javaslat a kötelező reggeli megszervezésére

3/16


3. A szálloda színvonalának megtartása és az új célkitűzések kijelölése rendszeresen szükségessé teszi a munkatársak tréningen való részvételét. Ön, mint a szálloda menedzserasszisztense azt a feladatot kapta, hogy tegyen javaslatot ─ a speciális szervezési ismeretek birtokában ─ a 30 szobás, 3*-os városi szálloda munkatársainak tréningprogramjára.

Információtartalom vázlata – A tréning céljának meghatározása – Javasolt időtartam a tréningre – A tréning megtartásának javasolt formája, helyszíne – A munkatársak munkaköri összetétele – A tréning munkakörönkénti fontosabb elemei

4/16


4. Ön nincs megelégedve szobakapacitásának utazási- és Tourinform irodákon keresztül történő értékesítésével, és ezért az interneten saját honlapot kíván indítani. Mit javasol: mit tartalmazzon az Ön honlapja? Milyen várható költséggel számol, és hogy áll ez arányban az irodai jutalék megtakarításával?

Információtartalom vázlata – A szálloda elhelyezkedése és körülményei – A szálloda nagysága – A szálloda szolgáltatásai, árai – Parkolási lehetőség – A környékbeli látnivalók – A centrum megközelítése

5/16


5. Ön azt a feladatot kapta, hogy vizsgálja meg a két fő tevékenység: a szállásadás és a vendéglátás eredményességét, mert az üzemegységek vezetőitől eddig kapott információk erre nem voltak alkalmasak. Hogyan alakítaná át az információs rendszert, milyen statisztikai és egyéb adatokat kérne a szállodai és vendéglátó részleg vezetőitől és a könyvelőtől a számítások elvégzéséhez?

Információtartalom vázlata – Szobakapacitás kihasználtság – Átlagos szobaár és REVPAR mutató – Ezen mutatók több éves fejlődése – Vendéglátó bevétel – Átlagos árrés szint – Az alkalmazott – esetleg differenciált – haszonkulcs – Üzletágak költségének részletezése

6/16


6. Egy befektető megvásárolni szándékozik egy vidéki kúriát/kastélyt, és Öntől kér tanácsot, mivel Ön rendelkezik az idegenforgalmi vállalkozások hatékony működtetéséhez szükséges ismeretekkel. A megvásárolt projektben egy 25 szobás szállodát (50 férőhelyes étteremmel) kíván kialakítani. Milyen szempontok figyelembe vételét javasolja a vásárlási és befektetési döntések meghozatalához?

Információtartalom vázlata – Szobakapacitás kihasználtság – Átlagos szobaár és REVPAR mutató – Ezen mutatók több éves fejlődése – Vendéglátó bevétel – Átlagos árrés szint – Az alkalmazott – esetleg differenciált – haszonkulcs – Üzletágak költség részletézése

7/16


7. Ön egy szálloda menedzserasszisztense. A szállodának szobakiadás, vendéglátás és wellness szolgáltatása is van. Milyen csoportosításban és szempontok szerint vizsgálná a költségeket? Határozza meg, hogy milyen csoportosítást végezzen a könyvelés, melyik csoportosítást mire fogja használni? Milyen szerepe van a költségek állandó és változó jelleg szerinti csoportosításának?

Információtartalom vázlata – A költségnemeket a könyvelés előírás szerint biztosítja – A költséghelyekre az üzletágak tevékenységének elemzése érdekében van szükség – A költségnemeken belül vizsgálni kell a kimutatható költségcsoportokat. (Pl. személyi jellegű költségek) – A költségnemek és a költséghelyek szerinti gyűjtés szolgáltatja az adatokat az eredménykimutatás készítéséhez – Az állandó és változó jelleg szerinti csoportosítás biztosítja az árak megállapítását és elemzését – A kapacitás-kihasználás hatásának elemzése – A fedezeti pont – nyereség küszöb bevételének megállapítása

8/16


8. Egy épülő, 40 szobás, 3*-os, 60 vendég egyidejű befogadására alkalmas étteremmel rendelkező szálloda leendő vezetője Önt, mint asszisztensét bízza meg, hogy a már kész marketingterv és piacelemzés alapján készítsen kapacitás-kihasználási, ár- és bevételi tervet. Gondolja végig azt is, hogy – a kategória jogszabályi előírások szerinti szolgáltatásain túl – javasolja-e valamilyen (a kivitelezés közben is megvalósítható) különszolgáltatás bevezetését.

Információtartalom vázlata – Milyen a keresletei helyzet? – Milyen a kínálati helyzet, a konkurencia kínálata? – Milyenek a nyújtott szolgáltatások? – Milyenek a nemzetközi és hazai trendek? – Milyen többletszolgáltatásokat kínálnak a kis- és középkategóriás szállodák?

9/16


9. Egy befektető építeni szándékozik egy vidéki, 30 szobás, 3 csillagos szállodát és Önt kéri fel szakmai tanácsadónak. A vállalkozás beindítását megelőzően milyen szakmai előkészítő munkára van szükség? Tekintettel arra, hogy Ön rendelkezik a gazdálkodási sajátosságok ismeretével: milyen jogi és üzemeltetési formát javasolna a későbbi üzemeltetésre a tulajdonosnak, aki nem turisztikai szakember? Lehetséges-e több alternatíva az üzemeltetésre vonatkozóan? Ön melyiket ítéli meg a legjobbnak ebben az esetben?

Információtartalom vázlata – Az osztályba-sorolásról szóló rendelet – Szállodai előkészítés program (tervezés, építés, használatba vétel, működési engedély) – A szálloda üzemeltetéséhez szükséges jogi forma – Tulajdonosi és üzemeltetési konstrukciók

10/16


10. Ön, mint egy turisztikai kisvállalkozás marketing-tanácsadója, lehetőséget kap, hogy az Utazás Kiállításon rövid prezentációt tartson, melyben bemutatja a szabadidő eltöltésének lehetőségeit a turizmusban, kiemelten az egészséges életmódot és a rekreációt, valamint az egészségtudatos életmód kialakításának fontosságát.

Információtartalom vázlata – A szabadidő eltöltésének lehetőségei – Egészséges életmód, rekreáció – Egészségtudatos életmód kialakítása – Egészséges életmód-trendek Magyarországon

11/16


11. Az Önt foglalkoztató szálloda tulajdonosa az a feladatot adja, hogy szerezze meg a szükséges információkat, és elemezze/vizsgálja meg: milyen tényezők okozták, hogy a kiadott szobák száma 15%-kal csökkent az előző évben? Egyben próbálja feltérképezni a versenytársak helyzetét is!

