SISTEM PEMESANAN DAN PEMBAYARAN ONLINE DENGAN KONSEP E MONEY PADA JASA KARAOKE

SISTEM PEMESANAN DAN PEMBAYARAN ONLINE DENGAN KONSEP E – MONEY PADA JASA KARAOKE

Adeny Spirako Wijayasono JL. Lingkar Selatan KM 2, Cilegon, 0813131342, [email protected]

Eric Hindralijaya JL. Mangunsarkorro 55, Cianjur, 08562058422, [email protected]

William Cahyadi JL. Margonda Raya 35, Depok, 087887139664, [email protected]

Abstrak Karaoke merupakan salah satu alternatif media hiburan yang diminati banyak orang. Perlu adanya invoasi pada perusahaan karaoke untuk dapat bersaing dan mempertahankannya, salah satunya adalah dengan sistem pemesanan dan pembayaran online dengan konsep e – money. TUJUAN penulisan ini adalah untuk menganalisis, mengidentifikasi serta membangun website dengan aplikasi pemesanan dan pembayaran. METODE yang dilakukan adalah dengan mencari kebutuhan informasi, wawancara, survei sistem berjalan, analisis serta identifikasi. ANALISIS yang dilakukan berdasarkan sistem berjalan perusahaan. HASIL yang dicapai adalah website dengan fitur sistem pemesanan dan pembayaran yang dapat menampung informasi pelanggan dan perusahaan. Kata kunci : karaoke, website, pemesanan, pembayaran, e – money

PENDAHULUAN Pada saat ini, masyarakat seringkali memilih karaoke sebagai salah satu alternatif sebagai media hiburan. Melihat peluang yang sangat tinggi pada bisnis karaoke perlu adanya inovasi untuk menarik minat pelanggan serta mempertahankannya. Secara fakta, banyak pelanggan yang tidak mempunyai waktu untuk datang langsung dalam memesan tempat karoke, seringkali mereka menunggu, datang lebih cepat untuk mendapatkan ruangan karaoke yang tersedia, terutama pada saat weekend dimana permintaan karaoke lebih tinggi daripada hari biasanya. Salah satu penyedia jasa hiburan di bidang karaoke adalah PT. Multi Kreasi Inti Persada (Lime Light Family Karaoke & Cafe). Mengingat perkembangan bisnis karaoke yang semakin pesat, dirasakan perlu adanya nilai tambah tersendiri dari pihak Lime Light karaoke untuk dapat terus bersaing secara kompetitif dibidang bisnis ini. Pembangunan website yang dielengkapi modul pemesanan ruang karaoke dan metode pembayaran dengan konsep e - money akan memberikan nilai yang unik, dimana hal tersebut dapat memberikan pelayanan tambahan kepada pelanggan agar dapat melakukan transaksi pemesanan beserta pembayarannya kapanpun dan dimanapun. Kajian pustaka dalam penulisan ini adalah pemesanan dan pembayaran. Masalah yang dihadapi adalah dimana pemesanan hanya dapat dilakukan melalui datang langsung ke tempat ataupun telefon, sehingga ada kemungkinan apabila bagian kasir melakukan panggilan telefon kepada calon pelanggan untuk menyampaikan konfirmasi dan ternyata pelanggan sedang tidak dapat dihubungi serta tidak adanya sistem yang terintegrasi sehingga informasi tidak didapat secara real time. Metode yang dilakukan adalah dengan mencari kebutuhan informasi, wawancara, survei sistem berjalan, analisis serta identifikasi. Hasil penelitian yang didapat adalah website dengan fitur pemesanan dan pembayaran yang dapat menampung informasi pelanggan dan perusahaan.

