SPECIFIKACE SLUŽEB AC VYŠKOV (platná od 1. 11. 2016)
Internetové služby 1. určení
popis
2. určení
popis
3. určení
popis
4. určení
popis
Služby přístupu k síti Internet – radiová síť v pásmu 5 GHz
Položka ceníku: 1
Připojení k internetu pomocí radiové sítě ACVyškov v pásmu 5 GHz určené pro domácí uživatele TCP/IP konektivita, kde poslední míli tvoří bezdrátový spoj v bezlicenčním pásmu 5GHz. Převodník radiového signálu na datovou přípojku se umísťuje u uživatele. Od převodníku se vede svod kabelem UTP Cat. 5 do bytu uživatele zakončený konektorem RJ-45. Je vyžadováno rozhraní 10Base-T nebo 100Base-TX. Udávaná rychlost přípojky je vztažena ke klasifikovaným službám a měřena na 2. síťové vrstvě (IEEE 802.3) včetně hlaviček paketů. Klasifikované služby jsou: přístupy na WWW stránky (TCP porty 80 a 443) a přístup k e-mailu (TCP porty 25, 110, 143, 993 a 995). Rychlost přípojky vztažená k ostatním datovým přenosům může být nižší podle volné kapacity sítě. Za účelem ochrany poloduplexních radiových spojů se na rychlost odchozích dat vztahuje algoritmus FUP. Každému uživateli je přidělena neveřejná IP adresa z privátního bloku dle RFC1918 a zajištěn NAT na přístupovém serveru poskytovatele (max. 500 současných spojení). Je-li to technicky možné, je zajištěna vazba zákaznické linky na hardwarovou identifikaci koncového zařízení. Vytížení zákaznické linky a objem přenesených dat je měřen na přístupovém serveru poskytovatele a je přístupný přes WWW rozhraní.
Služby přístupu k síti Internet – paneláky – radiová síť v pásmu 5 GHz
Položka ceníku: 2
Připojení k internetu pomocí radiové sítě ACVyškov v pásmu 5 GHz určené pro domácí uživatele TCP/IP konektivita, kde poslední míli tvoří bezdrátový spoj v bezlicenčním pásmu 5GHz pro uživatele v panelových domech. Podmínkou je souhlas majitele domu s vybudováním kabelových rozvodů. Přípojka slouží k připojení jednoho koncového zařízení v bytě. Ta je tvořena kabelem UTP Cat. 5 do bytu uživatele a zakončená konektorem RJ-45. Je vyžadováno rozhraní 10Base-T nebo 100Base-TX. Udávaná rychlost přípojky je vztažena ke klasifikovaným službám a měřena na 2. síťové vrstvě (IEEE 802.3) včetně hlaviček paketů. Klasifikované služby jsou: přístupy na WWW stránky (TCP porty 80 a 443) a přístup k emailu (TCP porty 25, 110, 143, 993 a 995). Rychlost přípojky vztažená k ostatním datovým přenosům může být nižší podle volné kapacity sítě. Za účelem ochrany poloduplexních radiových spojů se na rychlost odchozích dat vztahuje algoritmus FUP. Každému uživateli je poskytovatelem přidělena neveřejná IP adresa z privátního bloku dle RFC1918 a zajištěn NAT na přístupovém serveru poskytovatele (max. 500 současných spojení). Zároveň je zajištěna vazba zákaznické linky na hardwarovou identifikaci koncového zařízení. Vytížení zákaznické linky a objem přenesených dat je měřen na přístupovém serveru poskytovatele a je přístupný přes WWW rozhraní.
