PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR (OCB) KARYAWAN CAFÉ DI WILAYAH KOTA YOGYAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh : Veronika Meita G.N NIM. 09408141037
PROGRAM STUDI MANAJEMEN- JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA 2014
MOTTO
Kemajuan merupakan kata yang merdu. Tetapi perubahanlah penggeraknya dan perubahan mempunyai banyak musuh (Robet F.Kennedy)
Pendidikan mempunyai akar yang pahit, tetapi buahnya manis (Aristoteles)
Kebanggaan kita yang terbesar ialah bukan tidak pernah gagal, tetapi ialah bangkit kembali setiap kali kita jatuh (Brother)
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini saya persembahkan untuk: 1.
Papa dan Mama tercinta terimakasih atas curahan doa dan kasih sayang serta dukungan nasihat-nasihat yang tidak pernah berhenti.
2.
Adik kandung Marcellino Dimas Bagas terimakasih atas kasih sayangnya.
3.
My lovely Oce Husin , terimakasih atas dukungan dan kasih sayangnya selama ini.
4.
Keluarga besar,saudara-saudara saya, terimakasih atas doa dan dukungan yang selalu diberikan kepada saya.
vi
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONALCITIZENSHIP BEHAVIOUR (OCB) KARYAWAN CAFÉ DI WILAYAH KOTA YOGYAKARTA Oleh : Veronika Meita NIM. 09408141037 ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Budaya Organisasi secara parsial terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB). Selain itu untuk mengetahui pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Budaya Organisasi secara simultan terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) karyawan café di wilayah Kota Yogyakarta. Penelitian ini merupakan asosiatif dan menggunakan data kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan di 10 café wilayah Kota Yogyakarta. Teknik pemilihan sampel adalah purposive sampling dan data penelitian diambil diperoleh dari 10 café di wilayah kota Yogyakarta. Analisis data dengan menggunakan metode regresi. Berdasarkan hasil analisis data diketahui bahwa gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) sebesar (β) 0.530 dengan signifikansi sebesar 0,000 ≤ 0,01. Kontribusi gaya kepemimpinan transformasional terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) sebesar (R2) 0.281 atau 28,1%. Budaya organisasi berpengaruh positif terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) sebesar (β) 0,589 dengan signifikansi sebesar 0,000 ≤ 0,01. Kontribusi budaya organisasi terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) sebesar (R2) 0,347 atau 34,7%. Secara simultan gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) sebesar (β) 0,672 dengan nilai signifikansi 0,000 ≤ 0,01. Hasil analisis regresi menghasilkan Ajusted R2 sebesar 0,451, hal ini menunjukkan bahwa Organizational Citizenship Behaviour (OCB) dapat dijelaskan oleh variabel gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi sebesar 45,1% sedangkan sisanya 54,9% dijelaskan oleh variabel lain di luar model. Persamaan regresi berganda dalam penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut : 12,233 + 0,343X 1 + 0,311X 2 Kata kunci : Gaya Kepemimpinan Transformasional, Budaya Organisasi, Organizational Citizenship Behaviour (OCB)
vii
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur peneliti panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala limpahan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Budaya Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Karyawan Café di Wilayah Kota Yogyakarta.” dengan lancar. Penulis menyadari sepenuhnya, tanpa bimbingan dari berbagai pihak, Tugas Akhir ini tidak akan dapat diselesaikan dengan baik. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada : 1. Prof. Dr. Rochmat Wahab, M.Pd., M.A., Rektor Universitas Negeri Yogyakarta. 2. Dr. Sugiharsono, M.Si., Dekan FE UNY yang telah memberikan ijin penelitian untuk keperluan penyusunan Tugas Akhir. 3. Setyabudi Indartono, Ph.D dosen pembimbing yang telah dengan sabar memberikan bimbingan dan pengarahan selama penyusunan Tugas Akhir. 4. Dr. Nahiyah Jaidi Faraz, ketua penguji yang telah memberikan saran dan arahan dalam penyusunan Tugas Akhir. 5. Arum Darmawati, M.M ketua penguji yang telah memberikan saran dan arahan dalam penyusunan Tugas Akhir 6. Sdri.Upit Pitaloka selaku manajer café Coklat yang telah memberikan izin penelitian.
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .....................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN .......................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN .......................................................................
iv
HALAMAN MOTTO ....................................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................................
vi
ABSTRAK .....................................................................................................
vii
KATA PENGANTAR ...................................................................................
viii
DAFTAR ISI ..................................................................................................
x
DAFTAR TABEL ..........................................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................
xiv
BAB I PENDAHULUAN ..................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ....................................................................
1
B. Identifikasi Masalah ...........................................................................
8
C. Pembatasan Masalah ..........................................................................
8
D. Rumusan Masalah ...........................................................................
9
E. Tujuan Penelitian ...............................................................................
9
F. Manfaat Penelitian .............................................................................
9
BAB II KAJIAN PUSTAKA ....................................................................
11
A. Landasan Teori ..................................................................................
11
1.
Organizational Citizenship Behaviour (OCB)…………………
11
2.
Gaya Kepemimpinan Transformasional…………………………
14
3.
Budaya Organisasi .....................................................................
17
B. Penelitian Terdahulu ..........................................................................
20
C. Kerangka Pikir ...................................................................................
21
x
D. Paradigma Penelitian ........................................................................
23
E. Hipotesis Penelitian ...........................................................................
24
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................
25
A. Desain Penelitian ..............................................................................
25
B. Tempat dan Waktu Penelitian ...........................................................
25
C. Populasi dan Sampel .........................................................................
25
D. Variabel Penelitian ............................................................................
26
E. Definisi Operasional Variabel Penelitian ..........................................
27
F. Metode Pengumpulan Data ………………………………………...
28
G. Instrumen Penelitian ……………………………………………….
28
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ..........................
41
A. Deskripsi Singkat Objek Penelitian ………………………………...
41
B. Analisis Deskriptif ………………………………………………….
46
C. Analisis Data ……………………………………………………….
53
1. Uji Asumsi klasik ………………………………………………
53
a. Uji Normalitas ………………………………………………….
53
b. Uji Liniearitas ………………………………………………….
53
c. Uji Multikoliniearitas ………………………………………….
54
d. Uji Heteroskedastisitas ………………………………………...
56
2. Uji Hipotesis …………………………………………………..
56
a. Hasil Analisis Regresi …………………………………………
56
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN …………………………………
67
A. Kesimpulan ........................................................................................
67
B. Saran ..................................................................................................
68
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................
71
LAMPIRAN ..................................................................................................
76
xi
DAFTAR TABEL Tabel
Halaman
1. Daftar café di wilayah kota Yogyakarta ………………………..
3
2. Kisi-kisi instrumen ……………………………………………..
29
3. Bobot kriteria jawaban skala likert ……………………………..
30
4. Hasil Faktor Loading …………………………….......................
32
5.
33
Mean, SD, AVE, Cronbach`s value and Correlations …………
6. Average Variance Extracted, square correlations and Discriminant validity ………………....................................
33
7. Hasil Uji Reliabilitas ……………………………………………
34
8. Distribusi Kuesioner ……………………………………………
46
9. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ….
47
10. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Usia……………………………………………………………..
48
11. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Pendidikan …….
49
12. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Status…………..
49
13. Kategorisasi OCB ……………………………………………...
50
14. Kategorisasi Gaya Kepemimpinan Transformasional ………...
51
15. Kategorisasi Budaya Organisasi ……………………………….
52
16. Hasil Uji Linearitas …………………………………………....
54
17. Hasil Uji Multikoliniearitas…………………………………….
55
18. Rangkuman Regresi sederhana Hipotesis I …………...............
57
xii
19. Rangkuman Regresi ganda Hipotesis II ..............................
59
20. Rangkuman Regresi ganda Hipotesis III …………………
61
21. Ringkasan Hipotesis ............................................................
62
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran pertama
Halaman
1. Surat izin penelitian …………………………………
76
2. Angket penelitian ………….......................... ……….
82
3. Data penelitian ………………………………………
86
Lampiran kedua 1. Uji validitas ……………………………………………
113
2. Uji Reliabilitas………………………………………….
114
3. Uji Normalitas …………………………………………
115
4. Uji Liniearitas …………………………………………
116
5. Uji Multikoliniearitas …………………………………
117
6. Uji Heteroskedastisitas ……………………………….
118
7. Uji Hipotesis I ………………………………………..
119
8. Uji Hipotesis II ……………………………………….
120
9. Uji Hipotesis III ……………………………………...
121
xiv
BAB 1 PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah Perkembangan ekonomi di era ini menunjukkan masyarakat dengan budaya dan cara hidup yang sudah mengalami perubahan. Masyarakat memiliki budaya dan perilaku yang cenderung konsumtif. Perilaku konsumtif terjadi pada golongan menengah ke atas maupun menengah ke bawah. Perilaku konsumtif adalah perilaku seseorang yang suka membelanjakan uangnya dalam jumlah besar. Dadang Hawari salah seorang Psikolog mengatakan “Masyarakat kita saat ini lebih mengutamakan keingingannya daripada kebutuhannya”. Artinya seberapapun penghasilan seseorang, bila pola hidup konsumtif yang diterapkan, tetapi tidak akan merasa mencukupi. (tempo.co/27/02/13). Perilaku masyarakat yang cenderung konsumtif ditunjukkan oleh beberapa kelompok masyarakat yang sering menghabiskan waktu di luar rumah. Mereka berkumpul bersama di café setelah melakukan aktivitas. Di kota besar banyak bermunculan café yang dilengkapi dengan fasilitas seperti hotspot/Wifi area, alat permainan maupun pertunjukkan live music. Salah satu kota dengan perkembangan bisnis café yang pesat ialah Yogyakarta.
1
2
Yogyakarta merupakan salah satu kota dengan populasi penduduk dan tingkat pertumbuhan penduduk pendatang yang pesat. Jogja sebagai tempat pariwisata tentu saja tidak akan lepas dari tempat untuk bersantai yaitu café. Saat ini, café di Jogja berkembang dengan pesat. Wisatawan baik mancanegara maupun nusantara ingin juga merasakan suasana Jogya. (jogyakini, 2012) Menurut data yang diposkan oleh Jogya Trans Tour tahun 2011, Yogyakarta memiliki beberapa jenis café mulai dari café yang menawarkan suasana ramai, fasilitas Hotspot/WiFi serta café yang menyuguhkan suasana pemandangan. Café tersebut tersebar di beberapa wilayah seperti daerah Affandi, Sagan, Condong Catur, Nologaten, Kaliurang dan Jalan Solo. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Yogyakarta memiliki data beberapa café yang sudah memiliki surat izin mendirikan usaha pada tahun 2012 :
3
Tabel 1. Café di wilayah kota Yogyakarta No
Nama
Alamat
Fasilitas Jumlah Jumlah kursi Meeting Room
Jl.Tirtodipuran No. 32
15
2 3 4 5
Asmara Café and Art Banana Café Café Rasta Bar Chez Moi Coklat Café
Jl. Parangtritis No. 64 Jl. Parangtritis No. 67 Jl. Sagan Kidul No. 12 Jl. Cik Di Tiro No. 17 A
27 30 15 27
6
Exelso
Jl. Malioboro 52-58
33
7
Jl. Cik Di Tiro No. 18
30
Jl. Malioboro 52-58
14
Jl. Gayam No. 35 Baciro Jl. HOS Cokroaminoto No. 201 Jl. Cik Di Tiro No. 22 Sosrowijayan
16
11 12
I Café Kafe Kopi Luwak Kedai Olelo Lecker Rumah Kopi dan Resto Lekker je Café Lucifer Café
13
Made Café & Café
Jl. Parangtritis 64 B
32
14
Moniko Café Ngampilan Coffe Shop
Jl. Parangtritis 61
25
1
8 9 10
15
Baru 2012
40 21 30 Baru 2012 Baru 2012
Jl. Letjen Suprapto 79 B
16
Pancake`s Company
17 18
Republik Café Ruiz Café
Jl. Prof. Dr. Yohanes No. 106 Jl. Malioboro No. 62 Jl. Parangtritis No. 82
19
Scherz Coffee
Jl. Timoho No. 315
20
Water Bank Café
Jl. Dewi Sartika No. 18
Ket
20 30 20 Baru 2012
44 1
(Sumber Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Yogyakarta, 2012)
Tabel di atas menujukkan bahwa Kota Yogyakarta memiliki 20 jumlah café. Tantangan bisnis café antara lain ialah bagaimana mempertahankan keunikan café yang membedakannya dengan cafe lain, strategi promosi yang menarik pelanggan, pelayanan, kebersihan dan kualitas produk, sistem
4
manajemen, penguatan branding (penguatan merek atau diferensiasi usaha) serta perekrutan pegawai. (bisnisukm.com) Peran karyawan sangat penting dalam memberikan pelayanan. Pengusaha berpendapat bahwa mereka harus menjual 20 % produk dan sisanya merupakan pelayanan. Sektor pelayanan ini berhubungan erat dengan emosi pelanggan. Produk yang bagus disertai dengan pelayanan yang ramah membuat pelanggan menjadi loyal terhadap produk, sehingga akan muncul minat pelanggan untuk datang kembali ke café. Sebaliknya, karyawan yang tidak ramah akan membuat pelanggan enggan datang kembali ke café. Bagi pemilik cafe, ia akan kehilangan kesempatan
mendapatkan
keuntungan.
Perekrutan
karyawan
harus
memerhatikan sifat dan minat seseorang yang ingin bekerja. Tujuannya adalah mendapatkan SDM yang tepat di bidangnya agar mereka mampu bekerja secara optimal. (www.miswans.com) Untuk mempertahankan keunikan café diperlukan peran dari SDM yang berkualitas agar keunggulan kompetitif dapat tercapai. Organisasi harus memposisikan SDM sebagai aset yang harus dikelola secara optimal demi terwujudnya organisasi atau perusahaan (Arifin, 2005). Kualitas SDM dapat dilihat dari dari bagaimana kinerja yang ditunjukkan. SDM yang berkualitas akan memiliki tingkat kinerja yang tinggi. Dampak positif akan dirasakan organisasi atau perusahaan dengan meningkatnya kinerja karyawan. Dunia kerja yang semakin dinamis ini menunjukkan tugas-tugas yang semakin banyak sehingga organisasi membutuhkan perilaku Organizational
5
Citizenship Behaviour (OCB) yang baik seperti mengeluarkan pendapat yang konstruktif tentang tempat kerja mereka, membantu rekan lain dalam tim, menghindari konflik yang tidak perlu dan memahami gangguan kerja yang kadang terjadi. Penelitian tentang OCB mengungkapkan bahwa dampak dari OCB mampu meningkatkan efektifitas dan kesuksesan organisasi sebagai contoh biaya operasional yang rendah, waktu penyelesaian lebih cepat dan penggunaan sumber daya yang optimal. Berdasarkan peran dan manfaat OCB, manajer dan akademisi SDM berusaha mendorong timbulnya OCB dalam organisasi melalui berbagai cara termasuk dengan memasukkan kriteria OCB dalam penilaian kinerja (Garay, 2006). Untuk menciptakan OCB pada diri karyawan dipengaruhi oleh sikap pimpinan mereka. (Handoko, 2009) menyatakan kepemimpinan merupakan kemampuan yang dimiliki seseorang untuk mempengaruhi orang-orang agar bekerja sesuai dengan sasaran. Pemimpin perlu memberikan panutan dan teladan kepada bawahannya. Suparmi (2010) menyatakan faktor kepemimpinan merupakan faktor terbesar dalam mempengaruhi karyawan. Manajer dituntut memiliki gaya kepemimpinan yang tepat untuk menggerakkan kinerja bawahan di dalam café. Manajer dan supervisor dapat membantu karyawan dengan memperjelas kinerja yang diharapkan dengan menetapkan target dan saran yang jelas dan terukur, menyarankan mengikuti pelatihan dan aktivitas rekan senior atau menonton demonstrasi yang menunjukkan seperti apa kinerja yang bagus
6
secara terbuka dan deskriptif sehingga memenuhi kebutuhan karyawan (cafemotivasi.com). Salah satu gaya kepemimpinan yang dianggap mampu meningkatkan kinerja karyawan café adalah gaya kepemimpinan transformasional. Gaya kepemimpinan transformasional dianggap mampu menstimulus terbentuknya OCB
dalam
organisasi.
Munarwoh
(2011)
mengemukakan
bahwa
kepemimpinan transformasional digambarkan sebagai gaya kepemimpinan yang dapat membangkitkan atau memotivasi karyawan sehingga dapat berkembang dan meningkatkan kinerja. Pengikut seorang pemimpin akan merasakan adanya kepercayaan, kesetiaan dan hormat pada pemimpin sehingga termotivasi melakukan lebih dari apa yang diharapkan (Yukl, 2005). Selain itu, dibutuhkan budaya organisasi yang baik untuk menciptakan OCB dalam diri karyawan sehingga meningkatkan kinerja organisasi. Banyak organisasi saat ini merasa perlu untuk mengubah budaya organisasi atau perusahaan guna menjamin kelangsungan hidupnya dan untuk memperoleh keunggulan kompetitif. Budaya organisasi akan mempengaruhi cara berpikir, sikap dan perilaku seseorang. Menurut Wibowo (2010), budaya organisasi adalah filosofi dasar organisasi yang memuat keyakinan, norma-norma dan nilai bersama yang menjadi karateristik inti tentang bagaimana cara melakukan sesuatu dalam organisasi. Jika terdapat budaya yang tidak kondusif maka akan mempengaruhi kinerja karyawan dalam menjalankan aktivitasnya.
7
Budaya organisasi yang baik akan mempunyai pengaruh yang besar terhadap perilaku anggotanya karena tingkat kebersamaan dan intensitas untuk menciptakan suatu iklim internal. Penelitian Tintami, Pradhanawati dan Susanto (2012) menunjukkan bahwa secara simultan ada pengaruh antara gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan. Artinya bahwa gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi yang semakin baik akan meningkatkan kinerja karyawan begitu juga sebaliknya. Berdasarkan pengamatan awal dan wawancara yang dilakukan peneliti selama bulan Juni sampai September 2013, diperoleh informasi bahwa kinerja karyawan café di wilaya kota Yogyakarta sedang mengalami penurunan. Penurunan ini ditunjukkan oleh kehadiran karyawan yang terlambat masuk kerja antara 10-30 menit. Manajer dianggap kurang tegas dalam memberikan sanksi terhadap karyawan yang sering terlambat masuk kerja. Selain itu, ada beberapa karyawan yang sering tidak masuk dan digantikan oleh karyawan honorer. Hal ini diakibatkan oleh beberapa karyawan yang masih mahasiswa, mereka masih belum bisa membagi waktu antara kuliah dan kerja. Beberapa karyawan beralasan bahwa waktu istirahat mereka menjadi berkurang dan ada jadwal kegiatan di kampus yang berbenturan dengan sift kerja di café. Selain itu juga terdapat beberapa karyawan yang harus resign sebelum kontrak kerja mereka berakhir. Mereka beralasan bosan terhadap aktivitas kerja. Hal ini menyebabkan pihak manajer kesulitan untuk melakukan perekrutan karyawan dalam waktu yang singkat. Hal
8
ini karena karyawan baru hanya memiliki waktu sebentar untuk melaksanakan training sehingga kinerja mereka kurang maksimal. Berdasarkan latar belakang tersebut, maka dalam penelitian ini penulis perlu meneliti lebih lanjut mengenai “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Karyawan Café di Wilayah Kota Yogyakarta”.
B. Identifikasi Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan sebelumnya, maka dapat di identifikasikan permasalahan yang ada sebagai berikut : 1. Pimpinan belum bisa menjalankan tugasnya dengan baik dan maksimal. 2. Masih terdapat beberapa karyawan yang kurang disiplin dalam bekerja. 3. Kinerja karyawan café di wilayah kota Yogyakarta kurang maksimal.
C. Pembatasan Masalah Ada beberapa faktor yang mempengaruhi OCB karyawan dalam sebuah perusahaan, diantaranya kemampuan karyawan, keterampilan karyawan, kepuasan kerja, gaya kepemimpinan, budaya organisasi dan motivasi kerja. Agar hasil penelitian mendapatkan hasil yang lebih fokus, penulis membatasi masalah tentang pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi terhadap OCB karyawan. OCB dipilih karena menentukan keberhasilan sebuah perusahaan dalam mencapai tujuan yang ingin dicapai.
9
D. Rumusan Masalah Berdasarkan batasan masalah yang telah diuraikan di atas, maka penulis merumuskan masalah sebagai berikut : 1. Bagaimana pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap OCB karyawan cafe? 2. Bagaimana pengaruh budaya organisasi terhadap OCB karyawan cafe? 3. Bagaimana pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi secara bersama-sama terhadap OCB karyawan cafe?
E. Tujuan Penelitian 1. Untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan transformasional manajer dan supervisor terhadap OCB karyawan cafe. 2. Untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi terhadap OCB karyawan cafe. 3. Untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi secara bersama-sama terhadap OCB karyawan cafe.
F. Manfaat Penelitian 1. Bagi perusahaan Diharapkan penelitian ini dapat digunakan perusahaan untuk memperbaiki OCB karyawan dan sebagai pertimbangan untuk
mengambil kebijakan-
kebijakan dalam perusahaan yang berhubungan dengan gaya kepemimpinan
10
transformasional dan budaya organisasi. Selain itu, penelitian ini diharapkan dapat memotivasi karyawan untuk bertindak sesuai dengan kebijakan yang ada untuk memajukan organisasi atau perusahaan. 2. Bagi karyawan Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan pengetahuan dan wawasan yang lebih banyak kepada karyawan dalam bekerja di perusahaan agar OCB karyawan makin baik. 3. Bagi peneliti Penelitian ini dapat menambah pengetahuan dan pemahaman penulis dalam bidang penelitian mulai dari pengumpulan data, pengolahan data hingga penyajian dalam bentuk laporan. 4. Bagi akademisi Penelitian ini diharapkan menjadi bahan referensi pada penelitian selanjutnya yang berhubungan dengan manajemen sumber daya manusia.
