Soproni Jóleső Segítség Program

Soproni Jóleső Segítség Program Záró Szakmai Beszámoló

Projekt időszak: 2014. július 1.- 2016. június 30. Projektszám: 14057 1. A program rövid leírása: Az Ökumenikus Segélyszervezet a projekt keretében különböző hatékony eszközökkel kívánta segíteni azokat az álláskeresőket, akik valamilyen nehézségek (folyamatos kudarcok, nem megfelelő hozzáállás, információ hiány stb.) miatt egyre kilátástalanabbnak látják a munkaerőpiaci jelenlétüket. Ennek érdekében a Soproni Jóleső Segítség Program három fő pillérre épült fel, melyek a következők voltak:

1. Hotline - Álláskeresői kékszám: Magyarországon egyedülálló információs telefonvonal Célja, hogy, az álláskeresők országosan tájékozódhassanak az általuk igénybe vehető szolgáltatásokról, valamint telefonos tanácsadás keretein belül olyan hasznos információkat, álláskeresési technikákat ismerjenek meg, melyek előremozdítják az érintettek elhelyezkedését. 2. Álláskereső napok keretében megismerteti a program szolgáltatásait, aktuális kérdésekben előadásokat szervez, rapid állásinterjúkkal, mini tanácsadásokon keresztül segíti az álláskeresők elindulását problémájuk megoldásában. 3. Az Ygen Humánerőforrás Központ irodáinak fejlesztése (Budapest, Miskolc, Szolnok), illetve új iroda kialakítása (Sopron). Országosan négy városban teremt lehetőséget mélyebb, több alkalmas fejlesztési folyamatokra, egyéni tanácsadás, illetve különböző álláskeresést támogató kompetenciafejlesztő tréningek keretén belül.

2. A program általános céljai: A projekt elsődleges célja, hogy széles társadalmi rétegek ismerhessék meg azt a gondolatot, hogy a problémákhoz, nehézségekhez való pozitív hozzáállás, a megoldási folyamatban vállalt egyéni felelősség, a változásokhoz való pozitív viszonyulás, elengedhetetlen a sikeres álláskeresési stratégiák kialakításában. A projekt további célja, hogy az álláskeresők „AHA” - élményeket, megfelelő alternatívákat, információkat kapjanak ahhoz, hogy proaktívan jelenjenek meg a munkaerőpiacon, valamint hogy egyéni fejlesztési folyamatokkal, tanácsadással, tréningekkel, szakmai előadások szervezésével lehetőséget adjunk tudás, készség – és attitűd szintű változások eléréséhez.

1

A program célja, hogy a Segélyszervezet munkaerő-piaci szolgáltatásai bővüljenek, a meglévő 3 helyszín (Budapest, Miskolc, Szolnok) kapacitásainak megerősítésével, illetve egy új iroda (Sopron) kialakításával minél több rászoruló álláskereső számára legyen elérhető a segítség. A projekt további célja, hogy új modelleket, álláskeresési technikákat, szolgáltatásokat alakítson ki a Segélyszervezet, segítve ezzel a foglalkoztatási politika alakítását, illetve az ezen a területen működő szervezetek munkáját.