Služby přístupu k síti Internet – aktivní optická síť
Položka ceníku: 3
Připojení k internetu pomocí optické sítě ACVyškov určené pro domácí uživatele – metalický UTP kabel do bytu TCP/IP konektivita na sídlištích a v bytových domech napojených na optickou síť poskytovatele. Je tvořena datovou přípojkou metalickým kabelem UTP Cat. 5 do bytu uživatele a zakončena konektorem RJ-45. Je vyžadováno rozhraní 10Base-T nebo 100Base-TX. Poslední míle je napojena na gigabitovou optickou páteř poskytovatele. Udávaná rychlost přípojky je vztažena ke klasifikovaným službám a měřena na 2. síťové vrstvě (IEEE 802.3) včetně hlaviček paketů. Klasifikované služby jsou: přístupy na WWW stránky (TCP porty 80 a 443) a přístup k e-mailu (TCP porty 25, 110, 143, 993 a 995). Rychlost přípojky vztažená k ostatním datovým přenosům může být nižší podle volné kapacity sítě. Každému uživateli je přidělena neveřejná IP adresa z privátního bloku dle RFC1918 a zajištěn NAT na přístupovém serveru poskytovatele (max. 500 současných spojení). Zároveň je zajištěna vazba zákaznické linky na hardwarovou identifikaci koncového zařízení. Vytížení zákaznické linky a objem přenesených dat je měřen na přístupovém serveru poskytovatele a je přístupný přes WWW rozhraní. Na tyto optické tarify se vztahuje noční bonus - rychlost připojení je v době od 00:00 do 07:00 hod. navýšena na 100Mbit.
Služby přístupu k síti Internet – gigabitová pasivní optická síť
Položka ceníku: 4
Připojení k internetu pomocí optické sítě ACVyškov určené pro domácí uživatele – optické vlákno až do bytu Plně optická přípojka určená pro uživatele v domech napojených na gigabitovou pasivní optickou síť poskytovatele (GPON). Slouží buď k připojení jednoho koncového zařízení k internetu, nebo k poskytování balíčku služeb (internet, TV, telefon). Poslední míli tvoří optická přípojka kabelem s jednovidovým optickým vláknem do bytu uživatele zakončená optickým konektorem SC/APC nebo SC/PC. Manipulace s optickými kabely jen na vlastní nebezpečí, vyzařují neviditelné laserové záření třídy 1!!! Je vyžadováno koncové zařízení ONT od poskytovatele. Datovým rozhraním z ONT k účastníkovi je ethernet rozhraní 1000Base-T / 100Base-TX / 10Base-T pro internet a konektor pro televizní službu STA-AC. Udávaná rychlost přípojky je vztažena ke klasifikovaným službám a měřena na 2. síťové vrstvě (IEEE 802.3) včetně hlaviček paketů. Klasifikované služby jsou: přístupy na WWW stránky (TCP porty 80 a 443) a přístup k e-mailu (TCP porty 25, 110, 143, 993 a 995). Rychlost přípojky vztažená k ostatním datovým přenosům může být nižší podle volné kapacity sítě. Každému uživateli je přidělena neveřejná IP adresa z privátního bloku dle RFC1918 a zajištěn NAT na přístupovém serveru poskytovatele (max. 500 současných spojení). Zároveň je zajištěna vazba zákaznické linky na hardwarovou identifikaci koncového zařízení. Vytížení zákaznické linky a objem přenesených dat je měřen na přístupovém serveru poskytovatele a je přístupný přes WWW rozhraní. Na tyto optické tarify se vztahuje noční bonus - rychlost připojení je v době od 00:00 do 07:00 hod. navýšena na 150Mbit.
5. určení
popis
6. určení
popis
tarify
Služby přístupu k síti Internet – symetrické (firemní) tarify
Položka ceníku: 6
Připojení k internetu pomocí sítě ACVyškov určené především pro firemní zákazníky Symetrická TCP/IP konektivita určená pro firemní zákazníky. Slouží k připojení celé počítačové sítě. Poslední míli tvoří buď bezdrátový spoj v bezlicenčním pásmu 5GHz, 10GHz nebo optický spoj. Řešení je nabízeno včetně ochranného prvku firewall na bázi OS Linux. Do vnitřní sítě LAN je vyžadováno rozhraní 10Base-T nebo 100Base-TX. Udávaná rychlost přípojky je vztažena ke všem přenášeným paketům a měřena na 2. síťové vrstvě (IEEE 802.3) včetně hlaviček paketů. Každému uživateli je poskytovatelem přidělena 1 neveřejná IP adresa z privátního bloku dle RFC1918 a zajištěn NAT na přístupovém serveru poskytovatele (max. 500 současných spojení). Je-li to technicky možné, je zajištěna vazba zákaznické linky na hardwarovou identifikaci koncového zařízení. Součástí služby je hosting e-mailových schránek o velikosti 100MB na serveru poskytovatele s přístupem přes POP3 protokol a webmail, dále zajištění serveru odchozí pošty SMTP (max. 1000 e-mailů/den) a webový prostor se správou obsahu přes FTP protokol. Vytížení zákaznické linky a objem přenesených dat je měřen na přístupovém serveru poskytovatele a je přístupný přes WWW rozhraní.