BAB II KAJIAN PUSTAKA
A. Landasan Teori 1. Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, kinerja adalah sesuatu yang hendak dicapai, prestasi yang diperlihatkan dan kemampuan kerja. Menurut
Rivai
(2004), kinerja merupakan
hasil atau tingkatan
keberhasilan seseorang secara keseluruhan selama periode tertentu dalam melaksanakan tugas dibandingkan dengan standar hasil kerja, target atau sasaran atau kriteria yang telah ditentukan terlebih dahulu dan disepakati bersama. Menurut Timpe (1992) kinerja adalah tingkat prestasi seseorang atau karyawan
dalam
suatu
organisasi
atau
perusahaan
yang
dapat
meningkatkan produktivitas.Kesuksesan yang diraih individu berdasarkan ukuran yang berlaku dan disesuaikan dengan jenis pekerjaannya masingmasing.Mangkunegara (2010) kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dapat dicapai seorang individu dalam melaksanakan tugasnya
sesuai
dengan
tanggung
jawab
yang
diberikan
kepadanya.Terdapat dua hal yang mempengaruhi kinerja yaitu faktor internal dan eksternal.Faktor internal berkaitan dengan sifat-sifat seseorang
meliputi
kepribadian,
sifat
11
fisik,
keinginan,
motivasi,
12
pengalaman kerja, latar belakang budaya dan sebagainya. Faktor eksternal berkaitan
dengan
faktor-faktor
yang
mempengaruhi
kinerja
dari
lingkungan meliputi kebijakan organisasi, kepemimpinan, tindakantindakan rekan kerja, sistem upah dan lingkungan sosial. Kinerja digunakan manajemen untuk melakukan penilaian secara periodik
mengenai
efektivitas
operasional
suatu
organisasi
atau
perusahaan dan karyawan berdasarkan sasaran, standar dan kriteria yang ada.Dengan kinerja, organisasi dan manajemen dapat mengetahui sejauh mana keberhasilan dan kegagalan karyawannya dalam menjalankan amanah yang diterima. Kinerja karyawan dibedakan menjadi perilaku intra-role dan extra-role. Perilaku intra-role adalah perilaku karyawan yang telah dideskripsikan secara formal yang harus dikerjakan dalam suatu organisasi (Hardaningtyas, 2004). Perilaku extra- role adalah perilaku yang merupakan pilihan dan inisiatif individual, tidak berkaitan dengan
sistem
reward
formal
organisasi
tetapi
secara
agregat
meningkatkan efektivitas organisasi. Perilaku atau peranan yang dilakukan oleh karyawan sangat penting bagi perusahaan. Berbagai pendapat yang mengemukakan tentang pentingnya perilaku karyawan yang mau bekerja melebihi deskripsi jabatan yang ada antara lain seperti yang dikemukakan oleh Robbins (2001). Ia menyatakan bahwa organisasi yang sukses membutuhkan karyawan yang akan melakukan lebih dari sekedar tugas formal mereka dan mau memberikan kinerja
13
melebihi harapan biasa disebut dengan perilaku extra-role. Perilaku extrarole di dalam organisasi juga dikenal dengan istilah Organizational Citizenship Behaviour (OCB). Organisasi menginginkan karyawan yang bersedia melakukan tugas yang tidak tercantum dalam deskripsi pekerjaan mereka. Menurut McCelland (1985), individu memilki 3 motif yang mendasari OCB yaitu motif berprestasi, motif afiliasi dan motif kekuasaan. Motif berprestasi yaitu mendorong bawahan untuk menunjukkan standar keistimewaan, mencari prestasi dari tugas, kesempatan dan kompetisi. Motif afiliasi yaitu mendorong orang untuk menjaga hubungan baik dengan orang lain. Motif kekuasaaan yaitu mendorong orang untuk mencari status dan situasi dimana dapat mengontrol tindakan dan pekerjaan orang lain. Menurut Robbins dan Judge (2008) fakta menunjukkan bahwa organisasi yang memiliki OCB yang baik akan mempengaruhi kinerja menjadi lebih baik dari organisasi yang lain. OCB adalah suatu perilaku kerja karyawan di dalam organisasi yang dilakukan sukarela diluar deskripsi kerja yang telah ditetapkan untuk meningkatkan kemajuan kinerja organisasi. Menurut Organ (1988), OCB terdiri dari 5 dimensi, yaitu : 1) Sikap menolong (Altruism), yaitu perilaku membantu meringankan pekerjaan yang ditujukan kepada individu dalam organisasi.
14
2) Sikap sukarela (Conscientiousness), yaitu melakukan hal-hal melebihi yang diharapkan perusahaan. Perilaku sukarela bukan merupakan kewajiban atau tugas karyawan. 3) Sikap toleransi (Sportsmanship), yaitu toleransi pada situasi yang kurang ideal di tempat kerja tanpa mengajukan keberatankeberatan. Sikap ini akan meningkatkan iklim yang positif di antara karyawan. 4) Sikap tanggung jawab (Civic virtue), yaitu tanggung jawab pada kehidupan organisasi seperti mengikuti mengikuti perubahan dalam organisasi, mengambil inisiatif untuk merekomendasikan bagaimana operasi atau prosedur organisasi dapat diperbaiki dan melindungi sumber-sumber yang dimiliki organisasi. 5) Sikap hormat (Courtesy), yaitu membantu rekan kerja, mencegah timbulnya masalah sehubungan dengan pekerjaannya dengan cara memberi konsultasi dan informasi serta menghargai kebutuhan mereka.
2. Gaya Kepemimpinan Transformasional Menurut Rivai (2004) gaya kepemimpinan adalah pola menyeluruh dari tindakan seorang pemimpin. Gaya kepemimpinan menggambarkan kombinasi yang konsisten dari falsafah, keterampilan, sifat dan sikap yang mendasari perilaku seseorang yakni pemimpin ketika ia mencoba untuk
15
mempengaruhi kinerja bawahannya. Gaya kepemimpinan pada dasarnya mengandung pengertian sebagai suatu perwujudan tingkah laku dari seorang pemimpin yang menyangkut kemampuannya dalam memimpin. Cara atau gaya kepemimpinan yang dikemukakan para penulis berbeda tapi makna dan hakikatnya bertujuan untuk mendorong semangat kerja, keputusan kerja, produktivitas kerja karyawan yang tinggi agar dapat mencapai tujuan organisasi yang maksimal. Gaya kepemimpinan transformasional merupakan pemimpin yang menginspirasi para pengikut untuk mengesampingkan kepentingan pribadi dan memiliki kemampuan luar biasa (Robbins dan Judge, 2008). Menurut Bass dan Avolio (1994), kepemimpinan transformasional mengandung 4 komponen penting yakni: 1)
Peningkatan pengaruh (Idealized influence) dari pemimpin adalah mampu
mengkomunikasikan
visi
organisasi,
menumbuhkan
kepercayaan dan rasa kagum terhadap karyawan. 2)
Pemberian motivasi (Inspirational motivation) akan menjadi bekal bagi para pengikut dalam menghadapi tantangan dalam mencapai tujuan. Pemimpin mampu mengkomunikasikan harapan yang tinggi dan tantangan kerja yang jelas, membangkitkan semangat kerja dan mengekspresikan tujuan penting.
3)
Pengembangan intelektual (Intellectual Stimulation) akan membantu para pengikut dalam menjawab asumsi dan membangkitkan solusi
16
yang lebih kreatif terhadap permasalahan yang dihadapi. Pemimpin menghargai
ide
karyawan,
mengembangkan
rasionalitas
dan
kreativitas karyawan serta melibatkan karyawan dalam pemecahan masalah. 4)
Pertimbangan individu (Individual consideration) dari kepemimpinan transformasional akan memperlakukan masing-masing bawahan sebagai individu mendampingi, memberi arahan, memotivasi dan menumbuhkan peluang. Adapun definisi kepemimpinan transformasional menurut Ivacevich (2006) adalah pemimpin yang memotivasi bawahan untuk bekerja mencapai sebuah tujuan bukan kepentingan jangka pendek dan untuk mencapai prestasi serta aktualisasi diri, bukan demi perasaan aman. Terdapat beberapa hal yang dapat dilakukan pemimpin agar bawahan dapat berbuat lebih bagi organisasi yakni dengan meningkatkan arti penting dan nilai tugas dimata para bawahan, mendorong individu untuk mengorbankan kepentingan individual demi kepentingan tim dan menaikkan tingkat kebutuhan ke taraf yang lebih tinggi yaitu aktualisasi diri. Sebuah proses transformasional terjadi dalam hubungan kepemimpinan manakala pemimpin membangun kesadaran bawahan akan pentingnya nilai kerja, memperluas dan meningkatkan kebutuhan melampaui minat pribadi serta mendorong perubahan tersebut ke arah kepentingan organisasi.
17
3. Budaya Organisasi Hofstede (1986) mengatakan budaya merupakan berbagai interaksi dan ciri-ciri kebiasaan yang mempengaruhi kelompok organisasi dalam lingkungannya.Menurut Beach (1993) kebudayaan merupakan inti dari apa yang penting dalam organisasi seperti aktivitas memberi perintah dan larangan serta menggambarkan sesuatu yang dilakukan dan tidak boleh dilakukan. Budaya sebagai pedoman untuk menjalankan aktivitas organisasi. Kotter dan Heskett (2006) mengatakan bahwa budaya organisasi yang kuat akan memicu karyawan untuk berpikir dan berperilaku serta bersikap sesuai dengan nilai-nilai organisasi. Budaya organisasi merupakan pemahaman terhadap suatu sistem atau seperangkat nilai yang memiliki simbol, orentasi nilai, keyakinan, pengetahuan yang diaktualisasikan ke dalam sikap, tingkah laku dan perbuatan karyawan dalam organisasi. Dimensi budaya organisasi meliputi komunikasi, kreativitas/inovasi, imbalan (reward), orientasi pelanggan dan tim kerja (team work).Budaya organisasi (organizational culture) sering diartikan sebagai nilai-nilai, simbol-simbol
yang
dimengerti dan dipatuhi bersama, yang dimiliki suatu organisasi sehingga anggota organisasi merasa satu keluarga dan menciptakan suatu kondisi yang berbeda dengan organisasi yang lain. Goffe dan Jones (1998) mengidentifikasi empat bentuk budaya organisasi
yaitu
jaringan,
tentara
bayaran,
terfragmentasi
dan
18
komunal.Martin (1992) melihat budaya organisasi dari 3 perspektif misalnya
integrasi,
fragmentasi
dan
diferensiasi.Wallach
(1983)
mengatakan 3 jenis utama budaya organisasi yaitu birokrasi, mendukung dan inovatif. Robbins (2006) budaya organisasi adalah suatu sistem makna bersama yang dianut oleh anggota-anggota yang membedakan organisasi tersebut dengan organisasi yang lain. Robbins (2006) memberikan karateristikbudaya organisasi sebagai berikut: 1)
Inisiatif individu dan berani mengambil resiko (innovation and risk taking) Sejauh mana organisasi mendorong para karyawan bertindak inovatif dan berani mengambil resiko. Organisasi menghargai tindakan pengambilan risiko oleh karyawan dan membangkitkan ide dari karyawan.
2)
Pengarahan dari pemimpin (leadership) Sejauh mana pimpinan suatu organisasi dapat menciptakan dengan jelas mengenai sasaran dan harapan yang diinginkan, sehingga para pegawai dapat memahami sehingga kinerja pegawai mengarah kepada tujuan organisasi.
3)
Integritas(integrity) Sejauh mana organisasi dapat mendorong unit-unit di dalam organisasi untuk bekerja dengan cara yang terkoordinasi.
4)
Dukungan manajemen (support management)
19
Sejauh mana para pimpinan dapat memberikan kontribusi atau arahan serta bantuan dan dukungan yang jelas terhadap pegawai. Upaya pengembangan karyawan dapat dilakukan melalui pengadaan training. 5)
Kontrol (control) Pimpinan memberikan pengawasan dari pimpinan organisasi terhadap para pegawai dengan menggunakan peraturan-peraturan yang telah ditetapkan demi kelancaran organisasi.
6)
Identitas (identity) Sejauh mana perasaan pegawai terhadap pekerjaan yang ia lakukan dalam organisasi.
7)
Sistem imbalan (reward system) Sejauh mana alokasi imbalan seperti kenaikan gaji dan promosi jabatan didasarkan atas prestasi kerja pegawai bukan karena adanya senioritas.
8)
Toleransi terhadap konflik (compromise with conflict) Sejauh mana para pegawai didorong untuk mengemukakan konflik dan kritik secara terbuka guna memajukan organisasi.
9)
Pola Komunikasi (communication patterns) Sejauh mana komunikasi di dalam organisasi yang dibatasi oleh hirarki kewenangan yang formal dapat berjalan dengan baik.
20
Komunikasi yang baik dapat memenuhi kebutuhan anggotanya sehingga memberikan hasil yang efektif. Mengingat budaya organisasi merupakan suatu kesepakatan bersama anggota
dalam
suatu
organisasi
atau
perusahaan
sehingga
memudahkan kesepakatan yang lebih luas untuk kepentingan perseorangan. Budaya organisasi merupakan kegiatan mengendalikan dan membentuk sikap serta perilaku manusia yang melibatkan diri dalam kegiatan organisasi. Secara individu maupun kelompok, seseorang tidak akan terlepas dengan budaya organisasi dan akan dipengaruhi oleh keanekaragaman sumber-sumber daya yang ada sebagai stimulus seseorang dalam bertindak.
B. Penelitian Terdahulu 1. Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) dan Komitmen Organisasional dengan Mediasi Kepuasan Kerja, yang ditulis oleh B. Maptuhah Rahmi. Hasil penelitian ini menunjukkan nilai koefisien standarized regression antara variabel kepemimpinan transformasional dengan variabel OCB adalah sebesar 0,567 dengan probability sebesar 0,000 atau p < 0,05. Ini berarti variabel
kepemimpinan
transformasional
berpengaruh
positif
dan
signifikan terhadap OCB guru tetap SMA Negeri di Kabupaten Lombok Timur.
21
2. Hubungan Antara Budaya Organisasi dan Organizational Citizenship Behaviour (OCB) pegawai BAPPEDA Padang, ditulis oleh Amir, Aulia dan Candra. Penelitian ini menunjukkan bahwa ada hubungan yang sangat signifikan antara budaya organisasi dengan Organizational Citizenship Behaviour (OCB) yang ditunjukkan dengan nilai koefisien korelasi r= 0.467 dengan taraf signifikan sebesar p= 0,000 (p< 0,01). Semakin kuat budaya organisasi maka semakin tinggi perilaku OCB dan sebaliknya semakin lemah budaya organisasi maka semakin rendah pula OCB karyawan. Hasil analisis sumbangan efektif dari variabel budaya organisasi terhadap OCB diperoleh dari nilai R square sebesar 21,8 %. 3. Penelitian Kinicki dan Kreitner (2006) menunjukkan adanya dukungan manajemen sebagai salah satu dimensi budaya organisasi secara signifikan mempengaruhi
kemauan
pegawai
dalam
menunjukkan
perilaku
Organizational Citizenship Behaviour (OCB).
C. Kerangka Pikir 1. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Podsakoff (1990) menyatakan perilaku kepemimpinan mempengaruhi bawahan untuk menghasilkan kinerja melebihi apa yang seharusnya atau melebihi level minimum yang diharapkan dari organisasi. Organ & Ryan (1995) mengatakan bahwa kepemimpinan transformasional mempunyai
22
pengaruh signifikan terhadap perilaku extra-role. Perilaku karyawan dapat lebih
ditingkatkan
karena
kepemimpinan
transformasional
akan
memotivasi pengikutnya untuk mencapai hasil yang lebih besar daripada yang direncanakan sebelumnya. Setiap individu akan merasa termotivasi dan lebih giat dalam bekerja, sehingga dalam bekerja mereka tidak hanya bekerja pada apa yang menjadi tugasnya saja (in-role) tetapi diharapkan mampu juga menyelesaikan pekerjaan secara kelompok (extra-role) sehingga jalinan kerjasama tim semakin kuat dan dapat bekerja secara optimal untuk memajukan organisasi atau perusahaan. Pemimpin dengan gaya kepemimpinan transformasional akan lebih mampu memotivasi dan menstimulus bawahannya untuk mencapai level yang lebih tinggi. 2. Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Budaya organisasi merupakan elemen penting di dalam organsisasi yang akan menentukan perilaku karyawan. Keberhasilan organisasi dalam menerapkan budaya organisasi di antara karyawan akan mempengaruhi setiap tindakan maupun perilaku positif karyawan baik perilaku in-role dan extra-role. Van Dyne (1995) menjelaskan bahwa perilaku extra-role yang berkaitan dengan OCB lebih didorong oleh motif afiliasi yaitu perilaku upaya untuk membentuk dan memelihara hubungan dengan orang lain dalam organisasi. Motif afiliasi dipandang sebagai komitmen dalam memberikan pelayanan.Budaya organisasi merupakan satu sistem dari
23
kepercayaan dan nilai bersama dalam organisasi yang kemudian dijadikan sebagai filosofi karyawan.Budaya organisasi membentuk perilaku OCB di antara karyawan.Individu karyawan dapat memiliki kecenderungan untuk melakukan perilaku OCB. Oleh karena itu, perilaku OCB karyawan adalah fenomena budaya dan kapasitasnya ialah untuk mempengaruhi perilaku karyawan lain. Borman dan Motowidlo (1993) menyatakan bahwa OCB dapat meningkatkan kinerja organisasi karena perilaku ini merupakan “pelumas” dari mesin sosial dalam organisasi.Interaksi sosial pada organisasi menjadi lancar, mengurangi perselisihan dan meningkatkan efisiensi. D. Paradigma Penelitian
Gaya Kepemimpinan Transformasional (X1) OCB (Y)
Budaya Organisasi (X2)
Gambar 1. Paradigma Penelitian Keterangan: X 1 : Variabel Gaya Kepemimpinan Transformasional (Variabel Independen) X 2 : Variabel Budaya Organisasi (Variabel Independen) Y : Variabel OCB (Variabel Dependen)S
24
E. Hipotesis Penelitian Berdasarkan uraian kerangka pemikiran dan hasil kajian empiris diatas, maka peneliti mengajukan beberapa hipotesis dalam penelitian ini sebagai berikut : H1 : Gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh positif terhadap OCB karyawan café di wilayah kota Yogyakarta. H2 : Budaya organisasi berpengaruh positif terhadap OCB karyawan café di wilayah kota Yogyakarta. H3 : Gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap OCB karyawan café di wilayah kota Yogyakarta.
BAB III METODE PENELITIAN
A. Desain Penelitian Penelitian ini termasuk ke dalam penelitian asosiatif karena penelitian ini bertujuan untuk meneliti dan mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) karyawan café wilayah Kota Yogyakarta. Teknik yang digunakan dalam pengambilan datanya yaitu menggunakan angket yang berupa sejumlah pertanyaan yang diberikan kepada responden untuk diisi sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.
B. Tempat dan Waktu Penelitian Penelitian ini dilakukan dengan mengambil lokasi di 10 café wilayah Kota Yogyakarta. Penelitian dilaksanakan pada bulan Juni 2013 sampai selesai.
C. Populasi dan Sampel Populasi adalah gabungan dari seluruh elemen yang berbentuk peristiwa, hal atau orang yang memiliki karateristik yang serupa yang menjadi pusat perhatian seorang peneliti karena itu dipandang sebagai sebuah
25
26
penelitian (Ferdinand, 2006). Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan di 10 café wilayah kota Yogyakarta. Sampel adalah bagian dari jumlah dan karateristik yang dimiliki oleh populasi. Untuk menentukan sampel dari suatu populasi yang telah ditetapkan perlu dilakukan pengukuran untuk mengetahui jumlah n. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah random sampling pada karyawan café di wilayah Kota Yogyakarta, dimana 1 item pertanyaaan dikalikan dengan 5. (Hair, 2006). Jadi, sampel dalam penelitian ini berjumlah 250.
D. Variabel Penelitian Menurut Sugiyono (2010), dalam hubungan antara satu variabel dengan variabel yang lain, macam-macam variabel penelitian dapat dibedakan menjadi: 1. Variabel independen Variabel independen adalah variabel yang mempengaruhi variabel terikat (dependen), entah secara positif atau negatif (Sekaran, 2006). Variabel independen
yang
digunakan
dalam
penelitian
ini
adalah
gaya
kepemimpinan transformasional (X 1 ) dan budaya organisasi (X 2 ). 2. Variabel dependen Variabel dependen adalah variabel yang menjadi pusat perhatian peneliti. Variabel ini disebut juga variabel output, kriteria dan konsekuen. Variabel dependen disebut juga variabel terikat. Variabel terikat merupakan
27
variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi sebab akibat karena adanya variabel bebas. Variabel dependen yang digunakan dalam penelitian ini adalah OCB (Y).