Információtartalom vázlata – A nemzetközi idegenforgalom alakulása – A hazai idegenforgalom helyzete – A térségi, települési idegenfogalom – A versenytársak helyzete – A makro- és mikrogazdasági sajátosságok – A térségi, települési sajátosságok

12/16


12. Ön egy 50 szobás szálloda vezetője. Győzze meg a tulajdonost, hogy érdemes kibővíteni az egységet egy rendezvényteremmel, mert annak szálláshelyi- és éttermi háttere megvan!

Információtartalom vázlata – Milyen műszaki feltétele van? – Milyen pénzügyi feltétele van? – Milyen élőmunka-vonzata van? – Az évente lebonyolítható rendezvények – Kiadási - bevételi sajátosságok – Külső programlehetőségek – A rendezvényszervezés propagálási eszközei – A szervező feladatai

13/16


13. Önnek ─ mint a szálloda vezetője mellett dolgozó menedzserasszisztensnek ─ a feladata a szállodában az ünnepi menüsorok összeállítása, mivel Ön rendelkezik gasztronómiai ismertekkel.

Információtartalom vázlata – Ünnepekhez illő ételsorok összeállítása (karácsony, újév, húsvét) – Az ételekhez megfelelő italsor összeállítása – Az ünnepi menük összeállításának szabályai

14/16


14. Ön egy 3*-os szálloda vezetője. Legfontosabb feladata a szálloda irányítása, jövedelmező gazdálkodásának biztosítása. Milyen vezetői irányítási rendszer kialakítását tartja a legjobbnak – a kis szállodákra jellemző vezetési, gazdálkodási sajátosságokat figyelembe véve – a bevételek, költségek és eredmény meghatározásához?

Információtartalom vázlata – Egyszerűsített jövedelmezőségi táblázat – Bevétel, költségek csoportosítása – Vezetői és dolgozói érdekeltségi szintek kialakítása

15/16


15. Ön menedzserasszisztensi gyakorlatát tölti egy 20 szobás panzióban. A tulajdonostól a gazdálkodási sajátosságok figyelembevételével azt a feladatot kapja, hogy alakítsa ki a panzió információs, nyilvántartási, elszámoltatási rendszerét. Milyen belső és külső információkat használna fel a rendszer kidolgozásához?

Információtartalom vázlata – Ügyviteli rendszer feladatainak meghatározása – A bizonylati rend elkészítése – A menedzsment, a „Front Office” és a „Housekeeping” ügyviteli feladatainak meghatározása – Controlling rendszer kialakítása aláírás

16/16

Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése:

2655-06 Ügyviteli és munkaerőpiaci ismeretek, álláskeresési technikák alkalmazása Vizsgarészhez rendelt vizsgafeladat megnevezése: 2655-06/1 Adott vállalkozás esetén a munkajogi, munka-, környezetvédelmi és tűzvédelmi előírások értelmezése. Szervezeti felépítés elemzése. Az ügyviteli folyamatok elemzése

Szóbeli vizsgatevékenység Szóbeli vizsgatevékenység időtartama: 30 perc (15 perc felkészülés, 15 perc felelet)

Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 2655-06 Ügyviteli és munkaerőpiaci ismeretek, álláskeresési technikák alkalmazása Vizsgarészhez rendelt vizsgafeladat megnevezése: 1. vizsgafeladat Adott vállalkozás esetén a munkajogi, munka-, környezetvédelmi és tűzvédelmi előírások értelmezése. Szervezeti felépítés elemzése. Az ügyviteli folyamatok elemzése

1. Egy nemzetközi vendéglátó-ipari bemutatón járt, ahol néhány kiállított termék felkeltette érdeklődését. Ezekről a termékekről katalógust is hozott, amelyet megmutatott a főnökének. Tőle azt a feladatot kapta, hogy lépjen kapcsolatba az adott céggel, és kérjen árajánlatot a kiválasztott termékekről. Foglalja össze az ajánlatkérő levél vázlatát! Információtartalom vázlata Az információszerzés lehetőségei termékekről, szolgáltatásokról, üzleti kapcsolatokról Termékekhez, szolgáltatásokhoz kapcsolódó információszerzés módjai; az érdeklődő levél és ajánlatkérés tartalmi, nyelvi és formai követelményei, udvariassági szabályai Termékekhez, szolgáltatásokhoz kapcsolódó információközlés módjai; tájékoztató levél és az ajánlat tartalmi, nyelvi és formai követelményei, udvariassági szabályai Az információközlő dokumentumok, iratok, nyilatkozatok etikai és jogi következményei 2, A munkahelyen valamennyi dolgozónak lecserélik a mobiltelefonját, mivel kedvező ajánlatot – ún. flottakedvezményt – kaptak az egyik mobiltelefon-szolgáltatótól. Az Ön feladata, hogy megrendelje a 20 db telefont, amelyet a jövő hónap végén szeretnének használatba venni. Foglalja össze a megrendelőlevél vázlatát, amelyben visszaigazolást és sürgős szállítást is kér a cégtől! Információtartalom vázlata A kereskedelmi ügylet folyamata, fontosabb dokumentumai Az adásvételi ügylet létrejötte (megrendelés, megrendelés visszaigazolása) A megrendelés és a megrendelés visszaigazolásának tartalmi, formai, nyelvi követelményei, udvariassági szabályai A megrendelés különböző – hagyományos és elektronikus – módjai 3. Külföldi partnereiknek egynapos autóbuszos körutazás keretében szeretnék bemutatni a régió turisztikai és vendéglátási különlegességeit. A munkahelyen Ön kapja feladatul, hogy állapodjon meg egy autóbuszt biztosító magánvállalkozóval, akivel szerződést kötnek a fuvarozásra. Foglalja össze, milyen lényeges körülményeket kell a szerződésbe foglalniuk! Információtartalom vázlata Az üzleti megállapodás létrejötte: a szerződés; a szerződés jogi következményei Szerződési biztosítékok, mellékkötelezettségek A szerződések fajtái; a szerződéskötések hazai és nemzetközi gyakorlata A szerződések tartalma, készítésük nyelvi, formai követelményei 4. Egy nagyszabású turisztikai/vendéglátási bemutatón kiállítóként az Önök cége is részt vett. A helyszínen azonban nem az előzetes megállapodásnak megfelelő helyet biztosították a cégük számára, amit Önök szerződésszegésnek értelmeztek. A kiállítás után levélben is közölték álláspontjukat a rendezvény szervezőivel. Foglalja össze a fenti ügyben a reklamálólevél tartalmát, amelyben kéri, hogy a kifizetett bérleti díj 50%-át a rendező cég utalja vissza számlájukra! Információtartalom vázlata A szerződés teljesítésének/teljesülésének értelmezése A megállapodás teljesítésének zavarai; szerződésmódosítás, szerződésszegés fogalma, értelmezése A szerződésszegés jogi következményei A szerződés hibás teljesítéséhez kapcsolódó dokumentumok (pl. akadályközlés, reklamáció stb.); és ezen dokumentumok készítésének nyelvi, formai követelményei 5. Vendéglátással, turisztikai programok szervezésével foglalkozó cégük szolgáltatásaik széles körű megismertetéséhez reklámozási felületet bérel egy épületen. A reklámhely ára 20.000 Ft/hó, de a fizetés módjáról külön megállapodás nem született. Foglalja össze, a fenti ügyben hogyan teljesítheti fizetési kötelezettségét!