Služby registrace domén a webhosting
Položka ceníku: 7
Poskytování služeb registrace domén a webhostingu Služby registrace domén druhé úrovně u akreditovaného registrátora, jejich správa, provoz DNS serverů, údržba DNS záznamů. Registrace domén 3. úrovně pod doménou VYS.CZ. Webhosting a mailhosting na platformě Linux, PHP, MySQL. Údržba stránek přes FTP protokol. Přístup k poště přes POP3 protokol. Poradenství v oblasti domén a hostingu. Provádíme každodenní monitoring podezřelých úprav WWW stránek. V případě nabourání stránek hackerem měníme přístupové heslo a opravujeme stránky. Minihosting (pro přesměrování) – 1 MB hosting, 1 mailbox Standard Hosting 500 MB hosting, 15 mailboxů Standard Hosting Plus 500 MB hosting + SQL, 15 mailboxů Profi Hosting 2000 MB hosting, 30 mailboxů Profi Hosting Plus 2000 MB hosting + SQL, 30 mailboxů Extrem Hosting 10000 MB hosting, 50 mailboxů Extrem Hosting Plus 10000 MB hosting + SQL, 50 mailboxů Hosting X Dle sjednaných parametrů
Televizní služby 7. určení
popis
8. určení
popis
Služby šíření rozhlasového a televizního signálu – STA AC Vyškov
Položka ceníku: 8
Šíření volně dostupných rozhlasových a TV stanic po optické síti ACVyškov pro domácí uživatele – CaTV varianta Služby šíření R a TV signálu dodávaného uživateli ve formě rádiového signálu v pásmu 48,5MHz – 862MHz. Zahrnuje analogový signál vybraných TV stanic, FM signál rozhlasových stanic, DVB-T signál pozemních TV stanic a vybrané satelitní TV stanice převedené do analogového signálu. Přenos se uskutečňuje po optické síti ACVyškov a uživateli se předává na účastnické zásuvce zakončující koaxiální kabel. Minimální úroveň signálu na zásuvce je 80dB. Signál lze na straně uživatele rozbočit až na 4 TV přijímače. Pro příjem TV stanic přenášených v analogové podobě není nutný SetTopBox nebo TV přijímač s vybavením DVB-T. Programová skladba je vymezena v ceníku a její obsah je poskytovatel oprávněn jednostranně měnit bez souhlasu uživatele.
Služby šíření televizního signálu – IPTV AC Vyškov
Položka ceníku: 8
Šíření TV stanic po optické síti ACVyškov pro domácí uživatele – IPTV varianta Služby šíření TV signálu dodávaného uživateli na existující internetové přípojce ACVyškov ve formě IPTV. Pro příjem je nutný zapůjčený či vlastní set-top box podporovaného typu, který lze s TV přijímačem propojit SCART kabelem (SD kvalita) nebo HDMI kabelem (HD kvalita). Doporučené rozlišení obrazu je 1080i@50. Pro současné využívání Internetu a IPTV na jedné přípojce do bytu je nezbytný domácí (WiFi) router. Vhodný typ routeru je k dostání u ACVyškov. Minimální potřebný datový tok pro příjem TV na jednom zařízení je 2Mbit. Doba odezvy na server TV služby musí být stálá a do 40ms. Při zakoupení služby získává uživatel jednu IPTV licenci, která umožňuje sledování obsahu na jednom set-top-boxu a až čtyřech mobilních zařízeních. Podporovány jsou nejrozšířenější mobily a tablety s iOS 7 a Android 4.2 a novější. Mobilní aplikace pro přehrávání obsahu se jmenuje Kuki a je zdarma dostupná v obchodech AppStore a GooglePlay. Při prvním spuštění vyžaduje aplikace zadání Kuki ID, kterým se zařízení sváže s konkrétní IPTV licencí. Příjem TV programů není možný na obyčejném PC. Pro každý TV přijímač je potřebný samostatný set-top-box. Pro druhý a další set-top-box je nezbytné dokoupit další IPTV licenci (Navíc Kuki) – ta zahrnuje i přístup k obsahu z dalších 4 mobilních zařízení. Mobilní zařízení lze používat také pro dálkové ovládání set-top-boxu. Využívání služby IPTV i doplňkových služeb může mít vliv na šířku pásma služby