3. Megvalósult szolgáltatások bemutatása: a) Hotline szolgáltatás: Az álláskereső kékszám elindítására 2014 októberében került sor. A hotline szolgáltatás célja az volt, hogy biztosítsuk a program számára az országos lefedettséget és olyan álláskeresőket is tudjon segíteni, akik nem tudják elérni az Ygen Humánerőforrás Központ irodáinak szolgáltatásait, illetve az álláskereső napokat. Magyarországon eddig nem létezett ilyen szolgáltatás. A Segélyszervezet elkészítette a hotline tanácsadás szakmai hátterét, adminisztrációs rendszerét és a segítés folyamatát. A kezdeti időszakban – az erős média jelenlétnek köszönhetően - átlagosan napi 12-14 hívás érkezett, majd a hívások száma a második hónaptól, a média megjelenések megszűnésével jelentősen csökkent. A hívások kapcsán fontos megemlíteni, hogy a hecchívások száma 10% alatt volt, ami nagyon jónak mondható a telefonon keresztül nyújtott szolgáltatások körében. A hívások között gyakran megjelentek a szegénység miatti anyagi és természetbeli segítségkérések, ugyanakkor nagyon fontos volt, hogy konkrét álláskereséssel kapcsolatos kérdéseikkel is nagy számban keresték meg a kék vonalat. Ezen rapid tanácsadások tényleges segítséget nyújtottak, fontos eleme lehet az álláskeresők segítségnyújtásában, ugyanakkor végig kell gondolni, milyen támogatói, szolgáltatói környezetben tud ez hatékonyan megvalósulni. A program ideje alatt a kék-szám működésének aktivitása csökkent, ezzel egy időben olyan tevékenységek kaptak nagy prioritást, amelyek több lehetőséget adtak az álláskeresők személyes elérésére, mint például Foglalkoztatási Főosztállyal való együttműködés, amelynek köszönhetően több kirendeltségen volt lehetőség a programot ismertetni, toborozni. A legnagyobb telefonos érdeklődés jellemzően akkor volt, amikor a Soproni Jóleső Segítség Program nagy média nyilvánosságot kapott. Leginkább a televíziós reklámokból értesültek a programról. Ezt mutatják a táblázatban kiugró értékek is, amelyek az aktuálisan futó reklámoknak voltak köszönhetőek. (100milliós reklám – 2014 októberében, majd a sikertörténetek 2016 februárjában eredményeztek magasabb hívásszámot.)

2

Hívások száma június május április március február január december november október szeptember augusztus július június május április március február január december november október

Hívások száma

0

100

200

300

400

A projekt ideje alatt összesen 570 beérkező hívás érkezett a kékszám vonalára. Ez a szám nagyban eltér az eredetileg tervezettől. A projekt félidős értékelésekor a Segélyszervezet munkatársai a Heineken cég munkatársaival megegyeztek, hogy a projekt második évében nem fektetnek további erőforrásokat a kék-szám promóciójába, ezen erőforrásokat inkább a célcsoport személyes elérésére fordítják. b) Álláskeresők Napja: Az „Álláskeresők Napja” rendezvénysorozat megvalósítása több szempontból fontos a Segélyszervezet számára. Cél, hogy azokon a helyszíneken, ahol irodával rendelkezünk, megismertessük magunkat és előadásokkal, helyszíni tanácsadásokkal és a munkáltatók jelenlétével segítsük a résztvevő álláskeresők elhelyezkedését. Másrészt azokban a városokban is tudjunk munkaerő piaci segítséget nyújtani, ahol az Ygen Humánerőforrás Központ külön irodával nincs jelen. A megvalósult rendezvények új színt hoztak be az álláskeresőkkel való segítségnyújtásban. A hátrányos helyzetű munkavállalók számára lehetőséget teremtett arra, hogy személyesen és kötetlenebb formában találkozzanak olyan civil szervezetekkel, akik hatékony segítséget nyújthatnak az álláskeresésben. Tartalmas, igényes előadásokat hallgathattak meg, egyénre szabott mini tanácsadásokon vehettek részt, valamint munkáltatókkal vehették fel a kapcsolatot, akik nyitott pozíciókkal vettek részt a rendezvényen, esetenként helyben ajánlottak munkát a megfelelő jelölteknek.