2/7


Információtartalom vázlata A készpénzes és készpénz nélküli kiegyenlítés módjai A kiegyenlítés dokumentumai, bizonylatai Számlaadási kötelezettség, a számlák fajtái A kiegyenlítéshez kapcsolódó dokumentumok, iratok, bizonylatok kezelésének módja 6. Ön idegenforgalmi/vendéglátó szakmenedzser munkakörben szeretne elhelyezkedni. Az álláshirdetések közül az alábbi tartalmú álláshirdetés keltette fel az érdeklődését, amelyre benyújtja pályázatát. Feladatok: – Turisztikai/vendéglátói információszolgáltatás, reklámozás – Árajánlatok kérése/adása, szerződések előkészítése – Levelezés, üzleti adminisztráció – Tárgyalások, rendezvények megszervezése – A turisztikai/vendéglátói tevékenységgel kapcsolatos ügyintézés Elvárások: – Idegenforgalmi/vendéglátói szakmenedzser képesítés – Német vagy angol nyelvtudás – Önállóság – Mobilitás – Kiváló kommunikációs készség – Ügyviteli, adminisztrációs ismeretek – Felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek Foglalja össze a motivációs levél tartalmát a fenti álláshirdetés alapján, amelyben kiemeli szakmai ismereteit, kompetenciáit, amelyek alkalmassá teszik Önt a fenti munkakör betöltésére! Információtartalom vázlata Az önéletrajz és a motivációs levél kapcsolatteremtő funkciója Az önéletrajz fajtái; az egyes önéletrajztípusok előnyei, hátrányai Az álláskeresés lehetőségei, technikái; az álláshirdetések megjelenésének forrásai Az önéletrajz és motivációs levél nyelvi, formai és tartalmi követelményei 7. Ön egy turisztikai/vendéglátói szolgáltatást végző cégnél dolgozik, ahol feladata a tevékenységhez kapcsolódó levelezési és adminisztrációs teendők ellátása is. Tisztában van vele, hogy a cég arculatát, tevékenységének színvonalát az írásbeli dokumentumok, levelek is tükrözik, ezért ezen a téren is igényességre törekszik. Önnek kell elkészítenie a munkahelyén általánosan alkalmazott levélsablont. Mutassa be a fenti cég arculatához illő levélforma cégfeliratát (tetszőleges adatokkal dolgozzon)! Információtartalom vázlata Az írásbeli dokumentumok, levelek szerepe, funkciója a partneri kapcsolatok alakításában, a cég arculatának megjelenítésében Az üzleti levelek fajtái Az üzleti levelek felépítése; tartalmi, nyelvi, formai követelményei Az üzleti levelek udvariassági szabályai 8. Ön egy alig fél éve működő cégnél dolgozik. Egyik ügyfelük azzal kereste meg Önöket, hogy érdeklődő levelére nem kapott választ. Főnöke arra kéri, keresse meg a kérdéses levelet, és tisztázzák az ügyet. Ez azonban szinte reménytelennek látszó feladat, hiszen a cégnél a működés óta nem vezettek nyilvántartást a dokumentumokról. Foglalja össze az ügyiratkezelés fontosságát, célját; tegyen javaslatot az iratkezelési rendszer kialakítására! Információtartalom vázlata

3/7


Az ügyiratkezelés célja, szükségessége; megszervezésének alapelvei Az ügyiratkezelés szervezeti formái, jellemzőik; kialakításukat meghatározó tényezők A fontosabb ügyviteli tevékenységek; az ügyviteli munkafolyamatok megszervezésének fontossága, alapelvei; tartalmi, formai és alaki követelményei Az ügyiratkezelést meghatározó előírások törvényi háttere; fontosabb dokumentumai 9. Az idegenforgalmi/vendéglátói tevékenységet folytató cégénél az Ön tevékenységéhez tartozik az egyes munkakörökhöz tartozó feladatok meghatározása, a munkaköri feladatok elvégzéséhez a megfelelő személyek kiválasztása, ill. munkaköri leírások elkészítése. Az utóbbi időben megnövekedett megrendelői igények következtében új munkaerőre van szükség, aki utazásszervezéssel, ill. csoportos vendégfogadás megszervezésével kapcsolatos feladatokat lát el. Foglalja össze az ellátandó munkakör fontosabb tevékenységi területeit! Információtartalom vázlata A munkakörelemzés folyamata, az elemzés szempontjai A munkakörtervezés fogalma, elemei A munkakörök értékelésének folyamata, módszerei A munkaköri leírás fontosabb tartalmi elemei 10. Főnöke azzal a feladattal bízza meg, hogy Ön is vegyen részt a meghirdetett turisztikai/vendéglátói ügyintéző munkakörre jelentkezők közül a leendő munkatársuk kiválasztásában, hiszen az álláshirdetés megfogalmazásában is közreműködött. Foglalja össze, milyen szempontok alapján választaná ki a fenti munkakörbe az új munkatársat! Fogalmazzon meg néhány kérdést, amit a felvételi elbeszélgetés során feltenne a jelentkezőknek! Információtartalom vázlata A munkaerő kiválasztásának szempontjai Álláshirdetések tartalma, figyelemfelhívó funkciója Álláspályázatok értékelésének szempontjai A felvételi elbeszélgetés megszervezésének teendői; az elbeszélgetés informatív szerepe 11 Ön egy utazásszervező irodában menedzserként dolgozik, ahol fontosnak tartják a munkatársak motiválását, jutalmazását. Önt bízzák meg azzal, hogy válassza ki a legjobban dolgozó munkatársakat, akiket egy különleges színházi rendezvényen való részvételi lehetőséggel jutalmaznak. Foglalja össze a fenti területen „jól dolgozó munkatárs” kritériumait! Információtartalom vázlata A jó munkahely kritériumai, személyi és tárgyi feltételei A vezetés fogalma, a vezető feladatai A vezetés és beosztottak kapcsolatának szerepe a munkahelyi légkör kialakításában A motiválás, jutalmazás szerepe, lehetőségei, módja 12 Idegenforgalmi/vendéglátó szakmenedzser munkakörében fontosnak tartja a folyamatos önképzést, a szakmai fejlődést. A munkahelye is támogatja továbbtanulását, illetőleg a továbbfejlődését szolgáló szakmai rendezvényeken való részvételét. Az alábbi témájú tréning jellegű rendezvények közül válasszon egyet, amelyen szívesen részt venne, és tájékoztassa erről a főnökét (kérdező tanárát), szakmai érvekkel győzze meg a tréning fejlesztő hatásáról: üzleti kommunikáció, konfliktuskezelés, tárgyalástechnika, vendégfogadás, utazásszervezés, eladástechnikák, rendezvényszervezés, prezentációs technikák, elektronikus adminisztrációs technikák stb. vagy egyéb (egyéni ötlete szerint)! Információtartalom vázlata A továbbképzés szükségessége Fejlesztő, továbbképzést szolgáló képzési formák Az önképzés, önfejlesztés lehetőségei, módszerei; területei (belső és külső fejlesztési lehetőségek)