METODE PENELITIAN Metode penelitian yang dilakukan adalah dengan mencari kebutuhan informasi, hal tersebut dilakukan dengan melakukan wawancara kepada narasumber, diantaranya adalah kepada supervisors dan juga wawancara kepada director. Selain itu metode yang digunakan adalah survei atas sistem berjalan pada perusahaan bersangkutan. Hal tersebut dilakukan dengan datang langsung ke lokasi Lime Light Family Karaoke & Cafe di Jalan Tanjung Duren Barat I Blok G1 No.11B – C, Jakarta Barat. Setelah itu metode yang digunakan berikutnya adalah analisis dan perancangan. Hal tersebut dilakukan setelah melakukan identifikasi atas hasil temuan survei pada perusahaan bersangkutan.

HASIL DAN BAHASAN Dalam perancangan website Lime Light Family Karaoke & Cafe, use Case yang digunakan diantaranya adalah mendaftar member, mengisi top up, laporan pemesanan harian, menginput pemesanan food and beverage, memverifikasi top up saldo, memverifikasi data pelanggan, menginput data diri staff, delete & edit data, menginput menu food & beverage, mengupdate news & events, menginput daftar lagu. Hasil yang didapat dari analisis dan perancangan penelitian ini adalah website pemesanan karaoke, dimana pemesanan yang dapat dilakukan adalah pemesanan ruangan karaoke dan food & beverage dan juga dilengkapi dengan fitur pembayaran online dengan konsep e – money (top up saldo).

SIMPULAN DAN SARAN Berdasarkan penelitian yang dilakukan dapat diambil kesimpulan dimana sistem pemesanan pada Lime Light Family Karaoke & Cafe belum berjalan secara optimal, diamana pemesanan hanya dapat dilakukan via telefon. Dibutuhkan sebuah website yang mendukung proses pemesanan dan juga menampung informasi baik pelanggan maupun perusahaan dan dibutuhkan sistem pembayaran untuk mendukung sistem pemesanan pada website, pada hal ini diterapakan konsep e – money.

REFERENSI Ferdianto, H. (2006). How to Build Amazing Internet Business. Yogyakarta: Andi. Hadi, M. (2010). Twitter untuk Orang Awam. Palembang: Maxicom. Harisno & Pujadi, T. (2009). E – Business dan E – Commerce sebagai Trend Taktik Baru Perusahaan. CommIT, Vol. 3, No. 2, 66-69. Jayan. (2010). CSS untuk Orang Awam. Palembang: Maxicom. Ladjamudin, A.-B. b. (2005). Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu. Levine, J. R., & Young, M. L. (2010). The Internet For Dummies 12th Edition. Indianapolis: Wiley Publishing. McAndrews, J. J. (1999). E-Money and E-Payment System Risks. Contemporary Economic Policy Vol. 17 No. 3, 348-356. Mooduto, H. A., & Hidayat, R. (2009). Cara Mudah Membangun Website Intraktif. Jakarta: Elex Media Komputindo. Nugroho, A. (2003). E-Commerce: Memahami Perdagangan di Dunia Maya. Bandung: Informatika. Nugroho, A. (2006). E-Commerce: Memahami Perdagangan Modern di Dunia Maya. Bandung: Informatika. O'Brien, J. A. (2003). Introduction to Information Systems. New York: McGrawHill.

O'Brien, J. A. (Introduction to Information System : Essential for the E-Business Enterprise). 2006. New York: McGraw-Hill. O'Brien, J., & Marakas, G. (2006). Management Information Systems 7th Edition. New York: McGraw-Hill. Peranginangin, K. (2006). Aplikasi WEB Dengan PHP dan MySQL 1st Edition. Yogyakarta: Andi. Prasetio, A. (2012). Buku Pintar Pemrograman Web 1st Edition. Jakarta: Mediakita. Raharjo, B. (2011). Belajar Pemograman Web : Paduan Mudah untuk Pelajar, Mahasiswa, dan Praktisi. Bandung: Modula. Rainer, R. K., & Cegielski, C. G. (2010). Introduction to Information Systems : Enabling and Transforming Business. Indiana: Wiley Publishing. Rama, D. V., & Jones, F. L. (2006). Accounting Information Systems : a Business Process Approach. South-Western: Thomson Learning. Rijan, Y., & Koesoemawati, I. (2009). Cara Mudah Membuat Surat Perjanjian/Kontrak dan Surat Penting Lainnya. Edisi Pertama. Cetaka Pertama. Jakara: Raih Asa Sukses. Satzinger, J. W., Jackson, R. B., & Burd, S. D. (2009). System Analysis & Design in a Changing World. Boston: Thomson Course Technology. Shneiderman, B. (2010). Designing the User Interface: Strategies for Effective HumanComputer Interaction 5th Edition. New York: Addison-Wesley. Stair, R. M., & Reynolds, G. W. (2010). Principles of Information Systems, a Managerial Approach 9th Edition. Boston: Thomson Course Technology. Sugiyono. (2005). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta. Tan, F. B. (2009). Study of Web Designers Criteria For Effective Business to (B2C) Website Using The Repertory Grid Technique. Journal of Electronic Research, Vol. 10, No.3. 155-177