E. Definisi Operasional Variabel Penelitian Definisi variabel merupakan petunjuk bagaimana suatu variabel diukur dalam sebauh penelitian. Variabel dalam penelitian ini ditentukan berdasarkan landasan teori yaitu gaya kepemimpinan transformasional, budaya organisasi, dan Organizational Citizenship Behaviour (OCB). Secara operasional variabel tersebut didefinisikan sebagai berikut: 1. Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Organ (1988) mendefinisikan OCB sebagai perilaku bebas, tidak berkaitan langsung atau eksplisit dengan sistem reward dan bisa meningkatkan fungsi efektif organisasi. Indikator perilaku OCB yaitu sikap menolong, sukarela, toleransi,tanggung jawab dan hormat. 2. Gaya kepemimpinan transformasional Gaya kepemimpinan transformasional menurut Bass (2007) ialah kemampuan pemimpin mengubah lingkungan kerja, motivasi kerja, pola kerja dan nilai-nilai kerja yang dipersepsikan bawahan sehingga mereka lebih mengoptimalkan kinerja untuk mencapai tujuan organisasi. Indikator gaya kepemimpinan transformasional yaitu peningkatan pengaruh,
28
pemberian motivasi, pengembangan intelektual dan pertimbangan individu. 3. Budaya organisasi Robbins (2006) menyebutkan budaya organisasi yaitu sistem makna bersama yang dianut. Organisasi merupakan sistem yang khas, sehingga organisasi memiliki kepribadian dan jati diri sendiri. Indikator budaya organisasi yaitu inovasi dan pengambilan risiko, kepemimpinan, integritas, dukungan manajemen, control, identititas, sistem penghargaan, kompromi dengan konflik, dan pola kominikasi.
F. Metode Pengumpulan Data 1. Data primer Data primer adalah data yang diperoleh dari hasil penelitian langsung di lapangan pada perusahaan yang menjadi objek penelitian melalui penyebaran kuesioner (Ferdinand, 2006). 2. Data Sekunder Data sekunder adalah data yang diperoleh secara tidak langsung oleh peneliti melalui buku, jurnal dan artikel. Data ini digunakan sebagai pendukung data primer dalam penelitian. G. Instrumen Penelitian 1. Kisi–kisi instrumen
29
Instrumen pada penelitian ini berupa angket, dimana terdapat tiga variabel yaitu gaya kepemimpinan transformasional, budaya organisasi dan OCB. Angket yang disajikan berisi 50 pertanyaan, yang terdiri dari 15 pertanyaan tentang OCB, 12 pertanyaan tentang gaya kepemimpinan transformasional dan 23 pertanyaan tentang budaya organisasi. Adapun kisi-kisi instrumental yang bertujuan agar penyusunan instrumen lebih sistematis sehingga mudah dikontrol dan dikoreksi. Kisi-kisi dari instrumen penelitian adalah sebagai berikut : Tabel 2. Kisi-kisi instrumen gaya kepemimpinan transformasional, budaya organisasi dan OCB Variabel OCB (Y)
Organ (1988) Gaya Kepemimpinan Transformasional (X 1 ) Bass dan Avolio (1994) Budaya Organisasi (X 2 )
Robbins (2006)
1. 2. 3. 4. 5.
Indikator Sikap menolong Sikap sukarela Sikap toleransi Sikap tanggung jawab Sikap hormat
Item 1,2,3 4,5,6 7,8,9,10 11,12,13 14,15
1. 2. 3. 4.
Peningkatan pengaruh Pemberian motivasi Pengembangan intelektual Pertimbangan individu
1,2,3 4,5,6 7,8,910 11,12,13
1. Inovasi dan pengambilan risiko 2. Kepemimpinan 3. Integritas 4. Dukungan manajemen 5. Kontrol 6. Identitas 7. Sistem penghargaan 8. Kompromi dengan konflik 9. Pola Komunikasi
1,2 3,4 5,6,7 8,9,10 11,12 13,14,15,16 17,18,19 10,21 22,23
30
2. Hasil pengukuran Skala yang digunakan dalam peneltian ini adalah skala Likert. Skala Likert menurut Sugiyono (2010:134) adalah skala yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Dalam penelitian fenomena sosial ini telah ditetapkan secara spesifik oleh peneliti yang selanjutnya disebut sebagai variabel penelitian. Dalam skala Likert, variabel yang diukur dijabarkan menjadi indikator variabel. Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item instrumen yang dapat berupa pernyataan atau pertanyaan. Tabel 3. Bobot kriteria jawaban skala Likert Keterangan SS S KS TS STS
Arti Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju
Angka 5 4 3 2 1
Menurut Suharsimi Arikunto (2006), instrumen penelitian yang baik harus memenuhi dua persyaratan penting, yaitu : 1. Uji Validitas Instrumen Uji validitas digunakan untuk mengetahui tingkat kevalidan dari instrument (kuesioner) yang digunakan dalam pengumpulan data. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk
31
mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut (Ghozali, 2007). Penelitian ini menggunakan Confirmatory Factor Analysis (CFA) untuk mengetahui validitas instrumen penelitian. Tinggi rendahnya validitas suatu instrumen kuesioner dapat diukur melalui faktor loading dengan bantuan computer SPSS 17. Faktor loading adalah korelasi item-item pertanyaan dengan konstruk yang diukurnya. Jika nilai faktor loading lebih besar atau sama dengan 0,5 (≥0,5) maka indikator yang dimaksud valid dan berarti bahwa indikator tersebut signifikan dalam mengukur suatu konstruk. Untuk menguji apakah terdapat korelasi antar variabel digunakan Uji Bartlett Test of Spericity. Jika hasilnya signifikan ≥ 0,5 berarti matrik korelasi memiliki korelasi signifikan dengan sejumlah variabel. Uji validitas ini meliputi convergent validity dan divergent validity. a.
Convergent Validity Convergent validity diukur berdasarkan nilai faktor loading dan AVE. Convergent validity digunakan untuk mengecek nilai loading item pertanyaan untuk masing-masing konstruk. Nilai convergent validity diterima jika nilai AVE diatas 0.5 (Fornell dan Larcker, 1981). AVE value akan ditunjukkan pada tabel 5. Hasil faktor loading dari ketiga variabel ini dapat ditunjukkan pada tabel berikut:
32
Tabel. 4 Hasil Faktor Loading OCB
Organizational Citizenship Behaviour
`
Gaya Kepemimpinan Transformasional
Budaya Organisasi
Sumber : Data diolah tahun 2013
OCB_1 OCB_2 OCB_3 OCB_4 OCB_5 OCB_6 OCB_7 OCB_8 OCB_9 OCB_10 OCB_11 OCB_12 OCB_13 OCB_14 OCB_15 GKT_1 GKT_2 GKT_3 GKT_4 GKT_5 GKT_6 GKT_7 GKT_8 GKT_9 GKT_10 GKT_11 GKT_12 BO_1 BO_2 BO_3 BO_4 BO_5 BO_6 BO_7 BO_8 BO_9 BO_10 BO_11 BO_12 BO_13 BO_14 BO_15 BO_16 BO_17 BO_18 BO_19 BO_20 BO_21 BO_22 BO_23
Gaya Kepemimpinan Transformasional
Budaya Organisasi
0.876 0.872 0.784 0.454 0.775 0.894 0.893 0.848 0.822 0.778 0.732 0.768 0.857 0.809 0.842 0.915 0.816 0.769 0.886 0.854 0.967 0.959 0.949 0.425 0.937 0.849 0.871 0.708 0.901 0.909 0.856 0.850 0.773 0.852 0.599 0.832 0.929 0.436 0.829 0.779 0.864 0.868 0.867 0.843 0.891 0.863 0.929 0.928 0.781 0.634
33
Dalam penelitian ini terdapat 3 item yang dinyatakan tidak valid yaitu OCB 4, GKT 9 dan BO 11 dikarenakan nilai faktor loading masing-masing kurang dari 0,5. Jadi 47 item pertanyaan yang dinyatakan valid yang akan di analisis lebih lanjut. Tabel. 5 Mean, Standard Deviation (SD), AVE, Cronbach`s value and Correlations No Variabel Mean SD AVE 1 2 1. Gaya Kepemimpinan Transformasional 44.06 5.09 0.742 0.966 2. Budaya organisasi 84.53 7.18 0.678 0.398** 0.977 3. Organizational Citizenship Behaviour 53.64 4.97 0.651 0.530** 0.589** (OCB) Sumber: Data diolah tahun 2013 *Korelasi signifikan pada level 0.05.**Korelasi signifikan pada level 0.01. Nilai Cronbach` s Alpha pada angka bercetak tebal. b. Divergent validity Divergent validity diukur berdasarkan correlation matrix dan discriminant validity. Discriminant validity meliputi nilai korelasi dan reliabilitas
dia
antara
dua
konstruk
yang
digunakan
untuk
menaksirkonstruk mana yang saling tumpah tindih. Nilai discriminant validity harus kurang dari 0.85 (Campell dan Fiske, 1959). Nilai discriminant ditunjukkan pada tabel berikut: Tabel. 6 Average Variance Extracted, square correlation and Disriminant Validity 1 0.742 0.410 0.551
1. Gaya Kepemimpinan Transformasional 2. Budaya Organisasi 3. Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Sumber: Data diolah tahun 2013 Nilai AVE ditunjukkan pada angka bercetak tebal Discriminant validity ditunjukkan pada sisi kiri nilai AVE
2 0.159 0.678 0.609
3 0.281 0.347 0.651
3
0.959
34
2. Uji Reliabilitas Uji reliabilitas adalah pengujian yang dilakukan untuk mengetahui sejauh mana pengukuran tersebut tanpa bias dan menjamin pengukuran yang konsisten lintas waktu dan lintas beragam item dalam instrumen (Sekaran,2006). Untuk mengukur reliabilitas instrumen dilakukan dengan menggunakan nilai koefisien cronbach`s alpha yang mendekati 1 menandakan reliabilitas dengan konsistensi yang tinggi. Indikator pengukuran reliabilitas menurut Sekaran (2000) yang membagi tingkatan reliabilitas dengan kriteria alpha sebagai berikut : a. 0.80 – 1,0 = Reliabilitas Baik b. 0,60 – 0,79 = Reliabilitas Diterima c. < 0,60 Hasil
= Reliabilitas Buruk
pengujian
reliabilitas
variabel-variabel
didapatkan
nilai
cronbach`s alpha masing-masing variabel disajikan pada tabel berikut : Tabel. 7 Hasil Uji Reliabilitas Variabel 1. Organizational Citizenship Behavior 2. Gaya Kepemimpinan Transformasional 3. Budaya Organisasi Sumber: Data diolah tahun 2013
Cronbach Alpha 0,959 0,966 0,977
Keterangan Reliabilitas Baik Reliabilitas Baik Reliabilitas Baik
35
Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa variabel Organizational Citizenship Behaviour,
Gaya
Kepemimpinan
Transformasional
dan
Budaya
Organisasi memiliki reliabilitas yang baik dengan nilai cronbach`s alpha antara 0,80-1,0.
H. Metode Analisis Data 1. Uji Asumsi Klasik a. Uji Normalitas Uji Normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal (Ghozali, 2006). Dalam penelitian ini, menggunakan Uji Kolmogrovsmirnov dengan pedoman sebagai berikut : 1. Ho diterima jika nilai p-value pada kolom Asymp. Sig. (2-tailed) > level of significant (α =0,05), sebaiknya Ha ditolak. 2. Ho ditolak jika nilai p-value pada kolom Asymp. Sig. (2-tailed) < level of significant (α =0,05), sebaiknya Ha diterima. (Nugroho, 2005) b. Uji Liniearitas Uji linieritas adalah untuk mengetahui hubungan antara variabel bebas dan variabel terikat linier atau tidak. Uji ini biasanya digunakan sebagai prasyarat dalam analisis korelasi atau regresi liniear. Pengujian pada SPSS dengan menggunakan test of linearity
36
dengan taraf signifikansi 0,05. Dua variabel dikatakan mempunyai hubungan liniear bila signifikansi lebih dari 0,05 (Ghozali, 2009).
c.
Uji Multikolinearitas Uji multikolinearitas digunakan untuk mengetahui ada tidaknya penyimpangan asumsi klasik multikolinearitas, yaitu adanya hubungan linear antara variabel independen model regresi. Adapun prasyarat yang harus terpenuhi dalam model regresi adalah tidak adanya multikolinearitas. Dalam hal ini ada beberapa model pengujian yang bisa digunakan yaitu : 1) Dengan melihat nilai Variance Inflation Factor (VIF). 2) Dengan membandingkan nilai koefisien determinasi individual (r2) dengan nilai determinasi simultan (R2). 3) Dengan melihat nilai eigenvalue dan condition index. Menurut Santoso dalam Gendro Wiyono (2011), pada umumnya jika VIF lebih besar dari lima, maka variabel tersebut tidak terbebas dari multikolinearitas.
d.
Uji Heteroskedastisitas Menurut Ghozali (2009) uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varian dari residual untuk semua pengamatan pada model regresi. Pola yang tidak sama ini ditunjukkan dengan nilai yang tidak sama antar satu varians
37
dari residual (Santosa dan Ashari, 2005). Ada beberapa metode pengujian yang dapat digunakan yaitu Uji Park, Uji Glesjer, melihat Pola Grafik Regresi dan Uji Koefisien Spearman. 2. Uji Hipotesis Uji hipotesis bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh yang jelas dan dapat dipercaya antara variabel independen (gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi) terhadap variabel dependen (OCB). Melalui langkah ini akan diambil suatu kesimpulan untuk menerima atau menolak hipotesis yang diajukan. a. Analisis Regresi Linier Sederhana Persamaan umum regresi linier sederhana : Y= a + bX Nilai a dan b dapat dicari dengan rumus: ∑Y
= Na +b∑X
∑XY = a∑X + B∑X2 Keterangan : Y
= Variabel dependen yang diprediksikan
a
= Harga Y bila X = 0 konstanta
b
= Angka koefisien regresi yang menunjukkan angka peningkatan
atau penutunan variabel dependen yang didasarkan pada variabel independen
38
X
= Subyek pada variabel independen yang mempunyai nilai
tertentu.
b. Analisis Regresi Berganda Analisis ini digunakan untuk mengetahui besarnya pengaruh yang ada antara gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi terhadap OCB karyawan. Persamaan umum regresi berganda yaitu : Y= a+ bX 1 + cX 2 Dimana : X1
= gaya kepemimpinan
X2
= budaya organisasi
Y
= OCB
a
= konstanta
b dan c = konstanta regresi Nilai a, b, dan c dapat diperoleh dengan bersarkan tiga persamaan sebagai berikut : ∑Y
= Na + b∑X 1 + c∑X 2
∑X 1 Y = a∑X 1 + b∑+ c∑X 1 X 2 ∑X 2 Y = a∑X 2 +b∑X 1 X 2 +c∑X 2 2 Untuk menentukan koefisien determinasi regresi berganda variabel OCB dapat dijabarkan sebagai berikut:
39
R 1,2 2 = ∑Y +∑+∑- nY2 ∑Y2- nY2 R 1,2 = √R1,22
c. Uji Signifikansi 1) Uji t (parsial) Dalam penelitian ini uji t digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel independen secara parsial terhadap variabel independen. Hipotesis dalam penelitian ini dirumuskan sebagai berikut: 1. Ho 1 : β 1 ≤ 0,tidak terdapat pengaruh antara gaya kepemimpinan transformasional (X 1 ) terhadap OCB (Y). Ha 1 : β 1 > 0, terdapat pengaruh antara gaya kepemimpinan transformasional (X 1 ) terhadap OCB (Y). 2. Ho 2 : β 2 ≤ 0, tidak terdapat pengaruh antara budaya organisasi (X 2 ) terhadap OCB (Y). Ha2 : β2 > pengaruh antara gaya kepemimpinan transformasional (X 2 ), terdapat terhadap OCB (Y). Dengan kriteria ketentuan hipotesis sebagai berikut: a. Jika t hitung < t tabel maka Ho ditolak dan sebaliknya Ha diterima. b. Jika t hitung > t tabel maka Ho diterima dan sebaliknya Ha ditolak. 2) Uji F (Uji Signifikansi Simultan)
40
Uji F digunakan untuk menunjukkan pengaruh variabel independen yaitu gaya kepemimpinan transformasional (X 1 ) dan budaya organisasi (X 2 ) terhadap variabel dependen yaitu OCB (Y). Rumusan hipotesis untuk uji F dalam penelitian adalah sebagai berikut: 1. Ho 1 : β 1 , β 2 = 0, maka gaya kepemimpinan transformasional (X 1 ) dan budaya organisasi (X 2 ) secara simultan tidak terdapat pengaruh terhadap OCB(Y). 2. Ho 1 : β 1 , β 2 ≠ 0, maka gaya kepemimpinan transformasional (X1) dan budaya organisasi (X 2 ) secara simultan terdapat pengaruh terhadap OCB(Y). Ketentuan dari uji F adalah sebagai berikut: a. Jika Fhitung > Ftabel maka Ho ditolak dan sebaliknya Ha diterima. b. Jika Fhitung < Ftabel maka Ho diterimadan sebaliknya Ha ditolak.
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Singkat Objek Penelitian Deskripsi singkat mengenai 10 café di wilayah kota Yogyakarta adalah sebagai berikut : 1. Scherz Coffee Scherz coffee beralamat di Jl. Timoho No.315 Yogyakarta. Café ini didesain oleh warna cat yang cerah dan menyediakan tempat indoor maupun outdoor untuk memberikan kenyamanan sesuai dengan pilihan. Café ini memiliki kapasitas untuk 50 orang yang terdiri dari lantai 1 dan lantai 2. Scherz coffee buka setiap hari dari pukul 10.00-01.00 WIB . Scherz coffee menyajikan menu western dan asian food Café ini merupakan milik individu sehingga pengelolaan manajemen dilakukan secara sederhana. Café ini memiliki 18 karyawan orang. 2. Lecker Rumah Kopi dan Resto Lecker Rumah Kopi dan Resto beralamat di Jl. HOS Cokroaminoto No. 201 Tegalrejo Yogyakarta Tengah. Jam operasional café ini dari pukul 10.00-22.00 WIB. Lecker Rumah Kopi dan Resto merupakan kedai kopi yang memiliki bermacam jenis kopi dari berbagai daerah di Indonesia. Café ini membuka cabang baru di Jl. Tirtodipuran No.38 Yogyakarta. Keunikan café ini ialah desain interior café yang bergaya
41
42
etnikmediteran. Penggunaan batang pohon kelapa sebagai pengganti pilarpilar penyangga teras depan menimbulkan kesan unik. Penataan interior diharapkan membuat pengunjung nyaman dan santai. Fasilitas yang dimiliki café ini antara lain hotspot, TV kabel, VIP room untuk rapat instansi. Pemilik café yang bernama SulchaPrihasti mengusung konsep healthy food, makanan menggunakan beras organik, tidak menggunakan MSG, bumbu terbuat dari rempah bebas kolesterol. Pemilik mencari pegawai yang mau bekerja secara loyal. Oleh karena itu, ia juga berpartisipasi secara langsung dalam hal wawancara calon karyawannya. Saat ini Lekker Rumah Kopi dan Resto memiliki karyawan sebanyak 26 orang di cabang yang lama. 3. Made Café and Café Café ini berada di Jl. Parangtritis no.64 B yang cukup starategis karena area ini banyak dikunjungi oleh wisatawan asing maupun domestik. Made café menyediakan suasana yang baik dan santai untuk pelanggan yang ingin makan malam atau sekedar minum kopi. Café ini memiliki karyawan sebanyak 30 orang. 4. Republik Cafe Café ini berada di Jl. Malioboro No.62 Yogyakarta. Café ini terletak di lokasi strategis karena berada di kawasan wisata Malioboro yang sering dikunjungi wisatawan lokal maupun mancanegara. Republik café memiliki karyawan sebanyak 27 orang.
43
5. Coklat Cafe Coklat café terletak di Jl. CikDiTiro No.10 Terban Yogyakarta. Café ini merupakan café yang menawarkan sajian utama berbahan dasar coklat baik makanan maupun minumannya. Café ini didesain agar menciptakan suasana yang homey bagi pelanggannya. Café dilengkapi dengan fasilitas ruangan full AC, hotspot dan TV. Café ini buka mulai pukul 12.00-24.00 WIB. Karyawan café terdiri store manager, marketing manager, supervisor, front sever, back server dan bagian kitchen. Secara keseluruhan café memiliki karyawan sebanyak 26 orang. 6. Lecker Je Café Lecker Je Café yang beralamat di Jl CikDiTiro No.22 merupakan café dengan interior bernuansa Rock and Roll disertai alunan music rock klasik era 70an. Café ini memilki interior yang unik. Poster-poster, hiasan dinding memberikan kesan tersendiri. Priambodo yang adalah owner dari cafe ini menyatakan tidak ada konsep tertentu, hanya saja semua yang ada di cafe adalah barang-barangnya semasa kuliah, seperti koleksi piringan hitam yang dikumpulkannya ketika masih berkuliah di Amerika.Keunikan interior Lekker Je Cafe dimanfaatkan banyak orang sebagai lokasi untuk sesi pemotretan, baik itu model atau bahkan ada juga yang menggunakannya untuk lokasi pembuatan film indie.Caféinibuka setiap hari dari pukul 06:00-24.00 WIB. Café ini memiliki karyawan sebanyak 22 orang.