3

Az álláskereső napok felépítése, tematikája a projekt alatt folyamatosan változott, egyrészt a korábbi tapasztalatokra, igényekre reagálva, másrészt pedig figyelembe vettük az egyes városok helyi sajátosságait, aktualitásait, ennek megfelelően felépítve a programot, előadásokat. Az időpont kiválasztásában figyelembe vettük, hogy más hasonló rendezvénnyel ne egy időben, vagy egymáshoz közeli időpontban valósuljon meg. A helyi foglalkoztatási osztályok többségében együttműködőek voltak, a regisztrált álláskeresőket e-mailben értesítették a leendő rendezvényről. Az egyre szorosabb együttműködésnek köszönhetően az Álláskeresők Napjainak a hirdetése is elegendő volt helyi intézményekben kihelyezett plakátok formájában. A részvételi arány hullámzására nem lehetett felkészülni, míg Kecskeméten 700 kiértesített álláskeresőből 44 fő vett részt a rendezvényen (6%-os részvételi arány), addig Kaposváron 47 fő érkezett, 200 értesített közül (24%), Miskolcon pedig több mint 300-an jelentek meg. A résztvevők visszajelzései alapján pályakezdők, és tartós munkanélküliek jelentek meg túlnyomó részt ezeken az eseményeken, első sorban információ szerzés céljából, valamint a cégekkel való közvetlen találkozás, kapcsolatfelvétel miatt. A kiállítók számára szervezett kerekasztal beszélgetések hiánypótlónak bizonyultak, a legtöbb helyszínen képviseltették magukat a munkáltatók, civilek és állami szervek. Ezáltal élénkültek a helyi kapcsolatok, és a Soproni Jóleső Segítség Program összekötő elemként szolgálva- a három szektor résztvevői számára- elérte célját. Az alábbi táblázat tartalmazza a megvalósult Álláskeresők Napja helyszíneit, valamint az egyes rendezvényeken megjelentek számát.

Helyszín Budapest

Résztvevők száma 14fő

Szolnok

143 fő

Miskolc

308 fő

Sopron

75 fő

Pécs

273 fő

Budapest

59 fő

Veszprém

163 fő

Debrecen

105 fő

Kaposvár

47 fő

Kecskemét

44 fő

Összesen

1231 fő

c) Ygen Humánerőforrás Központ irodáinak fejlesztése, új iroda kialakítása: A Soproni Jóleső Segítség Programnak köszönhetően a Segélyszervezet Ygen Humánerőforrás Központja által nyújtott szolgáltatások továbbra is minden aktív korú álláskereső számára elérhető maradt, szolgáltatási palettáján több tevékenység jelenhetett meg, az adott térség igényeire reagálva. Pl.: német nyelvű önéletrajz tanácsadás Sopronban, vagy végzős

4

egyetemistáknak tartott álláskeresői tréning Miskolcon, melyre kifejezetten az Ygen Humánerőforrás Központot kérték fel. A projekt keretén belül a Segélyszervezet bővítette a már meglévő irodák szakmai teamjét, melynek köszönhetően Budapesten 6 fő, Miskolcon 2 fő, Szolnokon 2 fő, Sopronban 2 fő tanácsadó munkatárs foglalkozott az álláskeresőkkel. Munkatársainkon kívül a két év alatt olyan önkéntesek is segítették a program sikeres megvalósulását, akik szakmai tudásukkal, előadással, tanácsadással, rendezvényeinken való aktív részvétellel hozzájárultak az álláskeresők segítéséhez, hatékonyságuk növeléséhez. A programon belül a Segélyszervezet vállalta, hogy egy új irodát is nyit Sopronban. Ennek érdekében ingatlant bérelt a szervezet, melyet megfelelően felújított, hogy alkalmas legyen az ügyfelek fogadására. Az épület kivitelezési munkái 2015. decemberre befejeződtek és 2015 februárjában megindulhattak a szolgáltatások is 2 fő tanácsadó munkatárssal. A soproni iroda 16 hónapja alatt tapasztalható volt, hogy időre volt szükség, amíg a köztudatba bekerült az iroda működése. Ennek köszönhetően a legnagyobb ügyfélérdeklődés 2016-tól kezdődően indult, olyannyira, hogy még a program utolsó hónapjaiban is nagy volt az érdeklődés a szolgáltatás iránt. A soproni iroda sikerességét mutatja az is, hogy a Segélyszervezet, a Soproni Jóleső Segítség Program zárásával Szociális és Fejlesztési Központként tovább működteti az intézményt. A program ideje alatt nemcsak az új munkatársak szakmai fejlesztésére, szupervíziójára került sor havi rendszerességgel, de 2015 májusában a komplett szakmai stáb sikeresen elvégezte a TÁMOP 2.2.2. - Pályaválasztási Konzulens képzést, ezzel szélesebb tudástárral felkészülve tudták fogadni az álláskeresőket.