Customer Commerce

Turban, E., Rainer, R. K., & Potter, R. E. (2005). Introduction to Information Technology 3rd Edition. Sine Nomine. Ulman, L. (2009). PHP for the Web 3rd Edition. Berkeley: Peachpit Press. Wahana Komputer. (2012). Tips & Trick Adobe Dreamweaver CS5. Wahana Komputer. Waspada, I. (2012). Percepatan Adopsi Sistem Transaksi Teknologi Informasi Untuk Meningkatkan Aksesisbilitas Layanan Jasa Perbankan. Jurnal Keuangan dan Perbankan Vol. 16 No. 1, 122-131. Welling, L., & Thomson, L. (2008). PHP and MySQL Web Development. USA: Sams Publishing. Whitten, J. L., & Bentley, L. D. (2010). Systems Analysis and Design Methods 7th Edition. London: McGraw-Hill.

Whitten, J. L., Bentley, L. D., & Dittman, K. C. (2003). System Analysis and Design Method. McGraw-Hill College. Williams, B. K., & Sawyer, S. C. (2004). Using Information Technology : A Practical Introduction to Computers & Communications 6th Edition. New York: McGraw-Hill. Williams, L. (2007). Hampshire Moves to E - Booking to Improve Services. Computing, 8. Zhou, T., Lu, Y., & Wang, B. (2009). The Relative Importance of Website Design Quality and Service Quality in Determining Consumers Online Repurchase Behaviour. Information Systems Management, Vol. 26, No. 4, 332.

RIWAYAT PENULIS Adeny Spirako Wijayasono lahir di kota Serang pada 17 Februari 1992. Penulis menuntut ilmu S1 di Universitas Bina Nusantara dalam bidang sistem informasi. Saat ini penulis merupakan salah satu mahasiswa di Universitas Bina Nusantara. Eric Hindralijaya lahir di kota Bandung pada 10 Desember 1991. Penulis menuntut ilmu S1 di Universitas Bina Nusantara dalam bidang sistem informasi. Saat ini penulis merupakan salah satu mahasiswa di Universitas Bina Nusantara. William Cahyadi lahir di kota Depok pada 23 Januari 1992. Penulis menuntut ilmu S1 di Universitas Bina Nusantara dalam bidang sistem informasi. Saat ini penulis merupakan salah satu mahasiswa di Universitas Bina Nusantara.

ONLINE BOOKING AND PAYMENT SYSTEM WITH E – MONEY CONCEPT ON KARAOKE SERVICES

Adeny Spirako Wijayasono Lingkar Selatan Km. 2 street, Cilegon, 0813131342, [email protected]

Eric Hindralijaya 55 Mangunsarkoro street, Cianjur, 08562058422, [email protected]

William Cahyadi 35 Margonda Raya street, Depok, 087887139664, [email protected]

