Versie 9
Outplacement in de verzekeringssector Overzicht Inleiding
In deze publicatie wordt outplacement in de verzekeringssector, het outplacement programma en de voorwaarden die te vervullen zijn door de verschillende betrokken partijen omschreven. De beroepsherinschakeling wordt toegepast: Bij ontslag omwille van technische redenen van arbeidsorganisatie (“klein luik” – periode 01/10/2014 – 31/12/2015 – CAO 13/02/2014 betreffende het sectorakkoord 2014-2015). In geval van niet naleving van de bepalingen 4, 5 en 10 van de basisCAO over de “vastheid van betrekking” (gecoördineerd op 18/12/2008) (“groot luik”). Opmerking: Deze Fopas publicatie: - vult de Brochure Fopas, - is opgesteld conform de beslissingen in het Beheerscomité Fopas van 05/11/2012.
Inhoud
Deze publicatie bevat de volgende onderwerpen: Onderwerp Wat is outplacement? – algemeen Outplacement in de verzekeringssector – juridisch Sector outplacement via Fopas o De diensten via sector outplacement o Het outplacement programma bij het outplacementkantoor o Voorwaarden te vervullen door de werkgever o Voorwaarden te vervullen door de betrokken kandidaat o Voorwaarden te vervullen door Fopas Paritair opgestelde brochure en formulieren:
o o o o
Brochure Fopas”Outplacement, begeleiding naar een nieuwe job aan”
Zie pagina 2 3 4 5 6 9 10 11
www.fopas.be
Aangifte werkgever aan Fopas Formulier 1 – Engagementsverklaring van de kandiaat outplacement Formulier 2 – Aanvraag opleiding Formulier 3 – Weigering medewerker outplacement
Contact gegevens Fopas
Fopas Sophie Lijnen Square de Meeûs, 35 1000 Brussel
Tel: 02/ 300 80 53
[email protected] www.fopas.be
Rekeningsnummer Fopas-Outplacement
001 – 5282448 – 01
Outplacement in de verzekeringssector - sectorakkoord 2013 – 2014
1
Versie 9
Wat is Outplacement? - algemeen Introductie
Wij baseren ons op de definitie die Federgon, de federatie van de belangrijkste outplacementbedrijven, hanteert. U verneemt ook de vier soorten hulp die hiermee beoogd worden.
Definitie Outplacement
Outplacement is het geheel van diensten en consultancy-activiteiten die door een gespecialiseerd kantoor, op vraag van een werkgever wordt aangeboden aan een gewezen werknemer van deze werkgever, opdat deze werknemer zelf en zo snel mogelijk opnieuw werk zou vinden (Federgon).
4 soorten dienstverlening
Onder de diensten en consultancy-activiteiten bij outplacement worden algemeen gezien 4 soorten hulp onderscheiden. Onderdelen Psychologische ondersteuning
Functie De kandidaat wordt ondersteund in het aanvaarden van zijn ontslag en het vinden van veerkracht om de zoektocht naar een nieuwe baan aan te vatten.
Opleidingen van technische aard
De kandidaat heeft de gelegenheid om te leren solliciteren, onderhandelen, communiceren, …
Individuele coaching
Een gespecialiseerde consultant begeleidt en volgt de kandidaat op tijdens het gehele heroriënteringsproces tot de persoon zich in zijn nieuwe functie gesetteld heeft.
Logistieke ondersteuning
De kandidaat kan gebruik maken van de ter beschikking gestelde werkruimte, communicatiemiddelen, instrumenten voor multimedia, een secretariaat etc.
Outplacement in de verzekeringssector - sectorakkoord 2013 – 2014
2
Versie 9
Outplacement in de verzekeringssector – juridisch Introductie
In deze rubriek beschrijven we wie op het sector-outplacement beroep kan doen onder welke omstandigheden, en kaderen we outplacement als sanctieelement. Outplacement in de verzekeringssector wordt geregeld krachtens de basisCAO gecoördineerd op 18/12/2008 over de vastheid van betrekking en de CAO van 13/02/2014 betreffende het sector akkoord 2013-2014.
Voor wie?