přístupu k síti Internet při současném využívání těchto služeb v jednom místě instalace. Data přenesená ze serveru TV služby jsou započítávána do objemu dat přenesených v rámci internetového tarifu uživatele. První a poslední měsíc využívání služby IPTV se uživateli účtuje poměrná část měsíčního poplatku dle ceníku minimálně však jeho 50%. Kuki ID – je uživatelské jméno a heslo nezbytné pro autorizaci některých kroků při užívání služby. Tyto údaje sdělí poskytovatel uživateli při spuštění služby. Uživatel je povinen tyto údaje chránit před zneužitím, neboť zodpovídá za kroky takto autorizované. Programová nabídka služby IPTV zahrnuje seznam jednotlivých televizních kanálů. Programová nabídka je k dispozici na www.acvyskov.cz či na zákaznickém centru ACVyškov. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit jednostranně programovou nabídku, zejména strukturu programů, počet programů a jejich pořadí, např. z důvodu změn právních či technických podmínek, změn podmínek ze strany dodavatelů jednotlivých programů apod. Poskytovatel neodpovídá za obsah vysílaných programů a nenese odpovědnosti za závady způsobené nedodáním programů či vadným dodání programů poskytovateli od jejich výrobců či distributorů. Programová nabídka Kuki TV Menší a Kuki TV Větší se skládá z poloviny pevně daných programů. Druhou polovinu programů si volí uživatel z nabídky poskytovatele. Svoji volbu uskuteční na webové stránce https://nastav.kuki.cz kam má přístup po zadání Kuki ID. Při spuštění služby nejsou vybrány žádné kanály. Po uskutečnění volby má uživatel možnost provést změny ve výběru nejdříve za 30 dní. Programový průvodce - průvodce programovou nabídkou je u většiny programů služba s kompletními informacemi o pořadech či filmech a to včetně přehledu pořadů na přibližně 14 dní dopředu i dozadu. Pauza – Funkce Pauza umožňuje přerušit sledování pořadu až na 60 minut a vrátit se k němu zpět. Aktivuje se tlačítky stop a play na dálkovém ovladači set-top-boxu a v kontextovém menu na obrazovce. Dívat se od začátku – zvolením této funkce na dálkovém ovladači set-top-boxu se přesunete na začátek právě běžícího pořadu. Funkce je dostupná u většiny televizních programů. Funkce je dále dostupná v programovém průvodci, kde se můžete vracet k pořadům vysílaným až 48 hodin zpátky (u Kuki TV Partner jen 24 hodin zpátky). Videorekordér – doplňková služba zdarma ke službám IPTV s možností uložit si až 10 hodin záznamu po dobu 7 dnů. Dovoluje nahrávat i více kanálů ve stejnou dobu (u HD programů v HD kvalitě). Při zakoupení služby Nahrávám 50/100 se navýší kapacita na 50h/100h s uložením po dobu 3/6 měsíců. Při využívání této služby nenese poskytovatel odpovědnost za ztrátu uživatelem uložených dat ani za škody takovou ztrátou případně vzniklé. Data nejsou uchovávána v set-top-boxu uživatele, ale na serverech poskytovatele. Úložiště je sdílené všemi zařízeními uživatele, lze tedy zaznamenané pořady přehrávat na všech zařízeních uživatele. Záznamy není možné stahovat do počítače a dále s nimi nakládat. Videopůjčovna – je doplňková služba virtuální videotéky, kdy poskytovatel poskytuje koncovému uživateli právo k užití filmu na omezenou dobu a koncový uživatel se zavazuje uhradit poskytovateli sjednanou cenu (poplatek); služba je přístupná pouze uživatelům, kteří mají uzavřenou s poskytovatelem smlouvu na službu IPTV. Provozní podmínky poskytování služby Videopůjčovna: 1. Aktuální nabídka titulů služby je uvedena na set-top boxu uživatele a v mobilní aplikaci. 