4/7


-

A belső, munkahelyi továbbképzés megszervezésének teendői

13. Munkahelyén egy évig pályakezdőként alkalmazzák Önt. Az első munkanapon meg is kötik a munkaszerződést, és tájékoztatják a munkavállalói és munkáltatói jogok gyakorlásának, ill. a kötelezettségek teljesítésének alapvető szabályairól. Foglalja össze a munkaszerződése várható tartalmi elemeit! Információtartalom vázlata A jogok gyakorlásának és a kötelezettségek teljesítésének alapvető szabályai a munkajogban A munka világára vonatkozó szabályozások A munkaügyi dokumentumok készítésének, kezelésének szabályai, gyakorlata A munkaszerződés fontosabb elemei (általánosan) 14. Munkahelyén az Ön feladata az idegenforgalmi/vendéglátói teendőket ellátó dolgozók teljesítményének nyilvántartása, adatbázisának vezetése és kimutatás készítése. Legutóbbi feladata az elmúlt félévi teljesítmény kimutatásának és elemzésének elkészítése volt, ami a teljesítményértékelés és differenciált juttatások alapjául szolgál. Foglalja össze, milyen teendői vannak a fenti feladat kapcsán! Információtartalom vázlata – A munkavállalókról vezetett nyilvántartások fajtái – Az adatok nyilvántartásához kapcsolódó személyiségvédelmi szabályok – A teljesítményelemzés területei, szakmai szempontjai; szerepe a munkabér és az egyéb juttatások megállapításakor – A munkaügyi adatok számítógépes nyilvántartásának, kezelésének és aktualizálásának lehetőségei

15. Munkatársa a napokban jelezte, hogy a következő héten szeretne részt venni egy társasutazáson, ezért 10 nap szabadságot kér. A munkahelyi csoportban Ön koordinálja a munkafeladatokat, ezért a bejelentés váratlanul és kellemetlenül érte, mert a jövő hétre már elkészítette a munkabeosztást. Tájékoztassa a munkatársát (kérdező tanárát), hogyan kellett volna szabályszerűen eljárnia az adott ügyben, foglalja össze vele a fenti ügyben meghozott döntését is! Információtartalom vázlata – A munkaidő, pihenőidő jellemzői, fajtái – A Mt, a Ktv. És a Kjt. Előírásainak legfontosabb eltérései a munka- és pihenőidő kérdésében – A szabadságolási terv készítésének, egyeztetésének, vezetésének szabályai – A szabadságfajták igénylésének, kiadásának szabályai a hatályos jogszabályi előírások szerint 16. Ön szakmenedzser munkakörében gyakran szembesül bizalmas jellegű információkkal, adatokkal, amelyeket a legnagyobb gondossággal kell kezelnie, betartva az adat- és információvédelem, -kezelés előírásait. Legutóbb egyik ügyfelük nagyértékű utazás megszervezésében kérte a segítségüket. Foglalja össze, a fenti ügyben mi számít bizalmas (titkos) információnak, és a munkája során mely jogszabályt tekinti meghatározónak! Információtartalom vázlata – Alapfogalmak: adat, információ, adatvédelem, adatbiztonság, adathasználat, adatkezelés fogalma – Az adatvédelem és adatbiztonság jogi kérdései – Személyes adatok védelme, közérdekű adatok nyilvánossága; az adatvédelmi biztos feladatai, jogosítványai; adatvédelmi nyilvántartás – Az állam-, szolgálati és üzleti titok adatvédelmi vonatkozásai – Személyes adatok, ügyfélkapcsolatok biztonságos nyilvántartásának lehetőségei 17. Az egyik vendéglátói rendezvényükön elcsúszott a vizes padlón, és eltörött a karja. Emiatt többhetes betegszabadságra kényszerült. Foglalja össze a munkabalesettel kapcsolatos teendőit!