d) Egyéni és csoportos fejlesztés az Ygen Humánerőforrás Központ irodáiban: Az Ygen Humánerőforrás Központban a projekt ideje alatt közel 1000 beérkező ügyfél részesült személyes tanácsadásban. Az ügyfelek az alábbi szolgáltatásokban vehettek részt: • munkatanácsadás, • pályaorientációs tanácsadás, • pszichológiai tanácsadás, • álláskeresési tanácsadás (források, CV, motivációs levél írása) • állásinterjús technikák, próbainterjú

5

• • •

álláskeresési kompetencia fejlesztő tréning, komplex munkaerő-piaci fejlesztő tréning, Ygen klub – munkaerő-piaci témák

A Jóleső Segítség Irodáiban az elmúlt két évben összesen 734 ügyfél részesült fejlesztési folyamatban, egyéni, és/vagy csoportos formában. Ebbe nem tartoznak bele azok a tanácsadási alkalmak, melyeket külső helyszíneken tartottunk meg –álláskeresők napjai, börzék, munkaerőpiaci rendezvények – az itt szolgáltatást igénybe vevők száma 138 fő volt. Ők jellemzően minitanácsadáson, egy napos tréningen vettek részt, utókövetésben nem részesültek, így elhelyezkedésükről nincs információ. Soproni Jóleső Segítség Program eredményei számokban 1.

Fejlesztésbe bevont ügyfélszám

734 fő

2.

Tanácsadások száma

4183 alkalom

3.

Elhelyezkedések

392 fő

4.

Képzésbe ment

47 fő

5.

Elhelyezkedési arányszám, képzéssel együtt

60%

6.

Kék szám beérkezett hívás

570 hívás

7.

Külső tanácsadások száma

138 alkalom

A hosszabb fejlesztési folyamatba bevont ügyfelek esetében elért 60%-os elhelyezkedési arány igen magas eredménynek számít. Összehasonlítva a munkaügyi központok elmúlt években elért elhelyezkedési arányával (20%), a program sikeresnek mondható. A program sikerességének kulcsa lehet, hogy amíg egy munkaügyi kirendeltség által nyújtott kiszervezett szolgáltatás 3 alkalmas, addig az Ygen Központ munkatársai átlagosan 7 alkalommal foglalkoztak egyénileg az álláskeresőkkel.

Budapest Miskolc Szolnok Sopron Összesen

Összes ügyfél

Elhelyezkedettek

269 fő 141 fő 172 fő 152 fő 734 fő

152 fő 89 fő 81 fő 70 fő 392 fő

Képzésbe mentek 7 fő 6 fő 21 fő 13 fő 47 fő

Elhelyezkedési arány 59% 67% 59% 55% 60%

A Soproni Jóleső Segítség Programban résztvevők jellemzői: Az átlagosan 7 tanácsadási alkalmat igénybevevő 734 álláskereső 60%-a nő volt, ez az arány talán váratlan, mivel a Soproni Sörmárka célcsoportjába inkább a férfiak tartoznak, ugyanakkor a Segélyszervezet korábbi munkaerő-piaci, támogató programjaiban is azt tapasztalta, hogy inkább a nők azok, akik a segítség kérésre – és fogadásra nyitottabbak.