2. Poskytnutí práv k užití ke konkrétnímu titulu je realizováno na základě objednávky uživatele prostřednictvím uživatelského rozhraní služby. Pro realizaci objednávky je nutné zadání Kuki ID. Objednávka titulu je vázána na konkrétní domácnost uživatele. 3. Doba poskytnutí práva ke zhlédnutí titulu je omezena na dobu max. 24 hodin od okamžiku poskytnutí práva ke konkrétnímu titulu, tj. od okamžiku potvrzení objednávky poskytovatelem. Poskytovatel je oprávněn objednávku nepotvrdit zejména v případě, že eviduje za uživatelem jakoukoliv splatnou pohledávku. 4. Poskytovatel je oprávněn jednostranně omezit uživateli maximální počet titulů objednaných uživatelem za 1 kalendářní měsíc. Do tohoto limitu se nezapočítávají tituly z té části nabídky videotéky, která je uživatelům k dispozici bezplatně. 5. Poskytnutí práva ke zhlédnutí titulu a platba ceny za toto poskytnutí je vázána vždy na koncové zařízení uživatele umožňující film přehrát (tj. jeden či více set-top boxů v jedné domácnosti). Seriály – služba umožňující u většiny vysílaných seriálů zdarma přístup k informacím o epizodách za posledních 6 měsíců. U epizod vysílaných 48 hodin zpátky je dostupná funkce Dívat se od začátku. Nahrávám seriály – placená služba umožňující přehrávat epizody seriálů vysílaných za posledních 6 měsíců. Rodičovský zámek je opatření, které umožňuje koncovému uživateli omezit přístup k televiznímu vysílání dětem a mladistvým. Pro sledování obsahu nevhodného pro vybranou věkovou kategorii je požadováno zadání Kuki ID.
Telefonní služby 9. určení
popis
10. určení
popis
Telefonování VoIP – pevná linka
Položka ceníku: 10
Hlasové služby VoIP s nízkým paušálem a nízkými cenami za volání Jedná se o veřejně dostupnou telefonní službu poskytovanou na geografických číslech. Hlasové služby VoIP jsou dodávány přes existující internetovou přípojku od ACVyškov pomocí protokolu SIP dle RFC3261. Zřízení služby bez předchozího zřízení internetové přípojky od ACVyškov není možné. Uživatel si pro tento účel musí obstarat vhodné softwarové vybavení do PC, SIP telefon nebo SIP adaptér. Poskytovatel podporuje zařízení s hlasovým kodekem G.711a (PCMA). Vhodná zařízení nabízí poskytovatel ve svém obchodě. Taková zařízení se uživateli dodávají přednastavená. Za nastavení ostatních zařízení poskytovatelem se účtuje poplatek dle ceníku. Uživatel si volí své telefonní číslo z volných čísel přidělených poskytovateli nebo si nechá přenést stávající číslo od jiného operátora za poplatek dle ceníku a postupem uvedeným v „podmínkách služby přenositelnost telefonních čísel“. Uživatel není oprávněn využívat přidělené geografické číslo jinde, než v místě instalace uvedeném ve smlouvě. Příchozí volání a volání mezi čísly v síti ACVyškov jsou zdarma. Volání na tísňová čísla 112, 150, 155, 156 a 158 jsou zdarma. Uživatel bere na vědomí, že spojení s tísňovými linkami nemůže být z technických důvodů vždy garantováno (např. při výpadcích el. energie); v takovém případě doporučujeme volat tísňové linky z mobilního telefonu. Volání na placená čísla je zpoplatněno dle ceníku. Před voláním na placená čísla je nutné složit u poskytovatele vratnou jistinu na hlasové služby. Měsíční maximální objem volání je určen výší složené jistiny ponížené o případné dlužné částky po splatnosti na hlasových službách z minulých měsíců. V případě částečné úhrady některého dokladu se má za to, že jsou položky na dokladu uhrazeny od první směrem k poslední. Uskutečněné hovory jsou uvedeny ve vyúčtování za příslušný kalendářní měsíc. Přehled uskutečněných hovorů je též k dispozici na stránkách technické podpory poskytovatele.