44
7. Pancake Company Pancake Company adalah sebuah café yang menawarkan pancake dan waffle sebagai menu andalannya. Café ini terletak di Jl. Prof Dr. Yohanes 1060 Sagan, Yogyakarta. Pancake Company memilki kapasitas kursi sekitar 30-35 orang. Pancake dan waffle tersedia dengan berbagai macam topping. Café menawarkan suasana yang nyaman dan desain interior berupa poster-poster vintage yang dipajang di dalamnya. Café ini memiliki karyawan sebanyak 20 orang. 8. Kedai Olelo Kedai Olelo berada di Jl. Gayam No.35 Yogyakarta. Ice cream adalah salah satu menu menu yang menjadi favorit pelanggan. Olelo menyediakan berbagai mascam rasa ice cream untuk pelanggan. Café ini memiliki karyawan sebanyak 27 orang. 9. Chez Moi Café ini merupakan salah satu cake shop yang belum lama buka di Yogyakarta yang berada di Jl. Sagan Kidul No.12 Yogyakarta. Chez Moi café tidak terlalu besar, terdapat dua area untuk bersantap yakni indoor dan outdoor. Di bagian dalam berkapasitas untuk 8 orang dan dibagian luar lebih luas lagi. Cake merupakan salah satu produk unggulan dari café ini. Selain itu, Chez Moi juga memiliki beberapa produk yang memiliki merknya sendiri yaitu aneka kue kering, coklat praline, macaroon, cookies dan roti-roti. Chez Moi memiliki karyawan sebanyak 23 orang.
45
10. Kedai Kopi Luwak Kedai kopi luwak berada Jl. Malioboro 52-58. Café ini memiliki beberapa cabang di berbagai daerah antara lain Jakarta, Semarang, Solo dan Yogyakarta. Menu andalan café ini adalah kopi luwak asli yang berasal dari biji kopi asli Indonesia yaitu Jawa dan Sumatera. Pemilik brand image selalu mempertahankan kualitas, rasa, dan keunikan dari café itu sendiri. Pemilik memiliki pengelolaan manajemen yang professional sehingga menjadikan kafe setingkat dengan waralaba asing seperti Starbucks dan Coffee Bean. Café ini memiliki karyawan sebanyak 31 orang di cabang Mall Malioboro.
46
B. Analisis Deskriptif Analisis deskriptif dalam penelitian ini meliputi analisis deskriptif distribusi kuesioner, karateristik responden dan kategori variabel. 1. Analisis Deskriptif Kuesioner Tabel dibawah akan menjabarkan analisis deskripstif distribusi kuesioner : Tabel. 8 Deskriptif Distribusi Kuesioner No
Nama Café
Kuesioner yang dapat diolah 18 buah
Percent
1.
Scherz Café
7,2 %
2.
Lecker Rumah Kopi dan Resto
26 buah
10,4%
3.
Made Café & Café
30 buah
12,0%
4.
Republik Café
27 buah
10,8%
5.
Coklat Café
26 buah
10,4%
6.
Lecker Je Café
22 buah
8,8%
7.
Pancake Company
20 buah
8,0%
8.
Kedai Olelo
27 buah
10,8%
9.
Chez Moi
23 buah
9,2%
10.
Kedai Kopi Luwak
31 buah
12,4%
Total
250 buah
100%
Sumber: Data diolah tahun 2013 Dari tabel diatas dapat disimpulkan bahwa distribusi kuesionerpadaScherz coffee sebanyak 18 buah atau 7,2%, Lecker Rumah Kopi dan Resto sebanyak 26 buah atau 10,4%, Made Café & café sebanyak 30 buah atau 12,0%, Republik café sebanyak 27 orang atau 10,8%, Coklat café sebanyak 26 orang atau 10,4%, Lecker Je Café sebanyak 22 orang atau 8,8%, Pancake Company
47
sebanyak 20 orang atau 8,0%, Kedai Olelo sebanyak 27 orang atau 10,%, Chez Moi sebanyak 23 orang atau 9,2% dan Kedai Kopi Luwak sebanyak 12,4%. 2. Analisis Deskriptif karateristik responden Gambaran tentang karateristik responden diperoleh dari identitas responden meliputi jenis kelamin, tahun lahir, pendidikan terakhir dan status. a. Jenis Kelamin Deskriptif karateristik responden berdasarkan jenis kelamin disajikan pada tabel sebagai berikut: Tabel. 9 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin No 1. 2.
Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan Total Sumber : Data diolah tahun 2013
Frekuensi 176 74 250
Presentase 70,4% 29,6% 100%
Dari tabel di atas dapat disimpulkan bahwa jumlah responden laki-laki sebanyak 176 orang atau 70,4% sedangkan responden perempuan sejumlah 74 orang atau 29,6%. b. Usia Deskriptif karateristik responden berdasarkan usia disajikan pada tabel sebagai berikut:
48
Tabel. 10 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Usia No Usia Frekuensi Presentase 1. 28 tahun 1 0,4% 2. 26 tahun 7 2,8% 3. 25 tahun 29 11,6% 4. 24 tahun 39 15,6% 5. 23 tahun 70 28,0% 6. 22 tahun 63 25,2% 7. 21 tahun 21 8,4% 8. 19 tahun 20 8,0% Total 250 100% Sumber : Data diolah tahun 2013 Dari tabel di atas dapat disimpulkan bahwa responden yang berusia 28 tahun sebanyak 1 orang atau 0,4 %, berusia 26 tahun sebanyak 7 orang atau 2,8%, berusia 25 tahun sebanyak 29 orang atau 11,6 %, berusia 24 tahun sebanyak 39 orang atau 15,6%, berusia 23 tahun sebanyak 70 orang atau 28,0%, berusia 22 tahun sebanyak 63 orang atau 25,2%, berusia 21 tahun sebanyak 21 orang atau 8,4% dan berusia 19 tahun sebanyak 20 orang atau 8,0%. c. Pendidikan Terakhir Deskriptif karateristik responden berdasarkan pendidikan terakhir disajikan pada tabel sebagai berikut:
49
Tabel. 11 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir No 1. 2. 3.
Pendidikan Terakhir SMA Diploma Sarjana (S1) Total Sumber: Data diolah tahun 2013
Frekuensi 194 2 54
Presentase 77,6% 0,8% 21,6% 100%
Dari tabel diatas dapat disimpulkan bahwa responden yang memiliki tingkat pendidikan terakhir SMA sebanyak 194 orang atau 77,6%, tingkat pendidikan Diploma sebanyak 2 orang atau 0,8% dan tingkat pendidikan Sarjana (S1) sebanyak 54 orang atau 21,6%. d. Status Deskriptif karateristik responden berdasarkan status dapat disajikan pada tabel sebagai berikut: Tabel. 12 Distribusi Frekuensi Berdasarkan Status No 1. 2.
Status Menikah Lajang Total Sumber: Data diolah tahun 2013
Frekuensi 8 242 250
Presentase 3,2% 96,8% 100%
Dari tabel diatas dapat disimpulkan bahwa responden yang menikah sebanyak 8 orang atau 3,2% dan yang lajang sebanyak 242 orang atau 96,8%.
50
3. Analisis Deskriptif Kategori Variabel Tujuan
analisis
menggambarkan
deskriptif
tanggapan
kategori
responden
variabel terhadap
adalah
untuk
variabel
gaya
kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi terhadap OCB yang diuji dalam penelitian ini. a. Variabel Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Hasil deskriptif pada variabel dalam penelitian ini diperoleh nilai minimum sebesar 38,00, nilai maksimum sebesar 66,00, mean sebesar 53,6440 dan standar deviasi sebesar 4,97274. Selanjutnya data OCB dikategorikan dengan menggunakan skor rerata (M) dan simpangan baku (SD). Jumlah butir pertanyaan untuk variabel OCB terdiri dari 15 pertanyaan yang masing-masing mempunyai skor 5,4,3,2,1. Kategorisasi untuk variabel OCB disajikan sebagai berikut: Tabel. 13 Kategorisasi OCB Kategori Interval skor Tinggi X ≥58,62 Sedang 48,67 ≤ X < 58,62 Rendah X <48,67 Jumlah Sumber: Data diolah tahun 2013
Frekuensi 44 171 35 250
Presentase 17,6% 68,4% 14,0% 100%
Berdasarkan informasi tersebut dapat diketahui bahwa mayoritas responden memberikan penilaian tentang OCB dalam kategori tinggi sebanyak 44 orang (17,6%), responden yang memberikan
51
penilaian dalam kategorisasi sedang sebanyak 171 orang (68,4%) dan responden yang memberikan penilaian dalam kategori rendah sebanyak 35 orang (14,0%) b. Variabel Gaya Kepemimpinan Transformasional Hasil deskripstif pada variabel dalam penelitian ini diperoleh nilai minimum sebesar 30,00, nilai maksimum sebesar 54,00, mean sebesar 44,0640 dan standar deviasi sebesar 5,09073. Selanjutnya data Gaya Kepemimpinan Transformasionaldikategorikan dengan menggunakan skor rerata (M) dan simpangan baku (SD). Jumlah butir
pertanyaan
untuk
variabel
Gaya
Kepemimpinan
Transformasional terdiri dari 12 pertanyaan yang masing-masing mempunyai skor 5,4,3,2,1. Kategorisasi untuk variabel Gaya Kepemimpinan Transformasionaldisajikan sebagai berikut: Tabel. 14 Kategorisasi Gaya Kepemimpinan Transformasional Kategori Interval skor Tinggi X ≥ 49,15 Sedang 38,97 ≤ X < 49,15 Rendah X <38,97 Jumlah Sumber: Data diolah tahun 2013
Frekuensi 47 165 38 250
Presentase 18,8% 66,0% 15,2% 100%
Berdasarkan informasi tabel tersebut dapat diketahui bahwa mayoritas
responden
memberikan
penilaian
tentang
Gaya
Kepemimpinan Transformasional dalam kategori tinggi sebanyak
52
47 orang (18,8%), responden yang memberikan penilaian dalam kategori sedang sebanyak 165 orang (66,0%) dan responden yang memberikan kategori rendah sebanyak 38 orang (15,2%). c. Variabel Budaya Organisasi Hasil deskripstif pada variabel dalam penelitian ini diperoleh nilai minimum sebesar 70,00, nilai maksimum sebesar 107,00, mean sebesar 84,5280 dan standar deviasi sebesar 7,18441. Selanjutnya data Budaya Organisasi dikategorikan dengan menggunakan skor rerata (M) dan simpangan baku (SD). Jumlah butir pertanyaan untuk variabel OCB terdiri dari 23 pertanyaan yang masingmasing mempunyai skor 5,4,3,2,1. Kategorisasi untuk variabel Budaya Organisasi disajikan sebagai berikut: Tabel. 15 Kategorisasi Budaya Organisasi Kategori Interval skor Tinggi X ≥ 91,71 Sedang 77,34 ≤ X < 91,71 Rendah X <77,34 Jumlah Sumber : Data diolah tahun 2013
Frekuensi 39 168 43 250
Presentase 15,6% 67,2% 17,2% 100%
Berdasarkan informasi tabel tersebut dapat diketahui bahwa mayoritas responden memberikan penilaian tentang Budaya Organisasi dalam kategori tinggi sebanyak 39 orang (15,6%), responden yang memberikan penilaian dalam kategori sedang
53
sebanyak 168 orang (67,2%) dan responden yang memberikan kategori rendah sebanyak 43 orang (17,2%).
C. Analisis Data 1. Uji Asumsi Klasik a. Uji Normalitas Uji Normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal (Ghozali, 2006). Dalam penelitian ini, menggunakan Uji Kolmogrovsmirnov dengan pedoman sebagai berikut : 1. Ho diterima jika nilai p-value pada kolom Asymp. Sig. (2-tailed) > level of significant (α =0,05), sebaiknya Ha ditolak. 2. Ho ditolak jika nilai p-value pada kolom Asymp. Sig. (2-tailed) < level of significant (α =0,05), sebaiknya Ha diterima. (Nugroho,2005). Hasil uji normalitas dapat dilihat pada lampiran 3 Uji Normalitas halaman 116. Dari hasil tersebut dapat diketahui bahwa nilai Asymp. Sig. (2-tailed) pada variabel Gaya Kepemimpinan Transformasional, Budaya Organisasi dan OCB ≥ 0,05 maka Ho diterima. b. Uji Linieritas Uji linieritas adalah untuk mengetahui hubungan antara variabel bebas dan variabel terikat linier atau tidak. Uji ini biasanya
54
digunakan sebagai prasyarat dalam analisis korelasi atau regresi liniear. Pengujian pada SPSS dengan menggunakan test of linearity dengan taraf signifikansi 0,05. Dua variabel dikatakan mempunyai hubungan liniear bila signifikansi lebih dari 0,05. Hasil uji linier dapat dilihat pada tabel dibawah ini: Tabel. 16 Hasil Uji Linieritas Variabel Gaya Kepemimpinan Transformasional Budaya Organisasi Sumber: Data diolah tahun 2013
OCB OCB
Signifikansi 0.228 0.434
Keterangan Linier Linier
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa nilai signifikansi (P Value Sig.) pada baris Deviation from Linearity sebesar 0,228 dan 0.434. Karena signifikansi lebih dari 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa variabel
Gaya
KepemimpinanTransformasional
(X1)
dan
Organizational Citizenship Behaviour (Y) terdapat hubungan yang linear. Selain itu, variabel Budaya Organisasi (X2) dan Organizational Citizenship Behaviour (Y) juga terdapat hubungan yang linear. c. Uji Multikoliniearitas Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independen). Model regresi yang baik seharusnya terjadi korelasi di antara variabel independen. Jika variabel independen saling berkorelasi, maka
55
variabel-variabel tidak orthogonal. Variabel ortogonal adalah variabel independen sama dengan nol (Ghozali,2011). Untuk mendeteksi ada atau tidaknya masalah multikolinieritas dalam penelitian ini adalah dengan melihat nilai tolerance dan Variance Inflation Factor (VIF). Kedua ukuran ini menunjukkan setiap variabel independen manakah yang dijelaskan oleh variabel independen lainnya. Nilai batas yang dipakai untuk menunjukkan adanya mutikolinieritas adalah nilai tolerance ≥ 0,10, dan nilai VIF ≤10 (Ghozali, 2005). Ringkasan hasil uji multikolinieritas disajikan pada tabel di bawah ini:
Tabel. 17 Rangkuman Hasil Uji Multikoliniearitas dengan melihat Variance Inflation Factor (VIF) Model
Collinearity Statistic Tolerance X1 0,847 X2 0,847 Sumber : Data diolah tahun 2013
VIF ≤ 10 1,189 1,189
Dari hasil uji multikolinearitas di atas, dapat diketahui nilai variance inflation factor (VIF) kedua variabel X1 dan X2 adalah 1,189 tidak lebih besar dari 10, sehingga dapat disimpulkan antar variabel independen tidak terjadi masalah multikoliniearitas.
56
d. Uji Heteroskedasitas Uji heteroskedastisitas digunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya penyimpangan
asumsi
klasik
heteroskedastisitas,
yaitu
adanya
ketidaksamaan varian dari residual untuk semua pengamatan pada model regresi. Pengujian heteroskedastisitas pada penelitian ini dilakukan dengan Uji Glesjer. Apabila nilai probabilitas signifikansinya di atas 5 persen atau 0,05 maka dapat disimpulkan model regresi tidak mengandung adanya heteroskedastisitas (Ghozali, 2005). Hasil uji heteroskedastisitas dapat dilihat pada lampiran 6 halaman 119. Dari tabel tersebut dapat diketahui bahwa nilai signifikansi kedua variabel independen lebih dari 0,05 yaitu 0,374 dan 0,086. Dengan demikian dapat disimpulkan tidak terjadi masalah heteroskedastisitas pada model regresi. 2. Uji Hipotesis Pengujian
hipotesis
dalam
penelitian
ini
dilakukan
dengan
menggunakan teknik analisis regresi sederhana untuk hipotesis pertama dan kedua. Sedangkan untuk menguji hipotesis ketiga menggunakan teknik analisis berganda. 1. Hasil Analisis Regresi a.
Uji Hipotesis I Hipotesis pertama dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh positif antara Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap OCB karyawan café di wilayah Kota Yogyakarta. Ringkasan hasil analisis
57
regresi sederhana dengan menggunakan SPSS 17.0 for windows untuk hipotesis pertama dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : Tabel. 18 Rangkuman Hasil Analisis Regresi Sederhana Hipotesis Pertama Variabel X1 Konstanta Β R2 t hitung
Koefisien 0,518 30,832 0,530 0,281 9,842
1. Persamaan garis regresi Berdasarkan tabel ringkasan analisis regresi di atas, diketahui bahwa pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap OCB sebesar (β) 0,530 dengan signifikansi sebesar 0,000 ≤ 0,01. Kontribusi
gaya
kepemimpinan
transformasional
untuk
menjelaskan OCB sebesar (R2) 0,281 atau 28,1 %. Maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif gaya kepemimpinan transformasional terhadap OCB karyawan cafe. Besarnya nilai koefisien regresi X1 0,518 dan bilangan konstantanya 30, 832. Berdasarkan angka tersebut dapat disusun persamaan regresi satu prediktor sebagai berikut : Y = 30, 832 + 0,518 X1 Artinya jika variabel X1 dinaikkan maka nilai Y akan naik mengikuti perubahan variabel X1. Karena nilai a dan p positif,
58
maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif gaya kepemimpinan transformasional terhadap OCB karyawan. 2. Pengujian signifikansi regresi sederhana dengan uji t Hipotesis yang diuji adalah terdapat pengaruh positif dan signifikan gaya kepemimpinan transformasional terhadap OCB karyawan café di wilayah kota Yogyakarta. Berdasarkan uji t yang dilakukan diperoleh nilai thitung 9,842 jika dibandingkan dengan nilai sebesar ttabel pada taraf signifikansi 5% maka nilai ttabel sebesar 1,969. Hal ini membuktikan thitung>ttabel yaitu 9.842 > 1,969. Dengan begitu gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan pada OCB karyawan café di wilayah kota Yogyakarta maka dapat dinyatakan hipotesis pertama diterima. b.
Uji Hipotesis II Hipotesis kedua dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh positif antara budaya organisasi terhadap OCB karyawan café di wilayah Kota Yogyakarta. Ringkasan hasil analisis regresi sederhana dengan menggunakan SPSS 17.0 for windows untuk hipotesis pertama dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
59
Tabel. 19 Rangkuman Hasil Analisis Regresi Sederhana Hipotesis Kedua Variabel X2 Konstanta β R2 T Hitung
Koefisien 0, 408 19,155 0,589 0,347 11,492
1) Persamaan garis regresi Berdasarkan tabel ringkasan analisis regresi di atas, diketahui bahwa pengaruh budaya organisasi terhadap OCB sebesar (β) 0,589 dengan signifikansi sebesar 0,001 ≤ 0,01. Kontribusi budaya organisasi untuk menjelaskan OCB sebesar (R2) 0,347 atau 34,7%. Maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif budaya organisasi terhadap OCB karyawan cafe. Besarnya nilai koefisien regresi X2 0,408 dan bilangan konstantanya 19,155. Berdasarkan angka tersebut dapat disusun persamaan garis regresi satu prediktor sebagai berikut: Y = 19,155 + 0,408 X2 Artinya jika variabel X2 dinaikkan maka nilai Y akan naik mengikuti perubahan variabel X2. Karena nilai a dan p positif, maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif budaya organisasi terhadap OCB karyawan.
60
2) Pengujian signifikansi regresi sederhana dengan uji t Hipotesis yang diuji adalah terdapat pengaruh positif dan signifikan budaya organisasi terhadap OCB karyawan café di wilayah kota Yogyakarta. Uji signifikansi menggunakan uji t. Berdasarkan hasil uji t diperoleh nilai 11,492 jika dibandingkan dengan nilai sebesar ttabel pada taraf signifikansi 5% maka nilai ttabelsebesar 1,969. Hal ini membuktikan thitung > ttabel yaitu 11,492 > 1,969. Dengan begitu budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB karyawan café di wilayah kota Yogyakarta maka dapat dinyatakan hipotesis kedua diterima.
b. Pengujian regresi berganda Hipotesis ketiga dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh positif gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi secara bersama-sama terhadap OCB karyawan café di wilayah kota Yogyakarta. Ringkasan hasil analisis regresi berganda dengan menggunakan progam SPSS 17.0 for windows dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
61
Tabel.20 Rangkuman Hasil Analisis Regresi Ganda Hipotesis Ketiga Sub. Variabel X1 X2 Konstanta β R2 F hitung
Koefisien regresi (B) 0,343 0,311 12,233 0,672 0,451 101, 463
t hitung 6,825 8,749 -
Signifikan 0,000 0,000 -
1) Persamaan garis regresi Berdasarkan tabel ringkasan analisis regresi di atas, diketahui bahwa pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi secara bersama-sama terhadap OCB sebesar (β) 0,672. Kontribusi gaya kepemimpinantransformasional dan budaya organisasi untuk menjelaskan OCB sebesar (R2) 0,451 atau 45,1%. Maka dapat disimpulkan terdapat pengaruh positif gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi terhadap OCB karyawan cafe. Berdasarkan perhitungan diperoleh nilai koefisien regresi X1 sebesar 0,343, nilai koefisien regresi X2 0,311 dan nilai konstanta 12,233. Berdasarkan angka tersebut maka dapat disusun persamaan garis regresi berganda sebagai berikut: Y = 12,233 + 0,343 X1 + 0,311 X2 Persamaan regresi tersebut dapat diartikan jika nilai semua variabel independen X1 dan X2 dinaikkan, maka nilai Y akan naik mengikuti perubahan X1 dan X2. Hasil analisis regresi ganda menunjukkan koefisien
62
korelasi Ry(x1x2) sebesar 0,672 dan koefisien determinasi R y(x1x2)2 sebesar 0,451 atau memilki arti bahwa gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi mempunyai pengaruh terhadap OCB karyawan sebesar 45,1 %. Karena nilai a, b dan c positif, maka dapat disimpulkan terdapat pengaruh positif gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi terhadap OCB karyawan. 2) Pengujian signifikansi regresi ganda dengan uji F Berdasarkan hasil uji F diperoleh nilai Fhitung 101.463 jika dibandingkan dengan nilai Ftabel sebesar 3.03 pada taraf signifikansi 5%. Hal ini membuktikan Fhitung > Ftabel yaitu 101.463 > 3.03. Dengan begitu terdapat pengaruh
positif
dan
signifikan
antara
gaya
kepemimpinan
transformasional dan budaya organisasi secara bersama-sama terhadap OCB karyawan café di wilayah kota Yogyakarta. Maka dapat dinyatakan hipotesis ketiga diterima.