Abstract Karaoke is one of alternative entertainment media that attracts many people. Karaoke merupakan salah satu alternatif media hiburan yang diminati banyak orang. Need an innovation to compete and keep it off, one of them are online booking system and online payment system with e – money concept. PURPOSE of this paper is to analyze, identify and build website with booking and payment systems.. METHODS that used are seeking the information needs, surveys running system, analysis and identification. ANALYSIS undertaken by company running system. RESULTS archieved are website with online booking and payment features that can accomodate the customer and company information. Key words : karaoke, website, booking, payment, e – money

INTRODUCTION Nowadays, people often choose karaoke as one of alternative for entertainment media. See a good opportunity of karaoke businesses need an innovation to attract and maintain customers. In fact, many customers doesn’t have much time to comes directly for reserve room, sometimes they wait, comes early to get the available room, especially at weekend when karaoke demand is higher than usual. The one that provide karaoke service is Multi Kreasi Inti Persada (Lime Light Family Karaoke & Cafe) company. Retrace the growth of increasingly rapid karaoke business, perceived added some value to Lime Light Family Karaoke & Cafe to be able to continue compete in this competitive business field. Developing website with reserving karaoke module and payment modul with e – money concept will provide an unique value, where it will be provide additional services along with payment, anytime and anywhere. Literature review of this thesis are karaoke reservation and payment. Problem encountered is where reservation can only be done through comes directly to Lime Light Family Karaoke & Cafe or with phone, so that will be a possibility when cashier making calls to customer to make reservation confirmation and turns customer were not be able to be contacted and then there is no integrated system so information not be obtained in real time. Method used in this thesis by finding information needs, interview, survey of the current systems, analysis and identification. Research result that obtained is website with reservation features and payment features that can accommodate both customer and company information.

RESEARCH METHODS Research method that used in this thesis are by finding information needs, where it can be done by interviewing to informant, including to supervisor and company director. Furthermore the other method that used are by survey of current systems, it can be done by visiting directly to the site (Lime Light Family Karaoke & Cafe) at 11B – C West Tanjung Duren Avenue I block G1, West Jakarta. The last method that used are analysis and design. It can be done after identifying the result of survey findings on the company.

RESULT AND DISCUSSION In the Lime Light Family Karaoke & Cafe website designed, use case diagram that used including member registrations, filling top up, daily booking reports, input ordering of food and beverage, top up balance verification, verifying customer data, staff data entry, delete & edit data, food and beverage menu entry, updating news and event, input list of songs. Result obtained from analysis and design research is karaoke reservation website, where bookings that can be made are karaoke room book and food and beverage book and also online payment features with e – money concept.

CONCLUSIONS AND RECOMMENDATIONS Based on research conducted can be concluded where reservation systems on Lime Light Family Karaoke & Cafe are not running optimally, where booking can only be done with phone. Needed a website that can support booking process and also accomodate both of customer and company information, and needed an online payment systems that can support reservation system on website, on it applied e – money concept.

REFERENCE Ferdianto, H. (2006). How to Build Amazing Internet Business. Yogyakarta: Andi. Hadi, M. (2010). Twitter untuk Orang Awam. Palembang: Maxicom. Harisno & Pujadi, T. (2009). E – Business dan E – Commerce sebagai Trend Taktik Baru Perusahaan. CommIT, Vol. 3, No. 2, 66-69. Jayan. (2010). CSS untuk Orang Awam. Palembang: Maxicom. Ladjamudin, A.-B. b. (2005). Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu. Levine, J. R., & Young, M. L. (2010). The Internet For Dummies 12th Edition. Indianapolis: Wiley Publishing. McAndrews, J. J. (1999). E-Money and E-Payment System Risks. Contemporary Economic Policy Vol. 17 No. 3, 348-356. Mooduto, H. A., & Hidayat, R. (2009). Cara Mudah Membangun Website Intraktif. Jakarta: Elex Media Komputindo. Nugroho, A. (2003). E-Commerce: Memahami Perdagangan di Dunia Maya. Bandung: Informatika. Nugroho, A. (2006). E-Commerce: Memahami Perdagangan Modern di Dunia Maya. Bandung: Informatika. O'Brien, J. A. (2003). Introduction to Information Systems. New York: McGrawHill. O'Brien, J. A. (Introduction to Information System : Essential for the E-Business Enterprise). 2006. New York: McGraw-Hill. O'Brien, J., & Marakas, G. (2006). Management Information Systems 7th Edition. New York: McGraw-Hill. Peranginangin, K. (2006). Aplikasi WEB Dengan PHP dan MySQL 1st Edition. Yogyakarta: Andi. Prasetio, A. (2012). Buku Pintar Pemrograman Web 1st Edition. Jakarta: Mediakita. Raharjo, B. (2011). Belajar Pemograman Web : Paduan Mudah untuk Pelajar, Mahasiswa, dan Praktisi. Bandung: Modula.