6

Nemek %-os aránya

40

Nő Férfi

60

A Soproni Jóleső Segítség Programban résztvevők életkorát tekintve az alábbi táblázat jól mutatja, hogy jellemzően 27- 46 év közöttiek jelentkeztek tanácsadásra.

Kor %-os aránya 8

13

18-26 év között

18

27-36 év között 37-46 év között 32

47-56 év között

29

56- év felett

A fejlesztési folyamatban résztvevő álláskeresők végzettségét tekintve többségében középfokú végzettséggel rendelkeztek, ami mögött kevéssel maradtak le a felsőfokú végzettségűek. Itt nagyobb különbségek tapasztalhatók az egyes irodák között: a végzettség nélküliek fele a szolnoki irodában kapott szolgáltatást, míg Budapesten nem volt olyan álláskereső, akinek ne lett volna minimum 8 osztálya. A legmagasabb és legalacsonyabb végzettséggel rendelkezők aránya az egyes irodákban: Irodák

Összes ügyfél (fő)

max. 8 osztálya van (fő)

%-os arány

Budapest Miskolc Szolnok Sopron Összesen

269 141 172 152 734

3 17 31 11 62

1% 12% 18% 7% 8%

Van felsőfokú végzettsége (fő) 169 46 29 53 297

%- os arány

62% 32% 17% 34% 40%

7

Végzettség %-os aránya 2 8 végzettség nélküli 43

alap közép 47

felső

Munkanélküliségüket tekintve széles palettán mozogtak az álláskeresők. Az összesített statisztika szerint a legtöbb ügyfél munkanélkülisége első három hónapjában jelentkezett a programba. Ez mutathatja a toborzás sikerességét is, hiszen nagy hangsúly helyeződött arra, hogy Soproni Jóleső Segítség Program különböző fórumokon, sajtóban, szórólapon, közösségi oldalakon írott formában; rendezvényeken, állásbörzéken, munkaügyi kirendeltségeken személyes formában is eljusson az álláskeresőkhöz. A Segélyszervezet által megvalósított program egyedülálló abban is, hogy nemcsak regisztrált munkanélkülieknek biztosított lehetőséget a szolgáltatások igénybevételére, hanem lehetőséget adott azoknak a segélykérőknek is, akik ugyan rendelkeztek munkaviszonnyal, de annak minősége, instabilitása, alacsony anyagi- vagy emberi megbecsültsége indokolttá tette a váltásra való motivációt, ezáltal a fejlesztési folyamatban való részvételt. A tartós munkanélküliekkel (akik egy évnél hosszabb ideje munkanélküliek) való közös munkában legtöbbször a rengeteg negatív tapasztalat, a kudarctól való félelem, alacsony önbizalom nehezíti meg a siker elérését. Mindezek ellenére az Ygen Központ irodáiban szolgáltatást igénybevevő 143 fő tartós munkanélküli közül 72 fő sikeresen elhelyezkedett, ami 50%-os eredményességet jelent.

8

Munkanélküliség hossza 0-3 hónap 19 33 6

4-6 hónap 7-12 hónap

11 12-24 hónap 7

16 11

2-5 év között

e) Egyéb rendezvényeken való megjelenés: A Segélyszervezet Soproni Jóleső Segítség Programjával folyamatosan megjelent azokon a rangos eseményeken melyet az álláskeresők hatékony elhelyezkedése érdekében rendeznek meg évről – évre. Nagy szakmai sikernek könyveli el Segélyszervezet, hogy visszatérő partnere a HVG, a Miskolci Egyetem által szervezett, valamint a Gödöllői állásbörzének. Ezen rendezvényeken a Segélyszervezet munkatársai előadásokat illetve különféle tanácsadási szolgáltatásokat tartottak. Ezen megjelenések egyik célja, hogy az álláskeresők megismerjék a Segélyszervezet munkaerőpiaci programjait, tájékoztatást kapjanak a hatékony álláskeresésről, megismerhessék azokat az anyagokat, melyek a honlapon is elérhetőek. Másik célja ezen megjelenéseknek, hogy nagyobb nehézségekkel küzdők bekapcsolódhassanak valamelyik iroda tanácsadási folyamatába is. Másik fontos felület, ahol jó lehetőség adódott a program népszerűsítésére, gyors tájékoztatásra, a különböző fesztiválok, rendezvények. Az Ygen irodák szakemberei figyelemfelkeltő, fejlesztő játékok vezetése mellett tájékoztató anyagok átadására és tanácsadás nyújtására adtak lehetőséget ezeken az eseményeken. Az alábbi táblázat mutatja eseményenkénti bontásban, hogy hány fő hallott a programról tájékoztató anyag keretében, hányan regisztráltak a projekt munkatársainál, és ezáltal bővebben hallottak a program szolgáltatásairól, és végül pedig hogy hány fő vett részt személyes tanácsadásban a helyszínen.