Telefonování VoIP – podmínky služby přenositelnost telefonních čísel
Položka ceníku: 12
Podmínky přenosu pevného telefonního čísla od stávajícího poskytovatele k poskytovateli Radim Pytela - ACVyškov 1. Úvodní ustanovení Tyto Podmínky služby přenositelnost telefonních čísel upravují práva a povinnosti poskytovatele Radim Pytela – ACVyškov, IČ 10106456 se sídlem Hrnčířská 187/21, 68201 Vyškov (dále jen „poskytovatel") a práva a povinnosti účastníka veřejně dostupné telefonní služby (dále jen „účastník“) v souvislosti s realizací služby přenositelnosti telefonních čísel (dále jen „Služba“). Tato Služba je dostupná pouze stávajícím zákazníkům poskytovatele s aktivní službou přístupu k síti Internet. Službu zajišťuje poskytovatel na základě zákona č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích v souladu s opatřením obecné povahy Českého telekomunikačního úřadu č. OOP/10/10.2012-12, kterým se stanoví technické a organizační podmínky pro realizaci přenositelnosti telefonních čísel a zásady pro účtování ceny mezi podnikateli v souvislosti s přenositelností čísel. Účastník, který má zájem změnit poskytovatele služeb a přenést své telefonní číslo k poskytovateli Radim Pytela – ACVyškov (dále jen přejímajícímu poskytovateli), musí pro úspěšné provedení přenosu čísla: • mít s přejímajícím poskytovatelem uzavřenu smlouvu o poskytování služeb elektronických komunikací, která obsahuje aktivní službu přístupu k síti Internet, • souhlasit s úhradou poplatku za přenos čísla dle platného ceníku přejímajícího poskytovatele, • souhlasit s přenosem čísla k přejímajícímu operátorovi Dial Telecom, a.s. - technickému partnerovi Služby, • objednat u přejímajícího poskytovatele přenos telefonního čísla na formuláři „Objednávka přenosu pevného telefonního čísla“, • uskutečnit právní úkon směřující k řádnému ukončení poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací na přenášeném telefonním čísle u původního poskytovatele služby (dále jen opouštěný poskytovatel); a to řádným vyplněním formuláře „Žádost o zrušení (výpověď) hlasové služby poskytované v pevné síti z důvodu přenesení čísla k jinému operátorovi“ (tzv. CAF), který se doručuje přejímajícímu poskytovateli, • dohodnout s poskytovatelem datum přenesení čísla, • v případě zájmu o dodávku nového koncového VoIP zařízení toto předem dohodnout s poskytovatelem. 2. Proces přenesení čísla Po obdržení řádně vyplněných formulářů „Objednávka přenosu pevného telefonního čísla“ a „Žádost o zrušení (výpověď) hlasové služby poskytované v pevné síti z důvodu přenesení čísla k jinému operátorovi“ sdělí přejímající poskytovatel služby účastníkovi identifikaci objednávky a dohodne s účastníkem datum přenesení čísla. Přejímající poskytovatel průběžně informuje účastníka o průběhu procesu přenosu. Proces přenosu čísla probíhá pouze v pracovních dnech. K samotnému přenosu pevného čísla dojde v pracovní den sjednaný s přejímajícím poskytovatelem mezi 06.00 – 19.00 hod. V této době nebo její části nemusí být přenášené telefonní číslo aktivní a nemusí být také možné se dovolat na čísla tísňových linek. Přerušení poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací v den přenesení nesmí být delší než šest hodin. Úspěšný proces přenosu čísla je ze strany přejímajícího poskytovatele ověřen úspěšným voláním na přenesené číslo. 3. Ostatní ustanovení Lhůta pro přenesení telefonního čísla, a to včetně aktivace tohoto čísla v síti přejímajícího operátora, činí čtyři pracovní dny a začíná běžet prvním pracovním dnem následujícím po dni, ve kterém je žádost účastníka o změnu poskytovatele služby doručena přejímajícímu poskytovateli služby, pokud se účastník a přejímající poskytovatel služby vzájemně nedohodli na pozdějším datu přenesení. Toto obecné ustanovení OOP ČTÚ je u poskytovatele Radim Pytela – ACVyškov prováděno tak, že se obvykle domlouvá datum pozdější. Důvodem prodloužení lhůty je nezbytná komunikace mezi přejímajícím poskytovatelem a přejímajícím