Werknemers die ontslagen worden “om technische redenen van arbeidsorganisatie” indien (“klein luik”): o Het ontslag betekend wordt in de periode 01/01/2014 tem 31/12/2015 o De onderhandelingsprocedure niet tot een consensus geleid heeft Werknemers die ontslagen worden en waarbij de bepalingen 4, 5 en 10 van de basis-CAO over de “vastheid van betrekking” niet nageleefd werden (“groot luik”). Concreet: o Bij niet naleving van de procedure van artikel 4 (in geval van ontslag dat niet is gebonden aan omstandigheden van economische of van technische aard) of artikel 5 (in geval van ontslag wegens economische of technische redenen) of o Bij overtreding van het verbod op ontslag gedurende vierentwintig maanden na fusie of opslorping (artikel 10) Opmerking: Het sector-outplacement omvat het recht (en de plicht) op outplacement voor ontslagen werknemers vanaf 45 jaar (CAO 82 Bis)1.
Sancties bij ontslag
De sancties van kracht bij ontslag omwille van “technische redenen van arbeidsorganisatie” en bij ontslag waarbij “niet-naleving van de bepalingen 4,5 en 10 van de basis-CAO vastheid van betrekking”, zijn: Sancties 1 2
Beschrijving Ontslagvergoedingen Sancties ifv de anciënniteit Als de anciënniteit …
3
Dan stemt de vergoeding overeen met … 3 maandlonen
> of = 1 jaar en < of = 5 jaar > 5 jaar 6 maandlonen Sector Outplacement via Fopas
1
Personen ouder dan 45 jaar zijn verplicht om deel te nemen aan een outplacementbegeleiding. Indien de persoon niet ingaat op dit aanbod, loopt hij/zij het risico om gesanctioneerd te worden door de RVA (schorsing van de werkloosheidsuitkering die kan variëren tussen 4 à 52 weken).
Outplacement in de verzekeringssector - sectorakkoord 2013 – 2014
3
Versie 9
Sector Outplacement via Fopas Introductie
Sector-outplacement gebeurt via Fopas. De term “Fopas outplacement” wordt in onderstaande als synoniem voor “sector-outplacement” gebruikt. De volgende onderwerpen worden behandeld: Onderwerp De diensten via sector-outplacement Het outplacement programma bij het outplacement kantoor Voorwaarden te vervullen door de werkgever Voorwaarden te vervullen door de betrokken kandidaat Voorwaarden te vervullen door Fopas
Outplacement in de verzekeringssector - sectorakkoord 2013 – 2014
Zie pagina 5 6 9 10 11
4
Versie 9
De diensten via het sector outplacement Introductie
Op welke diensten kan de betrokken kandidaat beroep doen? In dit hoofdstuk sommeren we de diensten die in het sector-outplacement mogelijk zijn.
Diensten
De diensten waarop de betrokken kandidaten beroep kunnen doen zijn volledig gratis2. Er moet wel aan een aantal voorwaarden voldaan worden. Deze worden verder beschreven. De diensten binnen het sector-outplacement zijn: Diensten Deelname Outplacementprogramma
Functie De kandidaat wordt begeleid via het outplacementkantoor om een nieuwe gepaste betrekking te vinden. In het kader van deze begeleiding kan de kandidaat, indien gewenst, een aangepaste opleiding volgen.
Volgen van aangepaste opleidingen
De kandidaat kan, indien gewenst, zijn herinschakeling in de arbeidsmarkt vergemakkelijken door het volgen van een bijkomende opleiding bij Fopas, een ander sectorfonds of andere erkende opleidingsinstanties.
2
De diensten die in het sector outplacement mogelijk zijn, zijn volledig vrijblijvend voor personen jonger dan 45 jaar. Vanaf 45 jaar is outplacement verplicht (zie bemerking pagina 3).
Outplacement in de verzekeringssector - sectorakkoord 2013 – 2014
5
Versie 9
Het Outplacement programma bij het outplacementkantoor Introductie
In dit hoofdstuk wordt het outplacement-programma, het outplacementkantoor en de bijkomende garanties, zoals ontwikkeld en bekrachtigd door de sociale partners van de verzekeringssector, beschreven.