Tabel.21 Ringkasan Hasil Hipotesis No Hipotesis 1. Gaya Kepemimpinan Transformasional berpengaruh positif terhadap OCB karyawan café. 2. Budaya Organisasi berpengaruh positif terhadap OCB karyawan café. 3. Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Budaya Organisasi secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap OCB karyawan café. Sumber : Data diolah tahun 2013
Hasil Terbukti Terbukti Terbukti
63
D. Pembahasan Hasil Penelitian 1. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhadap OCB Karyawan Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif antara Gaya Kepemimpinan Transformasional (X1) terhadap OCB (Y) karyawan cafe. Berdasarkan analisis regresi diketahui bahwa pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap OCB sebesar (β) 0,530 dengan signifikansi sebesar 0,000 ≤ 0,01. Kontribusi gaya kepemimpinan transformasional untuk menjelaskan OCB sebesar (R2) 0,281 atau 28,1 %. Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan terdapat pengaruh positif Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap OCB karyawan café di wilayah kota Yogyakarta dan dapat disimpulkan pula hipotesis pertama diterima. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap OCB karyawan café di Yogya dapat dijelaskan dengan beberapa faktor. Sikap pemimpin yang membuat karyawan nyaman bekerja di café mempengaruhi karyawan untuk tepat waktu dalam bekerja serta berpartisipasi dalam setiap kegiatan. Pemimpin memberikan kebebasan kepada karyawan dalam memecahkan masalah dengan cara yang baru mempengaruhi karyawan untuk membantu pekerjaan rekan kerja lain agar lebih produktif. Mackenzie (2001) menyatakan manajer yang
64
memperlihatkan perilaku intellectual stimulation cenderung akan membiarkan karyawan dengan produktivitas rendah, membantu pekerjaan rekan lain dan memiliki kinerja yang baik sehingga menampilkan civiv virtue. Penelitian Indica (2013) menunjukkan pengaruh secara langsung antara variabel gaya kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan Warung Steak Kota Malang ditunjukkan dalam bentuk pemimpin melibatkan karyawan untuk mewujudkan ide-ide dalam mencapai kesuksesan perusahaan. Dengan demikian dapat dikatakan semakin baik Gaya Kepemimpinan Transformasional dalam café di wilayah Kota Yogyakarta maka akan semakin baik pula OCBkaryawan.
2. Pengaruh Budaya Organisasi terhadap OCB karyawan Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif antara Budaya Organisasi (X2) terhadap OCB karyawan (Y). Melalui analisis regresi diperoleh nilai β sebesar 0,589 dan R2sebesar 0,347 artinya budaya organisasi memiliki pengaruh positif terhadap OCB karyawan sebesar 34,7 %. Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan terdapat pengaruh positif Budaya Organisasi terhadap OCB karyawan dan dapat disimpulkan pula bahwa hipotesis kedua diterima.
65
Pengaruh budaya organisasi terhadap OCB karyawan café di Yogya dapat dijelaskan dengan beberapa faktor. Budaya organisasi yang terbuka terhadap inisiatif dan inovasi mempengaruhi karyawan untuk berpartisipasi dalam kegiatan di café. Selain itu, tujuan organisasi yang jelas bagi karyawan dan reward yang diberikan berdasarkan kinerja mempengaruhi karyawan untuk memerhatikan setiap informasi mengenai perkembangan café. Penelitian Oemar (2013) memperkuat penelitian ini bahwa penerapan budaya organisasi berpengaruh terhadap OCB yang tercermin dalam bentuk membantu rekan kerja, memberikan pelayanan, bersedia melakukan tugas tanpa diminta, mengikuti perubahan dan perkembangan dalam organisasi, tepat waktu dalam melaksanakan aktivitas kerja, keterlibatan dalam organisasi dan tidak mengeluh terhadap pekerjaan yang dibebankan.
3. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Budaya Organisasi secara bersama-sama terhadap OCB karyawan Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif
secara
bersama-sama
antara
Gaya
Kepemimpinan
Tranformasional (X1) terhadap OCB karyawan (Y). Melalui analisis regresi menunjukkan nilai β sebesar 0,672 dan R2 0,451 artinya gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi memiliki
66
pengaruh positif 45,1% terhadap OCB karyawan. Berdasarkan hal tersebut
dapat
disimpulkan
terdapat
pengaruh
positif
gaya
kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi secara bersamasamaterhadap OCB karyawan café di wilayah Kota Yogyakarta dan dapat disimpulkan pula bahwa hipotesis ketiga diterima. Budaya organisasi yang berjalan baik membentuk karyawan terampil sehingga memiliki loyalitas terhadap pekerjaannya sehingga mempengaruhi pegawai untuk menampilkan OCB (Oemar, 2013). Budaya organisasi yang baik harus disertai dengan peran pimpinan atau manajer dalam mengarahkan perilaku individual ke arah pencapaian tujuan yang telah ditetapkan dalam budaya organisasi yang telah terbentuk. Penelitian ini diperkuat oleh penelitian Porwani dan Zunaidah
(2009)
yang
menjelaskan
bahwa
pengaruh
gaya
kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi secara bersamasama pada kinerja karyawan sebesar 0.628 atau 62,8%. Dapat disimpulkan peningkatan kinerja karyawan akan tercapai optimal apabila gaya kepemimpinan transformasional dilaksanakan secara bersamaan dengan budaya organisasi.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil analisis, maka kesimpulan yang diambil dari penelitian ini adalah : 1. Terdapat pengaruh positif Gaya Kepemimpinan Transformasional (X 1 ) terhadap OCB (Y) karyawan café wilayah kota Yogyakarta. Hal ini dapat dibuktikan melalui analisis regresi diperoleh nilai hasil pengujian menunjukkan nilai β sebesar 0,530 dan R2 sebesar 0,281 artinya gaya kepemimpinan transformasional memiliki pengaruh positif terhadap OCB karyawan sebesar 28,1%. Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan terdapat pengaruh positif Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap OCB karyawan dan dapat disimpulkan pula hipotesis pertama diterima. Jadi, dapat disimpulkan jika gaya kepemimpinan transformasional dilakukan oleh manajer baik maka extra-role performance karyawan juga akan baik dan mengalami peningkatan. 2. Terdapat pengaruh positif Budaya Organisasi (X 2 ) terhadap(OCB)(Y) karyawan café di wilayah kota Yogyakarta. Hal ini ditunjukkan melalui analisis regresi diperoleh nilai β sebesar 0,589 dan R2 sebesar 0,347 artinya budaya organisasi memiliki pengaruh positif terhadap OCB karyawan sebesar 34,7 %. Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan 67
68
terdapat pengaruh positif Budaya Organisasi terhadap OCB karyawan dan dapat disimpulkan pula bahwa hipotesis kedua diterima. Jadi dapat disimpulkan jika Budaya Organisasi semakin tinggi maka extra-role performance karyawan juga akan mengalami peningkatan. 3. Terdapat pengaruh positif gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi secara bersama-sama terhadap OCB (Y) karyawan café di wilayah kota Yogyakarta. Hal ini dibuktikan melalui analisis regresi nilai β sebesar 0,672 dan R2 0,451 artinya gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi memiliki pengaruh positif 45,1% terhadap OCB karyawan. Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan terdapat pengaruh positif gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi secara bersama-sama terhadap OCB karyawan café wilayah Kota Yogyakarta dan dapat disimpulkan pula bahwa hipotesis ketiga diterima. Dapat disimpulkan jika semakin baik gaya kepemimpinan transformasional yang dilakukan manajer dan semakin tinggi budaya organisasi maka akan semakin baik extra-role performance karyawan dan sesuai dengan harapan perusahaan.
B. Saran 1. Bagi Manajer café di wilayah kota Yogyakarta Manajer atau pemimpin hendaknya tidak segan untuk memberikan contoh kinerja yang bagus serta memberikan motivasi kepada karyawan
69
dalam mengerjakan suatu pekerjaan. Dengan begitu karyawan akan merasa nyaman dalam bekerja dan menciptakan budaya organisasi yang bagus. Pemberian dukungan yang penuh pada setiap individu akan melahirkan kepercayaan, memperbaiki nilai-nilai kepribadian dan akhirnya meningkatkan kinerja bawahan. Sinergi yang harmonisantara atasan dan bawahan akan memunculkan loyalitas dan kepekaan yang dihadapi oleh organisasi. 2. Bagi karyawan café di wilayah kota Yogyakarta Untuk kemajuan perusahaan hendaknya karyawan berperan aktif dalam bentuk memberikan ide, saran atau gagasan yang membangun dan memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan sehingga meningkatkan produktivitas kerja karyawan dan perusahaan. 3. Bagi Peneliti selanjutnya Kontribusi pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi sebesar 45,1%. Hal ini menunjukkan kemungkinan ada faktor lain yang dominan berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behaviour Karyawan (OCB). Penelitian lanjutan dapat dilakukan dengan mengidentifikasi atau memperhatikan faktor lain yang mempengaruhi OCB karyawanseperti komitmen organisasi, kepuasan kerja, kepribadian dan suasana hati pegawai, persepsi terhadap interaksi antara atasan dan bawahan (Novliadi, 2008).
70
4. Bagi metodelogi penelitian selanjutnya Bagi penelitian selanjutnya diharapkan menggunakan variabel moderasi
untuk
mengetahui
pengaruhnya
Organizational Citizenship Behavior (OCB).
terhadap
variabel
DAFTAR PUSTAKA
A.A Anwar PrabuMangkunegara. (2010). Evaluasi Kinerja SDM. Bandung: PT RefikaAditama, hlm 9. Amir, Aulia dan Candra. (2013). “Hubungan Antara Budaya Organisasi dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pegawai BAPPEDA Kota Padang”. Universitas Putra Indonesia YPTK Padang. Arifin, Bey. (2005). Pengaruh Faktor-Faktor Kepuasan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Studi Manajemen dan Organisasi, 2(1):h: 16-34. Bass, B.M and Avolio, B.J. (1994). Improving Organizational Effectiveness Through Transformational Leadership, Sage, Thousand Oaks. Bass, Bernard M. and Avolio, Bruce, J. (2007). “Transformational Leadership and Organizational Culture”PAQ, Spring. Beach, Lee Roy. (1993).MakingThe Right Decision Organizational Culture, Vision and Planning. United States of America: Prentice Hall.Inc. Bhuono, Agung Nugroho. (2005).Strategi Jitu Memilih Metode Statistik Penelitian Dengan SPSS, Penerbit Andi, Yogyakarta. Borman, W.C &Motowidlo. S.J. (1993) . Expanding The Criterion Domain to Include Elements of Extra Role Performance. New Jersey: Prentice Hall. Campbell,D.T and Fiske,D.W (1959). Convergent and Discriminant validation by the multitrait-multimethod matrix. Phychological Bulletin 56(2), 81-105. Ferdinand,Augusty. 2006. Metode Penelitian Manajemen. Semarang : Badan. Penerbit Universitas: Diponegoro. Fornell, C and Lacker, D.F.(1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50. Garay, H. D.V. (2006). Kinerja Extra Role dan Kebijakan Kompensasi. Sinergi Kajian Bisnis dan Manajamen, Vol.8 No.1 33-42.
71
72
GendroWiyono.(2011). Merancang Penelitian Bisnis Dengan Alat Analisis SPSS 17.0 dan Smart pls 20.0. Yogyakarta: YKPN. Goffe, R.& Jones, G (1988). The Character of Corporation: How Your Company`s Culture Can Make or Break Your Business. New York: Harpercollin Hair, Joseph F et al. 2006. Multivariate Data Analysis. Fifth Edition. Gramedia. Pustaka Utama: Jakarta. Handoko. T. Hani. (2009). Manajemen. Edisi 2. Yogyakarta: BPFE. Hardaningtyas, Dwi, (2004). Pengaruh Tingkat Kecerdasan Emosi dan Sikap Budaya Organisasi Terhadap Organizatioanal Citizenship Behavior (OCB) Pegawai PT Persero Pelabuhan Indonesia III. Tesis dipublikasikan, Universitas Airlangga. Hofstede, Geert. (1986).Culture`s Consequences, International Differences in Work Related Values. Sage publication, Beverly hills/London/New Delhi. http://www.bisnisukm.com. http://www.cafemotivasi.com. http://miswans.com http://tempo.com http://jogyakini.wordpress.com http://jogyatranstour.blogspot.com Imam, Ghozali. (2005). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Progam SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Imam, Ghozali. (2007). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Progam SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro Imam, Ghozali. (2009). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Progam SPSS. Edisi 3. Indica, I WayanMarsalia. (2013). Pengaruh Etos Kerja Islami dan Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhadap Komitmen Organisasional dan Kinerja Karyawan. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang.
73
Ivancevich, J.M. Konopaske R dan MattesonM.T. Perilaku dan Manajemen Organisasi. Jilid 1 dan 2. Edisi Ketujuh. Erlangga, Jakarta. Ivancevich J. M. Konopaske dan Matteson. (2005). Organizational Behaviour and Management. Boston. New York: McGraw Hill. Kotter. P.John dan Heskett L.James. (1998). Corporate culture and Performance. Dampak Budaya Perusahaan Terhadap Kinerja Salespearson. Education Asia, Jakarta. Kreitner R. Kinicki A. (2007). Organization Behaviour. 7th edition. New York: McGraw Hill. Mackenzie, S.B. (2001) Oppurtunities for Improving Consumer Research Through Latent Variable Structural Equation Modelling. Journal of Consumer research, 28: 159-166. Martin. G. and Pear, J. (1992). Behaviour Modification:What is and How to do it. New York: Prentice Hall. McCelland, D.C. (1985). Human Motivation. Glenview,IL Scott Foresman. Munarwoh. (2011). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Transaksional Terhadap Kinerja Guru. Jurnal Ekonomi dan Bisnis 16 (2) ; h :136-144. Novliadi, Fery. (2008). Organizational Citizenship Behaviour Karyawan ditinjau dari Persepsi terhadap Interaksi Atasan dan Bawahan Terhadap Dukungan Organisasional.USU Repository. Oemar, Yohanas. (2013).Pengaruh Budaya Organisasi Kemampuan Kerja dan Komitmen OrganisasiTehadap OCB Pegawai pada BAPPEDA Kota Pekanbaru. Jurnal Aplikasi Manajemen. Vol. 11 No. 1. Organ. D.W. (1988). Organizational Behaviour Citizenship: The Good Soldier Syndrome.Lexington Books: Lexington, MA. Organ D.W, and K Ryan. (1995). A Meta-Analytic review of Attidutional and Dispositional Predictor of OCB . Personnel Psychology, 48, 775-802. Organ, D.W. (1997).“OCBIt`s Construct Clean Up Time Human Performance”. 10(2): 85-97.
74
Podsakoff, Philip M. (1990). Transformational Leader Behaviour and Their Effect on Folllower Trust Stisfaction and Organizational Citizenship Behavior. Vol. 1. Isuue. Summer 1990. Pages 107- 142. Porwani dan Zunaidah. (2009). Pengaruh Budaya Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja kaaryawan PT. Tambang Batu Bara Bukit Asam (Persero) Tanjung Enim. Orasi Bisnis Edisi Ke-Dua. PurbayuBudi Sentosa, MS Ashari. (2005). Analisis Statistik dengan Microsoft Excel dan SPSS. Yogyakarta: Andi. Rahmi, B. Maptuhah.(2013)Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap OCB dan KomitenOrgansiasi Dengan MediasiKepusasan kerja. Tesis.Progam Magister.Manajemen Universitas Udayana Denpasar. Rivai V.(2004). Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi. Edisi Kedua. PT GrafindoPersada, Jakarta. Robbins, Stepehen P. (2001). Perilaku Organisasi. Jakarta: Prehalindo. Robbins. (2006).Organizational Citizenship Behaviour (OCB). Tenth Edition Edisi Bahasa Indonesia. PT Indeks. Kelompok Gramedia, Jakarta. Robbins, Stephen dan Timothy A. Judge.(2008). Organizational BehaviourEdisi 12, buku 12, buku 2. Penerbit Salemba Empat, Jakarta. Sekaran, Uma. (2006).Research Method For Businiess. Metodologi Penelitian untuk bisnis 4 td. Jakarta: Salemba Empat. Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: CV Alfabeta. Suharsimi, Arikunto. (2006). Prosedur Penelitian suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta. Suparmi. (2010). Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Tata Kota dan Pemukiman Kota Semarang. Jurnal Media Ekonomi dan Manajemen, 21(1): h: 17-27. Timpe Dale. (1992). “Seri Ilmu dan Seni Manajemen Bisnis(Seni Memimpin Manusia)” , PT Elex Media Komputindo, Jakarta.
75
Tintami, Ari Pradhawati dan Hari Susanto. Pengaruh Budaya Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Disiplin Kerja Pada Karyawan Harian SKT Megawon II PT Djarum Kudus.(2012). Jurnal Ilmu Sosial dan Politik Universitas Diponegoro. Van, Dyne L. Cummings L. and Mclean Parks. (1995). Extra Role Behaviour In Pursuit Of Constuct And Defitional Clarity”Research in Organizational Behaviour, Vol. 17 No. 1, pp 215-85. Wallach, Ellen J. (1993).Individual and Organizations : The Cultural Match. Training and Development Journal February ,pp 29-36. Wibowo. (2010).Budaya Organsiasi: Sebuah Kebutuhan untuk Meningkatkan Kinerja Jangka Panjang. Jakarta: Rajawali Pers Yukl, Gary. (2005). Kepemimpinan Dalam Organisasi. Edisi Kelima, Jakarta : PT. Indeks.