Esemény neve /dátuma Szolnoki nyitófesztivál 2014. Október HVG börze 2015. Február ME Állásbörze 2015. április Gödöllői állásbörze 2015. Április Soproni Sörfesztivál 2015. Május VOLT Fesztivál 2015.július Campus fesztivál 2015. Július

Tájékoztató anyag átadása 300 fő 1000 fő 500 fő 300 fő 400 fő 800 fő 400 fő

Regisztráltak 8 fő 247 fő 25 fő 62 fő 447 fő 168 fő

Tanácsadásban vettek részt 14 fő 8 fő 7 fő 30 fő 20 fő

9

Esemény neve /dátuma East Fest 2015. Július Szolnok napja 2015. Augusztus HVG Állásbörze 2015. Szeptember Heineken családi nap 2015. Szeptember Szolnok Gulyás fesztivál 2015. Szeptember Martfűi Sörfesztivál 2015. Szeptember Soproni Állásbörze 2015. Október Szolnoki Főiskolai Állásbörze 2015. Október HVG Állásbörze 2016. Március Munkaügyi kirendeltségek 2015.október-2016. Június Összesen

Tájékoztató anyag átadása 600 fő 300 fő 1000 fő 300 fő 400 fő

Regisztráltak 310 fő 64 fő 148 fő 15 fő 205 fő

500 fő 300 fő 200 fő

41 fő 42 fő 29 fő

500 fő 2900 fő

70 fő 120 fő

10700 fő

2001 fő

Tanácsadásban vettek részt 60 fő 15 fő 25 fő 2 fő

8 fő 10 fő 30 fő összes ügyfélben szerepelnek 254 fő

A fesztiválokon történő részvétel nagyon sikeres volt. Az ügyfeleknek lehetőségük volt, álláskeresési mini-tanácsadásokon részt venni, ahol egy tanácsadóval személyesen beszélhették meg kérdéseiket. A munkatársak különböző tréning feladatokat tartottak, ahol az érdeklődők kis csoportokban, önismereti játékok, konfliktuskezelési játékokban vehettek részt, és fejlesztették az együttműködési, kommunikációs és problémamegoldó készségeiket. Ezen kívül kitölthettek egy álláskereső kvízt, melyet szakemberekkel átbeszélhettek, kiértékelhettek. A fesztiválok során debütált az először az „Out of the box’” elnevezésű kiszabadulós játék. Ez a programelem arra épült, hogy minél inkább tudatosuljon az érdeklődőkben, hogy a lépjenek ki a megszokott kereteik közül, hiszen a változás mindig a komfortzónájukon kívül keresendő.

2015 októberétől a projekt munkatársai rendszeresen tartottak csoportos tájékoztatókat Budapesten a VIII. és IX. kerületi munkaügyi kirendeltségeken, ahol ismertették a program elemeit, szolgáltatásait, az álláskeresők személyesen is regisztrálhattak az tanácsadásra, tréningre.