Het outplacement programma
In het sector outplacement onderscheiden we 3 tijdsfases, die uitgebreid worden met een fase vooraf bij de start, en met opvolging en advies achteraf bij het beëindigen van het programma. Bij het beëindigen van elke tijdsfase heeft de betrokken kandidaat de keuze of hij het programma verder wenst te zetten. Hij geeft expliciet zijn akkoord om een volgende fase actief in handen te nemen. Stappen Beschrijving 1. Vooraf Vooraf aan De kandidaat wordt door Fopas telefonisch gecontacteerd om de start hem te informeren over de inhoud en de modaliteiten van het outplacement-programma. Contact met Fopas is vereist vooraleer het outplacement kan starten. Dit contact heeft plaats in principe binnen de week na ontvangst van het aanvraagformulier ‘Aangifte werkgever’, te bezorgen door de werkgever aan Fopas (zie pagina 9). 2. Tijdsfasen Fase1: o Eerste kennismakingsgesprek met een consultant van (Maand 1-2) het outplacement kantoor (in principe < 2 weken na ontslag) o Zelfkennis en nieuw professioneel perspectief o Verwerking van het ontslag o Het opstellen van een persoonlijke en professionele balans o Het bepalen van de loopbaandoelstellingen en jobdoelwit (doelsectoren, bedrijven, functies) o Persoonlijk Actieplan (PAP) en Persoonlijk Ontwikkelingsplan (POP) Fase 2: Uitvoering actieplan en ontwikkelingsplan (Maand 3-6) o Begeleiding bij de voorbereiding van het zoeken naar werk o Het zoeken en volgen van gepaste opleidingen o Begeleiding tijdens het zoeken naar werk Fase 3: Evaluatie en bijsturing (Maand 7-12) o Verdere begeleiding bij de uitvoering van het actie- en ontwikkelingsplan o Opvolging en feedback door consultant van ondernomen acties door kandidaat 3. Achteraf Achteraf Indien nieuwe professionele activiteit: bij einde o Advies ifv een goede integratie in de nieuwe job Indien geen nieuwe job bij beëindiging van het programma: o Advies naar toekomstige perspectieven Vervolg op volgende pagina
Outplacement in de verzekeringssector - sectorakkoord 2013 – 2014
6
Versie 9
Het Outplacement programma bij het outplacementkantoor Vervolg
Het outplacement kantoor
De outplacementkantoren waarmee Fopas samenwerkt, moeten aan verschillende voorwaarden voldoen zoals o.a: o maandelijks rapporteren aan Fopas bij elke fase van het outplacementprogramma o de deontologische code Federgon onderschrijven (zie www.federgon.be)
Bijkomende voordelen
De volgende elementen garanderen dat het outplacement-programma maximale slaagkansen biedt: Voordelen Consulent
Duur
Onderbreking
Hervatting
3
Functie De kandidaat heeft recht op een vaste begeleider. Het is immers belangrijk om een vertrouwensrelatie te kunnen ontwikkelen. Wisselen van consulent is mogelijk indien: o het niet “klikt” tussen de kandidaat en de consulent o de kandidaat een andere regio verkiest tijdens zijn outplacement De duur van het outplacement programma is 1 jaar maximum, te rekenen vanaf de start van de begeleiding. Het Outplacement programma kan vroegtijdig beëindigd worden: o Op vraag van de kandidaat o Bij een nieuwe tewerkstelling (contract van 6 maanden en meer) Het Outplacement programma kan naar duur uitgebreid worden met maximum 2x een periode van 6 maand : o Voor wie nog geen nieuwe job heeft én dit wenst Het outplacement programma wordt maximum 12 maanden onderbroken bij: o ziekte (+ medisch attest) o bevalling (indien gewenst) o een nieuwe tewerkstelling (indien het outplacement kantoor of Fopas schriftelijk op de hoogte zijn) De kandidaat kan na onderbreking het programma hernemen voor een periode gelijk aan de resterende duur van het initiële programma (garantieperiode van het outplacementkantoor). Extra garantie Ook hervatting voor de kandidaat indien hij binnen de 12 maanden die volgen op zijn aanwerving: o job(s) van korte duur niet verderzet (< 6 maand) o ontslagen wordt3 o zijn nieuwe werkgever verlaat o zijn activiteit als zelfstandige stopzet
De garantieperiode vervalt indien ontslag omwille van zware fout
Outplacement in de verzekeringssector - sectorakkoord 2013 – 2014
7
Versie 9
Begeleiding
Kwalitatieve evaluatie
Locatie
De begeleiding bestaat uit individuele gesprekken met de consultant, aangevuld met groepsworkshops. De individuele gesprekken duren ongeveer 1 uur. De frequentie ervan wordt, naar behoefte en wens van de kandidaat, en in gezamenlijk overleg tussen kandidaat en begeleider, ingepland, binnen de vooropgestelde tijdsfases. Fopas waakt over de kwaliteit van de begeleiding. Dit gebeurt ondermeer aan de hand van het Fopas evaluatieformulier, in te vullen door de kandidaat op het einde van elke fase. De begeleiding vindt plaats op de locatie die de kandidaat verkiest. De geselecteerde outplacementkantoren hebben meerdere locaties: Antwerpen, Brussel, Luik, …
Outplacement in de verzekeringssector - sectorakkoord 2013 – 2014
8
Versie 9
Voorwaarden te vervullen door de werkgever Introductie
In dit hoofdstuk wordt beschreven wat de werkgever geacht wordt te doen ifv het sector-outplacement via Fopas.