Rainer, R. K., & Cegielski, C. G. (2010). Introduction to Information Systems : Enabling and Transforming Business. Indiana: Wiley Publishing. Rama, D. V., & Jones, F. L. (2006). Accounting Information Systems : a Business Process Approach. South-Western: Thomson Learning. Rijan, Y., & Koesoemawati, I. (2009). Cara Mudah Membuat Surat Perjanjian/Kontrak dan Surat Penting Lainnya. Edisi Pertama. Cetaka Pertama. Jakara: Raih Asa Sukses. Satzinger, J. W., Jackson, R. B., & Burd, S. D. (2009). System Analysis & Design in a Changing World. Boston: Thomson Course Technology. Shneiderman, B. (2010). Designing the User Interface: Strategies for Effective HumanComputer Interaction 5th Edition. New York: Addison-Wesley. Stair, R. M., & Reynolds, G. W. (2010). Principles of Information Systems, a Managerial Approach 9th Edition. Boston: Thomson Course Technology. Sugiyono. (2005). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta. Tan, F. B. (2009). Study of Web Designers Criteria For Effective Business to (B2C) Website Using The Repertory Grid Technique. Journal of Electronic Research, Vol. 10, No.3. 155-177

Customer Commerce

Turban, E., Rainer, R. K., & Potter, R. E. (2005). Introduction to Information Technology 3rd Edition. Sine Nomine. Ulman, L. (2009). PHP for the Web 3rd Edition. Berkeley: Peachpit Press. Wahana Komputer. (2012). Tips & Trick Adobe Dreamweaver CS5. Wahana Komputer. Waspada, I. (2012). Percepatan Adopsi Sistem Transaksi Teknologi Informasi Untuk Meningkatkan Aksesisbilitas Layanan Jasa Perbankan. Jurnal Keuangan dan Perbankan Vol. 16 No. 1, 122-131. Welling, L., & Thomson, L. (2008). PHP and MySQL Web Development. USA: Sams Publishing. Whitten, J. L., & Bentley, L. D. (2010). Systems Analysis and Design Methods 7th Edition. London: McGraw-Hill. Whitten, J. L., Bentley, L. D., & Dittman, K. C. (2003). System Analysis and Design Method. McGraw-Hill College. Williams, B. K., & Sawyer, S. C. (2004). Using Information Technology : A Practical Introduction to Computers & Communications 6th Edition. New York: McGraw-Hill. Williams, L. (2007). Hampshire Moves to E - Booking to Improve Services. Computing, 8. Zhou, T., Lu, Y., & Wang, B. (2009). The Relative Importance of Website Design Quality and Service Quality in Determining Consumers Online Repurchase Behaviour. Information Systems Management, Vol. 26, No. 4, 332.

BIOGRAPHY Adeny Spirako Wijayasono was born in Serang on February 17, 1992. Adeny studying at Bina Nusantara University on Information System field. Currently the author is a student at Bina Nusantara University. Eric Hindralijaya was born in Bandung on December 10, 1991. Eric studying at Bina Nusantara University on Information System field. Currently the author is a student at Bina Nusantara University. William Cahyadi was born in Depok on January 23, 1992. William studying at Bina Nusantara University on Information System field. Currently the author is a student at Bina Nusantara University.