5/7


Információtartalom vázlata – A munkavédelem fogalma, célja, területei – A biztonságos munkakörülmények kialakításának szempontjai – A baleset, a munkahelyi baleset, foglalkozási megbetegedések fogalma, fajtái – A munkabalesetek jogi következményei; a balesetek bejelentése, kivizsgálásuk folyamata 18. A munkahelyén nemrég tűzjelző rendszert szereltek fel, ami a napokban riasztott is. Furcsának találták a helyzetet, mindenki bizonytalankodott, nem tudták, mit kell tenniük ebben a helyzetben. Kiderült, hogy egyik közvetlen munkatársuk az épületben meg nem engedett helyen dohányzott, ez okozta a kellemetlen helyzetet. Foglalja össze a fenti szituációban követendő magatartást! Információtartalom vázlata – A tűzjelzés módjai, az észlelt tűz jelentése, a tűzjelző berendezés ellenőrzése – A tűzvédelmi szabályzat; tűzriadó és kiürítési terv – Tűzveszélyes tevékenységek – A dohányzás munkahelyi szabályozása 19. A munkaterületükön veszélyes, ill. a környezetre ártalmas anyagokkal is dolgoznak, ezért a munkahelyen fontos szempont a környezettudatos viselkedés. Soroljon fel néhány környezetre ártalmas anyagot az idegenforgalmi/vendéglátói munkaterületről! Foglalja össze, milyen környezetvédelmi intézkedéseket tehetnek a munkahelyen! Információtartalom vázlata – A környezetvédelem jelentősége, területei; a védelem (aktív és passzív) módszerei – A hulladék fogalma, fajtái. Hulladékgazdálkodás, szelektív hulladékgyűjtés, hulladékkezelés – Veszélyes anyagok fogalma; kezelésük – A környezettudatos magatartás, nevelés lehetőségei 20. Egy szabadban megtartott, főzőversennyel egybekötött rendezvényükön az egyik csapat ásványvizes műanyagpalackban tárolta a folyékony mosogatószert, amiből az egyik csapattag véletlenül ivott. A hirtelen kitört pánikhangulatban Önnek kell cselekednie, a sérült személyt elsősegélyben részesítenie. Mondja el, mi okozta a balesetet, hogyan lehetett volna elkerülni, és mit kell tennie a veszélyes anyagok okozta sérülések esetén! Információtartalom vázlata – A munka- és foglalkozás-egészségügy fogalma, feladatai – A munkaalkalmassági vizsgálatok szükségessége, módjai – A munkakörnyezet biztonságos és higiénikus kialakítása – Az elsősegélynyújtás általános szabályai

6/7

Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 2657-06 Informatikai és gazdasági szakmai idegen nyelv használata Vizsgarészhez rendelt vizsgafeladat megnevezése: 3. vizsgafeladat Interjú és tárgyalás egy adott szituációban idegen nyelven

SZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM

Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 2657-06 Informatikai és gazdasági szakmai idegen nyelv használata Vizsgarészhez rendelt vizsgafeladat megnevezése: 2657-06/3 Interjú és tárgyalás egy adott szituációban idegen nyelven




1/A vizsgáztató irányításával folytasson beszélgetést szakmai hátteréről (tanulmányok, szakmai gyakorlat, munkatapasztalatok, álláslehetőségek, jövőbeni tervek stb.) 1/B Ön, mint a Tschibo cég képviselője, folytasson telefonbeszélgetést a vizsgabizottság egyik tagjával, aki a cég egyik megrendelőjét képviseli! Kérje meg, hogy rendezze fennálló tartozását! A számla összege 56430 €, esedékessége: múlt hónap 2-a. Információtartalom vázlata 

Interjú (információtartalom, interakció, nyelvi struktúrák, lexika)



A rendezendő számla adatainak ismertetése



A fizetési haladék írásban való kérvényezésének fontossága



Felhívás a részletfizetés lehetőségére

2/A A vizsgáztató irányításával folytasson beszélgetést szakmai hátteréről (tanulmányok, szakmai gyakorlat, munkatapasztalatok, álláslehetőségek, jövőbeni tervek stb.)! 2/B Ön, mint az AVON képviselője, vadonatúj kozmetikai termékeket forgalmaz. Keresse meg ügyfelét személyesen, és mutassa be az új kollekciót! Információtartalom vázlata 




Az új termékek bemutatása, a minőség jellemzése



Az új termék bevezetésének szükségessége (lépéstartás a konkurens cégekkel)



Az árpolitika ismertetése (bevezető ár, kedvezmények, részletfizetés, hitellehetőségek, speciális akciók)

3/A A vizsgáztató irányításával folytasson beszélgetést szakmai hátteréről (tanulmányok, szakmai gyakorlat, munkatapasztalatok, álláslehetőségek, jövőbeni tervek stb.)! 3/B Ön, mint a COOP üzletlánc képviselője, szeretne részt venni egy nemzetközi vásáron. Folytasson telefonos beszélgetést a vásár ügyintézőjével! Információtartalom vázlata 




A stand bérlésének időpontja és célja, a stand helye



A stand felszereltségére vonatkozó igények (pl. reklámeszközök) ismertetése 2/9




A bérleti díj fizetési feltételeinek tisztázása

4/A A vizsgáztató irányításával folytasson beszélgetést szakmai hátteréről (tanulmányok, szakmai gyakorlat, munkatapasztalatok, álláslehetőségek, jövőbeni tervek stb.)! 4/B Ön, mint a Szabó és Tsa képviselője, fogadja külföldi üzleti partnere reklamációját telefonon! Magyarázza meg, miért nem szállították le időre a kért műszaki árukat! Információtartalom vázlata 




A késedelem okainak felsorolása



Az ügy jelenlegi állásának ismertetése



A hiánypótlásra tett javaslatok

5/A A vizsgáztató irányításával folytasson beszélgetést szakmai hátteréről (tanulmányok, szakmai gyakorlat, munkatapasztalatok, álláslehetőségek, jövőbeni tervek stb.)! 5/B Ön, mint a Trend Kft. Konferenciaszervezője, külföldi vendéget fogad, aki az Önök által szervezett 3 napos konferencián vesz részt Budapesten. Tájékoztassa vendégét! Információtartalom vázlata 




A vendég fogadása, köszöntése, a szállással kapcsolatos tudnivalók



A 3 napos konferencia programjának ismertetése



A szabadidős program megszervezése

6/A A vizsgáztató irányításával folytasson beszélgetést szakmai hátteréről (tanulmányok, szakmai gyakorlat, munkatapasztalatok, álláslehetőségek, jövőbeni tervek stb.)! 6/B Ön, mint a Bútor és Lakberendezési Áruház munkatársa, az áruátvételkor sérüléseket fedezett fel a legutóbbi bútorszállítmányban. Hívja fel a gyártót, és beszéljék meg a problémát! Információtartalom vázlata 




Az áruátvételkor észlelt sérülések megemlítése 3/9




Árengedmény vagy egyéb megoldás az ügy rendezésére



A csomagolóanyagok és a csomagolás minőségi követelményeinek betartása

7/A A vizsgáztató irányításával folytasson beszélgetést szakmai hátteréről (tanulmányok, szakmai gyakorlat, munkatapasztalatok, álláslehetőségek, jövőbeni tervek stb.)! 7/B Ön textíliákat forgalmazó nagykereskedő képviselője, és kifogásolja a legutóbbi szállítmányt. Hívja fel a gyártót, és mondja el részletesen panaszát! Információtartalom vázlata 