10

4. Tervezett és vállalt eredmények számokban Szolgáltatás Személyes tanácsadás Álláskeresők Napja, Fesztiválok, külsős eseményeken való megjelenés Álláskereső Kékszám

Tervezett 1000 fő

Tényleges 1126 fő

5000 fő

11931 fő

3000 hívás

570 hívás

5. Visszajelzések A program igazi sikerét az ügyfelekkel közös fejlesztési folyamatok és visszajelzések adják. Ezek közül emelünk most ki párat: „Az Ygen központ kiváló csapata és programjai abban adtak nekem hatalmas segítséget, hogy felfedezzem és nevén tudjam nevezni az mind az erősségeimet, mind pedig a gyengeségeimet. Ezek alapján már meg tudtam fogalmazni magamnak, hogy melyik is az a terület, ahol szeretnék elhelyezkedni, illetve hogy melyik területen nem.” Gergő „Örülök, hogy ilyen hamar sikerült elhelyezkednem! Ugyanakkor szomorú, hogy ez a kooperáció ezzel véget ért. De elviszem a jó élményeket és tapasztalatokat. Terjesztem a jó híretek és ajánlom a központot mindenkinek, akinek lehet/szükséges.” "Nagyon szépen köszönöm Neked és az Ygen Központnak a rengeteg segítséget, a tréningeket. Örülök, hogy megismerhettelek, további sok sikert kívánok az életed minden területén. Remélem lesz még lehetőségünk találkozni az Ygen Klubban." Zoli „Képzeld, sikerült bejutnom a Munkaügyi Központ által támogatott intenzív angol nyelvi képzésre, így ha minden a tervek szerint alakul, akkor október elején meglesz egy alapfokú nyelvvizsgám. és ha sikerül a következő tanfolyamra is bejutnom, akkor meglesz végre az angol középfokú vizsgám is tél végére. Ezúton szeretném megköszönni neked és kollégáidnak a tanácsokat, információkat és lehetőségeket, hogy részt vehettem az általatok szervezett tréningeken, stílustanácsadáson, fotózáson. Sok olyan információt tudtam meg, többek között magamról is, amit nem csak az álláskeresésben fogok tudni használni. Hálás köszönetem mindenért, szeretettel gondolok rátok!” Erika „2014 decemberében jártam hozzátok tanácsadásra. Akkor már jeleztem Nektek, hogy sikerült elhelyezkednem egy ruhajavítónál és elkezdtem a hobbimból megélni. Ugyanis nagyon régi hobbim a varrás és a kézimunkázás. Négy és fél hónap után átmentem egy másik ruhajavítóhoz, amelyik közelebb volt a lakhelyemhez. Ott a kolléganőmmel jól össze tudtunk dolgozni és kiderült, hogy volt neki Dunaújvárosban egy ilyen üzlete. Vannak gépei és mindenféle dolga, ami

11

egy varrodához kell. Ketten aztán nagy elhatározásra jutottunk. Nyitunk egy saját boltot. Az elgondolást tett követte. Béreltünk egy üzlethelyiséget Kispesten, megvettem egy eladó Kft-t és megnyitottuk Folt hátán folt nevű ruhaszervizünket. Amit köszönök az az, hogy támogatást adtatok ahhoz, hogy merjek változtatni az életemen és keressek.” Krisztina „Nekem nagyon jó tapasztalatom volt Veletek és ezt minden adódó alkalommal megosztom környezetemmel, aki éppen arra szükséges életállapotban van.” Gábor „Az élet legmélyebb pontjáról kerültem az Ygen Központba. Úgy éreztem, hogy a sok sikertelen jelentkezés után nincs már több lehetőségem. Köszönöm az Ygen Központnak azt a maximális segítséget, amit számomra nyújtottak. Én úgy érzem, ezekre a központokra szükség van, mert az embereknek visszaadják az életkedvet segítségükkel, ami a mai világban nagyon szükséges. Lett megfelelő munkám és önbizalmam újra, hogy újra kezdhetem az életet, hogy talpra álljak.” Ágnes

12