Procedure
De procedure is de volgende: Stap 1
Handeling Overhandigen van de paritair opgestelde Informatiebrochure aan de betrokken medewerker bij ontslag.
2
Informeren van de medewerker dat deze zijn vooropzeg niet moet presteren.
3
Inlichten van Fopas van het ontslag: o Indien gewenst kan de aanwezigheid gevraagd worden van een consultant voor de opvang bij ontslag (optioneel, aanvraag 5 dagen vooraf bij Fopas) o Binnen de week volgend op het ontslag o Via het formulier ‘Aangifte werkgever’ aan Fopas
4
Overschrijven van € 8.000 per ontslagen medewerker op het rekeningnummer Fopas-Outplacement (001–5282448–01) met melding van “Fopas outplacement + naam, voornaam medewerker”. De werkgever ontvangt hiertoe een betalingsorder vanwege Fopas.
Outplacement in de verzekeringssector - sectorakkoord 2013 – 2014
9
Versie 9
Voorwaarden te vervullen door de betrokken kandidaat Introductie
In dit hoofdstuk wordt beschreven wat de betrokken kandidaat geacht wordt te doen ifv het sector-outplacement via Fopas, dat volledig gratis is4.
Procedure
De procedure is de volgende: Stap Handeling 1 Binnen de bedenktijd van 1 maand na de eerste bespreking met het outplacementkantoor, al dan niet beslissen deel te nemen aan het outplacement programma: Is de beslissing tot deelname Outplacement programma … Positief
Negatief
2
4
Dan … o Het formulier 1 “Engagementsverklaring” bezorgen (via de consultant) aan Fopas. o Instappen in het outplacementprogramma geeft recht op een éénmalige forfaitaire transportvergoeding (€150) vanwege Fopas. o Het formulier 3 “Weigering van de kandidaat voor Outplacement” terugsturen aan Fopas.
Aanvragen van een opleiding bij Fopas, een ander sectorfonds of bij een andere “erkende instelling”: o De kandidaat bezorgt het formulier 2 “Aanvraag Opleiding” aan Fopas. o Aanvragen kaderen in de balans opgemaakt ifv outplacement-programma en kunnen in principe ten vroegste ingediend worden na beëindiging fase 1. o De kandidaat schrijft zich in bij de betreffende opleidingsinstantie na goedkeuring door Fopas. o Fopas betaalt de financiële interventie van een goedgekeurde aanvraag terug aan de kandidaat, na bewijs van inschrijving en betaling. o Opleidingen aanvragen is mogelijk zolang het outplacement-programma loopt. o De aanvraagperiode kan verlengd worden met 2x 6 maanden voor wie nog geen nieuwe job heeft én dit wenst.
Vanaf 45 jaar is outplacement verplicht (zie bemerking pagina 3).
Outplacement in de verzekeringssector - sectorakkoord 2013 – 2014
10
Versie 9
Voorwaarden te vervullen door Fopas Introductie
In dit hoofdstuk wordt beschreven wat de verantwoordelijkheden zijn van de bestuursorganen van Fopas en wat Fopas zelf geacht wordt te doen ifv het sector outplacement.
Het Beheerscomité
Het Beheerscomité van Fopas spreekt zich uit over de ontvankelijkheid van het aangevraagde outplacement, de aangevraagde opleidingen en over de goede gang van zaken in het algemeen. Het Beheerscomité doet hiervoor beroep op het advies van de Herinschakelingscel5. Het Beheerscomité waakt over: o De technische en kwalitatieve aspecten van de outplacementdossiers o De goede uitvoering van de outplacement-programma’s o De besteding van de financiële middelen ifv het sector-outplacement o De aangevraagde opleidingen
Fopas
5
Fopas zelf staat in voor: o De informatie vooraf en de organisatie van de eerste bespreking met de betrokken kandidaat en de consultant van het outplacementkantoor. o Het opvolgen van de werk- en contractuele afspraken tussen het outplacementkantoor en Fopas. o Het beheer en de administratie van de aanvragen voor het outplacement-programma en de opleidingen. o Kwalitatieve opvolging en financieel beheer van de verschillende fases van het outplacement programma. o Rapportering aan het Beheerscomité.
De Herinschakelingscel is paritair samengesteld en adviseert het Beheerscomité.
Outplacement in de verzekeringssector - sectorakkoord 2013 – 2014
11