A textília-szállítmány minőségi hibáinak felsorolása (gyűrődik, összemegy, nem színtartó)



A szerződés bizonyos pontjaira történő utalások



Pótszállítmány és új használati utasítás kérése

8/A A vizsgáztató irányításával folytasson beszélgetést szakmai hátteréről (tanulmányok, szakmai gyakorlat, munkatapasztalatok, álláslehetőségek, jövőbeni tervek stb.)! 8/B Ön, mint egy cipőgyártó cég munkatársa, tavalyi modelleket szeretne eladni ügyfeleinek. Kínálja a kollekciót jutányos áron! Információtartalom vázlata 




Az írásban küldött nem kötelező érvényű ajánlat rövid ismertetése



Az áru pozitív tulajdonságainak kiemelése



Utalás a nyári kollekció katalógusának megküldésére

9/A A vizsgáztató irányításával folytasson beszélgetést szakmai hátteréről (tanulmányok, szakmai gyakorlat, munkatapasztalatok, álláslehetőségek, jövőbeni tervek stb.)! 9/B Ön, mint egy elektrotechnikai üzlet képviselője, telefonhívást kap külföldi partnerétől, mert nem vette át időben az árut a légikikötő raktárából. Magyarázza meg a késedelmet és próbálja meg kedvezően rendezni az ügyet! Információtartalom vázlata 




Az áruátvétel elmulasztásának okai 4/9




A raktározási költség rendezésére vonatkozó javaslatok



Az árverés veszélyének elhárítása

10/A A vizsgáztató irányításával folytasson beszélgetést szakmai hátteréről (tanulmányok, szakmai gyakorlat, munkatapasztalatok, álláslehetőségek, jövőbeni tervek stb.)! 10/B Ön, mint végzős szakmenedzser, megpályázott egy állást marketing és kommunikációs munkakörben egy multinacionális cégnél. Ön részt vesz egy állásinterjún a cég humánerőforrás vezetőjével. Információtartalom vázlata 




Eddigi tanulmányai és gyakorlati tapasztalatai ismertetése



Néhány, a munkakörben fontos képesség megemlítése



A munkakörre, munkahelyi hierarchiára, munkaidőre és esetleges juttatásokra vonatkozó kérdések

11/A A vizsgáztató irányításával folytasson beszélgetést szakmai hátteréről (tanulmányok, szakmai gyakorlat, munkatapasztalatok, álláslehetőségek, jövőbeni tervek stb.)! 11/B Ön, mint a Tourinform munkatársa, fogadja az irodában külföldi ügyfelét, aki 4-5 napos magyarországi körutazásokról érdeklődik Önnél. Tegyen ajánlatot számára! Információtartalom vázlata 




Két körút, lehetőleg egy dunántúli és egy kelet-magyarországi ismertetése



Az „all inclusive” tartalma



Utas- és poggyászbiztosítási lehetőségek

12/A A vizsgáztató irányításával folytasson beszélgetést szakmai hátteréről (tanulmányok, szakmai gyakorlat, munkatapasztalatok, álláslehetőségek, jövőbeni tervek stb.)! 12/B Ön, mint az IBUSZ munkatársa, fogadja egy külföldi érdeklődő telefonhívását, aki a magyarországi termálfürdőkről szeretne információt kapni. Ismertesse a lehetőségeket! Információtartalom vázlata 5/9







Néhány fürdőhely megemlítése a helységek pontos megjelölésével (pl. Dunántúl, ÉszakMagyarország, közeli nagyvárosok)



Az adott fürdőkomplexumok gyógyászati lehetőségei



Egy akciós utazási csomag ismertetése, amely még korlátolt számban lefoglalható

13/A A vizsgáztató irányításával folytasson beszélgetést szakmai hátteréről (tanulmányok, szakmai gyakorlat, munkatapasztalatok, álláslehetőségek, jövőbeni tervek stb.)! 13/B Ön, mint egy multinacionális cég irodavezetője, olyan megbízást kap főnökétől, hogy szervezzen hétvégi szabadidős sportprogramot a jelenleg Budapesten tartózkodó külföldi partnerek számára. Beszélje meg kollégájával a részleteket! Információtartalom vázlata 




A delegáció összetétele (kor, érdeklődés, nem, stb.)



Gyalogtúra és egy kellemes vacsora megtervezése a budai hegyekben, alternatív program rossz idő esetére



Internetről letölthető térképek és információs anyagok elkészítésének megvitatása

6/9


14/A A vizsgáztató irányításával folytasson beszélgetést szakmai hátteréről (tanulmányok, szakmai gyakorlat, munkatapasztalatok, álláslehetőségek, jövőbeni tervek stb.)! 14/B Ön, mint egy nemrégiben felújított parasztház tulajdonosa, utazásszervezővel, és kínálja fel a házát idegenforgalmi célokra!

tárgyaljon

egy

Információtartalom vázlata 




A ház és környezetének bemutatása (pl. minifarm háziállatokkal, biokert)



A faluban található skanzen fontossága (interaktív foglalkozások lehetősége)



Étkezési lehetőségek a házban és a környéken

15/A A vizsgáztató irányításával folytasson beszélgetést szakmai hátteréről (tanulmányok, szakmai gyakorlat, munkatapasztalatok, álláslehetőségek, jövőbeni tervek stb.)! 15/B Ön, mint egy közepes nagyságú cég irodavezetője, 2 napos csapatépítő kirándulást szervez a munkatársak részére a hétvégére. Tegyen javaslatot a főnökének a részletekre! Információtartalom vázlata 




A tréning lefolytatására alkalmas 2-3 lehetséges helyszín



Az utazás körülményei, költségei



A csapatépítő tréning programjai

16/A A vizsgáztató irányításával folytasson beszélgetést szakmai hátteréről (tanulmányok, szakmai gyakorlat, munkatapasztalatok, álláslehetőségek, jövőbeni tervek stb.)! 16/B Ön egy nagyváros négycsillagos szállodájának recepcióján dolgozik. Egy potenciális vendég telefonál külföldről, aki a hotel iránt érdeklődik. Tájékoztassa őt szállodájukról! Információtartalom vázlata 