86
Tabel.20 Data skor jawaban responden variabel Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Nama Café Scherz café
Lecker Rumah Kopi dan Resto
No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
1 5 4 4 4 4 5 3 3 1 3 3 3 2 4 3 4 4 4 5 5 3 5 3 4 4 4
2 3 4 3 2 4 4 2 2 4 2 4 3 5 3 4 3 3 4 4 5 5 5 4 5 5 4
3 4 3 4 3 3 5 2 5 5 2 3 5 5 4 3 4 4 4 3 4 4 5 4 4 5 5
4 4 3 4 2 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 5 2 5 5 2 4 5 4
Organizational_Citizenship_Behaviour 5 6 7 8 9 10 4 2 3 3 3 4 3 4 5 4 3 4 5 3 3 5 3 3 3 3 2 4 3 4 4 2 3 3 3 3 4 2 3 3 3 4 4 4 5 4 5 2 3 3 2 4 4 3 4 2 3 3 3 3 3 3 4 5 4 3 3 4 5 4 3 3 3 4 2 4 3 2 4 5 3 5 3 3 3 4 5 5 4 3 4 3 4 4 4 3 4 2 3 3 4 5 4 3 4 4 5 4 4 2 5 5 4 4 3 3 4 4 5 5 3 4 4 5 2 5 2 3 4 5 5 3 5 5 3 2 3 4 3 5 5 5 2 4 4 5 4 5 4 4 2 3 4 5 5 5 4 5 4 5 5 4
11 2 3 1 4 3 3 2 4 3 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 3 2 2 3 2 3
12 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4
13 4 3 5 4 5 4 3 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
14 4 3 5 3 4 4 5 3 4 3 3 3 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 3 5 3
JML 49 50 53 45 48 52 50 48 47 46 49 45 54 54 49 50 52 55 55 52 53 57 51 57 58 58
87
Made Café
27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56
4 4 5 3 5 4 2 5 4 2 5 4 4 5 3 1 4 3 4 5 3 5 5 4 4 3 2 4 4 4
4 5 5 5 5 4 4 2 2 4 2 4 4 5 4 4 3 3 4 5 3 4 5 3 4 5 2 2 4 4
4 5 5 5 5 4 5 2 5 5 2 3 4 5 5 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 5 2 2 4 4
5 5 5 5 5 4 2 3 3 3 4 5 5 4 4 5 5 5 5 2 5 5 2 3 5 5 5 5 5 4
5 5 5 5 5 4 2 3 3 2 5 4 5 5 4 5 5 5 5 2 5 5 2 3 5 5 5 4 5 5
5 5 5 5 5 4 2 3 4 3 3 4 5 4 5 4 5 5 5 3 3 5 3 4 3 3 2 4 5 4
5 5 5 5 5 3 3 3 3 3 3 4 5 4 5 5 5 5 5 3 4 5 5 4 3 3 3 4 5 4
4 5 5 4 2 5 4 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 3 3 5 5 3 3 3 3 5 5 5
3 4 5 5 3 5 5 5 5 5 5 4 2 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5 5
4 1 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 2 4 5 5 5 5 5 5 4 2 4 5 5 4 4 4 5 4
2 4 2 3 2 2 3 2 3 2 3 3 4 3 2 2 2 3 1 2 1 3 5 1 2 2 2 2 2 5
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 2 3 4 4 4 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 5
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 4 5
5 4 4 3 5 4 3 4 3 4 3 4 5 3 3 3 4 3 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4
59 60 64 60 59 56 47 50 51 51 51 55 57 60 54 54 60 59 60 53 52 61 58 51 54 54 48 54 60 62
88
Republik Café
57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86
3 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 3 4 3 4 5 3 4 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 3
3 2 3 4 3 4 2 4 4 3 4 5 4 3 3 5 3 4 4 5 3 4 5 4 5 4 5 4 5 4
3 2 3 4 2 4 2 4 3 3 4 4 5 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4
4 5 5 5 5 3 2 4 2 3 4 2 5 2 2 3 4 4 2 4 4 5 3 5 3 5 3 5 4 5
4 5 5 5 5 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 5 3 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 3
5 4 5 5 5 3 3 3 3 4 4 5 5 4 3 5 4 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 2 3
5 5 5 5 5 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
5 5 5 5 5 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 5 3 3 4 4 3 3 5 4 5 4 5 4 3 2
5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 4 3
5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 4
2 2 1 1 2 5 2 3 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1 1 1 1 2 3 2 3 2 3 3 2
4 4 3 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 3 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 3 4
4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4
3 4 5 4 5 4 3 4 5 4 3 3 4 3 5 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 5
55 56 58 60 59 57 45 52 50 52 53 52 54 48 50 60 49 50 48 56 50 53 55 55 55 55 55 55 50 49
89
Coklat Café
87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116
4 3 4 5 5 4 4 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 5 3 5 5 1 1 5 5 4 4
4 4 3 5 5 3 4 5 5 3 4 4 5 3 4 3 3 4 5 4 5 3 5 4 1 2 5 4 4 5
4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4
5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 5
5 5 4 4 4 4 5 3 3 1 3 3 3 2 4 3 4 4 4 5 5 3 5 3 4 4 4 4 4 5
3 3 4 3 2 4 4 2 2 4 2 4 3 5 4 4 3 3 4 5 5 5 5 4 4 4 4 5 4 3
3 4 3 4 3 3 5 2 5 5 2 3 5 5 5 3 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4
4 3 3 3 3 3 5 2 5 5 2 3 5 5 5 5 5 4 4 5 2 2 4 2 4 3 5 4 4 3
5 4 3 4 2 3 4 4 4 3 4 4 3 4 2 3 4 4 4 4 2 5 5 2 3 5 5 5 3 4
4 3 3 3 3 3 3 5 4 3 4 3 3 3 3 4 4 5 4 2 2 5 5 2 3 5 5 5 5 5
3 4 4 3 4 3 4 2 3 3 3 3 2 3 4 3 5 4 4 2 5 3 5 4 4 4 4 3 4 3
4 4 3 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 5 4 4 5 3 5 4 1 1 4 3 4 5
4 2 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 5 4 5 5 2 4 4 1 1 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 3 5 5 3 3 4 1 2 3 4 4 5
55 49 48 53 52 49 59 49 57 51 49 51 55 54 56 51 56 60 56 59 58 50 64 50 38 43 59 57 56 59
90
Lecker Je Café
117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146
5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 4 4 3 4 4
5 4 3 5 5 5 4 4 5 5 4 4 4 3 5 4 4 5 3 4 4 4 3 4 5 4 5 4 5 4
2 4 2 5 3 4 2 4 5 4 3 4 5 4 4 4 5 3 3 4 5 4 4 3 5 3 5 4 5 3
4 4 5 3 4 5 4 4 3 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5
3 5 4 2 5 4 2 5 4 4 5 3 1 4 3 4 5 3 5 5 4 4 3 2 4 4 4 3 4 4
4 5 4 4 2 2 4 2 4 3 5 4 4 3 3 4 5 3 4 5 3 4 5 2 2 4 4 3 2 3
4 5 4 5 2 5 5 2 3 5 5 5 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 5 2 2 4 4 3 2 3
3 5 4 5 2 5 5 2 3 5 5 5 5 5 4 4 2 2 4 2 4 3 5 4 4 3 3 4 2 4
4 1 4 2 3 3 3 4 2 4 2 2 2 4 2 5 2 5 5 2 3 5 5 5 3 4 4 3 2 3
4 4 4 2 3 3 2 5 2 3 3 3 2 4 3 5 2 5 5 2 3 5 5 5 5 5 4 4 2 3
4 5 4 2 3 4 3 3 2 4 4 4 3 4 2 4 3 3 5 3 4 3 3 2 4 2 4 3 4 3
4 3 4 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4
4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 5 4 5 4 3 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4
3 3 3 4 4 5 3 3 5 4 4 3 4 3 5 3 4 4 5 3 4 3 3 3 4 3 4 5 4 3
53 55 53 51 48 58 50 48 50 57 57 55 51 53 54 59 55 55 59 52 56 55 58 50 57 53 57 52 50 50
91
Pancake Company
Kedai Olelo
147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176
4 5 5 4 5 4 4 4 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 5 3 3 1 3 3 3 2 4
4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 3 3 4 3 2 4 4 2 2 4 2 4 3 5 4
3 5 4 3 4 4 5 4 2 4 3 4 5 3 4 2 4 3 4 3 3 5 2 5 5 2 3 5 5 5
5 4 5 5 4 4 5 4 5 5 5 4 5 4 4 4 4 3 4 2 3 4 4 4 3 4 4 3 4 2
4 3 5 4 4 4 4 4 3 4 3 4 5 3 4 4 3 3 3 3 3 3 5 4 3 4 3 3 3 3
4 3 4 2 4 4 3 4 5 4 3 3 5 3 4 4 4 4 3 4 3 4 2 3 3 3 3 2 3 4
4 2 4 2 4 3 3 4 4 5 4 4 4 3 3 3 2 3 4 2 4 3 3 4 3 2 3 3 3 3
4 3 4 2 3 4 3 4 5 5 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 2 3 3 3 4 3 2 5 4 2
4 4 3 2 4 2 3 4 2 5 2 2 3 4 4 2 4 3 5 4 4 4 5 5 4 4 3 5 5 3
4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 5 3 4 4 3 3 5 2 4 4 3 5 5 5 4 5 4 4
4 4 3 3 3 3 4 4 5 5 4 3 5 4 3 3 1 2 4 4 1 1 2 2 2 3 2 2 3 2
4 4 4 3 3 4 5 4 5 4 4 3 4 4 3 4 1 2 5 4 4 3 4 5 3 3 4 4 4 4
4 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 4 4 3 3 3 1 3 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4
3 4 3 4 5 4 5 4 3 5 3 3 4 3 4 3 1 2 5 5 3 3 4 5 4 4 5 4 3 5
55 53 55 45 54 52 56 56 56 63 50 51 62 49 51 47 39 42 58 47 46 50 46 55 48 46 47 51 52 49
92
Chez Moi
177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206
3 4 4 4 5 5 3 5 3 4 4 4 4 4 5 3 5 4 2 5 4 2 5 4 4 5 3 1 4 3
4 3 3 4 4 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 2 4 3 5 4 4 3 3
3 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 3 4 5 5 4 5 5 5 5 5 2 3 5 5 5 3 4 4
3 4 4 4 5 2 5 5 2 3 4 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 3 4 2 4 2 2 2 4 4
4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 5 2 3 3 3 2 4 4
3 5 4 4 5 5 4 5 5 5 4 4 3 4 5 5 5 5 5 5 5 3 3 2 4 4 4 3 4 4
3 3 3 4 5 4 5 4 5 5 3 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 5 3 5
4 4 5 4 5 4 5 5 5 5 5 2 2 4 3 2 3 4 4 5 4 3 2 3 2 2 4 5 3 4
5 3 4 5 5 5 5 5 5 5 4 3 3 5 2 3 4 5 2 3 5 4 3 4 5 3 5 3 2 4
4 4 1 4 5 5 5 5 5 5 4 3 3 4 4 3 5 4 4 5 5 4 3 4 5 3 4 4 4 3
3 2 4 4 5 4 5 5 5 5 4 3 3 2 4 3 2 2 2 2 4 2 2 3 2 2 3 3 4 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4
4 5 4 4 4 4 4 4 3 5 4 5 4 3 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 3 5 4 5
3 5 4 4 3 5 4 4 3 5 3 4 4 5 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 5 4 3 5 3 4
50 54 53 58 63 60 62 66 58 65 55 54 52 58 59 54 58 60 55 63 66 48 47 47 54 50 50 50 50 54
93
Kedai Kopi Luwak
207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236
4 5 3 4 5 4 4 3 2 4 4 4 3 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 3 4 3 4 5 3 4
4 5 3 4 5 3 4 5 2 2 4 4 3 2 3 4 3 4 2 4 4 3 4 5 4 3 3 5 5 4
4 4 4 4 4 3 3 5 2 2 4 4 3 2 3 3 2 4 2 4 3 3 4 4 5 4 4 4 4 4
5 5 4 4 5 5 5 5 5 3 4 4 3 2 3 4 4 3 2 4 2 3 4 2 5 2 2 3 4 4
5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 2 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 5 5 4
5 4 5 3 5 5 5 3 2 4 2 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 5 5 4 3 5 4 4
5 5 5 3 5 5 5 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4
5 5 5 3 5 5 5 5 5 3 2 3 2 3 5 4 3 4 5 4 4 3 3 2 3 3 3 4 3 3
5 4 5 3 5 5 5 3 5 4 3 4 5 5 5 4 2 5 5 5 4 4 5 5 3 4 5 3 4 5
3 4 4 4 5 4 4 5 5 4 3 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 3 5 3 3 5 3 4 4
3 2 4 5 2 2 2 2 5 2 2 3 2 2 2 3 4 3 2 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 4
4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 5 3 5 4 1 2 4 3 4 4
4 3 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 3 4 4 1 2 4 4 4 4
4 5 3 4 3 3 3 4 5 4 4 4 5 3 4 5 3 3 4 3 3 3 3 4 1 2 3 4 4 5
60 60 58 54 62 57 58 58 57 49 49 54 50 44 51 57 46 52 48 53 50 46 53 54 43 42 50 55 55 57
94
237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250
4 4 4 4 5 5 5 3 4 4 4 4 3 4 992
4 4 5 5 5 4 5 4 4 5 4 4 4 3 977
5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 3 3 5 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5 5 4 4 5 4 3 4 3 4 5 948 1011 1001
5 5 5 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 5 951
4 5 5 5 5 3 4 4 4 5 5 5 4 5 951
3 3 3 3 4 3 4 3 4 5 5 5 4 5 929
3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 5 4 3 2 5 5 5 5 3 2 5 5 4 4 5 5 990 1001
2 3 2 2 1 4 4 3 4 5 5 5 4 5 723
4 4 3 3 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 3 3 3 5 3 4 997 1011
3 3 3 4 5 3 4 4 4 5 3 3 3 3 929
53 54 58 59 62 53 58 52 59 65 59 60 53 59
95
Tabel.21Data skor jawaban responden variabel Gaya Kepemimpinan Transformasional
Scherz café
Lecker Rumah Kopi dan Resto
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
1
2
Gaya_Kepemimpinan_Tranformasional 4 5 6 7 8 3
3 3 5 4 4 5 4 5 3 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4
4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 3 4 4 3 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4
3 4 2 4 4 3 4 5 4 3 3 5 3 4 4 3 4 4 5 3 5 5 3 4 5 5
2 4 2 4 3 3 4 4 5 4 4 4 3 3 3 4 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5
3 4 2 3 4 3 4 5 5 3 3 3 4 3 3 4 3 4 5 4 5 4 4 4 5 5
4 3 2 4 2 3 4 2 5 2 2 3 4 4 5 4 4 4 5 4 5 5 3 4 5 5
3 5 5 2 5 4 5 3 4 2 5 3 2 5 5 5 5 3 5 3 5 5 3 5 5 5
5 5 5 2 5 2 5 2 4 4 5 2 4 3 5 5 5 3 5 4 3 4 4 5 5 5
9
10
11
4 3 5 4 3 4 2 3 4 3 3 2 4 3 5 3 3 3 4 4 3 3 3 5 3 3
4 5 2 5 3 4 2 3 3 5 4 3 5 3 3 4 4 4 4 3 4 5 5 3 2 3
4 5 2 4 4 5 5 4 2 4 5 4 4 4 2 5 4 5 5 4 3 4 5 3 4 3
JML
39 45 36 40 41 41 44 40 43 38 42 36 41 41 41 45 45 42 51 42 47 48 42 46 47 47
96
Made Café
27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56
2 4 4 4 4 3 3 4 5 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4
3 4 5 4 4 4 4 3 3 4 4 4 5 5 4 4 4 3 4 5 5 5 4 3 5 3 4 4 5 4
3 3 5 3 4 5 5 4 5 3 1 5 4 4 5 4 3 3 5 5 5 5 5 4 5 5 3 4 5 5
5 4 5 4 4 5 2 4 5 5 4 5 4 4 5 5 3 2 5 5 5 5 5 5 5 4 3 5 5 5
5 5 5 4 4 4 2 3 5 4 5 5 5 1 5 5 5 2 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 5
5 5 5 3 5 5 2 3 5 3 5 4 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 4 3 5 5 5
5 5 5 3 5 5 4 3 5 4 3 5 4 3 5 5 5 5 5 4 5 5 5 3 3 5 2 5 5 5
5 5 5 4 5 5 4 3 5 4 3 5 3 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 3 4 4 4 5 5 5
5 5 5 3 5 3 4 4 3 4 3 3 3 2 2 4 5 5 3 5 4 5 2 3 3 3 3 4 3 4
5 3 4 5 3 5 2 5 4 5 4 2 3 3 3 5 3 5 3 5 4 5 5 4 3 3 4 5 3 4
2 4 4 5 3 5 5 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 3 4 2 5 3 4 4 5 3 5 5 4 5
45 47 52 42 46 49 37 40 49 44 41 46 44 40 48 50 47 42 49 50 51 52 48 40 46 42 39 51 49 51
97
Republik Café
57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86
4 3 4 5 4 5 4 4 4 5 5 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5
5 4 4 4 5 3 4 5 5 5 5 2 4 3 3 3 3 4 3 5 5 4 2 3 5 5 3 5 2 4
5 4 4 5 5 3 3 4 5 4 5 4 2 3 3 5 3 3 4 3 5 5 4 5 5 4 3 5 3 4
5 5 5 4 5 3 5 4 5 4 5 4 4 4 3 3 4 2 4 4 5 4 4 4 4 5 3 5 3 5
5 5 3 5 5 3 4 5 4 4 5 4 2 3 3 5 4 4 4 5 3 5 5 2 2 5 3 5 2 4
5 5 4 2 5 4 4 4 5 5 4 3 2 3 2 3 4 2 5 3 5 5 5 5 2 2 4 5 5 5
5 4 2 3 4 4 4 5 5 3 5 2 3 3 3 4 4 2 3 4 3 5 5 1 3 3 4 5 3 5
5 5 2 5 4 4 5 4 5 3 3 2 3 5 3 4 4 4 5 2 4 5 5 4 3 4 4 5 2 3
3 5 4 3 4 3 4 4 5 4 3 3 5 5 2 3 2 3 3 2 5 5 4 5 2 5 4 3 2 2
2 4 3 5 5 4 4 5 5 2 4 4 5 4 4 5 4 4 5 3 4 4 3 3 4 5 3 5 3 5
5 4 4 5 3 4 3 4 5 3 4 2 5 5 4 3 4 4 5 4 5 5 3 2 3 4 3 5 5 5
49 48 39 46 49 40 44 48 53 42 48 33 39 42 34 41 40 36 45 38 48 51 44 38 37 46 38 52 34 47
98
Coklat Café
87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116
5 4 4 5 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 4 3 4 4 4 5 4 4 2 4 4 4 4 5
3 5 5 4 4 3 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 3 4 4 4 4 5
3 5 5 4 4 3 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 3 3 4 4 4 3
5 5 5 3 4 3 3 4 5 4 4 5 5 4 5 4 3 4 5 4 5 4 5 4 3 4 4 4 5 3