operátorem. Pro úspěšný přenos pevného čísla je ze strany účastníka nezbytné sdělení správného Referenčního čísla zákazníka. Účastník prohlašuje, že je oprávněn nakládat s přenášeným telefonním číslem. V opačném případě se zavazuje uhradit přejímajícímu poskytovateli případné vzniklé škody. Účastník může požádat o přenesení čísla i poté, co již podal výpověď (popř. bylo jinak stanoveno datum ukončení poskytování služeb), nejpozději však čtvrtý pracovní den před uplynutím výpovědní doby (popř. datem, kdy má dojít k ukončení poskytování služeb na příslušném čísle). Pokud nebude žádost účastníka o změnu poskytovatele služby doručena přejímajícímu poskytovateli služby nejpozději čtvrtý pracovní den přede dnem ukončení poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací na přenášeném telefonním čísle, není zaručeno na tomto telefonním čísle nepřerušené poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací. Žádost (objednávka) o změnu poskytovatele služby bude odmítnuta v případě, že: • není splněna podmínka ukončení poskytování služby u opouštěného poskytovatele, pokud se přejímající a opouštěný poskytovatel nedohodnou jinak, • telefonní číslo je již obsaženo v jiné objednávce na přenos čísla, • existují technické překážky bránící přenesení telefonního čísla, • na telefonní číslo se nevztahuje povinnost přenositelnosti dle vyhlášky o číslovacích plánech sítí a služeb elektronických komunikací, • jedná se o číslo určené výlučně k interním, testovacím či systémovým účelům. Radim Pytela - ACVyškov je oprávněn tyto Podmínky služby přenositelnost telefonních čísel kdykoliv aktualizovat či měnit, vždy však v souladu s platnými právními předpisy. Veškeré změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na internetových stránkách www.acvyskov.cz, nebude-li výslovně stanoven pozdější termín účinnosti.
11. určení
popis
Telefonování AC mobil
Položka ceníku: 11
Mobilní hlasové služby s nízkým paušálem a nízkými cenami Mobilní hlasové služby jsou poskytovány pomocí sítě Vodafone OneNet a lze je poskytnout pouze jako doplňkovou službu pro zákazníka, který využívá internetové služby AC Vyškov uvedené v tabulkách 1 až 5 této specifikace. Uživatel služby si pro tento účel musí obstarat vhodný mobilní telefonní přístroj. Uživatel si volí své telefonní číslo z volných čísel přidělených poskytovateli nebo si nechá přenést stávající číslo od jiného operátora za poplatek dle ceníku. Vydaná SIM karta je majetkem poskytovatele a uživatel je povinen tuto SIM po ukončení služeb nepoškozenou vrátit. Příchozí volání v rámci ČR jsou zdarma. Ostatní poskytované služby (např. hlasové služby, SMS, MMS, datové služby, roamingové hovory, dárcovské a hlasovací SMS atd.) jsou zpoplatněny dle ceníku poskytovatele. Služby výslovně neuvedené v ceníku poskytovatele jsou zpoplatněny dle „Přehledu tarifů a služeb pro zákazníky Vodafone OneNet“. Poskytnuté mobilní služby jsou uvedeny ve vyúčtování za příslušný kalendářní měsíc, detailní výpis těchto služeb je možné vyhotovit za poplatek na základě písemného požadavku uživatele.
Balíčky služeb 12. určení
popis
Balíček 3v1 (Internet, TV, telefon)
Položka ceníku: 5
Balíček služeb pro domácí uživatele na optické síti Kombinace internetového připojení, příjmu TV programů a hlasových služeb VoIP. Technická specifikace internetové konektivity a hlasových služeb je stejná jako u optických tarifů v bodě 3 resp. 4 a jako u VoIP v bodě 9. V ceně balíčku je jedno připojení internetu, jedna přípojka TV a jedno VoIP číslo. Předávací bod všech služeb v balíčku musí být ve stejné budově resp. bytě. Na internetový tarif se vztahuje noční bonus jako u základních tarifů. TV služby jsou v prvním balíčku dodávány jako u STA AC (viz bod 7.), kdy cena jednotlivých služeb je v balíčku rozložena následovně: Internet – 89,7%, telefon – 0,3% a STA AC – 10%. U ostatních balíčků jsou TV služby dodávány formou IPTV (viz bod 8.) v programové skladbě dle ceníku Kuki TV Partner resp. Kuki TV Větší.