A szálloda fekvése, megközelíthetősége



Egy kétágyas szoba bemutatása



Vendéglátó-ipari egységek és egyéb szolgáltatások a szálloda területén 7/9


17/A A vizsgáztató irányításával folytasson beszélgetést szakmai hátteréről (tanulmányok, szakmai gyakorlat, munkatapasztalatok, álláslehetőségek, jövőbeni tervek stb.)! 17/B Ön egy szálloda alkalmazottja, amely nemrégiben bővítette szolgáltatásait egy wellnessközponttal. Tájékoztassa a tulajdonos-vezérigazgatót, milyen módon lehetne szélesebb körben reklámozni az új szolgáltatásokat! Információtartalom vázlata 




A reklámkampány hosszának és költségvetésének megtervezése



A célcsoport meghatározása és a reklám üzenetének megfogalmazása



Lehetséges reklámhordozók és eszközök alkalmazása

18/A A vizsgáztató irányításával folytasson beszélgetést szakmai hátteréről (tanulmányok, szakmai gyakorlat, munkatapasztalatok, álláslehetőségek, jövőbeni tervek stb.)! 18/B Ön, mint egy patinás, régi magyar szálloda munkatársa, mutassa be a szállodát egy külföldi utazási iroda vezetőjének! Célja az, hogy a külföldi cég minél több csoportot küldjön szállodájukba. Információtartalom vázlata 




Tájékoztatás a szálloda teljes körű felújításáról (akadálymentesítés a szálloda egész területén)



A szálloda helyiségei és szolgáltatásai (szobák, étterem, relaxációs központ)



A folyamatban lévő munkálatok (konferenciatermek kialakítása, sportolási lehetőségek bővítése)

19/A A vizsgáztató irányításával folytasson beszélgetést szakmai hátteréről (tanulmányok, szakmai gyakorlat, munkatapasztalatok, álláslehetőségek, jövőbeni tervek stb.)! 19/B Ön konferenciaszervező egy nagyvárosi szállodában. Egy külföldi cég munkatársa felhívja Önt telefonon, és érdeklődik az elszállásolási lehetőségek és a konferenciatermek technikai felszereltsége iránt. Adjon tájékoztatást szolgáltatásaikról! Információtartalom vázlata 8/9







A szálloda és környezete bemutatása



A konferenciatermek jellemzői (befogadóképesség, technikai felszereltség, tolmácsolás, bérleti díjak)



A konferencia ideje alatt nyújtott szolgáltatások

20/A A vizsgáztató irányításával folytasson beszélgetést szakmai hátteréről (tanulmányok, szakmai gyakorlat, munkatapasztalatok, álláslehetőségek, jövőbeni tervek stb.)! 20/B Ön, mint egy vegyes vállalat munkatársa, meghívta külföldi partnerét vacsorára. Az étlap ugyan több nyelven olvasható, vendége mégsem ismeri ki magát a magyar ételek és italok között. Adjon neki felvilágosítást! Információtartalom vázlata 




Javaslat előételre vagy levesre



Az egyik főétel (lehetőleg magyar specialitás) ismertetése



Megfelelő bor, illetve desszert kiválasztása

9/9


Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 2658-06 Vállalkozások menedzselése Vizsgarészhez rendelt vizsgafeladat megnevezése: 2658-06/3 Egy aktuális gazdaságpolitikai esemény elemzése a helyszínen biztosított szakirodalom alapján

Szóbeli vizsgatevékenység Szóbeli vizsgatevékenység időtartama: 30 perc

Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 2658-06 Vállalkozások menedzselése Vizsgarészhez rendelt vizsgafeladat megnevezése: 3. vizsgafeladat Egy aktuális gazdaságpolitikai esemény elemzése a helyszínen biztosított szakirodalom alapján

1. A mellékelt irodalom alapján értelmezze az előforduló közgazdasági alapfogalmakat! Mutassa be továbbá a mellékelt irodalom fontosabb megállapításait, fejtse ki a témával kapcsolatos saját véleményét! Információtartalom vázlata 

A szükségletek fogalma, csoportosítása, szerepe a gazdaságban



A javak fogalma, csoportosítása



A termelési tényezők fogalma, csoportosítása, szerepe a gazdaságban



A szűkösség



A piac szerepe a szűkösen rendelkezésre álló erőforrások allokációjában

2A mellékelt irodalom információtartalmának felhasználásával mutassa be a gazdasági rendszerek típusait, jellemzőit! Mutassa be továbbá a mellékelt irodalom fontosabb megállapításait, fejtse ki a témával kapcsolatos saját véleményét! Információtartalom vázlata 

A gazdasági rendszerek fogalma



A központosított gazdaság jellemzői



A piacgazdaság jellemzői



A vegyes gazdaság jellemzői

3. Értelmezze és elemezze a mellékelt statisztikai táblák adatait! Az elemzés során térjen ki a következőkre: a.) Hogyan alakult a táblázatban szereplő években a folyó áron számított GDP? b.) Értelmezze a GDP volumenindexét! c.) Mutassa be azokat a tényezőket, amelyek a GDP és a GNI értéke közötti eltérést okozzák! Információtartalom vázlata 

A nemzetgazdasági teljesítmény számbavételének szükségessége, módszerei



A bruttó hazai termék fogalma



A bruttó hazai termék megközelítése a termelés oldaláról



A bruttó nemzeti jövedelem fogalma



A GDP és a GNI közötti összefüggés

4. Értelmezze és elemezze a mellékelt statisztikai táblák adatait! Az elemzés során térjen ki a következőkre: a.) Mutassa be a GDP belföldi felhasználásának fő tételeit, ezen belül azok összetevőit! 2/6


b.) Mutassa be a GDP belföldi felhasználása és a bruttó hazai termék értéke közötti összefüggést! c.) Válassza ki azokat az országokat, amelyek a vizsgált években a leggyorsabban fejlődtek! Ön szerint mi az átlagosnál gyorsabb növekedés oka? d.) Határozza meg Magyarország helyét az egy főre jutó GDP alapján a vizsgált országok között! Információtartalom vázlata 

A GDP termelés oldali és felhasználás oldali megközelítése. A nemzetgazdasági ágak hozzájárulása a GDP-hez. A termelő és szolgáltató szektor hozzájárulása a GDP-hez



Az egy főre jutó GDP kiszámítása



Következtetések

levonása,

a

különböző

országok

egy

főre

jutó

GDP-jének

összehasonlítása alapján

5. Az alábbi irodalom alapján értelmezze a piaci alapfogalmakat és a piaci mechanizmust! Mutassa be továbbá a mellékelt irodalom fontosabb megállapításait, fejtse ki a témával kapcsolatos saját véleményét! Információtartalom vázlata 