5 5 4 2 2 3 4 3 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 3 5 3 3 4 4 5 5 5
3 5 4 2 5 3 3 3 5 4 4 3 5 2 5 5 3 5 5 4 3 4 5 4 3 2 4 5 5 5
3 5 3 3 3 4 4 1 5 3 4 5 5 2 3 5 4 5 5 4 4 5 5 2 3 2 5 5 5 3
5 5 4 3 3 3 4 3 5 3 4 4 3 2 4 5 3 5 5 4 5 4 5 4 2 2 4 5 5 3
4 4 4 1 5 4 5 3 3 3 4 4 4 5 4 4 3 3 3 4 5 4 3 4 2 3 4 3 3 3
5 4 3 4 5 3 5 5 2 4 4 4 3 3 4 4 4 5 2 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4
5 5 4 3 5 3 5 2 4 5 5 5 2 5 3 4 4 5 5 5 5 4 5 4 2 3 4 4 5 4
46 52 45 34 45 36 46 37 49 43 47 50 47 42 47 51 41 50 49 46 48 45 51 41 30 34 45 47 48 43
99
Lecker Je Café
117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146
4 5 4 4 2 5 4 4 5 5 5 5 3 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 3 3
5 5 5 4 4 3 5 4 5 4 5 3 4 5 4 5 3 5 4 5 3 4 5 5 3 5 3 4 4 4
5 3 2 5 3 5 4 3 4 3 4 4 5 5 3 4 5 4 4 4 2 4 5 5 5 5 5 3 5 5
2 4 2 5 3 5 4 2 4 3 4 4 4 5 3 3 5 4 5 3 2 4 4 5 4 5 5 4 5 5
5 5 2 5 4 5 5 5 5 3 4 5 4 5 4 4 5 4 4 3 2 4 5 5 4 4 5 4 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 4 3 5 5 4 5 2 5 5 5 4 4 5 4 5 5
5 2 5 5 3 5 5 4 5 3 4 5 5 5 4 2 5 5 5 5 2 5 5 5 5 3 5 4 5 5
5 3 5 5 4 5 5 4 5 4 4 5 4 5 4 4 5 5 5 3 3 5 5 5 4 4 5 5 5 5
3 3 5 2 4 3 3 2 3 3 4 5 3 5 4 4 5 5 3 2 5 5 3 4 5 3 4 4 5 5
2 4 5 3 2 5 4 2 4 4 4 4 2 4 4 5 5 3 5 4 5 5 3 3 5 3 4 5 3 4
4 4 3 5 5 4 5 4 5 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 5 5 5 3 5
45 43 43 48 39 50 49 39 50 38 47 49 42 52 41 43 52 49 46 43 35 50 49 51 48 46 51 46 48 51
100
Pancake Company
Kedai Olelo
147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176
5 4 5 4 5 3 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 5 5 5 4 2 4 5 4 4
5 4 4 4 5 4 3 4 5 4 5 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 5 4 5 4 2 4 5 4 3
3 4 3 3 4 3 5 5 5 5 3 4 2 4 4 3 4 5 4 3 3 5 3 4 3 4 4 4 4 4
2 4 4 2 3 3 5 5 5 5 2 4 2 4 3 3 4 4 5 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 5
2 4 3 3 4 4 5 5 2 5 3 4 2 3 4 3 4 5 5 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 2
2 4 3 4 4 3 5 5 2 5 4 3 2 4 2 3 4 2 5 2 2 3 4 4 3 3 4 2 4 4
4 4 4 3 2 3 5 5 4 5 3 4 5 4 5 4 2 3 3 4 2 3 2 5 3 4 3 3 3 5
4 3 3 3 2 4 5 5 3 4 5 3 5 4 5 2 2 3 4 2 4 4 4 5 3 3 3 4 3 5
4 4 3 2 4 3 3 3 2 4 5 4 5 4 4 2 4 2 5 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 2
3 4 3 3 3 4 3 2 2 4 5 5 4 5 2 4 2 2 3 2 2 4 2 3 4 4 4 3 4 3
4 5 4 5 5 3 3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 3 4 2 5 4 3 3 5 4 4
38 44 39 36 41 37 46 47 40 51 44 42 39 43 41 36 34 36 45 35 34 44 37 45 39 37 38 41 40 41
101
Chez Moi
177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206
3 3 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 3 4 5 4 4 4 4 5 5 2 5 4
4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 3 5 5 5 4 4 5 5 5 3 4 5
4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 3 4 5 5 5 4 5 5 4 4 3 2 5 5 5 5 4
4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 2 5 5 5 5 4
4 5 3 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 4 5 5 4 3 2 2 5 4 5 4 4
4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4 5 5 5 4 5 5 3 3 2 5 5 3 5 3 5
5 5 3 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 5 3 5 5 4 2 2 5 5 4 5 3 5
4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 2 3 5 5 5 2 5 5 3 2 4 5 4 5 5 3 5
3 3 4 4 4 4 3 3 3 5 3 3 3 4 4 2 5 2 2 3 4 4 3 3 5 4 4 2 3 5
3 5 3 3 5 4 3 4 4 4 3 4 4 5 4 2 4 4 4 4 5 4 4 5 3 4 5 2 5 5
4 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 5 2 5 5 3 5 4 3 4 5 4 5 5
42 50 44 50 51 50 51 52 51 52 48 49 41 46 43 46 52 50 35 51 54 42 38 38 41 51 50 43 45 51
102
Kedai Kopi Luwak
207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236
5 5 5 4 5 5 4 5 1 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4 3 5 4 4 3 5 4 3 4
5 5 4 5 5 5 4 3 5 4 4 5 5 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4
5 4 3 4 5 4 4 4 2 4 4 4 5 4 5 4 3 3 3 5 4 4 3 4 2 4 4 3 4 5
5 4 4 4 5 4 5 4 2 5 3 4 4 2 4 4 3 4 4 5 3 1 2 4 2 4 3 3 4 4
4 5 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4 3 2 2 4 3 3 4 5 4 4 3 4 2 3 4 3 4 5
5 5 4 5 5 4 2 3 5 5 5 5 3 4 2 4 4 5 4 5 4 3 4 3 2 4 2 3 4 2
5 5 4 4 5 2 4 4 5 5 5 4 4 3 2 4 4 5 3 5 3 5 5 5 3 4 3 5 5 2
5 5 4 4 5 4 4 3 5 5 2 4 3 5 2 4 4 4 4 5 3 2 4 5 4 5 2 5 5 3
5 3 5 3 3 4 2 5 3 2 4 3 3 2 3 4 3 4 3 4 5 3 2 3 5 3 4 5 5 2
4 4 5 4 3 4 3 3 2 2 2 4 5 2 5 4 3 4 4 4 3 4 4 4 2 2 5 4 5 2
4 5 4 4 5 5 3 4 5 4 4 4 5 4 5 4 3 3 3 4 4 4 4 5 4 3 3 4 4 4
52 50 47 45 51 45 39 43 40 45 41 45 44 36 39 44 37 43 40 51 41 37 40 46 35 39 40 43 47 37
103
237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250
3 4 5 5 5 3 3 4 5 5 5 5 4 4 1048
5 5 4 4 5 4 3 5 3 4 2 5 4 4 1041
4 3 3 5 3 4 5 5 5 5 5 5 4 4 1018
5 4 4 4 3 3 3 5 5 5 5 5 5 4 1016
5 3 3 3 4 3 4 5 5 4 4 4 4 4 1006
5 3 4 2 5 4 2 5 5 3 4 4 4 5 5 4 4 4 2 5 3 5 5 5 5 5 3 5 5 5 4 5 4 4 5 4 4 4 3 3 3 3 1002 1019 1022
4 4 2 4 4 3 5 4 2 4 3 5 3 4 892
4 4 2 4 4 3 5 5 2 5 4 4 5 3 937
4 5 5 4 3 4 2 4 3 5 3 4 4 5 1015
46 43 40 44 45 39 40 52 43 52 44 50 44 41
104
Tabel.22Data skor jawaban responden variabel Budaya Organisasi Nama Cafe
Scherz café
Lecker Rumah Kopi dan Resto
No
Budaya_Organisasi 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
Jml
1
4
5
4
5
5
5
5
4
5
3
3
4
4
2
2
2
4
4
3
83
5
5
5
5
5
5
3
3
4
4
4
3
3
5
3
4
3
84
4
5
3
3
4
2
4
3
3
80
5
2
2
4
3
4
2
74
5
4 4
2
4
3 4
2
5
3 4
3 4
3
4
5 3
4
4
4 2
4
4
4 4
3
4
3 4
5
4
4 5
3 3
4
3
3 4
4 4
3
2
3 1
3
3
4
4
2
78
6
5
4
3
4
4
5
2
87
7
4
4
3
4
5
2
81
8
4
9
4
3 3
4 4
10
5
2
11
5
12 13 14
5
15
5
4 3
5 3
5 5
5
4
5
5
2
1
2 2
2
16
4
4
5
17
3
4
4
3
3
2
2
2
5 4
5 4
5 4
18
3
4 5
3 4
4 5
4 5
4 5
4
4
4 5
4
19
3 5
4
4
3 5
20
5
3
5
3
5
5
5
5
4
21
5
1
4
3
5
2
2
3
5 4
22
5
4
4
5
5
5
3
5
23
5
24
4
5 5
4 5
5 4
5 3
4 5
25
5
1
3
3
4
5 4
5
2
3
4 3
4 3
4 3
3 4
2
2
4
4
4 3
4 4
3 3
3 2
5
1
4
3
4
4
4
2 4 4
5
4
4
3
4
2 4
4
4 4
3
4
2
2
5
4
4
3
5
3
76
2 4
3 5
4 2
3
2
5 4
5
5
3
3
3
74
5
3
3
5
77
3
5
5
3 3
4
5
2 4
4 3 3
3
4
3
83
4
3
4 4
3 3
4 5
3 3
3 3
3
3
3
73
4
4
1
74
4
4
3
3
2
85
4
3
2
87
4
3
1
2
4
5
5
2
4 4
4 3
3 4
3
3
4
4
4
5
2 3
4
4
5
3
4
2
2
5
4 5 5
5 5
3 5 5
5 5
5
4 5
2 5
2 3
3 4
3 4
2 3
3
4
3
4
4
3
4
4
4 3
5
2
4
3
3 4
5
2
4
4
4 4
5
4
3
3
4
3
4
3 5
4 1
5
5
4
4
5
4
5
5
5
4
5
3
3
4
3
85
3
5
4
2
5
5
3
3
3
4
2
74
4
4
4
5
5
5
5
3
4
2
86
4
3
3
3
3
3
4
5
2
89
3
4 5
5 4
3
4
5
5
5
5
5
5
2
94
4
3
5
5
5
4
5
5
4
2 3
4
3
1
80
4
3
4
5 5
5 1
5 4
5 4
3 2
3
5
93
3
5 1
4
5
3 4
3
4
4
3
5
3
83
5
4
3 5
1
4
5
5
5
5
90
4
2
4
3
5
3
84
5
5
3 2
4 4
3 3
4 5
3 3
105
Made Café
26
5
27
4
28
4
5
4
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
5
5
5
5
4
5 4
5
29
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
2
5
5
5
5
30
5
5
5
2
3
3
2
5
3
2
2
3
5
4
5
5
5
31
5
3
2
4 4
5
5
5
4
5 1
5
5
33
4
2
4
5 4
5 5
5
3 3
5 2
5
3
3 4
4
32
4 3
3 5
2 1
3 5
4 1
5 4
34
5
5
3
35
3
36
4
4 3
5
5
5
5
5
4
2
5
3
37
5
4
5
5
5
5
4
3
38
5
4
4
4
4
4
3 3
5
4 5
3 4
39
4 2
3 4
40
4
4
4
5 2
5 4
4 4
2 4
2 4
3 4
3 3
2 4
41
4
3
5
4
4
42
5
5
5
43
4
44
5
45
4
46
5
47
5
3 2
3 4
3 3
4 3
3 4
4 4
3 4
48
4
3
5
5
4
4
3
49
2
4
3
4
4
50
5
2
4
3
3
3 4
51
5
3
5
3
4
5
52
4
2
53
4
54
4
4 3
3 5
4 5
4 4
2
4
55
3
5
5
5
5
5
5
4 2
5
3 4 4 5 4
4 4
4 5
5 4 5 5 4
4
4 3
5 5
5 3 5 5 4
5
3 4
5 5
5 3 5 5 4
5
4 4
3 5 4
5 4 4 5 4
3 4
4 5
4 5 5
5 5 5 3 2
4 4
3
4 4
4 5
5
5 3
3 3
4
3
5
5 3 3
4 5
3 5
5
3 4 5
4 3
2 4
2 4
3 3
4
4
4
5
4
5
4
5 4
4 4
5
2
5
5
5
4 4
4 5
4
5
2
4 4
4 5
5
3 5
5
4
5
3
3
4
4
1
82
4 4
3
4
3
83
3
5
3
87
4
4
5
102
5
5 4
3
3
3
82
5
4
4
3
5
5
96
4 4
4 3
5 4
3
4
2
78
3
4
3
75
3
3
5
3
92
4 2
2
4
5
90
3
4
2
87
5 3
5 3
3
2
92
4
3
82
3
3
2
77
2
3
3
3
5
5
5
5
4
5
5
4
5
5
3 4
4 3
3
5
3
4
3
4
4
4
3
5
5
4
4
4
3
3
3
4 3
4
4
3
81
4
4
3
4
3
88
3 4
3 3
3
4
4
3
85
4
3
4
2
90
5
1
4
3
5
3
92
4
4
3
4
3
83
4
3
1
79
4 4 3 3
3 5 5 5
3 5 4 5
4 5 5 5
3 3 5 5 5
3
4
5
5
2
3
3
4
5
5
4
3 2
2
4
5
5 3
4
5
5
3
5
5
5
2
3
4
3
3
3
3
4
5
3
3
4
3
82
3
3
4
4
4
4
5
5
88
4
5
5
5
5
4 3
3
4
3
85
3
4
3
4 3
3
83
5
3 3
4
5
4 5
3
5 3
3 5
3
3
3
94
5
3
4
3
4
3
88
3
3
3
2
82
3 3
4
5
2
87
3
4
5
84
5 5
5 5
5
3 5
3 2
5
5
5
5 5
5 3
5 5
4
5 5
2 5
3 5
5 5
3 4
4
2
2
3
3
2
5 5 3 4
5 5 3 3
5 5
3
5
3
5
5
3 4 3
106
Republik Café
56
5
57
4
58
3
59
5
5 2
5 5
5 3
5 4
5 4
2 5
5 5
5 5
4 5
3 3
60
5
5
4
3
4
4
4
4
3
3
61
3
5
4
3
5
4
5
5 5
5
62
5 3
2
3
3
4
4 1
5
3
5 3
5
63 64
5
65
4
66
5
3
5
4
5
5
3
4
67
4
68
5
4 3
4 4
3 3
3 4
5 4
5 4
3 4
69
4
3
4
3
3
4
5
70
2
3
4
4
4
4
4
71
4
72
4
73
5
74
3
75
4
76
5
5 3
2 4
5 3
4 3
4 5
5
3
5
5
2 3
4 4
4
3
3 5
2
5
4 5
2
77
4
5
5
78
4
4
5
5
5
5
4
4
4
5
3
79
5
5
5
4
5
2
3
3
2
4
80
4
5 3
3 5
4
3
5
4
4
2
5 5
5
4
5 3
5
81
5 5
5
4
4
4
3
3
82
4
3
5
5
3
3
83
4
3
5
4
84
2
4
3
4
5 4
85
5
2
5
3
5
4 5
4 3
4 5 3 3
3 5
2 3
3 3 5 3
4 4
2 5
3 4 3 4
3 2
4 5
3 3 5 2
4 2
4 3 3
3 4 5 5
4 4 5 5
3 2
3 3 3
3 5 5 5 5
4 3 4 5
3 3
4 3 2
5 4
4 3 4
5 5
5 5
5
4
3
4
3
90
4
5
2
84
5 4
3
3
97
3
2
88
4
4
2
79
5
4
5
5
5
4
4
1
3
3
5 3
4 3
4
5
4
2 3
5 5
4
5 4
3 5
4 2
4
3
4 4
5 4
93
5 4
5 4
3
5
5 3
3
4
5 3
4
2
86
4
2
3
4
2
4
2
4
5
73
3
5
4
4
3
80
4 5
3
3
3
86
3
3
3
84
4
4
3
2
75
4
5
5
3 5
4 5
4 5
4 4
5 3
4
4 4
5
4
4
5
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4 5
4
4
4
5
5 4
3 3
4 4
2 5
2
3
4
2
2
2
5 3
5 3
3 3
4
4
3
4 4
3 5
4 3
3
79
3
4 2
4
5
3 5
3
5
3 3
3
5
3 4
4
3
3
2
82
5
4
5
5
3
2
5
5
4
3
3
4
3
4
3
83
5
3
4
4
2
91
2
4
3
5
3
83
3 3
5
5
2
85
3
4
3
86
4
3
5
3
85
4 3
4
5
3
77
4
3
3
87
5 3 4 3 4
3 2 5 3
5 4
5 4
5 5
3
4
3
4
4
4
5
3 4 5 3
4
4 2 2 3
4
2
5 3 5 5 5
5 3 4 5
5 4 5 4
5 5 3 5
5 3 3 5
5 3 3 4
3 4
3
2 4
2 4
2 3
5 3
3 3
4
3
3
4
4 2
2
3
4
3
4
2
82
5
5
5
4
5
4 3
3
3
3
3
87
5 4
5 1
5 4
5 4
2
4
3
5
3
94
4
5 3
3
4
3
5
3
80
4
3
4
3
5
5
3
4
4
5
2
83
3
4
4
3 3
4
5
2
81
3
4
3
85
3
4
4
2
80
4
4
5
5
4
3
4
5
5
4
5
5
5 3
2
5
5
4
4
3
3
2
107
Coklat Café
86
4
2
5
3
5
5
4
4
4
5
87
4
3
4
3
2
4
4
5
4
4
88
3
5
5
5
4
3
3
5
89
5
3
2
5
5
4
4
3
5 3
3 4
3 5
5 5
4 4
5 5
90
5
4
5
5
5
5
4
4
4
3
4
3
2
91
4
4
5
5
5
4
5
5
5
5
92
4
5 4
5
5
5
4
4
4
2 3
5
5 3
4 5
93
3 5
5 4
94
5
95
5
96
5
97
3
4 2
4 4
4 2
4 3
5 5
98
4
3
5
3
4
99
5
3
5
3
100
5
2
5
101
5
102
5
5 2
3 4
103
4
2
4
104
5
3
5
105
4
2
4
4 2
106
5
3
4
5
107
4
3
4
3
5 3
108
5
3
5
3
109
5
5
5
110
5
111
5
2 2
5 3
112
5
2
4
113
4
114
5
4 4
5 3
5 4
5 2
5 4
3
3
115
4
5
5
5
4
5
5
3
3 2
4 3 3
3 3
4 4
5 4 4
5 4 5
5 5 5
5 5 5
5 5 5
3
81
3
3
3
73
4
4
3
3
90
5
2 5
3 5
3 3
5 4
5 4
4 3
5 3
3
3
2
89
5
5 1
4
3
3
83
4 5
5 2
5 5
5 4
5 3
3 4
3
3
2
93
3
4
2
88
5
3
5
5
3
4
4
3
3
95
4 2
3
3
3
3
82
3
5
5
2
88
3
3
3
93
4
3 5
4 3
4 5 5
5
4
4
3
2
4
3
84
4
3
3
4
4
3
4
4
86
5
5
4
5
3
3
3
3
83
4
3
4
5 4
3 3
4
3
4 5
4
4
4
4
4
5
3
5
3
80
5
5
5
5
5
3
5
3
78
2
2
3
4 1
4 3
2
4 5
4 3
88
3
4 5
3
4
3 4
4
4
4 2
3
4
3 4 5
1
5
5
2
4
4
3
3
70
5
5
5
3
88
3
4
4
2
81
4
1
93
2
2
4
4
3
2
4
2
2
4
3
4
3
4
3 3
3 4
3
3
4
2
5 5
5 5
3 5
4
2 3
3
5 4
4 3
2 4
2 4
2 5
4 2
5 5
4 2
5 4
5 4
5 2
3 4
3
5
3
79
2
4
4
3
2
2
2
5
5
2
85
3
5 5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
103
5
5
4
5
5
5
3
4
5
4
2
88
5
3
2 4
2 2
3 4
5 2
3 4
4 5
3 3
2 4
5 3
5
5
3
5
5 4
5
4
3
5
5 5
5
5
5
5
5
4
5
4 5
3
5 4
5 3
4
3
3
4
2
3
3
2
4
4
5
3 4
5
2 5
3
5
3
4
5
5
5
4
2
4
3
5
5
4
4 5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4 5
4
4
2
4
4
5 5 4
2
4
4
2
3
4
5 5 5
4 3
5
2
2
4
5 5 5
5
4
3
3
5
5 5
5 2
3
4 5
5 5
4 3
2 4
2 4
2 4
3
3 4
3
5 2
5 3
5 3
5 2
4
4
3
4
5
5 4
4 4
4
4
5
5
5
5
5
5
4
3
2
70
3
3
5
1
71
4
3
3
4
96
3 4
4
4
3
76
3
5
3
95
108
Lecker Je Café
116
5
117
5
5 4
118
5
2
4
5
4
5 5
5
2
5 4
5
4
5 4
5
119
5
5
5
4
120
5
4
3
3
3
4
4
4
4
4
121
5
4
4
3
3
4
5
5
5
122
5
4
4
3
3
3
3
4
4
123
4
124
4
125
5
126
4
127
4
3 3
4 4
4 3
3 3
128
4
4
5
3
3
4
3
3
4
3
3
3
5
129
4
4
3
5
3
4
5
3
4
4
5
5
4
4
4 5
1
3
5 4
4 4
4
4 4
2 4
131
4 2
2 4
3
130
4 4 3
5
3
5
132
5
5 3
5 3
2
2
5
4
5
4
5 4
5
133
5 3
5
5
5
4
5 5
5 4
5
134 135
5
136
4
4 3
4 5
4
4
5
3
4
3
4
4
4
4
3
5
4
2 3
2 5
4 4
3
137
3
4 4
138
5
4
2
3
3
2
3
4
5
4
4
4
139
5
3
4
3
3
5
5
3
3
5
4
140
4
4
2
5
5
4
4
3
141
2
4
5
3
4
5
5
3
2 4
2 4
3 3
142
4
3
4
4
3
143
5
2
4
3
4 3
4
144
4 3
4
145
5
2
4
4 2 4
4
5
3 3 3
5
5
5 3
4 3 4
5 5
5 4 5 5
5 3
3 3 4
5 4
5 3 5 5
5 4
5 4 5 4 5
5 4
5 4
5 4
4 4 5 4 4
5 5
3 5
5 5
4 4 5 4 5
3 5
5 5
5 4 4 4 5
5
3 5
4 3
4
5 2
4
5
3
4
4
3
5
99
3
4
3
82
4 4
4 4
3 3
3 3
3
4
3
90
4
5
5
4
3
3 4
4 3
4
1
81
4
3 4
3
4
3 3
4 4
4
4
3
82
4
2 3
3 5
3
3
3
4
3
4
3
4
4
3
2
81
4
4
3
3
2
2
3 5
2 5
4 3
4 4
3
3
2
72
4
5
2
90
5 1
3
3
3
3
82
4
3
5
3
85
3
4
4
3
3
82
5
3
93
4 4 4 5
5
4 3 3 5
5 4
4 4 4 2 5
4 3 4 5 5
4
5
4 4
5
4
5
3 2
4
4
5
5 5 3 5 4
4 5 4 5 3
5 4 4 4
4 4 3 5 4
5 3
5 4
3 4
3
1
80
4
4
3
4
4
2
76
5 4
4 1
5 4
5
5
3
3
3
4
3
5
2
85
5
4
3
2
4
4
3
4
3
82
5
5
5
5
4
3
3
5
2
95
5
5
4
4
5
5 5
4 5 3
4
3
3
2
90
5
3
3
2
95
5
3
3
3
94
2
86
5 5
5
5
4 5
5
5
3
3
4
3
3
5 4
5 2
5 4
5
81
4
4
4
5
5
5
1
84
5
5
3
5
3
90
1
5 3
5
3
5 4
5 3
3
5
5 3
4
4
4
4
4
3
3
75
3
2
2
2
4
4
3
4
3
4
3
76
3
4
4
4
3
81
2
3
4
4
2
76
3
4
3
90
3
4
3
89
4
3 3
5 3
2 2
4
3
4 3
4 4
4
5
3 4
1
5
5
2 2
5
5
3
5
3
4
5
4
5
5
5
5
5
5
2
4
4
4
2
5
3
3
5
5
5
5
5
5
3
109
Pancake Company
Kedai Olelo
146
5
1
3
3
4
147
2
4
3
4
4
148
5
3
5
149
4
3
5
150
5
151
4
152
5
153
4 5
2 3
3 5 4 3
3 5 2 3
3 5 2 5
3 5 3 4
3 5 3 4
4 4 5 5
3 5 5 4
4 2 5
3
4
2
4
4 3
5
3
5
3
75
3
3
4
3
83
3
5
3
4
1
77
5
2
80
3 3
4 3
4 3
5
1
72
3
3
3
2
3
3
2
5
3
2
2
3
5
4
4
4
3
3
5
5
5
5
3
4
3
5
3
81
2 3
2
2
3
4
4
2
87
5
3
2
5 2
3
5
5
5
5
3
82
4
3
4
3
3
4
5
5
4
3
4
4
4
5
2
85
4
5
5
4
3
3
5
5
4
4
3
4
5
2
3
3
3
83
4
4 4
4
156
5 4
4 3
3
155
5 2
5 3
4
154
5 5
5 4
3
3 4
5 2
5
3 4
5 4
5
5
4 3
3 4
2
5 4
3 4
5
5 2
1 5
5
4
97
157
4
158
4
159
5
3 5
160
4
161
5 4
5 5
5 4
4 3
4
5
5 5
5 5
5 1
5 5
2 1
3
3 4
4 5
5 3
3
4 3
4 2
5 4
2
3 2
2 5
4 2
4
3 5
4 4
5 4
4 3
5 4
3 3
4
3
80
3
5
3
80
5
4
2
5
4
4
5
3
4
2
2
4
3
4
3
4
4
5 4
5 4
5 4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
3
3
4
5
89
5
5
5
4
4 2
3
3
2 5
3
5
4
5
2
3
3
3
85
2
4
3
3
5
5
3
4 2
3 2
4 3
5
1
4
3
4
2
78
3
3 2
3 3
163
5 3
2 5
77
3 3
2 1
3
4 3
4 3
4
3 3
3 4
3
5
5 5
3
162
4 5
5 3
3
5
4 4
3
3
5
4
4
3
4
3
3 3
3 4
3 1
4 4
70
3
3 2
3
2
4 4
4
5
4 3
3
164
4
3
2
71
165
4
3
5
4
3
5
2
81
166
4
3
2 5
4
1
2 5
4
2
2 4
4
167
3
3
3
5 4
4 4
5 5
5 5
3 2
2 5
5 2
5 3
168
4
5
5
5
5
5
3
4
3
4
4
2
5
2
169
4
3
3
4
3
5
4
4
4
3
2
2
3 3
2
171
4 2
5 4
2
4 4
5 4
2
4 2
4 3
2
4
2 3
5
170
3 4
3 4
172
4
2
3
2
2
3
4
5 2
173
5
2
2
2
2
5
5
2
174
4
2
5
4
4
5
4
5
4
175
5
3
5
3
5
5
2
4
4
3 3
4 5
3 3
3 5
3 5
4 3 4 4
4 5
3 3
4 5
2 3 5 5
4
5 5
5
5 5
5
5 5
2 3
2 3
3 3
4 3
4
3
78
4
3
3
3
4
3
76
4
4
2
4
3
5
3
84
4
5
5
2
4
3
4
2
77
2
2
4
5
4
4
3
3
75
5
5
5
5
2 3
3
4
3
5
81
5
4
4
4
2
77
5
1
3
3
2
79
4
2
92
5
2
91
2
5 5
3
5
4
5
5
5 5
5
5
5 4
4
3
4
4
4
3
3
5
5
3
5
110
Chez Moi
176
4
3
5
4
4
177
4
178
3
3
5
3 3
4 4
3
3
4
4
2
4
2
2
3
3
179
4
5
4
3
3
4
3
3
3
5
5
4
5
5 5
5 5
180
4
4
4
3
3
3
3
3
181
4
5 2
5 4
2 4
3 5
4 3
4 5
4 4
4 5
2 5
5
4 4
4 4
182
5 2
4 5
183
3
5 4
5 5
4 4
5 5
4 5
4 5
184
4
5
5
185
5
186
5
187
5
188
5
189
5
190
4
191
2
192
5
193
4
194
5
5 4
5 5
5 4
4
3
3
3
4
4
4 2
5
195
4
4
5 3
5 5
5 5
5
5
5
4
5
3 5
5 4
5
4 5
4 3
5
3 4
4
196
4 5
4
5
5
5
4
197
5
5 4
5 4
5 5
5 4
5 4
5 4
5 4
5 3
5 4
5
5
5
5 4
4
198
5 3
199
4
2
5
5
3
4
5 2
3 5
200
5
4
4
5
3
4
1
201
4
202
5
2 2
5 5
2
4
203
4
3
4
4
4
204
5
3
4
3
205
5
2
4
4
3 5
2 5
5
4
5
4
5
4 4
5
4
5
5
5
5
5
79
5
5
3
3
2
84
4 5
4 5
5 5
5 5
5 5
3
3
3
81
5
5
5
100
4 5
4 5
4 5
4 3
4 4
4
3
5
88
4
3
5
91
5 4
5
5
106
3
3
89
4
5
5
104
5
4
4
5
4
2
5
5
4
4
4
4
2
5
3
3
5
4 3
3
4
5
4
4
4
3
2
2
3
1
5 3
5
5
5
5
5
4
5
5
4
3 4
5 4
5
5
5
5
5
3 5
5
3 3
5
5 4 5
5
5 3 5
2
3 4 4
3
3 3
4
3
4 4 4
4
3 5
4
5
5 4
3
4
4
4
2
88
5
5
4
4
4
3
87
2
4 3
5
5
1
73
5
2 2
3
3
3
93
5
3
4
3
4
1
95
2 4
3
5
3
80
3
3
2
87
3
4
4
5
92
4
3
3
3
2
80
5
5
4
3
5
3
101
5
5
5
4
4
5
5
107
4 2
3 4
4 4
3 2
4 4
4
3
2
83
3
5
3
79
5
1
4
4
2
4
3
5
3
79
5
5
5
4
3
4
3
5
3
89
4
1
2
82
4 5
3 5
5 3 5
5
5
5 4
5
5
5
4 4
3
5
5
5
3 4
90
4
3
3 4
2
5 1
5 5
3 4
89
3
3
5 5
3
3
5
5 4
3
3
3
4
5
3
5 4
5
5
3
5 3
5
5
5
5
5 4
5
5
5
3
4
5 4
5
2
5
5
5
2
5
3 2
5
4
4
5
5
5
4
4 4
5
4
5 3
5
2
5
5
3
3
5
4 3
5
4
4
3
5 5
5
5 3
5
4
3
5
4 4
5 5
5
5
4
5
5 5
5 2
4
5
4
5 2
5 4 2
4
4 5
5 5
3 5
4 5
4
3
3
4
3
3
5
5
3
4
2
5
3
3
5
5
5
5
5
5
5
5
3
3
3
2
87
3
3
3
3
4
3
4
4
2
2
2
5
3
73
4
3
4
4
5
3
4
2
4
3
4 3
3
3
3 5
4
5
3 5
4
3
2
81
111
Kedai Kopi Luwak
206
5
2
4
3
5
207
4
3
5
4
4
208
4
209
4
4 5
4 5
5 5
5 5
5 1
3 4
5 5
4 4
4 3
210
4
4
4
4
4
4
4
4
4
211
4
5 5
5 5
4
5
5
5 5
5
212
5 5
213
5
4
3
4
2
5 4
5 4
5 4
214
5
215
5
216
3
217
5
5 2
5 4
218
5
4
219
5
220
4
4 2
221
4
222
5
223
5
224
4
225
5
3 2
226
3
227
4
228 229
4 3
3 3 5
4 2
3
3
3
4
5
5
3
5
3
82
5 1
3
3
3
3
84
4
4
3
5
89
3
3
3
91
3
4
1
82
3
5
4
4
5
5
5
5
5
4
5
3
4
3
4
3
4
4 4
4
5
5
3
5
3
5
5
4
5
4
3
4
4
97
5
4
5
3
3
4
4
2
3
4
3
3
5
3
91
3
4
4
3
88
2
3
4
3
84
5 3
3
5
3
83
3
4
2
88
5
5
4
4
4
5
4
5
5
5
5
4 5
3
5
3
5
5
5
5
5
3
4
3
5
89
4
4 4
2
2
2
5 3
2 5
3 5
5 5
3
5
5
3 2
4 3
77
4 5
3 5
3
5 3
2 5
4
4 2
5 2
4
2 4
4 5
3
4
2
83
3 1
3 4
3
3
2
2
2
4
4
2
73
4
4 5
3
2
5
2
77
5
3
3
3
5 3
3 2
4
5
4 4
5
5
5
5
5
3
4
5 3
5 3
5
5
4
2
2
5
5 5
3
4 4
3
2
2
5 3
5 2
5
5
4
4
4 4
4 2
3
3 3
2 4
4
3
3
3
3
4
2
230
5
2
231
2
232
5
3 2
2 4
2 2
2 4
3
3
2
233
4
3
4
3
5
3
4
3
3 4
234
4
4
2
3
2
2
3 3
4
235
3 4
4
5
4
5
5
5 4
5 3
5 3
5 4 4
5 4 4
3 4 3
4
5
5 4
4 4
3 5 2
5
5
3
3 3
5
3
2
4
3 3
5
5
5 4
5 2
3 3
4
5
5
5 3
4
5
5
3 4
5
3
5
2
3
5
5
5
4
3
5
4
5
5
2
5
3
3
5
4
5
4
3
5
5
4
3
4 4
5
3
1
5 3
5
5
3
5 3
3
3
3
3
4
4
5
5
4
3 3
2 4
3
3
4
5 3
2 3
2
4
4
4 4
2 4
2
3
5
2 4
5 4
5 3
5 3
4 3
4
3
87
3
4
3
4
4
3
2
74
3
2
88
5
5
5
4
2
5 5
5 1
5
5
3 1
3
3
2
83
5
4 1
3 1
3
5
5
5
5
3
3
75
4
5
5
5
5
3
86
4
3
4
4
3 5
2
4 4
4 3
4
4
2 5
5 3 3
3
3
77
5
3
3
4
4
2
91
4
3
80
3
5
5
5
5
4 5
5 5
5 2
3 5
3 2
2 3
2 4
3 3
4 3
3 3
4
3
72
4
4
3
2
5
1
4
4
3
3
4
3
3
71
5 4
5
5
4
5
3
3
4
5
3
86
5 3
5 4
3 3
3
3
82
5
4 2
3
5
5 5
5
5
5 4
3 4
3
4
5 4
3
3
4
3
86
5 4
5 4
5
112 236
3
237
2
4 4
238
4
5
5
5
5
4
239
5
4
5
5
5
4
240
5
241
4
4 3
4 5
5 5
5 3
242
4
2
5
3
5
243
4
3
4
3
3
244
5
245
5
246
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
247
5
5
5
5
4
3
3
4
248
4
5 3
5 5
4
4 4
4 5
2 5
4 5
4 4
5 5
5
3 5
4 2
4
3 5
4 3
249
4 2
4 4 4
4
5
3
3
2
250
5
4
5
5
5
2
4
4
4
3
2
2
3
4 4
1075
856
1025
969
990
1012
986
980
997
993
944
1003
933
1030
3 5
3 3
4 5
4 4
5 5
5 4
5 4
3 5
5
2
5
1
4
5 3
5
3
4
3
80
3
3
4
3
84
4
3
94
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5 5
4
4
4 4
3
5
4
5
5
3 3
3
3
2
96
5
4
4
5
4
4
5
5
4
5
5
5
5
5
4 4
95
4
4 3
3
5
4 5
4
5
4 5
4
5
5 4
4
5
4
98
1
5
4
4
5
4
5 4
4 2
4 4
5 2
4 4
4
3
4
3
5
3
86
4
3
4
3
4
2
77
5
3
4
4
4
3
2
84
5
5
4
4
2
83
5
5
5
4
5
3
105
5 5
5 5
4
3
4
5
91
3
3
3
5
89
3
5
3
4
4
5
3
85
2
5
5
5
3
3
4
2
81
953
997
1025
898
921
861
988
696
2 3
3 3
4
4 2
3
3
2
3
5 3
5 2
5 4
5 4
5
4
5
3
3
4 3
4
4
4
4 3
4
2 4
4 4
4
5
3
5 4
4
4
5
3 5
4
4
4
113
Lampiran 1: Uji Validitas Instrumen Penelitian Rotated Component Matrix a Component 2 .876 .872 .784 .454 .775 .894 .893 .848 .822 .778 .732 .768 .857 .809 .842
1 OCB1 OCB2 OCB3 OCB4 OCB5 OCB6 OCB7 OCB8 OCB9 OCB10 OCB11 OCB12 OCB13 OCB14 OCB15 Gaya1 Gaya2 Gaya3 Gaya4 Gaya5 Gaya6 Gaya7 Gaya8 Gaya9 Gaya10 Gaya11 Gaya12 Budaya1 Budaya2 Budaya3 Budaya4 Budaya5 Budaya6 Budaya7 Budaya8 Budaya9 Budaya10 Budaya11 Budaya12 Budaya13 Budaya14 Budaya15 Budaya16 Budaya17 Budaya18 Budaya19 Budaya20 Budaya21 Budaya22 Budaya23
3
.915 .816 .769 .886 .854 .967 .959 .949 .425 .937 .849 .871 .708 .901 .909 .856 .850 .773 .852 .599 .832 .929 .436 .829 .779 .864 .868 .867 .843 .891 .883 .929 .928 .781 .634
Extraction Method: Principal Component Analysis . Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 4 iterations.
114 Lampiran 2 : Uji. Reliabilitas Item Gaya Kepemimpinan Transformasional
Budaya Organisasi
Organizational Citizenship Behaviour
GKT_1 GKT_2 GKT_3 GKT_4 GKT_5 GKT_6 GKT_7 GKT_8 GKT_9 GKT_10 GKT_11 GKT_12 BO_1 BO_2 BO_3 BO_4 BO_5 BO_6 BO_7 BO_8 BO_9 BO_10 BO_11 BO_12 BO_13 BO_14 BO_15 BO_16 BO_17 BO_18 BO_19 BO_20 BO_21 BO_22 BO_23 OCB_1 OCB_2 OCB_3 OCB_4 OCB_5 OCB_6 OCB_7 OCB_8 OCB_9 OCB_10 OCB_11 OCB_12 OCB_13 OCB_14 OCB_15
Mean
SD
44.06
5.09
84.53
7.18
53.64
4.97
Item-total 0.866 0.767 0.733 0.848 0.829 0.963 0.960 0.936 0.389 0.921 0.817 0.846 0.686 0.888 0.899 0.838 0.826 0.754 0.836 0.572 0.804 0.924 0.427 0.819 0.771 0.838 0.845 0.842 0.823 0.885 0.879 0.924 0.920 0.780 0.613 0.852 0.837 0.769 0.406 0.762 0.862 0.871 0.821 0.779 0.741 0.704 0.746 0.832 0.779 0.808
α value
0.966
0.977
0.959
Loading 0.915 0.816 0.769 0.886 0.854 0.967 0.959 0.949 0.425 0.937 0.849 0.871 0.708 0.901 0.909 0.856 0.850 0.773 0.852 0.599 0.832 0.929 0.436 0.829 0.779 0.864 0.868 0.867 0.843 0.891 0.883 0.929 0.928 0.781 0.634 0.876 0.872 0.784 0.454 0.775 0.894 0.893 0.848 0.822 0.778 0.732 0.768 0.857 0.809 0.842
Ave
0.742
0.678
0.651
115
Lampiran 3: Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
N Normal Parameters a,b Most Extreme Differences
Mean Std. Deviation Absolute Positive Negative
Kolmogorov-Smirnov Z As ymp. Sig. (2-tailed) a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
Gaya_ Kepemim pinan_ Tranform as ional 250 44.0640 5.09073 .074 .066 -.074 1.168 .131
Budaya_ Organisasi 250 84.5280 7.18441 .068 .068 -.040 1.079 .195
Organizational _Citizenship_ Behaviour 250 53.6440 4.97274 .064 .064 -.053 1.014 .255
116
Lampiran 4: Uji Liniearitas
Organizational_Citizenship_Behaviour * Gaya_Kepemimpinan_Tranformasional ANOVA Table
Organizational_ Citizenship_Behaviour * Gaya_Kepemimpinan_ Tranformas ional
Between Groups
Sum of Squares 2181.474 1729.473 452.001 3975.842 6157.316
(Combined) Linearity Deviation from Linearity
Within Groups Total
df 22 1 21 227 249
Mean Square 99.158 1729.473 21.524 17.515
F 5.661 98.744 1.229
Sig. .000 .000 .228
Me asures of Associati on R Organizational_ Cit izenship_Behaviour * Gaya_Kepemimpinan_ Tranformas ional
R Squared
.530
Et a
.281
Et a Squared
.595
.354
Organizational_Citizenship_Behaviour * Budaya_Organisasi ANOVA Table
Organizational_ Citizenship_Behaviour * Budaya_Organis asi
Between Groups
(Combined) Linearity Deviation from Linearity
Within Groups Total
Sum of Squares 2736.480 2139.652 596.829 3420.836 6157.316
df 37 1 36 212 249
Mean Square 73.959 2139.652 16.579 16.136
Measures of Association R Organizational_ Citizenship_Behaviour * Budaya_Organis asi
.589
R Squared .347
Eta .667
Eta Squared .444
F 4.583 132.601 1.027
Sig. .000 .000 .434
117
Lampiran 5: Uji Multikoliniearitas
b Va riab les Entere d/Re mo ved
Model 1
Variables Entered Buday a_ Organisas i, G ay a_ Kepem imp inan_ Tranforma a sional
Variables Removed
Method
.
Enter
a. Al l reques ted variables ent ered. b. Dependent Variabl e: O rganizat ional_ Ci tizenship_Behaviour
Model Summary b Model 1
R .672a
R Square .451
Adjusted R Square .447
Std. Error of the Estimate 3.69935
a. Predictors: (Constant), Budaya_Organisasi, Gaya_ Kepem impinan_Tranformas ional b. Dependent Vari able: Organizational_Citizenship_ Behavi our ANOVA b Model 1
Regres sion Residual Total
Sum of Squares 2777.071 3380.245 6157.316
df
Mean Square 1388.535 13.685
2 247 249
F 101.463
Sig. .000a
a. Predictors: (Constant), Budaya_Organisas i, Gaya_Kepemimpinan_ Tranformas ional b. Dependent Variable: Organizational_Citizenship_Behaviour Coefficients a
Model 1
(Constant) Gaya_Kepemimpinan_ Tranformas ional Budaya_Organisasi
Unstandardized Coefficients B Std. Error 12.233 2.948
Standardized Coefficients Beta
t 4.150
Sig. .000
Collinearity Statistics Tolerance VIF
.343
.050
.351
6.825
.000
.841
1.189
.311
.036
.450
8.749
.000
.841
1.189
a. Dependent Variable: Organizational_Citizenship_Behaviour
118
Lampiran 6: Uji Heteroskedastisitas
Variables Entered/Removed b Model 1
Variables Entered Budaya_ Organi sas i, Gaya_ Kepem imp inan_ Tranforma a sional
Variables Removed
Method
.
Enter
a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: abs_res Model Summary Model 1
R .153a
R Square .023
Adjusted R Square .016
Std. Error of the Estimate 1.96522
a. Predictors: (Constant), Budaya_Organisasi, Gaya_ Kepem impinan_Tranformas ional
ANOVA b Model 1
Regres sion Residual Total
Sum of Squares 22.907 953.939 976.846
df 2 247 249
Mean Square 11.454 3.862
F 2.966
Sig. .053a
a. Predictors: (Constant), Budaya_Organisas i, Gaya_Kepemimpinan_ Tranformas ional b. Dependent Variable: abs _res Coefficients a
Model 1
(Constant) Gaya_Kepemimpinan_ Tranformas ional Budaya_Organisasi
a. Dependent Variable: abs _res
Unstandardized Coefficients Std. Error B 6.902 1.566
Standardized Coefficients Beta
t 4.407
Sig. .000
-.024
.027
-.061
-.891
.374
-.033
.019
-.118
-1.724
.086
119
Lampiran 7: Uji Hipotesis I Gaya Kepemimpinan Transformasional Variables Entered/Removed b Model 1
Variables Entered Gaya_ Kepemimp inan_ Tranforma a sional
Variables Removed
Method
Enter
.
a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: Organizational_ Citizenship_Behaviour Model Summary Model 1
R .530a
R Square .281
Adjusted R Square .278
Std. Error of the Estimate 4.22542
a. Predictors: (Constant), Gaya_Kepemimpinan_ Tranformas ional
ANOV Ab Model 1
Regres sion Residual Total
Sum of Squares 1729.473 4427.843 6157.316
df 1 248 249
Mean S quare 1729.473 17.854
F 96.866
Sig. .000a
a. Predic tors: (Constant), Gay a_Kepemimpinan_Tranformas ional b. Dependent Variable: Organizational_Citiz ens hip_Behaviour Coefficients a
Model 1
(Constant) Gaya_Kepemimpinan_ Tranformas ional
Unstandardized Coefficients B Std. Error 30.832 2.333 .518
.053
a. Dependent Variable: Organizational_Citizenship_Behaviour
Standardized Coefficients Beta
.530
t 13.215
Sig. .000
9.842
.000
120
Lampiran 8: Uji Hipotesis 2 Budaya Organisasi Variables Entered/Removed b Model 1
Variables Entered
Variables Removed
Budaya_ a Organisas i
Method .
Enter
a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: Organizational_ Citizenship_Behaviour
Model Summary Model 1
R R Square .589a .347
Adjusted R Square .345
Std. Error of the Estimate 4.02495
a. Predictors: (Constant), Budaya_Organisasi
ANOV Ab Model 1
Regres sion Residual Total
Sum of Squares 2139.652 4017.664 6157.316
df 1 248 249
Mean S quare 2139.652 16.200
F 132.075
Sig. .000a
a. Predic tors: (Constant), Budaya_Organis asi b. Dependent Variable: Organizational_Citiz ens hip_Behaviour
Coeffi cientsa
Model 1
(Const ant) Buday a_Organisas i
Unstandardized Coeffic ients B St d. E rror 19.155 3.012 .408 .036
St andardiz ed Coeffic ients Beta
a. Dependent Variable: Organizational_Citiz ens hip_Behaviour
.589
t 6.360 11.492
Sig. .000 .000
121
Lampiran 9: Uji Hipotesis 3
b Va riables Entere d/Re moved
Model 1
Variables Entered Buday a_ Organisas i, Gay a_ Kepemimp inan_ Tranforma a sional
Variables Removed
Method
.
Enter
a. All reques ted variables ent ered. b. Dependent Variable: Organizat ional_ Citizenship_Behaviour Model Summary Model 1
R .672a
R Square .451
Adjusted R Square .447
Std. Error of the Estimate 3.69935
a. Predictors: (Constant), Budaya_Organisasi, Gaya_ Kepemimpinan_Tranformas ional
ANOVA b Model 1
Regres sion Residual Total
Sum of Squares 2777.071 3380.245 6157.316
df 2 247 249
Mean Square 1388.535 13.685
F 101.463
Sig. .000a
a. Predictors: (Constant), Budaya_Organisas i, Gaya_Kepemimpinan_ Tranformas ional b. Dependent Variable: Organizational_Citizenship_Behaviour Coefficients a
Model 1
(Constant) Gaya_Kepemimpinan_ Tranformas ional Budaya_Organisasi
Unstandardized Coefficients B Std. Error 12.233 2.948
Standardized Coefficients Beta
t 4.150
Sig. .000
.343
.050
.351
6.825
.000
.311
.036
.450
8.749
.000
a. Dependent Variable: Organizational_Citizenship_Behaviour