A piac fogalma



A piaci kereslet fogalma, a keresletet befolyásoló tényezők



A kínálat fogalma, a kínálatot befolyásoló tényezők



Az ár fogalma



A piaci egyensúly – piaci mechanizmus

6. A mellékelt irodalmak alapján állapítsa meg, milyen piaci szerkezetről van szó! Mutassa be továbbá a fontosabb megállapításait, fejtse ki a témával kapcsolatos saját véleményét! Információtartalom vázlata 

A piaci verseny fogalma



A tökéletes verseny jellemzői



A monopolisztikus verseny jellemzői



A monopolpiac jellemzői



Az oligopol piac jellemzői



A kartell fogalma



A Gazdasági Versenyhivatal szerepe 3/6


7. A mellékelt irodalom felhasználásával mutassa be a megtakarítások jelentőségét a vállalkozások, a háztartások, valamint a nemzetgazdaság szempontjából! Foglalja össze a megtakarítások lehetséges formáit! Mutassa be továbbá a mellékelt irodalom fontosabb megállapításait, fejtse ki a témával kapcsolatos saját véleményét! Információtartalom vázlata 

A megtakarítás fogalma



A megtakarítások fajtái



A megtakarítások jelentősége a háztartások, a vállalkozások, valamint a nemzetgazdaság szempontjából

8. A mellékelt irodalom információtartalmának felhasználásával mutassa be a tőzsde lényegét, a tőzsdén forgalmazott áruk körét, a tőzsdeindex tartalmát, jelentését! Mutassa be továbbá a mellékelt irodalom fontosabb megállapításait, fejtse ki a témával kapcsolatos saját véleményét! Információtartalom vázlata 

A tőzsde fogalma



A Budapesti Értéktőzsde rövid bemutatása



Ügyletek a tőzsdén



A tőzsdeindex



A BUX

9. A mellékelt irodalom alapján mutassa be a bankrendszer helyét és szerepét a nemzetgazdaságban és fejtse ki saját véleményét! Információtartalom vázlata 

A bankrendszer helye és szerepe a nemzetgazdaságban



A bank mint vállalkozás



A bankok és a termelő, szolgáltató és kereskedelmi vállalkozások kapcsolata



A kereskedelmi bankok helye a bankrendszerben



Bankműveletek

10. Elemezze és értékelje a mellékelt statisztikai tábla adatait! Az elemzés során térjen ki a következőkre: a.) A gazdaságilag aktív és nem aktív népesség fogalmának értelmezése, alakulása a vizsgált időszakban b.) A munkanélküliségi ráta értelmezése és alakulása a vizsgált időszakban nemenként és együttesen 4/6


c.) Az aktivitási arány értelmezése és alakulása a vizsgált időszakban nemenként és együttesen d.) Vonjon le következtetéseket a munkaerőpiacra vonatkozóan! Információtartalom vázlata 

A munkaerőpiac fogalma, jellemzői



A munkanélküliség fogalma, fajtái



A munkanélküliség okai



A munkanélküliségi ráta számítása, értelmezése



Az aktivitási ráta számítása, értelmezése

11. Az alábbi irodalom alapján mutassa be az államháztartás alrendszereit! Beszéljen a központi költségvetés jellemzőiről! Mutassa be a központi költségvetés bevételeit! Jellemezze a legfontosabb bevételi forrásokat! Mutassa be továbbá a mellékelt irodalom fontosabb megállapításait, fejtse ki a témával kapcsolatos saját véleményét! Információtartalom vázlata 

Az államháztartás fogalma



Az államháztartás alrendszerei



A központi költségvetés fogalma



A központi költségvetés főbb bevételei



Az adók fogalma. Az adók fajtái



A vállalkozások és a magánszemélyek által fizetendő adók

12. A mellékelt irodalom alapján mutassa be a központi költségvetés főbb kiadásait! Értelmezze a szufficit, a deficit és a költségvetési egyensúly fogalmát! Mutassa be a költségvetési hiány finanszírozásának lehetséges módjait! Információtartalom vázlata 

A központi költségvetés főbb kiadásai



A költségvetési deficit, szufficit és a költségvetési egyensúly fogalma



A költségvetési hiány finanszírozásának lehetséges módjai



A központi költségvetés és a vállalkozások kapcsolatrendszere

13. A mellékelt irodalom alapján értelmezze az infláció fogalmát, mutassa be az infláció alakulását a vizsgált időszakban! Vonjon le következtetéseket az infláció okaira vonatkozóan! Mutassa be továbbá a mellékelt irodalom fontosabb megállapításait, fejtse ki a témával kapcsolatos saját véleményét! Információtartalom vázlata

5/6




Az infláció fogalma



A kúszó-, a vágtató- és a hiperinfláció



Az infláció fajtái, okai

14. A mellékelt irodalom információtartalmának felhasználásával ismertesse a fogyasztóvédelem fogalmát! Mutassa be a fogyasztóvédelem alapelveit és a fogyasztóvédelem szervezetét, fejtse ki a témával kapcsolatos saját véleményét! Információtartalom vázlata 

A fogyasztóvédelem fogalma



A fogyasztóvédelem alapelvei



A fogyasztóvédelem szervezete



A hazai és az EU-s fogyasztóvédelmi célkitűzések, fogyasztóvédelmi jogszabályok

15. A mellékelt irodalom alapján mutassa be az Európai Unió bővítésének legmeghatározóbb eseményeit 1957-től napjainkig! Értelmezze Magyarország és a magyar vállalkozások szemszögéből az Európai Unióhoz való csatlakozás előnyeit, hátrányait, a lehetőségeket és a veszélyeket! Fejtse ki, hogy a nemzetközi verseny hogyan hat a magyar vállalkozásokra! Információtartalom vázlata 

Az Európai Unió rövid története



Az Európai Unió bővítésének folyamata



A hazai és a nemzetközi piaci verseny

16. A mellékelt dokumentumok felhasználásával beszéljen a vállalkozások beszámolási kötelezettségéről! Mutassa be a beszámoló részeit, elemezze azok tartalmát! Mutassa be, hogy a piac szereplői számára milyen információkat szolgáltat a beszámoló! Beszéljen a beszámolót alátámasztó könyvvezetési kötelezettségről! Információtartalom vázlata 

A beszámoló fogalma, célja



A beszámoló fajtái, részei



A mérleg és az eredménykimutatás fogalma, tartalma



A beszámoló információtartalmának hasznosulása a vállalkozás külső érintettjeinél



A könyvvezetési kötelezettség

6/6

Szóbeli vizsgatevékenység

Recommend Documents